第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)居民滿意度調(diào)查問卷
編號：被訪者所屬社區(qū)：
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)居民滿意度調(diào)查問卷
您好，我是濱州醫(yī)學(xué)院的大學(xué)生，為了全面了解新醫(yī)改后社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的情況，及時反
映居民日常醫(yī)療保障存在的問題，并就如何進(jìn)一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的水平，及時向有關(guān)部門提出建議，我們組織了這次對社區(qū)內(nèi)居民衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)情況的調(diào)查，希望能得到您的支持和協(xié)作。祝您身體健康，生活愉快！
第一部分 個人基本情況
1、您的性別： A、男B、女
2、您的年齡： A、18歲及以下B、19-39歲C、40-59歲D、60歲及以上
3、您的文化程度:
A、初中及以下B、高中/職高/中專C、大專D、本科E、碩士及以上
4、您目前的家庭月收入是：
A、1500元及以下B、1501-4000元C、4001-7000元
D、7001-10000元E、10001-30000元F、30000元及以上
5、您享用的醫(yī)療費用支付方式是：
A、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險B、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險C、新農(nóng)村合作醫(yī)療
D、公費醫(yī)療E、商業(yè)醫(yī)療保險F、全自費G、其它（請注明）
6、您每年自付的醫(yī)療費支出占家庭收入的比例大約是多少？
A、5%以下B、5%-10%C、10%-15%D、15%-20%E、20%以上
第二部分 社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)滿意度
1、過去一年中，您患感冒、發(fā)燒等常見疾病常去的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)是:
A、醫(yī)院B、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)C、私人診所D、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)
2、（接上一題）您選擇到上述地方就診的原因是（多選）：
A、醫(yī)療技術(shù)好B、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量好C、醫(yī)療設(shè)備完善D、價格適合E、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信譽好F、方便到達(dá)G、其他
3、過去的一年當(dāng)中您是否接受過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）服務(wù)？
A、是，具體次數(shù)是B、否（致謝，終止訪問）
4、您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就診時是否接收過健康指導(dǎo)？
A、是B、否C、不知道有這項服務(wù)
5、您是否閱讀過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的宣傳欄？
A、是B、否C、不知道有這項服務(wù)
6、您是否免費獲得社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)發(fā)放的衛(wèi)生知識宣傳資料？
A、是B、否C、不知道有這項服務(wù)
7、您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)是否參加過健康知識講座？
A、是B、否C、不知道有這項服務(wù)
8、您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)是否接受過健康體檢？
A、是B、否C、不知道有這項服務(wù)
9、您到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就診時，每次都能看到公示的藥品價格嗎？
A、每次能看到B、偶爾能看到 C、從未看到
10、您到居住區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就診是否萬便 ？
A、很近，很方便B、距離剛好、適中C、有點遠(yuǎn)，但還可以D、太遠(yuǎn)了，不方便
11、您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就診時，對醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
12、您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就診時，對醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)水平滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
13、您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就診時，對工作人員“保護(hù)您個人隱私方面的表現(xiàn)”是否滿意？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
14、您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就診時，對醫(yī)生“尊重您的治療意見”方面的表現(xiàn)是否滿意？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
15、您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就診時，對就診程序繁簡程度的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
16、您在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就診時，對基本藥品供應(yīng)的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
17、您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的收費情況的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
18、您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的診療服務(wù)效果的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
19、您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的醫(yī)療環(huán)境衛(wèi)生的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
20、您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的基本設(shè)備配置的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
21、您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)對您或您的家人進(jìn)行隨訪或健康檢查的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
22、您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)開展的健康教育服務(wù)的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
23、您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)開展的預(yù)防接種工作的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
24、您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)開展的婦幼保健工作的滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
25、您對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的總體滿意度如何？
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意
26、為了提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的服務(wù)質(zhì)量，您認(rèn)為需要加強以下哪些方面？（多
A、擴(kuò)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的場地面積
B、配置精密的醫(yī)療設(shè)備
C、提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平
D、改善醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度
E、降低社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）醫(yī)療服務(wù)的價格
F、降低社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）藥品的價格
G、提高在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）就醫(yī)費用的醫(yī)保報銷比例
H、其他
27.與新醫(yī)改之前相比，您認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的服務(wù)質(zhì)量在哪些方面有較大的提高？
第二篇：社區(qū)居民滿意度調(diào)查問卷
西煤機(jī)社區(qū)居民滿意度調(diào)查問卷
親愛的居民朋友：
您好！非常感謝您能接受我們的調(diào)查！
為了研究社區(qū)居民對社區(qū)滿意度情況，提高居民社區(qū)生活質(zhì)量，我們設(shè)計了本次調(diào)查。本調(diào)查答案沒有對錯、好壞、高低之分，不會對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿意度的調(diào)查對社區(qū)的相關(guān)建設(shè)做出改進(jìn)。本次調(diào)查采用匿名形式，我們將嚴(yán)格保密您的信息，您可以放心作答。非常感謝您對我們此次活動的理解和支持！
第一部分：社區(qū)基本服務(wù)
Q1、據(jù)您經(jīng)歷過或了解到的，社區(qū)對一些困難家庭的幫扶工作做得怎樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q2、據(jù)您的了解，社區(qū)對一些老年人的服務(wù)方面工作做得怎樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q3、您對社區(qū)開展的就業(yè)幫扶工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）Q4、您對社區(qū)所提供的一些訴求調(diào)解服務(wù)是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
第二部分：社區(qū)文體教育活動
Q5、據(jù)您知道的或者了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織一些文體教育活動？
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）
Q6、請問：您覺得社區(qū)的文體教育活動場所和設(shè)施是否能滿足您的需要？
非常好，足以滿足（）比較好（）一般（）--不太好（）非常差，無法滿足我的需要
Q7、據(jù)您知道或了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些教育培訓(xùn)活動？（訪問員注意解釋：包括針對育嬰指導(dǎo)、健康保健、勞動技能以及其他培訓(xùn)等）
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來
沒開展（）不清楚（）
Q8、據(jù)您的了解，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些有益于青少年健康成長的活動？
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來
沒開展（）不清楚（）
第三部分：社區(qū)安全狀況
Q9、請問：您覺得居住在本社區(qū)里讓您有安全感嗎？
非常有安全感（）比較有安全感（）一般（）不太有安全感（）沒有任何安全
感（）
Q10、那您認(rèn)為您所在社區(qū)的一些治安防范措施做得怎么樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
Q11、請問：您對你所在社區(qū)警務(wù)室的一些工作質(zhì)量評價如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
Q12、據(jù)您知道的或者了解到的，你所在社區(qū)在化解鄰里糾紛、改善鄰里關(guān)系等方面做得如
何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
第四部分：社區(qū)環(huán)境狀況
Q13、請問：您對本社區(qū)的衛(wèi)生狀況方面是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
Q14、請問：您對本社區(qū)的綠化方面的工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
Q15、請問：您對本社區(qū)一些車輛的停放及管理工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
Q16、請問：您認(rèn)為本社區(qū)內(nèi)的各種噪音及環(huán)境污染方面的管理及控制做得如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）
第五部分：社區(qū)民主自治情況
Q17、請問：您對社區(qū)居委會民主選舉的組織工作滿意嗎？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
Q18、請問：您對涉及居民公共利益的相關(guān)事項社區(qū)居委會在處理的方式方法滿意嗎？（訪
問員注意解釋：如召開聽證會，召集居民代表討論商議等）
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
Q19、據(jù)您了解，社區(qū)是否經(jīng)常向居民搜集意見或建議，并對這些意見或建議的反饋工作做
得如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
Q20、您對社區(qū)目前鄰里互助、鄰里關(guān)系的狀況滿意嗎？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
第六部分：社區(qū)工作者的工作情況
（訪問員注意解釋：社區(qū)工作者的界定應(yīng)是在社區(qū)居委會里工作的成員，不包括物業(yè)管理
及其他非居委會工作人員）
Q21、據(jù)您親身經(jīng)歷或從各方面了解到的情況，您對社區(qū)工作者在服務(wù)過程中的態(tài)度是如何
評價的？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
Q22、據(jù)您了解，您對社區(qū)工作者在辦事效率上的評價是怎樣的呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
Q23、請問，據(jù)您知道的或了解到的，社區(qū)工作者是否經(jīng)常在本社區(qū)對居住戶進(jìn)行走訪了解
情況？
很好，經(jīng)常走訪（）比較好（）一般（）--偶爾走訪（）從來不走訪（）不
清楚（）
Q24、根據(jù)您所知道或了解到的，社區(qū)工作者在解決居民問題上是否已經(jīng)盡力盡責(zé)了，雖然
有些問題不是社區(qū)工作者就能夠解決的？
很盡職盡責(zé)，非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）不盡職，甚至
失職，非常不滿意不清楚（）
第七部分：綜合評價
Q25、非常感謝您對我們工作的支持，也非常感謝您關(guān)心我市建設(shè)和諧社區(qū)的各項工作，最
后，敬請您結(jié)合前面談到的關(guān)于社區(qū)和諧的方方面面，請您對您所在社區(qū)的和諧狀況做一個
客觀性的綜合評價？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
Q26、便于今后更好的服務(wù)于廣大居民，讓大家在社區(qū)這個大家園里生活得更舒心，請問您
對社區(qū)的工作還有哪些建議或意見呢？還有嗎？麻煩您再想想還有嗎？
----------再次非常感謝您及您家人對我們這次工作的理解和支持！-----------
第三篇：居民滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計分析
居民滿意度調(diào)查問卷統(tǒng)計分析
廠區(qū)物業(yè)站在7月份對居民進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表20份，收回19份，調(diào)查表收回率達(dá)到了95%。應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對回收的居民滿意度調(diào)查表進(jìn)行分析，計算得出目前居民滿意率88.36%。計算過程如下：
1、服務(wù)是否熱情周到： 非常滿意
12、基本滿意
7、不滿意0、非常不滿意0。
2、報修電話接聽是否及時： 非常滿意
10、基本滿意
8、不滿意
1、非常不滿意0。
3、維修是否及時高效： 非常滿意
10、基本滿意
7、不滿意
2、很不滿意0.4、社區(qū)服務(wù)是否全面細(xì)致： 非常滿意
8、基本滿意
9、不滿意
2、很不滿意0.5、小區(qū)綠化是否滿意：非常滿意
11、基本滿意
7、不滿意
1、很不滿意0.6、衛(wèi)生是否干凈整潔： 非常滿意
7、基本滿意
10、不滿意
1、很不滿意0。
7、水電暖供應(yīng)是否滿意： 非常滿意
11、基本滿意
8、不滿意0、很不滿意0.8、水電暖收費是否精細(xì)準(zhǔn)確： 非常滿意
11、基本滿意
8、不滿意0、很不滿意0.9、小區(qū)洗浴是否滿意：非常滿意
6、基本滿意
13、不滿意0、很不滿意0。
10、投訴處理是否滿意：非常滿意：
8、基本滿意
11、不滿意0、很不滿意0 暫定滿意度的權(quán)數(shù)為：非常滿意
1、基本滿意0.8、不滿意0.5、很不滿意0 服務(wù)是否熱情周到的滿意度計算如下：(12×1＋7×0.8)/19×100%=92.63% 以此方法計算：報修電話接聽是否及時滿意度88.94%、維修是否及時高效滿意度87.36%、社區(qū)服務(wù)是否全面細(xì)致滿意度85.26%、小區(qū)綠化滿意度90 %、衛(wèi)生是否干凈整潔滿意度81.57%、水電暖供應(yīng)滿意度91.57%、水電暖收費滿意度91.57%、小區(qū)洗浴滿意度86.31%、投訴處理滿意度88.42.得出居民各項服務(wù)平均總滿意率為88.36%。通過分析，發(fā)現(xiàn)住戶對維修是否及時高效和社區(qū)服務(wù)是否全面細(xì)致方面存在不滿意較多，已將有關(guān)信息傳遞給廠區(qū)物業(yè)站要求物業(yè)站針對此信息，查找問題原因，制定整改措施，以提高云臺生活區(qū)整體物業(yè)管理服務(wù)工作的質(zhì)量。
第四篇：社區(qū)居民滿意度調(diào)查問卷
銅城街道社區(qū)安全滿意度調(diào)查問卷
親愛的居民朋友：
您好！非常感謝您能接受我們的調(diào)查！
為了研究社區(qū)居民對社區(qū)安全滿意度情況，提高居民社區(qū)生活質(zhì)量，我們設(shè)計了本次調(diào)查。本調(diào)查答案沒有對錯、好壞、高低之分，不會對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿意度的調(diào)查對社區(qū)的相關(guān)建設(shè)做出改進(jìn)。本次調(diào)查采用匿名形式，我們將嚴(yán)格保密您的信息，您可以放心作答。非常感謝您對我們此次活動的理解和支持！
社區(qū)安全狀況
1、請問：您覺得居住在本社區(qū)里讓您有安全感嗎？
非常有安全感----------------------1 比較有安全感----------------------2 一般------------------------------3 不太有安全感----------------------4 沒有任何安全感--------------------5
2、那您認(rèn)為您所在社區(qū)的一些治安防范措施做得怎么樣呢？
非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6
3、請問：您對交通安全方面評價如何？
非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4
非常差----------------------------5
4、請問:您對生活中消防安全評價如何？
非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5
5、請問：您對你所在社區(qū)警務(wù)室的一些工作質(zhì)量評價如何？
非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6
6、請問:您對街道社區(qū)對居家安全所做的措施滿意度如何？
非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6
7、據(jù)您知道的或者了解到的，你所在社區(qū)在化解鄰里糾紛、改善鄰里關(guān)系等方面做得如何？
非常好----------------------------1 比較好----------------------------2 一般------------------------------3 比較差----------------------------4 非常差----------------------------5 不清楚----------------------------6
----------再次非常感謝您及您家人對我們這次工作的理解和支持！-----------
第五篇：社區(qū)居民滿意度調(diào)查問卷
西煤機(jī)社區(qū)居民滿意度調(diào)查問卷
親愛的居民朋友：
您好！非常感謝您能接受我們的調(diào)查！
為了研究社區(qū)居民對社區(qū)滿意度情況，提高居民社區(qū)生活質(zhì)量，我們設(shè)計了本次調(diào)查。本調(diào)查答案沒有對錯、好壞、高低之分，不會對您本人產(chǎn)生任何不良影響，旨在通過對居民滿意度的調(diào)查對社區(qū)的相關(guān)建設(shè)做出改進(jìn)。本次調(diào)查采用匿名形式，我們將嚴(yán)格保密您的信息，您可以放心作答。非常感謝您對我們此次活動的理解和支持！
第一部分：社區(qū)基本服務(wù)
Q1、據(jù)您經(jīng)歷過或了解到的，社區(qū)對一些困難家庭的幫扶工作做得怎樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q2、據(jù)您的了解，社區(qū)對一些老年人的服務(wù)方面工作做得怎樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q3、您對社區(qū)開展的就業(yè)幫扶工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）Q4、您對社區(qū)所提供的一些訴求調(diào)解服務(wù)是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）
第二部分：社區(qū)文體教育活動
Q5、據(jù)您知道的或者了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織一些文體教育活動？
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）
Q6、請問：您覺得社區(qū)的文體教育活動場所和設(shè)施是否能滿足您的需要？
非常好，足以滿足（）比較好（）一般（）--不太好（）非常差，無法滿足我的需要
Q7、據(jù)您知道或了解到的，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些教育培訓(xùn)活動？（訪問員注意解釋：包括針對育嬰指導(dǎo)、健康保健、勞動技能以及其他培訓(xùn)等）
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來
沒開展（）不清楚（）
Q8、據(jù)您的了解，社區(qū)是否經(jīng)常組織開展一些有益于青少年健康成長的活動？
很好，經(jīng)常開展（）比較好（）一般（）--不太好，偶爾開展（）很差，從來沒開展（）不清楚（）
第三部分：社區(qū)安全狀況
Q9、請問：您覺得居住在本社區(qū)里讓您有安全感嗎？
非常有安全感（）比較有安全感（）一般（）不太有安全感（）沒有任何安全感（）
Q10、那您認(rèn)為您所在社區(qū)的一些治安防范措施做得怎么樣呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q11、請問：您對你所在社區(qū)警務(wù)室的一些工作質(zhì)量評價如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q12、據(jù)您知道的或者了解到的，你所在社區(qū)在化解鄰里糾紛、改善鄰里關(guān)系等方面做得如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）
第四部分：社區(qū)環(huán)境狀況
Q13、請問：您對本社區(qū)的衛(wèi)生狀況方面是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）Q14、請問：您對本社區(qū)的綠化方面的工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）Q15、請問：您對本社區(qū)一些車輛的停放及管理工作是否滿意？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）Q16、請問：您認(rèn)為本社區(qū)內(nèi)的各種噪音及環(huán)境污染方面的管理及控制做得如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）
第五部分：社區(qū)民主自治情況
Q17、請問：您對社區(qū)居委會民主選舉的組織工作滿意嗎？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）Q18、請問：您對涉及居民公共利益的相關(guān)事項社區(qū)居委會在處理的方式方法滿意嗎？（訪問員注意解釋：如召開聽證會，召集居民代表討論商議等）
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）不清楚（）Q19、據(jù)您了解，社區(qū)是否經(jīng)常向居民搜集意見或建議，并對這些意見或建議的反饋工作做得如何？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q20、您對社區(qū)目前鄰里互助、鄰里關(guān)系的狀況滿意嗎？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）
第六部分：社區(qū)工作者的工作情況
（訪問員注意解釋：社區(qū)工作者的界定應(yīng)是在社區(qū)居委會里工作的成員，不包括物業(yè)管理及其他非居委會工作人員）
Q21、據(jù)您親身經(jīng)歷或從各方面了解到的情況，您對社區(qū)工作者在服務(wù)過程中的態(tài)度是如何評價的？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q22、據(jù)您了解，您對社區(qū)工作者在辦事效率上的評價是怎樣的呢？
非常好（）比較好（）一般（）--比較差（）非常差（）不清楚（）Q23、請問，據(jù)您知道的或了解到的，社區(qū)工作者是否經(jīng)常在本社區(qū)對居住戶進(jìn)行走訪了解情況？
很好，經(jīng)常走訪（）比較好（）一般（）--偶爾走訪（）從來不走訪（）不清楚（）
Q24、根據(jù)您所知道或了解到的，社區(qū)工作者在解決居民問題上是否已經(jīng)盡力盡責(zé)了，雖然有些問題不是社區(qū)工作者就能夠解決的？
很盡職盡責(zé)，非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）不盡職，甚至失職，非常不滿意不清楚（）
第七部分：綜合評價
Q25、非常感謝您對我們工作的支持，也非常感謝您關(guān)心我市建設(shè)和諧社區(qū)的各項工作，最后，敬請您結(jié)合前面談到的關(guān)于社區(qū)和諧的方方面面，請您對您所在社區(qū)的和諧狀況做一個客觀性的綜合評價？
非常滿意（）比較滿意（）一般（）不太滿意（）非常不滿意（）Q26、便于今后更好的服務(wù)于廣大居民，讓大家在社區(qū)這個大家園里生活得更舒心，請問您對社區(qū)的工作還有哪些建議或意見呢？還有嗎？麻煩您再想想還有嗎？
----------再次非常感謝您及您家人對我們這次工作的理解和支持！-----------
點擊咨詢 