第一篇：銷售在于愛心

銷售高級技巧-感恩于愛心

首先介紹下，我現(xiàn)在是溫州一鳴食品公司的銷售主管，我談下我第一次做銷售的經(jīng)歷與感想。現(xiàn)在回味起來那時候的確吃了不少苦。因為我們公司要求每人每周至少要寫一篇分享，所以我就把以前的經(jīng)歷給寫上去。

每周寫一篇分享。好像成了一種習慣，可是本周我已經(jīng)寫了一篇，我實在想不出來寫什么好，我就寫下我第一次做業(yè)務，第一次簽單的故事。

在07年3月份我經(jīng)同學介紹應聘到浙江..經(jīng)貿(mào)有限公司做中央空調(diào)銷售員，我還記得那公司的地址是車站大廈金宇商廈。這個公司是溫州除了銀河經(jīng)貿(mào)公司第二大的中央空調(diào)代理商，他經(jīng)營多種品牌的空調(diào)，最貴的就是日本的大金空調(diào)。

那時候我從來沒有做過業(yè)務，而一去就是很深的頭發(fā)，我的直接領導是經(jīng)理升為副總的張某某，我們一直叫他張經(jīng)理?？次翌^發(fā)很深，叫我立即去剪掉，業(yè)務包的拉鏈總是開的，叫我以后要注意形象問題。平常就是他教我們空調(diào)知識，就這樣過了半個月，那現(xiàn)在就是該我們出去跑業(yè)務的時候了，一直跑了幾天，一點成效都沒有，而且方案，資料什么都沒有提供給領導。我們領導都找我談話了。我急了，就在一次去那個什么花苑那邊，現(xiàn)在不記得那花苑的名字，只記得是甌海市場那邊。在那邊很多新蓋的大廈，而中央空調(diào)家用型的一般很多新買樓的客戶會買的，我就這樣進去了，進去的時候，看到很多業(yè)務員在圍住一個業(yè)主我從來也沒有跑過，看那些業(yè)務員在業(yè)主那邊侃侃而談，我就怕了，怕自己肯定談不下來，連名片都沒有給，就回來了，然后回來晚上就罵自己怎么這點用都沒有啊，而做業(yè)務一直是我自己選擇，我不做業(yè)務我還能做什么，我一沒技術二沒經(jīng)驗，怎么辦啊，而那段時間身上的錢花的差不多了，打電話給爸爸，寄點錢過來用，誰知道爸爸說你現(xiàn)在走入社會了，要自己學會自立自強，還管我要錢，你多大了，上海一位億萬富翁，他給20元錢讓他16歲的兒子去街上討30飯，讓他學會生存。你都20歲的人了，我沒有想到爸爸會說這樣的話，我說算了，以后再也不借了，然后我又像姐姐和哥哥借錢，誰知道全部都是推脫，在去像同學借錢，同學答應了，可是一直沒打到我卡上，那時候我連借錢的勇氣都沒有了，我當時很恨我家里人，他們又不是沒有錢，我爸爸在安徽做木材生意，我哥哥在溫州開服裝加工廠，我姐姐在福建做生意。我那時候死的心都有，我那段時間經(jīng)常感嘆，為什么世界上的人情味這么淡啊?？墒俏易鰳I(yè)務員的夢想一直沒有磨滅，于是在那段時間我不坐車，走路過去跑業(yè)務，就一直去那個我還沒發(fā)名片的客戶那里，第二次發(fā)了名片就被拒絕了，第三次再去的時候，又遭到拒絕，而業(yè)主已經(jīng)在看別的公司的方案，第四次，第五次，一直到第10次遭到拒絕，我那時候就想我肯定不適合做業(yè)務，而我當時的處境是非常的無助與孤獨，我在想該考慮轉行了，但不知道為什么我心就是不想死，我從高中就看業(yè)務員的書，我一直愛做業(yè)務這一行，而對我來說，做業(yè)務是發(fā)展最快的一行，做業(yè)務是前途最廣的一行。我真的不想放棄，就去第11次的時候，我碰到了一個老人，她在樓梯上摔到了，我連忙把她扶起來，好像摔的有點重，我問她住在哪里，她說她住在12樓，我心里想12樓不是我的客戶家里嘛?就這樣猶豫了一下，我說我送你上樓，老人家說，小伙子真是個好人，以后肯定有出息。我聽了非常的欣慰，我就跟她說了我這段時間的事情，我說自己真的沒有用，進公司一單都沒開，還有出息啊。老人家說慢慢來，就這樣說著說著，到了12樓。令我感到很驚訝，那個客戶就在她家里，業(yè)主把她叫奶奶，最后她奶奶好像跟他說了什么，倒了一杯茶給我喝。我問他空調(diào)什么時候開始裝啊，他說你明天把你們公司的方案拿過來看看，我很意外，到下次來的時候，我跟他順利的簽單了。就是那第一筆大金牌的中央空調(diào)，最后去收款的時候，那客戶跟我說如果不是我奶奶，我是絕對不會跟你簽單。你看看你穿的什么衣服，像小孩子一樣，你看看你背的什么包，拉鏈都不扣，一看就不成熟，不穩(wěn)重以后注意一點。

如果說這筆單簽下來的時候，我到現(xiàn)在認為就是感恩與愛心，在當時沒有銷售技巧，還有很多的競爭對手，也不會說話，穿著不成熟不體面。那么沒有這么多的專業(yè)簽下來的單，感恩與愛心那肯定是銷售的高級技巧！在以后的日子里我都一直去真誠的去對待每一個客戶，因為我堅信感恩與愛心是銷售的高級技巧，這也是做人必須有的。

那年回家的時候，我爸爸說這都是他的主意，不要去怪你姐姐和哥哥，你小時候沒吃過什么苦！要去社會上錘煉，我當時就哭了……

或許是這樣給我現(xiàn)在的路積累了很多的豐富的銷售經(jīng)驗。因為我們每周要寫分享，我以后還有很多的分享發(fā)到欄里來與大家一起互動，因為愛喝智慧是越分享越多的。各位精英我相信你們也有同樣的經(jīng)歷吧……

第二篇：做銷售在于細節(jié)

做銷售在于細節(jié)

工作中每天都會遇到許許多多的事，我常常告誡自己：工作中沒有小事，銷售在于細節(jié)，要用心做好每一件事。就好比在沙漠里種樹的人，從沒想到怎樣在樹下乘涼，只知道每天用心施肥、灌溉，讓小樹苗茁壯成長。但總有一天，自己會發(fā)現(xiàn)小小的綠枝，已經(jīng)托起自己綠色的夢想。

商場的爭斗是殘酷的，細節(jié)疏忽的破壞力有時是驚人的。幾年前，筆者在東芝一家企業(yè)工作。在與法國公司進行一次業(yè)務談判時，發(fā)現(xiàn)談判代表是筆者在國外考察時的朋友。談判進展得非常順利，法方代表表示看完樣品就簽約。不料，筆者安排業(yè)務員派送樣品時出了意外。原來，業(yè)務員在交付樣品時，放在包里的樣品找不到了。情急之下，她將包包里的東西都倒在桌子上，最后在口紅、紙巾、鑰匙、食品等一堆雜物中找到了樣品。沒想到，看似勝券在握的百萬合同就這樣宣告流產(chǎn)。事后，筆者向法方代表詢問緣由，法方代表說：“細微之處雖不起眼，但反映了員工的工作態(tài)度是否嚴謹。如果將業(yè)務交給這樣的公司，我怎么都不會放心。所以，我們與其他公司簽訂了合同?！眴T工在細節(jié)方面的小小失誤，釀成前期所有努力都付之東流的結局，實在是得不償失。

很多企業(yè)在營銷出現(xiàn)問題的時候，一遍遍思考營銷戰(zhàn)略、推廣策略哪兒出了毛病，但忽視了對營銷細節(jié)的認真檢核!以前筆者企業(yè)推廣豆?jié){機終端演示時,有個帥氣的小伙子用他那干脆利落的巧手把牛奶、黃瓜、胡蘿卜、黃豆、綠豆、冰糖等物料整齊地擺成一排,再配套上一個豆?jié){機，顯得非常漂亮，在賣場吸引了不少消費者觀賞，每一天都能在終端銷上百臺。那小伙子也每天忙得不易樂乎！可一個月后，筆者到這個小子伙所在商場走訪時，這個小伙子一臉的疚相說：“原來每天演示時，消費者都把演示臺圍了個水泄不通，現(xiàn)在消費者走都不走到我身邊來了”！問及原因，原來是小伙子每天忙，有時忘記把隔夜的牛奶倒掉，有時又忘記把過期的蔬菜及時處理，導致演示一段時間后，演示后白色的桌面發(fā)霉，夏天天熱產(chǎn)生一股怪味。誤送消費者一種觀念，這豆?jié){機不易清洗，容易得腸胃?。∵@種演示的創(chuàng)意推廣方式的筆者沒想到：“成也送演示，敗也送演示?！本褪沁@樣一個細節(jié)問題，導致推廣失敗。

在國慶或五一時，筆者企業(yè)均會搞一些活動促銷方案！而一個營銷方案是否能取得預期效果，執(zhí)行過程中的細節(jié)是重中之重。如果從一個營銷活動的推行而言，細節(jié)的意義更遠大于創(chuàng)意，尤其是當一個方案在全國多個區(qū)域同時展開時，如果執(zhí)行不力，細節(jié)失控，很可能最終面目全非。而每一個疏忽，都可能對整體的成功形成“一票否決權”。如去年筆者公司豆?jié){機市場上，提出了終端制勝的口號，對各區(qū)域市場下令要強占終端，并對終端的的大小、規(guī)模進行了嚴格的規(guī)定。但由于對商品陳列方面的細節(jié)要求不夠細致科學，并缺乏指導與監(jiān)督，各區(qū)域市場由于難度的問題而在執(zhí)行中大打折扣，只是草率地按照大小、規(guī)模的要求完成任務，而陳列的位置、視線沒有考慮消費者的購物路線，日常維護也沒有到位，結果導致終端效果與競爭品牌相比大大失分。

在執(zhí)行環(huán)節(jié)，不僅要細致到位，而且也要注重執(zhí)行過程中的創(chuàng)新與突破。這種執(zhí)行環(huán)節(jié)的創(chuàng)新雖然與整體營銷方案的創(chuàng)新相比比較細微，但細微之處更能顯現(xiàn)效果。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。將小事做好，努力把小事做細，小事成就大事，細節(jié)成就完美，銷售在于細節(jié)。

作者：呂諫

第三篇：銷售心得(銷售在于跟蹤)

銷售心得（銷售在于跟蹤）

汽車銷售人員的五個條件：認識汽車消費者；分析客戶需求；如何尋找潛在客戶；接近客戶技巧；把產(chǎn)品利益轉化為客戶利益；

銷售的七個步驟

第一步驟稱為銷售準備。

第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。

第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。

第五個步驟是產(chǎn)品說明。

在這個步驟中，要掌握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益；將特性轉換客戶利益技巧；產(chǎn)品說明的步驟及技巧。

第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標。這個步驟中，需要掌握的：如何撰寫展示詞；展示演練的要點。

第七個步驟是締結。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中，需要掌握的：締結的原則；締結的時機；締結的七個技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言：在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。

只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。

1、前三分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數(shù)的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預）可以先看一下展廳內(nèi)的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問；動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開后蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，并留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情?？梢哉剟偨Y束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那么直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。

2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面 的，交通工具的背后許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸?shù)男枰?；也可能就是以車代步；更可能是圓夢； 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。弄清來意： 首先，他們到底是來干什么的？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機，還是秘書，還是朋友？購買重點：購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領先的技術對他來說都沒有什么作用；如果他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構成誘惑。

汽車銷售技巧之如何尋找潛在客戶

要開發(fā)新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道 朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務人員介紹電子商務，汽車相關的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵（DM）直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。銷售信函電話 電話最能突破時間與空間的限制，是最經(jīng)濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規(guī)定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。展示會 擴大您的人際關系（特別是目標客戶集中的團體或場所）

1參加各種社團活動

2參加一項公益活動

3參加同學會 建立顧客檔案：

更多地了解顧客 如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。” 讓顧客幫助你尋找顧客讓產(chǎn)品吸引顧客

我愛車飛過身邊的感覺，更愛開車飛過別人身邊的感覺

親愛的朋友： 您好！

銷售心得

（我是如何看待展廳銷售的）

4S店是一種汽車服務方式，它屬于汽車特許經(jīng)營的范疇。具體來說，4S店就是包括整車銷售/零配件供應/售后服務/信息反饋于一體的專門經(jīng)營一種品牌的汽車銷售服務店。

而其中的整車銷售絕大部分就是要在展廳銷售的，下面就說一下展廳銷售的內(nèi)容。

先從客戶進門來說，根據(jù)情況直接打招呼說（您好，請問你要看什么車？那種型號，那種價格的車）或盯住客戶讓他感覺你在注意他，保持一定的距離在看出他有什么意圖后，主要給他介紹他所看中的那款車，給客戶詳細的介紹。要根據(jù)客戶的不同來選擇不同的銷售方式。要留下客戶的信息，屬于幾級客戶，而做好客戶的回訪（其中包括打電話促銷，寫銷售信，或直接登門拜訪）如客戶要試乘試駕，要做好登記。在試車當中在對車輛的加速性，安全性，操控感，和舒適感在做一個詳細的介紹。試完車后如客戶購車，講好價格，有現(xiàn)車的立即出售沒現(xiàn)車的和客戶簽定好購車協(xié)議或合同，在簽定時要落實車什么時候能到，以造成不必要的麻煩，最后將定金交付財務部。如有現(xiàn)車現(xiàn)在就能提車，陪客戶立即挑車在此當中要再次對車做一個全面的講解，介紹各種配置程序的使用方法。選好車后記住該車的車身號，陪同客戶到財務部做好交款事宜（如客戶是貸款購車，則應先辦理好貸款事宜）交清車款后給客戶辦理好各種手續(xù)（如購車發(fā)票/車輛合格證/車輛說明書/保修手冊/出門證/臨牌或移動證等）

做好車輛的出庫建立客戶檔案，要嚴格按照交車確認書的各個項目，逐個落實最后在交車確認書簽字，如客戶要代辦手續(xù)則到相關交通部門盡快辦理，最后送客戶出門，將客戶信息移交售后部。

這僅僅是銷售的一部分，還要親自做好客戶的回訪工作，第一次回訪要在一個星期內(nèi)必須完成，以后在慢慢調(diào)整回訪時間，記得客戶的生日在客戶生日和節(jié)日的時候，寄些賀卡什么的，讓客戶不要忘記自己，這樣才回能給你帶來更多的新客戶。

總之在整個銷售過程中，我認為是態(tài)度和服務的問題，整個銷售過程是特別煩瑣的，要一定“以客戶為中心”，以一個銷售員良好的心理素質(zhì)，高尚的職業(yè)道德，合理的知識結構，全面的工作能力為基礎，當好客戶的“參謀”消除客戶的各種疑慮，促成交易。

以上是我的銷售心得，如有不妥還請各位同行指教

得95年在歐洲工作的時候，我先前的美國老板對我說：嗨，伙計，做銷售，你得學會跟蹤。

為進一步說明問題，老板舉了一個生動的實例：有個人看到我們的招聘廣告，在應聘截止最后一天，他向我們投來他的簡歷（最后一天投簡歷的目的是使他的簡歷能放在一堆應聘材料的最上面）。一周后，他打電話來詢問我們是否收到他的簡歷（當然是安全送達）。這就是跟蹤。四天后，他來第二次電話，詢問我們是否愿意接受他新的推薦信（西方人對推薦信格外重視），我們的回答當然是肯定的。這是他第二次跟蹤。再兩天后，他將新的推薦信傳真至我的辦公室，緊接著他電話又跟過來，詢問傳真內(nèi)容是否清晰。這是第三次跟蹤。我們對他專業(yè)的跟蹤工作印象極深。他現(xiàn)在在我們美國公司工作。

從那時起，我體會到跟蹤工作的重要性。直到一星期前，我看到美國專業(yè)營銷人員協(xié)會和國家銷售執(zhí)行協(xié)會的統(tǒng)計報告后，我對銷售的跟蹤工作重新進行一番反思。請看生動的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

2%的銷售是在第一次接洽后完成3%的銷售是在第一次跟蹤后完成5%的銷售是在第二次跟蹤后完成10%的銷售是在第三次跟蹤后完成80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成！

幾乎形成鮮明對比的是，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，我們發(fā)現(xiàn)，80%的銷售人員在跟蹤一次后，不再進行第二次、第三次跟蹤。少于2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤。

跟蹤工作使您的客戶記住您，一旦客戶采取行動時，首先想到您。

跟蹤的最終目的是形成銷售，但形式上絕不是我們經(jīng)常聽到的“您考慮得怎么樣？”

跟蹤工作除了注意系統(tǒng)連續(xù)外，我們更須注意其正確的策略：

采取較為特殊的跟蹤方式，加深客戶對您的印象；

為每一次跟蹤找到漂亮的借口；

注意兩次跟蹤時間間隔，太短會使客戶厭煩，太長會使客戶淡忘，我們推薦的間隔為2-3周；

每次跟蹤切勿流露出您強烈的渴望，想做這一單。調(diào)整自己的姿態(tài)，試著幫助客戶解決其問題，了解您客戶最近在想些什么？工作進展如何？

請記?。?0%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成！在冷漠的網(wǎng)絡世界，您的電子商務更是需要您一次次地跟蹤。

第四篇：護士節(jié)演講稿《偉大來自平凡，愛心在于貢獻》

各位領導，各位同仁，各位朋友：

大家好！

很高興又和大家歡聚一堂，今天我要講的題目是《偉大來自平凡，愛心在于貢獻》。

人間什么是最偉大的—（是）平凡；什么是最值得我們贊頌的—（是）愛心，而我們的愛心在于平凡的崗位上默默的貢獻。平凡和貢獻的字眼讓我想起了身殘志堅、拼搏進取的女青年張海迪，在殘酷的命運挑戰(zhàn)面前，張海迪沒有沮喪和沉淪，她以頑強的毅力和恒心與疾病做斗爭，經(jīng)受了嚴峻的考驗，對人生充滿了信心。她雖然沒有機會走進校門，卻發(fā)憤學習，學完了小學、中學全部課程，自學了大學英語、日語、德語和世界語，并攻讀了大學和碩士研究生的課程。

為了對社會作出更大的貢獻，她先后自學了十幾種醫(yī)學專著，同時向有經(jīng)驗的醫(yī)生請教，學會了針灸等醫(yī)術，為群眾無償治療達1萬多人次。這就是平凡中的偉大，表達愛心的默默貢獻?。?/p>

我不曾一次在想：

假如我是張海迪，我沒有普通人一樣的健康身體，能否在病痛折磨中幫助更多的患者戰(zhàn)勝病魔，送去溫暖。

假如我是張海迪，我沒有普通人一樣的健康身體，我是否有勇氣對我們的病人說：病痛并不可怕，陽光總在風雨后。而自己的心理比誰都清楚：我站不起來了。

假如我是張海迪，我沒有普通人一樣的健康身體，我能否保持微笑過完這痛苦的一生一世。病人需要微笑，我能否將病痛化作堅強無比的力量，去感化我們的病人呢？

假如我是張海迪，我沒有普通人一樣的健康身體，我能拿出什么去奉獻給我的病人呢？

張海迪懷著“活著就要做個對社會有益的人”的信念，以保爾為榜樣，勇于把自己的光和熱獻給人民。她以自己的言行，回答了億萬青年非常關心的人生觀、價值觀問題。我們作為白衣天使，要如何樹立起正確的人生觀和價值觀呢？我想，鄧小平爺爺回答了我們—他曾親筆為張海迪題詞—學習張海迪，做有理想、有道德、有文化、守紀律的共產(chǎn)主義新人！

今天，我將自己的感動與大家一起分享！我認為我們應該向張海迪學習！我們的美麗很平凡，我們的美麗在于奉獻；我們的工作就是讓每一位病人

有著回家的溫暖；我奉獻每一個日日夜夜和微笑，溫馨病房的每一個角落；我要

守得住平凡，我們要懂得用愛心貢獻；我們要關注身邊每一位病人，讓他們也有

家的感覺。

第五篇：愛心企業(yè)義賣銷售方案

愛心企業(yè)“宏寶萊”公益義賣銷售流程

院團委：企業(yè)之家協(xié)社、青年志愿者協(xié)會

二〇一三年十二月

一.前期準備：

參與人數(shù)：

吉林師范大學博達學院企業(yè)之家協(xié)會和青年志愿者協(xié)會志愿社員固定參與人數(shù)為80人，平均分為2組，每組40人。其他有意愿奉獻愛心的大學生志愿加入。地點設定：

1、鐵東歐亞商場附近：（涵蓋附近的北三市場人流集中地）人數(shù)搭配：6組，首批供貨12箱。

2、中興商場附近：（涵蓋火車站及中興附近人流集中地）人數(shù)搭配：6組，首批供貨16箱。

3、鐵西步行街附近：（主要針對仁興商廈）人數(shù)搭配：8組，首批供貨20箱。

4、地直街商廈附近：（涵蓋附近大社區(qū)及登記飯店）人數(shù)搭配：8組，首批供貨16箱。

5、鐵師范大學門口及寢室：（涵蓋師大除駐點外的其他地區(qū)）人數(shù)搭配：12組，首批供貨24箱。社團部署：

1、在學校進行前期宣傳，征募非主辦協(xié)會的義賣人員，使義賣活動在學校能為廣大同學知道，為義賣當天學校的義賣點做前期宣傳。

2、使參與義賣活動人員了解山區(qū)情況以及義賣產(chǎn)品的情況，讓參與的人員觀看我們內(nèi)部整理的山區(qū)資料，同時在義賣當天前的周六走進超市等雪糕銷售終端店了解雪糕的產(chǎn)品信息和銷售流程，了解每種義賣雪糕品種的主受眾人群。

3、了解四平市的地理信息，找出人流密集區(qū)，居民密集區(qū)以及供暖良好的區(qū)域，尋找出周六有工作的寫字樓的企業(yè)。

4、在活動前與宏寶萊公司保持密切聯(lián)系，隨時溝通信息，在義賣活動前一天，將宣傳地點敲定，宣傳所需物品全部準備到位。

二.企業(yè)贊助：

本次公益活動旨在宣傳公益，同時為宏寶萊愛心企業(yè)樹立公眾形象，增進銷售額度及市場覆蓋面，企業(yè)將給予最大支持：

1、企業(yè)將以零成本贊助，講學生賣出的宏寶萊產(chǎn)品所賺金額全部捐給山區(qū)貧苦兒童，并下派5個業(yè)務員全程配合方式支持本次公益活動。

2、本次活動由于媒體及校園參與，全天學生所產(chǎn)生的人員費用和公益品牌的宣傳費用公司予以現(xiàn)金支持，以每隊1200元活動經(jīng)費為基礎進行宣傳及補助。

3、宏寶萊公司提供售帶，宣傳板，宣傳頁等相應的產(chǎn)品作為支持，提高駐點的宣傳作用同時為企業(yè)造勢。

三.銷售活動：

活動時間：全天活動時間為早10點30分到晚4點30分。活動流程： 1、12月21日早上十點集合進行銷售分組，分組后到規(guī)定地點進行準備，清點所屬義賣點的產(chǎn)品，布置準備的宣傳物品，自備零錢。2、12月21日上午十點三十分義賣活動開始，只至下午四點三十分鐘義賣結束，每個義賣點會有若干成員為小組駐，午餐，銷售方式以及分工由小組自行安排。

3、銷售中靈活銷售，根據(jù)不同據(jù)點的條件，進行不同的促銷方式，在愛心義賣獻愛心的同時，提成義賣產(chǎn)品數(shù)量，鍛煉學生的銷售能力。

4、在臨近工作區(qū)和居民區(qū)的室外義賣點，不要固守街上的人流，分工出2—3人選擇擁有消費人群的室內(nèi)場所進行宣傳，并銷售我們義賣品。

5、在義賣活動中，室內(nèi)義賣點可以提供筆和便利帖，讓大家寫出自己的愛心寄語，并張貼在宣傳板上，可以吸引興趣人群，促進消費。

6、在義賣活動中對銷售的產(chǎn)品各組要進行記賬，在活動結束后回到指定地點，大家進行賬目核實

7、訂貨時間截止到下午三點三十分，并且貨款為每箱三十元金額，活動結束后憑有效票據(jù)結算，全額退還，以達到零成本支持公益的主旨。

8、在賬目核實結束后，善款所得由協(xié)會統(tǒng)一購買御寒物品連同活動中產(chǎn)生的愛心物品一并捐贈山區(qū)，并且列出費用使用清單以作公示 四.傳媒記錄：

博達院報：活動結束后，上交活動資料由院方進行報道。四平日報：活動前上交計劃和活動流程，由活動方派遣記者進行當天的報道，并且由學生提供資料進行實際報道。

民生頻道：由同學負責實地采錄，民生電視臺特派記者進行兩地采訪錄制，同時進行相關報導并進行宣傳公益和企業(yè)形象。

五.后期整理：

1、貨品退換：貨品退換以成箱的形式進行包裝貨退換，同時產(chǎn)生相應記錄，由財務跟進對賬，確保貨物完整。

2、資金整理：現(xiàn)場義賣數(shù)量并針對現(xiàn)場進行資金整理，由社團財務部負責，同時注意現(xiàn)金的流通，確保零錢可找。

3、合影留念：活動結束后相關人士進行總結并且合照留影。

院團委：企業(yè)之家協(xié)會、青年志愿者協(xié)會

2013年12月16日星期一