第一篇：劍南春專賣店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

劍南春專賣店經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

為進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)營(yíng)銷售工作有序開(kāi)展，加強(qiáng)和規(guī)范劍南春專賣店的經(jīng)營(yíng)管理，現(xiàn)對(duì)該店作以下管理規(guī)定：

一、要保持店面整潔衛(wèi)生、物品擺放整齊有序。衛(wèi)生交接，隨時(shí)檢查哪個(gè)班次查出，直接聯(lián)系到本班人員進(jìn)行處理。

二、要嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)購(gòu)的價(jià)格規(guī)定，未經(jīng)允許不準(zhǔn)私自漲價(jià)或降價(jià)。

三、要做到專銷公司的品牌產(chǎn)品，不準(zhǔn)竄銷或代銷他人產(chǎn)品，否則罰款500元，直至追究刑事責(zé)任。

四、要最嚴(yán)格按照規(guī)定建立臺(tái)帳，按時(shí)核對(duì)產(chǎn)品種類、數(shù)量，做到帳物相符。

五、要嚴(yán)格按制度辦理交接，確保貨款和門店安全。

六、要認(rèn)真執(zhí)行上下班制度，業(yè)績(jī)考核按照門市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

七、專賣店工作需責(zé)任到人，李艷華負(fù)責(zé)臺(tái)帳建立和管理工作，并且負(fù)責(zé)三證審證的提前辦理工作（月初進(jìn)行核對(duì)劍南春盤點(diǎn)工作及包括利潤(rùn)表）。

八、要做到上傳下達(dá)，下情上報(bào)的嚴(yán)密性。梁英，李艷華每天填寫利潤(rùn)表，月底按照單月李艷華，雙月梁英書寫盤點(diǎn)表。

九、每月月初5-10日價(jià)格按照新的團(tuán)購(gòu)價(jià)格表執(zhí)行。

十、具體事項(xiàng)見(jiàn)附件。

劍南春專賣店

2010年12月8日

第二篇：淺談家具專賣店經(jīng)營(yíng)管理

淺談家具專賣店經(jīng)營(yíng)管理 淺談家具專賣店經(jīng)營(yíng)管理

專賣店建立起來(lái)了，經(jīng)營(yíng)管理非常重要？不是專賣店?duì)I業(yè)就可以了，就坐等商機(jī)、大功告成了？特許經(jīng)營(yíng)專賣店空間應(yīng)該當(dāng)怎樣管理？下面就從六個(gè)方面談?wù)劶揖邔Ｙu店怎樣實(shí)施特色專賣構(gòu)建雙贏模式。

一、產(chǎn)品管理

1、熟悉產(chǎn)品的功能與結(jié)構(gòu)、尺寸；挖掘每款產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

2、要不斷整理展場(chǎng)、始終保持與廠家推出的最新產(chǎn)品同步。這樣才能保持家具專賣店隨時(shí)帶給顧客“全新”的感受，而非一成不變。

3、專賣店不要陳列其他廠家產(chǎn)品：其他廠家產(chǎn)品在色彩搭配、風(fēng)格以及質(zhì)量等諸多方面與專賣產(chǎn)品有區(qū)別，會(huì)破壞整個(gè)展場(chǎng)氣氛的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4、每個(gè)專賣店的賣場(chǎng)布置均經(jīng)過(guò)了工廠專業(yè)人員與裝修設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)，所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場(chǎng)。

5、及時(shí)處理產(chǎn)品問(wèn)題：專賣店的負(fù)責(zé)人要認(rèn)真觀察每一件產(chǎn)品的動(dòng)向，一旦出現(xiàn)“滯銷”的局面，一定要分析原因，并及時(shí)采取果斷措施。對(duì)出現(xiàn)一些質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品應(yīng)該及時(shí)地予以修復(fù)和處理，如果展場(chǎng)的產(chǎn)品都存在質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有人會(huì)相信你的倉(cāng)庫(kù)中的產(chǎn)品質(zhì)量有多好。

二、價(jià)格管理

家具并非生活必需品，對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言，價(jià)格是非常敏感的，再加上當(dāng)前家具零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨“白熱化”，所以要對(duì)價(jià)格進(jìn)行很好的管理。

1、制訂合理的價(jià)格水平：在制定價(jià)格前，對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的了解很重要；再次應(yīng)該確定一個(gè)目標(biāo)零售毛利率，根據(jù)折扣多少，再制定一個(gè)合理的標(biāo)價(jià)水平；另外，與各地的消費(fèi)習(xí)慣也有關(guān)系，比如：一些地方消費(fèi)者習(xí)慣“高標(biāo)價(jià)、低折扣”方式，此方式的優(yōu)點(diǎn)是高標(biāo)價(jià)意味著產(chǎn)品檔次并不低，低折扣意味著價(jià)格已經(jīng)“殺”到位了，顧客容易獲得滿足感；一些地方的消費(fèi)習(xí)慣“低標(biāo)價(jià)，高折扣”方式，些方式的優(yōu)點(diǎn)是讓老百姓覺(jué)得價(jià)格很實(shí)在、接近其心理價(jià)位，即所謂的“價(jià)格平民化”。所以要保持一個(gè)合理的價(jià)格水平，家具行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，取而代之的將是“以質(zhì)取勝、以量取勝”。

2、周周有特價(jià)：所謂“平價(jià)才是硬道理”，對(duì)還沒(méi)有富裕起來(lái)的中國(guó)人來(lái)說(shuō)，商品價(jià)格會(huì)非常敏感，所以，“價(jià)格牌”還是要作為一張王牌來(lái)打。建議專賣店推出“周周有特價(jià)“活動(dòng)，即每周都推出一些特價(jià)產(chǎn)品，以此來(lái)吸引和招攬更多的顧客。

三、人員管理

管理的核心問(wèn)題是“人”，不同的人會(huì)作出截然不同的業(yè)績(jī)，這是人人皆知的道理。首先家具導(dǎo)購(gòu)員的精神面貌好、有氣質(zhì)和具備親和力，才能使顧客產(chǎn)生一種信任感，這是做好銷售工作的前提。

人員的數(shù)量配置應(yīng)合理，人員太多了，一是增加成本，二是會(huì)增加管理難度，因?yàn)椤叭烁∮谑隆睍?huì)滋生懶散的風(fēng)氣，人員太少了也不行，這樣會(huì)怠慢顧客，喪失商機(jī)。

對(duì)員工必須進(jìn)行必要的培訓(xùn)，讓基了解產(chǎn)品、了解企業(yè)、增強(qiáng)其對(duì)銷售工作的信心。熟悉產(chǎn)品，做顧客的參謀。在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，要做“導(dǎo)購(gòu)員”而不是“推銷員”更不是“營(yíng)業(yè)員”，要熱愛(ài)產(chǎn)品，發(fā)自內(nèi)心的去贊美每件產(chǎn)品，才能以理服人。在銷售過(guò)程中，善于捕捉顧客心理，并徹底打消顧客顧慮。

加強(qiáng)安裝工管理：套房家具安裝、送貨工作量較大，一般專賣店應(yīng)有自己的專業(yè)安裝工，并經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。具有板式家具的安裝知識(shí)，在安裝過(guò)程中，嚴(yán)格按照《拆裝示意圖》進(jìn)行。能夠?qū)揖叩牟考M(jìn)行測(cè)試，對(duì)一些小的質(zhì)量問(wèn)題能夠在現(xiàn)場(chǎng)處理。安裝工一般還應(yīng)承擔(dān)售后服務(wù)工作，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)整理和修復(fù)工作。

四、展場(chǎng)管理

要隨時(shí)保持整潔、衛(wèi)生、徹底做好展場(chǎng)的“整理、整頓、清掃、清潔”工作。要時(shí)刻保持展場(chǎng)的燈火明亮，不要一沒(méi)有人就去熄燈，以節(jié)約電費(fèi)。電費(fèi)是節(jié)省下來(lái)了，但生意卻失去了，試想一個(gè)熱鬧繽紛的賣場(chǎng)和一個(gè)安靜平淡的賣場(chǎng)，哪一個(gè)對(duì)消費(fèi)者的吸引力大？消費(fèi)者的從眾購(gòu)買心理決定了沒(méi)有人愿意到一個(gè)冷清的商場(chǎng)去買東西。要讓燈光照射角度在一個(gè)合適的角度，使產(chǎn)品能出現(xiàn)最佳的色彩效果。

加強(qiáng)展場(chǎng)飾品的維護(hù)：廠家精心搭配的裝飾品需要合理布置，不得隨意變更以免影響整體效果。產(chǎn)品出售以后應(yīng)及時(shí)將裝飾品復(fù)原，飾品不要出售，損壞后應(yīng)及時(shí)更換。

五、倉(cāng)庫(kù)管理

接收貨品要進(jìn)行數(shù)量和規(guī)格型號(hào)的驗(yàn)收，做到數(shù)目準(zhǔn)、規(guī)格型號(hào)無(wú)差錯(cuò)，避免出現(xiàn)產(chǎn)品混淆雜亂，影響銷售和出貨。

貨品數(shù)量：要保持合理的庫(kù)存上下限，庫(kù)存太多，有積壓危險(xiǎn)，庫(kù)存太少，有缺貨損失，一定要隨時(shí)保持一個(gè)合理的庫(kù)存數(shù)量。

家具是怕潮濕的，所以一定要做好防潮工作，并注意防壓、以免板件、玻璃等損壞，做到合理堆放。先進(jìn)先出、按批次發(fā)貨安裝。家具也有保持期，企業(yè)要注意按照先進(jìn)先出發(fā)貨；根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行改良，對(duì)主副箱批次進(jìn)行發(fā)貨安裝，以免出現(xiàn)前后批次的主副箱無(wú)法組裝的情況。

在終端客戶訂貨時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎承諾交貨期。一是根據(jù)庫(kù)存情況，二是應(yīng)與工廠聯(lián)系，以確認(rèn)交貨期，以規(guī)范的訂貨、配貨、交貨程序處理物流。

六、營(yíng)銷模式

家具零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化日益嚴(yán)重，家具賣場(chǎng)中傳統(tǒng)的“守株待兔”銷售模式已不足以滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求。許多家具賣場(chǎng)除了進(jìn)行降價(jià)、送贈(zèng)品等單調(diào)的促銷活動(dòng)外，似乎已另無(wú)他法了。當(dāng)然不否認(rèn)這種促銷形式可以聚集人氣，增加銷量，然而這類千篇一律的促銷形式是否就法力無(wú)邊，經(jīng)久不衰呢？答案是否定的！這種促銷形式經(jīng)常使用一直保持一成不變就會(huì)使效果削弱。

其實(shí)早有家具經(jīng)銷人士嘗試了新的營(yíng)銷出路，他們將家具銷售與高科技結(jié)合，借助高科技的力量為家具銷售帶來(lái)新的變革。他們導(dǎo)入了最新的“家具銷售預(yù)知系統(tǒng)”，為現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者免費(fèi)提供家具擺放設(shè)計(jì)的服務(wù)。消費(fèi)者只需十分鐘就能看到所選的家具擺在自己家的效果，真正實(shí)現(xiàn)“看著效果買家具”。這一貼心周到的服務(wù)消除了消費(fèi)者的購(gòu)買疑慮，為家具注入了附加值，為專賣店提升了品牌形象，更提升了銷售成交率以及配套銷售額。

我們只有在產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化中找到“差異化”，才能從群雄并起的家具品牌中突圍而出。據(jù)悉，一些知名家具品牌已率先導(dǎo)入這些高科技手段并已拔得頭籌。

第三篇：化妝品專賣店經(jīng)營(yíng)管理---培訓(xùn)服務(wù)

培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)一、后臺(tái)、內(nèi)訓(xùn)的大綱建立及教材編寫及更新

主管或店長(zhǎng)及后臺(tái)培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）

1、實(shí)施、監(jiān)督新員工培訓(xùn)，建立執(zhí)行及評(píng)測(cè)系統(tǒng)；

2、協(xié)助公司內(nèi)部各部門培訓(xùn)、建立執(zhí)行及評(píng)測(cè)系統(tǒng)；

3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃，主導(dǎo)或監(jiān)督實(shí)施；

4、所有內(nèi)部培訓(xùn)檔案?jìng)浞莨芾恚?/p>

5、規(guī)范、開(kāi)發(fā)內(nèi)訓(xùn)方案，主導(dǎo)或監(jiān)督實(shí)施。

二、前臺(tái)培訓(xùn)大綱建立及教材編寫、更新

1、店長(zhǎng)、店助、儲(chǔ)干培訓(xùn)方案實(shí)施、考核評(píng)估；

2、新店員培訓(xùn)及考核、評(píng)估；

3、店員培訓(xùn)及考核、評(píng)估。

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三、事件及品牌活動(dòng)及培訓(xùn)

1、會(huì)員沙龍活動(dòng)開(kāi)發(fā)及培訓(xùn)；

2、品牌商、供應(yīng)商前臺(tái)支援人員沙龍活動(dòng)及培訓(xùn)；

3、促銷事件性活動(dòng)組織及執(zhí)行培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)調(diào)研及收集分析應(yīng)用

1、搜集一切與公司合作品牌資料、銷售推廣資料，學(xué)習(xí)、建檔并整合，無(wú)縫滲透到各店；

2、收集一切未合作品牌（尤其是名品）的相關(guān)資料，主要

是培訓(xùn)資料及明星產(chǎn)品銷售方案推廣策略、話術(shù)方案，并主導(dǎo)召開(kāi)務(wù)虛會(huì)議，引進(jìn)、轉(zhuǎn)化及適度應(yīng)用；

3、選擇性參入品牌商的培訓(xùn)會(huì)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)和各

類沙龍；

4、收集同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培訓(xùn)資料、建檔并研究、分析轉(zhuǎn)化；

5、收集同業(yè)態(tài)榜樣品牌企業(yè)資料建檔并研究、分析轉(zhuǎn)化。

五、開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)提升模板

1、參入或主導(dǎo)實(shí)施主題特色促銷模板建設(shè)及培訓(xùn)、評(píng)測(cè)

2、主導(dǎo)或參入開(kāi)發(fā)會(huì)員資源業(yè)績(jī)拉動(dòng)方案的培訓(xùn)及評(píng)測(cè)

3、開(kāi)發(fā)各類儀態(tài)、接待、禮儀，銷售話術(shù)的新課程，并完

善、修正實(shí)施。

六、內(nèi)部管理制度建設(shè)，各項(xiàng)工作流程，各項(xiàng)標(biāo)

準(zhǔn)系統(tǒng)建設(shè)、更新完善及各部門橫向協(xié)調(diào)。

七、關(guān)聯(lián)工作提案。

八、按品牌、按類別建設(shè)、管理教材庫(kù)、課件庫(kù)

及與化妝品相關(guān)或內(nèi)容關(guān)聯(lián)的其它行業(yè)可轉(zhuǎn)化的資料庫(kù)。

九、其它工作。

（后附各類培訓(xùn)大綱）

第四篇：煤碳經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

煤碳經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

第一章

總

則

第一條

為加強(qiáng)對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)的管理，維護(hù)煤炭經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)煤炭法的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條

在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事煤炭經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，適用本辦法。

第三條

國(guó)家煤炭管理部門會(huì)同國(guó)家商品流通管理部門負(fù)責(zé)全國(guó)煤炭經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府指定的煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)煤炭經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理。

工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)煤炭經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督管理。

第二章

煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)

第四條

國(guó)家實(shí)行煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查制度。設(shè)立煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查。

第五條

煤炭經(jīng)營(yíng)資格實(shí)行分級(jí)審查、分級(jí)管理制度。

根據(jù)____的授權(quán)，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委指定國(guó)家煤炭管理部門會(huì)同國(guó)家商品流通管理部門負(fù)責(zé)由國(guó)家工商行政管理局登記的煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資格審查。

省、自治區(qū)、直轄市人民政府指定的煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查。省級(jí)煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門可以根據(jù)本地區(qū)具體情況，委托設(shè)區(qū)的市有關(guān)部門負(fù)責(zé)煤炭經(jīng)營(yíng)資格初審。

第六條

設(shè)立煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

(一)有與其經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的注冊(cè)資本;

(二)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;

(三)有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)施和儲(chǔ)煤場(chǎng)地;

(四)有符合標(biāo)準(zhǔn)的煤炭計(jì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備;

(五)符合國(guó)家對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)合理布局及環(huán)境保護(hù)的要求;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第七條

設(shè)立煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門提出申請(qǐng)，并提交下列材料：

(一)煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)資格審查表;

(二)注冊(cè)資本證明;

(三)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明;

(四)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和場(chǎng)地證明;

(五)計(jì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備證明。

第八條

取得煤炭生產(chǎn)許可證的煤礦企業(yè)銷售本企業(yè)生產(chǎn)、加工的煤炭產(chǎn)品，不實(shí)行煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查。

取得煤炭生產(chǎn)許可證的煤礦企業(yè)經(jīng)營(yíng)非本企業(yè)生產(chǎn)、加工的煤炭產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)向煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門提出申請(qǐng)，取得煤炭經(jīng)營(yíng)資格。

第九條

煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門依法對(duì)申請(qǐng)人報(bào)送的材料進(jìn)行審查，經(jīng)審查具備煤炭經(jīng)營(yíng)條件的，予以批準(zhǔn)，發(fā)給煤炭經(jīng)營(yíng)資格證書;不具備條件的，不予批準(zhǔn)，并書面通知申請(qǐng)人。

煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門應(yīng)當(dāng)在接到申請(qǐng)人申報(bào)材料之日起四十五日內(nèi)完成審查工作。

第十條

申請(qǐng)人持依法取得的煤炭經(jīng)營(yíng)資格證書向工商行政管理部門申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，方可從事煤炭經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

未取得煤炭經(jīng)營(yíng)資格證書的，工商行政管理部門不予頒發(fā)煤炭經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

第十一條

煤炭經(jīng)營(yíng)資格證書不得偽造，不得買賣、出租、轉(zhuǎn)借或者以其他任何形式轉(zhuǎn)讓。

第十二條

煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)設(shè)立條件變更的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆禾拷?jīng)營(yíng)資格審查部門辦理變更手續(xù)。

第十三條

煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)終止的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆禾拷?jīng)營(yíng)資格審查部門辦理煤炭經(jīng)營(yíng)資格注銷手續(xù)。

第三章

煤炭經(jīng)營(yíng)

第十四條

煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)從事煤炭經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，保證煤炭質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

第十五條

從事煤炭經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)依照合同法規(guī)定，由買賣雙方簽訂煤炭買賣合同。

煤炭買賣合同一般包括下列內(nèi)容：

(一)出賣人和買受人的名稱和住所;

(二)數(shù)量;

(三)品種、規(guī)格、質(zhì)量;

(四)價(jià)格;

(五)交貨方式;

(六)發(fā)出地點(diǎn)(站、港)和到達(dá)地點(diǎn)(站、港);

(七)履行期限;

(八)貨款及運(yùn)雜費(fèi)的結(jié)算方式，買賣雙方的開(kāi)戶銀行、帳號(hào)、納稅登記號(hào);

(九)違約責(zé)任;

(十)解決爭(zhēng)議的方法;

(十一)買賣雙方約定的其他條款。

第十六條

煤炭買賣合同簽訂后，買賣雙方必須全面履行合同，任何一方不得擅自變更或者解除合同。有特殊原因需要變更或解除合同的，要求變更或解除合同的一方應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)向另一方提出;未在合理期限內(nèi)提出變更或解除合同請(qǐng)求而不履行合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

第十七條

需由運(yùn)輸企業(yè)承運(yùn)的煤炭，煤礦企業(yè)、煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)或煤炭用戶依照合同法與運(yùn)輸企業(yè)簽訂煤炭運(yùn)輸合同。

第十八條

煤炭運(yùn)輸合同生效后，合同雙方必須全面履行合同。煤礦企業(yè)或煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定發(fā)運(yùn)質(zhì)量合格、計(jì)量準(zhǔn)確的煤炭;運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定承運(yùn)，并將承運(yùn)的不同質(zhì)量的煤炭分裝、分堆;煤炭用戶應(yīng)當(dāng)按照合同的約定接卸煤炭。不履行合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

第十九條

煤炭發(fā)運(yùn)時(shí)承運(yùn)、托運(yùn)雙方的交接和到站(港)后收貨人對(duì)煤炭質(zhì)量、數(shù)量的驗(yàn)收，按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十條

煤炭經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)取消不合理的中間環(huán)節(jié)。國(guó)家提倡有條件的煤礦企業(yè)直銷，鼓勵(lì)大型煤礦企業(yè)與耗煤量大的企業(yè)簽訂中長(zhǎng)期直銷合同。

第二十一條

國(guó)家提倡有條件的煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)行代理配送。

第二十二條

煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)民用型煤，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，方便群眾，穩(wěn)定供應(yīng)。

民用型煤應(yīng)當(dāng)推行集中粉碎、定點(diǎn)成型、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營(yíng)。

第二十三條

國(guó)家鼓勵(lì)使用潔凈煤，推廣動(dòng)力配煤、工業(yè)型煤，節(jié)約能源，減少污染。

第二十四條

煤礦企業(yè)、煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，禁止下列經(jīng)營(yíng)行為：

(一)未取得煤炭經(jīng)營(yíng)資格擅自經(jīng)營(yíng);

(二)未取得煤炭生產(chǎn)許可證擅自銷售煤炭產(chǎn)品;

(三)采取摻雜摻假、以次充好、數(shù)量短缺等欺詐手段;

(四)壟斷經(jīng)營(yíng);

(五)違反國(guó)家有關(guān)價(jià)格的規(guī)定，哄抬煤價(jià)或者低價(jià)傾銷;

(六)違反國(guó)家有關(guān)稅收的規(guī)定，偷漏稅款;

(七)違反法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他行為。

第二十五條

從事煤炭運(yùn)輸?shù)能囌尽⒏劭诩捌渌\(yùn)輸企業(yè)不得利用其掌握的運(yùn)力參與煤炭經(jīng)營(yíng)。

第二十六條

禁止行政機(jī)關(guān)設(shè)立煤炭供應(yīng)的中間環(huán)節(jié)和額外加收費(fèi)用。

禁止行政機(jī)關(guān)開(kāi)辦煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者從事、參與煤炭經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二十七條

禁止經(jīng)營(yíng)無(wú)煤炭生產(chǎn)許可證的煤礦企業(yè)生產(chǎn)、加工的煤炭產(chǎn)品。禁止經(jīng)營(yíng)無(wú)煤炭經(jīng)營(yíng)資格的煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)的煤炭產(chǎn)品。

第二十八條

煤礦企業(yè)和煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量管理的規(guī)定，其供應(yīng)的煤炭產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。用戶對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量有特殊要求的，由買賣雙方在煤炭買賣合同中約定。

第四章

監(jiān)督管理

第二十九條

煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門依法對(duì)煤炭經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督管理。煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門和工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等有關(guān)部門依法查處非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并在各自的職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)施行政處罰。

第三十條

煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門的工作人員應(yīng)當(dāng)熟悉有關(guān)的法律、法規(guī)，具備必要的專業(yè)知識(shí)，公正廉潔，秉公執(zhí)法。

第三十一條

煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，有權(quán)向煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者煤炭用戶了解有關(guān)執(zhí)行煤炭法律、法規(guī)的情況，查閱有關(guān)資料，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查;煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)和煤炭用戶應(yīng)當(dāng)提供方便。

第三十二條

煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門的工作人員進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示證件。

第三十三條

煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門審查煤炭經(jīng)營(yíng)資格，除收取必要的工本費(fèi)外，不得收取其他費(fèi)用。

第五章

罰

則

第三十四條

未經(jīng)煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門審查批準(zhǔn)，擅自從事煤炭經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門依照煤炭法第七十一條的規(guī)定，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款。

第三十五條

未取得煤炭生產(chǎn)許可證擅自銷售自己生產(chǎn)的煤炭產(chǎn)品的，由煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處以三萬(wàn)元以下的罰款。

第三十六條

采取摻雜摻假、以次充好等欺詐手段進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，依照煤炭法第七十二條規(guī)定，責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，取消煤炭經(jīng)營(yíng)資格;構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第三十七條

偽造煤炭經(jīng)營(yíng)資格證書或以買賣、出租、轉(zhuǎn)借等任何形式轉(zhuǎn)讓煤炭經(jīng)營(yíng)資格證書的，由煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最多不得超過(guò)三萬(wàn)元;情節(jié)嚴(yán)重的，取消煤炭經(jīng)營(yíng)資格。

第三十八條

經(jīng)營(yíng)無(wú)煤炭生產(chǎn)許可證或者無(wú)煤炭經(jīng)營(yíng)資格證的企業(yè)的煤炭產(chǎn)品的，由煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款，但最多不得超過(guò)三萬(wàn)元;情節(jié)嚴(yán)重的，取消煤炭經(jīng)營(yíng)資格。

第三十九條

煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反本辦法的有關(guān)規(guī)定，從事其他非法經(jīng)營(yíng)的，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

第四十條

煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門的工作人員濫用職權(quán)、玩忽職守或者徇私舞弊的，依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第六章

附

則

第四十一條

本辦法發(fā)布前，省、自治區(qū)、直轄市人民政府指定的部門已經(jīng)進(jìn)行的煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查，繼續(xù)有效。

第四十二條

未經(jīng)過(guò)煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查的原有煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自本辦法發(fā)布之日起五個(gè)月內(nèi)，向煤炭經(jīng)營(yíng)資格審查部門提出申請(qǐng)，取得煤炭經(jīng)營(yíng)資格。

第四十三條

本辦法自發(fā)布之日起施行。

第五篇：沙灘經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

沙灘經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

為有效保障海灘安全運(yùn)營(yíng)，環(huán)境干凈整潔優(yōu)美特制定本制度。1.設(shè)施配置與維護(hù)管理

(1)海濱浴場(chǎng)必須配置望塔、監(jiān)控室、廣播站、救護(hù)站、救生船、救生衣、安全防護(hù)網(wǎng)、安全警示標(biāo)識(shí)以及垃圾箱、公示牌等設(shè)施和設(shè)備,并保證設(shè)施、設(shè)備功能齊全完好。

(2)浴場(chǎng)必須設(shè)置警戒線等安全防護(hù)網(wǎng)。每日營(yíng)業(yè)前及風(fēng)暴潮等惡劣天氣后警戒線進(jìn)行檢查,警戒線出現(xiàn)損壞應(yīng)立即進(jìn)行維修。按照浴場(chǎng)規(guī)模配備足夠數(shù)量的救生救護(hù)設(shè)施,救生船只應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)。

(3)浴場(chǎng)內(nèi)外設(shè)置的果皮箱、座椅、垃圾桶等要無(wú)破損,且布放適宜、標(biāo)志明顯、造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。浴場(chǎng)開(kāi)放期間應(yīng)根據(jù)實(shí)際增設(shè)環(huán)衛(wèi)設(shè)施；廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、人行道板、木棧道等設(shè)施應(yīng)確保完好無(wú)損,樹(shù)木苗木無(wú)死株、枯枝,無(wú)病蟲害,木棧道每年應(yīng)定期粉刷防腐漆,各類設(shè)施損壞、缺失的應(yīng)及時(shí)更換；固定標(biāo)識(shí)牌應(yīng)設(shè)置在醒目位置,移動(dòng)標(biāo)識(shí)牌按照要求進(jìn)行收起或擺放；廣播站應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)示,配備專業(yè)錄音、播放設(shè)備；綠化帶應(yīng)整齊、美觀、無(wú)缺株。

(4)浴場(chǎng)附屬游樂(lè)設(shè)施必須手續(xù)齊全、保險(xiǎn)完備,并具備質(zhì)量合格證書；浴場(chǎng)內(nèi)所有用電終端、電器、電纜、配電室等帶電設(shè)施要符合《國(guó)家安全用電標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)規(guī)定,浴場(chǎng)應(yīng)配備專業(yè)人員用電管理。2.安全救生與救護(hù)管理

浴場(chǎng)按規(guī)模配備足夠數(shù)量的具備專業(yè)資格的救生、救護(hù)人員,救生人員應(yīng)當(dāng)按

照規(guī)定的區(qū)域、時(shí)間、頻率實(shí)施巡視；救護(hù)站應(yīng)配備救護(hù)所需的醫(yī)療器具,救護(hù)站應(yīng)設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)。3.服務(wù)質(zhì)量管理

海濱浴場(chǎng)應(yīng)當(dāng)免費(fèi)開(kāi)放,因特殊原因確需收取門票的,應(yīng)當(dāng)依法辦理審批手續(xù)。海水浴場(chǎng)提供游泳服務(wù)時(shí)間為每年7月11日至9月25日,特殊情況需延長(zhǎng)時(shí)間的,管理單位應(yīng)當(dāng)報(bào)主管部門批準(zhǔn)并向社會(huì)公告。海水浴場(chǎng)內(nèi)的更衣沖水服務(wù),應(yīng)當(dāng)實(shí)行政府定價(jià)。4.信息服務(wù)管理 浴場(chǎng)要通過(guò)廣播或者公示牌等方式及時(shí)公布浴場(chǎng)管理規(guī)定,安全知識(shí)和天氣、潮汐、水質(zhì)、水溫、浪高等信息；為游客提供免費(fèi)廣播服務(wù),內(nèi)容包括:尋人、尋物啟示等；每次廣播次數(shù)不少于三次,播音時(shí)使用規(guī)范語(yǔ)言；播報(bào)范圍應(yīng)保證浴場(chǎng)范圍內(nèi)無(wú)死角 5.環(huán)境衛(wèi)生管理

(1)公廁管理設(shè)專人進(jìn)行全天候清掃保潔；內(nèi)外設(shè)施完好無(wú)損,無(wú)亂貼亂畫現(xiàn)象；地面整潔,冬季不結(jié)冰；免費(fèi)提供香皂、洗手液及廁紙；清掃保潔時(shí)設(shè)置提示、防滑標(biāo)志；保潔工具按規(guī)定存放；貯(化)糞池不漫溢,倒糞口無(wú)污物；定期清除糞便；及時(shí)消毒殺菌,通風(fēng)良好,無(wú)異味、無(wú)蚊蠅蛆蛹。

(2)場(chǎng)地、沙灘及海域保潔人員作業(yè)時(shí)應(yīng)著工裝；夜間作業(yè)時(shí)必須著反光安全背心。衛(wèi)生保潔不得漏掃、揚(yáng)掃；垃圾應(yīng)歸攏、歸堆,隨掃隨收；垃圾不得掃入下水道、明溝、綠化帶、花壇及海域；禁止焚燒垃圾。①保潔時(shí)間、次數(shù)

道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、早7:30前完成第一遍,下午3時(shí)前完成第二

遍,全天巡回保潔；休閑座椅、扶手、導(dǎo)向牌等公共設(shè)施每天早8:00前和下午2:00前集中清擦兩遍。

早晨7:30之前完成沙灘保潔清理工作,全天巡回保潔。沙灘除了每天人工保潔外,每?jī)芍芤笊碁┸囘M(jìn)行一遍沙灘深層清潔。

海域保潔每日應(yīng)至少打撈一次,打撈工作需在海水浴場(chǎng)營(yíng)業(yè)前完成。②保潔標(biāo)準(zhǔn)

廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、地下室、木棧道、綠化帶干凈整潔,無(wú)垃圾雜物,無(wú)油污,無(wú)積水,墻面無(wú)亂刻亂畫,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。廣場(chǎng)每100平方米內(nèi)不得超過(guò)5塊雜物,垃圾滯留不超過(guò)5分鐘；木棧道隨時(shí)清理沙子,木棧道縫隙中無(wú)雜物、煙頭；果皮箱、垃圾桶及時(shí)清掏垃圾量不超過(guò)容積的三分之二,并擦洗箱體。蚊蠅孳生季節(jié),每周消毒、消殺一次,特殊時(shí)期要定時(shí)消毒；休閑座椅、扶手、導(dǎo)向牌保持整潔無(wú)小廣告、無(wú)灰塵,無(wú)水珠等。

沙灘用沙灘車進(jìn)行深層清潔完畢后,應(yīng)確保沙面以下無(wú)石塊、雜物；沙灘保潔要求目視沙灘無(wú)煙頭紙屑、瓜果皮核、竹簽；無(wú)塑料包裝袋、石頭磚塊、玻璃片、人畜糞便、無(wú)潮汐漂浮物等明顯垃圾；全天候保持深度為15公分以內(nèi)的沙灘中不得存有竹簽、石塊、鐵釘?shù)纫讓?duì)游客造成傷害的雜物。海域保潔應(yīng)確保水面無(wú)垃圾、無(wú)滸苔等漂浮物。海水浴場(chǎng)封閉期間保潔標(biāo)準(zhǔn)按照城市公共空間日常保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.經(jīng)營(yíng)業(yè)戶管理

海濱浴場(chǎng)管理部門應(yīng)按照協(xié)議對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶進(jìn)行日常管理。經(jīng)營(yíng)業(yè)戶應(yīng)

當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)協(xié)議依法經(jīng)營(yíng),禁止下列行為:(1)擅自占用公共場(chǎng)地或者利用公共設(shè)施從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；(2)不按規(guī)定價(jià)格收費(fèi)和不明碼標(biāo)價(jià)；(3)誤導(dǎo)消費(fèi)、欺詐游客,銷售假冒偽劣商品；

(4)尾隨、糾纏、脅迫游客購(gòu)買商品或者接受有償服務(wù)；(5)娛樂(lè)項(xiàng)目違反安全技術(shù)規(guī)定,操作人員無(wú)證上崗；(6)隨意傾倒垃圾、生活污水和其他固體、液體廢棄物；(7)違法設(shè)置戶外廣告、拱門等商業(yè)宣傳設(shè)施；(8)其他違法行為。7.應(yīng)急管理

管理上要編制海濱浴場(chǎng)用電管理、救護(hù)、治安、風(fēng)暴潮、清除滸苔等 應(yīng) 急預(yù)案,并報(bào)區(qū)海濱浴場(chǎng)主管部門備案。管理單位應(yīng)當(dāng)定期組織應(yīng)急演練,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,進(jìn)行搶險(xiǎn)救援,并按規(guī)定及時(shí)報(bào)主管部門。8.投訴處理

海濱浴場(chǎng)管理部門應(yīng)建立投訴制度,設(shè)立投訴意見(jiàn)箱,在醒目位置公開(kāi)投訴電話和開(kāi)放期間應(yīng)確保24小時(shí)暢通。

投訴辦理完畢后應(yīng)回復(fù)投訴者。游客口頭投訴可以電話回復(fù),一般不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)工作日；游客來(lái)函則應(yīng)回函答復(fù),一般不應(yīng)超過(guò)四個(gè)工作日。管理要求:(1)海濱浴場(chǎng)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)監(jiān)督、屬地管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的管理原則。(2)工商、旅游、城管執(zhí)法、物價(jià)、食品藥品監(jiān)督、衛(wèi)生、安監(jiān)、環(huán)保、公安、交通運(yùn)輸、海事、市政公用、海洋與漁業(yè)、規(guī)劃、國(guó)土資源等部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé),做好海水浴場(chǎng)相關(guān)工作。

(3)海濱浴場(chǎng)應(yīng)當(dāng)有明確的管理單位。新設(shè)海水浴場(chǎng)管理單位由所在區(qū)人民政府確定?，F(xiàn)有海水浴場(chǎng)的管理單位,經(jīng)區(qū)人民政府確認(rèn)后可以繼續(xù)管理。

(4)海濱浴場(chǎng)管理部門應(yīng)建立投訴處理協(xié)作機(jī)制,相關(guān)職能部門接到投訴后按規(guī)定處理,涉及其他部門職責(zé)的應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)交,并將處理情況告知投訴人。

(5)海濱浴場(chǎng)應(yīng)建立完善各項(xiàng)制度,健全各項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制,做到事事有制度、事事有人管；經(jīng)常性組織對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶開(kāi)展職業(yè)道德教育和行業(yè)規(guī)范性服務(wù)教育,提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。保證管理到位、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

(6)海濱浴場(chǎng)相關(guān)職能部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)對(duì)海水浴場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,在提供游泳服務(wù)期間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的日常管理,及時(shí)查處違法行為,發(fā)現(xiàn)違法行為涉及其他執(zhí)法部門的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)定通報(bào)相關(guān)部門查處。(7)遇到惡劣天氣、海水污染等情況,管理單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)廣播或者公告等方式及時(shí)告知,并組織工作人員勸導(dǎo)疏散游客,游客應(yīng)按要求及時(shí)撤離。