第一篇：2014省分公司調(diào)研提綱

2014年2季度銀保/經(jīng)代業(yè)務調(diào)研提綱

為了更好的推動銀保/經(jīng)代業(yè)務快速發(fā)展，認真落實上級公司和省分公司總經(jīng)理室的各項要求，我部于4月10-11日在你司進行督導調(diào)研工作，請做好準備，具體內(nèi)容如下：

1、你司銀保/經(jīng)代業(yè)務發(fā)展情況？主要工作亮點有哪些？存在的問題及解決方案？

2、縣域銀保業(yè)務覆蓋率是多少？哪個支公司還沒有銀保業(yè)務？

3、你司銀保業(yè)務管理部門與意外險部聯(lián)合推動借意險情況？

4、你地區(qū)銀行分支機構有多少家，每一家全稱是什么？合作率是多少？

5、人保財險河北省分公司與農(nóng)行河北省分行2014年代理財險業(yè)務競賽活動落實情況？

6、你司銀保/專代專管專營情況？

7、你司是如何落實《2014年銀保渠道業(yè)務維護費用配置辦法》的？

8、在銀保/經(jīng)代業(yè)務發(fā)展上有何建議？

第二篇：某保險公司省分公司年終總結(jié)

新華人壽寧夏分公司“十一五”總結(jié)和“十二五”規(guī)劃 2004年7月28日新華人壽保險公司進入寧夏，成為繼平安和人壽后進入寧夏的第三家壽險公司。次年，新華人壽保險寧夏分公司正式成立。隨著業(yè)務走上正軌，寧夏分公司如何做大做強寧夏市場，成為亟待解決的問題。2006年，“十一五”的開局之年，是中國全面建設小康社會的關鍵時期。作為金融體系的重要支柱，保險業(yè)也處在新的歷史時期，隨后《中國保險業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》出臺，明確了五年內(nèi)保險業(yè)的發(fā)展方向、預期目標和政策措施，也給新華保險指明了發(fā)展方向。新華保險寧夏分公司在寧夏保監(jiān)局的親切關懷和大力支持下，秉承總公司的發(fā)展要求，在寧夏這片土地上扎根、發(fā)展、壯大起來。

“十一五”期間，國際、國內(nèi)發(fā)生了許多大事，2006年的股市，2007年的樓市，2008年的國際金融危機，無不昭示著保險業(yè)作為金融體系的重要支柱，其成為社會保障體系的重要組成部分，促進改革、保障經(jīng)濟、穩(wěn)定社會、造福人民的重要性。隨著國際社會日益復雜，金融環(huán)境動蕩不安，保險業(yè)面對更大挑戰(zhàn)，也面臨更多機遇，這就需要深化改革、全面開放、加快發(fā)展，在危機中求發(fā)展。從2006年到2010年，新華保險寧夏分公司組織發(fā)展不斷壯大，由最初的一個本部到現(xiàn)在擁有9家分支機構，幾乎覆蓋整個寧夏地區(qū);辦公職場也從最初四處轉(zhuǎn)戰(zhàn)租賃場地到現(xiàn)在擁有自己的新華大廈;業(yè)績增速迅猛，從年收保費不到1個億增長至8個多億,每年都上一個新臺階。這些成績，無不展現(xiàn)新

華保險在寧夏這片土地上的輝煌歷程。撫今追昔，為了把犯過的錯誤銘記在冊，時刻警示;將好的東西留住，并讓其發(fā)揚光大，總結(jié)“十一五”期間的成績和過失就是新華保險寧夏分公司當務之急要做的工作。以下就將新華保險從2006年到2010年的工作進行總結(jié)。

一、保費規(guī)模持續(xù)增長

新華保險寧夏分公司從2006年到2010年，保費收入逐年遞增，2006年實現(xiàn)保費1.14億，2007年保費收入到1.78億元，2008年保費收入3.5億元，2009年規(guī)模保費達5.6億元，2010年保費突破8億元。市場份額從2004年的2%勁增到2010年23.87%，新華保險成為寧夏市場上增速最快、貢獻度最大的壽險公司之一。分公司認真貫徹總公司“穩(wěn)定、持續(xù)、健康、和諧”的經(jīng)營主題，結(jié)合分公司實際，努力實施“重點發(fā)展個險業(yè)務、快速發(fā)展銀保業(yè)務、穩(wěn)步發(fā)展續(xù)期業(yè)務”的經(jīng)營方針，使三條業(yè)務戰(zhàn)線穩(wěn)步增長，各項指標屢創(chuàng)新高，特別是在2009年，面對經(jīng)濟寒冬，全體員工統(tǒng)一思想、上下一心，計劃任務均提前完成，支持分公司穩(wěn)定有力的向前發(fā)展。

二、組織發(fā)展做大做強

1.分公司堅持走持續(xù)有效組織發(fā)展之路，在速度和規(guī)模上壯大隊伍，擴大服務領域，完善全區(qū)機構的鋪設工作。2005年，新華保險寧夏分公司先后成立了賀蘭、靈武、永寧三家營銷服務部，2006年7月份籌備石嘴山市級營銷服務部，2008年成功開設吳忠、青銅峽兩家分支機構，并在總公司做大做強四級機構的有力政策下，分公司加大對各機構的投入力度，提升職場、資產(chǎn)、人力等資源配臵，加強標準化柜面建設和品牌建設，落實推動做大做強支公司戰(zhàn)略部署，鼓勵四級機構大力發(fā)展，沖刺支公司。2009年，多加支公司家成功定級。2.公司發(fā)展離不開精專業(yè)、品德好的人才，而人力結(jié)構優(yōu)

化是分公司組織發(fā)展的方向。根據(jù)總公司統(tǒng)一部署，分公司各機構統(tǒng)一運作，建立績優(yōu)體系明星俱樂部，增強績優(yōu)人員的榮譽感和歸屬感。并且注重增強團隊榮譽感，通過總公司新華之星、分公司西夏精英俱樂部等活動，持續(xù)推動績優(yōu)培養(yǎng)，建立績優(yōu)部、組;通過績優(yōu)的工作狀態(tài)感召團隊其他人，促進團隊整體業(yè)務氛圍良性發(fā)展。隨著規(guī)模擴大，分公司為廣納賢才，穩(wěn)定隊伍采取內(nèi)增外籌，提升人力平臺，加強達標部、組建設，提升人員留存率為公司穩(wěn)健發(fā)展提供了動力。營造公平、和諧、清正的企業(yè)文化，持續(xù)打造人才梯隊，關注員工利益和發(fā)展，明確職涯規(guī)劃，“提倡簡單、營造氛圍、提升專業(yè)”——新華理念，提煉更具有內(nèi)涵“新華精神”，加強黨及各級組織建設，充分發(fā)揮帶頭作用，經(jīng)過多年的人才梯度建設，使分公司管理人員及技術骨干員工人力充足，年齡結(jié)構、人力結(jié)構合理，同時，分公司依崗充實人力，及時招聘儲備人才。通過人力資源儲備過程中的招聘、任用、升降、調(diào)動和分工合作，以及考核、合理組合、合理流動等措施，達到人力優(yōu)勢互補、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功業(yè) 的目的，為公司的永續(xù)經(jīng)營奠定基礎。

三、服務理念誠信至上

分公司按照監(jiān)管部門和各級領導的要求，充分調(diào)動各層面改革創(chuàng)新的積極性和主動性，提高服務意識。積極推行星級業(yè)務員的800元小額“現(xiàn)場理賠”服務，樹立“貼心服務、快速理賠”的服務理念。分公司在系統(tǒng)內(nèi)率先完成了全國無障礙異地理賠工作，10萬以上賠案總經(jīng)理親自上門服務，成為寧夏壽險行業(yè)唯一零投訴保險公司。分公司積極發(fā)揮基層機構貼近市場的優(yōu)勢，利用各種形式的調(diào)查問卷了解群眾需求，提高創(chuàng)新效果。讓保險服務更加人性化，充分發(fā)揮保險業(yè)作為“經(jīng)濟推動器”和“社會穩(wěn)定器”的作用。同時，寧夏分公司通過與權威部門合作，參與并主辦了多項大型活動，寧夏新華以 “誠信、公益”的形象出現(xiàn)在社會大眾面前。結(jié)合總公司“我的保單我做主”保單年檢大型活動，與寧夏保險行業(yè)協(xié)會合辦“關注民生〃關注保障”新保險法百日宣傳活動。與寧夏保監(jiān)會、寧夏保險行業(yè)協(xié)會共同舉辦“聘請百名社會保險監(jiān)督員”啟動儀式，結(jié)合總公司“3.15客服節(jié)”等活動內(nèi)容，向社會公布新華保險十大理賠服務承諾。經(jīng)過多年的誠信至上的理賠服務，使新華保險優(yōu)秀的服務理念在寧夏市場得到一致好評。

四、完善制度鞏固合規(guī)

制度是企業(yè)生存之本，合規(guī)經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展的基礎，新華保險寧夏分公司秉承總公司的經(jīng)營一貫的理念，在快速發(fā)展的同時 加強制度建設和合規(guī)審查，使公司又好又快的成長。

1、分公司充分發(fā)揮分內(nèi)部審計部門的作用，先后組織員工學習《壽險公司內(nèi)部控制評價工作手冊》、《新華保險合規(guī)適用手冊》等書籍，通過總公司的各項專項檢查，在各機構擺放反洗錢展架及全員發(fā)送合規(guī)簡報，制作合規(guī)宣傳欄，使合規(guī)意識深入人心。同時，分公司依據(jù)自身情況，先后出臺《新華保險寧夏分公司機構費用管理辦法》、《代資報名費用管理辦法》、《新華保險寧夏分公司零現(xiàn)金管理辦法》、《新華保險寧夏分公司收、發(fā)文管理辦法》等規(guī)章制度，用制度規(guī)范公司經(jīng)營，提高內(nèi)控執(zhí)行力，切實防范內(nèi)控不嚴導致的風險。

2、經(jīng)過多年的合規(guī)督導，分公司機構審計覆蓋率實現(xiàn)100%;依托審計實踐，總結(jié)風險多發(fā)點，提升基層機構管理規(guī)范性。分公司不定期進行內(nèi)控合規(guī)現(xiàn)場檢查，銷售誤導專項檢查，銀代業(yè)務專項檢查，監(jiān)管聯(lián)絡人駐點辦公監(jiān)管工作。通過全員普及性宣導與分層級針對性宣導相結(jié)合使合規(guī)文化建設成效顯著。同時，分公司合規(guī)經(jīng)營著眼全局，關注細節(jié)實時開展四級機構合規(guī)調(diào)研和洗錢工作。

五、強化責任熱心公益

“十一五”期間，新華保險寧夏分公司解決了2200余人的就業(yè)問題，并榮獲區(qū)消協(xié)“誠信單位”、區(qū)國稅和地稅局“A級納稅信用單位”、區(qū)勞動社會保障廳“勞動監(jiān)察優(yōu)秀企業(yè)”等多項榮譽稱號。2007年、2008年連續(xù)兩年獲得總公司“戰(zhàn)略成就

獎”。2007年榮獲自治區(qū)工商局和消費者協(xié)會3〃15“最具親和力品牌獎”，2008年獲得“消費者信得過品牌獎”，2009年獲得“消費者最喜愛品牌獎”等榮譽。2010年，“3·15”誠信服務暨保險服務監(jiān)督員聘請活動——推出十大理賠服務承諾，主動接受社會監(jiān)督。“消防·保險知識進萬家”百日宣傳活動——進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農(nóng)村、進家庭、進清真寺開展消防、保險知識講座，舉辦消防、保險知識有獎競賽，普及消防保險知識。寧夏社會信用體系建設暨保險業(yè)誠信建設表彰大會——分公司銀行代理業(yè)務部、運營管理部分別榮獲寧夏保險業(yè)誠信建設先進集體獎，另有多名員工榮獲誠信展業(yè)明星獎、誠信服務明星獎、誠信管理明星獎等，樹立保險業(yè)誠信經(jīng)營形象。

新華保險寧夏分公司一貫秉承“立信于心，盡責至善”的企業(yè)精神。在公司領導的帶領下，全體員工多次為不幸的失學兒童捐款，為發(fā)生意外的客戶捐款。同時，積極響應自治區(qū)政府號召“送溫暖、獻愛心”捐款，為“母親水窖”獻愛心。2008年面對汶川地震的災區(qū)同胞，寧夏分公司員工為汶川地震的災區(qū)同胞捐款15.28萬元，同時公司機關20名黨員和入黨積極份子又繳納“特殊黨費”12900元，并為寧夏所有抗震救災消防官兵贈送巨額人身意外傷害保險3750萬元，多年來合計捐款金額達40余萬元。

截至2010年底，新華保險寧夏分公司已將新華的關愛和保障送進了近12萬個寧夏的家庭。在公司業(yè)務快速發(fā)展的同時，將繼續(xù)回饋社會，為寧夏父老鄉(xiāng)親的安康提供有力的保障，為實現(xiàn)寧夏經(jīng)濟的跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。

新華保險寧夏分公司在取得很多成績的情況下也有很多不足之處。首先機構快速發(fā)展，而骨干人員儲備還顯不足，整體隊伍仍存在人員浮動較大情況，穩(wěn)定性仍需提高;其次后援服務意識有待增強，再次三條業(yè)務戰(zhàn)線整體運作能力有待提高，人崗匹配仍是制約工作效率的主要問題，以上因素導致機構發(fā)展緩慢，很多業(yè)務不能有效開展，人力績效比較低，在一些部門合規(guī)意識還比較淡漠，不能達到總公司和保監(jiān)局的要求，銷售誤導時有發(fā)生，在社會上產(chǎn)生一些不良后果，給公司和行業(yè)帶來負面影響等等。寧夏分公司認識到這些缺點危害著公司的成長，只有通過完善制度，強化合規(guī)等一些措施進行整改，才能在公司治理上防微杜漸，又好又快的發(fā)展。

在“十一五”期間，新華保險寧夏分公司取得的了優(yōu)秀的成績，未來將繼續(xù)秉承“服務至上”的經(jīng)營理念，不斷奮進，再創(chuàng)輝煌。

2011年，又一個五年計劃開始實施，中國經(jīng)濟還將持續(xù)高速增長，中國壽險市場也仍處在發(fā)展的黃金時期，城鎮(zhèn)化的推進，中產(chǎn)階級的壯大，老齡化加劇等因素將使商業(yè)保險持續(xù)增長并向多樣化發(fā)展，將給市場帶來更大的想象空間，也給新華保險帶來更多機遇。在寧夏保險市場上，新華保險在未來五年要繼續(xù)保持現(xiàn)在的發(fā)展勢頭，就必須把“以客戶為中心”的服務理念放到

更高的位臵上，緊緊圍繞總公司的發(fā)展方針，在保監(jiān)局的關懷和督促下穩(wěn)健發(fā)展，合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)更大的飛躍。為此，寧夏分公司針對“十二五”期間如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展做了初步的規(guī)劃。

一、指導思想

寧夏分公司將繼續(xù)深入貫徹康典董事長、何志光總裁在公司2010總結(jié)表彰暨2011年工作會議上的講話精神，圍繞董事長提出的“把新華公司建設成為國內(nèi)一流的、最優(yōu)秀的保險公司”的公司發(fā)展目標，分析內(nèi)、外部形勢，梳理現(xiàn)狀，把工作做到實處。同時，堅持 “放大格局、業(yè)務提升、規(guī)范經(jīng)營、健康發(fā)展”的指導思想，在科學發(fā)展觀的統(tǒng)領下，按照總公司統(tǒng)一部署，努力實施業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)提升、風險管控扎實到位、后援管理全面夯實、文化和人才建設快步跟進的經(jīng)營方針。

二、經(jīng)營目標

在寧夏市場，新華保險寧夏分公司在未來五年要保持前三強的地位，保費收入要繼續(xù)以每年40%以上的速度增長，三條業(yè)務線力爭每年上一個新臺階，同時法人業(yè)務上線將在2011年開展業(yè)務，分公司保費持續(xù)增長又有了新的渠道，為保費收入持續(xù)增長提供了有力支持。

三、工作措施

1、理念先進、經(jīng)營合規(guī)、節(jié)奏鮮明

增強以人為本的管理理念，以提高整體專業(yè)化經(jīng)營管理能力

為基礎，督促各部門繼續(xù)全面推行匯報管理制，提升全員的素質(zhì)與技能;明確各崗位職責、效能，對照檢查，考評到位;圍繞一線，梳理流程，切實提升基礎管理平臺;建立透明、高效的標準，考核工作日?；?全面建立、落實風控管理指標，月總結(jié)、季改善。完善各部門規(guī)章制度，全面開展單證管理、公文管理、檔案管理等各類合規(guī)經(jīng)營體系培訓，加強合規(guī)工作的可操作性。

2、隊伍——基礎牢靠、簡單專業(yè)、氛圍濃厚

盡心策劃，力爭在人力規(guī)模、客戶積累和技能提升等方面取得突破性進展。個險目前已進入組織發(fā)展、充實架構、積累客戶。銀代要密切各渠道關系，充實人力，抓核心渠道及網(wǎng)點，強抓隊伍技能;續(xù)期的人力擴充、管理延伸、強抓隊伍、提升服務是工作重點。開設2家支公司(中衛(wèi)、固原)及1家營服(中寧)，使經(jīng)營范圍全面輻射全區(qū)5個地市。

繼續(xù)營造公平、和諧、清正的企業(yè)文化;持續(xù)打造人才梯隊;關注員工利益和發(fā)展，明確職涯規(guī)劃;“提倡簡單、營造氛圍、提升專業(yè)”——新華理念;提煉更具有內(nèi)涵“新華精神”;加強黨及各級組織建設，充分發(fā)揮帶頭作用

3、品牌——內(nèi)涵深遠、思想統(tǒng)一、服務到位

總結(jié)“十一五”期間的品牌宣傳活動，配合總公司的品牌運作，有計劃的做品宣活動，全面地向社會展示了自身風貌，公司形象和知名度，配套宣傳單頁和專項講座等各種方法的使用，有

效地推動了業(yè)績發(fā)展。

做到“以客戶為中心”的大服務觀，創(chuàng)新服務理念，落實服務口號。加強自我問責和社會監(jiān)督，逐步完善公司內(nèi)部管理與服務流程，改善服務質(zhì)量。恪守十大理賠承諾，進一步提高廣大保險消費者的滿意度，為樹立公司誠信經(jīng)營的良好形象服務。

第三篇：省分公司創(chuàng)先爭優(yōu)匯報材料征文

福建省分公司創(chuàng)先爭優(yōu)匯報材料

為深入貫徹落實黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，進一步深化拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，圍繞推動科學發(fā)展、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，全面加強黨的基層組織建設和黨員隊伍建設，按照《市委辦公室轉(zhuǎn)發(fā)<關于在全市基層黨組織和共產(chǎn)黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見>的通知》（X辦?2010?32號）的要求，自8月中旬開始，我省在全系統(tǒng)基層黨組織和共產(chǎn)黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。當前，創(chuàng)先爭優(yōu)活動在總公司的具體指導下深入開展并取得了初步成效，現(xiàn)將活動開展情況簡要匯報如下：

一、活動開展基本情況

我省全系統(tǒng)現(xiàn)共有X 個黨支部,在職黨員X名參與到此次創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。，按照總公司黨委關于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的安排部署，我們積極做好動員部署和全面推進兩個階段的工作，為下一步活動開展打好基礎。

（一）行動迅速，籌備認真

一是在集團公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動視頻部署大會后，我省公司立即召開班子會，傳達學習了集團公司動員大會精神，決定在全系統(tǒng)迅速開展活動。二是成立了由省公司黨委負責人任組長，黨委副書記任副組長，相關工作人員為成員的領導機構和工作班子。領導小組下設辦公室，主要負責創(chuàng)先爭優(yōu)活動的組織實施工作。三是結(jié)合我省公司實際，按照總公司提出的“保平安、促發(fā)展、抓保障、爭示范”的工作思路，以“爭創(chuàng)科學發(fā)展示范市、爭做創(chuàng)先爭優(yōu)排頭兵”為主題，以創(chuàng)建“五個一流”先進基層黨組織、爭做“五個模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容，科學制定《福建省關于在全鎮(zhèn)基層黨組織和共產(chǎn)黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》等文件。

（二）層層發(fā)動，廣泛動員。

5月17日上午，福建省分公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會在鎮(zhèn)政府會議室召開。會議認真學習貫徹市委動員會議精神，對在全鎮(zhèn)基層組織和黨員中廣泛深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行動員部署。

動員會由副書記李貫鋒主持。會上宣讀了《XX鎮(zhèn)關于在全鎮(zhèn)基層黨組織和共產(chǎn)黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《關于成立XX鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組的通知》，并就我省創(chuàng)先爭優(yōu)活動作了具體安排。要求全鎮(zhèn)各基層黨組織迅速召開動員會，動員全體黨員立即行動起來，以飽滿的熱情投身到此項活動當中，做出更大成就。

（三）突出特色，解決問題。

一是突出一個“明”字，解決黨員的言行舉止不規(guī)范的問題。省公司黨委及時下發(fā)《實施意見》，各市分公司及時制定《實施方案》每個黨員書面公開承諾，公開、透明承諾，結(jié)合自己的職責任務和崗位實際，注重回應群眾的關切和期盼，接受群眾監(jiān)督和領導點評。力爭確保每個黨員都是“一面旗子”，他們的言行舉止都是群眾的榜樣。也讓黨員明白，公開承諾不僅僅是一種形式，更是一種責任。

二是突出一個“促”字。基層工作頭緒多，任務繁重，為使活動有效地促進業(yè)務工作，省公司黨委要求所有黨員干部職工在“促”字上做文章，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與促進當前的中心工作緊密結(jié)合，以爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為契機，促使自己在本職工作和崗位上當模范、作表率，以黨員的模范帶頭作用促進本單位、本部門業(yè)務能力的提升和服務質(zhì)量的提高。

三是突出一個“宣”字，解決活動氛圍不深厚的問題。通過建立網(wǎng)站專欄、OA發(fā)文、內(nèi)網(wǎng)郵件、標語橫幅等形式進行宣傳，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動人人皆知，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動營造了濃厚的氛圍。

四是突出一個“改”字，解決好作風轉(zhuǎn)變問題。省公司黨委各級黨組織和全體黨員按照“五好”，“五帶頭”細化標準，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中結(jié)合學習、工作、思想實際，認真查找在思想、作風方面存在的問題，徹底解決“門難進、臉難看、事難辦”的“三難”問題和“吃、喝、卡、要”的四亂問題。并以公開承諾的方式，接受群眾監(jiān)督。

二、主要做法

一是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與業(yè)務發(fā)展中心工作、其他活動緊密結(jié)合、相互促進。我省公司黨委高度重視基層黨組織和黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，把它作為加強黨員干部隊伍建設、增強基層組織的服務功能、推動公司業(yè)務發(fā)展、提高經(jīng)營管理水平的重要途徑，圍繞不同時期的工作重點，確定不同的爭創(chuàng)主題，靈活爭創(chuàng)載體，推動了各項工作的順利開展，在全鎮(zhèn)各基層黨組織和廣大黨員中形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。圍繞“無職黨員設崗定責”活動，把每一名上崗無職黨員的履崗盡責與創(chuàng)先爭優(yōu)相結(jié)合，讓大家在履行上崗承諾的同時爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，爭做模范人物；與黨建帶群建活動相結(jié)合，讓共產(chǎn)黨員成為帶領廣大共青團員、工會會員、婦女骨干發(fā)揮作用、建功立業(yè)的表率；與組織開展“兩代表一委員”所在企業(yè)黨建活動相結(jié)合，狠抓非公企業(yè)和新社會組織黨組織組建工作，規(guī)范組織活動開展充分發(fā)揮企業(yè)黨員積極主動性，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展建功立業(yè)。

二是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與提升黨員素質(zhì)相結(jié)合。堅持將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動落實到黨員個體上來，根據(jù)不同行業(yè)、不同類型黨員的特點，制定目標任務，有針對性地開展教育培訓，努力提升各行各業(yè)黨員的綜合素質(zhì)，為開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動打下堅實的基礎。在農(nóng)村，以提升黨員隊伍帶頭發(fā)展致富和帶領群眾共同致富本領為重點，扎實開展農(nóng)村黨員干部培訓。在機關，以提升機關黨員的履職能力和服務水平為重點，依托民主評議、人大監(jiān)督、工作檢查等載體，推動機關黨員干部深入鄉(xiāng)村調(diào)研走訪、學習鍛煉，提高對基層實際情況的掌握，拉近與農(nóng)民群眾的關系，幫助農(nóng)村發(fā)展。以現(xiàn)代遠程教育為抓手，加強黨員干部的經(jīng)常性教育，滿足了干部多樣化、個性化的學習需求。在企業(yè)，以提升企業(yè)黨員的生產(chǎn)技能和把握市場經(jīng)濟的能力為重點，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，組織企業(yè)黨員積極開展“我為企業(yè)獻一策”、“黨員先鋒崗”等主題實踐活動，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，引領企業(yè)黨員積極為企業(yè)發(fā)展作貢獻。

三是把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與提升服務水平相結(jié)合。在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，廣泛吸收群眾參與，把先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的評判權交給群眾，既保證了爭創(chuàng)活動的公開、透明、公正，又能提升各基層黨組織和廣大黨員的服務水平，優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。活動開展以來，全鎮(zhèn)各級黨員干部的工作狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，工作作風明顯提升，服務意識明顯增強，得到了廣大人民群眾的充分肯定。

三、存在的問題和下一步工作計劃

（一）存在的問題

一是少數(shù)黨組織和黨員對此項活動重視不夠，存在應付了事的現(xiàn)象。究其原因，主要是組織負責人對此項活動的認識不到位，對活動的宣傳動員不到位、對黨員先進性教育抓的不緊，對自己和同志的要求過低所造成的，二是對此項活動的長期性認識不足，缺乏耐心和毅力?；鶎狱h組織所面臨的工作任務十分繁重，日常工作中在人、財、物等各個方面都是捉襟見肘，很難做到專人專任，各基層組織往往在開始階段信心十足、熱情高漲，過一段時間由于中心任務的來臨，主要精力只好移作他用。

（二）下一步工作計劃

創(chuàng)先爭優(yōu)活動將在近一年的時間內(nèi)處于全面推進階段，活動開展時間長、內(nèi)容豐富、形式多樣，近期，我司將抓好以下幾項工作：一是將活動與客戶服務工作結(jié)合起來，突出爭創(chuàng)亮點，營造濃厚氛圍；二是將活動與基層黨組織規(guī)范化建設結(jié)合起來，采取多種形式，對黨員進行黨性教育；三是將活動與全系統(tǒng)中心工作緊密結(jié)合起來，促進各項工作順利開展，促進事業(yè)業(yè)務發(fā)展；在活動的不同時期，我省公司黨委將對各個黨支部的活動進行有效指導，及時對載體和實踐手段進行調(diào)整，確?；顒痈泳邆溟L效性和實踐性，收到實效。

第四篇：中國人壽保險公司網(wǎng)絡調(diào)研提綱

一、調(diào)研目的本次調(diào)研由總公司信息技術部、政策研究室組織，中興通訊公司提供技術咨詢，調(diào)研的主要任務是通過對中國人壽保險公司網(wǎng)絡、通訊和業(yè)務系統(tǒng)運行的各個方面進行廣泛而細致的調(diào)研，了解中國人壽的信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，以及中國人壽對其信息系統(tǒng)的需求和規(guī)劃，并以此為依據(jù)，以國際先進的金融信息系統(tǒng)為參照標準，制訂出提高其信息系統(tǒng)處理能力和業(yè)務水平的規(guī)劃及工程建設方案，為中國人壽業(yè)務的持續(xù)發(fā)展提供強有力的支持。

二、調(diào)研內(nèi)容

本次調(diào)研主要是對中國人壽保險公司部分省分公司網(wǎng)絡、業(yè)務及信息系統(tǒng)建設的現(xiàn)狀和發(fā)展進行調(diào)研，包括當前業(yè)務發(fā)展概況，網(wǎng)絡運行的總體和區(qū)域的體系結(jié)構，各地數(shù)據(jù)中心建設情況，相關的網(wǎng)絡和通訊設備、應用系統(tǒng)、應用軟件的基本情況（包括硬件和軟件的），以及這些設備和應用是否滿足當前中國人壽的保險業(yè)務的需要，需要作什么樣的優(yōu)化、升級或擴充等。

調(diào)研主要需了解以下方面的內(nèi)容：

1.網(wǎng)絡支持業(yè)務的基本模式

? 根據(jù)地域、發(fā)展水平的不同，了解和概括適合中國人壽的幾種業(yè)務處理模式，并進而針對它們提出相應的網(wǎng)絡建設的模板。

? 了解不同的業(yè)務處理層次各自所關心的問題、對數(shù)據(jù)的要求以及相應的處理模式。? 各級分公司數(shù)據(jù)中心的定位和建設方案，包括網(wǎng)絡選型、網(wǎng)絡拓撲、網(wǎng)絡配置、主機配置、數(shù)據(jù)備份等。

? 網(wǎng)絡對業(yè)務支持的規(guī)劃，包括內(nèi)部網(wǎng)的建設、與其它金融機構及Internet的互聯(lián)、遠程和移動用戶的接入等。

2.網(wǎng)絡和主機系統(tǒng)

1)網(wǎng)絡體系結(jié)構

? 中國人壽關于網(wǎng)絡體系結(jié)構的設計原則和要求。

? 中國人壽網(wǎng)絡的總體框架，包括全局的和區(qū)域的網(wǎng)絡拓撲、網(wǎng)絡配置等。

? 廣域網(wǎng)建設情況，包括組網(wǎng)結(jié)構、帶寬、IP方案、通信協(xié)議設計、路由設計等。? 局域網(wǎng)建設情況，包括各地分公司局域網(wǎng)的規(guī)模、組網(wǎng)結(jié)構、IP方案、設備等。

第 1 頁

網(wǎng)絡通信設備和產(chǎn)品

? 包括路由器，接入設備，局域網(wǎng)交換機，集線器，電話交換機，調(diào)制解調(diào)器等的型號、名稱、配置、處理能力等。

3）網(wǎng)絡通訊線路

? 通訊線路的帶寬、類型，接口，距離等。

? 對中元金融骨干網(wǎng)的使用及接口情況。

4)主機系統(tǒng)

? 主機系統(tǒng)的型號、名稱、配置、處理能力等。

? 存儲設備的型號、名稱、存儲容量、存取速率等。

5）網(wǎng)絡管理和系統(tǒng)安全

? 網(wǎng)管軟件和安全軟件的名稱、類型、功能和版本。

? 網(wǎng)管設備和安全設備的型號、配置、處理能力等。

3.業(yè)務的發(fā)展狀況

1）業(yè)務部門一般情況

? 業(yè)務種類、業(yè)務量、數(shù)據(jù)量、每年的增長情況等。

? 總公司和省、地市各級分公司之間的業(yè)務數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)接口和處理程序，各級分公司所需匯總和處理的數(shù)據(jù)及大致流程、所需上報的數(shù)據(jù)及處理流程。

? 業(yè)務運行費用，包括月電話費、月語音接入費、月數(shù)據(jù)線路費，日常維護費等。

2)應用系統(tǒng)

? 業(yè)務系統(tǒng)，包括系統(tǒng)功能、工作流程、數(shù)據(jù)流程、軟硬件平臺、應用部門和范圍。? 財務系統(tǒng)，包括系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)流程、軟硬件平臺、應用部門和范圍。

? 決策支持系統(tǒng)，包括軟硬件平臺、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)流程。

? 辦公自動化系統(tǒng)，包括軟硬件平臺、系統(tǒng)功能、工作流和數(shù)據(jù)流程、應用部門和范圍。? 其他應用軟件，包括其軟硬件平臺、軟件類型、軟件功能和版本、應用部門和范圍。

3）業(yè)務和應用的發(fā)展對網(wǎng)絡的需求

? 業(yè)務發(fā)展對應用系統(tǒng)的新需求。

? 業(yè)務和四大應用系統(tǒng)對主機系統(tǒng)、存儲設備、網(wǎng)絡性能、可靠性、安全等方面的需求。? 在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎上的優(yōu)化，包括網(wǎng)絡拓撲的優(yōu)化和運行模式的優(yōu)化。

4）未來的新業(yè)務

? 將來在網(wǎng)絡基礎設施上可進一步提供的業(yè)務和應用，如Voice/Fax over IP、網(wǎng)上保險、電子商務、Web呼叫中心、新型IP應用等增值業(yè)務，以及它們對網(wǎng)絡的需求。

4.網(wǎng)絡和業(yè)務的內(nèi)部環(huán)境

? 各地分公司的業(yè)務發(fā)展、技術水平、應用水平和人員配置等方面的情況。

? 各地分公司對信息化建設和規(guī)劃的看法、意見等。

5.保險業(yè)務發(fā)展的外部環(huán)境

各地經(jīng)濟發(fā)展的狀況，社會狀況。

? 各地人口狀況，人均收入，購買能力，消費觀念。

? 各地對保險業(yè)務的接受程度，保險發(fā)展的潛在市場和趨勢。

6.信息系統(tǒng)的發(fā)展需要考慮和優(yōu)化的因素

? 在網(wǎng)絡總體拓撲結(jié)構設計中的優(yōu)化考慮及合理配置。

? 數(shù)據(jù)中心的優(yōu)化分布以及建設中對容量、性能、可靠性和擴展性的考慮。

? 考慮現(xiàn)有的網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)中需要強化及優(yōu)化的因素，包括網(wǎng)絡帶寬、拓撲結(jié)構、網(wǎng)絡設備、主機能力等。

? 考慮強化網(wǎng)絡的可靠性和可用性的各種因素。

? 考慮網(wǎng)絡管理需要進一步改進和強化的方面。

? 考慮網(wǎng)絡系統(tǒng)中的安全方面需要進一步改進和強化的方面。

四、調(diào)研行程安排

在綜合考慮了各分公司的實際情況后，我們選擇了部分有代表性的分公司做為調(diào)研對象。目前已選定的調(diào)研地點有：福建、上海、山東（濟南）、遼寧（沈陽）、廣東（廣州）、海南、湖北（武漢）、四川（成都）、陜西、青海。

調(diào)研分為三個小組，分別按如下的三條路線進行調(diào)研工作：

路線一：

路線二：

路線三： 福建、上海、山東(濟南)、遼寧(沈陽)。廣東(廣州)、海南、湖北(武漢)。四川(成都)、陜西(西安)、青海。

第五篇：公司2014年規(guī)劃調(diào)研提綱

xx公司2014年規(guī)劃調(diào)研提綱

第一部分：戰(zhàn)略規(guī)劃方面

1、您是否了解公司2013年的戰(zhàn)略目標？如了解，是通過什么途徑了解到的？今年公司的詳細目標是什么（包括銷售目標、生產(chǎn)產(chǎn)值目標、管理體系完善目標、技術研發(fā)目標、成本控制目標等）？您所在部門有沒有根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標制定具體的落實措施？（或公司的戰(zhàn)略是否分解落實到了各相關部門？）

2、您認為是否有必要讓公司每位員工都充分了解公司的戰(zhàn)略目標？為什么？

3、您認為公司過去幾年中獲得發(fā)展的主要原因是什么？

4、企業(yè)面臨的國內(nèi)主要競爭對手有哪些？他們的市場占有水平如何？與競爭對手相比，您認為公司目前最重要的優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？最主要的劣勢體現(xiàn)在哪些方面？

5、您認為公司未來發(fā)展前景如何？未來發(fā)展的方向應該是什么？為什么？

6、您認為公司現(xiàn)在面臨的外部環(huán)境，哪些方面會給公司帶來什么樣的機會？哪些方面會給公司發(fā)展帶來什么樣的威脅？（行業(yè)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、競爭環(huán)境）

7、您覺得公司2014年的重點工作應該放在哪些方面？

第二部分：組織結(jié)構

1、您認為公司目前的組織架構是否合理？為什么？

2、您認為公司目前的組織架構主要存在哪些問題？（比如授權不足、部門權責利不匹配、部門協(xié)調(diào)難度較大、交叉管理、相互推諉或扯皮等）是什么原因?qū)е碌模?/p>

3、您是否明確您所在部門的職責？是否明確您的崗位職責和權限？

4、您認為您部門的人員配置是否合理？工作分工是否合理？各崗位人員工作量是否飽和？

第三部分：運作管理

1、您認為公司的管理制度是否健全？管理制度是否能夠得到公正合理、嚴格執(zhí)行？

2、您認為公司的管理干部是否能夠以身作則，遵守公司的各項制度？

3、您認為公司目前的總體運作效率如何？是否順暢？

4、同一項工作任務，您是否會接到不止一方的指示？公司領導是否會經(jīng)常越級管理？員工是否會經(jīng)常越級匯報？

5、公司之前制定的經(jīng)營目標是否容易完成？公司的經(jīng)營目標對您的工作有什么樣的影響和作用？

6、您如何評價您的上級？

第四部分：人力資源管理

1、您認為您的付出與待遇相比如何？（請在萍鄉(xiāng)范圍內(nèi)相比）

2、您認為公司目前使用的KpI績效考評方法是否合理？如不合理或不是很合理，請指出不合理之處和原因？

3、您認為績效工資或浮動工資合理的比例應該是多少？

4、公司目前的員工激勵措施有哪些？您認為這些激勵措施對激發(fā)員工工作積極性是否有效？公司在員工激勵方面最嚴重的問題是什么？

5、您認為對部門人員或下屬的管理，現(xiàn)階段難度最大的是什么？

6、您如何看待培訓？您如果需要培訓，您需要哪些方面的培訓？

7、您認為公司目前的人才隊伍結(jié)構和管理干部隊伍結(jié)構是否能夠支撐公司未來的發(fā)展？哪些方面需要加強？

第五部分：企業(yè)文化方面

1、您認為吸引您在公司工作的最重要的原因是什么？

2、您認為您個人在公司的發(fā)展前景如何？

3、您如何評價公司的人際關系？

第六部分：您對公司的管理提升有什么樣的建議？

第七部分：公司近兩年的主要經(jīng)營指標（產(chǎn)值、銷售收入、利潤、成本、技術研發(fā)成果等）