第一篇：關(guān)于明光地區(qū)移動(dòng)業(yè)務(wù)調(diào)查及對(duì)策

關(guān)于明光地區(qū)移動(dòng)業(yè)務(wù)調(diào)查及對(duì)策

1．研究背景

1.1移動(dòng)通信產(chǎn)品營(yíng)銷概述

我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的飛速發(fā)展舉世矚目，移動(dòng)通信市場(chǎng)異?；馃?，用戶發(fā)展保持著較好的勢(shì)頭，我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)以年平均增長(zhǎng) 80%--100%的速度迅猛發(fā)展，移動(dòng)用戶數(shù)急劇增長(zhǎng)。中國(guó)移動(dòng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，移動(dòng)通信市場(chǎng)經(jīng)歷了由高端到低端、由奢侈品到大眾通信工具的歷史變遷，手機(jī)目前已越來(lái)越多的為普通老百姓所使用，不僅用戶數(shù)不斷增長(zhǎng)，新技術(shù)也不斷推陳出新。2002年5月，中國(guó)移動(dòng)的GPRS正式商用，并于10月推出彩信等新業(yè)務(wù)。中國(guó)的3G頻譜劃定，國(guó)家第三、第四張移動(dòng)牌照頒發(fā)在即，TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟宣布成立，移動(dòng)支付等增值業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展空間。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)露出’尖尖角’。雖然話音業(yè)務(wù)仍是目前我國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)中的主要業(yè)務(wù)，但以短消息、WAP業(yè)務(wù)為代表的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展則己進(jìn)入了高速發(fā)展階段。我國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)揭開新的一頁(yè)，手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)將占手機(jī)用戶數(shù)的30%。從業(yè)務(wù)層面看，移動(dòng)通信新業(yè)務(wù)也在蓬勃發(fā)展，不管在全球還是中國(guó)，新業(yè)務(wù)收入所占比例逐步提升，今年9月，移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占整個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)收入的26%，比去年提升4個(gè)百分點(diǎn)。從業(yè)務(wù)種類來(lái)看，短信、彩鈴等業(yè)務(wù)成為收入型業(yè)務(wù)，手機(jī)報(bào)、彩信、來(lái)電提醒成為成長(zhǎng)型業(yè)務(wù)，飛信、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)郵件等業(yè)務(wù)成為戰(zhàn)略型業(yè)

務(wù)，在移動(dòng)通信領(lǐng)域，業(yè)務(wù)本身已經(jīng)發(fā)生質(zhì)的變化，已經(jīng)由過(guò)去單一的通話發(fā)展為業(yè)務(wù)越來(lái)越豐富并滲透到人們工作和生活的方方面面。隨著移動(dòng)業(yè)

務(wù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的形成，我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，新業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為移動(dòng)通信發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商除短信外，WAP、彩鈴等業(yè)務(wù)也發(fā)展迅速，還通過(guò)推廣“無(wú)線音樂(lè)排行榜”拓展了無(wú)線音樂(lè)市場(chǎng)。在這個(gè)驅(qū)動(dòng)力下，移動(dòng)通信市場(chǎng)的業(yè)務(wù)層面呈現(xiàn)出一派繁榮景象，為中移動(dòng)實(shí)現(xiàn)由“移動(dòng)通信專家”向“移動(dòng)信息專家”轉(zhuǎn)型提供了有利保障，為中移動(dòng)的未來(lái)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

1.2移動(dòng)通信業(yè)務(wù)在農(nóng)村開展的種類

目前中國(guó)移動(dòng)在農(nóng)村的業(yè)務(wù)與城市的業(yè)務(wù)基本是一致的，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主要包括：語(yǔ)音業(yè)務(wù)、套餐業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)三大類。實(shí)業(yè)業(yè)務(wù)主要包括：手機(jī)銷售，配件銷售。但各種業(yè)務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展情況表現(xiàn)出一定的差

異性。

1.1.1語(yǔ)音業(yè)務(wù)

在很多一部分農(nóng)村人的事項(xiàng)觀念里一直認(rèn)為手機(jī)就是用來(lái)打電話的，對(duì)他們來(lái)說(shuō)手機(jī)就是一部可以移動(dòng)的“固話”。語(yǔ)音通訊有著操作簡(jiǎn)單、容易學(xué)會(huì)上手，即使是沒(méi)怎么上過(guò)學(xué)的農(nóng)村人也能熟練的完成。鑒于農(nóng)村人多數(shù)是文化水平較低，多數(shù)喜歡用語(yǔ)音通訊，這樣簡(jiǎn)單又方便還能傳遞大量的信息，所以更多的人會(huì)選著語(yǔ)音通訊。這也是現(xiàn)今語(yǔ)音業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源的原意。

1.1.2增值業(yè)務(wù)

1.1.2.1在農(nóng)村的增值業(yè)務(wù)收入一直不是很理想。這主要是農(nóng)村的增值業(yè)務(wù)如WAP及GPRS等業(yè)務(wù)設(shè)置比較復(fù)雜，農(nóng)村用戶在使用上存在困難，而且，消費(fèi)比較高，農(nóng)村用 戶就很少。但在農(nóng)村的增值業(yè)務(wù)中的彩鈴業(yè)務(wù)卻有很好的效益。這是因?yàn)椴殊彉I(yè)務(wù)資費(fèi)少，而且個(gè)性化的鈴聲代替了以前的“嘟嘟嘟”聲更能彰顯一個(gè)人的個(gè)性。所以受到廣大消費(fèi)者的愛(ài)戴。

1.1.2.2短息業(yè)務(wù)

由于短信特有的，實(shí)時(shí)性，離線通訊，成本低等優(yōu)越信，短信業(yè)務(wù)近幾年的在農(nóng)村占有的份額越來(lái)越大，屢創(chuàng)新高。短息業(yè)務(wù)還包含：天氣預(yù)報(bào)以及其他與農(nóng)業(yè)有關(guān)的信息。

1.1.3套餐業(yè)務(wù)

在農(nóng)村市場(chǎng)移動(dòng)主要立足于，神州行，全球通動(dòng)感地帶三大品牌，根據(jù)不同地區(qū)的消費(fèi)水平還相應(yīng)的推出不同的套餐。

1.1.4銷售業(yè)務(wù)

在農(nóng)村移動(dòng)的銷售業(yè)務(wù)一直不是很好，原因有兩個(gè)：一農(nóng)村人對(duì)手機(jī)的更新沒(méi)有城市頻繁。二移動(dòng)在農(nóng)村配置的機(jī)型不全面，無(wú)法瞞住消費(fèi)者的需求。

2.明光市鄉(xiāng)村移動(dòng)通信業(yè)務(wù)營(yíng)銷調(diào)查與分析

2.1明光市農(nóng)村通信業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，移動(dòng)電話在城市的發(fā)展已接近飽和，但是農(nóng)村移動(dòng)電話普及率目前只有30%。隨著建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村重大歷史任務(wù)的提出、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的改善，中央把增加農(nóng)民收入視為擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn)工作，農(nóng)村購(gòu)買力在逐步提高，農(nóng)民已經(jīng)開始使用移動(dòng)電話，不只是在語(yǔ)音方面，也包括短信業(yè)務(wù)、WAP業(yè)務(wù)、手機(jī)郵箱等增值業(yè)務(wù)，農(nóng)民對(duì)通信的需求日益增長(zhǎng)。

第二篇：大學(xué)生使用移動(dòng)業(yè)務(wù)調(diào)查問(wèn)卷

大學(xué)生使用移動(dòng)業(yè)務(wù)調(diào)查問(wèn)卷

學(xué)校：_______________姓名：_________年齡：_______電話號(hào)碼：_____________

親愛(ài)的同學(xué)們，你們好?。∥覀兪乔鄭u理工大學(xué)琴島學(xué)院大二的學(xué)生，我們正在調(diào)查有關(guān)大學(xué)生使用移動(dòng)業(yè)務(wù)情況，希望您根據(jù)自己的真實(shí)情況進(jìn)行填寫本問(wèn)卷，謝謝您的合作！

1．您一個(gè)月的話費(fèi)支出多少?________

A 50元以下B 50～100元C 100元以上D沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò)

2．為何選擇動(dòng)感地帶？__________

A 朋友推薦使用B 廣告影響我C 學(xué)校統(tǒng)一辦理的D 我一直在使用

3．您是否經(jīng)常關(guān)注動(dòng)感地帶推出的新套餐及相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)？_________

A 經(jīng)常關(guān)注B 偶爾聽(tīng)說(shuō)C 收到10086客服短信會(huì)了解一下D 從不關(guān)注

4．您的動(dòng)感地帶手機(jī)卡都辦理了哪些業(yè)務(wù)？___________

A 兩城一家（非常假期）B 情侶派C 短信優(yōu)惠包D WLAN網(wǎng)上套餐E 無(wú)線上網(wǎng)套餐F 飛信G 139郵箱H 無(wú)線音樂(lè)俱樂(lè)部I 手機(jī)報(bào)J 彩鈴K 話費(fèi)管家L 主叫顯示 M 手機(jī)導(dǎo)航N 視頻會(huì)議O 全時(shí)通P 呼叫轉(zhuǎn)移Q 其他業(yè)務(wù)

5．您所使用的上網(wǎng)方式為？______________

A WLAN套餐B 有線寬帶C 無(wú)線網(wǎng)卡D 不使用

6．您的手機(jī)上網(wǎng)套餐使用量為？_____________

A 0～30MB 30～70MC 70～150MD >150M

7．您的短信業(yè)務(wù)包為？___________

A 50條以下的短信包B 50～100條C 100條以上D 未開通短信包業(yè)務(wù)，按條計(jì)費(fèi)

8．您在放假回家后您使用的電話卡為？_____________

A 依然使用上學(xué)時(shí)使用的電話卡，辦理相關(guān)優(yōu)惠套餐（兩城一家）

B 用本地卡——移動(dòng)C 用本地卡——聯(lián)通D 用本地卡——電信

9．為什么選擇此類卡？____________

A 上大學(xué)前使用的舊卡B 為了方便聯(lián)系朋友，打電話優(yōu)惠C 隨便辦理的D 朋友推薦

10．您所在的班級(jí)是否用飛信進(jìn)行聯(lián)系？而你是否因此而使用動(dòng)感地帶卡？___________

A YesB No

第三篇：移動(dòng)業(yè)務(wù)協(xié)議

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

泉州分公司

話費(fèi)代收協(xié)議

指定代理店

簽定時(shí)間： 年 月 日

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

合同編號(hào)：

甲方： 地址：

乙方： 地址：

甲、乙雙方為開拓和鞏固中國(guó)移動(dòng)通信泉州地區(qū)市場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)行法律及通信行業(yè)管理規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商制定本合同。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

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5.6 合法經(jīng)營(yíng)，守規(guī)銷售。合作期內(nèi)由于乙方違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)造成的后果，一律由乙方自負(fù)。因乙方責(zé)任造成的用戶投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。甲方有權(quán)扣發(fā)乙方的酬金及押金。

5.7 乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定時(shí)限及時(shí)準(zhǔn)確地繳納營(yíng)業(yè)款和各種相關(guān)的業(yè)務(wù)單據(jù)、報(bào)表及市場(chǎng)信息。超過(guò)時(shí)限，甲方有權(quán)按《業(yè)務(wù)受理差錯(cuò)考核辦法》扣發(fā)乙方酬金。

5.8 乙方如自行策劃、設(shè)計(jì)涉及甲方品牌、業(yè)務(wù)的廣告、營(yíng)銷活動(dòng)，其內(nèi)容和形式需事先征得甲方認(rèn)可并加入甲方指定內(nèi)容且有辦理有關(guān)審批手續(xù)。乙方不得依據(jù)本協(xié)議代表甲方或以甲方名義開展與本協(xié)議無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)和活動(dòng)。

5.9 有責(zé)任配合甲方開展宣傳、促銷、市場(chǎng)調(diào)查等業(yè)務(wù)活動(dòng)。

5.10 不得以中國(guó)移動(dòng)通信下屬分支機(jī)構(gòu)的名義對(duì)外進(jìn)行任何業(yè)務(wù)或擔(dān)?；顒?dòng)。

5.11 乙方經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)不得超出甲方授權(quán)范圍和地區(qū)。

5.12 不得把專業(yè)代辦權(quán)承包或轉(zhuǎn)讓或出租給 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

方承擔(dān)。

5.18 如乙方向工商行政管理部門登記終止經(jīng)營(yíng)，應(yīng)在終止前10個(gè)工作日通知甲方。

5.19 乙方本網(wǎng)點(diǎn)如遇到有關(guān)情況需搬遷新址，乙方應(yīng)提前15個(gè)工作日通知甲方，甲方在對(duì)乙方搬遷后的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地考察審核后，決定是否同意搬遷后的網(wǎng)點(diǎn)加盟為中國(guó)移動(dòng)通信 指定代理店。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

7.2 根據(jù)代辦業(yè)務(wù)需要，乙方有權(quán)獲得甲方提供的相應(yīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)、宣傳物料等支撐。

7.3 乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議取得酬金、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等費(fèi)用。如對(duì)酬金、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等費(fèi)用有異議，乙方有權(quán)要求甲方予以詳細(xì)說(shuō)明，并提供業(yè)務(wù)發(fā)展明細(xì)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

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章及甲方規(guī)定的規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)辦理業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的用戶欠費(fèi)等一切后果由乙方承擔(dān)。甲方有權(quán)要求乙方賠償甲方的欠費(fèi)損失。10.4 乙方的其他嚴(yán)重違約行為：以下情形均視為“嚴(yán)重違約行為” 11.4.1 乙方在本網(wǎng)點(diǎn)擅自使用或授權(quán)他人使用“中國(guó)移動(dòng)通信”及其下屬企業(yè)名稱以及中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)標(biāo)識(shí)；

11.4.2 乙方在本網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)非“中國(guó)移動(dòng)通信”的其它網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品；或出現(xiàn)非“中國(guó)移動(dòng)通信”的其它網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)識(shí)；

11.4.3 乙方在本網(wǎng)點(diǎn)銷售偽劣產(chǎn)品，坑害消費(fèi)者，影響甲方的信譽(yù)； 11.4.4 乙方拒不辦理甲方委托辦理的業(yè)務(wù)，經(jīng)甲方指出后仍不糾正的； 11.4.5 乙方故意虛假報(bào)帳、私自將甲方提供的有關(guān)發(fā)票、業(yè)務(wù)專用章或移動(dòng)電話號(hào)碼和SIM卡挪用他用的；

乙方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，甲方有權(quán)取消乙方的支撐補(bǔ)貼及獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)乙方必須向甲方賠付違約金，違約金在酬金或押金中進(jìn)行扣除；每次扣罰標(biāo)準(zhǔn)為保證金及押金標(biāo)準(zhǔn)的10%，如扣除的不足以賠付甲方損失的則實(shí)際賠付。

10.5 乙方違反本合同之任何條款均構(gòu)成違約，甲方有權(quán)依據(jù)合同之規(guī)定責(zé)成乙方限期糾正其違約行為，限期屆滿未糾正的，甲方有權(quán)終止本合同，乙方在本合同項(xiàng)下的一切權(quán)利、權(quán)力因此而喪失。

10.6 乙方如經(jīng)營(yíng)假冒、偽劣、違法的產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的責(zé)任均由乙方自行承擔(dān)，如構(gòu)成甲方聲譽(yù)的嚴(yán)重侵害，甲方有權(quán)終止本合同。10.7 任何一方對(duì)對(duì)方違約行為的任何寬限，均不應(yīng)視為放棄對(duì)對(duì)方責(zé)任的追究及索賠，也不應(yīng)視為對(duì)該違約行為的認(rèn)可。

10.8 乙方若未按規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將營(yíng)業(yè)款進(jìn)行繳納，甲方將對(duì)拖欠的營(yíng)業(yè)款額按每日1%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方計(jì)標(biāo)準(zhǔn)向乙方計(jì)收滯納金。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

（1）協(xié)議履行期內(nèi)乙方發(fā)生3次以上（含3次）“嚴(yán)重違約行為”的；（2）協(xié)議履行期內(nèi)乙方連續(xù)3個(gè)月或一年中累計(jì)4個(gè)月無(wú)法完成甲方核定的業(yè)績(jī)指標(biāo)；

（3）因其他原因?qū)е聟f(xié)議的繼續(xù)履行將給甲方的利益造成嚴(yán)重?fù)p害；

（4）乙方違反了本協(xié)議任何條款，并且（如果違約行為可以補(bǔ)救）在收到甲方指出其違約行為并要求補(bǔ)救的書面通知二十天內(nèi)，仍未采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施；（5）乙方因其它原因被宣告破產(chǎn)或停業(yè)。

12.1.3 協(xié)議履行期內(nèi)乙方本網(wǎng)點(diǎn)無(wú)故擅自停止?fàn)I業(yè)達(dá)7工作日以上的。12.1.4 發(fā)生下列情況之一，任何一方均可提出終止本協(xié)議，且互不承擔(dān) 任何違約責(zé)任：

（1）甲方在經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行政策性調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議繼續(xù)履行沒(méi)有意義；（2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。12.1.5 乙方擅自改變店址和店名。

11.2 合同終止后，甲、乙雙方應(yīng)在30天內(nèi)辦理以下手續(xù)：

11.2.1 甲、乙雙方應(yīng)結(jié)清一切款項(xiàng)；

11.2.2 乙方返還甲方提供的剩余的SIM卡、充值卡和其它通信產(chǎn)品； 11.2.3 乙方自行承擔(dān)費(fèi)用撤除所有與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)代辦有關(guān)的標(biāo)志、宣傳品等，并按時(shí)間要求退還所有權(quán)歸屬甲方的設(shè)備。

11.2.4 協(xié)議終止后，乙方將不得再使用甲方企業(yè)標(biāo)志和名稱相同或相近的有可能引起任何混淆的標(biāo)記、品牌。

11.2.5 乙方可在協(xié)議期滿前終止本協(xié)議，但須提前一個(gè)月將此意向書面通知甲方，結(jié)清賬務(wù)后協(xié)議終止。

11.2.6 協(xié)議終止后2個(gè)季度內(nèi)，乙方若繼續(xù)經(jīng)營(yíng)通信行業(yè)業(yè)務(wù)則應(yīng)優(yōu)先與甲方繼續(xù)簽訂合作協(xié)議，否則乙方無(wú)權(quán)要求甲方退還保證金及業(yè)務(wù)代辦費(fèi)。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司

第四篇：移動(dòng)業(yè)務(wù)手冊(cè)

業(yè)務(wù)員手冊(cè)

移動(dòng)寬帶辦理細(xì)則

1．手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)滿48元，免費(fèi)送4M寬帶（48元包括套餐費(fèi)、彩鈴、來(lái)顯、漫游、話費(fèi)、流量費(fèi)等等）

2．開啟免預(yù)存、免開啟費(fèi)，免一切手續(xù)費(fèi)

3．移動(dòng)手機(jī)不換號(hào)，合約期一年（一年后自由關(guān)停）

4．接單要拍下身份證正反面，留檔備份

三網(wǎng)比較

移動(dòng)方面

1．可以多使用10h/月的CMCC無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（移動(dòng)用戶原來(lái)就可以用10h/月的CMCC FREE）

2．48元包括所有消費(fèi)（通話、短信、流量、來(lái)顯、彩鈴、漫游）

3．開戶免預(yù)存，免開戶費(fèi)，首月不計(jì)費(fèi)，從次月開始計(jì)費(fèi)，套餐期限自由把握（使用一年后可隨意暫停）

4．不用換號(hào)碼，方便快捷。不同于電信，聯(lián)通

5．移動(dòng)用戶為主流，校園內(nèi)80%是移動(dòng)用戶

6．月費(fèi)38元/月以上，真客戶，38元/月以下為潛在客戶

校園網(wǎng)方面

1．校園網(wǎng)停用不扣錢

2．網(wǎng)速太慢，尤其是周末

電信方面

1．開通寬帶需換號(hào)、購(gòu)手機(jī)、300元開戶費(fèi)

2．使用電信手機(jī)不能和同學(xué)一起使用M部落

聯(lián)通方面

1．信號(hào)差，用戶少

注：手冊(cè)還有待完善，大家有想法的可以提出來(lái)哈

第五篇：地區(qū)業(yè)務(wù)代理協(xié)議

甲方：_______________

乙方：_______________

鑒于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體日趨龐大，為開拓__________的用戶市場(chǎng)，給更多用戶提供服務(wù)，完善會(huì)員制度，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、互惠互利的原則，決定在乙方所在地區(qū)建立航空機(jī)票網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)服務(wù)的戰(zhàn)略合作關(guān)系。為保護(hù)甲乙雙方的權(quán)益，依照中華人民共和國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)，就乙方對(duì)“__________會(huì)員發(fā)展業(yè)務(wù)”在指定地區(qū)進(jìn)行代理并作市場(chǎng)推廣的一系列合作事宜達(dá)成以下協(xié)議，以資信守：

一、基本條件

__________執(zhí)行單位__________公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）與_____________________（下稱乙方）雙方通過(guò)合作，同意由乙方發(fā)揮地域優(yōu)勢(shì)，為甲方的電子客票用戶、網(wǎng)上用戶，提供民航機(jī)票（國(guó)內(nèi)、國(guó)際）航班咨詢、預(yù)訂、出票、確認(rèn)與更改、當(dāng)?shù)嘏渌偷确?wù)以及相關(guān)的其他旅游、酒店訂房服務(wù)。

乙方確認(rèn)具有上網(wǎng)條件、具有送票上門能力、具備bsp代理人資格、具備國(guó)際航協(xié)itat認(rèn)證資格。并熟悉或通過(guò)培訓(xùn)后熟悉__________網(wǎng)會(huì)員地區(qū)代理制度、會(huì)員業(yè)務(wù)內(nèi)容、具體業(yè)務(wù)流程等相關(guān)信息。

甲方提供依托中國(guó)民航gds系統(tǒng)建立的電子商務(wù)旅游網(wǎng)站，在線提供預(yù)訂機(jī)票、預(yù)訂酒店、預(yù)訂行程等服務(wù)，可供用戶在線實(shí)時(shí)查詢國(guó)內(nèi)所有航空公司的實(shí)時(shí)、多艙位、明折明扣等機(jī)票信息功能，同時(shí)為乙方提供拓展銷售渠道、提高企業(yè)知名度、降低經(jīng)營(yíng)成本、提高工作效率、增長(zhǎng)銷售額的強(qiáng)有力的途徑。

二、代理授權(quán)形式、期限及費(fèi)用

甲方授權(quán)乙方作為_________________網(wǎng)在______的普通/獨(dú)家代理，承擔(dān)__________網(wǎng)在該地區(qū)的網(wǎng)站會(huì)員發(fā)展工作和網(wǎng)站機(jī)票銷售業(yè)務(wù)。授權(quán)期限為一年，自______年_____月_____日至_____年_____月_____日止。代理人在代理期限內(nèi)能正常運(yùn)營(yíng)并完成甲方銷售指標(biāo)的，可以續(xù)簽代理權(quán)。

乙方要求成為普通代理的，不需交納加盟費(fèi)用；乙方要求成為獨(dú)家代理的，簽訂本協(xié)議后，乙方應(yīng)按_____元/月的標(biāo)準(zhǔn)向甲方交納加盟費(fèi)。

三、甲方權(quán)利和義務(wù)

1．制定__________網(wǎng)會(huì)員發(fā)展業(yè)務(wù)的各項(xiàng)條款；

2．對(duì)乙方的市場(chǎng)推廣進(jìn)行支持并作相關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對(duì)乙方的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的具體實(shí)施具有監(jiān)督權(quán)；

3．對(duì)乙方的從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

4．甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和代理的業(yè)績(jī)調(diào)整代理制度、會(huì)員價(jià)格等等，并將通過(guò)電子郵件、傳真或其它方式通知乙方變更后的信息并請(qǐng)乙方確認(rèn)。更新后的各種信息自通知之時(shí)起生效；

5．甲方向乙方介紹訂票客戶的，乙方應(yīng)按照網(wǎng)站公布政策及返利約定支付甲方返利，如無(wú)約定政策及返利的，按照 %支付，該部分返利每周支付一次；

6．獨(dú)家代理在協(xié)議有效期內(nèi)，在乙方代理區(qū)域中，甲方不再在該區(qū)域中另行征召代理人；

7．甲方將協(xié)助獨(dú)家代理商在該地區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

四、乙方權(quán)利和義務(wù)

1．在維護(hù)__________網(wǎng)形象的條件下，乙方可以根據(jù)甲方制訂的__________網(wǎng)會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等（詳見(jiàn)附件）自行負(fù)責(zé)對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)開拓和會(huì)員發(fā)展；

2．乙方不得以任何形式破壞甲方的價(jià)格政策，不得有任何破壞甲方商譽(yù)及品牌的行為；

3．乙方在運(yùn)作本協(xié)議指定業(yè)務(wù)時(shí)如有任何疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)絡(luò)，如有因不明確而造成的失誤甚至損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任甚至賠償；

4．乙方應(yīng)在協(xié)議規(guī)定的區(qū)域下經(jīng)營(yíng)，不得跨區(qū)擾亂區(qū)域秩序。同時(shí)，乙方有義務(wù)向甲方反映市場(chǎng)情況，并提出建議和可行性計(jì)劃；

5．乙方保證在合作期間不做其他與__________網(wǎng)會(huì)員發(fā)展類似的業(yè)務(wù)。若經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)有此類類似業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議，取消乙方在指定區(qū)域的代理權(quán)限，并向乙方追究因此導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)等損失，獨(dú)家代理的并不再返還加盟費(fèi)；

6．乙方有義務(wù)對(duì)所發(fā)展的會(huì)員信譽(yù)進(jìn)行考察，如果會(huì)員發(fā)生損害甲方行為的，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方解決糾紛、賠償?shù)仁乱耍?/p>

7．乙方向甲方介紹訂票客戶的，甲方應(yīng)按照網(wǎng)站公布政策及返利約定支付乙方返利，如無(wú)約定政策及返利的，按照_____%支付，該部分返利每周支付一次；

8．甲方推出的其他相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方有權(quán)優(yōu)先獲得代理資格。

五、有關(guān)加盟費(fèi)及其他費(fèi)用結(jié)算

1．簽訂本協(xié)議的同時(shí)，獨(dú)家代理商應(yīng)向甲方交納不少于_____個(gè)月的加盟費(fèi)；

2．乙方和vip會(huì)員簽訂協(xié)議后，應(yīng)在 日內(nèi)將收取的會(huì)員費(fèi)的_____%匯予甲方帳號(hào)，如果乙方未能及時(shí)上繳該費(fèi)用，將視作乙方違反協(xié)議，甲方有權(quán)取消乙方的代理權(quán)，并不再返還加盟費(fèi)；

3．如甲方收到乙方地域內(nèi)會(huì)員的匯款，開具發(fā)票后，應(yīng)于 日內(nèi)返還乙方所得部分，乙方所得部分為發(fā)票總金額的_____%；

4．當(dāng)乙方全年發(fā)展的vip收費(fèi)會(huì)員個(gè)數(shù)超過(guò)_____個(gè)，甲方另行給于獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)比例為：

1）超過(guò)_____不足_____（含）部分的，獎(jiǎng)勵(lì)該部分會(huì)員費(fèi)的_____%；

2）超過(guò)_____不足_____（含）部分的，獎(jiǎng)勵(lì)該部分會(huì)員費(fèi)的_____%；

3）超過(guò)_____以上的，獎(jiǎng)勵(lì)該部分會(huì)員費(fèi)的_____%。

5．乙方在訂票過(guò)程中，如對(duì)外收取服務(wù)費(fèi)的，對(duì)貴賓會(huì)員不應(yīng)收?。?/p>

6．當(dāng)網(wǎng)站開通網(wǎng)上電子支付后，以網(wǎng)上支付方式付款的客戶，其票款劃撥到甲方的銀行賬戶的，甲方應(yīng)該在每月的30號(hào)前轉(zhuǎn)付給乙方。

六、保密條款

1．甲乙雙方應(yīng)盡最大努力，對(duì)其因履行本協(xié)議而取得的本協(xié)議所涉及之雙方中任何一方的各種形式的任何技術(shù)或商業(yè)信息保密。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；

2．未經(jīng)所有方授權(quán)，雙方不得以任何形式將所有方提供的信息出售、轉(zhuǎn)讓、復(fù)制給任何第三方。否則雙方均有權(quán)立即終止本協(xié)議；

3．本協(xié)議部分條款的效力依本協(xié)議之規(guī)定而被終止或被宣告無(wú)效的，不影響本協(xié)議保密條款及其他條款的效力。

七、違約責(zé)任及代理終止程序

1．雙方協(xié)商一致解除本合同；

2．本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；

3．雙方中的任何一方未履行或違反本協(xié)議所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，經(jīng)未違約方給予一定期限仍不履行義務(wù)或不予采取補(bǔ)救措施，致使未違約方依據(jù)本協(xié)議的預(yù)期利益無(wú)法實(shí)現(xiàn)或協(xié)議繼續(xù)履行沒(méi)有必要，未違約方有權(quán)解除協(xié)議；

4．因乙方連續(xù)三個(gè)月新入會(huì)會(huì)員總數(shù)未達(dá)到_____個(gè)，該協(xié)議自動(dòng)終止；

5．因提供服務(wù)方的服務(wù)原因造成客戶投訴并要求賠償，其全部責(zé)任由提供服務(wù)方承擔(dān)；

6．因航空公司的原因造成飛機(jī)停飛、航班取消或變更情況，均按航空公司有關(guān)規(guī)定妥善辦理，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任，但提供服務(wù)方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理退票、改期等事宜；

7．乙方出票后按照約定的送票方法，承諾在與客戶約定時(shí)間范圍內(nèi)將客票準(zhǔn)時(shí)地送到客戶處。如超出與客戶約定的時(shí)間而引起投訴，或由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)。乙方出現(xiàn)嚴(yán)重客戶投訴或多起客戶投訴，甲方有權(quán)立即終止本合同；

8．乙方不得將所獲得的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給任何其他第三方。

八、其他約定

1．乙方應(yīng)如實(shí)提供有關(guān)資質(zhì)資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、bsp代理人資格證書復(fù)印件、國(guó)際航協(xié)iata資格證書復(fù)印件、office號(hào)、免費(fèi)送票服務(wù)范圍、實(shí)際服務(wù)場(chǎng)所地址和服務(wù)電話，民航代理人資格證書等；

2．超出免費(fèi)送票服務(wù)范圍的，乙方可以收取服務(wù)費(fèi)用，該費(fèi)用一旦確定，不得隨意更改，如需調(diào)價(jià)，需書面告知甲方備案，并上網(wǎng)公布；

3．乙方在收到客戶的機(jī)票預(yù)訂訂單后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與客戶確認(rèn)機(jī)票預(yù)訂的詳細(xì)情況及最晚保留期限，并確認(rèn)最終出票時(shí)間；

4．本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持兩份，自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。協(xié)議 附件是本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議一起組成一份完整的協(xié)議，共同具有同等法律效力；

5．未盡事宜雙方另行協(xié)商解決，商定的內(nèi)容以協(xié)議、紀(jì)要、附件、洽商等形式，經(jīng)簽字蓋章后具同等效力；

6．合同到期后，經(jīng)雙方協(xié)商后可以續(xù)簽。

執(zhí)行單位：_____________

經(jīng)辦人：_______________

電話：_________________

代理方：_______________

經(jīng)辦人：_______________

電話：_________________