第一篇：乘客電梯技術(shù)要求

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乘客電梯技術(shù)要求

一、基本情況：

本次招標(biāo)采購的設(shè)備為乘客電梯，安裝在浙江省羊毛衫質(zhì)量檢驗(yàn)中心大樓，為6層6站6門。

l、招標(biāo)設(shè)備：1000kg升降式乘客電梯1臺；

2、交貨地點(diǎn)：浙江省羊毛衫質(zhì)量檢驗(yàn)中心大樓。

二、招標(biāo)設(shè)備技術(shù)參數(shù)及功能配置服務(wù)要求：

說明：未明確要求的參數(shù)及功能按國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定

1、電梯技術(shù)規(guī)格與要求：

①、電梯規(guī)格

(1)乘客電梯設(shè)備臺數(shù)：1臺

(2)井道平面尺寸：2.16 m(寬)×2.16m(深)

(3)停靠層站：6層6站6門

(4)提升高度：18.9m

(5)層高：一層4.5m，二層至六層均3.6m，頂層：4.2m

(6)電梯門框：1.2m(寬)×2.2m(高)

(7)機(jī)房6.3 m(寬)×6m(高)

(8)基坑深度：2m

說明：上述參數(shù)投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際自行核對

②、技術(shù)參數(shù)

(1)額定載荷：1000kg

(2)額定速度：1.5m／s

(3)機(jī)房頂高度：約26.7米

(4)平層精確度±5mm

(5)噪聲：國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)

③、基本要求：

電梯應(yīng)符合GBl0058—1997電梯技術(shù)條件3.1條的基本要求；電梯性能應(yīng)符合GBl0058—1997電梯技術(shù)條件3.3條的優(yōu)等品規(guī)定；電梯的安全設(shè)施應(yīng)符合GBl0058—1997 《電梯技術(shù)條件》的規(guī)定；整機(jī)應(yīng)符合GB7588—2003〈電梯制造與安裝安全規(guī)范》的規(guī)定。④、外觀要求：

(1)外觀質(zhì)量要求應(yīng)符合GB10058一1997《電梯技術(shù)條件》的要求；

(2)廳門形式與裝飾：中分門，各層廳門均采用發(fā)紋不銹鋼廳門；

(3)門套：采用發(fā)紋不銹鋼門套；

(4)轎廂壁：采用發(fā)紋不銹鋼；

(5)轎廂頂：要求有低噪音風(fēng)扇。天花板裝潢為標(biāo)準(zhǔn)裝潢，轎廂照明吊頂為不銹鋼鏡面鏤空板和白色有機(jī)板，柔光照明及應(yīng)急照明。

(6)轎廂門：采用發(fā)紋不銹鋼，中分門，門光電保護(hù)裝置；

(7)轎廂地板：PVC填石地板；

(8)轎廂操縱板：操縱箱設(shè)在轎廂右前壁，面板采用發(fā)紋不銹鋼；控制按鈕為輕觸摸式有樓層登記及顯示按鈕；有數(shù)字式電梯位置及運(yùn)行方向顯示；有開關(guān)門、對講機(jī)、緊急呼叫等其它必備設(shè)施；

(9)廳門信號裝置：操縱面板采鐲發(fā)紋不銹鋼。要求每層廳門處設(shè)有矩陣式二級發(fā)光管數(shù)字樓層顯示器和運(yùn)行方向指示器；

(10)廳門招呼按鈕：操縱面板采用發(fā)紋不銹鋼。每層廳門裝有高亮度角摸或微動式上下召呼按鈕。

(11)所有發(fā)紋不銹鋼板的厚度≥1．5毫米。

2、乘客電梯功能要求：(投標(biāo)人必須逐項(xiàng)明確承諾并說明各項(xiàng)功能，將作為簽訂合同、設(shè)備進(jìn)場驗(yàn)收及工程驗(yàn)收的依據(jù))。應(yīng)具備下述各項(xiàng)基本功能：

全集選控制；檢修運(yùn)行；慢速自救運(yùn)行；測試運(yùn)行；保持開門時(shí)間的自動控制； 強(qiáng)迫關(guān)門功能：重復(fù)開門；運(yùn)行方向滾動顯示；火災(zāi)緊急返回運(yùn)行；門區(qū)外不能開門保護(hù)措施；門光電保護(hù)；超載保護(hù)裝置；電機(jī)過熱保護(hù)；直接停靠；滿載直駛； 待梯時(shí)轎內(nèi)照明、風(fēng)扇自動斷電；待梯時(shí)轎內(nèi)照明、風(fēng)扇下動斷電．自動返基準(zhǔn)層；

故障歷史記錄；消防；轎廂緊急照明燈；對講功能。

各投標(biāo)單位可根據(jù)自身實(shí)際情況另行增加其它功能。

3、對主要設(shè)備的要求：

①、控制柜、曳引機(jī)及門機(jī)系統(tǒng)要求。

(1)采用全數(shù)字矢量變頻變壓(VVVF)拖動方式。變頻器采用原裝歐美日知名品牌在國內(nèi)合資生產(chǎn)，投標(biāo)人應(yīng)說明變頻器產(chǎn)地、制造廠商。

(2)電梯采用微電腦控制系統(tǒng)或者更高配置。系統(tǒng)中的關(guān)鍵部件須采用歐美日進(jìn)口產(chǎn)品。投標(biāo)人應(yīng)說明系統(tǒng)產(chǎn)地、制造廠商。信號管理系統(tǒng)及驅(qū)動控制系統(tǒng)需達(dá)到32位CPU控制。

(3)門機(jī)系統(tǒng)采用VVVF變頻門機(jī)系統(tǒng)。門機(jī)關(guān)鍵部件采用原裝歐美日進(jìn)口產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)說明門機(jī)變頻器產(chǎn)地、制造廠商。

(4)曳引主機(jī)應(yīng)采用專用的永磁同步無齒輪曳引機(jī)，投標(biāo)人必須說明曳引主機(jī)的產(chǎn)地及生產(chǎn)廠家。主機(jī)必須“三包”5年以上。

(5)曳引方式：有機(jī)房曳引機(jī)安裝在井道的上方。

②、電梯可靠性必須達(dá)到GB10058—1997〈電梯技術(shù)條件))，及GB7588—2005<<電梯制造與安裝安全規(guī)范》規(guī)定的優(yōu)等品要求。

③、本次招標(biāo)的電梯設(shè)備，其制造、安裝、驗(yàn)收主要依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)(投標(biāo)人應(yīng)注意使用最新版本)：

(1)GB7588—2003《電梯制造與安裝安全規(guī)范》

(2)GB／T10058一1997《電梯技術(shù)條件》

(3)GB／T10060—1993《電梯電氣裝置安裝施工及驗(yàn)收規(guī)范》

(4)GB50310—2002《電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》。

(5)GB／T10059一1997《電梯試驗(yàn)方法》

(6)GBl0063—1993《電梯安裝驗(yàn)收規(guī)范》

④、其他要求

(1)、根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)撿疫總局頒發(fā)的《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程》要求，中標(biāo)人應(yīng)在設(shè)備安裝前向本市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記備案，開工許可證、并由有資質(zhì)的相關(guān)部門監(jiān)理。中標(biāo)方負(fù)責(zé)辦理電梯安裝、調(diào)試，通過本市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)站檢驗(yàn)合格，取得《安全檢驗(yàn)合格證》及《電梯使用證》，并承擔(dān)全部費(fèi)用。

(2)、投標(biāo)人應(yīng)列出電梯中主要部件的產(chǎn)地、品牌、規(guī)格型號等參數(shù)。

4、拆除、安裝、驗(yàn)收、人員培訓(xùn)及技術(shù)服務(wù)要求

(1)、中標(biāo)人應(yīng)實(shí)地測量技術(shù)數(shù)據(jù)并負(fù)責(zé)土建設(shè)計(jì)及處理工作。

(2)、中標(biāo)人負(fù)責(zé)進(jìn)行新電梯的安裝、調(diào)試及運(yùn)行。安裝工作包括運(yùn)輸裝卸、井道腳手架、起吊、輔助材料等。

(3)、安裝過程中，中標(biāo)人需業(yè)主或第三方配合而發(fā)生的費(fèi)用由中標(biāo)人支付。

(4)、中標(biāo)人應(yīng)在電梯設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場一周前，向業(yè)主提供安裝、調(diào)試及試運(yùn)行的進(jìn)度計(jì)劃表和施工作業(yè)計(jì)劃。

(5)、中標(biāo)人應(yīng)結(jié)合電梯的安裝、調(diào)試及試運(yùn)行過程，有計(jì)劃地對業(yè)主派出的管理、維保人員進(jìn)行電梯的基本知識、使用、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)的培訓(xùn)，以保證電梯良好運(yùn)行。

(6)、產(chǎn)品安裝、調(diào)試結(jié)束，并經(jīng)法定部門驗(yàn)收合格、交付業(yè)主使用后的質(zhì)量保證期應(yīng)不少于12個(gè)月。在質(zhì)量保證期如發(fā)生故障，中標(biāo)人應(yīng)免費(fèi)提供咨詢、維保服務(wù)，并在接到業(yè)主的故障通知后的1小時(shí)內(nèi)，派員到現(xiàn)場解決故障問題。中標(biāo)人若不在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場或到場后無法排除故障，業(yè)主有權(quán)另請他人修復(fù)，費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。

（7)在質(zhì)量保證期結(jié)束前的1個(gè)月內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)對所供產(chǎn)品進(jìn)行一次全面的維護(hù)與保養(yǎng)。

三、其他要求及說明

(1)、投標(biāo)方對其提供的投標(biāo)符合業(yè)主要求，報(bào)價(jià)為一次性包干報(bào)價(jià)，不再補(bǔ)(報(bào)價(jià)包括設(shè)備運(yùn)輸、安裝、吊裝、卸車、搬運(yùn)、搭架、調(diào)試、電梯監(jiān)督費(fèi)、驗(yàn)收費(fèi)等。

（2）、投標(biāo)人應(yīng)具有獨(dú)立承擔(dān)及完成本采購項(xiàng)目的能力，不得將本采購項(xiàng)目進(jìn)行轉(zhuǎn)包或分包。

第二篇：乘客電梯五方通話要求及驗(yàn)收規(guī)范使用規(guī)范

乘客電梯“五方通話”是目前一個(gè)流行的提法，指在下列五個(gè)方位之間的對講通話：

1、電梯轎廂；

2、電梯機(jī)房；

3、電梯轎頂；

4、電梯底坑；

5、物業(yè)值班室（救援服務(wù)處所）。

乘客電梯“五方通話”的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范依據(jù)主要有：

（一）國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》。具體規(guī)定條文如下：

第十條：特種設(shè)備的生產(chǎn)單位，應(yīng)當(dāng)依照本條例規(guī)定以及國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門制訂并公布的安全技術(shù)規(guī)范的要求，進(jìn)行生產(chǎn)活動；

第二十四條：特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)使用符合安全技術(shù)規(guī)范要求的特種設(shè)備。??

（二）中華人民共和國強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》（GB 7588-2003）。具體規(guī)定條文如下：

5.10 緊急解困

如果在井道中工作的人員存在被困危險(xiǎn)，而又無法通過轎廂或井道逃脫，應(yīng)在存在該危險(xiǎn)處設(shè)置報(bào)警裝置。

該報(bào)警裝置應(yīng)符合14.2.3.2和14.2.3.3的要求。

14.2.3 緊急報(bào)警裝置

14.2.3.1 為使乘客能向轎廂外求援，轎廂內(nèi)應(yīng)裝設(shè)乘客易于識別和觸及的報(bào)警裝置。

14.2.3.2 該裝置的供電應(yīng)來自8.17.4中要求的緊急照明電源或等效電源。

注：14.2.3.2不適用于轎內(nèi)電話與公用電話網(wǎng)連接的情況。

14.2.3.3 該裝置應(yīng)采用一個(gè)對講系統(tǒng)以便與救援服務(wù)持續(xù)聯(lián)系。在啟動此對講系統(tǒng)之后，被困乘客應(yīng)不必再做其他操作。

14.2.3.4 如果電梯行程大于30m，在轎廂和機(jī)房之間應(yīng)設(shè)置8.17.4述及的緊急電源供電的對講系統(tǒng)或類似裝置。

（附：8.17.4 應(yīng)有自動再充電的緊急照明電源，在正常照明電源中斷的情況下，它能至少供1W燈泡用電1h。

在正常照明電源一旦發(fā)生故障的情況下，應(yīng)自動接通緊急照明電源。）

（三）國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布的特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范TSG T5001-2009《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》。具體條文內(nèi)容：

第九條 使用單位應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：

（一）保持電梯緊急報(bào)警裝置能夠隨時(shí)與使用單位安全管理機(jī)構(gòu)或者值班人員實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系；??

（七）電梯發(fā)生困人時(shí)，及時(shí)采取措施，安撫乘客，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援；??

在實(shí)際生活中，除了電梯轎廂會產(chǎn)生困人的情形外，在井道中工作的人員同樣也存在被困危險(xiǎn)，而這些人員可能無法通過轎廂或井道逃脫，其被困的主要方位就是電梯的轎頂、底坑；另一方面，最能實(shí)現(xiàn)緊急救援聯(lián)絡(luò)的方位就是物業(yè)值班室（救援服務(wù)處所）及電梯機(jī)房。由此可見，乘客電梯五方通話的重要性就在于：1.實(shí)現(xiàn)電梯內(nèi)和值班室（救援服務(wù)處所）對講,方便被困人員求救聯(lián)系使用；2方便維修保養(yǎng)人員聯(lián)系使用。因而，乘客電梯五方通話既是國家法律、法規(guī)和國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定、要求之體現(xiàn)，也是在現(xiàn)實(shí)生活中電梯安全使用的必然要求。

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG Q7002-2007

特種設(shè)備安全監(jiān)察條例

（2003年3月11日中華人民共和國國務(wù)院令第373號公布 根據(jù)2009年1月24日《國務(wù)院關(guān)于修改〈特種設(shè)備安全監(jiān)察條例〉的決定》修訂）

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)特種設(shè)備的安全監(jiān)察，防止和減少事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制定本條例。

第二條 本條例所稱特種設(shè)備是指涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的鍋爐、壓力容器（含氣瓶，下同）、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施和場（廠）內(nèi)專用機(jī)動車輛。

前款特種設(shè)備的目錄由國務(wù)院負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門（以下簡稱國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門）制訂，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第三條 特種設(shè)備的生產(chǎn)（含設(shè)計(jì)、制造、安裝、改造、維修，下同）、使用、檢驗(yàn)檢測及其監(jiān)督檢查，應(yīng)當(dāng)遵守本條例，但本條例另有規(guī)定的除外。

軍事裝備、核設(shè)施、航空航天器、鐵路機(jī)車、海上設(shè)施和船舶以及礦山井下使用的特種設(shè)備、民用機(jī)場專用設(shè)備的安全監(jiān)察不適用本條例。

房屋建筑工地和市政工程工地用起重機(jī)械、場（廠）內(nèi)專用機(jī)動車輛的安裝、使用的監(jiān)督管理，由建設(shè)行政主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第四條 國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)全國特種設(shè)備的安全監(jiān)察工作，縣以上地方負(fù)責(zé)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理的部門對本行政區(qū)域內(nèi)特種設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)察（以下統(tǒng)稱特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門）。

第五條 特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位應(yīng)當(dāng)建立健全特種設(shè)備安全、節(jié)能管理制度和崗位安全、節(jié)能責(zé)任制度。

特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對本單位特種設(shè)備的安全和節(jié)能全面負(fù)責(zé)。

特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位和特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)接受特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門依法進(jìn)行的特種設(shè)備安全監(jiān)察。

第六條 特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依照本條例規(guī)定，進(jìn)行檢驗(yàn)檢測工作，對其檢驗(yàn)檢測結(jié)果、鑒定結(jié)論承擔(dān)法律責(zé)任。

第七條 縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)督促、支持特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門依法履行安全監(jiān)察職責(zé)，對特種設(shè)備安全監(jiān)察中存在的重大問題及時(shí)予以協(xié)調(diào)、解決。

第八條 國家鼓勵推行科學(xué)的管理方法，采用先進(jìn)技術(shù)，提高特種設(shè)備安全性能和管理水平，增強(qiáng)特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位防范事故的能力，對取得顯著成績的單位和個(gè)人，給予獎勵。

國家鼓勵特種設(shè)備節(jié)能技術(shù)的研究、開發(fā)、示范和推廣，促進(jìn)特種設(shè)備節(jié)能技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用。

特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位和特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)保證必要的安全和節(jié)能投入。

國家鼓勵實(shí)行特種設(shè)備責(zé)任保險(xiǎn)制度，提高事故賠付能力。

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG Q7002-2007 第十七條 鍋爐、壓力容器、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的安裝、改造、維修以及場（廠）內(nèi)專用機(jī)動車輛的改造、維修，必須由依照本條例取得許可的單位進(jìn)行。

電梯的安裝、改造、維修，必須由電梯制造單位或者其通過合同委托、同意的依照本條例取得許可的單位進(jìn)行。電梯制造單位對電梯質(zhì)量以及安全運(yùn)行涉及的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。

特種設(shè)備安裝、改造、維修的施工單位應(yīng)當(dāng)在施工前將擬進(jìn)行的特種設(shè)備安裝、改造、維修情況書面告知直轄市或者設(shè)區(qū)的市的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，告知后即可施工。

第十八條 電梯井道的土建工程必須符合建筑工程質(zhì)量要求。電梯安裝施工過程中，電梯安裝單位應(yīng)當(dāng)遵守施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)要求，落實(shí)現(xiàn)場安全防護(hù)措施。電梯安裝施工過程中，施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)監(jiān)督，由有關(guān)部門依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

電梯安裝施工過程中，電梯安裝單位應(yīng)當(dāng)服從建筑施工總承包單位對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理，并訂立合同，明確各自的安全責(zé)任。

第十九條 電梯的制造、安裝、改造和維修活動，必須嚴(yán)格遵守安全技術(shù)規(guī)范的要求。電梯制造單位委托或者同意其他單位進(jìn)行電梯安裝、改造、維修活動的，應(yīng)當(dāng)對其安裝、改造、維修活動進(jìn)行安全指導(dǎo)和監(jiān)控。電梯的安裝、改造、維修活動結(jié)束后，電梯制造單位應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求對電梯進(jìn)行校驗(yàn)和調(diào)試，并對校驗(yàn)和調(diào)試的結(jié)果負(fù)責(zé)。

第二十條 鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的安裝、改造、維修以及場（廠）內(nèi)專用機(jī)動車輛的改造、維修竣工后，安裝、改造、維修的施工單位應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收后30日內(nèi)將有關(guān)技術(shù)資料移交使用單位，高耗能特種設(shè)備還應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求提交能效測試報(bào)告。使用單位應(yīng)當(dāng)將其存入該特種設(shè)備的安全技術(shù)檔案。

第二十一條 鍋爐、壓力容器、壓力管道元件、起重機(jī)械、大型游樂設(shè)施的制造過程和鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的安裝、改造、重大維修過程，必須經(jīng)國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)；未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)合格的不得出廠或者交付使用。

第二十二條 移動式壓力容器、氣瓶充裝單位應(yīng)當(dāng)經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門許可，方可從事充裝活動。

充裝單位應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）有與充裝和管理相適應(yīng)的管理人員和技術(shù)人員；

（二）有與充裝和管理相適應(yīng)的充裝設(shè)備、檢測手段、場地廠房、器具、安全設(shè)施；

（三）有健全的充裝管理制度、責(zé)任制度、緊急處理措施。

氣瓶充裝單位應(yīng)當(dāng)向氣體使用者提供符合安全技術(shù)規(guī)范要求的氣瓶，對使用者進(jìn)行氣瓶安全使用指導(dǎo)，并按照安全技術(shù)規(guī)范的要求辦理氣瓶使用登記，提出氣瓶的定期檢驗(yàn)要求。

第三章 特種設(shè)備的使用

第二十三條 特種設(shè)備使用單位，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本條例和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、行政法規(guī)的規(guī)定，保證特種設(shè)備的安全使用。

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG Q7002-2007 第三十一條 電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進(jìn)行。

電梯應(yīng)當(dāng)至少每15日進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。

第三十二條 電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)在維護(hù)保養(yǎng)中嚴(yán)格執(zhí)行國家安全技術(shù)規(guī)范的要求，保證其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全技術(shù)性能，并負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場安全防護(hù)措施，保證施工安全。

電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)單位，應(yīng)當(dāng)對其維護(hù)保養(yǎng)的電梯的安全性能負(fù)責(zé)。接到故障通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場，并采取必要的應(yīng)急救援措施。

第三十三條 電梯、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施等為公眾提供服務(wù)的特種設(shè)備運(yùn)營使用單位，應(yīng)當(dāng)設(shè)置特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職的安全管理人員；其他特種設(shè)備使用單位，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況設(shè)置特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職、兼職的安全管理人員。

特種設(shè)備的安全管理人員應(yīng)當(dāng)對特種設(shè)備使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)當(dāng)立即處理；情況緊急時(shí)，可以決定停止使用特種設(shè)備并及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第三十四條 客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的運(yùn)營使用單位在客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施每日投入使用前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行試運(yùn)行和例行安全檢查，并對安全裝置進(jìn)行檢查確認(rèn)。

電梯、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的運(yùn)營使用單位應(yīng)當(dāng)將電梯、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于易于為乘客注意的顯著位置。

第三十五條 客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的運(yùn)營使用單位的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)熟悉客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的相關(guān)安全知識，并全面負(fù)責(zé)客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的安全使用。

客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的運(yùn)營使用單位的主要負(fù)責(zé)人至少應(yīng)當(dāng)每月召開一次會議，督促、檢查客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的安全使用工作。

客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的運(yùn)營使用單位，應(yīng)當(dāng)結(jié)合本單位的實(shí)際情況，配備相應(yīng)數(shù)量的營救裝備和急救物品。

第三十六條 電梯、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的乘客應(yīng)當(dāng)遵守使用安全注意事項(xiàng)的要求，服從有關(guān)工作人員的指揮。

第三十七條 電梯投入使用后，電梯制造單位應(yīng)當(dāng)對其制造的電梯的安全運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查和了解，對電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)單位或者電梯的使用單位在安全運(yùn)行方面存在的問題，提出改進(jìn)建議，并提供必要的技術(shù)幫助。發(fā)現(xiàn)電梯存在嚴(yán)重事故隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告。電梯制造單位對調(diào)查和了解的情況，應(yīng)當(dāng)作出記錄。

第三十八條 鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施、場（廠）內(nèi)專用機(jī)動車輛的作業(yè)人員及其相關(guān)管理人員（以下統(tǒng)稱特種設(shè)備作業(yè)人員），應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得國家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書，方可從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作。

第三十九條 特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對特種設(shè)備作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全、節(jié)能教育和培訓(xùn)，保證特種設(shè)備作業(yè)人員具備必要的特種設(shè)備安全、節(jié)能知識。

特種設(shè)備作業(yè)人員在作業(yè)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度。

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG Q7002-2007 第四十九條 特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)檢測人員利用檢驗(yàn)檢測工作故意刁難特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位，特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位有權(quán)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門投訴，接到投訴的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。

第五章 監(jiān)督檢查

第五十條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門依照本條例規(guī)定，對特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)實(shí)施安全監(jiān)察。

對學(xué)校、幼兒園以及車站、客運(yùn)碼頭、商場、體育場館、展覽館、公園等公眾聚集場所的特種設(shè)備，特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)實(shí)施重點(diǎn)安全監(jiān)察。

第五十一條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門根據(jù)舉報(bào)或者取得的涉嫌違法證據(jù)，對涉嫌違反本條例規(guī)定的行為進(jìn)行查處時(shí)，可以行使下列職權(quán)：

（一）向特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和其他有關(guān)人員調(diào)查、了解與涉嫌從事違反本條例的生產(chǎn)、使用、檢驗(yàn)檢測有關(guān)的情況；

（二）查閱、復(fù)制特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的有關(guān)合同、發(fā)票、賬簿以及其他有關(guān)資料；

（三）對有證據(jù)表明不符合安全技術(shù)規(guī)范要求的或者有其他嚴(yán)重事故隱患、能耗嚴(yán)重超標(biāo)的特種設(shè)備，予以查封或者扣押。

第五十二條 依照本條例規(guī)定實(shí)施許可、核準(zhǔn)、登記的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格依照本條例規(guī)定條件和安全技術(shù)規(guī)范要求對有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行審查；不符合本條例規(guī)定條件和安全技術(shù)規(guī)范要求的，不得許可、核準(zhǔn)、登記；在申請辦理許可、核準(zhǔn)期間，特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)申請人未經(jīng)許可從事特種設(shè)備相應(yīng)活動或者偽造許可、核準(zhǔn)證書的，不予受理或者不予許可、核準(zhǔn)，并在1年內(nèi)不再受理其新的許可、核準(zhǔn)申請。

未依法取得許可、核準(zhǔn)、登記的單位擅自從事特種設(shè)備的生產(chǎn)、使用或者檢驗(yàn)檢測活動的，特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)依法予以處理。

違反本條例規(guī)定，被依法撤銷許可的，自撤銷許可之日起3年內(nèi)，特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門不予受理其新的許可申請。

第五十三條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門在辦理本條例規(guī)定的有關(guān)行政審批事項(xiàng)時(shí)，其受理、審查、許可、核準(zhǔn)的程序必須公開，并應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30日內(nèi)，作出許可、核準(zhǔn)或者不予許可、核準(zhǔn)的決定；不予許可、核準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面向申請人說明理由。

第五十四條 地方各級特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門不得以任何形式進(jìn)行地方保護(hù)和地區(qū)封鎖，不得對已經(jīng)依照本條例規(guī)定在其他地方取得許可的特種設(shè)備生產(chǎn)單位重復(fù)進(jìn)行許可，也不得要求對依照本條例規(guī)定在其他地方檢驗(yàn)檢測合格的特種設(shè)備，重復(fù)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測。

第五十五條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的安全監(jiān)察人員（以下簡稱特種設(shè)備安全監(jiān)察人員）應(yīng)當(dāng)熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和安全技術(shù)規(guī)范，具有相應(yīng)的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核，取得特種設(shè)備安全監(jiān)察人員證書。

特種設(shè)備安全監(jiān)察人員應(yīng)當(dāng)忠于職守、堅(jiān)持原則、秉公執(zhí)法。

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG Q7002-2007

（三）壓力容器、壓力管道有毒介質(zhì)泄漏，造成5萬人以上15萬人以下轉(zhuǎn)移的；

（四）客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施高空滯留100人以上并且時(shí)間在24小時(shí)以上48小時(shí)以下的。

第六十三條 有下列情形之一的，為較大事故：

（一）特種設(shè)備事故造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（二）鍋爐、壓力容器、壓力管道爆炸的；

（三）壓力容器、壓力管道有毒介質(zhì)泄漏，造成1萬人以上5萬人以下轉(zhuǎn)移的；

（四）起重機(jī)械整體傾覆的；

（五）客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施高空滯留人員12小時(shí)以上的。

第六十四條 有下列情形之一的，為一般事故：

（一）特種設(shè)備事故造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1萬元以上1000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的；

（二）壓力容器、壓力管道有毒介質(zhì)泄漏，造成500人以上1萬人以下轉(zhuǎn)移的；

（三）電梯轎廂滯留人員2小時(shí)以上的；

（四）起重機(jī)械主要受力結(jié)構(gòu)件折斷或者起升機(jī)構(gòu)墜落的；

（五）客運(yùn)索道高空滯留人員3.5小時(shí)以上12小時(shí)以下的；

（六）大型游樂設(shè)施高空滯留人員1小時(shí)以上12小時(shí)以下的。

除前款規(guī)定外，國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門可以對一般事故的其他情形做出補(bǔ)充規(guī)定。

第六十五條 特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)制定特種設(shè)備應(yīng)急預(yù)案。特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)制定事故應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，并定期進(jìn)行事故應(yīng)急演練。

壓力容器、壓力管道發(fā)生爆炸或者泄漏，在搶險(xiǎn)救援時(shí)應(yīng)當(dāng)區(qū)分介質(zhì)特性，嚴(yán)格按照相關(guān)預(yù)案規(guī)定程序處理，防止二次爆炸。

第六十六條 特種設(shè)備事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，并及時(shí)向事故發(fā)生地縣以上特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門報(bào)告。

縣以上特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門接到事故報(bào)告，應(yīng)當(dāng)盡快核實(shí)有關(guān)情況，立即向所在地人民政府報(bào)告，并逐級上報(bào)事故情況。必要時(shí)，特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門可以越級上報(bào)事故情況。對特別重大事故、重大事故，國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告國務(wù)院并通報(bào)國務(wù)院安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門等有關(guān)部門。

第六十七條 特別重大事故由國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)有關(guān)部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

重大事故由國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門會同有關(guān)部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

較大事故由省、自治區(qū)、直轄市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門會同有關(guān)部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

一般事故由設(shè)區(qū)的市的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門會同有關(guān)部門組織事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。

第六十八條 事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)由負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門的所在地人民政府批復(fù)，并報(bào)上一級特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案。

0特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG Q7002-2007 和其他直接責(zé)任人員依照刑法關(guān)于非法經(jīng)營罪、重大責(zé)任事故罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任。

第七十八條 鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的安裝、改造、維修的施工單位以及場（廠）內(nèi)專用機(jī)動車輛的改造、維修單位，在施工前未將擬進(jìn)行的特種設(shè)備安裝、改造、維修情況書面告知直轄市或者設(shè)區(qū)的市的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門即行施工的，或者在驗(yàn)收后30日內(nèi)未將有關(guān)技術(shù)資料移交鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的使用單位的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處2000元以上1萬元以下罰款。

第七十九條 鍋爐、壓力容器、壓力管道元件、起重機(jī)械、大型游樂設(shè)施的制造過程和鍋爐、壓力容器、電梯、起重機(jī)械、客運(yùn)索道、大型游樂設(shè)施的安裝、改造、重大維修過程，以及鍋爐清洗過程，未經(jīng)國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門核準(zhǔn)的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，已經(jīng)出廠的，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，已經(jīng)實(shí)施安裝、改造、重大維修或者清洗的，責(zé)令限期進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)，處5萬元以上20萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷制造、安裝、改造或者維修單位已經(jīng)取得的許可，并由工商行政管理部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照；觸犯刑律的，對負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依照刑法關(guān)于生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任。

第八十條 未經(jīng)許可，擅自從事移動式壓力容器或者氣瓶充裝活動的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門予以取締，沒收違法充裝的氣瓶，處10萬元以上50萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得；觸犯刑律的，對負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依照刑法關(guān)于非法經(jīng)營罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任。

移動式壓力容器、氣瓶充裝單位未按照安全技術(shù)規(guī)范的要求進(jìn)行充裝活動的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷其充裝資格。

第八十一條 電梯制造單位有下列情形之一的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，予以通報(bào)批評：

（一）未依照本條例第十九條的規(guī)定對電梯進(jìn)行校驗(yàn)、調(diào)試的；

（二）對電梯的安全運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查和了解時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重事故隱患，未及時(shí)向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告的。

第八十二條 已經(jīng)取得許可、核準(zhǔn)的特種設(shè)備生產(chǎn)單位、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)有下列行為之一的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷其相應(yīng)資格：

（一）未按照安全技術(shù)規(guī)范的要求辦理許可證變更手續(xù)的；

（二）不再符合本條例規(guī)定或者安全技術(shù)規(guī)范要求的條件，繼續(xù)從事特種設(shè)備生產(chǎn)、檢驗(yàn)檢測的；

（三）未依照本條例規(guī)定或者安全技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行特種設(shè)備生產(chǎn)、檢驗(yàn)檢測的；

（四）偽造、變造、出租、出借、轉(zhuǎn)讓許可證書或者監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告的。

第八十三條 特種設(shè)備使用單位有下列情形之一的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處2000元以上2萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止使用或者停產(chǎn)停業(yè)整頓：

2特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG Q7002-2007 他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任：

（一）特種設(shè)備使用單位的主要負(fù)責(zé)人在本單位發(fā)生特種設(shè)備事故時(shí)，不立即組織搶救或者在事故調(diào)查處理期間擅離職守或者逃匿的；

（二）特種設(shè)備使用單位的主要負(fù)責(zé)人對特種設(shè)備事故隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)的。

第八十八條 對事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的單位，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門依照下列規(guī)定處以罰款：

（一）發(fā)生一般事故的，處10萬元以上20萬元以下罰款；

（二）發(fā)生較大事故的，處20萬元以上50萬元以下罰款；

（三）發(fā)生重大事故的，處50萬元以上200萬元以下罰款。

第八十九條 對事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的單位的主要負(fù)責(zé)人未依法履行職責(zé)，導(dǎo)致事故發(fā)生的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門依照下列規(guī)定處以罰款；屬于國家工作人員的，并依法給予處分；觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于重大責(zé)任事故罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任：

（一）發(fā)生一般事故的，處上一年年收入30%的罰款；

（二）發(fā)生較大事故的，處上一年年收入40%的罰款；

（三）發(fā)生重大事故的，處上一年年收入60%的罰款。

第九十條 特種設(shè)備作業(yè)人員違反特種設(shè)備的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度操作，或者在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，未立即向現(xiàn)場安全管理人員和單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告的，由特種設(shè)備使用單位給予批評教育、處分；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷特種設(shè)備作業(yè)人員資格；觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于重大責(zé)任事故罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任。

第九十一條 未經(jīng)核準(zhǔn)，擅自從事本條例所規(guī)定的監(jiān)督檢驗(yàn)、定期檢驗(yàn)、型式試驗(yàn)以及無損檢測等檢驗(yàn)檢測活動的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門予以取締，處5萬元以上20萬元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得；觸犯刑律的，對負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員依照刑法關(guān)于非法經(jīng)營罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任。

第九十二條 特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，有下列情形之一的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門處2萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷其檢驗(yàn)檢測資格：

（一）聘用未經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門組織考核合格并取得檢驗(yàn)檢測人員證書的人員，從事相關(guān)檢驗(yàn)檢測工作的；

（二）在進(jìn)行特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測中，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患或者能耗嚴(yán)重超標(biāo)，未及時(shí)告知特種設(shè)備使用單位，并立即向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告的。

第九十三條 特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)檢測人員，出具虛假的檢驗(yàn)檢測結(jié)果、鑒定結(jié)論或者檢驗(yàn)檢測結(jié)果、鑒定結(jié)論嚴(yán)重失實(shí)的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)沒收違法所得，處5萬元以上20萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷其檢驗(yàn)檢測資格；對檢驗(yàn)檢測人員處5000元以上5萬元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷其檢驗(yàn)檢測資格，觸犯刑律的，依照刑法關(guān)于中介組織人員提供虛假證明文件罪、中介組織人員出具證明文件重大失實(shí)罪或者其他罪的規(guī)定，依法追究刑事責(zé)任。

特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)和檢驗(yàn)檢測人員，出具虛假的檢驗(yàn)檢測結(jié)果、鑒定結(jié)論或者檢驗(yàn)檢測結(jié)果、鑒定結(jié)論嚴(yán)重失實(shí)，造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG Q7002-2007 第九十九條 本條例下列用語的含義是：

（一）鍋爐，是指利用各種燃料、電或者其他能源，將所盛裝的液體加熱到一定的參數(shù)，并對外輸出熱能的設(shè)備，其范圍規(guī)定為容積大于或者等于30L的承壓蒸汽鍋爐；出口水壓大于或者等于0.1MPa（表壓），且額定功率大于或者等于0.1MW的承壓熱水鍋爐；有機(jī)熱載體鍋爐。

（二）壓力容器，是指盛裝氣體或者液體，承載一定壓力的密閉設(shè)備，其范圍規(guī)定為最高工作壓力大于或者等于0.1MPa（表壓），且壓力與容積的乘積大于或者等于2.5MPa·L的氣體、液化氣體和最高工作溫度高于或者等于標(biāo)準(zhǔn)沸點(diǎn)的液體的固定式容器和移動式容器；盛裝公稱工作壓力大于或者等于0.2MPa（表壓），且壓力與容積的乘積大于或者等于1.0MPa·L的氣體、液化氣體和標(biāo)準(zhǔn)沸點(diǎn)等于或者低于60℃液體的氣瓶；氧艙等。

（三）壓力管道，是指利用一定的壓力，用于輸送氣體或者液體的管狀設(shè)備，其范圍規(guī)定為最高工作壓力大于或者等于0.1MPa（表壓）的氣體、液化氣體、蒸汽介質(zhì)或者可燃、易爆、有毒、有腐蝕性、最高工作溫度高于或者等于標(biāo)準(zhǔn)沸點(diǎn)的液體介質(zhì)，且公稱直徑大于25mm的管道。

（四）電梯，是指動力驅(qū)動，利用沿剛性導(dǎo)軌運(yùn)行的箱體或者沿固定線路運(yùn)行的梯級（踏步），進(jìn)行升降或者平行運(yùn)送人、貨物的機(jī)電設(shè)備，包括載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。

（五）起重機(jī)械，是指用于垂直升降或者垂直升降并水平移動重物的機(jī)電設(shè)備，其范圍規(guī)定為額定起重量大于或者等于0.5t的升降機(jī)；額定起重量大于或者等于1t，且提升高度大于或者等于2m的起重機(jī)和承重形式固定的電動葫蘆等。

（六）客運(yùn)索道，是指動力驅(qū)動，利用柔性繩索牽引箱體等運(yùn)載工具運(yùn)送人員的機(jī)電設(shè)備，包括客運(yùn)架空索道、客運(yùn)纜車、客運(yùn)拖牽索道等。

（七）大型游樂設(shè)施，是指用于經(jīng)營目的，承載乘客游樂的設(shè)施，其范圍規(guī)定為設(shè)計(jì)最大運(yùn)行線速度大于或者等于2m/s，或者運(yùn)行高度距地面高于或者等于2m的載人大型游樂設(shè)施。

（八）場（廠）內(nèi)專用機(jī)動車輛，是指除道路交通、農(nóng)用車輛以外僅在工廠廠區(qū)、旅游景區(qū)、游樂場所等特定區(qū)域使用的專用機(jī)動車輛。

特種設(shè)備包括其所用的材料、附屬的安全附件、安全保護(hù)裝置和與安全保護(hù)裝置相關(guān)的設(shè)施。

第一百條 壓力管道設(shè)計(jì)、安裝、使用的安全監(jiān)督管理辦法由國務(wù)院另行制定。

第一百零一條 國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門可以授權(quán)省、自治區(qū)、直轄市特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本條例規(guī)定的特種設(shè)備行政許可工作，具體辦法由國務(wù)院特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門制定。

第一百零二條 特種設(shè)備行政許可、檢驗(yàn)檢測，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。

第一百零三條 本條例自2003年6月1日起施行。1982年2月6日國務(wù)院發(fā)布的《鍋爐壓力容器安全監(jiān)察暫行條例》同時(shí)廢止。

發(fā)布部門：國務(wù)院 發(fā)布日期：2009年01月24日 實(shí)施日期：2003年06月01日(中央法規(guī))

6特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG Q7002-2007

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒布2009年5月8日

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG T5001-2007

前 言

2007年6月，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡稱國家質(zhì)檢總局）特種設(shè)備安全監(jiān)察局（以下簡稱特種設(shè)備局）向中國特種設(shè)備檢測研究院（以下簡稱中國特檢院）下達(dá)了本規(guī)則的起草任務(wù)書。2007年7月，中國特檢院組織有關(guān)專家成立了起草組，在北京召開工作會議，形成了草案。2007年9月，起草組在北京召開工作會議，提出修改意見，形成征求意見稿。2007年10月，國家質(zhì)檢總局以質(zhì)檢特函[2007]63號文征求有關(guān)部門、單位和專家及公民的意見。2008年9月，根據(jù)征求到的意見，起草組在北京召開會議對征求意見稿進(jìn)行了修改并形成送審稿。2008年9月，特種設(shè)備局將送審稿提交國家質(zhì)檢總局特種設(shè)備安全技術(shù)委員會審議，起草組修改后形成了報(bào)批稿，2009年5月8日，由國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)頒布。

本規(guī)則的編制原則是使全國電梯使用管理和維護(hù)保養(yǎng)形成一個(gè)統(tǒng)一的、能滿足電梯安全保障和正常運(yùn)行的基本要求,以達(dá)到規(guī)范電梯使用管理與維修保養(yǎng)工作的目的。

本規(guī)則主要起草單位和人員如下：

北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備處 劉新華 周 沛 國家質(zhì)檢總局特種設(shè)備局 何 毅 北京市特種設(shè)備檢測中心 趙伯銳 張弟華 上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備處 顧衛(wèi)東 張?jiān)?新疆維吾爾自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備局 潘文筠 深圳市特種設(shè)備安全檢驗(yàn)研究院 劉錫奎

廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備處 姚良宏 黃永盛 奧的斯電梯（中國）投資有限公司 蔣 灝 日立電梯（中國）有限公司 曾健智 上海三菱電梯有限公司 王志平北京希望電梯有限責(zé)任公司 劉 萍

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG T5001-2007

目錄

第一章 總則??????????????????????????????(1)第二章 使用管理????????????????????????????(1)第三章第四章附件A 附件B 附件C 附件D

日常維護(hù)保養(yǎng)??????????????????????????(4)附則??????????????????????????????(6)

乘客電梯、載貨電梯日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目（內(nèi)容）和要求????????(7)液壓電梯日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目（內(nèi)容）和要求?????????????(11)雜物電梯日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目（內(nèi)容）和要求?????????????(14)自動扶梯和自動人行道日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目（內(nèi)容）和要求???????(17)

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG

T5001-2007

電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則

第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范電梯的使用管理與日常維護(hù)保養(yǎng)行為，根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，制定本規(guī)則。

第二條 本規(guī)則適用于《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》適用范圍內(nèi)電梯的使用管理與日常維護(hù)保養(yǎng)工作。

本規(guī)則不適用于個(gè)人或者單個(gè)家庭自用的電梯。

第三條 本規(guī)則是對電梯使用管理與日常維護(hù)保養(yǎng)（以下簡稱維保）工作的基本要求，相關(guān)單位根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和實(shí)際情況，可以制定高于本規(guī)則的工作要求，以保證所維保電梯的安全性能。

第二章 使用管理

第四條 使用單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對電梯的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范（以下簡稱安全技術(shù)規(guī)范）的規(guī)定，對電梯的使用安全負(fù)責(zé)。

使用單位應(yīng)當(dāng)購置符合安全技術(shù)規(guī)范的電梯，保證電梯安全運(yùn)行所必需的投入，嚴(yán)禁購置國家明令淘汰的產(chǎn)品。

第五條 使用單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)電梯安全技術(shù)規(guī)范以及產(chǎn)品安裝使用維護(hù)說明書的要求和實(shí)際使用狀況，組織進(jìn)行維保。

使用單位應(yīng)當(dāng)委托取得相應(yīng)電梯維修項(xiàng)目許可的單位（以下簡稱維保單位）進(jìn)行維保，并且與維保單位簽訂維保合同，約定維保的期限、要求和雙方的權(quán)利義務(wù)等。維保合同至少包括以下內(nèi)容：

(一)維保的內(nèi)容和要求；(二)維保的時(shí)間頻次與期限；

(三)維保單位和使用單位雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任。

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG

T5001-2007 第六條 使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置電梯的安全管理機(jī)構(gòu)或者配備電梯安全管理人員，至少有一名取得特種設(shè)備作業(yè)人員證的電梯安全管理人員承擔(dān)相應(yīng)的管理職責(zé)。

第七條 使用單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位實(shí)際情況，建立以崗位責(zé)任制為核心的電梯使用和運(yùn)營安全管理制度，并且嚴(yán)格執(zhí)行。安全管理制度至少包括以下內(nèi)容：

(一)相關(guān)人員的職責(zé)；(二)安全操作規(guī)程；(三)日常檢查制度；(四)維保制度；(五)定期報(bào)檢制度；

(六)電梯鑰匙使用管理制度；

(七)作業(yè)人員與相關(guān)運(yùn)營服務(wù)人員的培訓(xùn)考核制度；(八)意外事件或者事故的應(yīng)急救援預(yù)案與應(yīng)急救援演習(xí)制度；(九)安全技術(shù)檔案管理制度。

第八條 電梯在投入使用前或者投入使用后30日內(nèi)，使用單位應(yīng)當(dāng)向設(shè)區(qū)的市的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門（以下簡稱登記機(jī)關(guān)）辦理使用登記。辦理使用登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供以下資料：

(一)組織機(jī)構(gòu)代碼證書或者電梯產(chǎn)權(quán)所有者（指個(gè)人擁有）身份證（復(fù)印件1份）；

(二)《特種設(shè)備使用注冊登記表》（一式兩份）；(三)安裝監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告；

(四)使用單位與維保單位簽訂的維保合同（原件）；

(五)電梯安全管理人員、電梯司機(jī){適用于按照第九條第（五）款要求配備的電梯司機(jī)}等與電梯相關(guān)的特種設(shè)備作業(yè)人員證書；

(六)安全管理制度目錄。

維保單位變更時(shí)，使用單位應(yīng)當(dāng)持維保合同，在新合同生效后30日內(nèi)到原登記機(jī)關(guān)辦理變更手續(xù)，并且更換電梯內(nèi)維保單位相關(guān)標(biāo)識。

電梯報(bào)廢時(shí)，使用單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)到原使用登記機(jī)關(guān)辦理注銷手續(xù)。電梯停用1年以上或者停用期跨過1次定期檢驗(yàn)日期時(shí)，使用單位應(yīng)當(dāng)在 特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG

T5001-2007 30日內(nèi)到原使用登記機(jī)關(guān)辦理停用手續(xù)，重新啟用前，應(yīng)當(dāng)辦理啟用手續(xù)。

第九條 使用單位應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：

(一)保持電梯緊急報(bào)警裝置能夠隨時(shí)與使用單位安全管理機(jī)構(gòu)或者值班人員實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)系；

(二)在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志；(三)將電梯使用的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于乘客易于注意的顯著位置；(四)在電梯顯著位置標(biāo)明使用管理單位名稱、應(yīng)急救援電話和維保單位名稱及其急修、投訴電話；

(五)醫(yī)院提供患者使用的電梯、直接用于旅游觀光的速度大于2.5m/s的乘客電梯，以及采用司機(jī)操作的電梯，由持證的電梯司機(jī)操作；

(六)制定出現(xiàn)突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，學(xué)校、幼兒園、機(jī)場、車站、醫(yī)院、商場、體育場館、文藝演出場館、展覽館、旅游景點(diǎn)等人員密集場所的電梯使用單位，每年至少進(jìn)行一次救援演練，其他使用單位可根據(jù)本單位條件和所使用電梯的特點(diǎn)，適時(shí)進(jìn)行救援演練；

(七)電梯發(fā)生困人時(shí)，及時(shí)采取措施，安撫乘客，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援；

(八)在電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況時(shí)，組織對其進(jìn)行全面檢查，消除電梯事故隱患后，方可重新投入使用；

(九)電梯發(fā)生事故時(shí)，按照應(yīng)急救援預(yù)案組織應(yīng)急救援，排險(xiǎn)和搶救，保護(hù)事故現(xiàn)場，并且立即報(bào)告事故所在地的特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和其他有關(guān)部門；

(十)監(jiān)督并且配合電梯安裝、改造、維修和維保工作；

(十一)對電梯安全管理人員和操作人員進(jìn)行電梯安全教育和培訓(xùn)；(十二)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，及時(shí)采用新的安全與節(jié)能技術(shù)，對在用電梯進(jìn)行必要的改造或者更新，提高在用電梯的安全與節(jié)能水平。

第十條 使用單位的安全管理人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：(一)進(jìn)行電梯運(yùn)行的日常巡視，記錄電梯日常使用狀況；(二)制定和落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃；

(三)檢查電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志，確保齊全清晰；

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG

T5001-2007(四)妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；

(五)發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并且立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人；

(六)接到故障報(bào)警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織電梯維修作業(yè)人員實(shí)施救援；(七)實(shí)施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督，對維保單位的維保記錄簽字確認(rèn)。

第十一條 使用單位應(yīng)當(dāng)建立電梯安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案至少包括以下內(nèi)容：

(一)《特種設(shè)備使用注冊登記表》；

(二)設(shè)備及其零部件、安全保護(hù)裝置的產(chǎn)品技術(shù)文件；

(三)安裝、改造、重大維修的有關(guān)資料、報(bào)告；

(四)日常檢查與使用狀況記錄、維保記錄、自行檢查記錄或者報(bào)告、應(yīng)急救援演習(xí)記錄；

(五)安裝、改造、重大維修監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告，定期檢驗(yàn)報(bào)告；

(六)設(shè)備運(yùn)行故障與事故記錄。

日常檢查與使用狀況記錄、維保記錄、自行檢查記錄或者報(bào)告、應(yīng)急救援演習(xí)記錄，定期檢驗(yàn)報(bào)告，設(shè)備運(yùn)行故障記錄至少保存2年，其他資料應(yīng)當(dāng)長期保存。

使用單位變更時(shí)，應(yīng)當(dāng)隨機(jī)移交安全技術(shù)檔案。

第十二條 在用電梯每年進(jìn)行一次定期檢驗(yàn)。使用單位應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求，在《安全檢驗(yàn)合格》標(biāo)志規(guī)定的檢驗(yàn)有效期屆滿前1個(gè)月，向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯，不得繼續(xù)使用。

第十三條 電梯乘客應(yīng)當(dāng)遵守以下要求，正確使用電梯：(一)遵守電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志的要求；(二)不乘坐明示處于非正常狀態(tài)下的電梯；(三)不采用非安全手段開啟電梯層門；(四)不拆除、破壞電梯的部件及其附屬設(shè)施；

(五)不乘坐超過額定載重量的電梯，運(yùn)送貨物時(shí)不得超載；

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG

T5001-2007(六)不做其他危及電梯安全運(yùn)行或者危及他人安全乘坐的行為。

第三章 日常維護(hù)保養(yǎng)

第十四條 維保單位對其維保電梯的安全性能負(fù)責(zé)。對新承擔(dān)維保的電梯是否符合安全技術(shù)規(guī)范要求應(yīng)當(dāng)進(jìn)行確認(rèn)，維保后的電梯應(yīng)當(dāng)符合相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)范，并且處于正常的運(yùn)行狀態(tài)。

第十五條 維保單位應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)按照本規(guī)則及其有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范以及電梯產(chǎn)品安裝使用維護(hù)說明書的要求，制定維保方案，確保其維保電梯的安全性能；

(二)制定應(yīng)急措施和救援預(yù)案，每半年至少針對本單位維保的不同類別（類型）電梯進(jìn)行一次應(yīng)急演練；

(三)設(shè)立24h維保值班電話，保證接到故障通知后及時(shí)予以排除，接到電梯困人故障報(bào)告后，維修人員及時(shí)抵達(dá)所維保電梯所在地實(shí)施現(xiàn)場救援，直轄市或者設(shè)區(qū)的市抵達(dá)時(shí)間不超過30min，其他地區(qū)一般不超過1h；

(四)對電梯發(fā)生的故障等情況，及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)的記錄；

(五)建立每部電梯的維保記錄，并且歸入電梯技術(shù)檔案，檔案至少保存4年；

(六)協(xié)助使用單位制定電梯的安全管理制度和應(yīng)急救援預(yù)案；

(七)對承擔(dān)維保的作業(yè)人員進(jìn)行安全教育與培訓(xùn)，按照特種設(shè)備作業(yè)人員考核要求，組織取得具有電梯維修項(xiàng)目的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》，培訓(xùn)和考核記錄存檔備查；

(八)每至少進(jìn)行1次自行檢查，自行檢查在特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢驗(yàn)之前進(jìn)行，自行檢查項(xiàng)目根據(jù)使用狀況情況決定，但是不少于本規(guī)則維保和電梯定期檢驗(yàn)規(guī)定的項(xiàng)目及其內(nèi)容，并且向使用單位出具有自行檢查和審核人員的簽字、加蓋維保單位公章或者其它專用章的自行檢查記錄或者報(bào)告；

(九)安排維保人員配合特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行電梯的定期檢驗(yàn)；(十)在維保過程中，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)告知電梯使用單位；發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故隱患，及時(shí)向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG

T5001-2007 第十六條 電梯的維保分為半月、季度、半年、維保，其維保的基本項(xiàng)目（內(nèi)容）和達(dá)到的要求分別見附件A至附件D。維保單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)各附件的要求，按照安裝使用維護(hù)說明書的規(guī)定，并且根據(jù)所保養(yǎng)電梯使用的特點(diǎn)，制訂合理的保養(yǎng)計(jì)劃與方案，對電梯進(jìn)行清潔、潤滑、檢查、調(diào)整，更換不符合要求的易損件，使電梯達(dá)到安全要求，保證電梯能夠正常運(yùn)行。

現(xiàn)場維保時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)電梯存在的問題需要通過增加維保項(xiàng)目（內(nèi)容）予以解決的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)增加并且及時(shí)調(diào)整維保計(jì)劃與方案。

如果通過維?；蛘咦孕袡z查，發(fā)現(xiàn)電梯僅依靠合同規(guī)定的維保內(nèi)容已經(jīng)不能保證安全運(yùn)行，需要改造、維修或者更換零部件、更新電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)向使用單位書面提出。

第十七條 維保單位進(jìn)行電梯維保，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行記錄。記錄至少包括以下內(nèi)容：(一)電梯的基本情況和技術(shù)參數(shù)，包括整機(jī)制造、安裝、改造、重大維修單位的名稱，電梯品種（型式），產(chǎn)品編號，設(shè)備代碼，電梯原型號或者改造后的型號，電梯基本技術(shù)參數(shù)（內(nèi)容見第十八條）；

(二)使用單位、使用地點(diǎn)、使用單位的編號；(三)維保單位、維保日期、維保人員（簽字）；

(四)電梯維保的項(xiàng)目（內(nèi)容），進(jìn)行的維保工作，達(dá)到的要求，發(fā)生調(diào)整、更換易損件等工作時(shí)的詳細(xì)記載。

維保記錄應(yīng)當(dāng)經(jīng)使用單位安全管理人員簽字確認(rèn)。

第十八條 維保記錄中的電梯基本技術(shù)參數(shù)主要包括以下內(nèi)容：

(一)曳引或者強(qiáng)制式驅(qū)動乘客電梯、載貨電梯（以下分別簡稱乘客電梯、載貨電梯），為驅(qū)動方式、額定載重量、額定速度、層站數(shù)；

(二)液壓電梯，為額定載重量、額定速度、層站數(shù)、油缸數(shù)量、頂升型式；(三)雜物電梯，為驅(qū)動方式、額定載重量、額定速度、層站數(shù)；

(四)自動扶梯和自動人行道，為傾斜角度、額定速度、提升高度、梯級寬度、主機(jī)功率、使用區(qū)段長度（自動人行道）。

第十九條 維保單位的質(zhì)量檢驗(yàn)（查）人員或者管理人員應(yīng)當(dāng)對電梯的維保質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查，并且進(jìn)行記錄。

特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSG

T5001-2007

第四章 附 則

第二十條 消防員電梯、防爆電梯的維保單位，應(yīng)當(dāng)按照制造單位的要求制定日常維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目和內(nèi)容。

第二十一條 本規(guī)則下列用語的含義是：

使用單位，是指具有電梯管理權(quán)利和管理義務(wù)的單位或個(gè)人。其既可以是電梯產(chǎn)權(quán)所有者，也可以是受電梯產(chǎn)權(quán)所有者授權(quán)或委托，具有電梯管理權(quán)利和管理義務(wù)者。

日常維護(hù)保養(yǎng)，是指對電梯進(jìn)行清潔、潤滑、調(diào)整、更換易損件和檢查等日常維護(hù)和保養(yǎng)性工作。其中清潔、潤滑不包括部件的解體，以及調(diào)整和更換易損件不會改變?nèi)魏坞娞菪阅軈?shù)。

第二十二條 本規(guī)則由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局負(fù)責(zé)解釋。第二十三條 本規(guī)則自2009年8月1日起施行。

第三篇：技術(shù)要求

三臺圣樺國際城商業(yè)一期消防安裝

工程招標(biāo)技術(shù)要求

一、工程概況

（1）項(xiàng)目名稱：三臺圣樺國際城商業(yè)一期消防工程（2）項(xiàng)目地址：綿陽市三臺縣梓州干道與城隍路交界處 注：本項(xiàng)目安裝工程劃分為四個(gè)標(biāo)段

1、水電安裝工程(配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng))；

2、消防安裝工程（含通風(fēng)防排煙）；

3、中央空調(diào)安裝工程（含水系統(tǒng)、風(fēng)系統(tǒng)、電系統(tǒng)）

4、弱電安裝工程；

此次招標(biāo)為：消防安裝工程（含通風(fēng)防排煙）；

消防安裝工作范圍：招標(biāo)人提供的全套消防施工圖范圍內(nèi)的工程，包括但不限于所有消防設(shè)備、管道系統(tǒng)、消防弱電系統(tǒng)等工程。（詳見相關(guān)設(shè)計(jì)施工圖）。

二、對承包人的要求

1、投標(biāo)人須是具有國家建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的消防安裝工程施工專業(yè)承 包貳級及以上資質(zhì)的獨(dú)立法人。四川省外企業(yè)同時(shí)應(yīng)具備《四川省省外企業(yè) 入川從事建筑活動備案證》，并在人員、設(shè)備、資金等方面具有相應(yīng)的施工 能力。

2.、本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

3、投標(biāo)人沒有以非法手段騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約和出現(xiàn)重大質(zhì)量問題而被司法部 門或行業(yè)主管部門查處，沒有被處罰而不具有投標(biāo)資格的；沒有為處于被責(zé) 令停業(yè)、財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)等狀態(tài)等。

4、嚴(yán)禁投標(biāo)人掛靠、轉(zhuǎn)包施工，招標(biāo)人將采取嚴(yán)格的措施防止出現(xiàn)上述現(xiàn)象。

三、施工技術(shù)要求及工程范圍補(bǔ)充說明：

三臺圣樺國際城商業(yè)一期完整的消防系統(tǒng)，具體參數(shù)與配置詳見招標(biāo)提供的設(shè)計(jì)圖紙所示示全部消防工程的內(nèi)容。包括但不限于下述項(xiàng)目：

1、整套室內(nèi)消火栓系統(tǒng)的供貨、安裝、調(diào)試。

2、3、整套自動噴淋系統(tǒng)的供貨、安裝、調(diào)試。

整套消防電報(bào)警系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)、消防廣播及背景音樂自動切換系統(tǒng)、消防聯(lián)動及控制系統(tǒng)的供貨、配管、接線、安裝、調(diào)試、報(bào)驗(yàn)及報(bào)峻。4、5、6、7、8、整套防火卷簾系統(tǒng)的供貨、安裝、聯(lián)動調(diào)試。整套防排煙、正壓送風(fēng)系統(tǒng)的聯(lián)動調(diào)試。整套送排風(fēng)系統(tǒng)的聯(lián)動調(diào)試。油漆和標(biāo)點(diǎn)標(biāo)識。

所有干粉滅火器的采購和安裝。在電梯機(jī)房、變配電間等設(shè)備間按有關(guān)規(guī)定設(shè)置干粉滅火器（必須達(dá)到消防主管部門的驗(yàn)收要求）。

9、施工圖紙中規(guī)定的工作內(nèi)容，招標(biāo)文件規(guī)定的工作內(nèi)容，預(yù)留件圖紙的編制。

10、相關(guān)部門驗(yàn)收規(guī)范中的所有規(guī)定內(nèi)容。

11、測試、聯(lián)動調(diào)試、試運(yùn)行。

12、項(xiàng)目整體竣工驗(yàn)收后為期2年的保修服務(wù)。

13、消防泵房及水箱間消防系統(tǒng)安裝工程等的設(shè)備、材料供貨及系統(tǒng)安裝調(diào)試、整個(gè)項(xiàng)目消防工程的竣工驗(yàn)收（水泵控制柜甲供；備注：水泵控制箱前動力電纜敷設(shè)、水泵動力電源線敷設(shè)、水泵及控制柜基礎(chǔ)不含在本合同供貨施工范圍內(nèi)）。

四、施工技術(shù)及質(zhì)量要求

1、投標(biāo)人需對現(xiàn)有圖紙的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核可靠性及適用性并進(jìn)行深化設(shè)計(jì)（如有 必要），著重于整個(gè)消防系統(tǒng)的聯(lián)動控制部分的深化和系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

2、投標(biāo)人需提供水泵及其他設(shè)備、重要閥門附件的全套技術(shù)資料參數(shù)表格，并 做詳細(xì)介紹，包括但不限于技術(shù)描述（含原理性介紹）、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)參數(shù)、技術(shù)文件、圖紙、制造商情況、安裝介紹、工期安排及功能描述和售后服務(wù) 等，以及投標(biāo)人認(rèn)為有必要說明的其他內(nèi)容：（1）同類相近規(guī)格產(chǎn)品用戶清單；（2）詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙（聯(lián)動控制）（3）投標(biāo)貨物清單（列明全部設(shè)備及主要控制原件、閥門、主要附件的規(guī)格、型號、品牌、產(chǎn)地、數(shù)量）

（4）詳細(xì)施工組織方案（包括工程進(jìn)度表、施工手冊等）（5）擬派駐本工程主要管理及技術(shù)人員（6）測試驗(yàn)收方案及標(biāo)準(zhǔn)（7）設(shè)備技術(shù)參數(shù)差異表

（8）投標(biāo)人認(rèn)為有必要說明的其他文件

（9）投標(biāo)人須按下表提供機(jī)組完整的技術(shù)參數(shù)。

五、材料管理

1、所有材料設(shè)備均應(yīng)選用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并應(yīng)具有出廠合格證書以及質(zhì)檢證書，承包人在材料設(shè)備進(jìn)前應(yīng)送樣品經(jīng)地盤監(jiān)理工程師和甲方鑒定，必要時(shí)應(yīng)會同業(yè)主及監(jiān)理人員前往生產(chǎn)廠家考察，經(jīng)監(jiān)理工程師和甲方共同簽字認(rèn)可后方可進(jìn)貨，承包人不能以任何理由拒絕；若甲方變更產(chǎn)品品牌、型號或取消相關(guān)工程量時(shí)，施工方不能以產(chǎn)品已訂貨或已進(jìn)場為由予以拒絕，若強(qiáng)行施工安裝，相關(guān)工程量全部予以扣除，且施工單位需承擔(dān)重新鑿槽混凝土、磚、敷設(shè)保護(hù)管等一切重新施工的費(fèi)用。

2、為防止假冒產(chǎn)品，所有招標(biāo)書范圍內(nèi)指定的產(chǎn)品在進(jìn)場后三周內(nèi)需向甲方提供由生產(chǎn)廠家或駐川辦事處、分公司出具的供貨證明書或質(zhì)量保證書（應(yīng)注明數(shù)量、型號），施工方不能以任何理由（如貨款未交等）不出具供貨證明書或質(zhì)量保證書,否則，按假冒或偽劣產(chǎn)品處理，扣除相關(guān)工程量，且施工單位需承擔(dān)重新鑿槽混凝土、磚、敷設(shè)保護(hù)管等一切重新施工的費(fèi)用，甲方有權(quán)根據(jù)其造成的損失保留進(jìn)一步索償?shù)臋?quán)利；甲方及監(jiān)理的定期抽查中，若在工地現(xiàn)場及工地庫房發(fā)現(xiàn)假冒及偽劣產(chǎn)品，即可根據(jù)現(xiàn)場情況認(rèn)定前次與本次抽查之間發(fā)生的工程量或本次抽查以后發(fā)生的工程量皆需扣除，并承擔(dān)返工費(fèi)用；若選用標(biāo)書指定品牌，但選用不同于標(biāo)書指定型號規(guī)格的產(chǎn)品，相關(guān)工程量全部予以扣除。

六、其他

1、投標(biāo)單位必須對本招標(biāo)書、招標(biāo)圖紙、施工現(xiàn)場條件、材料價(jià)格變化等各種因素和狀況充分了解，并在報(bào)價(jià)書中充分考慮了達(dá)到設(shè)計(jì)和本招標(biāo)書要求的所有內(nèi)容、數(shù)量及達(dá)到設(shè)計(jì)要求的一切工序的費(fèi)用和各項(xiàng)措施費(fèi)用（包括施工措施費(fèi)、技術(shù)措施費(fèi)等費(fèi)用，如無則視為讓利條件），用合同單價(jià)及總價(jià)除設(shè)計(jì)變更發(fā)生工程量增減外，總造價(jià)一次包死。

2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收.3、在消防、人防、環(huán)保、燃?xì)狻㈦娞?、高壓配電系統(tǒng)、及土建總驗(yàn)收前2天，需完成承包范圍內(nèi)影響驗(yàn)收的各項(xiàng)施工，否則，在正式驗(yàn)收中，由驗(yàn)收部門提出的整改項(xiàng)，按每項(xiàng)2000元人民幣予以罰款，若造成需整改完成后才通過驗(yàn)收或開具驗(yàn)收書，按每項(xiàng)5000元人民幣予以處罰。正式驗(yàn)收后未完成的工作量在結(jié)算中予以扣除。

七、主要材料、設(shè)備品牌及供貨方式（型號規(guī)格詳施工圖）

第四篇：技術(shù)規(guī)格及要求

技術(shù)規(guī)格及要求

一、1.1 總體要求：

根據(jù)就餐人員規(guī)模60人餐廳就餐，送餐服務(wù)180人，餐廳專業(yè)運(yùn)營公司應(yīng)組建8人餐廳團(tuán)隊(duì)，并有專人負(fù)責(zé)餐廳管理的總體協(xié)調(diào)，與采購方管理人員對接。投標(biāo)文件需列明餐廳核心工作團(tuán)隊(duì)人員的資質(zhì)。

1.2 餐廳團(tuán)隊(duì)職責(zé)包括每日員工餐服務(wù)、客飯接待，每周制定原材料采購計(jì)劃，按采購人要求采購運(yùn)輸，庫管，衛(wèi)生，安全管理，內(nèi)部監(jiān)督，生產(chǎn)過程記錄管控，每日編制提交原材料使用明細(xì)表，每日填制安全情況檢查表，及其他餐廳日常運(yùn)營事項(xiàng)等，協(xié)助委托方建立餐廳日常運(yùn)營管理制度，并遵照執(zhí)行。

1.3 供應(yīng)商負(fù)責(zé)職工餐廳的日常管理：包括餐廳、后廚、消防、水、電、燃?xì)獾取?/p>

1.4 餐廚垃圾、主煙道清洗、灶臺、餐具等日常清潔消毒工作由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，灶臺及煙道入口一米以內(nèi)范圍應(yīng)由供應(yīng)商每日清洗。煙道內(nèi)部每一季度清洗一次，供應(yīng)商須聯(lián)系專業(yè)清潔公司，費(fèi)用由采購人支付，并做好相關(guān)記錄。

1.5 采購人負(fù)責(zé)相關(guān)食堂廚房設(shè)備的采購及安裝。供應(yīng)商負(fù)責(zé)廚房設(shè)備日常維護(hù)，如因人為原因造成廚房設(shè)備的損壞、丟失等情況，供應(yīng)商應(yīng)照價(jià)賠償。

1.6 桌椅、收銀系統(tǒng)甲方自行采購，餐盤、碗筷等廚雜由甲方自行采購。紙巾牙簽等低值易耗品，由供應(yīng)商采購，包含在投標(biāo)總價(jià)中。

1.7 1.8 1.9 采購人有權(quán)要求更換廚師以達(dá)到采購人要求。采購人負(fù)責(zé)廚房設(shè)備及設(shè)施的管理、維修和保養(yǎng)。

一個(gè)月內(nèi)餐具損耗率在2%以下，供應(yīng)商無須負(fù)責(zé)，由采購人負(fù)責(zé)補(bǔ)齊；一個(gè)月內(nèi)餐具損耗率超過2%的，超過部分由供應(yīng)商照價(jià)賠償。

1.10 服務(wù)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)核心管理人員（經(jīng)理、廚師長、服務(wù)主管）保持穩(wěn)定，供應(yīng)商不得隨意更換。其他服務(wù)人員變更，需事前征得采購人同意，并盡快調(diào)配保證服務(wù)人數(shù)不減。

1.11 采購：采購人可指定原料采購的品牌、貨源等，供應(yīng)商需按要求采購。1.12 安全：明確供應(yīng)商是食品安全和生產(chǎn)安全責(zé)任的責(zé)任主體，出現(xiàn)相關(guān)問題需承擔(dān)一切后果。日常生產(chǎn)中，要采取切實(shí)措施防范食品和生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

1.13 庫管：每日編制原材料采購和消耗清單，供采購人核對，定期配合采購人或食品藥品監(jiān)督局對庫存食材、酒水等進(jìn)行清點(diǎn)核查。

1.14 供應(yīng)商應(yīng)接受采購人委托，負(fù)責(zé)取得《餐飲服務(wù)許可證》。

1.15 開業(yè)籌備期計(jì)劃：供應(yīng)商需在開業(yè)籌備期內(nèi)按照采購人制定的要求完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并制定詳細(xì)計(jì)劃(包括但不限于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建及具備進(jìn)場條件的準(zhǔn)備周期、廚雜采購及其他前期咨詢服務(wù)等)。

二、2.1 服務(wù)范圍

餐廳就餐面積：74.66平方米；后廚面積：53.52平方米，庫房11.2平方米，水房8.5平方米，更衣室8.8平方米。

三、食堂運(yùn)營方案

餐廳應(yīng)具備以下幾點(diǎn)：一是食品安全衛(wèi)生，口味佳，就餐環(huán)境好；二是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，營養(yǎng)均衡；三是有便利服務(wù)，為員工提供周末主、熟食，食材，半成品等外賣服務(wù)。

3.1 公司品牌介紹

3.1.1 經(jīng)營理念及品牌定位 3.1.2 經(jīng)營網(wǎng)絡(luò) 3.2 餐飲品種

3.2.1 用餐時(shí)間：原則上工作日提供用餐，法定節(jié)假日提供值班人員餐食（值班人員人數(shù)不多于5人）。遇特殊情況，餐廳需根據(jù)委托方要求備餐。用餐時(shí)間分別為：早7:20-8:00，午11:30-12:30，3.2.2 就餐形式：自助用餐，送餐服務(wù)；

3.2.3 食物品種：早餐有各種小吃，素、葷餡包子、面條、油條、豆?jié){、豆腐腦、餛飩、粥、雞蛋、小菜等。午餐有4熱菜，1主葷、2半葷、1素菜，主食米飯、饅頭，小吃餃子、面條，提供水果、酸奶。

3.3 餐標(biāo)及用餐形式：結(jié)合員工餐廳的餐標(biāo)水平，擬定每人每天20元標(biāo)準(zhǔn)。早餐3元、午餐17元，采用自助餐、送餐形式，3.4 運(yùn)營能力

3.4.1 現(xiàn)場運(yùn)營手冊

3.4.2 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)監(jiān)控手段 3.4.3 廚房操作管理 3.4.4 經(jīng)營場地和設(shè)施維護(hù) 3.5 管理經(jīng)驗(yàn)和能力

3.5.1 各項(xiàng)規(guī)章制度 3.5.2 管理理念和目標(biāo) 3.6 人力資源管理

3.6.1 運(yùn)營組織架構(gòu)、人員配置（附相關(guān)人員資質(zhì)證明）及薪酬標(biāo)準(zhǔn)人員招募渠道及計(jì)劃

3.6.2 人員培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)大綱（日常員工培訓(xùn)方案、消防安全培訓(xùn)方案等）、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間及頻率

3.6.3 擬派駐管理人員情況 3.6.4 風(fēng)險(xiǎn)承受及規(guī)避

3.7.1 餐食安全管理及品質(zhì)管理（有關(guān)質(zhì)量控制的制度及相關(guān)認(rèn)證資料）3.7.2 安全防火管理（附消防安全承諾書）

3.7.3 風(fēng)險(xiǎn)控制體系說明，應(yīng)變手段及能力（包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、人員缺失等）

3.8 3.9 3.10

四、4.1 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

通用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一級標(biāo)準(zhǔn)）客戶溝通機(jī)制

緊急或特殊情況處理預(yù)案 顧客投訴處理預(yù)案

4.1.1 服務(wù)時(shí)間

4.1.1.1 應(yīng)對外公布營業(yè)時(shí)間。4.1.2 服務(wù)員/廚師 4.1.2.1 首問責(zé)任制

應(yīng)建立工作人員首問責(zé)任制。

4.1.2.2 基本要求 4.1.2.2.1 上崗資格

a.b.c.d.無犯罪記錄

應(yīng)100％具有健康證。應(yīng)經(jīng)過崗前培訓(xùn)并合格。

應(yīng)了解突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。

4.1.2.2.2 儀表儀容 a.b.c.d.e.著裝應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范。

工作服領(lǐng)扣、袖扣、鈕扣應(yīng)扣好，不應(yīng)卷衣袖、褲腿。服飾整潔，無異味。

不應(yīng)赤腳、穿拖鞋、短褲、背心出入工作區(qū)域。頭發(fā)應(yīng)干凈、整齊。

4.1.2.2.3 證件：應(yīng)攜帶健康證。4.1.2.3 服務(wù)員 4.1.2.3.1 崗位要求

a.b.c.應(yīng)熟悉餐廳風(fēng)格的用餐禮儀、用餐程序等。

應(yīng)熟悉所使用餐具、飲具的使用方法及保管維護(hù)方法。

應(yīng)了解所經(jīng)營菜品的名稱、規(guī)格和口味，能根據(jù)不同顧客的需要介紹適宜的品種。

d.應(yīng)熟練掌握業(yè)務(wù)技能，具備基本的與顧客溝通能力，勝任本崗位工作。

4.1.2.3.2 儀表儀容 4.1.2.3.2.1發(fā)型 a.b.不留怪異發(fā)型和不染怪異發(fā)色。

女服務(wù)員過肩長發(fā)應(yīng)束起；男服務(wù)員的后發(fā)際不得沾衣領(lǐng)，發(fā)型以平式為好，不得留大鬢角、胡須，不燙發(fā)。

4.1.2.3.2.2修飾 a.應(yīng)規(guī)范、得體、大方，除耳釘、項(xiàng)鏈、一枚婚戒外，其他飾物在當(dāng)班時(shí)不應(yīng)佩戴。

b.應(yīng)淡妝上崗；不留長指甲，不涂指甲油。

口腔 4.1.2.3.2.3 a.b.口腔應(yīng)清潔、無異味。

在崗時(shí)不得食用蔥、蒜等有異味食品。4.1.2.3.3 行為

a.b.表情應(yīng)自然、和藹，舉止文明、規(guī)范，與顧客交流時(shí)面帶微笑。與顧客相遇時(shí)，應(yīng)請顧客先行；交談時(shí)有目光交流，并與顧客保持一步半的距離。手勢、動作適度，指示方向標(biāo)準(zhǔn)。

c.d.在崗期間，不應(yīng)做與工作無關(guān)事情；不得索取小費(fèi)，不得欺詐顧客。在崗服務(wù)期間，不得使用手機(jī)、咀嚼口香糖、吃零食、修指甲、剔牙、掏鼻子、挖耳朵、伸懶腰、哼小調(diào)、化妝；打噴嚏、打哈欠、喝水等應(yīng)回避顧客。

e.f.當(dāng)班時(shí)不得扎堆聊天、串崗、離崗、讀報(bào)、看書等。

站立時(shí)，不得倚、靠墻面、柜臺、柱子等設(shè)施。

4.1.2.3.4 語言 a.b.應(yīng)按規(guī)定使用用語，實(shí)行稱呼服務(wù)，語言簡明、親切。嚴(yán)禁粗話、臟話和服務(wù)忌語。

4.1.2.3.5 態(tài)度 a.b.對賓客不得有不耐煩的語言、表情或動作。

當(dāng)顧客有疑問時(shí)，態(tài)度不生硬、不刁難、不得發(fā)生爭執(zhí)。

4.1.2.3.6 職業(yè)道德

a.b.誠實(shí)守信、尊重顧客，對顧客一視同仁，尊重民族習(xí)俗和宗教信仰。應(yīng)遵守北京市有關(guān)規(guī)定。

4.1.2.4 廚師 4.1.2.4.1 崗位要求 a.b.應(yīng)了解食品衛(wèi)生的相關(guān)法律法規(guī)基本內(nèi)容。

應(yīng)熟悉所制作菜品主輔料的名稱、用途及保管方法等，掌握常用原材質(zhì)量識別的基本常識。

c.應(yīng)掌握食品加工所使用爐灶、器皿等各種廚用設(shè)備的使用和保管方法。

4.1.2.4.2 儀容儀表 a.b.4.1.3 工作時(shí)應(yīng)帶好工作帽。

不戴戒指、手鐲等飾物。不留長指甲，不涂指甲油。就餐環(huán)境

4.1.3.1 位置

結(jié)合流程，面積、布局合理，方便顧客。4.1.3.2 氛圍 a.b.c.d.門面、門楣裝飾美觀，標(biāo)志明顯、規(guī)范。溫、濕度應(yīng)適宜。通風(fēng)應(yīng)良好。

店內(nèi)光線應(yīng)分布適宜。

4.1.3.3 衛(wèi)生 4.1.3.3.1 餐飲具 a.b.c.d.e.f.應(yīng)經(jīng)過消毒且清潔、干凈，應(yīng)無餐食殘?jiān)瑹o污漬。飲具應(yīng)經(jīng)過二次消毒且清潔、干凈，無水漬,光潔。消毒后應(yīng)存放于柜子里備用。

存放餐飲具的柜子應(yīng)定期清洗，保持潔凈衛(wèi)生。應(yīng)使用合格達(dá)標(biāo)的洗滌劑、消毒劑。不應(yīng)重復(fù)使用一次性用具。

4.1.3.3.2 現(xiàn)場提供調(diào)料

應(yīng)適當(dāng)防護(hù)，及時(shí)更換和清潔。

4.1.3.3.3 門窗

應(yīng)清潔，明亮，無污漬。

4.1.3.3.4 餐桌

應(yīng)清潔，及時(shí)清理殘?jiān)筒途摺?/p>

4.1.3.3.5 地面

a.b.應(yīng)及時(shí)清理，無水漬，無明顯污漬，無雜物。每餐前/后應(yīng)至少清理1次。

4.1.3.4 設(shè)施設(shè)備 4.1.3.4.1 桌椅

a.有輕微破損予以提示。

4.1.3.4.2 現(xiàn)場 a.b.不應(yīng)使用破損餐具。

菜品現(xiàn)場制作，要做到安全、衛(wèi)生；凡有爆響、濃煙等有礙他人進(jìn)食的操作，不應(yīng)在現(xiàn)場進(jìn)行。

4.1.4 生產(chǎn)環(huán)境

4.1.4.1 環(huán)境氛圍 4.1.4.1.1 環(huán)境氛圍符合相關(guān)管理規(guī)定 4.1.4.2 衛(wèi)生 4.1.4.2.1 用具 a.b.c.d.e.f.應(yīng)清潔，衛(wèi)生。

工具、用具應(yīng)定位存放，擺放整齊。

類容器、包裝食品的物品標(biāo)志應(yīng)明顯，清潔衛(wèi)生。

炊具、廚具、餐具應(yīng)每天清洗消毒，保持清潔、明亮、無油污。案板、刀具應(yīng)定期消毒，各種抹布每天清洗，專布專用。生熟應(yīng)分開使用。

4.1.4.2.2 地面 a.應(yīng)清潔、衛(wèi)生，無雜物，無油污。

4.1.4.2.3 垃圾 a.垃圾應(yīng)加蓋。

4.1.4.2.4 其他

無異味。

4.1.4.3 設(shè)施設(shè)備 4.1.4.3.1 冷藏 a.b.c.應(yīng)配備適宜的冷藏、冷凍設(shè)備。清潔，衛(wèi)生，生、熟應(yīng)分開。

儲存不同食品/原料應(yīng)在不同的溫度范圍并符合食品衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)。

4.1.4.3.2 其他

a.4.1.5 發(fā)生故障應(yīng)立即報(bào)修。餐食

4.1.5.1 質(zhì)量控制 4.1.5.1.1 原則

應(yīng)符合食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生檢疫的相關(guān)規(guī)定。

4.1.5.1.2 原料

a.應(yīng)選用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原料和輔料，保證各類原/輔料在保質(zhì)期內(nèi)安全可靠地使用。

4.1.5 餐食 4.1.5.1 質(zhì)量控制 4.1.5.1.2 原料 a.所選原料應(yīng)同餐食風(fēng)味相適應(yīng)，主料、配料選擇根據(jù)產(chǎn)品烹制要求確定，部位準(zhǔn)確，用料合理，力求鮮活。

b.不同風(fēng)味的原料不應(yīng)隨意替代。

4.1.5.1.3 加工制作 a.b.c.d.e.f.g.h.4.1.6 應(yīng)制定明確的餐食制作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、投料標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。應(yīng)符合餐食風(fēng)味要求。

應(yīng)掌握菜肴定量標(biāo)準(zhǔn)，物盡其用，加工整齊、規(guī)則、均勻、利落。有良好感觀性，味道純正，應(yīng)符合衛(wèi)生及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，營養(yǎng)價(jià)值合理。調(diào)味品、添加劑的使用應(yīng)符合相關(guān)操作規(guī)定。食品添加劑不應(yīng)超過國家標(biāo)準(zhǔn)用量。餐食裝盤應(yīng)符合其風(fēng)味餐飲的文化要求。貨品接收

4.1.6.1 準(zhǔn)則

應(yīng)建立原料（貨品）接收準(zhǔn)則。

4.1.6.2 驗(yàn)收

a.b.c.應(yīng)指定機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行原料(貨品)驗(yàn)收。驗(yàn)收合格方可入庫。

應(yīng)明確合格／不合格原料（貨品）放行／拒收權(quán)限。

4.1.6.3 貨品保管 4.1.6.3.1 庫房環(huán)境 a.b.c.應(yīng)干凈，整潔，貨品分類區(qū)域明顯、清晰。應(yīng)配有濕/溫度計(jì)，溫度適宜，通風(fēng)良好。貨品應(yīng)分日期、分類上架，隔墻離地存放。

4.1.6.3.2 標(biāo)識 a.應(yīng)設(shè)置“禁止吸煙”、“禁止煙火”或“庫房重地閑人免進(jìn)”等警示標(biāo)識。

b.貨品名稱、日期應(yīng)標(biāo)識清楚。

4.1.6.3.3 儲存 a.b.c.入庫記錄應(yīng)完整、規(guī)范。

應(yīng)具備有效的入庫時(shí)間識別方法，以保證先入先出。應(yīng)具有有效的防護(hù)措施。

4.1.6.3.4 出庫

記錄應(yīng)完整，手續(xù)應(yīng)規(guī)范。

4.1.6.4 貨品運(yùn)輸

應(yīng)安全、衛(wèi)生，避免污染。

4.1.7 顧客意見處理

4.1.7.1 受理

應(yīng)有專門機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)受理顧客意見/投訴。

4.1.7.2 處置規(guī)范 4.1.7.2.1 收集渠道 a.b.c.應(yīng)對外公布服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。就餐現(xiàn)場宜設(shè)置顧客意見箱。

應(yīng)建立收集服務(wù)質(zhì)量信息的其他有效渠道。

4.1.7.3 顧客投訴處理 4.1.7.3.1 投訴回應(yīng) a.b.c.每件應(yīng)有登記和回應(yīng)。

24小時(shí)內(nèi)應(yīng)予以處理并與投訴人初步溝通，征詢意見。72小時(shí)內(nèi)回復(fù)率100%。

4.1.7.3.2 現(xiàn)場處理 4.1.7.3.2.1接待

態(tài)度應(yīng)誠懇、耐心，保持冷靜。

4.1.7.3.2.2調(diào)查

認(rèn)真細(xì)致，不得推脫、搪塞顧客。

4.2 4.2.1 現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一級指標(biāo)）餐前準(zhǔn)備

4.2.1.1 前廳 4.2.1.1.1 人員 4.2.1.1.1.1儀表儀容

應(yīng)符合4.1.2.2.2及4.1.2.3.2條款的規(guī)定。4.2.1.1.2 衛(wèi)生 a.b.通風(fēng)良好，清潔衛(wèi)生。餐桌/椅擦拭清潔，整齊擺放。

4.2.1.1.3 用具 4.2.1.1.3.1餐食 a.b.鋪臺、擺臺。

準(zhǔn)備基本用具,如:托盤、臺布、餐巾(紙)、布碟、筷子、勺、碗、菜單等。

4.2.1.1.4 設(shè)施設(shè)備 4.2.1.1.4.1照明

照明設(shè)備完好，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)修。

4.2.1.1.4.2其他 a.b.檢查冷藏設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)修。

檢查經(jīng)營場所特殊設(shè)備的完好情況，完好率不應(yīng)低于98%。

4.2.1.1.6 餐前會

介紹當(dāng)班業(yè)務(wù)活動，開展相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4.2.1.2 廚房 4.2.1.2.1 人員 4.2.1.2.1.1 儀表儀容

應(yīng)規(guī)范著裝，符合4.2.2.2及4.2.4.2條款的規(guī)定。

4.2.1.2.2 原料 a.b.c.應(yīng)滿足當(dāng)天營業(yè)需要。

餐食短缺品種不應(yīng)超過菜單總量的5%。不能提供的少數(shù)餐食應(yīng)及時(shí)通知采購人。

4.2.1.2.3 設(shè)備 a.b.c.檢查冷藏設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)修。

檢查灶具、廚具、用具完好情況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)修。檢查天然氣、蒸汽、排煙設(shè)備完好情況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即報(bào)修。

4.2.1.3 準(zhǔn)備時(shí)間

開餐前10min應(yīng)做好以上準(zhǔn)備。

4.2.2 開餐服務(wù) 4.2.2.1 迎接顧客 4.2.2.1.1 正餐 4.2.2.1.1.1語言規(guī)范 a.熱情、真誠、友好，應(yīng)使用文明用語。

4.2.2.2 衛(wèi)生 4.2.2.2.1 餐具 a.b.應(yīng)經(jīng)消毒且清潔、干凈，無餐食殘?jiān)?，無污漬。應(yīng)存放于清潔、衛(wèi)生、封閉的柜子里。

4.2.2.2.2 杯具 a.b.4.2.3 a.b.c.d.應(yīng)經(jīng)消毒且清潔、干凈，無水漬。若扣放時(shí)應(yīng)墊清潔、衛(wèi)生的口布。餐食質(zhì)量

無腐爛、變質(zhì)，無異味，無過期。無異物。

餐食溫度應(yīng)滿足標(biāo)準(zhǔn)或顧客要求。

應(yīng)符合國家法律法規(guī)及北京市東城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心有關(guān)規(guī)定。

4.2.4 特殊情況/突發(fā)事件

4.2.4.1 服務(wù)預(yù)案 4.2.4.1.1 基本要求

應(yīng)建立特殊或突發(fā)事件預(yù)案，如：發(fā)生火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案和撲救方案等。

4.2.4.1.2 包含要素 a.b.c.d.4.2.5 應(yīng)有嚴(yán)密的指揮管理網(wǎng)絡(luò)。

應(yīng)有清晰的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)，包括指定應(yīng)急中樞機(jī)構(gòu)或人員。應(yīng)明確各方人員職責(zé)。應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容及事件處理措施。刷卡服務(wù)

4.2.5.1 柜臺設(shè)置

收款臺位置合理，臺面美觀舒適，方便職工就餐。

4.2.5.2 業(yè)務(wù)技能 4.2.5.2.1 服務(wù)態(tài)度 應(yīng)耐心解釋顧客的疑問，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

4.2.7 餐后服務(wù)

4.2.7.1 餐食 4.2.7.1.1 送客

使用“歡迎再來”等文明用語向顧客告別。

4.2.7.1.2 清理 a.清理臺面，分類收拾口布、餐具，用清潔的抹布擦凈臺面，按要求重新布置臺面。

b.應(yīng)于5min內(nèi)清理餐桌、椅。清理餐具動作輕，聲音小，不得影響鄰桌。

4.2.7.1.3 顧客財(cái)產(chǎn) a.4.2.7 發(fā)現(xiàn)顧客遺忘物品應(yīng)及時(shí)交還。餐后服務(wù)

4.2.7.1 餐食 4.2.7.1.3 顧客財(cái)產(chǎn) a.付款方式：按月付款，從合同執(zhí)行之日起計(jì)算。每月按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用結(jié)算，在每月的第5個(gè)工作日內(nèi)支付上個(gè)月的服務(wù)報(bào)酬。

服務(wù)扣罰標(biāo)準(zhǔn) 1.1 在就餐過程中，因服務(wù)態(tài)度不好或解釋不清晰等原因引起客人有效投訴，扣除合約中月管理費(fèi)用的0.5％作為處罰。

1.2 在就餐過程中，因菜品品質(zhì)、味道不好等原因引起客人有效投訴，扣除合約中月管理費(fèi)用的0.5％作為處罰。

1.3 在就餐過程中，應(yīng)確保工作人員到崗服務(wù)，如因自身原因造成人員到崗數(shù)量不足或服務(wù)沒有到位，扣除合約中月管理費(fèi)用的1%作為處罰。

1.4 在工作中發(fā)現(xiàn)食堂廚房設(shè)備不能正常使用，乙方應(yīng)及時(shí)上報(bào)，未上報(bào)的經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)后扣除月管理費(fèi)的1%作為處罰。

1.5 1.6 在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象扣除月管理費(fèi)的1%作為處罰。

無特殊情況出現(xiàn)誤餐10分鐘以上30分鐘以內(nèi)，扣除月管理費(fèi)2%作為處罰。無人認(rèn)領(lǐng)物品應(yīng)在確認(rèn)后予以登記并交采購人

備案文件清單

1.人員檔案文件

2.服務(wù)人員績效考核記錄 3.乙方自檢體系文件 4.月報(bào)存檔

5.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄 6.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案記錄 7.突發(fā)事件記錄 8.人員服務(wù)職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn) 9.各服務(wù)崗位工作重點(diǎn)及要領(lǐng)

10.交接班文件存檔（當(dāng)日問題記錄，上繳物品記錄，投訴、表揚(yáng)記錄及處理意見）

第五篇：技術(shù)負(fù)責(zé)人要求

技術(shù)負(fù)責(zé)人要求

1.技術(shù)負(fù)責(zé)人具有5年以上從事工程施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷,且負(fù)責(zé)項(xiàng)目期間社保齊全。

2.具有結(jié)構(gòu)專業(yè)中級以上職稱，即結(jié)構(gòu)專業(yè)中級/高級工程師。

3.完成過本類別資質(zhì)二級以上標(biāo)準(zhǔn)要求的工程業(yè)績不少于2項(xiàng)

二級資質(zhì)的建筑工程標(biāo)準(zhǔn)：

（1）高度100米以下的工業(yè)、民用建筑工程；（2）高度120米以下的構(gòu)筑物工程；

（3）建筑面積建筑面積15萬平方米以下的建筑工程。（4）單跨跨度39米以下的建筑工程。

一級資質(zhì)的建筑工程標(biāo)準(zhǔn)：

單項(xiàng)合同額3000萬元以上的下列建筑工程的施工：（1）高度200米以下的工業(yè)、民用建筑工程；（2）高度240米以下的構(gòu)筑物工程。