第一篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的運(yùn)用探討

胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”?！叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”這兩個(gè)詞匯在黨的全國代表大會報(bào)告中出現(xiàn)，尚屬首次。我們認(rèn)為，“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的提出進(jìn)一步豐富了思想政治工作的內(nèi)涵，拓寬了思想政治工作者的視野，這標(biāo)志著我們黨對在新形勢下如何進(jìn)一步做好思想政治工作有了新思考和新認(rèn)識，也為企業(yè)進(jìn)一步有效開展思想政治工作指明了方向。

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵及其與思想政治工作的關(guān)系

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對促進(jìn)社會和諧的重要作用，最突出的表現(xiàn)就是它能幫助人們形成心理和諧。中共中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出：“注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)?！睖丶覍毧偫碚f：“我們講和諧，不僅要人與人和諧、人與自然和諧，還要人內(nèi)心和諧?！庇纱丝梢姡瑯?gòu)建和諧社會除了要加強(qiáng)社會建設(shè)與管理，努力化解社會矛盾，還要加強(qiáng)對人們的心理健康教育，解決人的心理不和諧問題。

人文關(guān)懷，它強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)和人格完整。“人文”與“神文”相對，在文藝復(fù)興時(shí)期被提出，它反對中世紀(jì)以來的宗教蒙昧主義對人性的戕害，主張恢復(fù)人存在本身的自然本性。人文主義的形態(tài)幾經(jīng)變遷，其核心卻基本保持了穩(wěn)定，那就是承認(rèn)人是目的的，肯定人性的價(jià)值、意義和人的主體性。十七大報(bào)告中提出的“人文關(guān)懷”，增添了新的時(shí)代內(nèi)容。特別是把“人文關(guān)懷”和黨的思想政治工作聯(lián)系起來，延伸到正確妥善和諧地處理人際關(guān)系，這就使“人文關(guān)懷”的內(nèi)涵得到了擴(kuò)展，也更易于落到實(shí)處。如果說關(guān)心群眾生活是偏重于人民物質(zhì)生活需求的話，那么人文關(guān)懷更偏重于當(dāng)代人民精神生活的需求，即價(jià)值觀念的構(gòu)建，情感變化的趨向和心靈世界的疏通。心理疏導(dǎo)從思想政治工作角度來講，它體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，就是運(yùn)用語言和非語言的交流，通過解釋、說明、支持、同情、理解等來影響對方的心理狀態(tài)，來改變對方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和

行為。心理疏導(dǎo)的過程，就是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，有效增加內(nèi)心和諧，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過程?！笆鑼?dǎo)”不僅建立在對對象的尊重上，而且貼近對象的實(shí)際需求。

人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問題。而思想政治工作，是以思想灌輸和理論武裝為基本途徑，注重提高人民群眾的思想政治覺悟，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。三者均以“以人為本”為出發(fā)點(diǎn)，都是為了培養(yǎng)人、塑造人，全面提高人民群眾素質(zhì)。在思想政治工作中既需要從認(rèn)知角度對人們思想政治觀念進(jìn)行提升，也需要從情感、意志、行為等多個(gè)層面進(jìn)行培養(yǎng)、升華、塑造，因此，思想政治工作方法是多樣復(fù)雜的。在人們處理思想政治問題的方法中，自然地包含了人文關(guān)懷和心理問題的處理方法，只有以人文關(guān)懷和心理問題處理方法為切入點(diǎn)，不斷提升處理個(gè)體思想問題的層面，才能更好地處理思想政治方面的問題。

企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近員工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。

二、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

和諧社會從心開始。心平才能氣和，內(nèi)和才能外順。員工和諧的心理向企業(yè)釋放的是向心力、親和力；不和諧的心理向企業(yè)釋放的是離心力、破壞力。心理和諧的員工越多，企業(yè)的和諧程度就越高。可以說，廣大的企業(yè)員工隨時(shí)隨地都面臨著調(diào)節(jié)自己的心態(tài)、不斷促進(jìn)心理和諧的現(xiàn)實(shí)需要。

開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。作為企業(yè)最重要的是大局穩(wěn)定，最難得的是人心思齊。注重通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的工作思路和手段，既實(shí)現(xiàn)對廣大員工物質(zhì)生活的關(guān)懷，也實(shí)現(xiàn)對廣大員工精神生活的關(guān)懷，關(guān)注員工個(gè)體獨(dú)特性、深層情感和發(fā)展需求，走進(jìn)他們的心靈深處，做到以理服人、以情感人。

通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，幫助員工走出心理困惑和心理陰影，推動企業(yè)形成積極健康、昂揚(yáng)向上的心態(tài)，使他們蘊(yùn)藏在心底的巨大潛能噴薄而出，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行。

開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)?？茖W(xué)發(fā)展觀把“以人為本”作為本質(zhì)和核心?！耙匀藶楸尽币馕吨裾杖诵缘幕疽?guī)律，理順人與社會的關(guān)系，確立人在社會中的中心地位，將人的發(fā)展視為社會發(fā)展的主題和核心，優(yōu)化人的生存環(huán)境、提高人的生存質(zhì)量、確立人的主體地位、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。在企業(yè)里，以人為本不應(yīng)僅僅停留在紙面上，應(yīng)注重對廣大員工本身的關(guān)心，加強(qiáng)“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”，不僅是以人為本的科學(xué)發(fā)展思想的有機(jī)組成部分，也是企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。

開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，是我們完成“全面建設(shè)小康社會”歷史使命的重要保障。廣大員工作為企業(yè)的主體，以及和諧企業(yè)建設(shè)的主要力量，對企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定工作舉足輕重。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)注員工的身心健康，尊重員工的個(gè)性，激發(fā)他們成長成才的內(nèi)在需求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求和基本保證。

因此，開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，使員工擁有自信、樂觀、希望、堅(jiān)韌的心理資本，開創(chuàng)企業(yè)思想政治工作新局面，既是現(xiàn)實(shí)的需要，更是時(shí)代的需求。

三、在企業(yè)中開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的探索與效果

在學(xué)習(xí)、踐行十七大報(bào)告精神中，東風(fēng)德納車橋部件廠人形成了一個(gè)共識：開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，緩解人的心理壓力、促進(jìn)人的心理健康、實(shí)現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧的重大課題。為此，工廠著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了探索，并取得了一定效果。

堅(jiān)持以人為本，營造和諧氛圍。工廠樹立“員工不是工作的機(jī)器，而是財(cái)富的創(chuàng)造者，是我們的兄弟姐妹”的文化理念，堅(jiān)持開展人性化管理。在人人都能認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的氛圍中，工廠兩級干部不過多追究和指責(zé)下屬的過

錯(cuò)和失誤，給人以更大的包容；把引導(dǎo)、幫助員工進(jìn)步和提升作為管理的重心，給每位員工最大的自我發(fā)揮空間。同時(shí)，廠領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視員工最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問題，特別是員工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，通過深入的調(diào)查研究，制定切實(shí)可行的、有針對性的措施，統(tǒng)籌、兼顧、協(xié)調(diào)好工廠的各種矛盾，排除和避免一切不利于和諧的沖突、失調(diào)、波動，保障員工合法權(quán)益。

改善人文環(huán)境，細(xì)微處體現(xiàn)人文關(guān)懷。人文環(huán)境是以文化積淀為背景，以物質(zhì)設(shè)施為載體，以人際關(guān)系為核心的社會環(huán)境要素的統(tǒng)稱。工廠領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為，只有擁有了優(yōu)秀的人文環(huán)境才能實(shí)現(xiàn)精確細(xì)致的人文關(guān)懷。以前，工廠生產(chǎn)的制動蹄片含有石棉，石棉材料成本低但是屬于致癌物質(zhì)。認(rèn)識到它的危害性后，工廠立馬整改，用無石棉材料替代了原石棉材料，而且對全廠房屋上的石棉瓦全部撤出，對車間上空進(jìn)行一次徹底的清掃，車間墻壁重新粉刷，對車間周圍的樹木進(jìn)行沖洗，就連車間周圍空地的土也進(jìn)行了一次翻新，徹底消除了石棉塵危害因素；他們還對加工零件在10公斤以上的崗位全部安裝輔助吊具，在有條件的工序用滑道將設(shè)備直接連接取消搬運(yùn)動作，極大地降低勞動強(qiáng)度……

隨著人文環(huán)境的不斷改善，員工對工廠的自豪感日益提升，愛廠、愛崗、敬業(yè)的干部員工越來越多。

及時(shí)把握員工思想脈搏，開展和諧心態(tài)修煉。從今年3月份開始，東風(fēng)德納車橋部件廠就在全廠各個(gè)階層開展了和諧心態(tài)修煉活動。引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心態(tài)看待貧富差距擴(kuò)大、價(jià)值觀嬗變等熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題。針對崗位競爭越來越激烈的趨勢，工廠引導(dǎo)員工在人與人關(guān)系上樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作的精神。在開展和諧心態(tài)修煉過程中，工廠針對中層干部、女工、團(tuán)員青年、黨員等不同的群體，因人而異，因材施教。并針對時(shí)下發(fā)生的一些事件展開分析，舉一反三，把影響職工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助員工在潛移默化中達(dá)到心理和諧。今年上半年，工廠面臨歷史性高產(chǎn)和原材料大幅漲價(jià)雙重壓力。工廠通過開展和諧心態(tài)修煉，員工思想穩(wěn)定，眾志成城，實(shí)現(xiàn)了“又好又快”奪高產(chǎn)的目標(biāo)。

加強(qiáng)民主管理，實(shí)行陽光操作。工廠領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為提高員工的滿足感是激勵(lì)員工的重要一環(huán)。工廠一方面嚴(yán)格執(zhí)行員工代表大會制度，堅(jiān)持每年至少召開一次員工代表大會，聽取廠長的工作報(bào)告，討論和商議工廠的發(fā)展大計(jì)；一方面不斷拓寬廠務(wù)公開、科務(wù)公開渠道，對工廠的重大改革、涉及員工切身利益的重大問題，如：員工崗位競聘、薪酬改革、處理違紀(jì)員工等事項(xiàng)，都要召開員工代表或代表組長會議進(jìn)行討論，通過廠務(wù)公開欄、局域網(wǎng)、有線廣播等形式進(jìn)行公開和公示，避免了暗箱操作，使員工的知情權(quán)、參與民主管理的權(quán)利得到有效保障。在此基礎(chǔ)上，工廠堅(jiān)持每月召開一次黨委會和黨政聯(lián)席會，討論決策工廠生產(chǎn)經(jīng)營及管理上的重大問題，對重大項(xiàng)目安排、重要人事任免及員工崗位能力評估、薪酬優(yōu)化等，都要在充分醞釀的基礎(chǔ)上由集體討論作出決定。

每年年底，工廠領(lǐng)導(dǎo)班子都要在員工代表大會上進(jìn)行述職述廉，員工代表對班子和班子成員進(jìn)行滿意度評價(jià)；全廠所有中層干部都向所在單位的全體員工進(jìn)行述職述廉，接受員工的評價(jià)，并按照工廠中干考評體系對中層管理人員進(jìn)行年度考核，考核結(jié)果納入干部廉政檔案。

妥善解決員工心理問題，不能單純依賴心理解決方式，也要與企業(yè)管理、改革措施、職工現(xiàn)實(shí)利益、職業(yè)保障等一系列因素相聯(lián)系。但是，注重員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，特別是在企業(yè)改革調(diào)整過程中，把握思想動態(tài)脈搏，加強(qiáng)職工心理疏導(dǎo)，因勢利導(dǎo)，把影響職工心理健康的不穩(wěn)定因素消滅于萌芽狀態(tài)，無疑對于促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，為企業(yè)改革的順利進(jìn)行，能夠發(fā)揮穩(wěn)定器的作用。

第二篇：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的探討

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)思想政治工作中的探討摘要：胡錦濤總書記在黨的十七大報(bào)告中提出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！边@是黨對新形勢下思想政治工作的新要求，也是思想政治工作堅(jiān)持以人為本的宗旨和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新。特別是對企業(yè)思想政治工作來說，針對當(dāng)前基層黨員中存在的一些向心力不強(qiáng)、黨員先鋒作用發(fā)揮不明顯的客觀現(xiàn)實(shí)，通過建立政治上愛護(hù)、思想上關(guān)心、工作上支持、生活上幫助的“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”機(jī)制，可以有效地凝聚黨員人心、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

關(guān)鍵詞：思想政治人文關(guān)懷心理疏導(dǎo)

一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵及其與思想政治工作的關(guān)系人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)對促進(jìn)社會和諧的重要作用，最突出的表現(xiàn)就是它能幫助人們形成心理和諧。中共中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》指出：“注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)?！庇纱丝梢姡瑯?gòu)建和諧社會除了要加強(qiáng)社會建設(shè)與管理，努力化解社會矛盾，還要加強(qiáng)對人們的心理健康教育，解決人的心理不和諧問題。

人文關(guān)懷，它強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)和人格完整。十七大報(bào)告中提出的“人文關(guān)懷”，增添了新的時(shí)代內(nèi)容。特別是把“人

文關(guān)懷”和黨的思想政治工作聯(lián)系起來，延伸到正確妥善和諧地處理人際關(guān)系，這就使“人文關(guān)懷”的內(nèi)涵得到了擴(kuò)展，也更易于落到實(shí)處。如果說關(guān)心群眾生活是偏重于人民物質(zhì)生活需求的話，那么人文關(guān)懷更偏重于當(dāng)代人民精神生活的需求，即價(jià)值觀念的構(gòu)建，情感變化的趨向和心靈世界的疏通。

心理疏導(dǎo)從思想政治工作角度來講，它體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，就是運(yùn)用語言和非語言的交流，通過解釋、說明、支持、同情、理解等來影響對方的心理狀態(tài)，來改變對方的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為。心理疏導(dǎo)的過程，就是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，有效增加內(nèi)心和諧，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過程?！笆鑼?dǎo)”不僅建立在對對象的尊重上，而且貼近對象的實(shí)際需求。

人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重于解決人們的心理障礙問題。而思想政治工作，是以思想灌輸和理論武裝為基本途徑，注重提高人民群眾的思想政治覺悟，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。三者均以“以人為本”為出發(fā)點(diǎn)，都是為了培養(yǎng)人、塑造人，全面提高人民群眾素質(zhì)。在思想政治工作中既需要從認(rèn)知角度對人們思想政治觀念進(jìn)行提升，也需要從情感、意志、行為等多個(gè)層面進(jìn)行培養(yǎng)、升華、塑造，因此，思想政治工作方法是多樣復(fù)雜的。在人們處理思想政治問題的方法中，自然地包含了人文關(guān)懷和心理問題的處理方

法，只有以人文關(guān)懷和心理問題處理方法為切入點(diǎn)，不斷提升處理個(gè)體思想問題的層面，才能更好地處理思想政治方面的問題。

企業(yè)思想政治工作將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近員工，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想政治工作成效和價(jià)值的最大化。

二、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的重要意義

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的客觀要求。員工是企業(yè)的主體，但隨著企業(yè)間日益激烈的競爭，人們的工作節(jié)奏明顯加快，從而導(dǎo)致人們的生活和工作壓力增大，員工間的關(guān)系也愈見微妙。如何化解員工思想中的疑惑、焦慮和恐懼，讓員工以健康的心態(tài)投入到工作和生活中去，就企業(yè)而言，關(guān)注了員工的生存狀況，就是關(guān)注了企業(yè)的發(fā)展大計(jì)；提高了員工幸福、健康、和諧、高效工作的指數(shù)，企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展才有保證。

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，思想政治工作視野中的人文關(guān)懷正是秉持“尊重人、關(guān)心人、為了人、依靠人、發(fā)展人”的原則，同時(shí)輔以積極的心理疏導(dǎo)與干預(yù)，達(dá)到尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展，從而體現(xiàn)以人為本的要旨。

三、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的基本原則

堅(jiān)持以人為本的核心理念。要高度重視員工主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)人自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注人的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個(gè)人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會，促進(jìn)人的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，要把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，減少員工正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡的外部誘因，為培育員工全面發(fā)展而營造和諧溫暖的人文環(huán)境。

堅(jiān)持適當(dāng)激勵(lì)的正確導(dǎo)向。雖然心理疏導(dǎo)具有安撫不良情緒、平衡身心的作用，但我們的目的并不是要讓員工就此無欲無求、安于現(xiàn)狀，相反，我們是希望通過剔除員工對工作和生活的負(fù)面情緒和思想，來提升他們對自身業(yè)已獲得的東西的滿意度，從而進(jìn)一步激發(fā)他們追求更高層次需要的信心和欲望。因此，我們在進(jìn)行心理疏導(dǎo)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)意識到，在關(guān)懷員工、平衡員工心理的同時(shí)，更重要的是要把一種前瞻性的眼光和理念注入到員工的思維中去。讓員工意識到糾纏于眼前瑣碎得失“無意義”，從而把更加具有價(jià)值的東西展現(xiàn)給員工，幫助員工抑制對低層次需要的執(zhí)迷，向更高層次的需要前進(jìn)。

四、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的主要措施

提升人文品味，堅(jiān)定理想信念。提升人文品位的核心，在于豐富思想政治工作的文化內(nèi)涵，增強(qiáng)人文精神。一方面，思想政治工作應(yīng)充分發(fā)掘、利用、整合各種形態(tài)的人文資源進(jìn)行人文精神的培育。另一方面，要把人文關(guān)懷融入理想信念教育，發(fā)揮思想政治工作的價(jià)值導(dǎo)向作用。只有把重視人文精神的建設(shè)與強(qiáng)化人的理想信念結(jié)合起來，才能調(diào)動一切積極因素，為員工個(gè)人和發(fā)展和企業(yè)整體的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

完善機(jī)制制度，形成管理規(guī)范。堅(jiān)持以人為本的人性化管理是建設(shè)和諧企業(yè)的重要途徑和手段，也是實(shí)現(xiàn)社會和諧的重要步驟。因而，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，不僅是思想政治工作者的任務(wù)，也是各級領(lǐng)導(dǎo)和各行業(yè)管理者的任務(wù)。應(yīng)在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善，以形成一套系統(tǒng)規(guī)范的機(jī)制制度。在各種各級組織內(nèi)部，建立健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)組織與成員、成員與成員之間的交流溝通，及時(shí)幫助人們解決思想情緒和心理健康方面的問題。

注重結(jié)合實(shí)際，拓展內(nèi)容體系。要結(jié)合為員工解決實(shí)際問題與建立和諧人際關(guān)系，從深度和廣度兩方面拓展內(nèi)容體系。一是以服務(wù)于社會主義先進(jìn)文化為旨意，突出社會主義核心價(jià)值觀教育，把社會主義核心價(jià)值體系融入人的主體性發(fā)展需求之中，使人正確辨析多樣化的社會思潮，確證社會主義意識形態(tài)的主導(dǎo)地位，保證人發(fā)展的正確方向。二是以理想信念教育為核心，突出自主精神、進(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、艱

苦奮斗精神等與時(shí)代精神相合拍的精神品質(zhì)的培養(yǎng)，使人在對理想的追求中，領(lǐng)悟生命意義、存在價(jià)值、生活目的，找到人生的精神支柱。三是以以人為本的科學(xué)發(fā)展觀為切入點(diǎn)，引導(dǎo)人在發(fā)展自身主體性創(chuàng)造性的同時(shí)，推動人與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值和社會價(jià)值的統(tǒng)一。四是以促進(jìn)人的心理和諧為基點(diǎn)，拓展心理健康與調(diào)適、心理疾病的預(yù)防與咨詢等內(nèi)容，引導(dǎo)人們正確看待各種心理現(xiàn)象和問題，增強(qiáng)自我調(diào)適能力和心理承受能力，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽(yù)。

第三篇：思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

淺談在思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) 現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，生活節(jié)奏日益加快，人們在工作生活中遇到的各種壓力越來越大，有效的緩解壓力、保持心理健康是全社會共同關(guān)注的重大課題。郵政企業(yè)員工尤其是基層員工，工作環(huán)境惡劣、工作強(qiáng)度高、連續(xù)性強(qiáng)，使一些郵政企業(yè)員工不同程度地存在脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)、自控能力差、人際關(guān)系緊張等不良反應(yīng)，有的甚至形成心理障礙或心理疾患，不僅嚴(yán)重?fù)p害郵政企業(yè)員工個(gè)人的身心健康，也影響單位、家庭的和睦穩(wěn)定，影響郵政企業(yè)形象。因此，正確把握新形勢下郵政企業(yè)員工的心理特點(diǎn)和變化規(guī)律，認(rèn)真做好心理教育和疏導(dǎo)工作，對于確保郵政企業(yè)的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，促進(jìn)郵政企業(yè)全面工作建設(shè)的提升，具有十分重要的意義。

注重人文關(guān)懷，著眼于實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，既做到教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，更要尊重人、理解人、關(guān)心人，改變以往的單純說服、批評、說教及居高臨下的方式，在平等相處、平等溝通的關(guān)系中既解決思想政治工作對象的思想，又滿足其合理的人本需求和個(gè)人利益，由此提升人的思想覺悟和素質(zhì)，達(dá)到思想政治工作的目的。人文關(guān)懷是一個(gè)動態(tài)的概念，思想政治工作中的人文關(guān)懷要求教育者放下架子，尊重人、關(guān)心人、理解人，以平等態(tài)度與教育對象開展教育活動。這種以心換心、將心比心的做法，有助于人們之間的心靈溝通、建立良好的人際環(huán)境、營造濃厚的文化氛圍。心理疏導(dǎo)是一種科學(xué)的思想政治工作方法，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的行為。心理疏導(dǎo)也可采取心理撫慰、心理宣泄、轉(zhuǎn)換角色、調(diào)換環(huán)境等多種方法，選擇這些心理疏導(dǎo)方法也能夠體現(xiàn)思想政治工作中人文關(guān)懷的效果。作為郵政企業(yè)的思想政治工作者，要適應(yīng)當(dāng)前郵政企業(yè)員工隊(duì)伍發(fā)展的需要，就必須做好好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，做一個(gè)善于傾聽郵政企業(yè)員工心聲和溝通郵政企業(yè)員工思想的“藝術(shù)家”，潤物細(xì)無聲，潛移默化地對郵政企業(yè)員工進(jìn)行教育、引導(dǎo)和點(diǎn)撥，理順和化解郵政企業(yè)員工思想疑惑、焦慮和恐懼，促進(jìn)郵政企業(yè)員工以更加積極健康的心態(tài)投入到工作、學(xué)習(xí)和生活中去。

一、加強(qiáng)心理健康教育。要在郵政企業(yè)倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)郵政企業(yè)員工用和諧的方法，和諧的思維方式認(rèn)識事物，處理問題，培育郵政企業(yè)員工樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培育郵政企業(yè)員工自尊自重、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。心理訓(xùn)練是快速普及心理健康知識、錘煉心理素質(zhì)、提高心理健康水平最為有效的方法。通過科學(xué)的心理訓(xùn)練，錘煉廣大郵政企業(yè)員工忠誠果敢、堅(jiān)毅沉穩(wěn)、不屈不撓、樂觀豁達(dá)的優(yōu)良心理品質(zhì)。經(jīng)常性地開展以邏輯推理、記憶能力、情緒控制、放松訪談、人際關(guān)系等為主要內(nèi)容的心理訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)郵政企業(yè)員工的環(huán)境適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力、免疫防范能力和應(yīng)激處置能力，使郵政企業(yè)員工能夠在艱苦復(fù)雜的工作環(huán)境中始終保持健康向上的良好心態(tài)。

二、關(guān)注郵政企業(yè)員工多方面的感受和需求。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求，文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。關(guān)注需求我們就要抓住要害，就要依據(jù)需求合理實(shí)施相應(yīng)的疏導(dǎo)措施，達(dá)到穩(wěn)定郵政企業(yè)員工心里的目的。要在幫助郵政企業(yè)員工應(yīng)對外部壓力的同時(shí)，堅(jiān)持從內(nèi)部著眼，切實(shí)加強(qiáng)公安文化建設(shè)，努力消除影響郵政企業(yè)員工心理健康的各種不良因素。在抓好制度化管理的同時(shí)十分重視郵政企業(yè)員工生活，想郵政企業(yè)員工之所想，急郵政企業(yè)員工之所急，采取多種方式，努力尋找新形勢下做好郵政企業(yè)員工干部的思想政治工作的著力點(diǎn)。組織郵政企業(yè)員工進(jìn)行各種比賽，開展豐富多彩的文體活動，活躍郵政企業(yè)員工的業(yè)余文化生活；郵政企業(yè)員工生病住院，領(lǐng)導(dǎo)都親自探望；郵政企業(yè)員工家中有特殊困難，都給予支持與關(guān)懷。實(shí)踐證明，在思想政治工作中，與其常常磨破嘴皮講一大堆空道理，不如真心實(shí)意辦一件實(shí)事更能感動郵政企業(yè)員工，更能取得好的思想教育效果。開展促膝談心、為郵政企業(yè)員工過生日、為退休郵政企業(yè)員工辦歡送會、組織郵政企業(yè)員工外出學(xué)習(xí)考察等活動，特別是建立“五訪”機(jī)制，做到“逢年過節(jié)必訪、生病住院必訪、家庭糾紛必訪、員工有突出思想問題必訪及違紀(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)家訪告知”，營造起“團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧舒心、互助互比、進(jìn)取向上”的工作氛圍，和諧的工作環(huán)境，使郵政企業(yè)員工無時(shí)無刻不在感受著班子領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛護(hù)，隊(duì)伍的凝聚力、向心力明顯增強(qiáng)，郵政企業(yè)員工工作熱情和積極性不斷提高，一件件忘我工作的感人事跡不斷涌現(xiàn)；郵政企業(yè)員工舍小家、顧大家，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，風(fēng)雨無阻的奔走于城市鄉(xiāng)間，我們稱之為郵路使者，年復(fù)一年日復(fù)一日忠實(shí)地履行著郵政人應(yīng)盡的職責(zé)。

三、完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。作為思想政治工作者，必須掌握郵政企業(yè)員工的心理需求，了解郵政企業(yè)員工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，關(guān)心郵政企業(yè)員工的疾苦，在開展思想政治工作的過程中，必須動之以情，曉之以理，形之以身，交之以心，這樣才能從郵政企業(yè)員工那里得到理解，得到信任，從而達(dá)到思想政治工作的功效。在人文關(guān)懷方面，思想政治工作要突出一個(gè)“情”字，要帶著對郵政企業(yè)員工的深厚感情做工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，也就是工作中既要講原則又要講人情，注重人文關(guān)懷，管理制度要科學(xué)、實(shí)用、易操作，制度既要體現(xiàn)剛性化，制度面前人人平等，又要充滿“柔情”，給郵政企業(yè)員工以“機(jī)會”，這樣執(zhí)行起來才不走樣，人與制度才能稱之為和諧，才能豐富思想政治工作的人情味。要將心比心，換位思考，以平等的姿態(tài)與郵政企業(yè)員工交流，要建立起民主、平等、團(tuán)結(jié)、友愛的新型關(guān)系。要深入開展心理咨詢和疏導(dǎo)活動，及時(shí)緩解各種心理問題。當(dāng)前，郵政企業(yè)員工隊(duì)伍中存在著許多心理問題，如果不及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)緩解，可能會發(fā)展成心理疾病或造成更大危害。要進(jìn)一步暢通溝通渠道，為郵政企業(yè)員工提供傾訴、交流的場所。要聘請心理專家、心理醫(yī)生，通過輔導(dǎo)講座、開設(shè)門診、上門服務(wù)等方式，對郵政企業(yè)員工心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)郵政企業(yè)員工的心理承受能力，防范意外事故的發(fā)生。要使郵政企業(yè)員工心理健康，我們就必須建立健全郵政企業(yè)員工輿論匯集和反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測、評估和預(yù)警，完善郵政企業(yè)員工疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)郵政企業(yè)員工交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助郵政企業(yè)員工達(dá)到心理和諧，要全面實(shí)施郵政企業(yè)員工心理危機(jī)干預(yù)，切實(shí)增強(qiáng)郵政企業(yè)員工心理應(yīng)激能力。要樹立心理危機(jī)干預(yù)的工作理念，注意發(fā)現(xiàn)郵政企業(yè)員工心理危機(jī)事件，及時(shí)實(shí)施事前和事后的危機(jī)干預(yù)措施。只有這樣，我們才能舒緩郵政企業(yè)員工的心理壓力，調(diào)適郵政企業(yè)員工的心態(tài)，預(yù)防心里疾病的發(fā)生。

今后我們要以飽滿的健康的向上的身心狀態(tài)投入到工作中去，以過硬的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)投入到工作中去，用我們出色的工作回報(bào)社會回報(bào)企業(yè)對我們的培養(yǎng)，迎接郵政事業(yè)新的挑戰(zhàn)和輝煌。

第四篇：淺談思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

淺談思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)的體制、機(jī)制、商業(yè)模式、企業(yè)文化等都發(fā)生了深刻的變革，企業(yè)職工的工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭變得日趨激烈，導(dǎo)致職工的思想壓力和心理負(fù)荷大幅度增加，由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素也日益突出。如何做好新時(shí)期職工的思想政治工作，發(fā)揮思想政治工作統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚人心、鼓舞斗志的作用，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，是企業(yè)當(dāng)前所面臨的重要課題之一。

一、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義

在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，各種利益格局分化調(diào)整、競爭日益加劇，人們承受著空前沉重的生活和工作壓力，各種心理問題凸現(xiàn)。如果仍然沿用以理論灌輸為主導(dǎo)的老一套思想政治工作路子，勢必影響到思想政治工作的成效，導(dǎo)致事倍功半甚至無功而返。反之，如果在日常思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的管理和教育思路，不僅能及時(shí)有效地化解各種矛盾，而且有利于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

（一）注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)是當(dāng)前企業(yè)職工心理健康的需要。由于改革開放引起了深刻的社會變革，新生事物和思想觀念層出不窮，社會分配機(jī)制重新洗牌，社會多元化的價(jià)值取向?qū)ζ髽I(yè)職工固有的社會心理形成了巨大的沖擊從而造成了職工思想上的波動。這些問題的存在給如何做好當(dāng)前的思想政治工作帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作要更加注重加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實(shí)現(xiàn)職工的心理和諧。

（二）注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)是當(dāng)前思想政治工作創(chuàng)新的需要。當(dāng)前企業(yè)的思想政治工作中還存在著很多問題：將思想政治工作看成是企業(yè)的政治宣傳手段，對個(gè)體的需求和心理感受未能給予關(guān)注：思想政治工作“重形式、輕內(nèi)容，重布臵、輕落實(shí)”，成效不高：有的思想政治工作者對目前出現(xiàn)的新情況新問題缺乏細(xì)致地研究，教育手段單調(diào)、方法單

一、教育方式缺乏人情味和親和力；更有甚者慣于把問題癥結(jié)歸結(jié)于職工的思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題，從而錯(cuò)誤地選擇切人點(diǎn)，其結(jié)果往往是不但不能有效地解決問題，反而給受教育人帶來新的心理傷害。這些問題的解決，迫切要求我們創(chuàng)新思想政治工作的方式、方法。而注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)．則可以從根本上解淡思想政治工作中出現(xiàn)的上述問題。

二、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑與方法

胡錦濤同志指出，思想政治工作必須堅(jiān)持以人為本，既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。對新時(shí)期思想政治工作的內(nèi)容作出了精辟的概括。如何加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)提出了指導(dǎo)性的意見，要體現(xiàn)“三個(gè)貼近”、突出“六方面”。一是要貼近時(shí)代發(fā)展，唱響主旋律。要用正確的理論武裝員工，以先進(jìn)的思想引導(dǎo)員工，用高尚的精神塑造員工作為人文關(guān)懷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。時(shí)刻不忘高唱科學(xué)發(fā)展、和諧社會建設(shè)的主旋律，時(shí)刻不忘以愛國主義、集體主義、社會主義的思想道德教育為核心，以與時(shí)俱進(jìn)的精神跟上生活變化的新節(jié)奏，傳遞生活變化的新信息。

二是要改變空談?wù)f教的工作方法。新形勢下的思想政治工作要做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就要講究方法策略，力求春風(fēng)化雨、潛移默化；力戒空談?wù)f教、簡單粗暴；要改變千人一面、手段單一的教育方式為因人而異、靈活多樣的思想教育方式；變單向灌輸為互動交流，變公開教育為滲透教育。對于遠(yuǎn)離機(jī)關(guān)和家庭的員工，我們要將必要的信息及時(shí)傳遞，多給予

關(guān)心和慰問，關(guān)注他們的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活調(diào)節(jié)他們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓員工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。

三是要切實(shí)關(guān)注職工的心理需求。企業(yè)思想政治工作者要關(guān)注職工各方面的需求，關(guān)注職工的理想、信念和情感。特別是鐵路施工企業(yè)，要針對工作地點(diǎn)分散、兩地分居較為普遍的情況，要帶著責(zé)任、懷著感情，切實(shí)為這些員工解決實(shí)際困難，更多地給予他們以關(guān)注和幫助，使其能安心工作、全心工作。同時(shí)，從以人為本的企業(yè)理念出發(fā)，高度關(guān)注員工的心理健康。在人文關(guān)懷中加強(qiáng)心理健康教育，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切，從而推動企業(yè)和諧健康發(fā)展。

四是要注重解決員工的實(shí)際困難。企業(yè)要努力為職工排憂解難，各級黨、工、團(tuán)、女工組織都要形成合力，做到物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步，共同關(guān)注員工的思想問題和實(shí)際困難。要把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，針對員工最關(guān)心、最直接、晟現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好員工收入分配、社會保障、子女就業(yè)、子女上學(xué)以及安全生產(chǎn)等方面的工作，減少員工正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育人的心理和諧提供支持。員工困難解決了，心情舒暢了，干勁就足了，就會進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力的提高，不斷促進(jìn)企業(yè)的和諧健康發(fā)展。把企業(yè)中的弱勢群體和“問題”員工作為工作曲關(guān)注點(diǎn)。每個(gè)企業(yè)都不同程度的存在一些弱勢群體和問題員工。這些員工雖然數(shù)量不多，但卻是企業(yè)管理的難點(diǎn)，作為管理者，應(yīng)該有責(zé)任、有義務(wù)去深入探討這些“問題員工”所存在問題的深刻根源。有效的人文關(guān)

懷和心理疏導(dǎo)，則是讓其獲得精神和智慧上的支持，解除其心理困惑，重樹生活信心，激發(fā)工作潛能的有效方式。

五是要建立上下溝通的和諧環(huán)境。掌握員工思想動態(tài)是企業(yè)思想政治工作的一項(xiàng)日常內(nèi)容。企業(yè)要為員工創(chuàng)造暢所欲言的寬松環(huán)境，讓員工將真實(shí)的意見和不同想法都充分表達(dá)出來。多些寬松寬厚寬容，少些指令指責(zé)指示，尊重員工人格，然后找出癥結(jié)對癥下藥，解決各種思想問題。要選擇在年終評選先進(jìn)、升職、提干等員工思想比較敏感的時(shí)期，開展適當(dāng)?shù)乃枷牍ぷ鳎崆斑M(jìn)行心理干預(yù)．避免不良心態(tài)積累惡變。同時(shí)要特別注意加強(qiáng)對員工工作績效的評估，讓職工增強(qiáng)“公平”感，幫助員工樹立科學(xué)的心理健康觀念，增強(qiáng)心理上的自我修養(yǎng)、自我調(diào)控的意識，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。

六是要建立公平有效的激勵(lì)機(jī)制。要做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，還要建立起激發(fā)活力的激勵(lì)機(jī)制，在考核中真正體現(xiàn)多勞多得，合理分配，打破“干不干都一樣”、“干好干壞都一樣”的分配方式．通過利益的舍理分配達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的，促進(jìn)員工獲得平衡心態(tài)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部和先進(jìn)典型講正氣、作表率也是最有說服力的思想政治工作，可以使心理疏導(dǎo)工作更具有說服力與感召力，調(diào)動廣大職工的積極性和主動性。這樣的激勵(lì)機(jī)制就能使企業(yè)的思想政治工作取得事半功倍的效果。

第五篇：思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

現(xiàn)代社會飛速發(fā)展，生活節(jié)奏日益加快，人們在工作生活中遇到的各種壓力越來越大，有效緩解壓力、保持心理健康是全社會共同關(guān)注的重大課題。警察作為一個(gè)特殊的職業(yè)，工作強(qiáng)度高、危險(xiǎn)性大、對抗性強(qiáng)，一些民警不同程度地存在脾氣暴躁、情緒不穩(wěn)、自控能力差、攻擊性強(qiáng)、人際關(guān)系緊張等不良反應(yīng)，有的甚至形成心理障礙或心理疾患，不僅嚴(yán)重?fù)p害民警個(gè)人的身心健康，也影響單位、家庭的和睦穩(wěn)定，影響公安機(jī)關(guān)形象，損害警民關(guān)系。因此，正確把握新形勢下民警的心理特點(diǎn)和變化規(guī)律，認(rèn)真做好心理教育和疏導(dǎo)工作，對于確保公安機(jī)關(guān)的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，促進(jìn)公安機(jī)關(guān)全面建設(shè)和戰(zhàn)斗力提升，具有十分重要的意義。

注重人文關(guān)懷，著眼于實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，既做到教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，更要尊重人、理解人、關(guān)心人，改變以往的單純說服、批評、說教及居高臨下的方式，在平等相處、平等溝通的關(guān)系中既解決思想政治工作對象的思想，又滿足其合理的人本需求和個(gè)人利益，由此提升人的思想覺悟和素質(zhì)，達(dá)到思想政治工作的目的。人文關(guān)懷是一個(gè)動態(tài)的概念，思想政治工作中的人文關(guān)懷要求教育者放下架子，尊重人、關(guān)心人、理解人，以平等態(tài)度與教育對象開展教育活動。這種以心換心、將心比心的做法，有助于人們之間的心靈溝通、建立良好的人際環(huán)境、營造濃厚的文化氛圍。

心理疏導(dǎo)是一種科學(xué)的思想政治工作方法，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運(yùn)用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達(dá)到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的行為。心理疏導(dǎo)也可采取心理撫慰、心理宣泄、轉(zhuǎn)換角色、調(diào)換環(huán)境等多種方法，選擇這些心理疏導(dǎo)方法也能夠體現(xiàn)思想政治工作中人文關(guān)懷的效果。

作為公安機(jī)關(guān)的思想政治工作者，要適應(yīng)當(dāng)前警察隊(duì)伍發(fā)展的需要，就必須做好好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作，做一個(gè)善于傾聽民警心聲和溝通民警思想的“藝術(shù)家”，潤物細(xì)無聲，潛移默化地對民警進(jìn)行教育、引導(dǎo)和點(diǎn)撥，理順和化解民警思想疑惑、焦慮和恐懼，促進(jìn)民警以更加積極健康的心態(tài)投入到工作、學(xué)習(xí)和生活中去。

一、加強(qiáng)心理健康教育。要在公安機(jī)關(guān)倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)民警用和諧的方法，和諧的思維方式認(rèn)識事物，處理問題，培育民警樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培育民警自尊自重、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。心理訓(xùn)練是快速普及心理健康知識、錘煉心理素質(zhì)、提高心理健康水平最為有效的方法。通過科學(xué)的心理訓(xùn)練，錘煉廣大民警忠誠果敢、堅(jiān)毅沉穩(wěn)、不屈不撓、樂觀豁達(dá)的優(yōu)良心理品質(zhì)。經(jīng)常性地開展以邏輯推理、記憶能力、情緒控制、放松訪談、人際關(guān)系等為主要內(nèi)容的心理訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)民警的環(huán)境適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力、免疫防范能力和應(yīng)激處置能力，使民警能夠在艱苦復(fù)雜的工作環(huán)境中始終保持健康向上的良好心態(tài)。

二、關(guān)注民警多方面的感受和需求。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求，文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。關(guān)注需求我們就要抓住要害，就要依據(jù)需求合理實(shí)施相應(yīng)的疏導(dǎo)措施，達(dá)到穩(wěn)定民警心里的目的。要在幫助民警應(yīng)對外部壓力的同時(shí)，堅(jiān)持從內(nèi)部著眼，切實(shí)加強(qiáng)公安文化建設(shè)，努力消除影響民警心理健康的各種不良因素。在抓好制度化管理的同時(shí)十分重視民警生活，想民警之所想，急

民警之所急，采取多種方式，努力尋找新形勢下做好民警干部的思想政治工作的著力點(diǎn)。組織民警進(jìn)行各種比賽，開展豐富多彩的文體活動，活躍民警的業(yè)余文化生活；民警生病住院，領(lǐng)導(dǎo)都親自探望；民警家中有特殊困難，都給予支持與關(guān)懷。實(shí)踐證明，在思想政治工作中，與其常常磨破嘴皮講一大堆空道理，不如真心實(shí)意辦一件實(shí)事更能感動民警，更能取得好的思想教育效果。開展促膝談心、為民警過生日、為退休民警辦歡送會、組織民警外出學(xué)習(xí)考察等活動，特別是建立“五訪”機(jī)制，做到“逢年過節(jié)必訪、生病住院必訪、家庭糾紛必訪、干警有突出思想問題必訪及違紀(jì)、獎(jiǎng)勵(lì)家訪告知”，營造起“團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧舒心、互助互比、進(jìn)取向上”的工作氛圍，和諧的工作環(huán)境，使民警無時(shí)無刻不在感受著班子的關(guān)懷和愛護(hù)，隊(duì)伍的凝聚力、向心力明顯增強(qiáng)，民警工作熱情和積極性不斷提高，一件件忘我工作的感人事跡不斷涌現(xiàn)；民警舍小家、顧大家，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，忠實(shí)地履行著后勤人應(yīng)盡的職責(zé)。

三、完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。作為思想政治工作者，必須掌握民警的心理需求，了解民警關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，關(guān)心民警的疾苦，在開展思想政治工作的過程中，必須動之以情，曉之以理，形之以身，交之以心，這樣才能從民警那里得到理解，得到信任，從而達(dá)到思想政治工作的功效。在人文關(guān)懷方面，思想政治工作要突出一個(gè)“情”字，要帶著對民警的深厚感情做工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，也就是工作中既要講原則又要講人情，注重人文關(guān)懷，管理制度要科學(xué)、實(shí)用、易操作，制度既要體現(xiàn)剛性化，制度面前人人平等，又要充滿“柔情”，給民警以“機(jī)會”，這樣執(zhí)行起來才不走樣，人與制度才能稱之為和諧，才能豐富思想政治工作的人情味。要將心比心，換位思考，以平等的姿態(tài)與民警交流，要建立起民主、平等、團(tuán)結(jié)、友愛的新型關(guān)系。要深入開展心理咨詢和疏導(dǎo)活動，及時(shí)緩解各種心理問題。當(dāng)前，民警隊(duì)伍中存在著許多心理問題，如果不及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)緩解，可能會發(fā)展成心理疾病或造成更大危害。要進(jìn)一步暢通溝通渠道，為民警提供傾訴、交流的場所。要聘請心理專家、心理醫(yī)生，通過輔導(dǎo)講座、開設(shè)門診、上門服務(wù)等方式，對民警心理問題進(jìn)行疏導(dǎo)，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，增強(qiáng)民警的心理承受能力，防范意外事故的發(fā)生。要使民警心理健康，我們就必須建立健全民警輿論匯集和反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)測、評估和預(yù)警，完善民警疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)民警交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助民警達(dá)到心理和諧，要全面實(shí)施民警心理危機(jī)干預(yù)，切實(shí)增強(qiáng)民警心理應(yīng)激能力。公安工作的特殊性，使得公安民警經(jīng)常要面對普通人難以想象的惡劣環(huán)境和突發(fā)事件，給民警精神造成巨大的刺激，嚴(yán)重影響民警的心理健康。要樹立心理危機(jī)干預(yù)的工作理念，注意發(fā)現(xiàn)民警心理危機(jī)事件，及時(shí)實(shí)施事前和事后的危機(jī)干預(yù)措施。只有這樣，我們才能舒緩民警的心理壓力，調(diào)適民警的心態(tài)，預(yù)防心里疾病的發(fā)生。

推薦理由：人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一種工作理念的創(chuàng)新，也是方法的創(chuàng)新。公安機(jī)關(guān)思想政治工作只有將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實(shí)際，貼近民警，充分尊重他們的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實(shí)現(xiàn)思想工作成效和價(jià)值的最大化。