第一篇：金華電子商務調(diào)研報告

電子商務調(diào)研報告

姓名學號專業(yè)班級

信息技術學院

2013年5月18號

摘 要

浙江金華市被中國電子商務協(xié)會授予“中國電子商務創(chuàng)業(yè)示范城市”。這是該協(xié)會繼授予杭州“中國電子商務之都”、廣州“中國電子商務應用示范城市”之后頒發(fā)的第三個榮譽稱號。地處浙江中部的金華市，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正日益成為經(jīng)濟發(fā)展的新亮點。據(jù)統(tǒng)計，金華已成為浙江第二大“信息港”，領先的設施讓金華聚集了北京、上海等國內(nèi)外知名網(wǎng)絡企業(yè)的近2000臺服務器在這里托管，也催生了特色鮮明的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，僅市區(qū)就聚集著70多家全球電子商務門戶網(wǎng)站，數(shù)量僅次于省會杭州，全市電子商務企業(yè)網(wǎng)站平均會員數(shù)量已超10萬戶，網(wǎng)站平均利潤近百萬元。

與上海、杭州等大城市相比，金華并不具備高端人才和融資優(yōu)勢，緣何它的網(wǎng)絡信息產(chǎn)業(yè)能異軍突起？在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，低廉的創(chuàng)業(yè)成本，強大的技術支持、加上周邊義烏、永康等地特色鮮明的塊狀經(jīng)濟，為金華電子商務產(chǎn)業(yè)提供了成長土壤。如今，金華已被中國電子商務協(xié)會授予“中國電子商務創(chuàng)業(yè)示范城市”，這是該協(xié)會繼授予杭州“中國電子商務之都”、廣州“中國電子商務應用示范城市”之后頒發(fā)的第三個榮譽稱號。

關鍵詞: 金華電子商務策略優(yōu)勢人才

目 錄

一、引言....................3

（一）電子商務調(diào)研的意義.........................3

二、金華發(fā)展電子商務的優(yōu)勢................3

三、金華特色產(chǎn)業(yè)電子商務發(fā)展中的問題研究.....3

（一）網(wǎng)絡信息不安全..........................3

（二）缺乏專業(yè)的高端技術人才........................4

（三）農(nóng)村市場開發(fā)不完全.........................4

四、金華電子商務發(fā)展策略...........4

（一）健全法律法規(guī)建設，保障電子商務信息安全.............4

（二）加強人才教育培訓......................4

（三）挖掘農(nóng)村市場潛力......................4

五、總結....................5

參考文獻....................5一、引言

現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展促使了電子商務產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生。在2008年金融危機的背景下，我國政府加大了對電子信息產(chǎn)業(yè)的扶持，電子商務產(chǎn)業(yè)得到了前所未有的快速發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)極大地改變了社會傳統(tǒng)的經(jīng)濟運作模式，然而電子商務在發(fā)展的過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題。以金華特色產(chǎn)業(yè)為例分析電子商務產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中所產(chǎn)生的問題，為金華電子商務發(fā)展提供更好的發(fā)展策略。

（一）電子商務調(diào)研的意義

電子商務是一種新興的，處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務方式。電子商務活動是通過公共計算機通信網(wǎng)絡進行商務活動的現(xiàn)代方式。該方式將突破傳統(tǒng)商務在時間、地域的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式。電子商務的發(fā)展速度之快。遠遠超過我們的想象，普及速度之快令人難以置信，它不僅帶給人們商業(yè)機會、利潤空間，更改變了人們的生活及工作方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人民的生活和工作將變得更加方便、靈活和自如，信息渠道更寬，信息傳輸更快。

二、金華發(fā)展電子商務的優(yōu)勢

金華向來以特色產(chǎn)業(yè)著稱，比如義烏的小商品市場是全球最大的小商品集散基地。義烏的小商品種類繁多，以其低廉的價格在市場上占有絕對的優(yōu)勢。這些特性決定義烏需要開展電子商務來增加交易的數(shù)量，因為成本低廉的小商品如果經(jīng)過中間商價格必然會上升，這樣小商品的價格優(yōu)勢就體現(xiàn)不出來。而且大量外商來義烏訂貨，外商來華的住宿交通等費用很高，勢必也會抬高商品出售的價格，價格優(yōu)勢被削減，使得銷售量大大降低。而借助電子商務平臺達成交易就會以很低的價格出售給外商，商品的價格優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了，義烏小商品的市場占有率也就不斷提高，由此帶來的經(jīng)濟效益也將大大提升。金華各地區(qū)的特色農(nóng)業(yè)，比如花卉生產(chǎn)基地，水果蔬菜基地，種植面積廣，產(chǎn)品展示所需的空間大，產(chǎn)品的運輸要求和保鮮技術難度高，而且這些基地大部分分布在農(nóng)村或較偏遠的郊區(qū)，客商的搜尋成本較高，發(fā)展電子商務成為當務之急。所以，發(fā)展電子商務對金華特色產(chǎn)業(yè)意義重大。

三、金華特色產(chǎn)業(yè)電子商務發(fā)展中的問題研究

（一）網(wǎng)絡信息不安全

電子商務是新興的基于網(wǎng)絡技術的商務形式，信息的安全是保證電子商務實施的前提。由于大量信息在網(wǎng)上傳遞,大量的資金在網(wǎng)上劃撥流動,這就需要網(wǎng)上信息必須具有高度的可靠性和絕對的保密性。不明目的惡意程序的入侵，破壞網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，擾亂交易環(huán)境；非法用戶對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的攔截、篡改、增加、減少或刪除使得信息失去真實性和完整性，電腦病毒借助互聯(lián)網(wǎng)傳播并破壞數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡服務器故障或停止服務，大量數(shù)據(jù)在傳輸過程中損失；網(wǎng)絡安全協(xié)議還沒有全球性的標準和規(guī)范，黑客的攻擊難以抵御。信息安全是金華電子商務發(fā)展中存在的不可避免的問題，信息安全同時也是保障電子商務的生命線。

（二）缺乏專業(yè)的高端技術人才

電子商務作為一個新興行業(yè)，要求既懂商務又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才，而能滿足這種高要求的人才在我國還是少數(shù)。我國高等教育院校開電子商務課程的較少，而開設電子商務課程的高校也并不注重學生對電子商務實踐的培養(yǎng)。人才培養(yǎng)不到位，專業(yè)人才嚴重缺乏，盡管金華有些院校有電子商務這門課程，但學生的數(shù)量遠遠不能滿足電子商務發(fā)展的需要。中國安防產(chǎn)品網(wǎng)ceo張東波說，在金華發(fā)展電子商務，希望大潛力也大，但人才短缺是最頭痛的問題，甚至拖累了企業(yè)發(fā)展。

（三）農(nóng)村市場開發(fā)不完全

金華特色產(chǎn)業(yè)，包括特色花卉苗木，水果蔬菜，奶牛牲畜主要分布在農(nóng)村。由于這些農(nóng)村交通不像大城市一樣便利，在農(nóng)村發(fā)展電子商務，加快農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展既可以解決農(nóng)民收入問題，又能為客商節(jié)省搜尋成本。然而，農(nóng)村的電子商務的發(fā)展并不樂觀。農(nóng)村電子商務市場潛力巨大，但是由于農(nóng)民大多知識水平較低，能掌握計算機和網(wǎng)絡技術的較少，獲取信息的能力有限，農(nóng)村的網(wǎng)絡基礎設施也并不齊全，再加上農(nóng)村傳統(tǒng)銷售觀念的限制，使得農(nóng)民不愿意在互聯(lián)網(wǎng)上這個虛擬的平臺進行交易。

四、金華電子商務發(fā)展策略

（一）健全法律法規(guī)建設，保障電子商務信息安全

雖然網(wǎng)絡交易方便快捷，節(jié)約成本，但網(wǎng)絡作為一個虛擬的平臺，買賣雙方身份隱蔽，交易種類繁雜，管理監(jiān)控難度很大，目前我國關于電子商務的立法比較滯后，力度也比較薄弱。專家指出要想保護買賣雙方的權力利益，建立合理有序的電子商務市場除了加強立法步伐，公民也要樹立法律意識，時刻保護自己的合法權益不受侵害。

（二）加強人才教育培訓

加強對電子商務專業(yè)人才的培訓，培養(yǎng)綜合素質優(yōu)良，職業(yè)道德高尚，既了解經(jīng)濟活動基本規(guī)律，又懂得信息技術；既掌握先進的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務運作流程的復合型、技能型、應用型人才。各高校應設置科學規(guī)范的電子商務課程，不僅是電子技術課程和商務技術課程的簡單加和，而是要融合“電子”和“商務”的新型課程。

（三）挖掘農(nóng)村市場潛力

金華特色農(nóng)業(yè)市場潛力巨大，農(nóng)村發(fā)展電子商務的基礎設施缺乏，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率低，農(nóng)民網(wǎng)絡知識缺乏，消費觀念落后成為發(fā)展農(nóng)村電子商務的障礙。政府可以免費為農(nóng)村搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，增加對農(nóng)村計算機設備的投資，開展網(wǎng)絡知識普及教育，轉變農(nóng)民的傳統(tǒng)的一手交錢一手交貨面對面交易的觀念，打響特色農(nóng)業(yè)的旗號，比如金華花卉苗木、畜禽養(yǎng)殖、無公害有機稻米、蔬菜、茶葉等特色產(chǎn)業(yè)，還有各種專業(yè)市場像義烏小商品市場，永康五金，金華汽車配件等，都是吸引客商挖掘農(nóng)村市場的招牌。

五、總結

網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，無疑推動了金華經(jīng)濟發(fā)展的轉型。順勢而為，金華市提出了建設“電子商務之都”，力爭將經(jīng)濟發(fā)展方向從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型到新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，推動經(jīng)濟發(fā)展模式的轉型升級。金融危機給電子商務帶來了新機遇，政府政策的扶持也為電子商務的發(fā)展提供了很好的條件，電子商務發(fā)展促進金華經(jīng)濟的快速增長，金華也因此被授予“中國電子商務創(chuàng)業(yè)示范城市”稱號。機遇與挑戰(zhàn)共存，金華電子商務發(fā)的發(fā)展還要依靠科學的規(guī)劃，有效的競爭，良好的外部環(huán)境，只有這樣金華電子商務才會更好更快更持續(xù)的發(fā)展下去。參考文獻

[1] 中投顧問.2009年第一季度中國進出口分析[n].中國評論新聞網(wǎng),2009-4-21.[2] 翁長武.淺談電子商務人才需求與就業(yè)問題研究[j].電子商務,2011,(01).[3] 王立軍, 任亞磊.義烏電子商務發(fā)展路徑研究.2011

[4] 譚漢元.電子商務網(wǎng)絡安全支付問題淺析[j].電子商務,2011,(01)

[5] 鄭淑蓉.基于電子商務的營銷觀念創(chuàng)新和營銷策略變革[J].北方經(jīng)貿(mào).2011

[6] 王樂鵬.電子商務原理及應用[M].中國電力出版社.2007

第二篇：電子商務調(diào)研報告

滁州市應用技術學校

電子商務專業(yè)人才需求情況調(diào)查報告

當今世界是互聯(lián)網(wǎng)的時代，現(xiàn)在網(wǎng)絡貿(mào)易變得越來越頻繁，以后的商業(yè)很大程度上將被網(wǎng)絡貿(mào)易所取代，也就是所謂的線上交易。作為電子商務專業(yè)的學生，處于這種環(huán)境既是機遇又是挑戰(zhàn)，很快幾年的光陰就會過去，學了這么久的專業(yè)，相信就業(yè)這問題大家都遲早要去面對。所以，參考了網(wǎng)上的相關資料，再結合問卷調(diào)查所得信息，圍繞著電子商務專業(yè)人才需求情況談談對這方面的認識。

一、當前中國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與電子商務學生就業(yè)趨勢分析

近年來，隨著全球電子商務高速增長，我國電子商務也急劇發(fā)展，使得電子商務人才嚴重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預計我國在未來10年大約需要200萬名電子商務專業(yè)人才。

而在另一方面上，據(jù)有關記者了解，目前全國開辦電子商務專業(yè)的院校達到1120所，在校生的規(guī)模超過30 萬人。目前電子商務教育的問題主要集中在教材和實踐教育方面，學生對教材的滿意度僅27.09%。無專業(yè)實踐基地的院校占36.14%，近八成學生對實踐安排表示一般或者不滿意。而更有數(shù)據(jù)表示，我國電子商務專業(yè)學生的對口就業(yè)率僅僅達到20%，電子商務專業(yè)的就業(yè)已經(jīng)陷入困境。

可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國中專生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因在于中職學校在電子商務人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學生很難符合社會對高層次電子商務人才的需求標準。主要面臨的問題有：

第一、課程開設不合理，現(xiàn)階段我國電子商務專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟與計算機專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設置方面是經(jīng)濟與計算機專業(yè)知識的一個簡單堆積。該怎樣有機的把電子商務課程組織好？學校該如何做好與社會的對接？是當前電子商務教育行業(yè)應該反思的一個問題。

第二、學生的實習大都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務的應用。畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。說到這一點，其實除了校方，我們學生也要負有一定的責任，學生在這一方面應該主動做好與社會的對接。

第三、崗位群不明確，學生不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力。

二、電子商務崗位細分狀況

根據(jù)近幾年網(wǎng)絡發(fā)布的電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況分析，電子商務專業(yè)學生的就業(yè)崗位如下：

（一）技術類人才崗位方向細分：

1.電子商務平臺設計（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。2.電子商務網(wǎng)站設計（代表性崗位：網(wǎng)站設計/開發(fā)人員）：主要從事電子商務網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作； 3.電子商務平臺美術設計（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（二）商務類人才崗位方向細分：

1.企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務（代表性崗位：網(wǎng)絡營銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務等工作。2.網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務人員）：利用網(wǎng)絡平臺開發(fā)國際市場，進行國際貿(mào)易。

3.新型網(wǎng)絡服務商的內(nèi)容服務(代表性崗位：網(wǎng)站運營人員/主管)：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

4.電子商務支持系統(tǒng)的推廣(代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員)：負責銷售電子商務系統(tǒng)和提供電子商務支持服務、客戶管理等。

5.電子商務創(chuàng)業(yè)：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提供產(chǎn)品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。

（三）綜合管理人才崗位方向細分：

1.電子商務平臺綜合管理（代表性崗位：電子商務項目經(jīng)理）：這類人才要求既對計算機、網(wǎng)絡和社會經(jīng)濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。

2.企業(yè)電子商務綜合管理（代表性崗位：電子商務部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務整體規(guī)劃、建設、運營和管理等工作。

三、電子商務崗位對電子商務學生技能的要求

根據(jù)問卷調(diào)查顯示社會對于電子商務專業(yè)學生技能的要求大致分為一下幾類： 1.對于技術類的人才崗位，則要求從事該方面的學生要學會該網(wǎng)站平臺的設計，包括網(wǎng)站開發(fā)、編輯與美工。

2.對于商務類的人才崗位，則要求從事該方面的學生在電子商務平臺上要熟悉網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品、客戶服務、信息發(fā)布等要素的綜合應用。

3.對于綜合管理人才崗位，則要求從事該方面的學生要熟悉計算機與網(wǎng)絡、經(jīng)濟學方面的知識，能巧妙地綜合實踐起來。

四、實踐與理論相結合，用理論去引導實踐，用實踐去學理論，強化理論,超越理論

對于電子商務專業(yè)的學生，其實沒必要去抱怨自己的老師如何不好，學校設備如何差，也不要覺得理論的東西太過于抽象化，不切合實際。然而，你沒去實踐過，咋知道課本就一定沒所用呢？

電子商務領域上的東西實在太多了，更新也很快，我們有太多的東西該去學。課本雖然說很枯燥，但是課本是學生所學習的基礎，學生可要多學習一些理論，通過學習理論后再想方設法地利用互聯(lián)網(wǎng)去實踐。實踐上比如我們可以去逛逛網(wǎng)上書店、到論壇去參與討論、建立自己的個人主頁、申請博客空間、搜索網(wǎng)絡信息、參與網(wǎng)上拍賣，用FOXMAIL工具發(fā)發(fā)郵件，使用WORD整理資料，使用EXCEL處理數(shù)據(jù)，使用Photoshop處理圖片等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務、學習、生活的影響。在生活中、學習上只要我們夠留心，對電子商務感興趣，肯去嘗試，一定能找到實踐的舞臺。如果有可能的話，要爭取機會進入企業(yè)做一些最基本的工作（網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務、文員、網(wǎng)絡銷售等）實踐一下，通過企業(yè)實習掌握基本技能，企業(yè)的工作環(huán)境會讓學生迅速成長起來。

五、下一步工作措施的設想

（一）是改變單一化的教育教學模式，強化學生綜合職業(yè)能力 1.推進人才培養(yǎng)模式改革，促進學生全面素質提升。完善“立體式”人才培養(yǎng)模式。“立體”，即構建就業(yè)有路、升學有望的人才立交橋。在校生完成2.5年基礎模塊的學習后，根據(jù)自身實際情況確定發(fā)展方向。就業(yè)方向實行“2.5+0.5”模式，在兩年半基礎學習之后，第六學期以頂崗實習為主。升學方向實行三年制模式，在校三年，通過自主招生考試升入本科或高職院校進行學習。開創(chuàng)“交叉式”人才培養(yǎng)模式。即“三線交叉式”綜合培養(yǎng)。一是以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，進行專業(yè)技能方面的培訓；二是以匯報演出、第二課堂、學生社團、技能大賽等各類“活動”為載體，多渠道、勤練兵、大力提高師生的綜合素質。提高師生的綜合素質；三是以“我與學生共成長”為理念，師生共同進行課件制作、模擬經(jīng)典課例等教學活動。建立“全方位”人才培養(yǎng)隊伍。

2.建立全新的課程體系，強化教育實踐課程。結合電子商務專業(yè)崗位的特點，構建“職業(yè)道德和人文修養(yǎng)、專業(yè)基礎能力、崗位就業(yè)能力三大模塊的電子商務專業(yè)特色課程體系。

3.創(chuàng)新教育方法與手段，增強教育的吸引力。加強“學崗結合”、“教學研訓一體化” 教學模式改革。強調(diào)學生的主體地位和教師的主導作用，采取“教學研訓”一體化教學方式，讓學生在“做”中“學”，“學”中“做”，理論實踐一體化，提高學生的學習能力、實踐技能和可持續(xù)發(fā)展能力，力求實現(xiàn)學生在校學習和工作崗位對接。

（二）采取得力舉措，增強師資隊伍建設，全面提升教育質量和效益

把建“專兼結合、雙師素質”專業(yè)教師隊伍的工作納入規(guī)范化制度化軌道。根據(jù)“立足培養(yǎng)、積極引進”的方式，優(yōu)化教師隊伍結構，通過三年努力，打造一支結構合理、素質優(yōu)良、業(yè)務精湛、教學水平高的專兼結合的優(yōu)秀教學團隊。

第三篇：電子商務調(diào)研報告

電商調(diào)研報告

為全面了解我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，推動我縣電子商務示發(fā)展，月 日至 日，縣政協(xié)等相關人員組成了電商調(diào)研組，對杭州的電商發(fā)展情況進行了深入調(diào)研，對及時反映我縣電子商務發(fā)展中的問題與困難，制定應對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。

調(diào)研組一行先后前往等公司近家單位開展實地調(diào)研。并就我縣電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、前景目標、存在的困難以及下一步發(fā)展思路等有關問題召開產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題座談會。參加座談。

一、杭州電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.綜試區(qū)建設注重創(chuàng)新，先行先試成效顯著。2015年3月，杭州成為首個國家戰(zhàn)略層面的跨境電子商務綜合試驗區(qū)。經(jīng)過不斷探索，初步建成“六大體系”，以及線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩大平臺。推出創(chuàng)新政策55項，首創(chuàng)的跨境零售出口“清單核放、匯總申報”模式被國務院確定為全國標準通關模式。杭州經(jīng)驗被國務院作為試點范本向第二批綜試區(qū)加以推廣。截至2016年12月，綜試區(qū)建成13個線下園區(qū)。全年實現(xiàn)跨境電子商務交易額34.6億美元，其中出口22.7億美元，企業(yè)間跨境出口成為新的突破領域。在海關備案的試點企業(yè)由306家增長到2225家。

2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴大，標桿企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2015年，杭州市實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額2679.8億元，占全國的6.9%，“十二五”期間增長了約9倍。形成了網(wǎng)絡零售平臺、企業(yè)間電子商務平臺、金融服務平臺、電商服務企業(yè)、網(wǎng)商等為主要代表的產(chǎn)業(yè)體系。阿里巴巴集團繼續(xù)引領發(fā)展，2016財年，阿里巴巴集團實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額超過3萬億元，成為全球最大的零售平臺，旗下支付寶、阿里巴巴國際站、1688等平臺也引領全球發(fā)展。同時，9158、網(wǎng)易考拉、卷瓜科技、網(wǎng)盛科技、浙江盤石等成為國內(nèi)電子商務的領軍企業(yè)，杭州互聯(lián)網(wǎng)上市公司達到7家。

3.電商服務全面領先，電商生態(tài)日趨成熟。電子商務服務業(yè)發(fā)展領先。根據(jù)2015年阿里研究院發(fā)布的報告，杭州市電子商務服務指數(shù)為29.9，排名全國第一。2015年，杭州電子商務服務業(yè)主營業(yè)務收入1262.4億元，“十二五”期間增長11.5倍。涌現(xiàn)出支付寶、華數(shù)、熙浪等代表性企業(yè)，涵蓋了產(chǎn)業(yè)服務全鏈條。生態(tài)環(huán)境加快完善，杭州國家自主創(chuàng)新示范區(qū)等重量級平臺載體加快打造，扶持政策不斷優(yōu)化，阿里資本、經(jīng)緯中國等天使投資、風險投資、私募股權投資日益活躍，36氪杭州站等科技媒體作用日趨強化，高端人才不斷集聚。

4.平臺載體日漸完善，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁。到2015年年底，杭州市共有電子商務產(chǎn)業(yè)園70余個，入園企業(yè)約8000家，其中國家電子商務示范基地3個，定位于大中型網(wǎng)商集聚、電子商務創(chuàng)業(yè)、物流供應鏈、跨境電子商務等不同領域。電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加速推進，孵化器、加速器建設全面鋪開，14家眾創(chuàng)空間納入國家科技孵化器體系管理，創(chuàng)業(yè)企業(yè)大量涌現(xiàn)，中高端人才不斷集聚，知名投融資機構本地化運營快速推進，杭州成為與北京、深圳等城市比肩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地。

5.政府支持全面有力，特色領域引領發(fā)展。杭州市委市政府強化戰(zhàn)略引領，2014年出臺《關于加快發(fā)展信息經(jīng)濟的若干意見》（市委〔2014〕6號），將打造國際電子商務中心納入市委市政府“一號工程”內(nèi)容，以制度創(chuàng)新、財政扶持、服務完善為著力點，出臺多項扶持政策，推動電子商務創(chuàng)新發(fā)展。發(fā)展形成云計算大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)村電子商務三大特色領域，云棲小鎮(zhèn)、杭州云谷等創(chuàng)新平臺加快構建，阿里云、華數(shù)媒體云、螞蟻金服、挖財?shù)却硇云髽I(yè)日益涌現(xiàn)，農(nóng)村電商縣級區(qū)域服務中心、村級服務點網(wǎng)絡體系不斷完善。

1、電子商務發(fā)展動力持續(xù)增強，應用領域不斷拓展

二、我縣電子商務發(fā)展存在的主要問題

（一）交易體量少，網(wǎng)絡零售滲透率低

與國內(nèi)電子商務發(fā)達城市相比，我縣2016年網(wǎng)絡零售額億60億元電子商務總量規(guī)模仍相對較小，雖然在全省排名前列，但與排名第一的杭州相比不及其1/40，差距較大。我縣網(wǎng)絡零售總額占全國比重為%，網(wǎng)絡零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小；我縣電子商務交易額占全縣社消總額的比重僅為%，網(wǎng)絡零售滲透率偏低，電子商務對商品銷售的拉動作用較弱。

（二）缺乏本地成長龍頭企業(yè)

我縣電子商務企業(yè)多為招商引資企業(yè)，本地龍頭電商企業(yè)和電子商務服務型企業(yè)欠缺，且規(guī)模均較小。以有限公司為例，雖然在本地發(fā)展較好、規(guī)模較大，在國內(nèi)業(yè)務布局也開展較好，但相較廣東家具企業(yè)而言，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)了解，我縣電商企業(yè)粗略估計有近300家，網(wǎng)店數(shù)量近6000余家，但均表現(xiàn)為規(guī)模小、可持續(xù)盈利能力仍然較弱。我縣迫切需要進一步加大對本地中小型電子商務企業(yè)和電子商務平臺企業(yè)的培育、孵化力度。

（三）未形成聚集發(fā)展的產(chǎn)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈

雖然我縣在高鐵新區(qū)范圍內(nèi)已著重規(guī)劃建設了電子商務專業(yè)園區(qū)和企業(yè)自建的電商運營樓宇，但在推動電子商務企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，目前為止，只有政府建設區(qū)塊的企業(yè)入駐率達到近95%，但自建企業(yè)的樓宇空置率還較高，入駐率僅為40%左右。同時，全縣電子商務專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)上的聚集，而非電子商務全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈式的聚集發(fā)展態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。

（四）配套服務設施仍不完善

由于電子商務行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。目前，我縣在倉儲、物流、商務等方面的配套還十分的不完善，要實現(xiàn)全縣電子商務產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設相應的倉儲物流配送設施、技術服務等配套服務，形成與電子商務可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務體系。

通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來電子商務發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務發(fā)展的不再是技術問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務突破式發(fā)展。

三、推進電子商務突破發(fā)展的幾點建議

尊重市場在資源配置中的基礎性作用，以快速彌補電子商務發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務的發(fā)展。

（一）培育壯大電商市場主體

積極扶持壯大電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強家具、文體、日用品、動漫、互聯(lián)網(wǎng)安全認證等產(chǎn)業(yè)電商，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務商入駐，形成基本完善的電商服務體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接跨省、跨境業(yè)務，拓展業(yè)務空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務平臺向集信息服務、交易和支付一體化的電子商務平臺轉型。同時要扶持培育中小型電商。圍繞家具、農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領域培育專業(yè)性電子商務平臺，帶動全縣中小企業(yè)電商應用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務，提升網(wǎng)絡市場的拓展能力。在技術、倉儲、代運營等各領域分別選擇一批優(yōu)秀服務企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應用企業(yè)的業(yè)務銜接，在全縣努力形成一批電商服務骨干企業(yè)。

（二）發(fā)展專一性電商樓宇

一是要創(chuàng)新園區(qū)服務模式。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設計等服務發(fā)展，在營銷渠道建設、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務，提升電商服務專業(yè)化水平。二是要提升樓宇的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務網(wǎng)商、軟件商、運營服務商等市場主體在樓宇的集聚發(fā)展，加強部門與部門間的政務合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營和專業(yè)招商。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予獎勵，對入駐運營的企業(yè)在辦公和倉儲用房上給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設。結合園區(qū)環(huán)境，優(yōu)化物流布局，打造總部基地，建議在項目用地、建設問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對倉儲、物流等配套設施建設按一定比例給予補助等。

（三）強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和培訓力度

一是進一步優(yōu)化電子商務物流配送體系。結合高鐵新區(qū)控制性規(guī)劃合理布局物流設施，鼓勵建設現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構聯(lián)合開展應用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關社會培訓機構舉辦的各類交流和培訓活動。整合高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構的師資資源，建立“電子商務專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)我縣電子商務發(fā)展特點，進一步完善電子商務統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系，積極會同工商、稅務、統(tǒng)計等部門，對全縣的電商企業(yè)數(shù)量、服務內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全縣電子商務在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結構變化、發(fā)展水平和趨勢等。

第四篇：電子商務調(diào)研報告

農(nóng)村信息化與電子商務調(diào)研報告

早在2007年6月1日，國家發(fā)展改革委員會、國務院信息辦聯(lián)合頒布了《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，在“規(guī)劃”有關確立電子商務未來5年發(fā)展的主要任務一則中強調(diào)：要鼓勵電子商務技術創(chuàng)新，提高自主發(fā)展能力；加大宣傳教育力度，促進電子商務普及應用等。

同時，中共中央也提出有關“進一步加強和改進大學生思想政治教育，鼓勵和引導高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)”的口號。為了響應中宣部、中央文明辦、教育部、團中央和全國學聯(lián)關于部署全國大中專學生志愿者暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的安排以及為和諧社會建設宣傳服務，為科學發(fā)展觀實踐服務，為農(nóng)村服務等一系列服務內(nèi)容，同時為實現(xiàn)“規(guī)劃”中有關“加大宣傳教育力度，促進電子商務普及應用”，我結合瑤山鄉(xiāng)自身的特點，在瑤山鄉(xiāng)黨委政府的大力協(xié)助下，帶上知識與熱情，走進鄉(xiāng)村，服務城鄉(xiāng)居民，在協(xié)助居民了解電子商務，實現(xiàn)生活信息化的同時，進行科學性的調(diào)研，采集數(shù)據(jù)資料，分析電子商務在鄉(xiāng)村的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展障礙，結合知識，初步探究研究在鄉(xiāng)村發(fā)展電子商務的可行性方案。

農(nóng)村信息化與電子商務是橫杠在當前社會的難點、重點。在當前農(nóng)村信息化工作上，政府投入了大量人力、物力和財力，但在就當前狀況而言，需要解決的問題非常之多；而對于電子商務而言，農(nóng)村是一個龐大的市場，而且農(nóng)村信息化工作上包含著電子商務，如何在農(nóng)村推廣電子商務，我也希望能夠得到答案。我們也希望這次調(diào)研能夠對尋找農(nóng)村信息化與電子商務發(fā)展能有所幫助的方法。

一、訪談了解情況

從平日的下村走訪中，我通過與村民訪談、與村干部訪談以及現(xiàn)場推廣等方法來了解當前農(nóng)村在信息化以及電子商務工作的現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題，從中挖掘信息，發(fā)現(xiàn)、總結問題共性，并探索解決方法。訪談主要圍繞村民對信息化的理解、電子商務信息化在農(nóng)村的現(xiàn)狀、普及以及障礙?？紤]到問題設置對于普通村民有困難，我采用有的放矢，根據(jù)具體情況有針對性的進行發(fā)問，以便得到更科學的結果。

同時，我們也在村里的黨員服務室進行了農(nóng)民信箱、網(wǎng)上購物、網(wǎng)銀使用等具有代表性的農(nóng)村信息化組成以及電子商務模式的詳細講解，介紹了功能與使用方法，在講解過程我可以清楚觀察到村民的接受能力以及對待態(tài)度，這些在農(nóng)村信息化工作中是關鍵的組成部分。

二、訪談結果、分析以及解決辦法

1、訪談人群分布

通過走訪了瑤山鄉(xiāng)各村，各村的發(fā)展水平不一致，產(chǎn)業(yè)發(fā)展也不盡相同，訪談也具有典型性、代表性。訪談的主要面向務農(nóng)、從商、學生和無工作者等人群，覆蓋面較廣，年齡層為15-55歲，能夠清晰反映當前農(nóng)民對電子商務的認識現(xiàn)狀。

在現(xiàn)場推廣方面，我分別針對不同人群，普通農(nóng)民、中學生、大學生，之所以選擇中學生、大學生，因為我認為這批力量應是農(nóng)村信息工作非常重要的對象，通過學生可以影響父母輩。在針對不同人群推廣過程中，我們也發(fā)現(xiàn)不同的問題，有助于我們針對問題進行進一步的探討。同時，我也對村里負責黨員干部遠程教育的村干部進行了訪談，從訪談中能夠挖掘出更深層次的資料，并通過他們在農(nóng)村工作的經(jīng)驗啟發(fā)進行調(diào)研。

2、電腦的普及以及使用

訪談中，我了解到近乎一半的農(nóng)村家庭擁有電腦，而且能夠對電腦進行基本的操作。而在與村干部的談話中，我也了解到，有40%的家庭擁有電腦，擁有電腦的家庭也接通了網(wǎng)絡。所以在農(nóng)村進行信息化以及電子商務的推廣，設備應該不是發(fā)展的最大障礙。在當前生活水平下，電腦普及率應該已經(jīng)到達一定高度，而且國家“家電下鄉(xiāng)”的政策也在為農(nóng)村信息化發(fā)展起到促進作用。在網(wǎng)絡以及設備方面，我們認為，在農(nóng)村進行信息化特別是電子商務的推廣條件已經(jīng)趨于成熟。

大部分村民愿意去接觸電腦與網(wǎng)絡，這是一個非?？捎^的現(xiàn)象，主觀積極性是影響農(nóng)村信息化工作的一個障礙。農(nóng)民們未能熟練掌握電腦的使用也是當前農(nóng)村信息化以及電子商務發(fā)展的重要難題。從訪談的村農(nóng)民看，有小部分人認為自己不了解電子商務，而更多的人對電子商務都有一定的認識。約一半的人知道網(wǎng)上購物，但對于30歲以上人群來說，他們僅局限于知道網(wǎng)絡購物，真正進行嘗試的人群比例非常小。在電子商務的普及推廣上，需要進行的工作還很多我在推廣過程發(fā)現(xiàn)，在對中年人群進行的培訓，是非常具有難度的，他們對于電腦操作并不擁有基礎，單憑靠一次、兩次的培訓并不能達到效果，我們的推廣與培訓，事實上只能達到推廣的目的，他們不能真正去理解如何進行操作，但我們也可以看到，農(nóng)民們具有一定的熱情去學習、去了解。而不愿意接觸電腦與網(wǎng)絡的村民大部分是年齡較大的人。結合訪談以及推廣，我們認為，要想更大化的在農(nóng)村推廣農(nóng)村信息化以及電子商務，必須從基本的電腦培訓開始。

3、電子商務的需求及安全

在訪談中，約有一半的人認為或需要的是電子商務能夠帶來生活的便利，但認識到能夠進行財富增值，以及電子商務能夠帶來生活成本的降低的比例還是比較低，或者說對電子商務的需求依舊停留在比較淺的層面。村民們通過網(wǎng)絡最主要需求為查找信息以及了解時事新聞，極少部分人通過網(wǎng)絡了解農(nóng)業(yè)信息。村民們獲取農(nóng)業(yè)信息主要還是通過書籍、廣播等，并沒有意識網(wǎng)絡也是獲取農(nóng)業(yè)信息的途徑，而在網(wǎng)絡購物上，村民們需求并不大，這對于電子商務發(fā)展是一大阻礙。而大部分人只知道通過網(wǎng)絡獲取電影、音樂、天氣氣候以及政策信息，而通過網(wǎng)絡獲得收購價格只是少數(shù)一部分。大部分村民們對于網(wǎng)上購物還帶有很大的偏見，并沒有真正了解網(wǎng)購，而且思想仍停留在某個階段，也難以接受這一較為新鮮的購物模式。要更好的在農(nóng)村發(fā)展電子商務，首要便是改變農(nóng)民的觀念，對于網(wǎng)購一貫停留地錯誤認識，同時需要教導農(nóng)民如何辨別真?zhèn)?，其實，這與在城市推廣電子商務是一致的。據(jù)了解，受網(wǎng)絡詐騙的影響，部分村民們自身電腦水平不高，對網(wǎng)上獲得收購價格、買賣信息存在一定的顧慮。事實上，現(xiàn)在網(wǎng)購是比較安全的，主要是有第三方支付保證（支付寶、誠信通等等）。農(nóng)民們可能還不了解這些東西的使用、不熟悉具體的操作過程，所以才認為網(wǎng)購沒有保障。再加上國家已經(jīng)發(fā)布《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》。在《辦法》中第十條已經(jīng)規(guī)定：“通過網(wǎng)絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，應當向提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息?！边@意味著，個人網(wǎng)上開店將實行“實名制”原則。這樣一來安全性又將大大提高。電視上的宣傳也主要是針對那些沒有正確使用網(wǎng)上第三方支付軟件，自己沒有慎重地選擇才會上當受騙。隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)上購物將會越來越有保障。

4、網(wǎng)購商品的選擇

在質量有保證的前提下，農(nóng)民們更青睞于購買服裝、飾品等小件商品，此類商品也是當前網(wǎng)絡上銷售量非常巨大的商品，此類型商品在網(wǎng)絡上品種繁多，選擇性強，也是農(nóng)民們選擇的原因。但我們也應該能發(fā)現(xiàn)，選擇在網(wǎng)上充值話費的比例并不高，而事實上，該類商品應該是最為適合通過網(wǎng)絡進行銷售的，這個現(xiàn)象應該引起我們的注意。而對于手機、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器相對來說較為貴重，因此農(nóng)民對此顧慮非常大，購買意愿較小。通過網(wǎng)絡購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，更多人考慮的是運輸不方便，后續(xù)服務地問題。也有人提及通過網(wǎng)絡享受醫(yī)療服務，這應該是一個非常好地變化，說明農(nóng)民們也開始考慮網(wǎng)絡給我們生活能夠帶來的便利。

4、農(nóng)村信息平臺

浙江省萬村聯(lián)網(wǎng)工程、農(nóng)民信箱是我這次調(diào)研的重要組成部分。據(jù)了解，知道自己所在村里的信息平臺只有40%，不到一半人，而且，其中更多的人并沒有對其關注。這說明，農(nóng)村信息化工作宣傳仍未到位，大部分人對村里提供的信息平臺并未關注，建設好的信息平臺并未到達所需要的效果。當具體調(diào)查信息平臺的使用時，只有一成的人經(jīng)常瀏覽并使用農(nóng)民信箱，大部分的農(nóng)戶并沒有去主動地了解，沒有意識到這些平臺對于自身的實際意義。一部分農(nóng)戶是僅限知道，也并沒有去深入地了解。小部分的農(nóng)戶知道這樣的信息平臺，也只是由于村里有過相關的介紹，但并沒有真正地使用。顯然，鄉(xiāng)、村二級部門對于這些信息平臺的介紹和普及是遠遠不夠的，并沒有讓農(nóng)戶了解到這些信息平臺對于他們的重要性，鄉(xiāng)、村二級部門還要做更過的努力和措施，比如講座、傳單、定期培訓、干部宣傳等措施，才能建設一個信息化的農(nóng)村。

5、鄉(xiāng)、村二級政府的重視程度

2010年12月18日，瑤山鄉(xiāng)人民政府也專題舉行了電子商務培訓班。因此，我們認為鄉(xiāng)政府在農(nóng)村信息化特別是浙江省主導的信息平臺應該是有足夠的重視，也做了相關的宣傳、培訓工作。在訪談中，對電子商務“不了解”的村民中，這類人群大多是并沒有主動關注相關方面的信息，但也有相當?shù)娜巳赫J為村里不重視農(nóng)村信息化，這表明，村兩委的宣傳工作具有較大的缺陷，工作效果不顯。

6、電子商務的簡單應用

已經(jīng)在嘗試通過網(wǎng)絡方式進行銷售的比例仍然很低,近乎可以忽略不計，瑤山鄉(xiāng)也就天坪石筍干和瑤記山核桃使用了電子商務銷售。這說明網(wǎng)絡銷售在農(nóng)村需要更大的推廣力度，農(nóng)民信箱這個平臺村民們并沒有充分去利用好，這也從側面反映農(nóng)民信箱宣傳工作并沒有真正落實到位。

7、放棄網(wǎng)購的原因

村民放棄網(wǎng)購的主要是原因還是他們覺得網(wǎng)購不安全。其次就是等待貨物時間長和不懂得如何操作，都占20%左右。農(nóng)民主觀上認為網(wǎng)購等待時間長，現(xiàn)在快遞業(yè)非常發(fā)達，完全不用擔心這個問題。如何操作這個問題主要靠我們的教授和農(nóng)民自己從網(wǎng)上學習。由于農(nóng)村道路不發(fā)達，領取快遞也是阻礙網(wǎng)購的一大方面。沒有網(wǎng)銀也占放棄網(wǎng)購的也占五分之一。

總之想要促進農(nóng)民網(wǎng)購先要把安全、方便、快捷的思想傳遞給農(nóng)民。再通過教導申請網(wǎng)銀、如何操作等，這樣才能是農(nóng)民更快接受網(wǎng)購。

羅遠軍 2010年12月17日

第五篇：電子商務調(diào)研報告

“互聯(lián)網(wǎng)＋”對華龍區(qū)的影響與思考

?互聯(lián)網(wǎng)+?戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結合起來，在新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。

李克強在今年的政府工作報告中提出，?制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。? ?互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃，是撬動經(jīng)濟增長、發(fā)掘新經(jīng)濟增長點的重要?催化劑?，將極大地釋放信息數(shù)據(jù)轉化成巨大生產(chǎn)力的潛力，成為社會財富增長的新源泉和經(jīng)濟增長的新動力。以蓬勃發(fā)展的電子商務為例，近年來電子商務年均增速超過20%，2014年?雙十一?購物節(jié)，僅天貓網(wǎng)站的成交額就達到了571億元，誕生了新的世界網(wǎng)上零售交易紀錄。預計未來3-5年，得益于中國日益完善的通信網(wǎng)絡和龐大網(wǎng)民數(shù)量，我國電子商務還可以保持30%-40%左右的增速。?互聯(lián)網(wǎng)+?形成的新興行業(yè)以及與傳統(tǒng)行業(yè)的融合升級，將是擴大消費、帶動就業(yè)的重要新經(jīng)濟增長點。

?互聯(lián)網(wǎng)+?既是區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略制高點，又是當前最 有生命力、最具爆發(fā)力的新經(jīng)濟增長點。今年第一季度，我省GDP增速7％，創(chuàng)6年同期最低，在這種新常態(tài)下，河南經(jīng)濟咋跑？5月13日，省政府發(fā)布了《促進經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展若干政策措施》，用30條涉及?互聯(lián)網(wǎng)+?等新業(yè)態(tài)、大眾創(chuàng)業(yè)等社會熱點的新舉措，緩解經(jīng)濟增長下行壓力?！洞胧饭?，我省要籌措資金3億元，對?互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃重點行業(yè)項目給予獎補，對獲得第三方網(wǎng)上支付牌照的省內(nèi)企業(yè)給予獎勵，對注冊在我省的電子商務龍頭企業(yè)自營平臺、垂直細分行業(yè)電子商務平臺給予資金扶持。

互聯(lián)網(wǎng)+?風潮已起，作為地方政府要做的應該是把移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術，與本地傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結合起來，更好地切合市場需求。近幾年來，濮陽市電子商務穩(wěn)步發(fā)展，實體企業(yè)與電子商務加速融合。今年1月，市政府出臺了《濮陽市支持電子商務發(fā)展暫行辦法》，今后電子商務發(fā)展將得到更多支持。

在新常態(tài)下，華龍區(qū)經(jīng)濟發(fā)展面臨巨大的挑戰(zhàn)和機遇。華龍區(qū)是濮陽市的主城區(qū)和全市商業(yè)中心所在地，現(xiàn)代服務業(yè)繁榮發(fā)達，石油裝備制造業(yè)獨具特色，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和雜技文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。在?互聯(lián)網(wǎng)+?時代背景下，如何利用好華龍區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢和資源稟賦優(yōu)勢，在激烈的競爭中分得一杯羹，實現(xiàn)華龍區(qū)經(jīng)濟的轉型升級，都是亟待我們?nèi)パ?究和面對的課題。

一是積極響應中央、省市?互聯(lián)網(wǎng)+?政策，制定戰(zhàn)略宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃?；ヂ?lián)網(wǎng)已成為新的經(jīng)濟增長點和推動生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素，推動?互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃勢在必行。李克強總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+的概念為廣大百姓所熟知，而全國各地對此也積極落實執(zhí)行，大批量的引導基金、政策優(yōu)惠給?網(wǎng)絡精英?們帶去了支持與鼓勵。國家層面的互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃正由發(fā)改委牽頭制定中，地方已明確要制定互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃的省份有福建、江西、江蘇、廣東、四川、湖南、河南等，而以福建、重慶、上海等為代表，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?聯(lián)姻?的省份則更多。目前，華龍區(qū)但與發(fā)達地區(qū)相比，互聯(lián)網(wǎng)技術還存在應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等問題，仍然處于起步階段。我們應積極響應，從商務、工業(yè)農(nóng)業(yè)等方面推出地方版?互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃，打造華龍區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。依據(jù)我區(qū)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，需要梳理華龍區(qū)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)方面的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，搞清楚互聯(lián)網(wǎng)到底可以?+?到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的哪些部分，怎樣的疊加才是真正有效。根據(jù)自身實際制定宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃，指導各行各業(yè)制定相應的?互聯(lián)網(wǎng)+?發(fā)展規(guī)劃。

二是建立發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟聯(lián)席會議制度，加大政策扶持力度。要提高對加快互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的認識，切實加強組織 領導。建立發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟聯(lián)席會議制度，研究涉及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟重大政策、重大規(guī)劃和實施方案、重大項目、資金安排等重大事項。政府作為主導者和支持者，應盡快出臺相關政策，有效指導大型企業(yè)和生產(chǎn)類企業(yè)積極發(fā)展?互聯(lián)網(wǎng)+?營銷模式。每年統(tǒng)籌不少于200萬元的區(qū)級互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟引導資金以及區(qū)級設立的各產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金對重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在基礎設施提升、公共平臺建設、公共服務補助、人才引進培養(yǎng)、龍頭企業(yè)引進培育、市場開拓等給予傾斜扶持，優(yōu)先安排專項補助資金。對新列入省級重點孵化項目，除積極幫助申報爭取省級對口新增互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟引導資金專項扶持外，區(qū)政府為每個企業(yè)（項目）提供不少于100平方米工作場所和100平方米人才公寓，三年內(nèi)免收租金。一方面，突出重點，抓好試點示范工作，選擇信息化基礎較好的企業(yè)，積極向上申報區(qū)級示范企業(yè)，爭取資金支持，同時，適當安排一批?互聯(lián)網(wǎng)+?試點企業(yè)，給予工作指導并適當提供優(yōu)惠政策。另一方面，政府應引導中小型企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，選擇并加入適合企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)絡，充分利用網(wǎng)絡技術帶來的便利，參與到整個的供應鏈環(huán)節(jié)中去。

三是建設互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟平臺，加快網(wǎng)絡基礎設施建設。從近幾年的實踐來看，有了互聯(lián)網(wǎng)思維的地方政府，其創(chuàng)造的經(jīng)驗與留下的敗筆，皆可為這一輪互聯(lián)網(wǎng)+熱潮提供鏡鑒。成功者如貴州的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)，?云上貴州?平臺建成后，偏 于一隅的西南省份，將成為全國的大數(shù)據(jù)運算中心和交易中心。貴州地方政府的互聯(lián)網(wǎng)思維，說白了就是深諳DT的時代特點，他們明白諸如沿海、沿江等區(qū)位自然稟賦，已經(jīng)不再是吸引資金流、人才流的必然條件。在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)布局的蠻荒階段，地方政府只需做好基礎設施與開放平臺，擁有靈敏嗅覺的企業(yè)就會聞風而至。加強公共平臺建設，重點加強物聯(lián)網(wǎng)、識別能力、視頻能力、數(shù)據(jù)應用、電子繳費、電子票據(jù)、網(wǎng)絡安全預警、協(xié)同應用、創(chuàng)新研發(fā)、數(shù)據(jù)集中管控、測試等基礎平臺建設。依托通信、廣電網(wǎng)絡互動平臺實施?信息惠民?工程，促進教育、醫(yī)療、社保、醫(yī)保、公安、計生、交通、環(huán)保、旅游、銀行及水、電、煤氣市政等信息資源的公益性應用和家庭信息應用。建設基于云計算的覆蓋全區(qū)的安全可控的廣電網(wǎng)絡電子政務公共平臺，實現(xiàn)資源集中管理應用，普遍推行云端服務。啟動實施固定寬帶網(wǎng)絡提速工程，全面落實光纖到戶國家標準，加快舊小區(qū)光纖化改造，加強農(nóng)村、欠發(fā)達地區(qū)和公益行業(yè)光纖網(wǎng)絡覆蓋和寬帶接入，加快寬帶基礎設施建設，開放政府、企事業(yè)等單位及其他公共場所的樓宇建筑等資源，支持移動通信基站建設。以政府補貼或購買服務等方式，支持公共場所提供免費無線寬帶服務。

建設互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟?區(qū)中園?、?園中園?；鼓勵引進國內(nèi)知名專業(yè)投資商建設互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園。

四是促進移動互聯(lián)網(wǎng)與特色產(chǎn)業(yè)融合，推動產(chǎn)業(yè)轉型升級。依托華龍區(qū)特色商務區(qū)和物流園區(qū)的優(yōu)勢，開展電商與物流合理規(guī)劃和布局智能物流基礎設施，加快推進智能快遞箱（柜）進社區(qū)、辦公區(qū)，健全農(nóng)村、社區(qū)、學校快遞物流末端配送網(wǎng)絡，解決電商?最后一公里?的問題，積極發(fā)展中小城市和農(nóng)村電商。打破電商?最后一百米?的瓶頸，鼓勵電商進社區(qū)、推廣線上線下互動、創(chuàng)新服務民生方式等。重點扶持2-3家企業(yè)覆蓋全市市場，加快構建覆蓋城鄉(xiāng)的電子商務物流配送體系。支持郵政企業(yè)、快遞企業(yè)參與發(fā)展電子商務，支持大型物流企業(yè)建設電商快遞物流園區(qū)、物流樞紐倉儲、快件分撥中心，實現(xiàn)倉配一體化，增強物流支撐能力。在工業(yè)方面，突出華龍區(qū)石油裝備制造產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，推進?兩化?深度融合，推動基于互聯(lián)網(wǎng)的全流程生產(chǎn)協(xié)同和綜合集成，建設一批工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)同平臺，基本覆蓋各工業(yè)領域的企業(yè)。大力推進企業(yè)設計數(shù)字化、裝備智能化、生產(chǎn)自動化、管理網(wǎng)絡化，大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推廣基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品設計、柔性制造、個性化定制等新型制造模式，探索建設智能工廠。推進?機聯(lián)網(wǎng)??廠聯(lián)網(wǎng)?，發(fā)展智能制造，加快數(shù)控一代、工業(yè)自動化通用技術、信息物理融合 系統(tǒng)等平臺建設。農(nóng)業(yè)方面，采取?政府＋運營商＋平臺?模式，建設農(nóng)村電商公共平臺，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商。加強與電子商務專業(yè)院校、培訓機構合作，加大對私營企業(yè)主、個體網(wǎng)商、村級信息員的電子商務建設。推動農(nóng)資下鄉(xiāng)電子商務建設，引導有條件的鄉(xiāng)、村開展電子商務試點，在農(nóng)村建設一批標準化村級信息服務站（電子商務網(wǎng)站）。建設農(nóng)產(chǎn)品質量安全綜合管理信息平臺。建設智慧農(nóng)業(yè)示范工程，推動節(jié)水、節(jié)藥、節(jié)肥、節(jié)勞力、測土施肥、可視化遠程診斷、遠程控制、災變預警等農(nóng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用。

五是加強企業(yè)老板互聯(lián)網(wǎng)意識。?互聯(lián)網(wǎng)+?計劃的推動必須依靠廣大企業(yè)。能否調(diào)動企業(yè)的積極性，是?互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃能否快速推進的前提條件。互聯(lián)網(wǎng)可謂是經(jīng)濟領域的一場革命，對于這場革命，很多企業(yè)老板還未形成清晰的認知，更未形成借此平臺進行貿(mào)易的習慣。但是任何行業(yè)的發(fā)展都要以人的發(fā)展為前提，尤其是人的觀念的發(fā)展。對于企業(yè)來講，多數(shù)企業(yè)老板由于受統(tǒng)觀念影響較深，互聯(lián)網(wǎng)應用意識薄弱，導致其對?互聯(lián)網(wǎng)+?的重視程度不夠，往往單純根據(jù)短期的投入產(chǎn)出比例，來決定是否在企業(yè)信息化方面進行投入。因此，提升傳統(tǒng)企業(yè)老板的?互聯(lián)網(wǎng)+?意識已成為推動?互聯(lián)網(wǎng)+?行動計劃的必要前提。

六是大力開展互聯(lián)網(wǎng)人才培訓。商務局、黨?；蛘嚓P部門要建立層次多樣、結構合理的互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)體系，形成自我培養(yǎng)和引進高層次專業(yè)人才相結合的局面。一方面，通過發(fā)展職業(yè)教育、開展專業(yè)培訓、建立實訓基地、采取校企合作等多種形式，重點培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才，并引導這些人才向重點產(chǎn)業(yè)和重點項目集聚，努力改善我區(qū)互聯(lián)網(wǎng)人才不足的困境。另一方面，充分利用人才服務機構等平臺，依托骨干企業(yè)和重點項目，支持引進一批懂技術、精業(yè)務、善管理的高層次、高素質復合型互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營管理和技術人才，以改善我區(qū)不合理的互聯(lián)網(wǎng)人才結構。