第一篇：醫(yī)院2011年中醫(yī)藥文化總結(jié)[定稿]

2012年中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)總結(jié)

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)?，F(xiàn)將一年來(lái)我院中醫(yī)藥文化建設(shè)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

我院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案》，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高，通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

二、中醫(yī)藥文化建設(shè)措施和落實(shí)情況

（一）確定價(jià)值觀念體系

深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

1、發(fā)展戰(zhàn)略 堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。確定了 “科技興院，患者之上”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營(yíng)造?？铺攸c(diǎn)，打造?？苾?yōu)勢(shì)，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。

2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠(chéng)勤

和”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“親情式感動(dòng)服務(wù)”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。

3、醫(yī)院宗旨 堅(jiān)持“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。

4、醫(yī)院精神 弘揚(yáng)醫(yī)院 “團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。

5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底

蘊(yùn)深厚，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團(tuán)結(jié)自強(qiáng)，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，用愛(ài)心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)。

（二）確定行為規(guī)范體系

在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范的制訂和實(shí)施過(guò)程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

1、診療行為規(guī)范，是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問(wèn)、切”等診療過(guò)程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

2、言語(yǔ)儀表規(guī)范。我院開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我院多

次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競(jìng)賽及考核，在全體員工中開(kāi)展行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，開(kāi)展親情服務(wù)等活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語(yǔ)，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，提倡文明敬語(yǔ)，禁止使用忌語(yǔ)等等。

3、教學(xué)傳承規(guī)范。規(guī)范了教學(xué)傳承行為，有利于我院

中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)

則，弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè)育英才，樂(lè)教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專

一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

（三）環(huán)境形象體系

在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

1、建筑外觀和庭院建設(shè) 目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國(guó)古代建筑習(xí)慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。

2、制作一些中醫(yī)知識(shí)宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中

醫(yī)典故、中藥知識(shí)，古代文學(xué)作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見(jiàn)病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識(shí)別和功效、中藥煎煮常識(shí)和我院特色治療方法。

3、通過(guò)院報(bào)弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識(shí)，宣傳醫(yī)院服務(wù)特色和品牌，展示獨(dú)具特色的醫(yī)院文化。

4、通過(guò)在電視臺(tái)、電臺(tái)、市級(jí)以上媒體上開(kāi)設(shè)中醫(yī)藥譜及專欄及到社區(qū)進(jìn)行中醫(yī)科譜宣講等形式，宣傳中醫(yī)藥文化，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。

總之，我院的中醫(yī)藥文化建設(shè)工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長(zhǎng)，我們一定會(huì)堅(jiān)持不懈把中醫(yī)藥文化建設(shè)工作做得更好。

第二篇：醫(yī)院文化、中醫(yī)藥建設(shè)工作方案

醫(yī)院文化暨中醫(yī)藥建設(shè)工作方案

為進(jìn)一步做好醫(yī)院文化建設(shè)、中醫(yī)藥特色建設(shè)和村衛(wèi)生所建設(shè)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)達(dá)到建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使六月份的現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，看有特色、學(xué)有樣板、品有內(nèi)涵?，F(xiàn)制定本工作方案。

一、工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)和中醫(yī)藥特色建設(shè)，建立起適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向、遵循衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律、滿足廣大群眾健康需求，反映具有時(shí)代特色的醫(yī)院文化體系和傳承創(chuàng)新的中醫(yī)藥服務(wù)體系，推動(dòng)醫(yī)院機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新，不斷提升衛(wèi)生行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)力和社會(huì)親和力，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、主要任務(wù)

（一）夯實(shí)軟件基礎(chǔ)，加強(qiáng)內(nèi)在約束力。結(jié)合工作實(shí)際，創(chuàng)新機(jī)制體制，完善規(guī)章制度，把醫(yī)院文化和中醫(yī)藥建設(shè)融入規(guī)章制度、工作規(guī)范中，做到用制度管人管事，用規(guī)范約束行為，不斷夯實(shí)軟件基礎(chǔ)，提升內(nèi)在約束力，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度，健全聘用和崗位管理制度，建立以服務(wù)質(zhì)量和效率為核心的績(jī)效考核和分配激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格診療操作，規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)記錄制度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員四個(gè)排隊(duì)制度和醫(yī)療機(jī)構(gòu)八個(gè)排隊(duì)制度，中醫(yī)藥三個(gè)三分之一和疾病譜排序、健康咨詢等相關(guān)規(guī)章制度，2

形成富有特色的管理文化和服務(wù)文化體系，充分發(fā)揮制度對(duì)行為規(guī)范的主導(dǎo)作用，大力提升各項(xiàng)衛(wèi)生服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化水平。

（二）強(qiáng)化硬件建設(shè)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)一步加強(qiáng)院容院貌、醫(yī)療技術(shù)設(shè)備和文化基礎(chǔ)設(shè)施等硬件建設(shè)，使醫(yī)院文化建設(shè)和中醫(yī)藥建設(shè)達(dá)到“四化”要求，即布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨化、設(shè)施配套化、服務(wù)人性化。要改善中醫(yī)診療環(huán)境，完善中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施設(shè)備，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)中醫(yī)科和中藥房，合理配置中醫(yī)藥人員，提升中醫(yī)藥服務(wù)水平。要按照設(shè)計(jì)要求，全力加快村衛(wèi)生所建設(shè)進(jìn)程，保證建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度，所有建設(shè)村衛(wèi)生所必須在6月底投入使用。

（三）凸顯文化內(nèi)涵，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)力。通過(guò)建設(shè)高端先進(jìn)的物質(zhì)文化，完善科學(xué)規(guī)范的制度文化，落實(shí)以人為本的行為文化，塑造情操高尚的精神文化，傳承大醫(yī)精誠(chéng)的中醫(yī)藥文化，進(jìn)一步定位醫(yī)院服務(wù)宗旨，界定發(fā)展戰(zhàn)略，升華核心價(jià)值，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，全面彰顯文化建設(shè)的豐富內(nèi)涵。要突出建設(shè)主題，狠抓質(zhì)量管理，增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力，講求服務(wù)藝術(shù)，將無(wú)形的醫(yī)院文化和中醫(yī)藥文化融合于有形的醫(yī)療服務(wù)之中，形成和諧統(tǒng)一、蓬勃向上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍；凝聚團(tuán)結(jié)協(xié)作、共事共心的團(tuán)隊(duì)精神；錘煉奮發(fā)有為、爭(zhēng)先進(jìn)位的職工隊(duì)伍；塑造救死扶傷、誠(chéng)信服務(wù)的醫(yī)院形象；增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越的競(jìng)爭(zhēng)能力，努力為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)。

（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制，深化社會(huì)親和力。醫(yī)院文化建設(shè)和中醫(yī)藥建設(shè)是一項(xiàng)多維而長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，各單位要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院文化建設(shè)、中醫(yī)藥建設(shè)在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的重要作用，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，將醫(yī)院文化建設(shè)和中醫(yī)藥建設(shè)作為全局性、統(tǒng)領(lǐng)性工作來(lái)抓實(shí)抓好，堅(jiān)持以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以和諧醫(yī)院為目標(biāo)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成醫(yī)院有名科、技術(shù)有名人、服務(wù)有名手的醫(yī)院品牌，全面提升醫(yī)院的知名度和社會(huì)親和力。

三、工作要求

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院文化建設(shè)和中醫(yī)藥建設(shè)是一項(xiàng)帶有全局性、長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，各單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，明確分工，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，出實(shí)招、想辦法，精心謀劃確定本單位文化建設(shè)和中醫(yī)藥建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，做到面貌有改觀、服務(wù)有特色、技術(shù)有創(chuàng)新。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在做好文化建設(shè)和中醫(yī)藥建設(shè)的同時(shí)，還要精心準(zhǔn)備1個(gè)新建村衛(wèi)生所。

二要注重質(zhì)量。各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)既定的目標(biāo)任務(wù)，要切實(shí)加快工作進(jìn)度，更要注重質(zhì)量與效能。從人才培養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)備配置、?？平ㄔO(shè)、院容院貌、完善制度、優(yōu)化服務(wù)等方面著力，加大工作監(jiān)督檢查力度，在提質(zhì)增效上下功夫，出實(shí)招，解決突出問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。要充分調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性，激發(fā)工作熱情和內(nèi)在動(dòng)力，形成人人參與，群策群

力，凝聚共識(shí)，齊抓共管的工作局面，切實(shí)使醫(yī)院文化建設(shè)和中醫(yī)藥建設(shè)成為推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的助力器。

三要?jiǎng)?wù)求實(shí)效。各醫(yī)療衛(wèi)生單位在開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)和中醫(yī)藥建設(shè)過(guò)程中，要與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與衛(wèi)生重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，同安排、同部署、同落實(shí)，使建設(shè)工作和各項(xiàng)衛(wèi)生工作相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。要立足實(shí)際，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，營(yíng)造建設(shè)氛圍，推行便民措施，優(yōu)化診療流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，善于借鑒，善于創(chuàng)新，善于完善，不斷提高，務(wù)必使醫(yī)院文化建設(shè)和中醫(yī)藥建設(shè)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

第三篇：中醫(yī)藥文化宣傳活動(dòng)總結(jié)

中醫(yī)藥文化宣傳活動(dòng)總結(jié)

為做好我院中醫(yī)藥文化宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的中醫(yī)藥發(fā)展社會(huì)環(huán)境，按照上級(jí)要求，結(jié)合我院實(shí)際，我院開(kāi)展了形式多樣的中醫(yī)中藥宣傳活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、我院于2010年啟動(dòng)了以“弘揚(yáng)醫(yī)道濟(jì)世利人”為主題的中醫(yī)藥文化宣傳活動(dòng)，成立了以王秀清院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)張秋勝、梁曉國(guó)、趙鴻衛(wèi)為副組長(zhǎng)的中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)和中醫(yī)“治未病”的發(fā)展規(guī)劃。在全院上下發(fā)放“中醫(yī)文化建設(shè)知識(shí)問(wèn)答”120份，強(qiáng)化了全院職工中醫(yī)藥文化價(jià)值觀，增強(qiáng)了中醫(yī)藥繼承創(chuàng)新的信念和責(zé)任感。

二、在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了中醫(yī)針灸理療專題節(jié)目、農(nóng)村中醫(yī)適宜技術(shù)推廣、中藥煎服知識(shí)等形式多樣的中醫(yī)藥文化和成果的宣傳推廣活動(dòng)；免費(fèi)發(fā)放中藥應(yīng)用宣傳資料5000份，中醫(yī)適宜技術(shù)手冊(cè)200份，技術(shù)推廣范圍達(dá)全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)335個(gè)行政村。

三、為構(gòu)建我院“中醫(yī)精誠(chéng)”的人文環(huán)境，在門診大

廳及門診樓外圍設(shè)置中醫(yī)藥知識(shí)宣傳欄及櫥窗9快，內(nèi)容有《中醫(yī)治未病》、《關(guān)注老年身體健康 倡導(dǎo)健康養(yǎng)生理念》、《玉屏風(fēng)散的應(yīng)用》、《體質(zhì)的辨別》等中醫(yī)藥知識(shí)，為中醫(yī)院的中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境，擴(kuò)大了中醫(yī)藥的影響力，為更好地發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生了積極影響。

2010年9月

昔陽(yáng)縣中醫(yī)院

第四篇：醫(yī)院度中醫(yī)藥文化建設(shè)總結(jié)

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)。現(xiàn)將一年來(lái)我院中醫(yī)藥文化建設(shè)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、明確了指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

我院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高，通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

二、開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)

（一）價(jià)值觀念體系 深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

1、發(fā)展戰(zhàn)略 堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。確定了 “科技興院，樹(shù)立品牌，患者之上，關(guān)愛(ài)生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營(yíng)造?？铺攸c(diǎn)，打造?？苾?yōu)勢(shì)，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。

2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠(chéng)勤和”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴?、一個(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。

3、醫(yī)院宗旨 堅(jiān)持“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。

4、醫(yī)院精神 弘揚(yáng)醫(yī)院 “團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛(ài)濟(jì)世”精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。

5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團(tuán)結(jié)自強(qiáng)，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，用愛(ài)心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)。

（二）行為規(guī)范體系 在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實(shí)施過(guò)程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

1、診療行為規(guī)范，是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問(wèn)、切”等診療過(guò)程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

2、言語(yǔ)儀表規(guī)范。我院開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我院多次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競(jìng)賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開(kāi)展行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，開(kāi)展親情服務(wù)等活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語(yǔ)，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，提倡文明敬語(yǔ)，禁止使用忌語(yǔ)等等。、教學(xué)傳承規(guī)范。規(guī)范了教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè)育英才，樂(lè)教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專

一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

（三）環(huán)境形象體系 在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

1、建筑外觀和庭院建設(shè) 目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國(guó)古代建筑習(xí)慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。

2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識(shí)宣傳欄、展板，圖文并茂刊載中醫(yī)典故、中藥知識(shí)，古代文學(xué)作品中的中醫(yī)趣聞等等，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見(jiàn)病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識(shí)別和功效、中藥煎煮常識(shí)和我院特色治療方法。

3、院報(bào) 通過(guò)院報(bào)弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史文化，宣傳醫(yī)院辦院方向和宗旨，宣傳普及中醫(yī)知識(shí)，宣傳醫(yī)院服務(wù)特色和品牌，展示獨(dú)具特色的醫(yī)院文化。

4、醫(yī)院網(wǎng)站。我院也通過(guò)建立醫(yī)院網(wǎng)站來(lái)擴(kuò)大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡(jiǎn)潔，樣式風(fēng)格非常具有中國(guó)風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。

總之，我院的中醫(yī)藥文化建設(shè)工作才剛剛起步，今后要做的工作還很多，道路還很長(zhǎng)，我們一定會(huì)堅(jiān)持不懈把工作做得更好。

第五篇：醫(yī)院度中醫(yī)藥文化建設(shè)總結(jié)

醫(yī)院度中醫(yī)藥文化建設(shè)總結(jié)

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來(lái)認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所。我院高度重視中醫(yī)藥文化建設(shè)。現(xiàn)將一年來(lái)我院

中醫(yī)藥文化建設(shè)開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、明確了指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)

我院中醫(yī)藥文化建設(shè)以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實(shí)際出發(fā)，制定了《醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)實(shí)施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)組織，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項(xiàng)工作水平的不斷提高，通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到我院獨(dú)具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)服務(wù)。

二、開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)

（一）價(jià)值觀念體系 深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

1、發(fā)展戰(zhàn)略 堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。確定了 “科技興院，樹(shù)立品牌，患者之上，關(guān)愛(ài)生命”發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強(qiáng)化技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營(yíng)造?？铺攸c(diǎn)，打造?？苾?yōu)勢(shì)，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、充分體現(xiàn)中醫(yī)特色的醫(yī)療服務(wù)。

2、確立了“文明行醫(yī)、親情服務(wù)、廉潔自律、人誠(chéng)勤和”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴⒁粋€(gè)整潔的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心的服務(wù)。

3、醫(yī)院宗旨 堅(jiān)持“真誠(chéng)關(guān)愛(ài)、信守承諾、規(guī)范服務(wù)、科學(xué)管理”的宗旨，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。

4、醫(yī)院精神 弘揚(yáng)醫(yī)院 “團(tuán)結(jié)勤奮、敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新立業(yè)、博愛(ài)濟(jì)世”精神，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機(jī)統(tǒng)一。

5、院歌：集中集體智慧，編寫了院歌，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。中醫(yī)人肩負(fù)著傳承和弘揚(yáng)中醫(yī)優(yōu)秀文化的歷史使命和人民群眾健康的希望，要團(tuán)結(jié)自強(qiáng)，拼搏向上，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，用愛(ài)心點(diǎn)燃生命的太陽(yáng)。

（二）行為規(guī)范體系 在完善醫(yī)院行為規(guī)范體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。我們將中醫(yī)藥文化融入各種規(guī)章制度、工作規(guī)范以及《員工守則》的制訂和實(shí)施過(guò)程中，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文化。形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的提升。

1、診療行為規(guī)范，是開(kāi)展診察疾病、處方用藥等技術(shù)服務(wù)的行為準(zhǔn)則。明確了在診療服務(wù)中做什么、不做什么，應(yīng)充分體現(xiàn)中醫(yī)藥理論和技術(shù)方法的運(yùn)用，注重中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，主要是在“望、聞、問(wèn)、切”等診療過(guò)程中體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

2、言語(yǔ)儀表規(guī)范。我院開(kāi)展了服務(wù)禮儀培訓(xùn)，我院多次開(kāi)展服務(wù)窗口崗位技能競(jìng)賽及考核，制定了《員工守則》，在全體員工中開(kāi)展行為規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，開(kāi)展親情服務(wù)等活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶動(dòng)作用。要求醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語(yǔ)，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，提倡文明敬語(yǔ)，禁止使用忌語(yǔ)等等。

、教學(xué)傳承規(guī)范。規(guī)范了教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè)育英才，樂(lè)教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專

一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。

（三）環(huán)境形象體系 在優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境形象體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。

1、建筑外觀和庭院建設(shè) 目前我院正在進(jìn)行環(huán)境改造工作，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國(guó)古代建筑習(xí)慣，選用黃、米、灰、褐色等，因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護(hù)理站，辦公區(qū)等裝飾方面將充分展示中醫(yī)文化豐富內(nèi)涵，營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。

2、我們要在施工完成后，制作一些中醫(yī)知識(shí)宣傳