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      物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷寫作范例

      時(shí)間:2019-05-13 22:11:19下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷寫作范例》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫(kù)還可以找到更多《物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷寫作范例》。

      第一篇:物業(yè)管理員簡(jiǎn)歷寫作范例

      個(gè)人基本簡(jiǎn)歷--國(guó)籍:中國(guó)目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:佛山身材:*** cm 42 kg婚姻狀況:未婚年齡:26 歲培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章: 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型:普通求職 應(yīng)聘職位:建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類:物業(yè)管理、行政/人事類:文員/助理、電腦繪圖員:工作年限:4職稱:無(wú)職稱求職類型:均可可到職-隨時(shí)月薪要求:1500--XX希望工作地區(qū):廣州個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:佛山市順德均安三華物業(yè)管理有限公司起止年月:XX-11 ~ XX-02公司性質(zhì):事業(yè)單位所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢擔(dān)任職務(wù):物業(yè)管理員/行政文員工作描述:XX年11月開(kāi)始就職于佛山市順德均安三華物業(yè)管理有限公司下屬的陽(yáng)光新城管理處.處理日常業(yè)主來(lái)訪以及資料管理和各類費(fèi)用的收取.由介入收樓管理到現(xiàn)在已經(jīng)基本入住完畢,整個(gè)過(guò)程都參與其中,能很好的完成與業(yè)主的溝通和管理,業(yè)主資料整理妥當(dāng),與業(yè)主相處融洽,能獨(dú)立完成日常管理事務(wù)以及辦公室日常后勤工作.(有物業(yè)管理員證和會(huì)計(jì)證)離職原因:移居廣州公司名稱:明園園林起止年月:XX-06 ~ XX-11公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢擔(dān)任職務(wù):設(shè)計(jì)員工作描述:畢業(yè)開(kāi)始就在該單位擔(dān)任園林設(shè)計(jì)員,熟悉綠化苗木,能獨(dú)立完成平面、效果,3D,施工圖的繪制。離職原因:無(wú) 教育背景 004km.cn畢業(yè)院校:肇慶學(xué)院 最高學(xué)歷:大專畢業(yè)-XX-06-01所學(xué)專業(yè)一:園林設(shè)計(jì)/物業(yè)管理/文員所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))?!I(yè)獲得證書證書編號(hào)XX-09XX-06肇慶學(xué)院園林設(shè)計(jì)園林設(shè)計(jì)XX-09肇慶學(xué)院物業(yè)管理物業(yè)管理員XX-03XX-08均安職業(yè)中學(xué)會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)從業(yè)員 語(yǔ)言能力外語(yǔ):英語(yǔ) 良好國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:精通 工作能力及其他專長(zhǎng)能獨(dú)立處理日常業(yè)主來(lái)訪以及資料管理和各類費(fèi)用的收取.由介入收樓到裝修階段,以及各種證件的辦理,都能很好的完成.完成與業(yè)主的溝通和管理,業(yè)主資料整理妥當(dāng),與業(yè)主相處融洽.能獨(dú)立完成日常管理事務(wù)以及管理費(fèi)用和辦公室日常后勤工作.(有物業(yè)管理員證和會(huì)計(jì)證)

      熟練操作office、photoshop、3D、Autocad、coreldraw 等辦公和設(shè)計(jì)軟件。詳細(xì)個(gè)人自傳能獨(dú)立處理日常業(yè)主來(lái)訪以及資料管理和各類費(fèi)用的收取.由介入收樓到裝修階段,以及各種證件的辦理,都能很好的完成.完成與業(yè)主的溝通和管理,業(yè)主資料整理妥當(dāng),與業(yè)主相處融洽.能獨(dú)立完成日常管理事務(wù)以及管理費(fèi)用和辦公室日常后勤工作.(有物業(yè)管理員證和會(huì)計(jì)證)

      熟練操作office、photoshop、3D、Autocad、coreldraw 等辦公和設(shè)計(jì)軟件。

      第二篇:物業(yè)管理員

      物業(yè)管理員

      物業(yè)管理員指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定,通過(guò)對(duì)房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行專業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以級(jí)維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序,為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。物業(yè)管理員是指投入使用的房屋及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性管理,并向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供多方面、綜合有償服務(wù)的人員。物業(yè)管理員須具備高中以上學(xué)歷,具有一定的觀察能力及較強(qiáng)的表達(dá)和計(jì)算能力,是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。

      職業(yè)等級(jí)

      本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級(jí),分別為:物業(yè)管理員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、助理物業(yè)管理師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、物業(yè)管理師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))。

      注:目前開(kāi)考等級(jí):四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)。

      職業(yè)概況

      隨著改革開(kāi)放的逐步深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展,我國(guó)的物業(yè)管理市場(chǎng)越來(lái)越大,但同時(shí)在物業(yè)管理方面暴露出來(lái)的問(wèn)題也更多。為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)、保障業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益、維護(hù)公共利益、改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,實(shí)行物業(yè)管理人員全國(guó)職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定和就業(yè)準(zhǔn)入制度勢(shì)在必行。

      2000年,勞動(dòng)和社會(huì)保障部為了配合就業(yè)準(zhǔn)入制度的實(shí)施,提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)管理的規(guī)范化,頒布了物業(yè)管理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理員職業(yè)共設(shè)兩個(gè)等級(jí),分別為物業(yè)管理員(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、物業(yè)管理師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))。國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,凡從事或有志于從事物業(yè)管理職業(yè)的人員,只要符合報(bào)考要求,均可參加資格鑒定。

      鑒定方式

      1、物業(yè)管理員的職業(yè)資格鑒定內(nèi)容依據(jù)現(xiàn)行國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)保障部職業(yè)技能鑒定中心新編教材,全國(guó)嚴(yán)格按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考務(wù)和統(tǒng)一證書”的原則進(jìn)行。鑒定分知識(shí)、技能兩部分,2、物業(yè)管理員知識(shí)考試采取書面測(cè)試方式,技能考試采取兩種測(cè)試:一部分為書面測(cè)試方式,另一部分采取錄像測(cè)試方式,物業(yè)管理師鑒定除參加上述知識(shí)和技能考試外,還需提交2000字以上的論文并進(jìn)行論文答辯。

      3、今年物業(yè)管理員職業(yè)知識(shí)考試增加職業(yè)道德的內(nèi)容。職業(yè)道德考核方式,采取書面閉卷方式,考試時(shí)間安排在理論知識(shí)考試后,時(shí)間為30分鐘。職業(yè)道德試卷滿分為100分,60分及格,不及格則視為理論知識(shí)考試成績(jī)不合格。職業(yè)道德考核部分與理論知識(shí)考試部分的成績(jī)分別按20%、80%換算為最終的理論知識(shí)考試成績(jī)。

      申報(bào)條件

      一、物業(yè)管理員(具備以下條件之一者)

      1、在本職業(yè)連續(xù)工作1年以上,經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。

      2、在本職業(yè)連續(xù)工作2年以上。

      3、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大專及以上畢業(yè)證書。

      二、助理物業(yè)管理師(具備以下條件之一者)

      1、取得本職業(yè)物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,經(jīng)本職業(yè)助理物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書。

      2、取得本職業(yè)物業(yè)管理員職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

      3、取得本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上畢業(yè)證書。

      三、物業(yè)管理師(具備以下條件之一者)

      1、取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上,經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證。

      2、取得本職業(yè)助理物業(yè)管理師職業(yè)資格證書后,連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

      3、具有大專學(xué)歷。連續(xù)從事本職工作8年以上,經(jīng)本職業(yè)助理物業(yè)管理師訓(xùn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),并取得結(jié)業(yè)證書。

      4、具有本科學(xué)歷,連續(xù)從事本職工作6年以上,經(jīng)本職業(yè)物業(yè)管理師正規(guī)訓(xùn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),并取得結(jié)業(yè)證書。

      第三篇:物業(yè)管理員

      物業(yè)管理員 物業(yè)管理員指按照物業(yè)管理服務(wù)合同約定,通過(guò)對(duì)房屋建筑及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行專業(yè)化維修養(yǎng)護(hù)管理以級(jí)維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序,為業(yè)主、使用人提供服務(wù)的人員。物業(yè)管理員是指投入使用的房屋及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性管理,并向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人提供多方面、綜合有償服務(wù)的人員。物業(yè)管理員須具備高中以上學(xué)歷,具有一定的觀察能力及較強(qiáng)的表達(dá)和計(jì)算能力,是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。

      在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

      2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

      3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

      4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

      5、參加主任主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

      6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。

      7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

      8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

      9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

      10、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來(lái)訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。

      11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。

      12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

      13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

      第四篇:物業(yè)管理員

      客服部前臺(tái)員工工作標(biāo)準(zhǔn)

      一,客服部前臺(tái)員工須按時(shí)到達(dá)工作崗位,做好班前準(zhǔn)備;統(tǒng)一著裝并佩戴工牌

      二,客服部前臺(tái)工作人員每日上班后應(yīng)查看前日值班日志,做好前班遺留問(wèn)題的交接處理工作,協(xié)調(diào)相關(guān)人員及相關(guān)部門做出相應(yīng)的處理

      三,客服部前臺(tái)工作人員應(yīng)做好當(dāng)天的日常接待業(yè)主電話、現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)修、咨詢及投訴工作,對(duì)于能夠安排處理的工作做出及時(shí)的派工及回復(fù);對(duì)于不能當(dāng)時(shí)處理的時(shí)間應(yīng)做好相應(yīng)的記錄工作并及時(shí)通知客服部門領(lǐng)班及主管,在得到明確的答復(fù)和處理意見(jiàn)后及時(shí)回復(fù)給業(yè)主

      四,客服部前臺(tái)工作人員應(yīng)及時(shí)做好當(dāng)日各項(xiàng)事件的回訪工作;并完成主管領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作

      五,待人接物行為舉止大方得體,善于幫助不方便及需要幫助的業(yè)主

      六,客服部前臺(tái)工作人員應(yīng)做好協(xié)助相關(guān)部門、突發(fā)事件的及時(shí)處理解決和匯報(bào)工作、七,通過(guò)以上工作的完成確保顧客投訴與建議、維修申報(bào)、各項(xiàng)登記等記錄100%準(zhǔn)確;緊急情況、顧客投訴等處理和信息傳遞及時(shí)率為100%;管理費(fèi)、水電費(fèi)等資料錄入填寫、文書資料撰寫、資料歸檔及時(shí)準(zhǔn)確率為95%; 客服部前臺(tái)員工工作標(biāo)準(zhǔn)

      一,客服部樓宇管理員應(yīng)按時(shí)到達(dá)工作崗位,做好班前準(zhǔn)備;統(tǒng)一著裝并佩戴工牌

      二,客服部樓宇管理員在每日上班后應(yīng)關(guān)注前班發(fā)生的自己所轄樓宇內(nèi)的未解決問(wèn)題,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以及時(shí)解決;對(duì)于需協(xié)調(diào)相關(guān)部門的應(yīng)及時(shí)溝通解決

      三,客服部樓宇管理員應(yīng)做協(xié)助前臺(tái)做好當(dāng)日的咨詢、保修、投訴的解釋及協(xié)調(diào)處理工作;對(duì)于權(quán)限范圍內(nèi)不能解決或決策的時(shí)間應(yīng)及時(shí)匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo) 四,按一定的時(shí)間段制定做好工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;確保每天對(duì)于園區(qū)及所轄樓宇做好現(xiàn)場(chǎng)巡視工作,監(jiān)督安保、清潔、綠化等工作的完成情況; 五,待人接物行為舉止大方得體,善于幫助不方便及需要幫助的業(yè)主

      六,按計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主張貼及派發(fā)各種通知各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用,做好統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率及分析工作,并適時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整

      七,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)及其他部門、外協(xié)單位完成各項(xiàng)相關(guān)工作

      八,做好公共及突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

      九,通過(guò)以上工作的落實(shí)完成達(dá)到業(yè)主(住戶)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作及對(duì)于樓宇個(gè)人總體綜合滿意率達(dá)到90%以上

      第五篇:物業(yè)管理員年終總結(jié)

      物業(yè)管理員年終總結(jié)

      xx物業(yè)是我第一份正式工作,不知覺(jué)已伴隨了我三個(gè)春夏秋冬。當(dāng)年的懵懂仍歷歷在目,感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng),同事的關(guān)懷互助,現(xiàn)在的我成長(zhǎng)了,工作能力提升了,下面對(duì)20xx的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié):

      一、基礎(chǔ)服務(wù):

      1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的13天中,讓我進(jìn)一步感受了青竹園這個(gè)大家庭的溫暖??床坏酱蠹医z毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)攬秀苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對(duì)各部門作出協(xié)調(diào)工作,對(duì)業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作,最長(zhǎng)歷時(shí)11小時(shí)最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無(wú)業(yè)主投訴。

      2、配合公司對(duì)8S管理活動(dòng)的全面推進(jìn),并對(duì)接相關(guān)標(biāo)識(shí)的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。

      3、起草園區(qū)各項(xiàng)對(duì)外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與青竹湖鎮(zhèn)高爾夫球會(huì)對(duì)接的函件等。

      4、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。

      5、配合園區(qū)于11月1日實(shí)行的訪客證制度,對(duì)所有臨時(shí)出入人員(業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等)經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。

      二、園區(qū)生活服務(wù):

      1、配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的開(kāi)展,制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。

      2、負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動(dòng)致業(yè)主的短信發(fā)送。

      3、配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開(kāi)展,對(duì)來(lái)訪業(yè)主主動(dòng)提供血壓測(cè)量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來(lái)訪的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。

      4、對(duì)20xx年1月至8月的園區(qū)生活服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過(guò)程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。

      展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),深知自己還有太多不足之處,計(jì)劃在20xx年做出如下提升自我的事項(xiàng):

      1、在20xx年初,因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至,但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來(lái)年會(huì)做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì)將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。

      2、及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。

      3、多到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問(wèn)題的最佳方法或途徑。

      4、對(duì)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。

      5、努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。

      6、除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程,給以后對(duì)全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

      7、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。

      我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會(huì)找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!

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