第一篇：心理疏導(dǎo)是增進思想政治工作實效性的“催化劑”

心理疏導(dǎo)是增進思想政治工作實效性的“催化劑”

童 曼

（廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學院，廣東 廣州 510635）

摘要:

思想政治工作的對象是人。人的思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)等的形成與轉(zhuǎn)變都與個體內(nèi)在的認知調(diào)整、情感認同、意志努力等心理活動相關(guān)。心理疏導(dǎo)作為增進思想政治工作實效性的“催化劑”，是加強和改進思想政治工作的重要方面、是構(gòu)建積極健康國民心態(tài)的基本保障、是提升突發(fā)事件應(yīng)對的必然選擇、是增進人際和諧的有效方法。

關(guān)鍵詞:

心理疏導(dǎo)； 思想政治工作； 實效性； 催化劑

催化劑是指化學反應(yīng)中能改變其他物質(zhì)的反應(yīng)速度，而本身的質(zhì)量和化學性質(zhì)在反應(yīng)前后都沒有發(fā)生變化的物質(zhì)。把心理疏導(dǎo)比喻為思想政治工作的催化劑，意指通過心理疏導(dǎo)能夠加強和增進思想政治工作的實效性。黨的十七大報告提出，“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”［1］?！靶睦硎鑼?dǎo)”作為加強和改進思想政治工作的重要方面，第一次出現(xiàn)在黨的全國代表大會的報告中。之前中共十六屆六中全會將心理和諧、心理健康問題提到構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的高度，這從一個側(cè)面說明，黨中央高度重視心理問題和心理疏導(dǎo)工作。新時期思想政治工作只有把心理問題和思想問題的解決有機統(tǒng)一起來，注重心理疏導(dǎo)，在幫助人形成健康心理和健全人格的基礎(chǔ)上才能更好地發(fā)揮作用。因為心理問題往往與思想問題交織在一起，注重心理疏導(dǎo)是創(chuàng)新思想政治工作的必然選擇。

一、心理疏導(dǎo)是加強和改進思想政治工作的有效途徑

中國社會目前仍處于一個急劇轉(zhuǎn)型和應(yīng)對世界金融風暴的關(guān)鍵時期。經(jīng)濟體制變革、社會結(jié)構(gòu)變動、利益格局調(diào)整使人們的思想觀念、認知水平和價值取向等都發(fā)生重大變化。傳統(tǒng)社會所秉從的政治信仰、生活態(tài)度、職業(yè)理想、道德判斷等受到巨大沖擊，新的價值理念尚在確立之中，社會問題頻繁發(fā)生，心理問題也大量紛繁而至。傳統(tǒng)思想政治工作忽視人的心理問題的解決，習慣于“把問題癥結(jié)鎖定在或歸結(jié)為思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)上，因而容易造成錯誤地選擇切入點，不僅沒能解決問題，反而可能給人帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效”。［２］心理問題的解決是有效展開思想政治工作的初始階段。從這個意義上說，思想政治工作視野下的心理疏導(dǎo)就是要關(guān)注人的心理過程和個性心理，關(guān)注社會公眾的認知、信念、情感、態(tài)度和行為等，關(guān)注和尊重教育對象的實踐主體地位及其主觀能動作用，關(guān)注“人的現(xiàn)實生存狀態(tài)”。

心理疏導(dǎo)既是加強和增進思想政治工作的內(nèi)容，也是加強和增進思想政治工作的方法。從“內(nèi)容”講，就是要突出“以人為本”，突出人的自身心理層面。馬克思指出：“人就是人的世界，就是國家、社會”、“人是人的最高本質(zhì)”、“人的根本就是人本身”。［３］從人本身出發(fā)，把心理問題和思想問題的解決統(tǒng)一起來，符合馬克思主義學說的思想政治工作理念。作為“方法”，就是要把關(guān)注人的現(xiàn)實生活作為做好思想政治工作的切入點，把對人的心理、思想、價值觀等方面積極向上的引導(dǎo)作為做好思想政治工作的著力點。因為生活是思想政治工作的依托和歸宿，不關(guān)注人的生活訴求，思想政治工作也就成了無源之水、無本之木。只有在現(xiàn)實生活土壤中，才能培養(yǎng)和造就出社會主義的公民人格，使人學會在現(xiàn)實生活中積累經(jīng)驗、磨礪意志，感受思想政治工作的親和力。

二、心理疏導(dǎo)是構(gòu)建積極健康國民心態(tài)的基本保障

國民心態(tài)一般是指一定社會歷史時期中社會成員與社會現(xiàn)實之間互動而形成的社會心理。［４］健康國民心態(tài)是一種符合基本社會倫理規(guī)范、適應(yīng)文明社會總體發(fā)展要求的和諧、健全的社會心理狀態(tài)。塑造和培育健康國民心態(tài)，是構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)人的全面發(fā)展不可或缺的重要目標和內(nèi)容。由于經(jīng)濟、社會、歷史、文化諸方面種種因素的影響，我國國民心態(tài)尚未達到一個和諧社會所應(yīng)有的道德文明水準。存在著功利浮躁、失信造假、權(quán)利濫用、勢利虛榮、玩世不恭、報復(fù)社會等一些不良國民心態(tài)?！八茉熳宰鹱孕拧⒗硇云胶?、積極向上的社會心態(tài)”，是我們黨在新形勢下如何做好思想政治工作的新思考和新認識。將心理疏導(dǎo)引入思想政治工作，通過引導(dǎo)或改變公眾的認知、信念、情感、態(tài)度和行為等心理傾向，為構(gòu)建健康國民心態(tài)創(chuàng)造必要的健康心理條件。

1.認知疏導(dǎo)

“心態(tài)問題的解決，歸其一點，就是重構(gòu)人們的認知?！辈豢茖W、非理性、缺乏合理價值觀指導(dǎo)的思維或認知方式，是導(dǎo)致種種不良心態(tài)出現(xiàn)的直接原因。思想政治工作應(yīng)在科學世界觀、認識論和方法論的基礎(chǔ)上，確立和保持科學、合理的思維方式和認知方式；確立和保持心理平衡和行為方式的適度性。例如：學習實事求是、講究理性的科學思維方式，以理性駕馭情感，矯正情緒化、非理性的思維習慣；學習用聯(lián)系、發(fā)展、變化的立場和觀點來看待改革開放中出現(xiàn)的問題，使思想積極適應(yīng)社會環(huán)境的變化，對個人問題要區(qū)分內(nèi)外因，多從自身找原因，努力發(fā)揮主體能動性來解決問題；學會運用基于平等心、利他心的換位思考，矯正自我中心的思維方式，做好溝通，消除誤會；學習運用中道（或中庸之道）的方法論原則，防止思想和行為走極端；學會與人做合理比較，不盲目攀比，要認識到能控制自己的思想和情緒、做好自我激勵的人才是真正的強者等等。

2.情感疏導(dǎo)

健康的情感是人的正常社會生活的基礎(chǔ)，是人行為的動力因素，有助于充分發(fā)揮人的主觀能動性和首創(chuàng)性。思想政治工作就是要培養(yǎng)和陶冶正確的愛憎感情、強烈的自尊心與正確的榮譽感、追求真理和美好前景目標的情感、成熟的義務(wù)感與責任感。例如，加強理智駕馭情感的能力鍛煉，在受到突然刺激、情緒要發(fā)作時能保持鎮(zhèn)靜，反思情緒的合理性；學會寬容大度、求同存異，能包容他人的缺點和冒犯；學會轉(zhuǎn)移注意力，能夠在陷入“剪不亂、理還亂”的情感陷阱時及時轉(zhuǎn)移注意力，始終保持積極、樂觀的心態(tài)；學會自我對話（記日記等）、放松、冥想或禪定、溝通談心、調(diào)整生活方式、開發(fā)自身潛能等方法和技巧，能夠在遇到刺激時及時疏泄負面情緒、緩解壓力。

3.社會環(huán)境疏導(dǎo)

馬克思在《關(guān)于費爾巴哈提綱的提綱》中指出：“環(huán)境的改變和人的活動或自我改變的一致”。［５］好的社會環(huán)境對國民心態(tài)的影響是巨大的。2008北京奧運期間，中國不僅獲得金牌總數(shù)第一，而且在人文奧運、科技奧運、綠色奧運的理念下，營造出一個寬容和諧的氛圍，并充分展示出一個自信、開放、成熟的國民心態(tài)：民眾自覺維護公共秩序，展現(xiàn)出良好的文明修養(yǎng)；民眾支持奧運相關(guān)政策，體現(xiàn)出民眾對政府的擁護；人人爭當志愿者，體現(xiàn)出民眾的奉獻精神；熱情接待世界各地賓朋，盡顯熱情友好的待客之道；對劉翔退賽、郎平執(zhí)教美國的態(tài)度，體現(xiàn)出國民包容淡定的心態(tài)。通過成功舉辦一屆奧運會，中國年輕一代變得更加自信，同時，平和寬容的國民心態(tài)、現(xiàn)代文明的生活方式、以人為本的管理制度、自信優(yōu)雅的國民精神、追求卓越的生命活力等，也開始逐步走進大多數(shù)中國人的日常生活?？傮w而言，目前中國國民心態(tài)與經(jīng)濟、社會的快速發(fā)展還不相匹配，北京奧運會期間所展現(xiàn)的現(xiàn)代國民心態(tài)是以舉辦奧運為契機精心培育而成，奧運會后，這種良好的國民心態(tài)還需要通過相當長一段時間的推廣和固化。

三、心理疏導(dǎo)是提升突發(fā)事件應(yīng)對的有效手段

思想政治工作不僅要做好常態(tài)下人的心理疏導(dǎo)工作，而且要更加重視做好突發(fā)事件中群

眾的心理疏導(dǎo)工作。突發(fā)事件是指在一定地區(qū)、范圍和一定情況下，突然發(fā)生的具有一定社會影響、產(chǎn)生一定社會后果的重大災(zāi)害事件。［６］包括自然災(zāi)害與重大社會事件。前者如今年發(fā)生在云南和日本的地震，后者如利比亞爆發(fā)的騷亂、流血事件及之后的多國軍事打擊。突發(fā)事件發(fā)生時不僅造成巨大的物質(zhì)損失，也帶來了巨大的心靈創(chuàng)傷：恐懼、悲傷、無助、震驚、報復(fù)等消極心態(tài)，以及家園被毀之憂、喪失親人之痛、災(zāi)害慘烈之狀，成為盤踞在人們心頭揮之不去的陰影。思想政治工作中的心理疏導(dǎo)在整合社會目標，及時做好群眾的思想穩(wěn)定工作，消除不必要的恐慌心理，保持正常的生產(chǎn)生活秩序；引導(dǎo)公眾志趣，充分發(fā)揮萬眾一心、眾志成城、同舟共濟，共克時艱的民族精神；創(chuàng)造心理相容性，妥善處理善后工作，培育人們居安思危的憂患意識，起到發(fā)揮其滲透力、號召力和戰(zhàn)斗力的作用。

1.傳媒的正面疏導(dǎo)

傳播媒體在預(yù)防、控制和處理突發(fā)事件中具有普及知識、動員公眾、告知真相、協(xié)調(diào)各方的功能，還具有信息傳播功能，能將突發(fā)事件中的各種有用信息傳播給公眾。例如在抗震救災(zāi)中，電視臺24小時不間斷地直播救災(zāi)的最新進展情況，不僅為廣大民眾提供了了解整個救災(zāi)情況的渠道，也為政府部門的救災(zāi)決策提供了及時準確的信息，同時也為廣大災(zāi)區(qū)人民尋找親人提供了直接寶貴的信息，穩(wěn)定了人心。可見，思想政治教育工作充分利用各種現(xiàn)代傳媒，結(jié)合突發(fā)事件情況與受眾復(fù)雜心理，準確、合理、適時、適度地進行正面宣傳引導(dǎo)，能很好地起到支援救災(zāi)、維護穩(wěn)定的作用。

2.民族精神和榜樣示范作用的疏導(dǎo)

中華民族是一個偉大的民族，具有可貴的民族精神。千百年來，中華民族之所以歷經(jīng)坎坷而愈挫愈堅，遭受困境而愈磨愈奮，飽嘗艱難而不屈，歷經(jīng)磨難而不衰，靠的就是這種威力無比的民族精神。在面對突發(fā)事件的關(guān)鍵時刻，中華民族的偉大精神更是發(fā)揮了重大作用。榜樣的力量是無窮的。例如要充分發(fā)揮抗震救災(zāi)中榜樣的示范作用，激起全國人民幫助災(zāi)區(qū)人民早日重建家園，重新過上幸福美好的生活。

3.重視突發(fā)事件后的心理健康教育疏導(dǎo)

人們的心理狀態(tài)在一定的環(huán)境因素刺激下逐步形成，同時它又通過行為對環(huán)境產(chǎn)生反作用。從突發(fā)事件產(chǎn)生的后果我們可以看到，突發(fā)事件會對人們的心理造成長期的影響。因此，思想政治教育工作者要在認真關(guān)注社會群體思想動態(tài)的同時，更要密切注視個體的心理健康狀況。第一，要因人而異，耐心細致地疏通人們情緒，引導(dǎo)其正確對待突發(fā)事件，認清突發(fā)事件的性質(zhì)、預(yù)防措施和解決辦法，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。第二，要幫助人們提高對突發(fā)事件的心理承受能力和環(huán)境適應(yīng)能力，引導(dǎo)其自我認識，自我導(dǎo)向，自我調(diào)適，增強自身心理素質(zhì)。第三，要重點關(guān)注災(zāi)后幸存者的心理健康疏導(dǎo)。研究表明，在突發(fā)事件發(fā)生之后的三天到一個月之內(nèi)，幸存者心理問題會表現(xiàn)出來，出現(xiàn)極度悲觀、絕望等情緒，尤其需要注重對其進行耐心細致的心理健康疏導(dǎo)，千方百計幫助其調(diào)適心理，度過難關(guān)。

四、心理疏導(dǎo)是增進群體和諧的有效方法

思想政治工作中的群體有一般和特殊之分。一般意義上的群體是指生活在一定民族、國家、階級、黨派中，相互作用、擁有相同或接近的奮斗目標的許多個人結(jié)合而成的共同體。特殊意義上的群體是指在社會結(jié)構(gòu)中處在特殊地位及其生存狀況由于經(jīng)濟力量、政治力量、文化力量的低下在社會競爭中處于非常不利地位的群體。群體和諧是和諧社會的一個重要特征，特殊群體的和諧是社會和諧的一個晴雨表，是思想政治工作的重要內(nèi)容。在當前中國社會，由于金融危機造成的大學生就業(yè)問題和返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)問題，使其成為特殊群體的一支。雖然他們處在知識鏈的兩端，但都面臨相同的問題——生存壓力，有著相同或近似的心理困惑，如：迷盲困惑、心理失衡、抱怨不滿，甚至是意志消沉等。下面?zhèn)戎胤治鎏厥馊后w的心理疏導(dǎo)。

1.減壓疏導(dǎo)

心理減壓是指通過身心放松，從而保持一種健康、積極向上的心態(tài)。傾訴、讀書、音樂、幫助他人、休息、運動等都是進行心理減壓的有效方法。［７］例如，媒體可以充當疏導(dǎo)農(nóng)民工心理問題的重要渠道，通過電臺節(jié)目接聽熱線電話等，進行互動交流。同時，加大宣傳力度，喚起返鄉(xiāng)農(nóng)民關(guān)注自身心理健康的自覺意識。

2.擇業(yè)觀疏導(dǎo)

觀念是行動的先導(dǎo)。大學生的就業(yè)難問題一方面與整個就業(yè)形勢有關(guān)，另一方面又與其固守的就業(yè)擇業(yè)觀念有關(guān)。正確的職業(yè)觀就是要客觀地審視自己，在祖國需要和客觀實際允許的情況下，選擇自己喜歡的工作，做好長遠規(guī)劃，不必過多地考慮收入及社會地位。

3.堅持心理疏導(dǎo)和解決實際問題相結(jié)合要利用中央和政府的優(yōu)惠政策，例如稅收財政對自主創(chuàng)業(yè)的支持等，創(chuàng)造有利條件，增進就業(yè)。另外扎根基層、支援西部、選擇民企，等等，都一樣潛藏機遇。

總之，心理疏導(dǎo)既是思想政治工作理念和內(nèi)容的著眼點，同時也是思想政治工作的手段。做好新時期的思想政治工作，必須把心理疏導(dǎo)的研究和應(yīng)用放在首位，使之成為思想政治工作創(chuàng)新的關(guān)鍵。

參考文獻

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第二篇：思想政治工作要注重心理疏導(dǎo)

思想政治工作要注重心理疏導(dǎo)

黨的十七大報告指出:“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！彪S著社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，社會分化程度加大、利益格局深入調(diào)整，人們的工作和生活節(jié)奏明顯加快，由此導(dǎo)致人們生活和工作壓力增大，各種心理障礙和精神疾病大幅增加，從而給思想政治工作增加了難度。胡錦濤同志指出:“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本?！薄凹纫獔猿纸逃?、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人?！彼枷胝喂ぷ鞯闹黧w是人，對象是人，其出發(fā)點和歸宿也是人。人文關(guān)懷是關(guān)心、愛護、尊重人;心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動規(guī)律，通過解釋、說明、溝通等方式，疏通人們的心理障礙。人文關(guān)懷側(cè)重滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重解決人們的心理障礙問題。二者相輔相成，互為補充。注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，幫助人們解除思想困惑、疏導(dǎo)情緒，有助于緩解人的心理壓力、促進人的心理健康和心理平衡。

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要在滿足人的基本需要的基礎(chǔ)上關(guān)注人多方面多層次的心理、情感需求。我國已經(jīng)進入全面建設(shè)小康社會的新的發(fā)展階段，但目前的小康還是低水平的、不全面的、發(fā)展很不平衡的。就業(yè)、社會保障、收入分配、教育、醫(yī)療、住房、安全生產(chǎn)、社會治安、環(huán)境保護等方面關(guān)系人民群眾切身利益的問題比較突出。所以，要著力改善民生，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，盡可能地減少社會成員的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)人們心理失衡、失調(diào)的外部誘因。這是最大的人文關(guān)懷，也是做好思想政治工作的前提。在此基礎(chǔ)上，關(guān)注人的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓人人都能發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，提供平等創(chuàng)業(yè)的機會，促進人的才智和潛能的充分發(fā)揮。引導(dǎo)人們正確處理個人利益與集體利益、局部利益與整體利益的關(guān)系，長遠利益與當前利益的關(guān)系;引導(dǎo)人們加強自身修養(yǎng)，把自身價值的實現(xiàn)與他人價值、社會價值的實現(xiàn)有機統(tǒng)一起來。

注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，要加強心理健康教育。世界衛(wèi)生組織曾針對心理疾病給人類造成的嚴重危害斷言：“沒有任何一種災(zāi)難比心理障礙帶來的痛苦更深重。”醫(yī)學心理學研究表明，心理問題是由長期的精神緊張壓力、反復(fù)的心理刺激及復(fù)雜的惡劣情緒逐漸影響而形成的，如果得不到及時疏導(dǎo)和化解，日積月累，就會造成心理障礙、心理失控甚至心理危機。沒有心理健康就沒有人的身心和諧。要加強心理健康宣傳教育，引導(dǎo)人們在激烈的競爭中保持良好的心態(tài)和健康的心理。一要在全社會倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)人們用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽；引導(dǎo)人們樹立公平競爭、共同發(fā)展的理念，培育樂觀、豁達、寬容的心態(tài)，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的精神。二要著力豐富社會文化生活，滿足人們的精神文化需求，用健康豐富的文化生活陶冶人們的情操、調(diào)節(jié)人們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨感、失落感，讓人們不僅生活上富裕，而且精神上愉快。三要通過專業(yè)的心理疏導(dǎo)，解決人們在社會生活中出現(xiàn)的心理困惑，減少焦慮、抑郁、恐慌及其他不良心理狀態(tài)，以良好的心理狀態(tài)應(yīng)對各種壓力。

第三篇：加強企業(yè)思想政治工作要注重心理疏導(dǎo)

加強企業(yè)思想政治工作要注重心理疏導(dǎo)

【摘 要】在企業(yè)思想政治工作中注重對職工進行心理疏導(dǎo)，是企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新。本文從企業(yè)思想政治工作中開展心理疏導(dǎo)的必要性入手，具體論述了企業(yè)思想政治工作中開展心理疏導(dǎo)的意義和途徑，以及對新時期下企業(yè)思想政治工作提供有益建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；思想政治工作；心理疏導(dǎo)

在和諧社會構(gòu)建的時代背景下，在企業(yè)職工中開展心理疏導(dǎo)，對于加強企業(yè)思想政治工作，改善企業(yè)與員工、員工與員工的關(guān)系，促進企業(yè)和諧發(fā)展，加快全面建設(shè)小康社會目標的實現(xiàn)具有十分重要的意義。

一、企業(yè)思想政治工作中開展心理疏導(dǎo)的必要性

心理疏導(dǎo)是一種科學的思想政治工作方法，指的是通過解釋、說明、同情、支持和相互理解，借助言語和非言語的溝通方式，對受教育者產(chǎn)生影響，以達到改變或改善心理問題人員的認知、情感、態(tài)度和行為，消除不良心理狀態(tài)的行為。隨著我國改革開放的不斷深入和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷進行，處于市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)面臨著日益激烈的競爭環(huán)境，為加強管理，贏得競爭，企業(yè)用工制度、收入分配不斷調(diào)整，由此造成了企業(yè)職工思想多元化，企業(yè)思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)。一些企業(yè)職工由于多種因素的影響，心理上或多或少產(chǎn)生了一些問題，有的好高騖遠，眼高手低，大事做不了，小事不愿意做；有的怨天尤人，看這不對勁，看那不順眼；有的自由放任，心中無人，目無組織，對企業(yè)的管理無所顧忌；有的得過

且過，工作湊合干，混一天算一天；有的唯我獨尊，善言聽不進，好意不采納，自己想干啥就干啥等。這些思想問題雖然出現(xiàn)在少數(shù)企業(yè)職工身上，但它對企業(yè)已造成一些不良的影響。為此，我們應(yīng)該高度重視，在加強企業(yè)思想政治工作中，要注重心理疏導(dǎo)，努力提高思想政治工作科學化水平。

二、企業(yè)思想政治工作中開展心理疏導(dǎo)的意義

（1）有助于企業(yè)了解職工思想動態(tài)。我們應(yīng)該從心理科學的新視野上，結(jié)合思想與心理、宏觀與微觀，綜合地、立體地看待職業(yè)職工的心理問題，而非簡單地把心理問題看做是思想上和政治上的問題，通過心理疏導(dǎo)，全面、準確、及時了解職工的思想動態(tài)，為企業(yè)思想政治工作提供科學依據(jù)。

（2）有助于增進職工心理健康。對于這些出現(xiàn)心理問題的職工，除了傳統(tǒng)的思想政治工作方法外，應(yīng)該開展有效的心理疏導(dǎo)，及時幫助這部分職工避免或消除不利于心理健康的心理因素，增進他們的心理健康，提高企業(yè)思想政治工作的有效性。

（3）有助于改進企業(yè)思想政治工作方法。在企業(yè)思想政治工作中注重開展心理疏導(dǎo)，一方面普及了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工的心理學知

識，使得他們遇到問題時，能夠自我調(diào)節(jié)心理，增加一道心理防線，減少因心理問題造成的事故；另一方面，心理疏導(dǎo)注重教育者與被教育者的地位平等，允許被教育者宣泄心中苦悶，有助于拉進教育者與被教育者的心理距離，增強企業(yè)思想政治工作的有效性。

三、企業(yè)思想政治工作中開展心理疏導(dǎo)的途徑

（1）加大企業(yè)宣傳思想工作。要想加強企業(yè)思想政治工作，注重心理疏導(dǎo)，就需要企業(yè)加大企業(yè)思想宣傳工作。通過座談會、先進文化知識競賽、企業(yè)宣傳欄等各種宣傳教育手段和形式，對企業(yè)職工開展宣傳教育活動，引導(dǎo)職工以積極的心態(tài)面對社會變革，以理性的態(tài)度看待社會轉(zhuǎn)型過程中個人的利益得失，克服急功近利、盲目攀比等心理。

（2）建立完善的心理疏導(dǎo)機制。心理疏導(dǎo)作為思想政治工作中一種創(chuàng)新工作方式，具有其特殊性。心理疏導(dǎo)過程中，面對面的談心顯得尤為重要，要保證談心取得良好的效果，就必須建立起一套完善的心理疏導(dǎo)機制。通過對心理問題職工建立動態(tài)評估體系，及早發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，提高這部分職工的心理應(yīng)對能力。最后，搭建職工與企業(yè)管理層之間的溝通平臺，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，使得職工不良情緒在這個平臺得以宣泄，保證交流渠道的暢通，加強與職工的交流溝通，及時疏導(dǎo)職工的心理健康問題，防范未然。

（3）創(chuàng)新工作方式與方法。在實際的工作過程中，要講究方式方法，要堅持理論灌輸與情感互動相結(jié)合，充分考慮職工的思想情感，理解職工，尊重職工，以平等的姿態(tài)與職工進行思想交流，帶著情感和真心對職工進行心理疏導(dǎo)，做到以情動人，以情感人，以情育理、以情施教，以多種形式發(fā)揮情感的感染功能，引導(dǎo)職工正確理解政治觀念，職業(yè)規(guī)范、企業(yè)文化等，促進職工的人生觀、價值觀、世界觀不斷升華，達到潛移默化的效果。

第四篇：加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo) 增強思想政治工作感染力

加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

增強思想政治工作感染力

在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中，如何做好思想政治工作，是當前管理工作中面臨的一道重要課題。黨的十七大提出的“以人為本”的科學發(fā)展觀，就是把人作為經(jīng)濟和社會發(fā)展的本原、本體，把人的發(fā)展視為發(fā)展的本質(zhì)、目的、動力和標志的經(jīng)濟社會一體化的發(fā)展觀念?？茖W發(fā)展觀的核心是以人為本。它全面回答了科學發(fā)展觀的一系列基本問題——為誰發(fā)展、靠誰發(fā)展、發(fā)展成果如何分配。在鋼材市場競爭空前激烈，在巨大的指標壓力下，邯鋼出臺了系列爭奪市場的挖潛增效措施，給職工壓上了沉重的擔子。因此，“以人為本”如何“為”，關(guān)系著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在新的歷史時期，如何做好思想政治工作，是干部隊伍面臨的一道重要課題。因此，要把以人為本的要求和理念體現(xiàn)在行動上、落實到工作中，最主要從開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)等方面入手，通過對職工心理、身理等多方面的關(guān)注與關(guān)愛來增強思想政治工作的感染力和吸引力。

一、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑

一是加強心理健康教育。要在職工中倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)職工用和諧的方法，和諧的思維方式認識事物，處理問題，培育員工樂觀、豁達、寬容的精神，培養(yǎng)職工自尊自重、理性平和、健康向上的社會心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。

二是關(guān)注職工多方面的感受和需求。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求，文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。關(guān)注需求我們就要抓住要害，就要依據(jù)需求合理實施相應(yīng)的疏導(dǎo)措施，達到穩(wěn)定職工心里的目的。邯鋼的發(fā)展必須充分依靠廣大職工，為職工提供必要的生活條件和薪酬保障，為職工提供職業(yè)發(fā)展通道。一要樹立職工的主人翁意識。對于職工的合理化的建議，應(yīng)予以積極采納，對于職工取得的成績應(yīng)大力表彰。二要不拘一格使用人才。通過崗位競聘、項目提成制、組織考察等形式，讓合適人用在合適的崗位上，讓每塊金子都能發(fā)光。

三是掌握人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)方式。作為思想政治工作者，必須掌握職工的心理需求，了解職工關(guān)注的熱點難點問題，關(guān)心職工的疾苦，在開展思想政治工作的過程中，必須動之以情，曉之以理，形之以身，交之以心，這樣才能從職工那里得到理解，得到信任，從而達到思想政治工作的功效。

四是關(guān)注職工價值取向，要對職工進行正確價值觀的引導(dǎo)，促進員工積極性主動性發(fā)揮。

一個人的價值取向，無非兩個方面：一方面是個人擁有的社會地位和榮譽；另一方面，就是獲得較高的個人收入。在思想政治教育工作中，我們不能忽視對職工的正確價值引導(dǎo)功效。正面的教育與職工價值的自我實現(xiàn)，有利于職工世界觀、價值觀、人生觀的培養(yǎng)，促進職工與企業(yè)共同成長。當職工把自己所從事的工作與企業(yè)利益相聯(lián)系在一起時，就能煥發(fā)出無窮無盡的創(chuàng)造精神，支撐這種精神的，就是職工的世界觀、價值觀、人生觀。

我們開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就必須在物質(zhì)與精神兩個層面進行探究。在具體工作中，我們應(yīng)該建立便于各級各類人才脫穎而出的評價機制，發(fā)現(xiàn)員工的“閃光點”。對綜合素質(zhì)好有培養(yǎng)前途的人才，要大膽啟用。壓擔子，給待遇。要唯才是舉，舉賢選能，打破論資排輩用人的條條框框，讓他們在充分發(fā)揮潛能的同時，得到與工作質(zhì)量、工作效益、工作責任相適應(yīng)的待遇。此外還要用政治提拔杠桿，激發(fā)他們的創(chuàng)造精神。

二、開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實意義

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一種工作理念的創(chuàng)新，也是方法的創(chuàng)新。人文關(guān)懷中滲透著心理疏導(dǎo)，選擇心理疏導(dǎo)方式本身就體現(xiàn)著人文關(guān)懷，心理疏導(dǎo)是實現(xiàn)人文關(guān)懷的一種手段。以往企業(yè)思想政治工作有時不盡如人意，原因可能多種多樣，而工作方式方法比較單

一、工作思路比較狹窄即為其中之一。過去,思想政治工作習慣于把問題癥結(jié)鎖定在思想素質(zhì)、政治覺悟和道德品質(zhì)上，不僅不能解決問題，反而可能給人帶來某種新的心理傷害，導(dǎo)致思想政治工作失效。“人文關(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”的提出,對我們有一種勇于創(chuàng)新、視野頓開的感悟。企業(yè)思想政治工作只有將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，貼近實際，貼近職工，充分尊重他們的個性特點和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實際困惑，在這個基礎(chǔ)上，施之以正面的教育和引導(dǎo)，才能真正實現(xiàn)思想工作成效和價值的最大化?？偟目磥恚_展人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)具有以下三個方面的現(xiàn)實意義。

（一）開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。作為企業(yè)，最重要的是穩(wěn)定發(fā)展，最難得的是人心思齊。注重通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的思想政治工作方法和手段，既實現(xiàn)對廣大職工物質(zhì)生活的關(guān)懷，也實現(xiàn)對廣大職工精神生活的關(guān)懷，關(guān)注職工個體獨特性、深層情感和發(fā)展需求，走進他們的心靈深處，做到以理服人、以情感人。通過人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒，幫助職工走出心理困惑和心理陰影，解除職工畏難情緒，樹立職工對企業(yè)發(fā)展的信心與決心，推動企業(yè)形成積極健康、昂揚向上的心態(tài)，使他們蘊藏在心底的巨大潛能噴薄而出，從而較好地促進生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。

（二）開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是踐行科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)?？茖W發(fā)展觀把“以人為本”作為本質(zhì)和核心?！耙匀藶楸尽币馕吨裾杖诵缘幕疽?guī)律，理順人與社會的關(guān)系，確立人在社會中的中心地位，將人的發(fā)展視為社會發(fā)展的主題和核心，優(yōu)化人的生存環(huán)境、提高人的生存質(zhì)量、確立人的主體地位、實現(xiàn)人的全面發(fā)展。而開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)就是為員工更好地生活和發(fā)展提供必要的服務(wù)與支撐，它傳遞地是尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人的一種思想和理念，是真正意義上的“以人為本”。

（三）開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，是發(fā)展企業(yè)的基本要求。廣大職工作為企業(yè)的主體，以及和諧企業(yè)建設(shè)的主要力量，對企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定工作舉足輕重。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，關(guān)注職工的身心健康，尊重員工的個性，激發(fā)他們成長成才的內(nèi)在需求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的必然要求和基本保證。只有職工的心理

健康、生活積極進取了，才可能在企業(yè)內(nèi)部打造一支富有戰(zhàn)斗力的隊伍，才可能構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的企業(yè)氛圍。

綜上所述，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中，要調(diào)動員工的積極性創(chuàng)造性，我們就必須在思想政治工作上尋找突破口，以科學發(fā)展、和諧企業(yè)、企業(yè)文化等為理論基石，正確認識新形勢下企業(yè)思想政治工作面臨的現(xiàn)狀、特點和任務(wù)，堅持以人為本，與時俱進，不斷開拓新時期思想政治工作新舉措、新方法，服務(wù)企業(yè)改革發(fā)展大局，為生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成和企業(yè)科學全面持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展注入強大活力。

第五篇：做好民警思想政治工作要注重心理疏導(dǎo)

? 做好民警思想政治工作要注重心理疏導(dǎo) 黨的十七大報告中：“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系?！毙睦硎鑼?dǎo)，是指通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認知、信念、情感、態(tài)度和行為等，以達到降低或解除不良心理狀態(tài)的目的行為。因此，政工干部要自覺實現(xiàn)由政工師向心理咨詢師的角色轉(zhuǎn)變，把心理咨詢和心理調(diào)適的方法引入實際工作中，使心理疏導(dǎo)在思想政治工作中發(fā)揮積極作用。

一、心理疏導(dǎo)在思想政治工作中的作用

思想政治工作中，思想政治工作者在解決人的思想政治問題時，如果能很好地遵循人的心理規(guī)律，注重人的心理疏導(dǎo)能起到事半功倍的效果。其功能和作用主要表現(xiàn)為：

調(diào)節(jié)思維認知。正確的認識和思維方式，使人產(chǎn)生正確的行為；錯誤的認識和思維方式，使人產(chǎn)生錯誤的行為。因此人們的思維認知非常重要。然而很多時候，人們的思維認知、信念看法會步入誤區(qū)，甚至是牛角尖。此時如果單單依靠自身力量調(diào)節(jié)和控制，往往無濟于事。所謂“當局者迷，旁觀者清”。而心理疏導(dǎo)使用一系列非醫(yī)療的手段，諸如對話、討論、攀談、引導(dǎo)、啟發(fā)等，以與“問題困擾者”平等交流、相互磋商的方式，共同探討對客觀世界的正確認識，以及對事物的正確看法，調(diào)整心理狀態(tài)，克服心理異常，以求得在對客觀世界正確反映下的正確思維和行為。正確的心理引導(dǎo)，可以起到四兩撥千斤的作用。

提供心理關(guān)懷。民警在面臨困境時，得到來自家庭成員、親朋好友、團體組織和社會其他方面的精神上和物質(zhì)上的支持和幫助，會提高心理應(yīng)激能力。相反，如果社會支持不足，會增加個人受挫情緒，產(chǎn)生悲觀失望心態(tài)，甚至發(fā)展成為對社會的仇視、對抗心理，影響社會穩(wěn)定。當前，社會變遷較快，社會的不斷分化、人口流動的增加、家庭結(jié)構(gòu)的變遷、原有單位制度的解體等，使原有的人與人的聯(lián)系越來越松散，導(dǎo)致通過傳統(tǒng)的社會支持來調(diào)節(jié)緩解心理的作用趨于弱化。思想政治工作者對人進行心理疏導(dǎo)，實際上是提供一種專業(yè)關(guān)懷，注重的是心理輔導(dǎo)和訓練，它的介入，可以為人們提供恰當?shù)男睦黻P(guān)懷和給予心理支持。

實施情緒宣泄。心理學認為，情緒宣泄是人們獲得精神健康的重要“營養(yǎng)素”。通過宣泄敵對、不滿等消極情緒，有利于人們理順情緒，恢復(fù)心理平衡。心理疏導(dǎo)無疑為人們提供了情緒宣泄的機會和平臺，避免了被堵塞的敵意傾向的積累。心理疏導(dǎo)過程的一個重要環(huán)

節(jié)是傾聽來訪者的述說，運用的是同理心（指能設(shè)身處地理解他人），當來訪者在述說過程中得到關(guān)懷，大部分的感受也就被梳理開了。因此心理疏導(dǎo)常常被認為是社會矛盾的減壓閥。

二、引導(dǎo)和防范民警受挫后的幾種心理

在實際工作中，每個人總不可避免地會遇到各種挫折。由于個人的性格、經(jīng)歷、生活條件、文化素養(yǎng)及所處的社會環(huán)境的不同，受挫后的心理反映也是各種各樣的。有的人在挫折面前毫不氣餒，知難而進；有的卻灰心失望，從此一蹶不振。其中有幾種比較危險的心理，如不加以正確地引導(dǎo)和防范，很可能出現(xiàn)意想不到的后果。思想政治工作者有必要對這幾種心理加以認識，以便對癥下藥，加強防范，有的放矢地做好思想政治工作。

攻擊心理。攻擊心理是遭受挫折后由憤怒情緒轉(zhuǎn)為攻擊行為的心理。這種反映多發(fā)生在膽汁質(zhì)型的人身上，是一種比較常見的心理反應(yīng)。這種攻擊主要是針對受挫根源進行直接攻擊。攻擊心理是發(fā)生沖突的“潛因素”。一旦遇到“燃點”，就會全面爆發(fā)，輕則矛盾激化，重則釀成事故。因此，對于攻擊心理的防范，最重要的是要避開“燃點”，不給對方以一觸即發(fā)的機會。在做思想政治工作的時候，冷靜細心，“忍”字當頭，最大限度地控制住自己的情緒、語言和動作，即使對方說些過火的話，也不能在火頭上計較，更不可與其一樣沖上勁來，大耍威風，指手畫腳，以求“鎮(zhèn)”住對方。否則，就會使事態(tài)向惡化的方向發(fā)展。

自反心理。自反心理是一種內(nèi)在動機和外在行為不相一致的反應(yīng)。這種人為了從挫折中解脫出來，常常拿自己的精神和肉體做反抗對象，不惜用自傷、自殺等消極的辦法懲罰自己。這種心理多伴隨著抑郁質(zhì)型的人。這些人進取心和虛榮心都很強，但性格也特別孤僻，挫折容忍力小、朋友少，一遇挫折，或感到臉面難看，或悲觀失望，又因無處訴說自己的苦惱，常常一個人沉悶地鉆牛角尖，難以自拔。任其發(fā)展下去，后果不堪設(shè)想。這種心理與攻擊心理不同，一般表現(xiàn)為內(nèi)向，不需大吵大鬧，只希望有位善良可親、值得信賴的人，耐心傾聽他的訴說，一吐心中苦楚即可滿足。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，遇到具有這種心理的人，不能因為他們不吵不鬧就不聞不問，而應(yīng)該主動親近他們，關(guān)心愛護他們，與他們談心交友，誘導(dǎo)他們把心里的委屈、苦水和擔心傾吐出來，并適時給予安慰、同情和鼓勵，做一位忠實真誠的聽眾，從而把他們從挫折的泥潭里解救出來，使之輕裝前進。

轉(zhuǎn)嫁心理。遇到挫折后，不能冷靜下來分析受挫的原因，找出克服障礙的辦法，而是久久難以平復(fù)憤怒的心情，一想起這件事就發(fā)作，遷怒于眾。在無辜者身上尋釁、挑戰(zhàn)，把積壓的憤怒情緒一古腦地發(fā)泄到別人身上。轉(zhuǎn)嫁心理比起前面兩種情況更會令人煩惱。它不僅對當事者本人有害無益，而且給別人造成的影響更壞，總使一些無辜者充當“出氣筒”、“替罪羊”。領(lǐng)導(dǎo)干部要重視做好這種人的思想工作，阻止轉(zhuǎn)嫁事件的發(fā)生。對付這種心理，美國泄氣服務(wù)公司的辦法是給對方提供一間特殊的房子或事先準備好的特定的“敵人”模型，讓對方隨意發(fā)泄、侮辱，甚至破口大罵，拳打腳踢。這種做法，固然不足為我們仿效，但是卻能給我們一些有益的啟示，即在特定的條件下，引發(fā)他們的怒火，使之得到發(fā)泄，而又不造成不良影響。對待轉(zhuǎn)嫁心理，最佳方案是創(chuàng)造一個適當?shù)臅r機，讓工作對象盡情發(fā)泄憤怒不滿的情感，可能的話，可以讓他們大哭一場，大罵一通，直至怨氣消盡。若能如此，事故是可以避免的。當然，要做到這一點是比較困難的，這要求領(lǐng)導(dǎo)干部不僅自己要付出辛勤的汗水，同時還要培植一支得力的骨干隊伍，共同創(chuàng)造良機，做好受挫者的思想工作。

三、把談心作為一種常用的心理疏導(dǎo)方法

談心作為一種思想政治工作方法，是一種過去經(jīng)常使用、今天仍然具有生命力的方法。這種方法就是運用心理疏導(dǎo)的原理，對員工心理實施有效干預(yù)，以實現(xiàn)人文關(guān)懷。思想政治工作者應(yīng)下功夫探求談心規(guī)律，掌握談心要領(lǐng)，提高談心藝術(shù)，使談心在新形勢下發(fā)揮更大的作用。

明確談心的目的。人們做任何事情都有一定的目的，談心也不例外。在思想政治工作中，一要通過談心解決人們在世界觀、人生觀、價值觀方面的問題。二要通過談心來宣講黨的路線方針政策。三要通過談心來協(xié)調(diào)關(guān)系，增進團結(jié)。我們之所以把協(xié)調(diào)關(guān)系、增進團結(jié)作為談心的重要目的，是因為矛盾無處不在，無時不有，人們在一起學習、工作和生活，難免出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的因素，而談心則是消除隔閡、增進團結(jié)的“妙方”。四要通過談心來明確任務(wù)，交代辦法，分析利弊，增強人們完成各項工作任務(wù)的信心。

掌握談心的基本方法。一是運籌周密，準備充分。只有摸清思想底數(shù)，弄清社會聯(lián)系，搞清前因后果，談心才能做到心中有“譜”、有的放矢。二是平易近人，滿腔熱情。只有放下架子，尊重對方，以心換心，縮短感情距離，才能說到一起，談到一塊兒。三是實事求是，入情入理。只有把思想問題與實際問題、主觀原因與客觀原因區(qū)別開來，“對癥下藥”，才能“祛病強身”。四是區(qū)別對象，因勢利導(dǎo)。一位哲學家說過：“世界上沒有絕對相同的兩片樹葉?！庇纱艘部梢砸鍪澜缟蠜]有絕對相同的兩個人。因此，開展談心活動，應(yīng)注意因人而異、區(qū)別對待，因事而異、就事論理，因時而異、擇機而發(fā)。五是受挫不怒，循循善誘。談心偶爾碰“釘子”是免不了的，談心者要寬以待人，大度豁達，要有不怕誤解的負責到底的精神、不懼反復(fù)的堅持不懈的精神。

了解談心對象的具體特點。區(qū)別工作對象，熟悉、了解、研究工作對象，是做好思想政治工作的首要環(huán)節(jié)，談心當然也是這樣。只有研究和分析各類談心對象，熟悉和了解他們的情況，認識和把握他們的不同特點，才能找到解決問題的鑰匙，打開對方心中的“悶鎖”，收到談心的預(yù)期效果。例如，同思想基礎(chǔ)較好的人談心，應(yīng)著重提醒他們防止驕傲自滿情緒，促使他們登上一個新臺階；指出存在問題，促使他們克服缺點和不足；了解和解決實際問題，促使他們更好地集中精力工作。同思想基礎(chǔ)一般的人談心，要注意激發(fā)他們爭先創(chuàng)優(yōu)的進取心，破除甘居中游的思想；說服他們明白“逆水行舟，不進則退”的道理，樹立可能落伍的危機感；幫助他們找準自身優(yōu)勢，揚長補短，奮力爭先。同思想基礎(chǔ)較差的人談心，首先要主動接近他們，多給一點關(guān)懷、溫暖和諒解，在親切交談中拆掉隔心墻，架起連心橋；要注意發(fā)現(xiàn)他們思想上的閃光點，肯定長處，表揚進步；要防止期望值過高，企圖畢其功于一役。

常言道“感人心者，莫過于情”。只要做思想政治工作時，動之以情，曉之以理，通過分析人的思想變化規(guī)律，注重心理疏導(dǎo)，就會達到心齊氣順的良好效果。