第一篇：科室建設紀實

科技引領創(chuàng)新路，追求卓越步坦途

-------腫瘤科發(fā)展紀實

各位領導，各位同仁，下午好！

今天我會報的題目是《科技引領創(chuàng)新路，追求卓越步坦途》。腫瘤科成立于2007年8月20日，成立以來，我們腫瘤科在醫(yī)院各級領導的大力支持下，在兄弟科室的配合下，我們風雨同舟，共謀發(fā)展，經(jīng)過6年勵精圖治，實現(xiàn)了一個個零的突破，腫瘤科從弱小走向強大，歷經(jīng)風雨，終見彩虹，逐漸走上了快速發(fā)展的軌道。

一、業(yè)務范圍逐年擴大，治瘤手段日漸豐富。

2007年腫瘤單純化療、放療。

2008年腫瘤同步放化療、中醫(yī)中藥治療

2009年腫瘤新輔助化療、腔內化療化、腫瘤內注射化療藥物

普通放療，三維適形放療，血管內介入栓塞化療。

2010年腫瘤放療、化療、微創(chuàng)介入治療（血管內介入、射頻消融、化學消融、粒子植入）成立血液科，設置層流病床2張，收治各種血液病患者

2011年在原來業(yè)務基礎上，開展肺腫物，肝腫物，腎腫物，淋巴結，體表腫物CT引導和B超引導下穿刺活檢。

2012年在原來業(yè)務的基礎上，購置體腔熱灌注治療機一臺，體外高頻熱療機一臺，開展腫瘤熱療

2013年在原來業(yè)務的基礎上，樹立腫瘤免疫治療的理念，并派人到北京進修腫瘤細胞免疫治療

二、住院病人逐漸增長，影響范圍日趨擴大。

2008年收治病人，523人。病人來源：滿城

2009年收治病人750人病人來源：滿城、易縣

2000年收治病人820人病人來源：滿城、順平、易縣、淶源

2011年收治病人930人病人來源：滿城、順平、易縣、新市區(qū)

2012年收治病人1120人病人來源：滿城、順平、易縣、淶源、清苑、新市區(qū)

2013年收治病人1410人病人來源：滿城、順平、易縣、淶源、清苑、榮城、新市區(qū)、望都、唐縣。

幾年來，腫瘤科影響力逐年增大，輻射范圍已涉及滿城周圍多個縣區(qū)。

三、經(jīng)濟效益逐漸攀升，腫瘤科進入千萬元級科室。

2008年收入：3574819元

2009年收入：5057106元

2000年收入：5345894元

2011年收入：6938607元

2012年收入：8764924元

2013年收入：10403255元

幾年來，經(jīng)濟收入逐年上升，腫瘤科進入了年收入千萬元的科室。

四、提高素質練內功，優(yōu)質服務出效益。

（一）加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質。

1、利用晨會交班，進行交班點評，講授專業(yè)知識，提高理論水平。

2、利用教學查房，分析診療中存在的問題，提高醫(yī)生分析問題解決問題的能力。

3、每周業(yè)務學習，提高專業(yè)素質。

4、加強三級培訓，提高服務本領。

5、認真組織疑難病例和死亡病例討論，總結經(jīng)驗，不斷提高

（二）轉變服務理念，強化優(yōu)質服務。

1、把過去的“要我服務”轉變?yōu)椤拔乙铡薄?/p>

2、提倡“雙八”、“雙五”優(yōu)質服務標準。

“雙八”：

八聲：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、遇有來人有詢問聲、接聽電

話有問候聲、為患者服務有稱呼聲、合作后有謝聲、工作不到位有道歉聲

八心：接待熱心、護理細心、解答耐心、對患者有同情心、奉獻愛心、接受意見虛心、對工作有高度的責任心、讓患者或家屬對醫(yī)療工作放心 “雙五”：

五勤：腦、眼、口、手、腿勤

五個服務：主動服務、微笑服務、便民服務、普通話服務、美好形象

服務

3、樹立核心價值觀：做到“一上三高”即患者利益至上，高忠誠度，高執(zhí)行力，高技術素質

幾年來通過價值觀的改造，服務理念的改變，優(yōu)質服務的開展，我們的工作深受院領導的肯定和患者的好評，連續(xù)被授予優(yōu)秀科室稱號，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

五、人才培養(yǎng)蓄后勁，科技引領創(chuàng)新路。

1、送出去，請進來，加快人才培養(yǎng)，為可持續(xù)發(fā)展積蓄力量。

2006年派何彥輝，李廣慶，胡金闊，袁新愛到省四院進修學習。

2009年派史立昆到省四院進修學習放療

2010年派穆鐵軍、張苗到省四院血液科進修學習

2013年派楊東海到北京世紀壇醫(yī)院進修學習腫瘤化療和腫瘤生物免疫治療。

2010年聘請首都醫(yī)科大學附屬北京復興醫(yī)院腫瘤科主任馮威健博士來源工作，開展并指導腫瘤微創(chuàng)介入治療。

2012年聘請首都醫(yī)科大學附屬世紀壇醫(yī)院腫瘤中心主任任軍博士來院工作，開展并指導腫瘤綜合治療和個體化治療，計劃開展腫瘤細胞免疫治療。

2010年以來聘請省四院介入科主任李順宗教授開展并指導血管內介入治療。

2、科技創(chuàng)新，開展了多項新技術，填補了我縣治療腫瘤多項技術空白。

1、開展腫瘤放療，填補了我縣腫瘤放療空白

2、開展了血管內栓塞化療治療肝癌、宮頸癌、腎癌

3、開展了第一例支氣管動脈栓塞治療肺癌大咯血

4、開展了第一例經(jīng)皮穿刺膽管支架植入術、膽管植管雙向引術

5、率先開展了肝癌、肺癌、腎癌射頻消融術，肝癌化學消融術

6、開展了各型白血病的規(guī)范化療

7、率先開展了鎖骨靜脈置管和外周中心靜脈置管

8、開展了惡性腫瘤體腔熱灌注化療和惡性腫瘤體外高頻熱療

六、以創(chuàng)建“二甲”為契機，向管理要效益。

（一）醫(yī)療質量穩(wěn)步提升

為了提高醫(yī)療質量，醫(yī)院開展了二級甲等醫(yī)院創(chuàng)建活動，我科被樹立為模板

科室，我們利用這一契機，認真組織科室人員學習二甲條款，按照條款要求，組織學習法律法規(guī)12次；學習醫(yī)療核心制度20次；護理核心制度16次；組織考試6次，技術練兵4次；專題講座12次；疑難病例討論6次，死亡病例討論15次。召開科室質量與安全小組會議12次，科室院感小組會議8次，認真分析病歷書寫方面、查對制度執(zhí)行方面、醫(yī)囑制度、交接班制度、危急值報告制度、手衛(wèi)生制度、臨床用血審核制度、抗菌藥物分級管理制度、危重病人搶救制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、三級查房制度等核心制度執(zhí)行方面存在的問題，分析原因，提出改進措施并持續(xù)改進；優(yōu)化服務流程，提高患者滿意度。建章立制，使科室管理工作規(guī)范化、程序化、科學化，保證了患者安全，提高了醫(yī)療質量。

2013年血液科的建設和發(fā)展取得很大進步，收住了再生障礙性貧血病人12例，骨髓異常增生綜合征4例，各型淋巴瘤病人10例，急慢性白血病病人10例，特發(fā)性血小板減少性紫癜的病人4例，各類貧血的病人20例，使血液病病人得到了規(guī)范化治療，填補了我院血液病治療的空白。隨著血液病的開展，必將帶給血液病患者一片藍天。

（二）護理質量持續(xù)進步

1、突出?？铺厣?，打造護理品牌

護理作為專業(yè)技術行業(yè)，走專業(yè)護理服務之路是腫瘤科護理工作的重中之重?？苾戎攸c培養(yǎng)2-3名責任護士對病人進行PICC置管及維護，采取多樣形式的宣教和臨終關懷護理。

2、落實核心制度，抓好質量管理

1）、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

2）、加強重點病人管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點。

3）、對重點護士的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

4）、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患

重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。

5）、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，做到了回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

6）、病房、治療室管理標準化。

按照護理部統(tǒng)一要求，對病房和治療室統(tǒng)一布局，物品統(tǒng)一擺放，使病房和治療室整潔有序，做到了潔、靜、雅。

3、進行規(guī)范化培訓，提高專業(yè)素質。

1）、配合護理部，建立護士規(guī)范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2）、持續(xù)抓好?？浦R的培訓，提高護士專業(yè)素質，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務查房、床邊演示，完善業(yè)務查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗。

3）、每天進行床邊護理業(yè)務查房，每月進行二次業(yè)務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。

七、憶往昔我們信心滿懷，看未來我們昂首闊步。

幾年來我們艱苦奮斗，慷慨創(chuàng)業(yè)；幾年來我們勇為人先，爭創(chuàng)一流；幾年來我們牢記宗旨，傾情奉獻；幾年來我們以人為本，激情跨越。2014年我們一定牢記宗旨，以病人為中心，全心全意為患者服務，科技引領，創(chuàng)新求實，著重從以下幾方面做好工作：

1加強管理，提高管理水平，使科室工作規(guī)范化、制度化、科學化

2、引進和培養(yǎng)人才，使腫瘤科走可持續(xù)發(fā)展之路

3、蝶變突破，技術創(chuàng)新，努力開展腫瘤綜合治療的新局面。

4、加強業(yè)務學習，努力打造一支優(yōu)秀的醫(yī)療團隊。

5、加強宣傳、積極隨訪、擴大影響力、打造品牌科室，拓展服務半徑和范圍。

6、努力提高護理水平，積極開展整體護理和優(yōu)質護理。

7、定期召開患者聯(lián)誼會，進行健康知識講座，改變傳統(tǒng)觀念。

8、積累臨床資料，總結經(jīng)驗，提高學術水平。

最后以西游記主題歌《敢問路在何方》里的幾句歌詞作為結束語：一番番春秋冬夏，一場場酸甜苦辣，敢問路在何方，路在腳下。

謝謝！

2014-1-2

第二篇：衛(wèi)生院中醫(yī)科室建設紀實

市新市中心醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、預防、保健、康復為一體的綜合性醫(yī)院，是xx市一人民醫(yī)院技術指導醫(yī)院，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院；醫(yī)院占地6000平方米，建有門診大樓和住院大樓。

醫(yī)院現(xiàn)有干職工91人，其中中醫(yī)院校畢業(yè)的有30余人；共開設病床60張，中醫(yī)病床10張，病床使用率達95%；設有中醫(yī)門診4個，中醫(yī)門診人數(shù)每年3000人次，有中藥庫3間，總面積200平方米，中藥近600味，中成藥近200種；2011年醫(yī)院中醫(yī)藥收入達到200多萬元，占全年總收入近40%?；仡欋t(yī)院這些年的發(fā)展，醫(yī)院的主要做法是：

一、加強領導，積極推進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展

該院將發(fā)展中醫(yī)藥作為醫(yī)院的一項工作目標，根據(jù)衛(wèi)生院靠中醫(yī)“起家”的歷史，確定了“中醫(yī)興院”為醫(yī)院發(fā)展的方向，成立了以院長為首的中醫(yī)興院領導小組，具體負責醫(yī)院中醫(yī)工作各項指標的落實和協(xié)調，指導全院的中醫(yī)培訓、教學和適宜技術推廣；認真落實中醫(yī)藥工作各項措施，建立了較完善的中醫(yī)管理組織網(wǎng)絡。要求臨床工作中要積極開展傳統(tǒng)的中醫(yī)診療方法，發(fā)揚中醫(yī)藥療效好、副作用小、費用低等特點，在治療常見病、多發(fā)病、慢性病、老年病以及現(xiàn)代醫(yī)學難以攻克的疑難雜癥等方面發(fā)揮獨特作用。積極推廣應用針灸、火罐、按摩等中醫(yī)藥適宜技術，使醫(yī)院中醫(yī)藥服務量在整個醫(yī)療服務中所占的比重不斷提高。市衛(wèi)生局也積極予以政策和經(jīng)費支持，積極扶持該院中醫(yī)科室、中藥房和庫房的基礎建設。

二、加強人才隊伍建設，提高醫(yī)院競爭實力

院委一班子人充分認識到實施人才強院戰(zhàn)略和新時期加強人才工作的重要性和緊迫性，把醫(yī)學人才培養(yǎng)放在醫(yī)院工作的重要地位，一是加大了對醫(yī)務人員培養(yǎng)工作的力度，積極參加各類業(yè)務交流和學習，積極輸送本院優(yōu)秀人才外出進修深造，提高了業(yè)務水平，共送出11人進修培訓學習，并不定期聘請高等中醫(yī)院校老師來院講座。二是繼續(xù)引進高等中醫(yī)院校人才，共引進了8名，實現(xiàn)不斷為臨床一線充實力量；三是醫(yī)院根據(jù)實際需要，由名老中醫(yī)帶領年輕醫(yī)師坐診，指導業(yè)務，并組織經(jīng)驗豐富的老中醫(yī)每周星期二、三、四查房，以便發(fā)現(xiàn)工作中的問題并及時解決，這樣極大的提高了年輕醫(yī)師的業(yè)務水平。四是實施學歷提升，醫(yī)院對不具備相關學歷的職工限時要達到規(guī)定學歷；對已具備相應學歷，仍追求更高層次學歷的予以鼓勵和政策支持。五是優(yōu)化環(huán)境，激發(fā)人才工作熱情，在加強人才隊伍建設的過程中，注重工作和生活環(huán)境上優(yōu)化，充分調動優(yōu)秀人才的積極性，使他們無后顧之憂，保證優(yōu)秀人才想進來，留得住，成長快，用得好?，F(xiàn)在醫(yī)院中醫(yī)藥人員中，專科以上學歷人員由以前的5人增加到13人，占中醫(yī)藥人員比例40％。

三、加強中醫(yī)特色建設，打響中醫(yī)品牌

醫(yī)院近年來在醫(yī)院發(fā)展中提出充分發(fā)揮中醫(yī)特色和優(yōu)勢，院領導到各科室調研，提出挖掘特色、保護特色、發(fā)展特色、突出特色的相關措施，逐步實施“名醫(yī)、名科、名院”的戰(zhàn)略。婦產(chǎn)科向陽主治醫(yī)師，使用中藥治療不孕不育和慢性宮頸炎，治愈率達98%，在婦科方面享有較高威望，深受廣大群眾的好評，并在全市及周邊縣有一定的影響。名老中醫(yī)鄭衛(wèi)群和劉瓊琪醫(yī)生，在各種慢性疾病的診斷和治療方面都有獨特之處，并在各類疾病的診治方面不斷推陳出新，他們的醫(yī)療技術和優(yōu)質服務吸引了一大批慕名前來就診的病人。醫(yī)院為充分發(fā)揮老中醫(yī)作用，共有五名中醫(yī)醫(yī)生坐門診，并將楓家?guī)X分院改為專門的中醫(yī)門診，現(xiàn)在每月中藥業(yè)務量在10萬元左右。

四、優(yōu)質服務，辦讓群眾放心醫(yī)院

歷年來要求全院干職工要把“一切以病人為中心”作為自己的行為準則，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的良好形象，這也是中醫(yī)“懸壺濟世”思想的傳承。通過醫(yī)德醫(yī)風教育，全院醫(yī)務人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。在“一切為了病人”的口號下，大家超負荷工作，毫無怨言，幾位老中醫(yī)都年過七旬，依然每天坐診、給年輕醫(yī)生以深刻影響。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)上晚夜班；家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院；對患者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁；有的在護理病人時，即使受到委屈，依然面帶微笑，勸慰、關心病人；積極與病人及家屬交流思想，促進醫(yī)患關系和諧，做到了讓病人及家屬了解病情及預后，明白用何藥品，知曉做何檢查，清楚醫(yī)療費用。

五、引進設備，完善服務功能

在中醫(yī)科室建設和業(yè)務發(fā)展取得了長足的進步的同時，近年來根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，根據(jù)發(fā)展需要，該院加大了設備的引進力度，配備了全身ct掃描、飛利浦彩超、進口cr、全自動生化分析儀、血球計數(shù)儀、麻醉機、膀胱鏡、陰道鏡、連體式牙科綜合治療椅、體外碎石機等各類大中型醫(yī)療設備，大大提高了診療水平，完善了服務功能，更好地促進了中醫(yī)發(fā)展。

第三篇：衛(wèi)生院中醫(yī)科室建設紀實

xx市新市中心醫(yī)院是一所集醫(yī)療、急救、預防、保健、康復為一體的綜合性醫(yī)院，是xx市一人民醫(yī)院技術指導醫(yī)院，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)院；醫(yī)院占地6000平方米，建有門診大樓和住院大樓。

一、加強領導，積極推進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展

該院將發(fā)展中醫(yī)藥作為醫(yī)院的一項工作目標，根據(jù)衛(wèi)生院靠中醫(yī)“起家”的歷史，確定了“中醫(yī)興院”為醫(yī)院發(fā)展的方向，成立了以院長為首的中醫(yī)興院領導小組，具體負責醫(yī)院中醫(yī)工作各項指標的落實和協(xié)調，指導全院的中醫(yī)培訓、教學和適宜技術推廣；認真落實中醫(yī)藥工作各項措施，建立了較完善的中醫(yī)管理組織網(wǎng)絡。要求臨床工作中要積極開展傳統(tǒng)的中醫(yī)診療方法，發(fā)揚中醫(yī)藥療效好、副作用小、費用低等特點，在治療常見病、多發(fā)病、慢性病、老年病以及現(xiàn)代醫(yī)學難以攻克的疑難雜癥等方面發(fā)揮獨特作用。積極推廣應用針灸、火罐、按摩等中醫(yī)藥適宜技術，使醫(yī)院中醫(yī)藥服務量在整個醫(yī)療服務中所占的比重不斷提高。市衛(wèi)生局也積極予以政策和經(jīng)費支持，積極扶持該院中醫(yī)科室、中藥房和庫房的基礎建設。

二、加強人才隊伍建設，提高醫(yī)院競爭實力

院委一班子人充分認識到實施人才強院戰(zhàn)略和新時期加強人才工作的重要性和緊迫性，把醫(yī)學人才培養(yǎng)放在醫(yī)院工作的重要地位，一是加大了對醫(yī)務人員培養(yǎng)工作的力度，積極參加各類業(yè)務交流和學習，積極輸送本院優(yōu)秀人才外出進修深造，提高了業(yè)務水平，共送出11人進修培訓學習，并不定期聘請高等中醫(yī)院校老師來院講座。二是繼續(xù)引進高等中醫(yī)院校人才，共引進了8名，實現(xiàn)不斷為臨床一線充實力量；三是醫(yī)院根據(jù)實際需要，由名老中醫(yī)帶領年輕醫(yī)師坐診，指導業(yè)務，并組織經(jīng)驗豐富的老中醫(yī)每周星期二、三、四查房，以便發(fā)現(xiàn)工作中的問題并及時解決，這樣極大的提高了年輕醫(yī)師的業(yè)務水平。四是實施學歷提升，醫(yī)院對不具備相關學歷的職工限時要達到規(guī)定學歷；對已具備相應學歷，仍追求更高層次學歷的予以鼓勵和政策支持。五是優(yōu)化環(huán)境，激發(fā)人才工作熱情，在加強人才隊伍建設的過程中，注重工作和生活環(huán)境上優(yōu)化，充分調動優(yōu)秀人才的積極性，使他們無后顧之憂，保證優(yōu)秀人才想進來，留得住，成長快，用得好。現(xiàn)在醫(yī)院中醫(yī)藥人員中，?？埔陨蠈W歷人員由以前的5人增加到13人，占中醫(yī)藥人員比例40％。

三、加強中醫(yī)特色建設，打響中醫(yī)品牌

醫(yī)院近年來在醫(yī)院發(fā)展中提出充分發(fā)揮中醫(yī)特色和優(yōu)勢，院領導到各科室調研，提出挖掘特色、保護特色、發(fā)展特色、突出特色的相關措施，逐步實施“名醫(yī)、名科、名院”的戰(zhàn)略。婦產(chǎn)科向陽主治醫(yī)師，使用中藥治療不孕不育和慢性宮頸炎，治愈率達98%，在婦科方面享有較高威望，深受廣大群眾的好評，并在全市及周邊縣有一定的影響。名老中醫(yī)鄭衛(wèi)群和劉瓊琪醫(yī)生，在各種慢性疾病的診斷和治療方面都有獨特之處，并在各類疾病的診治方面不斷推陳出新，他們的醫(yī)療技術和優(yōu)質服務吸引了一大批慕名前來就診的病人。醫(yī)院為充分發(fā)揮老中醫(yī)作用，共有五名中醫(yī)醫(yī)生坐門診，并將楓家?guī)X分院改為專門的中醫(yī)門診，現(xiàn)在每月中藥業(yè)務量在10萬元左右。

四、優(yōu)質服務，辦讓群眾放心醫(yī)院

歷年來要求全院干職工要把“一切以病人為中心”作為自己的行為準則，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的良好形象，這也是中醫(yī)“懸壺濟世”思想的傳承。通過醫(yī)德醫(yī)風教育，全院醫(yī)務人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。在“一切為了病人”的口號下，大家超負荷工作，毫無怨言，幾位老中醫(yī)都年過七旬，依然每天坐診、給年輕醫(yī)生以深刻影響。為了照顧危重病人，有的醫(yī)生護士連續(xù)上晚夜班；家住院外的同志，有時為了搶救危重病人，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院；對患者，不論是有錢的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁；有的在護理病人時，即使受到委屈，依然面帶微笑，勸慰、關心病人；積極與病人及家屬交流思想，促進醫(yī)患關系和諧，做到了讓病人及家屬了解病情及預后，明白用何藥品，知曉做何檢查，清楚醫(yī)療費用。

五、引進設備，完善服務功能

在中醫(yī)科室建設和業(yè)務發(fā)展取得了長足的進步的同時，近年來根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，根據(jù)發(fā)展需要，該院加大了設備的引進力度，配備了全身ct掃描、飛利浦彩超、進口cr、全自動生化分析儀、血球計數(shù)儀、麻醉機、膀胱鏡、陰道鏡、連體式牙科綜合治療椅、體外碎石機等各類大中型醫(yī)療設備，大大提高了診療水平，完善了服務功能，更好地促進了中醫(yī)發(fā)展。

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第四篇：加強科室建設

一、加強職工隊伍建設要進一步體現(xiàn)單位對職工的關懷，讓職工感受到集體的溫暖，從而不斷贏得人心、凝聚人心。因果律告訴我們，自然界任何一種現(xiàn)象或事物都有其必然原因，即所謂“物有本末，事有終始；種瓜得瓜，種豆得豆”。這一規(guī)律同樣適用于人類社會。我們在實際工作中，自覺地調整思維方式，自覺地遵循因果規(guī)律，從自己做起，從本職工作做起，廣種善因，收獲善果。

今年以來，管理局從廣大職工利益出發(fā)，通過工會系統(tǒng)陸續(xù)為景區(qū)全體職工辦理了職工互助保險，在全體職工中推廣使用節(jié)能燈具，逐家逐戶地走訪看望勞模和困難職工，解決了高科園職工小區(qū)物業(yè)長期無人管理的問題，這些舉措讓職工感受到了集體的溫暖，得到了職工的積極回應。今后，風景區(qū)各級工會組織仍將一如既往的圍繞管理局工作中心，積極主動地發(fā)揮橋梁和紐帶作用，及時把集體的溫暖傳遞給廣大職工。

二、加強職工隊伍建設要不斷創(chuàng)新工作方法，提高職工思想教育的效果和效率，進一步端正干部職工的世界觀、人生觀、價值觀。時代在不斷進步，新事物層出不窮，職工的思想觀念日益多元化，我們的職工教育工作也應該與時俱進，不斷地創(chuàng)新觀念，針對新問題，采取新形式，運用新方法，獲得新效果。如果還是簡單的動動嘴、開開會，工作效果和效率就必定落后于時代發(fā)展，職工隊伍建設就難以滿足現(xiàn)實要求。

今年秋季，根據(jù)管理局的要求，我們創(chuàng)新設計了“心靈的微笑”主題活動，組織發(fā)動職工講述并記錄一個發(fā)生在自己身邊的人性閃光、人間溫情的真實故事，進一步感悟人生、感悟社會，從而實現(xiàn)自我教育的目的。大多數(shù)基層管理處都對這一活動做了深入發(fā)動，并且得到職工的響應，以此為主題的演講比賽圓滿結束。從11月份開始，景區(qū)工會圍繞家庭美德、職業(yè)道德、社會公德、生態(tài)安全等主題選擇了一些影片，組織電影展活動，安排全景區(qū)職工觀看，寓教于樂，運用電影這種經(jīng)典的、群眾喜聞樂見的藝術形式，幫助職工進一步端正世界觀、人生觀、價值觀。

三、加強職工隊伍建設要從景區(qū)長遠發(fā)展的大局出發(fā)，以振奮精神、匡正風氣為主要目標，引導職工把奮發(fā)有為的精神和團結昂揚的正氣轉化為推動景區(qū)發(fā)展的不竭動力。做任何工作必須胸中有大局。胸中有大局的人才能不去計較個人的榮辱得失，跳出眼前利益與局部利益的窠臼，自覺服從并維護長遠利益和整體利益。

第五篇：內科科室建設

內科頂層設計

在醫(yī)院 “頂層設計”（包括戰(zhàn)略、文化和執(zhí)行力）的大背景下，創(chuàng)建科室頂層設計，頂層設計包括三個方面的內容：制定戰(zhàn)略、塑造文化和提升執(zhí)行力。

一、內科戰(zhàn)略：

根據(jù)內科實際情況，制定三年發(fā)展規(guī)劃:

1、內科愿景：落實核心制度，拓展醫(yī)療市場，提升服務質量，加強技術創(chuàng)新，力爭三年內發(fā)展成為興仁縣全面領先的內科診療中心！院訓：自強

敬業(yè)

愛院

務實

科訓：精益求精、病人至上

2.科室規(guī)模及人員結構：科室目前為73張編制床位，另有13張加床，目前在職人員有38人，科室目前已達飽和，目前主要在引進人才及培養(yǎng)人才，力爭在新院區(qū)搬遷時能將內科分為3個科室，即感染性疾病科：床位設置在40-50張；內一科（包括心內、呼吸內、內分泌內、老年科及腫瘤科）：床位設置在60-70張；內二科（包括神經(jīng)內、消化內、腎內及血液內等）：床位設置在60-70張。力爭在3年內每年經(jīng)濟指標均可完成上漲50%的計劃。2.人才梯隊建設：力爭3年內培養(yǎng)一名州級學會委員。2人在醫(yī)療和科研教學上達到副主任醫(yī)師水平，1-2人晉升副主任醫(yī)師； 3人晉升主治醫(yī)師，使各專業(yè)科室形成較為合理的人才梯隊。3.科室業(yè)務開展：科室業(yè)務量在現(xiàn)有基礎上逐年上升，業(yè)務增長

率每年均位于全院前3位內，醫(yī)療質量管理評分位于全院前3名內，3年內逐步開展新技術，并積極籌建心內科CCU病房建設，各科專科管理及設備引進，力爭在醫(yī)療差錯及事故發(fā)生率為全院最低水平。3年內在州內開展新技術2-3項，重點是開展CCU病房的優(yōu)質診療及護理、消化科的內鏡下治療、神經(jīng)內科的急性腦梗塞中西醫(yī)結合介入、溶栓治療技術等等；

4.繼續(xù)教育培養(yǎng)：（1）3年內派4人以上（含4人）到國內知名學科學習專業(yè)技術，每個?？票匦栌?人外出進修學習，對?？茖W習回科室人員，在醫(yī)院的大力協(xié)助下，科室為其開展新技術、新項目創(chuàng)造必要條件使其真正成才。（2）、鼓勵各級人員撰寫論文參加各級學術會議，并對科室內發(fā)表國家級、省級文章者給予相應的獎勵。（3）、對每年新進人員作好科室相關繼續(xù)教育，使其更快、更好的為科室、為醫(yī)院所用。

5.教學方面：（1）、認真完成實習生教學任務，無重大教學事故。（2）、積極配合相關部門完成實習生、進修生的帶教培訓，對科室青年醫(yī)師必需進行微創(chuàng)外科技能培訓。

6.科研方面：（1）、積極申報各級科研項目，力爭3年內中標1-2項。各專科負責人爭取有科研項目。（2）、鼓勵各級醫(yī)師申報科研成果、專利及優(yōu)秀論文獎，對臨床科研項目各專業(yè)組必需

通力合作。（3）、3年內在國內學術期刊發(fā)表論文6篇以上。

7、戰(zhàn)略發(fā)展：SWOT組合分析：（1）優(yōu)勢 Strengths1 ①興仁縣內規(guī)模較大的綜合性醫(yī)院，有一定的知名度。②醫(yī)療技術水平在縣內有良好的口碑。③重視醫(yī)療服務，有好的口碑

④政府支持，各項醫(yī)保政策支持，特別是各種大病、重病基本免費項目的開展。

⑤有一支年青、凝聚力強、思想前衛(wèi)的團隊。（2）劣勢

Weaknesses ①宣傳力度不夠

②知名度、專家缺乏有限 ③人員結構欠完善 ④ 綜合診療能力不足

⑤缺乏體制完善的內科管理方案（3）機會 Opportunities ①人口進入老年化，病員廣泛 ②國家醫(yī)療保障體系不斷完善 ③基層參保人員的進一步擴大

④ 其它醫(yī)院工作人員整體素質明顯不足（4）威脅 Threats ①競爭環(huán)境較復雜，競爭對手醫(yī)院營銷意識增強。②周邊地域、各社區(qū)衛(wèi)生服務中心內科的廣泛建立及拓展 ③市醫(yī)院、州醫(yī)院離我院相距較進，并已紛紛成功創(chuàng)建成3甲醫(yī)院，環(huán)境、醫(yī)療技術水平較我院好。

8、戰(zhàn)略實施安排：

①完善加強各種科室規(guī)章制度

②完善相關疾病的臨床診治路徑，提高治療水平

③繼續(xù)擴大新業(yè)務新技術的開展，合理有序培養(yǎng)現(xiàn)有人才，適當、適宜引進新人才。

④走進社區(qū)，加強本科疾病的宣傳，提高病患意識，擴展本科業(yè)務。

⑤加強科室的業(yè)務宣傳，加強自身業(yè)務學習，學會溝通，多替病人著想，保持良好心態(tài)，避免醫(yī)患矛盾升華

⑥聘請外院相關專家定期來科室指導工作，提高科室業(yè)務能力。⑦積極培養(yǎng)青年醫(yī)師，為他們制定學科目標，加強科室團隊建設。⑧改善現(xiàn)有服務質量，提升服務意識。

1、多和院領導溝通，擴展本科室的技術設備，加強專業(yè)技術的發(fā)展。

⑨加強和周邊醫(yī)院及社區(qū)內科的業(yè)務往來，取長補短，提高業(yè)務能力，擴展診療范圍。

總之：我們相信在院領導的正確領導下，在我科醫(yī)務人員的共同努力下，我科的戰(zhàn)略不是夢，將會在我們這一代人中得以實現(xiàn)。

二、科室文化：

所謂科室文化：就是科室團隊的凝聚力、科室良好、和諧的氛圍及美德。沒有核心文化，就沒有核心競爭力。核心競爭力是大內科獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎。核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協(xié)調能力、對外影響能力和應變能力，其本質內涵是讓患者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的治療價值、服務和文化?？剖椅幕前l(fā)展的核心內容，制定科室文化是管理好科室的必然，內科自成立以來，發(fā)展迅速，專業(yè)技術水平和業(yè)務收入快速增長。而醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃項目的實施，更為我科的發(fā)展指明了方向。我科全體員工團結一致，建立共同愿景，制訂發(fā)展目標，并明確了實現(xiàn)愿景和目標的方法和路徑。我們將通過學習型組織的建立，不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)規(guī)范、快速、穩(wěn)定的發(fā)展，把我科打造為大內科、多學科發(fā)展的醫(yī)療中心。

(一）科室基本情況: 目前興仁縣人民醫(yī)院內科是多學科綜合性科室，目前擁有病床86張

（含加床），中級技術人員3人，初階技術人員31人。承擔我院有關內科疾患方面的基本醫(yī)療、護理、教學、科研及保健任務?？剖遗鋫溆邢冗M的多功能心電監(jiān)護儀、呼吸機、喉鏡、心電圖機、除顫儀、一次性加氧霧化器等等，將要配備HP檢測儀、肺功能檢測儀等先進設備，另外醫(yī)院配備有16排螺旋CT、B超、高檔彩色B超、DR等多項設備。承擔著黔西南州職業(yè)技術學院?？粕芭d仁職業(yè)技術學院中專生的內科教學任務。

（二）內科目前已開展但需加強項目:

1、急性心機梗塞6小時內的靜脈溶栓治療。

2、急性腦梗塞3-6小時靜脈溶栓治療。

3、急性腦出血規(guī)范的保守治療。

4、急性及慢性呼吸衰竭的搶救治療。

5、糖尿病的規(guī)范化治療。

6、高血壓的規(guī)范化治療。

7、消化道出血的規(guī)范的保守治療。

（三）、科室規(guī)劃，?？铺厣ㄔO和技術創(chuàng)新。1、2012---2014年開展的項目：醫(yī)院設備沒有到位以前，先整合、規(guī)范分類目前內科病人診斷、治療

（1）.急慢性卒中單元（NICU）：分組收治急性期腦梗塞患者，開展3-6小時內的靜脈溶栓；急性腦出血患者。收治發(fā)病1周后的患者，強調規(guī)范、治療、早期康復，患者住院數(shù)周，甚至數(shù)月。（2）.急性心肌梗塞及冠心?。悍纸M收治急性期心肌梗塞患者，開展6小時內的靜脈溶栓；收治冠心病心絞痛病員，強調規(guī)范治療、早期康復。

（3）、開展腦出血患者的微創(chuàng)治療、開展心臟臨時起搏、開展上消化道出血的鏡下止血治療。

（4）、開展肺功能檢測及碳14檢測。（5）、開展胰島素泵治療。

（6）、呼吸內科的一次性霧化吸入治療。

（7）、建立內科疑難、危重癥病人會診、轉院的 流程。（8）、制定內科各大病種的診療流程。

（9）、成立我科患者回訪系統(tǒng)，加強醫(yī)患溝通，保障長久病員。（10）、科內遠程網(wǎng)絡會診中心。

專家群----電話聯(lián)系----選擇會診時間----會診病人----指導治療----患者省錢，我院少流失病原。（11）、設立健康咨詢熱線 0859-6222511；

2、科室的特色建設：

1）技術特色：①急性缺血性心、腦血管病動靜脈溶栓；②心、腦系的介入治療及消化系的胃鏡下止血。③呼吸系統(tǒng)的急、慢性病治療及監(jiān)測、肺功能鍛煉及氧療。④各系統(tǒng)的危重監(jiān)測病房及系統(tǒng)。2）服務特色：①優(yōu)質整體護理概念完善；②發(fā)展人文關懷服務，體現(xiàn)對生命尊重細致流程,做到醫(yī)患溝通有效③開展無縫隙服務④堅持開展隨訪制度。

（四）、內科高效團隊

標準

1、團隊有較高的凝聚力和集體榮譽感。離職率低；

2、以團隊的合作為主要的目標，而不應看重某個人的能力。業(yè)績突出；

3、為團隊目標共同努力；

4、保持良好的狀態(tài)和工作效率，即使在最艱苦的時期，也保證良好的狀態(tài)。員工精神狀態(tài)良好；

5、有效的溝通和適當?shù)氖跈嘁庾R，與各部門接口流暢，獲得其他部門的認可及好評；

6、目標導向：能按時、高質量的完成賦予的目標任務；

7、以醫(yī)院的發(fā)展為重,對醫(yī)院的業(yè)績負責；

8、整體團隊積極參加醫(yī)院組織的各項活動。

（四）制度文化建設

成立內科各管理小組，并按制度進行管理；（各制度詳見內科管理）

1、醫(yī)療護理質量控制小組：醫(yī)療組長:吳洪兵 成員:劉寬秀、謝云、張恩瑞、楊守政、胡萬麗

護理組長：張宇 成員：韋成彥、朱艷、楊宇、2、技術創(chuàng)新引進小組：組長：劉寬秀，成員：吳洪兵、謝云、胡萬麗、張恩瑞、張宇、韋成彥

3、科室經(jīng)營小組：組長：吳洪兵 成員：張宇、劉寬秀、劉靜

4、感染管理控制小組：組長：胡萬麗 成員：吳洪兵、張宇、曹敏

5、危重病人搶救小組：組長：吳洪兵 成員：張宇、帶組組長，管床醫(yī)生、值班醫(yī)生、值班護士

6、醫(yī)德醫(yī)風和服務態(tài)度小組：組長：吳洪兵 成員：劉寬秀、張宇、謝云、張恩瑞

7、成本核算和獎金分配小組：組長：張宇 成員：吳洪兵、劉寬秀、朱艷、8、進修實習人員帶教組：組長：吳洪兵、張宇 成員： 劉寬秀、謝云、楊守政、胡萬麗、韋成彥、朱艷等

9、勞動紀律考核小組：組長：張宇 成員：吳洪兵 曹敏、付艷、陸廷飛

10、醫(yī)保小組：組長：楊守政，成員：吳洪兵、張宇

11、衛(wèi)生監(jiān)督管理小組：組長：鄧洪平成員：張宇、田維英、趙賢菊、王玲

12、宣教通訊文藝活動小組：組長：王玲 成員：胡萬麗、張宇、湯沛、浦甫成

（五）需要醫(yī)院哪些支持：

1、系統(tǒng)、高水平、感官沖擊力強的營銷策劃和廣告宣傳，與市場部、兄弟科室的配合，開展全縣內科疾病大普查；爭取2到3年內科學術年會，邀請國內知名內科多學科專家講學，同時通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內科醫(yī)生參加，提高內科知名度和品牌影響力。

2、對科室發(fā)展所需設備盡快予以購置。如：肺功能監(jiān)測儀、胰島素泵、24小時動態(tài)心電監(jiān)測儀等等；

3、提高醫(yī)院相關科室（胃腸

鏡科、B超、CT、MR、檢驗、病理等科室）的水平，以適應醫(yī)院發(fā)展的需要。

3、醫(yī)院應加強與相關科室的協(xié)調，滿足診治病人過程中不斷變化的需求。

4、院方目前正積極的為我科派出青年醫(yī)師進修，為進一步加強、細化各?？铺厣龊萌瞬艃?。

三、執(zhí)行力：

所謂執(zhí)行力：就是不折不扣的執(zhí)行科室所有的規(guī)章制度，不折不扣的完成好本職的工作。執(zhí)行力是科室發(fā)展和壯大的前提及保證，提升執(zhí)行力是管理好科室的有力舉措。

執(zhí)行力差僅僅是現(xiàn)象，而管理不善才是本質。執(zhí)行力強弱是現(xiàn)象，有提高員工執(zhí)行力的機制才是本質。執(zhí)行力差的五大原因：

1、不知道干什么：醫(yī)院沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃，使員工得不到明確的指令，信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點和醫(yī)院脫節(jié)，醫(yī)院的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、不知道怎么干：這是一個比較普遍的深層次問題，高層不知道怎么干，中高就不知道怎么干，就沒法對下面的人說清楚，最后是真正執(zhí)行的最底層不會干，有苦說不出。

3、干起來不順暢：在干的過程中，申請要解決的設備及物資得不到落實，失去連貫性。

4、不知道干好了有什么好處：激勵機制非常重要，職工永遠都是只看眼前的，這是工作性質決定的，當眼前的好處看不到時，自然就沒有太大的興致去做。

5、不知道干不好有什么壞處：負激勵機制要健全，有評估、考核、結果，要處罰到位。清楚了執(zhí)行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。

對所有工作要做到具備以下八個環(huán)節(jié)：有目標、有計劃、有布置、有時限、有責任人、有階段匯報和檢查、有總結講評、有獎勵處罰，要求所有工作人員都要熟悉此程序，并按此程序執(zhí)行。

科室的大源于“戰(zhàn)略”，科室的強源于 “執(zhí)行”。這里引用一位名人說的話：“一個企業(yè)的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”，僅有戰(zhàn)略目標和制度是不行的，執(zhí)行才是最重要的。

2012年7月4日

內科