第一篇：第七周實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)

第七周（10.17-10.22）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)任務(wù)

各位親愛(ài)的同學(xué)：

本次的實(shí)訓(xùn)主題是：旅游電子商務(wù)。

背景如下： 位于鄭州的河南銳之旗信息技術(shù)有限公司最近想在登封召開(kāi)“2011年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論壇”，預(yù)計(jì)參會(huì)人員200人。作為組織該次活動(dòng)的行政部的你，需要在100分鐘借助網(wǎng)絡(luò)搜索完成以下任務(wù)：

一找出登封市的三星以上的能承辦該次活動(dòng)的酒店，條件包括：需要100個(gè)房間，能提供200人同時(shí)就餐的餐廳，一個(gè)200人的大會(huì)議中心及4個(gè)小會(huì)議室。并分析會(huì)議室報(bào)價(jià)，餐廳報(bào)價(jià)，會(huì)場(chǎng)布置報(bào)價(jià)。

二 制訂登封二日游的方案。至少包含以下行程：看紅葉，少林寺，嵩陽(yáng)書院，會(huì)善寺，中岳廟，觀星臺(tái)，啟母闕，游覽峻極峰或者三皇寨。喝盧店羊肉湯吃焦蓋燒餅。要求：線路順序合理，不要走迂回路，不要太累，要體現(xiàn)文化性、趣味性、友愛(ài)性。

三 編制從鄭州到下榻酒店（找一個(gè)你認(rèn)為合適的酒店即可）的交通路線圖。包括：鄭州火車站到酒店、鄭州飛機(jī)場(chǎng)到酒店、鄭州長(zhǎng)途汽車客運(yùn)總站到酒店、鄭州高鐵站（鄭州鐵路東站）到酒店。要求：寫清楚預(yù)計(jì)交通費(fèi)用、用時(shí)、必經(jīng)之處。

你學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息了嗎？

李艷菊

2011-10-16

第二篇：實(shí)訓(xùn)周

實(shí)訓(xùn)周-網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

要求：做出一個(gè)與教育資源或者專題學(xué)習(xí)網(wǎng)站相關(guān)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)。網(wǎng)站訪問(wèn)對(duì)象是小學(xué)生。如小學(xué)數(shù)學(xué)，小學(xué)圖形認(rèn)識(shí)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)或者自然科學(xué)等。也可以是小學(xué)課外的活動(dòng)相關(guān)的，如觀察自然等。

1.網(wǎng)站策劃：

結(jié)合網(wǎng)站訪問(wèn)對(duì)象的特性（如性格，群體偏好，知識(shí)范疇等），說(shuō)明網(wǎng)站色彩布局，欄目結(jié)構(gòu)等。

2.網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)稿（PS）：

3.網(wǎng)頁(yè)后期集成：

在DM中進(jìn)行后期加工，組合flash和增加文字，處理圖片

作業(yè)要求：

1.7.6號(hào)前將自己選擇要制作的專題網(wǎng)站名稱及初步構(gòu)思交到班長(zhǎng)（1160832315@qq.com）處，由班長(zhǎng)統(tǒng)一發(fā)送到郵箱66553007@qq.com

2.制作時(shí)間主要是暑假。暑假最后一個(gè)星期二必須完成頁(yè)面的設(shè)計(jì)。并將設(shè)計(jì)稿通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)210.38.240.238進(jìn)行提交。用戶名和密碼均為學(xué)號(hào)。我到時(shí)候會(huì)上網(wǎng)給你們的設(shè)計(jì)作品提出修改意見(jiàn)。用最后一個(gè)星期時(shí)間修改完善并制作匯報(bào)的ppt。匯報(bào)ppt主要功能是展示你設(shè)計(jì)的網(wǎng)站作品，說(shuō)明設(shè)計(jì)策劃及意圖等。至少6張ppt。ppt設(shè)計(jì)應(yīng)該有自己特色，跟自己設(shè)計(jì)作品搭配。同時(shí)做好說(shuō)明稿進(jìn)行講解展示。

3.匯報(bào)時(shí)間為開(kāi)學(xué)第一周，具體時(shí)間地點(diǎn)另外通知。

第三篇：第七小組 實(shí)訓(xùn)總結(jié)

淺析電子商務(wù)技術(shù)在淘寶運(yùn)營(yíng)中的成功秘訣實(shí)訓(xùn)總結(jié) 第七小組成員：雷前鋒胡穎兵陳少杰彭富城

組長(zhǎng)：雷前鋒

1、實(shí)訓(xùn)目的：我們的目的是了解電子商務(wù)在淘寶網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)模式和成功的方法。從而使我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)店有好的方法和技巧，不走向誤區(qū)。了解更多淘寶的知識(shí)和電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景以及發(fā)展趨勢(shì)。從而促進(jìn)我們能夠建立學(xué)習(xí)目標(biāo)。激發(fā)我們的學(xué)習(xí)激情和創(chuàng)業(yè)知識(shí)。

2、實(shí)訓(xùn)要求：團(tuán)隊(duì)之間分工合作，明確自己的任務(wù)。迅速完成自己的工作，協(xié)調(diào)隊(duì)友精準(zhǔn)的完成其任務(wù)；積極主動(dòng)的配合隊(duì)友，有疑問(wèn)的勇敢提出來(lái)和伙伴一起商討；把搜集的資料結(jié)合起來(lái)，一起商討。確定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，盡量保證完美的完成這次實(shí)訓(xùn)。

3、實(shí)訓(xùn)步驟：①小組探討：小組分工合作，一起探討網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展前景，每個(gè)組員積極發(fā)表自己的意見(jiàn)；②網(wǎng)絡(luò)搜索：我們通過(guò)百度、谷歌、搜搜、宜查等搜索軟件，查找各種資料；③數(shù)據(jù)分析：我們把所有搜索到的資料整合起來(lái)起來(lái)，進(jìn)行縝密分析和測(cè)評(píng)；④小組總結(jié)：通過(guò)整理、分析到的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行總結(jié)！學(xué)到什么？學(xué)會(huì)什么？

4、各小組成員做出總結(jié)。

5、淘寶是屬于CtoC模式，也就是他們只提供平臺(tái)，真正在上面賣東西的都是個(gè)人，您一定要看清楚信譽(yù)以及支付方式，大件的產(chǎn)品務(wù)必要問(wèn)清保修等售后問(wèn)題，避免交易后出現(xiàn)意外糾紛。在中國(guó)C2C市場(chǎng)，淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay顯得更為財(cái)大氣粗。2002年3月，eBay向易趣注資3000萬(wàn)美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次對(duì)eBay易趣注資1.5億美元。C2C網(wǎng)站的收費(fèi)來(lái)源，主要包括交易服務(wù)費(fèi)(包括商品登錄費(fèi)、成交手續(xù)費(fèi)、底價(jià)設(shè)置費(fèi)、預(yù)售設(shè)置費(fèi)、額外交易費(fèi)、安全支付費(fèi)、在線店鋪費(fèi))，特色服務(wù)費(fèi)(包括字體功能費(fèi)、圖片功能費(fèi)、推薦功能費(fèi))，增值服務(wù)費(fèi)(信息發(fā)布費(fèi)、輔助信息費(fèi))，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等。

一、網(wǎng)絡(luò)銷售的趨勢(shì)

2013年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)又掀開(kāi)了新的一頁(yè)。企業(yè)需要更加智能化的營(yíng)銷系統(tǒng)解決當(dāng)前面臨的一系列問(wèn)題。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的變革創(chuàng)新，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的智能化升級(jí)具備了基礎(chǔ)條件。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷向智慧營(yíng)銷的升級(jí)趨勢(shì)日益明顯。如果從企業(yè)的視角出發(fā)給智慧營(yíng)銷下一個(gè)定義，賽迪經(jīng)略認(rèn)為，智慧營(yíng)銷是以客戶為中心，以戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以技術(shù)為輔助手段，以績(jī)效為提升目標(biāo)構(gòu)筑的營(yíng)銷體系。智慧營(yíng)銷是營(yíng)銷管理理念發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。營(yíng)銷智慧是智慧營(yíng)銷的思想源泉，智慧營(yíng)銷是營(yíng)銷智慧的承載平臺(tái)。在新一代信息技術(shù)的支撐下，智慧營(yíng)銷具備感知化、精準(zhǔn)化、效益化三大特點(diǎn)，將協(xié)助企業(yè)化挑戰(zhàn)為機(jī)遇。感知化是指全面感知從而深刻理解客戶需求。精準(zhǔn)化是指精準(zhǔn)獲取從而充分利用有效信息。效益化是指高效投入從而合理獲得回報(bào)收益。

二、淘寶開(kāi)店賺錢的理念

你要問(wèn)那些已在淘寶上賺錢的人淘寶網(wǎng)上開(kāi)店賺錢嗎，他們會(huì)異口同聲的回答，當(dāng)然賺錢啦，他們?yōu)槭裁促嶅X呢，一是有超強(qiáng)的執(zhí)行力，二是有不怕困難勇于挑戰(zhàn)的精神，有困難要去克服，這樣才能進(jìn)步，也許有人說(shuō)他們銷售的產(chǎn)品很好賣，這不算得上一方面，好賣的你也可以選，關(guān)鍵他是每天在學(xué)淘寶店鋪的推廣知識(shí)，如何把自己的店鋪?zhàn)龅脑絹?lái)越完美，淘寶網(wǎng)假貨太多這點(diǎn)是事實(shí)，比如自己銷售一個(gè)品牌，而銷售山寨版的賣家極多，遇到這樣情況自己是退出還是怎么樣呢?賺錢的人當(dāng)然也遇到這樣的事情，他們處理方式很簡(jiǎn)單，遇到這樣的事情他們不動(dòng)搖，堅(jiān)持做自己的品牌，以客戶為中心，滿足客戶的需求，因?yàn)樵诳蛻粞壑兴麄円苍谙胫捌放频牧α俊?，所以我們要給自己自信，如果你因山寨的而氣餒那就太不值得了，唯一解決的辦法就是讓客戶搜索寶貝時(shí)自己的產(chǎn)品排名在山寨的前面。

三、①流程：開(kāi)店首先要在淘寶上注冊(cè)淘寶會(huì)員，在你的淘寶會(huì)員的賣家中心里就有免費(fèi)開(kāi)店。你點(diǎn)擊進(jìn)入

●第一步 是實(shí)名認(rèn)證

●第二步 是考試

●第三是 填寫店鋪信息（這三步可以不按順序填寫）

●實(shí)名認(rèn)證要準(zhǔn)備的是 身份證正反面圖片 一張半身照和一張手持省份證的半身和照片上的身份證的字要清晰即可。

考試可以多次考，一般考兩三次基本通過(guò)。

支付寶認(rèn)證要身份證圖片及開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行卡號(hào)一個(gè)即可。

填寫店鋪信息這個(gè)沒(méi)什么難度。

按部就班淘寶交易基本上是在支付寶上進(jìn)行；

②實(shí)戰(zhàn)操作技巧：

A.帶上你的身-份證，最好也帶上身-份證正反復(fù)印件

B.到離自己最近的銀-行，開(kāi)一張卡最好是國(guó)有銀行

C.開(kāi)卡前要填寫一張表

D.到柜臺(tái)跟工作人員說(shuō)，你要在網(wǎng)上買東西，需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行

E.五，網(wǎng)上銀-行開(kāi)通成功，記牢相關(guān)密碼

F.登錄支付寶網(wǎng)站，注冊(cè)支付寶，填寫相關(guān)資料，必須是真實(shí)

G.在支付寶網(wǎng)站上申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證，一步一步操作就可以了

H.填寫資料和上傳照片

I.綁定手機(jī)

J.認(rèn)證為賣家

四、網(wǎng)店的推廣、裝修及信譽(yù)評(píng)級(jí)技巧

1、網(wǎng)店的推廣技巧：論壇隱形推廣:很多店長(zhǎng)一提到論壇推廣就認(rèn)為是準(zhǔn)備好大量的廣告帖，到各大論壇去“瘋狂轟炸”，其實(shí)這樣的做法是最沒(méi)效果的，也是最浪費(fèi)時(shí)間的。各位一定要明白，做論壇推廣，一定不要急于求成，我們要針對(duì)商品本身寫幾篇高質(zhì)量的軟文,在這里質(zhì)量很重要,一個(gè)精華置頂帖的效果要?jiǎng)龠^(guò)100個(gè)垃圾帖.另外一個(gè)重點(diǎn)在于“軟”,要將你的廣告巧妙的隱藏在文章背景中,這樣才能真正達(dá)到論壇推廣的目的；

2、營(yíng)銷海報(bào):有些經(jīng)驗(yàn)的店長(zhǎng)可能對(duì)營(yíng)銷海報(bào)這款軟件都不會(huì)感到陌生,所謂營(yíng)銷海報(bào)就是將商品以海報(bào)的展現(xiàn)形式批量發(fā)布到客戶郵箱中,以出色的客戶瀏覽體驗(yàn),激發(fā)客戶的購(gòu)買興趣，從而取得提升銷量的目的.有很多大型網(wǎng)商也一直在使用這種營(yíng)銷方式，如京東商城，凡客誠(chéng)品，M18等，都有類似的DM郵件訂閱體系。而這款軟件最大的特點(diǎn)就是全傻瓜式的可操作性,不論是新店長(zhǎng)還是中小店長(zhǎng),都能在短時(shí)間內(nèi)熟練的通過(guò)該軟件完成Emali營(yíng)銷規(guī)劃.3、微博事件推廣:利用微博進(jìn)行推廣已經(jīng)算不上什么“新聞”了.然而,更多人在面對(duì)微博流量.其實(shí)這種做法是相當(dāng)錯(cuò)誤的,試想面對(duì)一個(gè)整天發(fā)布廣告的“博友”.你是否有興趣繼續(xù)保持對(duì)TA的關(guān)注呢?所以,對(duì)于微博營(yíng)銷這種推廣手段,我們要充分做到“事件營(yíng)銷”,將廣告融入一件大家都感興趣的事件中,然后以圖片或視頻加以輔助,只有成功引起別人的興趣,才能達(dá)到網(wǎng)店推廣的最終目的.4、廣告位購(gòu)買: 選擇與自己商品相關(guān),且人氣較旺的站點(diǎn)投放廣告,是較為直接的推廣方式.在這里值得注意的是:網(wǎng)站的人氣與廣告位價(jià)格往往都是成正比的,尤其是對(duì)于中小店長(zhǎng)或推廣資金較為緊張的店長(zhǎng),一定要注意把握好投入產(chǎn)出比,不能一味的追求大

流量而忽略產(chǎn)品所能帶來(lái)的最終利潤(rùn),最后造成賠錢賣吆喝的結(jié)果.或許有的店長(zhǎng)會(huì)說(shuō)了,人氣較低的網(wǎng)站不像那些大站名站,我們往往難以對(duì)其做出正確的評(píng)估,難免發(fā)生白付費(fèi),無(wú)流量的現(xiàn)象.這個(gè)時(shí)候我可以借助一些廣告聯(lián)盟,因?yàn)槎鄶?shù)廣告聯(lián)盟都會(huì)對(duì)合作站點(diǎn)做出較為客觀的評(píng)估,如百度聯(lián)盟,阿里媽媽等等

5、推廣方案勿求多:很多店長(zhǎng)在開(kāi)店以后往往或陷入這樣一個(gè)怪圈:為了獲取更高的客流量,真可謂是無(wú)所不用,從來(lái)不放過(guò)任何一個(gè)可以推廣店鋪的方式,這本來(lái)無(wú)可厚非,但最后的推廣結(jié)果卻往往不盡人意.這充分印證了那句老話-樣樣通不如一樣精!每個(gè)人的精力都是有限的,與其把精力分散到各種各樣的推廣方式中,不如根據(jù)自己的商品特點(diǎn),集中精力付諸到2-3種推廣方案中,則更容易取得優(yōu)異的推廣成效!

五、快速成為網(wǎng)上賺錢高手的秘訣

1)努力學(xué)習(xí)網(wǎng)賺技巧，積累別人的經(jīng)驗(yàn)：在網(wǎng)賺中，不要管別人一個(gè)月能賺多少錢，最重

要的是多在網(wǎng)絡(luò)上尋找一些成功的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)的研讀，學(xué)習(xí)一些網(wǎng)賺方面的技巧，這對(duì)一些網(wǎng)賺新人來(lái)說(shuō)是最首要的任務(wù)。同時(shí)要多加一些網(wǎng)賺群，以便于及時(shí)與別人溝通和學(xué)習(xí)，但是不要過(guò)多的問(wèn)別人賺錢多少，這是網(wǎng)賺中的一個(gè)大忌，要適當(dāng)多了解他們的成功經(jīng)驗(yàn)，并且積累和總結(jié)，這樣才能便于自己在網(wǎng)賺中的發(fā)展。

2)發(fā)散思維尋找屬于自己的網(wǎng)賺模式：很多人為了推廣自己的網(wǎng)賺網(wǎng)站，通常會(huì)在一些群

里或者論壇上做廣告落下線，這不得不說(shuō)是推廣最快的一種方式，但是帶來(lái)的后果是令其他人感到反感，甚至有些人會(huì)把你拉入黑名單，所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看這種做法對(duì)網(wǎng)賺是不利的，所以要學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維，尋找自己的網(wǎng)賺模式，不要去偷竊別人的果實(shí)。

3)開(kāi)辟自己的網(wǎng)賺渠道：網(wǎng)絡(luò)上有各種各樣的網(wǎng)賺信息，網(wǎng)上掙錢的方法要善于發(fā)現(xiàn)這些

信息中的差別，這樣才會(huì)化信息為利潤(rùn)。這些網(wǎng)絡(luò)資源通常是應(yīng)該保密的，因?yàn)橹赖娜嗽蕉?，利?rùn)就會(huì)越低，最后根本無(wú)利潤(rùn)而言了，導(dǎo)致自己最先發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)賺項(xiàng)目以失敗而告終，這樣豈不是在白白的浪費(fèi)時(shí)間和體力。所以要善于抓住網(wǎng)賺資源這樣才能開(kāi)辟出一條屬于自己的網(wǎng)賺通道。

4)善待你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：人脈資源在網(wǎng)賺的行業(yè)中是最寶貴的資源，所以要抱著親和友好的態(tài)度去對(duì)待從事同一個(gè)網(wǎng)賺項(xiàng)目或者同一個(gè)網(wǎng)賺事業(yè)的人，這樣我們才能更好的發(fā)展自己的網(wǎng)賺圈子，獲得別人的認(rèn)可，同時(shí)會(huì)得到更多人與你合作，使你獲得更多的網(wǎng)賺利潤(rùn)。

5)要養(yǎng)成靜默的好習(xí)慣：不要過(guò)多的問(wèn)別的網(wǎng)賺人員的相關(guān)信息，這是新人必須遵守的規(guī)

則，有些人總是對(duì)別人的網(wǎng)賺網(wǎng)站感到好奇，可能你是出于學(xué)習(xí)的態(tài)度去了解別人的情況，但是對(duì)于一些成功的網(wǎng)賺站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，這是在和他們競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)賺資源，所以，一定要養(yǎng)成一個(gè)靜默的好習(xí)慣，要善于觀察，探究別人的成功道路。

?每個(gè)成員總結(jié)

? 雷前鋒：就目前社會(huì)發(fā)展與科技的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)將慢慢遍及整個(gè)世界。所以說(shuō)電子商

務(wù)在未來(lái)的發(fā)展前景是相當(dāng)可觀的。但是話說(shuō)回來(lái)360行，行行出狀元。它告訴我們不論在什么職業(yè)，我們都要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的事業(yè)。要求的就是態(tài)度與激情。所以我們?cè)陔娮由虅?wù)方面這么好的一個(gè)平臺(tái)發(fā)展，首先我們也要把握好自己方向，堅(jiān)定自己的信念，未來(lái)將一片光明吧！

? 胡穎兵：把握好自己的機(jī)遇，刻苦學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，迎向更好的明

天！

? 陳少杰：做好每一件事，學(xué)好自己沒(méi)一項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，讓我們的未來(lái)更精彩！? 彭富城：今天還沒(méi)過(guò)去，我的工作還沒(méi)完成，把每一件事做完美是我的執(zhí)著！

第四篇：實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

商品流通學(xué)綜合實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

此次實(shí)訓(xùn)的目的是實(shí)踐已經(jīng)學(xué)到的專業(yè)技能，培養(yǎng)做事時(shí)的心態(tài)以及對(duì)超市做市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)分析。讓我們獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)通往成功的階梯。我們選擇的是人人樂(lè)超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。通過(guò)在網(wǎng)上的資料收集，并去人人樂(lè)超市實(shí)地調(diào)研，我們對(duì)人人樂(lè)超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié)。主要任務(wù)是對(duì)人人樂(lè)超市店鋪的選址、商品價(jià)格、商品的陳列情況、自有品牌、經(jīng)營(yíng)模式、物流情況、庫(kù)存管理等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司前身為深圳市人人樂(lè)連鎖商業(yè)有限公司，成立于1996年4月。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為大賣場(chǎng)、綜合超市和百貨的連鎖經(jīng)營(yíng)。截止2011年1月31日，人人樂(lè)已在全國(guó)開(kāi)設(shè)門店108家，網(wǎng)點(diǎn)遍布數(shù)十個(gè)大中城市，總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)150萬(wàn)平方米，2010年銷售收入超過(guò)100億元，位居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第39位和中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)第17位。2005年開(kāi)始入駐重慶，它首選石橋鋪扎寨，是因?yàn)楫?dāng)?shù)赜幸?guī)模、上檔次的商家不多，而位于高新區(qū)中心的區(qū)位優(yōu)勢(shì)又決定了它的消費(fèi)力較強(qiáng)，有資料顯示，先期進(jìn)入的新世紀(jì)已經(jīng)嘗到了甜頭，提前進(jìn)入例如盈利期，因此人人樂(lè)對(duì)安家石橋鋪的信心十足。

本次實(shí)訓(xùn)共歷時(shí)5天，每天都有不同的內(nèi)容和任務(wù)。我們自己自由分組，我們組有3命成員：黃曉擔(dān)任組長(zhǎng)，組員張莊、張純圓。實(shí)訓(xùn)第一天實(shí)訓(xùn)任務(wù)：收集人人樂(lè)超市渝州店的相關(guān)資料，了解起背景，為到人人樂(lè)超市實(shí)地調(diào)研做準(zhǔn)備。第二天的任務(wù)：繼續(xù)收集資料，但做出調(diào)研報(bào)告，列出一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查的內(nèi)容，針對(duì)性進(jìn)行調(diào)查，我們小組打算對(duì)它的7個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查：1）超市的選址2）商品價(jià)格3）經(jīng)營(yíng)模式4）商品的陳列情況5）自主品牌 6）商品種類。第三天：我們來(lái)到了人人樂(lè)超市渝州店，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們參觀了收貨部、倉(cāng)庫(kù)、賣場(chǎng)等地。我們了解到收貨到進(jìn)入賣場(chǎng)需要經(jīng)歷的流程（收貨進(jìn)入，商品驗(yàn)收，周轉(zhuǎn)，備貨，進(jìn)入賣場(chǎng)，退貨）。人人樂(lè)超市實(shí)行封閉式管理取貨流程，封閉式管理存貨流程。在商品價(jià)格方面與其他超市無(wú)多大差異，超市有它的自主品牌，經(jīng)理給我們介紹了一種食品品牌----好唯樂(lè)豆干，經(jīng)過(guò)這半天的實(shí)地考察我們收獲了很多，心中的疑問(wèn)也解決了不少。第四天的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：將我們了解到的關(guān)于人人樂(lè)超市渝州店的相關(guān)信息做成PPT，我們小組的PPT內(nèi)容大致分為了7個(gè)方面：1）超市簡(jiǎn)介2）超市的選址3）經(jīng)營(yíng)規(guī)模商品陳列情況：暢銷的商品都放在最顯眼的地方 4）倉(cāng)庫(kù)管理5）商品種類6）自有品牌7）實(shí)訓(xùn)小結(jié)。

我們結(jié)合著自身的購(gòu)物體驗(yàn)，以及在人人樂(lè)超市實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們這一小組針對(duì)人人樂(lè)超市提出了相應(yīng)的建議和意見(jiàn)。

一、比如購(gòu)物的時(shí)候，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠，而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路，并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境。

二、在超市內(nèi)完善服務(wù)實(shí)施，導(dǎo)購(gòu)牌，安全、廁所指向牌等等。

三、人人樂(lè)超市里面沒(méi)有設(shè)置商品價(jià)格查詢機(jī)，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊，上面的價(jià)格等信息又有些 模糊，旁邊又沒(méi)有銷售人員，就不能確定其具體價(jià)格是多少，就會(huì)導(dǎo)致流失購(gòu)買此商品的顧客或 在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。

四、在客流量高峰期，選購(gòu)物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳，導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端，建議開(kāi)設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道，提高購(gòu)買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。

轉(zhuǎn)眼，一周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，我很感謝學(xué)校安排實(shí)訓(xùn)這樣的實(shí)訓(xùn)，以及老師的細(xì)心指導(dǎo)。實(shí)訓(xùn)把我們這一學(xué)期學(xué)習(xí)的內(nèi)容集中的進(jìn)行訓(xùn)練，提高了我們的專業(yè)水平，積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。老師耐心指導(dǎo)，我們不會(huì)的問(wèn)題，即使是講過(guò)幾次，老師還是會(huì)再次更詳細(xì)地解說(shuō)，提示我們一些重要的方法及技巧。對(duì)我們做的調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行評(píng)析，指出不足，也讓我們了解到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我感受到了做任何事都應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備工作。我們了解到實(shí)踐得真知，一切學(xué)習(xí)的知識(shí)是要建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)上。實(shí)訓(xùn)還讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，感受到了團(tuán)隊(duì)合作，增加我們的閱歷，累積了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提高了我們的實(shí)際操作能力和應(yīng)變能力。在以后的學(xué)習(xí)中我們更知道我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)，并對(duì)以后工作有一定的知道作用。

第五篇：實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)要求

1.實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)要求:

能夠以進(jìn)口商的角色，根據(jù)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)范圍和需求，用正確的格式撰寫詢購(gòu)產(chǎn)品的信函；能夠以出口商的角色，對(duì)進(jìn)口商的詢盤予以答復(fù)，撰寫產(chǎn)品報(bào)盤的信函；掌握詢盤和報(bào)盤中重點(diǎn)詞的用法和常用的句型。能獨(dú)立運(yùn)用商務(wù)信函的詞匯及固定句型，熟練撰寫函件，真正明了外貿(mào)函電這門課程的知識(shí)。掌握各類外貿(mào)函電的基本內(nèi)容及寫作技巧，能熟練完成不同信函的寫作。經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生要達(dá)到能獨(dú)立撰寫外貿(mào)信函的技能標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際中更好的結(jié)合了理論的知識(shí)，在未來(lái)更能勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作。

2．實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

術(shù)語(yǔ)翻譯

相關(guān)語(yǔ)句的翻譯

句型練習(xí)

重點(diǎn)詞語(yǔ)用法練習(xí)

表達(dá)價(jià)格的四個(gè)必需因素

詢盤及其回復(fù)、報(bào)盤、無(wú)法報(bào)盤、報(bào)替代品等的練習(xí)

3． 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)步驟：

請(qǐng)各位同學(xué)在這里寫一封郵件，要求如下：

根據(jù)貴司3月15日的報(bào)價(jià)，我司現(xiàn)給貴司開(kāi)立訂單如下： 黑色鋼筆5000支，每10支入一個(gè)包裝盒，單價(jià)$2.00/pc藍(lán)色鋼筆6000支，每10支入一個(gè)包裝盒，單價(jià)$1.80/pc

FOB Xiamen 價(jià)，目的港：德國(guó)漢堡

要求：開(kāi)船前100%電匯付款，船期2011年6月30日，如貴司不能保證該船期，則我司保留撤消此訂單的權(quán)利。

4．實(shí)訓(xùn)心得：

自行填寫

報(bào)告交送日期：

2011/6/20-24，6/24為最后期限，過(guò)期不候。