第一篇：保安員崗位職責(zé)

保安員崗位職責(zé)

一、遵紀(jì)守法，熱愛(ài)本職工作，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”，“忠誠(chéng)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

二、精神飽滿、著裝整齊、站坐有樣；按規(guī)定時(shí)間上崗。不準(zhǔn)遲到早退和脫崗，違者必究！

三、維護(hù)小區(qū)秩序，負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛進(jìn)行文明、禮貌的詢(xún)問(wèn)和登記，對(duì)外來(lái)的閑雜人員和不符合規(guī)定進(jìn)入小區(qū)停放車(chē)輛、小商、小販進(jìn)行勸離，并作耐心仔細(xì)解釋。使小區(qū)內(nèi)業(yè)主和單位的車(chē)輛停放規(guī)范有序，不得占用公共通道，保持暢通。

四、負(fù)責(zé)檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備和消防設(shè)施的安全使用運(yùn)行情況。根據(jù)當(dāng)天值班時(shí)天氣情況，按時(shí)開(kāi)關(guān)小區(qū)內(nèi)公共照明路燈。

五、認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主的投訴意見(jiàn)，并作好記錄，熱情主動(dòng)為業(yè)主排憂解難，當(dāng)班確無(wú)法處理的要及時(shí)準(zhǔn)確的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，處理問(wèn)題要講原則，講方法，講文明！努力保護(hù)單位和業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害。

六、提高警惕，消除隱患，以預(yù)防為主。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作，積極向住戶業(yè)主宣傳安全防范意識(shí)（關(guān)好門(mén)、窗、水、電、氣閘）。不定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知提醒業(yè)主并協(xié)助解決。

七、愛(ài)護(hù)公物，保管好各道門(mén)鎖鑰匙和其它物品，并做好各種值班記錄。

八、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，有令必行、有禁必止！認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第二篇：保安員崗位職責(zé)

保安員崗位職責(zé)

一、門(mén)衛(wèi)服務(wù)

1、門(mén)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容

1.1保安員通過(guò)對(duì)客戶單位出入口進(jìn)行值守、驗(yàn)證、檢查登記，維護(hù)公司人員安全。1.2查驗(yàn)出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

1.3對(duì)出入的人員、車(chē)輛及其攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止公司財(cái)物流失及違禁物品流入。

1.4指揮、疏導(dǎo)出入車(chē)輛，維護(hù)出入口的正常秩序。1.5及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。1.6協(xié)助客戶單位做好來(lái)訪人員接待等工作。

1.7門(mén)衛(wèi)是公司安全服務(wù)的第一衛(wèi)士，門(mén)衛(wèi)人員的素質(zhì)反映保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，也代表著公司管理企業(yè)的服務(wù)水平。

2、操作規(guī)程

2.1制定門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤方案

2.1.1根據(jù)合同，確定執(zhí)勤方案、門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備等。

2.1.2根據(jù)出入口的建筑特征以及人員、車(chē)輛流量，確定門(mén)崗的具體位置。2.1.3確定各類(lèi)情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。2.1.4門(mén)衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)客戶單位審定。2.2上崗前的準(zhǔn)備

2.2.1擔(dān)任門(mén)衛(wèi)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。

2.2.2備有門(mén)衛(wèi)勤務(wù)登記簿。2.2.3門(mén)衛(wèi)勤務(wù)的實(shí)施

3、驗(yàn)證

3.1逐個(gè)查驗(yàn)，在一般情況下，當(dāng)來(lái)人距門(mén)衛(wèi)2m-3m時(shí)，保安員應(yīng)請(qǐng)其止步并禮貌要求出示證件，接過(guò)證件后先看證件的封面、在翻看主頁(yè)的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過(guò)期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全，經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的歸還證件并禮貌的示意放行。對(duì)拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向客戶單位報(bào)告，請(qǐng)有關(guān)人員前來(lái)處理。3.2重點(diǎn)查驗(yàn)。在人員、車(chē)輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門(mén)一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)生異常。對(duì)無(wú)證件的人員、車(chē)輛，待高峰過(guò)后經(jīng)檢查再?zèng)Q定是否放行。3.3對(duì)于上級(jí)事先通知的免檢對(duì)象，應(yīng)根據(jù)車(chē)號(hào)和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。

4、檢查

4.1對(duì)攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對(duì)進(jìn)入車(chē)輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無(wú)關(guān)人員，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)勸其下車(chē)在外等候。對(duì)攜物外出人員和車(chē)輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫(kù)單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時(shí)要讓被檢查人動(dòng)手打開(kāi)車(chē)門(mén)、后備箱和包裝物，視情況逐漸清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對(duì)方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車(chē)逃跑或持物行兇，同 時(shí)要注意自身安全。

4.2發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說(shuō)出物品的名稱(chēng)、數(shù)量、來(lái)源及用途，請(qǐng)其自行拿出物品按單檢查核對(duì)，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門(mén)開(kāi)具的證明，對(duì)無(wú)手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門(mén)處理。保安員不能對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。

5、觀察

5.1在驗(yàn)證檢查過(guò)程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕選等方面進(jìn)行觀察，對(duì)有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。

6、緊急情況的處理

6.1當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時(shí)，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。

二、守護(hù)服務(wù) 1守護(hù)服務(wù)內(nèi)容

1.1保安員通過(guò)對(duì)特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保衛(wèi)客戶安全。1.2維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序，及時(shí)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)范圍。

北京英淘世紀(jì)貿(mào)易有限公司 2017年01月18日

第三篇：保安員崗位職責(zé)

保安員崗位職責(zé)

1.現(xiàn)場(chǎng)治安監(jiān)督

維持倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)及辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。保證主要出入口暢通，密切注視倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)及辦公樓出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

負(fù)責(zé)根據(jù)規(guī)定對(duì)來(lái)訪人員出入的登記，臨時(shí)出入正發(fā)放回收工作，負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。負(fù)責(zé)監(jiān)視監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

巡查所轄區(qū)域的治安工作。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并予以逐出。對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。

2.消防管理

巡查所轄區(qū)域的消防工作。加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之。

負(fù)責(zé)及時(shí)制止在吸煙區(qū)外吸煙的行為。

發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)有施工裝修的治安消防狀況，及時(shí)制止處理違規(guī)用火、用電、裝修。

負(fù)責(zé)檢查消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

3.貨物出入查驗(yàn)

負(fù)責(zé)查驗(yàn)貨物出庫(kù)、辦公區(qū)域大件物品放行手續(xù)。

負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)車(chē)輛，安排進(jìn)入轄區(qū)的車(chē)輛停放在指定位置。負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序。

負(fù)責(zé)收取貨物出庫(kù)憑證，查驗(yàn)放行出庫(kù)車(chē)輛。

4.非辦公時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)管理

非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查倉(cāng)庫(kù)及辦公區(qū)門(mén)窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班人員的登記工作。

負(fù)責(zé)巡查辦公區(qū)各樓層，留意治安消防情況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，及時(shí)將閑雜人員勸離大廈。

5.其他日常工作

負(fù)責(zé)保安室、監(jiān)控機(jī)房室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

安保人員應(yīng)做到：

1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請(qǐng)示、報(bào)告。

2).堅(jiān)守崗位、克盡職守，不脫離睡崗、不閑聊。

3).明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問(wèn)題，多思多想，對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

4).遵守制度，文明服務(wù)。注意工作方法，著裝整潔、態(tài)度和氣。

5).堅(jiān)持原則，機(jī)智靈活，做到反映情況快，解決問(wèn)題快。

6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留，不能觸犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)。

（一）交接班管理規(guī)程

交接班規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

2、本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作。

3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名。

4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理處理。

5、交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

班長(zhǎng)交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢(xún)問(wèn)工作情況，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。

2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。

3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。

4、交班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

5、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明。如果交班人離開(kāi)后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門(mén)主管處理。

（二）警棍佩帶使用規(guī)定

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。

4、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價(jià)賠償。

7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

（三）對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。

1、使用規(guī)定

（1）、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用。

（2）、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門(mén)主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

（3）、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

（4）、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

（5）、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。

2、對(duì)話要求

（1）、呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。

（2）、收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

（3）、用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。

第四篇：保安員崗位職責(zé)

保安員崗位職責(zé)

1、門(mén)崗

①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況； ②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹(shù)立良好的精神風(fēng)貌；

③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶裝修人員及裝修 物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)； ④熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法； ⑤做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。

⑥負(fù)責(zé)回答解決住戶及來(lái)訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題； ⑦對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。

2、巡邏崗

①?lài)?yán)格遵守公司規(guī)章制度，實(shí)行24小時(shí)巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范；

②樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車(chē)輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；

③熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地 形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理； ④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握 防火自救知識(shí)；

⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上 報(bào)，對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止； ⑥加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，維持車(chē)輛停放秩序； ⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。

第五篇：保安員崗位職責(zé)

保安員崗位職責(zé)及管理制度

依照“預(yù)防為主、安全第一”的保衛(wèi)工作原則和“賓客至上、確保安全”的方針，賓館安保部負(fù)責(zé)賓館的安全管理工作，為賓館的賓客、員工人身和財(cái)產(chǎn)安全及賓館的財(cái)產(chǎn)安全提供保障，維護(hù)良好的安全秩序。保安人員是安保部不可缺少的一部分，因此要求保安人員必須熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，遵守賓館各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉賓館的基本情況，具有安全責(zé)任感、高度責(zé)任心及嚴(yán)格的保密性和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。我們每一位保安員都要嚴(yán)格遵守以下崗位職責(zé)及管理規(guī)定。

一、門(mén)崗保安員崗位職責(zé)

1.門(mén)崗交接班時(shí)要交接清楚未完成事宜和要完成事宜。

2.如遇客人自報(bào)集團(tuán)、聯(lián)絡(luò)處或找各高管先行進(jìn)入院內(nèi)，再通知中控協(xié)調(diào)。3.在崗時(shí)安排好賓館外車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放，對(duì)客人講清停車(chē)要求及規(guī)定。4.賓館各部門(mén)經(jīng)理及以上管理人員可出入伸縮門(mén)及大堂旋轉(zhuǎn)門(mén)，其他賓館員工禁止出入伸縮門(mén)及大堂旋轉(zhuǎn)門(mén)，禁止院內(nèi)騎自行車(chē)及電動(dòng)車(chē)。遇有送貨人員安排好車(chē)輛停放，不得影響其他車(chē)輛出入。

5.對(duì)大門(mén)口、噴泉邊停放自行車(chē)、照相攝影、嬉鬧的小朋友或遛寵物等人員應(yīng)及時(shí)勸阻其離開(kāi)。

6.對(duì)崗位及周邊發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件于第一時(shí)間上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)及中控并協(xié)助

處理。

7.對(duì)出入或路過(guò)門(mén)崗的賓客、賓館員工或行人有問(wèn)好意識(shí)，遇VIP客人及酒店經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，上級(jí)或店值經(jīng)理查崗時(shí)主動(dòng)用文明用語(yǔ)問(wèn)好。8.如遇職能部門(mén)進(jìn)入賓館檢查，及時(shí)通知中控。9.嚴(yán)禁陌生人員從賓館車(chē)輛通道進(jìn)入。

10.執(zhí)行24小時(shí)崗位責(zé)任制，做好交接班記錄及登記。晚24點(diǎn)進(jìn)入大堂。（特殊時(shí)段視情況而定）。深夜要加強(qiáng)警惕，注意警戒，對(duì)24點(diǎn)以后進(jìn)入大堂的客人要注意觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢(xún)問(wèn)。協(xié)助前臺(tái)做好安檢工作。11.如遇有代駕及出租車(chē)，禁止進(jìn)入大堂或后院內(nèi)。(特殊情況報(bào)中控處理)。12.如遇有找辦事處領(lǐng)導(dǎo)或工作人員，讓其與被找人員取得聯(lián)系后方可進(jìn)入并

及時(shí)通知中控。

13.如遇天氣惡劣情況下保安人員及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)。靈活掌握安排并告知保安位置。

14.夜班人員每?jī)尚r(shí)對(duì)地下室、一層、（外圍）二層巡視一次，加強(qiáng)對(duì)可疑人、可疑物、水 電、后院通道、院內(nèi)車(chē)輛、設(shè)施設(shè)備的巡視，如有異常第一時(shí)間通知中控及隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行處理。

15.如遇餐飲預(yù)定較多時(shí)，車(chē)輛按主次順序進(jìn)入院內(nèi)停放 即：VIP領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)、周總及各高管。

16.對(duì)門(mén)前三包范圍內(nèi)的衛(wèi)生及時(shí)清理。

二、員工通道保安員崗位職責(zé)

1.熟知酒店員工通道管理規(guī)定及崗位職責(zé)

2.遇賓館經(jīng)理及以上管理人員主動(dòng)敬禮問(wèn)好。

3.執(zhí)行24小時(shí)崗位責(zé)任制，早7：30分至早8：30分、晚16：

50分至晚18：00分崗?fù)ね庹玖?。在崗期間不得脫崗、睡崗、吃東西、玩手機(jī)、抽煙、扎堆聊天或從事與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。

4.對(duì)賓館下班員工按要求進(jìn)行開(kāi)包檢查，不得漏查、不查。

5.及時(shí)記錄和登記崗上發(fā)生的各類(lèi)事宜，不得漏記、缺記.6.來(lái)訪人員及時(shí)與被訪部門(mén)或人員聯(lián)系，并做好登記和指引。來(lái)訪人員未

經(jīng)被訪人員批準(zhǔn)或者帶領(lǐng)時(shí)不得入內(nèi)。

7.賓館物品外出時(shí)核對(duì)準(zhǔn)確后收取安保部簽字的出門(mén)條方可放行。如遇夜

間有物品外出，店值經(jīng)理簽字方可放行。送貨車(chē)輛出大門(mén)時(shí)必須檢查。

8.對(duì)崗?fù)ぜ爸苓厖^(qū)域發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件第一時(shí)間上報(bào)中控及隊(duì)長(zhǎng)。

9.對(duì)可疑人、可疑物品做好控制并及時(shí)上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)。

10.對(duì)崗?fù)?nèi)及周邊衛(wèi)生及時(shí)清掃。

三、前廳大堂保安員崗位職責(zé)

1.每天24小時(shí)不得空崗，夜班每?jī)尚r(shí)巡視一次。

2.夜間2人執(zhí)勤，做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄、上報(bào)。

3.白班大廳崗巡視地點(diǎn)：賓館整個(gè)一層。巡視內(nèi)容：可疑人、可疑

閑散人員、水、電、氣有無(wú)異常等。

4.積極配合前臺(tái)開(kāi)包檢查、給客人刷電梯卡、提醒客人管理好個(gè)人物品、提醒帶小孩客人注意安全等工作。

5.發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)解決處理，并上報(bào)大堂經(jīng)理及中控室進(jìn)行調(diào)節(jié)。

四、保安員崗位制度

1.接班人員提前10分鐘到崗接班。交班人員沒(méi)接班之前交班人員

不得離開(kāi)崗位。2.接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，有無(wú)遺留問(wèn)題。3.交接班人員做好物品、器械交接。對(duì)講機(jī)及時(shí)充電，保持正常使用。4.當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不能移交下一班處理，如需移交接班人員協(xié)助完成。

5.交接時(shí)上、下班之間交接完畢，須在交接記錄本上簽字，并注明時(shí)間，以示負(fù)責(zé)。

6.當(dāng)班人員當(dāng)班期間如有事、吃飯或去衛(wèi)生間等事項(xiàng)由保安隊(duì)長(zhǎng)協(xié)調(diào)解決，不得空崗。

7.保安隊(duì)長(zhǎng)出勤時(shí)間早7：30分--8：30分、午11:00分--13:00分、晚17:00分-19：00分，負(fù)責(zé)協(xié)助、督導(dǎo)前、后門(mén)崗位保安員工作質(zhì)量。

8.每周賓館后院培訓(xùn)保安員兩次，時(shí)間自行安排。（熟悉賓館環(huán)境、賓館領(lǐng)導(dǎo)、崗位制度、崗位職責(zé)、派出所地址、賓館周邊環(huán)境、車(chē)站、地鐵、醫(yī)院、王府井、和各大旅游景點(diǎn)。

9.在工作當(dāng)中與客人溝通時(shí)，要使用文明用語(yǔ)。

10.遇有任何事情逐級(jí)上報(bào)，不得越級(jí)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)：“規(guī)矩、責(zé)任、制度，”并執(zhí)行。

11.上崗后盡快熟悉車(chē)牌、車(chē)輛信息、辦事處及賓館主要領(lǐng)導(dǎo)。12.在崗期間如有陌生人員及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)，五、保安員儀容儀表要求

1.上班時(shí)間必須穿著統(tǒng)一、整潔的制服。紐扣要全部扣好，不允許敞開(kāi)外衣、卷起褲腳、衣袖。

2.制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣服，制服外不得顯露個(gè)人物品，制服口袋不得裝過(guò)大過(guò)厚物品，口袋內(nèi)物品不外露。3.鞋襪穿戴整潔，鞋帶系好，不允許打赤腳或穿鞋不穿襪。

4.當(dāng)班期間必須舉止文明、大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手。5.頭發(fā)應(yīng)保持整潔，長(zhǎng)度不得超過(guò)耳朵、不得染色、不得理怪異發(fā)型。6.應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。7.上崗前不允許吃有異味的食品，保持口腔清潔、口氣清新。

8.上崗時(shí)應(yīng)精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸、不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰、搓手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)。

9.在執(zhí)勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。10.應(yīng)注意檢查和保持個(gè)人儀容儀表，不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣服。11.保安人員在執(zhí)勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品。

12.保安人員不得紋身，不得戴除手表、結(jié)婚戒指外的其它飾物。13.交接班時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)敬禮姿勢(shì)完成交接班后方可離開(kāi)。14.在崗期間對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工使用文明用語(yǔ)。15.本崗位制度一式兩份，隊(duì)長(zhǎng)簽字確認(rèn)中控留檔。

以上管理規(guī)定及制度，每位保安員都必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行，如有違反將視情節(jié)嚴(yán)重處以5元—200元的罰款。獎(jiǎng)勵(lì)條款將按賓館規(guī)定執(zhí)行。希望每位保安員都能夠恪盡職守為賓館的安保工作奠定良好的基礎(chǔ)，為賓館能更好的發(fā)展保駕護(hù)航。讓我們的保安員成為賓館不可缺少的一道風(fēng)景線。

北京內(nèi)蒙古賓館

安保部