第一篇：淺議職面試中的語(yǔ)言技巧范文

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第二篇：入職面試技巧講座

在社會(huì)大學(xué)里混了那么多年，我最慘痛的經(jīng)歷就是，在應(yīng)聘一家企業(yè)的時(shí)候，總是羞于談薪酬待遇。大概這是很多職場(chǎng)新人都會(huì)遇到過(guò)的尷尬吧——覺(jué)得自己經(jīng)驗(yàn)不夠，或者想應(yīng)聘的企業(yè)比較好，就覺(jué)得對(duì)方提多少就是多少吧，甭說(shuō)什么五險(xiǎn)一金，就連基本工資的坎都不敢談。

然而這個(gè)坎如果你自己不去過(guò)，以后多的是坎兒跟你整。曾經(jīng)做過(guò)一段時(shí)間的人力資源，我可以很明確的說(shuō)，你入職的時(shí)候談定的基礎(chǔ)工資將決定了以后你在這個(gè)公司的崗位級(jí)別和晉升程度。

說(shuō)白了就是，基礎(chǔ)工資越低，你以后晉升就越慢——所以盡可能地與雇用單位抬高你的基礎(chǔ)薪資的談判。

1、【不要表現(xiàn)得太想進(jìn)這家公司】

即使這家公司多么優(yōu)秀，多么符合你的期望，也不要表現(xiàn)出一幅“我就是要來(lái)這里工作除了這里我沒(méi)有其他備選”。以為只要表現(xiàn)出自己的誠(chéng)意，對(duì)方也會(huì)以誠(chéng)意回報(bào)于我。然而事實(shí)上，應(yīng)聘面試跟談戀愛(ài)一樣是拉鋸戰(zhàn)，誰(shuí)先告白、誰(shuí)先表態(tài)，誰(shuí)就處于下風(fēng)。

2、【一定要好好談薪資】

我見(jiàn)過(guò)太多渣公司了，跟你談工作內(nèi)容的時(shí)候可以談上兩小時(shí)，但是跟你談薪酬待遇，三分鐘不到話題就結(jié)束了。不要覺(jué)得提薪資很尷尬或怎樣，你不為自己謀福利，還等著對(duì)方良心發(fā)現(xiàn)么? 舉個(gè)例子吧，我之前去一家影院應(yīng)聘市場(chǎng)經(jīng)理，我事先做好了市場(chǎng)推廣的整套方案，在投簡(jiǎn)歷的時(shí)候附帶了這份方案，很快得到了面試通知。面談的時(shí)候是跟市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人談的，雙方都覺(jué)得不錯(cuò)，到了談薪酬待遇的時(shí)候，就去見(jiàn)了影院的董事長(zhǎng)——那叫一個(gè)渣啊!首先董事長(zhǎng)就跟我說(shuō)，市場(chǎng)部是沒(méi)有經(jīng)理這個(gè)崗位的(神經(jīng)，招聘網(wǎng)上寫的就是“市場(chǎng)經(jīng)理”)，市場(chǎng)部經(jīng)理就是之前跟你談的那個(gè)負(fù)責(zé)人，你來(lái)了，她坐什么位置?接著說(shuō)，你提的薪資比市場(chǎng)部經(jīng)理還高，你又不是在外面做了幾百萬(wàn)業(yè)績(jī)，然后被我挖角來(lái)的，我要是給你這個(gè)薪資，其他員工會(huì)答應(yīng)嗎? 然后，他說(shuō)，你做的方案我看過(guò)了，很有心，我覺(jué)得年輕人不要太著緊崗位職稱，從基層做起，你做出業(yè)績(jī)，以后別說(shuō)是月薪一萬(wàn)，十萬(wàn)都給你!(媽蛋這種套話我?guī)装倌曷?tīng)到耳朵生膿了)最后給我提了個(gè)很低的薪酬，還說(shuō)看在你的誠(chéng)意上，我再給你500的補(bǔ)貼吧!(當(dāng)時(shí)我就呵呵呵了)我覺(jué)得砍價(jià)這些事情其實(shí)都沒(méi)什么，畢竟二三線城市的企業(yè)，給的待遇也高不去哪兒。最惹惱我的就是，他為了砍價(jià)，最后的最后他拿起我的方案，用手指掂量掂量了一下，說(shuō)：“你說(shuō)你做了多年的策劃，我看你文案水平也不怎么樣嘛?！?/p>

從這種態(tài)度上，一個(gè)是我感覺(jué)不受尊重，即使真的喜歡這份工作，在這里肯定也得不到任何提升;另一個(gè)就是，無(wú)論你的能力或經(jīng)驗(yàn)如何，任何一個(gè)誣蔑應(yīng)聘者誠(chéng)意的企業(yè)都配不上你。

3、【基礎(chǔ)薪資的談判】

那么，如果遇到一家比較好的企業(yè)，你該如何談薪資呢?一定要重視基礎(chǔ)薪資的談判?；A(chǔ)薪資就是你的崗位薪資，一般企業(yè)hr或部門負(fù)責(zé)人問(wèn)你，你期望的薪資是如何的，你先別回答，可以反問(wèn)對(duì)方：“不知道貴公司對(duì)這個(gè)崗位的薪酬設(shè)置是如何的?” 永遠(yuǎn)記住，提問(wèn)的人控制著局面。

企業(yè) 跟應(yīng)聘者其實(shí)是一樣平等，不要覺(jué)得自己來(lái)面試就是有求于人——你完全可以提出自己合理的要求。當(dāng)hr給出了答案，你心里就有個(gè)底了——高于你的期望值，你可以直接接受;遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于你的期望值，你就可以知道這個(gè)崗位對(duì)這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)重要程度如何，或者他們對(duì)你本人的定位是如何的，又或者這家企業(yè)的薪資明顯低于同行的，自己斟酌著可以撤了。如果薪資比較接近你的期望值，那么你可以開(kāi)始下一輪的談判了。

4、【福利待遇的談判】

企業(yè)的福利待遇包括什么呢?包括醫(yī)保、社保、五險(xiǎn)一金(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)、住房公積金)，還有實(shí)物、股票期權(quán)、培訓(xùn)、帶薪假等等非現(xiàn)金形式的報(bào)酬。

一般大城市的一些高端企業(yè)就會(huì)有五險(xiǎn)一金，但是小城市或者小企業(yè)估計(jì)就沒(méi)有，但是你最起碼要爭(zhēng)取的是醫(yī)保社保，這是最有必要的。

記得一點(diǎn)，任何沒(méi)有給員工提供醫(yī)保社保的企業(yè)都是違法的。

就算該公司沒(méi)有這種福利制度，你也要提醫(yī)保社保的補(bǔ)貼——至于怎么提，有經(jīng)驗(yàn)有能力的人可以堅(jiān)持提，要是沒(méi)什么資本的人我就沒(méi)啥建議了。

5、【期權(quán)的談判誤區(qū)】

很多公司會(huì)為了降低你的薪資，會(huì)跟你說(shuō)我們是初創(chuàng)業(yè)企業(yè)，所以你要理解我們巴拉巴拉——太多剛創(chuàng)業(yè)的公司會(huì)跟你說(shuō)這個(gè)，但是你一定要記得，媽蛋你也是要吃飯買衣服的。

有的人更會(huì)畫個(gè)大餅忽悠你，說(shuō)我們以后企業(yè)要上市的啊，到時(shí)你做得好，就會(huì)有期權(quán)啊股權(quán)啊巴拉巴拉之類的話，我告訴你們，這些話都是不經(jīng)大腦說(shuō)的，你要是信了我真心只能說(shuō)你還得回廠重修一下。

6、【工作時(shí)間的確定】

很多人常常忽略了問(wèn)工作時(shí)間，一定要問(wèn)該企業(yè)是不是要加班的，加班是如何算的，算加班費(fèi)用還是算調(diào)休? 我見(jiàn)多了一大堆破公司，天天讓人加班，甭說(shuō)加班費(fèi)了，連餐補(bǔ)都沒(méi)有。要是遇到這種公司你就趁早收拾鋪蓋吧，要牛擠奶不給吃草的企業(yè)早晚都要倒閉的。

7、【簽署紙質(zhì)協(xié)議書(shū)】

太多公司不給員工簽勞動(dòng)合同的——這也是違法的。但是行業(yè)潛規(guī)則都這樣，那么作為應(yīng)聘者，你一定要要求對(duì)方給你簽署任何紙質(zhì)的協(xié)議書(shū)，一式二份，然后寫上雙方的簽名或蓋章。

這份協(xié)議書(shū)可以是入職協(xié)議書(shū)，包括崗位職責(zé)的明確范圍(這是對(duì)應(yīng)聘者的要求，同時(shí)也可以保障應(yīng)聘者入職后不會(huì)做一些超出工作范圍的煩心事)，包括對(duì)方企業(yè)跟你談定的薪資待遇(如試用期薪資多少，試用期幾個(gè)月，轉(zhuǎn)正后薪資多少，有醫(yī)保社保嗎?有補(bǔ)貼嗎?有業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金嗎?工作時(shí)間如何?)之類的。如果對(duì)方說(shuō)公司沒(méi)有這種慣例，你一定要堅(jiān)持——只有紙質(zhì)的協(xié)議書(shū)才能保證你不會(huì)白白干活。篇二：面試技巧

面試是你能夠得到一份工作的關(guān)鍵。本課你將會(huì)學(xué)到一些面試的技巧[1]，內(nèi)容包括面試前的準(zhǔn)備工作、面試當(dāng)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，以及如何在面試中推銷自己等等。

基本信息 ? 書(shū)名

面試技巧 ? 平裝 裝幀 ? 16 開(kāi)本 ? 312 頁(yè)數(shù)

目錄

展開(kāi)

精煉，不要扯東拉西，滔滔不絕，給人華而不實(shí)的感覺(jué)。要注意：不要說(shuō)自己以前如何如何??，[6]更不要夸張、玄虛自己的能力，否則將埋下禍根或日后失去信任。當(dāng)順利入職了這才僅僅邁出第一步，試用期更為重要，此時(shí)必須做到謙虛、謹(jǐn)慎。原因在于老員工都有排外性，愿意雞蛋里挑骨頭，以資格壓人，此時(shí)一定要牢記“謙虛、謹(jǐn)慎”。做事勤快、仔細(xì)、認(rèn)真、多看、多學(xué)、多問(wèn)，熱情而不多言，尊敬他人。禁忌與別人爭(zhēng)強(qiáng)好勝，做事毛手毛腳。

試用期內(nèi)不能留下工作瑕疵，不能留下人格污點(diǎn)。否則對(duì)以后升值、調(diào)薪是一種奢望，甚至?xí)虼嗽谠囉闷趦?nèi)被解雇。2 面試實(shí)例

案例

1、吳xx機(jī)電一體化專業(yè)，面試時(shí)筆答勉強(qiáng)通過(guò)，問(wèn)答時(shí)其滔滔不絕，聲稱自己以前如何如何，并且見(jiàn)多識(shí)廣，很少有自己不明白的事情。當(dāng)時(shí)部門經(jīng)理很欣賞，就錄用了他?？墒窃谠囉闷趦?nèi)其工作表現(xiàn)卻大跌眼眶。

一、入職一個(gè)月左右，一次檢修機(jī)臺(tái)后沒(méi)有裝溫度探頭，導(dǎo)致導(dǎo)熱油溫度失控ran燒，使整條流水線停產(chǎn)半天，且配件損失約1000元。

二、近兩個(gè)月時(shí)車間休息，其部門檢修設(shè)備，它在檢修空閑時(shí)私自用筆記本電腦下載德國(guó)設(shè)備程序，因能力有限，不熟悉操作技術(shù)，使plc程序丟失，當(dāng)時(shí)檢修人員中沒(méi)有人能恢復(fù)，企業(yè)沒(méi)有聲張，當(dāng)?shù)诙焐a(chǎn)時(shí)無(wú)法啟動(dòng)，經(jīng)調(diào)查才知道被其人為造成程序丟失，只得重新輸入程序，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，結(jié)果其被解雇。

案例2：程xx一名技工，經(jīng)人介紹入職suml公司，應(yīng)聘時(shí)試用期2個(gè)月，月薪3000元，試用期后有三種情況，一、不符合無(wú)能力完成本職工作，只能被解雇。

二、勉強(qiáng)能完成本職工作，可以轉(zhuǎn)正，但工資不會(huì)調(diào)節(jié)。

三、能勝任工作，轉(zhuǎn)正后工資上調(diào)至4000元。

此人手腳勤快、能力很強(qiáng)，技術(shù)扎實(shí)?？墒怯幸粋€(gè)缺點(diǎn)，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，愿與別人較真。入職后看不慣部門部分老員工的工作方式，聽(tīng)不慣部分老員工言談。所以其對(duì)這些人都不以理會(huì)，更不愿與他們溝通。而在那些人的眼里，其太傲慢，不合群，討人嫌。久而久之說(shuō)三道四的就此起彼伏，當(dāng)試用期滿時(shí)他本人雖然能勝任，但調(diào)查和平時(shí)很少有人說(shuō)他的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，其口碑極壞，結(jié)果是可以轉(zhuǎn)正，但工資不作調(diào)整，其無(wú)奈幾個(gè)月后離職而去。相信如果其不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改變自己到哪都是同一個(gè)結(jié)果。

從以上兩個(gè)案例中不難看出，在應(yīng)聘和入職時(shí)誠(chéng)實(shí)、自信、謙虛、謹(jǐn)慎這八個(gè)字的重要性，這也是做人做事的 一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。3 九大技巧

一、管緊嘴巴，三思后答

面試場(chǎng)上，考官們經(jīng)常采用的一個(gè)基本策略就是盡量讓應(yīng)試者多講話，目的在于多了解一些應(yīng)試者在書(shū)面材料中沒(méi)有反映的情況。有一位求職者在面試時(shí)，當(dāng)考官問(wèn)“你有什么缺點(diǎn)”時(shí)，他按事先準(zhǔn)備好的答案作了回答。但他一看考官聽(tīng)了之后沒(méi)有吱聲，就以為是自己答得不好，又怕冷場(chǎng)，于是又講了一個(gè)缺點(diǎn)?？墒强脊僖恢膘o靜地聽(tīng)著還是不說(shuō)話，就這樣，求職者一個(gè)又一個(gè)地講了不少，而且都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)預(yù)先考慮過(guò)的。俗話說(shuō)：“言多必失”。這樣應(yīng)答是不明智的，其 結(jié)果吃虧的往往是應(yīng)試者自己。[1] 你在面試時(shí)一定要注意把緊自己的嘴巴，如果認(rèn)為已經(jīng)回答完了，就不要再講。最好不要為了自我推銷而試圖采用多講話的策略來(lái)謀求在較短的時(shí)間內(nèi)讓招聘方多了解自己，事實(shí)上這種方式對(duì)大多數(shù)人來(lái)講并不可取。該講的講，不該講的決不要多講，更不要采取主動(dòng)出擊的辦法，以免畫蛇添足、無(wú)事生非。

二、留足進(jìn)退的余地，隨機(jī)應(yīng)變

面試當(dāng)中，對(duì)那些需要從幾個(gè)方面來(lái)加以闡述，或者“圈套”式的問(wèn)題，要注意運(yùn)用靈活的語(yǔ)言表達(dá)技巧，不要一開(kāi)始就把話講死。

三、穩(wěn)定情緒，沉著理智

有時(shí)面試時(shí)，考官會(huì)冷不防地提出一個(gè)令應(yīng)試者意想不到的問(wèn)題，這時(shí)，你需要的是穩(wěn)定情緒，千萬(wàn)不可亂了方寸。

四、不置可否地應(yīng)答，同樣討好

應(yīng)試場(chǎng)上，考官時(shí)常會(huì)設(shè)置一些無(wú)論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問(wèn)題。而你模棱兩可的回答，能讓自己置于一個(gè)有利的位置。

五、圓好說(shuō)辭，滴水不漏

在面試中，有時(shí)考官提的問(wèn)題并沒(méi)有什么標(biāo)準(zhǔn)答案，這就要求應(yīng)試者答題之前要盡可能考慮得周到一些，以免使自己陷于被動(dòng)。面試在某種程度上就是一種斗智，你必須圓好自己的說(shuō)辭，方能滴水不漏。

六、不拘一格的思維，歪打正著

面試中，如果考官提出近似于游戲或笑話式的過(guò)于簡(jiǎn)單化的問(wèn)題，你就應(yīng)該多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)腦子，想一想考官是否另有所指，是否在考察你的智商、情商或是職商。如果是，那就得跳出常規(guī)思維的束縛，以求收到“歪打正著”的奇效。

七、擺平心氣，委婉機(jī)敏

應(yīng)試場(chǎng)上，考官往往會(huì)針對(duì)求職者的薄弱點(diǎn)提出一些帶有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。面對(duì)這樣的考題，你一定要心平氣和，較為委婉地加以反駁和申訴，絕不可情緒激動(dòng)。

八、放飛想象的翅膀，言之有物

面試中，偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些近乎怪異的假想題，這類題目一般都具有不確定性和隨意性，這也使應(yīng)試者在回答時(shí)有了發(fā)揮想象的空間和進(jìn)行 創(chuàng)造性思維的領(lǐng)域，你只要充分利用自己積累的知識(shí)，大膽地以“假設(shè)”對(duì)“假設(shè)”，就能夠爭(zhēng)得主動(dòng)、穩(wěn)操勝券了。

九、面對(duì)“刁難”巧“較量篇三：招聘、面試和入職流程

招聘流程

批準(zhǔn)： 審核： 編制：

面試和入職流程 批準(zhǔn)： 審核： 編制：篇四：面試技巧 hr—面試案例

問(wèn)題：

新招大學(xué)生培訓(xùn)時(shí)激情高漲，信心滿滿，但一放到部門和崗位，卻并不都一樣，如何做好他們的試用期工作跟蹤和心理輔導(dǎo)，幫助他們解決困難和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)正，是hr和導(dǎo)師們的重要工作。在對(duì)他們進(jìn)行試用期考察和跟蹤過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題？hr們一般是如何應(yīng)對(duì)和處理的？

案例：

案例一：

我現(xiàn)在就職于一家民營(yíng)的制藥公司，每年的新入職的大學(xué)生也是比較多的，但整體來(lái)看，在試用期離職的情況是極少發(fā)生的。一方面，可能是因?yàn)樾袠I(yè)的原因，另一方面，我們也確實(shí)嘗試著做了一些事情。

1、做好入職培訓(xùn)引導(dǎo)。入職培訓(xùn)是非常重要的，一方面，設(shè)計(jì)的內(nèi)容，一定要對(duì)于公司，對(duì)于新入職者是有所幫助的，另一方面，也是要幫助新員工轉(zhuǎn)變自己的角色定位。

2、問(wèn)題透明化。在培訓(xùn)的過(guò)程中，大家都會(huì)是將最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。培訓(xùn)師談到公司，談到員工，談到工作，都會(huì)是喜笑顏開(kāi)，將最好的一面展現(xiàn)給新入職者。而新入職者，也會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中積極表現(xiàn)，力爭(zhēng)給大家留下最美好的印象。這有錯(cuò)嗎？沒(méi)錯(cuò)！當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題！只是，這里面缺少了一些本該有的問(wèn)題，那就是我們可能遇到的困境。

3、告訴新員工怎樣做，要比讓新員工琢磨怎樣做，要安全得多。新員工雖然學(xué)習(xí)了企業(yè)的文化，企業(yè)的戰(zhàn)略，但真正實(shí)施起來(lái)，與老員工來(lái)比，是會(huì)有偏差的。也就是說(shuō)，可能是一件小事，他遇到了，解決不了了，他就會(huì)開(kāi)始抱怨企業(yè)，抱怨同事，抱怨這個(gè)工作。所以，有些事情，是需要我們提前為員工鋪好路的。

4、給新員工配備合格的導(dǎo)師。很多企業(yè)都會(huì)給新入職的伙伴配備指導(dǎo)老師，有的效果很好，有的并沒(méi)有起來(lái)期望的效果。這里面原因很多，但有一點(diǎn)是值得我們注意的，那就是，我們的指導(dǎo)老師是不是合格的。他帶給新員工的是正能量，還是負(fù)能量；是解決問(wèn)題的方法建議，還是制造出一些負(fù)面的流言蜚語(yǔ)等。

5、讓員工能夠看的到自己的未來(lái)。告訴新員工職業(yè)發(fā)展通道，以及取得不同成就需要的崗位勝任力，無(wú)疑是很必要的。讓新員工能夠知道現(xiàn)在的位置，能夠看到未來(lái)路徑的方向，能夠清楚下一步需要怎樣去努力，可以讓新員工更有目標(biāo)感、更有成就感。

6、引導(dǎo)員工進(jìn)行交流。有一些員工心里有很多的想法，如果你不去引導(dǎo)他們說(shuō)出來(lái)，可能等他們離職以后，你才能清楚他們走人的真正原因。所以，要多與新員工交流，讓他們?cè)敢庹f(shuō)出自己的心聲。有困難，幫助解決；有建議，整合落實(shí)。只要你關(guān)注他，讓他感覺(jué)有存在感，那么，新員工也會(huì)真心的去努力工作的！

7、讓新員工充分的展示自己。每個(gè)人都希望得到他人的好評(píng)和鼓勵(lì)，所以，讓新員工展示自己的努力、興趣、特長(zhǎng)，然后再加以鼓勵(lì)和引導(dǎo)，會(huì)獲得新員工很好的信任。

8、不要小看新員工任何的抱怨。沒(méi)有完美的公司，所以，新員工的抱怨是很正常的。但不正常的是，很多管理者，并不把它當(dāng)回事。你不把員工當(dāng)回事，員工也就不會(huì)把公司當(dāng)回事！

9、幫助他們找到標(biāo)桿和榜樣。新員工離職很大情況下是因?yàn)閷?duì)于未來(lái)的迷茫，所以，給他們找到一些實(shí)際的標(biāo)桿，是一個(gè)很好的方式。別人能做到的，自己一定能做到，而且一定要做的更好，這是新一代年輕人普遍具有的想法！

10、完善公司體系。不可否認(rèn)的是，員工離職除了一些自身的原因外，還會(huì)有一些是因?yàn)椴徽J(rèn)同企業(yè)的文化、制度等。所以，這里面，對(duì)于公司管理者來(lái)講，一定要不斷地完善公司的體系，使公司的文化、制度等都是具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的！記住，當(dāng)總有人在一個(gè)路口摔倒時(shí)，不要只考慮行人的問(wèn)題，也許真正的原因恰恰是你的路沒(méi)有鋪好！所以，當(dāng)新員工離職率高的時(shí)候，我們也要多多關(guān)注，是不是我們的路還需要好好地翻新一下！

案例二： 新招大學(xué)生培訓(xùn)時(shí)激情高漲，信心滿滿，但一放到部門和崗位，卻并不都一樣，如何做好他們的試用期工作跟蹤和心理輔導(dǎo)，幫助他們解決困難和問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)正，是hr和導(dǎo)師們的重要工作。在對(duì)他們進(jìn)行試用期考察和跟蹤過(guò)程中，他們主要會(huì)有感覺(jué)累的問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、工作壓力問(wèn)題、感覺(jué)委屈的問(wèn)題等等。下面就我們實(shí)際的工作與大家作個(gè)分享。

一、感覺(jué)累的問(wèn)題。一般剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生，進(jìn)入工作崗位后的兩周都會(huì)不同程度地有累的感覺(jué)。因人因崗位甚至長(zhǎng)達(dá)一月。針對(duì)這一情況，我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)都會(huì)告之，讓他們有思想準(zhǔn)備。上崗后，除了要求部門關(guān)注外，我們hr每周都要到崗位上去看一次，了解其思想狀況和工作狀況，鼓勵(lì)他們戰(zhàn)勝累的感覺(jué)。新員工感覺(jué)公司對(duì)他們關(guān)心、關(guān)懷，鼓一鼓勁累的周期很快就過(guò)去了。

二、人際關(guān)系問(wèn)題。對(duì)于新員工，不論哪個(gè)企業(yè)都會(huì)有老欺新的問(wèn)題。有些是正常的，如讓新員工多干點(diǎn)活。有些就不正常，比如在寢室、在崗位上老員工說(shuō)話、辦事的對(duì)菜鳥(niǎo)有些輕視蔑視，讓新員工感到很郁悶，感覺(jué)人際關(guān)系難處。針對(duì)這種情況，一方面我們引導(dǎo)新員工正確對(duì)待，姿態(tài)低一點(diǎn)，說(shuō)話謙虛一點(diǎn)，辦事勤快一點(diǎn)，以贏得老員工的好感。另一方面，我們會(huì)選擇素質(zhì)高的老員工帶他。有什么事及時(shí)地幫他處理，排難。發(fā)現(xiàn)有故意刁難新員工的嚴(yán)肅批評(píng)，并視具體情節(jié)進(jìn)行處理。

三、工作壓力問(wèn)題。新員工的成長(zhǎng)都有一個(gè)過(guò)程。特別是崗位技能的掌握，都有個(gè)由不會(huì)到會(huì)的過(guò)程。新員工剛上崗什么都不會(huì)，感覺(jué)工作壓力很大。對(duì)此，我們一是搞好崗前培訓(xùn)，將工作流程講清楚，讓他上崗前就知道應(yīng)該干什么，怎么干，心里先有個(gè)底。上崗后讓?shí)徫簧献钅芨傻膯T工帶著干，讓他們盡快的熟悉工作，減少工作壓力。此外，多和他們談心，及時(shí)地肯定其進(jìn)步的地方，指出其不足的地方，幫助他們樹(shù)立信心，度過(guò)工作的困惑期。

四、感覺(jué)委屈的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題，所有的人都會(huì)遇到，只不過(guò)新員工遇到的頻率高一點(diǎn)，心理承受能力差一點(diǎn)。解決的辦法是心理輔導(dǎo)。具體的方法是針對(duì)不同性格的人，不同的引發(fā)事，不同的委屈程度，采用不同的方法。

總之，解決上述四個(gè)問(wèn)題，我的體會(huì)一是“防疫”。即提前作好防范。把這些可能遇到的問(wèn)題在培訓(xùn)時(shí)就跟他們講清楚。二是安排好入職引導(dǎo)人。這個(gè)人安排得好可以省很多事。他可以解決工作中的問(wèn)題，也可以解決思想上的問(wèn)題。三是密切關(guān)注。這個(gè)關(guān)注不只是在口頭上、會(huì)議上，而是要用制度來(lái)保障。我們要求每周必須和新員工溝一次。四是處理及時(shí)。發(fā)現(xiàn)新員工有什么問(wèn)題，在第一時(shí)間解決。我們要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，問(wèn)題沒(méi)解決要跟蹤溝通。案例三：

我們新招大學(xué)生的離職率相對(duì)來(lái)說(shuō)不算高。

他們的問(wèn)題，基本上就是以下幾點(diǎn)：

1、角色不能及時(shí)轉(zhuǎn)換。在學(xué)校是老師要求學(xué)，學(xué)好學(xué)不好是自己的事，大多數(shù)都無(wú)所謂；而在公司就不能那么隨意了，處處有制約，主管有要求，工作有考核。自由散漫習(xí)慣了，這樣一來(lái)，就覺(jué)得累，可能會(huì)有不想干的念頭。

2、心態(tài)沒(méi)調(diào)整好，不愿從基層做起?，F(xiàn)在大學(xué)生，大都心高氣傲，覺(jué)得讀了那么多年書(shū)，就應(yīng)該比別人高一等，基層的事，就不是咱的事兒。這不，問(wèn)題就來(lái)了，心里有想法了，能做好嗎？如果讓他直接去做研發(fā)類的事，甭說(shuō)，肯定不行?！案卟怀?、低不就”就是他們的真實(shí)寫照。

3、覺(jué)得生活枯燥，沒(méi)意思。過(guò)慣大學(xué)五彩繽紛的生活，工廠兩點(diǎn)一線的生活就顯得枯燥無(wú)味了。

4、沒(méi)有規(guī)劃，不知從何開(kāi)始做。剛畢業(yè)的學(xué)生，大都對(duì)自己沒(méi)有規(guī)劃，以后做什么，如何朝著自己的方向去努力，大都很盲目。

5、覺(jué)得吃、住不習(xí)慣。新招的大學(xué)生來(lái)自五湖四海，各人的口味和生活習(xí)慣不同，公司飯 堂再怎么做，也是眾口難調(diào)。

我們是這樣做的： 在心態(tài)、角色方面，在入職培訓(xùn)的時(shí)候都做了充分的工作，相關(guān)的培訓(xùn)，公司老員工的“現(xiàn)身說(shuō)法”等等給他們有了一定的改變，再加上軍訓(xùn)，他們從思想到行動(dòng)都有了很大變化。入職進(jìn)行前期的軍訓(xùn)及培訓(xùn)之后，就分至各部門，由部門負(fù)責(zé)他們的培訓(xùn)及工作，公司采取“師帶徒“的形式，給新入職的人員都是安排一位指導(dǎo)老師，由他們進(jìn)行輔導(dǎo)，使他們盡快進(jìn)入工作角色。

同進(jìn)入職前三個(gè)月，我們hr會(huì)進(jìn)行跟進(jìn)，通過(guò)各種方式了解學(xué)生工作、生活情況，并定期舉辦座談會(huì)，讓他們?cè)V訴苦，抒發(fā)抒發(fā)情感，我們做好傾聽(tīng)和引導(dǎo)，能解決的問(wèn)題我們盡力協(xié)助解決。

同時(shí)，公司黨工團(tuán)健全，活動(dòng)也是豐富多彩，我們鼓勵(lì)他們積極參加。這樣，就豐富了他們的業(yè)余生活。而且在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，他們的協(xié)助與參與，鍛煉了他們的組織協(xié)調(diào)能力，也因此，那些敢于參與的人成長(zhǎng)得很快，能協(xié)助做很多組織工作。也包括對(duì)他們同批入職的大學(xué)生進(jìn)行了解和心理輔導(dǎo)，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，內(nèi)部人更容易走近他們的內(nèi)心（畢競(jìng)一起入職、一起軍訓(xùn)、一起培訓(xùn)，有了很深的感情或是情節(jié)），有較嚴(yán)重的問(wèn)題及時(shí)告知我們，以便解決。

與以同時(shí)，我們hr也要多去他們工作崗位去走走，觀察發(fā)現(xiàn)他們的動(dòng)態(tài)，也去與他們負(fù)責(zé)人多去溝通。和部門負(fù)責(zé)人一起幫他們做好職業(yè)規(guī)劃，并協(xié)助他們朝著方向去努力。同時(shí)，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)，給他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

這樣，心里不孤寂了，生活充實(shí)了，工作有激情了。學(xué)得踏實(shí)，玩得開(kāi)心他們哪會(huì)愿意走呢？ 不過(guò)在這過(guò)程中，我們hr所需做的工作是要很細(xì)致的，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

用心去對(duì)待，相信沒(méi)有解決不了的事。

案例四：

因?yàn)槲覀児締T工隊(duì)伍普遍青年化，基本都是80后，很多還都是校友，所以新招大學(xué)生進(jìn)入公司都比較適應(yīng)環(huán)境，離職率并不高。但是大學(xué)生試用期離職率偏高是普遍現(xiàn)象，主要有以下幾方面原因：

一、從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變、從學(xué)校到社會(huì)的環(huán)境適應(yīng)不能很好過(guò)渡。

學(xué)校的環(huán)境相對(duì)社會(huì)要單純很多，人際交往也要更容易些，很多學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)知不夠，從學(xué)校到單位不能隨之轉(zhuǎn)變自己的身份，導(dǎo)致環(huán)境的“水土不服”，發(fā)現(xiàn)社會(huì)沒(méi)有學(xué)校那么簡(jiǎn)單和舒坦了，開(kāi)始意識(shí)到生活的艱辛。

二、把工作想象的過(guò)于美好，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。

相信很多人都有這樣的經(jīng)歷，在學(xué)校時(shí)不知天高地厚，總想去外面闖一闖，迫不及待地想畢業(yè)，想去社會(huì)上展現(xiàn)抱負(fù)，把工作想象的過(guò)于美好，覺(jué)得自己就像超人一樣可以排除皖南。但一旦出了社會(huì)，看到現(xiàn)實(shí)就發(fā)現(xiàn)一切都和想象的差距很大，工作沒(méi)有那么容易，好像做什么都不像在學(xué)校那么順心，理想逐漸被消磨，好像自己的價(jià)值觀被顛覆，心理變得消極。

三、一張嘴皮子，遇到實(shí)際操作問(wèn)題重重。

很多大學(xué)生在學(xué)校專業(yè)知識(shí)學(xué)得很扎實(shí)，也經(jīng)常參加一些學(xué)?；顒?dòng)，練就了一身好口才，但在實(shí)際工作過(guò)程中，去發(fā)現(xiàn)word排版不會(huì)，excel基本函數(shù)不會(huì)，簡(jiǎn)單的文件復(fù)印不會(huì)操作，我們認(rèn)為一個(gè)職場(chǎng)工作者應(yīng)該具備的最基本的技能操作他們都不熟悉，別人覺(jué)得他們名不副實(shí)，他們自己也備受打擊，沒(méi)想到自己堂堂高材生被最基本的實(shí)際操作給打敗了。

四、好高騖遠(yuǎn)，高不成低不就，缺乏對(duì)自身的清晰定位。

很多企業(yè)在招聘時(shí)選擇大學(xué)生是覺(jué)得大學(xué)生就像白紙，可以塑造，但是很多大學(xué)生往往自命清高，工作簡(jiǎn)單他覺(jué)得沒(méi)挑戰(zhàn)，工作難了又實(shí)在是他缺乏經(jīng)驗(yàn)閱歷不能給他，或者給了我們覺(jué)得還不錯(cuò)的崗位和薪水，他卻總看著別人碗里的，羨慕某某拿著年薪多少多少，沒(méi)有清晰

地給自己定位，卻總覺(jué)得企業(yè)這個(gè)池容不下他這只“龍”。

五、缺乏毅力和耐力，喜歡新鮮事物，總想接受挑戰(zhàn)，不甘一時(shí)的平凡。

大學(xué)生有他們的優(yōu)勢(shì)，也有普遍的共性，就是工作缺乏毅力和耐力。剛開(kāi)始接觸工作信心百倍，表現(xiàn)出極大的熱情，但是工作一段時(shí)間，上手了，就開(kāi)始嫌棄工作簡(jiǎn)單、枯燥，總覺(jué)得別人的工作有意思，耐不住一時(shí)的平凡，他們不懂得最困難的事情不是接受新的挑戰(zhàn)，而是日復(fù)一日、年復(fù)一年地做好一份工作，每個(gè)崗位的奧秘都不是一朝一夕可以全部掌握的，需要不斷地經(jīng)歷和積累。

總結(jié)下來(lái)，以上的種種情況，大致可以歸結(jié)于大學(xué)生在學(xué)校時(shí)缺乏對(duì)社會(huì)的清晰認(rèn)識(shí)，出了社會(huì)沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的身份和思維方式，沒(méi)能給自己一個(gè)清晰的定位，缺乏一個(gè)持之以恒的目標(biāo)，進(jìn)入了社會(huì)缺乏老人有效引導(dǎo)，自我郁結(jié)的情緒無(wú)法疏散。這時(shí)就需要我們用人單位來(lái)做每一個(gè)大學(xué)生的“貴人”。1.在大學(xué)生入職時(shí)，hr要給他們做好心理暗示，要讓他們對(duì)理想和現(xiàn)實(shí)的落差有個(gè)預(yù)知和適應(yīng)過(guò)程。2.做好入職培訓(xùn)，培訓(xùn)不僅僅是企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)，還需要入職心態(tài)和職業(yè)規(guī)劃等一系列培訓(xùn)，要讓他們有一個(gè)平和的從業(yè)者的心態(tài)，擺正姿態(tài)，幫助他們?nèi)ソo自己定位，幫助他們進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。3.做好技能培訓(xùn)，hr要有心理準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)大學(xué)生在基本辦公技能上的匱乏，好在大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力都不差，提前做好相關(guān)的培訓(xùn)，讓他們把挫敗感轉(zhuǎn)化為積極學(xué)習(xí)的動(dòng)力，短時(shí)間內(nèi)基本操作是可以熟練的。4.移交用人部門后，要跟進(jìn)大學(xué)生的工作、心理動(dòng)態(tài)，用人部門和hr要共同去幫助他們從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，多從心理上引導(dǎo)他們，避免他們走彎路。5.同事在工作和生活上多給于他們關(guān)心和幫助，融入公司大環(huán)境這個(gè)第一步走好了，其它的就可以慢慢走上正軌。6.適度給于肯定，也要是不是敲敲警鐘，拿捏好度。篇五：hr最想知道人員甄別和面試技巧的32個(gè)問(wèn)題

人才的招聘與吸引，雇主品牌的建立正日益成為企業(yè)所面臨的最嚴(yán)峻問(wèn)題。近幾年，雖然招聘渠道越來(lái)越多，但幾乎所有的企業(yè)都在抱怨人才難招。選簡(jiǎn)歷難、邀約面試難、入職考核難、入職留住人難??似乎從招聘的一開(kāi)始就面臨各種問(wèn)題。在如今這個(gè)真?zhèn)坞y辨的高人才戰(zhàn)的年代，作為招聘的hr，面試的時(shí)候如果沒(méi)有一兩手人員甄別的技巧，將會(huì)是寸步難行的！

1、企業(yè)招聘高層管理人員需要注意什么？

解答：很多高層因經(jīng)驗(yàn)閱歷原因都有一些自己脾氣，建議注意以下幾點(diǎn)：（1）以朋友的聊天的形式 姿態(tài)放平；

（2）少講專業(yè)性的東西，盡可能多了解他的業(yè)績(jī)，愛(ài)好性格；（3）帶結(jié)束后，向他表明與他溝通受益匪淺之類，盡快與領(lǐng)導(dǎo)溝通給予確切答復(fù)以及后面的流程。

2、業(yè)務(wù)管理類的高層招聘關(guān)注的是他的專業(yè)能力還是管理能力？

解答：管理為主 個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)檩o 他的主要職責(zé)是側(cè)重團(tuán)隊(duì)

3、電話約見(jiàn)的面試者經(jīng)?！胺砒澴印痹趺崔k？

解答1：這個(gè)問(wèn)題在很多公司都存在屬于普遍現(xiàn)象，這個(gè)和公司的晉升體制 企業(yè)文化福利都有原因，出這些方面的完善以外，建議在篩選面試簡(jiǎn)歷時(shí)以電話通知為主 對(duì)于面試人員可以簡(jiǎn)單溝通，通過(guò)他的話語(yǔ)評(píng)定一下來(lái)面試的可能性，在安排面試時(shí)予以調(diào)整。解答2：事前工作要做的充分，提前通知完面試人員后，建議將公司名稱、地址、公交路線、聯(lián)系電話等信息發(fā)送給面試者，再提前一天與各個(gè)面試人確認(rèn)第二天是否會(huì)來(lái)，即使不來(lái)，至少自己心中已有數(shù)，而且給人留下的印象也是專業(yè)的。

4、如何更好的了解候選人的抗壓能力？

解答1：可以進(jìn)行壓力測(cè)試。我方面試官三人或三人以上，提出一些互相矛盾的問(wèn)題來(lái)，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)。

解答2：對(duì)于公司目前的問(wèn)題以及要面對(duì)的問(wèn)題予以說(shuō)明 看他的面部表情和話術(shù)，前提建議看看面試心理學(xué)。[page]

5、對(duì)于自己不太了解的崗位，該如何進(jìn)行面試呢？

解答：首先要看公司的文化要素中有沒(méi)有褒揚(yáng)“態(tài)度”的。你不是公司的靈魂人物，所以你的個(gè)人看法、觀點(diǎn)無(wú)法形成“企業(yè)文化”。誠(chéng)然，工作態(tài)度比能力重要，能力可以培養(yǎng)，態(tài)度則很難改變。

6、對(duì)高層的面試庫(kù)題，側(cè)重于哪方面的問(wèn)題？

解答：對(duì)于高層面試以領(lǐng)導(dǎo)為主，人力面試時(shí)以他的業(yè)績(jī)和所做出的創(chuàng)新為重點(diǎn)，不要用測(cè)試題的形式。

7、如何確認(rèn)求職者就是很想從事這個(gè)工作？

解答：1.走專業(yè)路線的要比什么行業(yè)都干得要好一些； 2.談?wù)勊娜松?guī)劃，以及所在領(lǐng)域做了哪些準(zhǔn)備工作，比如：學(xué)習(xí)、同行拜訪等。[page]

8、想招聘視頻監(jiān)控方面的銷售人員，總是找不到合適的招聘網(wǎng)站怎么辦？

解答：特殊人員的招聘可以調(diào)查一下同行，也可以考慮一些業(yè)內(nèi)人士推薦，或許選擇獵頭。

9、有沒(méi)有能測(cè)出性格、能力的面試技巧呢？

解答：相關(guān)的測(cè)試題目比較多，你需要根據(jù)所招聘崗位來(lái)確定測(cè)試的內(nèi)容。

10、面試時(shí)很想考察一個(gè)員工是否是一個(gè)穩(wěn)定的員工，該怎么鑒別？

解答：前面企業(yè)的離職原因是一方面，還有一點(diǎn)就是依據(jù)他為什么要來(lái)公司上班這個(gè)問(wèn)題可以詢問(wèn)一些問(wèn)題來(lái)觀察。[page]

11、常用的人才測(cè)評(píng)工具有哪些？

解答：常用的人才測(cè)評(píng)工具有霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)、卡特爾16pf、mbti、氣質(zhì)測(cè)評(píng)、九型人格、disc、文書(shū)測(cè)試、智力測(cè)試、羅夏墨跡等，包括后來(lái)慢慢興起的筆跡測(cè)試、房樹(shù)人、肢體語(yǔ)言判斷等。

12、bti、disc、16pf、九型人格、筆跡鑒定、五官面相這六種系統(tǒng)識(shí)人用人工具如何應(yīng)用？

解答：每種方法有其操作原則和流程，每種方法的側(cè)重點(diǎn)都不一樣。但是有一點(diǎn)，這些方法基本上都是沿用國(guó)外的，由于文化上存在太大的差異，在國(guó)內(nèi)人員選拔時(shí)的信度和效度可能不高。所以，只能作為參考，不作為主要的評(píng)判依據(jù)。

13、招緊缺專業(yè)人員，但是來(lái)面試的人又很牛叉連表格都不填，這種情況怎么處理？

解答：選聘人員時(shí)應(yīng)考察的是個(gè)人的品德，其次才是專業(yè)性的問(wèn)題。人品有問(wèn)題的人，自以為是的人，恃才傲物的人是可以直接pass掉的。必須先考慮人品，再考慮專業(yè)性。恰恰很多專業(yè)性很強(qiáng)的人反而很謙虛。連面試登記表都不愿意填的人，肯定對(duì)這份工作不在乎，即便進(jìn)入到你們公司，也不會(huì)作出什么貢獻(xiàn)，可以直接在源頭斬?cái)?。[page]

14、公司準(zhǔn)備錄用的員工的背景調(diào)查怎么做比較好？

解答：（1）對(duì)于面試者提供的聯(lián)系人，只問(wèn)他一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，核實(shí)面試者基本信息的真實(shí)性，然后要他提供幾個(gè)其他相關(guān)人的聯(lián)系方式，去問(wèn)這些人可能更靠譜；

（2）要注意背景調(diào)查時(shí)問(wèn)問(wèn)題的方式，比如：先給他下個(gè)套，讓他后面的回答不可避免的說(shuō)出你想要的答案；

（3）態(tài)度要誠(chéng)懇，要讓對(duì)方感覺(jué)你和他是一條戰(zhàn)線的，不管有沒(méi)有得到有用的信息，都要誠(chéng)心感謝！

15、怎樣判斷一個(gè)員工會(huì)在公司工作時(shí)間長(zhǎng)？ 解答1：這是一個(gè)不定因素，員工流動(dòng)是一個(gè)普遍的現(xiàn)象。一般情況下，員工在入職后的第一周、第一個(gè)月、三個(gè)月、半年和滿一年后離職的幾率較高，過(guò)了一年之后就基本上較為穩(wěn)定了。我們無(wú)法去判斷一個(gè)員工具體能在公司帶多長(zhǎng)時(shí)間。我們需要做的是，如何想辦法挽留住優(yōu)秀的員工，一是企業(yè)具有吸引力，二是領(lǐng)導(dǎo)讓人信服。

解答2：在這種情況下，我們就要分析員工離職的原因，根據(jù)原因作出對(duì)策。另外在面試階段也可對(duì)其性格行為有一個(gè)初步判斷。[page]

16、在面試過(guò)程中怎么來(lái)考查求職者的穩(wěn)定性？

解答：首先從應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷可大致看出其離職頻率；其次了解員工之前真實(shí)的離職原因；第三，可了解員工的求職動(dòng)機(jī)；最后可與員工攀談一些個(gè)人及家庭情況，多方面結(jié)合起來(lái)確定。當(dāng)然這只也僅作考慮，畢竟一個(gè)員工離職會(huì)有很多的原因。

17、如何在面試的時(shí)候確認(rèn)這個(gè)人適合做銷售？

解答：

一、從有銷售經(jīng)驗(yàn)的人群中尋找你需要的人；

二、從愿意與人打交道的人群中找；

三、從不愿意受時(shí)空限制的人群中找。并測(cè)試他們的性格特質(zhì)，找到符合從事?tīng)I(yíng)銷的人群，在從這些人群中，找到與貴司文化相融的人就可以了。

18、面試過(guò)程中遇到一些應(yīng)聘者總是在回避一些問(wèn)題，比如離職原因，這種情況下怎么辦？ 解答：一般很多應(yīng)聘者都會(huì)用這兩個(gè)理由來(lái)搪塞，盡管確實(shí)有一部分人是因?yàn)檫@些原因。如果想找到準(zhǔn)確的答案，最好面試前認(rèn)真分析其簡(jiǎn)歷。面試中提出有疑問(wèn)的地方，追蹤問(wèn)答，同時(shí)認(rèn)真觀察應(yīng)聘者在回答問(wèn)題中的肢體語(yǔ)言，通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)判斷其是否在撒謊（有關(guān)肢體語(yǔ)言判斷的問(wèn)題建議閱讀一些相關(guān)的專業(yè)書(shū)籍）。面試后進(jìn)行相應(yīng)的背景調(diào)查，從而綜合評(píng)判應(yīng)聘者。[page] 20、如何甄別招聘過(guò)程中應(yīng)聘者是不是在說(shuō)假話？ 解答：可以從下面四點(diǎn)出發(fā)：

第一，在行為語(yǔ)言上，一般說(shuō)謊者眼睛習(xí)慣往右上瞄，手也會(huì)有相應(yīng)的動(dòng)作。第二，不是很老到的面試者當(dāng)你對(duì)他進(jìn)行壓力面試的時(shí)候會(huì)在語(yǔ)無(wú)倫次中表現(xiàn)出來(lái)。

第三，利用star的時(shí)候很多東西，特別是提問(wèn)細(xì)節(jié)性的東西很容易就能暴露說(shuō)謊的部分。第四，平時(shí)注意目標(biāo)公司的信息收集，偶爾可問(wèn)及公司信息加以確認(rèn)。

第三篇：銀行面試語(yǔ)言三大技巧

古人說(shuō)，口者，心之門戶，智謀皆從之出。語(yǔ)言作為思想的載體，面試備考要取得成效，需不斷練習(xí)語(yǔ)言表達(dá)能力。中公金融人銀行招聘網(wǎng)建議廣大考生，要提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，需積累素材、反復(fù)練習(xí)、持之以恒，為取得最后戰(zhàn)役的勝利奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!

第一關(guān)：厚積薄發(fā)，積累素材。

出色的語(yǔ)言表達(dá)能力是建立 在一定知識(shí)儲(chǔ)備上的。儲(chǔ)備的來(lái)源既可以是生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，日積月累形成，也可以是通過(guò)我們?cè)诙虝r(shí)期內(nèi)閱讀大量素材，從中汲取養(yǎng)分。我們?cè)谶@里建議廣大考 生，在面試準(zhǔn)備階段做到“三多”，即多看一些中外經(jīng)典名著，多讀一些熱點(diǎn)新聞及其相應(yīng)的評(píng)論，多記一些名言警句與短小精悍的寓言故事。有效的積累素材，能 夠使自己在表達(dá)時(shí)，心中有“話”可說(shuō).中公金融人版權(quán)。

第二關(guān)：反復(fù)練習(xí)，突破瓶頸。

語(yǔ)言表達(dá)能力的提高，只是 心中有“話”還不行，還需要能用正確的語(yǔ)言講出來(lái)，在眾人面前從容的展示自己的口才。尤其是在語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，如果一些字、詞的發(fā)音很不標(biāo)準(zhǔn)或講話缺乏連貫 性，反復(fù)練習(xí)就顯得尤為重要。我們建議大家，可以多做語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練，把自己的發(fā)言錄音，反復(fù)聽(tīng)自己的講話，從中找出自己所存在的問(wèn)題。也可以對(duì)著鏡子，反 復(fù)對(duì)口型，來(lái)糾正一些字詞的發(fā)音錯(cuò)誤。2011年上映的一部影片《國(guó)王的演講》也可以帶來(lái)提升語(yǔ)言表達(dá)能力的啟示中公金融人版權(quán)。

第三關(guān)：持之以恒，攻破難題。

“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于 思?xì)в陔S”，要提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，絕非一朝一夕可以做到，尤其是要改變自己長(zhǎng)期的發(fā)音或者說(shuō)話習(xí)慣。我們提醒大家，點(diǎn)滴的收獲對(duì)于能力的提升都有著 莫大的幫助，這個(gè)過(guò)程中，要懂得體會(huì)自己進(jìn)步的喜悅，更要鞭策自己不斷努力，為奪取銀行招聘考試面試的最終勝利奮勇向前。

第四篇：畢業(yè)生面試答辯語(yǔ)言技巧

畢業(yè)生面試答辯語(yǔ)言技巧面試答辯，是語(yǔ)言藝術(shù)的展現(xiàn)，雖有時(shí)回答的內(nèi)容基本相似，但表達(dá)的效果可能會(huì)大相徑庭，在求職面試答辯時(shí)應(yīng)掌握哪些語(yǔ)言技巧呢? 要有條不紊。提綱挈領(lǐng)、條理清楚的回答，思路清晰，有較強(qiáng)的概括能力和邏輯思維能力，是評(píng)委打高分的原則之一。要做到這樣需要注意一下幾點(diǎn)：第一種是將要答辯的內(nèi)容首先概述后再分述，在答辯結(jié)束時(shí)再將前面的內(nèi)容小結(jié)或升華一下。第二種是開(kāi)始時(shí)把你要說(shuō)的話簡(jiǎn)明扼要地概括一下，再細(xì)細(xì)講解。如某賓館公

高的考生是這樣回答的：“假如我是總經(jīng)理，我將抓好一個(gè)中心，增加兩個(gè)效益，注意三個(gè)問(wèn)題，把握四個(gè)環(huán)節(jié)。”然后對(duì)“中心”、“效益”、“問(wèn)題”及“環(huán)節(jié)”一一分述，條理性很好。第三種是首先將要說(shuō)的內(nèi)容分成若干個(gè)部分，用“一、二、三”娓娓道來(lái)，然后將前面所答內(nèi)容再簡(jiǎn)要地概括一下。要做到答辯時(shí)提綱挈領(lǐng)、條理清楚，光靠考場(chǎng)上那一會(huì)兒的臨場(chǎng)發(fā)揮是難以做到的，重要的是要注意平時(shí)的訓(xùn)練：一是學(xué)會(huì)對(duì)紛繁復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行高度概括，抓住其要旨；二是平時(shí)說(shuō)話時(shí)要注意有意識(shí)地訓(xùn)練自己語(yǔ)言的條理性；三是學(xué)習(xí)一些必要的邏輯知識(shí)，學(xué)會(huì)用邏輯的方法來(lái)推理演繹問(wèn)題。要聲情并茂。有的考生在考場(chǎng)上可能由于緊張或者自信心不足，在回答主考官的提問(wèn)時(shí)，不但神色緊張，而且語(yǔ)言呆板，言之無(wú)味。評(píng)委在面試工作中一坐就是一整天，所聽(tīng)到的內(nèi)容又大體相似，很容易產(chǎn)生厭倦的情緒。如果考生在答題時(shí)表情呆板、語(yǔ)言乏味，一定不會(huì)給考官留下好的印象。綜觀那些在面試中脫穎而出的考生，無(wú)一不是在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行短暫的理性思索之后，將個(gè)人的情感融入見(jiàn)解之中，聲情并茂地將自己的觀點(diǎn)表述出來(lái)，打動(dòng)評(píng)委的。要做到在答辯時(shí)聲情并茂，考生一是對(duì)生活要有激情，有樂(lè)觀向上的態(tài)度。二是要充滿自信。一個(gè)沒(méi)有自信的人，坐在答辯席上，會(huì)情緒緊張，思維也隨之遲鈍，自然無(wú)法說(shuō)出有情趣的話來(lái)。三是營(yíng)造情境，以情帶聲。在答題時(shí)，要善于從生活化的事例或個(gè)人的主觀感受入手，擺事實(shí)，講道理，努力做到曉之以理，動(dòng)之以情，使評(píng)委產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，從而使他們看待你的眼光由審視到欣賞，由評(píng)判到認(rèn)同。要真誠(chéng)坦率。公選面試，主考單位在設(shè)計(jì)面試試題時(shí)，常常有一道或幾道測(cè)試你的性格和為人處世原則的題目。有的考生為了在評(píng)委心中留下好印象，對(duì)自己的缺點(diǎn)故意隱瞞甚至加以粉飾，結(jié)果欲蓋彌彰，反倒給人以虛偽的感覺(jué)；有的“鸚鵡前頭不敢言”，自己內(nèi)心有看法也不敢大膽表達(dá)，給評(píng)委一種思想蒼白的感覺(jué)。這樣評(píng)委自然不會(huì)給你高分。做到真誠(chéng)坦率地答辯，一是要將自己的個(gè)性特點(diǎn)特別是缺點(diǎn)和不足坦誠(chéng)相告，不加掩飾；二是對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)要發(fā)自內(nèi)心地稱贊，不為了表現(xiàn)自己或突出自己而肆意詆毀他人：三是敢于大膽地表達(dá)自己的見(jiàn)解和主張，不畏聲畏色，不吞吞吐吐；四是敢于對(duì)社會(huì)上的一些不艮風(fēng)氣提出批評(píng)，不粉飾太平，不有意回避。在某市公開(kāi)選拔一名審計(jì)局副局長(zhǎng)的面試答辯中，有這樣一道題：請(qǐng)介紹一下你的個(gè)性特征，它對(duì)你的工作有哪些影響?一個(gè)考生直言不諱地答道：“我的個(gè)性就一個(gè)字：#39;犟’!假如我有幸擔(dān)任審計(jì)局副局長(zhǎng)一職，它將使我在工作中大膽堅(jiān)持原則，敢于與不正之風(fēng)作斗爭(zhēng)；但我也可能因此而聽(tīng)不進(jìn)他

人的意見(jiàn)，工作中易犯一意孤行的毛病，這需要我今后盡量揚(yáng)長(zhǎng)避短?！彼幕卮鹨蛘嬲\(chéng)坦率而贏得了評(píng)委的贊賞。要新穎獨(dú)到。老生常談最容易讓人生厭，新穎獨(dú)到的話最容易吸引聽(tīng)眾的注意力。但在答辯時(shí)要做到新穎獨(dú)到絕非易事。筆者認(rèn)為以下幾種方法值得借鑒：一是恰當(dāng)?shù)匾妹嗣?、諺語(yǔ)俗話、順口溜或眼下較為流行的話語(yǔ)來(lái)論證或闡述自己的觀點(diǎn)。二是可以采用形象化的比喻、擬人或有氣勢(shì)的排比加以表述。三是可以用帶有精確數(shù)字的事例、不起眼但很有意義的軼聞趣事或經(jīng)典的歷史掌故對(duì)自己的觀點(diǎn)加以補(bǔ)充和升華。要做到這些，一要注意平時(shí)的積累。只有對(duì)一些名言警句或歷史典故爛熟于心，在答辯時(shí)才能做到信手拈來(lái)，運(yùn)用自如。；要活學(xué)活用。他山之石，可以攻玉。對(duì)他人較為新穎的表達(dá)方式，要注意結(jié)合自己的興趣和習(xí)慣，靈活地加以借鑒和運(yùn)用。三要想像豐富。運(yùn)用一些形象性較強(qiáng)的表達(dá)手法，如比喻、擬人、排比等，要求考生要聯(lián)想豐富，能把不同性質(zhì)、不同類別、不同層次的事物，通過(guò)巧妙的提煉和組合，用來(lái)為自己要表達(dá)的思想服務(wù)。

第五篇：求職面試的語(yǔ)言技巧

求職面試的語(yǔ)言技巧

現(xiàn)在的大學(xué)生在面臨畢業(yè)的時(shí)候都會(huì)遇到很多的面試，可是為什么很多人的面試結(jié)果都不是那么盡如人意呢？同樣的兩個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，一個(gè)來(lái)自名牌大學(xué)，一個(gè)來(lái)自三流的大學(xué)。但可能最后的結(jié)果差強(qiáng)人意，反倒是三流大學(xué)的學(xué)生最終獲得了錄取。很多的大學(xué)生在這個(gè)過(guò)程中感到不知所措，或者做得不好，使自己在求職中因小失大，達(dá)不到成功。這其中有一個(gè)很重要的問(wèn)題就是面試也是要講究語(yǔ)言語(yǔ)言技巧的。當(dāng)然在講語(yǔ)言技巧之前我們還要應(yīng)該對(duì)招聘單位有一個(gè)全面的了解，熟悉該單位的性質(zhì)、背景、企業(yè)形象、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展前景，以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、招聘原則、人際關(guān)系狀況、福利待遇情況等等。此外，還應(yīng)當(dāng)盡可能地了解求職面試的規(guī)則和要求，面試官的身份、性格等有關(guān)情況，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況等。

求職面試語(yǔ)言要求簡(jiǎn)明扼要真誠(chéng)樸實(shí)，謙恭有度，突出個(gè)性。語(yǔ)言表達(dá)能力是很重要的，面試中語(yǔ)言技巧使用的優(yōu)劣，直接反映了面試者的知識(shí)和修養(yǎng)。良好的語(yǔ)言表達(dá)技巧，會(huì)推動(dòng)面試的順利進(jìn)行，協(xié)調(diào)應(yīng)試者與面試官的溝通，使面試官能夠全面了解應(yīng)試者的能力和素質(zhì)。

(一)要謹(jǐn)慎使用“我”字

減少“我”字的使用頻率。在面試中，應(yīng)試者極力向面試官推銷自己：“我”適合這份工作;“我”畢業(yè)于某某學(xué)校等等。心理學(xué)經(jīng)過(guò)調(diào)查，多數(shù)人既有展示自我的欲望又有不愿意做別人的觀眾的心態(tài)，因此在應(yīng)試者痛快地使用“我”字的時(shí)候，面試官可能已經(jīng)厭煩了。

應(yīng)該盡量使用“我們”代替我，同時(shí)用較有彈性的“我覺(jué)得”、“我想”來(lái)代替帶有很濃強(qiáng)調(diào)意味的“我認(rèn)為”、“我建議”等詞語(yǔ)，以起到緩沖作用。在符合語(yǔ)法的前提下省略主語(yǔ)“我”，如將“我認(rèn)為這是一次成功的合作”省略主語(yǔ)變?yōu)椤斑@是一次成功的合作”。

(二)發(fā)表意見(jiàn)的技巧

求職招聘面試中，針對(duì)某一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，應(yīng)試者能否發(fā)表合理的、深刻的、有建設(shè)性的觀點(diǎn)，是面試中常規(guī)的而且是重要的。為了達(dá)到面試官的認(rèn)可，應(yīng)試者除了要具備真才實(shí)學(xué)以發(fā)表真知灼見(jiàn)外，也要掌握表達(dá)自己觀點(diǎn)的技巧，以此來(lái)促進(jìn)面試官對(duì)自己觀點(diǎn)的理解和接受。面試官提問(wèn)時(shí)請(qǐng)應(yīng)試者注意聽(tīng)，抓住面試官提問(wèn)的要點(diǎn)，同時(shí)合理組織自己的語(yǔ)言，面試官未說(shuō)完，絕不能打斷其話頭，靜待面試官說(shuō)完后再?gòu)娜莶黄鹊匕l(fā)言。保持與面試官的及時(shí)溝通。發(fā)言時(shí)，一定要密切觀察面試官的反應(yīng);面試官未聽(tīng)清楚，要及時(shí)重復(fù);面試官表示困惑，要加以解釋或補(bǔ)充說(shuō)明;如果面試官流露出不耐煩的情緒，自己要主動(dòng)結(jié)束話題，而不要等到被打斷。不要固執(zhí)己見(jiàn)，應(yīng)該允許面試官提出相反意見(jiàn)，并且虛心傾聽(tīng)，真誠(chéng)請(qǐng)教。若經(jīng)過(guò)討論仍堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，也要記住不要明確否定面試官的意見(jiàn)(盡管實(shí)質(zhì)上已經(jīng)這樣做了)，同時(shí)尊重面試官的意見(jiàn)。

(三)做恰當(dāng)?shù)慕忉?/p>

在求職面試中解釋是常用的表達(dá)方式。解釋的目的是將面試官不明白或不了解的事實(shí)、觀點(diǎn)說(shuō)清楚，或者是闡釋某件事的原因，還或者是將面試官的誤解及時(shí)澄清。解釋的態(tài)度應(yīng)端正。應(yīng)試者在做解釋

時(shí)，不能因?yàn)槊嬖嚬僖竽憬忉尩膯?wèn)題太簡(jiǎn)單而表現(xiàn)得不耐煩或自傲，很多時(shí)候，面試官并不是真的不懂或沒(méi)聽(tīng)清，他們也不 是想搞清楚你到底懂多少。面試官要求應(yīng)試者解釋某一問(wèn)題，往往考查的就是應(yīng)試者會(huì)不會(huì)解釋。應(yīng)試者也不能因?yàn)樽约罕徽`解或自己的回答被懷疑，需要自己做出解釋而感到委屈和不滿。應(yīng)試者在做解釋時(shí)必須態(tài)度誠(chéng)懇，用富有情感的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。學(xué)會(huì)應(yīng)適時(shí)收尾。當(dāng)解釋實(shí)在難以奏效時(shí)，應(yīng)試者不必著急，“話不投機(jī)半句多”。如果面試官已經(jīng)做了某個(gè)判斷，應(yīng)試者往往很難改變他的觀點(diǎn)，這時(shí)轉(zhuǎn)移話題是最好的解決辦法。而應(yīng)試者若抓住這個(gè)問(wèn)題不放，非要讓面試官明白，那樣就可能將應(yīng)試者與面試官的關(guān)系弄僵。解釋一定要有理有據(jù)。解釋其實(shí)就是闡明應(yīng)試者的論點(diǎn)和論據(jù)。在你確鑿的證據(jù)和一定的邏輯推理的支持下，面試官將很容易接受應(yīng)試者的解釋。

(四)不斷提升面試語(yǔ)言的邏輯性

應(yīng)試者的發(fā)言需簡(jiǎn)潔、精練，談吐流利、清楚，以中心內(nèi)容為線索，展開(kāi)發(fā)揮。應(yīng)試者不要東拉西扯，將主題漫無(wú)邊際地外延。為了突出自己的中心論點(diǎn)，應(yīng)試者可采用結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言?；卮饐?wèn)題時(shí)，開(kāi)門見(jiàn)山，先做結(jié)論，然后再做敘述和論證，條理清晰地展開(kāi)主要內(nèi)容。當(dāng)然也要避免議論太長(zhǎng)。一定要避免表達(dá)模糊不清和前后沖突。面試回答中如果沒(méi)有事先交代，不要使用簡(jiǎn)稱或把一些名詞進(jìn)行簡(jiǎn)化，否則很容易讓面試官誤解或使面試官覺(jué)得模棱兩可。如某應(yīng)試者敘述大學(xué)期間某次青年志愿者活動(dòng)，他成功地進(jìn)行大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)，初次體會(huì)到大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的感覺(jué)。該應(yīng)試者用“青年志愿者活動(dòng)”來(lái)指“勤

工儉學(xué)活動(dòng)”，造成面試官們認(rèn)為 他所說(shuō)的話模棱兩可。前后指代清楚?？谡Z(yǔ)不同于書(shū)面語(yǔ)，后者可以大量使用代詞，而讀者有足夠的時(shí)間閱讀上下文，因此，代詞使用得多沒(méi)關(guān)系。而口語(yǔ)速度快，如果代詞用得太多，面試官難以根據(jù)上文來(lái)分清指代關(guān)系。尤其是“他”、“她”、“它”在口語(yǔ)中是分不清 的，因此應(yīng)試者在考場(chǎng)上為了避免指代不清造成的誤解，可以少用人稱代詞，能用姓名的地方盡量用姓名。當(dāng)敘述情節(jié)時(shí)需提供確切信息。有些應(yīng)試者回答問(wèn)題，不緊扣題意，泛泛而談，例如被問(wèn)到對(duì)過(guò)去的某件過(guò)失怎樣認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)試者回答：“有一次我做錯(cuò)了一件事情，我覺(jué)得??”這樣的回答由于未提供足夠的信息，是沒(méi)有意義的。避免使用語(yǔ)義含糊的詞語(yǔ)或句式。如：“可能”、“也許”，“如果必須做出結(jié)論的話??”等。可以嘗試在話題末尾做一個(gè)小結(jié)。對(duì)于一些時(shí)間、空間、邏輯結(jié)構(gòu)不明顯的敘述或較長(zhǎng)的一段話，應(yīng)試者可以在結(jié)尾言簡(jiǎn)意賅地做一個(gè)小結(jié)，給面試官一個(gè)清晰、完整的感覺(jué)。為了增強(qiáng)談話的邏輯性。應(yīng)試者可以多使用一些連接詞，加強(qiáng)句與句之間的過(guò)渡接應(yīng)，并突出邏輯關(guān)系。

(五)借“口”說(shuō)話

面試時(shí)的很多問(wèn)題是直接針對(duì)應(yīng)試者提的，需要應(yīng)試者正面做出回答。而其中的有些問(wèn)題如果應(yīng)試者借“口”說(shuō)話可能效果會(huì)更好。例如面試官詢問(wèn)：“你認(rèn)為自己大學(xué)期間的成績(jī)優(yōu)秀嗎?”應(yīng)試者如果正面回答：“我想應(yīng)該是不錯(cuò)的吧!”就很難有說(shuō)服力。而如果應(yīng)試者借用他人的“口”來(lái)證實(shí)自己，就會(huì)有效得多。例如，“我本科四年，有三年拿到了一等獎(jiǎng)學(xué)金，畢業(yè)時(shí)被評(píng)為優(yōu)秀畢業(yè)生”。借“口”說(shuō)

話在具體應(yīng)用時(shí)，要注意借的“口”——選擇的人或事物應(yīng)該是面試官能接受、能認(rèn)可的。如果應(yīng)試者說(shuō)：“我母親一直認(rèn)為我很聰慧??”就似乎不太合適，因?yàn)樽约旱挠H人對(duì)自己的評(píng)價(jià)不夠客觀和權(quán)威。此外，應(yīng)試者還應(yīng)盡量將這種方法表達(dá)得委婉含蓄一些。同時(shí)借“口”說(shuō)話，既不能大張旗鼓、盛氣凌人，又不能無(wú)中生有、憑空捏造。