第一篇：首屆社會工作案例分析大賽的工作總結(jié)

首屆社會工作案例分析大賽的工作總結(jié)總結(jié)人：程青霞 首先我要恭喜大家！因為首屆社會工作案例分析大賽在大家的共同努力之下圓滿落幕。這是值得大家高興的事，但是高興之余我們也要思考一下這次活動之中存在的不足之處。下面是我個人認為在此次活動中存在的一些不足：

1、活動在中期舉辦時,布置場地的時間短促致使場面顯得較為混亂。具體表現(xiàn)為：①沒有安排好選手區(qū)，導致參賽選手和觀眾難以區(qū)分；②布置場地的事物多而繁，卻常常出現(xiàn)幾個人同時做一件事，沒有合理的安排工作，浪費了大量的時間

2、活動的實際舉辦流程不夠具體、清晰，給參賽者帶來諸多不變，影響了選手們的發(fā)揮。例如：PPT展示時間從限時到不限時再到限時。

3、所有的部長以下的工作人員對于活動的整體流程不清楚。具體表現(xiàn)為：活動前期準備時每個工作人員分管某一部分，當被參賽選手或觀眾問及其他部分的工作時便會顯得很茫然，給人一種準備不充分的感覺。

4、在前期準備工作中，出現(xiàn)一些失誤。具體表現(xiàn)為：在抽取參賽選手的出場順序時出現(xiàn)了失誤，很多選手到會場后才知道自己的出場被提前了，相應的對比賽產(chǎn)生了抱怨。

5、主持人在第四位選手展示PPT時出言制止后，并且沒有給予觀眾任何比賽有時間限制的提示，招致很多觀眾的抱怨，更有觀眾大呼不公平。

6、專家點評團的組成不合理。專家?guī)缀醵际秦斦c公共管理學院的，這樣很容易讓同學們對比賽結(jié)果的公正性和客觀性產(chǎn)生懷疑。

在院青協(xié)待了這么久，這次活動無疑是繼上次與龍湖二小聯(lián)誼后青協(xié)所承辦的活動中最大的一項。雖然活動成功了，但是活動中存在的不足值得我們反思。也希望經(jīng)過這次活動我們可以獲得更多寶貴的經(jīng)驗；同時希望青協(xié)以后可以有更好的發(fā)展。

程青霞

2011年4月26日

第二篇：社會工作案例分析

案例分析題1

學生小敏，小學六年級時從農(nóng)村小學轉(zhuǎn)學到某城鎮(zhèn)一流中學。上學第一天因為將字典放在課桌下面查生字，受到語文老師的批評。從此看到語文老師就害怕，總擔心老師會批評他。他覺得過去學校的老師好，現(xiàn)在學校的老師都很兇?，F(xiàn)在學校的同學都很優(yōu)秀，自己比不過他們。一個學期下來，他只認識兩個新同學，不敢與新同學玩。他感到胸悶、憋得慌，要求回到原來的學校讀書上學。每天上學前他都說胃痛，不肯到學校。經(jīng)醫(yī)生檢查他的胃沒有器質(zhì)性問題，屬于心理障礙。第一學期，他陸陸續(xù)續(xù)到校不滿50天。父母出于各種原因考慮，還是希望他留在現(xiàn)在的學校上學。第二學期開學后，第一天一切還比較正常，但第二天早上他就不愿進校門，勉強進入教室后哭了一天，中午飯吃不下，手冰涼。第三天依然如故。家長請求學校幫助。

問題：小敏的主要問題是什么？產(chǎn)生這一問題的原因是什么？請嘗試運用整合社會工作的治療模式制訂一個介入方案，幫助小敏這一類問題的學生走出困境。

小敏案介入方案

一、主要問題 小敏的學習、交際以及適應新環(huán)境面臨困境，由于小敏從農(nóng)村小學轉(zhuǎn)學到某城鎮(zhèn)一流中學，對新的學習環(huán)境的不適應、人際關(guān)系的緊張和擔心學習跟不上而產(chǎn)生心理障礙的問題。

二、問題分析

小敏從小生活在農(nóng)村，在農(nóng)村上小學，之后轉(zhuǎn)入某城鎮(zhèn)一流中學，學習環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，其心理障礙的產(chǎn)生主要是由于對新環(huán)境的不適應產(chǎn)生的。

其一，在新環(huán)境里，由于受到老師的批評，小敏特別害怕老師，總擔心老師會批評她，學校的老師對小敏缺少了解與關(guān)懷鼓勵。因此出現(xiàn)覺得現(xiàn)在的老師比較兇，過去學校的老師好。

其二，由于學習基礎比現(xiàn)在的同學差，現(xiàn)在學校的同學都很優(yōu)秀，總擔心自己比不過他們，抗挫折能力較低，沒有很清楚的認識這個問題，因而產(chǎn)生學習壓力。

其三，由于學習成績跟不上班上同學，因此可能覺得自己比別人差，產(chǎn)生自卑，進而影響了與同學的交往，人際交往面非常窄，不敢與新同學玩，因此會產(chǎn)生孤獨，不能融入新環(huán)境。

其四，由于難以融入新環(huán)境，人際關(guān)系不良，因此感到胸悶、憋得慌，從而想逃避現(xiàn)有環(huán)境，總希望能回到以前的學校進行學習，而父母針對這個問題沒有同小敏溝通，沒有給予小敏足夠的情感支持與協(xié)調(diào)幫助。

三、理論基礎

社會生態(tài)系統(tǒng)理論認為，人是生活在社會中的，不同的社會系統(tǒng)構(gòu)成了人所處的具體環(huán)境，而人與他們所處的環(huán)境被視為互相依賴且彼此輔助的一個整體。個人和環(huán)境在這個整體里，互為對方進行持續(xù)的改進和塑造。當人與環(huán)境產(chǎn)生“非適應性契合”時就引發(fā)了人們生活中的問題。換句話說，問題的出現(xiàn)和產(chǎn)生并不完全是“人”本身的原因，人們的生活“環(huán)境”在其中也扮演著重要角色。從這種“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人的生活適應能力；第二，增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應，包括環(huán)境的改變和政策的倡導與實施。

四、治療模式

人與環(huán)境模式特別注重個人與其生活環(huán)境之間的相互適應、和諧與均衡,認為問題出現(xiàn)的原因往往是個人與環(huán)境之間的適應不良。在實際工作過程中,這一模式特別注重挖掘和利用服務對象及其環(huán)境自身擁有的正向資源,來推動個人與環(huán)境的共同改變。人與環(huán)境模式的主要工作目標有三個方面：1)幫助服務對象自如處理生活中的壓力和挑戰(zhàn),充分利用環(huán)境中的資源;(2)通過對環(huán)境的積極評估實現(xiàn)上述目的,特別強調(diào)通過周全的思考調(diào)動個人的社會支持網(wǎng)絡;(3)通過集體行動將對服務對象個人的關(guān)懷與促進社會增權(quán)相結(jié)合。

三、介入方案 介入目標：

1、建立接納與信任的專業(yè)關(guān)系，傾聽小敏的困擾，疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持；

2、增強小敏人際交往能力，與同學老師進行更多的良好的交流；

3、改善小敏學習成績，提高小敏學習成績和學習能力； 介入安排：

1、接案：本案是學校提供的個案。我們先了解基本情況，并約定上門走訪的時間；

2、初次接觸，資料收集并研究；

3、建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的專業(yè)關(guān)系；

4、著重注意小敏的心理情緒變化，時疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持，時給予關(guān)心、引導和幫助；結(jié)合青少年階段的特征，提高小敏認知情緒、辨別情緒、掌控情緒以及正確處理情緒的能力，使之不會對自己的學習與生活造成影響；

5、幫助小敏分析目前的狀況，并與其共同克服可能存在的困難；與小敏一起探討和分析目前的狀況，存在的問題及產(chǎn)生的原因，共同制定介入方案。

6、積極幫助小敏與老師和周圍的同學搞好交流溝通，讓其感受到現(xiàn)在老師同學的溫暖；強化小敏現(xiàn)有的社會支持網(wǎng)絡。主動聯(lián)系學校老師、同學及其他重要他人，及時對案主提供改變所需要的支持與鼓勵；

7、對小敏學習進行輔導，積極幫助小敏提高學習成績；協(xié)助小敏制定一份學習計劃書，并督促小敏有效完成；聯(lián)系學校老師同學，對小敏學習進行課外輔導；還可幫助小敏聯(lián)系介紹專門的輔導機構(gòu)。

8、跟進服務，如果案主的狀況良好，工作員結(jié)案。

案例分析題2 退伍兵林杉因所在單位倒閉下崗了，居委會根據(jù)林某家的收入狀況，打算為其申請低保，但被林某斷然拒絕，他表示自己只想繼續(xù)工作，不愿意吃低保。社區(qū)綜合服務中心的社工針對林某的狀況進行了介入。請制定一套評估方案，以確保社工的服務品質(zhì)及成效。

林杉案評估方案

一、評估目的

評估的目的在于考查社會工作者提供的服務是否實現(xiàn)了計劃的目標，測量服務對象的態(tài)度和行為是否發(fā)生了積極的改變，改變的程度如何。以確保社會工作的服務品質(zhì)及成效。本案例的具體評估目的為： 案主家庭經(jīng)濟狀況是否得到了實質(zhì)性的改善，經(jīng)濟來源能夠維持基本的生活需要，達到當?shù)刈畹蜕钕M水平。

案主能否坦然面對單位倒閉下崗的事實，并積極尋求再就業(yè)。

二、評估類型

從評估程序的角度出發(fā)，對林杉案進行結(jié)果，對個案工作完成的最終成果進行評估。結(jié)果評估是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響。意即對服務結(jié)束后，案主最終的經(jīng)濟狀況、就業(yè)狀況、心理狀況進行評估。

三、評估方法

1、收集評估資料的方法

(1)利用檔案記錄進行評估，主要包括對服務對象所填寫的有關(guān)接受服務的資料和他們對服務效果的敘述進行研究評估，例如從他們對問題的說明、感受、看法中研究社會工作介入的效果、目標實現(xiàn)的程度、介入的方法是否有效等；

(2)收集服務對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法，包括訪談、觀察和記錄等。例如對服務對象的非語言行為的直接觀察，對服務對象與親友之間互動的直接觀察，從服務對象的親友、社區(qū)工作人員等相關(guān)人員處獲得的間接信息等。

2、目標任務完成情況測量

實際工作中服務對象的目標是被分解成許多具體的行動和任務的，通過探究服務對象和工作者完成完成哪些既定的介入任務也能確定介入的影響。

方法：按照服務對象的具體情況，分別輕重緩急，制定出幾個目標，安排了任務，然后使用一個大家認可的等級尺度，例如5級制，來測量和計算出服務對象實現(xiàn)個人化目標的情況。如對服務對象進行心理輔導，面對單位倒閉下崗的事實；提供就業(yè)輔導等相關(guān)任務進行測量。運用5個等級尺度來測量任務的完成程度方法如下：

（0）沒有進展（1）很少實現(xiàn)（2）部分實現(xiàn)（3）大體上實現(xiàn)（4）全部實現(xiàn)

將每項任務的最后得分加到一起，然后除以可能獲得的最高分數(shù)，就能確定完成或者介入行動成功的百分比。例如，如果有三個任務要去完成，而可能獲得的最高分數(shù)是12（4×3），用得到的總分除去12，再乘100%就是完成任務的百分比。

3、服務對象滿意度測量

由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達到介入的看法。通過訪談、觀察、記錄已經(jīng)服務對象對問題的說明、感受、看法中研究服務對象對社會工作介入的滿意度。

第三篇：首屆“新勝利杯”經(jīng)濟管理案例分析大賽

首屆“新勝利杯”經(jīng)濟管理案例分析大賽策劃書

一、大賽目的經(jīng)濟管理案例分析大賽旨在通過案例分析等手段，提高我院學生在經(jīng)濟領域內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，為以后參加各種類似的大賽及就業(yè)做準備。大賽對于培養(yǎng)及提高大學生對管理問題思考探索的能力和實際問題的處理能力具有重要的作用，通過案例分析大賽更拉近了大學生與企業(yè)間的距離，并使學生對企業(yè)有了一個更新的、更全面的認識，結(jié)合企業(yè)對人才的要求的特點，努力學習，為以后就業(yè)打下更為堅實的基礎。

二、大賽主題

析經(jīng)濟命脈，斷企業(yè)成敗

三、大賽組織概況

（一）主辦單位：廣西財經(jīng)學院經(jīng)濟系

（二）承辦單位：廣西財經(jīng)學院勝利之鷹社

（三）贊助單位：廣西新勝利農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限責任公司

（四）大賽時間：??（待定）

（五）大賽地點：廣西財經(jīng)學院蓮湖二階

四、擬邀請與會領導、特邀嘉賓、評委

（一）擬邀請與會領導（待定）

（二）特邀嘉賓（待定）

（三）評委（專業(yè)指導老師）

五、參賽對象、要求及報名方式

（一）參賽對象：廣西財經(jīng)學院在校大學生，專業(yè)不限。

（二）參賽要求：要求選手們應用所學經(jīng)濟管理知識，對社會上的最新熱點或

焦點問題進行分析、研究。選手可選取企業(yè)產(chǎn)品或企業(yè)行為做為案例背景，從營銷、戰(zhàn)略、人力、并購、資本運營、廣告策劃、財務與審計、創(chuàng)業(yè)設計等一個或幾個方面進行分析和研討。

（三）報名方式

1.團隊報名每隊由5名參賽隊成員組成，組委會鼓勵跨專業(yè)、跨班級合作。

2.各參賽隊可直接向勝利之鷹社?同學處報名，報名聯(lián)系電話：??報名時須填寫正式報名表格。

3.正式報名時間為??，報名截止時間為??，逾期不候。

六、賽前培訓

屆時將邀請專業(yè)指導老師給各參賽隊進行指導，培訓時間、地點等信息將通知各參賽隊隊長。培訓內(nèi)容主要包括案例涉及的背景與領域、案例分析方法論、案例分析資料收集與整理、案例研究分析報告與論文的撰寫、解決方案的提交等。

培訓時間：??

七、賽事安排

（一）初賽

1.初賽采取自選案例分析模式，主要由專業(yè)指導老師進行評比打分，選出10份優(yōu)秀案例進入決賽階段。

2.每個隊伍前期人員可由5人或以上組成，參加前期的調(diào)查研究和策劃書的撰寫工作。5名隊員參加現(xiàn)場比賽，其中包括1名媒體操作員，4名答辯手。

3.各隊自主選取當前經(jīng)濟熱點問題進行分析研究，以論文形式提交。

4.要求：觀點鮮明，不偏激，分析透明，論據(jù)充分，客觀公正，實事求是，字數(shù)不限，篇幅不宜過長。

5.投稿方式：參賽隊伍從組委會的案例自由選取其一案例分析，各團隊于?時間前將各自團隊的案例分析報告書（形式為WORD文檔）以電子郵件的形式發(fā)送到勝利之鷹社郵箱（??）并將紙質(zhì)文字檔送至勝利之鷹社?同學處，聯(lián)系電話：??。參賽作品務必注明姓名、所在專業(yè)、年級、隊長、組員、聯(lián)系方式等。

6.嚴格按照評分標準為參賽作品評分，并將總分以20%計入決賽成績。

（二）決賽

1.十支隊伍參與決賽，制作案例，并制作成PPT，通過抽簽決定出場順序。2.比賽前一天進行決賽隊伍需將參賽方案（ppt演示文本）上交組委會。3.比賽時每支隊伍時間為15分鐘，分為3個階段評分，由團隊展示、現(xiàn)場陳述、評委提問兩部分組成。

現(xiàn)場陳述：采用口述、多媒體演示等方式，PPT展示，隊員解說（8分鐘）4.評委提問：評委老師提問題，隊員答辯5分鐘，提2-3個問題，每個問題回答時間不超過2分鐘。（5分鐘）

注：鼓勵參賽隊員形式創(chuàng)新，但不能脫離主題，注意時間限制，可行性強，不違反法律法規(guī)、政策及參賽規(guī)則等。

5、比賽將產(chǎn)生一等獎（400元）、二等獎（300元）、三等獎（200元）各

一組，優(yōu)秀獎若干（證書），同時將評出最佳個人風采獎、最佳團隊配合獎等單項獎（100元）

八、評分標準

（一）團隊評分標準

1.形象：衣著統(tǒng)一，談吐文雅、行為大方（10分）

2.案例分析報告書：結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容新穎、分析透徹、方案可行性強（30分）3.陳述：邏輯嚴密、口齒清晰、多種表達方式搭配合理（30分）4.評委質(zhì)疑階段：反應靈敏、言簡意賅、回答準確深刻（20分）5.團隊配合及電子文案制作：團隊配合默契，文案制作精美（10分）

（二）個人評分標準 1.語言表達：20分 2.整體配合：20分

3.分析辯駁能力：20分 4.美感分度：20分 5.綜合印象：20分

第四篇：社會工作婚姻家庭案例分析

社會工作婚姻家庭案例分析

案例一

1、基本情況 李斌，男性

出生年月：1989年9月19日 文化程度：職校肄業(yè)，目前無業(yè) 家庭地址：雙遼支路某弄某號某室 上海市楊浦區(qū)人，與母親同住，李斌因涉嫌聚眾斗毆罪于2007年2月29日被上海市楊浦公安分局取保候?qū)彛?007年6月1日移送上海市楊浦人民檢察院審查起訴。

2、背景資料：

1、家庭背景

李斌上初中時父母離異，因父親在外地工作，李斌交由母親扶養(yǎng)。母親忙于工作，由外祖母照顧他的日常生活。外祖母十分寵愛外孫子，父母與李斌平時交流較少。

2、生活經(jīng)歷

李斌一直在父母及家人的寵愛下長大，上小學時成績一般，但能按時完成作業(yè)，也跟得上學校的學習進度。上初中后，父母離異，缺少對他的管教，李斌開始與學校內(nèi)的一些不良青少年來往，耽誤了學習，影響了學習成績。2005年初中畢業(yè)后，考入某職校，2006年年底由于屢次違反校紀校規(guī)，被學校勸退。2007年1月因涉嫌聚眾斗毆罪被上海市楊浦公安分局取保候?qū)彙?/p>

3、學校評價

李斌的班主任對他的評價是：學習成績不好，對學習不感興趣，但酷愛運動，體育很好。為人很講哥們義氣，平時待人講究仗義，易沖動。

4、社區(qū)評價

李斌所在居委的干部反映李斌很少在社區(qū)活動，沒有與社區(qū)居民發(fā)生過正面沖突。經(jīng)社工、居委干部、當?shù)孛窬c李斌及其母親接觸，發(fā)現(xiàn)李斌對自己的行為已有悔改之意，其母也意識到教育子女的重要性，故居委、民警、父母、社工四方一致同意組成幫教小組，對其實行訴前考察教育。

3、個案分析與預估

1、個人因素

案主年少單純，18歲的他意志薄弱，容易沖動，遇事不夠冷靜，做事不計后果，加上法律觀念淡薄，社會交往無選擇，意氣用事，愛打抱不平。

2、家庭因素

父親離異，父親在外地工作，外祖母對其過分溺愛，家庭對案主缺乏正確地、及時的引導，平時與案主的溝通較少。

3、朋輩群體

由于上初中時案主被人欺負過，所以為了得到保護，加入了不良朋輩團伙。2007年1月，因幫朋友出頭而參與了聚眾斗毆。

案例分析：

一、生態(tài)系統(tǒng)理論分析

生態(tài)系統(tǒng)理論認為個體是處在一系列相互影響的環(huán)境系統(tǒng)之中的，這些系統(tǒng)共同影響著個體的發(fā)展。其中微觀系統(tǒng)是對個體影響最為密切和重要的系統(tǒng)，主要包括家庭、學校、朋輩群體。

1.家庭是微觀生態(tài)系統(tǒng)中非常重要的系統(tǒng)，很多行為規(guī)范和標準是兒童通過父母的言傳身教獲得的。青春期是社會化的重要時期，一個人的價值觀大體在這個階段形成。在案例中，李斌的父母在初中時離異，在社會化的重要時期，家庭沒有發(fā)揮它應有的社會化的功能。

案例中李斌是和祖母一起生活的，這種隔代教育對孩子有很多不利之處。第一：容易形成溺愛。祖輩家長往往對孫輩疼愛過度，處處遷就孩子，容易造成孩子任性、依賴性強和生活自理能力低下。還有一些祖輩家長因過度疼愛孩子而“護短”，致使孩子的弱點長期得不到矯正。第二：思想觀念陳舊。第三：造成孩子與其父母的感情隔閡。第四：隔代教育對孩子的個性發(fā)展有著極大影響。第五：祖輩在體力、知識上不如父母，造成權(quán)威不如父母，對叛逆孩子的管教更顯無力。

另一個值得注意的問題是父母離異的孩子會受到其他同學的嘲笑或欺負，造成比較自卑和自閉的性格，這種性格又進一步拉大了與同學的距離，更容易成為被欺負的對象。這是李斌后來因為被欺負加入不良朋輩團伙的一個誘因。

2.學校中觀系統(tǒng)中非常重要的系統(tǒng)?，F(xiàn)在的學校班級人數(shù)較多，個體難以受到學校老師的注意。學校安排的課程又多是為考試而服務，并沒有很好的發(fā)揮社會化的作用。這樣在學校中朋輩群體的影響會擴大。

3.朋輩群體也是中觀系統(tǒng)一個重要的方面。在一個系統(tǒng)里，非正式的組織的影響力和正式的組織的影響力是一個此消彼長的關(guān)系，由于上述學校作為正式組織對學生的影響力不夠，朋輩群體的影響力會擴大。

值得注意的是，“不良朋輩團伙”這個詞本身具有很強的貶義色彩，我們可以把“不良朋輩團伙”按照專業(yè)化程度分為兩類，一類是有專門的目的，另一類是沒有專門的目的，前者指小偷團伙，搶劫團伙這一類，后者指沒有什么專門目的只是聚在一起隨機性的做一些違法亂紀的事情。相比較而言，后者更容易被教化。案例中只把李斌作為案主，把“不良朋輩團伙”只作為一個負面的影響，如果可以我們可以研究一下這個朋輩團體的性質(zhì)，再進一步也把這個朋輩團體作為案主。

二、優(yōu)勢視角

“優(yōu)勢視角”是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角。意味著應當把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢和資源作為社會工作助人過程中所關(guān)注的焦點，而非關(guān)注其問題和病理。優(yōu)勢視角基于這樣一種信念即個人所具備的能力及其內(nèi)部資源允許他們能夠有效地應對生活中的挑戰(zhàn)。

按照優(yōu)勢視角，我們更應該去關(guān)注李斌的優(yōu)點以及家庭、學校、社區(qū)、社會中的資源，如何運用這些資源來達成改變，應付生活中的挑戰(zhàn)。

三、理性情緒治療模式

理性情緒治療模式認為行為本身不是刺激直接導致行為，而是通過對刺激的看法來間接導致行為。所以找到了李斌的非理性信念并加以駁斥，使其獲得正確的信念就可以改變他的行為。

介入策略

一、具體目標

1.改變李斌的非理性信念 2.恢復家庭功能

3.樹立積極健康的價值觀 4.開展朋輩群體的小組

二、時間安排

由取保候?qū)彽狡鹪V中間有三個月時間。

三、活動安排（1）非理性信念的矯正

時間安排：每周一次，一次一天，共9次。所需人員：專業(yè)社工 活動目的：矯正李斌的非理性信念，樹立健康正確的信念 活動階段：

1．心理診斷階段（第一次活動）

這是治療的最初階段,首先治療者要與案主建立良好的工作關(guān)系，幫助案主建立自信心。其次摸清案主所關(guān)心的各種問題，將這些問題根據(jù)所屬性質(zhì)和案主對它們所產(chǎn)生的情緒反應分類，從其最迫切希望解決的問題入手。

2．領悟階段（第二、三次活動）

這一階段主要幫助案主認識到自己不適當?shù)那榫w和行為表現(xiàn)或癥狀是什么，產(chǎn)生這些癥狀的原因是自己造成的，要尋找產(chǎn)生這些癥狀的思想或哲學根源，即找出它們的非理性信念。

在尋找非理性信念并對它進行分析時要順序進行：首先要了解有關(guān)激發(fā)事件A的客觀證據(jù)；其次，案主對A事件的感覺體驗是怎樣反應的；第三，要案主回答為什么會對它產(chǎn)生恐懼、悲痛、憤怒的情緒，找出造成這些負性情緒的非理性信念；第四，分析案主對A事件同時存在理性的和非理性的看法或信念，并且將兩者區(qū)別開來；第五，將案主的憤怒、悲痛、恐懼、抑郁、焦慮等情緒和不安全感、無助感、絕對化要求和負性自我評價等觀念區(qū)別開來。

3．修通階段（第四、五、六次活動）

這一階段，治療者主要采用辯論的方法動搖案主非理性信念。用夸張或挑戰(zhàn)式的發(fā)問要案主回答他有什么證據(jù)或理論對A事件持與眾不同的看法等等。通過反復不斷的辯論，案主理屈詞窮，不能為其非理性信念自圓其說，使他真正認識到，他的非理性信念是不現(xiàn)實的，不合乎邏輯的，也是沒有根據(jù)的。開始分清什么是理性的信念，什么是非理性的信念，并用理性的信念取代非理性的信念。

這一階段是本療法最重要的階段，治療時還可采用其它認知和行為療法，如布置案主作認知性的家庭作業(yè)，或進行放松療法以加強治療效果。這一時期需要辯論的非理性信念有： A．哥們兒義氣是否正確。B.遇到事情是應該靠法律手段解決還是打架斗毆 C．什么樣的朋友是好朋友

4．再教育階段（第七、八、九次活動）

也是治療的最后階段，為了進一步幫助案主擺脫舊有思維方式和非理性信念，還要探索是否還存在與本癥狀無關(guān)的其它非理性信念，并與之辯論，使案主學習到并逐漸養(yǎng)成與非理性信念進行辯論的方法。用理性方式進行思維的習慣，這樣就達到建立新的情緒：如解決問題的訓練、社會技能的訓練，以鞏固這一新的目標。（2）參加社區(qū)活動

時間安排：每周一次，一次一天，共10次。所需人員：李斌母子，李斌父親，社工

活動目的：增強社會責任感和社區(qū)歸屬感，感受到助人的快樂，體驗當一個“好人”的感覺，獲得正能量?；顒影才牛?/p>

1.和工作人員一起看望生病的老人。

2.幫助社區(qū)里的公益課外輔導班，做一些后勤工作，陪小朋友們玩耍。3.社區(qū)里有大型的聯(lián)歡活動，請李斌幫忙做一些工作，在介紹工作人員時也把李斌介紹一下，讓他感受到被尊重和接納，感受居民們的善意，增加他與社區(qū)居民的交流，樹立他正面的形象。（3）親子活動

時間安排：每周一次，一次一天，共10次。所需人員：李斌母子，李斌父親，社工

活動目的：加強父母和李斌的關(guān)系，恢復家庭功能，讓李斌從家庭中獲得溫暖?；顒影才牛?/p>

1.親子活動是穿插在上述兩個活動之中的，比如在看望生病老人時邀請李斌和李斌的母親一起去，幫社區(qū)辦聯(lián)歡時邀請李斌和他的母親一起去，在做活動的時候也會增加親子之間的交流。

2.社工安排李斌、李斌母親做一次親子座談，敞開心扉，深度交流感情。3.社工安排李斌、李斌父親做一次親子座談，敞開心扉，深度交流感情。4.社工安排李斌、李斌父親、李斌母親做一次親子座談，敞開心扉，溝通一下如何能使李斌生活的更好，不管是物質(zhì)上還是精神上。

案例二

[案主自述]大一時，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點找個女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即M落入了我的視線。我看她越看越美啊，好像似曾相識啊，她給我的感覺太好了，特別是她很有氣質(zhì)。我開始瘋狂的想她，但從不外露，沒有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉??？沒門！加上她又是我班的，抬頭不見低頭見，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話說得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友，我本不自信，這樣一來，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。[br] 后來，身邊一些人知道后，“慫恿”我大膽往前走。我仍舊疑慮重重，徘徊不前。一次生日聚會上，有一人說M現(xiàn)在沒有男朋友。我忽然有了越雷池的勇氣和決心。偶然地，在QQ上認識了無話不談的莎，江漢大學的，靈感來了：叫她替我寫和寄情書——我隨便她怎么寫，不過問不指導不干涉。莎寄出信后，最初幾天我都不敢去上課了。我豹著膽打了電話到她寢室，問她態(tài)度，她拒絕了。我掛了。那段痛苦啊我不想再復述一遍了，好嗎？[br] 但我并未死心啊。在日常學習生活中，我從不和她搭話，路上見了遠遠的躲之不及，或當作沒看見、不認識：“冷酷到底”！我是個沒用的人，膽怯懦弱的人。不是沒有機會的，比如有一次搞調(diào)查，但是，我始終無法邁出當面和她表白的勇敢一步，因為我感覺自己太爛了，感覺她對我一點好感都沒有，配不上啊。可是我真的好喜歡她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。[br] 天涯何處無芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹上。迷茫啊！

案例分析

一、青春期的自我認同感和成年期的孤獨感

根據(jù)埃里克森的生命周期八階段理論，第五階段是青年初期，形成自我同一性的時期。自我同一性是自己認識自己究竟是一個什么樣的人，自己與別人的異同，以及認識自己的過去、現(xiàn)在和將來在社會生活中的關(guān)聯(lián)方式。如果在前四個階段建立起信任、自主、主動、勤奮等，所想所做的符合自己的實際身份，就能獲得或建立起同一性，可以順利地進入成年期。相反，在前四個階段形成過多的不信任、羞怯、內(nèi)疚、自卑，就會產(chǎn)生同一性混亂或角色混亂，陷入無所適從。如對自己的自我評價與社會評價不一致，懷疑自己，嘗試扮演各種角色但都沒有找到一個適合于自己的角色。由于沒有建立起自我同一性，經(jīng)常處于猶豫狀態(tài)，缺乏自信，導致生活節(jié)奏緩慢，做事拖拉，沒有活力，甚至極度孤僻。第六個階段是成年期，他們需要與伴侶、朋友、同事等建立愛情、友誼、團結(jié)與親密的關(guān)系。如果發(fā)現(xiàn)自己不能與別人建立起友愛、親密的關(guān)系，就會感到孤獨，產(chǎn)生不愿與人接近的孤獨感。

案例中的男生正是處于這兩個時期的交界地帶。首先他因為沒有很好的角色認同，所以會盲目茫然，郁悶空虛，空虛是導致他想談戀愛的原因之一。另外男生羞怯、自卑、懷疑自己、做事猶豫，是前四個階段所導致?？赡艿脑蛴校?-1歲產(chǎn)生的不信任感，2-3歲形成的羞怯感，4-5歲形成的內(nèi)疚感，6-11歲形成的自卑感。11-18歲形成的角色混亂。18歲以后由于愛情失敗產(chǎn)生的孤獨感。

要幫助他解決問題就要回顧他生命早期的重要事件，看看什么事件對他產(chǎn)生影響，然后通過重演事件、發(fā)泄情緒等方法幫助他克服以前事件的影響，建立健康的人格。

二、心理動力分析

阿德勒認為自卑感具有普遍性。和成人相比，兒童感到自己的孱弱，從而產(chǎn)生了強烈的自卑感。這種情況不僅發(fā)生在弱小的兒童的身上，即使是成人，也會通過社會比較產(chǎn)生自卑感。因此，自卑感具有普遍性。當一個人感到強烈的自卑感時，他往往會力圖發(fā)展自己，做成某些事情，以自身的發(fā)展和成功來克服自卑感。這時，自卑感就成為推動人積極向上的動力。自卑感有時也會產(chǎn)生很大的消極作用，強大的自卑感有時會把一個人壓倒，此時，他就自暴自棄，不去努力追求成功。這種無法克服和擺脫的自卑感發(fā)展為嚴重的自卑情結(jié)，此人的神經(jīng)癥就產(chǎn)生了。自卑感人人都有，它可以導致神經(jīng)癥，也可以產(chǎn)生成就的動力。

案例中的男生有自卑感，自卑感困擾著他，但是如果加以引導，自卑感也可以成為他進步的動力。

三、非理性信念

案例中的男生有很多非理性信念，比如糟糕之極，他認為自己糟糕透了；他還因為求愛失敗而不敢和那個女生交流，其實求愛失敗是很正常的事情；求愛失敗后也總在矛盾的思想里。這些想法都是不正確的，如果改變了這些想法，他的行為也會改變。

介入策略

一、具體目標 1.幫助案主改變非理性信念 2.幫助案主克服自卑情緒

3.幫助案主釋放情緒，從失戀的痛苦中解脫出來。4.幫助案主樹立積極的人生目標

二、時間安排

三個月，按十二周算，以月為單位，每月數(shù)次談話，第一個月談話次數(shù)多一些，一周兩次，第二個月一周一次，第三個月兩周一次。

三、談話階段

1.第一周，建立信任關(guān)系，釋放情緒，緩解壓力。

2.第二周，駁斥非理性信念。通過駁斥非理性信念來把案主從矛盾的思想中解放出來。

需要駁斥的非理性信念有： A．自己真的很差

B．戀愛失敗就不敢再和她交流 C．是否因為空虛寂寞而戀愛

3.第三周至第六周，和案主回想生命中的重要事件，分析影響案主的事件，通過重演，疏導等方法打開案主的心結(jié)，幫助案主建立健康的人格。

4.第七周，傳授給案主一些社交的知識和方法，鼓勵案主積極的與他人交往。

5.第八周，繼續(xù)傳授給案主社交的知識和方法，鼓勵案主積極的與他人交往。

6.第九周，聯(lián)系學校老師，請老師給案主一些鍛煉的機會，比如在全班同學面前講話或者負責組織一些小活動。社工預先和案主溝通，告訴他一些怎樣表現(xiàn)的細節(jié)和注意事項，以完成在同學面前的一場比較成功的表現(xiàn)，獲得自信心。

7.第十周，幫助案主確定自己的一個短期目標，然后鼓勵案主努力完成。

8.第十一周，幫助案主確定自己的長期目標，鼓勵他將精力和注意力轉(zhuǎn)移到自己確定的目標上。

9.第十二周，幫助案主確定自己的長期目標，鼓勵他將精力和注意力轉(zhuǎn)移到自己確定的目標上。準備結(jié)案，處理離別情緒，對案主表示贊賞和鼓勵。

案例三

一、來訪者一般資料

來訪者姓名：F（為了保護來訪者隱私，故在此隱去真實姓名）。來訪者性別：女。來訪者年齡：21歲。

來訪者職業(yè)：在校大學生，大二在讀。

來訪者主要癥狀：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。對生活失去興趣，不愿意與同學、老師、家人交往，對學習也失去興趣。自我評價低。

二、個人陳述

“我和我男朋友L是高中同學，高三的時候我們不顧老師和雙方家長的反對戀愛了。高中畢業(yè)以後，雖然沒有考進同一所學校，但都在這座城市，我們倆都很高興。我們的父母也基本上默許我們之間的來往了。”

“雖然我們學校之間距離很遠，但剛上大一的時候L每個星期都會來我的學校找我兩、三次。每天晚上都會通電話。但是這種狀況并沒有持續(xù)很久，後來他來找我的次數(shù)慢慢變少，到大一下學期的時候，他半個月才來找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的時候他顯得很不耐煩，於是我們就經(jīng)常開始爭吵。”

“隨著吵架的次數(shù)越來越多，我就越來越覺得累。很多時候想到了分手，但是又真的舍不得這段將近兩年的感情。”

“後來有一次我偷偷查了L的手機通話清單，發(fā)現(xiàn)他跟一個女生來往很密切，我給那個女生打電話，罵了她。我當時真的控制不住自己，我完全想象不出來自己會像個潑婦一樣罵人！他知道這件事情以後，說我是無理取鬧，跟我提出了分手。我追問他和那個女生的關(guān)系，他說是學校社團的事情才聯(lián)系的。我不相信，繼續(xù)追問，他就根本不解釋了。我去找他，他也總是找藉口不想見我?！?/p>

“到現(xiàn)在，我們已經(jīng)半年多沒有聯(lián)系過了。但是我心裏面還是放不下他。我知道這樣不好，可我控制不住自己?。》质种?，他并沒交其他的女朋友，所以我想那件事情是我誤會他了，我很後悔。如果當初我能冷靜些，就不會和他分手了。每天我都會不由自主地這樣想，越想越放不下他，越想越難受。每天心情都很不好，睡覺也睡不好，總是會夢見與L重歸于好。什麼都沒有心情做：也不想上課，也不想和同學交往。我覺得自己很失敗，什麼都做不好。我已經(jīng)變得完全不象自己了！這真的很恐怖，我不想這樣。”

案例分析

一、非理性信念

案例中的女生有非理性信念，糾正她的非理性信念才會引起她的改變。比如“我覺得自己很失敗，什麼都做不好?！本褪堑湫偷脑愀庵畼O的想法。

二、人本治療模式

人本治療模式認為人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力和潛能。所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì)，要以當事人為中心，使案主獨立自決，達到自我實現(xiàn)。案主的問題產(chǎn)生的原因是因為感情的失敗導致她擁有一個偏低的自我觀念，不能接納自我。要解決問題就要幫助她釋放負面情緒，進而幫助她重新認識自己，建議一個積極的自我概念。

介入策略

一、具體目標

1.建立信任關(guān)系，幫案主釋放負面情緒 2.駁斥非理性信念

3.重新認識自己，建立積極的自我概念。

二、時間安排 兩個月，計八周。

三、介入階段

1.第一周，談話兩次，建立信任關(guān)系，幫案主釋放負面情緒。2.第二周，談話兩次，駁斥非理性信念，需要駁斥的非理性信念有 A．戀愛失敗就意味著自己一無是處。B．自己很差。C.過去比現(xiàn)在重要。

3.第三周，談話兩次，引導案主重新認識自己，使案主看到自己的優(yōu)點，增加對自己的肯定。

4.第四周，談話兩次，引導案主重新認識自己，建立積極的自我概念。5.第五周，談話兩次，鼓勵案主主動與同學交往，并提供一些人際交往的知識和技巧。

6.第六、七周，每周談話一次，鞏固案主積極的自我概念，繼續(xù)鼓勵案主與同學交往，并發(fā)展健康的社會興趣。

7.第八周，談話一次，鞏固效果，準備結(jié)案，處理離別情緒。并表達贊賞和鼓勵。

第五篇：婦女社會工作 案例分析

婦女社會工作課程期末作業(yè) 授課教師：張軍

案例分析

蔡 弘S00914020

《婦女社會工作》課程作業(yè)要求：

選擇一個案例，按照婦女社會工作實務的步驟要求，形成一個介入方案，1000字左右。

案例：小萍與丈夫結(jié)婚16年了，他們有一個可愛的女兒，剛上初中。一家人過著幸福和睦的生活。但是不久，這份和睦就被打破了，因為小萍丈夫的單位來了一個女實習醫(yī)生，領導讓身為主任醫(yī)生的小萍丈夫帶該實習醫(yī)生。由于工作的關(guān)系，丈夫經(jīng)常值夜班。小萍開始聽到一些有關(guān)丈夫與該實習醫(yī)生的風言風語。盡管她很相信自己丈夫的人品，但還是不放心，就開始旁敲側(cè)擊地打聽丈夫一些工作上的事，丈夫出于對病人的保密也不愿意多談。更麻煩的是她在整理家里的東西時，發(fā)現(xiàn)他與丈夫的結(jié)婚證丟失了。把丈夫拉去當年辦結(jié)婚證的地方補辦，卻因為時間太久和單位整合等原因，已經(jīng)沒有他們當初結(jié)婚登記的材料。又把丈夫拉到現(xiàn)在居住的地方想補辦一份結(jié)婚證，卻被告知要開未婚證明或離婚證明。小萍不知道該怎么辦，開始變得焦慮不安，經(jīng)常會莫名其妙地沖女兒或丈夫發(fā)火。每天回家的第一件事就是翻箱倒柜地找結(jié)婚證?！景咐x自《學苑風》2009年第二期】

介入方案設計

一、接案

在接案階段要了解服務對象的來源、類型、求助過程，及時收集服務對象的資料。

在本案例中沒有直接指出服務對象的來源、類型和求助過程，只是表明服務對象是一位中年婦女（從已結(jié)婚16年可以推斷出來），化名叫小萍。關(guān)于服務對象的資料主要涉及到她的婚姻與家庭，可以提取以下幾個重要信息：

1、已婚16年，有一個剛上初中的女兒；

2、丈夫的工作是醫(yī)生；

3、自身有一份工作，但是

在案例中沒有具體表明。

二、預估

在預估階段主要目的是識別服務對象的問題，及導致問題的主觀與客觀原因。案例中小萍主要遇到的問題：

1、對丈夫與同事的關(guān)系存在誤區(qū)。案例中小萍在聽到他人的風言風語之后就認為丈夫與新來的實習醫(yī)生存在不清楚的關(guān)系，加之當她親自向丈夫打聽工作上的事時丈夫處于職業(yè)道德沒有細言，更加使之懷疑丈夫。

2、對家庭危機認識上有偏差。案例中由于小萍對丈夫心存懷疑，因此會有家庭危機感，認為三個人的關(guān)系，尤其是她與丈夫的關(guān)系不像當初那么和睦，之后“結(jié)婚證**”更是加重了她對家庭危機的想法。

3、結(jié)婚證丟失之后補辦遇到了困難。案例中小萍在整理家里東西時發(fā)現(xiàn)結(jié)婚證丟了，然后就想著去補辦，可是由于種種原因補辦困難重重，直至被告知要開未婚證明或離婚證明才能補辦，這使得小萍更加焦慮與不安，使其常常沖著女兒和丈夫發(fā)火，甚至出現(xiàn)了“每天回家的第一件事就是翻箱倒柜地找結(jié)婚證”的類似于“強迫癥”的行為。

導致這三個主要問題的原因，從客觀來看主要有三點，一是丈夫應要求帶女實習生，二是單位同事的風言風語，三是結(jié)婚證的突然丟失；從主觀來看主要是小萍自身的危機意識太過強烈，并缺乏必要的分析問題的能力，同時情緒控制能力欠佳，也沒有獨立思考的能力。

三、計劃

在此階段要根據(jù)之前的接案和預估兩個步驟中收集到的信息和資料，并根據(jù)自己對案例的專業(yè)分析，制定服務計劃和服務目標，以便于更加有效地介入。

四、介入

對于本案例而言，可以從以下五個方面進行介入。

1、調(diào)查了解案主焦慮的真正原因以及尋找結(jié)婚證背后的想法。

從對案例的分析中不難看出，小萍找結(jié)婚證這一行為背后的動機就是她懷疑

丈夫，感覺到家庭危機和家庭不和睦，甚至可能認為丈夫不想和她在一起故意把結(jié)婚證藏起來，因為案例最后小萍每天回家就翻箱倒柜地找結(jié)婚證。此外，找結(jié)婚證背后的想法可能想通過結(jié)婚證來維持家庭關(guān)系（其實家庭依舊和睦，只是小萍的認知出現(xiàn)了偏差），告訴丈夫她才是他的合法妻子。

2、協(xié)助案主發(fā)掘資源，找民政部門咨詢，找到他們這種情況如何補辦結(jié)婚證的方法。

案例中小萍為了補結(jié)婚證碰壁不斷，遇到各種難以想到的麻煩，去原辦證地補證被告知資料缺失，去現(xiàn)居住地辦證被告知先要出示未婚證明或離婚證明。作為社工要協(xié)助小萍到民政局詢問，找到合理有效的補證方式，來消除小萍的“失證焦慮”，也只有將結(jié)婚證補回來，才能消除小萍心中的石頭，也有助于使其進入下一個治療步驟，否則小萍的不安全感會一直存在，從而影響社工有效介入與治療。

3、協(xié)助案主澄清認識，正確認識她丈夫與同事之間的關(guān)系；必要時可以讓案主與丈夫及其同事一起交流。

案例中小萍另一焦慮源于丈夫同時的“風言風語”，這些沒有實施根據(jù)的話使其在心里產(chǎn)生丈夫和新來的實習醫(yī)生有“貓膩”的想法，因此需要通過小萍和丈夫同事的有效溝通來消除她的不良認知。此外，也可安排小萍與那位實習醫(yī)生溝通，這樣兩個當事人之間的交流更加有助于小萍消除不良想法。與同事溝通之外，最重要是還是兩夫妻之間的溝通。家庭矛盾的導致不單單是小萍存在不良認知，也因為夫妻之間缺乏有效溝通，小萍無法及時知曉丈夫的想法，從而會加大主觀臆測產(chǎn)生更多的不良認知。

4、協(xié)助案主加強與丈夫的溝通和交流，理解和支持丈夫的工作。

在第三步完成之外，小萍的想法產(chǎn)生轉(zhuǎn)變之時要進一步加強她與丈夫的溝通，使其理解丈夫和支持丈夫的工作，體諒丈夫工作的難處和艱辛，使其能夠“換位思考”，從丈夫的角度出發(fā)思考問題。在此階段不僅僅要安排丈夫與小萍在社工在場下進行溝通，也要告訴小萍在日常生活中與丈夫主動溝通，并要求她注意溝通的方式，不是吵吵鬧鬧、抱怨或發(fā)脾氣，而是心平氣和地與丈夫進行交流，交流的內(nèi)容可以包含各個方面，但是側(cè)重點要放在家庭生活。

5、與其丈夫面談，建議其丈夫多抽時間與妻子和孩子在一起，共享家庭天

倫之樂。

在改變小萍不良想法之后，社工也應該對丈夫進行輔導，建議其在工作之余多和小萍交流，讓其感受到丈夫?qū)λ闹匾?，這樣才能避免不必要的矛盾產(chǎn)生，使家庭向和睦的方向發(fā)展。比如可以要求丈夫每天飯后去小萍和女兒去小區(qū)散散步，邊散步變交流，增加一家三口在一起的時間；再如節(jié)假日要求丈夫帶著小萍和女兒出去旅游?？傊黾右患胰谠谝黄鸬臅r間。

五、評估

對整個案例各個方面進行評估，主要是計劃與目標的評估，看經(jīng)過專業(yè)的社工服務服務對象是否有明顯改善，是否達到了預期目標。

六、結(jié)案

結(jié)案是服務的最后一個步驟，主要包含三個方面，1、鞏固已有改變，2、解除專業(yè)關(guān)系，3、撰寫結(jié)案記錄。