第一篇：國內(nèi)成功電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告2

國內(nèi)成功電子商務(wù)建設(shè)調(diào)查報(bào)告

2調(diào)查人：楊露

學(xué)校：合肥工業(yè)大學(xué)

院系：管理學(xué)院電子商務(wù)11-1班

學(xué)號(hào)：20115396

調(diào)查前提：回顧大一對(duì)此項(xiàng)目的總結(jié)，結(jié)合大二一學(xué)年相關(guān)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)目做進(jìn)一步研究。研究現(xiàn)在國內(nèi)電子商務(wù)的主要開展方向，定向未來中國電子商務(wù)發(fā)展方向；結(jié)合理論與實(shí)際分析現(xiàn)有電子商務(wù)發(fā)展的缺陷，拓展中國電子商務(wù)的衍生行業(yè)，對(duì)中國電子商務(wù)的發(fā)展提出自己的看法與意見。

調(diào)查時(shí)間：2-13.8.1—2013.8.31調(diào)查方式：電視、網(wǎng)絡(luò)、書籍

調(diào)查成果：

1.中國電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀：現(xiàn)在全國每年的電子商務(wù)市場(chǎng)90%以上由阿里巴巴控制，且整體而言，我國電子商務(wù)還處于成長期，不論技術(shù)、相關(guān)法律、環(huán)境設(shè)施等方面都不完善，電商發(fā)展迅猛，據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國電商交易規(guī)模已達(dá)8.1萬億元。目前，它呈現(xiàn)出由少數(shù)綜合平臺(tái)、細(xì)分領(lǐng)域垂直平臺(tái)加眾多專有品牌平臺(tái)組成的金字塔市場(chǎng)格局，市場(chǎng)潛力巨大。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事高新民透露，按規(guī)劃，到2015年，中國電子商務(wù)規(guī)模將達(dá)18萬億元。全球電商數(shù)據(jù)顯示：2013年全球B2C電子商務(wù)買家規(guī)模達(dá)10.3億人，44,。4%的買家來自亞太地區(qū)，中國和印尼引領(lǐng)風(fēng)騷，增長率分別為65%和71%。北美和西歐的B2C市場(chǎng)發(fā)展成熟，增長率放緩低于17%的平均增長率。中國今年的網(wǎng)購用戶規(guī)模將達(dá)2.7億人，B2C銷售增長率為65%。

2.現(xiàn)有電子商務(wù)市場(chǎng)問題：我們雖看見中國電商市場(chǎng)巨大，但同時(shí)也要注意到中國電商市場(chǎng)發(fā)展不均衡，安全問題嚴(yán)重，物流配送不到位等種種問題。中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2013年（上）中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，截止2013年6月底，全國團(tuán)購網(wǎng)站累計(jì)誕生總數(shù)高達(dá)6218家，其中已經(jīng)關(guān)閉4650家，淘汰率已達(dá)75%，即四分之三的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)閉。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)提供的虛擬平臺(tái)也為一些不法分子提供了便利，各種虛假網(wǎng)站、欺詐短信層出不窮；；網(wǎng)上支付方面還存在較大漏洞；在登陸各種網(wǎng)站，注冊(cè)各種

網(wǎng)站時(shí)，個(gè)人信息也被暴露，隱私保護(hù)也是一個(gè)亟待解決的問題；中國現(xiàn)有物流業(yè)以民營企業(yè)為主，國營企業(yè)—中國郵政并未起好領(lǐng)軍作用，中國郵政的低效率、服務(wù)差、安全性低等種種問題讓國人不得不依靠民營物流，但民營物流規(guī)模小、小作坊模式，并未整合成一個(gè)面向全國甚至世界的高效、快捷、安全的大物流鏈，其丟件、緩慢、服務(wù)差也讓國人怨聲載道，這也嚴(yán)重抑制了中國電子商務(wù)的發(fā)展。對(duì)比美國的聯(lián)邦快遞等外國國有企業(yè)，其完善的體制讓中國物流業(yè)望塵莫及。網(wǎng)絡(luò)購物的虛假信息、網(wǎng)上支付的安全缺陷、物流配送的不到位讓中國現(xiàn)有電子商務(wù)市場(chǎng)還是僅僅局限于低廉物品銷售，例如：服裝、鞋帽、書籍、食品家居用品等日常用品，對(duì)于奢侈品市場(chǎng)，例如：鉆石、高檔服裝、黃金等，中國電商還涉及不深。中國現(xiàn)有奢侈品做的較好的例如“鉆石小鳥”，但仔細(xì)探究鉆石小鳥網(wǎng)站其實(shí)只是其體驗(yàn)店的附屬品，即使在提供體驗(yàn)店真實(shí)體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨、低價(jià)銷售等方式促進(jìn)公司電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展，但公司絕大多數(shù)盈利額仍來自實(shí)體店銷售。也曾有涉及海外服裝網(wǎng)購的網(wǎng)站，但因?yàn)閮r(jià)格高昂，物流配送緩慢，退貨、售后服務(wù)等一系列問題，最終網(wǎng)站走向犧牲。

3.未來中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)：移動(dòng)電子商務(wù)已成為新起之秀，現(xiàn)在主要的電子商務(wù)模式是借助電腦，仍不能提供較大的電子商務(wù)空間，現(xiàn)在的電子商務(wù)已經(jīng)逐漸向手機(jī)、平板發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)指人們隨時(shí)可以利用自己的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行電子商務(wù)，這將為將來的商務(wù)帶來極大的便利，當(dāng)然移動(dòng)商務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要以全球網(wǎng)絡(luò)的覆蓋為前提。人們不僅可以隨時(shí)可以進(jìn)行挑選自己中意的商品，而且可以隨時(shí)進(jìn)行商務(wù)洽談。而且物流行業(yè)也將有極大改觀，中國北斗導(dǎo)航衛(wèi)星的接連發(fā)射，為我國的電商發(fā)展提供了強(qiáng)大的支持，擁有了自主衛(wèi)星，將來我們可以隨時(shí)了解我們的物品已達(dá)到哪個(gè)地方，極大地避免了丟件、壞件的發(fā)生，將責(zé)任明確化，所以技術(shù)的支持將推動(dòng)我國電子商務(wù)邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

未來電子商務(wù)還需不斷加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，在提供強(qiáng)大的推薦功能的同時(shí)，避免用戶信息外漏，這需要網(wǎng)站、用戶、政府三方的共同努力。首先，網(wǎng)站方需要提供較強(qiáng)的保密措施保障用戶隱私權(quán)不被侵犯，其次用戶自己需要辨認(rèn)能力、警惕防范意識(shí)，最后還需要強(qiáng)硬的法律手段來保證。

未來電子商務(wù)還將不斷完善售后服務(wù)這一方面。著名的日本立邦集團(tuán)曾也試圖實(shí)行電子商務(wù)，但由于液體配送問題、售后服務(wù)等種種問題，最終導(dǎo)致立邦宣布取消網(wǎng)上銷售立邦油漆。所以對(duì)于一些需要專業(yè)人士進(jìn)行安裝配送的物品，在網(wǎng)上銷售確實(shí)有困難，未來電子商務(wù)需要加強(qiáng)自己的售后服務(wù)，在能進(jìn)行網(wǎng)購的城市都需要配備相應(yīng)的服務(wù)人員。中國現(xiàn)有電子商務(wù)市場(chǎng)低，廉產(chǎn)品基本已經(jīng)飽和，如何在這一塊土地上立足，就是要打好產(chǎn)品仗，樹好服務(wù)旗，這樣才能贏得客戶。

電子商務(wù)與實(shí)體企業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系，無論何種形式，恰當(dāng)?shù)臓I銷方式加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加完善的服務(wù)都是致勝的不二法則。本都是一致的，只不過方式不同，所以我們要在方式上進(jìn)行創(chuàng)新，但萬變不離其中，我們需要緊緊抓住進(jìn)行商務(wù)的本質(zhì)，進(jìn)行拓展，才能保證不脫離電子商務(wù)的軌道。

第二篇：國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園情況報(bào)告

國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園情況報(bào)告

一、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)區(qū)域分布情況

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京、上海等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省份（含直轄市）分別為：浙江省、廣東省、江蘇省、上海市、北京市、山東省、四川省、河北省、河南省、福建省。

二、國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園情況

（一）嘉興名都電子商務(wù)園區(qū)

嘉興位于浙北臨近上海的第一站，交通便利，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)。隨著杭州跨海大橋建成、滬杭高速鐵路的建成和嘉興周邊發(fā)達(dá)的高速公路交通體系，使嘉興成為杭州、上海、寧波、蘇州四大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市交匯之地，形成了上海、杭州、寧波、蘇州一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，區(qū)域優(yōu)勢(shì)十分明顯。

該項(xiàng)目計(jì)劃總投資7.24億元，園區(qū)第一期為綜合服務(wù)項(xiàng)目，建筑面積約16500平方米。二期創(chuàng)業(yè)園擬建于秀洲新區(qū)北區(qū)，占地約200畝，由電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)中心、電子商務(wù)集中運(yùn)營中心、人才培訓(xùn)中心、綜合配套服務(wù)中心等組成。

項(xiàng)目建成后，預(yù)計(jì)電子商務(wù)集中運(yùn)營中心年可實(shí)現(xiàn)交易額280億元；電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)中心年服務(wù)收益可達(dá)1200萬元；人才培訓(xùn)中心年可實(shí)現(xiàn)收益200萬元；綜合配套服務(wù)

系統(tǒng)，為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及流通領(lǐng)域提供了一個(gè)“公平、安全、誠信、便捷、共贏”的交易平臺(tái)。

（二）東方電子商務(wù)園

東方電子商務(wù)園位于杭州江干科技經(jīng)濟(jì)園內(nèi)，2010年11月被市委、市政府認(rèn)定為杭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。占地面積129.62畝，目標(biāo)是打造成17萬平方米的全國領(lǐng)先現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

東方電子商務(wù)園東至九盛路、南至九和路、西至規(guī)劃河道、北至德勝快速干道,是杭州江干科技經(jīng)濟(jì)園區(qū)的“園中園”,是杭城東部的新門戶。園區(qū)以電子商務(wù)為發(fā)展主線,重點(diǎn)構(gòu)建以B2B、B2C為核心的電子商務(wù)交易技術(shù)平臺(tái),重點(diǎn)引進(jìn)電子商務(wù)、信息軟件、設(shè)計(jì)研發(fā)等新興產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)依托“電子商務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈,將產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展成為特色鮮明、實(shí)力雄厚、環(huán)境優(yōu)美、集產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游觀光于一身的專業(yè)園區(qū)。目前園區(qū)以四季青服裝研發(fā)中心為發(fā)展電子商務(wù)的主要基地(建筑面積17萬平方米),同時(shí)依托浙江省大學(xué)科技園、江干區(qū)科創(chuàng)中心創(chuàng)業(yè)平臺(tái),努力將“東方電子商務(wù)園”打造成為“電子商務(wù)區(qū)、信息軟件區(qū)、科研總部區(qū)、研發(fā)孵化區(qū)、新產(chǎn)品展示及配套服務(wù)區(qū)”五區(qū)合一的功能集中、區(qū)位獨(dú)立、布局科學(xué)的新興電子商務(wù)集聚的特色產(chǎn)業(yè)區(qū)。

（三）上海智力產(chǎn)業(yè)園

上海智力產(chǎn)業(yè)園位于上海市紀(jì)蘊(yùn)路588號(hào)，東沿共和新

電子商務(wù)示范園區(qū)、上海市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)、上海市科技企業(yè)孵化器、上海企業(yè)總部基地等多項(xiàng)認(rèn)證。

電子商務(wù)以規(guī)模效益取勝，必須有強(qiáng)大的資金支持。但是電子商務(wù)企業(yè)的輕資產(chǎn)特點(diǎn)，又使得其無法以常規(guī)途徑獲得銀行貸款?；爻闪⒘擞烧?dān)保公司、銀行組成的聯(lián)合融資擔(dān)保平臺(tái)，幫助企業(yè)突破資金鏈瓶頸。

（四）西部智谷

西部智谷位于成都市武侯工業(yè)園北端，地處成都市三環(huán)路外側(cè)，與連接成都雙流國際機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)大道相連，占地面積750畝，總建筑面積超100萬平方米，總投資近33億元。項(xiàng)目毗鄰占地1200畝的西南物流中心，距成都雙流國際機(jī)場(chǎng)約5公里，火車西站約5公里，火車南站約6公里，物流便宜，交通便捷。此外，該項(xiàng)目所規(guī)劃的55畝綜合配套服務(wù)設(shè)施，將為入駐企業(yè)提供人才公寓、商務(wù)酒店、會(huì)展、銀行、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、餐飲、超市、健身、休閑娛樂等相關(guān)配套服務(wù)，使投資者在實(shí)現(xiàn)辦公空間獨(dú)享的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)所有現(xiàn)代生活的便利。

西部智谷整個(gè)項(xiàng)目建成后，將容納各類高端人才2萬以上，引進(jìn)企業(yè)上千家，創(chuàng)造產(chǎn)值達(dá)到100億元，實(shí)現(xiàn)稅收5億元。目前，西部智谷一期已于2011年4月竣工。

對(duì)從區(qū)外新引進(jìn)并入駐武侯區(qū)電子商務(wù)樓宇（產(chǎn)業(yè)園）的電子商務(wù)企業(yè)，經(jīng)認(rèn)定同意后，根據(jù)需要給予辦公場(chǎng)地租

協(xié)議，并經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)。

在稅收扶持政策方面，《意見》規(guī)定凡在武侯區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)且年納稅額在20萬元以上的，從2009年起的前2年，區(qū)政府按其解繳稅收的“四稅”(營業(yè)稅、增值稅、房產(chǎn)稅、企業(yè)所得稅)之和地方所得部分的100%給予獎(jiǎng)勵(lì)，后3年分別按80%、60%、40%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在武侯區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)高管人員，前3年按本人上繳個(gè)人所得稅地方留成部分全額給予獎(jiǎng)勵(lì)；后3年按本人上繳個(gè)人所得稅地方留成部分的70%給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)年解繳“四稅”之和在100萬元以上的電子商務(wù)企業(yè)，次年對(duì)其法人代表以企業(yè)解繳“四稅”之和為獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算基數(shù)，按1%的比例給予獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí)，在武侯區(qū)建立總部型網(wǎng)站且結(jié)算平臺(tái)和納稅關(guān)系在武侯區(qū)的電子商務(wù)企業(yè)，并配套支付體系、信用體系、物流體系、認(rèn)證體系且實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、支付的項(xiàng)目，經(jīng)認(rèn)定，區(qū)政府按項(xiàng)目電子網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備總投入的5%（不超過50萬人民幣）給予財(cái)政補(bǔ)貼。

武侯區(qū)限額以上的商貿(mào)流通企業(yè)及規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)從2010年起加入第三方電子商務(wù)平臺(tái)并成為其付費(fèi)會(huì)員，同時(shí)開展網(wǎng)上交易、結(jié)算并實(shí)現(xiàn)稅收的實(shí)行入網(wǎng)費(fèi)用補(bǔ)助。本補(bǔ)貼為一次性補(bǔ)助，補(bǔ)助金額最高不超過0.2萬元；每個(gè)企業(yè)只能享受加入一個(gè)第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的一次性補(bǔ)助，支持金額不超過企業(yè)實(shí)際支付入網(wǎng)費(fèi)金額。

線下商貿(mào)物流集散地。預(yù)計(jì)每年產(chǎn)值10億,稅收3000萬,總就業(yè)人數(shù)將達(dá)到1-1.5萬人。

第三篇：國內(nèi)電子商務(wù)分析論文

一、中國的書籍市場(chǎng)

不管是美國的亞馬遜還是中國的8848，都選擇書籍作為電子商務(wù)的突破口，這是有著內(nèi)在的必然性的。

書籍的特點(diǎn)是數(shù)量大，產(chǎn)品的差別性小，因此最適宜網(wǎng)絡(luò)營銷。這是國內(nèi)與國外的共性。

但中國書籍市場(chǎng)與美國書籍市場(chǎng)也有很大的不同，最大的不同主要有兩點(diǎn)：一個(gè)是網(wǎng)民對(duì)書籍的消費(fèi)水平和消費(fèi)比例，二者有著極大的差別，另一點(diǎn)是通過網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)書籍成本的影響，在美國，網(wǎng)絡(luò)營銷大大減小了書籍的運(yùn)營成本，因此，亞馬遜公司能夠以大大低于市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行銷售，而在中國，市場(chǎng)規(guī)模的限制使網(wǎng)上營銷書籍的成本變化不大，而相對(duì)高昂的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用與物流費(fèi)用又使表面上降低的書籍費(fèi)用大大增加。

在這種情況下，8848提出B2B也是無可奈何之舉。與其說是看到了B2B的希望，毋寧說是感覺到B2C的無奈。在書籍、CD等無差別、無維護(hù)產(chǎn)品不能獲得成功的話，其他領(lǐng)域的成功希望更是渺茫。

那么，書籍領(lǐng)域的B2B又沒有希望呢？希望當(dāng)然是有的，但必須看到B2B的難度并不比B2C的難度小。專業(yè)人員知道：B2B的前提是企業(yè)內(nèi)部的信息化，而在中國，企業(yè)經(jīng)營的信息化程度還很不夠，各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)WEB的考慮也不夠，這些都是限制國內(nèi)B2B市場(chǎng)迅速發(fā)展的瓶頸。

二、地域性的選擇

從地域的定位來說，8848將定位定在全國范圍并沒有太大的錯(cuò)誤，8848也確實(shí)在全國有著很大的影響。從這點(diǎn)來看，8848的定位是比較成功的。

但也不是說8848的定位沒有問題，至少，8848沒有區(qū)分城市與非城市的差別是有很大問題的，在電子商務(wù)的初始階段，將目標(biāo)限定在更小的范圍是一種務(wù)實(shí)的做法。

這一點(diǎn)：上海梅林的做法很好。首先，在上海建立根據(jù)地，作為一個(gè)窗口，一個(gè)試點(diǎn)，上海梅林迅速取得了經(jīng)濟(jì)效益。上海梅林的有自己管理的物流網(wǎng)絡(luò)是成功的一個(gè)很重要的因素，也是成功的一個(gè)必要的因素，但這種物流網(wǎng)絡(luò)的形成在目前國內(nèi)的情形下只能在大城市才最有成功的可能。

上海梅林進(jìn)一步向北京、廣州發(fā)展，可以說，他們的做法是成功的，成功的基礎(chǔ)在于有一個(gè)很好的策略目標(biāo)。

三、從網(wǎng)上到網(wǎng)下

不管是B2B，B2C，還是物流網(wǎng)，一個(gè)很關(guān)鍵的因素就是如何覆蓋網(wǎng)下的人口，尤其在中國這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的國家，將會(huì)在一個(gè)很長的過程中，上網(wǎng)人口的比例偏低。

只有在使用好的辦法能夠?qū)㈦娮由虅?wù)的優(yōu)勢(shì)用于包括網(wǎng)上、網(wǎng)下的人口的情形下，中國的電子商務(wù)才能夠獲得成功，否則，電子商務(wù)的設(shè)想將會(huì)類同于空中樓閣的建設(shè)。

四、合作與競(jìng)爭(zhēng)

8848，85818，DANGDANG等公司各有所長。如果彼此之間形成合作，甚至是合并，中國的電子商務(wù)將會(huì)因此而前進(jìn)一大步。但國內(nèi)企業(yè)向來沒有兼并發(fā)展的好的案例，也缺乏很好的合作意識(shí)和氛圍，因此，現(xiàn)在能夠做的可能只是如何化解尖銳的對(duì)抗了。合作取代對(duì)抗是當(dāng)代國際政治的主流，什么時(shí)候，國內(nèi)的企業(yè)也能夠順應(yīng)這個(gè)潮流呢？

第四篇：電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告

電子商務(wù)專業(yè)調(diào)查報(bào)告

下午茶小組為了給電子商務(wù)的學(xué)習(xí)者提供一些學(xué)習(xí)建議，最近就電子商務(wù)進(jìn)行了調(diào)查，電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)工具，使買賣雙方不謀面而進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。這次調(diào)查采用走訪企業(yè)，詢問老師，閱覽雜志報(bào)刊，與同學(xué)，學(xué)長交流，深入招聘市場(chǎng)等方式進(jìn)行。調(diào)查結(jié)果顯示：一在專業(yè)課程設(shè)置方面，武漢，同濟(jì)，河北金融，海大等大學(xué)與本校課程相差無幾分為技術(shù)和商業(yè)兩種；二，就業(yè)要求提及率最高的是工作經(jīng)驗(yàn)，其次是熟練專業(yè)知識(shí)和自我創(chuàng)新，獨(dú)立思考等能力要求；三從培養(yǎng)目標(biāo)來看，提及率最高的是良好的溝通表達(dá)能力。其次是優(yōu)秀的個(gè)人品德，工作態(tài)度積極勤奮。四，資格培訓(xùn)最主要的是電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)工具使用，網(wǎng)絡(luò)營銷及電子貿(mào)易模塊。五，在大學(xué)生活的重點(diǎn)方面是思維的訓(xùn)練，如批判，創(chuàng)新，嚴(yán)謹(jǐn)分析問題的能力。為了培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才，對(duì)本專業(yè)的同學(xué)提出如下建議：

1）學(xué)校無高低，應(yīng)聘的時(shí)候你只代表你自己，不能代表學(xué)校，因此應(yīng)該找到自己的目標(biāo)，扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)營銷。應(yīng)精通搜索引擎推廣和營銷問案的撰寫，網(wǎng)絡(luò)編輯，有一定文字功底，組織信息的能力；

2)求職從大一開始，此專業(yè)門檻不高，因此升本的必要性不大，但對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)有一定要求，從而避免與社會(huì)要求大相徑庭，可以尋找網(wǎng)絡(luò)兼職等工作來培養(yǎng)一些經(jīng)驗(yàn);

3)職場(chǎng)是用人的地方而不是培養(yǎng)人，企業(yè)以成本最低，利潤最大化為主，應(yīng)學(xué)習(xí)一些電腦維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面的知識(shí)，從而減少企業(yè)的不必要開支;

4）爬桿勢(shì)在必行，本省電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，數(shù)量少，但云南國際電子商務(wù)有限公司發(fā)展較好，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，但東南沿海電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)較快，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才需求相對(duì)較大，往東南沿海走，目光遠(yuǎn)大，打破地域性限制。

5）練就自己的降龍十八掌，電子商務(wù)在國外發(fā)展較成熟，尤其是國際貿(mào)易顯得更為重要，所以學(xué)習(xí)幾門外語，如法語，阿拉伯語等更能增加自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

6）讀圣賢書，更聞窗外事，大學(xué)不是技校，大學(xué)更重要的是思維的訓(xùn)練和培養(yǎng)認(rèn)識(shí)的能力，進(jìn)入適合自己的行業(yè)，因此應(yīng)多閱覽《中國經(jīng)營報(bào)》，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)》等，財(cái)經(jīng)報(bào)刊關(guān)注個(gè)行業(yè)興衰成敗；

7）中西結(jié)合，了解國外電子商務(wù)的發(fā)展，結(jié)合我國現(xiàn)狀，找到空白市場(chǎng)；

8）快樂的享受大學(xué)，積極參加各種校內(nèi)活動(dòng)，鍛煉自己的語言表達(dá)能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，盡可能多的發(fā)展自己。

組長：xxxx

組員：xxxxxxx組名：下午茶二O一二年，三月，二十九號(hào)

第五篇：電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告

學(xué)號(hào)：10***

姓名：張國志

1.電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告

Internet技術(shù)的出現(xiàn)，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛地從事商品與服務(wù)的電子化交易成為可能，這不僅大大擴(kuò)展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時(shí)間，降低交易成本。在這種背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛應(yīng)用Internet技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)e化和增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，新的商業(yè)模式與新的商業(yè)機(jī)會(huì)也不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)淘金一時(shí)間成為整個(gè)社會(huì)的熱潮?；谌藗儗?duì)電子商務(wù)概念理解上的不同，電子商務(wù)模式也千變?nèi)f化，這其中夾雜著許許多多電子商務(wù)泡沫，造成了社會(huì)資源的極大消費(fèi)。為此，弄清未來社會(huì)商業(yè)動(dòng)作模式，把握電子商務(wù)的本質(zhì)是非常必要的。這需要我們從信息技術(shù)發(fā)展與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律出發(fā)進(jìn)行冷靜地思考，以準(zhǔn)確把握整個(gè)社會(huì)的發(fā)展過程。

電子商務(wù)概念首次引入中國是在1993年，第一筆網(wǎng)上交易發(fā)生在1996年。1998年以推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)信息化為目標(biāo)，企業(yè)間電子商務(wù)示范項(xiàng)目開始啟動(dòng)。1999年，消費(fèi)類電子商務(wù)市場(chǎng)全面啟動(dòng)。電子商務(wù)開始進(jìn)入市場(chǎng)導(dǎo)入期，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。

自1999年以來，電子商務(wù)在中國開始了由概念階段向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)變，1999年消費(fèi)類電子商務(wù)活動(dòng)中網(wǎng)上購物總交易額達(dá)5500萬元。到2000年一季度，消費(fèi)類（B2C/C2C）電子商務(wù)網(wǎng)站即已達(dá)1100余家，網(wǎng)民參與網(wǎng)上購物的比例達(dá)20.3%。2000年近9成的網(wǎng)民參與了電子商務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)上購物總交易額比1999年增長500%以上。

從今年開始，國內(nèi)的公眾投資者對(duì)投資電子商務(wù)表現(xiàn)出極大的熱情，上市公司中，約有?的公司宣布觸網(wǎng)。大型傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)投資電子商務(wù)的意愿明顯增強(qiáng)，海爾、聯(lián)想、TCL擬定了耗資巨大的電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃。國有資本開始表現(xiàn)出投資電子商務(wù)強(qiáng)烈的意愿，由國有資本控股的電子商務(wù)公司開始紛紛成立。

根據(jù)目前的情況,電子商務(wù)將按照三個(gè)步驟進(jìn)行發(fā)展:

1.簡(jiǎn)單的個(gè)別的網(wǎng)上交易

現(xiàn)在有很多此類的ICP。其中著名的有美國的亞馬遜網(wǎng)上書店，國內(nèi)的有8848珠穆郎瑪網(wǎng)上商店，263首都在線等等。在沒有良好的交易平臺(tái)作為技術(shù)支持和信譽(yù)好的銀行作為保障的前提下，電子商務(wù)是無法蓬勃發(fā)展起來的。

2.網(wǎng)上城市

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，網(wǎng)上活動(dòng)的增加必然導(dǎo)致此類ICP的急劇增加，之后便是銀行和物流業(yè)者的介入。如此，網(wǎng)上城市的形成條件便初步具備了。這里所講的網(wǎng)上城市僅指在同一個(gè)城市里建立一個(gè)綜合各門各類的商務(wù)平臺(tái)，來進(jìn)行各種日?；顒?dòng)，如購物，訂機(jī)票，網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育，炒股，娛樂，等等。

3.地球村-無國界的地球和真正意義上的電子商務(wù)

它是網(wǎng)上城市在規(guī)模和數(shù)量上的大量增加。如此，各種商務(wù)活動(dòng)，思想交流，學(xué)術(shù)活動(dòng)，遠(yuǎn)程教育，國際訪問均可在互連網(wǎng)上完成。

網(wǎng)上城市的建立與發(fā)展

要建立一個(gè)能進(jìn)行正常運(yùn)作的網(wǎng)上城市，需要方方面面的協(xié)助和參與。不僅要投入大量的財(cái)力，物力，更需要全民族，全人類的互相理解，互相幫助。從國內(nèi)的電子商務(wù)的現(xiàn)狀出發(fā)，如何才能建立一個(gè)較完善的網(wǎng)上城市呢？在下的拙見是缺什么補(bǔ)什么，對(duì)癥下藥。

金融服務(wù)體系

國內(nèi)為電子商務(wù)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)還處于萌芽階段。由于信用業(yè)務(wù)的不完善，網(wǎng)上購物等活動(dòng)都無法自由的展開。僅舉中國銀行為例，如要網(wǎng)上購物，你首先要持有長城卡，然后在電腦上安裝電子錢包軟件，再申請(qǐng)電子安全證書，接著你登陸到中行特約的網(wǎng)上商店進(jìn)行選購，填寫個(gè)人信息和送貨地址，使用電子借記卡進(jìn)行支付，最后等待送貨上門。你說煩不煩？如果是我，早被嚇走了，更別提買東西了。

購買力

網(wǎng)上城市的起步階段一定要找好服務(wù)對(duì)象，因?yàn)榧词鼓阌凶詈玫纳虅?wù)平臺(tái)，也需要有人來“捧場(chǎng)”呀。這一群人必須能上網(wǎng)，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，對(duì)網(wǎng)上購物感興趣，還有充足的上網(wǎng)時(shí)間。因此，要先找到他們，了解他們，并對(duì)他們提供優(yōu)惠的高質(zhì)量的服務(wù)。

其中最關(guān)鍵的是電子貨幣的支付問題。國外的習(xí)慣做法是采用信用卡的支付方式，然而，這種方法在中國還不能圓滿實(shí)現(xiàn)，有的只是名義上的“信用卡”-借記卡，同時(shí)還要輔以電子錢包和安全證書的使用。這不僅影響了網(wǎng)上交易的速度，也增加了難度。但相信隨著互連網(wǎng)在中國的發(fā)展，這些問題都會(huì)解決。

物流體系

有了客戶群和金融機(jī)構(gòu)的信譽(yù)保障，便可以開展組建工作了。所附為是網(wǎng)上購物的基本物流圖。物流業(yè)者不僅起著運(yùn)輸?shù)淖饔?，還起著售后服務(wù)和信息反饋的作用。以快餐業(yè)較發(fā)達(dá)的常州為例，網(wǎng)上商店若聯(lián)合快餐業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)及其優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，一定能夠打動(dòng)消費(fèi)者的心。而網(wǎng)上商店若以次充好，或漫天要價(jià)，將受到嚴(yán)重警告，甚至失去網(wǎng)上銷售的權(quán)利。這就需要有一個(gè)網(wǎng)上電子商務(wù)的仲裁部門來進(jìn)行仲裁。

仲裁部門

這些仲裁部門兼有消費(fèi)者協(xié)會(huì)和工商管理局的角色，同時(shí)還是網(wǎng)絡(luò)安全管理者和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商。因此，必須有政府的參與和國家政策的扶持。

網(wǎng)上城市的初步要素都已具備，全國的網(wǎng)上城市都已經(jīng)初具規(guī)模，真正的電子商務(wù)已形成了。

故本調(diào)查在研究企業(yè)目前信息化建設(shè)情況的基礎(chǔ)上，深入的研究分析企業(yè)參與電子商務(wù)程

度以及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知。對(duì)政府、研究機(jī)構(gòu)、投資者和網(wǎng)站了解目前中國B2B電子商務(wù)的基本狀況及未來發(fā)展?jié)摿τ兄欢ǖ囊饬x。企業(yè)信息化建設(shè)

1.1企業(yè)電腦普及及應(yīng)用情況

每百人擁有電腦數(shù)低于10臺(tái)以下的企業(yè)占據(jù)主體，占37%左右，而每百人電腦擁有數(shù)在70臺(tái)以上的只占14%左右。

目前企業(yè)主要在辦公自動(dòng)化（包括文字處理與電子表格處理）與財(cái)務(wù)管理應(yīng)用電腦，達(dá)到80%以上。其次是勞動(dòng)人事管理（60%）。

電腦普及比較好的行業(yè)主要有電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件，以及交通、運(yùn)輸、郵電業(yè)，每100人擁有電腦數(shù)達(dá)到50臺(tái)以上的分別占48.3%和27.6%。而農(nóng)/林/牧/魚產(chǎn)品加工以及服裝、工業(yè)設(shè)備的電腦普及率最低。

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面一般會(huì)經(jīng)歷以下過程：

為提高工作效率，降低成本，企業(yè)首先會(huì)建立內(nèi)部網(wǎng)，在建立了內(nèi)部網(wǎng)之后，企業(yè)可能繼續(xù)建立外部網(wǎng)，同供貨商，代理商建立網(wǎng)上聯(lián)系。由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，多數(shù)會(huì)建立網(wǎng)站發(fā)布信息，收集客戶資料，此次調(diào)查的數(shù)據(jù)也表明：沒有建立內(nèi)部網(wǎng)而直接建立網(wǎng)站的比例只有15%左右，大多數(shù)建立內(nèi)部網(wǎng)的企業(yè)都建立了獨(dú)立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁（62%），而建立外部網(wǎng)的企業(yè)，建立了獨(dú)立的網(wǎng)站或有自己的網(wǎng)頁比例達(dá)到80%。

1.2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)

47%的企業(yè)擁有內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)擁有率比較高的城市有北京（64%）、杭州（59%）、青島（57%）。沿海地區(qū)的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)好于中西部地區(qū)，其比例分別為53%與41%。華北、華東、華南的內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)相對(duì)好于西南、華中、西北等地。

從行業(yè)看，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、交通/運(yùn)輸/郵電業(yè)以及電子元器件/家用電器業(yè)內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)比較好，尤其是電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè)，將近7成擁有內(nèi)部局域網(wǎng)。

從企業(yè)規(guī)模看，60%的大型企業(yè)已經(jīng)建有內(nèi)部網(wǎng)，分別高于中、小型企業(yè)的47%與38%。

不同企業(yè)類型內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)情況

1.3企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)

企業(yè)員工上網(wǎng)比例在10%以下的仍占據(jù)主體，將近35%。從行業(yè)看，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件、電子元器件/家用電器等行業(yè)員工上網(wǎng)比例較高，其中電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件業(yè)將近6成的企業(yè)70%以上員工能上網(wǎng)。

在所調(diào)查企業(yè)中，將近1半（48.9%）的企業(yè)既沒有建立主頁，也沒有申請(qǐng)域名，36.5%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站與獨(dú)立域名，7.3%的企業(yè)只有網(wǎng)頁，但沒有獨(dú)立域名，另有9.4%的企業(yè)已經(jīng)申請(qǐng)域名，但網(wǎng)絡(luò)正在建設(shè)中。

從行業(yè)看，電腦/通信設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件有五成以上的企業(yè)有自己的網(wǎng)站與獨(dú)立域名，其次為電子元器件/家用電器（36.2%）與交通、運(yùn)輸、郵電業(yè)（36%）。