第一篇：2012年巴州區(qū)紅十字醫(yī)院病案管理委員會工作計(jì)劃

巴州區(qū)紅十字醫(yī)院

2012年病案管理委員會工作計(jì)劃

加強(qiáng)病案管理，提高病歷書寫質(zhì)量，是醫(yī)院管理的重點(diǎn)。醫(yī)院病案管理委員會將繼續(xù)加大病歷質(zhì)量管理力度，不斷提高本院病歷質(zhì)量，現(xiàn)制定計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)病案管理人才培養(yǎng)、制度建設(shè)，完善崗位職責(zé)，提高病案管理人員整體素質(zhì)，使病案室管理規(guī)范化、透明化。

病案管理涉及基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)、病案學(xué)、計(jì)算機(jī)、法律法規(guī)等學(xué)科，要求工作人員具有多元化的知識結(jié)構(gòu)，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代化病案管理的新需要。病案管理人員的素質(zhì)和專業(yè)水平會直接影響至病案管理工作，因此做好病案管理工作，必須建立一支高水平、高素質(zhì)的病案管理人員隊(duì)伍。加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，鼓勵參加院內(nèi)外的知識講座，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，使病案管理人員的整體素質(zhì)盡快得到提高。同時(shí)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，完善科室制度建設(shè)，明確崗位職責(zé)，使病案管理各項(xiàng)工作有效落實(shí)。2012年度，病案管理委員會將增加病案管理人員外派學(xué)習(xí)交流的次數(shù)，以提高我院病案的管理水平。

二、嚴(yán)格執(zhí)行病案回收、借閱、和歸檔制度，保障病歷安全管理。

病案是否及時(shí)回收、及時(shí)上架和首頁是否準(zhǔn)確記錄，都是直接影響查詢、復(fù)印病案的工作，所以必須嚴(yán)格執(zhí)行回收、借閱和歸檔制度。每天堅(jiān)持核對已回收病歷與病房日志，按月、季、年

排查出院病歷未歸檔情況，清查、催還借出未歸還病案，到臨床科室查詢未歸病歷下落，向上級書面報(bào)告病案歸檔及管理情況，做到病案無泄密、無丟失、及時(shí)歸檔上架。對延期上交病歷或遺失病歷者，將嚴(yán)格按照本院《醫(yī)院管理細(xì)則》處罰。

三、加強(qiáng)病歷質(zhì)量監(jiān)控，保障病歷質(zhì)量，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

1、隨著《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《侵權(quán)責(zé)任法》、衛(wèi)生部《病歷書寫規(guī)范》的逐步實(shí)施，人們的法律意識的不斷加強(qiáng)，病歷的質(zhì)量事關(guān)醫(yī)院的“生死存亡”。根據(jù)目前病歷實(shí)施過程中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)的監(jiān)管措施，使病歷管理更加規(guī)范。

2、提高病歷書寫質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量；使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)療質(zhì)量管理部門、科主任、醫(yī)務(wù)人員及時(shí)檢查、追蹤病歷和醫(yī)療質(zhì)量問題，進(jìn)行實(shí)時(shí)動態(tài)管理，達(dá)到管理的效果。

3、繼續(xù)每季度一次定期和不定期進(jìn)行住院病歷、運(yùn)行病歷和門診病歷書寫質(zhì)量檢評，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度，提高病歷書寫質(zhì)量。確保病歷合格率100%，甲級病歷率不低于95%。盡量杜絕乙級病歷，確保不出現(xiàn)丙級病歷。

4、監(jiān)督檢查各臨床科室病歷自控、科控工作的落實(shí)情況，定期組織召開病歷質(zhì)控會議，確保各科室每一位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識到日常工作中，病歷質(zhì)量存在的問題，逐步提高病歷質(zhì)量。

2012年1月10日

第二篇：巴州區(qū)紅十字醫(yī)院 病案管理委員會會議記錄 2012年第一季度

巴州區(qū)紅十字醫(yī)院

病案管理委員會會議記錄

（2012年第一季度）

會議時(shí)間：2012年4月12日

會議地點(diǎn)：三樓會議室

參加人員：姜春華何元揚(yáng)謝宙宏陳毅王應(yīng)張莉

孫燕張輝榮楊如高肖智張正程川王靜姜俊梅李玉蘭戚敏沈燕李梅陳勇楊雪芹樊志華姜科良李進(jìn)芳主 持 人：鄭志奇（副院長）

為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院病案管理，發(fā)揮病案管理委員會的作用，提高我院病歷書寫質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，我院病案管理委員會于4月12日召開一季度病案管委會會議：

一、會議內(nèi)容根據(jù)近來的病歷質(zhì)量檢查結(jié)果，檢查中發(fā)現(xiàn)絕大部分科室能及時(shí)完成各類醫(yī)療文書的書寫，及時(shí)與患方進(jìn)行溝通談話，各級醫(yī)生簽字完成的及時(shí)性也比較好，本季度檢查中發(fā)現(xiàn)主要存在的問題是個(gè)別醫(yī)生在各項(xiàng)知情同意書上的簽字不及時(shí)。歸檔病歷檢查中發(fā)現(xiàn)大部分病歷現(xiàn)病史、病程錄、上級醫(yī)生查房記錄、出院小結(jié)等均能按照要求書寫，但授權(quán)書中患者姓名由家屬代簽的情況仍有發(fā)生。在病歷檢查中發(fā)現(xiàn)的各類缺陷主要與部分科室及醫(yī)務(wù)人員思想懈怠，對及時(shí)完成病歷書寫、及時(shí)完成各項(xiàng)簽名的重要性認(rèn)識不夠充分。同時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)別病歷中漏填問題較為突出。

二、本季度的工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)質(zhì)控管理，尤其要監(jiān)控好住院病歷質(zhì)量（咬住病歷不放松）；

2、規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)控監(jiān)督制度；

3、實(shí)現(xiàn)患者安全目標(biāo)、做好醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范；

4、注意對年輕人的培養(yǎng)，營造科室團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。在規(guī)范醫(yī)療行為中，要重點(diǎn)加強(qiáng)對核心制度的落實(shí)，尤其是落實(shí)三級醫(yī)師查房制度、手術(shù)分級管理制度、危重病人搶救制度、會診制度等，加強(qiáng)臨床醫(yī)療過程中各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制，增強(qiáng)管理的力度和時(shí)效性，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量。

同時(shí)要為病歷的管理，管委會將制訂和審核新病案內(nèi)容、項(xiàng)目、格式，特別是表格式病歷資料，各科室醫(yī)務(wù)人員要積極建言獻(xiàn)策，共同為醫(yī)療質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。

第三篇：巴州區(qū)紅十字醫(yī)院2013年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作計(jì)劃

巴州區(qū)紅十字醫(yī)院

2013年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作計(jì)劃

2013年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深進(jìn)展開醫(yī)院管理年活動，依照以上活動方案的要求，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的整體和重點(diǎn)工作仍然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)。特制定2013年的工作計(jì)劃如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)迫度建設(shè)，對我院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理

根據(jù)最近幾年來醫(yī)院管理年活動的工作實(shí)踐，今年計(jì)劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂，進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時(shí)健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、效果評價(jià)方案及賞罰措施。修訂和組織實(shí)施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱提升、考核、勞動聘用等掛鉤，與中層干部提拔及任用結(jié)合，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。

二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，積極爭創(chuàng)“二級乙等”醫(yī)院

1．組織召開專題會議認(rèn)真學(xué)習(xí)《四川省綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（2011年版）》，根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求，將醫(yī)療核心制度落實(shí)到每一個(gè)科室，每一個(gè)醫(yī)務(wù)職員。

2．依照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案，每個(gè)月針對醫(yī)療進(jìn)程中存在的問題進(jìn)行整改反饋總結(jié)。

3．狠抓病歷書寫質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級管理。每個(gè)月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和回檔病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，獎罰措施落實(shí)到科室。

4．完善各項(xiàng)醫(yī)療操縱流程，特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)科室的診療流程。制定和落實(shí)各科高風(fēng)險(xiǎn)疾病談話記錄、常見病診療臨床路徑；完善門、急診服務(wù)流程，住院服務(wù)流程等。

5．完善醫(yī)療爭議處理流程，重點(diǎn)加強(qiáng)對爭議處理后醫(yī)護(hù)職員在該事件中本身分析、整改措施落實(shí)的監(jiān)管。

6．與各科室簽訂創(chuàng)建“二級乙等”醫(yī)院工作責(zé)任狀，具體落實(shí)科主任和醫(yī)務(wù)人員的具體工作職責(zé)，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。

三、強(qiáng)化對人材的培養(yǎng)，提升醫(yī)技水平

1．依托華西醫(yī)大委任三醫(yī)大為培訓(xùn)基地，選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)和安排各科室學(xué)科帶頭人短時(shí)間培訓(xùn)。

2．加強(qiáng)對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：開技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。

3．完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室；主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能提升等。

四、努力營建學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高科研水平

1．抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2．積極鼓勵各科室申報(bào)科研項(xiàng)目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。鼓勵發(fā)表醫(yī)學(xué)論文，落實(shí)相應(yīng)嘉獎措施，加大對國家一級雜志論文發(fā)表的嘉獎金額；鼓勵相關(guān)學(xué)科專家積極申報(bào)醫(yī)院科技獎。

五、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理

從本地群眾需要，結(jié)合醫(yī)院自身實(shí)際，醫(yī)院已確定骨科、胸外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科，消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科。

六、及時(shí)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，制定整改措施

每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開，研討問題，總結(jié)工作。從而提高全體醫(yī)務(wù)人員的綜合專業(yè)技術(shù)水平。

2013年1月15日

第四篇：巴州區(qū)紅十字醫(yī)院 2013年醫(yī)學(xué)倫理委員會工作計(jì)劃

巴州區(qū)紅十字醫(yī)院

2013年醫(yī)學(xué)倫理委員會工作計(jì)劃

為了應(yīng)對新形勢下醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的變化帶來的全新挑戰(zhàn)，保護(hù)患者個(gè)人合法權(quán)益，提升醫(yī)療技術(shù)水平，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，創(chuàng)建省級文明城市進(jìn)一步完善醫(yī)學(xué)倫理委員會的工作，現(xiàn)制定2013年醫(yī)學(xué)倫理委員會工作計(jì)劃：

一、結(jié)合創(chuàng)建省級文化城市實(shí)際，定期開展活動

醫(yī)學(xué)倫理委員要堅(jiān)持定期活動原則，把醫(yī)學(xué)倫理與創(chuàng)建省級文明城市結(jié)合起來,；把醫(yī)學(xué)倫理與臨床實(shí)際結(jié)合起來，每半季度至少舉行一次會議，對我院開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的倫理學(xué)審查，并在需要的時(shí)候?yàn)榕R床工作提供倫理學(xué)方面的指導(dǎo)。

二、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)倫理委員會的自身建設(shè)

醫(yī)院倫理委員會研究、審議的新情況、新問題，對于每一位成員來說都有一個(gè)再學(xué)習(xí)的義務(wù)；盡管自己具備某一方面的專長，但它對整個(gè)委員會的需求而言，僅僅是一個(gè)局部，這就需要大家互相學(xué)習(xí)，優(yōu)勢互補(bǔ)；醫(yī)院倫理委員會本身有一個(gè)成長過程，它需要內(nèi)部的磨合與配合，逐步進(jìn)入角色、勝任角色。加強(qiáng)醫(yī)院倫理委員會的自身建設(shè)是充分發(fā)揮其社會職能的重要前提。

第一提升基本素質(zhì)，比如，定期開展人員培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)制度，領(lǐng)會有關(guān)文件的基本精神，把握生命倫理學(xué)的主要內(nèi)容，積累處理實(shí)際問題的能力和經(jīng)驗(yàn)等等；

第二，開展對內(nèi)、對外的交流，掌握新的信息，學(xué)習(xí)外界經(jīng)驗(yàn)，防止閉門造車或固步自封；

第三，定期回顧總結(jié)自己的工作，必要時(shí)開展自身考察和評估，在總結(jié)反思中得到提高；

第四，虛心聽取外界的批評意見，自覺接受上級機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)幫助。

三、完善醫(yī)學(xué)倫理委員會的各項(xiàng)制度

有法可依、有章可循，是加強(qiáng)醫(yī)學(xué)倫理建設(shè)的前提。我們將依照各級衛(wèi)生行政部門頒布的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等規(guī)定，結(jié)合本院實(shí)際，有針對

性的制定相關(guān)制度。為了加強(qiáng)對重點(diǎn)問題的管理力度，將通過醫(yī)患交流，制定患者意見交流、反饋方法和措施，印發(fā)以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的《病人滿意度調(diào)查表》、《病人征詢意見表》等，發(fā)放到病人手中，及時(shí)對醫(yī)療服務(wù)情況進(jìn)行交流和反饋。

四、普及深化倫理知識，確保醫(yī)患關(guān)系和諧可親

作為醫(yī)院服務(wù)的唯一主體，醫(yī)院服務(wù)應(yīng)以病人滿意不滿意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，醫(yī)務(wù)人員中仍較普遍存在著對患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私保護(hù)權(quán)方面關(guān)注不夠的情況，我院也不例外。這些現(xiàn)象影響了醫(yī)療方案的及時(shí)實(shí)施，影響了患者的康復(fù)信心，甚至影響了療效，也可能是導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的導(dǎo)火線。醫(yī)院倫理文化的重要體現(xiàn)是對患者的倫理關(guān)愛。只有服務(wù)于患者的員工倫理意識深入于心，醫(yī)療活動才能真正體現(xiàn)出以人為主體，調(diào)動患者的主動性，平等協(xié)作，才能構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系。以醫(yī)患共同決策為目標(biāo)，讓患者和醫(yī)務(wù)人員一起討論和決定醫(yī)療程序，給患者足夠的選擇權(quán)?；颊叩姆e極參與和配合是取得理想醫(yī)療效果的重要因素，同時(shí)患者參與決策可以改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，解決醫(yī)患之間因?qū)︶t(yī)療行為理解的差異而導(dǎo)致的矛盾。

五、為新技術(shù)、新項(xiàng)目做好審批工作

2013年，我院即將開展新的診療項(xiàng)目，包括：經(jīng)皮腎鏡膀胱結(jié)石取石術(shù)，經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)，消化道鏡下氬氣刀治療技術(shù)等。醫(yī)學(xué)管理委員會將到期開會研究、解決有關(guān)議題。確保新技術(shù)、新項(xiàng)目順利實(shí)施，保證患者安全。，2013年1月12日

第五篇：巴州區(qū)紅十字醫(yī)院 2012年醫(yī)學(xué)倫理委員會工作計(jì)劃

巴州區(qū)紅十字醫(yī)院

2012年醫(yī)學(xué)倫理委員會工作計(jì)劃 今年是我院創(chuàng)建二級乙等醫(yī)院的起步年，為了應(yīng)對新形勢下醫(yī)院業(yè)務(wù)工作的變化帶來的全新挑戰(zhàn)，保護(hù)患者個(gè)人合法權(quán)益，提升醫(yī)療技術(shù)水平，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，進(jìn)一步完善醫(yī)學(xué)倫理委員會的工作，現(xiàn)制定2012年醫(yī)學(xué)倫理委員會工作計(jì)劃如下：

一、結(jié)合臨床實(shí)際，定期開展活動

醫(yī)學(xué)倫理委員要堅(jiān)持定期活動原則，每半年至少舉行一次會議，就最近一段時(shí)間以來我院與醫(yī)學(xué)倫理相關(guān)的一些事項(xiàng)進(jìn)行討論。同時(shí)結(jié)合臨床實(shí)際，對我院開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的倫理學(xué)審查，并在需要的時(shí)候?yàn)榕R床工作提供倫理學(xué)方面的指導(dǎo)。

二、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)倫理委員會的自身建設(shè)

醫(yī)院倫理委員會研究、審議的往往是新情況、新問題，對于每一位成員來說都有一個(gè)再學(xué)習(xí)的義務(wù)；盡管自己具備某一方面的專長，但它對整個(gè)委員會的需求而言，僅僅是一個(gè)局部，這就需要大家互相學(xué)習(xí)，優(yōu)勢互補(bǔ)；醫(yī)院倫理委員會本身有一個(gè)成長過程，它需要內(nèi)部的磨合與配合，逐步進(jìn)入角色、勝任角色。加強(qiáng)醫(yī)院倫理委員會的自身建設(shè)是充分發(fā)揮其社會職能的重要前提。

首先是提升基本素質(zhì)，比如，定期開展人員培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)制度，領(lǐng)會有關(guān)文件的基本精神，把握生命倫

1理學(xué)的主要內(nèi)容，積累處理實(shí)際問題的能力和經(jīng)驗(yàn)等等；

其次，開展對內(nèi)、對外的交流，掌握新的信息，學(xué)習(xí)外界經(jīng)驗(yàn)，防止閉門造車或固步自封；

第三，定期回顧總結(jié)自己的工作，必要時(shí)開展自身考察和評估，在總結(jié)反思中得到提高；

第四，虛心聽取外界的批評意見，自覺接受上級機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)幫助。

三、完善醫(yī)學(xué)倫理委員會的各項(xiàng)制度

有法可依、有章可循，是加強(qiáng)醫(yī)學(xué)倫理建設(shè)的前提。我們將依照各級衛(wèi)生行政部門頒布的有關(guān)醫(yī)務(wù)人員文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等規(guī)定，結(jié)合本院實(shí)際，有針對性的制定相關(guān)制度。為了加強(qiáng)對重點(diǎn)問題的管理力度，將通過醫(yī)患交流，制定患者意見交流、反饋辦法，印發(fā)以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的《病人滿意度調(diào)查表》、《病人征詢意見表》等，發(fā)放到病人手中，及時(shí)對醫(yī)療服務(wù)情況進(jìn)行交流和反饋。

四、普及深化倫理知識，確保醫(yī)患關(guān)系赴于和諧

作為醫(yī)院服務(wù)的唯一主體，醫(yī)院服務(wù)應(yīng)以病人滿意不滿意為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前，醫(yī)務(wù)人員中仍較普遍存在著對患者的知情同意權(quán)、選擇權(quán)、隱私保護(hù)權(quán)方面關(guān)注不夠的情況，我院也不例外。這些現(xiàn)象影響了醫(yī)療方案的及時(shí)實(shí)施，影響了患者的康復(fù)信心，甚至影響了療效，也可能是導(dǎo)致醫(yī)患矛盾的導(dǎo)火線。醫(yī)院倫理文化的重要體現(xiàn)是對患者的倫理關(guān)愛。

只有服務(wù)于患者的員工倫理意識深入于心，醫(yī)療活動才能真正體現(xiàn)出以人為主體，調(diào)動患者的主動性，平等協(xié)作，才能構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系。以醫(yī)患共同決策為目標(biāo)，讓患者和醫(yī)務(wù)人員一起討論和決定醫(yī)療程序，給患者足夠的選擇權(quán)?；颊叩姆e極參與和配合是取得理想醫(yī)療效果的重要因素，同時(shí)患者參與決策可以改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，解決醫(yī)患之間因?qū)︶t(yī)療行為理解的差異而導(dǎo)致的矛盾。

2012年1月15日