第一篇：關(guān)于電子商務簽名的社會調(diào)查報告

關(guān)于電子商務簽名的社會調(diào)查報告

調(diào)查目的：

這次調(diào)查報告主要針對我國電子簽名在社會上產(chǎn)生的影響和引起的作用進行的一項調(diào)查報告。

調(diào)查方法及對象：

利用網(wǎng)絡這個平臺，進行論壇訪問、QQ聊天、制作HTTP的調(diào)查問卷方式、博客留言等途徑對上網(wǎng)人仕進行調(diào)查。

調(diào)查內(nèi)容：

通過社會調(diào)查了解電子簽名的特點、電子簽名在電子商務中的作用、它的滯后性及它對以后信息化的影響。

一、電子簽名調(diào)查的具體內(nèi)容

1.電子簽名特點

我國電子簽名法的制訂采用了其它國家的一些電子簽名法常用的技巧?？傮w上有三個共性的特點：

一是技術(shù)問題復雜，但法律問題相對簡單。因為商務活動的絕大多數(shù)法律問題在傳統(tǒng)法律中已經(jīng)解決，電子簽名法只要解決因商務活動信息載體的變化所涉及的法律問題，而這些問題大多只要采用“功能等同”的辦法作出相應規(guī)定。

二是具有很強的國際統(tǒng)一趨勢。因為電子商務的顯著優(yōu)勢，就在于利用不受國界限制的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡方便地進行網(wǎng)上交易，這就必然要求電子簽名法律制度應當是國際統(tǒng)一的。

三是采取了“技術(shù)中立”的立法原則。為安全可靠的電子簽名所應達到的標準，至于采用何種技術(shù)手段來實現(xiàn)這一標準，法律不作規(guī)定。

2.電子簽名與電子簽名法

我國《電子簽名法》的擬訂和施行對電子簽名具有重大的影響：

（1）明確了電子簽名的法律效力?！峨娮雍灻ā访鞔_規(guī)定，“民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書，當事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書，不得僅因為其采用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力?！边@樣電子簽名便具有與手寫簽字或者蓋章同等的法律效力；同時承認電子文件與書面文書具有同等效力，從而使現(xiàn)行的民商事法律可以適用于電子文件。

（2）明確了電子簽名所需要的技術(shù)和法理條件。電子簽名必須同時符合“電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有”、“簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制”、“簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)”、“簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)”等若干條件，才能被視為可靠的電子簽名。這一條款為確保電子簽名安全、準確以及防范欺詐行為提供了嚴格的、具有可操作性的法律規(guī)定。

（3）對電子商務認證機構(gòu)和行為做了規(guī)定。電子商務需要第三方對電子簽名人的身份進行認證，這個第三方稱為電子認證服務機構(gòu)。認證機構(gòu)的可靠與否對電子簽名的真實性和電子交易的安全性起著關(guān)鍵作用?？紤]到目前中國社會信用體系還不健全，為了確保電子交易的安全可靠，《電子簽名法》規(guī)定了認證服務市場準入制度，明確了由政府對認證機構(gòu)實行資質(zhì)管理的制度，并對電子認證服務機構(gòu)提出了嚴格的人員、資金、技術(shù)、設備等方面的條件限制。

（4）明確了電子商務交易雙方和認證機構(gòu)在電子簽名活動中的權(quán)利、義務和行為規(guī)范。如對電子合同中數(shù)據(jù)電文的發(fā)送和接收時間、數(shù)據(jù)電文的發(fā)送和接收地點、電子簽名人向電子認證服務提供者申請電子簽名認證證書的程序、電子認證服務提供者提供服務的原則、電子簽名人或認證機構(gòu)各自應承擔的法律義務與責任等問題，都做出了明確的規(guī)定。

3.電子簽名與電子商務的發(fā)展

隨著電子商務貿(mào)易的迅猛發(fā)展，電子簽名作為保障交易安全、識別電子商務交易對方身份的常用手段，已在實踐中為交易各方普遍接受和認同。由于很多經(jīng)濟發(fā)達國家已經(jīng)對電子簽名建立完善的配套法律制度，而我國企業(yè)因為缺乏相關(guān)立法，在與國外公司進行交易時，無法為雙方的電子交易進行法律保護，也極大地限制了我國電子商務的發(fā)展。國際貿(mào)易和國內(nèi)電子商務市場的雙重壓力，使得出臺電子簽名的相關(guān)法律已經(jīng)刻不容緩?！峨娮雍灻ā返某雠_是我國電子商務發(fā)展中的一座里程碑，它對保證電子商務交易、促進電子商務發(fā)展具有舉足輕重的意義，而且對今后電子政務以及未來全面的社會信息化都將產(chǎn)生深遠的影響。從國內(nèi)外的發(fā)展實踐來看，電子商務分為三個層次。第一個層次是企業(yè)上網(wǎng)，企業(yè)建立網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各種企業(yè)和產(chǎn)品信息；第二個層次是網(wǎng)絡營銷，企業(yè)通過網(wǎng)絡來搜集市場信息和商業(yè)機會，進行產(chǎn)品推廣和銷售；第三個層次是標準化網(wǎng)上交易，即包括簽約、支付等的一系列交易程序全部在網(wǎng)上完成?，F(xiàn)在發(fā)達國家電子商務發(fā)展已經(jīng)達到第三個層次。電子簽名出現(xiàn)使更多的網(wǎng)上談判、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上簽定合同等方面更加便捷迅速。

《電子簽名法》的出臺為我國電子商務發(fā)展提供了基本的法律保障，它解決了電子簽名的法律效力這一基本問題，并對電子商務認證機構(gòu)、電子簽名的安全性、簽名人的行為規(guī)范、電子交易中的糾紛認定等一系列問題做出了明確的規(guī)定。有了《電子簽名法》的相關(guān)規(guī)定，電子商務發(fā)展中的許多問題就有了解決的依據(jù)，真正的網(wǎng)上交易將會逐步發(fā)展起來，制約電子商務發(fā)展的一些問題也會在發(fā)展中逐步解決，我國電子商務將會很快走出無法可依、盲目無序的狀態(tài)。電子簽名在電子商務交易過程中起著不可缺少的重要作用。如果沒有電子簽名，那么電子合同如何簽訂？電子商務交易又從何談起呢？因此，電子簽名是電子商務開展過程中一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。

4.電子簽名的滯后

雖然《電子簽名法》已經(jīng)出臺，但是也要看到，電子簽名應用要真正鋪開還有一些實際問題需要解決，比如認證標準問題。從國外經(jīng)驗來看，即使在電子商務最發(fā)達的美國，電子簽名的技術(shù)標準在很長時間里也沒有得到較好的解決，甚至在一定程度上遲滯了電子商務的發(fā)展?，F(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有’“ 多家各類的電子商務認證機構(gòu)，這些認證機構(gòu)采用的認證標準并不統(tǒng)一，有以非對稱密鑰加密系統(tǒng)為基礎的電子簽名系統(tǒng)，有以生物識別技術(shù)為基礎的電子簽名系統(tǒng)，還有其他一些標準。這些采用不同標準的電子簽名認證系統(tǒng)要實現(xiàn)互聯(lián)互通，還有大量的問題需要解決。同時，從電子商務發(fā)展的整體環(huán)境來說，電子商務發(fā)展涉及到許多因素，如網(wǎng)絡安全環(huán)境、市場信用制度、商業(yè)行為習慣等，我國電子商務的基礎環(huán)境還 很不完善，電子商務要充分發(fā)展起來還需要很長的一段時期?，F(xiàn)在各方面需要做的，是要大力做好《電子簽名法》的宣傳、推廣和落實工作，以《電子簽名法》出臺為契機，積極引導國內(nèi)電子商務發(fā)展，使電子商務發(fā)展逐步上速度、上臺階，邁上規(guī)范、標準化和快速發(fā)展的道路。

5.電子簽名法對今后信息化立法的四點影響

1、法律主題的細化

計算機軟件保護條例、電子簽名法、信息網(wǎng)絡傳播權(quán)條例；

2、法律結(jié)構(gòu)的變化——開放式結(jié)構(gòu)

聯(lián)合國電子商務示范法的啟示；

3、法律內(nèi)容的變化——五個原則

五步曲：非歧視原則—功能等同原則—技術(shù)中立原則—意思自制原則—技術(shù)中立原則

4、法律表述方式的變化：

針對高新技術(shù)應用帶來的法律問題——技術(shù)性強、動態(tài)化、多樣——法律變得過時、強制力弱化——需要技術(shù)的輔助——反過來技術(shù)手段需要法律的認可——帶來相關(guān)立法的四個變化。

二、調(diào)查的結(jié)論

雖然《電子簽名法》已經(jīng)出臺，但是也要看到，電子簽名應用要真正鋪開還有一些實際問題需要解決，比如認證標準問題。從國外經(jīng)驗來看，即使在電子商務最發(fā)達的美國，電子簽名的技術(shù)標準在很長時間里也沒有得到較好的解決，甚至在一定程度上遲滯了電子商務的發(fā)展?，F(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有’” 多家各類的電子商務認證機構(gòu)，這些認證機構(gòu)采用的認證標準并不統(tǒng)一，有以非對稱密鑰加密系統(tǒng)為基礎的電子簽名系統(tǒng)，有以生物識別技術(shù)為基礎的電子簽名系統(tǒng)，還有其他一些標準。這些采用不同標準的電子簽名認證系統(tǒng)要實現(xiàn)互聯(lián)互通，還有大量的問題需要解決。同時，從電子商務發(fā)展的整體環(huán)境來說，電子商務發(fā)展涉及到許多因素，如網(wǎng)絡安全環(huán)境、市場信用制度、商業(yè)行為習慣等，我國電子商務的基礎

環(huán)境還很不完善，電子商務要充分發(fā)展起來還需要很長的一段時期?，F(xiàn)在各方面需要做的，是要大力做好《電子簽名法》的宣傳、推廣和落實工作，以《電子簽名法》出臺為契機，積極引導國內(nèi)電子商務發(fā)展，使電子商務發(fā)展逐步上速度、上臺階，邁上規(guī)范、標準化和快速發(fā)展的道路。

根據(jù)《電子簽名法》的規(guī)定，現(xiàn)在電子簽名還只適用于企業(yè)電子商務活動。但從國外的經(jīng)驗來看，電子簽名同樣適用于電子政務領(lǐng)域，今后我國電子政務的發(fā)展也離不開電子簽名。

不僅如此，隨著信息化建設的加速，國民經(jīng)濟和社會信息化的領(lǐng)域越來越寬，應用也越來越深入，電子簽名的應用范圍也會越來越廣闊。

第二篇：關(guān)于電子商務簽名的社會調(diào)查報告

關(guān)于電子商務簽名的社會調(diào)查報告

調(diào)查目的：

這次調(diào)查報告主要針對我國電子簽名在社會上產(chǎn)生的影響和引起的作用進行的一項調(diào)查報告。調(diào)查方法及對象：

利用網(wǎng)絡這個平臺，進行論壇訪問、QQ聊天、制作HTTP的調(diào)查問卷方式、博客留言等途徑對上網(wǎng)人仕進行調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容：

通過社會調(diào)查了解電子簽名的特點、電子簽名在電子商務中的作用、它的滯后性及它對以后信息化的影響。

一、電子簽名調(diào)查的具體內(nèi)容 1.電子簽名特點

我國電子簽名法的制訂采用了其它國家的一些電子簽名法常用的技巧?？傮w上有三個共性的特點：一是技術(shù)問題復雜，但法律問題相對簡單。因為商務活動的絕大多數(shù)法律問題在傳統(tǒng)法律中已經(jīng)解決，電子簽名法只要解決因商務活動信息載體的變化所涉及的法律問題，而這些問題大多只要采用“功能等同”的辦法作出相應規(guī)定。二是具有很強的國際統(tǒng)一趨勢。因為電子商務的顯著優(yōu)勢，就在于利用不受國界限制的全球性互聯(lián)網(wǎng)絡方便地進行網(wǎng)上交易，這就必然要求電子簽名法律制度應當是國際統(tǒng)一的。三是采取了“技術(shù)中立”的立法原則。即法律只規(guī)定作為安全可靠的電子簽名所應達到的標準，至于采用何種技術(shù)手段來實現(xiàn)這一標準，法律不作規(guī)定。

2.電子簽名與電子簽名法

我國《電子簽名法》的擬訂和施行對電子簽名具有重大的影響：

（1）

明確了電子簽名的法律效力?！峨娮雍灻ā访鞔_規(guī)定，“民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書，當事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文。當事人約定使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的文書，不得僅因為其采用電子簽名、數(shù)據(jù)電文的形式而否定其法律效力?！边@樣，電子簽名便具有與手寫簽字或者蓋章同等的法律效力；同時承認電子文件與書面文書具有同等效力，從而使現(xiàn)行的民商事法律可以適用于電子文件。

（2）

明確了電子簽名所需要的技術(shù)和法理條件。電子簽名必須同時符合“電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有”、“簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制”、“簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)”、“簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)”等若干條件，才能被視為可靠的電子簽名。這一條款為確保電子簽名安全、準確以及防范欺詐行為提供了嚴格的、具有可操作性的法律規(guī)定。

（3）

對電子商務認證機構(gòu)和行為做了規(guī)定。電子商務需要第三方對電子簽名人的身份進行認證，這個第三方稱為電子認證服務機構(gòu)。認證機構(gòu)的可靠與否對電子簽名的真實性和電子交易的安全性起著關(guān)鍵作用?？紤]到目前中國社會信用體系還不健全，為了確保電子交易的安全可靠，《電子簽名法》規(guī)定了認證服務市場準入制度，明確了由政府對認證機構(gòu)實行資質(zhì)管理的制度，并對電子認證服務機構(gòu)提出了嚴格的人員、資金、技術(shù)、設備等方面的條件限制。

（4）

明確了電子商務交易雙方和認證機構(gòu)在電子簽名活動中的權(quán)利、義務和行為規(guī)范。如對電子合同中數(shù)據(jù)電文的發(fā)送和接收時間、數(shù)據(jù)電文的發(fā)送和接收地點、電子簽名人向電子認證服務提供者申請電子簽名認證證書的程序、電子認證服務提供者提供服務的原則、電子簽名人或認證機構(gòu)各自應承擔的法律義務與責任等問題，都做出了明確的規(guī)定。

3.電子簽名與電子商務的發(fā)展

隨著電子商務貿(mào)易的迅猛發(fā)展，電子簽名作為保障交易安全、識別電子商務交易對方身份的常用手段，已在實踐中為交易各方普遍接受和認同。由于很多經(jīng)濟發(fā)達國家已經(jīng)對電子簽名建立完善的配套法律制度，而我國企業(yè)因為缺乏相關(guān)立法，在與國外公司進行交易時，無法為雙方的電子交易進行法律保護，也極大地限制了我國電子商務的發(fā)展。國際貿(mào)易和國內(nèi)電子商務市場的雙重壓力，使得出臺電子簽名的相關(guān)法律已經(jīng)刻不容緩?！峨娮雍灻ā返某雠_是我國電子商務發(fā)展中的一座里程碑，它對保證電子商務交易、促進電子商務發(fā)展具有舉足輕重的意義，而且對今后電子政務以及未來全面的社會信息化都將產(chǎn)生深遠的影響。從國內(nèi)外的發(fā)展實踐來看，電子商務分為三個層次。第一個層次是企業(yè)上網(wǎng)，企業(yè)建立網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各種企業(yè)和產(chǎn)品信息；第二個層次是網(wǎng)絡營銷，企業(yè)通過網(wǎng)絡來搜集市場信息和商業(yè)機會，進行產(chǎn)品推廣和銷售；第三個層次是標準化網(wǎng)上交易，即包括簽約、支付等的一系列交易程序全部在網(wǎng)上完成?，F(xiàn)在發(fā)達國家電子商務發(fā)展已經(jīng)達到第三個層次。電子簽名的出現(xiàn)使更多的網(wǎng)上談判、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上簽定合同等方面更加便捷迅速。

《電子簽名法》的出臺為我國電子商務發(fā)展提供了基本的法律保障，它解決了電子簽名的法律效力這一基本問題，并對電子商務認證機構(gòu)、電子簽名的安全性、簽名人的行為規(guī)范、電子交易中的糾紛認定等一系列問題做出了明確的規(guī)定。有了《電子簽名法》的相關(guān)規(guī)定，電子商務發(fā)展中的許多問題就有了解決的依據(jù)，真正的網(wǎng)上交易將會逐步發(fā)展起來，制約電子商務發(fā)展的一些問題也會在發(fā)展中逐步解決，我國電子商務將會很快走出無法可依、盲目無序的狀態(tài)。電子簽名在電子商務交易過程中起著不可缺少的重要作用。如果沒有電子簽名，那么電子合同如何簽訂？電子商務交易又從何談起呢？因此，電子簽名是電子商務開展過程中一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。4.電子簽名的滯后

雖然《電子簽名法》已經(jīng)出臺，但是也要看到，電子簽名應用要真正鋪開還有一些實際問題需要解決，比如認證標準問題。從國外經(jīng)驗來看，即使在電子商務最發(fā)達的美國，電子簽名的技術(shù)標準在很長時間里也沒有得到較好的解決，甚至在一定程度上遲滯了電子商務的發(fā)展?，F(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有’“ 多家各類的電子商務認證機構(gòu)，這些認證機構(gòu)采用的認證標準并不統(tǒng)一，有以非對稱密鑰加密系統(tǒng)為基礎的電子簽名系統(tǒng)，有以生物識別技術(shù)為基礎的電子簽名系統(tǒng)，還有其他一些標準。這些采用不同標準的電子簽名認證系統(tǒng)要實現(xiàn)互聯(lián)互通，還有大量的問題需要解決。同時，從電子商務發(fā)展的整體環(huán)境來說，電子商務發(fā)展涉及到許多因素，如網(wǎng)絡安全環(huán)境、市場信用制度、商業(yè)行為習慣等，我國電子商務的基礎環(huán)境還很不完善，電子商務要充分發(fā)展起來還需要很長的一段時期。現(xiàn)在各方面需要做的，是要大力做好《電子簽名法》的宣傳、推廣和落實工作，以《電子簽名法》出臺為契機，積極引導國內(nèi)電子商務發(fā)展，使電子商務發(fā)展逐步上速度、上臺階，邁上規(guī)范、標準化和快速發(fā)展的道路。5.電子簽名法對今后信息化立法的四點影響

1、法律主題的細化

計算機軟件保護條例、電子簽名法、信息網(wǎng)絡傳播權(quán)條例；

2、法律結(jié)構(gòu)的變化——開放式結(jié)構(gòu)

聯(lián)合國電子商務示范法的啟示；

3、法律內(nèi)容的變化——五個原則

五步曲：非歧視原則—功能等同原則—技術(shù)中立原則—意思自制原則—技術(shù)中立原則

4、法律表述方式的變化：

針對高新技術(shù)應用帶來的法律問題——技術(shù)性強、動態(tài)化、多樣——法律變得過時、強制力弱化——需要技術(shù)的輔助——反過來技術(shù)手段需要法律的認可——帶來相關(guān)立法的四個變化。

二、調(diào)查的結(jié)論

雖然《電子簽名法》已經(jīng)出臺，但是也要看到，電子簽名應用要真正鋪開還有一些實際問題需要解決，比如認證標準問題。從國外經(jīng)驗來看，即使在電子商務最發(fā)達的美國，電子簽名的技術(shù)標準在很長時間里也沒有得到較好的解決，甚至在一定程度上遲滯了電子商務的發(fā)展。現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有’” 多家各類的電子商務認證機構(gòu)，這些認證機構(gòu)采用的認證標準并不統(tǒng)一，有以非對稱密鑰加密系統(tǒng)為基礎的電子簽名系統(tǒng)，有以生物識別技術(shù)為基礎的電子簽名系統(tǒng)，還有其他一些標準。這些采用不同標準的電子簽名認證系統(tǒng)要實現(xiàn)互聯(lián)互通，還有大量的問題需要解決。同時，從電子商務發(fā)展的整體環(huán)境來說，電子商務發(fā)展涉及到許多因素，如網(wǎng)絡安全環(huán)境、市場信用制度、商業(yè)行為習慣等，我國電子商務的基礎環(huán)境還很不完善，電子商務要充分發(fā)展起來還需要很長的一段時期?，F(xiàn)在各方面需要做的，是要大力做好《電子簽名法》的宣傳、推廣和落實工作，以《電子簽名法》出臺為契機，積極引導國內(nèi)電子商務發(fā)展，使電子商務發(fā)展逐步上速度、上臺階，邁上規(guī)范、標準化和快速發(fā)展的道路。

根據(jù)《電子簽名法》的規(guī)定，現(xiàn)在電子簽名還只適用于企業(yè)電子商務活動。但從國外的經(jīng)驗來看，電子簽名同樣適用于電子政務領(lǐng)域，今后我國電子政務的發(fā)展也離不開電子簽名。不僅如此，隨著信息化建設的加速，國民經(jīng)濟和社會信息化的領(lǐng)域越來越寬，應用也越來越深入，電子簽名的應用范圍也會越來越廣闊。

電商1002班 王軍迪

2011年2月25日

第三篇：電子商務報告：電子商務社會普及調(diào)查報告

電子商務社會普及調(diào)查報告

電子商務概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年。1998年以推動國民經(jīng)濟信息化為目標，企業(yè)間電子商務示范項目開始啟動。1999年，消費類電子商務市場全面啟動。電子商務開始進入市場導入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

自1999年以來，電子商務在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，1999年消費類電子商務活動中網(wǎng)上購物總交易額達5500萬元。到2000年一季度，消費類（B2C/C2C）電子商務網(wǎng)站即已達1100余家，網(wǎng)民參與網(wǎng)上購物的比例達20.3%。2000年近9成的網(wǎng)民參與了電子商務活動，網(wǎng)上購物總交易額比1999年增長500%以上。從今年開始，國內(nèi)的公眾投資者對投資電子商務表現(xiàn)出極大的熱情，上市公司中，約有1/4的公司宣布觸網(wǎng)。大型傳統(tǒng)企業(yè)對投資電子商務的意愿明顯增強，海爾、聯(lián)想、TCL擬定了耗資巨大的電子商務發(fā)展計劃。國有資本開始表現(xiàn)出投資電子商務強烈的意愿，由國有資本控股的電子商務公司開始紛紛成立。

本調(diào)查在研究企業(yè)目前信息化建設情況的基礎上，深入的研究分析企業(yè)參與電子商務程度以及企業(yè)對電子商務的認知。對政府、研究機構(gòu)、投資者和網(wǎng)站了解目前中國B2B電子商務的基本狀況有著一定的意義。企業(yè)信息化建設

1.1企業(yè)電腦普及及應用情況

每百人擁有電腦數(shù)低于10臺以下的企業(yè)占據(jù)主體，占37%左右，而每百人電腦擁有數(shù)在70臺以上的只占14%左右。

目前企業(yè)主要在辦公自動化（包括文字處理與電子表格處理）與財務管理應用電腦，達到80%以上。其次是勞動人事管理（60%）。電腦普及比較好的行業(yè)主要有電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件，以及交通、運輸、郵電業(yè)，每100人擁有電腦數(shù)達到50臺以上的分別占48.3%和27.6%。而農(nóng)/林/牧/魚產(chǎn)品加工以及服裝、工業(yè)設備的電腦普及率最低。

企業(yè)在網(wǎng)絡建設方面一般會經(jīng)歷以下過程：

為提高工作效率，降低成本，企業(yè)首先會建立內(nèi)部網(wǎng)，在建立了內(nèi)部網(wǎng)之后，企業(yè)可能繼續(xù)建立外部網(wǎng)，同供貨商，代理商建立網(wǎng)上聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，多數(shù)會建立網(wǎng)站發(fā)布信息，收集客戶資料，此次調(diào)查的數(shù)據(jù)也表明：沒有建立內(nèi)部網(wǎng)而直接建立網(wǎng)站的比例只有15%左右，大多數(shù)建立內(nèi)部網(wǎng)的企業(yè)都建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁（62%），而建立外部網(wǎng)的企業(yè)，建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁比例達到80%。

1.2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設

47%的企業(yè)擁有內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)擁有率比較高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青島（57%）。沿海地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設好于中西部地區(qū)，其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內(nèi)部網(wǎng)建設相對好于西南、華中、西北等地。

從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件、商貿(mào)服務業(yè)、交通/運輸/郵電業(yè)以及電子元器件/家用電器業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設比較好，尤其是電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件業(yè)，將近7成擁有內(nèi)部局域網(wǎng)。

從企業(yè)規(guī)?？?，60%的大型企業(yè)已經(jīng)建有內(nèi)部網(wǎng)，分別高于中、小型企業(yè)的47%與38%。

不同企業(yè)類型內(nèi)部網(wǎng)建設情況

1.3企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設

企業(yè)員工上網(wǎng)比例在10%以下的仍占據(jù)主體，將近35%。從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件、電子元器件/家用電器等行業(yè)員工上網(wǎng)比例較高，其中電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件業(yè)將近6成的企業(yè)70%以上員工能上網(wǎng)。

在所調(diào)查企業(yè)中，將近1半（48.9%）的企業(yè)既沒有建立主頁，也沒有申請域名，36.5%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站與獨立域名，7.3%的企業(yè)只有網(wǎng)頁，但沒有獨立域名，另有9.4%的企業(yè)已經(jīng)申請域名，但網(wǎng)絡正在建設中。

從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件有五成以上的企業(yè)有自己的網(wǎng)站與獨立域名，其次為電子元器件/家用電器（36.2%）與交通、運輸、郵電業(yè)（36%）。

從企業(yè)規(guī)?？矗瑢⒔话氲拇笮推髽I(yè)建有網(wǎng)站，只有22.4%的小型企業(yè)建有自己的網(wǎng)站。

第四篇：電子商務調(diào)查報告

電子商務專業(yè)調(diào)查報告

下午茶小組為了給電子商務的學習者提供一些學習建議，最近就電子商務進行了調(diào)查，電子商務是指利用網(wǎng)絡工具，使買賣雙方不謀面而進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。這次調(diào)查采用走訪企業(yè)，詢問老師，閱覽雜志報刊，與同學，學長交流，深入招聘市場等方式進行。調(diào)查結(jié)果顯示：一在專業(yè)課程設置方面，武漢，同濟，河北金融，海大等大學與本校課程相差無幾分為技術(shù)和商業(yè)兩種；二，就業(yè)要求提及率最高的是工作經(jīng)驗，其次是熟練專業(yè)知識和自我創(chuàng)新，獨立思考等能力要求；三從培養(yǎng)目標來看，提及率最高的是良好的溝通表達能力。其次是優(yōu)秀的個人品德，工作態(tài)度積極勤奮。四，資格培訓最主要的是電子商務基礎知識，網(wǎng)絡工具使用，網(wǎng)絡營銷及電子貿(mào)易模塊。五，在大學生活的重點方面是思維的訓練，如批判，創(chuàng)新，嚴謹分析問題的能力。為了培養(yǎng)更多的電子商務人才，對本專業(yè)的同學提出如下建議：

1）學校無高低，應聘的時候你只代表你自己，不能代表學校，因此應該找到自己的目標，扎實專業(yè)基礎知識，如網(wǎng)絡營銷。應精通搜索引擎推廣和營銷問案的撰寫，網(wǎng)絡編輯，有一定文字功底，組織信息的能力；

2)求職從大一開始，此專業(yè)門檻不高，因此升本的必要性不大，但對工作經(jīng)驗有一定要求，從而避免與社會要求大相徑庭，可以尋找網(wǎng)絡兼職等工作來培養(yǎng)一些經(jīng)驗;

3)職場是用人的地方而不是培養(yǎng)人，企業(yè)以成本最低，利潤最大化為主，應學習一些電腦維護，網(wǎng)絡維護等方面的知識，從而減少企業(yè)的不必要開支;

4）爬桿勢在必行，本省電子商務專業(yè)發(fā)展相對滯后，數(shù)量少，但云南國際電子商務有限公司發(fā)展較好，應對其進行關(guān)注，但東南沿海電子商務發(fā)展相對較快，對電子商務專業(yè)人才需求相對較大，往東南沿海走，目光遠大，打破地域性限制。

5）練就自己的降龍十八掌，電子商務在國外發(fā)展較成熟，尤其是國際貿(mào)易顯得更為重要，所以學習幾門外語，如法語，阿拉伯語等更能增加自己的核心競爭力；

6）讀圣賢書，更聞窗外事，大學不是技校，大學更重要的是思維的訓練和培養(yǎng)認識的能力，進入適合自己的行業(yè)，因此應多閱覽《中國經(jīng)營報》，《21世紀經(jīng)濟》等，財經(jīng)報刊關(guān)注個行業(yè)興衰成??；

7）中西結(jié)合，了解國外電子商務的發(fā)展，結(jié)合我國現(xiàn)狀，找到空白市場；

8）快樂的享受大學，積極參加各種校內(nèi)活動，鍛煉自己的語言表達能力，團結(jié)協(xié)作能力，盡可能多的發(fā)展自己。

組長：xxxx

組員：xxxxxxx組名：下午茶二O一二年，三月，二十九號

第五篇：電子商務調(diào)查報告

學號：10***

姓名：張國志

1.電子商務調(diào)查報告

Internet技術(shù)的出現(xiàn)，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡廣泛地從事商品與服務的電子化交易成為可能，這不僅大大擴展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時間，降低交易成本。在這種背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛應用Internet技術(shù)，以實現(xiàn)企業(yè)e化和增強企業(yè)的市場競爭力。同時，新的商業(yè)模式與新的商業(yè)機會也不斷涌現(xiàn)，電子商務淘金一時間成為整個社會的熱潮?；谌藗儗﹄娮由虅崭拍罾斫馍系牟煌娮由虅漳Ｊ揭睬ё?nèi)f化，這其中夾雜著許許多多電子商務泡沫，造成了社會資源的極大消費。為此，弄清未來社會商業(yè)動作模式，把握電子商務的本質(zhì)是非常必要的。這需要我們從信息技術(shù)發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律出發(fā)進行冷靜地思考，以準確把握整個社會的發(fā)展過程。

電子商務概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年。1998年以推動國民經(jīng)濟信息化為目標，企業(yè)間電子商務示范項目開始啟動。1999年，消費類電子商務市場全面啟動。電子商務開始進入市場導入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。

自1999年以來，電子商務在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，1999年消費類電子商務活動中網(wǎng)上購物總交易額達5500萬元。到2000年一季度，消費類（B2C/C2C）電子商務網(wǎng)站即已達1100余家，網(wǎng)民參與網(wǎng)上購物的比例達20.3%。2000年近9成的網(wǎng)民參與了電子商務活動，網(wǎng)上購物總交易額比1999年增長500%以上。

從今年開始，國內(nèi)的公眾投資者對投資電子商務表現(xiàn)出極大的熱情，上市公司中，約有?的公司宣布觸網(wǎng)。大型傳統(tǒng)企業(yè)對投資電子商務的意愿明顯增強，海爾、聯(lián)想、TCL擬定了耗資巨大的電子商務發(fā)展計劃。國有資本開始表現(xiàn)出投資電子商務強烈的意愿，由國有資本控股的電子商務公司開始紛紛成立。

根據(jù)目前的情況,電子商務將按照三個步驟進行發(fā)展:

1.簡單的個別的網(wǎng)上交易

現(xiàn)在有很多此類的ICP。其中著名的有美國的亞馬遜網(wǎng)上書店，國內(nèi)的有8848珠穆郎瑪網(wǎng)上商店，263首都在線等等。在沒有良好的交易平臺作為技術(shù)支持和信譽好的銀行作為保障的前提下，電子商務是無法蓬勃發(fā)展起來的。

2.網(wǎng)上城市

從經(jīng)濟學的角度來看，網(wǎng)上活動的增加必然導致此類ICP的急劇增加，之后便是銀行和物流業(yè)者的介入。如此，網(wǎng)上城市的形成條件便初步具備了。這里所講的網(wǎng)上城市僅指在同一個城市里建立一個綜合各門各類的商務平臺，來進行各種日?；顒?，如購物，訂機票，網(wǎng)上遠程教育，炒股，娛樂，等等。

3.地球村-無國界的地球和真正意義上的電子商務

它是網(wǎng)上城市在規(guī)模和數(shù)量上的大量增加。如此，各種商務活動，思想交流，學術(shù)活動，遠程教育，國際訪問均可在互連網(wǎng)上完成。

網(wǎng)上城市的建立與發(fā)展

要建立一個能進行正常運作的網(wǎng)上城市，需要方方面面的協(xié)助和參與。不僅要投入大量的財力，物力，更需要全民族，全人類的互相理解，互相幫助。從國內(nèi)的電子商務的現(xiàn)狀出發(fā)，如何才能建立一個較完善的網(wǎng)上城市呢？在下的拙見是缺什么補什么，對癥下藥。

金融服務體系

國內(nèi)為電子商務服務的金融機構(gòu)還處于萌芽階段。由于信用業(yè)務的不完善，網(wǎng)上購物等活動都無法自由的展開。僅舉中國銀行為例，如要網(wǎng)上購物，你首先要持有長城卡，然后在電腦上安裝電子錢包軟件，再申請電子安全證書，接著你登陸到中行特約的網(wǎng)上商店進行選購，填寫個人信息和送貨地址，使用電子借記卡進行支付，最后等待送貨上門。你說煩不煩？如果是我，早被嚇走了，更別提買東西了。

購買力

網(wǎng)上城市的起步階段一定要找好服務對象，因為即使你有最好的商務平臺，也需要有人來“捧場”呀。這一群人必須能上網(wǎng)，有一定的經(jīng)濟實力，對網(wǎng)上購物感興趣，還有充足的上網(wǎng)時間。因此，要先找到他們，了解他們，并對他們提供優(yōu)惠的高質(zhì)量的服務。

其中最關(guān)鍵的是電子貨幣的支付問題。國外的習慣做法是采用信用卡的支付方式，然而，這種方法在中國還不能圓滿實現(xiàn)，有的只是名義上的“信用卡”-借記卡，同時還要輔以電子錢包和安全證書的使用。這不僅影響了網(wǎng)上交易的速度，也增加了難度。但相信隨著互連網(wǎng)在中國的發(fā)展，這些問題都會解決。

物流體系

有了客戶群和金融機構(gòu)的信譽保障，便可以開展組建工作了。所附為是網(wǎng)上購物的基本物流圖。物流業(yè)者不僅起著運輸?shù)淖饔茫€起著售后服務和信息反饋的作用。以快餐業(yè)較發(fā)達的常州為例，網(wǎng)上商店若聯(lián)合快餐業(yè)的銷售網(wǎng)絡及其優(yōu)質(zhì)的售后服務，一定能夠打動消費者的心。而網(wǎng)上商店若以次充好，或漫天要價，將受到嚴重警告，甚至失去網(wǎng)上銷售的權(quán)利。這就需要有一個網(wǎng)上電子商務的仲裁部門來進行仲裁。

仲裁部門

這些仲裁部門兼有消費者協(xié)會和工商管理局的角色，同時還是網(wǎng)絡安全管理者和網(wǎng)絡技術(shù)服務提供商。因此，必須有政府的參與和國家政策的扶持。

網(wǎng)上城市的初步要素都已具備，全國的網(wǎng)上城市都已經(jīng)初具規(guī)模，真正的電子商務已形成了。

故本調(diào)查在研究企業(yè)目前信息化建設情況的基礎上，深入的研究分析企業(yè)參與電子商務程

度以及企業(yè)對電子商務的認知。對政府、研究機構(gòu)、投資者和網(wǎng)站了解目前中國B2B電子商務的基本狀況及未來發(fā)展?jié)摿τ兄欢ǖ囊饬x。企業(yè)信息化建設

1.1企業(yè)電腦普及及應用情況

每百人擁有電腦數(shù)低于10臺以下的企業(yè)占據(jù)主體，占37%左右，而每百人電腦擁有數(shù)在70臺以上的只占14%左右。

目前企業(yè)主要在辦公自動化（包括文字處理與電子表格處理）與財務管理應用電腦，達到80%以上。其次是勞動人事管理（60%）。

電腦普及比較好的行業(yè)主要有電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件，以及交通、運輸、郵電業(yè)，每100人擁有電腦數(shù)達到50臺以上的分別占48.3%和27.6%。而農(nóng)/林/牧/魚產(chǎn)品加工以及服裝、工業(yè)設備的電腦普及率最低。

企業(yè)在網(wǎng)絡建設方面一般會經(jīng)歷以下過程：

為提高工作效率，降低成本，企業(yè)首先會建立內(nèi)部網(wǎng)，在建立了內(nèi)部網(wǎng)之后，企業(yè)可能繼續(xù)建立外部網(wǎng)，同供貨商，代理商建立網(wǎng)上聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，多數(shù)會建立網(wǎng)站發(fā)布信息，收集客戶資料，此次調(diào)查的數(shù)據(jù)也表明：沒有建立內(nèi)部網(wǎng)而直接建立網(wǎng)站的比例只有15%左右，大多數(shù)建立內(nèi)部網(wǎng)的企業(yè)都建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁（62%），而建立外部網(wǎng)的企業(yè)，建立了獨立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁比例達到80%。

1.2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設

47%的企業(yè)擁有內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)擁有率比較高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青島（57%）。沿海地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設好于中西部地區(qū)，其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內(nèi)部網(wǎng)建設相對好于西南、華中、西北等地。

從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件、商貿(mào)服務業(yè)、交通/運輸/郵電業(yè)以及電子元器件/家用電器業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設比較好，尤其是電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件業(yè)，將近7成擁有內(nèi)部局域網(wǎng)。

從企業(yè)規(guī)?？?，60%的大型企業(yè)已經(jīng)建有內(nèi)部網(wǎng)，分別高于中、小型企業(yè)的47%與38%。

不同企業(yè)類型內(nèi)部網(wǎng)建設情況

1.3企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設

企業(yè)員工上網(wǎng)比例在10%以下的仍占據(jù)主體，將近35%。從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件、電子元器件/家用電器等行業(yè)員工上網(wǎng)比例較高，其中電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件業(yè)將近6成的企業(yè)70%以上員工能上網(wǎng)。

在所調(diào)查企業(yè)中，將近1半（48.9%）的企業(yè)既沒有建立主頁，也沒有申請域名，36.5%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站與獨立域名，7.3%的企業(yè)只有網(wǎng)頁，但沒有獨立域名，另有9.4%的企業(yè)已經(jīng)申請域名，但網(wǎng)絡正在建設中。

從行業(yè)看，電腦/通信設備/網(wǎng)絡設備/軟件有五成以上的企業(yè)有自己的網(wǎng)站與獨立域名，其次為電子元器件/家用電器（36.2%）與交通、運輸、郵電業(yè)（36%）。