第一篇：前期2013總結計劃及2014工作計劃

2013年工作總結

前期部光陰如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又將跨入一個嶄新的2014年。前期部作為公司對外聯(lián)絡的主要部門，不僅負責項目推進中相關基本建設程序的辦理，還承擔大量的對位協(xié)調(diào)工作?；厥走^去的一年，在公司領導的正確指導下，通過公司各部門、同事的大力配合及支持下，前期部克服人員少，任務重、事務較繁瑣的各種不利因素，基本完成了全年預期的工作任務，也取得了一定的工作成效。當然工作中也存在著許多不足之處；在歲末年初的時候，回顧、總結、分析，部署來年的工作計劃，意義尤為重要。

一、2013年完成的主要工作如下：

（一）回遷區(qū)塊1、2、3、4、5、6、7、8、9、回遷區(qū)塊16棟多層樓的氣象驗收； 回遷區(qū)塊16棟多層樓環(huán)保部門驗收； 回遷區(qū)塊16棟多層樓規(guī)劃驗收?；剡w區(qū)塊16棟多層樓消防牌制作及消防驗收； 回遷區(qū)塊16棟多層樓交房跟蹤； 回遷區(qū)塊16棟多層樓完成城建資料檔案備案； 回遷7號樓的防雷設計審查； 社區(qū)辦公用房的人防監(jiān)督備案表； 回遷7號樓及社區(qū)辦公房的節(jié)能審查及部分設計變更；

10、回遷7號樓及社區(qū)辦公房的拆遷意見；

11、完成回遷7號樓場地規(guī)劃的調(diào)整；

12、完成回遷7號樓及社區(qū)辦公樓的施工許可證；

（二）開發(fā)區(qū)塊1、2、簽訂物業(yè)協(xié)議； 一期地理信息中心復驗及規(guī)劃監(jiān)察跟蹤表；4、5、6、7、8、9、臨時用電續(xù)簽； 供水、供氣、供熱設計及進場施工； 二期建設工程規(guī)劃許可證； 完成二期節(jié)能公示及施工圖設計文件審查； 二期綠化工程設計方案審批； 二期環(huán)保局審批；

10、二期人防工程審查；

11、二期防雷設計審查；

12、二期抗震設防審查；

13、二期房屋拆遷許可證；

14、二期建筑垃圾處置核準；

15、二期招投標、質(zhì)檢、工程造價的手續(xù)；

16、一、二期簽訂工程檔案責任書；

17、二期辦理安監(jiān)手續(xù)；

18、繳納二期相關建設手續(xù)費；

19、二期放驗線申請；

20、二期除2#、3#及D樓之外的部分施工圖變更的審查；

21、辦理二期10#、17#樓施工許可證；

22、10#預測繪報告及與銷售許可證；

23、整個項目的供電方案；

24、供電路徑方案審批及設計；

25、配電室的設計；

26、一期6棟樓的外墻保溫、墻材及屋面的節(jié)能驗收；

27、臨時建設用房的審批。

（三）大酒店項目2、3、4、5、6、7、8、大酒店墻材驗收； 酒店幕墻圖紙圖審； 消防審查； 簽訂工程檔案責任書； 辦理招投標、質(zhì)監(jiān)手續(xù)； 核發(fā)房屋拆遷許可證。完成天燃氣政府配套改為燃氣公司配套審批。

(四)前期費用

按年度計劃全年前期需支付資金：6000萬元，扣除部分配電安裝預算資金1000萬元，全年計劃應支付為5000萬元，實際支付為2988.9399萬元。主要是二期工程進度延后，從資金使用效率角度，相關費用也相應延后繳納。爭取政府規(guī)費減免共1004.3665萬元。

二、2013年工作中存在的不足

1、進一步加強與政府相關職門部門的溝通，及時掌握相關政策、規(guī)費繳納規(guī)則的變化；增加同行業(yè)相關人員之間的信息交流。雖然前期人員在日常工作中一直致力于改善和維護與政府各部門及有關人員的聯(lián)系，但由于對接的部門眾多，而前期部人員又較少，故更應加強相關主要職能部門的關系。

2、進一步加強公司各部門間的協(xié)調(diào)，由于前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)較多，涉及各專業(yè)知識，而前期工作人員又無法能了解或掌握各專業(yè)知識，在具體工作中就需要其它職能部門配合、支持；在具體實施過程中，還應加強信息的交流、反饋，以便使各種可能存在的問題，盡量在經(jīng)辦過程中，通過協(xié)調(diào)、配合給以解決；以提高整個工程建設過程中的工作運行效率。相關公司職能部門在承辦各自工作任務時，也應加強所需專業(yè)知識方面的學習、掌握，提高呈報資料的準確性、時效性、前詹性。

2013年12月24日

2014年工作計劃

前期部

一、2014年設想及主要工作計劃

2014年即將來臨，根據(jù)公司整體工作目標，結合前期部工作實際，可以說2014年的工作不僅任務重，還且牽涉面廣，目標任務完成的好壞，將直接影響到公司全年主要任務節(jié)點是否能順利實現(xiàn)的重要因素。項目廣場二期工程已全面起動、推進，一期工程又面臨著住宅產(chǎn)品的交付。為此，2014年主要前期工作作如下計劃：

1、回遷區(qū)塊

（1）完成回遷7號樓及社區(qū)辦公用房的各項單體驗收；（熱工性能檢測、節(jié)能、排污許可、環(huán)評、電檢、消防、防雷、規(guī)劃及公用事業(yè)局的各項驗收）

（2）回遷16幢多層住宅的綜合竣工備案；

（3）退回回遷區(qū)塊農(nóng)民工工資保證金及養(yǎng)老保障金；

（4）整個回遷區(qū)塊的土地驗收；

（5）回遷7#樓交付使用。

（6）城建檔案移交。

2、開發(fā)區(qū)塊

（1）一期交房前的各項單體驗收及綜合竣工驗收備案

①工程竣工消防驗收合格證明；

②工程排污許可證明；

③工程竣工環(huán)保驗收合格證明

④工程竣工供電驗收合格證明；

⑤工程竣工供熱驗收合格證明；

⑥工程竣工供水驗收合格證明；

⑦ 工程竣工供氣驗收合格證明；

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? 工程熱工性能檢測； 工程竣工建筑節(jié)能驗收合格證明； 完善《房地產(chǎn)開發(fā)建設合同書》； 完善《房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊》； 住宅產(chǎn)業(yè)化技術要求的落實證明； 房屋拆遷補償安置的落實證明； 市清欠辦出去的無拖欠工程款的證明； 拓土資源部門出具的《建設項目竣工土地檢查核驗合格意見書》； 市郵政管理部門出具的郵政信箱驗收合格證明； 工程竣工規(guī)劃驗收合格證明； 建筑工程竣工驗收合格證明及分戶驗收合格證明； 檔案移交及綜合竣工驗收報告。

（2）一期工程面積實測報告；

（3）一期辦理房產(chǎn)大證；

（4）二期工程消防審查；

（5）二期工程核發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)營權證；

（6）繳納二期相關建設規(guī)費；

（7）辦理二期除10#、17#之外的施工許可證；

（8）辦理二期除10#之外的預銷售許可證；

（9）二期工程相關節(jié)能手續(xù)。

3、大酒店

（1）外墻保溫及屋面的節(jié)能驗收；

（2）酒店裝修設計消防審查；

（3）大酒店的各項單體驗收（節(jié)能、排污許可、環(huán)評、電檢、消防、防雷、規(guī)劃及公用事業(yè)局的各項驗收）。

在新的一年里，前期部將一如既往，在相關部門的配合支持下，努力做好各

項工作，為2014年公司很好的完成即定的任務目標貢獻一份自己的力量。

2013年12月22日

第二篇：外賣計劃及前期總結

外賣計劃及前期總結

一、先對包天下4月14日開始的外賣進行一個總結

從4月14日到4月30日止約九千左右的銷售額，可以看出梁山外賣市場是具有一定開展價值的。但是在此期間也反應出了很多的問題，導致網(wǎng)吧、醫(yī)院、賓館等工作沒有及時開展下去。例如：散戶太多，無法形成訂單采購、送餐員剛走電話又來，采購不及時也導致客戶不滿意，期間也體現(xiàn)出有一些客戶是需要跟進的。

1.九龍員工很多，但是訂餐太散，常常會出現(xiàn)送餐不及時，導致投訴。所以是否聯(lián)系一個員工為包天下統(tǒng)計一下，實行買幾送幾的獎勵政策，再一個問題就是九龍領導對食堂外包還是有一定興趣的，需要進一步的跟進和溝通。

2.百貨二樓。每天最低能消化20份以上，但是在時間上需要我們調(diào)整到11:30送到逐個發(fā)放、菜品適時調(diào)整。

3.沙宣需要繼續(xù)跟進。可以根據(jù)他們的用餐需要適當?shù)恼{(diào)整菜品，因為他們?nèi)藬?shù)也挺多每天都有訂單。而且他們今年下半年還有一次大型活動。

4.政府、公共資源管理辦公室是一個很有開發(fā)價值的客戶。他們走的是高端而且招標會也很多，菜品要適時的為其調(diào)整以防止他們吃膩。

綜上所述：要穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，做好保證每一份外賣，逐步穩(wěn)健發(fā)展到每一個客戶。

二、近期計劃安排

要想讓包天下的外賣做大做好，必須走訂單式路線，同時發(fā)展團體餐、食堂供應，保證好菜品的口味和數(shù)量以及適中的價格，逐步走向規(guī)范掛、專業(yè)化的外賣服務流程。以下是近期計劃和目標。

1.進入酒店會議場所，找人了解和溝通酒店會議情況，使其達成一定意向，遇到一些只用場地不在酒店訂餐的客戶及時通知、這邊過去與會務組接洽，看看是否有外賣需要。

2.多聯(lián)系幾家政府單位，談談看有沒有外賣需求，一旦達成對我們包天下的品牌宣傳也很有力度。

3.注意梁山的一些大型活動，及時獲得信息、跟進、及時送餐。例如：車展、水滸文化節(jié)、劇組、促銷會等。下半年會有一個劇組走進梁山，要及時跟進。

4.適時出去尋找一些企事業(yè)單位，看看能否達成為其供應員工餐的合作。需要業(yè)務配合留意一下哪些單位有需求的可能性。5.把梁山旅行社都聯(lián)系一下，把我們的外送信息散發(fā)出去，看看能否帶團訂餐或者來到包天下就餐。

6.夜場和網(wǎng)吧。網(wǎng)吧訂餐是一個不錯的市場，但是散亂。是否聯(lián)系一下網(wǎng)管負責統(tǒng)計，實行買幾送幾的獎勵政策，晚上網(wǎng)吧和賓館訂餐會統(tǒng)一派送（加送餐費）。在賓館房間內(nèi)或前臺放一些包天下的訂餐牌。

7.高中學生、學校是一個比較有潛力的市場。一旦開展好也會很有收益的。前期散發(fā)宣傳單但是效果很不好。原因是學生基本上都是放學后自己出來買，對包天下外賣不了解同時有另外一家外賣

每天都在門口為學生提供餐而且學生也比較認可。包天下外賣無論在口味、品種、價格、衛(wèi)生質(zhì)量上都是他們所不能比的，建議在校門口賣上幾天，讓學生認識一下包天下，然后我們再找一些學生，幫忙去統(tǒng)計一下訂餐的人數(shù)，及時送餐，這樣的效果應該會好一點。

8.建議：是否能為包天下設計幾個小型簡單且能突出包天下主題特色的定點便民餐車，在指定時間、指定地點供應早餐或午餐，這樣能為包天下的宣傳和營銷起到很大的推動力。

以上即為我對包天下外賣的工作計劃和意見，具體細節(jié)和實施操作還需領導審定。

2012-5-4

第三篇：團支部學期計劃及前期總結

團支部學期計劃及前期總結

新的一期開始了，我們即將面對大學的學習，為了盡快的使同學們適應大學的學習，也是為了我班團支部建設，我們團支部對新學期的各方面工作有了一個具體的規(guī)劃，具體情況如下：

一、指導思想

高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，深入學習黨的十七大精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新。在校黨支部校團委和院黨支部院團委的共同領導下，以“三做”理念為指導方針，認真履行團支部職責，扎實推進團的各項建設。

二、切實加強團的建設

共青團員是黨領導的先進青年和群眾組織。我校的青年團員是學校教育教學的生力軍，是學校可持續(xù)發(fā)展的巨大潛力。我們要讓青年團員始終沿著素質(zhì)教育方向前進，立足課堂，以理論聯(lián)系實際，為學校的規(guī)劃作出自己的貢獻。

三、開展各類主題活動

各類有益的主題活動是青年團員相互交流，相互提高的主要形式。我們將借助以往的團支部開展活動的經(jīng)驗，結合本團支部實際情況創(chuàng)造性的開展生動活潑的團組織活動，豐富團員的業(yè)余生活。

主要工作安排：

1.本工作布置；制定公布團支部計劃

2.奮斗吧我的大學，調(diào)動大家學習積極性

3.大學生思想教育活動

4.進行“籃球賽”或“乒乓球賽”之類的體育活動

5.安全教育不容忽視

6.團內(nèi)推優(yōu)活動

7.團員民主評議活動

8.對團工作的總結

團委會各成員應嚴格按照該計劃進行工作，如有其它情況，應由所有班委共同協(xié)商。希望各班委不懈努力，履行好自己的職責，與同學們一起把通信XX團支部建設成和諧美好，與時俱進的大家庭。

3．團支部學年工作總結

如果生命是一首詩，那青春就是這首詩中最優(yōu)美的字句；

如果生命是一首歌，那青春就是這首歌中最華彩的樂章。

通信XX班團支部正在用自己的行動譜寫著這優(yōu)美的詩句，華彩的樂章。在2013—2014學里，我們支部以“青春因我們而精彩”這一思想為主旨，開展了一系列活動，切實做好支部成員的思想建設，加強班級集體文化建設，構建和諧班級。一年來，支部成員積極響應團組織號召，知八榮明八恥，積極與時俱進，努力實踐德智體美勞全面發(fā)展。

一召開各類主題班會：

1、關愛班集體

為促進團支部成員間的友誼以及支部的凝聚力，班級團支部成立一開始，我們就組織了關愛集體班會活動。班會上所有成員進行自我介紹和計劃，并就如何建設班級暢所欲言。在團支部的建議下每位同學寫下了自己的感言。通過這次主題活動，班集體的凝聚力增強了。

針對班級里部分同學成績不愛學習，學習態(tài)度浮躁的現(xiàn)象，舉行了“學而不已，知明而行”的主題班會。班會從什么是良好的學習習慣發(fā)問開始，逐步深入，在同學們形成良好的學習習慣養(yǎng)成要依靠自身意志努力，并引發(fā)同學思考如何走向人生的成功，同時我們也邀請了我們學校的在讀研究生，和大二大三學長，學生會主席，分別向大家介紹了許多學習上的經(jīng)驗，同學們關注的考研問題，以及參加活動的有關事宜。

通過本次班會活動，同學們樹立良好的學習習慣，對自己的未來也有了一系列計劃，也積極的能投入到學校開展的相關活動，并取得了良好的效果。

二、積極參加各類大型活動

團支部積極組織全體團學參加校，院組織的各大型活動，如院學生守則競賽、院運動會比賽、陽光體育活動比賽、院辯論賽、院籃球賽，院廣播操比賽等，使班級各項活動都有聲有色地開展著。

在過去的2013-2014學年里，通過我們的支部全體成員的共同努力，我們營造了良好了班風、學風，樹立較強的集體榮譽感。正是在這良好的班風學風下，我們班取得了一定的成果。班級有較強的凝聚力，支部成員工作積極，全體團員注重發(fā)揮自身的團員模范作用，一些學生還寫了入黨申請書，思想上積極要求上進。

回首過去的工作，我們班團支部全體成員攜手一起走過，其中雖不免失誤和挫折，卻不乏歡笑和成長。不管未來如何，我們都將會微笑面對，因為我們有理由相信：青春因我們而精彩！

（一）工作措施

（1）采取團委明確分工制，各司其職，做好各自工作記錄，在團委會中上報班長并積極討論解決辦法。

（2）采取團支書對班級同學思想狀況負責制，切實掌握班級同學的思想狀況，及時上報輔導員，讓同學生活在一個健康快樂的集體中。

（4）采取組織委員對班級活動負責制，了解同學們的學習狀態(tài)，積極籌辦相關活動。使同學們能有更豐富多彩的課外活動開展。

（5）采取宣傳委員負責制，具體負責組織上的宣傳。

（二）工作成效

（1）班級向心力明顯增強。經(jīng)過一個學期的努力，整個班級真正形成了一個集體，大家都為集體的榮譽而奮斗！

（2）同學們的關系融洽，通過大家的共同努力，班級非常和諧。

（3）對各項活動高度重視，通過大家的努力及積極參與，很多活動都取得了很好的成果，如籃球賽，辯論賽，運動會。

（4）團委團結協(xié)作能力增強，各團委成員互相學習，相互合作，最大程度的保證班級的工作順利進行。

第四篇：前期工作計劃

前期工作計劃

①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩

軟件：CAD、3D、SketchUp、PS

專業(yè)：規(guī)劃、景觀、建筑、結構、設備

【A3文本】 ①封面

②扉頁（規(guī)劃、建筑、說明、室內(nèi)及景觀圖片）③目錄

④鳥瞰、透視、夜景效果圖 ⑤區(qū)域位置圖、現(xiàn)狀圖

⑥總平面、總平面說明圖、構思草圖、空間分析、功能分析、軸線分析、形態(tài)分析、視線分析、通風分析、日照分析、交通流線分析、景觀綠化分析 ⑦設計說明 ⑧平立剖面圖紙 ⑨封底

【A1展板】【幻燈片】【多媒體介紹】

工作目標形成制度化、流程化、體系化。

1、工作計劃

以任務單形式安排工作任務流程。

設計輸入→設計評審→設計修改→（設計調(diào)整）→設計確認→設計輸出

①時間②人員③深度④要求

2、質(zhì)量控制

①設計人員于每天上午9點申報手頭工作情況。②實行兩審三校制度。

設計→校對→專業(yè)負責人→項目負責人→審核→審定 ③設計每一環(huán)節(jié)都要簽字認可。

設計輸入→由項目負責人簽發(fā)任務單。

設計修改→設計人、專業(yè)負責人、項目負責人參與。由專業(yè)負責人簽發(fā)修改單。

設計確認→設計人、專業(yè)負責人、項目負責人、審核人參與。由審核人簽發(fā)確認單。

設計輸出→設計人、專業(yè)負責人、項目負責人、審核人、審定人參與。由審定人簽發(fā)輸出單。

3、甲方工作

由項目負責人負責，專業(yè)負責人組織，設計人參加。①啟動設計輸入前由甲方簽字確認。②設計輸出前由甲方簽字確認。

③設計中間修改調(diào)整環(huán)節(jié)由甲方簽字。

④設計回訪作為設計工作總結，由甲方簽字。

第五篇：前期工作計劃匯總

前期工作計劃匯總七篇

時間流逝得如此之快，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編整理的前期工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、公司現(xiàn)狀分析

金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績，但是業(yè)務的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個技術門檻相對較低的行業(yè)，導致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài)，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場，另外國家區(qū)域經(jīng)濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程，其中當然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中，感到非常自豪，但是也深感任務的沉重，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正!(此計劃以華東區(qū)為目標區(qū)域)

二、工作目標

根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬，其中包括直營店3家(銷售定額180萬，每人每月7.5萬)，開發(fā)大、中型專業(yè)客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬，每人每月30萬)，開發(fā)經(jīng)銷商4家(銷售定額192萬，每家每月8萬)。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應，帶動中小客戶的銷售。另外通過設立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務人員的努力，實現(xiàn)業(yè)務的快速增長和品牌形象的初步建立。

三、具體執(zhí)行

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成，必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導。

其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設工作，還要確保實現(xiàn)銷售指標的完成，對這一個半月我的具體安排如下，第一階段(5月8號至6月30號)

1)區(qū)域市場的進一步細分(5月8日)

區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細分區(qū)域，要把握以下幾個原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負責。第二，公平原則，每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比，指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當調(diào)整，第三，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改，營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準方可。

2)業(yè)務員spin技巧培訓(5月10日上午)

1.首先，利用情況性問題(situation questions)(例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品?…)來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫(行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應商…)，從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進一步導入正確的需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。

2.然后，營銷人員會以難題性問題(problems questions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣，進而營造主導權使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。

3.其次，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題(implication questions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣，并刺激其購買欲望。

4.最后，一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性，且必須立即采取行動時，成功的從業(yè)人員便會提出需求-代價的問題(need-payoff questions)讓客戶產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵客戶將重點 放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益。

在營銷人員進行客戶拜訪之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài)，并作出一些有針對性的培訓，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。

3)辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)

區(qū)域經(jīng)理應該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營，租房選址原則：一，環(huán)境安全、交通便利;二，價格實惠;三，手機信號良好，四，房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等)。

4)客戶資料的收集以及電話預約(5月15--22日)

區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等)，務必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進。然后通過兩天時間，對找出的目標客戶進行逐一電話訪問，爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品，每月需求量，目前使用哪個牌子產(chǎn)品，什么價位等)，并盡量提前預約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進行分類整理，找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談，本次電話交流的目標是預約到30家客戶接受我們到廠拜訪。

5)第一次出差(5月23—6月5日)

營銷人員根據(jù)自己前期電話預約的情況制定一份短期的出差計劃(5月24號至6月5號)，其中包括具體時間安排和拜訪哪幾家客戶，拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務員將各自出差報告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營銷經(jīng)理，獲批后方可出差。出差的這段時間，營銷人員要做到以下幾點：a、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告，每個月底將當月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶，當?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。

區(qū)經(jīng)理要做好以下事項，a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業(yè)務員拜訪客戶過程中碰到的問題進行及時指導，c，和營銷人員保持緊密聯(lián)系，每天至少一個電話，要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領導。e、利用業(yè)余時間進行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作，要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則：

1、在目標客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi)。

2、門店面積在30平米到40平米之間，倉庫面積在80平米左右。

3、相關費用確保不超過公司預算。

6)對第一次出差成效的總結(6月6-8號)

這個時間主要做兩方面的事情，首先，對營銷人員收集回來的客戶資料、信息進行系統(tǒng)化的整理歸類以及提煉。

第一，對拜訪完的客戶進行以需求量大小(5萬每月)為縱軸以訂單成交時間快慢(半個月為期限)為橫軸進行劃分，分為以下四類，a、用量大并且在短期內(nèi)可能出單，對此類客戶要重點跟進。

b、用量小但是可以很快出單，此類客戶放在第二位重點跟進。

c、用量大但是不能再短期內(nèi)出單，分析原因并經(jīng)常保持聯(lián)系，等待機會的到來。一旦客戶內(nèi)部出現(xiàn)銷售機會，馬上作為第一重點客戶跟進。

d、用量小并且不能在短期內(nèi)出單，對此類客戶可以暫時放棄，而尋求其它更優(yōu)質(zhì)的客戶。

對第a、b類客戶通過電話方式(至少兩天一次電話)保持密切聯(lián)系，隨時了解客戶動態(tài)，把握銷售機會，同時為第二次出差拜訪做好準備。對c類客戶保持一個基本的聯(lián)系，一旦條件成熟，此類客戶很可能轉(zhuǎn)化為a類客戶，所以我們也不能掉以輕心。d類客戶暫時可以不去聯(lián)系，但是要做好相關資料的存檔以及拜訪記錄的輸入電腦工作，此類客戶是我們以后要引導進直營門店的潛在客戶。

第二，對不同客戶那里收集回來的當?shù)厥袌龈偁帉κ仲Y料情報進行比對并去偽存真，系統(tǒng)歸納，明確對方的價格、質(zhì)量、付款方式、售后服務以及優(yōu)勢、劣勢。并和我司產(chǎn)品進行對比，發(fā)現(xiàn)我們的差異在那里，找到我們的優(yōu)勢地方和競爭對手的劣勢地方進行攻擊，“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”。

然后，通過圓桌會議的形式，每個營銷人員對于自己本次的出差情況和區(qū)域同事做一個交流，營銷人員客戶通過大家一起幫忙找到解決自己在出差過程中遇到的困難及困惑，另外也要將自己好的經(jīng)驗和方法介紹給其它同事。區(qū)域經(jīng)理通過本次會議對營銷人員的困難以及困惑有所了解并幫忙解決，有針對性地幫助下屬培養(yǎng)高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下屬營銷人員的思想動向，及時糾正不好的思想苗頭，以免影響整個團隊的士氣。

7)第二次出差(6月10日至30日)

通過對以上的一整套業(yè)務流程的培訓與練習，相信每個業(yè)務員對接下來的市場開發(fā)工作有了一定的明確思路。經(jīng)過上一次出差，每個業(yè)務員對本區(qū)的地理、以及行業(yè)客戶的基本情況已經(jīng)有了一定的了解和認識，所以本次出差時間相對較長一些，每個業(yè)務員必須完成以下任務，1，在上次出差的基礎上對有希望成交的客戶進行層層深入跟進。透過客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的不同推薦我司的產(chǎn)品送樣品給客戶試用，了解客戶試用后的感受并進行產(chǎn)品報價，如果客戶對我司產(chǎn)品表示滿意，要趁熱打鐵提出讓客戶在我司開戶并下采購訂單。得到客戶采購訂單后，要及時與總公司業(yè)務跟單聯(lián)系，讓業(yè)務跟單人員做好采購合同傳真給客戶，并幫忙安排發(fā)貨。這個過程中營銷人員必須全程參與并保證所有狀況都在自己掌握之中，因為第一次合作是能否形成將來穩(wěn)定合作關系的一個關鍵，對客戶提出的超出自己能力范圍的要求必須及時與區(qū)經(jīng)理進行溝通請示，必要時客戶請區(qū)經(jīng)理進行協(xié)助。

2，在自己所負責區(qū)域的另取兩個重點城市(省會、工業(yè)較發(fā)達城市)，集中精力和時間進行更大范圍的客戶拜訪工作。爭取在每個城市開發(fā)至少二個大中型客戶，完成每個客戶本月不少于10萬的銷售額，挖掘出一個有意向的經(jīng)銷商并保持聯(lián)系。

2，通過與客戶的溝通交流了解當?shù)赝惛偁帉κ值木唧w情況，包括主要競爭品牌廠家，產(chǎn)品種類，拳頭產(chǎn)品，價格，質(zhì)量，交貨期，售后服務以及付款方式等相關信息，為我們制定相應的市場競爭策略做準備。

3, 收集所選取的兩個重點城市的前20大客戶的資料，包括客戶名稱、地址、采購負責人名字、電話等。然后對這20大客戶進行第一次拜訪接觸，完善自己所收集的資料，獲取更多情報信息，盡量在客戶內(nèi)部發(fā)展內(nèi)線(前臺小姐，采購文員之類的)，為我們下一步開拓此客戶做準備。

活動時間：

五月初到放假

活動負責人：

曾露茜(總負責人)陳強 馬妍 馬露(活動前期負責人)

活動簡介：

炎熱的夏季，廣大學子每天需要大量飲水，而二教并沒有飲用水供應，同學們只能自己帶水或者到小賣部買水。自己帶水則增加了自己沉重的書包的負擔，而且自己帶的一瓶水可能不夠喝;若買水喝將是一筆不小的開支。因此，我們提出了“一元錢水計劃”，該計劃通過向廣大學生每人籌集1元錢，用這筆錢向供水商買水，再在二教設立免費飲水點，向大家供水;這樣大家只需話一元錢就解決了整個夏季的飲水問題。

活動流程(前期)：

20xx.05.08活動開始啟動(曾露茜)

20xx.05.09召集參與成員，進行活動介紹，任務安排(陳強 馬妍 馬露)

20xx.05.11海報、噴繪完成并張貼(鄭盼 何英果 盧紫潔)，橫幅完成并懸掛(張曉蕾 何英果)

20xx.05.12二教飲水點設立，開始供水(閆婕)

20xx.05.13每棟公寓樓下宣傳單張貼(盧紫潔)，每棟公寓宣傳單發(fā)放(鄭盼 何英果 盧紫潔張曉蕾)，籌資活動場地申批(鄭盼)

20xx.05.14公寓一棟前定點籌資(社團所有成員)

活動前期小結：

“一元錢水計劃”前期任務主要是初步籌集資金和水計劃正式開始運行;前期的所有宣傳準備都很充分，大家很配合，任務都及時的完成;初步籌集并不是很成功，未能達到我們預計要求。主要因為兩天前四川汶川發(fā)生大地震，各組織都在搞募捐，嚴重影響了我們資金的籌集;另外我們宣傳可能還并不是很到位，許多人還沒了解并接受我們的“一元錢水計劃”;但是飲水點的設立給許多同學提供了方便，得到了大家的一致好評和鼓勵支持;

還存在的問題：目前每天四桶的供水量還不能滿足廣大學生飲水要求，主要因為還面臨資金的問題;供水商水價比較高，有待尋求更優(yōu)惠供水價格;每天供水不及時，使得早上沒水;

解決思路：外聯(lián)聯(lián)系有意合作的商家，尋求資金支持;準備第二輪籌資;聯(lián)系供水商，降低價格，或者尋求其他價格更低但能保證質(zhì)量的水源;督促供水商及時送水等;

注：

本次活動處于社團換屆時期，考慮到對大一會員的鍛煉，活動分為兩部分：前期由大二社團骨干負責，啟動并運行“水計劃”(已完成);活動中后期由大一新一屆骨干負責，作為新一屆的開門活動，擴大滴水恩在校內(nèi)外影響。

一、確定餐廳各區(qū)域主要功能及布局

根據(jù)酒樓總體建筑布置和市場定位，對營業(yè)區(qū)域要進行詳細的功能定位。在進行區(qū)域分布時，要合理考慮餐廳各項管理流程；如送餐線路；服務流程的合理性；廚房工作流程的合理性；餐具收拾和洗滌的流程；足夠的倉儲場所和備餐間；尤其是多功能宴會廳要留有充足的餐桌的場地。

二、設計餐廳組織機構

要科學、合理地設計組織機構，餐廳經(jīng)理要綜合考慮各種相關因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。

三、制定物品采購清單

飯店開業(yè)前事務繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務難度很大，各經(jīng)營部門應協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是餐廳部，在制定餐廳采購清單時，都應考慮到以下一些問題：

1、本餐廳的建筑特點

采購的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著密切的關系。

2、行業(yè)標準和市場定位

3、本餐廳的設計標準及目標市場定位

餐挺總經(jīng)理應從本飯店的實際出發(fā)，根據(jù)設計的檔次標準，同時還應根據(jù)本飯店的目標市場定位情況，考慮目標客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置需要；婚宴市場的產(chǎn)品。

4、行業(yè)發(fā)展趨勢

餐廳總經(jīng)理應密切關注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。

5、其它情況

在制定物資采購清單時，有關部門和人員還應考慮其它相關因素，如：餐廳上座率、餐廳的資金狀況等。采購清單的'設計必須規(guī)范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，餐廳在制定采購清單的同時，就需確定有關物品的配備標準。

四、協(xié)助采購

這項工作對餐廳的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，餐廳總經(jīng)理應密切關注并適

當參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負擔，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。餐廳總經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。

五、參與制服的設計與制作

餐廳的崗位較多，而且風格各異，中餐廳分為零點餐廳、宴會廳、包廂、風味餐廳等；為營造較好的服務氛圍，在制服的款式、面料要加以區(qū)分。

六、編寫部門運轉(zhuǎn)手冊《管理實務》

運轉(zhuǎn)手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。一般來說，運轉(zhuǎn)手冊可包括崗位職責、工作程序、規(guī)章制度及運轉(zhuǎn)表格等部份。

七、參與員工的招聘

通常，餐廳的員工招聘與培訓，需由人力資源部和餐廳總經(jīng)理共同負責。在員工招聘過程中，人力資源部根據(jù)飯店工作的一般要求，對應聘者進行初步篩選，而餐廳總經(jīng)理則負責把好錄取關。

八、抓好開業(yè)前培訓工作

開業(yè)前培訓是餐飲部開業(yè)前的一項主要任務，餐廳總經(jīng)理需從本餐廳的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，并確保培訓工作達到預期的效果。

一般培訓計劃以倒計時的方式編定。由部門安排培訓，餐廳培訓的主要內(nèi)容有：

1、餐飲的基礎理論知識；

2、基本功練習；

3、餐飲服務規(guī)范流程的訓練；

4、餐廳主菜單培訓；

5、培訓團隊的凝聚力，可在培訓期間穿插一些團隊合作的學習和訓練等。

培訓結束，可組織一次大型的培訓成果匯報會，也可從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀服務人員。

九、建立餐飲檔案

開業(yè)前，即開始建立餐飲檔案，對日后的餐廳管理具有特別重要的意義。很多酒樓就因在此期間忽視該項工作，而失去了收集大量第一手資料的機會。最好能與最初確定餐廳定位和功能劃分的人進行一次溝通，領會他們對餐飲設計的意圖。

十、參與餐廳驗收

餐廳的驗收，一般由投資人、副總經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐廳總經(jīng)理等共同參加。餐廳參與餐飲的驗收，能在很大程度上確保餐飲裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。餐廳在參與驗收前，應根據(jù)本餐廳的情況設計一份餐廳驗收檢查表，并對參與的部門人員進行講解。驗收后，要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。

十一、開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作

開業(yè)前開荒衛(wèi)生工作的成功與否，直接影響著對餐廳成品的保護。很多餐廳就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆?，而留下永久的遺憾。餐廳應在開業(yè)前與最高管理層及相關負責部門，共同確定部門清潔計劃，展開全面的清潔工作。

十二、餐廳的模擬運轉(zhuǎn)

餐廳在各項準備工作基本到位后，即可進行模擬運轉(zhuǎn)。這既是對準備工作的檢驗，又能為正式的運營打下堅實的基礎。

1、項目樓書及招商資訊

2、群樓的主體布局、主體之間關系（項目主體的平面圖、鋪位化分、通道化分、單鋪的面積、柱距、距網(wǎng)等）

3、招商方案、招商業(yè)態(tài)定位以及招商業(yè)態(tài)之間比例

4、招商方案預案（包括群樓布局、安排、以及各樓層業(yè)態(tài)的初步化分）

5、主體樓面價，及各樓層的銷售、租賃（意向）價格范圍

6、商業(yè)業(yè)態(tài)的消費人群定位

7、商業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營方式定位

8、初步制定商業(yè)通用利益，包括（租期、租金、管理費、租金及管理費的收取方式、裝修期、免租期以及其它的優(yōu)惠措施）

9、了解公司的愿望和期望值

10、招商策略的制定

一、招商范圍目標定位思考

1、購物中心的商品和服務到底“賣給誰”（目標消費群體以及商圈范圍）？

2、本項目區(qū)別于其他同行的經(jīng)營特色是什么？不同的地段，有不同的商戶陣列，打算強化以休閑娛樂為中心，在餐飲、酒吧、娛樂等行業(yè)的招商上下功夫。

3、目前商業(yè)趨勢都面臨著地方化、民族化、國際化相融合的課題。對這種消費文化問題，招商工作是無法回避的。品牌可為購物中心帶來較高聲譽，但不一定吃香；二線、三線品牌雖不大，可具有獨

特性和顧客忠誠度。最大的優(yōu)點就是價格賣點;這就意味著招商很大部分本土化.二、商業(yè)業(yè)態(tài)經(jīng)營方式定位思考

現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營方式有:自營、聯(lián)營（扣點）、租賃.由于市場的人口總量、消費水平、消費習慣等局限性,等級的市場單體物業(yè)以純租賃的形式縱觀市場可成為旺市的不多見,例如很多購物中心當初都是以純租賃方式,后因無法旺市開始轉(zhuǎn)為聯(lián)營.租賃經(jīng)營存在的問題有:

1、在沒有形成旺市以前,經(jīng)營戶隨性比較大,比如;上下班時間,換季上貨的時間等

2、很難做到統(tǒng)一包裝.3、購物中心本身的惡性競爭，比如；你的貨好賣,我也去拿你的貨賣,而且我還賣得比你便宜.4、經(jīng)營戶本身的抗風險能力差

5、商品之間很難形成互補

聯(lián)營的優(yōu)點

1、商戶的前期壓力小

2、可引進的品牌選擇性大

3、商戶的本身實力強,上貨率強

4、整體形象好,展示美觀,5、能夠充分的營造購物環(huán)境

6、商品之間可以形成互補可以招購物中心本身想要的商業(yè)地產(chǎn),商業(yè)在前地產(chǎn)在后,以真正的旺市帶來旺鋪這就是我們常說的“讓樣板自己說話”

是否可以租賃和聯(lián)營并存相互帶動市場的繁榮；

三、招商比例

因項目現(xiàn)周邊人流問題較少，購物中心要以有特色來吸引消費群體，本物業(yè)將以休閑娛樂為特色的購物中心，所以建議按以下比例進行招商

休閑娛樂50%～55%

餐飲 25%～35%

百貨 10%～15%

其它不超過 15%

一、前期介入計劃

專業(yè)、科學、規(guī)范的物業(yè)管理前期介入,將為今后物業(yè)管理服務品質(zhì)的提高及降底管理成本,打下堅實的基礎。針對行政中心,現(xiàn)代化、智能型、設施設備多規(guī)模大的物業(yè)特點,本公司如果中標,將成立前期物業(yè)管理介入工作組,以國際先進的物業(yè)管理理念,專業(yè)化、科學化的管理方式,介入某某區(qū)行政中心的前期物業(yè)管理工作。

(一)、前期介入人員安排

組長:公司總經(jīng)理兼任

副組長:行政中心物管事務所經(jīng)理

其它成員:公司本部工程部工民建、電氣、弱電專業(yè)工程師各2名,項目經(jīng)理2名、品質(zhì)管理部、資源管理部、市場推廣部、計劃財務部主管級職員各1名。

(二)、工作方式

1.組長每周組織會議對一周工作作全面布署,并檢討各項工作的完成情況。

2.副組長全日制現(xiàn)場辦公,負責行政中心現(xiàn)場工作的協(xié)調(diào)與安排。

3.各專業(yè)工程師及中心物管員按工作內(nèi)容全日制現(xiàn)場工作,副組長每日組織會議對當日工作作全面檢討。

4.工作組其它成員按現(xiàn)場半日工作制工作,按計劃完成各口工作,每周向副組長提供工作報告。

(三)、工作內(nèi)容

內(nèi)容 完成時間 落實部門 備注

一、前期工程監(jiān)督

1)審閱樓宇、設備圖則及設計 工程部、工作組

2)設施設備隱蔽線路的熟悉與標注 工程部、工作組

3)從物業(yè)管理角度向業(yè)主方提供建議 工程部、工作組

4)按工程合同承諾標準,編造驗收表格 工程部、工作組

5)制定驗收程序并接管物業(yè)設施、初檢遺漏工程 按工程進度 工程部、工作組

6)向機關事務局提供樓宇、設施設備保養(yǎng)及維修建議 工程部、中心物管事務所

二、人事

1)物管事務所架構制定及討論審定 資源部、工作組

2)管理級員工的招聘

3)各級員工編制、職責、聘用條件及員工福利制度審批 資源部

4)人事管理制度、員工手冊的討論審批 資源部

A.公開招聘 資源部

B.面試 資源部

C.聘用及入職培訓 資源部

D.熟悉物管事務所運作及在職培訓 資源部、中心物管事務所

三、設立某某區(qū)行政中心物管事務所

1)設立及裝修物管事務所 工程部、工作組

2)辦公設備及工具設備的采購 資源部、工作組

3)現(xiàn)場清潔及布置 中心物管事務所

四、管理文件

1)中心公約、服務手冊制定及審批 市場推廣部

2)各類文件、表格的制定及印刷 品質(zhì)部、資源部

五、管理預算、啟動預算及財務安排

1)制定初步管理預算、啟動預算及討倫 計劃財務部

2)管理費及各項費用制定及申報 市場推廣部

3)各項財務管理制度制定 計劃財務部

六、樓宇基本設備預算

1)設計及審定各類標牌、指示牌 市場推廣部

2)采購、制作及安裝 市場推廣部

七、物業(yè)驗收之準備

1)樓宇各單項驗收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組

2)公共地方的驗收(道路、停車場等)根據(jù)情況確定 工程部、工作組

3)樓宇各項設施設備測試及驗收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組

4)樓宇內(nèi)部初驗 根據(jù)情況確定 工程部、工作組

5)遺漏工程跟進及監(jiān)督驗收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組

6)綠化工程的驗收 根據(jù)情況確定 工程部、工作組

八、樓宇接管安排

1)制定接管計劃 工作組

2)安排準備各類文件 品質(zhì)部、工作組

3)人員安排 工程部、工作組

4)接管培訓 工程部

5)清潔開荒 中心物管事務所

6)現(xiàn)場氛圍布置 市場部、中心物管事務所

7)進行接管工作 工程部、中心物管事務所

九、遺漏工程跟進

1)整理資料及落實遺漏工程跟進 按工程進度 工程部、中心物管事務所

2)維修后復檢、通知業(yè)主方再次驗收 按工程進度 工程部、中心物管事務所

3)現(xiàn)場施工方的管理討論 品質(zhì)部、中心物管事務所

十、各服務項目檢討

1)物業(yè)保險事宜之建議 計財部、中心物管事務所

2)檢討物業(yè)管理人力資源 資源部、中心物管事務所

3)檢討保安安排 中心物管事務所

4)檢討清潔服務之安排 中心物管事務所

5)檢討維護保養(yǎng)服務之安排 工程部、中心物管事務所

6)檢討處理客戶投訴之程序 品質(zhì)部、中心物管事務所

7)檢討園藝綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排 工程部、中心物管事務所

8)檢討公共關系之安排 市場部、中心物管事務所

一、商業(yè)模式

商業(yè)模式是創(chuàng)始人要思考的問題，就是你要做什么市場，規(guī)模是怎樣的，小眾市場還是大眾市場，市場痛點是什么，目前存在哪些問題，行業(yè)內(nèi)的動態(tài)，行業(yè)直接、間接的競爭者，產(chǎn)品策略分析，比如BAT在做，或者后期跟進，你怎么解決被吞噬的命運?

你的資源面和執(zhí)行能力和你創(chuàng)業(yè)方向的一個匹配度，盈利方式，簡單說要多少錢，能賺多少錢，用什么產(chǎn)品或者增值業(yè)務讓你在市場中得到消費者認同，幫用戶解決什么問題，創(chuàng)造怎么樣的價值。

二、人

創(chuàng)業(yè)本質(zhì)還是在于人，人才才是最重要的，任何時候，靠譜的執(zhí)行者，踏實做事，比長篇大論要踏實的多，政策調(diào)控、法律風險、行業(yè)變革這些都是不可控因素，唯有團隊，才是創(chuàng)始人能夠掌握的，也是唯一可以用來抗擊風險的。好的團隊不是用錢能夠打造的，團隊成員應目標一致、文化、默契度高度高，能力的優(yōu)勢互補才是一個合格的團隊。

國內(nèi)最重視HR的公司，就是阿里巴巴，對于公司文化，企業(yè)愿景，價值觀，歸屬感，阿里是做的非常好的，跟隨馬云創(chuàng)業(yè)的十八羅漢，大部分都還在，而且都成為了最核心人物，雷軍創(chuàng)業(yè)也是先花兩年時間找人，然后抓住硬件免費的趨勢，造就了小米帝國，雷軍創(chuàng)業(yè)找合伙人優(yōu)先考慮客戶、朋友、同事，其次是自己培訓人，應屆生就是最好的白紙，創(chuàng)業(yè)者一定要做的崗位就是HR，做事的，永遠是人，人性把控，團隊管理，才是最根本的。

三、錢

能力就是用最小的代價把事情做好，創(chuàng)業(yè)永遠都是錢不夠用的，特別是對于初期的創(chuàng)業(yè)公司，把錢花在刀刃上，現(xiàn)金流很重要，簡單就是如何找錢，找錢就是，你如何能夠現(xiàn)金流良好，融資能力，產(chǎn)品變現(xiàn)，自造血存活及其關鍵，沒有錢，連生活都保證不了，還談什么夢想，如何支撐主營業(yè)務的虧空，每個創(chuàng)業(yè)者都要心里有財務賬本，找錢能力，是每個創(chuàng)業(yè)者必備的素質(zhì)。

初期工作

注冊好公司，我們就要同時準備很多初期的工作，比如：公司的宣傳，業(yè)務設計，企業(yè)文化、人員招聘等等。

一、基礎建設

公司資料介紹，包括公司主要業(yè)務，企業(yè)價值觀，口號、愿景，這是對外宣傳，對內(nèi)管理培訓員工必背，一定要接地氣，畫大餅在現(xiàn)在社會是走不動的，90后沒有那么好忽悠了，鬼精明的。

1、制定初期，成本預估計劃，確定市場預算，運營成本估量，閥值是多少，這只能是參考，因為錢往往不夠用的，所以要有賺錢計劃。

2、公司網(wǎng)站搭建、名片設計，業(yè)務培訓資料、百度百科資料搭建。

3、啟動招聘計劃，工作人力配置，招聘待遇、崗位、要求、渠道、招聘需求的確定，剛開始最好從身邊朋友推薦為主，但同時要啟動在各大招聘平臺的招聘計劃，比如免費的boss直聘、拉勾網(wǎng)，收費的招聘平臺：58同城、前程無憂、智聯(lián)招聘。

4、同時注冊各大自媒體賬戶，準備自媒體運營渠道，自媒體矩陣是每個企業(yè)應該必備的。

二、團隊管控

人員招聘就位后，人才留存，能力考核在創(chuàng)業(yè)公司是及其重要的，創(chuàng)業(yè)公司，畢竟要資源沒資源，工資即使高，對于很多人來說，職業(yè)規(guī)劃會有所阻礙，畢竟小公司影響人的眼界，要如何破局，考驗人文關懷，找到合適的人，而不是牛逼的人，合適是最重要的，公司人文、情懷、理想這方面要增強，而不是畫大餅，給員工錢或者成長最實在，適當?shù)腒PI，人才培訓計劃，業(yè)務分享，績效考核的人才培養(yǎng)方案是及其關鍵的。

三、推廣計劃

必須要全面的鋪開全面的渠道，但要有所注重，看業(yè)務場景，很多公司只是嘗試線上，其實線上成本很重要，但都離不開，用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營。

開學前期工作計劃安排

1、繼續(xù)全力做好招生工作，第一時間兌現(xiàn)教師招生獎勵。

2、對一學期管理常規(guī)和課程進行反思，制定改革優(yōu)化的措施。

3、制定下學期幼兒園工作計劃。

4、完成工作人員考核和人員聘任工作，與部分人員簽訂勞動合同。

5、工作人員暑期分

9、各類資料分類歸檔。

10、園舍部分環(huán)境、設備維修。

11、開學典禮的籌備，新學期家長會的籌備。

教育教學

1、制定教育教學工作計劃和各班班務工作計劃。

2、20xx學年第一學期幼兒發(fā)展目標研討、定稿。

3、確定9月份主題，制定主題計劃或月計劃。

4、根據(jù)要求布置班級環(huán)境，設計區(qū)角，投放區(qū)角材料。

5、做好留園幼兒的教育教學工作。

6、布置大環(huán)境，做到新學期，新氣象。

7、確定教師節(jié)主題活動的組織進行。

小保育保健

1、做好留園幼兒的防暑降溫工作，落實滅蚊措施。

2、總結上學期幼兒膳食營養(yǎng)情況，制定改進措施。

3、檢查保健室設施及藥品，檢修或更換。

4、檢查保育保健資料，做好整理歸檔工作。

5、保育員職責培訓及新保育員上崗培訓。

6、制定保育保健工作計劃。

教研科研

1、制定下學期教研科研計劃，落實責任。

2、分組研討一日環(huán)節(jié)如何帶班。

3、討論下學期教研內(nèi)容與方法。

4、制定教研科研工作計劃。

家長工作

1、新生家訪和親子活動。

2、討論制定下學期家長工作基本標準。

3、制定下學期家長工作計劃。

4、部分老家長電訪。

團隊建設

1、教師幼兒園組織文化、原本課程、一日帶班等操作性培訓。

2、實施暑期教師培訓計劃。

3、保育員、后勤人員操作性培訓。

4、制定隊伍建設計劃和個人發(fā)展計劃。

財務后勤

1、下學期經(jīng)費預算。

2、固定資產(chǎn)賬目整理。

3、檢查、維修園舍及設施。

4、補充制定下學期所需物品清單，購買下學期所需物品。

5、制定后勤工作計劃和安全工作計劃。