第一篇：小區(qū)物業(yè)管理的重點和難點[精選]

小區(qū)物業(yè)管理的重點和難點

物業(yè)管理的難點：

主要有以下幾個方面

一、物業(yè)管理收費難的問題

原因：1.業(yè)主對“掏錢買服務”消費觀念不適應。2.物業(yè)管理的整體性，導致一些業(yè)主“搭車消費”，拖欠物業(yè)管理費。3.現(xiàn)行的物業(yè)管理體制法律關系錯位。根據(jù)新頒布的《物業(yè)管理條例》〉第十五條，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，可以代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同。也就是說物業(yè)公司與業(yè)主委員會是委托與被委托關系。按照權利與義務對等的原則，業(yè)委會行使了委托的權利，也應履行支付管理費用的義務。但實際上是業(yè)委會只行使了委托權利。物業(yè)公司履行了服務義務，還要向每一個業(yè)主去收費。這種錯位的權利義務關系，給物業(yè)公司收費及維護自身利益留下了隱患。4.物業(yè)服務不能令業(yè)主滿意。這也是收費難的主要原因。滿意是個很抽象的詞匯，有的業(yè)主滿意，有的業(yè)主不滿意。因此滿意與否，不是某個業(yè)主說了算，這需要業(yè)委會根據(jù)所簽訂的物業(yè)委托合同里服務標準來衡量。

解決辦法：一方面物業(yè)公司要做好物業(yè)的服務工作，并加強物業(yè)管理消費意識的宣傳力度，另一方面建議物管區(qū)域所屬地的房地產(chǎn)行政部門成立一個專職的委員會，部分業(yè)主欠費是對其他繳費業(yè)主的侵權，只有業(yè)主在繳清管理費后，才可對物業(yè)公司的服務不到位等進行投訴，并由這個專職委員會進行議定裁決，若實屬物業(yè)公司服務不好，由該委員會判罰管理公司返還物業(yè)費給業(yè)主。

二、電梯運行收費及攤銷的問題

解決辦法：認為電梯運營費用按住戶使用頻繁度進行攤銷比較合理，也就是多層或高層的住戶多使用，多繳費。繳費的比率可以參照財務會計資產(chǎn)使用年限折舊法。

三、停車場責任承擔的問題

對于管理區(qū)域內(nèi)停車管理及責任界定的問題，一直以來都有爭議。對于盜車事件賠與不賠，主要是看物管區(qū)域的停車是占位還是保管，或兩者兼有。僅僅是占位，交納占位費用，則物業(yè)公司不用承擔賠償責任。若是保管或兩者兼有則理應賠償。

因此在實際生活中，有的業(yè)主買了車位，可以自由進入停車場，不交停車費，但物業(yè)公司必須要看管好這些業(yè)主的車輛，而且開發(fā)商所賣的車位收益都歸其所得，憑什么？因為這些業(yè)主車輛的保管費用按物業(yè)費用標準含在所交的物業(yè)管理費用中（自己買車位不存在交納占位費用）。沒有買車位的業(yè)主或外來的車主則每月或每次停車都會按規(guī)定交納停車費，其中的占位費收益是歸全體業(yè)主所有，而保管費用才是物業(yè)管理收益。認為萬一小區(qū)內(nèi)有車輛丟失，若是交了停車費的，物業(yè)公司按保管費用在停車費所占的比例承擔責任；若這車輛的業(yè)主有車位無須交停車費，物業(yè)公司則必須根據(jù)委托物業(yè)管理合同被視為失職對業(yè)主進行賠償；若是外來的車輛，也沒有交停車費，物業(yè)公司則不需要承擔賠償責任。

在現(xiàn)實中，發(fā)現(xiàn)在很多物管小區(qū)在收取停車費用時都是一樣的價錢，按車位數(shù)量收取，而不論汽車的檔次、價值。一旦車輛丟失，物業(yè)公司需要承擔賠償責任法院一般會要求按照車輛價值進行賠償。這樣就成了上面所說的交的同樣的錢，丟什么賠什么。因此建議物業(yè)企業(yè)一方面通過購買保險分散物業(yè)企業(yè)的保管風險，另一方面在收取停車費用時考慮價值與責任的對等，根據(jù)車輛價值的高低因素追加保管費用，明確雙方責任、義務，或者在停車場進口處立牌告知此停車場保管車輛系保管車輛或僅提供車位。這樣若有車輛丟失，責任承擔及賠償也一目了然。

四、物業(yè)管理費收費標準問題

五、物業(yè)管理的服務水平

六、停車收費問題

七、房屋質(zhì)量問題和維修等問題

八、業(yè)主委員會維權途徑不暢

住宅小區(qū)物業(yè)管理的重點

1.物業(yè)類型多，管理上各有側重。

住宅小區(qū)內(nèi)存在不同類型的物業(yè)，如多層住宅、高層住宅、商場、學校等。由于其物業(yè)本身特性的不同，對物業(yè)管理需求和要求也不同，因此，在制定住宅小區(qū)物業(yè)管理總體方案時，物業(yè)管理企業(yè)應針對不同類型的物業(yè)，在管理方式上有所側重，以適應不同類型物業(yè)對物業(yè)管理的需求。如高層住宅要特別加強設備管理和消防安全管理，加強巡視和檢查，及時發(fā)現(xiàn)、排除管理隱患。

2.解決物業(yè)管理經(jīng)費不足的矛盾。

物業(yè)管理的收費實施的是“保本微利”政策，政府對物業(yè)管理的收費定價還沒有完全放開，采取了政府定價、政府指導價與市場協(xié)議價相結合的方式，特別是經(jīng)濟適用型住宅的物業(yè)管理收費還遠遠低于市場價格。物業(yè)管理收費低于成本，致使有較多的物業(yè)管理企業(yè)處于虧本運作，如何克服住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費不足成為住宅物業(yè)管理的難題之一。從現(xiàn)有成功的經(jīng)驗來看：一是要推進物業(yè)管理市場化進程，逐步實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價；二是物業(yè)管理企業(yè)實施規(guī)?；\作，在企業(yè)內(nèi)部合理配置人員，提高科技含量，降低成本；三是利用住宅小區(qū)現(xiàn)有的物業(yè)管理資源，開展經(jīng)營創(chuàng)收，彌補小區(qū)經(jīng)費不足。

3.產(chǎn)權多元化，要求制定《業(yè)主公約》。住宅小區(qū)人口眾多，人員復雜，矛盾和糾紛時常發(fā)生。

因此，在提倡業(yè)主自治自律的基礎上，必須對住宅小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主使用人的居住行為加以限制和約定，制定一個大家共同遵守的行為準則即《業(yè)主公約》，來明確住宅小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主使用人的職責、權利和義務，規(guī)范住宅小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主使用人的行為，促進住宅小區(qū)物業(yè)管理的順利開展。

4.設立業(yè)主檔案，嚴格管理。管理處應建立健全業(yè)主、非業(yè)主使用人的檔案資料及管理系統(tǒng)。在嚴格保密的前提下，充分掌握業(yè)主、非業(yè)主使用人的流動情況，以便加強管理。

5.協(xié)調(diào)物業(yè)管理各主體及相關部門的關系。

物業(yè)管理活動所涉及的主體和相關部門較多，有直接參與的，也有間接參與的，如建設單位、業(yè)主、業(yè)主委員會，城市供水供電等專營服務公司，物業(yè)、市政、環(huán)衛(wèi)、公安、消防、工商等行政管理部門等，物業(yè)管理工作離不開這些主體和相關部門的支持與協(xié)助。因此，物業(yè)管理企業(yè)要積極協(xié)調(diào)處理好與這些主體和相關部門的關系，配合他們的工作，借助政府有關部門的力量，加強對住宅小區(qū)治安等方面的綜合管理，促進住宅小區(qū)物業(yè)管理和精神文明建設等各項工作的全面開展。

6.開展豐富多彩的社區(qū)文化。

針對不同住宅小區(qū)的具體情況，物業(yè)管理企業(yè)要出面牽頭，組織各種社區(qū)文化活動，如節(jié)假日活動、體育健身活動、業(yè)余學習活動等。開展豐富多彩的社區(qū)文化活動，一方面加強了業(yè)主之間的交流和溝通，豐富了業(yè)主、非業(yè)主使用人的文化生活，提升物業(yè)管理的品位，另一方面，加強物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主溝通，創(chuàng)造融洽的社區(qū)環(huán)境，便于物業(yè)管理工作的順利開展。

7.開展多種形式的便民服務。

第二篇：整體解決方案：物業(yè)管理小區(qū)難點 ,及解決方案

整體解決方案：物業(yè)管理小區(qū)難點及解決方案

2016年實體經(jīng)濟下行，各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型之潮，沖擊著每個企業(yè)如覆薄冰，企業(yè)要生存必須轉(zhuǎn)型或者叫做更符合當下生存狀態(tài)、時代、人需求更現(xiàn)實，科學一點的叫法產(chǎn)業(yè)升級（高科技發(fā)展的趨勢性）。

從電視媒體至互聯(lián)網(wǎng)媒體炒得火熱的房地產(chǎn)，都說要買房子需要找一個名氣大的、行業(yè)內(nèi)有聲望的物業(yè)是重中之中，那么，房產(chǎn)背后的產(chǎn)業(yè)物業(yè)是否還生存的好？有沒有轉(zhuǎn)型？是不是購房業(yè)主對物業(yè)的管理滿意？跟隨著筆者的視角看下房產(chǎn)地背后的部分產(chǎn)業(yè)狀態(tài)。

一、社區(qū)業(yè)主與物業(yè) 共痛之處 業(yè)主

1、物業(yè)日常人員員工工作做不到規(guī)范管理。

2、日常設施維護不能及時維修。

3、工作人員工作效率低。

4、投訴、停電、停水、報修反應遲頓。

5、沒有溝通環(huán)節(jié)、責權無法定性。

6、配套設施不完善（綠化、健身器材、日常活動區(qū)域等）。物業(yè)

1、日常工作無法可視化。

2、工作量大（人員少、責任范圍大）。

3、成本越來高，“收費價格”難以提升。

4、物業(yè)人員的流動性越來越大，管理成本越來越高。

5、行業(yè)之間的惡性競爭越來越激烈。

6、“增值收益”途徑越來越少，收來來源被迫透明。

7、點對點工作沒即時通信操作手機（電話成本太高）。

二、零壹“1號社區(qū)”針對物業(yè)整體解決方案

給物業(yè)創(chuàng)造的價值

1、減少成本（節(jié)省人力、節(jié)省物業(yè)通知公告成本、提高通知公告的“及時性”和“覆蓋性”）

2、提高業(yè)主滿意度（隨時隨地通過圖文結合向業(yè)主展示物業(yè)工作風采）。

3、提高員工的工作效率（員工可實現(xiàn)移動化辦公及工作溝通。

4、幫助物業(yè)客服提供高效、精準的“點對點”通知和“點對點”催費工具。

5、幫助小區(qū)減少硬件投入成本和維護成本，減少工程人員工作量。

6、實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)工作人員的績效化、報表化管理。

7、幫助物業(yè)建立本小區(qū)的“自媒體”通道，方便物業(yè)與業(yè)主之間的溝通。

8、提高小區(qū)“車輛”和“人員”公共安全管理水平。

9、同一平臺、同一廠家實現(xiàn)小區(qū)公共安全硬件（門禁、車場、對講、梯控）維護售后，徹底解決維護難題。

10、提供線上物業(yè)費支付平臺，物業(yè)費用直接通過業(yè)主轉(zhuǎn)入對公帳戶，不需經(jīng)過第三方平臺停留。

物業(yè)客戶創(chuàng)造的價值

1、減少日常工作量

（1）來訪電話減少：停水、停電、投訴、報修等（2）上門來訪減少：投訴、報修、繳費等。

（3）減少物業(yè)人員（客服部、秩序部）與業(yè)主之間的“正面”沖突。（4）增加收費通道，實現(xiàn)點對點催費。

（5）辦公移動化，遇到緊急情況不受時間、空間限制工作。

2、提高工作效率

（1）減少發(fā)卡成本，設備維護簡單。（2）被占車位，隨時精準查詢。（3）車輛出入實時查詢。（4）公告管理移動化發(fā)布。

（5）投訴、報修移動化實時回復管理。（6）實現(xiàn)一對一精準溝通。

（7）減少投訴、報修溝通環(huán)節(jié)，責權分明，有據(jù)可查。

（8）同一個軟件后臺實現(xiàn)小區(qū)各大系統(tǒng)（門禁、車場、對講、梯控）服務，徹底解決客服電腦上安裝眾多不同硬件廠家軟件的煩惱。

第三篇：小區(qū)物業(yè)管理

。

一、物業(yè)管理企業(yè)

1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其配套設施、設備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務。

2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應具有獨立的法人資格，從業(yè)人員應取得職業(yè)資格證書。

3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務合同，其內(nèi)容應包括服務范圍、管理標準、權限、期限、費用收支監(jiān)督檢查和違約責任等，并報送區(qū)物業(yè)主管部門備案。

4、物業(yè)管理企業(yè)應設立固定的服務場所，專線電話，專職工作人員24小時值班，確保及時為業(yè)主服務。

5、物業(yè)企業(yè)應按等級收費，并由物價部門統(tǒng)一定價，設“公示板”公開收費標準，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。

6、日常維護與緊急事件處理。（1）物業(yè)管理企業(yè)應對房屋主體，水電設施，排水設施，消防設備共用部位和供用設備進行日常養(yǎng)護和維修，確保設備運行正常，居住安全。（2）對上水管線發(fā)生跑漏、下水管線發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時處理，確保業(yè)主和使用人財產(chǎn)不受損失。

（3）對二次供水水箱，應一個季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專人看管，確保水質(zhì)安全使用。

7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周圍建筑風格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進行適宜的綠化和小品布置，重點美化部分應放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進行宣傳教育，使人人都來關心愛護綠化，并制定相應的綠化管理規(guī)定。

8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應做到“五定”即定人，定時間、定地點、定任務、定標準。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應達到“六不”、“六凈”。既：不見積水、不見積土、不見雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。

9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應與當?shù)毓膊块T建立良好的工作關系，接受指導，爭取配合，做好小區(qū)治安管理工作。

10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強消防意識，警鐘長鳴，常抓不懈，因此消防工作應提高到管理的重要日程。

11、車輛管理。小區(qū)內(nèi)的機動車，摩托車，自行車應在指定位置。

補充：

物業(yè)管理的水平與小區(qū)居民的生活息息相關,小區(qū)居民都希望有一個好的物業(yè)管理機構,但是,總是事與愿違.物業(yè)管理工作不遂人意,也不能去怪物業(yè)管理工作人員,他們的工作也很辛苦.主要是有的居民小區(qū)缺少物業(yè)管理的“把關人”,以致缺少小區(qū)民主管理的“實施人”,各方面的工作缺少監(jiān)督,也就缺少規(guī)范,顯得亂哄哄了.我們必須重視以下幾個問題:

一,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會:由小區(qū)居民中挑選作風正派,肯為大家工作,責任性強的居民代表,經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會.業(yè)主委員會代表所有的業(yè)主,對物業(yè)管理工作進行監(jiān)督,維護業(yè)主的合法權益.業(yè)主委員會成員一定要在業(yè)主中有威信,辦事不徇私情.選舉一定要符合選舉辦法.決不能隨隨便便地一投票就算數(shù).業(yè)主委員會產(chǎn)生以后,要樹立它的威信.雖然它是民間產(chǎn)生的機構,由于它和居民的生活關系密切,必須對它給予充分的重視.沒有業(yè)主委員會,就談不上如何加強物業(yè)管理工作.二,小區(qū)內(nèi)的車輛停放工作要充分聽取業(yè)委會和居民群眾的意見:小區(qū)內(nèi)的車輛停放問題常常成為居民之間糾紛的來源,有的物業(yè)干部也覺得十分棘手,糾紛兩邊,難免要得罪一邊.有了業(yè)主委員會這個問題就比較容易辦.如一個居民小區(qū)停有幾輛大型貨運汽車和大巴士,這些車輛由于車況較差,啟動時噪音很響,影響居民的休息和睡眠.居民把意見反映給業(yè)主委員會,要求禁止大型車輛停入小區(qū).在業(yè)主委員會和大型車駕駛員溝通的時候,他們表示很難接受,通過

業(yè)主委員會的反復做工作,并為他們落實了停車地點,終于實現(xiàn)了大型車不再進小區(qū).又有一次,部分駕駛員要求減少綠地,增加停車位,業(yè)主委員會就把這個建議交全體居民討論投票.結果大多數(shù)居民不同意減少綠地,增加停車位的建議.從而把這個建議否決了,確保了大多數(shù)業(yè)主的權益.業(yè)主委員會就是這樣一個小區(qū)里的當家人.關系到居民們生活的大事,都要經(jīng)過他們?nèi)プ?去落實.有了業(yè)主委員會,小區(qū)的管理工作順暢多了.三,小區(qū)的資金使用監(jiān)督工作:業(yè)主委員會代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理的

第四篇：加強小區(qū)物業(yè)管理（模版）

加強小區(qū)物業(yè)管理·促進和諧社區(qū)建設

物業(yè)管理與老百姓的生活息息相關，近年來，隨著城市建設的快速推進，居民對加強小區(qū)物業(yè)管理的要求越來越迫切。我社區(qū)虹橋一、二村自去年經(jīng)老小區(qū)改造后引進物業(yè)進駐小區(qū)管理已一年時間了，針對一年來物業(yè)管理情存在的一些問題進行了調(diào)查與思考，現(xiàn)將調(diào)查情況分述如下： 一、一年來物業(yè)管理取得的成效

1、物業(yè)管理觀念日益得到重視。由于物業(yè)管理聯(lián)系著千家萬戶，與居民群眾的日常生活息息相關，已成為政府、社會、居民關注的熱點。隨著我市人民生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求也會不斷提高。所以，居民、社會、及政府對住宅小區(qū)的管理要求也隨之提高?，F(xiàn)在是否有一家擁有品質(zhì)高、服務好、信譽佳的物業(yè)管理企業(yè)來為住宅小區(qū)服務已普遍成為居民百姓購房時重點考慮的內(nèi)容了，開發(fā)建設單位同樣也經(jīng)常把小區(qū)今后擁有優(yōu)良的物管企業(yè)服務作為其售房時的一個重要賣點。在小區(qū)交付入住后，廣大居民百姓也非常關心其居住小區(qū)的物業(yè)管理狀況，開始積極參與到小區(qū)內(nèi)的各項物業(yè)活動中來。同時，政府也不斷加大力度，進一步引導和規(guī)范物業(yè)管理市場，并積極籌措資金改善老小區(qū)環(huán)境，將其納入物業(yè)管理范疇。整個社會對物業(yè)管理的意識和觀念相對前幾年來說有了很大的改進，物業(yè)管理日益得到大家的關注和重視。

2、老小區(qū)物業(yè)管理有了改善。為改善舊住宅小區(qū)的居住環(huán)境，實現(xiàn)舊住宅小區(qū)基礎設施和環(huán)境改造的目標，我市近幾年投入大量的資金，加大了

服務水平。

3、業(yè)主委員會過分強調(diào)維權，忽視對業(yè)主責任與義務的教育。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，是全體業(yè)主的“代言人”。目前，一些小區(qū)的業(yè)主委員會在維權中卻采取了不正當?shù)男问?，忽視了法律法?guī)允許的維權范圍和形式。業(yè)主委員會也忽略了自身對業(yè)主的教育和引導責任。

4、物業(yè)管理收費較難。一是對服務不滿抵制交費。業(yè)主對服務的不滿，常常以不交物業(yè)費的方式表達。如虹橋一村二村物業(yè)費收取率為78％。二是低收入群體經(jīng)濟承受能力有限，不愿交費。三是老小改造遺留問題影響交費。業(yè)主對房屋質(zhì)量缺陷等開發(fā)遺留問題不能得到及時解決不滿，直接影響著物業(yè)費的收取，有些居民因?qū)Ω脑熨|(zhì)量不滿、沒有停車位等遺留問題得不到解決而拒交物業(yè)費。

三、對策措施和建議

1、加快物業(yè)管理法制建設，完善物業(yè)管理政策。

同時，根據(jù)我市的實際情況盡快制訂一些符合老小區(qū)的規(guī)章制度，建立完善的物業(yè)管理政策制度體系。使物業(yè)管理盡可能地有法可依，做到依法管理、依法行政走上良性循環(huán)的道路。

2、大力搞好物業(yè)管理宣傳，優(yōu)化物業(yè)管理環(huán)境。隨著我市人民生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求也會不斷提高，城市的品位和城市的檔次也在提升，所以，居民、社會、及政府對住宅小區(qū)的管理要求也隨之提高。因此，我們社區(qū)要從管理的角度來講必須對物業(yè)管理有一個更高的標準，將物業(yè)管理的各項要求、有關法規(guī)政策，通過各種宣傳途徑向居民、社會、政府解釋、公布。讓廣大群眾了解什么是物業(yè)管理，它的要求是什

第五篇：小區(qū)寬帶實施難點重點的技術措施

小區(qū)寬帶實施難點重點的技術措施

一、施工難點及應對措施

根據(jù)我公司多年的施工經(jīng)驗，對經(jīng)常出現(xiàn)的難點進行分析，并制定下列解決辦法，落實現(xiàn)場施工人員學習，以確保解決，保障項目目標：

1.物業(yè)協(xié)調(diào)難點的預見及應對措施 2.外界因素影響的預見及應對措施 ? 物業(yè)協(xié)調(diào)難點的預見及應對措施

本工程施工時涉及的部門較多，我公司將設立施工協(xié)調(diào)人員，做好施工協(xié)調(diào)，確保工程順利進行?，F(xiàn)就本工程施工協(xié)調(diào)對工程造成影響的分析及處理方法如下：

難點一：居民、單位對工程的干擾造成工期的延誤。

應對措施：分支機構采取本地化員工，改善施工人員與居民、單位之間的關系，防止因語言不通或溝通不夠造成窩工、停工。對專職協(xié)調(diào)人員進行專業(yè)培訓，便于在協(xié)調(diào)工作中開展專業(yè)解釋工作。

難點二：與市政部門、交通部門以及其他通信運營商、供電、供水等部門的干擾造成工期的延誤。

應對措施：在項目部內(nèi)設臵專人專職負責工程協(xié)調(diào)，營造較好的氛圍；在開工前，有預見性與各相關單位進行協(xié)調(diào)，減少工程的干擾。? 外界因素影響的預見及應對措施

難點一：施工期間雨天造成的窩、停工及安全事故。

應對措施：配臵足夠的雨衣、帳篷、抽水機、潛水泵、發(fā)電機等，確保工程順利進行；對雨天應具有預見性，協(xié)調(diào)好各工序的先后順序，盡量避免雨天進行室外高空作業(yè)及光纜接頭。

難點二：施工期間因業(yè)主生產(chǎn)經(jīng)營活動以及作息時間對施工造成的干擾和影響施工進度。難點三：安裝井道或機房安裝位臵不符合要求，設備無法安裝于設計位臵。

應對措施：要求相關設計人員在現(xiàn)場勘測中應盡可能詳盡的填寫相關勘測表單，盡可能詳細了解安裝井道及安裝機房情況，并作為系統(tǒng)設計參考，避免出現(xiàn)上述問題。如出現(xiàn)上述問題，項目經(jīng)理應本著盡可能完善及盡可能減少對原方案修改的原則并充分考慮經(jīng)濟性原則對原有方案進行調(diào)整。

難點四：由于小區(qū)或建筑物內(nèi)強弱電共用井（管）道，甚至無井（管）道，給光纜鋪設及設備安裝帶來較大問題；

應對措施：在一些小型樓宇或早期建設樓宇的分布系統(tǒng)建設中常出現(xiàn)上述問題，上述問題可能導致電磁干擾，并給設備安裝及系統(tǒng)安全性帶來一定影響。在實際工程實施中需考慮盡可能拉開強電線與系統(tǒng)饋線距離，如無法拉開二者間距則必須考慮采取相應措施，如饋線外套鐵管，PVC管等以保證強電不致對分布系統(tǒng)信號線產(chǎn)生干擾并保證室內(nèi)分布系統(tǒng)相關設備器件的安全性。

難點五：割接入網(wǎng)對現(xiàn)網(wǎng)的影響，割接失敗可能導致部分運營設備癱瘓或造成通信中斷事故；

應對措施：要求技術支撐工程師必須確認割接方案的可行性和安全性，并且割接申請報告得到業(yè)主和監(jiān)理方的批準。對割接失敗后，有完備的應急預案。

二、施工重點及技術措施

1）特殊地段施工建議：

①城區(qū)道路內(nèi)施工時注意行人、車輛安全并與交管做好協(xié)調(diào)工作，重視施工隊伍自身的形象。

②城區(qū)綠化帶內(nèi)施工時，要即時與園林、城建等單位聯(lián)系，盡快辦理施工許可證避免影響施工工期。（2）路由復測：

①根據(jù)設計核定光纜路由走向及敷設位臵。②核定和丈量線路長度。

③為光纜和配盤、布放和運輸提供參考資料。④為修改、補充施工圖提供參考意見。（3）做好光纜單盤檢驗與光纜配盤 ①按技術規(guī)范要求編制單盤檢驗記錄表格。

②單盤檢驗要求按屯放點編寫自編盤號，測試時用OTDR測試光纖衰減和纖長，并應與出廠隨盤資料核對；測試數(shù)據(jù)要做好詳細記錄，出廠資料和單檢記錄應存檔。

③光纜配盤：根據(jù)復測路由和光纜到貨的實際盤長，合理配盤，盡量做到整盤配放。（4）管道、埋式光纜的敷設 ①清洗管孔、放子管、敷設管道光纜。

②接續(xù)、成端、測試，督促工序自檢及互檢，做好記錄（記錄表格見竣工技術文件），嚴把質(zhì)量關，確保優(yōu)質(zhì)快速，同時做分階段的質(zhì)量和安全檢查。

③掌握工程進度，及時調(diào)整安排，注意交叉銜接，均衡施工，按時上報工程周報。④做好文明施工，注意施工現(xiàn)場整潔。⑤隱蔽工程要做好檢查記錄，及時辦理簽證。

⑥嚴格按施工規(guī)范及審查后的設計要求施工，如有工程變更，應辦理簽證手續(xù)。⑦講信譽、創(chuàng)名牌。施工中堅持高標準、嚴要求，履行合同。

⑧定期進行安全教育和安全檢查，注意安全行車和遵守操作規(guī)程，防止安全事故。⑨做好現(xiàn)場材料、機具清理，整理竣工圖紙資料。

⑩全程測試：做好光電測試記錄。對于設備、材料本身的質(zhì)量缺陷，測試中要盡力修理，并向建設單位提出處理辦法。（5）光纜接續(xù)安裝: ①光纜接續(xù)測試操作人員必須是通過專業(yè)培訓并已取得上崗證書的人員進行。②本工程將根據(jù)工程中使用的光纜和光纜接頭盒以及工程實際情況，組織光纜接續(xù)和安裝培訓和現(xiàn)場演示，統(tǒng)一操作規(guī)范和工藝，并對參加培訓的人員進行考核發(fā)證。在施工中實行持證上崗，以確保工程質(zhì)量。

③光纜接續(xù)儀表和監(jiān)測儀表應通過儀表計量單位校對后使用，使用中每周還必須進行一次核查試驗。

④光纖接續(xù)損耗必須達到設計要求指標。

⑤光接續(xù)完畢后應及時固定，防護措施應按技術要求和規(guī)范進行光纜成端和全程測試。（6）光纜成端和全程測試: ①光纜成端工作由經(jīng)過專門培訓的人員持證上崗完成。②成端之前應核對施工圖紙，以確保安裝正確，工藝美觀。③光纜全程測試儀表應在使用前交儀表計量站進行校對。④全程測試工作認真細致，測試數(shù)據(jù)要與掌握的資料進行核對。⑤測試記錄要認真填寫，最終測試需要維護單位簽字認可。6.1.6施工各階段所采用的新技術、新工藝

高效性的熔接技術是專線光纜接入工程進度的關鍵控制點，我公司堅持嘗試新的技術和儀器，帶有’冷溶’技術的光纖端面處理機加快了我們?nèi)劢有〗M工作的時效性，并且未降低熔接的質(zhì)量。

當前，光網(wǎng)絡容量增速已經(jīng)大大落后于互聯(lián)網(wǎng)流量增速，預計不久將出現(xiàn)容量危機，由此新一代光纖技術開始不斷涌現(xiàn)。而隨著智能終端的普及，以及高清視頻、網(wǎng)絡電視等大帶寬業(yè)務的涌現(xiàn)，用戶對于網(wǎng)絡速度和質(zhì)量的要求也越來越高，F(xiàn)TTH的高質(zhì)量需要完善的光纖接續(xù)技術加以保障，“冷熔”接續(xù)技術的先進與否，也將直接影響后續(xù)FTTH部署的質(zhì)量。光纖熱熔為傳統(tǒng)干線及機房建設的主配設備，以接續(xù)質(zhì)量可靠著稱，應用于FTTH光纖到戶卻有著先天不足，初期投入大、接續(xù)效率低、施工強度大，特別是我國入戶光纜采用的是3X2的皮線光纜，光纖包覆層直徑0.25mm，巨大的線徑差導致收縮熱熔管需要巨大的電能支撐，對電池容量的需求和對熔接機便攜性的要求的矛盾，以及熔接機操作時劣質(zhì)光纜的易斷性，導致施工進度相當緩慢，甚至每天兩個工作人員只能熔接5戶，對熱熔的抱怨導致各地市運營商并沒有大批量采購熔接機產(chǎn)品?；?此考慮，日本住友、韓國日新又先后推出了熱熔型連接器，把尾纖縮小至連接器尾部，希望通過連接器的結構保護熔接點，并采用0.25包覆層定心來降低成本，接續(xù)損耗達到0.2dB以上，并把此產(chǎn)品寫入中國電信標準中，經(jīng)過使用發(fā)現(xiàn)，熱熔型連接器由于光纖切割制備相當嚴苛，采用國產(chǎn)切割刀或磨損了的進口切割刀都會使切割失敗率大大提高，甚至突破30%以上，而熱熔型連接器是一次性產(chǎn)品，耗費成本巨大，設備投入、電池容量及便攜性等熔接機的問題并沒有解決，所以除了向運營商們推銷了數(shù)百臺熔接機外，并沒有大批量工程使用。

光纖端面處理機的推出，徹底改變了光纖現(xiàn)場接續(xù)性能指標偏低、可靠性不足，接續(xù)質(zhì)量靠產(chǎn)品及施工條件、施工質(zhì)量的限制，解決了由于劣質(zhì)切割刀以及不規(guī)范操作帶來的接續(xù)性能低劣等問題，可視化光纖切割質(zhì)量監(jiān)視、端面修正成型，為非預臵光纖連接器全面占領FTTH光纖接續(xù)領域，甚至進入機房應用打下堅實的基礎，也為運營商節(jié)省了大批運維費用，開創(chuàng)光纖連接新時代，光纖冷接徹底代替熱熔成為FTTH光纖到戶的主流。