第一篇：價格誠信服務(wù)承諾書

五大連池市第一人民醫(yī)院

價格誠信服務(wù)承諾書

全院所有醫(yī)療服務(wù)價格必須執(zhí)行市物價局和省衛(wèi)生廳下發(fā)的<<黑龍江省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格>>,在大廳設(shè)置電子滾動屏和電子觸摸屏,方便病人了解價格信息和便于病人隨時查閱。

臨床科室每天主動向病人提供住院費用一日清單，住院處在病人結(jié)算時向病人提供匯總清單。

全院各科室均應(yīng)做到合理收費、嚴禁分解收費項目、擅自提高收費標準、巧立明目收取各種費用。

全部藥品采購必須按照政府主管部門的政策、法規(guī)，實行藥品集中招標采購,降低藥品進價，按照物價部門規(guī)定的加成率確定銷售價格，并將藥品的名稱、規(guī)格、劑量、價格進行公示。

醫(yī)院使用的一次性醫(yī)用特殊耗材，按照政府主管部門的政策、法規(guī)進行采購，按照規(guī)定的加成率加價，所有在用的一次性特殊耗材必須在電子觸摸屏公示，商品名、規(guī)格、型號、價格。

凡醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格發(fā)生變動時，應(yīng)按照規(guī)定的時間進行調(diào)價并及時更新數(shù)據(jù)庫，向病人公示調(diào)整后的價格。

醫(yī)院的所有醫(yī)療項目收費，必須由財務(wù)部門開具有財政部門監(jiān)制的正式發(fā)票。嚴禁任何科室和個人出具非正式收據(jù)向病人及家屬收取各種費用。

門診和病房醫(yī)護人員、收費處工作人員都有義務(wù)向病人告知費用和價格查詢方式和地點。凡病人提出來的問題，應(yīng)按首問負責制的原則及時給預(yù)答復(fù)和協(xié)調(diào)解決，不得相互推諉。導(dǎo)醫(yī)臺的工作人員應(yīng)主動幫助不會使用查詢設(shè)備的病人查詢費用和價格。

落實市衛(wèi)生局有關(guān)開展惠民的政策，嚴格按照優(yōu)惠政策讓利于民，保障弱勢群體的基本醫(yī)療。

對于醫(yī)院開展的“單病種限價”活動，各臨床科室將嚴格按照單病種醫(yī)患協(xié)議的條款執(zhí)行，履行醫(yī)院的承諾。財務(wù)科以及相關(guān)科室應(yīng)及時處理病人費用投訴、做好解釋工作，凡不能立即解決的，應(yīng)主動向價格主管部門請示協(xié)調(diào)解決。

第二篇：價格誠信承諾書

價格誠信承諾

為了全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以人為本，營造和諧的發(fā)展環(huán)境，強化價格管理，保障消費者合法權(quán)益，維護市場秩序，促進經(jīng)濟發(fā)展。我公司向社會公開承諾：

一、認真執(zhí)行國家有關(guān)價格法律、法規(guī)和政策，依法經(jīng)商，誠信經(jīng)營，遵守社會公德和商業(yè)職業(yè)道德，不損害國家、消費者和其他企業(yè)的合法利益。

二、凡是上架經(jīng)營的商品，包括參加促銷的商品，保證符合質(zhì)量標準，讓消費者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，騙取消費者購買。

三、堅持明碼實價。標價內(nèi)容真實明確，貨簽對位、標示醒目，禁止使用除“零售價”、“原價”、“現(xiàn)價”之外的其他價格用語。促銷商品降價幅度合理，規(guī)則公開公示公正透明。杜絕虛擬原價、抬高售價、加價打折等虛擬降價等不正當競爭，杜絕一切價格欺詐行為。

四、有序促銷，安全第一，切實落實企業(yè)法定代表人負第一位責任的安全責任制。堅決不搞容易造成秩序混亂的限時點、限商品數(shù)量或免費贈送等促銷活動。

五、凡已列入國家和地方“三包”產(chǎn)品目錄的商品，堅持“三包”規(guī)定，實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不以促銷為由不履行“三包”

責任。不把降價讓利作為企業(yè)促銷的唯一形式。

六、廣告宣傳，真實、準確，不做引人誤解的虛假宣傳或做欺騙性促銷廣告。絕不舉辦帶有黃色格調(diào)、賭博性質(zhì)、污染環(huán)境、危害社會的展示表演促銷宣傳。

七、致力于與供貨商建立共擔風險、互利互惠的經(jīng)營伙伴關(guān)系。重合同，守信用，嚴格按照合同約定的結(jié)算方式、時間及地點與供應(yīng)商進行貨款結(jié)算，不損害對方合法的經(jīng)濟利益。

八、認真執(zhí)行自律規(guī)范，從我做起，率先垂范，對消費者的投訴及時答復(fù)處理，自覺接受政府價格主管部門、廣大消費者和相關(guān)企業(yè)以及媒體輿論的監(jiān)督，為維護市場秩序、繁榮市場作出新的貢獻。

兗州市立信文化辦公用品有限公司

2010年01月15日

第三篇：誠信服務(wù)承諾書

小屯鎮(zhèn)第一初級中學 誠信服務(wù)承諾書

1、堅持依法治教，加強教師師德建設(shè)。

尊重法律規(guī)定的學生基本權(quán)利，關(guān)心愛護學生，公平、公正地對待每一位學生，不歧視后進生和有殘疾的學生，認真開展職業(yè)道德教育，不斷提高教師的法制觀念和師德水平，杜絕體罰和變相體罰學生的現(xiàn)象的發(fā)生。

2、對涉及教育有關(guān)問題的政策咨詢、投訴，做到有問必答，有訪必應(yīng)。努力改進工作作風，堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現(xiàn)象，做到文明用語，熱情服務(wù)，為群眾排憂解難，多辦實事。

3、實行校務(wù)公開制度，主動向社會、學生家長公開教育收費等熱點問題。不折不扣地按照上級主管部門布置的收費項目和收費標準實行一費制，嚴格收費程序，公示有關(guān)收費內(nèi)容和標準；學生訂閱教輔、報刊雜志等，尊重學生和家長意見，采取自愿；各種收費必須經(jīng)校委會統(tǒng)一布置。

4、教師按照教育教學工作管理要求，認真負責對待每位學生，教導(dǎo)做人，教會知識。

5、實行就近入學，適齡入學，不收擇校生，不設(shè)重點班，嚴格按照教育部門招收學生的有關(guān)規(guī)定，不擅自進行招生和有償招生；嚴格執(zhí)行國家《課程計劃》，開齊學科、上足學時。

6、加強常見病宣傳和防治工作，學校要保證學生在校用餐、飲水等安全，杜絕流行病的發(fā)生和蔓延，杜絕中毒事件的發(fā)生。

7、強化安全意識，完善安全制度，明確安全責任，校長是安全工作的第一責任人，教師要覆行安全責任，杜絕不安全事故的發(fā)生。

8、公平公正對留守學生，確保在我校就讀的留守學生在收費、評優(yōu)獎勵、入團及其他各項活動等方面與其他學生同樣對待。

9、開展扶貧幫學活動，不讓一個低收入家庭學生因貧困而失學。讓每個學生在快樂成長中敢說：我能行；讓每位教師在教育教學中體驗我能行；讓每個家庭在培養(yǎng)孩子中相信我能行。

汝州市小屯鎮(zhèn)第一初級中學

第四篇：誠信服務(wù)承諾書

《誠信服務(wù)承諾書》

主合同名稱（項目名稱）1： 主合同編碼2：_______________________________________ 甲方：中國移動通信集團四川有限公司xx分公司

乙方：

鑒于：

為有效保障甲乙雙方的合法權(quán)益，甲方約請乙方簽訂本承諾書，如下：

第一條 甲乙雙方在確立經(jīng)濟（合作）業(yè)務(wù)關(guān)系時應(yīng)當簽署本承諾書。

第二條 乙方必須以正式在冊的直屬服務(wù)人員參加技術(shù)服務(wù)，不得使用掛靠隊伍，不得擅自將技術(shù)服務(wù)的項目部分或全部轉(zhuǎn)包、分包給第三方承擔。若乙方的部分工作的確需要設(shè)備廠商、服務(wù)商配合才能完成，乙方須提前向甲方書面申請，由甲方認可同意后方可執(zhí)行。對乙方違反以下承諾條款的，甲方有權(quán)終止合同并由乙方承擔違約責任，由此引發(fā)的故障、事故等后果將由乙方承擔全部經(jīng)濟和法律責任。

第三條 對因違反有關(guān)操作服務(wù)規(guī)范造成重大安全事故（人員傷亡、設(shè)備損壞、重大網(wǎng)絡(luò)故障、重大信息安全事件、泄露甲方商業(yè)機密和重要信息），或者干擾正?？己说募夹g(shù)服務(wù)公司，甲方有權(quán)終止合同并由乙方承擔違約責任，由此引發(fā)的故障、事故等后果將由乙方承擔全部經(jīng)濟和法律責任。1 《誠信服務(wù)承諾書》在作為合同之附件時，此處填寫“主合同名稱”；在作為招標文件或商務(wù)談判（活動）邀請函之附件時，此處填寫“項目名稱”。2 “主合同編碼”為“合同審簽單”之“合同號”，該編碼僅在合同審簽完畢，進入紙質(zhì)合同簽訂時才填寫。

第四條 對由于乙方管控不力，導(dǎo)致群體性上訪、大規(guī)模罷工（一個地市10人以上）情況的，或者盜竊甲方網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)和服務(wù)用料（如油料），或者虛報電費的，甲方有權(quán)終止合同并由乙方承擔違約責任，由此引發(fā)的故障、事故等后果將由乙方承擔全部經(jīng)濟和法律責任。第五條 本承諾書一式陸份。

第六條 本承諾書作為甲乙雙方簽訂合同、協(xié)議、框架協(xié)議之必備附件，與合同（協(xié)議、框架協(xié)議）正文具有同等法律效力。甲方承辦單位（蓋章）：乙方單位（蓋章）： 甲方代表：乙方代表：

簽字時間：簽字時間： 534 3 4 “甲方承辦單位”：省公司為各二級部門；各分公司根據(jù)實際情況自行確定?！耙曳絾挝弧迸c“乙方代表”：應(yīng)與主合同一致。5 “甲方代表”：省公司為各二級部門負責人；各分公司根據(jù)實際情況自行確定。篇二：誠信經(jīng)營承諾書

誠信經(jīng)營承諾書

為在直銷市場樹立合法經(jīng)營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務(wù)質(zhì)量，規(guī)范市場秩序，更好地保護消費者的合法權(quán)益，樹立直銷市場良好形象，倡導(dǎo)經(jīng)營戶之間合法、公平競爭，本市場在實行行業(yè)自律的基礎(chǔ)上同時接受社會監(jiān)督，特作如下承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，不短斤缺兩，弘揚以德經(jīng)營的道德風尚，共同塑造誠信購物的市場環(huán)境。在市場內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)銷售商品短斤少兩者，一律少一罰十并立即停止其經(jīng)營資格責令整改。

二、貨真價實，價格合理

凡上柜銷售的商品，價格真實合理，保證符合質(zhì)量標準。不欺騙、不誤導(dǎo)消費者，增強市場的透明度，讓消費者明明白白消費并出具正規(guī)發(fā)票。

三、信守合同，明白消費

經(jīng)營戶要樹立重合同、守信用的良好經(jīng)營形象。嚴格履行合同要求，尊重消費者自愿的原則，不脅迫誘導(dǎo)售賣商品，主動提醒消費者防止受騙上當。幫助顧客增強自我維權(quán)意識，創(chuàng)造健康、文明、成熟的市場消費環(huán)境。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌

各經(jīng)營戶要為消費者提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。經(jīng)營戶要認真負責的對待的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合市場有關(guān)部門妥善處理。堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止，無條件服從直銷市場管理，做到一切行動聽指揮。

本承諾書一式兩份，自承諾人承諾之日起生效，承諾人、直銷市場各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

特此承諾

承諾人： 連云港市蔬菜活禽直銷市場

年 月 日 年 月 日篇三：廉潔誠信服務(wù)承諾書

藥品器械購銷廉潔誠信服務(wù)

承 諾 書

為保證醫(yī)藥購銷活動的廉潔性，防止發(fā)生違法違紀和各不良行為，我單位及所屬工作人員莊嚴承諾如下：

一、遵守國家的法律法規(guī)，依法處理醫(yī)藥購銷業(yè)務(wù)事項，保證不搞違法亂紀活動，自覺接受執(zhí)法執(zhí)紀部門的監(jiān)督檢查

二、在醫(yī)藥購銷活動中，保證不以任何理由及形式給予、索要、收受醫(yī)藥回扣等好處費。

三、在正常業(yè)務(wù)交往中，保證不以任何理由及形式贈送、接受各種禮金、有價證券和貴重物品，不為對方報銷應(yīng)由人支付的費用。

四、維護正常的醫(yī)療秩序，保證不以宴請、高消費娛樂、提供國（境）外學術(shù)活動等手段影響醫(yī)生的用藥選擇權(quán)。

五、藥品及器械銷售人員不得以任何理由進入病房、設(shè)備倉庫、藥房藥庫、不進診室。不得以任何理由探聽醫(yī)院及醫(yī)生的工作情況。

六、醫(yī)藥銷售方給醫(yī)療機構(gòu)的捐贈，保證嚴格按照《中華人民共和國捐贈法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

七、供貨商也有義務(wù)協(xié)助院方監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員和采購人員的購銷行為，如發(fā)現(xiàn)院方工作人員有違規(guī)操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。

八、保證向醫(yī)院所售藥品器械全部為省招標平臺所屬，不另行加價或變向加價。并在規(guī)定的時間內(nèi)送貨。

以上承諾如有違反，我們愿意接受停藥、取消中標資格、記入不良行為數(shù)據(jù)庫等處理，以及執(zhí)法執(zhí)紀部門的其他處理。

承諾人：

年 月 日篇四：價格誠信服務(wù)承諾書

五大連池市第一人民醫(yī)院

價格誠信服務(wù)承諾書

全院所有醫(yī)療服務(wù)價格必須執(zhí)行市物價局和省衛(wèi)生廳下發(fā)的<<黑龍江省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格>>,在大廳設(shè)置電子滾動屏和電子觸摸屏,方便病人了解價格信息和便于病人隨時查閱。臨床科室每天主動向病人提供住院費用一日清單，住院處在病人結(jié)算時向病人提供匯總清單。

全院各科室均應(yīng)做到合理收費、嚴禁分解收費項目、擅自提高收費標準、巧立明目收取各種費用。

全部藥品采購必須按照政府主管部門的政策、法規(guī)，實行藥品集中招標采購,降低藥品進價，按照物價部門規(guī)定的加成率確定銷售價格，并將藥品的名稱、規(guī)格、劑量、價格進行公示。

醫(yī)院使用的一次性醫(yī)用特殊耗材，按照政府主管部門的政策、法規(guī)進行采購，按照規(guī)定的加成率加價，所有在用的一次性特殊耗材必須在電子觸摸屏公示，商品名、規(guī)格、型號、價格。

凡醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格發(fā)生變動時，應(yīng)按照規(guī)定的時間進行調(diào)價并及時更新數(shù)據(jù)庫，向病人公示調(diào)整后的價格。

醫(yī)院的所有醫(yī)療項目收費，必須由財務(wù)部門開具有財政部門監(jiān)制的正式發(fā)票。嚴禁任何科室和個人出具非正式收據(jù)向病人及家屬收取各種費用。

門診和病房醫(yī)護人員、收費處工作人員都有義務(wù)向病人告知費用和價格查詢方式和地點。凡病人提出來的問題，應(yīng)按首問負責制的原則及時給預(yù)答復(fù)和協(xié)調(diào)解決，不得相互推諉。導(dǎo)醫(yī)臺的工作人員應(yīng)主動幫助不會使用查詢設(shè)備的病人查詢費用和價格。落實市衛(wèi)生局有關(guān)開展惠民的政策，嚴格按照優(yōu)惠政策讓利于民，保障弱勢群體的基本醫(yī)療。

對于醫(yī)院開展的“單病種限價”活動，各臨床科室將嚴格按照單病種醫(yī)患協(xié)議的條款執(zhí)行，履行醫(yī)院的承諾。財務(wù)科以及相關(guān)科室應(yīng)及時處理病人費用投訴、做好解釋工作，凡不能立即解決的，應(yīng)主動向價格主管部門請示協(xié)調(diào)解決。篇五：誠信承諾書

企業(yè)誠信承諾書 為弘揚江蘇蘇愛爾電力設(shè)備有限公司“以科技求創(chuàng)新、以信譽求生存、以服務(wù)求發(fā)展”的企業(yè)精神，推動企業(yè)信用體系建設(shè)的健康發(fā)展，營造和諧發(fā)展、信守合同、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)做出以下誠信承諾： 1．承諾嚴格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法經(jīng)營，保證經(jīng)營合法、安全、有效的產(chǎn)品，重合同，守信用； 2．承諾堅決抵制假冒偽劣產(chǎn)品的經(jīng)營銷售，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后，及時向有關(guān)部門舉報； 3．承諾誠信經(jīng)營，文明服務(wù)，維護消費者合法權(quán)益； 4．承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查； 5．承諾積極參與本行業(yè)的企業(yè)信用體系建設(shè)，自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風尚。

第五篇：醫(yī)院誠信服務(wù)承諾書

醫(yī)院誠信服務(wù)承諾書1

為加強辦公室自身建設(shè)，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增強服務(wù)意識，提高工作效能，結(jié)合院黨委制定的《中冶醫(yī)院關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案》的要求，特制訂以下承諾：

一、牢固樹立全心全意服務(wù)的宗旨，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權(quán)謀私，公平、公正地處理職責范圍內(nèi)的各項工作。

二、不斷加強理論學習和業(yè)務(wù)學習，提高思想理論與管理服務(wù)水平。努力做到事務(wù)管理公開、透明，接受全院職工監(jiān)督。

三、認真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，主動地對醫(yī)院的改革和發(fā)展進行深入調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的服務(wù)。做好綜合協(xié)調(diào)、文件審核把關(guān)、政策貫徹落實等工作。

四、按照首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，認真負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關(guān)部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢?nèi)藛T做到禮貌、謙和、熱情、周到，本篇文章來自資料管理下載。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。與人交談、接打電話規(guī)范文明用語，杜絕不文明用詞。

六、加強督查、督辦工作，對醫(yī)院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復(fù)，件件有著落。

七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內(nèi)整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

醫(yī)院誠信服務(wù)承諾書2

本院承諾：

一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。

二、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

三、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

四、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

六、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

七、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

八、嚴格執(zhí)行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院誠信服務(wù)承諾書3

為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監(jiān)督。

二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務(wù)”。

三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

四、提供便民咨詢服務(wù)，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。

五、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進行住院病人出院回訪。

七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。降低醫(yī)療服務(wù)費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

九、設(shè)立投訴電話，對病人反映的問題及時回復(fù)，及時改進。

承諾人：xx

20xx年x月x日

醫(yī)院誠信服務(wù)承諾書4

我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念，加強行風建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責為您保密。

醫(yī)院誠信服務(wù)承諾書5

為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，堅決糾正行業(yè)不正之風，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：

1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為；

2、堅持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，滿意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；

3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度；

4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的檢查，拒絕開單提成。

5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的`吃請、饋贈的“紅包”及物品；

6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；

7、不私自在外開展有償診療活動。

8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

9、嚴格遵守計劃生育規(guī)定，規(guī)范實施計劃生育手術(shù)，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；

10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態(tài)。

誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。

承諾人：xx

xx年x月x日

醫(yī)院誠信服務(wù)承諾書6

為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作，認真落實科學發(fā)展觀，推動和促進醫(yī)院科學發(fā)展、和諧發(fā)展，結(jié)合我院實際，作出如下承諾：

一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)上級黨委的各項決定，確保政令暢通。

二、堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)”的方針，發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強中醫(yī)藥文化建設(shè)。

三、實施人才強院戰(zhàn)略，提高人力資源管理和使用水平，重點培養(yǎng)和引進學科帶頭人和高層次復(fù)合型人才，努力建設(shè)一支與研究型綜合性醫(yī)院建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊伍，為推進醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。

四、建立和實施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作常規(guī)，深入持久開展醫(yī)院管理年活動，加大醫(yī)療核心制度的貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，方便病人就醫(yī)。

五、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，愛崗敬業(yè)、遵紀守法，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問診、科學施治，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。

六、加強醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。

七、加強學科體系建設(shè)，提升科研實力和學術(shù)層次，以國家中醫(yī)藥局重點學科建設(shè)項目、省中醫(yī)藥重點學科建設(shè)為抓手，夯實基礎(chǔ)，突出重點，強化特色，引導(dǎo)交融，打造優(yōu)勢學科群，整合資源，積極申報碩士點，多出高質(zhì)量的學術(shù)論文和科研成果。

八、結(jié)合“三好一滿意”活動，開展三亮三比三評三創(chuàng)，提升醫(yī)療服務(wù)。工作人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，自覺接受社會和病友的監(jiān)督，不斷改進服務(wù)水平。

九、每月對全院各科室進行病員滿意度測評，加強與病友的溝通，關(guān)心愛護病人，積極解決病人提出的問題。

十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費義診活動，讓社區(qū)居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務(wù)，使人民群眾得實惠。

十一、以人為本，關(guān)心愛護職工，維護職工正當權(quán)益。積極開展幫貧扶困，送溫暖獻愛心活動。

十二、加強黨員廉政建設(shè)。杜絕“以權(quán)謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風氣。

十三、加強醫(yī)院全員職業(yè)化建設(shè)，強化日常監(jiān)督考評。

醫(yī)院誠信服務(wù)承諾書7

在“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、“以病人為中心”的活動中，我科全體工作人員將嚴格遵守我們提出的服務(wù)承諾，并在實際工作中忠實的執(zhí)行，請院領(lǐng)導(dǎo)、兄弟科室及廣大患者監(jiān)督。我們承諾：

一、認真貫徹省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案，堅持以病人為中心、提高服務(wù)水平、提升診療質(zhì)量，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動。

二、貫徹落實“三不準”、“三堅持”。保證做到：工作時間不抽煙、診療時間不打手機、上崗工作前不飲酒。堅持依法執(zhí)業(yè)、堅持職業(yè)道德、堅持以人為本，在朔州人民群眾中樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風形象。

三、加強科室內(nèi)部管理，提高運行績效。做到：安全上更有保障、質(zhì)量上更加提升、用藥、檢查更為合理、效率上更加提高、服務(wù)上更為改善，提高患者滿意度。

四、保證全院范圍內(nèi)水電供應(yīng)，管網(wǎng)和設(shè)備、設(shè)施的管理維護，保障全院職工與患者日常生活用水、用電、取暖。

五、全院范圍內(nèi)綠化和室外公共區(qū)域衛(wèi)生管理服務(wù)。

六、保證救護車與行政用車24小時運輸服務(wù)和日常車輛維護、保養(yǎng)。

七、保證專家公寓及單身宿舍內(nèi)相關(guān)設(shè)施的保障服務(wù)。

八、職工餐飲環(huán)境整潔，食品、設(shè)施、設(shè)備符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標準，嚴格管理食品倉庫，做好防范工作；從正規(guī)渠道進貨，保證質(zhì)量，確保全院職工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保證不發(fā)生任何違法、違規(guī)現(xiàn)象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。

九、保證每月常規(guī)物資下收下送。

十、保證全院洗衣下收下送。

十一、設(shè)備維修、水電暖應(yīng)急維修半小時到場，一般維修不過夜，大修一般不超過48小時。

十二、受理全院各部門和患者對后勤服務(wù)的建議和意見，且快速、及時、妥善處理好意見和投訴。

十三、后勤保障部將努力踐行“后勤不后，保障在先，服務(wù)臨床，勤上加勤”。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日