第一篇：瑪麗醫(yī)院創(chuàng)建價格誠信示范單位之價格誠信服務(wù)承諾書

瑪麗醫(yī)院價格誠信服務(wù)承諾書

一、全院所有醫(yī)療服務(wù)價格嚴格執(zhí)行省物價部門和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格（試行）》，在大廳設(shè)置電子滾動屏，方便病人了解價格信息和便于病人查閱。

二、臨床科室應(yīng)每天主動向病人提供住院費用一日清單，住院處在病人結(jié)算時向病人提供匯總清單。

三、全院各科室均必須做到合理收費、嚴禁分解收費項目、擅自提高收費標準、巧立明目收取各種費用。

四、全部藥品采購必須按照政府主管部門的政策、法規(guī)，降低藥品進價，按照物價部門規(guī)定的加成率確定銷售價格，并將藥品的名稱、規(guī)格、劑量、價格進行公示。

五、醫(yī)院使用的一次性醫(yī)用特殊耗材，應(yīng)按照政府主管部門的政策、法規(guī)進行采購，按照規(guī)定的加成率加價。

六、凡醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格發(fā)生變動時，應(yīng)按照規(guī)定的時間進行調(diào)價并及時更新數(shù)據(jù)庫，向病人公示調(diào)整后的價格。

七、醫(yī)院的所有醫(yī)療項目收費，必須由財務(wù)部門開具有財政部門監(jiān)制的正式發(fā)票。嚴禁任何科室和個人出具非正式收據(jù)向病人及家屬收取各種費用。

八、門診和病房醫(yī)護人員、收費處工作人員都有義務(wù)向病人告知費用和價格查詢方式和地點。凡病人提出來的問題，應(yīng)按首問負責制的原則及時給預(yù)答復(fù)和協(xié)調(diào)解決，不得相互推諉。

九、落實省、市衛(wèi)生主管部門有關(guān)新農(nóng)合政策，嚴格按照國家醫(yī)保、新農(nóng)合核準項目收費，堅決杜絕掛床住院、免收起付線等騙保套保行為。

十、對于醫(yī)院開展的“單病種限價”活動，各臨床科室將嚴格按照單病種醫(yī)患協(xié)議的條款執(zhí)行，履行醫(yī)院的承諾。

十一、謹守醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，禁止醫(yī)務(wù)人員向病人、藥品經(jīng)銷商索要紅包、回扣。一經(jīng)查實，嚴肅追究個人和科室負責人的責任，情節(jié)嚴重者移交法律機關(guān)處理。

十二、財務(wù)科室以及物價收費科室等相關(guān)科室應(yīng)及時處理病人費用投訴、做好解釋工作，凡不能立即解決的，應(yīng)主動向價格主管部門請示協(xié)調(diào)解決。

十三、主動接受上級物價主管部門和衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督管理，積極開展醫(yī)療價格滿意度調(diào)查，暢通醫(yī)療服務(wù)價格投訴渠道。

瑪麗醫(yī)院2011年7月

第二篇：2012年創(chuàng)建價格誠信示范單位推薦材料

XXXXXXXXXXXXXXX創(chuàng)建價格誠信單位

推 薦 材 料

XXX，是XXXXXX的家鄉(xiāng)，XXXXXXXX位于XXXXXXXXX的中心，是廣大海內(nèi)外游客來XXXXXXX的重要場所。XXXXXXXX成立于2000年，主要負責XXXXXXXX的保安保潔、設(shè)備設(shè)施維護、花草苗木的栽種保養(yǎng)為游客提供相應(yīng)的公共服務(wù)。一直以來，XXXXXXXXX以構(gòu)建“平安XX、和諧XX、優(yōu)美XX”為目標，緊緊圍繞“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良效益”的“四優(yōu)”工作要求，著力實施精細化、規(guī)范化管理，特別是經(jīng)營管理工作在XX市物價局的悉心指導(dǎo)下，努力打造誠信市場，把誠信創(chuàng)建融入價格工作，以價格誠信帶動社會誠信，真正創(chuàng)建了一個文明、誠信、和諧的新XX。十幾年來，XXXX先后被評為“XXX省文明窗口單位”、“XXX省直機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進基層黨組織”、“XXX省芙蓉標兵崗”、“XXX省先進單位”、“XXX市價格誠信單位”。

一、抓組織保障，確保創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)到位

作為XXX旅游地的“客廳”，精神文明建設(shè)的“窗口”，XXXXX開展“價格誠信示范單位”創(chuàng)建活動意義重大。

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為保證服務(wù)項目費用公開透明化、管理價格規(guī)范化，特成立了價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對全XXX價格誠信工作進行了總體規(guī)劃和部署。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，充實了價格收費專職人員配臵，各部門設(shè)立價格誠信監(jiān)督員，組成了以辦公室為核心，財務(wù)室、游客服務(wù)部、游客服務(wù)中心為主管理的物價管理體系。

二是暢通信息反饋渠道。為了加強物價投訴的接待和處理，我XX特別在游客服務(wù)中心設(shè)立了投訴接待室，公示了XXXXX價格舉報電話。并設(shè)臵消費者意見箱和價格監(jiān)督投訴電話，同時制定了《XXXX接待游客投訴管理辦法》，特別是在五一、十一等重大節(jié)假日和雙休日等邀請了XXX市物價局的同志一起為游客解難答疑。自2000年XXXX成立開始無一起物價投訴事件。

三是建立公開監(jiān)督機制。為倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，帶頭做好XXX紀念品市場的規(guī)范，我XX與XXX市價格監(jiān)督檢查局簽訂價格誠信責任書，公開承諾服務(wù)項目并依法實行明碼標價，做到價簽、價目齊全，不使用自制標價，不超過標價收費，未標明的商品的服務(wù)項目不得收費。在XX醒目位臵面向廣大游客做出價格公示牌，公示牌對產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量、產(chǎn)地、價格信息做出了詳盡的說明，物價信息及其透明，自覺地接受物價部門和廣大游客的監(jiān)督。

二、創(chuàng)長效管理，確保創(chuàng)建工作落實到位

自2000年XXXX成立以來，每年接待前來XXX參觀的海內(nèi)外游客高達500萬人次。恪守“誠實守信、游客至上”的經(jīng)營方針，不斷更新觀念、真抓實干、自我加壓，在注重經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，更加注重社會效益，竭誠為游客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，用心詮釋著誠信服務(wù)乃立足之本的經(jīng)營宗旨。

XXXX的任何經(jīng)營項目一律不對內(nèi)對外承包，由XXXX自主經(jīng)營，一改以往老的經(jīng)營模式，恪守“誠實守信、游客至上”的經(jīng)營方針，在注重經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)上，更加注重社會效益。創(chuàng)新經(jīng)營思路，研發(fā)自有品牌。2002年成立XXXXXX有限公司，利用自身主場的優(yōu)勢進行推廣，進一步拓展經(jīng)營思路，并開發(fā)了木質(zhì)雕像、陶瓷器具、富有當?shù)靥厣腦XX等一系列旅游紀念品。

三、學(xué)物價知識，營造價格誠信良好氛圍

為了規(guī)范商品的價格，增進員工誠信意識，我XX堅持“全方位推進、全過程貫穿、全員化參與”的方針，始終把抓文明、促和諧工作放在第一位。更好的讓員工了解單位商品價格誠信體系，我XX利用每天晨會點到的時間，組織員工認真學(xué)習《中華人民共和國價格法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》等相關(guān)價格法律法規(guī)。

服務(wù)質(zhì)量是誠信服務(wù)的基礎(chǔ)，為此我XX開展了規(guī)范服務(wù)行為，樹立行業(yè)形象的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。接待一線的員工，認真學(xué)習《中國式管理》、《細節(jié)決定成敗》等課程，規(guī)范接待禮儀禮貌服務(wù)，貫徹我XX制定的提出“五聲服務(wù)”(迎接客人有迎客聲、接待過程有問候聲、發(fā)生誤會時有有致歉聲、接待完畢有致謝聲、送走客人有送客聲)，和“十點要求”（微笑露一點、嘴巴甜一點、談話輕一點、責任重一點、脾氣小一點、度量大一點、做事多一點、理由少一點、行動快一點、效益高一點）。開展了”服務(wù)之星評選”活動，每月評選1-2名服務(wù)之星，要求優(yōu)勝者不僅在服務(wù)方面得到游客的贊同，而且要求非常熟悉我XX的價格信息。同時我XX還利用XX文化傳播的優(yōu)勢，對游客進行了物價法律法規(guī)政策的宣展服務(wù)，這些辦法的實施不僅有效地保證了游客都能受到熱情、周到的服務(wù)而且能讓職工努力形成價格誠信榮辱觀，營造和諧的價格環(huán)境，提高XXXXX的社會公信度。

總之，通過價格誠信單位的創(chuàng)建，使XXXX充分認識到誠信的價值，認識到執(zhí)行物價收費政策的重要性，把執(zhí)行物價政策轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠ぷ杂X自愿的行動，誠信服務(wù)游客，堅信在創(chuàng)建誠信單位的帶動下，我XX將向著“平安XX、和諧XX、優(yōu)美XX”的目標不斷前進，為促進XXXXX旅游事業(yè)發(fā)展注入無窮動力。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 2012年XX月X日

第三篇：創(chuàng)建價格誠信單位

創(chuàng)建價格誠信單位階段性總結(jié)

為了進一步營造開放，誠信、文明，和諧的發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)和促進我公司增強誠信觀念，改善誠信狀況，全面提升我公司的整體素質(zhì)和競爭力，按照天津市價格誠信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《天津市物價局“價格誠信單位評選活動工作方案》的文件精神，結(jié)合我公司實際，現(xiàn)就我公司創(chuàng)建價格誠信單位活動所做工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建價格誠信單位工作取得實效。

為了保證我公司創(chuàng)造“價格誠信經(jīng)營單位”活動有序開展并取得實效，我公司成立了創(chuàng)建價格誠信經(jīng)營單位的專門機構(gòu)以總經(jīng)理張金蕓為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，并由物價監(jiān)督員業(yè)務(wù)科徐連喜同志專門負責此項工作，加強了創(chuàng)建價格誠信單位的工作進程，通過市、新區(qū)物價局組織價格誠信建設(shè)的學(xué)習培訓(xùn)，對價格誠信有了深刻的了解，誠信是企業(yè)生命力，隨著市場管理機制的進一步完善，企業(yè)的誠信工作也更加深入人心。價格管理作為誠信活動中的一個重要內(nèi)容，在進一步規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營行為，強化企業(yè)內(nèi)部管理和有效提升企業(yè)的綜合競爭實力等方面都起著舉足輕重的重要作用。培訓(xùn)學(xué)習中認真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)講課及各位同仁的價格誠信經(jīng)驗交流，回來后向總經(jīng)理進行認真匯報，得到了領(lǐng)導(dǎo)支持，立即召開中層會議對天津市物價局文件，價格誠信建設(shè)活動相關(guān)法律法規(guī)，濱海新區(qū)物價誠信建設(shè)活動指南，價格法律知識進行宣讀。要求各商場經(jīng)理在早例會期間向員工進行價格誠信建設(shè)，價格法律、法規(guī)，知識問答學(xué)習培訓(xùn)。并提出是下次中層例會匯報的重要內(nèi)容。每年定期組織物價員參加市區(qū)物價部門開展的專題培訓(xùn)，各商場還經(jīng)常利用早例會時間，安排專職物價員向一線員工講授價格法等相關(guān)法律、法規(guī)，澄清在價格管理中的么糊概念，做到員工知法，懂法守法經(jīng)營，專職物價員采取定期檢查和隨抽查相接合的辦法，對各商場價格工作進行嚴格的企業(yè)內(nèi)部自查。對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，情節(jié)嚴重的將對有關(guān)責任人給與經(jīng)濟處罰。

二、在強化價格誠信建設(shè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上健全各項制定了調(diào)、定價管理制度、物價員崗位責任制、制度。

明碼標價、收費公示管理制度、定期自查制度、消費者投處理制度、并在醒目的地方設(shè)有價格舉報投訴意見箱，明示投訴電話：12358消費者來訪服務(wù)臺.三、嚴格要求各商場在經(jīng)營工作。

要統(tǒng)一使用天津市物價局監(jiān)制的商品標價簽，進行明碼標價，商品做到一貨一簽、貨簽對位，價簽標識內(nèi)容齊全，字跡清晰醒目，標價真實準確，禁止不正當價格行為，同時，公司對價格誠信工作實行經(jīng)理負責制，確保誰主管，誰負責，出現(xiàn)問題直接對負責人進行問責直接處罰。

三、注重創(chuàng)建工作實效，不斷將創(chuàng)建工作推向深入為了將創(chuàng)建價格誠信單位活動開展得有聲有色，公平、公正、我公司嚴格按照物價局關(guān)于價格誠信單位的標準，積極引導(dǎo)我公司各部門開展創(chuàng)建自評活動，創(chuàng)建自評活動始終堅持創(chuàng)建價格誠信和公司經(jīng)營實際緊密結(jié)合，通過“五一”節(jié)日活動，深入開展自評自查活動，促進了我公司樹立依法經(jīng)營價格守法誠信的理念，推動了我公司又好又快的發(fā)展。市物價局及新區(qū)物價局領(lǐng)導(dǎo)多次來我單位進行指導(dǎo)檢查，并提出要求。堅持奮力打造名牌，全力塑造公司形象

作為企業(yè)發(fā)展宗旨，把強化科學(xué)管理，創(chuàng)建價格誠信單位作為企業(yè)發(fā)展壯大的生命線，通過建立價格誠信制度和開展員工道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本”的從業(yè)理念，有效引導(dǎo)公司員工誠信行為，從價格誠信入手，堅持經(jīng)常性的對員工進行價格誠信培訓(xùn)教育，不斷完善價格誠信制度和誠信檔案，真正成為名副其實的價格誠信單位。

總之，我公司將會不斷發(fā)展，在發(fā)展過程中始終堅持價格誠信經(jīng)營，因為價格誠信經(jīng)營是每個企業(yè)的立足之本，也是每個企業(yè)的責任和義務(wù)。在價格誠信單位的創(chuàng)建過程中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善，不斷成熟，使企業(yè)成為百姓信得過的企業(yè)。

第四篇：價格誠信承諾書

價格誠信承諾

為了全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，營造和諧的發(fā)展環(huán)境，強化價格管理，保障消費者合法權(quán)益，維護市場秩序，促進經(jīng)濟發(fā)展。我公司向社會公開承諾：

一、認真執(zhí)行國家有關(guān)價格法律、法規(guī)和政策，依法經(jīng)商，誠信經(jīng)營，遵守社會公德和商業(yè)職業(yè)道德，不損害國家、消費者和其他企業(yè)的合法利益。

二、凡是上架經(jīng)營的商品，包括參加促銷的商品，保證符合質(zhì)量標準，讓消費者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，騙取消費者購買。

三、堅持明碼實價。標價內(nèi)容真實明確，貨簽對位、標示醒目，禁止使用除“零售價”、“原價”、“現(xiàn)價”之外的其他價格用語。促銷商品降價幅度合理，規(guī)則公開公示公正透明。杜絕虛擬原價、抬高售價、加價打折等虛擬降價等不正當競爭，杜絕一切價格欺詐行為。

四、有序促銷，安全第一，切實落實企業(yè)法定代表人負第一位責任的安全責任制。堅決不搞容易造成秩序混亂的限時點、限商品數(shù)量或免費贈送等促銷活動。

五、凡已列入國家和地方“三包”產(chǎn)品目錄的商品，堅持“三包”規(guī)定，實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不以促銷為由不履行“三包”

責任。不把降價讓利作為企業(yè)促銷的唯一形式。

六、廣告宣傳，真實、準確，不做引人誤解的虛假宣傳或做欺騙性促銷廣告。絕不舉辦帶有黃色格調(diào)、賭博性質(zhì)、污染環(huán)境、危害社會的展示表演促銷宣傳。

七、致力于與供貨商建立共擔風險、互利互惠的經(jīng)營伙伴關(guān)系。重合同，守信用，嚴格按照合同約定的結(jié)算方式、時間及地點與供應(yīng)商進行貨款結(jié)算，不損害對方合法的經(jīng)濟利益。

八、認真執(zhí)行自律規(guī)范，從我做起，率先垂范，對消費者的投訴及時答復(fù)處理，自覺接受政府價格主管部門、廣大消費者和相關(guān)企業(yè)以及媒體輿論的監(jiān)督，為維護市場秩序、繁榮市場作出新的貢獻。

兗州市立信文化辦公用品有限公司

2010年01月15日

第五篇：創(chuàng)建價格誠信單位申報材料

當前價格管理現(xiàn)狀

韓城市陽光生活工貿(mào)有限公司成立于2003年12月18日，是一家集百貨零售為一體、以先進的經(jīng)營理念和現(xiàn)代化管理模式，精心打造的全新概念的綜合性購物商場。

公司坐落于新城區(qū)黃河大街與喬南路十字，交通便捷、人氣旺盛、商氣濃厚，營業(yè)面積11000平方米，提供就業(yè)崗位600余個，是我市目前規(guī)模最大、商品最全的綜合性購物廣場，主要經(jīng)營服裝鞋帽、針織百貨、化妝洗滌、箱包皮件、鐘表工藝、金銀首飾、文化用品、通訊器材、圖書音像、干菜鮮果、食品加工、煙酒副食、小家電等20000余種商品，可最大限度滿足群眾“一站式購物”的需求，為消費者提供更加便捷、實惠的購物場所。

融入城市文明建設(shè)，增強社會責任心。2004年公司被渭南市消費者協(xié)會授予“誠信單位”榮譽稱號，2005年6月被韓城市商貿(mào)辦、文物旅游局評為“旅游定點購物商場”，并先后被市農(nóng)行、是信用聯(lián)社評為“AA+”級客戶及“黃金客戶”稱號，2008年、2009年連續(xù)兩年被韓城市工商聯(lián)、韓城市總商會授予“名流企業(yè)”榮譽稱號，2010年11月25日公司被陜西省工商行政管理局授予“2008—2009省級文明市場”，2010年公司被渭南市工商行政管理局評為“市級守合同重信用單位”稱號；2011年公司被渭南市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“誠信計量示范單位”；所有榮譽的取得離不開社會各界方方面面的支持和幫助，因此，我們主張“感恩無期限、回報有來日”的理念，積極參與社會公益活動，不管

是為四川汶川、青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，還是冒著酷暑為一線交警和環(huán)衛(wèi)工人送去水和飲料，充分表達了陽光生活的敬意之情和感恩之心。

一、提高認識，營造價格誠信經(jīng)營氛圍

陽光生活自成立之日，一直秉承“用心用情、待人如親”的理念，踏實做人、誠信經(jīng)營，努力提升服務(wù)品質(zhì)，傾心打造服務(wù)品牌。首先，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，不管重大決策還是一般工作布置，價格誠信始終是前置條件。第二、誠信理念內(nèi)滲全體員工。公司在建立學(xué)習例會制度以來，經(jīng)常組織員工學(xué)習相關(guān)價格政策，教育全體員工認識到在零售行業(yè)競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，陽光生活要想生生不息、發(fā)展壯大，必須在實施品牌戰(zhàn)略、服務(wù)領(lǐng)先的前提下，努力爭取全社會的信任和支持，而價格誠信則是達到這一目標的關(guān)鍵所在。三是以市物價局“創(chuàng)建價格誠信單位”活動為契機，按照公司統(tǒng)一部署，在全社會塑造“陽光生活價格誠信”形象，公開向社會保證：顧客至上，恪守誠信規(guī)范經(jīng)營；用心服務(wù)，構(gòu)建和諧消費環(huán)境。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，充實價格管理隊伍

為了把價格政策執(zhí)行到位，價格誠信工作抓到實處，公司至上而下成立了一支價格管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管營運管理副總經(jīng)理擔任組長，成員由各商品部經(jīng)理組成，明確了信息管理中心為主抓價格管理的部門，同時指派專人負責價格政策咨詢、報備。在有價格行為的各個經(jīng)營和管理層均配備了價格管理人員。

三、立足規(guī)范，建立價格管理制度

在市物價局的指導(dǎo)下，為了以服務(wù)贏得顧客，靠誠信占領(lǐng)市場，近年來，我們組織學(xué)習了市物價、工商部門法律法規(guī)，如《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》、《消費者權(quán)益保護法》和《反不正當競爭法》，并結(jié)合崗位制定了各類價格目標管理制度。

四、強化措施，狠抓價格行為規(guī)范

認識是前提，制度是保證，措施是關(guān)鍵。公司在落實價格行為規(guī)范上，牢牢把握了三個環(huán)節(jié)：一是把好規(guī)范定價關(guān)。公司在把好進貨關(guān)過程中，準確記錄和反映相關(guān)商品的服務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營成本，自覺制止低價傾銷、價格壟斷、價格欺詐、牟取暴利等不正當價格行為；二是公開透明關(guān)。公司認真執(zhí)行明碼標價制度和收費公示制度，規(guī)范使用商品標簽，標價率達到100％，準確率達到99％以上，使經(jīng)營活動公開透明、貨真價實。

當今社會是一個講誠信的社會，在零售行業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，人們對誠信需求更為迫切，價格誠信始終是企業(yè)立身之本，是競爭之本。多年來，在物價部門的指導(dǎo)下，雖然我們圍繞消費者的需求做了大量工作，但與其它兄弟單位相比，還存在不足和差距，今后我們將繼續(xù)秉承“誠信經(jīng)營”的理念，充分發(fā)揮企業(yè)規(guī)范管理的優(yōu)勢，充分展示陽光生活優(yōu)質(zhì)服務(wù)的風采，依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，為弘揚誠信經(jīng)營的良好社會風氣，營造健康安全的消費環(huán)境而不懈努力！

韓城市陽光生活工貿(mào)有限公司 2014年5月12日