第一篇：陜西省2016年重點建設(shè)項目計劃(前期)

陜西省2016年重點建設(shè)項目計劃(前期)

合計 142 個項目

一、基礎(chǔ)設(shè)施保障能力建設(shè)工程

西安至包頭高鐵(陜西境)西安至重慶高鐵(陜西境)西安至武漢高鐵(陜西境)延安經(jīng)綏德至太原高鐵(陜西境)西安咸陽機場至閻良鐵路

西安至韓城城際鐵路

澄城至韋莊高速公路

合陽至銅川高速公路

旬邑至陜甘界高速公路 京昆線蒲城至澇峪口公路改擴建

延長至黃龍高速公路

西鄉(xiāng)至鎮(zhèn)巴高速公路

府谷機場 定邊機場 西安地鐵5號線(二期)西安地鐵6號線(二期)秦嶺北麓旅游軌道交通工程 安康石泉喜河-合溪-后柳旅游環(huán)線建設(shè)

延安城區(qū)軌道交通工程

二、能源化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展工程

咸陽西郊熱電聯(lián)產(chǎn)工程

國華神木熱電聯(lián)產(chǎn)工程

麟游低熱值煤綜合利用發(fā)電工程 彬長新民塬低熱值煤發(fā)電超超臨界示范工程

府谷段寨煤電一體化工程

西王寨煤電一體化工程

沙梁川煤電一體化工程

古城煤電一體化工程

石窯店煤電一體化工程

府谷廟溝門煤電一體化(三期)黃陵店頭電廠

神木錦界電廠(四期)延安富縣燃煤發(fā)電項目

西灣煤電一體化項目

榆橫北區(qū)煤電一體化項目

橫山低熱值煤熱電項目

大柳塔低熱值煤發(fā)電工程

中煤榆林煤炭深加工基地 榆神煤炭清潔綜合利用產(chǎn)業(yè)示范基地啟動項目

榆橫200萬噸/年煤基油醇聯(lián)產(chǎn)項目

兗礦榆林400萬噸煤間接液化工程

蒲城煤制烯烴工程(二期)旬邑煤制天然氣工程

彬長至徐州直流輸電工程

延安至湘南直流輸電工程

省內(nèi)天然氣輸氣管道工程

寧強廣坪天然氣綜合利用

三、先進裝備制造能力提升工程

寶雞新能源汽車產(chǎn)業(yè)基地

陜飛公司飛機部件研制生產(chǎn)工程

中航航空工藝裝備制造工程

渭南力控航空產(chǎn)業(yè)鹵陽湖生產(chǎn)基地

中德汽車液壓缸產(chǎn)業(yè)園

安康恒口重型設(shè)備制造園

安康五里汽摩產(chǎn)業(yè)園

四、科技創(chuàng)新與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育工程

中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)(延安)基地 延長100萬噸碳捕集利用與封存(CCUS)示范項目

中國鈦谷(東區(qū))生產(chǎn)加工基地

西安氫燃料電池生產(chǎn)線

西安軟件研發(fā)基地(三期)寶雞長嶺科技工業(yè)園

銅川油頁巖中試基地

鹵陽湖國家民機科研試飛基地 漢江藥業(yè)搬遷工程 安康高新區(qū)雷恒電子信息研發(fā)制造基地

天津王派新能源電動車科技園

海航高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園 西咸瑞高壓電陶瓷新材料產(chǎn)業(yè)基地

五、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工程

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)西北電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園 絲路經(jīng)濟帶國際農(nóng)業(yè)合作和技術(shù)創(chuàng)新中心

中央儲備糧漢中直屬庫倉容建設(shè)工程

寶雞空港物流園

銅川冷鏈物流園

延安青化砭物流園

秦巴中藥材倉儲物流中心

安康高新區(qū)綜合物流產(chǎn)業(yè)園

楊凌生物醫(yī)藥專業(yè)化園區(qū)

涇河新城西部核心物流基地

六、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級工程

鎮(zhèn)巴天然氣產(chǎn)業(yè)園

禮泉聚乙烯管材生產(chǎn)線

丹鳳鉀肥生產(chǎn)線

洛南大秦鉀業(yè)產(chǎn)業(yè)園

鎮(zhèn)安鉬鎢產(chǎn)業(yè)園

董家河西飛鋁深加工工程

富平30萬噸鋁型材產(chǎn)業(yè)化工程

大荔年產(chǎn)60萬噸新型肥料生產(chǎn)線

西鄉(xiāng)石膏資源精深循環(huán)利用示范工程

商洛中藥材戰(zhàn)略儲備庫

西鄉(xiāng)冷鏈物流脫水蔬菜生產(chǎn)線

漢中鋅業(yè)緩控釋肥生產(chǎn)線

延長石油紫陽釩鈦磁鐵礦開發(fā)工程

興平高性能纖維及制品生產(chǎn)基地

七、骨干水利和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展工程

引漢濟渭輸配水工程 引嘉入漢工程

引洛濟延工程

黃河?xùn)|線大泉引水工程

城固焦巖水庫

安康月河補水工程

榆神萬鎮(zhèn)引水工程 絲路經(jīng)濟帶氣象防災(zāi)減災(zāi)工程

現(xiàn)代農(nóng)業(yè)氣象保障工程 陜西省現(xiàn)代農(nóng)業(yè)檢驗檢測預(yù)警防控技術(shù)中心

八、文化產(chǎn)業(yè)與民生改善工程

榆林學(xué)院新校區(qū)

延安大學(xué)新校區(qū) 中航工業(yè)教育集團職業(yè)大學(xué)

西安絲路文博書苑 少華山森林公園密林谷和少華峰景區(qū)

華陰西岳廟文化公園

華陰一河兩岸整體開發(fā)工程 安康高新區(qū)蓮花灣生態(tài)休閑養(yǎng)生中心

商州秦嶺客家源產(chǎn)業(yè)工程

商南丹江畫廊旅游區(qū)開發(fā)工程

延安紅色文化產(chǎn)業(yè)基地

中國耀瓷民俗風(fēng)情街

銅川全域旅游絲路慧谷

安康秦巴區(qū)域中醫(yī)診療中心

國家分子醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化科學(xué)中心

秦漢新城醫(yī)療中心

陜西藍湖老年寓苑

文化信息樞紐工程

中國秦腔博物館 陜西藝術(shù)美術(shù)創(chuàng)意培訓(xùn)基地

陜西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)活態(tài)博覽苑

普諾綜合體醫(yī)療中心

灃西新城德尚醫(yī)院 陜西省第四人民醫(yī)院東擴工程

秦漢新城養(yǎng)老住區(qū)建設(shè)工程 北京中醫(yī)藥大學(xué)孫思邈學(xué)院

西鄉(xiāng)縣米倉山生態(tài)旅游開發(fā)建設(shè)

安康漢水絲源產(chǎn)業(yè)園

九、城鎮(zhèn)化推進工程 延安城區(qū)地下綜合管廊建設(shè)工程

延河延安城區(qū)段綜合整治工程

大荔朝邑古鎮(zhèn)及濕地資源保護工程

西部(楊凌)養(yǎng)生健康城 安康高新區(qū)飛地經(jīng)濟園區(qū)綜合管廊工程

三原清河食品工業(yè)園供熱中心

西咸茯茶小鎮(zhèn)(二期)

十、生態(tài)環(huán)境工程 合陽煤制天然氣及熱電聯(lián)產(chǎn)工程 華能陜西秦嶺發(fā)電有限公司“上大壓小”工程(五期)鹵陽湖生態(tài)濕地建設(shè)工程 漢江漢中平川段水生態(tài)系統(tǒng)保護與修復(fù)工程 漢中市生活垃圾焚燒發(fā)電站

安康白石河流域重金屬污染治理工程 南水北調(diào)中線引水工程核心水源區(qū)人工影響天氣作業(yè)基地及天氣雷達系統(tǒng)建設(shè)工程

第二篇：云南省重點建設(shè)項目省級前期費管理辦法2014-11-07

云南省重點建設(shè)項目省級前期費管理辦法

2014-11-7發(fā)布

第一章 總則

第一條 為了加強本省重點建設(shè)項目省級前期費財政專項資金管理，提高資金使用效益，根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》、《基本建設(shè)財務(wù)管理規(guī)定》（財建?2002?394號）、《中央預(yù)算內(nèi)基建投資項目前期工作經(jīng)費管理暫行辦法》（財建?2006?689號）等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱重點建設(shè)項目省級前期費（以下簡稱前期費）是指由省發(fā)展改革、水利、交通運輸、國土資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等行政主管部門（以下簡稱省級主管部門）安排用于開展本省重點建設(shè)項目前期工作的經(jīng)費。第三條 本辦法所稱項目前期工作是指從建設(shè)項目的項目建議書、可行性研究、初步設(shè)計以及項目申請報告編制審批、核準等至項目開工前所進行的一系列工作，主要包括項目建議書、可行性研究報告、初步設(shè)計等工作環(huán)節(jié)的材料編制、招標、評估、審查、報送等相關(guān)工作。

第四條 前期費的使用、安排和管理堅持“多方籌集、預(yù)算管理、專賬核算、責(zé)任掛鉤、滾動回收、績效考核”的原則，建立“誰分配、誰負責(zé)，誰安排項目、誰負責(zé)回收，考核滾動投入、權(quán)責(zé)對等”的滾動回收機制。第五條 前期費的資金撥付、會計核算、財務(wù)監(jiān)管等按照政府財政資金的相關(guān)規(guī)定進行管理。

第二章 職責(zé)劃分

第六條 省財政主管部門是前期費資金的統(tǒng)一監(jiān)管部門，主要負責(zé)前期費的籌措和撥付，以及對省級主管部門前期費的安排、管理和回收等情況的監(jiān)督考核。

省級主管部門負責(zé)本部門前期費預(yù)算的組織申報、匯總審核、計劃安排、資金使用和資金回收等工作，制定本部門前期費項目的預(yù)算申報、撥付管理、使用監(jiān)管、核銷、回收管理辦法，建立和完善前期費滾動回收的管理制度。

第七條 省級主管部門是本部門安排的前期費回收責(zé)任主體，負責(zé)本級和下級部門前期費的回收，并負責(zé)向省財政主管部門出具《重點建設(shè)項目前期費回收承諾書》。省級主管部門與項目主管部門或者建設(shè)單位簽訂的前期費回收責(zé)任書送省財政主管部門備案。

第八條 省級下達的前期費，統(tǒng)一列作省級支出，由總預(yù)算會計賬在往來科目中分賬核算。州（市）財政使用省級撥付的前期費資金時，不作預(yù)算收支處理，但應(yīng)當(dāng)在總預(yù)算會計賬務(wù)中增加往來核算內(nèi)容，進行分賬核算。省級主管部門回收的前期費應(yīng)當(dāng)及時繳入省級國庫。省財政主管部門分賬核算各省級主管部門繳回的前期費資金。

前期費使用的項目主管部門或者建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)嚴格按照“單獨建賬、專賬核算、專人管理、?？顚Ｓ谩钡囊?guī)定，切實加強前期費使用管理，確保資金專款專用、安全高效。

第三章 條件范圍

第九條 前期費的資金來源：

（一）中央財政補助；

（二）省級公共財政預(yù)算和政府性基金預(yù)算安排，包括省財政預(yù)算安排的省發(fā)展改革委基本建設(shè)資金、部門專項資金中調(diào)整安排的部分；

（三）按規(guī)定收回的前期費資金；

（四）省級國庫統(tǒng)一管理的省級項目前期費產(chǎn)生的利息收入；

（五）省人民政府確定的其他可統(tǒng)籌用于前期費的資金。第十條 申請安排前期費應(yīng)當(dāng)符合國家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃，符合環(huán)境保護、安全、節(jié)能、技術(shù)、資源節(jié)約利用等標準和要求，同時應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）爭取國家審批、核準的大中型建設(shè)項目或者省重點建設(shè)規(guī)劃項目；

（二）按照項目基本建設(shè)程序，已經(jīng)取得省級主管部門同意開展前期工作意見的項目；

（三）使用前期費的項目主管部門或者項目建設(shè)單位已經(jīng)制定前期費回收計劃，并與省級主管部門簽訂回收責(zé)任書。第十一條 前期費以建設(shè)項目為載體，主要用于總投資規(guī)模在1000萬元以上的爭取國家審批、核準的大中型建設(shè)項目或者省重點建設(shè)規(guī)劃項目。對單個建設(shè)項目安排的前期費，原則上控制在項目總投資的10%以內(nèi)。第十二條 前期費使用范圍：

（一）直接費用。主要包括：勘察費、設(shè)計費、研究試驗費，項目建議書、可行性研究、初步設(shè)計編制費，環(huán)保、用地等專題編制費、前期工作的招標代理服務(wù)費；

（二）間接費用。主要包括：咨詢和評估審查費，技術(shù)圖書資料費等管理費用，以及經(jīng)省財政主管部門批準的與前期工作相關(guān)的其他費用。開支標準應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，原則上不超過單個項目省級預(yù)撥前期費的30%。

第四章 預(yù)算管理

第十三條 省級主管部門應(yīng)當(dāng)圍繞中央投資政策導(dǎo)向和省委省政府確定的重要工作和重大項目，根據(jù)項目建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合本行業(yè)建設(shè)項目實際，以及近期和中長期重點項目建設(shè)計劃，按照項目輕重緩急，在預(yù)算編報時限內(nèi)，向省財政主管部門申報部門前期費預(yù)算額度。

第十四條 項目建設(shè)單位將項目申報材料按項目隸屬關(guān)系報省級主管部門，由省級主管部門負責(zé)遴選、分配。第十五條 省財政主管部門結(jié)合省級主管部門當(dāng)年項目申報情況，依據(jù)上年前期費回收考核結(jié)果，以及當(dāng)年財力狀況確定各省級主管部門前期費預(yù)算額度。第十六條 省級主管部門在省財政主管部門核定的前期費預(yù)算額度內(nèi)，確定資金安排計劃報省財政主管部門。第十七條 省財政主管部門依據(jù)省級主管部門的《重點建設(shè)項目前期費回收承諾書》，在核定前期費預(yù)算額度內(nèi)，依據(jù)省級主管部門的資金安排計劃下達資金預(yù)算。第十八條 各地各部門應(yīng)當(dāng)加強前期費的使用和管理，有下列情形之一的，省財政主管部門將暫緩或者停止撥付資金：

（一）前期費計劃安排內(nèi)容不符合使用規(guī)定；

（二）未按財政政策、財務(wù)制度規(guī)定管理和使用前期費；

（三）提供虛假信息騙取前期費；

（四）前期費使用單位未按有關(guān)規(guī)定進行招投標和政府采購；

（五）其他違反國家有關(guān)法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的行為。第十九條 前期費下達后，前期費使用單位不得隨意更改前期工作目標和項目建設(shè)單位，對確因主要內(nèi)容和目標調(diào)整、變更或者遇到不可抗力因素做出調(diào)整、變更的，應(yīng)當(dāng)重新報批，并報省財政主管部門備案。

第五章 滾動回收

第二十條 省級主管部門負責(zé)本部門安排的前期費的回收管理。省財政主管部門根據(jù)省級主管部門的《重點建設(shè)項目前期費回收承諾書》和回收管理辦法，進行績效考核。第二十一條 前期費自項目預(yù)算下達之日起，回收周期不得超過三年，回收率不低于70%。

第二十二條 省財政主管部門組織對省級主管部門前期費的安排、管理和回收等情況進行專項檢查、績效考核等工作。對沒有按時足額上繳前期費的省級主管部門，省財政主管部門將按未上繳額，扣減下一前期費及該部門的其他項目預(yù)算，直至繳清。對前期費滾動回收率高的省級主管部門，給予增加前期費額度的獎勵。第二十三條 按照“鼓勵先進、兼顧公平”的原則，對回收率高于70%的部分，在不改變資金性質(zhì)、范圍以及使用方向的前提下，由省級主管部門提出方案，報省財政主管部門考核同意后，可繼續(xù)滾動使用。

第二十四條 根據(jù)基建財務(wù)制度規(guī)定，對批準建設(shè)的投資項目，項目建設(shè)單位前期費投入應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一計入建設(shè)成本。項目建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌落實好項目建設(shè)資金來源，并從項目到位資金中歸還省級財政安排的周轉(zhuǎn)性前期費，不得以項目資金缺口為由影響前期費墊付資金的滾動回收。

第六章 資金核銷

第二十五條 前期費核銷應(yīng)當(dāng)堅持先評審后核銷的原則，經(jīng)省財政主管部門組織評審核實，對符合核銷規(guī)定的前期費，報經(jīng)省政府批復(fù)后方可進行核銷。對不符合核銷規(guī)定的前期費，由省級主管部門負責(zé)收回并繳入省級國庫。

出現(xiàn)下列情形之一的，可以申請核銷前期費：

（一）項目建設(shè)所在地縣級以上政府或者上級主管部門明確提出不再實施項目建設(shè)的原因以及證明材料；

（二）從安排前期費起，五年內(nèi)未完成可行性研究報告編制或者已完成編制但未經(jīng)有關(guān)部門批準的項目；

（三）經(jīng)省級主管部門批準可研報告后，三年內(nèi)暫不準備開工建設(shè)的項目。第二十六條 項目前期費的核銷比例，應(yīng)當(dāng)控制在省級財政當(dāng)年安排省級主管部門前期費預(yù)算額度的30%以內(nèi)。第二十七條 申請核銷前期費的項目，其間接費用開支

標準

超過本辦法規(guī)定的部分由項目建設(shè)單位承擔(dān)。

第七章 監(jiān)督管理

第二十八條 前期費的使用及其工作進展情況，應(yīng)當(dāng)接受省財政和審計主管部門的監(jiān)督檢查，省財政主管部門應(yīng)當(dāng)定期考核、通報省級主管部門前期費滾動回收情況。第二十九條 前期費的分配、使用、管理應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)財政財務(wù)的管理規(guī)定，各部門、各州（市）、各項目建設(shè)單位，不得以任何理由、任何形式，截留、挪用和擠占項目前期費，不得將項目前期費用于出國考察、購買車輛、高檔消費品和發(fā)放禮金、禮品等支出。

第三十條 對違規(guī)使用前期費，或者安排下達前期費后隨意變更、取消項目前期工作的，經(jīng)省財政主管部門核實后將作為下一扣減省級主管部門前期費預(yù)算額度的依據(jù)之一，并在全省范圍內(nèi)對相關(guān)責(zé)任部門和項目建設(shè)單位予以通報批評。第三十一條 對管理不善、控制不嚴或者違反規(guī)定使用資金，弄虛作假騙取前期費的，省財政主管部門將視情節(jié)輕重，采取停撥、全額扣回項目前期費和核減下一省級主管部門前期費預(yù)算額度，并按照《財政違法行為處罰處分條例》相關(guān)規(guī)定予以處理，同時依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，依法追究有關(guān)責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

第八章 附則

第三十二條 對于中央有單獨規(guī)定的前期費資金管理，從其規(guī)定。

第三十三條 在州（市）和省直管縣滾動使用的前期費，由州（市）和省直管縣財政主管部門參照本辦法制定相關(guān)管理制度報省財政主管部門備案。

第三十四條 本辦法自印發(fā)之日起施行?！对颇鲜∈〖墧U大內(nèi)需重點項目前期費管理辦法》（云財建〔2008〕746號）同時廢止。

第三篇：前期客服部計劃

前期客服部計劃

依據(jù)漳州鴻業(yè)同創(chuàng)地產(chǎn)的管理要求和君悅.黃金海岸項目物業(yè)管理運作需要，物業(yè)客服部將介入期管理按照輕重有序、科學(xué)實效的原則，擬定如下管理工作計劃：

根據(jù)開發(fā)項目部的施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排，制定相應(yīng)的前期介入工作計劃，力求務(wù)實、高效，并著力于與建設(shè)、維護漳州鴻業(yè)同創(chuàng)地產(chǎn)的品牌與品質(zhì)。

1、從物業(yè)管理的角度出發(fā)，提前掌握物業(yè)的情況，做好以下各項前期準備工作：

（1）根據(jù)君悅.黃金海岸項目相關(guān)銷售承諾內(nèi)容并結(jié)合項目特點，制定《業(yè)主臨

時公約》《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主手冊》；對開發(fā)項目部或銷售項目部售樓承諾文書從物管視角給予評審，避免業(yè)主入伙后口實不符導(dǎo)致糾紛；

（2）對園林布臵及景觀設(shè)計方案、園林綠化，從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議；

（3）參與項目部的工程例會，適時提出物業(yè)管理的專項建議；對智能化系統(tǒng)提出專項建議；對小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工，從物管專業(yè)角度提出合理化建議；

（4）收集與項目有關(guān)的基本資料，建立設(shè)備檔案，配合工程部參與設(shè)備的安裝調(diào)試；

（5）配合銷售部物業(yè)管理咨詢，同時與項目銷售部、客服部人員進行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動溝通；

（6）根據(jù)兩限房預(yù)售合同中的約定，組織業(yè)主收樓前的預(yù)驗收工作，組織相關(guān)人員陪同業(yè)主驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時匯總并提交書面整改報告至相關(guān)部門；

（7）建立與社會專業(yè)機構(gòu)的聯(lián)系，開展如通郵、通水、電、氣、電話、有線電視申請等準備工作；

（8）擬定業(yè)主辦理各項相關(guān)的手續(xù)的流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料，并印刷裝訂成冊（業(yè)主入伙時發(fā)放給業(yè)主）。

（9）針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項檔案。

2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查

積極參與開發(fā)項目部與銷售部開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中收集了解業(yè)主反饋的信息，在銷售部幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求，通過分析，確定管理服務(wù)標

準及各項有償服務(wù)收費標準初步建立瑞晶苑項目多種經(jīng)營方案，使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。

3、按規(guī)范實施接管驗收

充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù)，以及對君悅.黃金海岸項目的了解，本著“對業(yè)主負責(zé)，對地產(chǎn)負責(zé)”的宗旨，對君悅.黃金海岸進行嚴格、細致、全面的接管驗收。

4、介入期管理工作計劃表

第四篇：物業(yè)前期計劃

目 錄

1.0 昶遠物業(yè)入伙前的工作 ………………….3 2.0昶遠物業(yè)接管驗收 ………………… 6 3.0昶遠物業(yè)入伙時的工作

………………… 10 4.0物業(yè)管理整體設(shè)想 13 5.0管理機制、管理架構(gòu)人員及配備

………… 16

一、昶遠物業(yè)入伙前的工作

分目錄

1.1成立項目物業(yè)管理處 1.2管理處進駐項目前的工作 1．0 物業(yè)入伙前的工作 1．1成立項目物業(yè)管理處：

新的物業(yè)管理處應(yīng)于已定的入伙日期前三個月成立，并開始運作，根據(jù)實際需要，采取人員分步到位的辦法，到入伙時，按定編人數(shù)配齊管理處各類人員。（詳細見物業(yè)管理架構(gòu)圖）

管理處各類人員按以下程序，時間集結(jié)和分段進入驗收現(xiàn)場，但可根據(jù)現(xiàn)場條件和實際情況進行調(diào)整：

（1）入伙前100天，組成新的管理處籌建班子，并按照物業(yè)管理工作方案立即投入實質(zhì)性準備工作。（2）入伙前三個月，管理處應(yīng)提前派出部份工程技術(shù)人員進駐現(xiàn)場，與地盤的建設(shè)工作人員一起，參與樓宇竣工收尾的監(jiān)理工作，主要是參與機電設(shè)備的安裝調(diào)試，了解整個樓宇內(nèi)所裝備的設(shè)備設(shè)施，熟悉各類設(shè)備的構(gòu)造，性能，產(chǎn)地，熟悉水，電，氣管道線路的位置及走向等，并提供各項合理建議和整改意見，為入伙后管理，維修養(yǎng)護打下基礎(chǔ)。并確保物業(yè)在交付時，遺留工程能減至最低，以便日后的物業(yè)管理工作中能收到事半功倍的效果，確保業(yè)主得到最好的服務(wù)。具體工作包括：對設(shè)備的容量評估、設(shè)備對周圍環(huán)境的有無影響、設(shè)備有無安全隱患、隱蔽管線填埋前的檢查等工作。

（3）入伙前一個月管理員全部配齊，經(jīng)培訓(xùn)后管理處正式實行掛牌辦公制度，將企業(yè)《營業(yè)執(zhí)照》，《物業(yè)管理服務(wù)收費標準》等，懸掛于辦工室，管理工作人員應(yīng)掛工作牌上崗，接受業(yè)主監(jiān)督。（4）入伙前30天，護衛(wèi)隊經(jīng)10天培訓(xùn)后，負責(zé)對所接物業(yè)的成品守衛(wèi)工作。

（5）入伙前20天，環(huán)境管理部組建，開始對已接收的物業(yè)進行全面清潔“開荒”工作。

（6）入伙前20天，工程維修部正式成立，人員配齊就位。1．2管理處進駐小區(qū)前的工作

（1）由公司為新管理處提供臨時辦公場所，管理處根據(jù)實際需要，擬制辦公用品，設(shè)施，工具以及管理處員工生活必需品的采購計劃，報經(jīng)公司審批后購置。

（2）在公司的指導(dǎo)下，編寫印制收樓，入伙所必須的文件資料和表 格，如《客戶服務(wù)指南》，《臨時管理規(guī)約》；《收樓指南》，《房屋裝修申請表》，《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等。

（3）聯(lián)系上蔡縣電信局，上蔡縣有線電視公司商議辦理電話報裝及有線電視開通手續(xù)。

（4）聯(lián)系燃氣公司對小區(qū)業(yè)主裝修時燃氣管道改管簽訂補充協(xié)議和商議燃氣開通相關(guān)事宜。

（5）策劃，制作，安裝小區(qū)門牌，用戶信報箱、及其它標識系統(tǒng)。（6）協(xié)助裝修公司跟進管理處管理用房裝修工程的進度，質(zhì)量。（7）在待接物業(yè)經(jīng)市建委，消防等主管部門分項檢查驗收合格后，管理處及時進駐小區(qū)，接管物業(yè)。

二、昶遠物業(yè)物業(yè)接管驗收

分目錄

2.1項目工程技術(shù)資料 2.2公共部位接管驗收 2.3機電設(shè)備接管驗收 2.4室內(nèi)部分接管驗收 2．0物業(yè)接管驗收工作

物業(yè)接管驗收它是在竣工驗收基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。主要包括工程技術(shù)資料和公共部分，室內(nèi)部分的接管驗收.具體可參照建設(shè)部ZBP30001-90《房屋接管驗收標準》執(zhí)行并達到業(yè)主合理要求。2．1工程技術(shù)資料：

（1）上蔡縣建筑工程竣工驗收合格證書或竣工驗收備案表。（2）上蔡縣建筑工程消防驗收合格證書。（3）上蔡縣建筑工程驗收質(zhì)量保證書。

（4）上蔡縣建筑工程配套設(shè)施綜合驗收合格證書。（包括屋面避雷系統(tǒng)驗收）

（5）水、電、有線電視、電話、安防系統(tǒng)、電梯等設(shè)備的安裝檢驗合格證書；供水、燃氣管道的試壓報告及供電系統(tǒng)檢驗合格證。（6）竣工圖——包括小區(qū)建設(shè)總平面圖、單棟建筑、設(shè)施設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙；（以備工程維修及小區(qū)達標使用）。（7）電梯使用合格證。（8）機電設(shè)備使用說明書。2.2公共部分接管驗收

公共部分接管驗收包括樓宇本體，公共配套設(shè)施，機電設(shè)備的接管驗收。其項目和標準如下： 第一 樓宇本體: 一．外墻應(yīng)平整、無滲漏水、無墻磚脫落、無污漬；空調(diào)機預(yù)留位安裝位置統(tǒng)一，排列有序。

二．屋面應(yīng)有隔熱、防水措施；屋面避雷系統(tǒng)符合設(shè)計要求；屋面排水暢通、無積水、無滲漏；排水口、檐溝、落水管安裝牢固、接口嚴密、無滴漏。

三．樓地面：面層與基層粘結(jié)牢固，不空鼓，整體面層平整，無裂縫，無脫，起砂；塊料面層（如瓷磚）表面平整，接縫均勻順直，無缺棱掉角，對縫砂漿飽滿，色澤均勻一致，無明顯色差。

四．內(nèi)墻面、項棚抹灰面：抹灰面平整、面層涂料均勻、無漏刷、無面層剝落、無裂縫、無空鼓起泡、無污漬。五． 門窗：

（1）門：應(yīng)安裝平整牢固、開啟自如、無翹面變形、零配件裝配齊全、門縫嚴密、門鎖安裝牢固、無污漬。

（2）窗：玻璃安裝牢固、膠封密實、無明顯刮花痕跡、無損傷、油漆均勻，色澤光亮新鮮完整；無滲漏水、無污漬。六． 樓梯扶手：

（1）鋼木樓梯扶手安裝牢固無銹蝕彎曲、油漆完好色澤均勻、表面平滑。不銹鋼樓梯扶手安裝牢固、無變形損傷。

七．公共照明：燈具安裝牢固、完好無損、部件齊全、接觸良好、位置正確、發(fā)光正常；開關(guān)反應(yīng)靈敏。

八．水表、電表、燃氣表安裝牢固，讀數(shù)正常、無損傷。

九．衛(wèi)生潔具：安裝牢固、配件齊全，無污漬和刮花，接口密實、無滲漏現(xiàn)象，無堵塞、排水通暢。

十．給水設(shè)施：安裝牢固、接口密實，閥門、管道無跑、冒、滴、漏，無銹跡、流水通暢，標識清楚、有足夠壓力。

十一．排水管道：安裝牢固配件齊全、接口密實，無滲漏現(xiàn)象、無堵塞，排水通暢，完好無損。十二.其他配電設(shè)施要求齊全、完好，型號與設(shè)計相符，工作正常。第二 公共配套設(shè)施: 一.散水坡無下陷、斷裂，與墻體分離；坡度適宜，平整。二.路燈、裝飾燈安裝牢固，完好無損，工作正常；燈柱安裝牢固順直，油漆完好。

三.綠化符合設(shè)計要求，不缺株少苗，無死株，無大面積雜草；綠化水管布局合理，閥門開關(guān)靈活，安裝穩(wěn)固。四.道路：

（1）路面平整暢通、無起砂、斷裂;有交通標識線，訂有交通管理制度，路牌清楚完好

（2）路牙石砌筑整齊，灰縫飽滿，無缺角損傷；

（3）塊料面層拼砌整齊，平整牢固，無明顯裂縫，缺棱掉角； 五．消防系統(tǒng)：

（1）消防設(shè)施配件齊全，完好無損，可隨時起用；消防箱、消防栓標識清楚。

（2）消防管安裝牢固，標識明顯，閥門完好，無滲漏水，水壓充足。六．樓宇門牌、樓棟號牌、信報箱安裝牢固、合理，標識清楚。七．保安崗?fù)?、保安道閘安裝牢固，配件齊全，標識清晰，完好無損。八．停車場地面平整、照明充足、標識清楚，安全設(shè)施良好，排水設(shè)施良好；單車，摩托車棚安裝牢固，照明充足，標識清楚，安全防護和排水設(shè)施良好。

九．溝、暗溝排水暢通，不積水、無斷裂，溝蓋板安裝牢固，平穩(wěn)； 沉沙井、檢查井、化糞池排水暢通，池壁無裂縫，池內(nèi)無雜物。十．護坡，檔土墻泄水通暢，砌筑牢固；臺階，踏步砌筑平實，牢固，無裂縫。

十一.雕塑、小品牢固，完好，安全;招牌，廣告牌安裝牢固，安全，表面平整光潔。2.3 機電設(shè)備: 一.電梯:設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符、運行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運行準運證。機房設(shè)置合理，環(huán)境整潔，無雜物、灰塵、無鼠，無滲漏水、配件及安全防護裝置齊全，標識清楚，設(shè)備表面干凈，明亮。

二.變配電設(shè)備型號，數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護裝置齊全，標識清楚，機房配置齊全，通風(fēng)，采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無損傷。

二.發(fā)電機、風(fēng)機型號與移交清單相符,工作狀態(tài)良好、配件齊全、標識清楚,設(shè)備表面油漆完好無損傷、設(shè)備安裝牢固、機房隔音、通風(fēng)、采光良好。防護設(shè)置完好。

三．消防監(jiān)控設(shè)備、給水加壓設(shè)備型號數(shù)量與移交清單相符，工作性能良好、反應(yīng)敏捷、標識清楚、表面完好無損，設(shè)備安裝牢固、機房干燥、通風(fēng)、采光良好。

四．保安監(jiān)控設(shè)備；同消防監(jiān)控設(shè)備。

五、經(jīng)對所接管設(shè)施設(shè)備檢驗后建立相應(yīng)的物業(yè)設(shè)施、設(shè)備臺帳。2.4室內(nèi)部分接管驗收（1）入戶門門底部與地面間應(yīng)預(yù)留有足夠的鋪磚位。衛(wèi)生間，陽臺地面應(yīng)低于相鄰地面2厘米左右，不應(yīng)有積水、倒泛水和滲漏。各排水管暢通，無滲漏現(xiàn)象。

（2）電源箱安裝牢固，電源線符合“左零右火”規(guī)定。絕緣良好。（3）有線電視、電話線、網(wǎng)絡(luò)及可視對講線已穿通至戶內(nèi)。（4）室內(nèi)衛(wèi)生間、廚房防水性能良好。

（5）燃氣管道、純凈水管安裝合理，無滲漏現(xiàn)象。（6）地腳線干凈，預(yù)埋線位正確、齊全。（8）土建部分驗收同樓宇本體部分驗收相同。

三、昶遠物業(yè)物業(yè)入伙時的工作

分目錄

3．1 需向發(fā)展商收集的資料 3．2管理處應(yīng)發(fā)給業(yè)主的資料 3．3 接管問題的處理 3．4 入伙工作流程圖 3.0 物業(yè)入伙時的工作 3．1 需向發(fā)展商收集的資料

（1）為了盡快了解用戶的基本情況，需要銷售部門提供的業(yè)主姓名、地址、聯(lián)系電話、建筑面積清單。

（2）參入建設(shè)該小區(qū)的設(shè)計，工程監(jiān)理及施工隊伍（含分包隊伍）等單位的名稱、負責(zé)人、聯(lián)系人、聯(lián)系電話清單（對外包工程在接管 時遺留問題的處理使用）。

3．2在業(yè)主辦理入伙手續(xù)同時，管理處應(yīng)發(fā)給業(yè)主的資料：（1）

《客戶服務(wù)指南》；（2）《房屋裝修申請表》；（3）《臨時管理規(guī)約》；（4）《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》；（5）《房屋驗收交接單》；（6）《房屋質(zhì)量保證書》；（7）《住宅使用說明書》

（8）室內(nèi)管線分布圖（含電、氣、給排水平面圖）； 3．3 接管問題的處理

（1）對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的問題；如資料不全、不真實等問題，接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題記錄表》，并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認。接管驗收小組積極同發(fā)展商聯(lián)系補齊，必要時請公司總經(jīng)理協(xié)助解決。

（2）對物業(yè)硬件設(shè)施，接管驗收中發(fā)現(xiàn)的問題；接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收設(shè)施設(shè)備遺留問題記錄表》，并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字確認。小修問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極要求發(fā)展商在一周內(nèi)解決；中修問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極要求發(fā)展商在一個月內(nèi)解決；大修問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極要求發(fā)展商在兩個月內(nèi)解決。必要時請公司總經(jīng)理協(xié)助進行。

（3）對于在同業(yè)主收樓過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題，管理處將根據(jù)《住 宅質(zhì)量保證書》規(guī)定的內(nèi)容積極聯(lián)系返修。（對部分外包工程將聯(lián)系原施工單位保修）。

（4）對于長期未能解決問題，勢必影響物業(yè)管理日常運作，物業(yè)管理公司將以備忘錄的形式將問題登記后交發(fā)展商進行備案?；?qū)﹂L期未能按要求整改的問題，由物業(yè)管理公司按實際維修所產(chǎn)生的費用找發(fā)展商收取。

憑售樓處收樓通知書 3．4 入伙工作流程圖

檢查房屋質(zhì)量并填寫物業(yè)交接表房屋交接記錄

預(yù)收物業(yè)管 理費3個月

文件存檔

房屋鑰匙交接

辦理裝修申請手續(xù)見裝修申請表

簽訂物業(yè)管理協(xié)議一式兩份，一份交管理處

簽訂業(yè)主公約一式兩份，一份交管理處

填寫業(yè)主資料交回管理處

辦理入伙手續(xù)

請備齊：

1．業(yè)主身份證原件

2．書面委托書（如代辦）3．購房合同書 4．預(yù)交管理費

四、物業(yè)管理整體設(shè)想

分目錄

4.1 管理服務(wù)整體設(shè)想 4.0物業(yè)管理服務(wù)整體設(shè)想

堅持以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟效益為輔的經(jīng)營宗旨，倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，形成規(guī)模優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保本微利，為業(yè)主/住戶當(dāng)好管家。

4．1在小區(qū)全面導(dǎo)入ISO9001:2000國際質(zhì)量體系。

昶遠物業(yè)物業(yè)管理有限公司將導(dǎo)入ISO9001:2000國際質(zhì)量體系，使物業(yè)管理服務(wù)工作快速走向標準化、規(guī)范化運作。

4．2全面推行酒店式物業(yè)管理，建立“服務(wù)中心”；寓管理于全面、細致的服務(wù)之中。

借助河南省其他先進物業(yè)公司成功實施的酒店式物管經(jīng)驗，并會同項目管理處提供全天候、全方位、全過程的酒店式服務(wù)，對建筑物、公共設(shè)施、機電設(shè)備、綠化清潔實行嚴格的管理，對業(yè)主及物業(yè)使用人則體現(xiàn)為熱情服務(wù)，提供全面的酒店式物業(yè)管理星級服務(wù)。物業(yè)管理公司與業(yè)主及物業(yè)使用人之間，不再僅僅局限于管理者與被管理者的關(guān)系，而是充分體現(xiàn)服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。4.3推行“全員首接責(zé)任制”。

第一代酒店式物業(yè)管理模式僅在服務(wù)中心實行“首接責(zé)任制”，就已經(jīng)極大的調(diào)動了服務(wù)中心員工的工作主動性。為了提升服務(wù)水平，我們將推行“全員首接責(zé)任制”。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主 和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。4.4智能化物業(yè)管理。

物業(yè)接管后我們將實行封閉式管理，借助原來已完善的先進的樓宇智能化系統(tǒng)，充分發(fā)揮智能化設(shè)施安全、高效、方便之優(yōu)點，保障為業(yè)主和物業(yè)使用人提供安全、方便的工作和生活環(huán)境。4.5以“社區(qū)文化活動”為紐帶，融入對業(yè)主的尊重與關(guān)懷。

以人為核心，以服務(wù)為重點，以文化為主題，突出人性化管理理念，通過超前的、創(chuàng)新的、豐富多彩的文化活動滲透、增加物業(yè)公司的知名度和美譽度。啟迪業(yè)主自覺、自律、積極參與、宣揚自我的意識。達到“無為而治、和諧共存”的管理境界。4.6根據(jù)業(yè)主/用戶的實際需求提供“個性化”服務(wù)。

加大服務(wù)深度及廣度，在管理公司營造的特定氛圍之下，使生活在昶遠·物業(yè)河畔物業(yè)管理公司下的業(yè)主/住戶處處感受到舒適、便利，創(chuàng)造溫馨和諧的生活環(huán)境，真正使業(yè)主體會到居住的快樂。4．7 ISO9001：2000質(zhì)量保證體系

昶遠物業(yè)公司的管理運作和服務(wù)規(guī)范便按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系逐步建立、實施。最終全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系。在今后的日常管理之中,利用ISO9001：2000 質(zhì)量標準管理體系,全面確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量持之以恒，保障物業(yè)公司持續(xù)改進，規(guī)范發(fā)展。

五、管理機制及人員架構(gòu) 分目錄 5.1 ISO9001：2000質(zhì)量保證體系，5.2 建立全面、嚴謹、系統(tǒng)的管理運作模式 5．3物業(yè)管理公司管理架構(gòu)及人員配置 5．4第一期物業(yè)管理處管理架構(gòu)及人員配置 5.1 ISO9001：2000質(zhì)量保證體系

小區(qū)接管之后，公司的管理運作和服務(wù)規(guī)范便按照ISO9001：2000質(zhì)量管理體系逐步建立、實施。最終將全面導(dǎo)入ISO9001：2000質(zhì)量管理體系。在今后的日常管理之中,利用ISO9001：2000 質(zhì)量標準管理體系,全面確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量持之以恒，保障物業(yè)公司持續(xù)改進，規(guī)范發(fā)展。

5．2建立全面、嚴謹、系統(tǒng)的管理運作模式和管理機制： 日常管理運作模式； 服務(wù)質(zhì)量過程控制機制； 檢查監(jiān)督機制；

管理處客戶信息反饋機制； 安全管理機制； 設(shè)備管理機制； 專業(yè)化運作模式

5.2.1管理運作控制模式如下：

日常物業(yè)管理 計劃制定

設(shè)備管理

清潔管理

綠化管理

安全管理

裝修管理

消防管理

社區(qū)文化

緊急情況處理理

設(shè)施管理

設(shè)備、設(shè)施控制程序

月工作計劃

設(shè)備管理手冊

供方選擇

綠化部

檢查工作

記錄

裝修管理控制程序

裝修法規(guī)

工作方針、目標

安全保衛(wèi)工作手冊

安全管理控制程序 消防管理控制程序

緊急情況控制程序

社區(qū)文化活動控制程序

檢查

管理處日檢

部門主管月檢

服務(wù)中心（辦公室）

檔案管理

5.2.2服務(wù)質(zhì)量過程控制機制 服務(wù)過程的策劃

工作方針目標管理矩陣圖 公司

管理處

管理處矩陣圖

批準

新入伙方案

確定服務(wù)范圍

確定目標

實施

工作目標

質(zhì)量目標

經(jīng)濟目標

其它目標

服務(wù)改進

顧客期望

合同、委托書

法律、法規(guī)

社會需求

公司質(zhì)量目標

識別過程

程序

服務(wù)所需過程

各單位

控制能力

過程間相互關(guān)系

過程的資源需求

配備人員 ·

配備物資資源

制定控制方法

制定過程中監(jiān)視方法

制定過程中檢驗方法

制定過程中實驗方法

制定過程中驗證方法

制定過程中確認方法

5.2.3服務(wù)中心客戶信息反饋機制： 服務(wù)中心主任

服務(wù)中心根據(jù)類別，分別通知有關(guān)部門

客人有任何需求，可直接通知服務(wù)中心

信息反饋

保安部

工程部

財務(wù)部

根據(jù)規(guī)定程序，完成工作

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)

5.2.4 檢查監(jiān)督機制：

為了確保服務(wù)質(zhì)量，建立嚴密而科學(xué)的檢查監(jiān)督體系：

管理處班組日檢、周檢

專業(yè)部門定期與不定期檢查 內(nèi)部檢查 業(yè)主不定期檢查

物業(yè)公司月檢、季檢

檢查、監(jiān)督體系 半年一次的突擊檢查

半年一次業(yè)主及物業(yè)

使用人意見滿意率統(tǒng)計 外部檢查

政府的各種考評

5.2.5安全管理工作機制：

巡邏崗

大堂崗

車場崗

監(jiān)控崗

攝像監(jiān)控

防盜報警

電子門禁

消防報警

電子巡更

巡邏崗工作規(guī)程

大堂崗工作規(guī)程

車場崗工作規(guī)程

監(jiān)控崗工作規(guī)程

安全護衛(wèi)工作手冊

護衛(wèi)部

報警控制程序

人防

技防

24小時值班

安全管理

5.2.6設(shè)備管理工作機制：物業(yè)前期介入

設(shè)備前期管理

提出改進建議

設(shè)備的接管驗收

接管驗收控制程序

設(shè)備的建帳

工程部

管理處

全公司

管理區(qū)

設(shè)備的標識管理

設(shè)備質(zhì)量缺陷整改

驗收

顏色

工作狀態(tài)

設(shè)備使用管理

設(shè)備維修保養(yǎng)管理

管理處

計劃制定

設(shè)備檢查

實施

工程部

審批

設(shè)備維修保養(yǎng)檢查

一級

二級

大修、中修

日常維護

更新改造

統(tǒng)計設(shè)備完好率和紅旗設(shè)備率

設(shè)備安全管理

持證上崗

安全檢查

事故處理程序

設(shè)備封存及報廢管理

封存標識

報廢清單

設(shè)備技術(shù)檔案資料管理

技術(shù)資料

質(zhì)量記錄

運行記錄

巡查記錄

保養(yǎng)記錄

維修記錄

月檢記錄

申請、采購

驗證入庫建賬

5.3 昶遠物業(yè)管理公司組織架構(gòu)圖

考慮到昶遠物業(yè)公司的發(fā)展過程，因此在設(shè)計物業(yè)公司組織架構(gòu)上預(yù)留了發(fā)展空間，目前管理面積不大，所以公司有一定規(guī)模后才使用公司與管理處相對分離的原則?；趯θ藛T的成本考慮，目前啟用總體管理架構(gòu)設(shè)想的管理架構(gòu)比較適合物業(yè)的現(xiàn)狀。

昶遠地產(chǎn)公司總經(jīng)理

物業(yè)公司總經(jīng)理理財

品質(zhì)管理部

財務(wù)部

行政綜合事務(wù)部

各項目管理部

5．4物業(yè)公司人員配置及簡要說明：

1、物業(yè)公司經(jīng)理1名：監(jiān)督、檢查、管理下屬各部門的工作，完成公司下達的各項指標和任務(wù)。

2、物業(yè)財務(wù)部設(shè)會計1名：監(jiān)督各職能部門完成的經(jīng)濟指標，有效地控制公司財務(wù)預(yù)算，并向地產(chǎn)總公司財務(wù)負責(zé)。

3、品質(zhì)管理部設(shè)品管員1名。負責(zé)監(jiān)督、檢查各職能部門的各項品質(zhì)方面的問題，及時反映并提交相關(guān)的整改意見和預(yù)防措施。

4、綜合事務(wù)部設(shè)采購1名；設(shè)后勤管理人員1名；設(shè)招聘培訓(xùn)文員1名。主要負責(zé)宿舍及后勤管理，人員招聘、離職和入職培訓(xùn)等相關(guān) 事宜。

5、各項目部各設(shè)管理處經(jīng)理1名。

5．4各管理處組織架構(gòu)圖（按目前第一期項目草擬）

昶遠·物業(yè)河畔一期物業(yè)管理處

護衛(wèi)固定崗19人

護衛(wèi)領(lǐng)班2人

電工7人

服務(wù)前臺3人

文員1人

護衛(wèi)巡邏崗8人

停車場6人暫無

清潔班11人

管理員3人

社區(qū)文化1`人

綠化工2人

工程維修主管

財務(wù)部收款1人

服務(wù)中心主任

環(huán)境綠化主管

護衛(wèi)服務(wù)主管

泥水工1人

人員配置及簡要說明：

1、昶遠·物業(yè)河畔第一期物業(yè)管理處設(shè)經(jīng)理1名，目前可由物業(yè)經(jīng)理兼任。

2、服務(wù)中心配客戶服務(wù)主任1名；現(xiàn)場管理人員3名（包括輪休和前期裝修巡查）；文員1名（負責(zé)業(yè)主檔案和公司相關(guān)文件管理、負責(zé)管理處物品管理）；社區(qū)文化1名（負責(zé)管理通知的發(fā)放、商務(wù)接洽和社區(qū)活動策劃并協(xié)助文員工作）；前臺接待3名（包括輪休和值班至晚21點）。客戶服務(wù)部共計9名。

3、工程維修部設(shè)主管1名；設(shè)備電工（高壓工）2名（主要負責(zé)各設(shè)備房的巡檢、商業(yè)廣場廣告燈具）；低壓維修電工4名（包括24小時值班、輪休）；電梯工1名；泥水工1名。工程維修部共計9名。

4、護衛(wèi)服務(wù)部設(shè)主管1名（按12小時工作制/班編制）；下設(shè)班長2名；巡邏保安8名（其中樓層巡邏2名/班，外圍及商業(yè)廣場巡邏包括頂崗2名/班）；固定崗保安16名（按一期五棟計算，每棟設(shè)大堂保安1名或叫門童）。監(jiān)控中心保安2名（24小時值班制度，晚21點后包括接聽客戶服務(wù)中心電話及智能報警）；地下車庫車場保安6名暫無（出入口各1名，車場巡查加頂崗1名）。銷售中心門口禮儀崗1名。護衛(wèi)服務(wù)部共計36名。

5、環(huán)境部設(shè)主管1名；下設(shè)綠化工2名；清潔領(lǐng)班1名；清潔工樓層設(shè)5名（即每棟1名，按3000-6000平方建筑面積1人計）；外圍加平臺花園、商業(yè)廣場設(shè)3名；機動加頂崗2名；環(huán)境部共計14名。

6、收款員1名（輪休時可由前臺接待代收，物業(yè)公司設(shè)會計一名并 向總公司負責(zé)）。

7、樣板房按設(shè)置1名或兩樣板房相鄰的也可只配置1名。負責(zé)引領(lǐng)客戶看房和樣板房物品的看管、清潔等。

會所因在建設(shè)中未列入此次人員配置內(nèi)，因前期時業(yè)主在二次裝修中人員進出較雜，環(huán)境容易遭到破壞，所以在人員配置方面按其最大化的要求配置，護衛(wèi)服務(wù)部輪休人員因工作時間問題還未確定需添加。另：購買二樓住宅靠近平臺花園的陽臺如銷售時同意其開設(shè)拉閘門也會造成安全隱患，也需添加護衛(wèi)人員。再因昶遠·物業(yè)河畔屬商住結(jié)合，在保安管理上只能采取半封閉式管理。

以上是我個人在現(xiàn)場大致了解后草擬的工作方案，如有不當(dāng)之處請多給予賜教，實際到場人數(shù)可根據(jù)實際需要，采取人員分步到位的辦法實施。

第五篇：2018重點建設(shè)項目附件

項目申報承諾書

項目單位名稱：***** 項目名稱：*****

我單位現(xiàn)承諾：此次上報項目的所有材料均真實無誤，并愿意承擔(dān)相關(guān)由此引發(fā)的全部責(zé)任。

法人代表簽字：

項目單位公章：

年 月 日

附2

項目立項、環(huán)評、土地、規(guī)劃、能評、施工許可、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、納稅人認定表、公司登記情況等已辦理的相關(guān)認定資料掃描件