第一篇:購物中心,商場(chǎng)晨會(huì)規(guī)范2011版(xiexiebang推薦)
百貨商場(chǎng)晨會(huì)培訓(xùn)指導(dǎo)和 評(píng)比方案
案例分析學(xué)習(xí)
?
一、適用范圍:百貨樓層員工晨會(huì)
二、晨會(huì)時(shí)間: 周六、周日、節(jié)假日提前30分鐘
1、員工集合(檢查管理人員、全體員工 的儀容儀表、著裝工牌規(guī)范等):9: 152、員工入場(chǎng)(營運(yùn)管理人員迎接員工入 場(chǎng)):9:17
3、樓層晨會(huì):9:20—9:45
4、清潔、整理商品:9:45—9:55
5、開市迎賓:9:58
三、晨會(huì)基本程序
1、列隊(duì),檢查儀容儀表(工衣、工鞋、工牌、頭發(fā)、化妝等).2、問候:新的一天,真誠祝福。主管:各位同事,早上好!員工:早上好!··· ··· ?
3、點(diǎn)名(或報(bào)數(shù)): ? 員工都到齊了嗎? ? 要求所有專柜、所有早班員工均 要按時(shí)參加本樓層晨會(huì); ? 租賃專柜派早班柜長(負(fù)責(zé)人)按時(shí)參加樓層晨會(huì)。
?
4、共同宣講: ? 百貨商場(chǎng)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)口號(hào)/服務(wù)宣 言。? 【暫定《百貨商場(chǎng)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10句話》】 ? 【今天晨會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容提示(提綱)員工 注意事項(xiàng)(提醒員工哪些要記錄)】
?
5、昨天工作簡要總結(jié)。? 包括:銷售業(yè)績; ? 表揚(yáng)在顧客服務(wù)、銷售等方面表現(xiàn)出 色的員工; ? 指出存在的主要問題,提示改進(jìn)辦法。? 案例分析 ?
6、今天的工作要求和工作安排。? 包括:銷售目標(biāo); ? 促銷活動(dòng); ? 顧客服務(wù)要求; ? 重點(diǎn)工作安排公司、部門相關(guān)文件、通知、會(huì)議精神傳達(dá)等。?
【簡要提示今天的重點(diǎn)工作安排和注 意事項(xiàng),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),加深員工記 憶?!?/p>
6、固定的培訓(xùn)項(xiàng)目。
7、各項(xiàng)促銷活動(dòng)開展內(nèi)容培訓(xùn), 及注意事項(xiàng);
8、抽查以往晨會(huì)內(nèi)容或培訓(xùn)內(nèi) 容以增強(qiáng)員工的記憶.9、互相鼓勵(lì),鼓舞員工士氣,激勵(lì)員工 今天出色工作。
10、晨會(huì)結(jié)束。員工列隊(duì)有序回到本專柜。(注意:不要一哄而散)
四、晨會(huì)要求
1、晨會(huì)在百貨樓層日常工作中的作用
和意義是非常重要,是提高工作效率 樹立管理規(guī)范的一項(xiàng)重要工作。各級(jí)營運(yùn)管理人員對(duì)百貨樓層晨會(huì)必 須做好充分準(zhǔn)備。
2、根據(jù)一周(或月度)工作計(jì)劃安排,提前研究制定樓層晨會(huì)計(jì)劃;
3、樓層晨會(huì)主要內(nèi)容在前一天晚班 人員就應(yīng)該做好計(jì)劃,再根據(jù)管理 人員早會(huì)內(nèi)容進(jìn)行一些補(bǔ)充.營運(yùn) 管理人員交接班時(shí)應(yīng)對(duì)晨會(huì)內(nèi)容確 定、交接到位;
4、早班營運(yùn)管理人員對(duì)確定的內(nèi)容,做好充分準(zhǔn)備。收集有關(guān)通知文件、活動(dòng)方案、培 訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教案等,不打無準(zhǔn)備 之仗。
5、利用晨會(huì)總結(jié)前日工作、部 署樓層當(dāng)天的工作、提出工作 目標(biāo)、明確具體要求和注意事 項(xiàng)、表揚(yáng)優(yōu)秀員工和優(yōu)秀事跡、幫助和激勵(lì)后進(jìn)員工快速進(jìn)步,改進(jìn)不足等;要了解和掌握本 樓層昨天的營運(yùn)狀況。
有哪些突出的事跡? 存在的問題是什么? 如何跟進(jìn)和改進(jìn)? 尤其關(guān)注要點(diǎn): 基礎(chǔ)服務(wù)、銷售、安全、員工勞紀(jì)、員工反映的問題等事項(xiàng);
?
6、當(dāng)值營運(yùn)管理人員要提前 一天做好次日營運(yùn)需求用品 的準(zhǔn)備。?如POP、圓牌、促銷用品等;
7、要求全體當(dāng)值營運(yùn)管理人員 親自組織員工入場(chǎng),并在本樓 層扶梯口歡迎每一位員工入場(chǎng)。(向每一位員工點(diǎn)頭或鞠躬致意,問候:“早上好!”)
8、晨會(huì)紀(jì)律:要求所有專柜、所有早班 員工均要按時(shí)參加本樓層晨會(huì); 部分租賃專柜可派早班柜長(負(fù)責(zé)人)按時(shí)參加樓層晨會(huì)。所有員工要自覺遵守晨會(huì)紀(jì)律,做好晨 會(huì)記錄,不得遲到、早退、不得擅自不 參加晨會(huì)。
五、晨會(huì)方式和溝通技巧
? 晨會(huì)氛圍:嚴(yán)肅的晨會(huì)紀(jì)律、激發(fā)員工熱情、營造積極向上的工作氛圍。? 掌握好時(shí)間:控制在計(jì)劃服務(wù)內(nèi)(25分鐘內(nèi))。? 晨會(huì)內(nèi)容:簡略得當(dāng),言簡意核、生動(dòng)活潑。? 開場(chǎng)白:吸引和集中員工注意力。? 宣講口號(hào):激情四射,青春活力。? 總結(jié)工作:簡明扼要,重點(diǎn)突出。? 口頭表揚(yáng):真誠、激勵(lì)、期望、共同進(jìn)步?。ㄒ哉姹頁P(yáng)激勵(lì)為主)
? 個(gè)別指導(dǎo):幫助員工分析原因,期待及時(shí)改正。(如:可以案例分析的方式對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行指導(dǎo),提醒其他員工注意。)? 工作部署:層次清晰,要點(diǎn)突出,目標(biāo)明確。? 培訓(xùn):以互動(dòng)參與、角色演練、趣味游戲、交流 經(jīng)驗(yàn)等培訓(xùn)方式,加深員工印象,強(qiáng)化培訓(xùn)效果。? 抽查:針對(duì)性抽查,對(duì)合格者給予表揚(yáng),起到帶動(dòng)作 用.;? 晨會(huì)完畢:鼓勵(lì)員工以最佳的工作狀態(tài)投入到一 天的工作中。
六、評(píng)比目的:
– 通過樓層主管間的晨會(huì)效果評(píng)比,促使樓 層主管之間形成良性的自我提高晨會(huì)水平的競爭意識(shí),從而達(dá)到提高晨會(huì)質(zhì)量;– 讓員工充分參與到晨會(huì)中來,并賦予評(píng)比 和提出建議的權(quán)利,提高晨會(huì)效率和員工 積極性;
七、評(píng)比原則: 公平公正公開原則
八、評(píng)比辦法:
– 以月為單位,每月評(píng)選出一名“最佳晨會(huì)組織 者”,每樓層各評(píng)選出一名“樓層晨會(huì)組織優(yōu)勝 者”“最差晨會(huì)組織者”;– 評(píng)比采用:不記名投票法,并針對(duì)所選人簡單扼 要地做出評(píng)價(jià),對(duì)未評(píng)選上人員提出建議.選票 詳見附件;– 凡當(dāng)月被評(píng)選為“最佳晨會(huì)組織者” 優(yōu)先考慮 月度考核為“A”,在員工通道宣傳欄進(jìn)行通報(bào)表 揚(yáng)并進(jìn)行一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).– 凡當(dāng)月被評(píng)為“最差晨會(huì)組織者”,取消當(dāng)月考 核為“A”資格,并通報(bào)批評(píng),參加晨會(huì)組織學(xué)習(xí)(由最佳者對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo));
評(píng)選表:
最佳晨會(huì)組織主管
最差晨會(huì)組織主管
評(píng)價(jià)
建議
附、固定培訓(xùn)計(jì)劃安排:
星期 第一周 周一 周二 周三 周四 周五 周六 第二周 周一 周二 周三 周四
培訓(xùn)主題 6月19--25 最佳顧客接待時(shí)機(jī) 最佳顧客接待時(shí)機(jī) 貨品陳列之一模特著裝要求 貨品陳列之一模特著裝要求 客流高峰的防損防盜 客流高峰的防損防盜
備注
選擇專柜實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo) 選擇專柜實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo)
6.26—7.2 老顧客的接待技巧 老顧客的接待技巧 附加商品銷售技巧與時(shí)機(jī) 附加商品銷售技巧與時(shí)機(jī)
周五 周六
貨品陳列之二 色彩搭配 貨品陳列之二 色彩搭配
可選擇專柜到實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)解說 可選擇專柜到實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)解說
謝謝
第二篇:商場(chǎng)晨會(huì)發(fā)言稿
商場(chǎng)晨會(huì)發(fā)言稿(精選多篇)
一、認(rèn)真履行職責(zé),扎實(shí)開展工作
自xx年9月受命以來,我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來到長沙,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重:項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大,工程建設(shè)復(fù)雜,地段較偏;長沙地處內(nèi)地,采購中心鞭長莫及,導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至,在這種情況下,我和其他班子成員一起,想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑,必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進(jìn)行,我和其他班子成
員一樣,放棄節(jié)假日休息,長期駐守長沙,不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,抓進(jìn)度,保質(zhì)量,身先士卒,帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,團(tuán)結(jié)一致,有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全體同仁眾志成城,百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià),不僅填補(bǔ)了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白,也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統(tǒng)籌兼顧,有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程
新項(xiàng)目的籌建千頭萬緒,在全面熟悉項(xiàng)目的情況下,我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。
1、完善經(jīng)營規(guī)劃
經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,對(duì)項(xiàng)目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營定位較高,前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入 的調(diào)研及對(duì)競爭對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài),同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,最終確定走中、高檔路線,以知名品牌為基礎(chǔ),以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
2、項(xiàng)目工程建設(shè)
本次工程具有一定的特殊性,在嚴(yán)重缺少資金、長期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位,管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行,我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段,以大量的時(shí)間精力為代價(jià),經(jīng)常在股份公
司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào),保證工程款的到位,推進(jìn)工程管理的正常開展,保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式,通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制,監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地,檢查工程進(jìn)度,控制工程質(zhì)量。
3、推進(jìn)品牌招商
項(xiàng)目自招商以來,就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視,精心準(zhǔn)備,去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會(huì),由于前期準(zhǔn)備充分,在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目優(yōu)勢(shì)和前景,獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購總部的招商外,還在長沙獨(dú)立自主開展招商工作,通過努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢(mèng)潔等本地知名品牌。
4、打造管理團(tuán)隊(duì)
在任何企業(yè),人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采勸觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作
崗位,以發(fā)揮各人所長。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進(jìn)行培養(yǎng),考慮到地區(qū)觀念及文化的差異,特意安排主管到上海接受培訓(xùn),以加快團(tuán)隊(duì)的融合,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。
5、搞好公共關(guān)系
企業(yè)要長期生存必須本土化,為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?我們積極與政府部門取得聯(lián)系,以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下,我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門,如公交公司、城-管局、公安局交-警支隊(duì)、園林局等,在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報(bào)亭遷移等工作,優(yōu)化了外部環(huán)境,保證了商場(chǎng)如期試營業(yè),提升了商圈的整體檔次。
講話稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
早上好,今天由我來給大家開個(gè)早會(huì)。對(duì)近期的工作進(jìn)行總結(jié)。強(qiáng)調(diào)一些日常工作紀(jì)律和工作目標(biāo)。希望大家認(rèn)真聽講做好筆記。感謝大家對(duì)我支持!
對(duì)于最近的工作,我提幾點(diǎn)意見,希望大家接受采納。
一、辦公室的出勤問題
1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,不得遲到早退。
2、出差員工出差前需報(bào)辦公室部門備案記錄,否則不予計(jì)算考勤。出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。出差返回后,需及時(shí)回辦公室報(bào)到,不得延誤。
二、行為準(zhǔn)則、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。每位員工都有義務(wù)保持辦公區(qū)整潔
2、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。
3、如需辦理各項(xiàng)手續(xù)使用公章,公司各類證照原件,需要提前填寫登記表,待經(jīng)理簽字核準(zhǔn)后方可使用,不得私自取用。
4、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕。
希望大家能夠自覺遵守,積極配合完成各項(xiàng)工作。
三、關(guān)于委任××同志為司機(jī)班班長一職的通知
自××同志進(jìn)入公司以來,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極誠懇。為了適應(yīng)公司發(fā)展需要,同時(shí)也給員工一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái),決定任命××同志為司機(jī)班班長一職。特此通知,望××同志能再接再厲,更出色的完成自己的工作,再創(chuàng)新高。
以上幾點(diǎn),供各位同志參考??傊?,大家要振奮精神,多干實(shí)事,少說空話,開拓進(jìn)取。今天的晨會(huì)就到這里,感謝大家的參與和聆聽,散會(huì)!
老師,同學(xué)們:
早上好!我是桂林中學(xué)生物教師、教導(dǎo)處主任毛敏。上半年,我曾經(jīng)在晨會(huì)發(fā)言上講過《老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做學(xué)問》的話題,今天我要講的題目是《如何做人》。
大家都知道,孔子是我國古代最偉大的教育家。他一生的大部分時(shí)間和主要精力都用在了從事“施教”方面,培養(yǎng)了一大批有才干的學(xué)生,積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),形成了比較系統(tǒng)的教育思想?!墩撜Z》中孔子教育思想與當(dāng)前的素質(zhì)教育有許多相通之處,很值得我們研究、學(xué)習(xí)和借鑒。
比如,孔子教育思想的德育則是以“教會(huì)學(xué)生如何做人”作為自己的根本任務(wù)。所謂“君子務(wù)本,本立而道生”,這里的本就是做人的根本,“務(wù)本”就是要學(xué)會(huì)做人,作一個(gè)有仁愛之心,能“泛愛眾”和“博施于民而能濟(jì)眾”,即對(duì)大眾博
愛能為人民大眾謀福利的人。具體實(shí)施方法則是“由近及遠(yuǎn),推己及人”,意思就是要設(shè)身處地去理解他人;實(shí)施步驟則是“孝、悌、忠、信”四個(gè)字,也就是要求把對(duì)自己親人的愛心逐漸擴(kuò)展到周圍人群,從而建立起親密的人際關(guān)系。
我曾經(jīng)在公交車上聽說過這樣一個(gè)真實(shí)的故事:一次母親生病發(fā)燒躺在床上,先是口渴得厲害,請(qǐng)正在復(fù)習(xí)功課的孩子倒杯水喝,孩子很不情愿的去了。一會(huì)兒,母親想起自己忘了吃藥,又央求孩子再倒些水,并且把藥拿來,這次孩子生氣地說:“媽,你干嗎老叫我,我明天還要考試呢!”,顯然孩子是在責(zé)怪母親打擾了他復(fù)習(xí)。我想,若是這個(gè)孩子的考試成績不理想,說不定還要怪罪于母親呢。難道考試比母親的健康更重要嗎?作為一個(gè)老師,我為這樣的學(xué)生而感到悲哀,我想他若考試成績?cè)俸?,也不能算是好學(xué)生,因?yàn)樗B最起碼的做人的道理都不懂,連病在床上的母親都沒有關(guān)愛之心的人,怎么還會(huì)去愛周圍 的人,怎么能以博愛之心為人民大眾謀福利呢?作為老師,我也為有這樣的學(xué)生而感到羞愧,多年來,我們太過于重視學(xué)生的考試分?jǐn)?shù),而忽略了對(duì)學(xué)生思想品德的教育。
過些天,我們學(xué)校就要進(jìn)行期中考試了。當(dāng)然,我并不希望同學(xué)們家里發(fā)生任何意外,但是,希望同學(xué)們不要像我故事里講的同學(xué)那樣,要學(xué)會(huì)理解父母,善待父母,關(guān)愛父母。比如,給父母盛一碗飯,幫母親洗洗碗,給下班的父親開門、擰包等,這些都是你力所能及而又不會(huì)耽誤功課就可以做好的事,多做些。同時(shí),也希望同學(xué)們把這仁愛之心博施于民眾,對(duì)老師、對(duì)同學(xué)、對(duì)他人多一些理解,多一些寬容,多一些關(guān)愛。比如,請(qǐng)下課的老師先行,給為你答疑的老師讓座,幫助考試期間做值日的同學(xué)掃地,耐心幫助、解答同班同學(xué)的學(xué)習(xí)難題等等,別小看這些小事,小事雖小,可以見大,能體現(xiàn)你的人品、你的修養(yǎng)、你的本性,是孔子所推崇的
“孝、悌、忠、信”的具體表現(xiàn),也是我們當(dāng)前的素質(zhì)教育仍值得學(xué)習(xí)和借鑒的做人準(zhǔn)則。
我今天的講話完了,希望同學(xué)們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的同時(shí),更注重學(xué)習(xí)做人,明白做人的道理。
品味中秋 弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化 敬愛的老師,親愛的同學(xué)們:
大家早上好!我今天演講的主題是“品味中秋,弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化”。中秋節(jié)是我們東方古老悠久的傳統(tǒng)佳節(jié),它象征著一個(gè)民族的迷人魅力。作為一個(gè)中國人,我們享受它的繽紛,我們仰慕它的博大,我們驚嘆它對(duì)中國傳統(tǒng)文化的重大影響。
古往今來,人們常用月的陰晴圓缺來形容人的悲歡離合。李白的“舉頭望明月,低頭思故鄉(xiāng)”,杜甫的“露從今夜白,月是故鄉(xiāng)明”,王安石的“春風(fēng)又綠江南岸,明月何時(shí)照我還”等等吟詠明月的詩句,都是千古絕唱。
千年傳承的中秋節(jié),其實(shí)中秋節(jié)遠(yuǎn)
非吃月餅?zāi)敲春唵?。全家人圍坐賞月,是親人之間共敘情感的難得閑適。抬頭一輪明月,耳邊是嫦娥奔月、玉兔搗藥、吳剛伐桂的故事,大家感受親情,耳濡目染地接受中華傳統(tǒng)文化的熏陶。各民族的傳統(tǒng)節(jié)日,是每個(gè)民族長期積累的文化傳承,傳統(tǒng)節(jié)日蘊(yùn)涵著民族的精神,蘊(yùn)涵民族的價(jià)值取向,蘊(yùn)涵著民族的文化根基。作為當(dāng)代中學(xué)生,我們不僅要了解傳統(tǒng)節(jié)日的形式,更重要的是挖掘和探究傳統(tǒng)節(jié)日背后所蘊(yùn)藏的價(jià)值。時(shí)尚的東西是眩目的,但只有民族的東西才能長久。
在五千多年漫長的發(fā)展過程中,中華民族形成了源遠(yuǎn)流長、博大精深的傳統(tǒng)文化:端午的龍舟,中秋的月餅,重陽的登高,七夕的乞巧,新年到來家家戶戶大門上紅紙黑字的春聯(lián),那個(gè)成雙的“囍”字,那個(gè)倒貼的“福”字,戲臺(tái)上怪誕的臉譜,色白花青的青花瓷,墨香濃郁揮毫潑墨的書法,“大珠小珠落玉盤”的琵琶彈奏,一招一式以柔克剛的太極
拳??
仰望中華世紀(jì)的圣火,我們感到中華民族正是憑借這種傳統(tǒng)文化中所蘊(yùn)含的獨(dú)特而又古老的民族精神才從落后中重新崛起,再次屹立于世界的東方。作為祖國后代的我們,所要做的就是真正做到:弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,立志報(bào)效祖國。這不但是每個(gè)中華兒女實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值根本途徑,更是祖國對(duì)我們的要求。讓我們一起為中華傳統(tǒng)文化這顆長壽樹澆水、施肥吧!謝謝大家!
初二班
晨會(huì)發(fā)言稿
親愛的同事們:
大家早上好!感謝大家對(duì)我支持!因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我工作的認(rèn)可。但我感受更多的:責(zé)任感、使命感、緊迫感!很高興今天的晨會(huì)由我來主持,金秋送爽,萬谷飄香,太陽每天是都是新的,每天起來給自己一個(gè)目標(biāo),每天起來給自己一個(gè)動(dòng)力,每天起來給自己喜悅的心情,以精神飽滿的姿態(tài)來迎接
新的一天,新的工作!
首先,在晨會(huì)開始之前我先向大家講一個(gè)小故事
有一個(gè)博士分到一家研究所,成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。
有一天他到單位后面的小池塘去釣魚,正好正副所長在他的一左一右,也在釣魚。
他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭,這兩個(gè)本科生,有啥好聊的呢?
不一會(huì)兒,正所長放下釣竿,伸伸懶腰,蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。
博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄?不會(huì)吧?這可是一個(gè)池塘啊。正所長上完廁所回來的時(shí)候,同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎么回事?博士生又不好去問,自己是博士生哪!
過一陣,副所長也站起來,走幾步,蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒:不會(huì)吧,到了一個(gè)江湖高手集中的地方?
博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻,要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路,而回單位上又太遠(yuǎn),怎么辦?
博士生也不愿意去問兩位所長,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能過的水面,我博士生不能過。
只聽咚的一聲,博士生栽到了水里。
兩位所長將他拉了出來,問他為什么要下水,他問:“為什么你們可以走過去呢?”
兩所長相視一笑:“這池塘里有兩排木樁子,由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置,所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲
呢?”
學(xué)歷代表過去,只有學(xué)習(xí)力才能代表將來。尊重經(jīng)驗(yàn)的人,才能少走彎路。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
今天晨會(huì)的主題是:“企業(yè)建設(shè)的原則”。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期而復(fù)雜 的系統(tǒng)工程。
1.強(qiáng)化以人為中心。
文化應(yīng)以人為載體,人是文化生成與承載的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者,也體現(xiàn)于企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識(shí)的形成,首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念,有一致的奮斗目標(biāo),才能形成向心力,才能成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。
2.表里一致,切忌形式主義。
企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇,但它又要通過企業(yè)或職工的行為和外部形態(tài)表現(xiàn)出來,這就容易形成表里不一致的現(xiàn)象。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從職工的思想觀念入手,樹立正確的價(jià)值觀念和哲學(xué)思想,在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象,防止搞形式主義,言行不一。形式主義不僅不能建設(shè)好企業(yè)文化,而且是對(duì)企業(yè)文化概念的歪曲。
3.注重個(gè)異性。
個(gè)異性是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn),企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn),建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色,而且被顧客所公認(rèn),才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟,才有競爭的優(yōu)勢(shì)。
4.不能忽視經(jīng)濟(jì)性。
企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè)文化是一個(gè)微觀經(jīng)濟(jì)組織文化,應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。所謂經(jīng)濟(jì)性,是指企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)服務(wù),要有利于提高企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益,有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。前面討論的關(guān)于企業(yè)文化的各項(xiàng)內(nèi)容中,雖然并不涉及“經(jīng)濟(jì)”二字,但建設(shè)和實(shí)施這些內(nèi)容,最終目的都不會(huì)離開企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和謀求企業(yè)的生存和發(fā)展。所以,企業(yè)文化建設(shè)實(shí)際是一個(gè)
企業(yè)戰(zhàn)略問題,稱文化戰(zhàn)略。
5、合作性。
是指“團(tuán)隊(duì)合作”與“交流”?!皥F(tuán)隊(duì)合作”與“交流”是目前用得比較多的詞,但在這里還是不得不提出。企業(yè)文化要想順暢地建設(shè)就必須符合這個(gè)原則。
6、獨(dú)特性。
這里主要是指企業(yè)文化的行業(yè)特征和自身特點(diǎn)。不同的行業(yè)擁有截然不同的企業(yè)文化,企業(yè)結(jié)合所在行業(yè)的特征及自身的特點(diǎn)建立特色的企業(yè)文化。
這些年來,我感覺我們的公司像龍一樣騰飛起來了
我們的產(chǎn)品已被大部分用戶認(rèn)同,市場(chǎng)潛力巨大,我相信我們團(tuán)隊(duì)將會(huì)是這個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的領(lǐng)航者。
在今后的工作中,我們要以“自我提升、良性競爭、相互欣賞、相互支持”為理念,立足新起點(diǎn)、開創(chuàng)新局面;營造團(tuán)隊(duì)精神,塑造人的品質(zhì);讓做一流員工、共創(chuàng)一流產(chǎn)品、同創(chuàng)一流企業(yè)!相信公司!相信自己!
好!今天的晨會(huì)就到這里,感謝大家的參與和聆聽,散會(huì)!
第三篇:如何開好晨會(huì)(商場(chǎng))
如何開好一個(gè)晨會(huì)
一般來說,晨會(huì)的流程都大體一致,不同的地方多集中于每個(gè)人的開會(huì)的方式、方法以及風(fēng)格不同。那么在此我為大家分享下我開晨會(huì)的經(jīng)驗(yàn)和方式方法。
還是依照晨會(huì)的流程來說,再說其中的不同之處。大體來說,晨會(huì)分為三部分:晨會(huì)的準(zhǔn)備、晨會(huì)的召開、晨會(huì)后內(nèi)容的落實(shí)情況。
晨會(huì)的準(zhǔn)備:對(duì)于晨會(huì)的準(zhǔn)備,分為兩個(gè)方面——異常專柜銷售提前地詢問和當(dāng)日特別事宜的了解以及培訓(xùn)方法。關(guān)于銷售,走動(dòng)式的巡場(chǎng)了解專柜近期銷售情況,好,好在哪里?不好,又不好在哪里。多與員工進(jìn)行交流,了解具體情況。有問題,需要解決的,力所能及,就予以解決。銷售上升的專柜,了解他們都實(shí)施那些辦法和方法,亮點(diǎn)突出的,可讓員工在晨會(huì)前,做銷售分析的準(zhǔn)備,晨會(huì)時(shí)可邀請(qǐng)上臺(tái)為大家做銷售經(jīng)驗(yàn)分享。關(guān)于特別事宜,打個(gè)比方說,今日在閉店查場(chǎng)過程中出現(xiàn)了安全問題,那么在次日的晨會(huì)中就可以將問題提出,講明隱患的危險(xiǎn)性,再培訓(xùn)如何教避免此類事情的在此發(fā)生。同類情況在此不做重復(fù)??傊嘤?xùn)的內(nèi)容要提前做準(zhǔn)備,避免出現(xiàn)遺漏。
其次如果對(duì)于晨會(huì)的主次順序拿捏不定的話,可以提前做好大綱。分清主次順序,可以有效的提高員工的聆聽率。
晨會(huì)的召開:晨會(huì)的流程就在此不做過多重復(fù)。說幾點(diǎn)自己的認(rèn)識(shí)。首先說內(nèi)容的充實(shí)性。那么對(duì)于一個(gè)合格的晨會(huì)來說,涵蓋的內(nèi)容最好在三至四條即可,多無益,少空虛。并且對(duì)于這三四條的內(nèi)容而言,要進(jìn)行篩選,除了必有的銷售分析以外,要把其他所說的事項(xiàng)進(jìn)行主次分類,我的順序?yàn)椋轰N售分析—主—次—主。原因在于銷售分析這是必須的,主要的事宜排在銷售分析之后是因?yàn)?,銷售分析期間,員工的注意力是高度集中的,那么接下來再說重要的事宜時(shí),她們還能保持同樣的精神狀態(tài)。接下來說再說次要的事宜,是因?yàn)榻?jīng)過了一段時(shí)間,員工注意力會(huì)下降。這時(shí)說一些輕松的話題,可以讓員工適當(dāng)放松。那么在放松之后,調(diào)整語氣,重新調(diào)動(dòng)員工的注意力,說最后一件重要的事宜,并重點(diǎn)安排今天的工作。這樣,對(duì)我來說就是一個(gè)合格且完整的晨會(huì)。
其次,對(duì)于晨會(huì)的語言使用,要會(huì)選擇。銷售分析時(shí),避免出現(xiàn)金額,要以百分比做分析,并且用嚴(yán)謹(jǐn)官方的話語去敘述。對(duì)于,非A類專柜的爆發(fā)性銷售要多予以激勵(lì),銷售欠佳的專柜,通過之前的晨會(huì)準(zhǔn)備做銷售分析??偠灾?lì)要占多數(shù),調(diào)動(dòng)員工積極性。關(guān)于著重事宜地通知,要加強(qiáng)語氣,而不是一件事,重復(fù)的說很多遍,切忌“豆腐三碗,三碗豆腐”的情況發(fā)生。對(duì)于時(shí)間的掌握,一般來說,晨會(huì)的時(shí)間都在15分鐘左右,不要為了去湊時(shí)間,而說一些并不關(guān)鍵,并非重點(diǎn)的事情,該說的事情說完,工作安排完,剩下的時(shí)間,可以讓員工做衛(wèi)生,為開店做好充足的準(zhǔn)備。
晨會(huì)內(nèi)容的跟進(jìn)落實(shí):晨會(huì)開完了,并不是就簡簡單單的結(jié)束。對(duì)于晨會(huì)上通知和安排的事宜,在晨會(huì)結(jié)束后同樣要進(jìn)行跟進(jìn)。晨會(huì)上通知事情是我們的責(zé)任,那么同樣,晨會(huì)結(jié)束后跟進(jìn)事宜的進(jìn)展也是我們的責(zé)任。晨會(huì)上員工要認(rèn)真記錄內(nèi)容,那么結(jié)束后員工是否去執(zhí)行就要靠我們?nèi)ジM(jìn)、督促、落實(shí)。避免晨會(huì)只是一種形式,而沒有發(fā)揮它應(yīng)有的效益。如遇到較困難不能協(xié)助員工共同解決的事宜,要及時(shí)的上報(bào)主管。
每個(gè)人的晨會(huì)內(nèi)容都不盡相同,大家的方法方式都各有千秋??傊稽c(diǎn),晨會(huì)不是完任務(wù),我們面對(duì)的是臺(tái)下幾十名的員工,我們所說的每一句話都是代表公司形象的發(fā)言,一個(gè)對(duì)晨會(huì)都不負(fù)責(zé),不認(rèn)真對(duì)待的領(lǐng)班,那么對(duì)于員工的感召力也是可想而知的。對(duì)公司有責(zé)任感,對(duì)員工有感召力,那么最后帶給自己的就是榮譽(yù)感,歸屬感,成就感!
國芳百貨白銀世貿(mào)中心
一樓商品部
二〇一五年十月十一日
第四篇:商場(chǎng)晨會(huì)發(fā)言稿
一、認(rèn)真履行職責(zé),扎實(shí)開展工作
自XX年9月受命以來,我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來到長沙,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重:項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大,工程建設(shè)復(fù)雜,地段較偏;長沙地處內(nèi)地,采購中心鞭長莫及,導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至,在這種情況下,我和其他班子成員一起,想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑,必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進(jìn)行,我和其他班子成員一樣,放棄節(jié)假日休息,長期駐守長沙,不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,抓進(jìn)度,保質(zhì)量,身先士卒,帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,團(tuán)結(jié)一致,有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全體同仁眾志成城,百聯(lián)東方廣場(chǎng)終于在XX年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評(píng)價(jià),不僅填補(bǔ)了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白,也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統(tǒng)籌兼顧,有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程
新項(xiàng)目的籌建千頭萬緒,在全面熟悉項(xiàng)目的情況下,我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有計(jì)劃、有步聚地推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程。
1、完善經(jīng)營規(guī)劃
經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,對(duì)項(xiàng)目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營定位較高,前期的規(guī)劃布局十分重要。我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深入的調(diào)研及對(duì)競爭對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài),同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)討論和論證,最終確定走中、高檔路線,以知名品牌為基礎(chǔ),以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。
2、項(xiàng)目工程建設(shè)
本次工程具有一定的特殊性,在嚴(yán)重缺少資金、長期拖欠款項(xiàng)的情況下要同時(shí)面對(duì)上海長沙兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位,管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行,我采用主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段,以大量的時(shí)間精力為代價(jià),經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào),保證工程款的到位,推進(jìn)工程管理的正常開展,保證工程進(jìn)度的到位。采取招標(biāo)、比價(jià)等方式,通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制,監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還經(jīng)常深入工地,檢查工程進(jìn)度,控制工程質(zhì)量。
3、推進(jìn)品牌招商
項(xiàng)目自招商以來,就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我一直都非常重視,精心準(zhǔn)備,去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會(huì),由于前期準(zhǔn)備充分,在會(huì)上我們?nèi)嬲故玖隧?xiàng)目優(yōu)勢(shì)和前景,獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購總部的招商外,還在長沙獨(dú)立自主開展招商工作,通過努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢(mèng)潔等本地知名品牌。
4、打造管理團(tuán)隊(duì)
在任何企業(yè),人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我采勸觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位,以發(fā)揮各人所長。同時(shí)我也非常重視對(duì)當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進(jìn)行培養(yǎng),考慮到地區(qū)觀念及文化的差異,特意安排主管到上海接受培訓(xùn),以加快團(tuán)隊(duì)的融合,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅(jiān)不可摧的力量。
5、搞好公共關(guān)系
企業(yè)要長期生存必須本土化,為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?我們積極與政府部門取得聯(lián)系,以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下,我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門,如公交公司、城-管局、公安局交-警支隊(duì)、園林局等,在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報(bào)亭遷移等工作,優(yōu)化了外部環(huán)境,保證了商場(chǎng)如期試營業(yè),提升了商圈的整體檔次。
第五篇:大商場(chǎng)晨會(huì)流程
晨會(huì)流程
一、會(huì)前準(zhǔn)備(2分鐘)(1)整隊(duì)
要求:樓層員工在30秒內(nèi)集合完畢,以地板線為隊(duì)列整隊(duì)標(biāo)準(zhǔn),保持標(biāo)準(zhǔn)站姿 早會(huì)主持人:請(qǐng)大家在30秒內(nèi)集合完畢!以xx為基準(zhǔn),向中看齊,稍息,立正?。?)問好
早會(huì)主持人:各位親愛的家人,大家早上好!員工回應(yīng):好!很好!非常好!
(3)值班經(jīng)理(各樓層管理人員)工作提示 早會(huì)主持人確定并提示各樓層當(dāng)日值班負(fù)責(zé)人,當(dāng)日如有問題可及時(shí)向其反饋處理
(4)員工點(diǎn)名 整理著裝(同事之間互查,樓層主管走動(dòng)檢查)
1、點(diǎn)到名字的員工及專柜人員聽到點(diǎn)名后需答“到!”
2、男員工職業(yè)裝整潔無褶皺、領(lǐng)帶、工牌(卡)是否佩戴到位、發(fā)型整潔、無蓄須、立正站位
3、女員工職業(yè)裝整潔無褶皺、絲巾、工牌(卡)是否佩戴到位、發(fā)型整潔、化淡妝、盤發(fā)、立正站位
二、企業(yè)文化 公司司訓(xùn)(1分鐘)
請(qǐng)大家以飽滿的熱情,齊聲誦讀公司司訓(xùn)(早會(huì)主持人領(lǐng)讀)早會(huì)主持人:我們的愿景是
員工:引領(lǐng)流行時(shí)尚,創(chuàng)造品味生活 早會(huì)主持人:我們的使命是
員工:創(chuàng)一流名店,做一流團(tuán)隊(duì) 早會(huì)主持人:我們的客戶觀
員工:服務(wù)無止境 早會(huì)主持人:我們的價(jià)值觀
員工:共榮共贏 共同發(fā)展 早會(huì)主持人:我們的態(tài)度
員工:保證完成任務(wù) 絕不找借口!早會(huì)主持人:我們的司訓(xùn)是
員工:銳意進(jìn)取 永不滿足!
三、早讀新知(2-3分鐘)
1、《羊皮卷》或《小故事大道理》等正能量啟示的小文章
2、政策、新聞及行業(yè)內(nèi)相關(guān)信息小摘要
四、昨日工作總結(jié)及今日工作計(jì)劃安排(2-3分鐘)內(nèi)容:
1、銷售數(shù)據(jù)情況(任務(wù)分解完成情況、實(shí)際達(dá)成率、無銷售情況分析等)
2、昨日個(gè)人及崗位衛(wèi)生、商品價(jià)簽抽查、商品或宣傳品的貨量陳列、禮貌用語、三聲服務(wù)、儀容儀表及遲到早退、缺崗或到崗情況與各專柜人員的違規(guī)守紀(jì)現(xiàn)狀和獎(jiǎng)懲(口頭表揚(yáng)或者批評(píng))
可參考工作交接表或以百分評(píng)分表為依據(jù)
3、部門及公司重大事件或動(dòng)向、節(jié)慶活動(dòng)的提示及安排處理等
五、工作期許(運(yùn)營及公司職能部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)每周一、三、五隨機(jī)參與各樓層員工早會(huì))(3-5分鐘)內(nèi)容:
1、對(duì)員工近期銷售業(yè)績及勞動(dòng)紀(jì)律做概述總結(jié)
2、對(duì)近期工作解決樓層中出現(xiàn)的矛盾和完善處理并解決客訴等問題,對(duì)積極解決合理處理的員工口頭表揚(yáng)
3、對(duì)員工及主管的相應(yīng)工作技能有良性的提升加以鼓勵(lì)
六、晨操時(shí)間(4-5分鐘)
早會(huì)主持人:請(qǐng)大家稍稍散開,保持前后左右一臂距離,今天的晨操是《xxx》有請(qǐng)xxx為我們帶操(服務(wù)臺(tái)音樂響起)
七、集合及帶隊(duì)入場(chǎng)
八、衛(wèi)生清潔 迎賓