第一篇：淘寶店長的工作重點(diǎn)

淘寶店長的工作重點(diǎn)

第一、整體營收。整體營銷是考核一個店長合格與否的基本原則。再好的店長、說的天花亂墜，沒有好的營收報(bào)表，都是扯淡。

第二、活動組織。在第一條中，我一直在強(qiáng)調(diào)整體營收這個問題，緊接的第二條就是為第一條準(zhǔn)備的。要想獲得漂亮的業(yè)績報(bào)表，就必須多組織活動，依靠單純的銷售，或者說一點(diǎn)活動都組織，又不投放直通車廣告，您就不可能產(chǎn)生強(qiáng)大的效益。

而投放直通車，在我看來，實(shí)際效果不怎么明顯，效果明顯的還是活動。我對淘寶部分的要求是：小活動天天上，大活動至少一周一次。

什么是小活動,比如折扣1+1，淘畫報(bào)，積分購物。

而大活動，就比如像聚劃算這樣的。

我們還必須知道，活動不一樣，目的不一樣，比如淘折1+1，就是為了向淘寶里引流量的，今兒銷售搭配產(chǎn)品的。

淘寶店長的工作重點(diǎn)在于兩個方面：

1、關(guān)注整體營收；

2、所創(chuàng)造條件，多余淘寶小二溝通聯(lián)系，找資源，開活動

淘寶店長要關(guān)注的幾個關(guān)鍵字

（1）流量；（2）營收；（3）活動；（4）產(chǎn)品

第二篇：淘寶店長職責(zé)

淘寶店長

"職位描述：

一丶店鋪管理：

1.團(tuán)隊(duì)管理：有團(tuán)隊(duì)合作精神，善于協(xié)調(diào)；

2.客戶管理：活躍客戶，重復(fù)購買客戶，KA；

3.日常管理：活動申請和策劃，搶奪資源；

4.銷售管理：數(shù)據(jù)分析，應(yīng)對策略；

二丶店鋪運(yùn)營：

活動策劃：策劃節(jié)日及季節(jié)促銷，會員活動及充用利用淘寶的各種活動資源；

文案編輯：1丶對產(chǎn)品進(jìn)行符合品牌定位的描述及氣氛渲染丶文案撰寫丶圖片構(gòu)想，樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象。

2丶參與各種促銷及營銷策劃，并撰寫策劃方案和實(shí)施方案。

3丶策劃公司促銷活動及品牌包裝（文案類）工作，協(xié)同技術(shù)人員完成平面海報(bào)的版面設(shè)計(jì)與制作（文案類）。

4丶對淘寶精通，能在各個人氣板塊，發(fā)帖，宣傳新品。

市場推廣:.1丶精通：直通車，鉆石展位，金牌秒殺，聚劃算，活動報(bào)名，競價(jià)，鉆石展位，焦點(diǎn)圖，超級麥霸，淘寶客等；

2丶熟悉淘寶客丶淘寶論壇丶幫派丶產(chǎn)品上架時(shí)間，收藏排行，關(guān)鍵詞丶櫥窗推薦規(guī)則，懂得針對不同的推廣渠道，開展?fàn)I銷活動，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行，為店鋪引入有價(jià)值的PV;對推廣商品具備有效的判斷，及時(shí)跟進(jìn)推廣效果，根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議；

3丶社區(qū)，論壇，博客及微博等推廣。利用網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司產(chǎn)品，提高網(wǎng)站的知名度，完成銷售額；

數(shù)據(jù)分析：

1丶對制定推廣方案的推廣效果進(jìn)行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量丶轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析！2丶對網(wǎng)上店鋪的IP丶PV丶銷量丶跳出率丶地域分布丶轉(zhuǎn)化率，重復(fù)購買率，等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時(shí)做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集丶評估與分析。

3丶使用量子恒道和數(shù)據(jù)魔方等網(wǎng)店統(tǒng)計(jì)工具，提供客戶行為分析報(bào)告。

4丶每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)丶交易數(shù)據(jù)丶商品管理丶顧客管理。

第三篇：淘寶店長工作內(nèi)容

淘寶店長每天工作職責(zé)與內(nèi)容

一、網(wǎng)店內(nèi)頁

1.新品上架和美工及拍攝師商討拍攝，確定主題。參考別人的拍攝，以便有效進(jìn)行拍攝。

2.將每個寶貝的參數(shù)了解清楚，在必要的時(shí)候?qū)懞脤氊惖脑O(shè)計(jì)文案，供美工參考。

3.上架后進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化，價(jià)格定價(jià)。

4.全面檢查詳情頁，由美工改進(jìn)，反復(fù)調(diào)試直到滿意。5.監(jiān)督客服和美工，每天根據(jù)需求合理安排美工和客服的相關(guān)工作。和客服共同完成刷單時(shí)候的評語寫作及曬圖。

二、基本運(yùn)營步驟（確定主推款的基礎(chǔ)上）

1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。3.偵測競爭對手運(yùn)營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。6.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時(shí)處理。7.每星期整理和運(yùn)營職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給總經(jīng)理。

三、運(yùn)營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé)，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運(yùn)情況報(bào)告，可寫入工作日志當(dāng)中。

2、分析每日營運(yùn)情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題，及時(shí)調(diào)整。

四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對接管理

1.積極配合技術(shù)部的工作，對技術(shù)部所需的素材(商品文案，設(shè)計(jì)要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

2.積極配合財(cái)務(wù)部的工作，對財(cái)務(wù)部所需的資料(費(fèi)用細(xì)則，活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運(yùn)營狀況的工作匯報(bào)，上報(bào)總經(jīng)理。

第四篇：淘寶店長工作職責(zé)

淘寶店長工作職責(zé)

在上一份淘寶店長崗位說明書中，雖然列舉了淘寶店長的各個各樣的工作內(nèi)容，但并沒有直接表明淘寶店長總體的工作職責(zé)，因此，在這里有必要說明：淘寶店長的總體工作職責(zé)是對所負(fù)責(zé)的淘寶店的整體營收負(fù)責(zé)，整體營收既是店長的基本工作也是重點(diǎn)工作。

淘寶店長的工作內(nèi)容

第一，客服培訓(xùn)與管理?？头泵骖櫩停瑹o論是售前還是售后，首先表現(xiàn)的是專業(yè)性。你想，顧客無法忍受一問三不知的客服。況且，與顧客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那樣，只要是個人往電腦前一坐，開著旺旺就可以說話了，事實(shí)上遠(yuǎn)非如此。這就要求，店長要對客服進(jìn)行整體培訓(xùn)，無論是溝通技巧還是所售產(chǎn)品的專業(yè)知識，都是非常需要的。

第二，對淘寶店的流量負(fù)責(zé)。無流量就是無銷量，相信這一點(diǎn)所有的淘寶賣家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一說明。

第三，協(xié)調(diào)工作。在一些比較正規(guī)的公司當(dāng)中，相信，淘寶店長要負(fù)責(zé)也相對來說比較簡單，但我相信，在大多數(shù)公司中，淘寶店長要做的遠(yuǎn)比我們想象的要負(fù)責(zé)。首先要碰到的就是要提交相關(guān)產(chǎn)品告知采購部門對某個產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的采購，就比如我自己公司的淘寶店長就在做這方面工作，每當(dāng)組織活動的時(shí)候，他就要提前告知采購部，做好某款產(chǎn)品的采購工作，用以避免銷售出去卻無貨可發(fā)的境地；其次，他還要協(xié)調(diào)與技術(shù)部門的關(guān)系，因?yàn)槊拦ぴ诩夹g(shù)部門，他就需要去協(xié)調(diào)。

第四，活動組織?；顒咏M織對一個淘寶店長而言，這簡直就跟人要吃飯一樣必須。作為一個合格的淘寶店長，要熟悉淘寶上所有活動，光熟悉仍然不夠，在這些所有的活動當(dāng)中，你有七八成要親自操作過，你知道在什么時(shí)候，注意什么樣的問題。這個很重要。

第五，商品信息的維護(hù)。產(chǎn)品上下架也是非常重要的，什么時(shí)候上什么樣的產(chǎn)品，信息的重新編輯，價(jià)格的調(diào)整，都屬于淘寶店長要關(guān)注的范圍。

第六，針對組織過的活動，做好分析總結(jié)，有哪些不足之處，在下次活動時(shí)可以改進(jìn)，同時(shí)，分享給相關(guān)客服和人員，以便規(guī)避。做到“傳道授業(yè)解惑”之目的。

第五篇：網(wǎng)店淘寶店長運(yùn)營崗位職責(zé)

個人崗位職位

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作；

3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時(shí)反應(yīng)對策；

4、協(xié)調(diào)店鋪與公司內(nèi)部的各項(xiàng)資源配置，有效提高各工作績效與能力，定期組織客服人員技能培訓(xùn)及KPI考核；

5、制定各部門工作規(guī)范、并進(jìn)行有效的客服培訓(xùn)管理

6、和工廠溝通落實(shí)商品的生產(chǎn)款式、交貨日期、質(zhì)檢、成品數(shù)量，保證店鋪的產(chǎn)品更新，價(jià)格議定；

7、制定月度銷售任務(wù)和服務(wù)水平提升目標(biāo)，制定月度店鋪推廣預(yù)算；

8、負(fù)責(zé)策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)完成預(yù)期銷售目標(biāo)；

9、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)；

10、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，增大點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；

11、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實(shí)際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向

12、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)（營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù)）、，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；