第一篇：關(guān)于大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用狀況的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用狀況的調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目的：大學(xué)生作為網(wǎng)民主體之一，其互聯(lián)網(wǎng)使用情況關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)文明發(fā)展和大學(xué)生成長(zhǎng)，于是進(jìn)行此次調(diào)查，掌握大學(xué)生上網(wǎng)的基本情況。

調(diào)查對(duì)象：20名大學(xué)生，男女各十名

調(diào)查結(jié)果分析：

1、如今大學(xué)生上網(wǎng)條件很好，都有自己的電腦。上網(wǎng)的地點(diǎn)

也很方便，在自己家中或是宿舍上網(wǎng)的同學(xué)占多數(shù)。使用手機(jī)上網(wǎng)也越來(lái)越成為一種普遍現(xiàn)象。

2、大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)都超過(guò)一年，其中網(wǎng)齡3年以上的占40%，3至5年的占30%，5年以上的也是30%。

3、大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間普遍比較長(zhǎng)，有人表示對(duì)上網(wǎng)沒(méi)有很好的控制力，其中每天上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)3小時(shí)的占50%。

4、大學(xué)生上網(wǎng)的目的很多，其中最多的是娛樂(lè)游戲占80%，聊天交友占70%,學(xué)習(xí)只占到40%，可見(jiàn)學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的利用只局限在娛樂(lè)交友方面，而真正利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得更多的知識(shí)還是較少，這正好跟學(xué)生上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)打發(fā)時(shí)間相吻合，學(xué)生在網(wǎng)上發(fā)掘的東西太少。閱讀時(shí)政新聞的同學(xué)不到10%，網(wǎng)絡(luò)信息具有及時(shí)性，但學(xué)生對(duì)這點(diǎn)資源沒(méi)有很好的利用。

5、女生和男生上網(wǎng)存在較大的差別。女生上網(wǎng)主要以?shī)蕵?lè)交

友為主，高達(dá)90%，網(wǎng)上購(gòu)物成為女生上網(wǎng)的主要目的之

一，幾乎所有女生有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，15%的女生經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物。而男生主要以游戲?yàn)橹鳎?0%的男生經(jīng)常打游戲。

6、大學(xué)生不能積極有效利用網(wǎng)絡(luò)一個(gè)原因是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)有太多

誘惑，另一個(gè)重要原因是沒(méi)有積極的引導(dǎo)。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生都能理智地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，雖然偶爾會(huì)有迷戀，但很多人都能控制自己，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利弊及各種誘惑有理智的認(rèn)識(shí)。有45%的學(xué)生認(rèn)為能控制上網(wǎng)時(shí)間，也有10%的學(xué)生若上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)后悔，其余的都會(huì)適可而止，可見(jiàn)大學(xué)生上網(wǎng)越來(lái)越趨于理智，尤其對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)利弊都有理智成熟的認(rèn)識(shí)。

以上就是此次調(diào)查報(bào)告網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生生活中已不可或缺，并且大學(xué)生上網(wǎng)也越來(lái)越趨向于積極合理，但是大學(xué)生還不能高效利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)促進(jìn)自身的發(fā)展，這是現(xiàn)在大學(xué)生上網(wǎng)遇到的主要問(wèn)題。大學(xué)生上網(wǎng)還需要有一定的指導(dǎo)與約束，以便能促進(jìn)大學(xué)生有效利用網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也能更理性地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)。

第二篇：大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)使用狀況

調(diào)查報(bào)告

2011級(jí)物流管理普專班

何愛(ài)中組

2013年5月13日

大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查問(wèn)卷

一．內(nèi)容（目的，對(duì)象，內(nèi)容，方式，時(shí)間）

二．調(diào)查結(jié)果

三．調(diào)查體會(huì)

四．附錄

二十一世紀(jì)，隨著科技的進(jìn)步，一些科技成果，逐漸的滲透到了社會(huì)的每一個(gè)角落。尤其是作為大學(xué)生，更是科技產(chǎn)品的前沿使用者，他們的使用習(xí)慣，越來(lái)越受到商家的密切關(guān)注。了解大學(xué)生的使用習(xí)慣，消費(fèi)理念，等其他方面，是我們這次調(diào)查的主要目的，并對(duì)生產(chǎn)者和商家提供一些建議。

一．調(diào)查目的：

掌握大學(xué)生對(duì)手機(jī)使用狀況的看法和一些關(guān)于手機(jī)使用存在的問(wèn)題。二．調(diào)查對(duì)象及其一般情況：

調(diào)查對(duì)象：新疆教育學(xué)院職業(yè)教育分院2011級(jí)物流管理普專班全體學(xué)生；

一般情況：這部分人大多數(shù)都是年輕人，對(duì)手機(jī)的各方面都有一定的了解和使用經(jīng)驗(yàn)； 三．調(diào)查方式：

本次調(diào)查采取的發(fā)放問(wèn)卷的普查方式，并當(dāng)場(chǎng)回收的形式，總共發(fā)放問(wèn)卷30份，收回30份。回收率100%； 四．調(diào)查時(shí)間：

2013年5月12日-------2013年5月13日； 五．調(diào)查內(nèi)容：

主要調(diào)查了大學(xué)生對(duì)手機(jī)的一些看法和建議，問(wèn)卷向?qū)W生提出了12個(gè)問(wèn)題（見(jiàn)調(diào)查表）六．調(diào)查結(jié)果：

本組就調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下：

1.大學(xué)生90%使用的是觸屏手機(jī),只有一小部分的人使用直板或翻蓋;

2.對(duì)于手機(jī)的品牌來(lái)說(shuō),進(jìn)口與國(guó)產(chǎn)幾乎各占半壁江山,分別為53%和47%;

3對(duì)于手機(jī)的大小尺寸,4.0-----4.5的使用者占77%;

4.手機(jī)使用的網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō),移動(dòng)占87%聯(lián)通占3%電信占10%;

5.對(duì)于大學(xué)生一月的話費(fèi)使用情況,一般集中在50元至100元之間;

6.因?yàn)槭谴髮W(xué)生,所以,大多數(shù)的人都是選擇動(dòng)感地帶網(wǎng)聊套餐18~~~~38不等;

7.對(duì)于大學(xué)生對(duì)自己手機(jī)的電池的待電量的滿意程度來(lái)說(shuō),17%的人感覺(jué)滿意,57%的人感覺(jué)不滿意,26%的人感覺(jué)滿意;

8.而對(duì)于自己手機(jī)的整體情況來(lái)說(shuō),7%的人滿意,30%的人不滿意,63%的人還可以;

9.對(duì)于大學(xué)生多長(zhǎng)時(shí)間換一次手機(jī),大多數(shù)人會(huì)在一年或一年半之內(nèi)換手機(jī);

10.手機(jī)對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),除了能通信和發(fā)短信的基本功能外,大家還希望手機(jī)能有哪些功能呢?大家希望手機(jī)能有免費(fèi)視頻通話的功能,免費(fèi)看電影的功能,可以導(dǎo)航,發(fā)郵件,玩大型網(wǎng)絡(luò)游戲,有較高的像素等等;

11.對(duì)于手機(jī)的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),都是主流的系統(tǒng),安卓和塞班,但是使用安卓的比較多一點(diǎn);

12.對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō),如果有機(jī)會(huì)換一部手機(jī)的話,他們選擇的是待電量強(qiáng),反應(yīng)速度快,功能多,質(zhì)量好,比如,蘋(píng)果,小米,三星......七．存在的問(wèn)題：

1.調(diào)查的總量較小, 2.調(diào)查的總量性別比列不均衡, 3..時(shí)間比較倉(cāng)促等其他問(wèn)題,所以代表性不具有說(shuō)服性.八．建議及對(duì)策

1.擴(kuò)大調(diào)查人數(shù)和性別比列,合理規(guī)劃時(shí)間.九．調(diào)查體會(huì)

從調(diào)查結(jié)果可以看出,大學(xué)生手機(jī)使用率是100%的,對(duì)于手機(jī)的功能,質(zhì)量,款型等,要求也是越來(lái)越高,而且每個(gè)月的話費(fèi)支出也是一筆不小的開(kāi)支.從調(diào)查的過(guò)程中,大家學(xué)會(huì)了人與人之間的合作,幫助,讓我們離成功更近了一步.

第三篇：大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用及通訊消費(fèi)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生通訊消費(fèi)及互聯(lián)網(wǎng)使用調(diào)查報(bào)告

一·調(diào)查背景

隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展更新，不知不覺(jué)中信息時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。手機(jī)通訊的色彩繽紛，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的精彩紛呈，給每個(gè)學(xué)生的生活都注入了新鮮的元素。我們實(shí)施了《大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)使用及通訊消費(fèi)調(diào)查》調(diào)查，調(diào)查采用分類抽樣方法，針對(duì)我們學(xué)校不同專業(yè)的大學(xué)生，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷270份，其中男女生比例分別為51.5%、48.5%，一、二、三年級(jí)比例為41.9%、33.8%、24.2%，本調(diào)查報(bào)告就是對(duì)這一調(diào)查的分析與總結(jié)。

二·調(diào)查基本結(jié)果

1、“中國(guó)移動(dòng)”是高職大學(xué)生首選的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商。

200150100500中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通

2、選用手機(jī)運(yùn)營(yíng)商，“使用習(xí)慣”是最主要考慮的原因。

大學(xué)生選擇運(yùn)營(yíng)商的原因14%15%11%交費(fèi)便宜服務(wù)完善信號(hào)強(qiáng)使用習(xí)慣其他35%25%

3、大學(xué)生每月通訊費(fèi)用大多數(shù)集中在“40~60

中國(guó)電信元”。

每月通訊費(fèi)用100以上80~100元60~80元40~60元20~40元0~20元0

4、“月固定費(fèi)和語(yǔ)音通話費(fèi)”這兩項(xiàng)費(fèi)用占據(jù)通訊消費(fèi)的很大部分。

通訊費(fèi)用各項(xiàng)支出***10010286系列116月固定費(fèi)語(yǔ)音通話費(fèi)短信費(fèi)上網(wǎng)費(fèi)9其他******140系列1

5、大學(xué)生每月通話時(shí)間普遍低于400分鐘。

每月通話時(shí)間600以上400~600分鐘200~400分鐘200分鐘以內(nèi)***5系列11161171201406、大學(xué)生每月短信數(shù)目一般都在400條以下。

每月所發(fā)短信數(shù)600條以上400~600條200~400條200條以下***328系列11241421401607、大學(xué)生每月手機(jī)上網(wǎng)流量集中在30M ~500M 這個(gè)范圍內(nèi)。

每月上網(wǎng)流量500M以上200~500M30~200M30M以下***201401603295系列1152

8、大學(xué)生您通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)主要玩QQ微信（或流量主要消耗在QQ微信上）。

手機(jī)上網(wǎng)用途15%9%31%QQ微信游戲打牌看書(shū)下載看電影其他

一、12%13%15%5%“父母親戚，在校同學(xué)，朋友”是大學(xué)生經(jīng)常聯(lián)系的對(duì)象。

大學(xué)生經(jīng)常聯(lián)系人200150100500父母親戚在校同學(xué)朋友老師其他1021111133146系列

110、在校大學(xué)生大都辦理了手機(jī)套餐。

辦理手機(jī)套餐情況不清楚沒(méi)辦套餐辦理套餐050100***55250300系列111、大學(xué)生對(duì)目前手機(jī)運(yùn)營(yíng)商提供的套餐及服務(wù)持有一般的態(tài)度反應(yīng)。

大學(xué)生對(duì)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商滿意度說(shuō)不清不滿意一般滿意05072100***4196系列112、大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)的主要目的是學(xué)習(xí)及查資料。

大學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)用途其他購(gòu)物打游戲?qū)W習(xí)及查資料看電影、聽(tīng)音樂(lè)聊QQ******4882系列113、大學(xué)生每天使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間是2到4個(gè)小時(shí)。

每天使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間6小時(shí)以上4~6小時(shí)2~4小時(shí)1~2小時(shí)0

三·調(diào)查分析

1.高職大學(xué)生手機(jī)上網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)用途分析。

網(wǎng)絡(luò)的吸引力就在于它的繽紛多彩，不僅各種消息更新速度極快，同學(xué)們可以很快的查閱新聞、搜索咨詢、查找學(xué)習(xí)資料，而且還提供各種娛樂(lè)消遣，如電影電視、娛樂(lè)節(jié)目的在線觀看等。從上網(wǎng)的活動(dòng)形式來(lái)看.手機(jī)上網(wǎng)的優(yōu)點(diǎn)是:攜帶方便,可以隨時(shí)隨地上網(wǎng),基本不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束,上網(wǎng)查資訊、看新聞、聊QQ以及看電子圖書(shū)等,讓更多無(wú)聊的時(shí)間輕松快樂(lè)的度過(guò).但是和電腦相比速度慢.功能少之又少,并且受gprs包月量的限制,會(huì)擔(dān)心超出包月量.如果每月的gprs流量超出包月,上網(wǎng)費(fèi)用相當(dāng)昂貴，因此大多數(shù)還是簡(jiǎn)單的聊QQ微信等要求流量小的。而電腦上網(wǎng)速度快，對(duì)于查詢資料的更方便。同時(shí)電腦上網(wǎng)幾乎不受流量限制，可以用來(lái)在線看電影等要求流量很多的用途上。

2.高職大學(xué)生手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商選擇分析。

***80100120140系列1手機(jī)運(yùn)營(yíng)商選擇27%中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信56%17%互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商選擇1%33%鐵通廣電電信其他3%63%

大學(xué)生選用手機(jī)運(yùn)營(yíng)商看重于習(xí)慣，對(duì)網(wǎng)速不是看得很重要。而電腦上網(wǎng)看重的卻是網(wǎng)速，因而選擇的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商是不同的。在南方，電信網(wǎng)的速度較于網(wǎng)通要快，所以在考慮到網(wǎng)速的問(wèn)題上，很多人是愿意使用電信的。而手機(jī)上網(wǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商要求不是很高，因?yàn)槭謾C(jī)聊qq，微信啥的基本速度都差不多，所以選擇哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商無(wú)所謂，自己的習(xí)慣而已。

3.大學(xué)生在手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)上花費(fèi)的時(shí)間分析。

對(duì)于“您的網(wǎng)齡有多長(zhǎng)？”這一問(wèn)題的回答中，“1~2年”占21%，“2~3年”占24%，“3~4年”占25%，“4年以上”占30%。這說(shuō)明，在282名被調(diào)查者中大部分都是在初高中時(shí)期開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，并一直使用網(wǎng)絡(luò)至今的。而現(xiàn)在的小學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)普及率也已很高了，也就是說(shuō)，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用情況應(yīng)該引起全社會(huì)的關(guān)注，不光光對(duì)于大學(xué)生，更應(yīng)該正確引導(dǎo)中小學(xué)生——此類自制力還未成熟的群體。正因?yàn)閷W(xué)校為學(xué)生提供了各種上網(wǎng)的便利條件，而且大學(xué)生手機(jī)基本都具有上網(wǎng)的功能，假設(shè)學(xué)生上課用手機(jī)上網(wǎng)，回寢室用筆記本上網(wǎng)，那么用來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間又有多少呢？而這一正是普遍存在于大學(xué)校園，且應(yīng)該引起關(guān)注的現(xiàn)象。

大學(xué)生網(wǎng)齡1008060402001~2年

系列12~3年3~4年4年以上四·調(diào)查總結(jié)

（一）調(diào)查結(jié)論

通訊和互聯(lián)網(wǎng)縮小了人與人之間的距離，交流越來(lái)越便利，其正廣泛深入地滲透到人們工作和生活的各個(gè)方面，日益改變著我們的生活方式、學(xué)習(xí)及工作方式。大學(xué)生作為信息時(shí)代最活躍的人群，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)使用的主要用戶?？傮w而言，高職大學(xué)生是健康、積極的使用手機(jī)通訊和互聯(lián)網(wǎng)。

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，高職大學(xué)生通訊消費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)使用具有以下兩個(gè)特征：

1.大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴越來(lái)越大，不僅可以聯(lián)系親朋好友，更為重要的是可以上網(wǎng)聊天看書(shū)等，豐富自己的生活。

2.大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用也趨于頻繁，平均每天可能使用2個(gè)小時(shí)左右。這讓很多學(xué)生充分利用了時(shí)間，看到了許多外面的世界。

（二）存在的問(wèn)題

1.長(zhǎng)期地玩手機(jī)以及電腦上網(wǎng)，不但覺(jué)得眼睛發(fā)酸，而且有時(shí)會(huì)感覺(jué)眼睛模糊，看東西不清楚,影響視力。

2.手機(jī)和電腦有一定的輻射源，這些輻射源直接會(huì)影響到我們身體的內(nèi)分泌系統(tǒng)的穩(wěn)亂。從而使皮膚代謝不規(guī)律，會(huì)使皮膚變差。

3.有些同學(xué)長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)，甚至通宵上網(wǎng)，逃課上網(wǎng)，過(guò)度上網(wǎng)導(dǎo)致影響身體，心理問(wèn)題也不斷的上升。

3.有的同學(xué)利用手機(jī)通訊和網(wǎng)絡(luò)聊天打發(fā)時(shí)間，發(fā)泄等等表現(xiàn)出了同學(xué)們無(wú)心學(xué)業(yè)等等。

（三）一些建議

1.我們必須好好利用網(wǎng)絡(luò)。

不管是手機(jī)上網(wǎng)，還是電腦上網(wǎng)，我們都要好好利用網(wǎng)絡(luò)。而不是單純的用它來(lái)娛樂(lè)，用它來(lái)打發(fā)時(shí)間。盡管隨著社會(huì)的發(fā)展和對(duì)大學(xué)生要求的提高,熟練使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們需要必備的技能之一。可以說(shuō),接觸和學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)代大學(xué)生在大學(xué)里的必修內(nèi)容之一。但是網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的影響也是巨大的。要端正上網(wǎng)的態(tài)度。雖然大部分同學(xué)上網(wǎng)是為了獲取信息，進(jìn)行網(wǎng)上寫(xiě)作等。但也有那么一部分同學(xué)，上網(wǎng)消磨時(shí)間。他們搜集不健康信息，沉溺于其中不能自拔，把大部分時(shí)間花在玩游戲、看電影等娛樂(lè)上。這種態(tài)度是需改正的。上網(wǎng)時(shí)間要適度，否則會(huì)影響自己休息。我們同學(xué)大部分都能夠按時(shí)作息，但也有少部分的同學(xué)上網(wǎng)達(dá)到“廢寢忘食”的程度，逃課上網(wǎng)者也屢見(jiàn)不鮮！再次，理智地對(duì)待上網(wǎng)。記得原來(lái)我們學(xué)校一名女生，沉溺于網(wǎng)戀，不惜放棄學(xué)業(yè)，與千里之外的網(wǎng)友見(jiàn)面，結(jié)果一去不復(fù)返。這是極不理智的。還有網(wǎng)絡(luò)具有隱蔽性，也很容易讓人形成一種玩世不恭的社會(huì)心理。這也提醒我們，要理性看待上網(wǎng)，樹(shù)立良好的道德觀和人生觀。應(yīng)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行有意義的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。比如我們可以利用空余時(shí)間學(xué)一些編程設(shè)計(jì)，練習(xí)制作一些網(wǎng)頁(yè)。千萬(wàn)不要沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲。否則，將可能一無(wú)所獲。網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)選擇上要理性化。多利用網(wǎng)絡(luò)咨詢的便捷度，不要整天只知道掛Q上人人，而應(yīng)該理性的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這一巨大的信息儲(chǔ)存空間。

2.搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)交互平臺(tái)

通過(guò)搭建互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，提供及時(shí)、便捷、全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，為大學(xué)生的交流互動(dòng)提供環(huán)境和支持。各高校應(yīng)該通過(guò)開(kāi)設(shè)各種專題網(wǎng)站、主題論壇以及在線學(xué)習(xí)小組等方式，讓有共同興趣愛(ài)好的師生暢所欲言，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)功能，以利于師生之間、同學(xué)之間以及與網(wǎng)絡(luò)媒介之間的互動(dòng)。

3.培養(yǎng)學(xué)生自身的主動(dòng)性

許多大學(xué)生僅把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作獲取信息的工具，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)缺乏交流和分享意識(shí)，限制了網(wǎng)絡(luò)積極作用的發(fā)揮。大學(xué)生們應(yīng)轉(zhuǎn)變態(tài)度，努力掌握網(wǎng)上溝通技巧，通過(guò)交流協(xié)作，進(jìn)行思維碰撞，建立并維持和諧的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，增強(qiáng)認(rèn)同感、歸屬感，進(jìn)而提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的參與度。

第四篇：關(guān)于大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查報(bào)告

姓名：王一涵

院系：法律與行政學(xué)院 班級(jí)：法學(xué)03 學(xué)號(hào):0810010134

關(guān)于大學(xué)生使用信用卡的調(diào)研報(bào)告

作者：王一涵

前言

伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，帶來(lái)的除了居民收入的成倍增加，人們消費(fèi)觀念也發(fā)生了巨大的變化，人們的消費(fèi)形式已經(jīng)逐步從傳統(tǒng)的現(xiàn)金交易消費(fèi),轉(zhuǎn)向新興的信用卡消費(fèi)。由于在校大學(xué)生受到良好的教育，比較容易接受較前衛(wèi)理念，所以近年來(lái)，各大商業(yè)銀行紛紛把大學(xué)生信用卡市場(chǎng)作為一個(gè)重要的戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，不斷加大市場(chǎng)拓展的力度，并且取得了驕人的業(yè)績(jī)。但是，隨著各大商業(yè)銀行發(fā)卡量的不斷提高，也帶來(lái)了一系列問(wèn)題：死卡比重大、各大銀行無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)生透資難以還清貸款等等。為了幫助金融企業(yè)有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生信用卡市場(chǎng)，正確引導(dǎo)大學(xué)生信用卡消費(fèi)，本調(diào)查小組成員以北京師范大學(xué)珠海分校為例，對(duì)大學(xué)生信用卡的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)大學(xué)生信用卡消費(fèi)狀況進(jìn)行調(diào)查分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

本次調(diào)研的時(shí)間從2010年6月1日開(kāi)始,截止到2009年6月19日正式完成。本次調(diào)研活動(dòng)采用了問(wèn)卷調(diào)查法,同時(shí)我們還通過(guò)因特網(wǎng)收集了大量與信用卡產(chǎn)品或性質(zhì)息息相關(guān)的資料。此次調(diào)研所使用的調(diào)查問(wèn)卷采用了隨機(jī)調(diào)查的方式,回收率為85%，調(diào)查對(duì)象主要是目前在北京師范大學(xué)珠海分校就讀的大學(xué)生。

一、大學(xué)生信用卡市場(chǎng)狀況分析

1、大學(xué)生信用卡市場(chǎng)整體分析

大學(xué)生是一類非常特殊的群體。對(duì)于大學(xué)生而言，除了父母等提供的生活費(fèi)外，基本上沒(méi)有其他固定的收入。但是大學(xué)生是社會(huì)上素質(zhì)相對(duì)較高的人群，他們中的一部分將是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，也將成為消費(fèi)的主要人群之一。因此，商業(yè)銀行都本著面向未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，陸續(xù)推出專門(mén)針對(duì)大學(xué)生的專用信用卡，希望通過(guò)這種業(yè)務(wù)搶占這個(gè)有著較大潛力的客戶市場(chǎng)。

第一張大學(xué)生信用卡于2004年09月20日，由金誠(chéng)信用和廣發(fā)銀行聯(lián)正式發(fā)行。凡是正規(guī)全日制高校在校生都可以個(gè)人身份申領(lǐng)。接著，中信銀行也在大部分高校進(jìn)行了學(xué)生信用卡試點(diǎn)；隨后，農(nóng)行和興業(yè)銀行的校園卡也對(duì)全國(guó)部分高校推出大學(xué)生信用卡。

2005年10月，招商銀行在國(guó)內(nèi)各大城市，同時(shí)推出了國(guó)內(nèi)首張面向全國(guó)發(fā)行的雙幣學(xué)生信用卡“Young卡”。至此以后，大學(xué)生信用卡就開(kāi)始在各大高校中大范圍地宣傳開(kāi)來(lái)。信用卡在大學(xué)生中雖然流通時(shí)間還不是很長(zhǎng)，但卻已經(jīng)開(kāi)始對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)狀況產(chǎn)生了影響，與傳統(tǒng)消費(fèi)理念相比，信用卡擁有的新型消費(fèi)理念正在逐漸被一些大學(xué)生所接受。越來(lái)越多的學(xué)生也逐漸開(kāi)始使用信用卡的各項(xiàng)功能進(jìn)行消費(fèi)。

2、大學(xué)生信用卡市場(chǎng)存在的弊端

在看到市場(chǎng)潛力的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，在校大學(xué)生沒(méi)有固定收入，其購(gòu)買(mǎi)能力也具有一定的特點(diǎn)，其主要消費(fèi)為日常生活消費(fèi)，刷卡金額較小。而目前的大學(xué)城通常刷卡環(huán)境還沒(méi)有很好地形成，所以當(dāng)前的大學(xué)生信用卡市場(chǎng)有它不可避免的局限性。

（1）大學(xué)生信用卡很容易陷入債務(wù)問(wèn)題,而往往發(fā)生后,沒(méi)有很好的解決方法。（2）消費(fèi)過(guò)度。大學(xué)生普遍認(rèn)為刷卡消費(fèi)沒(méi)有付現(xiàn)金的那種心疼感，消費(fèi)起來(lái)大手大腳。（3）家長(zhǎng)受累。大學(xué)生沒(méi)有固定的經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)一般要靠父母。使用信用卡的不理性消費(fèi)，不但不能培養(yǎng)其理財(cái)意識(shí)，反而助長(zhǎng)了他們的過(guò)度消費(fèi)行為，給家長(zhǎng)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（4）攀比效應(yīng)。信用卡還可能導(dǎo)致同學(xué)之間的攀比?！澳阌形矣腥加?、你刷我刷全都刷”，無(wú)形中助長(zhǎng)了一些同學(xué)的“炫富思想”和“攀比風(fēng)氣”。

（5）影響前程。大學(xué)生的每筆逾期透支都會(huì)在信用檔案上留下記錄，信用檔案留下的不良“痕跡”，不僅影響學(xué)生未來(lái)就業(yè)，還會(huì)影響其工作后申請(qǐng)房貸、車(chē)貸。這不僅局限于道德范疇，對(duì)信用卡透支5000元以上，銀行經(jīng)3個(gè)月催收未還的，將以詐騙罪追究其刑事責(zé)任。

本調(diào)查正是基于上述問(wèn)題，希望通過(guò)對(duì)北京師范大學(xué)珠海分校大學(xué)生信用卡使用狀況的分析，為商業(yè)銀行有效地開(kāi)展大學(xué)生信用卡市場(chǎng)提供依據(jù)。

二、大學(xué)生信用卡使用現(xiàn)狀分析

（一）大學(xué)生對(duì)信用卡的認(rèn)知度較高，銀行的信用額度基本符合大學(xué)生的消費(fèi)和收入水平

資料顯示，北京師范大學(xué)珠海分校的在校大學(xué)生中有87.5%持有信用卡，62.5%愿意持有信用卡，60%大學(xué)生覺(jué)得有必要擁有信用卡，85%大學(xué)生覺(jué)得父母會(huì)同意您辦大學(xué)生信用卡。各大商業(yè)銀行都根據(jù)大學(xué)生的收入特點(diǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的信用卡產(chǎn)品，并且按大學(xué)生在校的表現(xiàn)確定透支額。85%以上被調(diào)查的學(xué)生對(duì)銀行給定的信用卡透支額度表示可以接受。

（二）大學(xué)生辦理信用卡途徑單一，大學(xué)生的信用卡知識(shí)淡薄，占被調(diào)查者總數(shù)77.8%的大學(xué)生是通過(guò)銀行在校園的促銷(xiāo)活動(dòng)辦理信用卡和了解信用卡。由此可見(jiàn)，銀行的校園促銷(xiāo)活動(dòng)是最有效的吸引大學(xué)生辦理信用卡的方式。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，有86.7%刷過(guò)卡的學(xué)生都有逾期未能以及償還的記錄，同時(shí)有95%以上的學(xué)生對(duì)信用卡、借記卡、準(zhǔn)貸記卡以及免息期等概念模糊。

（三）阻礙信用卡市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)開(kāi)展的因素很多，其中使用的不方便以及對(duì)過(guò)度消費(fèi)可能引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)是影響信用卡使用的主要因素。

當(dāng)前阻礙辦卡的原因有30%是申請(qǐng)的途徑不方便或手續(xù)麻煩，55%得不到父母的同意，37.5%的學(xué)生認(rèn)為附近可用信用卡消費(fèi)的場(chǎng)所不多,使用不方便，42.5%擔(dān)心刷卡引起的過(guò)度消費(fèi),引起經(jīng)濟(jì)困難，2.5%對(duì)信用卡不熟悉。同樣,有很大一部分人是不知道國(guó)家已經(jīng)建立個(gè)人信用檔案,在使用中往往因?yàn)槲窗磿r(shí)還款而,被記錄黑名單,對(duì)將來(lái)的個(gè)人金融活動(dòng)造成比較大的影響,也使大學(xué)生對(duì)銀行產(chǎn)生反感。

（四）大學(xué)生對(duì)各大商業(yè)銀行的認(rèn)知度相差很大，人們對(duì)國(guó)有銀行的信任度遠(yuǎn)大于對(duì)其他商業(yè)銀行的信任，其他商業(yè)銀行市場(chǎng)拓展任務(wù)艱巨。

在整個(gè)信用卡業(yè)務(wù)中，各大銀行的之間的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。而我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的熟知度是最高的，達(dá)45%，依次排名分別為工商、建設(shè)、中國(guó)、招商，其中中信的知名度相對(duì)而言極低，而擁有者更是少之又少，僅占2.5%.。

資料顯示，人們對(duì)國(guó)有銀行的信任度遠(yuǎn)大于對(duì)其他商業(yè)銀行的信任，且各商業(yè)銀行之間的業(yè)務(wù)水平相當(dāng)，沒(méi)有特別過(guò)人之處，使得那些小的商業(yè)銀行在市場(chǎng)中沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。

三、調(diào)查結(jié)論

大學(xué)生信用卡的產(chǎn)生與流通的影響

結(jié)合上述相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，我們可以得出，大學(xué)生信用卡的產(chǎn)生和流通主要產(chǎn)生了以下三方面的影響：

（一）宏觀方面的影響：

1、高校大學(xué)生信用卡市場(chǎng)將是一個(gè)十分具有前景的潛力市場(chǎng)。

信用卡在北京高校大學(xué)生中的產(chǎn)生與流通是不可避免的，主要原因有以下幾個(gè)方面：

從信用卡市場(chǎng)發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看，國(guó)內(nèi)外研究都表明，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)一直處在一個(gè)持續(xù)高速增長(zhǎng)的時(shí)期，今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的持續(xù)性是能得到保證的。從發(fā)卡銀行投入的角度來(lái)看，由于信用卡業(yè)務(wù)可以高達(dá)20%的凈資產(chǎn)回報(bào)率，我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)信用卡業(yè)務(wù)將會(huì)越來(lái)越重視，投入也將逐漸加大。

盡管在校大學(xué)生沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，但是大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)高，畢業(yè)之后可以迅速補(bǔ)充到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，從這個(gè)意義上講，大學(xué)生就是發(fā)展信用卡市場(chǎng)上的一個(gè)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風(fēng)險(xiǎn)高收益的內(nèi)涵相吻合。從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上看，高校大學(xué)生是未來(lái)的中高收入者，他們對(duì)新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，應(yīng)用新產(chǎn)品的意愿也比較強(qiáng)，他們將成為未來(lái)銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠(chéng)信角度與長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上考慮，高校大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)前景相當(dāng)巨大。

2、從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實(shí)給高校大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與觀念帶來(lái)了一定的影響，刺激了大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，擴(kuò)大了總需求，刺激了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

在消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念三方面中，我們可以看到已辦理信用卡的大學(xué)生與未辦理信用卡的大學(xué)生之間存在的顯著差異。具體而言：

已辦理信用卡的大學(xué)生的月平均消費(fèi)水平相對(duì)較高，且分布區(qū)域相對(duì)集中于中等偏上(501元—1000元)；消費(fèi)結(jié)構(gòu)相比而言更傾向于外出聚會(huì)、買(mǎi)MP3等時(shí)尚用品及服裝等新型消費(fèi)用途上；他們對(duì)使用信用卡進(jìn)行超前消費(fèi)持比較支持的態(tài)度，在超前消費(fèi)平均月支付額度上相對(duì)較高，對(duì)電腦這一耐用型消費(fèi)品的超前消費(fèi)意愿不是十分突出，而對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物，旅游這類消費(fèi)型消費(fèi)品表現(xiàn)出較大的熱情。相比而言，未辦理信用卡的大學(xué)生的月平均消費(fèi)水平相對(duì)較低，且分布區(qū)域相對(duì)集中于中等偏下(800元以下)；消費(fèi)結(jié)構(gòu)相比而言更傾向于日常飲食、學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)消費(fèi)用途上；他們對(duì)使用信用卡進(jìn)行超前消費(fèi)持比較反對(duì)的態(tài)度，在超前消費(fèi)平均月支付額度上相對(duì)較低，對(duì)電腦的超前消費(fèi)意愿比較突出。

可見(jiàn)，信用卡對(duì)高校大學(xué)生的消費(fèi)觀念確實(shí)造成了一定的影響，這種影響會(huì)隨著信用卡業(yè)務(wù)的成熟而越來(lái)越顯著。實(shí)際上，發(fā)行真正的信用卡，其實(shí)就是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導(dǎo)，樹(shù)立起新一代人正確的理財(cái)與消費(fèi)觀念，是包括教育機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會(huì)成員應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。

（二）企業(yè)方面的影響

1,、“辦卡但不用卡”的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起發(fā)卡銀行的高度重視。

調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，在已辦理信用卡的大學(xué)生中，有22.95%的學(xué)生自從辦理了信用卡后還沒(méi)怎么使用過(guò)，49.18%的學(xué)生平均每月使用信用卡的頻率是1—3次?？梢?jiàn)，在國(guó)內(nèi)外銀行義無(wú)反顧地積極制造新的信用卡的同時(shí)，卻出現(xiàn)了這高校大學(xué)生“辦卡但不用卡”的一個(gè)怪現(xiàn)象。單從數(shù)量方面來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)銀行卡發(fā)卡速度確實(shí)很快，而且各銀行卡的發(fā)行基本上處于銀行各自以“圈地運(yùn)動(dòng)”形式搶占高校市場(chǎng)份額的狀態(tài)，但是銀行卡的實(shí)際使用率卻相當(dāng)?shù)?，大學(xué)生辦理信用卡多數(shù)是作為借記卡的一種補(bǔ)充，進(jìn)行簡(jiǎn)單的現(xiàn)金支付與轉(zhuǎn)賬，在調(diào)查中我們甚至發(fā)現(xiàn)了拿到信用卡半年卻還未開(kāi)通的 “睡眠卡”現(xiàn)象，這勢(shì)必與銀行發(fā)卡的目的相背離。

2、校園內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于大學(xué)生信用卡的普及起到了很大的作用，促銷(xiāo)方式可以作為各大發(fā)卡銀行擴(kuò)大品牌知名度，搶占高校大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的一種重要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

在調(diào)查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，占被調(diào)查者總數(shù)77.8%的大學(xué)生是通過(guò)銀行在校園的促銷(xiāo)活動(dòng)辦理信用卡的。事實(shí)也證明了校園促銷(xiāo)活動(dòng)的重要推廣作用：我們經(jīng)常會(huì)在會(huì)同前看到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在推廣信用卡，而很多學(xué)生也借此機(jī)會(huì)去辦理。

3、無(wú)論是在已辦理信用卡的大學(xué)生中，還是在未辦理信用卡的大學(xué)生中，旅游都成為了選擇比率最高的超前消費(fèi)項(xiàng)目。從一定意義上分析，旅游很可能成為一個(gè)新的大學(xué)生消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，這應(yīng)當(dāng)引起各大發(fā)卡銀行的重視。

攜帶現(xiàn)金出游的不便與危險(xiǎn)性，使得各大銀行已經(jīng)重視到信用卡在旅游方面的用途，但是，觀察其具體說(shuō)明我們就可以發(fā)現(xiàn)，這些發(fā)卡銀行卻將旅游的重點(diǎn)放到了中老年用戶身上，而對(duì)高校大學(xué)生信用卡的推廣中幾乎忽略了旅游的實(shí)際重大作用。大學(xué)生年輕而富有精力，并且擁有足夠的時(shí)間，但卻缺乏足夠的資金去進(jìn)行旅游活動(dòng)，這一點(diǎn)恰恰與信用卡超前消費(fèi)的實(shí)際意義相吻合。因此，各大發(fā)卡銀行加強(qiáng)與旅游行業(yè)的合作，在旅游上增加對(duì)高校大學(xué)生的優(yōu)惠，勢(shì)必成為一個(gè)信用卡消費(fèi)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）大學(xué)生方面的影響

總體說(shuō)來(lái)，大學(xué)生信用卡的流通帶給大學(xué)生既帶來(lái)了許多正面、積極的影響，同時(shí)也帶來(lái)了許多負(fù)面、消極的影響:、正面影響

首先，大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，可以使其盡快熟悉信用卡消費(fèi)這一新型消費(fèi)方式，有助于培養(yǎng)其誠(chéng)信消費(fèi)的觀念，并可有助于創(chuàng)建大學(xué)生良好的個(gè)人信用檔案，為大學(xué)生畢業(yè)后貸款消費(fèi)打下良好的信用基礎(chǔ)。其次，信用卡增加了大學(xué)生的可支配資金數(shù)，在必要時(shí)可以為大學(xué)生提供備用應(yīng)急資金，發(fā)揮其時(shí)間價(jià)值與機(jī)會(huì)成本。再次，使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)可以鍛煉大學(xué)生的理財(cái)能力，有助于其今后更好地工作和生活。

2、負(fù)面影響

大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行超前消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)服裝、手機(jī)、電腦或MP3等時(shí)尚物品，容易導(dǎo)致同學(xué)之間互相攀比的不良風(fēng)氣。同時(shí)，有些大學(xué)生由于非理性消費(fèi)而背上了沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，為了還債不得不花費(fèi)大量時(shí)間打工掙錢(qián)，從而影響了學(xué)業(yè)。諸如這類的例子是舉不勝舉的。

（四）對(duì)大學(xué)生信用卡的建議

目前，信用卡的業(yè)務(wù)僅僅局限在透支、刷卡、分期付款等方面，而當(dāng)前大學(xué)生的合理花費(fèi)又主要集中在學(xué)費(fèi)、上補(bǔ)習(xí)班費(fèi)及考證費(fèi)用上。因此，銀行應(yīng)拓寬信用卡的業(yè)務(wù)渠道，使更多需要吸取知識(shí)而又一時(shí)缺乏資金的大學(xué)生能夠利用信用卡進(jìn)行學(xué)習(xí)，更大程度上發(fā)揮大學(xué)生信用卡的積極作用。

大學(xué)生信用卡是把雙刃劍，如果處理得好，對(duì)銀行既保證了一定的收入和擁有了一個(gè)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶而對(duì)學(xué)生可以提高自己的生活質(zhì)量，達(dá)到科學(xué)理財(cái)?shù)哪康?；但是如果使用得不恰?dāng)，銀行不僅會(huì)有一筆呆帳，而且光死卡費(fèi)用就令人擔(dān)憂，而大學(xué)生的過(guò)度透支、逾期不還會(huì)對(duì)他的一生產(chǎn)生負(fù)面影響，所以，本調(diào)查組提出了以下建議：

1、由于大學(xué)生對(duì)于因刷卡產(chǎn)生的債務(wù)，自己基本上無(wú)力償還，建議將他們所辦的信用卡，與其父母的銀行卡捆綁，使其可以在刷完卡后，不必頭疼還款問(wèn)題。但為了防止，因此而產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，可以根據(jù)父母或本人意愿規(guī)定其每月的刷卡總額，不論是否透支，中止刷卡功能，下月一號(hào)開(kāi)啟。

2、許多學(xué)生并無(wú)能力或根本沒(méi)有使用信用卡，使所辦的卡成為睡眠卡，因此常為交年費(fèi)而煩惱，導(dǎo)致有一部分學(xué)生會(huì)將信用卡注銷(xiāo)。對(duì)此，我們建議是否根據(jù)大學(xué)生的學(xué)年，免去他們?cè)谛Ｆ陂g的年費(fèi)，以留住潛在客戶。

3、有一部分學(xué)生因?yàn)榧彝顩r，對(duì)于所辦的信用卡只有沉睡或注銷(xiāo)的結(jié)果，造成很大的人力物力資源浪費(fèi)，吃力不討好，建議根據(jù)狀況對(duì)一部分學(xué)生發(fā)放信用卡。、政府、銀行與學(xué)校要共同監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過(guò)程，努力建立有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境、支付基礎(chǔ)環(huán)境、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和征信管理體系。

5、學(xué)校應(yīng)相應(yīng)地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于“消費(fèi)道德”、“理性消費(fèi)”及“誠(chéng)信”教育，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。

為了避免大學(xué)生濫用信用卡造成攀比之風(fēng)與拖欠款項(xiàng)，高校應(yīng)從加強(qiáng)大學(xué)生的道德理念著手，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，將“消費(fèi)道德”、“理性消費(fèi)”及“誠(chéng)信”教育引入課堂，教育即將真正步入社會(huì)的大學(xué)生們?nèi)绾握_、理性、合法地消費(fèi)。

四、總結(jié)

（1）高校大學(xué)生信用卡市場(chǎng)將是一個(gè)十分具有前景的潛力市場(chǎng)。

通過(guò)調(diào)查我們可以得出，大約只有三分之一的高校大學(xué)生持有信用卡，并且大部分都只擁有一張信用卡，所以信用卡的發(fā)展空間是相當(dāng)大的。信用卡在大學(xué)生中產(chǎn)生與流通是不可避免的。

盡管在校大學(xué)生沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，但是大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)高，畢業(yè)之后可以迅速補(bǔ)充到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，從這個(gè)意義上講，大學(xué)生就是發(fā)展信用卡市場(chǎng)上的一個(gè)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風(fēng)險(xiǎn)高收益的內(nèi)涵相吻合。從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上看，高校大學(xué)生是未來(lái)的中高收入者，他們對(duì)新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，應(yīng)用新產(chǎn)品的意愿也比較強(qiáng)，他們將成為未來(lái)銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠(chéng)信角度與長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上考慮，高校大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)前景相當(dāng)巨大。

（2）從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實(shí)給高校大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與觀念帶來(lái)了一定的影響，刺激了大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，擴(kuò)大了總需求，刺激了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。實(shí)際上，發(fā)行真正的信用卡，其實(shí)就是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導(dǎo)，樹(shù)立起新一代人正確的理財(cái)與消費(fèi)觀念，是包括教育機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會(huì)成員應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

［1］王玉平.貨幣銀行學(xué)［M］.北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2001.［2］袁衛(wèi),龐皓,曾五一.統(tǒng)計(jì)學(xué)［M］.北京:高等教育出版社,2000.［3］朱春貴,楊婧婧.提升品牌形象推進(jìn)信用卡市場(chǎng)發(fā)展［N］.市場(chǎng)研究雜志,2005-11(3).［4］http://004km.cn/magazine ［7］童文俊.中國(guó)信用卡市場(chǎng)的規(guī)模與結(jié)構(gòu) ［EB/OL］.http://004km.cn/l_art1.jsp

第五篇：大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查報(bào)告

——基于09級(jí)大學(xué)生使用信用卡情況的抽樣調(diào)查

一、大學(xué)生使用信用卡的基本情況

我國(guó)信用卡市場(chǎng)已經(jīng)初見(jiàn)雛形，但與境外成熟信用卡市場(chǎng)相比，我國(guó)信用卡市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模還很小。不過(guò)中國(guó)信用卡的增長(zhǎng)速度卻非常驚人，以標(biāo)準(zhǔn)貸記卡為例，到2010年中國(guó)信用卡已經(jīng)突破一億張。隨著各大商業(yè)銀行發(fā)卡量的不斷提高，也帶來(lái)了一系列問(wèn)題：死卡比重大、各大銀行無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)生透資難以還清貸款等等。為了更好了解大學(xué)生使用信用卡情況，正確引導(dǎo)大學(xué)生信用卡消費(fèi)，我對(duì)內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)09級(jí)大學(xué)生信用卡的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題等內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)大學(xué)生信用卡消費(fèi)狀況進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

本次調(diào)研活動(dòng)采用了問(wèn)卷調(diào)查法，并采用了隨機(jī)調(diào)查的方式, 共發(fā)放200份調(diào)查表，調(diào)查對(duì)象主要是目前在內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)09級(jí)就讀的大學(xué)生。

二、大學(xué)生使用信用卡情況的調(diào)查分析

（一）大學(xué)生消費(fèi)過(guò)度

圖1 大學(xué)生使用信用卡消費(fèi)金額情況

從調(diào)查結(jié)果看，大多數(shù)學(xué)生每月消費(fèi)額度大約為300-600，其中占了57%。但我們應(yīng)該知道，在校大學(xué)生沒(méi)有固定收入，大學(xué)生信用卡很容易陷入債務(wù)問(wèn)題,而往往發(fā)生后,沒(méi)有很好的解決方法。大學(xué)生消費(fèi)過(guò)度，普遍認(rèn)為刷卡消費(fèi)沒(méi)有付現(xiàn)金的那種心疼感，消費(fèi)起來(lái)大手大腳。這致使家長(zhǎng)受累，由于大學(xué)生沒(méi)有固定的經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)一般要靠父母。使用信用卡的不理性消費(fèi)，不但不能培養(yǎng)其理財(cái)意識(shí)，反而助長(zhǎng)了他們的過(guò)度消費(fèi)行為，給家長(zhǎng)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（二）辦理大學(xué)生信用卡途徑單一

圖2 辦理大學(xué)生信用卡途徑

圖3 大學(xué)生對(duì)信用卡概念熟知程度

根據(jù)調(diào)查，被調(diào)查者占總數(shù)56%以上的大學(xué)生是通過(guò)銀行在校園的促銷(xiāo)活動(dòng)辦理信用卡了解信用卡的,這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)信用卡知識(shí)非常淡薄。有80%以上的學(xué)生對(duì)信用卡相關(guān)概念模糊，如準(zhǔn)貸記卡、保密卡以及免息期等。

（三）信用卡市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)展拓展困難

圖4 不使用信用卡原因

據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前阻礙辦卡的原因有12%是申請(qǐng)的途徑不方便或手續(xù)麻煩，11%得不到父母的同意，23%的學(xué)生認(rèn)為附近可用信用卡消費(fèi)的場(chǎng)所不多,使用不方便，54%擔(dān)心刷卡引起的過(guò)度消費(fèi),引起經(jīng)濟(jì)困難。有很大一部分大學(xué)生是不知道國(guó)家已經(jīng)建立個(gè)人信用檔案,在使用中往往因?yàn)槲窗磿r(shí)還款而被記錄黑名單,對(duì)將來(lái)的個(gè)人金融活動(dòng)造成比較大的影響,也使大學(xué)生對(duì)使用信用卡產(chǎn)生反感。大學(xué)生對(duì)國(guó)有銀行以外的其他商業(yè)銀行的信任度不高，使其他商業(yè)銀行市場(chǎng)拓展任務(wù)艱巨。整個(gè)信用卡業(yè)務(wù)各大銀行的之間的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。而我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的熟知度是最高的達(dá)45%，依次排名分別為工商、建設(shè)、中國(guó)、招商，其中中信的知名度相對(duì)而言極低，而擁有者更是少之又少，僅占2.5%。

三、對(duì)大學(xué)生使用信用卡的建議

目前，信用卡的業(yè)務(wù)僅僅局限在透支、刷卡、分期付款等方面，而當(dāng)前大學(xué)生的合理花費(fèi)又主要集中在學(xué)費(fèi)、上補(bǔ)習(xí)班費(fèi)及考證費(fèi)用上。因此，銀行應(yīng)拓寬信用卡的業(yè)務(wù)渠道，使更多需要吸取知識(shí)而又一時(shí)缺乏資金的大學(xué)生能夠利用信用卡進(jìn)行學(xué)習(xí)，更大程度上發(fā)揮大學(xué)生信用卡的積極作用。

大學(xué)生信用卡是把雙刃劍，如果處理得好，對(duì)銀行既保證了一定的收入和擁有了一個(gè)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶而對(duì)學(xué)生可以提高自己的生活質(zhì)量，達(dá)到科學(xué)理財(cái)?shù)哪康?；但是如果使用得不恰?dāng)，銀行不僅會(huì)有一筆呆帳，而且光死卡費(fèi)用就令人擔(dān)憂，而大學(xué)生的過(guò)度透支、逾期不還會(huì)對(duì)他的一生產(chǎn)生負(fù)面影響。根據(jù)對(duì)大學(xué)生使用信用卡情況的分析，提出如下建議：

1．學(xué)校應(yīng)相應(yīng)地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行關(guān)于“消費(fèi)道德”、“理性消費(fèi)”及“誠(chéng)信”教育，引導(dǎo)大學(xué)生正確使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。為了避免大學(xué)生濫用信用卡造成攀比之風(fēng)與拖欠款項(xiàng)，高校應(yīng)從加強(qiáng)大學(xué)生的道德理念著手，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，將“消費(fèi)道德”、“理

性消費(fèi)”及“誠(chéng)信”教育引入課堂，教育即將真正步入社會(huì)的大學(xué)生們?nèi)绾握_、理性、合法地消費(fèi)。

2．由于大學(xué)生對(duì)于因刷卡產(chǎn)生的債務(wù)，自己基本上無(wú)力償還，建議將他們所辦的信用卡，與其父母的銀行卡捆綁，使其可以在刷完卡后，不必頭疼還款問(wèn)題。但為了防止，因此而產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，可以根據(jù)父母或本人意愿規(guī)定其每月的刷卡總額，不論是否透支，中止刷卡功能。

3．許多學(xué)生并無(wú)能力或根本沒(méi)有使用信用卡，使所辦的卡成為睡眠卡，因此常為交年費(fèi)而煩惱，導(dǎo)致有一部分學(xué)生會(huì)將信用卡注銷(xiāo)。對(duì)此，我們建議是否根據(jù)大學(xué)生的學(xué)年，免去他們?cè)谛Ｆ陂g的年費(fèi)，以留住潛在客戶。有一部分學(xué)生因?yàn)榧彝顩r，對(duì)于所辦的信用卡只有沉睡或注銷(xiāo)的結(jié)果，造成很大的人力物力資源浪費(fèi)，吃力不討好，建議根據(jù)狀況對(duì)一部分學(xué)生發(fā)放信用卡。并且政府、銀行與學(xué)校要共同監(jiān)管大學(xué)生信用卡的發(fā)放過(guò)程，努力建立有關(guān)信用卡和銀行卡使用的法律環(huán)境、支付基礎(chǔ)環(huán)境、信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和征信管理體系。

四、結(jié)論

1．高校大學(xué)生信用卡市場(chǎng)將是一個(gè)十分具有前景的潛力市場(chǎng)。通過(guò)調(diào)查我們可以得出，大約只有三分之一的高校大學(xué)生持有信用卡，并且大部分都只擁有一張信用卡，所以信用卡的發(fā)展空間是相當(dāng)大的。信用卡在大學(xué)生中產(chǎn)生與流通是不可避免的。

盡管在校大學(xué)生沒(méi)有穩(wěn)定的收入來(lái)源、職業(yè)和資產(chǎn)，不符合銀行發(fā)放信用卡的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，但是大學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)高，畢業(yè)之后可以迅速補(bǔ)充到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，從這個(gè)意義上講，大學(xué)生就是發(fā)展信用卡市場(chǎng)上的一個(gè)潛在的優(yōu)質(zhì)客戶群，與其高風(fēng)險(xiǎn)高收益的內(nèi)涵相吻合。從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上看，高校大學(xué)生是未來(lái)的中高收入者，他們對(duì)新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，應(yīng)用新產(chǎn)品的意愿也比較強(qiáng)，他們將成為未來(lái)銀行卡持卡人的主力軍。因此，從誠(chéng)信角度與長(zhǎng)遠(yuǎn)角度上考慮，高校大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)前景相當(dāng)巨大。

2．從一定意義上講，信用卡在高校中的流通與使用，確實(shí)給高校大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)與觀念帶來(lái)了一定的影響，刺激了大學(xué)生使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)，擴(kuò)大了總需求，刺激了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。實(shí)際上，發(fā)行真正的信用卡，其實(shí)就是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。而如何從正面健康地引導(dǎo)，樹(shù)立起新一代人正確的理財(cái)與消費(fèi)觀念，是包括教育機(jī)構(gòu)、發(fā)卡銀行在內(nèi)的所有社會(huì)成員應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。

附：

大學(xué)生使用信用卡狀況的調(diào)查問(wèn)卷

1.您持有幾張信用卡？ A0 B1 C2 D兩張以上

2.不使用信用卡的原因是什么？ A手續(xù)麻煩 B得不到父母的同意 C使用不方便 D擔(dān)心刷卡過(guò)度消費(fèi) 3.常用信用卡的場(chǎng)合？

A網(wǎng)購(gòu) B娛樂(lè) C餐飲 D理財(cái)

4.信用卡哪些功能吸引你？

A可以透支 B使用方便 C攜帶方便 D其他

5.你對(duì)信用卡相關(guān)知識(shí)是否了解？ A不了解 B知道一點(diǎn) C 比較了解 D非常了解

6.您父母是否同意你使用信用卡？ A是 B否

7.您對(duì)以下哪些概念比較熟悉？ A借記卡 B準(zhǔn)貸記卡 C免息期 D密?？?/p>

8.您辦理信用卡途經(jīng)？ A銀行辦理

B校園促銷(xiāo)辦理 C父母代辦理 D其他

9.您每月消費(fèi)額度？ A100-300元 B300-600元 C600-1000元

D1000元以上