第一篇：火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)模擬復(fù)原分析系統(tǒng)金視和（最終版）

火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)模擬復(fù)原分析系統(tǒng)

The fire scene of the accident simulation recovery analysis system

產(chǎn)品介紹

火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)模擬復(fù)原分析系統(tǒng)是由三維數(shù)字化圖形仿真軟件和360°全自動(dòng)機(jī)器人拍攝系統(tǒng)組成。是北京金視和科技股份有限公司集十幾年來(lái)圖形圖像和三維仿真領(lǐng)域的尖端科研成果，并結(jié)合多年來(lái)對(duì)消防系統(tǒng)的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)的解決方案。

在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，北京金視和科技股份有限公司聘請(qǐng)多位火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)勘查技術(shù)專家作為技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)全國(guó)各地消防部門對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)模擬復(fù)原分析系統(tǒng)多年的使用意見(jiàn)和反饋信息，不斷將產(chǎn)品完善改進(jìn)至今。適用于火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)全景重建、三維重建、現(xiàn)場(chǎng)痕跡物證提取和保存、現(xiàn)場(chǎng)圖像繪制以及火災(zāi)事故過(guò)程分析等環(huán)節(jié)的規(guī)范操作，滿足了消防系統(tǒng)對(duì)于火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)繪圖、現(xiàn)場(chǎng)三維重建和火災(zāi)事故過(guò)程模擬分析等標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的需求。

系統(tǒng)架構(gòu)

1.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)360度全景保存

圖像、GPS信息即時(shí)無(wú)線傳輸

2.全景現(xiàn)場(chǎng)、三維人物AR融合多場(chǎng)景、現(xiàn)場(chǎng)痕跡物證熱點(diǎn)添加

3.海量專業(yè)三維模型資源庫(kù)

火災(zāi)事故過(guò)程三維動(dòng)畫模擬

4.快速自定義三維火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)繪圖

火災(zāi)事故三維模擬視頻輸出

第二篇：事故現(xiàn)場(chǎng)三維重建模擬復(fù)原分析系統(tǒng)

事故現(xiàn)場(chǎng)三維重建模擬復(fù)原分析系統(tǒng)

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

事故現(xiàn)場(chǎng)三維重建模擬復(fù)原分析系統(tǒng), 集成了三維360度全景照相技術(shù)、三維虛擬現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)仿真技術(shù)（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）為一體，北京金視和科技股份有限公司致力于VR技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域的研發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況，并聯(lián)合相關(guān)高校專家共同研發(fā)制成，完全滿足現(xiàn)在公安系統(tǒng)里現(xiàn)場(chǎng)全景照相、全景三維測(cè)量、三維重建、模擬、和分析的應(yīng)用。事故現(xiàn)場(chǎng)三維重建模擬復(fù)原分析系統(tǒng)生成高度逼真的三維場(chǎng)景圖片和動(dòng)畫片，把這些全景圖片、三維場(chǎng)景、動(dòng)畫片和聲音、文字結(jié)合，為偵查、技術(shù)、指揮人員生成各種三維虛擬案件現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景的多媒體影音和影像材料。對(duì)這些數(shù)字化多媒體信息進(jìn)行分析、演示，并可以在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上發(fā)布、保存、修改案例，其他用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器進(jìn)行查詢、觀看案例。為案件的偵破、記錄、匯報(bào)、存檔查詢，都提供了便利的直觀方便。產(chǎn)品特點(diǎn) 全自動(dòng)拍照

刑偵人員將設(shè)備架好后，無(wú)需人工調(diào)整角度，挪動(dòng)設(shè)備。特制照相設(shè)備自動(dòng)將現(xiàn)場(chǎng)記錄到設(shè)備里。照片拼接

具備多照片全自動(dòng)智能拼接功能，對(duì)白墻、同色區(qū)域等單張照片邊緣特征不明顯的情況也可準(zhǔn)確全自動(dòng)拼接，無(wú)需手動(dòng)拼接；平均一組全景拼接≤30秒；具備100組及以上批量照片全自動(dòng)、快速拼接功能，批量拼接無(wú)需編程或設(shè)置（平均一組圖像拼接≤50秒）；具備處理超大、超高清晰度圖像的全景合成能力（能夠拼接圖像尺寸≥20000*10000像素的全景圖）。全景圖預(yù)覽

可以生成多種格式的三維全景圖（html、flash、mov、exe等），可自動(dòng)可視化生成雷達(dá)導(dǎo)航效果，使雷達(dá)與全景方向同步；可以生成exe可執(zhí)行文件，跨平臺(tái)播放；可以全滿屏觀看全景圖，現(xiàn)場(chǎng)細(xì)目、導(dǎo)航欄、工具欄、現(xiàn)場(chǎng)地圖等均可自由隱藏、顯現(xiàn)。全景圖熱點(diǎn)編輯

可在全景圖中快速方便的添加熱點(diǎn)，熱點(diǎn)可添加文字標(biāo)注、并具備超鏈接常見(jiàn)格式的圖片（bmp、jpg、tiff）、視頻（avi、mpg、wmv、mp4）、音頻（mp3、wma）、動(dòng)畫、其他文檔等功能；具備鼠標(biāo)拖動(dòng)、釋放即實(shí)現(xiàn)熱點(diǎn)鏈接功能，自動(dòng)對(duì)熱點(diǎn)進(jìn)行分類，自動(dòng)為熱點(diǎn)添加三態(tài)圖標(biāo)?？山Y(jié)合地理信息系統(tǒng)全方位呈現(xiàn)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)

可結(jié)合案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的地圖信息（谷歌地圖和百度地圖等地圖信息系統(tǒng)），同時(shí)還可將案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全景圖與之相關(guān)聯(lián)，全方位呈現(xiàn)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。三維模型與真實(shí)現(xiàn)場(chǎng)圖像增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)融合

可以將三維模型資源庫(kù)中的人物、車輛、物品等模型直接拖拽到全景圖中，并且可以對(duì)人物和車輛進(jìn)行動(dòng)畫的創(chuàng)建，基于真實(shí)的案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)圖像模擬案發(fā)過(guò)程。鼠標(biāo)拖拽創(chuàng)建逼真的人物動(dòng)畫模擬

三維人物和車輛模型可以簡(jiǎn)單的創(chuàng)建過(guò)程動(dòng)畫模擬，動(dòng)畫創(chuàng)建過(guò)程簡(jiǎn)單快捷，用鼠標(biāo)右鍵拖拽來(lái)設(shè)定人物動(dòng)作路徑，并且結(jié)合豐富的人物動(dòng)作資源，來(lái)創(chuàng)建逼真的人物動(dòng)畫。在創(chuàng)建多個(gè)人物動(dòng)畫時(shí)，多個(gè)人物可以實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。

全景圖轉(zhuǎn)換編輯

全景圖自動(dòng)生成平面示意圖；全景圖內(nèi)可以任意截取照片。全景測(cè)量

具備真正的空間三維測(cè)量功能，可測(cè)量全景圖內(nèi)任意兩點(diǎn)間的空間距離，誤差符合工程誤差標(biāo)準(zhǔn)；三維測(cè)量時(shí)，被測(cè)物體無(wú)需地面有投影，無(wú)需預(yù)先構(gòu)建圖形；測(cè)量過(guò)程無(wú)條件限制。模擬案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)

可以快速、自動(dòng)生成多種案發(fā)過(guò)程的模擬動(dòng)畫，用于案情推論會(huì)?，F(xiàn)場(chǎng)拍攝過(guò)程

全自動(dòng)旋轉(zhuǎn)拍攝，一次拍照，中途無(wú)需干預(yù)。無(wú)需添加外來(lái)物品。硬件參數(shù) JSH-X1 配有全彩色智能液晶顯示屏，尺寸：63×34cm，中文漢字顯示 數(shù)碼程序控制（支持手動(dòng)、全自動(dòng)拍攝）

無(wú)線搖控拍攝距離不小于20米，全過(guò)程不需要人工拍攝

自動(dòng)升降高度可達(dá)400mm要求,最高工作高度不小于1700mm要求 主機(jī)工作負(fù)重3.0kg，腳架最大負(fù)重11.0kg 腳架最大管徑45mm，收縮高度860mm 重量：8kg 電源：220V，充電電壓：8.0-12.0V 升降起動(dòng)頻率：2-200Hz，下降起動(dòng)頻率：200-300Hz 左右轉(zhuǎn)360每度可設(shè)

內(nèi)置充電電池，一次充電工作連續(xù)3小時(shí)，約拍攝400張 電池：NiMH/2500mAH

第三篇：關(guān)于火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)緊急救護(hù)工作的調(diào)研分析

火災(zāi)是一種不受時(shí)間、空間限制，發(fā)生頻率最高，危害最持久、最劇烈的災(zāi)害。為避免在火災(zāi)中受害，掌握群眾性自救互救的救護(hù)常識(shí)就顯得尤為重要?；馂?zāi)事故的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)應(yīng)該組織現(xiàn)場(chǎng)人員搞好自救互救，使受傷者能夠盡快脫離事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)而處在一個(gè)安全環(huán)境之中，它對(duì)挽救生命、避免傷情加重有著極其重要的作用，且能為后續(xù)救護(hù)人員實(shí)施快速救治奠定基礎(chǔ)。增

強(qiáng)群眾自救互救的能力，掌握火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)的救護(hù)原則，與減少火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)人員的傷亡率有著密切的關(guān)系。

一、火災(zāi)的特點(diǎn)、危害及救護(hù)原則

當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，火場(chǎng)煙霧的蔓延速度是火的5－6倍，煙氣流動(dòng)的方向就是火勢(shì)蔓延的途徑。美國(guó)消防組織曾做過(guò)一次模擬測(cè)試，點(diǎn)燃一只廢紙簍，發(fā)現(xiàn)僅2分鐘煙探測(cè)器報(bào)警，約3分鐘后起火，房間達(dá)到使人致死溫度，同時(shí)樓內(nèi)充滿有毒氣體，約4分鐘樓內(nèi)過(guò)道被煙火封堵而徹底無(wú)法通行。測(cè)試結(jié)果表明樓房?jī)?nèi)一旦起火，4分鐘后逃離現(xiàn)場(chǎng)的可能性很小，加上由于濃煙烈火繼續(xù)升騰，嚴(yán)重影響人們的視線，使人看不清逃離的方向而陷入困境。而救援人員多在4分鐘后才到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，受難者由于當(dāng)時(shí)的心情十分焦急，往往會(huì)作出不理智的舉動(dòng)。因此，火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)常常造成群死群傷情況的發(fā)生。如近十年來(lái)，新疆克拉瑪依友誼會(huì)堂火災(zāi)死亡325人，河南****商廈火災(zāi)奪去309條人命，莫斯科友誼大學(xué)火災(zāi)奪去32條人命，吉林市中百商廈火災(zāi)死54人、傷79人，浙江海寧火災(zāi)死亡39人等，都與火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員密集、混亂、自救互救知識(shí)貧乏有直接關(guān)系。

火災(zāi)往往突然發(fā)生，難以預(yù)料，現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂，受災(zāi)人員精神極度緊張恐懼，有的人驚慌失措，甚至鋌而走險(xiǎn)。當(dāng)煙霧彌漫，人們受煙嗆、火烤、斷電后“失明”影響情緒高度緊張，失去理性，此時(shí)，大量人員突然出現(xiàn)逃生，安全通道常被堵塞，受災(zāi)人員失去思考能力，慌亂和擁擠令人更難以快速撤離。片刻，濃煙接踵而至，火苗在四周飛舞，受災(zāi) 人員在烈火中受驚，高溫使人無(wú)所適從，濃煙使人暈頭轉(zhuǎn)向，毒氣使人失去理智，缺氧使人判斷失誤，想不起安全出口位置，為能及時(shí)逃生，只好胡闖亂擠，往往造成更多的人員傷亡。

針對(duì)這樣的情況，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)應(yīng)立足于現(xiàn)場(chǎng)自救互救，要求受驚人員務(wù)必按照“二十四字”要?jiǎng)t行動(dòng)，即做到“頭腦冷靜，了解信息，認(rèn)清危險(xiǎn)，理性決定，果斷行動(dòng)，爭(zhēng)分奪秒”。具體說(shuō)來(lái)，應(yīng)把握好以下環(huán)節(jié)：

1、看好樓房的示意圖，選擇好逃生路線，要走最近的安全通道，迅速逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

2、千萬(wàn)不能貪戀財(cái)物，以免耽誤了最佳逃生時(shí)間。

3、正確選擇所有的出口，入口和太平門都是疏散逃生的主要道路，煙霧過(guò)大時(shí)要用濕毛巾和濕衣服阻塞門縫，防止煙霧進(jìn)入室內(nèi)。

4、樓下著火，樓上的人應(yīng)關(guān)閉通向走廊和陽(yáng)臺(tái)的門窗，在室內(nèi)或陽(yáng)臺(tái)上等待，切忌跳樓和往樓下的火場(chǎng)里跑。

5、選擇從陽(yáng)臺(tái)、窗戶處逃生別慌亂，遇低樓層火災(zāi)時(shí)可利用安全繩、床單、被套撕成條狀連成繩索來(lái)疏散，一端拴在門窗欄桿或暖氣設(shè)施上，打扎要牢固，防止滑脫。

6、火災(zāi)初起時(shí)煙霧大，熱氣上升，應(yīng)注意自身防護(hù)，可沿著墻壁趴在地面匍匐前進(jìn)，上下樓梯也應(yīng)采用爬行姿勢(shì)，這樣可減少煙氣的襲擊，千萬(wàn)不要乘坐普通電梯。

7、用濕毛巾、濕口罩、濕內(nèi)衣捂住口鼻，看清火源位置后再設(shè)法迅速撤離。

8、開(kāi)門前應(yīng)先摸門把，判斷是否熱，以防開(kāi)門時(shí)火苗竄入室內(nèi)。

9、室內(nèi)人員被困時(shí)應(yīng)通過(guò)窗戶或在陽(yáng)臺(tái)上呼救，不得在室內(nèi)久留，不能過(guò)于膽小，也不能蠻干。

10、受困人員要選擇在上風(fēng)處，用粗繩幫助自己或他人從不通風(fēng)處撤離。

11、衣服著火時(shí)，傷員不宜奔跑呼叫，以免風(fēng)助火勢(shì)，造成吸入性損傷，可采取雙臂抱胸、臥倒打滾的方法撲滅，也可用濕毯子包裹打滾，切忌用手拍打，防止手部燒傷致殘。

12、脫離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)過(guò)火處時(shí)，可將衣服打濕或用濕毯子、濕棉被包裹沖出樓下。

13、房間火盛，門被烈火封住，無(wú)法通行時(shí)，可利用陽(yáng)臺(tái)或下水管道向下滑落，同時(shí)應(yīng)搞好自身安全的保護(hù)。

14、在高樓層居住，火災(zāi)危急時(shí)，應(yīng)大聲呼救或發(fā)出明顯信號(hào)，等待救援。若下層火勢(shì)大，可向上層逃生。

15、夜間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)先叫醒熟睡的人，盡量大聲喊叫，以提醒其他人逃生。

16、疏散人員應(yīng)從最危險(xiǎn)處開(kāi)始，高樓層火災(zāi)發(fā)生后借助器材逃生和救人可采用緩降器、救生袋、救生網(wǎng)、救生軟梯、救護(hù)氣墊、云梯車等，由消防人員直接參與救護(hù)。

17、救護(hù)人員要加強(qiáng)自我保護(hù)，進(jìn)而保護(hù)他人。

18、滅火救護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速關(guān)掉通風(fēng)設(shè)備和空調(diào)，防止可燃、毒性氣體或蒸汽擴(kuò)散。

19、對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)要加強(qiáng)人員搜尋工作，便于早發(fā)現(xiàn)、早搶救、早轉(zhuǎn)送。

二、火焰、熱力引起的吸入

性損傷

火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的被困人員受火焰及高熱空氣和煙霧影響造成吸入性損傷即刻就可發(fā)生缺氧，這是由于物質(zhì)燃燒后產(chǎn)生大量的一氧化碳和其他毒性物質(zhì)，又因燃燒過(guò)程消耗空氣中的大量氧氣，傷員吸入氧濃度必然降低，造成早期缺氧?；鹧婕案邿峥諝夂蜔熿F造成的吸入性損傷還可能使受困人員很快并發(fā)肺水腫而導(dǎo)致死亡。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員應(yīng)對(duì)其有

無(wú)吸入性損傷進(jìn)行快速診斷。

輕度吸入性損傷：指聲門以上，包括鼻、咽和聲門的損傷，表現(xiàn)為粘膜充血、腫脹或形成水泡，粘膜糜爛，尤以聲門以上區(qū)域腫脹明顯?，F(xiàn)場(chǎng)傷員常出現(xiàn)喘息、聲音嘶啞、吞咽困難、口鼻滲液多等呼吸道阻塞癥狀，小兒的這些癥狀會(huì)更明顯，可引起窒息死亡。

中度吸入性損傷：指氣管隆突水平以上，包括喉和氣管損傷，臨床出現(xiàn)喘息、支氣管痙攣。

重度吸入性損傷：指支氣管和肺泡單位水平以上的損傷。傷后立即或短期內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重的呼吸困難，并很快出現(xiàn)呼吸衰竭而死亡。

現(xiàn)場(chǎng)判斷：

在密閉空間如建筑物內(nèi)及汽車、飛機(jī)等處發(fā)生火災(zāi)致燒傷者，有面部燒傷尤其是鼻周圍面頸部燒傷者，檢查可發(fā)現(xiàn)鼻毛燒焦或咽部粘膜燒傷。在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)意識(shí)不清、昏迷或在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和大喊大叫及奔跑者，損傷表現(xiàn)為刺激性咳嗽，唇部水腫和發(fā)音嘶啞同時(shí)出現(xiàn)，聽(tīng)診檢查有喘鳴音，重度吸入性損傷傷者常煩躁不安，意識(shí)障礙甚至昏迷。傷后不久即可聞及干、濕啰音，多為雙側(cè)，嚴(yán)重時(shí)遍及全胸。

現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)：

1、觀察傷員生命體征。

2、呼吸心跳停止須現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行心肺復(fù)蘇。

3、脫去燃燒后和污染的外衣，松解腰帶，盡量脫離現(xiàn)場(chǎng)，吸入新鮮空氣，鼓勵(lì)咳嗽及深呼吸，翻身拍背。

4、立即給予氧氣吸入。

5、地塞米松20mg靜脈推入。

6、有支氣管痙攣者，常用氨茶堿0.25ｇ加入10%生理鹽水20ml中靜脈滴注。

7、采用霧化吸入。0.9ns20ml＋地塞米松10mg＋沐舒坦4ml＋慶大霉素8萬(wàn)u，進(jìn)行霧化，利于氣道濕化，有助于分泌物的排出等。

8、在現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)人員技術(shù)條件允許的情況下，施行氣管內(nèi)插管。

9、迅速轉(zhuǎn)入就近醫(yī)院醫(yī)療，必要時(shí)盡快施行氣管切開(kāi)。

三、燒燙傷

現(xiàn)場(chǎng)判斷：

燒燙傷造成局部組織損傷，輕者損傷皮膚，出現(xiàn)腫脹、水泡、疼痛；重者皮膚燒焦，甚至血管、神經(jīng)、肌腱等同時(shí)受損，呼吸道燒傷。燒傷引起的劇痛和皮膚滲出等因素可導(dǎo)致休克。

（一）燒燙傷面積

現(xiàn)場(chǎng)判斷：

不規(guī)則或小面積燒傷，用手掌粗算，五指并攏一掌面積，約等于體表面積的1%。新九分法為：頭頸部9%，雙上肢各9%，軀干前后各2×9%，雙下肢各2×9%，會(huì)陰1%，總計(jì)為100%。

（二）燒傷休克

現(xiàn)場(chǎng)判斷：

煩渴，煩燥不安，尿少，脈快而細(xì)，血壓即將下降，四肢厥冷，發(fā)紺，蒼白，呼吸增快等。

燒傷現(xiàn)場(chǎng)急救的原則是先除去傷因，立即脫離現(xiàn)場(chǎng)，脫去燃燒的衣服，就地滾翻，用水噴灑著火衣服；切勿奔跑，以防風(fēng)助火勢(shì)，越燒越旺；不宜用手撲，以防手部燒傷；不得呼叫，防止吸入性損傷；保護(hù)創(chuàng)面，維持呼吸道通暢，再組織轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救及治療。針對(duì)燒傷的原因和程度不同，可分別采取相應(yīng)的措施。

現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)：

1、用冷清水沖洗或浸泡傷處，降低表面溫度，同時(shí)緊急呼救，啟動(dòng)ems系統(tǒng)。

2、除去受傷處的飾物。

3、一度燒燙傷可涂上外用燒燙傷膏藥，一般3－7日治愈。

4、二度燒燙傷，表皮水泡不要刺破，不要在創(chuàng)面上涂任何油脂或膏藥，應(yīng)用干凈清潔的敷料或就便器材如方巾、床單等覆蓋傷部，以保護(hù)創(chuàng)面，防止污染或再損傷。

5、嚴(yán)重口渴者可口服少量淡鹽水或淡鹽茶。條件許可時(shí)，可服用燒傷飲料。

6、對(duì)呼吸窒息者應(yīng)行人工呼吸，如發(fā)生氣道梗阻，須及時(shí)做氣管切開(kāi)；對(duì)呼吸心跳停止者應(yīng)立即施行人工呼吸及心臟按壓等；對(duì)伴有外傷大出血者應(yīng)予止血；對(duì)骨折者應(yīng)作臨時(shí)骨折固定。

7、遇有大面積燒傷傷員或嚴(yán)重?zé)齻?、休克者，現(xiàn)場(chǎng)如條件許可應(yīng)立即建立靜脈通道，快速有效地對(duì)其補(bǔ)液，使其及早糾正休克，同時(shí)應(yīng)盡快組織將其轉(zhuǎn)送有救治條件的醫(yī)院進(jìn)行治療。

四、化學(xué)性損傷

化學(xué)物品強(qiáng)酸強(qiáng)堿對(duì)組織的損害與酸類、堿類的濃度、接觸時(shí)間長(zhǎng)短、接觸量多少有關(guān)。強(qiáng)酸對(duì)組織的局部損害為強(qiáng)烈的刺激性腐蝕，不僅傷面被燒，且能向深層侵蝕。但由于局部組織細(xì)胞蛋白被凝結(jié)，從而能夠阻止燒傷的繼續(xù)發(fā)展。堿性物質(zhì)更能滲透到組織深層，日后形成的瘢痕較深。常見(jiàn)的強(qiáng)酸有硫酸、硝酸、鹽酸等，強(qiáng)堿有氫氧化鉀等。

現(xiàn)場(chǎng)判斷：

硫酸燒傷的傷口呈棕褐色，鹽酸、石碳酸燒傷的傷口呈白色或灰黃色，硝酸燒傷的傷口呈黃色。燒傷局部疼痛劇烈，皮膚組織潰爛；如果酸、堿類通過(guò)口腔進(jìn)入胃腸道，則口腔、食管、胃黏膜造成腐蝕、糜爛、潰瘍出血、黏膜水腫，甚至發(fā)生食管壁穿孔和胃壁穿孔。嚴(yán)重?zé)齻∪丝梢鹦菘恕?/p>

現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)：

1、脫離現(xiàn)場(chǎng)，急救時(shí)迅速將殘余化學(xué)物質(zhì)清除干凈。應(yīng)脫去被污染、浸漬或燃燒的衣物。無(wú)論是何種化學(xué)物質(zhì)致傷，最簡(jiǎn)單實(shí)用的方法就是用大量清水沖洗稀釋，沖洗時(shí)間須在2小時(shí)以上。被少量強(qiáng)酸、堿燒傷，應(yīng)立即用紙巾、毛巾等蘸吸，并用大量的流動(dòng)清水沖洗燒傷局部，沖洗時(shí)間須在15分鐘以上。

2、大量強(qiáng)酸、堿燒傷，應(yīng)立即用大量的清水沖洗燒傷局部，沖洗時(shí)間須在2小時(shí)以上，沖洗時(shí)應(yīng)將病人被污染的衣物脫去。

3、病人如能口服食品或藥物，則可服用蛋清、牛奶、面糊、稠米湯，或服用氫氧化鋁凝膠保護(hù)口腔、食管、胃黏膜。

4、如頭、面、眼部被化學(xué)藥品灼傷，須檢查有無(wú)角膜燒傷，并予優(yōu)先沖洗，在送醫(yī)院途中仍應(yīng)為病人沖洗受傷眼部。

5、很多化學(xué)物質(zhì)不僅從創(chuàng)面吸收，還可因密閉空間從呼吸道吸入、消化道吞入，甚至通過(guò)健康皮膚粘膜吸收，使傷員中毒，其癥狀不一定立即表現(xiàn)出來(lái)。因此，不能因當(dāng)時(shí)局部損傷不重而麻痹。如有全身中毒癥狀，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和毒性及早預(yù)防，可先用大量高滲葡萄糖和維生素c靜滴，施行給氧等治療。

五、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的外傷救護(hù)

（一）骨折及脫位

現(xiàn)場(chǎng)判斷：

疼痛：劇烈疼痛及定點(diǎn)壓痛。

腫脹：出血和骨折端的錯(cuò)位、重疊而致腫脹。

畸形：骨折后肢體發(fā)生畸形，肢體縮短、彎曲。

功能障礙：原有運(yùn)動(dòng)功能受到影響或完全喪失。

現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)：

迅速了解，簡(jiǎn)要判斷傷員有無(wú)危及生命的傷情，使受傷病人脫離危險(xiǎn)區(qū)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。具體步驟及注意事項(xiàng)如下：

1、檢查意識(shí)、呼吸、脈搏等狀況及處理嚴(yán)重出血。

2、用繃帶、三角巾、夾板固定受傷部位。

3、夾板的長(zhǎng)度應(yīng)能將骨折處的上下關(guān)節(jié)一同加以固定。

4、骨斷端暴露，不要拉動(dòng)，不要送回傷口區(qū)。

5、暴露肢體末端以便觀察血液運(yùn)行情況。

6、固定傷肢后，如可能應(yīng)將傷肢抬高。

7、預(yù)防休克的發(fā)生。

8、如果離斷肢殘端出血多，呈噴射狀，應(yīng)先用指壓止血法止血，然后上止血帶，再行包扎。

9、對(duì)離斷的肢體，應(yīng)用三角巾、無(wú)菌敷料或清潔布料包扎好，外面套一層塑料袋，放在另一裝滿冰塊或冰棍的塑料袋中保存。

10、用大量紗布?jí)涸谥w殘端，采取回返式包扎法加壓包扎。

11、如果離斷的肢體留有部分相連，則直接包扎，并按骨折固定法進(jìn)行固定。

12、如有大的骨塊脫出，應(yīng)同時(shí)包好，一同送醫(yī)院。

（二）電擊傷

現(xiàn)場(chǎng)判斷：

了解電源、電壓、接觸部位、時(shí)間和有無(wú)高處墜落等，要觀察傷員意識(shí)狀態(tài)、心跳和呼吸情況，確定有無(wú)入口及出口傷位置，并注意腹部體征和氣胸骨折等。

電流傷：電流通過(guò)心臟，可引起嚴(yán)重的心律失常、心室纖顫而造成心臟驟停，電流對(duì)延長(zhǎng)過(guò)中樞的損害，可造成呼吸中樞的抑制、麻痹，導(dǎo)致呼吸衰竭、停止。

電燒傷：多由高壓（1000伏以上）電器設(shè)備造成，燒傷程度根據(jù)電壓及接觸部位不同，輕者僅為局部皮膚的損傷，嚴(yán)重者傷害面積大，可深達(dá)肌肉、骨骼。

現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)：

1、切斷電源，關(guān)閉電閘，在潮濕地方，救護(hù)人員要穿絕緣膠鞋、戴膠皮手套，或站在干燥木板上，以保護(hù)自身安全。

2、對(duì)無(wú)呼吸、心跳者應(yīng)立即施行心肺復(fù)蘇，有心室纖顫者要施行電復(fù)律，并持續(xù)進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)，直至恢復(fù)到正常狀態(tài)。

3、燒傷傷員創(chuàng)面要用敷料包扎，或用干凈衣物、毛巾、床單等作為臨時(shí)性的包扎材料。

六、傷員的分類和護(hù)送

搞好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)傷員的分類和護(hù)送，使傷員得到最佳的治療，可明顯降低死亡率。單個(gè)重度傷員在現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)處置完畢后可盡快護(hù)送至醫(yī)院救治。對(duì)于批量傷員，必須在現(xiàn)場(chǎng)將傷員進(jìn)行評(píng)估及快速分類、分檢，進(jìn)行合理分流，從而體現(xiàn)優(yōu)化配置原則，使盡可能多的傷員得到及時(shí)、有效的救治。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的分類原則如下：

1、對(duì)呼吸心跳停止或即將停止者，暫緩送，現(xiàn)場(chǎng)立即施行心肺復(fù)蘇基礎(chǔ)生命支持技術(shù)，使呼吸心跳恢復(fù)，由建立靜脈通道的專人護(hù)送。一時(shí)未能使呼吸心跳恢復(fù)者，應(yīng)在救護(hù)車上放置于平臥位進(jìn)行持續(xù)基礎(chǔ)生命支持技術(shù)，并及時(shí)與后方醫(yī)院聯(lián)系。應(yīng)盡可能縮短護(hù)送的距離和時(shí)間。

2、對(duì)中重度燒傷病人，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行液體復(fù)蘇或在距現(xiàn)場(chǎng)最近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行液體復(fù)蘇后護(hù)送。

3、對(duì)呼吸循環(huán)不穩(wěn)定，隨時(shí)有生命危險(xiǎn)者，包括復(fù)蘇成功者或正在進(jìn)行心肺復(fù)蘇者、嚴(yán)重顱腦和胸腹受傷患者、特重度燒傷和嚴(yán)重吸入性損傷伴窒息者、需立即進(jìn)行搶救性手術(shù)和改善通氣者，應(yīng)標(biāo)以紅牌，確定為“緊急后送”的危重傷員，由醫(yī)護(hù)人員盡快護(hù)送，至最近的有救治條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。

4、對(duì)生命體征平穩(wěn)、中重度燒傷和一般性骨折、胸腹部損傷、受切割傷病員應(yīng)標(biāo)以黃牌，稱為“優(yōu)先后送”的重傷員。對(duì)成批傷員應(yīng)盡量分送多家醫(yī)院，避免過(guò)多傷員集中到一家醫(yī)院。

5、一般的輕傷可標(biāo)以綠牌，實(shí)行“暫緩后送”。

6、護(hù)送前要向接收醫(yī)院通報(bào)病人的數(shù)量、傷情，預(yù)計(jì)抵達(dá)時(shí)間，以便醫(yī)院進(jìn)行接應(yīng)和快速救治。

護(hù)送的一般原則如下：

1、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢傷、分類、包扎止血、固定等救護(hù)后再行搬運(yùn)及護(hù)送。

2、用裝備齊全的救護(hù)車護(hù)送危重傷員，以提高救治成功率。

3、護(hù)送途中對(duì)危重傷員要有醫(yī)護(hù)人員護(hù)送，密切觀察傷員的生命體征變化，保持呼吸道通暢，防止窒息。應(yīng)記錄尿量等情況，注意保溫和防塵。應(yīng)保護(hù)好創(chuàng)面，防止創(chuàng)面再次感染。

4、判斷有吸入性損傷或在途中有發(fā)生氣道梗阻可能的危重傷員，應(yīng)在護(hù)送前進(jìn)行氣管切開(kāi)術(shù)，以防止護(hù)送途中發(fā)生窒息而死亡。

5、盡量減少傷員的搬動(dòng)，防止發(fā)生意外。

6、對(duì)于創(chuàng)傷患者、疼痛明顯的傷員，在無(wú)明顯禁忌證的情況下，可使用小劑量度冷丁、曲馬多鎮(zhèn)痛，防止發(fā)生創(chuàng)傷性休克。

7、在搬運(yùn)和護(hù)送中，要將傷員固定牢固，防止過(guò)度顛簸導(dǎo)致加重休克的程度。

8、到達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)后，應(yīng)及時(shí)介紹傷情和處理經(jīng)過(guò)

第四篇：中金在線財(cái)視黃金專家服務(wù)系統(tǒng)合作協(xié)議書

財(cái)視黃金專家服務(wù)系統(tǒng)合作協(xié)議書

甲方：

身份證號(hào)碼：

聯(lián)系電話：

地址 ：

郵編 ：

乙方：福建中金在線網(wǎng)絡(luò)股份有限公司

第一條：財(cái)視黃金專家服務(wù)系統(tǒng)介紹

財(cái)視黃金專家服務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱黃金專家服務(wù)系統(tǒng)）是福建中金在線網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中金在線）為滿足廣大黃金投資者獲得及時(shí)、專業(yè)黃金行情解讀需求，利用中金在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為廣大黃金投資者提供業(yè)界專業(yè)人士深度行情研究報(bào)告和分析。該系統(tǒng)推出旨為廣大黃金投資者樹(shù)立正常的投資理念，有效控制和降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

第二條合作

（1）乙方和國(guó)內(nèi)提供上海黃金交易所貴金屬遞延業(yè)務(wù)開(kāi)戶的銀行合作給該銀行客戶提供貴金屬投資信息內(nèi)容，合作銀行支付相應(yīng)的信息內(nèi)容服務(wù)費(fèi)用。

（2）乙方網(wǎng)站的用戶參加黃金專家服務(wù)系統(tǒng)可選擇：在乙方合作銀行開(kāi)戶交易或以金幣支付形式參加。選擇在乙方合作銀行開(kāi)戶交易的客戶只要當(dāng)月交易活躍就可以免費(fèi)參加乙方專家系統(tǒng)。選擇金幣支付的用戶需按加入專家系統(tǒng)的時(shí)間每月定期支付金幣消費(fèi)才能繼續(xù)參加專家系統(tǒng)。

（3）乙方利用站內(nèi)的各種資源進(jìn)行專家系統(tǒng)在乙方站內(nèi)的全面線上推廣，甲方也應(yīng)利用自身的資源對(duì)專家系統(tǒng)進(jìn)行乙方網(wǎng)站站內(nèi)站外的推廣營(yíng)銷。同時(shí)乙方會(huì)投入大量人力、物力進(jìn)行專家系統(tǒng)的線下推廣。乙方會(huì)在合作銀行所在地廣播電視媒體進(jìn)行廣告投放，出資定期舉行黃金投資報(bào)告會(huì)。甲方需配合乙方定期做黃金投資報(bào)告會(huì)講師。

（4）甲方任乙方專家系統(tǒng)的管理員，負(fù)責(zé)該平臺(tái)的內(nèi)容維護(hù)和推廣，并及時(shí)解答廣大黃金投資者投資過(guò)程中的疑問(wèn)，做好行情解讀和投資者教育工作。

第二條甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

1.1 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.1.1 甲方負(fù)責(zé)黃金專家服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容的維護(hù)并配合推廣。經(jīng)乙方查證，甲方在半

個(gè)月內(nèi)未更新維護(hù)黃金專家服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的信息，也未做相關(guān)的配合推廣，視為

甲方單方面中止此協(xié)議，甲乙雙方的合作關(guān)系不再有效。

1.1.2 甲方應(yīng)保證其在黃金專家服務(wù)系統(tǒng)發(fā)布的文章的原創(chuàng)性和時(shí)效性。

1.1.3 甲方負(fù)責(zé)與客戶保持良好互動(dòng)，及時(shí)做好客戶留言回復(fù)，異議處理等，涉及

乙方的重要信息需經(jīng)乙方審核后方可發(fā)布、回復(fù)。

1.1.4 甲方不得以任何方式實(shí)施不利于乙方的行為。

1.1.5 甲方在合同有效期內(nèi)不得自行或同與乙方有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的第三方合作開(kāi)展同

類、類似業(yè)務(wù)，在合同到期后三個(gè)月內(nèi)亦不得開(kāi)展此類業(yè)務(wù)。

1.1.6 甲方不得利用該系統(tǒng)進(jìn)行散布虛假信息、操縱市場(chǎng)、欺騙用戶等不合法行為。

1.1.7 甲方在用戶購(gòu)買未到期前，不得中途隨意停止系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)。直至用戶都

服務(wù)到期后，才能停止系統(tǒng)的服務(wù)。

1.2 乙方的權(quán)利義務(wù)：

1.2.1 乙方確保該系統(tǒng)在中金在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠正常運(yùn)行。

1.2.2 乙方負(fù)責(zé)維護(hù)好與合作銀行的定期結(jié)算。

1.2.3 乙方負(fù)責(zé)投入網(wǎng)站資源進(jìn)行專家系統(tǒng)的推廣。

1.2.4 乙方出資定期舉辦黃金投資報(bào)告會(huì)場(chǎng)地費(fèi)用和在合作銀行所在地媒體推廣費(fèi)

用。

1.3 雙方應(yīng)共同維護(hù)平臺(tái)質(zhì)量和形象。

1.4 雙方應(yīng)確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的公平、公正、合法、有效，具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以乙方審核后發(fā)布的為準(zhǔn)。乙方發(fā)布信息后三天內(nèi)，如甲方有異議，可向乙方提出復(fù)核申請(qǐng)，乙方經(jīng)復(fù)核后的數(shù)據(jù)為最終的數(shù)據(jù)。

第三條收入分配

1.5 專家系統(tǒng)收入有兩部分。（1）與國(guó)內(nèi)提供上海黃金交易所貴金屬遞延業(yè)務(wù)開(kāi)戶的銀行合作的信息內(nèi)容服務(wù)收入。（2）乙方網(wǎng)站內(nèi)用戶金幣消費(fèi)購(gòu)買專家系統(tǒng)服務(wù)的金幣收入。

1.6 金幣是中金在線推行的網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣，十個(gè)金幣換人民幣一元。

1.7 用戶申請(qǐng)加入系統(tǒng)時(shí)，須將款項(xiàng)匯往乙方指定的銀行帳戶先購(gòu)買充值卡以獲得相應(yīng)的金幣。

1.8 當(dāng)月維護(hù)平臺(tái)所產(chǎn)生的可分配總額，應(yīng)扣除用戶要求退還的消費(fèi)款項(xiàng)。

1.9 甲方乙方的分成比例為30%:70%。

1.10 甲乙雙方各自承擔(dān)稅收成本。甲方應(yīng)繳稅費(fèi)，由乙方代扣、代繳，稅收根據(jù)國(guó)家稅法規(guī)定的勞務(wù)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)繳納。

1.11（1）每月和合作銀行的收入按乙方和合作銀行結(jié)算后一周內(nèi)甲方和乙方進(jìn)行結(jié)算。（2）金幣收入按用戶使用到期日進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，于次月的1日進(jìn)行結(jié)算，甲方分成所得高于1000元時(shí)，乙方在次月的25日前（遇節(jié)假日順延）將上月甲方應(yīng)得收入扣除稅收后匯入甲方提供的銀行帳戶中。甲方分成所得低于1000元人民幣時(shí)，累積到1000元人民幣時(shí)再支付。

1.12 甲方指定以下收款帳號(hào)，甲方帳號(hào)如有變更需立即書面通知乙方。

戶名：帳號(hào)：開(kāi)戶行：

第四條其他

1.13本協(xié)議有效期為2年，自2012年月日至 2014年月日。在協(xié)議到期前的三十天，如甲乙雙方對(duì)合作有異議，應(yīng)當(dāng)以書面的形式通知對(duì)方。若雙方均無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)延期一年。

1.14甲、乙任何一方原因不履行協(xié)議約定義務(wù)或其相關(guān)附屬義務(wù)，給對(duì)方或第三方造成直接或間接損失的，應(yīng)給予賠償；守約方有權(quán)終止合同。

1.15任何一方均不承擔(dān)因不可抗力所致無(wú)法履行本協(xié)議的責(zé)任。但因不可抗力法定事由的出現(xiàn)導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方。

1.16 未經(jīng)對(duì)方許可，任何一方不得向第三方（根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、財(cái)經(jīng)交易所規(guī)則要求提供和/或政府、證券交易所或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)、雙方的法律、會(huì)計(jì)、商業(yè)及其他顧問(wèn)、雇員除外）泄露本協(xié)議的條款的任何內(nèi)容以及本協(xié)議的簽訂和履行情況，以及通過(guò)簽訂和履行本協(xié)議而獲知的對(duì)方及對(duì)方關(guān)聯(lián)公司的任何信息。雙方對(duì)其法律、會(huì)計(jì)、商業(yè)及其他顧問(wèn)、雇員等遵守本協(xié)議的保密義務(wù)負(fù)有保證義務(wù)。

1.17就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)進(jìn)行友好協(xié)商；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可將該爭(zhēng)議提交乙方所在地人民法院裁決。

1.18本協(xié)議在履行過(guò)程中如有未盡事宜，或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)協(xié)議現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、變更、修改時(shí)，由雙方或任何一方提出補(bǔ)充、變更、修改的建議和方案，經(jīng)雙方協(xié)商并達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)后，以書面形式表達(dá)并簽字蓋章后生效，作為本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

1.19本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，傳真件有效，具有同等法律效力。

甲方：（蓋章）

年

日（蓋章）年月日月 乙方：

第五篇：金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)功用分析概況

金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)

產(chǎn)品功用概況

您好，感謝您關(guān)注金智軟件。

任何一家企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到成長(zhǎng)，再到壯大的過(guò)程中不可避免的會(huì)出現(xiàn)各種經(jīng)營(yíng)或者管理困擾，比如銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢，銷售人員頻繁流動(dòng)帶來(lái)工作不變，客戶需求多樣化難以準(zhǔn)確把握，庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)出頻繁管理不便，業(yè)務(wù)收支繁瑣統(tǒng)計(jì)困難等。一部分企業(yè)困擾通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀的管理能力可以得到解決，而更多企業(yè)困擾的解決需要借助管理輔助平臺(tái)。

我們來(lái)看一下企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理哪些方面普遍存在管理需要。

首先，銷售管理方面。

銷售業(yè)績(jī)的快速穩(wěn)健增長(zhǎng)是企業(yè)根本，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)環(huán)境多變等大環(huán)境的存在，以及各個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、銷售人員業(yè)務(wù)能力等各方面也存在差異，每一次銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)都需要企業(yè)付出艱辛的努力，尤其是中小企業(yè)普遍面臨著企業(yè)成長(zhǎng)甚至生存危機(jī)。任何一家企業(yè)都希望快速提高銷售業(yè)績(jī)。

銷售大環(huán)境不是企業(yè)可以輕易改變的，企業(yè)可以做的是強(qiáng)化自身銷售能力，提高銷售人員跟單成功率。生產(chǎn)型企業(yè)普遍不缺生產(chǎn)能力，商貿(mào)型企業(yè)也不缺乏進(jìn)貨渠道，企業(yè)苦惱的是銷售的拓展不順暢。企業(yè)不缺一般的銷售人員，缺的是優(yōu)秀的銷售精英，社會(huì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)背后同時(shí)存在著企業(yè)“招人難”的局面，企業(yè)想迅速招聘到優(yōu)秀的銷售人員比較困難，招聘到優(yōu)秀的銷售管理人員更加困難，而自身培養(yǎng)的銷售人才離職之后，帶走了他負(fù)責(zé)的大部分客戶關(guān)系，使得企業(yè)大量資源形成的銷售經(jīng)驗(yàn)、銷售模式等也隨著銷售人員的離職一起離開(kāi)企業(yè)，留給企業(yè)的是“一切從新開(kāi)始”的惡性循環(huán)。

全面留住離職人員的客戶資料、客戶交往記錄、銷售跟進(jìn)過(guò)程等，對(duì)于新人全面快速接手離職人員的工作，有著重要的意義。

金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)通過(guò)員工日志、員工視圖，詳細(xì)記錄業(yè)務(wù)人員的個(gè)人資料、成長(zhǎng)歷程，對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)過(guò)程，工作心得等進(jìn)行全面整理，同時(shí)，對(duì)銷售人員的跟單過(guò)程，客戶資料等進(jìn)行系統(tǒng)的記錄，為新人接手工作提供了條件，免去了企業(yè)大量的重復(fù)培訓(xùn)成本與探索時(shí)間。

銷售人員面臨著各種跟單線索、成單可能，每天要處理各種事務(wù)，幫助銷售人員快速成單是企業(yè)提高銷售業(yè)績(jī)的最主要渠道，金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)通過(guò)幫助銷售人員梳理銷售過(guò)程，提供各種銷售工具以及相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)幫助銷售人員提高銷售成功率，同時(shí)通過(guò)銷售績(jī)效考核，銷售漏斗對(duì)銷售過(guò)程的把控，為企業(yè)管理者提供一個(gè)指導(dǎo)銷售人員開(kāi)展業(yè)務(wù)的平臺(tái)，強(qiáng)化銷售管理的跟進(jìn)過(guò)程。

比如，銷售人員經(jīng)常在外奔波業(yè)務(wù)，很多時(shí)候需要參照各種資料或者向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)各種事項(xiàng)，卻不方便回單位請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)、詢問(wèn)同事等，通過(guò)管理軟件平臺(tái)，銷售人員可以

隨時(shí)方便的查看到客戶資料、銷售跟進(jìn)過(guò)程、產(chǎn)品庫(kù)存情況，公司領(lǐng)導(dǎo)批示，庫(kù)存產(chǎn)品資料、有關(guān)營(yíng)銷方案等，對(duì)銷售過(guò)程中發(fā)生的各種情況通過(guò)軟件系統(tǒng)反饋給公司。可以免于銷售人員來(lái)往奔波，降低企業(yè)各種成本，保障銷售機(jī)會(huì)的時(shí)效性。通過(guò)各種銷售工具，比如通過(guò)軟件平臺(tái)、手機(jī)短信等對(duì)銷售人員各種事項(xiàng)進(jìn)行提醒，防止人腦遺忘規(guī)律帶來(lái)的各種麻煩。通過(guò)銷售自動(dòng)化工具比如郵件發(fā)送系統(tǒng)等將大量重復(fù)性、規(guī)律性的工作交給軟件自動(dòng)完成，為提高銷售人員銷售業(yè)績(jī)提供了多種方便與保障。

其次，客戶管理方面。

企業(yè)的客戶往往分散在各地，客戶需求、購(gòu)買周期、交易過(guò)程等往往存在共性與個(gè)性兩方面，大量的客戶多樣化需求背后，往往有著很多共性需求的部分，但是企業(yè)可以用來(lái)滿足客戶需求的資源是有限的，不可能也不必要去滿足所有客戶的具體需求，把握最有價(jià)值的客戶需求，維護(hù)住新老客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可，凝聚客戶的對(duì)企業(yè)品牌或者產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，提高客戶重復(fù)購(gòu)買率才是企業(yè)對(duì)客戶管理最需要的部分。

客戶管理絕不是簡(jiǎn)單的客戶資料記錄整理，客戶維系也不是簡(jiǎn)單的售后投訴體系，這兩者僅僅是客戶管理最基本的部分，企業(yè)更加需要的是通過(guò)客戶管理深挖客戶需求，滿足客戶需求，從客戶市場(chǎng)獲取更多的銷售利潤(rùn)。

不同的企業(yè)存在不同的客戶，比如大部分生產(chǎn)型企業(yè)的客戶包括供應(yīng)商、批發(fā)商、代理商、零售商甚至終端消費(fèi)者客戶等，貿(mào)易型企業(yè)的客戶根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小的不同，業(yè)務(wù)拓展方向的差異，一般直接面對(duì)消費(fèi)者客戶，而服務(wù)型企業(yè)的客戶則更多的呈現(xiàn)出零散性。

企業(yè)的客戶需求往往可以呈現(xiàn)出周期性、需求相似性或者客戶集中區(qū)域、購(gòu)買階層的趨勢(shì)性等，比如客戶周期性需求，企業(yè)成功的把握好客戶的周期性需求，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，與客戶事先溝通，幫助客戶滿足需求，而不是被動(dòng)的等待客戶提出需求，往往更容易獲取客戶的認(rèn)可。金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)客戶管理方面圍繞客戶視圖展開(kāi)，幫助企業(yè)全面記錄客戶基本資料、聯(lián)系方式、客戶類型、歷史報(bào)價(jià)、交易歷史、購(gòu)買周期、售后投訴、服務(wù)過(guò)程等，并將交易合同、客戶合并等常用項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)分類統(tǒng)計(jì)，結(jié)合客戶給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)、實(shí)施跟單周期長(zhǎng)短等來(lái)管理和維系客戶。把企業(yè)有限的資源投放到最有可能成交的客戶以及成交潛在收益較大的客戶身上。

忠誠(chéng)的客戶是需要企業(yè)來(lái)維系的，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老客戶的成本，而一個(gè)忠誠(chéng)老客戶帶給企業(yè)的收益卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新客戶帶來(lái)的收益。對(duì)客戶的維系不需要太復(fù)雜，企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)給客戶發(fā)送生日祝福、節(jié)日問(wèn)候、促銷資訊等信息，比如，產(chǎn)品售出后主動(dòng)給客戶回訪使用情況，公司產(chǎn)品促銷及時(shí)給老客戶一些優(yōu)惠信息，節(jié)假日公司對(duì)客戶進(jìn)行感恩回訪，發(fā)送一些節(jié)日問(wèn)候短信等等，如果客戶存在周期性購(gòu)買需要，系統(tǒng)可以自動(dòng)提醒企業(yè)提前與客戶聯(lián)系，為客戶準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品等。由于客戶的維系具有相似性，對(duì)一個(gè)客戶的維系與眾多客戶的維系內(nèi)容、維系方式往往是相同的，對(duì)重復(fù)工作最有效的方式是交給電腦自動(dòng)完成，減少重復(fù)工作耗費(fèi)的各種成本。

金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)在客戶維系方面，把繁雜重復(fù)的維系工作交給系統(tǒng)自動(dòng)完成，通過(guò)銷售自動(dòng)化工具，比如郵件發(fā)送系統(tǒng)、手機(jī)短信平臺(tái)等，可以自動(dòng)給客戶發(fā)送節(jié)日問(wèn)候短信，產(chǎn)品促銷信息等，客戶回復(fù)的信息可以通過(guò)系統(tǒng)反饋到手機(jī)上。對(duì)企業(yè)而言，客戶的維

系將變得輕松、簡(jiǎn)單，用最低的成本，最高效的方式維護(hù)住絕大部分客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益最大化。

第三，庫(kù)存管理方面。

生產(chǎn)型企業(yè)存在庫(kù)存管理，商貿(mào)型企業(yè)也存在庫(kù)存管理，甚至服務(wù)型企業(yè)也存在庫(kù)存管理需要，現(xiàn)在的大部分服務(wù)型企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)通常需要依托物質(zhì)設(shè)備的保障，比如租賃公司、物流公司、會(huì)展服務(wù)公司等，都會(huì)頻繁的涉及到公司自有設(shè)備、產(chǎn)品的進(jìn)出或者頻繁的關(guān)聯(lián)到倉(cāng)庫(kù)的使用。

庫(kù)存管理不是單純的倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)出數(shù)量記錄，庫(kù)存管理需要的是在滿足銷售發(fā)貨的前提下，盡可能降低企業(yè)庫(kù)存資金占用率，縮短庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期，減少企業(yè)庫(kù)存資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)。庫(kù)存管理系統(tǒng)絕不僅僅是對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行加減管理，這是簡(jiǎn)單的電子表格就可以實(shí)現(xiàn)的，完全不需要使用的庫(kù)存管理系統(tǒng)。

降低企業(yè)庫(kù)存資金占用率，減少庫(kù)存資金運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要知道哪些產(chǎn)品應(yīng)該增加庫(kù)存、哪些產(chǎn)品應(yīng)該減少庫(kù)存，哪些產(chǎn)品銷量好，銷售給什么客戶了，銷售周期如何等，通過(guò)庫(kù)存管理、產(chǎn)品管理，能夠清楚的知道下一步的庫(kù)存資金運(yùn)用方向。庫(kù)存管理的另外一個(gè)方面就是庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)管理，方便企業(yè)在最合適的時(shí)間進(jìn)貨采購(gòu)，這需要與銷售管理、客戶管理關(guān)聯(lián)起來(lái)，只有熟悉了客戶需求周期，銷售進(jìn)展階段等，才能準(zhǔn)確的分析出最合適的進(jìn)貨備貨時(shí)間，讓企業(yè)通過(guò)客戶需求周期把握進(jìn)貨時(shí)間，通過(guò)銷售階段分析進(jìn)貨數(shù)量，通過(guò)庫(kù)存實(shí)際數(shù)量與賬面數(shù)量的差異提醒庫(kù)存盤點(diǎn)等。

金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)在庫(kù)存管理方面，通過(guò)簡(jiǎn)單、輕松的錄入庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)出數(shù)據(jù)、產(chǎn)品進(jìn)出時(shí)間、對(duì)應(yīng)的交易事項(xiàng)等，系統(tǒng)自動(dòng)生成庫(kù)存流水賬，提供按時(shí)間段、產(chǎn)品類型等快速查詢的功能。通過(guò)庫(kù)存盤點(diǎn)，檢查庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量與賬面數(shù)量是否存在差異，檢查倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出貨工作是否存在疏漏、產(chǎn)品安全管理是否存在隱患等，通過(guò)庫(kù)間調(diào)撥，方便對(duì)不同產(chǎn)品分區(qū)域存放、流動(dòng)存放的管理。

金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)庫(kù)存管理方面為企業(yè)提供庫(kù)存上下限預(yù)警機(jī)制，什么時(shí)間進(jìn)貨，進(jìn)多少貨，倉(cāng)庫(kù)日常需要備存多少貨是企業(yè)非常關(guān)心的一個(gè)方面。對(duì)客戶需求的把握，以及銷售人員對(duì)銷售機(jī)會(huì)的跟進(jìn)階段，往往是關(guān)聯(lián)著企業(yè)的庫(kù)存管理。單純的進(jìn)銷存管理軟件由于缺少銷售管理與客戶管理功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)通過(guò)管理產(chǎn)品出入庫(kù)數(shù)量、時(shí)間、對(duì)應(yīng)的客戶等，自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)，提供科學(xué)的進(jìn)貨、備貨參考。通過(guò)庫(kù)存上下限提醒功能，當(dāng)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品低于庫(kù)存下限時(shí)自動(dòng)通過(guò)工作臺(tái)給出提醒，同時(shí)，新添加的手機(jī)短信通知功能，還能將庫(kù)存預(yù)警信息發(fā)送到企業(yè)有關(guān)人員的手機(jī)上，避免了不方便上網(wǎng)帶來(lái)的時(shí)機(jī)耽擱。

第四，企業(yè)賬務(wù)管理方面。

企業(yè)的收支非?，嵥?，不同的時(shí)間、不同的產(chǎn)品、不同的銷售人員會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不同的收入，收入的方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)款、金融票據(jù)等多種方式，就銀行賬號(hào)而言通常包括公司賬戶與一般賬戶，一般公司都會(huì)有多個(gè)銀行賬戶，以方便經(jīng)濟(jì)交往。同樣，不同的收入

對(duì)應(yīng)著不同的支出方向與支出時(shí)間，以及不同的支出方式等。這些瑣碎的工作使得即便是專業(yè)的財(cái)務(wù)人員也會(huì)顯得疲于工作，很容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)出錯(cuò)。大量重復(fù)瑣碎的收支賬務(wù)處理，耗費(fèi)了財(cái)務(wù)人員大量的精力，企業(yè)非常需要借助軟件對(duì)收支賬務(wù)進(jìn)行條理化的整理。

企業(yè)進(jìn)行賬務(wù)管理的目標(biāo)通常是希望有一個(gè)系統(tǒng)全面的數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，為企業(yè)各種決策提供科學(xué)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況的變化，靈活的調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷方案，并不時(shí)進(jìn)行決策調(diào)整，這些決策的作出都會(huì)關(guān)聯(lián)到對(duì)企業(yè)資金的管理，哪些項(xiàng)目需要加大投資，哪些產(chǎn)品可以加大進(jìn)貨力度，哪些產(chǎn)品屬于利潤(rùn)率低甚至賠錢的項(xiàng)目，應(yīng)該進(jìn)行舍棄等。這些重大的公司決策，理性的企業(yè)管理人員一定會(huì)參照各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。然而，并非所有的企業(yè)決策層都熟悉各種財(cái)務(wù)比率、財(cái)務(wù)報(bào)表，而且這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)往往不夠直觀，企業(yè)決策時(shí)理解與分析這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)會(huì)相對(duì)困難。

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方面，對(duì)財(cái)務(wù)憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表制作，以及工商稅務(wù)對(duì)外提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，需要賬務(wù)處理的專業(yè)性要求較高，但一般側(cè)重于“賬目數(shù)據(jù)”或者“表面數(shù)據(jù)”，借助軟件進(jìn)行處理的頻率不高，對(duì)企業(yè)決策而言意義也不是太大，中小企業(yè)使用財(cái)務(wù)軟件更多的仍然是側(cè)重收支處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及圖表分析。這方面企業(yè)完全可以使用金智企業(yè)電子賬簿來(lái)實(shí)現(xiàn)，這款軟件簡(jiǎn)單、方便，不需要任何專業(yè)知識(shí)，企業(yè)只需要把每筆收支錄入系統(tǒng)，其他的可以完全交給系統(tǒng)自動(dòng)完成。

金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)內(nèi)含金智企業(yè)電子賬簿，通過(guò)記賬、看賬審賬、分析賬三大核心功能滿足企業(yè)的賬務(wù)管理需要。記賬方面，可以設(shè)置多個(gè)賬號(hào)，方便管理現(xiàn)金賬、銀行帳、應(yīng)收款、應(yīng)付款等各個(gè)賬戶，同時(shí)提供多級(jí)賬戶管理功能，為分支機(jī)構(gòu)、連鎖店等收支管理提供了平臺(tái)。每筆收支很方便的與對(duì)應(yīng)的客戶關(guān)聯(lián)起來(lái)，通過(guò)三重收支自定義分類，方便企業(yè)規(guī)范的管理收支，比如銷售收入款項(xiàng)——主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——A產(chǎn)品銷售收入等，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要靈活設(shè)置。方便根據(jù)分類的不同，查看不同賬戶的賬戶余額，不同階段的收入情況，對(duì)應(yīng)的客戶交易合同等，把所有的收支按照設(shè)置好參數(shù)對(duì)號(hào)入座即可。

對(duì)于看賬審賬功能，金智企業(yè)電子賬簿通過(guò)提供與紙質(zhì)賬簿完全一樣的賬簿平臺(tái)，可以方便的查看收入支出明細(xì)，應(yīng)收應(yīng)付詳情，工資支出清單等，通過(guò)提供快速的數(shù)據(jù)查詢功能，所有錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，可以通過(guò)關(guān)鍵字，時(shí)間段，業(yè)務(wù)類型等快速查詢，方便企業(yè)即時(shí)獲得各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，相對(duì)傳統(tǒng)賬簿處理而言，財(cái)務(wù)人員不需要從厚厚的賬簿里面查找匯總各種數(shù)據(jù)了。同時(shí)，企業(yè)管理人員可以通過(guò)數(shù)據(jù)審核，財(cái)務(wù)報(bào)銷等進(jìn)行財(cái)務(wù)掌握，對(duì)公司大小開(kāi)支不必事事關(guān)心卻能做到了如指掌。

金智企業(yè)電子賬簿最大的亮點(diǎn)是賬簿的統(tǒng)計(jì)分析功能，這也是企業(yè)進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策時(shí)最需要的數(shù)據(jù)，比如季度產(chǎn)品銷售收入，某項(xiàng)產(chǎn)品銷售回款情況，前十大客戶收入占公司整體收入的比例等，這些收入款項(xiàng)為企業(yè)進(jìn)行投資調(diào)整，營(yíng)銷方案改良以及果斷放棄投資回報(bào)率低的產(chǎn)品等提供了最重要的數(shù)據(jù)支持。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)需要對(duì)不同時(shí)間、不同類型的收支進(jìn)行分類匯總，如果不借助電腦進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，人工處理很難完成，而電子表格無(wú)法對(duì)應(yīng)到客戶交易類型，反映出統(tǒng)計(jì)圖表，對(duì)收支分類別統(tǒng)計(jì)等，這方面金智企業(yè)電子賬簿通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，形成各種圖表比如折現(xiàn)趨勢(shì)圖、餅狀比例圖等，還能生成對(duì)比、環(huán)比數(shù)據(jù)，今年同期相比去年同期數(shù)據(jù)差距，增長(zhǎng)比例等，讓企業(yè)決策時(shí)非常清楚的知道該進(jìn)行哪方面的調(diào)整。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)非常重要，不容出錯(cuò)，通過(guò)金智企業(yè)電子賬簿對(duì)企業(yè)賬務(wù)進(jìn)行管理，通過(guò)真實(shí)的數(shù)據(jù)，形象的圖表、快捷的查詢等，為企業(yè)決策提供最直接的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。

金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)具體有哪些功能，有哪些特點(diǎn)呢？

金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)=客戶關(guān)系管理+企業(yè)電子賬簿+進(jìn)銷存+辦公OA，涵蓋：辦公管理、客戶管理、客服服務(wù)、銷售管理、產(chǎn)品采購(gòu)、庫(kù)存管理、賬務(wù)處理、統(tǒng)計(jì)分析、安全保密等多種模塊。

金智企業(yè)綜合管理系統(tǒng)以銷售管理為龍頭，以客戶關(guān)系管理為紐帶，全面整合企業(yè)所有資源，為企業(yè)壯大崛起提供信息化管理平臺(tái)。

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