第一篇：學(xué)習(xí)雷鋒 真情服務(wù)

學(xué)習(xí)雷鋒 真情服務(wù)

近年來，由行業(yè)一線品牌掀起的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)等，使得行業(yè)各廠家奮起阻擊，將絕大部分的人力、物力和財力消耗在這些方面，從而將行業(yè)帶入這個怪圈，真正返璞歸真做產(chǎn)品，做品質(zhì)，做服務(wù)的企業(yè)越來越少。

品質(zhì)與服務(wù)一直是歐派電動車的宗旨和信仰，在今年歐派發(fā)起“歐派學(xué)雷鋒 行業(yè)樹新風(fēng)”活動，以服務(wù)為主題，將歐派的觀念傳遞到市場，傳遞到每個顧客心中。

此次學(xué)雷鋒活動，歐派電動車傾情為消費者準(zhǔn)備了58項免費服務(wù)，涵蓋電動車的保養(yǎng)、維修各個層面的問題。不論任何品牌、不論任何車型的電動車，在歐派進行大型廣場活動的現(xiàn)場，都可以參與免費檢修、保養(yǎng)以及免費更換零部件活動。

服務(wù)也體現(xiàn)在內(nèi)部渠道當(dāng)中，為了提高經(jīng)銷商的銷售及服務(wù)水平，歐派電動車會主動邀請全國各地的經(jīng)銷商進行全面的產(chǎn)品宣傳輔導(dǎo)，為經(jīng)銷商提供最專業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)，幫助經(jīng)銷商在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。

歐派電動車擁有著覆蓋全國的售后服務(wù)網(wǎng)點，幫助消費者能夠最快最好的解決產(chǎn)品出現(xiàn)的問題。為了能給消費者更好的客戶體驗，歐派電動車也努力吸收當(dāng)下的流行元素，針對新媒體的爆發(fā)式增長，歐派電動車也適時的開發(fā)了歐派電動車的微博、微信平臺，更好的與歐派電動車的粉絲、消費者進行互動，第一時間聽取他們的意見，并為他們提供最準(zhǔn)確、最及時的信息咨詢，極大地方便了消費者，得到了眾多消費者的好評。

由內(nèi)及外，服務(wù)意識始終貫穿歐派的發(fā)展歷程，歐派誠摯的服務(wù)意識，完善的服務(wù)水平和過硬的服務(wù)質(zhì)量，收獲了市場的一致好評。

第二篇：學(xué)習(xí)雷鋒 和諧共處 真情永駐

升旗演講稿

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家上午好！

今天我演講的題目是：學(xué)習(xí)雷鋒

和諧共處

真情永駐

歷史的長河，飛掠過多少歲月；時代的畫卷，記載下無數(shù)英杰。每當(dāng)春風(fēng)吹綠了大江南北，每當(dāng)陽春萬物吐露芬芳，我們總會想起一個不朽的名字----雷鋒。

他身高只有1米54，卻成了幾百萬人民解放軍的排頭兵；他的體重不足50公斤，卻像一塊巨石，激起我們心靈深處浪花層層。他永遠(yuǎn)年輕，因為他有一張年輕的面容，他的微笑永遠(yuǎn)留在千萬人的心中，22歲是他永遠(yuǎn)的年齡。他的日記，人們越讀越起勁；他的故事，人們越聽越動情！

自1963年3月5日，毛澤東同志發(fā)出向雷鋒同志學(xué)習(xí)的號召后，雷鋒——這個中國大地上出現(xiàn)的平凡而偉大的英雄人物，曾在歷史的回音壁上激起了何等強烈的共鳴。’如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守著你生活的崗位……’雷鋒就是這樣一滴水、一縷陽光、一顆最閃亮的螺絲釘。他那種“無私奉獻全心全意為人民服務(wù)”的精神不僅成為了民族精神永不磨滅的豐碑，也成為全人類的精神財富。

沿著雷鋒的足跡，秉承雷鋒的精神，大力弘揚文明新風(fēng)，用實際行動促進社會主義和諧社會建設(shè)，是我們當(dāng)代青年學(xué)生的莊嚴(yán)承諾。在今天這個特殊的日子里，我們向全校同學(xué)發(fā)出如下倡議：

1．我們要學(xué)習(xí)雷鋒艱苦樸素、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，宣傳低碳、低能耗綠色生活，節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一粒糧

2．愛護校園環(huán)境衛(wèi)生，不在校園吃零食，不亂扔垃圾，發(fā)現(xiàn)垃圾彎腰撿起，努力保持清潔的校園環(huán)境。

3．尊敬老師，主動問好，認(rèn)真完成每一次作業(yè)，自覺接受老師的教誨。4．團結(jié)同學(xué)，不講不文明語言，不打架，相互禮讓，寬容相處。5．助人為樂，從身邊做起，做一件讓老師或同學(xué)或家長開心的好事。6．立足自己，戒掉一個自己的不文明行為或壞習(xí)慣。

7、發(fā)揚“釘子”精神，努力奮斗。多讀書，讀好書，做全面發(fā)展的現(xiàn)代能人。

同學(xué)們！微笑禮讓、文明用語、勤儉節(jié)約、遵章守紀(jì)……也許我們的行為微不足道，但我們?yōu)⑾碌男燎诤顾欢〞斋@更多的成果！讓我們樹起奮進的航標(biāo)，揚起理想的風(fēng)帆，使雷鋒精神與時代同行，與世紀(jì)同步。讓我們攜起手來，從我做起，從身邊做起，為建設(shè)和諧美好的校園而努力！

第三篇：升華平凡，真情服務(wù)——學(xué)習(xí)身邊的雷鋒xx師傅

升華平凡，真情服務(wù)

——學(xué)習(xí)身邊的雷鋒xx師傅

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們

大家好！首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我站在這里進行演講的機會。我先做一下自我介紹，我是來自xx部門的xx。今天我的演講主題是升華平凡，真情服務(wù)——學(xué)習(xí)身邊的雷鋒xx師傅。

也許你會問，xx師傅是誰？其實，xx師傅就是我們單位管水房的一位后勤職工，他很普通，但是他卻用自己數(shù)十年如一日、不求回報的默默服務(wù)詮釋了自己對于雷鋒精神的理解。

每天早晨我們踏入辦公室的時候，總會發(fā)現(xiàn)辦公室的地面和桌椅被打掃的煥然一新，這些都是xx利用自己空閑時間做的事情，其實這些事情本不屬于他的工作，但是他總是樂呵呵的為我們服務(wù)著，每當(dāng)我們感謝他時，xx師傅總是憨厚的搖著自己結(jié)滿繭子的手：“我閑著也是閑著，你們平時的工作忙，這些小事讓我做就行。”我剛?cè)肼毜臅r候，對于單位很多地方都不熟悉，xx叔叔總是細(xì)心的告訴我該怎么做，他還經(jīng)常代我做起了跑腿的活，面對我的感謝他總是擺手，罷了再叮囑我一句：“以后別謝來謝去，生分”。

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守著你生活的崗位？”當(dāng)我默念著雷鋒同志的話時，腦海里莫名的浮現(xiàn)了xx師傅忙碌的身影。我想說，xx師傅就是我身邊的雷鋒，十幾年來，他在普通的崗位上，默默地付出，用自己的行動為我們單位的和諧與發(fā)展增磚添瓦。正是因為在我們的工作中，有xx師傅這樣的人，我們的生活才會如此溫馨和美好。我們才愈發(fā)相信，這個世界上還是好人多一

些，感動多一些，真是因為在我們的單位中，有xx師傅這樣的人，我們才能找到自己學(xué)習(xí)的榜樣，將雷鋒精神永遠(yuǎn)傳遞下去，用自己的行動鑄就高尚的文明道德風(fēng)尚，為社會主義精神文明建設(shè)添磚加瓦。

我的演講結(jié)束了，謝謝大家。

第四篇：真情服務(wù)殘疾人

真情服務(wù)殘疾人

龍尾社區(qū)專職委員 何國新

一、如何成為具有專業(yè)知識、技能和方法的專職委員 能為廣大殘疾人服務(wù)，我感到十分榮幸。在我剛參加工作時沒有專業(yè)知識和方法，在復(fù)雜的助人服務(wù)和解決復(fù)雜的問題時，常常不知何處著手，心有余力不足。覺得要做好工作必須有各方面的知識諸如理論知識、政策法規(guī)知識等等，同時要掌握技能和專業(yè)方法。為此我積極參加各項培訓(xùn)和利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)并報讀了電大社會工作專科學(xué)習(xí)。在三年多的時間里，我一邊工作、一邊學(xué)習(xí)。把學(xué)到的知識運用到工作中去，提高了業(yè)務(wù)水平和實踐經(jīng)驗，體會到殘協(xié)工作在社會上的重要性和必要性。

在社區(qū)殘協(xié)的工作三年多來我積累了一點為殘疾人服務(wù)的經(jīng)驗，殘疾人工作的核心與內(nèi)容主要是康復(fù)社會工作，包括醫(yī)療、就業(yè)、教育、文化體育、維權(quán)、社會救助、輔助用品用具等方面；其根本目標(biāo)就是增強殘疾人的社會功能，幫助他們補嘗自身的不足，提高社會地位改善生活質(zhì)量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活基礎(chǔ)上，與健全人一樣共享社會的物質(zhì)文明和精神文明成果。

在社區(qū)殘協(xié)工作的三年多來，我深深知道殘疾人存在著許多困難；諸如經(jīng)濟困難、住房困難、婚姻難、就業(yè)難、社會交往難等等困難。因此，我從這些方面著手幫助他們解決。

（一）開展殘疾人在社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作 在實際開展殘疾人工作中我以個案工作為主，小組工作和社區(qū)工作為輔的方式。個案上建立完整的殘疾人個人檔案，內(nèi)容包括殘疾類別、殘疾級別、家庭成員、家庭生活、住房和經(jīng)濟情況、個人文化和就業(yè)情況，對案主進行一對一的工作，采取調(diào)查立案、咨詢、會談和訪視等手段，在案主及家屬的配合下，根據(jù)案主的需要開展有針對性的服務(wù)。

（1）在社區(qū)康復(fù)服務(wù)就是針對殘障人士而開展的以增強和恢復(fù)他們的生理和社會功能的福利的服務(wù)，根據(jù)所轄社區(qū)內(nèi)殘疾人的功能狀況康復(fù)需求，康復(fù)機構(gòu)、上門服務(wù)等形式，協(xié)助殘疾人提供的診斷、功能評定、康復(fù)治療、康復(fù)護理、家庭康復(fù)病床和轉(zhuǎn)診服務(wù)等。

（2）生活保障：為生活不能自理的重度殘疾人，申請重殘補助；為因各種原因而導(dǎo)致生活陷入困境的殘疾人，且符合條件家庭貧困的殘疾人申請最低生活保障和生活困難補助。

（3）勞動就業(yè)：由于殘疾人自身難于克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護政策。殘疾人回歸社會的主題困難，首先表現(xiàn)在經(jīng)濟方面，其中嚴(yán)重的社會障礙就是就業(yè)難。在社區(qū)殘疾人中我為有就為愿望、有勞動能力的殘疾人提供，職業(yè)評定、職業(yè)咨詢、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，成功地為多位社區(qū)殘疾人推介了工作，實現(xiàn)殘疾人自食其力。

（4）教育康復(fù)；教育康復(fù)也就是特殊教育，從出生到學(xué)齡前的殘疾嬰兒與少年兒童實行早期干預(yù)、義務(wù)教育。我為社區(qū)各類（精神、智力、聽力等）殘疾的適齡殘疾兒童轉(zhuǎn)介接受特殊機構(gòu)的康復(fù)教育。

（5）輔助器具服務(wù)：改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必須的用品用具十分重要。根據(jù)社區(qū)殘疾人類型對輔助用品用具的需求，因人而異提供輔助用具申請，評估適配。輔具幫助了殘疾人實現(xiàn)生活自理，代償用具可以幫助他們走出家門，參與社會活動

（6）組織殘疾人參加豐富多彩文體活動

我鼓勵動員轄區(qū)殘疾人參加市、區(qū)殘聯(lián)街道殘聯(lián)舉辦的各種有意義的活動。諸如趣味運動會、全國助殘日宣傳活動、各種文藝匯演、定時舉辦的心理輔導(dǎo)等。通過舉辦這些豐富多彩的文體活動，把歡樂與喜慶傳遞到每一個殘疾人的心中，促進殘疾人平等參與社會，提高殘疾人的文化素質(zhì)和生活水平。

（二）、定期上門服務(wù)

為行走不便的殘疾朋友提供各項服到家的工作，陪同醫(yī)生上門體檢、陪同康復(fù)師進行上門康復(fù)服務(wù)。一些殘疾人由于年老或（重度殘疾）不能走出家門，長年累月在家里，在輪椅上度著孤獨寂寞的時光，無法享受外界的生活，針對這種情況，我特別為這類殘疾朋友安排了定時走訪，上門康復(fù)服務(wù)，用輪椅推著他們到戶外去活動，和他們親切交談，用實際行動讓他們實現(xiàn)精神慰藉，走出孤獨和寂寞的陰影，走出家門到大自然去享受涼風(fēng)、麗日，讓他們的生活充滿快樂（圖片）

個案服務(wù)實例：

個案

1、康復(fù)一個殘疾人，挽救一個家庭

17歲的小波是一位先天性聾啞殘疾，他由于聾啞缺少信息。聾啞人在生活上的不便和無法用語言與外界交流的痛苦。聽不到聲音、聽不到別人的呼喊、不知道別人說什么，不知道別人如何明白自已。外界把她封閉了。他也拒絕與他人相見和交流，把自己關(guān)在房間里，因此而造成了精神上的障礙，總覺得生活在世上沒有意義，悲觀厭世，想盡快結(jié)束此生，多次自尋短見最嚴(yán)重的一次，小波晃晃悠悠的走到樓頂，要從樓頂往下跳，發(fā)生此事后，家長放棄了工作寸步不離，時刻陪伴著他，給家庭帶來深重的思想負(fù)擔(dān)??這樣小波再一次被送進康寧醫(yī)院，接受強制性治療。

小波從康寧醫(yī)院出來后在社區(qū)、家庭康復(fù)。各級殘聯(lián)非常關(guān)注著他，后來轉(zhuǎn)介到職康接受康復(fù)。在職康的日子里，得到工作人員和眾多會員無微不至的關(guān)懷，小波也逐漸融入職康這個大家庭。從此小波快活了，家長也放心了。他在職康得到良好的生活照顧，工作人員為他按時領(lǐng)藥，服藥，教他做人的道理，經(jīng)過幾年的康復(fù)，精神障礙基本上好轉(zhuǎn)，生活基本能自理，并能做些家務(wù)、圖畫、學(xué)習(xí)玩游戲生活充滿陽光，家長聲聲稱贊“是各級殘聯(lián)的工作人員救了小波的生命；挽救了我的家??” 個案

2、真心關(guān)愛、無微不至

老吳是一位肢體殘疾人，從2008年起又患肺病和腫瘤不能站 立和行走，長達三年時間的間斷住院，妻子因此而失業(yè)、憔悴，每次見到她都淚流滿面，令人傷感。再加上二個兒子上大學(xué)，家庭生活十分困難。發(fā)現(xiàn)情況后，我向工作站領(lǐng)導(dǎo)反映情況并陪同工作人員到他家里慰問調(diào)查了解；我一次又一次去醫(yī)院看望探視。為其申請殘疾人特殊困難補助和重大疾病醫(yī)療救濟、申請最低生活保障。我所做的這些工作深深感動老吳的一家，連聲道謝我好比親人一樣，幫他們解決了大困難；感謝殘聯(lián)！感謝政府好！??就這樣為社區(qū)殘疾人及其家庭服務(wù)，天天做著這些微不足道的快樂事。

就這樣，三年多的社區(qū)殘疾人工作，我全方位為殘疾人服務(wù)；鼓勵推薦殘疾人參加殘聯(lián)或其他機構(gòu)舉辦的技能培訓(xùn)，目睹了一些殘疾朋友找到了合適的工作崗位，實現(xiàn)自食其力、自信、自強。目睹了適齡殘疾兒童接受特殊機構(gòu)的康復(fù)和教育。目睹了殘疾朋友按需配送了輪椅、拐杖、助聽器、助視器等，讓他們走出家門，走向社會，提高了生活質(zhì)量，為生活困難的殘疾朋友申請低保、特殊困難補助，讓他們的生活水平得到了改善??同時，也看見了更多的殘疾朋友發(fā)自內(nèi)心的微笑。

陪同醫(yī)生上門體檢、陪同康復(fù)師上門康復(fù)

與殘疾朋友親切交談

陪同殘疾老人戶外活動，享受陽光麗日。

第五篇：文明執(zhí)法 真情服務(wù)

文 明 執(zhí) 法 真 情 服 務(wù)

———文明服務(wù)窗口先進事跡 嶧城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所尹鋼

立足衛(wèi)生監(jiān)督工作，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，做人民的好公仆，尹鋼這個工作在衛(wèi)生監(jiān)督戰(zhàn)線上的新兵，在11年的工作經(jīng)歷中，先后在嶧城區(qū)防疫站從事食品衛(wèi)生工作，在嶧城區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所從事公共衛(wèi)生綜合執(zhí)法工作。在監(jiān)督執(zhí)法中始終堅持把黨的利益，人民的利益放在第一位，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在平凡的崗位上，實踐著自己入黨時的誓言：為人民服務(wù)，做人民的公仆，為黨的事業(yè)貢獻自己的一切。作為一名年輕的的衛(wèi)生監(jiān)督員，經(jīng)過所領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和周圍同志的幫助，幾年來他的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了長足的進步。在監(jiān)督執(zhí)法中能公正廉明、嚴(yán)格執(zhí)法，在平凡的崗位上勤勤懇懇、踏踏實實地工作。他始終堅信用自己的實際行動去詮釋 “文明執(zhí)法、真情服務(wù)”的理念。

那是2004年一個炎熱的夏天中午，嶧城區(qū)煌輝大酒店內(nèi)正在召開一個200余人的重要會議，他作為駐守的監(jiān)督執(zhí)法人員其強烈的責(zé)任感，一直留守在廚房加工間不曾離開過半步，他一邊汗流浹背的用蠅拍幫助酒店消滅蚊蠅，一邊監(jiān)視高溫下的餐飲制作過程；這時，突然一位稱送肉的商販出現(xiàn)在廚房的后門，他憑著職業(yè)的敏感性，上前進行盤查，當(dāng)時20余公斤的過期變質(zhì)的豬肉被當(dāng)場查獲，隨即封存了所送的全部肉食，避免了一場200余人食物中毒事件的發(fā)生，有效的保障了酒店會議的飲食衛(wèi)生安全，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和酒店工作人員得知后，無不為之拍手稱贊。

2008年5月12日地震發(fā)生后，他踴躍書寫請戰(zhàn)書，最終成為棗莊市第五批援川醫(yī)療隊的成員，在惡劣的環(huán)境下，他同隊員們徒步十幾里路到災(zāi)區(qū)宣傳、監(jiān)管食品安全工作。面對崎嶇的山路，面對3000余名亟待健康體檢的學(xué)生，他任勞任怨，逐一認(rèn)真的給每一位同學(xué)測血壓講解相關(guān)知識，當(dāng)聽診器夾的耳朵發(fā)麻，當(dāng)有的學(xué)生身體的異味撲鼻而來，他仍舊默默的奉獻著他對災(zāi)區(qū)人民的真情，當(dāng)2個學(xué)生捧著筆記本讓他簽名，他寫到好好學(xué)習(xí)，回報黨和人民時，那一刻他更加清醒的認(rèn)識到人民公仆的責(zé)任重于泰山。

他在工作中兼顧頭緒比較多，在科室負(fù)責(zé)公共場所衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督工作，同時協(xié)助食品衛(wèi)生科及學(xué)校衛(wèi)生科的監(jiān)督工作。11年以來，幾十次積極參加《傳染病防治法》《職業(yè)病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《食品安全法》的各種宣傳活動，11次保障了“兩會”、高考、中考期間的飲食衛(wèi)生安全工作，另外還多次保障了中國棗莊石榴節(jié)暨經(jīng)貿(mào)洽談會、中國.棗莊.嶧城區(qū)榴花節(jié)、世博會旅游景區(qū)及各種大中型會議的食品安全工作，從未發(fā)生過一起食物中毒事件。

多年以來，他先后5次被棗莊市衛(wèi)生局授予“衛(wèi)生信息宣傳先進工作者”、“衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法先進個人”榮譽稱號，2009年9月被山東省衛(wèi)生廳直屬機關(guān)黨委授予“全省對口支援北川災(zāi)后恢復(fù)重建醫(yī)療衛(wèi)生工作優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。一直以來他心里時刻牢記著：衛(wèi)生監(jiān)督員是共和國的健康衛(wèi)士，從穿上制服的那一刻起，就注定了為政府分憂、替人民解難的職業(yè)責(zé)任；在這個光榮的崗位上，他始終 腳踏實地、一步一個腳印，堅定自己的信念，為嶧城區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的發(fā)展，為嶧城區(qū)人民群眾的健康，勇于無私奉獻，敢于承擔(dān)責(zé)任！

二0一0年九月十四日