第一篇：電子商務買方市場與賣方市場分析論文

電子商務分司陷入舉步維艱的時候作為一名員工的我也在深深的思考：對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務，通常的說法是早進去在扔錢，晚進去賺不了錢。在中國，這個時機已到。為什么這么說呢？我們知道中國電子商務發(fā)展存在三大瓶頸，即網(wǎng)上支付、安全和配送系統(tǒng)。對于配送系統(tǒng)，現(xiàn)存的各種配送網(wǎng)絡基本成型，如飲用水配送網(wǎng)絡、快遞網(wǎng)絡。地區(qū)或全國性的聯(lián)網(wǎng)、相互結(jié)盟以及隨后介入電子商務，有望短時間內(nèi)解決。而網(wǎng)上支付和安全性相對困難些，各地政府支持和銀行、軟體應用開發(fā)公司參與，也將使此問題早晚得以解決。一旦這三個問題全部解決，電子商務的環(huán)境變好了，那么對于小公司和個人而言，時機也晚了。這有些像炒股票的味道，散戶建倉的最佳時機是未反彈之前，或是說在莊家建倉之前。目前，中國電子商務兩個方向值得我們關(guān)注與探索，即買方站點和專業(yè)數(shù)據(jù)庫

一、電子商務的買方市場與賣方市場

電子商務的現(xiàn)狀網(wǎng)絡群體的最基本特征是受過良好教育的青年人，是整個傳統(tǒng)市場消費群中的另一類，屬特殊的一類消費群體。因此，網(wǎng)絡的需求不同于整個社會的消費需求，存在重大差異。此外，電子商務的環(huán)境和與之相適應的網(wǎng)絡技術(shù)還待完善?，F(xiàn)實的網(wǎng)絡商務遵循著現(xiàn)有的傳統(tǒng)商業(yè)模式，即以整個市場為導向，生產(chǎn)有需求、有市場的商品，借助傳統(tǒng)的媒體宣傳和網(wǎng)絡廣告，求得供求對話，并通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡完成商務活動。

其主要特征是：第一，在供求雙方對話之前，現(xiàn)有的網(wǎng)絡商務仍沿襲著舊的商業(yè)運作模式。第二，網(wǎng)絡技術(shù)幫助商品交割的完成，但在整個運作中依舊處于次要地位，僅起著促銷作用。目前，電子商務的發(fā)展緊緊依賴網(wǎng)絡群體的增長。只有當網(wǎng)絡群體的數(shù)量和消費行為特征趨近于現(xiàn)有的社會群體消費市場，網(wǎng)絡電子商務才能成為主導性的社會商務活動。所以，目前的網(wǎng)絡電子商務尚屬起步的孕育階段，還有一個發(fā)展和完善的過程。現(xiàn)有網(wǎng)絡電子商務模式存在著固有的缺陷，表現(xiàn)在以下三個方面：在產(chǎn)品研發(fā)階段，市場調(diào)查的主體是整個社會的消費群體而非網(wǎng)絡消費主體，兩個消費群體無論在消費行為和群體數(shù)量上都存在著重大差異。電子商務的發(fā)展完全依賴于網(wǎng)絡群體的增長。電子商務最根本特點是，現(xiàn)有的信息通訊技術(shù)已能使人與人、人與商家的商務交互活動成為現(xiàn)實。電子商務完全可以為個人的消費行為“度身定制”，問題是個人的需求并不是市場，市場是社會個人需求的整合。所以，電子商務可以輔助舊的商業(yè)模式，而舊的商業(yè)模式扼殺了電子商務的精華?，F(xiàn)在的市場是買方主導的市場。在網(wǎng)絡中，全球的賣方可能面對有限的網(wǎng)絡消費群體，與傳統(tǒng)的商業(yè)活動中買賣雙方相對平衡而言，網(wǎng)絡中的市場更是倒向買方的市場，這對電子商務發(fā)展極為不利。兩種模式為克服現(xiàn)有電子商務中的重大缺陷，充分發(fā)揮電子商務的固有精華，筆者為已開展和將要從事電子商務的商家提出大買場（類似現(xiàn)實中的人才招聘會）電子商務模式：集合網(wǎng)絡消費個人的需求和公司團體的需求，加上通過傳統(tǒng)通訊方式承接的非網(wǎng)絡消費個人和公司團體的需求，建立網(wǎng)上虛擬買方市場。

其特點有： 買方的市場而非賣方的市場，有利于商務交割成功； 首先是買的請求，然后是賣的應答，而非傳統(tǒng)上的賣的請求，買的應答；突出個性化的消費；將非網(wǎng)絡群體也納入了整個網(wǎng)絡群體，最大程度地接近傳統(tǒng)商業(yè)市場中的買方狀態(tài)。此外，作為改良現(xiàn)有的電子商務模式，大賣場模式/專場模式（類似現(xiàn)實中的時令展銷會/電腦城）是賣方市場的合理模式。

未來的電子商務前景未來的電子商務模式是以買方市場為導向，以需求為中心，以競標為手段，依托互聯(lián)網(wǎng)和快捷的物流布局，向全球化高速發(fā)展。電子商務站點蓬勃興起，競爭激烈。因電子商務廣告發(fā)生異化，電子商務站點將在今后的很長一段時間內(nèi)與現(xiàn)有搜索引擎站點抗衡，并逐步成為主導性的網(wǎng)絡門戶站點。伴隨著全球化的電子商務發(fā)展，地區(qū)間的文化、宗教、種族等矛盾日益突出，網(wǎng)絡犯罪增加。電子商務的高速發(fā)展將不可避免地引發(fā)制造業(yè)相互兼并整和，追求規(guī)模效應以不斷降低生產(chǎn)成本，增加競爭能力，抵抗市場沖擊。電子商務的發(fā)展還將引發(fā)全球化的高失業(yè)率，加劇社會矛盾。而以電子商務為中心的網(wǎng)絡應用軟體、網(wǎng)絡警察和具有多元化特質(zhì)的相關(guān)人才需求激增?？爝f公司相互兼并，倉儲業(yè)和運輸業(yè)相互聯(lián)合，共同發(fā)展，形成強大的物流分配系統(tǒng)。傳統(tǒng)的貿(mào)易公司、大型零售業(yè)日漸衰退。盡可能將站點做成買方市場也就是集成企業(yè)、個人的各種需求的“標網(wǎng)”。這需有大的預算和財力支撐，不然很難護住大的買盤，也就很難體現(xiàn)出它的商業(yè)價值。因此，對于個人和小公司，其可操作性差，除非是大的公司。現(xiàn)在一些網(wǎng)站流行的“集體侃價”有點相似買方站點模式，但不完全是。雖然買方主導產(chǎn)品的價格，但它還是一個賣方市場，先有賣方提供產(chǎn)品，先是賣的請求，然后是買方的介入、應答。如果是買方先在網(wǎng)上設立買或需求的“標”，賣方隨后介入競標，這才是真正意義上的買方站點。

對個人和中小公司，開始提供服務似乎是必然。做特定的數(shù)據(jù)庫是明智的選擇。從操作上說，選擇數(shù)據(jù)庫類型是關(guān)鍵。為避免彎路，應先考察歐美已做成功的是哪種類型的數(shù)據(jù)庫（美國昨天發(fā)生的事，很可能在中國明天或后天再一次發(fā)生），再慎重選擇適合中國情況和自身特點的數(shù)據(jù)庫類型。

二、專業(yè)領域數(shù)據(jù)庫搜索引擎

建立數(shù)據(jù)庫是一個數(shù)據(jù)量長時間積累的過程。只有當數(shù)據(jù)庫的累積達到一定量的時候，它的商業(yè)價值才會體現(xiàn)出來，而且會從當初自己主動收集轉(zhuǎn)變?yōu)樗酥鲃蛹尤?。當?shù)據(jù)庫達到相當規(guī)模時，其商業(yè)價值日益突出。當建立與其他數(shù)據(jù)庫相互互動互訪時，雙方數(shù)據(jù)庫的價值會進一步提升。

看看互聯(lián)網(wǎng)新貴雅虎的成長歷程，很能說明問題。

此外，雅虎能擠垮其他的搜索引擎，但它永遠也擠不垮那些擁有專業(yè)性數(shù)據(jù)庫的搜索引擎。

我們舉個例子來進一步說明問題。

美國有人做汽車序列號及相關(guān)車子保險信息的數(shù)據(jù)庫。這對二手車的交易頗為重要，因為通過訪問這些數(shù)據(jù)庫，他人可以在購買一輛二手車之前，清晰地了解到該車的原始狀況，隨后出現(xiàn)過的事故。訪問他的數(shù)據(jù)庫，客戶每次得付10美元，但對于將要花幾百美元買二手車的客戶而言，10美元也確實算不了什么。這人做得很成功。

國內(nèi)許多網(wǎng)站也在做數(shù)據(jù)庫。最為常見的是，以某一領域的平臺或門戶形式出現(xiàn)，大量采集他人網(wǎng)站有價值信息，歸編排隊，并做大量的鏈結(jié)。例如一些站點本身不做新聞，但他收羅了國內(nèi)幾乎所有的新聞、雜志、報紙網(wǎng)站，來個群英大薈萃，“一網(wǎng)打盡”。這類數(shù)據(jù)庫的致命缺陷是缺乏專業(yè)性。另外，收集來的信息未經(jīng)過自己的加工，也很難使之體現(xiàn)出另一種商業(yè)價值。所以我推薦，某些電子商務公司應重點專注于中國某地域?qū)I(yè)領域，做特定數(shù)據(jù)庫，并逐步建立與其他數(shù)據(jù)庫的互動互訪。

第二篇：中國旅游電子商務市場分析

中國旅游電子商務市場分析

2002-08-1

5一 旅游電子商務迅猛發(fā)展的現(xiàn)狀和原因

(一)全球旅游電子商務迅猛發(fā)展

在電子商務領域，最有前途的兩個行業(yè)是證券和旅游。其中，旅游在 20個行業(yè)中排名居首。據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù)，1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務銷售總額的20％以上，故美國著名的CRG—research公司預計，2000年，全球電子商務銷售額將突破4200億美元，其中旅游電子商務銷售額將突破630億美元，占全球電子商務銷售額24％以上；2001年，全球電子商務銷售額將突破14700億美元，其中旅游電子商務銷售額將達到4410億美元(如表1所示)。

表1．全球電子商務和旅游電子商務銷售額現(xiàn)狀與預測

(單位：億美元)

時間

項目 1999年 2000年 2001年

電子商務銷售額 1400 4200 14700

旅游電子商務銷售額 270 630 4410

全球約有30萬家旅游網(wǎng)絡企業(yè)在網(wǎng)上開展旅游服務，1999年有8500萬人次通過上網(wǎng)獲得旅游服務，2000年將有2億人次享受旅游網(wǎng)站的服務。全球旅游電子商務連續(xù)五年以350％以上的速度發(fā)展。這些預測指標僅以目前的數(shù)據(jù)推算，在高速發(fā)展的網(wǎng)絡時代，所有的數(shù)據(jù)都是保守的。

CNN公司還預測了全球因特網(wǎng)的網(wǎng)上銷售情況，休閑旅游網(wǎng)上銷售額，2001年將達到30億美元，2003年將增至290億美元；度假旅游團，2001年因特網(wǎng)將銷售800萬個，2003年將增至6500萬個。

(二)旅游電子商務迅猛發(fā)展的原因

1．網(wǎng)絡化經(jīng)營是旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要

由于旅游目的地和客源市場都很分散而且兩者之間又存在距離，大量分處在不同地方的服務供應企業(yè)如飯店、餐館、景區(qū)及交通等和產(chǎn)品銷售中介旅行社，需要組成一個龐大的網(wǎng)絡，才能完成產(chǎn)品銷售和接待任務，這是旅游運行成本很高的原因所在。傳統(tǒng)的旅游市場銷售渠道以間接銷售為主，難以實現(xiàn)直銷，這不僅使成本增加，而且還大大影響了旅游企業(yè)開拓市場的能力。如果旅游業(yè)實行網(wǎng)絡化經(jīng)營，直銷，這不僅使成本增加，而且還大大影響了旅游企業(yè)開拓市場的能力。如果旅游業(yè)實行網(wǎng)絡化經(jīng)營，則不僅可以增加直銷產(chǎn)品的比重，減少銷售中介和促銷費用，而且可以擴大市場覆蓋面，提高工作效率，大大降低運行成本。

2．電子商務特別適宜旅游業(yè)

由于電子商務具有高速度、高精確度和低運行成本的特點，所以它特別適合于處理象旅游業(yè)務那樣的遠距離、多批次的小額交易。

電子商務涉及到信息流、資金流與物流的協(xié)商與整合問題。旅游是人的流動。旅游電子商務較少涉及復雜、費力的物流配送問題，對企業(yè)的物流配送系統(tǒng)要求不高。旅游電子商務客戶也可以通過網(wǎng)上結(jié)算的方式直接付款，免去了消費者攜款到旅行社辦理各種手續(xù)的麻煩。旅游電子商務的開展與推廣，不僅可以使國內(nèi)的旅游產(chǎn)品迅速走向世界，而且可以通過網(wǎng)上結(jié)算，解決旅游業(yè)支付結(jié)算期限長、拖欠嚴重的問題。所以；與其他行業(yè)相比，旅游業(yè)更需要電子商務，電子商務更容易得到旅游業(yè)的認同，電子商務也更容易在旅游業(yè)中得到推廣。

二 中國旅游電子商務市場分析

(一)中國旅游電子商務市場現(xiàn)狀及存在的問題

1．市場的現(xiàn)狀

目前，中國的旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游資訊發(fā)布、宣傳和吸引網(wǎng)民的階段，旅游電子商務則處于起始時期。目前，中國有三家較大的旅游類網(wǎng)站。1999年10月前，華夏旅游網(wǎng)和中國旅游資訊網(wǎng)一直維持著結(jié)伴領跑的態(tài)勢。2000年3月，攜程網(wǎng)在拿到了第二筆風險投資后開始加速發(fā)展，4個月后以月交易額1000萬元的業(yè)績成功地加入了第一集團軍，與華夏旅游網(wǎng)、中國旅游資訊網(wǎng)形成三足鼎立的局面。下面對三大網(wǎng)站的情況作一比較(見表2)。

表2.三大旅游網(wǎng)站情況比較表

華夏網(wǎng) 中國旅游資訊網(wǎng) 攜程網(wǎng)

成立時間 1997年 1997年6月 1999年10月

經(jīng)營模式 主要是B2B 旅游信息建設 商務旅游為主

收入來源 會員費+交易傭金 訂票 訂房+訂票

優(yōu)勢所在 豐富的上游資源、價格優(yōu)勢 豐富的信息、資本支持 電子商務、客戶服務

不足之處 B2B目前盈利可能性小 盈利模式不明確 與傳統(tǒng)旅游業(yè)結(jié)合攜程網(wǎng)把目標定位在商務旅行，主要收入來源為訂房和訂票業(yè)務，尤其是訂房業(yè)務。每成交一筆，攜程網(wǎng)大概能從中獲得3％—5％的傭金。中國旅游資訊網(wǎng)以資訊見長，其資訊達到4萬網(wǎng)頁。華夏網(wǎng)也以其豐富的旅游信息資源在業(yè)界奠定自己的位置。華夏網(wǎng)內(nèi)部人士稱：其會員已有1000多家。華夏網(wǎng)主要做B2B，其收入來源于兩大部分：會員費和交易傭金，它將來還會開展旅行社內(nèi)部管理軟件。

2．旅游網(wǎng)絡市場存在的問題

(1)經(jīng)營模式類同

旅游網(wǎng)站主營的電子商務業(yè)務有機票、酒店、旅行團預訂三大項，每個旅游網(wǎng)站都有。當網(wǎng)站把自己看成旅行社的時候，發(fā)現(xiàn)所提供的這些服務跟傳統(tǒng)旅行社、酒店預訂中心、機票銷售公司相比沒有太大的優(yōu)勢可育，因此，旅游網(wǎng)站必須提供一種更好的服務、更好的產(chǎn)品，或者尋求新的立足點與發(fā)展契機，或使銷售額迅速地擴大，才有可能贏利。在沒有明確的更佳的發(fā)展模式時，網(wǎng)站就迷失了方向。

(2)贏利前景不明互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賺來了網(wǎng)民的注意力，得到了成千上萬的點擊率，卻沒有看到相應的利潤增長。這是由于在相當長的一段時間里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有嘗試或根本沒有考慮過讓投資者信服的商業(yè)經(jīng)營模式，不知道應該靠什么賺錢。

(3)網(wǎng)下服務的保證互聯(lián)網(wǎng)公司通常更偏重于信息流與資金流。旅游網(wǎng)站在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢時，也要非常好地結(jié)合一些傳統(tǒng)營銷模式，才能夠為用戶提供完整的服務。實際上，大多數(shù)網(wǎng)絡公司的網(wǎng)下服務得不到保障。

(4)支付手段和消費習慣的障礙國外電子商務發(fā)展得好，與信用卡使用的普及和網(wǎng)絡使用的普遍是密不可分的。中國信用卡使用不普及，其支付手段遲遲不被社會接受；同時，中國人習慣于網(wǎng)上消費的人不多，消費者的個人信譽和商家的信譽在網(wǎng)上都沒有建立起來，這對電子商務發(fā)展必然帶來很大的阻礙作用。

(5)缺乏旅游主營業(yè)務的支撐眾多的旅游網(wǎng)站在規(guī)劃時缺少對旅游行業(yè)的全面、深刻認識，沒能找準切入點，因而難以形成特色與賣點。它們往往搬照抄國外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式，成為美國、加拿大等發(fā)達國家網(wǎng)站的中文版。由于缺乏旅游主營業(yè)務的支撐，網(wǎng)站旅游信息更新緩慢，在線交易冷淡，無法引起游客的注意與興趣。

(6)過度依賴資本運營就現(xiàn)在情況來看，部分網(wǎng)站指望著先把網(wǎng)站建起來，然后再完善內(nèi)容，形成市場焦點，最后上市，上市之后再把錢套回來，如此而已。這是以資本運營的方式經(jīng)營網(wǎng)絡企業(yè)，對網(wǎng)絡企業(yè)的實質(zhì)性發(fā)展則關(guān)注不夠。這種經(jīng)營模式必然導致網(wǎng)絡企業(yè)發(fā)展的短命?？繂渭兺顿Y，企業(yè)只能獲得階段性發(fā)展；只有通過良好的經(jīng)營業(yè)績以實現(xiàn)其市場價值，才是網(wǎng)絡企業(yè)最終的取勝之道。

(二)市場需求分析

在中國，隨著政府電子化和企業(yè)電子化工作的開展，旅游電子商務的潛在市場十分廣闊。

1．各級地方政府、旅游行政管理部門和旅游景區(qū)

網(wǎng)絡是一種不同于傳統(tǒng)媒體的媒體。作為一種交互性動態(tài)媒體，網(wǎng)站將在旅游地和風景區(qū)形象宣傳、大型系列旅游活動的策劃推出等方面發(fā)揮重大作用。網(wǎng)絡營銷不僅效果好，而且費用低廉。過去，政府部門往往組團到海外參加旅游交易會或博覽會，一次營銷費用至少是30--40萬元。網(wǎng)上營銷活動費用則低得多。如果地方政府、旅游行政管理部門和景區(qū)自己投入資金，建立網(wǎng)站，在技術(shù)、資金、人力等方面的投入太大，可能得不償失，因此，他們必須希望專業(yè)旅游網(wǎng)站為其提供專業(yè)化的網(wǎng)絡營銷服務，各級地方政府、旅游行政管理部門和旅游景區(qū)成為旅游電子商務的一個潛在客源。

2．大量的中小旅游企業(yè)

中國現(xiàn)有7000多家旅行社、5000多家涉外飯店、7000多個旅游景點，但其中只有極少數(shù)企業(yè)成為因特網(wǎng)用戶。截至1999年4月5日，中國大陸地區(qū)僅有58家國際旅行社和96家涉外飯店在網(wǎng)上注冊獨立域名，這個比例是相當?shù)偷摹?001年，通過各種搜索引擎統(tǒng)計，旅游網(wǎng)站已達到3700多家，其中大多數(shù)是網(wǎng)絡公司、大型旅游企業(yè)、旅游行政管理部門和其他綜合性網(wǎng)站(旅游版)創(chuàng)建的。大量的中小企業(yè)，既沒有信息渠道，也沒有巨額廣告費，更投有技術(shù)和資金實力，以建設和維護一個專門網(wǎng)站。旅游網(wǎng)站則可以為它們提供技術(shù)服務，為它們制作網(wǎng)頁、發(fā)布信息、實時更新和維護，旅游企業(yè)為此而花的費用也相對較少。無疑，大量的中小旅游企業(yè)是旅游電子商務的又一個潛在客戶。

3．航空公司

中國航空公司的CRS(電腦訂票系統(tǒng))，通過航空公司的售票窗口及各代理銷售點的15000多臺終端機，在國內(nèi)機票銷售中發(fā)揮著重要作用。它與國外的Sabre、Amadeus等國際CRS聯(lián)網(wǎng)，通過它們銷售中國航空公司的機票。目前，中國還不允許國際CRS在中國境內(nèi)正式營業(yè)，因而民航的CRS在國內(nèi)一直保持著壟斷地位。隨著中國加入世界貿(mào)易組織(WTO)，這種壟斷必然被打破。為了擴展銷售渠道，簡便而經(jīng)濟的網(wǎng)絡售票方式必將受到航空公司的青睞。雖然航空公司可以自己設立網(wǎng)站，就象有自己的售票窗口一樣，但它仍然需要遍布各地的代理銷售商，仍然需要依靠一些有較高知名度的網(wǎng)站代理銷售機票。因為網(wǎng)絡銷售在預定的同時還可以實現(xiàn)網(wǎng)上收付款，手續(xù)簡便，網(wǎng)絡售票對旅客更有吸引力，而且網(wǎng)絡銷售成本低于傳統(tǒng)的門市部售票成本，航空公司還可以節(jié)約付給傳統(tǒng)中間銷售商或代理商的高額傭金(最低為9％)及GDS(全球分銷系統(tǒng))的費用(每次約5美元)，網(wǎng)絡售票對航空公司也有吸引力，因此，航空公司極有可能成為旅游電子商務的另一個客戶。

4．大型飯店

中國的一些大型涉外飯店或國際飯店集團成員往往通過三種方式實現(xiàn)客房預定：一是自行組建，即國際酒店集團自行組建旅游預定網(wǎng)站；二是借船出海，即加入國際知名預定網(wǎng)絡；三是自辦預定，即一些大型飯店自設網(wǎng)站，自行預定。其中，自設網(wǎng)站是最為經(jīng)濟的做法，受到國內(nèi)許多飯店企業(yè)的青睞。但是，飯店自設網(wǎng)站往往內(nèi)容單一，點擊率不高，預定量不大，加上日常維護費用，單位銷售成本并不低，因此它們也希望有知名度較高的旅游網(wǎng)站能代理其客房預訂。

5．散客

近年來，散客在來訪的海外旅游者中的比重正在迅速增長，北京、上海的散客比重已接近一半，有的城市已占來訪者的大半。隨著中國的發(fā)展和加入世貿(mào)組織，來中國旅行的散客必將進一步增加，并將成為中國主要的海外旅游客源。旅游網(wǎng)站則是可以向他們提供包括旅游信息咨詢、機票預定、車船票預定、客房預定、景點門票預定、線路設計、裝備租賃等全方位、個性化服務的高效而便捷的工具。越來越多的具有網(wǎng)上消費習慣的海外旅游者也將是旅游網(wǎng)站的一個潛在用戶群。目前，國內(nèi)客源市場的散客也正成為旅游電子商務的主體，網(wǎng)站收取為中國旅游提供電子商務服務的服務費也將成為網(wǎng)站收入的主要部分。

(三)旅游網(wǎng)站市場定位

這里所說的市場定位是指宏觀定位，每個網(wǎng)站將根據(jù)各自的特色進行自己的目標市場細分。

1．從供需兩方面劃分，旅游網(wǎng)絡市場分為集團銷售和散客購買

集團銷售，包括旅游企業(yè)如旅行社、賓館飯店、旅游景區(qū)、度假區(qū)等以及旅游相關(guān)企業(yè)和部門如航空公司、鐵路公司、旅游車船公司、旅游商店、娛樂企業(yè)、餐飲企業(yè)等，通過旅游網(wǎng)站代理銷售其產(chǎn)品和服務，組織策劃大型或系列旅游產(chǎn)品推介活動。散客購買，包括國內(nèi)旅游者和海外旅游者通過旅游網(wǎng)站查詢旅游信息，預定單項或組合旅游產(chǎn)品和服務。

2．近期旅游網(wǎng)站的客戶群為14--40歲的上網(wǎng)者和中小旅游企業(yè)：

(1)18--40歲的上網(wǎng)者據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心)2000年1月發(fā)布的統(tǒng)計報告，截至1999年12月31日，中國上網(wǎng)用戶人數(shù)達890萬。目前，中國國內(nèi)上網(wǎng)用戶已超過1700萬，其年齡構(gòu)成、文化層次、行業(yè)分布分別如表

3、表

4、表5所示，41。

表3．網(wǎng)絡用戶年齡構(gòu)成表

年齡(歲)18歲以下 18—24 25—30 31—40 36—40 41—50 51—60 60歲以上

比例(％)2.4 42.8 32.8 10.2 5.7 4.5 1.2 0.4

表4．網(wǎng)絡用戶文化層次構(gòu)成表

文化層次 高中以下 高中(中專)大專 本科 碩士 博士及以上

比例(％)3 13 32 45 6 1

表5． 網(wǎng)絡用戶行業(yè)分布表

行業(yè) 學生 計算

機業(yè) 外貿(mào)、合資企業(yè) 專業(yè)技術(shù)

人員 商業(yè)

貿(mào)易 行政機關(guān)

人員 郵電

通訊業(yè) 教師 企事業(yè)

單位領導 銀行、工商、金融、保險 其他

比例，(％)2 12.9 8.7 8.6 7.4 6.2 5 4.8 3 6.2 16.2從年齡構(gòu)成上看，18—40歲年齡段占91．5％左右；從文化層次上看，84％具有大專以上學歷；從行業(yè)構(gòu)成上看，學生、計算機業(yè)、外資合資企業(yè)、專業(yè)技術(shù)人員、白領、自由職業(yè)者是主體，他們是有高學歷、具有獨立性的探險精神、思維活躍敏捷的一個群體。雖然其中較大一部分是學生群體，但伴隨著網(wǎng)絡成長的學生一代更容易接受網(wǎng)上購物、網(wǎng)上旅游等新事物，兩三年后，隨著旅游網(wǎng)站的知名度的提升，網(wǎng)上支付手段的完善，當年的大學生將成長為具有較強購買力和較多閑暇時間的群體。因此，抓住了現(xiàn)在的大學生群體，也就抓住了未來的旅游電子商務市場。國際旅游散客也將是旅游網(wǎng)站在近期應重點促銷的人員之一，他們消費力強，對中國知之甚少，特別需要獲取相關(guān)旅游信息及相應旅游服務。

(2)中小旅游企業(yè)

旅游網(wǎng)站的客戶群應主要集中在中小旅游企業(yè)、各旅游景區(qū)和各地區(qū)政府及旅游行政主管部門。為中小旅游企業(yè)、旅游景區(qū)提供ASP服務，為政府部門提供旅游宣傳、促銷服務，特別是為中小旅游企業(yè)提供 ASP服務的前景十分光明。由于自己無力建立和長期維護一個網(wǎng)站，中小旅游企業(yè)及當?shù)卣吐糜涡姓鞴懿块T愿意利用旅游網(wǎng)站的宣傳以降低其促銷成本，因此旅游網(wǎng)站為它們提供ASP服務的前景十分光明。

(四)市場競爭分析

中國目前有3000多家旅游網(wǎng)站，大致可以分為三種類型：一種是以提供旅游信息服務為主的旅游咨詢網(wǎng)站，如中華行知網(wǎng)(004km.cn)；一種是以提供旅游產(chǎn)品預定業(yè)務為主的旅游網(wǎng)站，如攜程旅行網(wǎng)；還有一種是旅游企業(yè)依托自己的網(wǎng)站做自己的旅游業(yè)務。

在ICP門戶網(wǎng)站中，幾乎所有的網(wǎng)站都不同程度地涉及了旅游的內(nèi)容，如新浪網(wǎng)生活空間的旅游頻道、搜狐和網(wǎng)易的旅游欄目，這充分顯示出旅游信息的巨大生命力和市場空間。但是，旅游信息僅僅作為網(wǎng)站內(nèi)容的一部分，只是對現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容的補充，由于專業(yè)性不強，缺乏行業(yè)優(yōu)勢，不能充分體現(xiàn)出旅游信息的全面性、權(quán)威性和實用性，故而沒有完全展現(xiàn)網(wǎng)上旅游的魅力。

中國現(xiàn)有7000家以上的旅行社，但90％是中小型企業(yè)，他們還在延續(xù)著傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，效率低下，成本高昂。雖然中國的傳統(tǒng)旅游市場很大，但其中近80％是商務旅行和自助旅游，傳統(tǒng)旅行社總的市場占有率僅為5％—8％，一個具有國際水平的國家旅行社組織的國內(nèi)旅游也僅占到了其市場份額的20％(見表6)。

表6.旅行社所占旅游市場份額(單位：％)

旅行社 自助旅游

國外 80 20

國內(nèi) 95

5在市場未充分培育的情況下，如此眾多的旅行社間的競爭顯得異常激烈。尤其是小型的旅行社，因沒有太多的客流量，連基本的生存都存在問題。從收入組成來看，旅行社的訂票、訂房單項服務過去在收入方面占了很大的比例。隨著信息流通的加快，訂房和訂票的競爭更趨白熱化，利潤空間會有很大的壓縮。中國加入WTO后，國外旅游服務公司將憑借成熟的電子商務經(jīng)驗長驅(qū)直入，全國現(xiàn)有的數(shù)千家大小旅行社將受到更加嚴重的沖擊。

由于人們的旅游消費方式正在改變，以自訂行程、自助價格為主要特征的旅游將成為國人旅游的主導方式，傳統(tǒng)旅游中那種趕時間、趕行程的旅游團已經(jīng)不能滿足人們個性化旅游的要求，因此傳統(tǒng)旅行社對其余95％左右的市場份額顯得一籌莫展，而新興的旅游網(wǎng)站就成為開拓潛在市場的一支生力軍，傳統(tǒng)旅行社未能占領的市場份額正好是網(wǎng)絡旅游最適宜的發(fā)展空間，其市場潛力非常巨大。

相對于傳統(tǒng)的旅游業(yè)來說，旅游電子商務不僅提高了業(yè)務透明度和工作效率，降低了邊際成本，而且具有個性化、信息化、時令化等特點的旅游產(chǎn)品也非常適合網(wǎng)上銷售。關(guān)于網(wǎng)上支付的問題，目前一些銀行已提出解決方案并付諸實施。因此，發(fā)展旅游電子商務的條件正在成熟。傳統(tǒng)旅游業(yè)除將面對固有的競爭對手外，還要面對國外旅游企業(yè)的挑戰(zhàn)和旅游網(wǎng)站對原有市場份額的爭奪。在嚴峻的形勢面前，傳統(tǒng)旅游企業(yè)紛紛走上傳統(tǒng)業(yè)務與網(wǎng)絡結(jié)合的道路。

新興的“網(wǎng)絡旅游公司”可以成為旅游行業(yè)的多面手。它首先改變了目前的旅游經(jīng)營方式，可以將原來市場分散的利潤點集中起來，同時效率會更高。具體而言，當旅游網(wǎng)站組織自己的線路產(chǎn)品的時候，此時網(wǎng)站的角色就是旅游批發(fā)商；當網(wǎng)站將自己組織的產(chǎn)品推向市場的時候，可以省去傳統(tǒng)旅游必須經(jīng)過的零售環(huán)節(jié)，直接與消費者見面，此時它又是一個具有絕對價格優(yōu)勢的零售商。

參考文獻：

[1]中國旅游報[N]．2001—03—02．

[21中國旅游報[N]．2000—09—22

[3]中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[J]互聯(lián)網(wǎng)世界，2000，(3)．

[4]靈趣旅游網(wǎng)，2000—08—25．

[作者簡介]楊振之(1965—)，男，重慶市渝北區(qū)人，四川大學旅游學院副教授；

胡海霞(1975一)，女，重慶市萬州區(qū)人，四川大學旅游學院講師；

黃學軍(1969一)，男，四川省蓬溪縣人，四川大學圖書館科技部助理研究員；

劉祿山(1972一)，男，四川省武勝縣人，四川大學旅游學院講師。

作者：四川大學旅游學院 楊振之 胡海霞 黃學軍 劉祿山 來源：原載《四川師范大學學報》哲社版(成都)

第三篇：2014年電子商務行業(yè)市場分析

2014年電子商務行業(yè)市場分析

據(jù)宇博智業(yè)市場研究中心了解：進入2014年，電商將進入一個拐點，下面來講述以下2014年電子商務行業(yè)市場分析：

1、平臺式電商此消彼長

我們把b2c電商分為兩種，一種是以天貓為代表的平臺型電商，即商業(yè)地產(chǎn)模式，一種是以駱駝茵曼為代表的買賣式電商，即零售模式。還有介與直營與平臺之間的，如京東當當凡客，都在從買賣電商向平臺電商轉(zhuǎn)變，我們暫時也歸于平臺型電商的范圍。

如果從2003年開始算起，b2c電商已經(jīng)走過了10個年頭，在這十年中，始終是以平臺為主導，無論是早期的淘寶，還是后來的天貓，至今，淘寶占了中國c2c市場 95%以上的份額，天貓差不多還占著b2c市場50%左右的份額。c2c一家獨大，也不是未來的發(fā)展方向，此處不多討論。

2、平臺b2c領域，未來會怎樣？

從去年GMV排名來看，b2c電商幾乎全是平臺的天下，排在前四的分別是天貓京東騰訊系與蘇寧。那些本來屬于買賣式電商的如當當凡客京東也都在平臺化。平臺化最大的好處就是可以快速放大交易量級，在資本市場有個好的回報，在電商野蠻拓荒的時代，大家拼的都是走馬圈地快速做規(guī)模，從不考慮盈利與是否健康。事實證明，這在前幾年中國的電商環(huán)境倒是很受益的，最明顯的例子就是京東與當當，本是同一個量級的買賣式電商。之后一個選擇快速擴張，一個選擇穩(wěn)中求利，現(xiàn)如今，估值相差十倍以上。

更多電商行業(yè)研究報告請查閱中國報告大廳發(fā)布的《2013-2018年中國B2C電子商務行業(yè)市場深度調(diào)研及投資戰(zhàn)略研究分析報告》。

總結(jié)：未來仍是平臺電商的天下，此消彼長。京東與騰訊電商整合之后，作為買賣模式的老大與平臺模式的老二，加上物流的優(yōu)勢，未來將是天貓最有力力的對手。蘇寧電商憑借著強大的線下優(yōu)勢與張近東沉舟破釜的決心，未來的電商份額也將進一步放大，而有流量之王與先發(fā)優(yōu)勢的天貓將面臨著物流體驗、移動入口、o2o多方面的沖擊，市場份額將會繼續(xù)下滑。

買賣式電商兩極分化

買賣式電商，目前主要是依附于平臺式電商，雖然單個商家的量級不大，但數(shù)量眾多，又是平臺電商的主要組成部分，所以他們下一步的發(fā)展也是值得關(guān)注。駱駝、茵曼等大商家在2013年已經(jīng)達到了10億級的銷售規(guī)模，在過去的幾年都是以三位數(shù)的速度在增長。進入2014年，目前大部商家都覺察到了市場的蕭條，除了整體宏觀經(jīng)濟的影響之外，原來粗放的暴力營銷模式也值得反思，渠道運營成本越來越高，人口市場紅利不再，新的增長點在哪里？

宇博智業(yè)認為以下三點將決定這些電子商務行業(yè)未來的發(fā)展前景：

1、顧客回頭率

流量成本越來越高，如果僅靠用水泵往桶里注水而不考慮解決桶漏水的問題，總有一天，會交不起電費，桶里的水也會漏完。

提升顧客回頭率是減少運營成本最有效的方法，也是想持續(xù)盈利必備的條件。

2、品牌營銷能力

電商市場已經(jīng)是一片紅海，目前領先的可大致分為五類：超級大牌（levi‘s）、資深風格（茵曼）、公關(guān)營銷（三只松鼠）、無節(jié)操底限（9.9包郵）、暴力營銷（海投廣告）。

憑借后兩種手段做起來的商家如果不考慮轉(zhuǎn)型，未來不會有多少存活的空間。以品牌、產(chǎn)品、服務見長的經(jīng)營思路才是正道。

3、移動布局能力

移動和pc電商有很大的區(qū)別，按原來的思維照搬不會有多大成效。從這個角度來講，所有商家都在同一起跑線上，移動電商不再有流量入口與渠道封殺的概念，誰能提前布局，就能占有一席之地。

總結(jié)：2014年，將是眾多商家的一個分水嶺，或彎道超車，或停滯不前。三年之后，今天的各類目top10商家一定會有大的變化。如同近兩年傳統(tǒng)品牌超越淘品牌一樣。

垂直電商仍需堅持

垂直b2c可分為三類：標準化平臺（好樂買）、個性化電商（趣玩網(wǎng)）、品牌類平臺（優(yōu)購）。

按照行業(yè)趨勢來看，品牌b2c未來會有一席之地，但目前都不成規(guī)模，原因是綜合類平臺已培養(yǎng)了大量用戶的習慣，商家在天貓等開放平臺上的銷量遠高于自建渠道。但隨著第三方平臺的渠道成本攀升與移動互聯(lián)網(wǎng)的重新洗牌，品牌b2c未來幾年會進入春天。

總結(jié)：標準化垂直平臺越來越難（聚美是個奇葩），個性化與品牌b2c可堅守下去，等待春天。

移動電商展露頭角

近兩年，移動對于互聯(lián)網(wǎng)的沖擊不僅僅是電商，幾乎影響到方方面面，很多大的網(wǎng)站，如百度、趕集、美團等，移動流量已經(jīng)超越pc端流量，并有進一步傾斜的趨勢。

目前在移動電商領域，銷量最大的仍然是阿里系。但在移動領域，壟斷不再，手機淘寶也只是靠價格傾斜來把流量從pc向無線趕，自身整體并沒有增大多少。最近微商城與微店出來了，可在微信上直接購買，引起眾多商家的關(guān)注，雖然目前成效不大，但有一點可以看出：移動時代，沒有流量入口，拼的是品牌與運營能力。所以，不用怕巨頭傾壓，大家站在同一起跑線上，一切，看你的。總結(jié)：如今的移動電商，可比十年前的pc電商，一切剛剛開始，誰都有彎道超車的機會。

2013年將是電商的轉(zhuǎn)折點，人口紅利不再，暴力營銷終結(jié)。2014年將是無線電商與碎片社會化營銷的開始。

第四篇：與賣方溝通技巧

與賣方溝通

一、電話溝通或面談

1、聲音感染力：受人歡迎：微笑、親和力、自信、語速；聲音的感染力；

2、傾聽與提問：見房屋出售登記表

3、應答：介紹市場情況，回答客戶的問題顯示專業(yè)能力：

4、電話跟進；

面談：

1、聽、問、答

2、儀容、儀表

二、房產(chǎn)勘察

1、房產(chǎn)勘察，了解基本情況

2、獲取信任，簽署獨家委托

3、電話回訪，專業(yè)負責

三、帶看

四、談判

1、基本意向：

2、價格磋商

3、意向書

五、簽約過戶

六、物業(yè)交接

七、后期維護：生日？建立檔案

談判

一、談判的準備：統(tǒng)計表明70-80%時間準備，真正談判時間只有20-30%；

1）了解房主和客戶那個是強勢，那個是弱勢;最后決策權(quán)是誰;

2）了解市場情況，供求計及價格情況;

3）完全掌握前期的進展情況，房價的差距；買賣雙方的真實動機及心理；我們在中介中的優(yōu)劣勢及競爭對手工作進展情況；中介費洽談情況；付款方式；空房時間。參與談判的人數(shù)及性格。

4）談判地點的選擇:清潔及整理。合同協(xié)議，便簽紙，印泥，手紙帕，驗鈔機，收據(jù)，印章，煙灰缸和紙杯。

5）經(jīng)紀人按照談判需求去給買賣雙方再做鋪墊

6）你想得到怎樣的結(jié)果，如想讓雙方在什么價為成交，如何控制談判節(jié)奏。雙方的目標是什么。

7)模擬談判過程，準備談判議程；

8）心理準備:無論成功與否,都要泰然自若

二、怎樣談判：價格是核心問題，但很多時候談不成是因為技巧而非價格。態(tài)度和方法很重要：

1、面談的流程：相互印鑒引薦---介紹目前的進展情況（如，買方希望多少錢買，賣方想多少賣），---控制局面---避免爭執(zhí)---提出折中方案（盡量引導算各買賣順桿雙方主動折中）---這次沒談成，約定下次面談（或成功簽約）；

2、聊天，找一些共同話題；贊美；幽默；

3、談判中要主動引導客戶，不要讓客戶牽著鼻子走；例如：客戶說房子連稅、房款、中介費一共52萬吧，經(jīng)紀人就說53萬吧，一般要考慮這一單是合在一起談有利，還是分開談有利。可以說房款50萬，中介費1萬，稅費三萬，我在幫您談談房價，其他的還是您另外付吧。主動把客戶引導回來。

4、單獨與買方談時，若對方不同意我們協(xié)調(diào)的價格或其他事項，要追著問，為什么？

5、勸其下定時要反復重復房子的好處及客戶能得到的好處；

6、底牌要一個一個的出；好處要一點一點的讓，不要急于成交一下都拋給客戶；

7、賺足人情；如客戶本來送空調(diào)，說我?guī)湍銧幦∽尫恐鲗⒖照{(diào)留下；

8、能下定要立即下定，快刀斬亂麻；善于使用意向金，多數(shù)客戶考慮以下就會變卦；

9、要讓買方覺得房子很好賣；讓賣方感到房子不是太好賣；

10、不要讓雙方感覺到對方肯定要買（賣）了，如說：買方比較有意向，正在考慮新貴都和我們這套房子，對我們這個房子的戶型，比較滿意，但對裝修不滿意，希望怎樣怎樣。。

11、注意時間的把握，銀行一般4點30分就停止辦理取現(xiàn)金業(yè)務了，要盡量在4點半之前搞定；

12、買賣雙方要起碼把握住一方堅定的買或賣；

13、我們要說的話，一般通過對方的口說出來；如：客戶出價50萬，真是有點低。。

14、價格差異大時，要先建立信任，先談一些比較容易解決的問題，交房日期，戶口等，避免一開始陷入僵局；

15、強調(diào)非價格因素，如對方人很好，有實力，等等；

16、制造房子熱銷場面，給于予客戶緊迫感，但要適當，如使用假電話，故意能讓買方聽到，但不要反復說有人也看好了這房子這種話，注意不要讓房主聽到，以免跳價；

17、對客戶不能以一味妥協(xié)讓步；

三、談判策略：

出色的談判是采取不同的策略讓買主和賣主都覺得自己贏了。雖然都簽了合同，談判高手讓買主覺得他贏了，拙劣的談判手讓買家覺得他輸了。

（一）談判開局策略：

1、向買家的開價一定要高于你實際想要的價格，談判桌上的結(jié)果取決于你的要求被夸大了多少。：

1）給自己留有談判空間

2）你也許能以這個價格成交。

3）價格被買家談下來，可以給他贏了的感覺。

2、盡量讓對方先開口報價。引導買賣雙方報價；

3、千萬不要接受第一次出價。

1）在替買方還價時可以用具體數(shù)字，例如買家出價51500元，顯得很真實。

2）如果接受了第一次出價，則對手就會后悔，認為他應該可以以更低的價格買到該房子；他可能會認為房子有問題。

4、故作驚訝，無論是電話還是面談；

對于買方的還價，要表示驚訝，如，天哪，房主聽到這個價格會罵我的！不可能，這個價早就賣了。學會表演嚇一跳的感覺。如果買主還的價格太低，要用堅決的語氣和神情表示不可能。

如果不驚訝，買主會想，價格談的余地很大，也許可以此價成交。他在勢氣上就站了上方。

5、要教育賣主表現(xiàn)不情愿賣這房子，告訴買主表現(xiàn)不要太明顯；比如說住很多年了，很有感情等。

6、對方的出價一般可說：太低了，您還是出的高一點吧。這個對策也很重要。

（二）談判中期策略：

1、確認買主有絕對的決定權(quán)，才能報底價。如可以問，我給你談下這個價格你能定嗎？

一般情況不要報出底價。交上意向金，我去給您爭取，顯得有誠意；，房主可能會動心；

2、避免敵對情緒及爭執(zhí)?？捎肅DDC法。感覺、同樣感覺…我理解你的感受，很多人都有這樣的感覺。。但是，我卻發(fā)現(xiàn)。。等。

3、盡量不要鼓勵自己折中，要讓對方先提出折中方案。

4、禮上往來：當買家要你作出讓步的時候，你要讓他給些回報。如，如果價格在降10000，你要一次性付款。

好處：也許真能得到回報。索要回報你就得到了讓步的價值。阻止沒完沒了的議價過程。

談判后期策略：

（三）談判后期策略：

1、黑白臉對策：是給別人施加壓力而不發(fā)生沖突最好辦法。如我想幫你爭取中介費打折，咱們關(guān)系這么好，可是經(jīng)理就是不同意?！跋壬饨祪r，太太不同意。

2、談不攏的問題等最后談，不要一味糾纏。

3、不要把所有的好處都讓出去。

4、反悔的策略：對于猶豫不決型的客戶讓到底價也不定，可說房主先生同意，可太太堅決不同意這個價了，要漲2000元，可促其下定。

（四）其他策略：

1、設定期限：如客戶后天出差，希望進早決定要哪套；

2、打破僵局：如雙方已經(jīng)僵持不下，可說：許多問題都解決了，就剩這點了，讓我們再談一下吧，要不然太可惜了！

3、金蟬脫殼：不能接受對方的條件，為了不使談判破裂，可借故離開，說：去請示一下經(jīng)理（或愛人）；

四、價格磋商

（一）如何與買主談價：

1、怎樣向客戶報價；

2、報價的方式有那些；

3、報價與成交價的差額怎樣確定；

4、報價和客戶性格與心理方面的關(guān)系；

勸說客戶提價的技巧

1、分析房子的優(yōu)勢；

2、證明該房子很暢銷；

3、分析該價格低于市場價或正是市場價；

4、分析房主出售該房的心態(tài)，急于用錢或其他，（二）如何與業(yè)主談價：

1、如何摸清業(yè)主底價；

2、如何壓低業(yè)主價格；

3、怎樣幫助業(yè)主估算成交價格水平；（附如何估價）

4、怎樣確認價格與其他條件的主次性；

5、定金數(shù)額多少合適；

提醒業(yè)主你正和他們共同努力，幫助他們實現(xiàn)他們的目標；

體現(xiàn)客戶誠意與實力；

提出客戶報價，觀察業(yè)主反映；

幫助業(yè)主接受客戶報價的技巧：

1、業(yè)主一旦接受了價格就可以

不浪費時間，處理其他更重要的事；

避免了麻煩的賣房過程；

大腦得到休息，讓出收回資金作其他求偶自投資；

（三）、妥協(xié)與讓價幅度：

價格留有余地；

小問題次要方面讓步；

價格無法讓步在付款方式或交房期限上讓步等；

如何讓步：

1、不要均等讓步；

2、不要最后作個大讓步；

3、不要一下都讓出去，4、不要先作個小的讓步試探，顯得沒有誠意。

5、逐漸縮減讓價的幅度，暗示你已經(jīng)盡力。

如：40萬底價，報價42萬，第一次讓1萬，第二次讓6000，第三次讓4000。此例僅供參考，請勿教條。

五、簽約成交：

談判結(jié)束，應催促雙方馬上簽合同；如客戶推托延遲或說貸款金額等不能馬上定下來，建議收取定金，簽定金合同。

第五篇：股票市場分析論文

論宏觀經(jīng)濟政策對股票市場的影響

摘要：宏觀經(jīng)濟政策是指政府運用經(jīng)濟手段進行宏觀調(diào)控的系列措施。主要是國家利用財政政策、貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策、匯率政策、利率政策、適度的通貨膨脹、經(jīng)濟增長與經(jīng)濟周期規(guī)律等手段對市場進行的宏觀調(diào)控。在各種宏觀經(jīng)濟政策相互協(xié)調(diào)相互制約中，股票市場完成了起伏、震蕩等狀態(tài)。這些政策的提出與實施，對股票市場起到了巨大的作用。貨幣政策對股票價格有直接的影響，是政府重要的宏觀經(jīng)濟政策。

關(guān)鍵詞：宏觀調(diào)控，股票市場，貨幣政策，準備金率

宏觀經(jīng)濟發(fā)展水平和狀況是影響股票價格的重要因素。宏觀經(jīng)濟影響股票價格有波及范圍廣、干擾程度深、作用機制復雜和股價波動幅度大的特點。不同的宏觀政策會對股票價格產(chǎn)生的影響是不同的。

一、經(jīng)濟增長與循環(huán)規(guī)律對股票市場的影響

經(jīng)濟運行是具有周期性的，由于經(jīng)濟總是處在周期性運動中，收集有關(guān)適時的經(jīng)濟資料和政策信息，隨時注意經(jīng)濟發(fā)展動向，把握經(jīng)濟周期，認清經(jīng)濟形勢，對于股票投資者就是一個必不可少的功課。在經(jīng)濟蕭條階段，復蘇階段，繁榮階段，衰退階段，股票的表現(xiàn)有很大的不同。而股票市場作為“經(jīng)濟的晴雨表”，也將提前反應經(jīng)濟周期變化并時時刻刻受著經(jīng)濟周期變化的影響。由于人們在把握經(jīng)濟周期的過程中，會有滯后現(xiàn)象，因此，能在股市中先富起來的人，必然是那些能夠及時洞察經(jīng)濟規(guī)律變化的人。

二、貨幣政策對股票市場的影響

中央銀行的貨幣政策對股票價格有直接的影響。作為發(fā)展的一種必然趨勢, 貨幣政策必將更多地通過金融市場尤其是資本市場發(fā)揮調(diào)控作用, 貨幣政策的有效性也在更大程度上取決于資本市場的發(fā)展狀況。因此,應當逐漸創(chuàng)造條件, 有效加強和完善股市的宏觀調(diào)控功能。貨幣政策對股票市場與股票價格的影響非常大。寬松的貨幣政策會擴大社會上貨幣供給總量，對經(jīng)濟發(fā)展和證券市場交易有著積極影響。但是貨幣供應太多又會引起通貨膨脹，使企業(yè)發(fā)展受到影

響，使實際投資收益率下降。緊縮的貨幣政策則相反，它會減少社會上貨幣供給總量，不利于經(jīng)濟發(fā)展，不利于證券市場的活躍和發(fā)展。另外，貨幣政策對人們的心理影響也非常大，這種影響對股市的漲跌又將產(chǎn)生極大的推動作用。

由于社會總供給和總需求的平衡與貨幣供給總量與貨幣需求總量的平衡相輔相成。因而宏觀經(jīng)濟調(diào)控之重點必然立足于貨幣供給量。貨幣政策主要針對貨幣供給量的調(diào)節(jié)和控制展開，進而實現(xiàn)諸如穩(wěn)定貨幣、增加就業(yè)、平衡國際收支、發(fā)展經(jīng)濟等宏觀經(jīng)濟目標。貨幣政策可以大致分為穩(wěn)健的貨幣政策和緊縮的貨幣政策。穩(wěn)健的貨幣政策是指根據(jù)經(jīng)濟變化的征兆來調(diào)節(jié)政策取向當經(jīng)濟出現(xiàn)衰退跡象時，貨幣政策偏向擴張；當經(jīng)濟出現(xiàn)過熱時，貨幣政策偏向緊縮。這種政策取向的調(diào)整，最終反應在物價上，就是保持物價的基本穩(wěn)定。穩(wěn)健的貨幣政策供應的手段有：①小額度調(diào)高存款準備金率；②公開市場操作；③日益重要的利率手段運用；④票據(jù)再貼現(xiàn)政策、窗口指導以及發(fā)布對某些風險的提示來實施宏觀調(diào)控。緊縮的貨幣政策是指由于經(jīng)濟發(fā)展過熱等因素影響而采取的由控制貨幣供應量來抑制貨幣的過快流動，從而抑制經(jīng)濟過熱的財政政策。緊縮的貨幣政策一般在兩種情況下得以應用。①是當前宏觀經(jīng)濟過熱現(xiàn)象并沒有得到明顯有效的控制。②是必須切實加強金融資源配置對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化的促進作用。

縱觀我國2000年以來的貨幣政策，可大致總結(jié)為以下幾方面（1）積極推進利率市場化，改革外幣管理體制（2）積極推進個人信用制度建設，實施儲蓄實名制（3）鼓勵商業(yè)銀行進行金融業(yè)務品種創(chuàng)新（4）加強信貸政策指導，引導資金流向（5）積極推進貨幣市場建設

（6）改進農(nóng)村金融服務，支持農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，引導規(guī)范民間信用

而最近國家實行的貨幣政策也即將見到效果：中國人民銀行公布，從2010年5月10日起，上調(diào)存款類金融機構(gòu)人民幣存款準備金率0.5個百分點，農(nóng)村信用社、村鎮(zhèn)銀行暫不上調(diào)。這是央行今年以來第三次上調(diào)存款準備金率，前兩次分別在1月18日和2月25日，上調(diào)的幅度也都是0.5%。按照目前國內(nèi)存款類金融機構(gòu)現(xiàn)有的人民幣存款準備金率為16.5%計算，5月10日上調(diào)之后，國內(nèi)存款類金融機構(gòu)人民幣存款準備金率將增長到17%，與歷史最高點17.5%僅相差0.5個百分點。在此消息公布后，大家對于股市的預測業(yè)內(nèi)人士的觀點基本一致，即這次上調(diào)存款準備金率仍屬“溫和調(diào)控”范疇，對股市是一種保護。交通銀行首席經(jīng)濟學家連平認為，如果未來流動性依舊充裕，不排除央行采取繼續(xù)收縮的政策?！柏泿耪邔⑦M入一個新階段，收縮趨勢已經(jīng)非常明顯了，但我判斷收縮的力度將是適度的”。連平預測，短期內(nèi)連續(xù)收縮的可能