第一篇：淺談人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在大學(xué)生思想政治工作中的重要意義

淺談人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在大學(xué)生思想政治工作中的重要意義

南立飛

（吉林工程技術(shù)師范學(xué)院 藝術(shù)學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130052）

摘要：高等教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)社會(huì)需要的合格人才，而大學(xué)生思想政治工作在人才培養(yǎng)過(guò)種中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，是新時(shí)期加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作的重要理念和工作方法。本文通過(guò)分析新時(shí)期大學(xué)生的群體特征和思想、行為現(xiàn)狀，闡述了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在大學(xué)生思想政治工作中的重要意義。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)大學(xué)生思想政治工作以學(xué)生為本

On the Importance of Humane Care and Psychological Counseling in

Ideological and Political Work for College Students

Nan lifei

(Jilin Teachers` Institute of Engineering and Technology, school of arts, Changchun City,Jilin Province, 130052)

Abstract: The fundamental task of higher education is to train qualified personnel for the needs of society, and ideological and political work is playing a more and more role in the process of personnel training.Humane care and psychological counseling is both an important concept and a work method to strengthen ideological and political work in the new period.This paper expounds the important significance of humane care and psychological counseling in the ideological and political work for college students by analyzing the characteristics, ideas and behaviors of college students in groups.Key words: humane care, psychological counseling, college students, ideological and political work, student-centered

胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！边@是黨中央對(duì)于思想政治工作的新變化、新要求。大學(xué)生作為未來(lái)社會(huì)的建設(shè)者和創(chuàng)造者，承載著社會(huì)的責(zé)任和民族的希望。做好大學(xué)生的思想政治工作，關(guān)系到青年學(xué)生的健康和成長(zhǎng)，關(guān)系到中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，關(guān)系到祖國(guó)未來(lái)的前途和命運(yùn)。因此，我們必須不斷加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生的思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)合格的建設(shè)者和接班人。

一、當(dāng)代大學(xué)生的群體特征及思想、行為現(xiàn)狀

大學(xué)生正處于青春期，他們無(wú)論在體力、智力還是知識(shí)結(jié)構(gòu)上都處于人生的黃金階段。作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，群體之間的社會(huì)地位基本相同，文化層次差異不大，作為個(gè)體的每一個(gè)學(xué)生都

會(huì)根據(jù)群體的目標(biāo)、行為和規(guī)范來(lái)選擇自己的行為，進(jìn)行價(jià)值的判斷。我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，東西方文化不斷交融，社會(huì)文化相對(duì)不穩(wěn)定，新的社會(huì)行為或規(guī)范使大學(xué)生的思想和行為觀念也發(fā)生了很大變化。

隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生的社會(huì)主體意識(shí)不斷增強(qiáng)，表現(xiàn)出關(guān)注社會(huì)發(fā)展的參與精神與強(qiáng)烈的民主意識(shí)；受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、并軌招生、自主擇業(yè)等的影響，大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中渴望獨(dú)立，想通過(guò)自身的努力來(lái)改變自己的命運(yùn)和生活。同時(shí)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，加速了人才資源配置和合理利用的步伐，社會(huì)人才的競(jìng)爭(zhēng)也對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了深刻影響，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求知欲望和參與競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)；面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、家庭和學(xué)校等方面的壓力，學(xué)生思想感情活動(dòng)日趨活躍，學(xué)生校園人際交往日益復(fù)雜化和多樣化，學(xué)生思想情感的取向多元化在逐步加深。

工具理性至上而忽視價(jià)值理性對(duì)人的精神世界的關(guān)懷，必然會(huì)導(dǎo)致人的精神世界的危機(jī)，進(jìn)而表現(xiàn)在人的具體行動(dòng)當(dāng)中。社會(huì)轉(zhuǎn)型期，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和全球化的迅猛發(fā)展，使一部分青年大學(xué)生的思想和行為出現(xiàn)了偏差。突出表現(xiàn)為：政治信仰迷茫，誠(chéng)信意識(shí)淡漠；集體觀念淡化，個(gè)人功利傾向明顯；理想和現(xiàn)實(shí)的矛盾加大；心理問(wèn)題突出，抗挫折能力較差；等等。當(dāng)代大學(xué)生的所有這些群體特征以及思想、行為的變化，都給大學(xué)生的思想政治工作提出了許多新的問(wèn)題，也提出了新的更高的要求。

二、人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵

人文關(guān)懷，就是對(duì)人的生存狀況的關(guān)懷、對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類的解放與自由的追求。一句話，人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，就是關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、尊重人。在大學(xué)生思想政治工作中，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，是對(duì)大學(xué)生人性的充分肯定，對(duì)他們的潛能、智慧的充分信任，對(duì)他們的自由、民主和完善人格的充分追求，對(duì)他們的精神世界和內(nèi)在需求的充分尊重。心理疏導(dǎo)，更加注重人文關(guān)懷和人性審視。它與教導(dǎo)和指導(dǎo)有截然不同之處，教導(dǎo)和指導(dǎo)在思想政治工作中一直發(fā)揮著重要作用，但教導(dǎo)往往當(dāng)面說(shuō)教，曉之以理，而缺乏親和力；指導(dǎo)常常盡量，拉大了與教育對(duì)象的距離，往往不能真正解決他們內(nèi)心的困惑。心理疏導(dǎo)，則是建立在對(duì)教育對(duì)象尊重的基礎(chǔ)上，而且貼近教育對(duì)象的內(nèi)心需求，因而從教育效果看則更加行之有效。實(shí)踐也證明，在大學(xué)生思想政治工作中，有效的心理疏導(dǎo)常常可以達(dá)到事半功倍的實(shí)際效果。

將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)應(yīng)用于高校大學(xué)生思想政治工作中，更加貼近大學(xué)生的思想行為實(shí)際。只有充分尊重他們的個(gè)性特征和心理需求，并以此為切入點(diǎn)，重點(diǎn)解決他們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中存在的思想困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，再加以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想工作成效和價(jià)值的最大化。

三、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在大學(xué)生思想政治工作中的重要意義

大學(xué)生思想政治工作在高校人才培養(yǎng)的過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用，不斷創(chuàng)新大學(xué)生思想政治工作的途徑和方法，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)意義重大。

1．人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是做好大學(xué)生思想政治工作的現(xiàn)代教育理念。

受中國(guó)幾千年來(lái)儒家思想文化的深刻影響，傳統(tǒng)的大學(xué)生思想政治教育工作主要是說(shuō)教為主，更多地體現(xiàn)在說(shuō)理教育，這種說(shuō)理教育的主體是思想政治教育工作者，而教育對(duì)象--大學(xué)生則被擺在了從屬的位置。一般情況下，思想政治教育工作者多數(shù)以自我為中心，將教育內(nèi)容強(qiáng)加給教育對(duì)象，這屬于一種填鴨式思想政治教育，而往往忽略了大學(xué)生的人格成長(zhǎng)和內(nèi)在心理需求，導(dǎo)致了大學(xué)生思想政治工作方法單一，效果不明顯。隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生思想政治工作越來(lái)越被擺在了更加突出的位置。實(shí)踐證明，傳統(tǒng)的思想政治工作理念也越來(lái)越不適應(yīng)新時(shí)期高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)際需要。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，作為現(xiàn)代的大學(xué)生思想政治教育理念，則彌補(bǔ)了傳統(tǒng)思想政治工作的不足，主要是以教育對(duì)象—大學(xué)生為主體，更多強(qiáng)調(diào)的是關(guān)心學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)大學(xué)生的精神世界、內(nèi)在需求和人格成長(zhǎng)的關(guān)注。，2．人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是做好大學(xué)生思想政治工作的重要方法和途徑。

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)符合人的本性，它是育人、育心、育德的一種全方位綜合教育活動(dòng)，是思想政治工作的重要手段，也是最直接的思想政治工作的手段。通過(guò)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，使思想政

治工作者真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界，不斷地挖掘?qū)W生的內(nèi)在心理需求，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在心理變化，有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)生的思想教育工作，使學(xué)生由被動(dòng)地接受變動(dòng)主動(dòng)地接受，從而真正達(dá)到思想政治工作的預(yù)期目的。同時(shí)，大學(xué)生的思想政治工作必須轉(zhuǎn)變觀念，承擔(dān)教育者和服務(wù)者的雙重角色。作為思想政治工作者，在思想理念上必須實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變，在工作手段上必須更加到位。只有真正關(guān)心學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，才能得到學(xué)生更多的信任，才能使思想政治工作真正落在實(shí)處，取得實(shí)效。

3．人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是踐行科學(xué)發(fā)展觀，做好大學(xué)生思想政治工作的具體體現(xiàn)。

胡錦濤同志指出，“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本”，并強(qiáng)調(diào)要“尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享”。對(duì)于高校來(lái)講，踐行科學(xué)發(fā)展觀，就是要培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)具有健全人格體系的全面發(fā)展的人，既有著豐富的科學(xué)文化知識(shí)，又有著高尚人格的人，就是要以人學(xué)生為本，即一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切。以學(xué)生為本，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的全面發(fā)展，這與教育的本質(zhì)也是根本一致的。當(dāng)然以學(xué)生為本不應(yīng)僅僅停留在紙面上，在思想政治工作中體現(xiàn)的則是對(duì)學(xué)生的關(guān)心、關(guān)愛(ài)和尊重。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不僅是以學(xué)生為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機(jī)組成部分，也是高校深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，做好大學(xué)生思想政治工作的具體體現(xiàn)。

新時(shí)期的大學(xué)生思想政治工作，必須注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。我們?cè)谒枷胝喂ぷ髦?，在關(guān)心大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的同時(shí)，必須更加關(guān)注他們的精神世界，關(guān)注他們的深層情感和發(fā)展需求，走進(jìn)他們的心靈深處，做到以理服人、以情感人，使他們“親其師而信其道”，不斷造就和培養(yǎng)他們健全的人格，從而促進(jìn)他們的全面健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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2．周先進(jìn)．對(duì)大學(xué)生注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)[Ｊ]．光明日?qǐng)?bào)，2008-9-30．

第二篇：思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

淺談在思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) 現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展，生活節(jié)奏日益加快，人們?cè)诠ぷ魃钪杏龅降母鞣N壓力越來(lái)越大，有效的緩解壓力、保持心理健康是全社會(huì)共同關(guān)注的重大課題。郵政企業(yè)員工尤其是基層員工，工作環(huán)境惡劣、工作強(qiáng)度高、連續(xù)性強(qiáng)，使一些郵政企業(yè)員工不同程度地存在脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)、自控能力差、人際關(guān)系緊張等不良反應(yīng)，有的甚至形成心理障礙或心理疾患，不僅嚴(yán)重?fù)p害郵政企業(yè)員工個(gè)人的身心健康，也影響單位、家庭的和睦穩(wěn)定，影響郵政企業(yè)形象。因此，正確把握新形勢(shì)下郵政企業(yè)員工的心理特點(diǎn)和變化規(guī)律，認(rèn)真做好心理教育和疏導(dǎo)工作，對(duì)于確保郵政企業(yè)的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，促進(jìn)郵政企業(yè)全面工作建設(shè)的提升，具有十分重要的意義。

注重人文關(guān)懷，著眼于實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，既做到教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，更要尊重人、理解人、關(guān)心人，改變以往的單純說(shuō)服、批評(píng)、說(shuō)教及居高臨下的方式，在平等相處、平等溝通的關(guān)系中既解決思想政治工作對(duì)象的思想，又滿足其合理的人本需求和個(gè)人利益，由此提升人的思想覺(jué)悟和素質(zhì)，達(dá)到思想政治工作的目的。人文關(guān)懷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，思想政治工作中的人文關(guān)懷要求教育者放下架子，尊重人、關(guān)心人、理解人，以平等態(tài)度與教育對(duì)象開(kāi)展教育活動(dòng)。這種以心換心、將心比心的做法，有助于人們之間的心靈溝通、建立良好的人際環(huán)境、營(yíng)造濃厚的文化氛圍。心理疏導(dǎo)是一種科學(xué)的思想政治工作方法，就是通過(guò)解釋、說(shuō)明、同情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通方式，來(lái)影響對(duì)方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問(wèn)題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的行為。心理疏導(dǎo)也可采取心理?yè)嵛俊⑿睦硇?、轉(zhuǎn)換角色、調(diào)換環(huán)境等多種方法，選擇這些心理疏導(dǎo)方法也能夠體現(xiàn)思想政治工作中人文關(guān)懷的效果。作為郵政企業(yè)的思想政治工作者，要適應(yīng)當(dāng)前郵政企業(yè)員工隊(duì)伍發(fā)展的需要，就必須做好好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，做一個(gè)善于傾聽(tīng)郵政企業(yè)員工心聲和溝通郵政企業(yè)員工思想的“藝術(shù)家”，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，潛移默化地對(duì)郵政企業(yè)員工進(jìn)行教育、引導(dǎo)和點(diǎn)撥，理順和化解郵政企業(yè)員工思想疑惑、焦慮和恐懼，促進(jìn)郵政企業(yè)員工以更加積極健康的心態(tài)投入到工作、學(xué)習(xí)和生活中去。

一、加強(qiáng)心理健康教育。要在郵政企業(yè)倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)郵政企業(yè)員工用和諧的方法，和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物，處理問(wèn)題，培育郵政企業(yè)員工樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的精神，培育郵政企業(yè)員工自尊自重、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開(kāi)闊的心胸和積極的心境看待一切。心理訓(xùn)練是快速普及心理健康知識(shí)、錘煉心理素質(zhì)、提高心理健康水平最為有效的方法。通過(guò)科學(xué)的心理訓(xùn)練，錘煉廣大郵政企業(yè)員工忠誠(chéng)果敢、堅(jiān)毅沉穩(wěn)、不屈不撓、樂(lè)觀豁達(dá)的優(yōu)良心理品質(zhì)。經(jīng)常性地開(kāi)展以邏輯推理、記憶能力、情緒控制、放松訪談、人際關(guān)系等為主要內(nèi)容的心理訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)郵政企業(yè)員工的環(huán)境適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力、免疫防范能力和應(yīng)激處置能力，使郵政企業(yè)員工能夠在艱苦復(fù)雜的工作環(huán)境中始終保持健康向上的良好心態(tài)。

二、關(guān)注郵政企業(yè)員工多方面的感受和需求。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求，文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。關(guān)注需求我們就要抓住要害，就要依據(jù)需求合理實(shí)施相應(yīng)的疏導(dǎo)措施，達(dá)到穩(wěn)定郵政企業(yè)員工心里的目的。要在幫助郵政企業(yè)員工應(yīng)對(duì)外部壓力的同時(shí)，堅(jiān)持從內(nèi)部著眼，切實(shí)加強(qiáng)公安文化建設(shè)，努力消除影響郵政企業(yè)員工心理健康的各種不良因素。在抓好制度化管理的同時(shí)十分重視郵政企業(yè)員工生活，想郵政企業(yè)員工之所想，急郵政企業(yè)員工之所急，采取多種方式，努力尋找新形勢(shì)下做好郵政企業(yè)員工干部的思想政治工作的著力點(diǎn)。組織郵政企業(yè)員工進(jìn)行各種比賽，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍郵政企業(yè)員工的業(yè)余文化生活；郵政企業(yè)員工生病住院，領(lǐng)導(dǎo)都親自探望；郵政企業(yè)員工家中有特殊困難，都給予支持與關(guān)懷。實(shí)踐證明，在思想政治工作中，與其常常磨破嘴皮講一大堆空道理，不如真心實(shí)意辦一件實(shí)事更能感動(dòng)郵政企業(yè)員工，更能取得好的思想教育效果。開(kāi)展促膝談心、為郵政企業(yè)員工過(guò)生日、為退休郵政企業(yè)員工辦歡送會(huì)、組織郵政企業(yè)員工外出學(xué)習(xí)考察等活動(dòng)，特別是建立“五訪”機(jī)制，做到“逢年過(guò)節(jié)必訪、生病住院必訪、家庭糾紛必訪、員工有突出思想問(wèn)題必訪及違紀(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)家訪告知”，營(yíng)造起“團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧舒心、互助互比、進(jìn)取向上”的工作氛圍，和諧的工作環(huán)境，使郵政企業(yè)員工無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著班子領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，隊(duì)伍的凝聚力、向心力明顯增強(qiáng)，郵政企業(yè)員工工作熱情和積極性不斷提高，一件件忘我工作的感人事跡不斷涌現(xiàn)；郵政企業(yè)員工舍小家、顧大家，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，風(fēng)雨無(wú)阻的奔走于城市鄉(xiāng)間，我們稱之為郵路使者，年復(fù)一年日復(fù)一日忠實(shí)地履行著郵政人應(yīng)盡的職責(zé)。

三、完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。作為思想政治工作者，必須掌握郵政企業(yè)員工的心理需求，了解郵政企業(yè)員工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)心郵政企業(yè)員工的疾苦，在開(kāi)展思想政治工作的過(guò)程中，必須動(dòng)之以情，曉之以理，形之以身，交之以心，這樣才能從郵政企業(yè)員工那里得到理解，得到信任，從而達(dá)到思想政治工作的功效。在人文關(guān)懷方面，思想政治工作要突出一個(gè)“情”字，要帶著對(duì)郵政企業(yè)員工的深厚感情做工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，也就是工作中既要講原則又要講人情，注重人文關(guān)懷，管理制度要科學(xué)、實(shí)用、易操作，制度既要體現(xiàn)剛性化，制度面前人人平等，又要充滿“柔情”，給郵政企業(yè)員工以“機(jī)會(huì)”，這樣執(zhí)行起來(lái)才不走樣，人與制度才能稱之為和諧，才能豐富思想政治工作的人情味。要將心比心，換位思考，以平等的姿態(tài)與郵政企業(yè)員工交流，要建立起民主、平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的新型關(guān)系。要深入開(kāi)展心理咨詢和疏導(dǎo)活動(dòng)，及時(shí)緩解各種心理問(wèn)題。當(dāng)前，郵政企業(yè)員工隊(duì)伍中存在著許多心理問(wèn)題，如果不及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)緩解，可能會(huì)發(fā)展成心理疾病或造成更大危害。要進(jìn)一步暢通溝通渠道，為郵政企業(yè)員工提供傾訴、交流的場(chǎng)所。要聘請(qǐng)心理專家、心理醫(yī)生，通過(guò)輔導(dǎo)講座、開(kāi)設(shè)門(mén)診、上門(mén)服務(wù)等方式，對(duì)郵政企業(yè)員工心理問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)郵政企業(yè)員工的心理承受能力，防范意外事故的發(fā)生。要使郵政企業(yè)員工心理健康，我們就必須建立健全郵政企業(yè)員工輿論匯集和反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警，完善郵政企業(yè)員工疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)郵政企業(yè)員工交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助郵政企業(yè)員工達(dá)到心理和諧，要全面實(shí)施郵政企業(yè)員工心理危機(jī)干預(yù)，切實(shí)增強(qiáng)郵政企業(yè)員工心理應(yīng)激能力。要樹(shù)立心理危機(jī)干預(yù)的工作理念，注意發(fā)現(xiàn)郵政企業(yè)員工心理危機(jī)事件，及時(shí)實(shí)施事前和事后的危機(jī)干預(yù)措施。只有這樣，我們才能舒緩郵政企業(yè)員工的心理壓力，調(diào)適郵政企業(yè)員工的心態(tài)，預(yù)防心里疾病的發(fā)生。

今后我們要以飽滿的健康的向上的身心狀態(tài)投入到工作中去，以過(guò)硬的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)投入到工作中去，用我們出色的工作回報(bào)社會(huì)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的培養(yǎng)，迎接郵政事業(yè)新的挑戰(zhàn)和輝煌。

第三篇：淺談思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

淺談思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

胡錦濤總書(shū)記在十七大報(bào)告中指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國(guó)有企業(yè)的體制、機(jī)制、商業(yè)模式、企業(yè)文化等都發(fā)生了深刻的變革，企業(yè)職工的工作和生活節(jié)奏明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈，導(dǎo)致職工的思想壓力和心理負(fù)荷大幅度增加，由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素也日益突出。如何做好新時(shí)期職工的思想政治工作，發(fā)揮思想政治工作統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚人心、鼓舞斗志的作用，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，是企業(yè)當(dāng)前所面臨的重要課題之一。

一、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，各種利益格局分化調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，人們承受著空前沉重的生活和工作壓力，各種心理問(wèn)題凸現(xiàn)。如果仍然沿用以理論灌輸為主導(dǎo)的老一套思想政治工作路子，勢(shì)必影響到思想政治工作的成效，導(dǎo)致事倍功半甚至無(wú)功而返。反之，如果在日常思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的管理和教育思路，不僅能及時(shí)有效地化解各種矛盾，而且有利于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

（一）注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)是當(dāng)前企業(yè)職工心理健康的需要。由于改革開(kāi)放引起了深刻的社會(huì)變革，新生事物和思想觀念層出不窮，社會(huì)分配機(jī)制重新洗牌，社會(huì)多元化的價(jià)值取向?qū)ζ髽I(yè)職工固有的社會(huì)心理形成了巨大的沖擊從而造成了職工思想上的波動(dòng)。這些問(wèn)題的存在給如何做好當(dāng)前的思想政治工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作要更加注重加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實(shí)現(xiàn)職工的心理和諧。

（二）注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)是當(dāng)前思想政治工作創(chuàng)新的需要。當(dāng)前企業(yè)的思想政治工作中還存在著很多問(wèn)題：將思想政治工作看成是企業(yè)的政治宣傳手段，對(duì)個(gè)體的需求和心理感受未能給予關(guān)注：思想政治工作“重形式、輕內(nèi)容，重布臵、輕落實(shí)”，成效不高：有的思想政治工作者對(duì)目前出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題缺乏細(xì)致地研究，教育手段單調(diào)、方法單

一、教育方式缺乏人情味和親和力；更有甚者慣于把問(wèn)題癥結(jié)歸結(jié)于職工的思想素質(zhì)、政治覺(jué)悟或道德品質(zhì)問(wèn)題，從而錯(cuò)誤地選擇切人點(diǎn)，其結(jié)果往往是不但不能有效地解決問(wèn)題，反而給受教育人帶來(lái)新的心理傷害。這些問(wèn)題的解決，迫切要求我們創(chuàng)新思想政治工作的方式、方法。而注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)．則可以從根本上解淡思想政治工作中出現(xiàn)的上述問(wèn)題。

二、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑與方法

胡錦濤同志指出，思想政治工作必須堅(jiān)持以人為本，既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。對(duì)新時(shí)期思想政治工作的內(nèi)容作出了精辟的概括。如何加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)提出了指導(dǎo)性的意見(jiàn)，要體現(xiàn)“三個(gè)貼近”、突出“六方面”。一是要貼近時(shí)代發(fā)展，唱響主旋律。要用正確的理論武裝員工，以先進(jìn)的思想引導(dǎo)員工，用高尚的精神塑造員工作為人文關(guān)懷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。時(shí)刻不忘高唱科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì)建設(shè)的主旋律，時(shí)刻不忘以愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義的思想道德教育為核心，以與時(shí)俱進(jìn)的精神跟上生活變化的新節(jié)奏，傳遞生活變化的新信息。

二是要改變空談?wù)f教的工作方法。新形勢(shì)下的思想政治工作要做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就要講究方法策略，力求春風(fēng)化雨、潛移默化；力戒空談?wù)f教、簡(jiǎn)單粗暴；要改變千人一面、手段單一的教育方式為因人而異、靈活多樣的思想教育方式；變單向灌輸為互動(dòng)交流，變公開(kāi)教育為滲透教育。對(duì)于遠(yuǎn)離機(jī)關(guān)和家庭的員工，我們要將必要的信息及時(shí)傳遞，多給予

關(guān)心和慰問(wèn)，關(guān)注他們的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活調(diào)節(jié)他們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓員工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

三是要切實(shí)關(guān)注職工的心理需求。企業(yè)思想政治工作者要關(guān)注職工各方面的需求，關(guān)注職工的理想、信念和情感。特別是鐵路施工企業(yè)，要針對(duì)工作地點(diǎn)分散、兩地分居較為普遍的情況，要帶著責(zé)任、懷著感情，切實(shí)為這些員工解決實(shí)際困難，更多地給予他們以關(guān)注和幫助，使其能安心工作、全心工作。同時(shí)，從以人為本的企業(yè)理念出發(fā)，高度關(guān)注員工的心理健康。在人文關(guān)懷中加強(qiáng)心理健康教育，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問(wèn)題，培育樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，以開(kāi)闊的心胸和積極的心境看待一切，從而推動(dòng)企業(yè)和諧健康發(fā)展。

四是要注重解決員工的實(shí)際困難。企業(yè)要努力為職工排憂解難，各級(jí)黨、工、團(tuán)、女工組織都要形成合力，做到物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步，共同關(guān)注員工的思想問(wèn)題和實(shí)際困難。要把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，針對(duì)員工最關(guān)心、最直接、晟現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)做好員工收入分配、社會(huì)保障、子女就業(yè)、子女上學(xué)以及安全生產(chǎn)等方面的工作，減少員工正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育人的心理和諧提供支持。員工困難解決了，心情舒暢了，干勁就足了，就會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力的提高，不斷促進(jìn)企業(yè)的和諧健康發(fā)展。把企業(yè)中的弱勢(shì)群體和“問(wèn)題”員工作為工作曲關(guān)注點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)都不同程度的存在一些弱勢(shì)群體和問(wèn)題員工。這些員工雖然數(shù)量不多，但卻是企業(yè)管理的難點(diǎn)，作為管理者，應(yīng)該有責(zé)任、有義務(wù)去深入探討這些“問(wèn)題員工”所存在問(wèn)題的深刻根源。有效的人文關(guān)

懷和心理疏導(dǎo)，則是讓其獲得精神和智慧上的支持，解除其心理困惑，重樹(shù)生活信心，激發(fā)工作潛能的有效方式。

五是要建立上下溝通的和諧環(huán)境。掌握員工思想動(dòng)態(tài)是企業(yè)思想政治工作的一項(xiàng)日常內(nèi)容。企業(yè)要為員工創(chuàng)造暢所欲言的寬松環(huán)境，讓員工將真實(shí)的意見(jiàn)和不同想法都充分表達(dá)出來(lái)。多些寬松寬厚寬容，少些指令指責(zé)指示，尊重員工人格，然后找出癥結(jié)對(duì)癥下藥，解決各種思想問(wèn)題。要選擇在年終評(píng)選先進(jìn)、升職、提干等員工思想比較敏感的時(shí)期，開(kāi)展適當(dāng)?shù)乃枷牍ぷ?，提前進(jìn)行心理干預(yù)．避免不良心態(tài)積累惡變。同時(shí)要特別注意加強(qiáng)對(duì)員工工作績(jī)效的評(píng)估，讓職工增強(qiáng)“公平”感，幫助員工樹(shù)立科學(xué)的心理健康觀念，增強(qiáng)心理上的自我修養(yǎng)、自我調(diào)控的意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。

六是要建立公平有效的激勵(lì)機(jī)制。要做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，還要建立起激發(fā)活力的激勵(lì)機(jī)制，在考核中真正體現(xiàn)多勞多得，合理分配，打破“干不干都一樣”、“干好干壞都一樣”的分配方式．通過(guò)利益的舍理分配達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的，促進(jìn)員工獲得平衡心態(tài)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部和先進(jìn)典型講正氣、作表率也是最有說(shuō)服力的思想政治工作，可以使心理疏導(dǎo)工作更具有說(shuō)服力與感召力，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和主動(dòng)性。這樣的激勵(lì)機(jī)制就能使企業(yè)的思想政治工作取得事半功倍的效果。

第四篇：思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展，生活節(jié)奏日益加快，人們?cè)诠ぷ魃钪杏龅降母鞣N壓力越來(lái)越大，有效緩解壓力、保持心理健康是全社會(huì)共同關(guān)注的重大課題。警察作為一個(gè)特殊的職業(yè)，工作強(qiáng)度高、危險(xiǎn)性大、對(duì)抗性強(qiáng)，一些民警不同程度地存在脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)、自控能力差、攻擊性強(qiáng)、人際關(guān)系緊張等不良反應(yīng)，有的甚至形成心理障礙或心理疾患，不僅嚴(yán)重?fù)p害民警個(gè)人的身心健康，也影響單位、家庭的和睦穩(wěn)定，影響公安機(jī)關(guān)形象，損害警民關(guān)系。因此，正確把握新形勢(shì)下民警的心理特點(diǎn)和變化規(guī)律，認(rèn)真做好心理教育和疏導(dǎo)工作，對(duì)于確保公安機(jī)關(guān)的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)全面建設(shè)和戰(zhàn)斗力提升，具有十分重要的意義。

注重人文關(guān)懷，著眼于實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，既做到教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，更要尊重人、理解人、關(guān)心人，改變以往的單純說(shuō)服、批評(píng)、說(shuō)教及居高臨下的方式，在平等相處、平等溝通的關(guān)系中既解決思想政治工作對(duì)象的思想，又滿足其合理的人本需求和個(gè)人利益，由此提升人的思想覺(jué)悟和素質(zhì)，達(dá)到思想政治工作的目的。人文關(guān)懷是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，思想政治工作中的人文關(guān)懷要求教育者放下架子，尊重人、關(guān)心人、理解人，以平等態(tài)度與教育對(duì)象開(kāi)展教育活動(dòng)。這種以心換心、將心比心的做法，有助于人們之間的心靈溝通、建立良好的人際環(huán)境、營(yíng)造濃厚的文化氛圍。

心理疏導(dǎo)是一種科學(xué)的思想政治工作方法，就是通過(guò)解釋、說(shuō)明、同情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的溝通方式，來(lái)影響對(duì)方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問(wèn)題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的行為。心理疏導(dǎo)也可采取心理?yè)嵛?、心理宣泄、轉(zhuǎn)換角色、調(diào)換環(huán)境等多種方法，選擇這些心理疏導(dǎo)方法也能夠體現(xiàn)思想政治工作中人文關(guān)懷的效果。

作為公安機(jī)關(guān)的思想政治工作者，要適應(yīng)當(dāng)前警察隊(duì)伍發(fā)展的需要，就必須做好好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，做一個(gè)善于傾聽(tīng)民警心聲和溝通民警思想的“藝術(shù)家”，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，潛移默化地對(duì)民警進(jìn)行教育、引導(dǎo)和點(diǎn)撥，理順和化解民警思想疑惑、焦慮和恐懼，促進(jìn)民警以更加積極健康的心態(tài)投入到工作、學(xué)習(xí)和生活中去。

一、加強(qiáng)心理健康教育。要在公安機(jī)關(guān)倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)民警用和諧的方法，和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物，處理問(wèn)題，培育民警樂(lè)觀、豁達(dá)、寬容的精神，培育民警自尊自重、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開(kāi)闊的心胸和積極的心境看待一切。心理訓(xùn)練是快速普及心理健康知識(shí)、錘煉心理素質(zhì)、提高心理健康水平最為有效的方法。通過(guò)科學(xué)的心理訓(xùn)練，錘煉廣大民警忠誠(chéng)果敢、堅(jiān)毅沉穩(wěn)、不屈不撓、樂(lè)觀豁達(dá)的優(yōu)良心理品質(zhì)。經(jīng)常性地開(kāi)展以邏輯推理、記憶能力、情緒控制、放松訪談、人際關(guān)系等為主要內(nèi)容的心理訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)民警的環(huán)境適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力、免疫防范能力和應(yīng)激處置能力，使民警能夠在艱苦復(fù)雜的工作環(huán)境中始終保持健康向上的良好心態(tài)。

二、關(guān)注民警多方面的感受和需求。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求，文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。關(guān)注需求我們就要抓住要害，就要依據(jù)需求合理實(shí)施相應(yīng)的疏導(dǎo)措施，達(dá)到穩(wěn)定民警心里的目的。要在幫助民警應(yīng)對(duì)外部壓力的同時(shí)，堅(jiān)持從內(nèi)部著眼，切實(shí)加強(qiáng)公安文化建設(shè)，努力消除影響民警心理健康的各種不良因素。在抓好制度化管理的同時(shí)十分重視民警生活，想民警之所想，急

民警之所急，采取多種方式，努力尋找新形勢(shì)下做好民警干部的思想政治工作的著力點(diǎn)。組織民警進(jìn)行各種比賽，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍民警的業(yè)余文化生活；民警生病住院，領(lǐng)導(dǎo)都親自探望；民警家中有特殊困難，都給予支持與關(guān)懷。實(shí)踐證明，在思想政治工作中，與其常常磨破嘴皮講一大堆空道理，不如真心實(shí)意辦一件實(shí)事更能感動(dòng)民警，更能取得好的思想教育效果。開(kāi)展促膝談心、為民警過(guò)生日、為退休民警辦歡送會(huì)、組織民警外出學(xué)習(xí)考察等活動(dòng)，特別是建立“五訪”機(jī)制，做到“逢年過(guò)節(jié)必訪、生病住院必訪、家庭糾紛必訪、干警有突出思想問(wèn)題必訪及違紀(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)家訪告知”，營(yíng)造起“團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧舒心、互助互比、進(jìn)取向上”的工作氛圍，和諧的工作環(huán)境，使民警無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著班子的關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，隊(duì)伍的凝聚力、向心力明顯增強(qiáng)，民警工作熱情和積極性不斷提高，一件件忘我工作的感人事跡不斷涌現(xiàn)；民警舍小家、顧大家，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，忠實(shí)地履行著后勤人應(yīng)盡的職責(zé)。

三、完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。作為思想政治工作者，必須掌握民警的心理需求，了解民警關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)心民警的疾苦，在開(kāi)展思想政治工作的過(guò)程中，必須動(dòng)之以情，曉之以理，形之以身，交之以心，這樣才能從民警那里得到理解，得到信任，從而達(dá)到思想政治工作的功效。在人文關(guān)懷方面，思想政治工作要突出一個(gè)“情”字，要帶著對(duì)民警的深厚感情做工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，也就是工作中既要講原則又要講人情，注重人文關(guān)懷，管理制度要科學(xué)、實(shí)用、易操作，制度既要體現(xiàn)剛性化，制度面前人人平等，又要充滿“柔情”，給民警以“機(jī)會(huì)”，這樣執(zhí)行起來(lái)才不走樣，人與制度才能稱之為和諧，才能豐富思想政治工作的人情味。要將心比心，換位思考，以平等的姿態(tài)與民警交流，要建立起民主、平等、團(tuán)結(jié)、友愛(ài)的新型關(guān)系。要深入開(kāi)展心理咨詢和疏導(dǎo)活動(dòng)，及時(shí)緩解各種心理問(wèn)題。當(dāng)前，民警隊(duì)伍中存在著許多心理問(wèn)題，如果不及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)緩解，可能會(huì)發(fā)展成心理疾病或造成更大危害。要進(jìn)一步暢通溝通渠道，為民警提供傾訴、交流的場(chǎng)所。要聘請(qǐng)心理專家、心理醫(yī)生，通過(guò)輔導(dǎo)講座、開(kāi)設(shè)門(mén)診、上門(mén)服務(wù)等方式，對(duì)民警心理問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)民警的心理承受能力，防范意外事故的發(fā)生。要使民警心理健康，我們就必須建立健全民警輿論匯集和反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警，完善民警疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)民警交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助民警達(dá)到心理和諧，要全面實(shí)施民警心理危機(jī)干預(yù)，切實(shí)增強(qiáng)民警心理應(yīng)激能力。公安工作的特殊性，使得公安民警經(jīng)常要面對(duì)普通人難以想象的惡劣環(huán)境和突發(fā)事件，給民警精神造成巨大的刺激，嚴(yán)重影響民警的心理健康。要樹(shù)立心理危機(jī)干預(yù)的工作理念，注意發(fā)現(xiàn)民警心理危機(jī)事件，及時(shí)實(shí)施事前和事后的危機(jī)干預(yù)措施。只有這樣，我們才能舒緩民警的心理壓力，調(diào)適民警的心態(tài)，預(yù)防心里疾病的發(fā)生。

推薦理由：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一種工作理念的創(chuàng)新，也是方法的創(chuàng)新。公安機(jī)關(guān)思想政治工作只有將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，貼近實(shí)際，貼近民警，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想工作成效和價(jià)值的最大化。

第五篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的探討

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的探討摘要：胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大報(bào)告中提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！边@是黨對(duì)新形勢(shì)下思想政治工作的新要求，也是思想政治工作堅(jiān)持以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。特別是對(duì)企業(yè)思想政治工作來(lái)說(shuō)，針對(duì)當(dāng)前基層黨員中存在的一些向心力不強(qiáng)、黨員先鋒作用發(fā)揮不明顯的客觀現(xiàn)實(shí)，通過(guò)建立政治上愛(ài)護(hù)、思想上關(guān)心、工作上支持、生活上幫助的“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”機(jī)制，可以有效地凝聚黨員人心、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

關(guān)鍵詞：思想政治人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵及其與思想政治工作的關(guān)系人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧的重要作用，最突出的表現(xiàn)就是它能幫助人們形成心理和諧。中共中央《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》指出：“注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)?！庇纱丝梢?jiàn)，構(gòu)建和諧社會(huì)除了要加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)與管理，努力化解社會(huì)矛盾，還要加強(qiáng)對(duì)人們的心理健康教育，解決人的心理不和諧問(wèn)題。

人文關(guān)懷，它強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)和人格完整。十七大報(bào)告中提出的“人文關(guān)懷”，增添了新的時(shí)代內(nèi)容。特別是把“人

文關(guān)懷”和黨的思想政治工作聯(lián)系起來(lái)，延伸到正確妥善和諧地處理人際關(guān)系，這就使“人文關(guān)懷”的內(nèi)涵得到了擴(kuò)展，也更易于落到實(shí)處。如果說(shuō)關(guān)心群眾生活是偏重于人民物質(zhì)生活需求的話，那么人文關(guān)懷更偏重于當(dāng)代人民精神生活的需求，即價(jià)值觀念的構(gòu)建，情感變化的趨向和心靈世界的疏通。

心理疏導(dǎo)從思想政治工作角度來(lái)講，它體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，就是運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的交流，通過(guò)解釋、說(shuō)明、支持、同情、理解等來(lái)影響對(duì)方的心理狀態(tài)，來(lái)改變對(duì)方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為。心理疏導(dǎo)的過(guò)程，就是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，有效增加內(nèi)心和諧，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過(guò)程?！笆鑼?dǎo)”不僅建立在對(duì)對(duì)象的尊重上，而且貼近對(duì)象的實(shí)際需求。

人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問(wèn)題。而思想政治工作，是以思想灌輸和理論武裝為基本途徑，注重提高人民群眾的思想政治覺(jué)悟，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。三者均以“以人為本”為出發(fā)點(diǎn)，都是為了培養(yǎng)人、塑造人，全面提高人民群眾素質(zhì)。在思想政治工作中既需要從認(rèn)知角度對(duì)人們思想政治觀念進(jìn)行提升，也需要從情感、意志、行為等多個(gè)層面進(jìn)行培養(yǎng)、升華、塑造，因此，思想政治工作方法是多樣復(fù)雜的。在人們處理思想政治問(wèn)題的方法中，自然地包含了人文關(guān)懷和心理問(wèn)題的處理方

法，只有以人文關(guān)懷和心理問(wèn)題處理方法為切入點(diǎn)，不斷提升處理個(gè)體思想問(wèn)題的層面，才能更好地處理思想政治方面的問(wèn)題。

企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，貼近實(shí)際，貼近員工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。

二、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要意義

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求。員工是企業(yè)的主體，但隨著企業(yè)間日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，人們的工作節(jié)奏明顯加快，從而導(dǎo)致人們的生活和工作壓力增大，員工間的關(guān)系也愈見(jiàn)微妙。如何化解員工思想中的疑惑、焦慮和恐懼，讓員工以健康的心態(tài)投入到工作和生活中去，就企業(yè)而言，關(guān)注了員工的生存狀況，就是關(guān)注了企業(yè)的發(fā)展大計(jì)；提高了員工幸福、健康、和諧、高效工作的指數(shù)，企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展才有保證。

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，思想政治工作視野中的人文關(guān)懷正是秉持“尊重人、關(guān)心人、為了人、依靠人、發(fā)展人”的原則，同時(shí)輔以積極的心理疏導(dǎo)與干預(yù)，達(dá)到尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展，從而體現(xiàn)以人為本的要旨。

三、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的基本原則

堅(jiān)持以人為本的核心理念。要高度重視員工主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)人自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，關(guān)注人的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個(gè)人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)人的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要把解決思想問(wèn)題同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，減少員工正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡的外部誘因，為培育員工全面發(fā)展而營(yíng)造和諧溫暖的人文環(huán)境。

堅(jiān)持適當(dāng)激勵(lì)的正確導(dǎo)向。雖然心理疏導(dǎo)具有安撫不良情緒、平衡身心的作用，但我們的目的并不是要讓員工就此無(wú)欲無(wú)求、安于現(xiàn)狀，相反，我們是希望通過(guò)剔除員工對(duì)工作和生活的負(fù)面情緒和思想，來(lái)提升他們對(duì)自身業(yè)已獲得的東西的滿意度，從而進(jìn)一步激發(fā)他們追求更高層次需要的信心和欲望。因此，我們?cè)谶M(jìn)行心理疏導(dǎo)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，在關(guān)懷員工、平衡員工心理的同時(shí)，更重要的是要把一種前瞻性的眼光和理念注入到員工的思維中去。讓員工意識(shí)到糾纏于眼前瑣碎得失“無(wú)意義”，從而把更加具有價(jià)值的東西展現(xiàn)給員工，幫助員工抑制對(duì)低層次需要的執(zhí)迷，向更高層次的需要前進(jìn)。

四、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的主要措施

提升人文品味，堅(jiān)定理想信念。提升人文品位的核心，在于豐富思想政治工作的文化內(nèi)涵，增強(qiáng)人文精神。一方面，思想政治工作應(yīng)充分發(fā)掘、利用、整合各種形態(tài)的人文資源進(jìn)行人文精神的培育。另一方面，要把人文關(guān)懷融入理想信念教育，發(fā)揮思想政治工作的價(jià)值導(dǎo)向作用。只有把重視人文精神的建設(shè)與強(qiáng)化人的理想信念結(jié)合起來(lái)，才能調(diào)動(dòng)一切積極因素，為員工個(gè)人和發(fā)展和企業(yè)整體的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

完善機(jī)制制度，形成管理規(guī)范。堅(jiān)持以人為本的人性化管理是建設(shè)和諧企業(yè)的重要途徑和手段，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的重要步驟。因而，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，不僅是思想政治工作者的任務(wù)，也是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各行業(yè)管理者的任務(wù)。應(yīng)在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善，以形成一套系統(tǒng)規(guī)范的機(jī)制制度。在各種各級(jí)組織內(nèi)部，建立健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)組織與成員、成員與成員之間的交流溝通，及時(shí)幫助人們解決思想情緒和心理健康方面的問(wèn)題。

注重結(jié)合實(shí)際，拓展內(nèi)容體系。要結(jié)合為員工解決實(shí)際問(wèn)題與建立和諧人際關(guān)系，從深度和廣度兩方面拓展內(nèi)容體系。一是以服務(wù)于社會(huì)主義先進(jìn)文化為旨意，突出社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入人的主體性發(fā)展需求之中，使人正確辨析多樣化的社會(huì)思潮，確證社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)地位，保證人發(fā)展的正確方向。二是以理想信念教育為核心，突出自主精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、艱

苦奮斗精神等與時(shí)代精神相合拍的精神品質(zhì)的培養(yǎng)，使人在對(duì)理想的追求中，領(lǐng)悟生命意義、存在價(jià)值、生活目的，找到人生的精神支柱。三是以以人為本的科學(xué)發(fā)展觀為切入點(diǎn)，引導(dǎo)人在發(fā)展自身主體性創(chuàng)造性的同時(shí)，推動(dòng)人與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。四是以促進(jìn)人的心理和諧為基點(diǎn)，拓展心理健康與調(diào)適、心理疾病的預(yù)防與咨詢等內(nèi)容，引導(dǎo)人們正確看待各種心理現(xiàn)象和問(wèn)題，增強(qiáng)自我調(diào)適能力和心理承受能力，正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。