第一篇：電子商務(wù)發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告

（篇一）

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動(dòng)嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區(qū)人大常委會(huì)部分組成人員對(duì)區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進(jìn)行實(shí)地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會(huì)，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報(bào)，就如何加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)行了交流與探討。

一、嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展基本情況

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進(jìn)電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達(dá)80%以上。**年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準(zhǔn)為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺(tái)8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的社會(huì)消費(fèi)品零售額占全區(qū)零售總額的比重達(dá)到49.4%，比**年提高12個(gè)百分點(diǎn)，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（一）注重規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導(dǎo)。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺(tái)了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導(dǎo)。先后出臺(tái)了《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對(duì)外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》，為促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動(dòng)，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的沙子口電商領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合本地實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級(jí)齊抓共管的工作局面。

（二）注重夯實(shí)基礎(chǔ)、科學(xué)布局。積極推進(jìn)青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機(jī)構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對(duì)完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補(bǔ)，形成比較完善的電商物流支撐體系。

（三）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費(fèi)、社區(qū)服務(wù)、會(huì)展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺(tái)。海爾集團(tuán)、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)特色鮮明。依托青島國際會(huì)展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3d展示、咨詢、票務(wù)、營銷等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)步推進(jìn)。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點(diǎn)和嶗山區(qū)獲評(píng)青島市跨境電商重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機(jī)遇，重點(diǎn)推動(dòng)b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破。

（四）注重專項(xiàng)扶持、成效延伸。**年，嶗山區(qū)獲得電子商務(wù)示范基地中央補(bǔ)助資金1000萬元，**年嶗山區(qū)確定了第一批電子商務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目17個(gè)615萬元，**年嶗山區(qū)確定了第二批電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金扶持項(xiàng)目10個(gè)扶持金額315萬元。經(jīng)過幾年的發(fā)展，嶗山區(qū)電子商務(wù)水平不斷提升，推動(dòng)了傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)了傳統(tǒng)外貿(mào)模式創(chuàng)新，推動(dòng)了農(nóng)村電商加快發(fā)展，促進(jìn)了居民創(chuàng)業(yè)增收，區(qū)內(nèi)從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人員已超5萬人，海貿(mào)云商、新協(xié)航、新華錦等跨境電商外貿(mào)進(jìn)出口達(dá)9億美元，電子商務(wù)發(fā)展對(duì)嶗山區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，（五）注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺(tái)及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺(tái)，每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務(wù)；

王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺(tái)，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；

“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計(jì)完成并進(jìn)行版權(quán)注冊(cè)登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動(dòng)，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點(diǎn)30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創(chuàng)收60余萬元，農(nóng)民得到了實(shí)惠。

二、存在的問題

目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：

（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強(qiáng)。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的功能定位不突出，相關(guān)的倉儲(chǔ)、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但其他平臺(tái)由于經(jīng)營原因部分處于勉強(qiáng)運(yùn)作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會(huì)等海爾自創(chuàng)交易平臺(tái)，以銷售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺(tái)相比差距較大，且對(duì)嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)和示范作用不強(qiáng)，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

（二）電商大企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng)。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動(dòng)和創(chuàng)新能力較弱，農(nóng)村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示，目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點(diǎn)稅源戶僅有4戶，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示，**年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬元，僅占當(dāng)年地稅收入總量的0.11%。

（三）對(duì)發(fā)展電商共識(shí)不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門類，在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計(jì)體系，難以量化分析其對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，一定程度上導(dǎo)致社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)貢獻(xiàn)度認(rèn)識(shí)不足，造成發(fā)展的共識(shí)和合力不夠。再者，嶗山區(qū)電商平臺(tái)大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財(cái)稅、金融等扶持政策和措施不明顯，**年5月出臺(tái)的《嶗山區(qū)關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效，目前尚無新政。

（四）電商高端人才緊缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才；

另一方面，企業(yè)懂電商運(yùn)營管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時(shí)，高層次人才的引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制不夠完善，尤其在引進(jìn)人才上，缺乏足夠吸引力，而農(nóng)村電商平臺(tái)更是求賢若渴。

（五）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設(shè)施較差，物流、快遞配送成本較高。

（六）市場監(jiān)管有待加強(qiáng)。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠，以打價(jià)格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制不夠完善。

三、意見建議

（一）不斷強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，提高政府服務(wù)水平。一是進(jìn)一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)作用的認(rèn)識(shí)，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大舉措，及時(shí)調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢(shì)。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財(cái)政資金帶動(dòng)導(dǎo)向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺(tái)促進(jìn)嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機(jī)構(gòu)，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌作用，各相關(guān)部門要通力合作，不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。

（二）推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，積極培養(yǎng)龍頭企業(yè)。一是按照“東園西谷兩翼協(xié)同，多點(diǎn)布局支撐聯(lián)動(dòng)”的發(fā)展布局，加速“西谷”建設(shè)進(jìn)程，完善電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，夯實(shí)吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展的基石；

二是發(fā)揮嶗山區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)和在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位，集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強(qiáng)、有影響力的本土電商企業(yè)，并積極幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊(duì)伍；

三是招引一批知名電商區(qū)域性營運(yùn)中心，為中小企業(yè)提供平臺(tái)研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運(yùn)營等外包服務(wù)，完善服務(wù)支撐體系。

（三）實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加快推進(jìn)電子商務(wù)在品質(zhì)嶗山建設(shè)中的應(yīng)用。一是要依托實(shí)體經(jīng)濟(jì)，把發(fā)展電子商務(wù)與嶗山區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，引導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)、生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，鼓勵(lì)企業(yè)借助第三方電商交易平臺(tái)或自建電商平臺(tái)，把更多的產(chǎn)品推向市場。二是引入全國品牌電商為嶗山電商產(chǎn)業(yè)把脈，在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營中引入先進(jìn)理念和方法，把嶗山旅游、金融、休閑農(nóng)業(yè)等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)打造成電商優(yōu)秀知名品牌，實(shí)現(xiàn)線上線下同步一體化發(fā)展。

（四）健全培育機(jī)制，重視電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。要做好電子商務(wù)人才的引進(jìn)工作，尤其要重視做好高端人才的引進(jìn)工作，引進(jìn)一批處于電子商務(wù)發(fā)展前沿、運(yùn)行和管理經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀人才和團(tuán)隊(duì)，同時(shí)又要強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)培養(yǎng)工作，注重發(fā)揮社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，并加強(qiáng)與高校的戰(zhàn)略合作，利用高教園區(qū)的巨大人才資源優(yōu)勢(shì)，全方位培訓(xùn)電商從業(yè)人員，運(yùn)用多種途徑培養(yǎng)高級(jí)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理，打造一支高素質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍，為嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。

（五）做好精準(zhǔn)扶貧，大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。一是將農(nóng)村電子商務(wù)納入到重點(diǎn)工作中研究，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理，積極推進(jìn)；

二是繼續(xù)加大投資和政策引導(dǎo)，完善區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)；

三是立足區(qū)情，充分發(fā)揮嶗山區(qū)茶葉、饅頭、海產(chǎn)品等特色農(nóng)產(chǎn)品豐富和“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動(dòng)及旅游資源優(yōu)勢(shì)，突出特色，做大做強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)；

四是加強(qiáng)宣傳和普及力度，提高農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)和關(guān)注度，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與的積極性、主動(dòng)性。

（篇二）

電子商務(wù)作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了新空間，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的原動(dòng)力。近期，為了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況，區(qū)政協(xié)組織部分委員，深入到商務(wù)局、物流園區(qū)等相關(guān)部門和重點(diǎn)企業(yè)，采取實(shí)地查看、聽取匯報(bào)、集中座談等方式進(jìn)行了專題調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，我區(qū)搶抓“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，積極推動(dòng)電子商務(wù)工作的開展。截至目前，我區(qū)工商注冊(cè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體274家，網(wǎng)站258家（企業(yè)224家，個(gè)體34家），網(wǎng)店16家。目前，我區(qū)電子商務(wù)主要有以下三類：一是電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺(tái)。企業(yè)自身不直接開展電子商務(wù)，而是為其他企業(yè)開展電子商務(wù)提供專業(yè)服務(wù)。典型代表有58同城、易物天下、去哪網(wǎng)、阿里巴巴和易車網(wǎng)等。二是電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)。企業(yè)通過自建電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)到降低經(jīng)營成本、拓寬銷售渠道，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷目的。如報(bào)春網(wǎng)、志金網(wǎng)、方伯網(wǎng)絡(luò)超市、火柿子旅游網(wǎng)等。通過平臺(tái)銷售產(chǎn)品、咨詢服務(wù)和發(fā)布信息，同時(shí)也吸收相關(guān)行業(yè)企業(yè)入住實(shí)現(xiàn)交易。三是借助知名平臺(tái)開展業(yè)務(wù)的電商企業(yè)。借助大通網(wǎng)、淘寶、天貓、我的鋼鐵網(wǎng)、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主要集中在鋼鐵、餐飲、文化娛樂、生活服務(wù)、農(nóng)副產(chǎn)品、生活必需品等方面。如中陶實(shí)業(yè)、和發(fā)實(shí)業(yè)等生產(chǎn)貿(mào)易企業(yè)；

洲際酒店、米立方等餐飲服務(wù)企業(yè)；

萬達(dá)影城、洲際游泳館等文化休閑娛樂企業(yè)。

二、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題

（一）電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不強(qiáng)

我區(qū)電子商務(wù)工作起步晚，基礎(chǔ)比較薄弱，目前尚未建立完善的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度。部分企業(yè)機(jī)遇意識(shí)不強(qiáng)，沒有充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)帶來的巨大商機(jī)，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)發(fā)展。有些企業(yè)雖擁有自己的網(wǎng)站，但僅限于信息發(fā)布；

有些企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)比較完善，但內(nèi)容更新不及時(shí)；

個(gè)別企業(yè)甚至從建立網(wǎng)站后就沒有更新過，部分未實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)沒有明確的發(fā)展計(jì)劃。

（二）產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)不明顯

一是政策方面。我區(qū)的政策體系大都基于實(shí)體經(jīng)濟(jì)制定，缺乏對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的適應(yīng)，目前尚未出臺(tái)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的具體政策，在投資環(huán)境、創(chuàng)業(yè)空間等方面與周邊縣區(qū)相比有較大差距。**年，遷安市已成立集商品貿(mào)易、平臺(tái)建設(shè)、物流配送、融資支持等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的萬嘉電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園；

**年，遵化市金卓頤高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、路北區(qū)歐富朗電子商務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園先后運(yùn)營見效，而我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢。二是市場服務(wù)管理方面。與電子商務(wù)密切相關(guān)的信用、標(biāo)準(zhǔn)、支付及市場監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)還有一定差距，信用體系發(fā)展尚待加強(qiáng)，網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理、制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題懲處能力不足。三是協(xié)調(diào)合作方面。電子商務(wù)涉及多個(gè)相關(guān)部門職能，在扶持政策實(shí)施上缺乏必要的銜接和整合，沒有真正形成多方協(xié)作、共同推進(jìn)的工作合力。

（三）整體發(fā)展水平不高

一是個(gè)體網(wǎng)商單打獨(dú)斗。大部分處于“一根網(wǎng)線+一臺(tái)電腦+幾個(gè)人”的初級(jí)業(yè)態(tài)，實(shí)力偏弱，以追求低商務(wù)成本和零稅費(fèi)為競爭優(yōu)勢(shì)，靠租用民房、倉庫為經(jīng)營場所，形不成明顯的集聚效應(yīng)與規(guī)模優(yōu)勢(shì)，較外縣區(qū)有較大差距。比如：樂亭縣涉及電商業(yè)務(wù)企業(yè)超過1000多家，網(wǎng)絡(luò)年交易額35.6億元；

路北區(qū)歐富朗電子商務(wù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營后，第一年實(shí)現(xiàn)年銷售額近1億元；

遵化金卓頤高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園自**年10月份一期項(xiàng)目運(yùn)營以來，已進(jìn)駐企業(yè)40多家。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平不高。我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)主要集中在鋼鐵、礦石、生活必需品和通訊設(shè)備銷售等行業(yè)，多由傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為電子商務(wù)企業(yè)，除佳源貿(mào)易、云峰商貿(mào)等鋼鐵貿(mào)易類企業(yè)交易運(yùn)營良好外，其它均處于起步階段。相比遷安市，除“遷安電商谷”上線提供大宗商品交易、平臺(tái)對(duì)接、旅游景點(diǎn)服務(wù)及其他增值服務(wù)外，還有唐山淘實(shí)惠、河北樂村淘、小鳥商城、東安易購、樂丫、愛米網(wǎng)、民樂家居建材bbc等一批在全省、全國叫得響的農(nóng)村電商平臺(tái)。遵化市**年第一季度，寶兌通、淘實(shí)惠、博弈方圓等13家較大規(guī)模的電商企業(yè)就實(shí)現(xiàn)銷售額約2.5億元。而電子商務(wù)對(duì)我區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用沒有充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。

（四）普及應(yīng)用程度偏低

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全區(qū)主要企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的占45%左右，實(shí)體經(jīng)濟(jì)未能與電子商務(wù)緊密融合匹配。電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小，絕大多數(shù)仍處于信息宣傳推廣、線下達(dá)成交易的初級(jí)階段。在農(nóng)村，很多農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營戶不懂電腦，也不會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)推銷產(chǎn)品，與周邊縣區(qū)相比發(fā)展遲滯。比如：遷安市僅“淘實(shí)惠”已布局50家實(shí)體店，網(wǎng)上銷售額87.2萬元；

“樂村淘”已在秦皇島、張家口、保定等7市發(fā)展村級(jí)店2600余個(gè)。而我區(qū)在物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。

（五）專業(yè)人才嚴(yán)重短缺

電子商務(wù)作為一個(gè)新興高科技產(chǎn)業(yè)，對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊、財(cái)務(wù)、市場營銷、美工設(shè)計(jì)、物流管理等方面的專業(yè)人才需求量大。目前我區(qū)電商人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系尚未建立，網(wǎng)店經(jīng)營策劃、品牌推廣等方面人才短缺。由于我區(qū)創(chuàng)業(yè)氛圍、人才政策、生活環(huán)境等原因，具有超前經(jīng)營理念和尖端電子商務(wù)技術(shù)的高層次人才很難引進(jìn)來、留得住，電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展與人才輸入短缺的矛盾將長期存在。

三、促進(jìn)我區(qū)電子商務(wù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的幾點(diǎn)建議

(一)發(fā)揮協(xié)調(diào)引領(lǐng)作用

一是提高認(rèn)識(shí)，搶抓電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇。要充分認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)在促進(jìn)就業(yè)、刺激潛在消費(fèi)、助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面的重要作用，尤其是當(dāng)前我區(qū)振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)任務(wù)艱巨的情況下，要把加快電子商務(wù)發(fā)展作為新興產(chǎn)業(yè)來培養(yǎng)、扶持，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。二是加大宣傳力度，營造濃厚氛圍。采用多種方式普及電子商務(wù)知識(shí)，組織論壇、講座，開展技術(shù)交流，為電子商務(wù)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍；

推薦并宣傳成功的電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)和優(yōu)秀網(wǎng)站，擴(kuò)大示范效應(yīng)，形成良好政策導(dǎo)向。三是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，規(guī)范行業(yè)自律和企業(yè)行為，營造良好發(fā)展環(huán)境。

（二）典型示范，形成集聚發(fā)展效應(yīng)

一是科學(xué)規(guī)劃，合理布局。盡快啟動(dòng)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃編制工作，突出現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、量大面廣的小微企業(yè)、成型的專業(yè)市場、豐富的原產(chǎn)地商品和便捷的交通物流優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)定位，推動(dòng)末流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成集聚發(fā)展效應(yīng)。二是加強(qiáng)政策研究，加大扶持力度。要?jiǎng)澐诸愋?，?yōu)化扶持措施，對(duì)初創(chuàng)型、成長型、規(guī)模型、示范型電子商務(wù)企業(yè)，按照不同標(biāo)準(zhǔn)，通過以稅代租、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)等形式予以扶持；

鼓勵(lì)盤活存量資源，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲(chǔ)用房、商務(wù)樓宇等打造電子商務(wù)集聚區(qū)。

（三）培育龍頭企業(yè)，夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

一是加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。利用獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合現(xiàn)有商業(yè)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)任锪髻Y源，提高物流配送的社會(huì)化、組織化和信息化水平；

引進(jìn)一批信譽(yù)良好、服務(wù)到位、運(yùn)作高效的物流企業(yè)到我區(qū)設(shè)立總部，支持本地物流企業(yè)上規(guī)模上檔次，逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系。二是對(duì)于規(guī)模較大、資金比較充足、發(fā)展思路明確的企業(yè)，如唐山數(shù)字家居電子商務(wù)股份有限公司、大洪品牌農(nóng)產(chǎn)品（唐山）電子商務(wù)有限公司等，應(yīng)重點(diǎn)推動(dòng)，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)，進(jìn)一步吸引其它企業(yè)入住我區(qū)，逐步形成企業(yè)集群，促進(jìn)我區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升核心競爭力。

（四）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求

目前我區(qū)電子商務(wù)不論是運(yùn)營、開發(fā)、維護(hù)還是網(wǎng)絡(luò)銷售、供應(yīng)鏈管理等人才都相當(dāng)匱乏。建議要開展多種形式的電子商務(wù)培訓(xùn)，采取專題講座、操作技巧演練、現(xiàn)場體驗(yàn)、典型引路等方式，對(duì)行業(yè)主管部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，造就一批高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，促進(jìn)全區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

（篇三）

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，**市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進(jìn)的特征。但由于發(fā)展時(shí)間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在。本文對(duì)**市電子商務(wù)發(fā)展基本情況進(jìn)行調(diào)查分析，找出制約電子商務(wù)發(fā)展的根本問題，提出推進(jìn)**市電子商務(wù)突破發(fā)展的建議。

一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場特征

**年是國內(nèi)電商突飛猛進(jìn)的一年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場呈現(xiàn)五大特征。

一是巨頭下鄉(xiāng)“圈地”，農(nóng)村成戰(zhàn)略發(fā)展高地。無論是京東還是阿里都把渠道下沉作為**年的重要戰(zhàn)略方向，紛紛瞄準(zhǔn)了7億農(nóng)村用戶，涉足更為廣闊的藍(lán)海市場；

二是競爭走向全球化，跨境電商成新增長點(diǎn)。先是天貓、亞馬遜中國，繼而是蘇寧、聚美優(yōu)品紛紛擠進(jìn)跨境電商2.0時(shí)代，拉開了品牌國際化戰(zhàn)略的序幕；

三是雄厚資本優(yōu)勢(shì)，成電商史上最大規(guī)?！吧鲜心辍?。聚美、京東和阿里巴巴先后上市。京東和阿里巴巴登陸美國資本市場，標(biāo)志著國內(nèi)零售業(yè)電商的格局已定；

四是微商生態(tài)圈起步，“正規(guī)軍”加入其中。**年5月29日，微信公眾平臺(tái)推出“微信小店”，10月13日，京東旗下拍拍網(wǎng)正式上線了拍拍微店。“小步快跑”式的微店，幫助商家建立與消費(fèi)者的直接觸達(dá)，通過對(duì)目標(biāo)客戶群的精細(xì)化運(yùn)作完成沉淀，借助用戶各種維度的關(guān)系鏈進(jìn)行傳播，為商家降低新客獲取成本。

五是售假頻曝光，電商平臺(tái)走向輿論風(fēng)口。國內(nèi)電商平臺(tái)第三方賣家奢侈品售假事件被曝光，把大批知名電商平臺(tái)推向了輿論譴責(zé)的風(fēng)口，淘寶與工商總局更引起強(qiáng)烈影響。電商假貨的討論進(jìn)入白熱化，而且隨著利益分配不斷調(diào)整，假貨問題正日益惡化。未來，假貨問題需要從政府、電商平臺(tái)、商家、消費(fèi)者四個(gè)維度來解決。

(二)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止**年12月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)28211億元，較**年的18851億元，同比增長49.7%。

其中，天貓總成交額為7630億元，京東全年交易總額為2602億元，蘇寧線上平臺(tái)實(shí)體商品交易總規(guī)模達(dá)為257.91億元，唯品會(huì)凈營收約為233.6億元，國美在線交易額約在180-200億之間，當(dāng)當(dāng)交易額為142.43億元、聚美優(yōu)品凈交易總額約為66.34億元(折算成人民幣)。

(三)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例

據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止**年12月底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.6%，**年達(dá)到8.0%，同比增長32.5%。預(yù)計(jì)，到**年年底有望達(dá)到12%。

從中看到，網(wǎng)購零售取得的效益日漸明顯，發(fā)展速度也超過預(yù)期，其中像北京、上海、廣州、深圳、杭州這樣的一、二線城市占比會(huì)更高。網(wǎng)絡(luò)零售助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展，未來電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售的融合將進(jìn)一步擴(kuò)大。

(四)**年中國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)市場占有率

據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至**年12月，中國b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括開放平臺(tái)式與自營銷售式）上，天貓排名第一，占59.3%份額；

京東名列第二，占據(jù)20.2%份額；

蘇寧易購于第三，占3.1%份額。4－10位排名依次為：唯品會(huì)（2.8%)、國美在線（1.7%）、亞馬遜中國（1.5%）、1號(hào)店（1.4%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.3%）、易迅網(wǎng)（1.1%）、聚美優(yōu)品（0.6%）。

值得關(guān)注的是天貓對(duì)b2c市場的“擠壓效應(yīng)”已經(jīng)形成，留給其他電商的空間有限。因此，未來其他電商的生存會(huì)更加艱難。聚美優(yōu)品作為唯一專注垂直領(lǐng)域的電商此次進(jìn)入了前十名。垂直“小而美”電商的沖擊不容小視，特別是如果有十個(gè)聚美這樣的垂直電商出現(xiàn)的話競爭將異常激烈，那么阿里、京東在某部分細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒚媾R嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

(五)**年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模

據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止**年12月底中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)3.8億人，而**年為3.12億，同比增長21.8%。

分析網(wǎng)購用戶規(guī)模持續(xù)增長的原因：一是網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境日趨完善與成熟；

二是電商頻繁造節(jié)，促銷活動(dòng)吸引“眼球”；

三是電商集中向移動(dòng)端發(fā)力，用戶可以更好地利用碎片化時(shí)間進(jìn)行“網(wǎng)購”；

四是網(wǎng)購用戶開始慢慢向年長群體擴(kuò)展及向三、四線城市甚至農(nóng)村市場下沉。預(yù)計(jì)**年年底中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模將達(dá)到4.6億人。

(六)**年中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)模

據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到**年12月，中國移動(dòng)網(wǎng)購交易規(guī)模達(dá)到9285億元，而**年達(dá)2731億元，同比增長240%。依然保持快速增長的趨勢(shì)。智能手機(jī)、平板電商的普及，4g及wifi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日漸優(yōu)化，加上微商以及微信支付的“崛起”，培養(yǎng)了人們移動(dòng)購物的習(xí)慣。這對(duì)推動(dòng)移動(dòng)購物交易額的增長起到重要的作用。

究其原因：一是移動(dòng)智能設(shè)備快速增長及普及為移動(dòng)購物打下堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)；

二是作為移動(dòng)購物的重要環(huán)節(jié)“支付”，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付技術(shù)的成熟與優(yōu)化，讓消費(fèi)者更加信任；

三是移動(dòng)購物所特有的精準(zhǔn)定制、碎片時(shí)間、社交分享以及o2o的特征已經(jīng)充分展現(xiàn)，從根本上顛覆購物模式，促進(jìn)了移動(dòng)購物的快速發(fā)展；

四是各電商企業(yè)，加大力度布局移動(dòng)端以及移動(dòng)購物場景的完成，推動(dòng)了移動(dòng)購物的前進(jìn)。

(七)**年中國移動(dòng)購物企業(yè)交易市場規(guī)模占比

據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在**年移動(dòng)購物市場規(guī)模份額中，淘寶無線占據(jù)第一的位子，達(dá)85.9%；

手機(jī)排名第二，占4.3%；

手機(jī)唯品會(huì)占據(jù)第三，份額占2.1%；

4-10名分別是：手機(jī)蘇寧易購（0.9%）、手機(jī)聚美優(yōu)品（0.6%）、手機(jī)1號(hào)店（0.5%）、手機(jī)國美在線（0.4%）、手機(jī)亞馬遜（0.3%）、手機(jī)當(dāng)當(dāng)（0.25%）、買賣寶（0.2%）。

移動(dòng)電商不僅是pc端電商的移動(dòng)化，更關(guān)鍵的是o2o領(lǐng)域，目前以滲入傳統(tǒng)業(yè)態(tài)如百貨、服裝、餐飲、娛樂。各大電商如阿里、京東、蘇寧、唯品會(huì)等也向移動(dòng)電商傾斜，市場競爭激烈。

二、**電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）**市注冊(cè)企業(yè)數(shù)量

截止到**年4月，全市注冊(cè)企業(yè)160025戶，其中個(gè)體企業(yè)122424戶，占76.5%。

**注冊(cè)企業(yè)數(shù)量行業(yè)數(shù)量（戶）占比（%）農(nóng)林牧漁業(yè)62933.932采礦業(yè)4570.286制造業(yè)133378.334電力、熱力及燃?xì)馑a(chǎn)供應(yīng)業(yè)3350.209建筑業(yè)32162.009批發(fā)零售業(yè)8744954.647住宿餐飲業(yè)1885111.780交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、郵政業(yè)21991.374信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)16631.039金融業(yè)10340.646房地產(chǎn)業(yè)16261.016租賃、商業(yè)服務(wù)業(yè)34472.154科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)7380.461水利環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)2490.156居民服務(wù)、修理和其它服務(wù)業(yè)1624310.150教育1600.099衛(wèi)生和社會(huì)機(jī)構(gòu)4280.267文化、體育和娛樂業(yè)22331.395公共管理和社會(huì)保障組織50.003

根據(jù)**年國家對(duì)三次產(chǎn)業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)，將**注冊(cè)企業(yè)數(shù)量按三次產(chǎn)業(yè)劃分，其分布如下圖：

（二）**市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值976.09億元，比上年增長14.4%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值104.2億元，增長6.9%；

第二產(chǎn)業(yè)增加值614.42億元，增長17.2%；

第三產(chǎn)業(yè)增加值257.47億元，增長10.3%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.7:63.0:26.4。

**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1175.75億元，比上年增長14.5%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值128.56億元，增長6.1%；

第二產(chǎn)業(yè)增加值749.25億元，增長17.6%；

第三產(chǎn)業(yè)增加值297.94億元，增長11.0%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為11.0:63.7:25.3按常住人口計(jì)算，全市人均地區(qū)生產(chǎn)總值31579元，折合5012美元（匯率為1美元兌6.3009元人民幣）。非公有制經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)增加值578.51億元，占全市經(jīng)濟(jì)總量的比重達(dá)49.2%。

**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1409.87億元，比上年增長15.1%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值143.26億元，增長5.7%；

第二產(chǎn)業(yè)增加值932.65億元，增長18.7%；

第三產(chǎn)業(yè)增加值333.96億元，增長9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.2:66.2:23.7按常住人口計(jì)算，全市人均生產(chǎn)總值37778元，折合6010美元（匯率為1美元兌6.2855元人民幣）。非公有制經(jīng)濟(jì)增加值698.69億元，占全市經(jīng)濟(jì)總量的比重達(dá)49.56%。

**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1545.91億元，比上年增長13.0%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值157.65億元，增長4.5%；

第二產(chǎn)業(yè)增加值1017.45億元，增長15.3%；

第三產(chǎn)業(yè)增加值370.81億元，增長9.5%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為10.2：65.8：24.0。按常住人口計(jì)算，全市全年人均生產(chǎn)總值41327元，折合6778美元（匯率為1美元兌6.0969元人民幣）。非公有制經(jīng)濟(jì)增加值773.27億元，占全市經(jīng)濟(jì)總量的比重達(dá)50.02%。

**年，全市地區(qū)生產(chǎn)總值1658.54億元，比上年增長10.8%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值161.33億元，增長4.9%；

第二產(chǎn)業(yè)增加值1078.18億元，增長11.9%；

第三產(chǎn)業(yè)增加值419.03億元，增長9.2%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比為9.7：65.0：25.3。按常住人口計(jì)算，全市人均生產(chǎn)總值44241元，折合7230美元（匯率為1美元兌6.119元人民幣）。非公有制經(jīng)濟(jì)增加值830.40億元，占全市經(jīng)濟(jì)總量的比重為50.07%。

十二五期間，全市一、二、三產(chǎn)業(yè)的比重為10.4:64.7:24.9。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“中間大、兩頭小”的“箭頭”型，第二產(chǎn)業(yè)仍然是引領(lǐng)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

（三）**市互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源

自**年**被列為國家第二批智慧城市試點(diǎn)以來，試點(diǎn)智慧城市各配套項(xiàng)目在**年有序推進(jìn)，進(jìn)一步帶動(dòng)了**互聯(lián)網(wǎng)普及率和應(yīng)用水平的提高。在前不久召開的中國智慧城市推進(jìn)大會(huì)暨第四屆中國城市信息化50強(qiáng)發(fā)布會(huì)上，**繼**年后，再次獲得“中國城市信息化50強(qiáng)”稱號(hào)，與一線的北、上、廣、深并駕齊驅(qū)。截止到**年12月，全市長途光纖總長度5.5萬公里。截止到**年3月，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶441441戶，其中電信317291戶，聯(lián)通74031戶，鐵通50119戶，iptv用戶135722戶，全市互聯(lián)網(wǎng)用戶三年增長60%。固定電話用戶655018戶，移動(dòng)電話用戶2851079戶，其中3g用戶1096505戶，4g用戶451344戶，電信業(yè)務(wù)總量39021.21萬元。連接互聯(lián)網(wǎng)主干道出口寬帶440g，建設(shè)全面移動(dòng)電話基站達(dá)到14745萬個(gè)，尤其農(nóng)村家庭4兆以上寬帶接入能力超九成，用戶滲透率達(dá)90.7%，8兆及以上寬帶用戶滲透率達(dá)47.2%。

3g網(wǎng)絡(luò)幾乎全覆蓋，4g網(wǎng)絡(luò)6月啟動(dòng)“光網(wǎng)4g雙百兆”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，年底完成城區(qū)全覆蓋，實(shí)現(xiàn)有線、無線天地一體化無縫100m連接。95%以上的工業(yè)企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)用戶，92%以上的裝備制造企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站和信息管理系統(tǒng)，86%的大中型企業(yè)采用了辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)，287個(gè)政府網(wǎng)站100%的實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公。

根據(jù)《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》測算，截至**年12月底，**網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到216萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。

手機(jī)網(wǎng)民在網(wǎng)民中所占比例為85.1%。網(wǎng)民男女比例為57.1:42.9，比女性網(wǎng)民占比高出14.2個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)民以20-39歲年齡段為主要群體，比例合計(jì)達(dá)到59.7%。其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)31.6%。

網(wǎng)民中具備中等教育水平的群體規(guī)模最大，初中、高中/中專/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為29.7%與31.6%。

網(wǎng)民中學(xué)生最多，占比為23.4%，其次是個(gè)體戶/自由職業(yè)者，比例為21.6%。

網(wǎng)民中月收入在3001-5000元的群體占比最高，為23.0%。

（四）**市網(wǎng)絡(luò)零售市場

全市注冊(cè)電子商務(wù)的企業(yè)232戶，注冊(cè)農(nóng)民專業(yè)合作社2836戶，注冊(cè)農(nóng)民專業(yè)合作社分支機(jī)構(gòu)42戶，注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)1682戶，注冊(cè)科技的企業(yè)375戶，注冊(cè)信息的企業(yè)4145戶，注冊(cè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)684戶，注冊(cè)貨運(yùn)物流企業(yè)1287戶，注冊(cè)銀行610戶，注冊(cè)市場414戶，注冊(cè)快遞企業(yè)26戶，備案網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè)。

全市，通過國內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)開展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)上個(gè)人交易市場（c2c）、網(wǎng)上交易市場（b2b）、網(wǎng)上商店（b2c）共58895戶。其中，在阿里巴巴注冊(cè)58302戶，銷售額20萬元/月，從業(yè)人員116604人,上線產(chǎn)品97080種，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的70%；

在淘寶注冊(cè)584戶，銷售額12.5萬/月，從業(yè)人員4088人，上線產(chǎn)品18300種，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的10%；

在天貓注冊(cè)5戶，銷售額21萬/月，從業(yè)人員100人，上線產(chǎn)品3080種，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的9%；

在京東注冊(cè)3戶，銷售額50萬/月，從業(yè)人員100人，上線產(chǎn)品125種，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的7%；

在一號(hào)店注冊(cè)1戶，銷售額1萬/月，從業(yè)人員7人，上線產(chǎn)品48種。

全市共有城中城電子商務(wù)平臺(tái)、**農(nóng)產(chǎn)品商城等7戶自建平臺(tái)，銷售額2萬/月，從業(yè)人員70人，占全市網(wǎng)絡(luò)零售市場的4%。

**年，隨著微電商的爆發(fā)式增長，全市通過微信、微博、qq群做微電商的更多，大有大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新之勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)零售主要產(chǎn)品表類別主產(chǎn)地產(chǎn)品排名白酒**太白西鳳酒、太白酒1食品岐山、渭濱搟面皮、食醋、臊子、肉加饃、辣子、掛面、花椒2水果****獼猴桃、櫻桃、桃子、西瓜2工藝品**高新渭濱青銅器、鈦禮品、泥塑、剪紙、臉譜、草編、木雕3堅(jiān)果類太白隴縣松子、核桃、瓜子4工業(yè)品高新渭濱鈦材、鋼材、石油機(jī)械、齒輪、車床配件5旅游扶風(fēng)太白陳倉法門寺、太白山、釣魚臺(tái)、周公廟、紅河谷、金臺(tái)、大散關(guān)6農(nóng)業(yè)品岐山太白隴縣大白菜、土豆、小麥面、玉米面、蕎面、菜籽油7**市**縣鳳祥信息技術(shù)有限公司，近年來網(wǎng)絡(luò)銷售額一直領(lǐng)先，是全市電子商務(wù)示范企業(yè)，主營西鳳酒，去年實(shí)現(xiàn)4200萬元。

岐山縣注冊(cè)創(chuàng)建“特產(chǎn)中國·岐山館”，上線知名特產(chǎn)6大類20種100多款。特別是岐秦電子商務(wù)有限責(zé)任公司，僅做搟面皮去年就達(dá)到600萬元，該公司采用現(xiàn)代科技，將搟面皮有效期提升到180天，并通過了國家認(rèn)證。

**以齊峰果業(yè)、金橋果業(yè)、寶深磚機(jī)、大秦嶺獼猴桃、易偉特工藝品、旺旺布袋等為主流的產(chǎn)品，網(wǎng)上銷售持續(xù)火爆，去年僅齊峰果業(yè)一家就達(dá)到1000萬元。

渭濱區(qū)金陵電子商務(wù)集團(tuán)，在京東商城、壹號(hào)店、天貓商城注冊(cè)創(chuàng)建“中國特產(chǎn)·**館**總部”，上線品種268種，去年達(dá)到8萬元。清姜工礦配件有限公司，主營工業(yè)品、機(jī)床及配件，網(wǎng)上銷售也蒸蒸日上。

千陽縣投資1000萬元，成立**千譽(yù)電子商務(wù)公司，去年8月在淘寶網(wǎng)創(chuàng)建“**千譽(yù)特產(chǎn)專賣店”，“千譽(yù)”、“千曦”2個(gè)品牌，當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)3萬余元收入。

麟游縣農(nóng)副產(chǎn)品供銷公司，通過微信小店、qq群，向云南、浙江、寧夏等地銷售核桃、蜂蜜、五谷雜糧，銷售額達(dá)到19萬余元。

去年，全市各縣區(qū)發(fā)展電子商務(wù)都取得了可喜的成果。相對(duì)占比較大的是一個(gè)是省級(jí)電子商務(wù)示范園區(qū)渭濱區(qū)、一個(gè)是省級(jí)電子商務(wù)示范縣岐山縣。

岐山縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)社會(huì)組織根據(jù)對(duì)10大類商品抽樣調(diào)查，全市網(wǎng)絡(luò)零售市場，銷售前三位的分別是服裝家紡占45%，干鮮果品占11%，糧油食品占9%。其次是化妝保健、鞋帽箱包、手機(jī)數(shù)碼、圖書音像、家電辦公、家居建材、珠寶飾品。

(五)**市網(wǎng)購市場

根據(jù)《**年**省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》測算，截止**年12月，**市網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)216萬人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率為57.6%，比全國平均水平高出1.9個(gè)百分點(diǎn)。團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)109萬人，團(tuán)購使用率為29.3%，比全國平均水平高出2.7個(gè)百分點(diǎn)。旅行預(yù)訂用戶規(guī)模達(dá)148萬人，旅行預(yù)訂使用率為39.6%，比全國平均水平高出5.4個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)183萬人，網(wǎng)上支付使用率為48.9%，比全國平均水平高出2個(gè)百分點(diǎn)。

根據(jù)《快遞物流抽樣調(diào)查表》顯示，全市網(wǎng)絡(luò)購物與網(wǎng)絡(luò)零售比例為15:85，目前網(wǎng)絡(luò)購物市場活躍度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)零售市場。

根據(jù)對(duì)10大類商品進(jìn)行抽樣調(diào)查顯示，網(wǎng)購商品排在前三位的是服裝家紡占31%、圖書音像占29%、鞋帽箱包占21%。其次是手機(jī)數(shù)碼、化妝保健、干鮮果品、家電辦公、家居建材、糧油食品、珠寶飾品。

（六）**市郵政快遞市場

截止到**年12月，全市郵政企業(yè)和規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營業(yè)收入）完成3.46億元，業(yè)務(wù)總量完成3.76億元，同比增長5.68%。

全市郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成214.67萬件，同比下降36.42%；

包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成15.63萬件，同比下降21.46%；

訂銷報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成3955.79萬份，同比下降0.13%；

訂銷雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成283.58萬份，同比增長58.34%；

匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成13.04萬筆，同比下降17.99%。

全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入完成8473.64萬元，同比增長1.20%。其中，同城業(yè)務(wù)收入完成842.55萬元，同比增長26.95%；

異地業(yè)務(wù)收入完成6572.17萬元，同比下降4.47%；

國際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)收入完成218.62萬元，同比增長43.63%；

其他業(yè)務(wù)收入完成840.30萬元，同比增長24%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺(tái)、其他快遞業(yè)務(wù)收入分別占全部快遞收入的9.94%、77.56%、2.58%和9.92%。

全市快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1022.05萬件，同比下降8.89%。其中，同城業(yè)務(wù)量完成73.48萬件，同比增長4.66%；

異地業(yè)務(wù)量完成948.01萬件，同比下降9.81%；

國際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)量完成0.56萬件，同比增長32.77%。1-12月份同城、異地、國際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量分別占全部快遞業(yè)務(wù)量的7.19%、92.76%和0.05%。

據(jù)調(diào)查，全市現(xiàn)有快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)199個(gè)，其中市區(qū)占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的58%，縣、鎮(zhèn)、村占42%；

郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135個(gè)，其中城區(qū)39個(gè)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的28.9%，鎮(zhèn)77個(gè)，村19個(gè)，鎮(zhèn)村占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的71.1%。去年，**市郵政管理局建立了快遞企業(yè)信息管理系統(tǒng)，按照《郵政普遍服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)人口符合標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)半徑未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)對(duì)申通、匯通、圓通、中通、韻達(dá)、ems七戶快遞物流企業(yè)抽樣調(diào)查，**年的業(yè)務(wù)量，申通在**的市場占有率最大，ems的市場占有率最小。

三、存在的問題

（一）有基礎(chǔ)無觀念

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“十二·五”時(shí)期，**以占85%的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量群，卻產(chǎn)生了24.9%的對(duì)gdp貢獻(xiàn)率。第三產(chǎn)業(yè)對(duì)gdp的貢獻(xiàn)偏低，短板依然是短板，沒有根本性的變化。究其原因，還是觀念陳舊缺創(chuàng)新，思想固化缺嗅覺。**年3月5日十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“創(chuàng)客”、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，引起了國內(nèi)外的極大關(guān)注。如果，**有新常態(tài)下的政治敏銳性，有“創(chuàng)客”，那**就是現(xiàn)在的杭州、麗水，亦或是武功，是全國53個(gè)電子商務(wù)示范城市之一。而**真正缺的是“創(chuàng)客”，缺的是“政治嗅覺”。

（二）有條件無應(yīng)用

**自**年，就獲得“中國城市信息化50強(qiáng)”稱號(hào)，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源上，與一線的北、上、廣、深并駕齊驅(qū)。**有“三線建設(shè)”時(shí)期給**留下的數(shù)個(gè)軍工企業(yè)，有122424個(gè)占全市企業(yè)76.5%的非?；钴S的個(gè)體企業(yè)。在規(guī)模以上工業(yè)中，有八大支柱產(chǎn)業(yè)，分別是紡織服裝業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)、能源化工業(yè)、非金屬礦物制品業(yè)、食品工業(yè)、裝備制造業(yè)、冶金工業(yè)、計(jì)算機(jī)、通信及其它電子設(shè)備制造業(yè)。但令人遺憾的是，在這個(gè)大、智、云、移、自——大數(shù)據(jù)、智慧城市、云計(jì)算、移動(dòng)網(wǎng)、自媒體和小、微、新、特、融——小企業(yè)、微方式、新業(yè)態(tài)、酷特色、融思維的時(shí)代。**一是制造業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用僅僅以消費(fèi)類產(chǎn)品為主，如服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費(fèi)品。二是大部分的制造企業(yè)對(duì)信息化投入嚴(yán)重不足，信息處理設(shè)備落后，加之仍然采用金字塔型的管理體制，使得上下級(jí)之間的信息傳遞和反饋緩慢，影響了領(lǐng)導(dǎo)決策的速度和質(zhì)量，與電子商務(wù)要求的實(shí)時(shí)響應(yīng)原則差距較大，阻礙了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。三是制造業(yè)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)模式缺乏研究。比如企業(yè)自建電商門戶網(wǎng)站，為用戶提供個(gè)性化定制服務(wù)?；蚴且劳械谌降碾娚唐脚_(tái)或完全由第三方代為運(yùn)營的工廠店等缺乏研究。

（三）有業(yè)態(tài)無規(guī)模

全市，有通過國內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)開展第三方電子商務(wù)的網(wǎng)店58895戶。有注冊(cè)電子商務(wù)企業(yè)232戶，農(nóng)民專業(yè)合作社2836戶，有正在開展電子商務(wù)或是服務(wù)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)1682戶，科技企業(yè)375戶，信息企業(yè)4145戶，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)684戶，貨運(yùn)物流企業(yè)1287戶，銀行610戶，市場414戶，快遞企業(yè)26戶?？梢哉f業(yè)態(tài)豐富，產(chǎn)業(yè)完整。但銷售最好的企業(yè)才4200萬元/年，規(guī)模太小，發(fā)展時(shí)間短，市場主體較弱。

（四）有市場不健全

**有網(wǎng)民216萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.6%。無論是網(wǎng)絡(luò)零售市場，還是網(wǎng)絡(luò)購物市場，亦或是快遞物流市場，框架已經(jīng)形成但處于初級(jí)階段。調(diào)查中從省通信管理局了解到，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題依然是困擾全市發(fā)展農(nóng)村電商的主要問題，全市還有146個(gè)村沒有達(dá)到寬帶全覆蓋。二是快遞物流最后一公里的問題。目前，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置不足，未能實(shí)現(xiàn)全覆蓋，甚至停留在70、80年代的水平。就是設(shè)置的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，從營業(yè)時(shí)間上衡量，全市34.1%的網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間都未達(dá)到《郵政普遍服務(wù)》的標(biāo)準(zhǔn)。究其原因，與郵政普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制未解決有很大的關(guān)系。三是快遞物流價(jià)格奇高，由于受基礎(chǔ)條件制約，行業(yè)內(nèi)尚未形成議價(jià)機(jī)制，導(dǎo)致**的快遞業(yè)起步價(jià)就是7元,高出同行業(yè)1倍，而全國電子商務(wù)示范城市的普遍價(jià)格是3.5元/3kg內(nèi)。

（五）有體制不完備

去年，岐山縣成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了《岐山縣人民政府關(guān)于加快全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的意見》。渭濱區(qū)成立了促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編制了《渭濱區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》，出臺(tái)了《渭濱區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展扶持辦法》，《**市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》，從去年到現(xiàn)在數(shù)易其稿即將出臺(tái)，同時(shí)正在編制《**市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》。但從工作中調(diào)研組深深感到“一數(shù)難求”。一是全市電子商務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難求。二是全市互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)難求。比如：全市去年電子商務(wù)的收入是多少、占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的百分比、對(duì)gdp的貢獻(xiàn)率等等。從網(wǎng)站上看，全國其它城市這些數(shù)據(jù)都可以查到，特別是全國電子商務(wù)示范城市，不但可以統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)，還具備監(jiān)測管理功能。而**，卻缺乏這樣的統(tǒng)計(jì)口徑。再比如：全市注冊(cè)ipv4多少、域名多少、網(wǎng)站多少、網(wǎng)頁數(shù)是多少、哪些企業(yè)辦理了電信增值業(yè)務(wù)許可。究其原因還是體制問題。國務(wù)院將電信增值業(yè)務(wù)許可，交由工信部派駐各省的電信管理部門審批，而這個(gè)正司局級(jí)部門在各市、縣（區(qū)）又沒有隸屬機(jī)構(gòu)，因此造成上下不銜接，縱向不貫通。

四、對(duì)策和建議

《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》作者安德森預(yù)測，在接下來的十年里，人們會(huì)將網(wǎng)絡(luò)的智慧用于現(xiàn)實(shí)世界之中。未來不僅屬于建立在虛擬原則之上的網(wǎng)絡(luò)公司，也屬于那些深深扎根于現(xiàn)實(shí)世界的產(chǎn)業(yè)?！皠?chuàng)客運(yùn)動(dòng)”是讓數(shù)字世界真正顛覆現(xiàn)實(shí)世界的助推器，是一種具有劃時(shí)代意義的新浪潮，全球?qū)?shí)現(xiàn)全民創(chuàng)造，掀起新一輪工業(yè)革命。在《創(chuàng)客:新工業(yè)革命》中，克里斯?安德森深入到新工業(yè)革命的前沿陣地，深入考察了創(chuàng)業(yè)者是如何使用開源設(shè)計(jì)和3d打印，將制造業(yè)搬上自家桌面。在這個(gè)定制制造、“自己動(dòng)手”設(shè)計(jì)產(chǎn)品、創(chuàng)新的時(shí)代，數(shù)以百萬計(jì)發(fā)明家和愛好者的集體潛力即將噴薄而出，全球制造業(yè)將由此而掀開新的一頁。安德森驚人地預(yù)測，隨著數(shù)字設(shè)計(jì)與快速成型技術(shù)賦予每個(gè)人發(fā)明的能力，“創(chuàng)客”一代使用互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，必將成為下一次全球經(jīng)濟(jì)大潮的弄潮兒。

今年政府工作報(bào)告共13處提及創(chuàng)業(yè)。報(bào)告將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”（雙創(chuàng)），作為我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和保增長的“雙引擎”之一。

（一）拓思路，謀全局

**要想在新常態(tài)下，實(shí)現(xiàn)高于全省2個(gè)百分點(diǎn)的增長，就應(yīng)當(dāng)從講政治的高度深入研究，近期國務(wù)院及其各部委出臺(tái)的一系列政策措施。吃透上情，結(jié)合市情，拿出具體調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式的措施。才能真正的在新常態(tài)下實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。具體地講，就是用“互聯(lián)網(wǎng)＋”來更新觀念，轉(zhuǎn)換思維。

阿里研究院院長高紅冰講：互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活各部門的擴(kuò)散、應(yīng)用過程。“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的在線化、數(shù)據(jù)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛安裝?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵根本上區(qū)別與傳統(tǒng)意義上的“信息化”，或者說互聯(lián)網(wǎng)重新定義了信息化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的過程也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程。

**要想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，就要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，跨越邊界，全線融合，全業(yè)融合。也就是說第一產(chǎn)業(yè)要應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)＋農(nóng)、林、牧、漁業(yè)”；

占**gdp比重64.7%的第二產(chǎn)業(yè)更要應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋采礦業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋建筑業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋水力、電力、燃?xì)馍a(chǎn)供應(yīng)”；

龐大的第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量群，要用“互聯(lián)網(wǎng)＋行業(yè)…”的觀念，實(shí)現(xiàn)跨越邊界，全線融合，全業(yè)融合。第二產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)，是**轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵。

而促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在企業(yè)落地的四大系統(tǒng)中（商業(yè)模式、管理模式、生產(chǎn)模式、營銷模式），最核心的就是商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)化，即利用互聯(lián)網(wǎng)精神（平等、開放、協(xié)作、分享）來顛覆和重構(gòu)整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈。主要分為六種商業(yè)模式。一是互聯(lián)網(wǎng)＋工具/社群/電商/微商；

二是長尾型商業(yè)模式；

三是跨界商業(yè)模式；

四是免費(fèi)商業(yè)模式；

五是020商業(yè)模式；

六是平臺(tái)商業(yè)模式。

在這方面，國內(nèi)的成功案例非常多，比如：綠維創(chuàng)景推出“分權(quán)寶”，打造眾籌旅游服務(wù)平臺(tái)。

分權(quán)寶是北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司開發(fā)的o2o眾籌旅游服務(wù)平臺(tái)。以“眾享權(quán)益投資、贏領(lǐng)旅行計(jì)劃、奉獻(xiàn)完美服務(wù)”為理念，線上線下相結(jié)合，打造旅行投資與旅行生活服務(wù)平臺(tái)。分權(quán)寶專注于度假投資與度假生活服務(wù)領(lǐng)域，以分權(quán)度假、分時(shí)度假為基礎(chǔ)，專業(yè)從事分權(quán)分時(shí)度假服務(wù)，旅游項(xiàng)目眾籌服務(wù)，度假資產(chǎn)投資服務(wù)、旅行生活全程服務(wù)。北京綠維創(chuàng)景旅游投資管理有限公司，于**年12月28日正式推出分權(quán)寶?玉龍灣綠維休閑運(yùn)動(dòng)大酒店分權(quán)度假產(chǎn)品，成為大眾度假時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)模式下跨界旅游、地產(chǎn)、金融的經(jīng)典案例。還有，馮小剛的電影公社，以電影文化+旅游目的地+商業(yè)業(yè)態(tài)的模式，成為文旅地產(chǎn)業(yè)的堅(jiān)實(shí)力量。還有，萬科牽手途家，將“互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)”的合作模式推向巔峰。還有，萬達(dá)旅業(yè)引領(lǐng)并購潮，開啟萬達(dá)文旅地產(chǎn)巨無霸的歷史等等。

（二）打基礎(chǔ)，促發(fā)展

**雖然躋身“中國城市信息化50強(qiáng)”，雖然合計(jì)有324個(gè)快遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，但“最后一公里”的問題依然比較突出。當(dāng)下，解決農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和快遞村村通工作，顯得尤為重要。一是用足用活國家“智慧城市”、“光網(wǎng)行動(dòng)”等國家政策，打好網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)；

二是利用阿里巴巴、淘寶、蘇寧等電商大佬“電商下沉、下鄉(xiāng)圈地”的渠道，主動(dòng)作為。既解決快遞物流最后一公里的問題，又解決農(nóng)村電商實(shí)操和應(yīng)用的問題；

三是義烏發(fā)展電子商務(wù)，依托的是全亞洲最大的商品批發(fā)城。武功發(fā)展電子商務(wù)，依托的是西域美農(nóng)。而**要想擺脫現(xiàn)在的“有業(yè)態(tài)無規(guī)?！钡臓顩r。必須借助外力，招商引智。引進(jìn)大企業(yè)，盤活**地產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)“創(chuàng)客”，盤活**文化創(chuàng)意市場。四是復(fù)制北京“3w咖啡館”運(yùn)作模式，在石壩河或高新區(qū)大學(xué)生云集的地方，創(chuàng)辦一個(gè)同樣的“咖啡館”，供網(wǎng)絡(luò)草根創(chuàng)業(yè)者、it青年大學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)編程人員、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、投資者等，以咖啡館為主要載體，為it產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等輕資產(chǎn)創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)低成本、開放式的辦公環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，搭建創(chuàng)客與投資者交流互動(dòng)、投資合作的平臺(tái)。

（三）出實(shí)招，見行動(dòng)

按照年初全市工作部署，**將于近期推出《百鎮(zhèn)千企萬人電商創(chuàng)業(yè)行動(dòng)方案》，按照政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)融合、上下聯(lián)動(dòng)”的總體思路。堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”基本原則，即企業(yè)主導(dǎo)與政府推動(dòng)相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，扶持引導(dǎo)與規(guī)范發(fā)展相結(jié)合。以“六大工程”(實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程、“互聯(lián)網(wǎng)＋各行各業(yè)”工程、電子商務(wù)集聚發(fā)展工程、電子商務(wù)模式創(chuàng)新工程、跨境電子商務(wù)工程、服務(wù)體系一體化工程)為抓手，實(shí)施百鎮(zhèn)千企萬人創(chuàng)業(yè)行動(dòng)。力爭通過2-3年的引導(dǎo)培育，全市13縣（區(qū)）、116鎮(zhèn)（街道）、1861行政村（社區(qū)）電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)“三級(jí)全覆蓋”，即每個(gè)縣（區(qū)）都建成一個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)、每個(gè)鎮(zhèn)（街道）都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)站、每個(gè)行政村（社區(qū)）都有一個(gè)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)；

全市1607戶“四上”企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率達(dá)100%；

到**年，電子商務(wù)交易額年均增長20%以上，網(wǎng)絡(luò)零售交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額10％以上，建成2個(gè)省級(jí)以上電子商務(wù)示范園區(qū)，2個(gè)電子商務(wù)示范縣(區(qū))，10個(gè)省級(jí)以上和50個(gè)市級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)，電子商務(wù)制度體系和信用環(huán)境基本形成，把我市打造成為西部電子商務(wù)強(qiáng)市。

（篇四）

為促進(jìn)本縣經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，借鑒外地電商發(fā)展先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，由縣政協(xié)組織調(diào)研組，對(duì)**略陽、商洛**和甘肅成縣三地的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了實(shí)地考察。

略陽縣先后培育7個(gè)電商示范企業(yè)，建立40個(gè)村淘服務(wù)站，從點(diǎn)到網(wǎng)，帶動(dòng)全縣烏雞、香瓜、木耳、核桃、中藥材等系列農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售和品牌打造，有效解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和老百姓買難賣難問題；

成縣將電商發(fā)展作為縣、鎮(zhèn)、村一把手工程，政府推動(dòng)、全民參與，逐步打造電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，線上銷售產(chǎn)品達(dá)30多類100余個(gè)品種，切實(shí)解決了貧困群眾創(chuàng)收、增收難題；

**區(qū)電商發(fā)展以開發(fā)天然功能性食品為重點(diǎn)，引入實(shí)力企業(yè)，快速打造出“**年貨大禮包”等具有全國影響力的**電商品牌。

通過考察發(fā)現(xiàn)，從倒逼地方升級(jí)發(fā)展、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長看，電子商務(wù)的重要性已不言而喻。其對(duì)于推動(dòng)群眾自覺自愿調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，提升特色產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，作用十分明顯，已成為新時(shí)期縣域經(jīng)濟(jì)增長的助推器。

一、考察對(duì)比，我縣電商發(fā)展存在差距及主要問題

三地發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)各有特色，與之相比，我縣電商發(fā)展諸多方面存在差距，主要問題是：

（一）重視程度不足

對(duì)比三地高度重視電商，全面推動(dòng)電商發(fā)展的形勢(shì)，我縣雖然對(duì)發(fā)展電商有一定認(rèn)識(shí)，但還沒有把電子商務(wù)當(dāng)成一種新興業(yè)態(tài)來全面重點(diǎn)培育，沒有把發(fā)展縣域電商上升到戰(zhàn)略高度；

部分企業(yè)沒有充分認(rèn)識(shí)到電商的巨大商機(jī)，對(duì)發(fā)展電商持觀望和懷疑態(tài)度；

縣鎮(zhèn)很多實(shí)體店、個(gè)體商戶還沒有看清當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)，尚無迎接電商的準(zhǔn)備和打算。

（二）宣傳力度不夠

與成縣領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭引領(lǐng)全民營銷，**品牌通過精心策劃搶奪主流媒體版面對(duì)比，我縣在通過電視、網(wǎng)站、微信等平臺(tái)進(jìn)行廣泛宣傳造勢(shì)，營造全力發(fā)展縣域電商的輿論氛圍還不夠。

（三）推進(jìn)速度不夠

與三地電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有規(guī)模相比，我縣電商發(fā)展無論企業(yè)規(guī)模數(shù)量、產(chǎn)品開發(fā)、品牌打造、線上銷量等均存在較大差距，電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。截止**年底，本縣應(yīng)用電商的企業(yè)仍為少數(shù)，雖然一些知名企業(yè)如和平茶業(yè)等都先后入駐了淘寶、天貓，但數(shù)量少、規(guī)模小，行業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái)建立不完善，電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高，客戶分布零散、無粘性，難以形成有效的市場競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。

（四）扶持政策不多

我縣雖然已明確提出要發(fā)展電子商務(wù)，但支持力度還不夠。政府層面涉及落實(shí)責(zé)任、產(chǎn)業(yè)培育、品牌打造、產(chǎn)品包裝、資金支持等方面的扶持政策還不夠?qū)?、不夠完善?/p>

（五）配套服務(wù)不足

發(fā)展電商，網(wǎng)絡(luò)、倉儲(chǔ)、交通、行政等配套條件缺一不可。我縣目前配套服務(wù)體系還不完善，沒有提前規(guī)劃建設(shè)相匹配的倉儲(chǔ)物流、配送服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、行政服務(wù)等與電商發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

（六）缺少專業(yè)人才

發(fā)展縣域電商需要大量既精通網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與技術(shù)，又了解某一行業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型人才。盡管我縣電商人才培育已逐步開展，但依舊缺少專業(yè)電商人才和復(fù)合人才，而與電商運(yùn)營相關(guān)的管理、營銷、物流、客服、美工、設(shè)計(jì)等人才的引進(jìn)和培育更近乎空白。

（七）缺少龍頭企業(yè)

**區(qū)通過引進(jìn)君威集團(tuán)旗下公司，開發(fā)出一系列以功能性食品為主的電商品牌商品，而我縣有實(shí)力的電商企業(yè)少，且規(guī)模較小。以“和平茶業(yè)”和“任性魔芋”為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好，旗下的網(wǎng)店在西北地區(qū)也具有一定知名度，但相較電商發(fā)達(dá)市縣的企業(yè)，品牌影響力、店鋪流量、出貨量仍然較小。

（八）點(diǎn)網(wǎng)構(gòu)建落后

三地電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)建設(shè)都已深入鎮(zhèn)村，而我縣電商發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)主要還停留在縣一級(jí)，大部分鎮(zhèn)村尚未建立電商服務(wù)站點(diǎn)和代購點(diǎn)，村級(jí)電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)落后。

（九）標(biāo)準(zhǔn)化水平低

通過考察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)縣區(qū)包括我縣發(fā)展電商尚未建立完善的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。如農(nóng)特產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、包裝、配送、驗(yàn)收、網(wǎng)上發(fā)售等標(biāo)準(zhǔn)制定不夠，交易各環(huán)節(jié)缺乏可量化的管理標(biāo)準(zhǔn)，售前售后缺少科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)管措施。

（十）基礎(chǔ)配套落后

三地通過政策引資或引進(jìn)大型項(xiàng)目等方式，在本地建有大型倉儲(chǔ)中心或發(fā)售平臺(tái)，我縣目前尚無相關(guān)大型設(shè)施，且網(wǎng)絡(luò)搭建、物流運(yùn)輸、營銷服務(wù)、安全認(rèn)證等電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)較為落后。在物流配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，順豐、申通、圓通等主要快遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋到縣一級(jí)或者鎮(zhèn)一級(jí)，一些偏遠(yuǎn)的鎮(zhèn)村不在其服務(wù)范圍內(nèi)。

二、調(diào)研后的一些思考及建議

目前，我縣電商產(chǎn)業(yè)雖在本省名列前茅，但與成縣等地相比發(fā)展已顯滯后，如再不及時(shí)花大力氣繼續(xù)抓好推進(jìn)，我縣的電商發(fā)展先期優(yōu)勢(shì)將蕩然無存，甚至可能錯(cuò)失“十三五”期間縣域經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的大好良機(jī)。為此，提出以下建議：

（一）抓好宣傳工作

主要分對(duì)內(nèi)和對(duì)外。對(duì)內(nèi)要做通、做好本縣領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人、各界名人乃至鎮(zhèn)村群眾的思想工作。對(duì)外要做好紫陽整體形象和品牌的宣傳和營銷工作。

1、對(duì)內(nèi)做好思想宣傳

雖然現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，但大多數(shù)人對(duì)于到底何為電商，還懵懂不清。本縣要發(fā)展電商，首先要讓大家知道電商到底是什么，為什么要搞電商，搞電商對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有什么影響，搞電商對(duì)就業(yè)有什么影響。要讓大家知道并理解，電商已來，并且今后繼續(xù)存在，除了適應(yīng)，我們別無選擇。

首先要做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的宣傳工作，提高全體干部的電商思想意識(shí)。開展多種形式的宣講活動(dòng)，讓全縣各級(jí)干部充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，充分理解發(fā)展縣域電商的重要意義；

二是要發(fā)揮縣內(nèi)主要輿論媒體的宣傳和導(dǎo)向作用，采用多種方式向群眾普及電子商務(wù)知識(shí)，提高社會(huì)各界對(duì)發(fā)展電子商務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)，形成良好的社會(huì)氛圍；

三是要通過組織開展電商講座、交流座談等活動(dòng)，積極宣傳電商扶持政策、電商應(yīng)用技術(shù)，形成良好的政策導(dǎo)向與創(chuàng)業(yè)氛圍；

四是要廣泛宣傳應(yīng)用電商的優(yōu)秀企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者，不斷擴(kuò)大示范和引領(lǐng)作用。

2、對(duì)外打造電商品牌

縣域電商贏在打響整體品牌。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，與紫陽類似，很多縣都有其特色農(nóng)產(chǎn)品，但他們是如何讓網(wǎng)民知道中國有這樣一個(gè)縣，這個(gè)縣在網(wǎng)上賣了什么好東西？成縣的模式很實(shí)用，步驟也很簡單，就是政府推動(dòng)，全員推廣，單品突破，帶動(dòng)多品、多業(yè)共進(jìn)。

借鑒成縣及**區(qū)電商宣傳模式，我縣也應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)營銷策劃團(tuán)隊(duì)或?qū)嵙ζ髽I(yè)，在全力推廣本縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，打響本縣網(wǎng)絡(luò)知名度的同時(shí)，由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)、各界知名人士，發(fā)動(dòng)群眾，通過各種平臺(tái)長時(shí)間集中推介我縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)資源和紫陽富硒茶品牌資源，打造我縣地方產(chǎn)品統(tǒng)一公共品牌，帶動(dòng)我縣魔芋、玉米、苦蕎酒等農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。整合資源，通過做大做強(qiáng)公共品牌，利用電商平臺(tái)，將全縣農(nóng)特產(chǎn)品的銷售，特色旅游服務(wù)的推廣，向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。

（二）做好基礎(chǔ)工作

發(fā)展電商不是簡單地在網(wǎng)上開個(gè)店，做做廣告、賣賣東西，它包含了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，需要一個(gè)長期的實(shí)施和配套完善過程。

1、政府推動(dòng)全民參與

電商不能簡單的理解為一個(gè)行業(yè)、一個(gè)平臺(tái)，發(fā)展電商不是僅僅靠一兩個(gè)部門就能做好的事情。需要縣委、政府帶頭引領(lǐng)，縣、鎮(zhèn)、村各級(jí)部門積極推動(dòng)，社會(huì)各界廣泛參與，形成合力。

2、推廣電子商務(wù)應(yīng)用

要在現(xiàn)有信息應(yīng)用基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)我縣公共事業(yè)相關(guān)部門電子商務(wù)應(yīng)用。進(jìn)一步推廣交通、醫(yī)療、社保等服務(wù)網(wǎng)上辦理，全面實(shí)現(xiàn)水、電、氣、話費(fèi)、電視費(fèi)等網(wǎng)上繳費(fèi)，逐步擴(kuò)大電子商務(wù)在城市運(yùn)行、管理和綜合服務(wù)中的應(yīng)用落實(shí)，促進(jìn)我縣信息化建設(shè)，減少運(yùn)行、管理成本。

3、完善獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策

制定完善以獎(jiǎng)代補(bǔ)電商發(fā)展扶持政策。綜合銷售業(yè)績、品牌推廣和售后評(píng)價(jià)等制定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全縣從事電商的企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行量化考核。拿出部分財(cái)政資金作為電商發(fā)展扶持專項(xiàng)資金，對(duì)發(fā)展電商卓有成效的企業(yè)和個(gè)人，國家、省、市認(rèn)定的電子商務(wù)示范企業(yè)，用以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式給予適當(dāng)支持。同時(shí)將電商企業(yè)開發(fā)農(nóng)特產(chǎn)品和個(gè)人電商創(chuàng)業(yè)納入地方銀行貸款和融資支持對(duì)象，集中資源鼓勵(lì)我縣企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用電商創(chuàng)業(yè)和發(fā)展電商服務(wù)業(yè)，引導(dǎo)、培育企業(yè)和個(gè)人將本地電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。

4、提升電商配套服務(wù)

嘗試以政府購買服務(wù)的方式，引入有條件的企業(yè)、團(tuán)隊(duì)參與電商園區(qū)的運(yùn)營管理，提升電商配套服務(wù)專業(yè)化水平。切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電商培訓(xùn)、運(yùn)營維護(hù)、美工設(shè)計(jì)、銷售推廣、在線金融等功能的配套支撐服務(wù)，為本地從事電商的企業(yè)和個(gè)人提供一站式有償服務(wù)。

5、引進(jìn)實(shí)力企業(yè)落戶

結(jié)合紫陽實(shí)際，依托現(xiàn)有基礎(chǔ)，大力引進(jìn)如**君威集團(tuán)等實(shí)力企業(yè)入駐紫陽，針對(duì)紫陽優(yōu)勢(shì)農(nóng)特產(chǎn)品和傳統(tǒng)弱勢(shì)產(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā)，打造特色電商品牌，形成紫陽電商競爭優(yōu)勢(shì)；

在現(xiàn)有電商企業(yè)扶持基礎(chǔ)上，篩選出一批優(yōu)勢(shì)電商企業(yè)進(jìn)行大力扶持，依托資源和政策優(yōu)勢(shì)，培育本地電商龍頭企業(yè)。

6、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用

本縣電商行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮組織作用，定期開展交流、座談和調(diào)研等活動(dòng)。整合全縣電商企業(yè)和個(gè)人力量，交流經(jīng)驗(yàn)、互助互幫、抱團(tuán)發(fā)展。同時(shí)為政府發(fā)展電商出謀劃策，為企業(yè)、個(gè)人發(fā)展電商提供協(xié)調(diào)支持。

（三）做好農(nóng)村電商推廣

通過考察三地電商產(chǎn)業(yè)得知，發(fā)展縣域電商不僅僅是在縣上建個(gè)園區(qū)、建個(gè)平臺(tái)，其關(guān)鍵在于深入鎮(zhèn)村、開發(fā)產(chǎn)品、打開銷路。發(fā)展縣域電商的目的，可以概括為兩大任務(wù)，即方便本縣群眾“買進(jìn)來”和“賣出去”。其中“賣出去”是關(guān)鍵，只有“賣出去”才能使產(chǎn)品變?yōu)樯唐?，才能?shí)現(xiàn)群眾增收。

1、建設(shè)村級(jí)物流配送網(wǎng)絡(luò)

村民用幾分鐘上網(wǎng)購物，卻要花一兩個(gè)小時(shí)到鎮(zhèn)上、甚至縣上收貨，成本費(fèi)用較高。要結(jié)合“萬村千鄉(xiāng)”工程，對(duì)全縣現(xiàn)有物流平臺(tái)、農(nóng)村客運(yùn)、散貨運(yùn)輸?shù)荣Y源進(jìn)行整合，降低物流成本，將配送網(wǎng)絡(luò)不斷向鎮(zhèn)村延伸，逐步發(fā)展村級(jí)物流配送服務(wù)。

2、建立村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)

賣出去是重點(diǎn)，但不能只盯著“賣出去”。要在運(yùn)營好縣級(jí)電商綜合孵化園的基礎(chǔ)上，扎實(shí)開展鎮(zhèn)村電商普查，結(jié)合村級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，用以人定點(diǎn)的方式，逐步建立健全鎮(zhèn)村電商服務(wù)站點(diǎn)，完善網(wǎng)絡(luò)代購服務(wù)，引導(dǎo)村民觸網(wǎng)，促進(jìn)村民利用網(wǎng)購節(jié)省開支，培育用網(wǎng)習(xí)慣和需求，點(diǎn)燃農(nóng)村電商火種。

3、引導(dǎo)人才返鎮(zhèn)回村創(chuàng)業(yè)

積極鼓勵(lì)本縣外出創(chuàng)業(yè)和務(wù)工人員從事電商，引導(dǎo)我縣在外從事電商工作的人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。主動(dòng)與省內(nèi)外各高校、淘寶大學(xué)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)接，定期對(duì)我縣從事和有意從事電商業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，指導(dǎo)他們通過電商平臺(tái)發(fā)展本縣農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)，從做好基礎(chǔ)服務(wù)開始，最終把農(nóng)村電商業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。

4、開展農(nóng)村電商示范工程

建立農(nóng)村電子商務(wù)示范點(diǎn)，逐步推進(jìn)電子商務(wù)向農(nóng)特產(chǎn)品批發(fā)商、合作社及經(jīng)營農(nóng)戶延伸。借助村級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)開展同城配送，最終形成縣域電商網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為本縣及外地群眾通過網(wǎng)絡(luò)購買本地優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品打通“最初一公里”。

（四）做好后續(xù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

電商是一項(xiàng)高度細(xì)化分工的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展電商不但需要持續(xù)的資源、資金及配套政策跟進(jìn)，還需要與之發(fā)展相適應(yīng)的專業(yè)監(jiān)管能力和管理措施，以保證整個(gè)電商生態(tài)圈的良性生長，推進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展“擴(kuò)容、升級(jí)”。

1、強(qiáng)化資金保障力度

加快出臺(tái)政策，引導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)入我縣電商產(chǎn)業(yè)，建立多元的投融資機(jī)制。設(shè)立電商發(fā)展基金，重點(diǎn)用于扶持中小企業(yè)及個(gè)人在我縣開展電商業(yè)務(wù)的貸款擔(dān)保、貼息及投資支持、基礎(chǔ)建設(shè)等；

研究出臺(tái)投融資擔(dān)保政策，鼓勵(lì)社會(huì)閑散資金及線上、線下金融機(jī)構(gòu)來紫，為中小電商企業(yè)和個(gè)人店鋪提供免擔(dān)保、免抵押等貸款業(yè)務(wù)。

2、建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系

建立完善農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，探索實(shí)行統(tǒng)一的收購、包裝、儲(chǔ)存、物流等標(biāo)準(zhǔn)，從各環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品質(zhì)量；

加快推進(jìn)產(chǎn)品溯源、qs認(rèn)證、食品網(wǎng)銷許可等農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。加速溯源技術(shù)推廣、服務(wù)支持，落實(shí)農(nóng)特產(chǎn)品溯源賠償機(jī)制，切實(shí)保證食品安全。

3、健全監(jiān)督管理機(jī)制

建立健全電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，探索網(wǎng)上抽查、源頭追溯的農(nóng)特產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督及檢測機(jī)制。主動(dòng)聯(lián)系電商平臺(tái)，聯(lián)合工商、食藥監(jiān)等部門，依法嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、生產(chǎn)出售假冒偽劣產(chǎn)品等損害我縣公共品牌形象的違法行為，不斷完善縣域電商信用評(píng)價(jià)體系，切實(shí)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)電商企業(yè)有序競爭，誠信經(jīng)營，維護(hù)廣大電商企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

4、做好資源力量整合

整合商貿(mào)、倉儲(chǔ)和物流等資源，推動(dòng)我縣本地物流業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)倉儲(chǔ)和發(fā)售平臺(tái)規(guī)模化建設(shè)，逐步形成現(xiàn)代物流配送體系，促進(jìn)農(nóng)特產(chǎn)品、生鮮果蔬、乃至生活常用品的線上銷售，線下配送；

整合現(xiàn)有品牌資源，電商企業(yè)和個(gè)人資源力量，合力推進(jìn)公共品牌建設(shè)，切實(shí)做大做強(qiáng)紫陽電商品牌；

綜合餐飲、娛樂、交通、住宿以及行政辦公等服務(wù)功能網(wǎng)上辦理，推進(jìn)紫陽電商與紫陽文化、特色旅游、日常服務(wù)等相融合，逐步構(gòu)建我縣完整電商生態(tài)圈。

縣域電商從最開始的試探期、小規(guī)模增長期，快速過度到現(xiàn)在的爆發(fā)式擴(kuò)散期。阿里于今年5月末發(fā)布的《中國縣域電子商務(wù)報(bào)告》表明，我國中西部地區(qū)通過電商平臺(tái)銷售產(chǎn)品年收入過億元的縣已超120個(gè)，其中很多國家級(jí)貧困縣通過發(fā)展電商實(shí)現(xiàn)了消減貧困、創(chuàng)造就業(yè)的目的。在此背景下，我縣必須抓住機(jī)遇，堅(jiān)定不移地發(fā)展本地電商產(chǎn)業(yè)，為我縣打造“生態(tài)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”發(fā)展戰(zhàn)略注入新的活力。

（篇五）

主任、各位副主任、秘書長，各位委員：

根據(jù)市人大常委會(huì)**年工作安排，為做好市四屆人大常委會(huì)第十五會(huì)議聽取和審議市人民政府關(guān)于我市電子商務(wù)發(fā)展情況的專項(xiàng)報(bào)告，4月中上旬，市人大常委會(huì)外僑民宗工委組織調(diào)研組，先后赴玉山、橫峰、上饒縣開展了專題調(diào)研。調(diào)研組通過聽取匯報(bào)、座談交流、實(shí)地察看等方式，對(duì)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了深入調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、主要做法和成效

電子商務(wù)作為一種與傳統(tǒng)商貿(mào)并駕齊驅(qū)的新興業(yè)態(tài)，不僅創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供了全新的空間。近年來，市政府積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技迅猛發(fā)展的新形勢(shì)和新要求，把電子商務(wù)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事來抓，大力發(fā)展電子商務(wù)，著力在政策扶持、平臺(tái)建設(shè)、配套保障、產(chǎn)業(yè)融合、物流協(xié)同發(fā)展等方面下功夫，全市電商產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展。

1.高位推動(dòng)，電商產(chǎn)業(yè)成效明顯。電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟(jì)行為和生活方式。市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自過問親自抓，多次主持召開相關(guān)會(huì)議調(diào)度推進(jìn)，實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)，強(qiáng)力推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。市縣成立了推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，先后出臺(tái)了《上饒市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干措施》、編制了《上饒市電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃（**-2020）》。市縣財(cái)政還安排了產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)專項(xiàng)基金，扶持電商產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。各縣（市、區(qū)）也先后出臺(tái)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策和“十三五”規(guī)劃。有的縣（市、區(qū)）還創(chuàng)新工作舉措，新設(shè)專門機(jī)構(gòu)。橫峰縣成立了電商服務(wù)中心，廣豐區(qū)成立了互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心等。**年全市電商交易額636.6億元，全市電商產(chǎn)業(yè)規(guī)?？偭窟B續(xù)多年位居全省第二。目前，全市共有電子商務(wù)經(jīng)營主體4.4萬家，個(gè)體網(wǎng)店3.5萬余個(gè)；

電子商務(wù)企業(yè)2300余家，其中納入國家直報(bào)網(wǎng)企業(yè)300多家，交易超千萬元的企業(yè)達(dá)260多家。全市有30%的企業(yè)依托國內(nèi)各類交易平臺(tái)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展呈現(xiàn)良好勢(shì)頭，后續(xù)發(fā)展強(qiáng)勁。

2.強(qiáng)化服務(wù)，平臺(tái)物流全域覆蓋。目前，全市12個(gè)縣（市、區(qū)）都建有電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園），電商發(fā)展平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了全域覆蓋，總面積達(dá)56.54萬平方米。其中：上饒縣、玉山縣、萬年縣、余干縣等4個(gè)電商園區(qū)（基地）先后獲批“省級(jí)電子商務(wù)示范基地”。鉛山縣、橫峰縣、德興市、廣豐縣等4個(gè)電商園區(qū)獲批“江西省省級(jí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)”。同時(shí)，我市立足長遠(yuǎn)、大手筆規(guī)劃建設(shè)高鐵經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)、空港經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)、上饒國際綜合物流園三大平臺(tái)，大力引進(jìn)大數(shù)據(jù)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)集聚發(fā)展。物流快遞快速發(fā)展，有力地支撐了電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。**年，全市快遞量達(dá)1.1025億件，同比增長36.25％。江西郵政(上饒)電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園充分發(fā)揮郵政國際小包業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展跨境電商有效協(xié)議客戶數(shù)近80家，**年國際件出口136萬件?？偼顿Y5000萬元占地43畝的圓通快遞橫峰轉(zhuǎn)運(yùn)中心，業(yè)務(wù)范圍覆蓋上饒、鷹潭、景德鎮(zhèn)全境及撫州部分縣區(qū)等25個(gè)縣級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，**年貨物總量3260噸，快遞發(fā)貨件量達(dá)134萬件。玉山縣整合農(nóng)村快遞，建立縣級(jí)農(nóng)村電商物流配送中心，鄉(xiāng)村快遞由郵政統(tǒng)攬統(tǒng)投，實(shí)現(xiàn)到村快遞24小時(shí)內(nèi)送達(dá)，攬件24小時(shí)內(nèi)進(jìn)城，農(nóng)村電商快遞成本下降25%以上。

3.精準(zhǔn)發(fā)力，農(nóng)村電商發(fā)展迅猛。全市現(xiàn)有6個(gè)國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，數(shù)量居全省第二。其中玉山、廣豐“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”示范工程受到商務(wù)部的通報(bào)表揚(yáng)。一是農(nóng)村電商發(fā)展勢(shì)頭良好。阿里巴巴農(nóng)村淘寶、京東電商、蘇寧易購、郵政郵樂購等國內(nèi)知名電商企業(yè)均在我市都設(shè)立了運(yùn)營中心。全市共建立農(nóng)村電商服務(wù)站1784個(gè)，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品外銷金額達(dá)1.89億元?！稗r(nóng)產(chǎn)品上行”渠道更加暢通，農(nóng)業(yè)合作社融合電商發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，電商便民富民成效初顯。二是電商精準(zhǔn)扶貧深入推進(jìn)。**年開始，市商務(wù)局聯(lián)合市扶貧辦和市郵政局，實(shí)施了農(nóng)村電商扶貧工程。目前，全市累計(jì)建成貧困村扶貧站點(diǎn)335個(gè)，銷售產(chǎn)品金額3740萬元，帶動(dòng)當(dāng)?shù)刎毨艏s1.9萬人，貧困戶戶均增收2270.95元。先后涌現(xiàn)出玉山縣玉峰村、廣豐區(qū)管村、婺源縣嚴(yán)田村等一批電商脫貧示范村，以及橫峰縣的楊月，上饒縣的何世官、寇志凌等一批電商能人。玉山縣玉峰村，利用電商扶貧站點(diǎn)對(duì)接貧困戶54人，帶動(dòng)貧困戶人均增收4500余元，走出了一條“紅色旅游+電商扶貧”的脫貧新模式。上饒縣應(yīng)家鄉(xiāng)吉安村郵樂服務(wù)站何世官，將“應(yīng)家紅糖”等農(nóng)特產(chǎn)品暢銷全國，通過流轉(zhuǎn)土地、勞務(wù)報(bào)酬和產(chǎn)品代銷等方式帶動(dòng)204名貧困戶，人均增收4000多元。

4.拓展領(lǐng)域，跨境電商獨(dú)樹一幟。僅上饒縣就有跨境電商企業(yè)100多家，年?duì)I業(yè)額逾1.5億美元，國際郵件日均發(fā)件量近萬件。依托中國郵政的國際物流優(yōu)勢(shì)，上饒縣電商科技創(chuàng)業(yè)園已經(jīng)成為贛東北地區(qū)最大的跨境電商集聚和服務(wù)輻射中心。一是完善跨境電商配套服務(wù)。引進(jìn)了電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)營銷傳播機(jī)構(gòu)，跨境電商服務(wù)機(jī)構(gòu)、跨境結(jié)算服務(wù)機(jī)構(gòu)等。對(duì)接主流跨境電商平臺(tái)亞馬遜、ebay、速賣通等專業(yè)資源，為青年創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)良的辦公和發(fā)展環(huán)境，為園區(qū)培養(yǎng)和輸送電商人才。二是提升國際郵件業(yè)務(wù)處理能力。建設(shè)國際郵件處理中心，創(chuàng)新作業(yè)模式，提升國際郵件處理能力。國際郵件日處理能力提升到2萬余件，確保24小時(shí)內(nèi)信息上線，為跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是開創(chuàng)跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化模式。通過跨境電商創(chuàng)業(yè)大賽模式整合本地制造企業(yè)、亞馬遜等電商平臺(tái)和本地職業(yè)院校三方資源，利用電商平臺(tái)電商培訓(xùn)資源、經(jīng)驗(yàn)，為生產(chǎn)型企業(yè)提供分銷渠道。與市職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展創(chuàng)業(yè)合作，為院校提供電商實(shí)操平臺(tái)，幫助企業(yè)培育人才，畢業(yè)即就業(yè)，解決企業(yè)招人難問題。

5.轉(zhuǎn)型拉動(dòng)，電商助推產(chǎn)業(yè)融合。電商產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，極大地推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。一是促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷轉(zhuǎn)型融合。完善基礎(chǔ)設(shè)施，打通產(chǎn)品上行和下行雙向流通渠道，推進(jìn)名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品進(jìn)城，農(nóng)資和工業(yè)消費(fèi)品下鄉(xiāng)，形成服務(wù)于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的新型農(nóng)村電子商務(wù)體系，全市形成了馬家柚、紅糖、葛粉、蜂蜜等一批農(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)帶。上饒縣恩泉油脂有限公司通過融合電商發(fā)展，產(chǎn)品已由單一茶油向多元化轉(zhuǎn)變，**年實(shí)現(xiàn)外銷1700萬元。二是推動(dòng)制造業(yè)產(chǎn)銷升級(jí)融合。支持制造企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)全面合作，整合線上線下交易資源，拓展銷售渠道，打造制造、營銷、物流等高效協(xié)同的生產(chǎn)流通一體化新生態(tài)。玉山縣政府和阿里巴巴聚劃算平臺(tái)合作，走出了一條“家具電商+傳統(tǒng)家具生產(chǎn)企業(yè)+產(chǎn)業(yè)集群”的新型工業(yè)化之路。晶科能源通過自建電商平臺(tái)，**年實(shí)現(xiàn)電商銷售額200多億元。三是加快商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新融合。先后打造了白鷗園、抗建路步行街等一批電子商務(wù)商圈。各縣（市、區(qū)）還大力創(chuàng)新流通企業(yè)經(jīng)營模式，拓展供應(yīng)鏈綜合服務(wù)增值空間，開創(chuàng)以交易為核心、多種交付服務(wù)為支撐的b2b電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展新局面。

6.創(chuàng)新發(fā)展，電商模式精彩紛現(xiàn)。玉山縣開創(chuàng)了“以高鐵電商園為龍頭，多業(yè)態(tài)融合發(fā)展”的縣域電商模式；

廣豐區(qū)形成電子商務(wù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、電商物流城和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)總部經(jīng)濟(jì)齊頭并進(jìn)模式；

萬年縣推出了特色農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的電子商務(wù)銷售新模式；

信州區(qū)上饒巨網(wǎng)科技有限公司在新三板成功上市；

上饒縣創(chuàng)建了江西郵政（上饒）電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園的共建模式，跨境電商客戶數(shù)、國外包裹發(fā)貨量、寄遞業(yè)務(wù)收入三項(xiàng)業(yè)務(wù)列全省第一；

德興市全力打造電商聚集區(qū)，創(chuàng)建了互聯(lián)網(wǎng)+為民服務(wù)”的新模式；

婺源縣形成了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式，培育了嚴(yán)田淘寶村等若干個(gè)旅游電商產(chǎn)業(yè)帶；

鉛山縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展電商風(fēng)生水起；

余干縣依托四大專業(yè)市場發(fā)展電商；

經(jīng)開區(qū)b2b跨境電商在全市一馬當(dāng)先；

三清山智慧旅游建設(shè)獨(dú)具特色。

二、存在的主要問題

近年來，我市電商產(chǎn)業(yè)在市縣兩級(jí)主管部門的強(qiáng)力推動(dòng)下，取得了明顯的成效，呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。調(diào)研中，我們還清醒地看到還存在一些問題和不足。

1.人才短缺問題仍然突出。當(dāng)前，我市一線電商從業(yè)人才還存在一定的短缺問題；

中高端電商經(jīng)營管理和技術(shù)人才，特別是高端和領(lǐng)軍型電商人才相當(dāng)匱乏，電商人才“難引難留”問題表現(xiàn)突出。市內(nèi)電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還處于初級(jí)階段，缺乏一批專業(yè)化的電商人才培訓(xùn)企業(yè)。

2.電商平臺(tái)配套仍需完善。部分縣（市、區(qū)）電商產(chǎn)業(yè)園的生活配套設(shè)施建設(shè)還需進(jìn)一步健全完善，如沒有職工公寓，或倉儲(chǔ)用房短缺，還需在創(chuàng)造條件為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)設(shè)施齊全、安全舒適的宜居宜業(yè)環(huán)境上下深功夫。

3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸制約明顯。一是資金的瓶頸。電商企業(yè)屬“輕資產(chǎn)”企業(yè)，雖有巨大的市場空間和良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但融資時(shí)很難得到銀行授信，在一定程度上制約了企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營。二是物流的瓶頸，第三方物流體系落后，城鄉(xiāng)配送體系還不完善，物流成本居高不下。

4.產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展還需加強(qiáng)。傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的認(rèn)識(shí)還有待提高，應(yīng)用范圍和手段有待拓展。全市雖然有30％以上的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)營銷，但影響力和輻射力還較弱。離集商流、物流、信息流、資金流為一體的應(yīng)用目標(biāo)還有較大距離。

三、意見和建議

1.進(jìn)一步加大電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持力度。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，電商產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，從我市實(shí)際看，我們有優(yōu)勢(shì)、有基礎(chǔ)、有支撐加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建議市政府要像抓大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展那樣，給予電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人力、物力、財(cái)力等方面更大的傾斜，進(jìn)一步推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，著力將電商和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)打造成我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的兩翼和重要增長極。

2.進(jìn)一步完善電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)的配套功能。電商產(chǎn)業(yè)園（孵化園）是電商產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、集約化發(fā)展的重要載體，要借鑒發(fā)達(dá)地區(qū)電商園區(qū)的成熟經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)模式，拓展有償服務(wù)、增值服務(wù)，強(qiáng)化電商產(chǎn)業(yè)園的造血功能，加大政府投入或引進(jìn)社會(huì)資金投入，加快員工公寓等園區(qū)配套功能建設(shè)，為電商企業(yè)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)設(shè)施齊全、配套完備、生活舒適的宜業(yè)宜居環(huán)境。

3.進(jìn)一步強(qiáng)化電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐體系。電商產(chǎn)業(yè)連續(xù)多年的迅猛發(fā)展，對(duì)體系支撐提出了更高的要求。一是要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。推動(dòng)“三網(wǎng)融合”，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，為移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供良好的條件；

二是要加強(qiáng)人才培育與引進(jìn)。提升上饒職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)的專業(yè)辦學(xué)質(zhì)量，注重開展定制化、精準(zhǔn)化的培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)電商營銷和技術(shù)人才，大力引進(jìn)高端復(fù)合型電子商務(wù)人才。三是要提升電商物流配送能力。在上饒國際綜合物流園加快布局建設(shè)快遞園區(qū)，進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)絡(luò)。大力發(fā)展第三方電商物流和倉儲(chǔ)配送中心，進(jìn)一步為電商企業(yè)降低運(yùn)輸成本。

4.進(jìn)一步加快實(shí)體經(jīng)濟(jì)與電商的融合發(fā)展。通過電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，為全市供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供動(dòng)力，推動(dòng)全市一二三產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化發(fā)展。積極引導(dǎo)弋陽年糕、婺源綠茶、婺源貢菊、橫峰葛佬、葛粉、廣豐馬家柚等特色農(nóng)產(chǎn)品，“兩光一車”，有色金屬、建材家居、紅木創(chuàng)意等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)利用第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或自建電商平臺(tái)開展b2b交易，努力打造一批電商產(chǎn)業(yè)帶。

5.進(jìn)一步創(chuàng)新思維大力推進(jìn)跨境電商發(fā)展。依托江西郵政(上饒)電子商務(wù)智慧產(chǎn)業(yè)園的郵政國際小包的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，以及我市從事跨境電商的人才優(yōu)勢(shì)，通過業(yè)務(wù)對(duì)接、主題研討、人才培訓(xùn)等舉措，積極營造跨境電商發(fā)展氛圍。建議市政府制定出臺(tái)我市促進(jìn)跨境電商發(fā)展的扶持政策，進(jìn)一步推進(jìn)市內(nèi)企業(yè)參與電商應(yīng)用，開拓國際市場。同時(shí)，加快傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)線上線下的融合創(chuàng)新，做大全市外貿(mào)出口總量。

第二篇：電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)成為21世紀(jì)的主流，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢(shì)所趨的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的進(jìn)步和完善，電子商務(wù)成為各大國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE 簡寫EC。其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商貿(mào)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)好包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策電子商務(wù)可以包括通過電子方式進(jìn)行各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理的影響

電子商務(wù)的發(fā)展，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營，而且使生產(chǎn)和服務(wù)、商品流通、產(chǎn)品生產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等發(fā)生觀念上的變化，也使企業(yè)經(jīng)營管理手段發(fā)生革命性的變革，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營活動(dòng)帶來了巨大的沖擊，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高具有重要意義。

首先，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)營思想的影響。

1．新的思維方式必然產(chǎn)生新的經(jīng)營觀念，其中首要的變化是時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。

2．在電子商務(wù)時(shí)代注意力已成為企業(yè)相互爭奪的重要資源，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)和消費(fèi)者都是主動(dòng)的，企業(yè)要立足網(wǎng)絡(luò)，就必須吸引足夠的消費(fèi)者的注意力。所以，企業(yè)紛紛采用各種措施來提高網(wǎng)站的知名度。

3．電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)的規(guī)模、歷史的長短等本質(zhì)上的區(qū)別已不復(fù)存在。

4．電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)要想在激烈的競爭中保持不敗地位，必須實(shí)行適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)流程重組或再造，使企業(yè)成為一種新型的“有機(jī)組織”。

5．電子商務(wù)時(shí)代最成功的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織能進(jìn)行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)調(diào)整、變化和環(huán)境，求得有效的生存和發(fā)展。

其次，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)組織形式的影響。

6．產(chǎn)銷者合一的新興市場：市場供求關(guān)系始終是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略首要考慮的因素。在賣方市場的條件下，生產(chǎn)導(dǎo)向成為理所當(dāng)然的指導(dǎo)思想；在買方市場條件下，需求導(dǎo)向成為企業(yè)必須遵循的指導(dǎo)思想。在信息經(jīng)濟(jì)社會(huì)的電子商務(wù)活動(dòng)中，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的結(jié)合方式發(fā)生了新的、質(zhì)的變化，即出現(xiàn)了“產(chǎn)銷者”市場新特征，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了深刻的變化。

7．電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競爭力的影響：電子商務(wù)使得企業(yè)之間的競爭更加激烈，誰擁有相對(duì)較低的成本、相對(duì)較多的客戶，誰就擁有了勝利的籌碼。

2002年，我國制造業(yè)信息化應(yīng)用試點(diǎn)示范工程全面啟動(dòng)，全國有27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近2000家企業(yè)開展了制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程。其中有很多企業(yè)通過業(yè)務(wù)流程重組和再造對(duì)企業(yè)進(jìn)行自我調(diào)整與改造，并取得了明顯的效果：海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了以訂單信息流為中心的業(yè)務(wù)流程重組，通過B2B電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上集中招標(biāo)、采購、服務(wù)與營銷，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了成本，減少了倉儲(chǔ)面積及庫存資金。聯(lián)想集團(tuán)通過實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃，規(guī)劃和優(yōu)化了77個(gè)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)、銷

售、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的集成。

二、電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響

電子商務(wù)的發(fā)展，極大地增強(qiáng)了信息的經(jīng)濟(jì)功能。反過來，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。在這個(gè)過程中，它對(duì)經(jīng)濟(jì)的信息化、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)及經(jīng)濟(jì)增長都產(chǎn)生了重大影響。

首先，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)信息化的影響：電子商務(wù)時(shí)代，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理方式將會(huì)有極大的變化，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)，“供給推動(dòng)”的生產(chǎn)方式將被“需求拉動(dòng)”方式取代，迂回經(jīng)濟(jì)將被直接經(jīng)濟(jì)取代。

其次，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影想：從宏觀來看，信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二只看不見的手”，補(bǔ)充了市場價(jià)格機(jī)制失靈的空缺，是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨于平衡。

再次，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的影響：電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)呈增長趨勢(shì)，它已成為經(jīng)濟(jì)增長的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產(chǎn)品，信息一旦成為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，就能一無成本的方式迅速擴(kuò)散和傳播，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，帶動(dòng)生產(chǎn)力的迅速提高，從而推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。

據(jù)中國B2B研究中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2008年，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到3.15萬億元。其中，B2B交易額達(dá)到3萬億元，B2C與C2C網(wǎng)購交易額達(dá)到1500億元。網(wǎng)購市場的交易額呈快速上升趨勢(shì)，僅2009年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模就突破千億元，達(dá)到1034.6億元，同比2008年上半年高速增長94.8%，環(huán)比2008年下半年增長37.8%。金融危機(jī)對(duì)中國網(wǎng)購市場的發(fā)展反而起到了一定的推助作用，因?yàn)榻鹑谖C(jī)使消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度提高，網(wǎng)絡(luò)購物所具有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業(yè)最艱難的一年，勞動(dòng)力和原材料價(jià)格大幅度上漲，經(jīng)濟(jì)疲軟，外貿(mào)不暢，內(nèi)需不旺，融資渠道匱乏，這些都給中小企業(yè)帶來不少壓力。為了逆勢(shì)成長，大量傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。2008年中國電子商務(wù)市場達(dá)到24000億元，中國電子商務(wù)市場將在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用。

我國電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，中國電子商務(wù)市場前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢(shì)頭，后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務(wù)市場的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。B2B依然是電子商務(wù)市場的主旋律，B2B交易額占中國電子商務(wù)總交易額的89.5%，達(dá)到21480億元；而B2C交易額占整體交易額的7.4%，達(dá)到1776億元；占交易額的3.1%，達(dá)到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于B2C市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大。電子商務(wù)市場分析三種模式所處的細(xì)分市場，B2B市場中阿里巴巴仍占據(jù)市場霸主地位。

三、電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)

1．縱深化趨勢(shì)

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步擴(kuò)展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖像通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢(shì)不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩和和逐步解決。我國電子商務(wù)發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個(gè)人對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的直線方式走向多點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)智能式發(fā)展。

2．個(gè)性化趨勢(shì)

個(gè)性化定制信息需求將會(huì)強(qiáng)勁，個(gè)性化商品的深度參與成為必然?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)秩序經(jīng)濟(jì)社會(huì)組織中個(gè)人的一種解放，使個(gè)性張揚(yáng)和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個(gè)更加有利的平臺(tái)，也使消費(fèi)者主權(quán)的實(shí)現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個(gè)性化定制信息需求將成為發(fā)展方向，消費(fèi)者把個(gè)人的偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過程中去，對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)來說提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

3．專業(yè)化趨勢(shì)

面向消費(fèi)者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個(gè)人，消費(fèi)者的專業(yè)化趨勢(shì)。要滿足消費(fèi)者個(gè)性化要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強(qiáng)，受教育程度高，消費(fèi)者個(gè)性化需求比較強(qiáng)烈。所以相對(duì)而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω?。二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢(shì)。對(duì)B2B電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)前景看好。

4．國際化趨勢(shì)

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時(shí)也面臨著世界電子商務(wù)強(qiáng)手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)之一就是超越時(shí)間按和空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形無形的障礙，這對(duì)促進(jìn)每個(gè)國家和地區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對(duì)外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國家電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達(dá)國家站一個(gè)起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟(jì)軌道上的后發(fā)優(yōu)勢(shì)為先發(fā)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)我國的中小企業(yè)開拓市場，利用好國外各種資源是一個(gè)千載難逢的有利時(shí)機(jī)。同時(shí)，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。

5．區(qū)域化趨勢(shì)

立足中國國情采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴(kuò)大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢(shì)與前面強(qiáng)調(diào)的國際化優(yōu)勢(shì)并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢(shì)就是中國獨(dú)特的國情條件而言的。中國是一個(gè)人口眾多，故員遼闊的大國，社會(huì)群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點(diǎn)。我國雖然總體上任然是一個(gè)收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為主，B2B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源計(jì)劃配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實(shí)，采取有重點(diǎn)的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效的擴(kuò)大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。

6．融合化趨勢(shì)

電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位想同相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢(shì)狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類網(wǎng)站之間互補(bǔ)性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸多方面雖然有很大優(yōu)勢(shì)，但這畢竟是相對(duì)而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不是一個(gè)數(shù)量級(jí)的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴(kuò)張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補(bǔ)性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相協(xié)作必然成為必然。

總之，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點(diǎn)，成為各國爭先發(fā)展，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初級(jí)階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。

第三篇：發(fā)展電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告

發(fā)展電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告

[互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r]

第29次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告分析數(shù)據(jù)：至2011年12月為止互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.13億，可是網(wǎng)購用戶卻只有1.94億,只占到了全部網(wǎng)民的38%,說明本身網(wǎng)購市場還有很大的提升空間。家庭上網(wǎng)用戶3.92億，占全部網(wǎng)民的76%，說明互聯(lián)網(wǎng)用戶中家庭用戶為主要用戶，家庭用戶的需要時(shí)最大的，在互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)中符合家庭用戶需求的將會(huì)被大部分用戶接受，包括電子商務(wù)領(lǐng)域。網(wǎng)民平均上網(wǎng)時(shí)長18.7小時(shí),網(wǎng)民的平均上網(wǎng)時(shí)間在緩慢的增長，證明互聯(lián)網(wǎng)的粘性在增加。

[電子商務(wù)前景]

2011年4月2日商務(wù)部出爐的《商貿(mào)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》預(yù)計(jì)，未來五年電子商務(wù)交易額將保持年均20%以上的增長速度，2015年將達(dá)到12萬億元。2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模延續(xù)2010年高速增長的態(tài)勢(shì)，交易規(guī)模接近8000億，達(dá)7735.6億元，較2010年增長67.8%。

網(wǎng)購交易額占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.3%，2010年這一數(shù)據(jù)為2.9%；網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.87億人。網(wǎng)絡(luò)購物市場中，B2C市場增長迅猛，繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動(dòng)力。在7735.6的總交易額中，C2C交易規(guī)模為5944.5億元，占比為76.8%，B2C交易規(guī)模達(dá)1791.1（另有數(shù)據(jù)為2400.7）億元，占比為23.2%，同比大幅度增長187.5%；B2C市場中平臺(tái)式B2C交易規(guī)模為955億元，占B2C市場交易規(guī)模的比重為53.3%，已經(jīng)超過自主銷售式B2C，并且平臺(tái)式B2C將繼續(xù)保持高增速增長。

B2C大躍進(jìn)發(fā)展，天貓（淘寶商城）和京東商城等巨頭功不可沒。2011年天貓交易額突破800億元，同比大幅度增長187.5%。京東商城2011年交易額309.6億元，同比增長超200%。此外，傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)勢(shì)入網(wǎng)成為市場快速增長的一大動(dòng)因。以蘇寧電器、百麗、銀泰為代表的傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)逐步加大在線上業(yè)務(wù)的投入力度。分析人士預(yù)計(jì)，隨著資本市場持續(xù)低迷，2012年傳統(tǒng)企業(yè)相關(guān)的電商廣告在整體電商廣告中的占比將大幅提升。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，凡客、蘇寧易購、易迅等以海量廣告投放獲取訂單的方式依然奏效，2011年投放策略的優(yōu)化帶來了持續(xù)的訂單。國內(nèi)著名咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞的研究數(shù)據(jù)表明，2011年第二季度，淘寶商城占據(jù)國內(nèi)B2C市場48.5%的市場份額，為第二名到第十名之和的近兩倍。淘寶商城2011年的交易額規(guī)模將接近一千億人民幣，2012年的目標(biāo)是兩千億。數(shù)據(jù)顯示，截止到目前，已經(jīng)有超過7萬個(gè)品牌和5萬商家進(jìn)駐淘寶商城，包括聯(lián)想、戴爾、李寧、優(yōu)衣庫等傳統(tǒng)品牌以及大批互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)品牌。

[傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的步驟]

電子商務(wù)分為四個(gè)階段，即給企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行定位、企業(yè)實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)的模式、企業(yè)實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)的宣傳方法以及企業(yè)完善的用戶體驗(yàn)。

給企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)行定位

做一件事情，首先要確定目標(biāo)，這樣沿著目標(biāo)前進(jìn)，將事半功倍。我們要確定要在網(wǎng)絡(luò)上賣什么產(chǎn)品，把產(chǎn)品賣給誰，這個(gè)產(chǎn)品能給買家?guī)硎裁磧r(jià)值。首先，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，確定適合的品種在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷售，這個(gè)產(chǎn)品必須能有一定的優(yōu)勢(shì)。作為網(wǎng)絡(luò)買賣產(chǎn)品，需要具有易包裝，能抗壓，不易碎，物流運(yùn)輸方便等特點(diǎn)。第二，當(dāng)我們確定了賣什么之后，很容易能確定潛在的買家。因?yàn)槊總€(gè)買家人群都有著不同的生活習(xí)慣，有著不同的愛好，我們需要根據(jù)這些確定B2C模式下的站點(diǎn)風(fēng)格，宣傳途徑，以及營銷方式。

企業(yè)實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)的模式

傳統(tǒng)企業(yè)如果想實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)，目前通常有兩種方式，一種是借助現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)，比如淘寶，易趣，拍拍，百度有啊等，另外一種則是自己建立獨(dú)立的B2C電子商城。前者，借助電子商務(wù)平臺(tái)，由于本身平臺(tái)已經(jīng)沉淀了大量的潛在客戶，企業(yè)只需要向平臺(tái)繳納一定的平臺(tái)費(fèi)用，就能分享到平臺(tái)上的會(huì)員用戶，當(dāng)企業(yè)沒有足夠電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，但是大家都知道，作為引領(lǐng)者的淘寶提升了傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入到淘寶商城的門檻，提高了平臺(tái)費(fèi)用，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)是一種挑戰(zhàn)。后者，則需要企業(yè)擁有能運(yùn)營電子商務(wù)商城的人才，因?yàn)檫\(yùn)營一個(gè)獨(dú)立商城，不僅僅是上架、下架產(chǎn)品那么簡單，更重要的是，如何才能做出與產(chǎn)品相符合的電子商城，如何才能讓潛在買家進(jìn)入到我們的電子商城，如何才能讓潛在買家購買我們的產(chǎn)品、提升轉(zhuǎn)化率、最終成為我們的忠實(shí)客戶。

傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)B2C電子商務(wù)的宣傳方法

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化推廣、競價(jià)排名推廣、微博營銷推廣、軟文營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷推廣、郵件營銷推廣是我們最常用的推廣方式，當(dāng)然其他還有比如QQ群營銷，QQ空間營銷，線下活動(dòng)營銷等方式。相對(duì)來說，如果是借助電子商務(wù)平臺(tái)來發(fā)展企業(yè)的B2C電子商務(wù)，上面說的一些方法我們都可以用，但是我們還有另外一層資源，也就是跟平臺(tái)做好互動(dòng)，讓平臺(tái)本身的會(huì)員成為我們的忠實(shí)買家，這里主要以淘寶為例。我們要做好淘寶商城的生意，需要把握以下幾點(diǎn)：

1.適當(dāng)做淘寶直通車，雖然花了錢，但是值得;

2.申請(qǐng)聚劃算、淘金幣等活動(dòng)，有助于產(chǎn)品曝光，從而獲得更多交易機(jī)會(huì);

3.充分利用淘寶社區(qū)宣傳，社區(qū)每天都很活躍，淘寶賣家本身都兼有買家的第二重身份;4.開通淘寶客功能，設(shè)置一定比例的傭金，讓做淘寶客的站長幫助宣傳，這種方式類似做獨(dú)立站的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

5.根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則做事，詳細(xì)了解淘寶規(guī)則，比如排名規(guī)則，搜索規(guī)則，產(chǎn)品標(biāo)題描述等等。

B2C企業(yè)做好用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵

由于通過電子商務(wù)模式銷售產(chǎn)品，絕大多數(shù)的買家、賣家都有著地域上的格局，所以B2C企業(yè)實(shí)行的用戶體驗(yàn)是非常關(guān)鍵的，它包括了售中是否得到專業(yè)客服的解答，售后是否能得到企業(yè)承諾的服務(wù)，它的好壞直接決定是否能留住一個(gè)忠實(shí)買家。雖然電子商務(wù)發(fā)展到今天，對(duì)于網(wǎng)購誠信度方面，買家已經(jīng)明顯有所緩解，但是企業(yè)如果想做大，就要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)買家，做好每一個(gè)買家的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)工作。只有做好了用戶體驗(yàn)，企業(yè)才能在電子商務(wù)領(lǐng)域里更長久，更有競爭力。用戶體驗(yàn)內(nèi)容包括，有專業(yè)人員幫助解答產(chǎn)品使用問題，有健全的產(chǎn)品退換貨、維修機(jī)制，有快速的物流支撐等。如今我們可以開通自己的400專線，可以開通自己的官方微博，從而達(dá)到方便買家反饋信息，并且及時(shí)與買家進(jìn)行互動(dòng)的目的。

[SWOT分析]

第四篇：巴東縣電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

巴東縣電子商務(wù)發(fā)展調(diào)研報(bào)告

為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電商生態(tài)圈，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，根據(jù)國家、省、州關(guān)于電子商務(wù)的相關(guān)政策、文件精神，縣工商局組建專班，就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行專題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、發(fā)展現(xiàn)狀

2013年，巴東縣委縣政府開始以“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”為理念，在全國率先推出“農(nóng)民辦事不出村”電子信息系統(tǒng)，探索出一條技術(shù)牽引性的“微治理”模式，讓農(nóng)民足不出村即能辦理內(nèi)容豐富的政務(wù)類、資訊類事項(xiàng)。去年，該縣又著力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)”，聯(lián)合深圳智慧城電子商務(wù)有限公司打造“淘實(shí)惠”電商平臺(tái)，進(jìn)村入戶舉辦信息趕集。目前，在政府和各部門的大力推動(dòng)下，巴東電子商務(wù)如雨后春筍，勢(shì)頭強(qiáng)勁，取得長足進(jìn)展，成為巴東經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一有力推手。

（一）電商發(fā)展迅猛，從業(yè)人員劇增。據(jù)工商登記資料顯示，全縣有265家店鋪辦理網(wǎng)上登記，比去年年末169家增加96家，增長96%，其中信陵鎮(zhèn)127家，野三關(guān)105家，沿渡河14家，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)合計(jì)19家。同時(shí)，淘實(shí)惠、供銷社、郵政局依托現(xiàn)有市場主體建立自己的電商平臺(tái)成為大型抱團(tuán)整體，僅“淘實(shí)惠”電商平臺(tái)在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)386家，供銷社、郵政局依托實(shí)體店分別組建鎮(zhèn)村綜合服務(wù)社、郵掌柜205家、100家，野三關(guān)酒廠組建專門的信息部，大量本土企業(yè)都有電子商務(wù)的專職人員負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)。此外，百姓網(wǎng)站入駐51家，阿里巴巴B2B企業(yè)網(wǎng)站入駐15家，淘寶建立C2C店鋪100家，依托攜程等旅游平臺(tái)酒店78家，45戶市場主體自辦網(wǎng)站（企業(yè)43戶，專業(yè)合作社2戶），微商500余人（由于微商通過朋友圈交易，數(shù)據(jù)難以統(tǒng)計(jì)，只能估算），33家物流企業(yè)入駐巴東，從事電子商務(wù)服務(wù)的公司5家，累計(jì)疊加從事電子商務(wù)的主體為1485家，從業(yè)人員4000余人，僅去年線上交易額突破5000萬元，成為拉動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。

（二）電子商務(wù)輿論傳導(dǎo)，創(chuàng)新消費(fèi)進(jìn)村入戶。受“農(nóng)民辦事不出村”品牌效應(yīng)影響及全縣開展的9期信息趕集活動(dòng)拉動(dòng)，沖擊著傳統(tǒng)的消費(fèi)理念，電子商務(wù)開始在老百姓心底生根發(fā)芽，據(jù)物流局統(tǒng)計(jì)，每天進(jìn)入巴東的郵單3000件，網(wǎng)上購物成為熱潮。巴東本土物產(chǎn)也開始隨著電子商務(wù)涌入全國大賣場，農(nóng)二代李兆華2014年銷售水果50萬斤，銷售額400多萬，2015年銷售100多萬斤，銷售額800多萬。綠蔥坡李春，利用淘實(shí)惠平臺(tái)，從2015年12月至今幫助當(dāng)?shù)乩习傩召忂M(jìn)服裝、家電、農(nóng)資等40余萬元，銷售本地土特產(chǎn)品10萬余元。巴東電子商務(wù)的發(fā)展，讓土特產(chǎn)品走出了大山，增加了農(nóng)民收入，帶動(dòng)了本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也為精準(zhǔn)扶貧指出了一條新路。

（三）兩大硬件逐步成型，電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)具備。電商賴以生存的客觀硬件是“兩路”建設(shè)，即信息路和公路。巴東實(shí)現(xiàn)了公路全覆蓋工程，路面硬化基本到位，村村實(shí)現(xiàn)通客車，為物流發(fā)展創(chuàng)造了基本條件。移動(dòng)終端設(shè)備在農(nóng)村普及，基本人手一機(jī)，2016年將實(shí)施的寬帶鄉(xiāng)村工程，農(nóng)村40%的家庭將通寬帶，解決了信息路的難題。兩路問題的解決，讓“不離土、不離網(wǎng)”的新生活得以實(shí)現(xiàn)，讓電子商務(wù)這個(gè)“新經(jīng)濟(jì)”拉動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為“新動(dòng)能”變?yōu)榭赡堋?/p>

（四）電商抱團(tuán)意識(shí)興起，聚集發(fā)展趨勢(shì)明顯。“存在就是道理，生存就要發(fā)展”，3月10日，電子商務(wù)籌備會(huì)在金苑大酒店召開，各行各業(yè)電子商務(wù)精英人士齊聚一堂交流經(jīng)驗(yàn)、抱團(tuán)經(jīng)營，為巴東電子商務(wù)的發(fā)展出謀劃策。電子商務(wù)的發(fā)展，同樣也帶來了快遞、倉儲(chǔ)、培訓(xùn)、園區(qū)等電子商務(wù)服務(wù)的協(xié)同支持。33家物流企業(yè)在巴東落戶并取得較好業(yè)績，廣大電子商務(wù)有識(shí)之士搶抓機(jī)遇，一個(gè)企業(yè)自行投資2.5億元、建筑面積8萬平方米的巴東電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園即將在巴東縣城落戶生根。這些民間自發(fā)成立的實(shí)體和組織，充分說明電子商務(wù)在人們心中地位的攀升，電子商務(wù)成為人們議論的熱潮。

（五）土特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)走紅，銷售帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在農(nóng)二代的包裝車間，在衛(wèi)東水果批發(fā)部，在野三關(guān)喻鵬輝的店鋪，工人們都在忙碌打包，將巴東的水果等土特產(chǎn)品發(fā)送到全國各地。農(nóng)二代和衛(wèi)東水果的發(fā)展帶來了雷家坪椪柑的脫銷，喻鵬輝的成功帶動(dòng)了野三關(guān)的“干土豆”、“土臘肉”的外銷，讓老百姓食用不完的土特產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為增收的門路。他們的發(fā)展，讓一方一塊的老百姓開始感受電子商務(wù)帶來的福利，不再發(fā)愁產(chǎn)品銷售的難題，為他們解決了后顧之憂，客觀上倒逼了本地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（六）傳統(tǒng)企業(yè)注重網(wǎng)絡(luò)，探索新路謀求發(fā)展。野三關(guān)酒廠銷售部有這樣一句話：“電子商務(wù)，一個(gè)沒有壁壘的世界！”網(wǎng)絡(luò)改變了人們消費(fèi)的傳統(tǒng)思維，讓距離不再是壁壘。人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)化，客觀上促進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)上謀求發(fā)展新路。2012該酒廠開始走電子商務(wù)的路子，成立了六人的網(wǎng)絡(luò)信息部，經(jīng)過四年的探索改進(jìn)，與天貓、淘寶、交博匯建立了友好協(xié)作關(guān)系。金果茶葉開設(shè)了淘寶商城并在惠州、武漢、宜昌、恩施等地設(shè)置了電子商務(wù)體驗(yàn)店。玉明家電主動(dòng)與京東、淘寶、海爾日日順大型平臺(tái)對(duì)接加盟。這些做法與其說是企業(yè)謀求電子商務(wù)，倒不如說企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流，電子商務(wù)倒逼傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念和思路。

二、存在的問題

電子商務(wù)在巴東取得長足發(fā)展，作為政府部門，理應(yīng)居安思危，找出制約電子商務(wù)“新動(dòng)能”發(fā)展的壁壘，才能疏通引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展壯大，才能讓“新動(dòng)能”發(fā)展成為“混合動(dòng)能”，帶動(dòng)巴東經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。通過大量走訪調(diào)研，筆者認(rèn)為制約巴東電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）產(chǎn)業(yè)支撐缺乏成為電商發(fā)展瓶頸。農(nóng)二代李兆華的一句話：“我不擔(dān)心產(chǎn)品賣不出去，我只擔(dān)心貨源夠不夠！”雷家坪的柑橘品種單一，產(chǎn)量有限，不能滿足其進(jìn)一步的發(fā)展，農(nóng)二代只好大量收購、銷售秭歸柑橘。野三關(guān)喻鵬輝也在為“干土豆”貨源發(fā)愁，大量微商在尋求高品質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品貨源。巴東的土特產(chǎn)品生產(chǎn)已經(jīng)起步，但是面對(duì)全國大賣場，生產(chǎn)能力嚴(yán)重不足，不能支撐電子商務(wù)的發(fā)展。這些事實(shí)客觀的反應(yīng)出來一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題，產(chǎn)業(yè)才是電商發(fā)展的根本，電商的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)作為支撐。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施滯后妨礙電商發(fā)展步伐?，F(xiàn)在許多部門在為解決“農(nóng)村最后一公里”發(fā)愁，雖說 “兩路”建設(shè)讓電子商務(wù)硬件設(shè)施條件基本具備，但是仍然不能滿足其發(fā)展。巴東沒有一個(gè)功能具備、輻射面廣的大型物流園區(qū)，33家物流企業(yè)只能進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，另外加收物流費(fèi)用 依托村村通將貨物送到人員集中地段。網(wǎng)絡(luò)覆蓋也只是移動(dòng)終端設(shè)備，寬帶農(nóng)村剛剛起步。真正意義上的入戶還有很長的路要走。

（三）專業(yè)人才匱乏制約電商發(fā)展壯大。電子商務(wù)要發(fā)展，產(chǎn)業(yè)是支撐，硬件是保障，人才決定成敗。電子商務(wù)運(yùn)營涉及到一、二、三產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，需要各行各業(yè)的大量專業(yè)人才。從事電子商務(wù)的從業(yè)人員集中在大學(xué)生、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者和大量社會(huì)閑散人員，人員素質(zhì)參差不一，注重眼前利益嚴(yán)重，缺乏長遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃。而巴東沒有專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，提升他們的能力，抗市場風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱，只是被動(dòng)的享受電子商務(wù)福利。

（四）品牌意識(shí)淡薄影響市場信譽(yù)聲譽(yù)。廣大電商，特別是微商經(jīng)營的產(chǎn)品是本地土特產(chǎn)品，沒有自主的品牌，大量“三無”食品在網(wǎng)絡(luò)銷售，更有甚者收購質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品冒充，電商自律意識(shí)明顯不足。產(chǎn)品質(zhì)量的問題最終會(huì)影響本地傳統(tǒng)產(chǎn)品的信譽(yù)和聲譽(yù)，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)造成沖擊。

（五）電子商務(wù)發(fā)展規(guī)范缺乏統(tǒng)一調(diào)度協(xié)調(diào)。電子商務(wù)涉及到多個(gè)部門，需要各部門協(xié)調(diào)配合，共同監(jiān)管引導(dǎo)，目前縣里沒有明確一個(gè)單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。在農(nóng)村有的一家實(shí)體店，多個(gè)牌子，多套設(shè)施現(xiàn)象。部門和單位哄搶資源，不能將有限的資源整合利用，造成資源閑置浪費(fèi)現(xiàn)象。廣大電商也沒有行業(yè)自律組織，處于一個(gè)無序競爭的氛圍中，淘寶、天貓為什么人們信任，因?yàn)樗麄冇袊?yán)格的審批加盟程序，他們有300人的專業(yè)打假團(tuán)隊(duì)。

三、意見建議

巴東電子商務(wù)的發(fā)展，在交通、寬帶、物流、倉儲(chǔ)等方面需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)，在電商企業(yè)注冊(cè)、人才就業(yè)保障等方面需要高效的公共服務(wù)。這些都離不開政府部門的積極行動(dòng)和持續(xù)創(chuàng)新。為此，特提如下意見建議。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成電商發(fā)展合力。成立我縣電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)解決我縣電子商務(wù)發(fā)展中的困難與問題。領(lǐng)導(dǎo)小組由縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長，縣商務(wù)、發(fā)改、經(jīng)信、財(cái)政、交通、農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、畜牧、郵政、供銷、旅游、扶貧辦、人行等相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，明確商務(wù)部門為全縣電子商務(wù)主管責(zé)任單位，選配專職人員，建立聯(lián)席會(huì)議制度，合力開展電子商務(wù)法律法規(guī)研究，盡快制訂全縣電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和扶持政策，合理布局農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展區(qū)域，建立行業(yè)管理和服務(wù)機(jī)制，規(guī)范經(jīng)營行為，強(qiáng)化誠信監(jiān)管，全面推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

（二）做好發(fā)展規(guī)劃，助力電商有序發(fā)展。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場導(dǎo)向、政策支持，充分利用我縣“農(nóng)民辦事不出村”與“農(nóng)村信息趕集”品牌優(yōu)勢(shì)，搭借農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)示范縣的機(jī)遇，積極推進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用，強(qiáng)化電子商務(wù)宣傳教育，加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)與引進(jìn)，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，擬定電商與農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接方案，爭取“十三五”期間，以巴東縣城、野三關(guān)鎮(zhèn)為電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域，以倉儲(chǔ)物流信息化建設(shè)、本地土特產(chǎn)網(wǎng)上營銷為重點(diǎn)項(xiàng)目，基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)全覆蓋，推動(dòng)巴東電商新業(yè)快捷發(fā)展。

1.建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園實(shí)體化平臺(tái)。加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)步伐，盤活存量資源用于發(fā)展電子商務(wù)，在招商引資中加大網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的引進(jìn)力度。吸引招商項(xiàng)目投資建設(shè)電子商務(wù)大廈、倉儲(chǔ)用房，或?qū)㈦娮由虅?wù)發(fā)展規(guī)劃納入到我縣正在建設(shè)的“兩園一城”（野三關(guān)工業(yè)園、溪丘灣生態(tài)園、金山商貿(mào)城）整體規(guī)劃中去，將部分區(qū)域劃出用作電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，形成集“商品貿(mào)易、物流配送、融資支持、創(chuàng)意學(xué)習(xí)”等為一體的電子商務(wù)園區(qū)，打造一個(gè)集全縣以電子商務(wù)形式銷售的產(chǎn)品展示、倉儲(chǔ)、物流、配送等一體化的整合服務(wù)平臺(tái)。電信、移動(dòng)、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司支持無線寬帶和光纖到戶的接入，實(shí)施園區(qū)內(nèi)WiFi應(yīng)用全覆蓋。對(duì)入駐電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的電商企業(yè)(網(wǎng)店)以及在縣外設(shè)立電子商務(wù)體驗(yàn)店的實(shí)施租金補(bǔ)貼。

2.建設(shè)電商中介服務(wù)平臺(tái)。成立巴東縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)(以下簡稱電商協(xié)會(huì))，作為網(wǎng)商與政府部門間溝通交流的橋梁和紐帶?？赏ㄟ^電商協(xié)會(huì)為會(huì)員開辟縣內(nèi)外貨源渠道，募集社會(huì)閑散資金，提供相關(guān)培訓(xùn)交流、技術(shù)咨詢與支持服務(wù)。注重培育潛在網(wǎng)商群體，聘請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)知名講師、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功人士，以“理論+案例+技能+互動(dòng)+考察”為主要授課方式，為廣大有從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)意向的群眾提供切實(shí)有效的電子商務(wù)營銷管理培訓(xùn)；注重培養(yǎng)入門網(wǎng)商技能，對(duì)未涉足電子商務(wù)或剛涉足的年銷售額10萬以下的網(wǎng)商加強(qiáng)入門培訓(xùn)，幫助其加強(qiáng)營銷推廣、圖片拍攝制作、貨源提供等開創(chuàng)網(wǎng)店的基本能力；注重提升普通網(wǎng)商能力，對(duì)具有一定經(jīng)驗(yàn)，年銷售額10萬～100萬的網(wǎng)商加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)和政策扶持，提供提升培訓(xùn)，幫助其擴(kuò)大規(guī)模、改善技術(shù)、建好隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)提升發(fā)展。

3.建設(shè)農(nóng)村電商服務(wù)平臺(tái)。積極搭建“協(xié)會(huì)+公司”的“地方性農(nóng)產(chǎn)品公共服務(wù)平臺(tái)”，以“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)商”的定位探索解決農(nóng)村(農(nóng)戶、合作社、農(nóng)企)對(duì)接市場的問題；推出“淘實(shí)惠——新農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)站”，以定點(diǎn)定人的方式，不斷完善在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)代購、生活、農(nóng)產(chǎn)品售賣，產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)督等功能，讓信息化農(nóng)村更深入的對(duì)接與運(yùn)用。鼓勵(lì)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年、大學(xué)生村官、農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)致富帶頭人等網(wǎng)絡(luò)知識(shí)豐富、創(chuàng)業(yè)意識(shí)較強(qiáng)的青年骨干加盟我縣農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)購物資源，充分利用農(nóng)村商店、村民活動(dòng)中心等場地，在每個(gè)行政村(社區(qū))建設(shè)一個(gè)以上的電子商務(wù)配送服務(wù)中心。通過服務(wù)中心，進(jìn)一步為廣大農(nóng)村群眾特別是農(nóng)村青年從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供“技術(shù)支持+信息服務(wù)+營銷推廣+管理咨詢+其他增值業(yè)務(wù)”等全面服務(wù)，有效促進(jìn)農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

4.加強(qiáng)五大配套體系建設(shè)。加強(qiáng)電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持無線寬帶和光纖到戶的接入，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用體系建設(shè)，充分利用現(xiàn)有的淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等第三方電子商務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)更多的企業(yè)建立自己獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺(tái)；加強(qiáng)電子商務(wù)物流配送體系建設(shè)，整合現(xiàn)有工業(yè)、商貿(mào)、倉儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)任锪餍畔①Y源，大力發(fā)展第三方物流，提高物流配送的社會(huì)化、組織化和信息化水平，加快我縣冷鏈物流業(yè)發(fā)展，促進(jìn)柑桔等生鮮果蔬的網(wǎng)上銷售，加強(qiáng)現(xiàn)代物流與現(xiàn)代倉儲(chǔ)集中化建設(shè)，逐步形成與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系；加強(qiáng)品牌建設(shè)實(shí)施體系，切實(shí)扶大扶強(qiáng)，推進(jìn)巴東農(nóng)產(chǎn)品走上品牌化、系統(tǒng)化電商銷售的道路，并把農(nóng)產(chǎn)品營銷與產(chǎn)品文化、生態(tài)文化結(jié)合起來，逐步構(gòu)建完善的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)生態(tài)圈；加強(qiáng)網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè)，建立和完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷標(biāo)準(zhǔn)化體系，實(shí)行追溯與賠付制度，培育農(nóng)產(chǎn)品電商協(xié)會(huì)，探索“農(nóng)戶（農(nóng)民專業(yè)合作社）+協(xié)會(huì)+網(wǎng)商”的質(zhì)量控制模式，實(shí)行協(xié)會(huì)對(duì)供貨方的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、采購、倉儲(chǔ)、配送、物流、包裝等服務(wù)，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全；加強(qiáng)電子商務(wù)信用體系建設(shè)，推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)信用認(rèn)證，嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，支持開展誠信電子商務(wù)企業(yè)評(píng)選，規(guī)范電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營行為。

5.大力發(fā)展旅游電子商務(wù)。實(shí)施“智慧旅游”工程，加強(qiáng)巴東旅游信息查詢和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，開發(fā)以介紹巴東旅游資源，幫助游客了解涵蓋景區(qū)、景點(diǎn)、飯店(酒店)、餐飲等旅游信息的指南型移動(dòng)應(yīng)用客戶端，支持旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等在線旅游業(yè)務(wù)，形成涵蓋住宿、餐飲、購物、娛樂、交通等要素的一體化數(shù)字旅游綜合信息服務(wù)體系，不斷提升我縣旅游服務(wù)水平，促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)健康有序發(fā)展。

（三）強(qiáng)化政策扶持與環(huán)境優(yōu)化，加速推動(dòng)電商發(fā)展。2015年10月14日國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定完善農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)寬帶電信普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝；部署加快發(fā)展農(nóng)村電商，通過壯大新業(yè)態(tài)促消費(fèi)惠民生；確定促進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的措施，培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新增長點(diǎn)。今年3月16日上午，十二屆全國人大四次會(huì)議閉幕后，李克強(qiáng)總理又在答中外記者提問時(shí)表示：“我們說要發(fā)展“新經(jīng)濟(jì)”是要培育新動(dòng)能，促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。發(fā)展“新經(jīng)濟(jì)”，小微企業(yè)可以大有作為，大企業(yè)可以有更大作為”。我縣應(yīng)搶抓機(jī)遇，按照國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》（國發(fā)〔2015〕24號(hào)）文件精神，借鑒義烏、永康、清河、石獅等“電商百佳縣”先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，研究制定《我縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持和獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，縣財(cái)政設(shè)立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項(xiàng)資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，對(duì)業(yè)績突出的電子商務(wù)示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項(xiàng)目給予獎(jiǎng)勵(lì)；通過發(fā)揮政府投入的帶動(dòng)作用，引導(dǎo)企業(yè)加大資金投入，使企業(yè)成為電子商務(wù)的投資和開發(fā)主體；土地、水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)等資源配置向電子商務(wù)企業(yè)傾斜；各商業(yè)銀行對(duì)電子商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目提供信貸支持，為電子商務(wù)交易平臺(tái)結(jié)算業(yè)務(wù)提供便利服務(wù)；鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，建立多元化、多層次、多渠道的投融資機(jī)制。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為入駐電商企業(yè)提供完善的辦公環(huán)境、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、倉儲(chǔ)物流、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)等多層面的公共基礎(chǔ)設(shè)施保障，打造適合電商發(fā)展的軟環(huán)境；創(chuàng)新公共服務(wù)模式，進(jìn)一步簡化企業(yè)辦事程序、優(yōu)化辦事流程，為企業(yè)提供高效完備的服務(wù)；積極引進(jìn)電商人才，發(fā)揮省州人才政策的導(dǎo)向作用，在住房、子女上學(xué)等方面創(chuàng)新措施和方法，積極營造有利于各類電商人才引進(jìn)的良好環(huán)境；優(yōu)化電商孵化環(huán)境，采取多種方法，降低綜合成本，引導(dǎo)企業(yè)和園區(qū)搭建電商孵化中心，吸引大量電商創(chuàng)業(yè)人員和企業(yè)進(jìn)駐；積極推動(dòng)電子商務(wù)在產(chǎn)、學(xué)、研、用等方面與高等院校、科研院所進(jìn)行戰(zhàn)略合作，為其在電子商務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)性研究提供創(chuàng)新孵化和成果轉(zhuǎn)化等服務(wù)；積極推進(jìn)電子銀行、電子證券、電子保險(xiǎn)等多樣化電子金融，為入駐企業(yè)提供服務(wù)。

不難預(yù)見，通過政策扶持與環(huán)境優(yōu)化，巴東縣將吸引招攬更多電商、服務(wù)商、企業(yè)聚集，形成“大產(chǎn)業(yè)”規(guī)模、“抱團(tuán)式”發(fā)展，勢(shì)必成為巴東縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展新契機(jī)、新飛躍和新亮點(diǎn)。

第五篇：電子商務(wù)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于我縣電子商務(wù)發(fā)展的調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)是利用電子工具和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，它開創(chuàng)了人們對(duì)產(chǎn)品購銷的一種全新模式，對(duì)以往人們面對(duì)面進(jìn)行的實(shí)物購銷提出了革命性的挑戰(zhàn)，電子商務(wù)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將起到不可估量的影響，經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言：“在21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。

為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，著力打造全省電子商務(wù)示范基地，根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)指示，近期縣工信委、商務(wù)局、科技局組成聯(lián)合調(diào)研組，就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、我縣電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全縣有近6000人在全國各地從事電子商務(wù)活動(dòng)，其中在縣外從事電子商務(wù)人員超過5000人，他們多數(shù)是為電子商務(wù)企業(yè)打工，從事客服、美工、推廣、配貨等業(yè)務(wù)；縣內(nèi)通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的也有近1000人。2013年，我縣僅九洲、環(huán)球、康舒等少數(shù)企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行了產(chǎn)品銷售。其中，環(huán)球陶瓷公司通過電商平臺(tái)平均每天銷售陶瓷茶杯約1000件，九洲陶瓷公司從2013年9月至12月實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售約400萬元。2014年以來，我縣電子商務(wù)得到快速發(fā)展，特別是黎川東鑫電子商務(wù)園的建成和良好運(yùn)

營，形成集聚效應(yīng)，吸引了一批高素質(zhì)電子商務(wù)人才回黎返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使黎川本地產(chǎn)品擴(kuò)大了銷售渠道；個(gè)體電商隊(duì)伍也日益龐大，電子商務(wù)業(yè)務(wù)量與日俱增。據(jù)調(diào)查，2012年我縣平均每天出縣快件不足100件，一輛卡車裝不滿，而目前每天出縣快件達(dá)到5000件，三輛大卡車裝不下，貨物出港件呈井噴態(tài)勢(shì)。按平均100元/件計(jì)算，現(xiàn)在每天出縣快件達(dá)50萬元。為規(guī)范和加強(qiáng)電子商務(wù)行業(yè)管理，增強(qiáng)電商間的凝聚力，實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展，在縣工信委、商務(wù)局、科技局、東鑫電子商務(wù)園等相關(guān)電商企業(yè)的倡導(dǎo)下，經(jīng)過緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯(lián)、民政局的批準(zhǔn)，2014年6月20日成立了黎川縣電子商務(wù)行業(yè)商會(huì)。這也是撫州市第一家電子商務(wù)行業(yè)商會(huì)，它將有效地促進(jìn)我縣電子商務(wù)業(yè)的進(jìn)一步有序、健康、快速發(fā)展。根據(jù)目前電商爆炸式發(fā)展預(yù)測，不出兩年，我縣電子商務(wù)年交易額將突破10億元。盡管我縣電子商務(wù)起步較晚，但在撫州市乃至江西省，正以“黎川速度”引領(lǐng)兄弟市縣。

為整合黎川電商資源，發(fā)揮電子商務(wù)集約優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)營成本，培養(yǎng)我縣電商人才，2013年，我縣東鑫實(shí)業(yè)有限公司投資7200萬元，在縣陶瓷工業(yè)園區(qū)創(chuàng)建了黎川東鑫電子商務(wù)園。該園占地面積48.15畝，已建成電子商務(wù)辦公樓一棟6400㎡，倉庫3棟10000㎡，可容納100戶電商入駐；建成配備有電子商務(wù)培訓(xùn)室、農(nóng)副產(chǎn)品檢測中心、快遞、網(wǎng)

絡(luò)科技、產(chǎn)品攝影等較為完善的服務(wù)機(jī)構(gòu)；引進(jìn)了高素質(zhì)電子商務(wù)人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，如：復(fù)旦大學(xué)研究生、北京譽(yù)達(dá)康旭公司總經(jīng)理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽發(fā)寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐，而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務(wù)園做前期準(zhǔn)備。這些本土電子商家起點(diǎn)高，有著多年從事電子商務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)不久，東鑫電子商務(wù)園將成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長極。

由于黎川東鑫電子商務(wù)園不僅是我縣第一家電子商務(wù)園，也是撫州市第一家電子商務(wù)園，鑒于該園的快速發(fā)展、業(yè)績突出，該園負(fù)責(zé)人蔡福根被推舉為江西省電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長，今年8月，黎川東鑫電子商務(wù)園被評(píng)為江西省電子商務(wù)示范基地。省商務(wù)廳電商處王宏光處長到該園調(diào)研時(shí)，給予了該園高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為黎川東鑫電子商務(wù)園的軟硬件設(shè)施已達(dá)到省級(jí)電子商務(wù)示范園標(biāo)準(zhǔn)，園區(qū)建設(shè)和電商業(yè)務(wù)發(fā)展速度在全省屈指可數(shù)，并提出了發(fā)展電子商務(wù)“黎川速度”新概念。

不難預(yù)見，快速發(fā)展的電商業(yè)不僅會(huì)以“乘數(shù)效應(yīng)”加速我縣工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，如陶瓷、鞋服傘、油畫、香菇、茶樹菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通，從而拉動(dòng)我縣實(shí)體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，而且反過來，受拉動(dòng)后得到快速發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟(jì)又將向電商業(yè)聚集，推動(dòng)我縣電商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)

展和壯大。如此，我縣的電商經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)將進(jìn)入互相拉動(dòng)、互相促進(jìn)的良性發(fā)展期。

二、外出考察情況

為借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，搶抓先機(jī)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縣委常委、縣紀(jì)委書記姚英華、縣政府副縣長吳忠鴻于2014年5月20日至21日，率領(lǐng)由縣工信委、商務(wù)局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門和東鑫電子商務(wù)園主要負(fù)責(zé)人組成的黎川電子商務(wù)考察團(tuán)，重點(diǎn)對(duì)福建德化、泉州兩地的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了實(shí)地考察?？疾煺J(rèn)為，電子商務(wù)作為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用不言而喻，當(dāng)?shù)囟汲雠_(tái)了鼓勵(lì)和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的措施，如福建泉州市2014年1月推出的《進(jìn)一步加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展十條措施》，德化縣2013年9月推出的《支持電子商務(wù)發(fā)展十二條措施》。這些措施無疑為當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)的快速發(fā)展注入了強(qiáng)力助推劑。

為借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研組于2014年6月4日至5日，前往同樣以日用陶瓷為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的福建德化縣進(jìn)行了調(diào)研。

德化縣現(xiàn)有陶瓷企業(yè)約1400家，其中建有官方網(wǎng)站的300多家；經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)店鋪1800多家（大部分是個(gè)體經(jīng)營），在“阿里巴巴”上，通過誠信認(rèn)證的德化陶瓷企業(yè)727家，占到該縣陶瓷企業(yè)的52%；而2013年在淘寶網(wǎng)站上總共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相關(guān)店鋪中，德化陶瓷就有780家，占到該網(wǎng)站的8.1%。由于金融危機(jī)和美元貶值，陶瓷出口基地的德化，也因產(chǎn)品出口嚴(yán)重受阻而轉(zhuǎn)內(nèi)銷。然而，起步較早的德化電子商務(wù)業(yè)正好為德化陶瓷開拓國內(nèi)市場提供了廣闊的平臺(tái)，德化縣利用這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的陶瓷銷售額也從2012年的6億元，猛增到2013年的10億元，增幅達(dá)66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業(yè)，不僅未受到金融危機(jī)和美元貶值的影響，而且通過利用電子商務(wù)平臺(tái)的拉動(dòng)得到更大的發(fā)展。

為將在德化做電商的年輕人、小電商企業(yè)集中在一起發(fā)展，降低電子商務(wù)運(yùn)營成本，德化縣政府于2012年12月開始籌建“德化陶瓷電子商務(wù)園”。該園于2013年6月建成并開始招募電商，至今年5月底，已入駐電商66家，其中陶瓷銷售企業(yè)59家，服務(wù)機(jī)構(gòu)5家，培訓(xùn)中心2家。僅今年前5個(gè)月，德化陶瓷電子商務(wù)園的營業(yè)額已超過10億元，該園已成為德化陶瓷快速發(fā)展的主要拉動(dòng)力。

據(jù)德化陶瓷電子商務(wù)園負(fù)責(zé)人介紹，該園的快速發(fā)展主要得益于當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務(wù)園外，而且于2013年9月出臺(tái)了操作性很強(qiáng)的《德化縣關(guān)于支持電子商務(wù)發(fā)展的措施》十二條（見附件），并且在召集稅務(wù)等相關(guān)部門研究如何加快該園發(fā)展的會(huì)議上，縣領(lǐng)導(dǎo)明確指出：德化陶瓷電子商務(wù)園的發(fā)展要靠各有關(guān)部門的大力支持，在陶瓷電子商務(wù)園發(fā)展的初期，各有關(guān)行政執(zhí)法部門僅僅睜只眼閉只眼還不夠，最好是兩只眼睛都閉

上。在政府大力支持下，稅務(wù)部門至今未要求園內(nèi)商家納稅，其他部門也未對(duì)園內(nèi)電商的正常經(jīng)營造成任何不利影響，這無疑為德化引進(jìn)、留住電子商家增加了吸引力，給德化電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展注入了強(qiáng)力助推劑。

三、當(dāng)前我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1、宣傳力度不夠。電子商務(wù)，重在宣傳。今年4月1日，江西日?qǐng)?bào)刊載了《黎川農(nóng)民當(dāng)電商》，6月16日，撫州日?qǐng)?bào)頭版刊載了《電商之“黎川速度”》的文章，黎川電子商務(wù)業(yè)隨之聲名遠(yuǎn)播，個(gè)體電商銷售業(yè)績迅速攀升。然而，在電子商務(wù)業(yè)界，由于縣內(nèi)從業(yè)電子商務(wù)的多為個(gè)體經(jīng)營戶，他們投入有限，更不可能花大筆資金做宣傳廣告，以致網(wǎng)民對(duì)黎川缺乏了解，黎川占有電子商務(wù)市場份額少。

2、起步晚，品牌“脫穎”難。還在2012年底，淘寶網(wǎng)上的陶瓷店鋪就達(dá)31700余家，陶瓷產(chǎn)品180余萬件，德化縣一些知名品牌，如冠福、卓越等9家陶瓷產(chǎn)品，就登上了淘寶商城，而他們的電子商務(wù)管理部門還在因危機(jī)感而呼吁吶喊，要求加快電子商務(wù)發(fā)展步伐。當(dāng)時(shí)，我縣雖有一些零星電商開設(shè)了網(wǎng)店，一些工業(yè)產(chǎn)品，如九州的瓷煲、茶杯和環(huán)球的日用餐具開始利用電子商務(wù)銷售，但數(shù)量寥若晨星。2013年我縣電子商務(wù)才開始有了較大發(fā)展，許多個(gè)體從為電商老板打工到自己開設(shè)店面，并逐步提高店面信譽(yù)，樹立自家品牌，康舒瓷煲和一些鞋服也進(jìn)入了電子商務(wù)銷售行列。

今年初，東鑫電子商務(wù)園建成，隨著尚丞公司等電商的入駐，嘉順、華星、舒雅等陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品才開始借助電商平臺(tái)進(jìn)行銷售。然而，在浩如煙海的電商網(wǎng)店和電商產(chǎn)品里，遲到的店面和產(chǎn)品要讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)實(shí)非易事，只有組織強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，輔之雄厚的資金進(jìn)行有針對(duì)性的廣泛、深入的宣傳，才是使我縣產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出的有效渠道。

3、電商從業(yè)人才嚴(yán)重匱乏。電子商務(wù)是個(gè)虛擬的交易過程，網(wǎng)購消費(fèi)者點(diǎn)擊想要購買的物品時(shí)，只能通過網(wǎng)店提供的實(shí)物圖片、產(chǎn)品簡介、服務(wù)人員的解釋來了解形形色色的產(chǎn)品，卻無法看到和觸摸實(shí)物，這就對(duì)網(wǎng)店工作人員的照片處理技術(shù)水平、產(chǎn)品工藝了解程度、以及溝通“煽動(dòng)”客戶的能力提出了較大的考驗(yàn)。為此，要加速我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展，為我縣工農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展提供拉動(dòng)力，在網(wǎng)絡(luò)銷售方面就更需要具有高超圖片處理技巧、對(duì)產(chǎn)品性能了如指掌、而且能熟練利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體(例如微博、論壇等)進(jìn)行品牌傳播的人才，然而我縣要加快電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展，大量缺少的正是具有這種電子商務(wù)從業(yè)人才。

4、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境亟待進(jìn)一步優(yōu)化。為減少住房、倉儲(chǔ)租金，降低運(yùn)營成本，讓兄弟姐妹、內(nèi)親外戚既可幫忙又可就業(yè)，許多在外開設(shè)網(wǎng)店的黎川籍商家都有意回到家鄉(xiāng)開店。然而，入駐黎川東鑫電子商務(wù)園的電商在我縣注冊(cè)開店不到一周，稅務(wù)部門就要求每家店鋪，不論其經(jīng)營狀況如

何，每月納稅800元。由于本地產(chǎn)品在生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)納稅一次，如果通過電商銷出黎川再繳稅一次，則加大了產(chǎn)品銷售成本，使我縣產(chǎn)品在市場競爭中處于明顯劣勢(shì)。況且，國家明確規(guī)定，所有農(nóng)副產(chǎn)品、年?duì)I業(yè)額20萬元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開業(yè)的商家既要交納開店押金，又要確保完成一定的銷售量（否則，產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架），自身壓力已經(jīng)不小，如果不給予其更寬松的環(huán)境，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會(huì)回到家鄉(xiāng)，就是縣內(nèi)電商也有可能外遷，嚴(yán)重影響我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展。

四、調(diào)研后的思考

目前，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展，全國電商年銷售額超10萬億元，僅德化縣今年前5個(gè)月的電商營業(yè)額就超過10億元；我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴(yán)重滯后，如再不及時(shí)花大力氣抓好電子商務(wù)，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒，我縣也將錯(cuò)失經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的大好良機(jī)。為此，調(diào)研組認(rèn)為以下問題值得思考：

（一）、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務(wù)商會(huì)，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)，如果政府能盡快加以正確的引導(dǎo)和支持，出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)政策，必將進(jìn)一步促進(jìn)我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展，黎川東鑫電子商務(wù)園聚集電商100家、實(shí)現(xiàn)銷售10億元也不是空想的遙遠(yuǎn)目標(biāo)。

（二）、能否由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)，在各大主流網(wǎng)站開展推介活動(dòng)，利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)資源，做大做強(qiáng)我縣地方產(chǎn)品品牌：

1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢(shì)，將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進(jìn)各大電商網(wǎng)店。

2、利用“油畫基地”品牌，吸引更多電子商家經(jīng)銷我縣油畫產(chǎn)品。

3、利用電商平臺(tái)，將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。

（三）、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于2013年11月印發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，撫州市政府于2014年2月推出了《關(guān)于加快推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》等。據(jù)調(diào)研，許多在外從事電子商務(wù)的黎川籍電商都有意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，如果我縣能及早制定促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策，如：電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)培訓(xùn)等，必將進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊(duì)伍，為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。

2014年9月29日