第一篇：網(wǎng)絡營銷策劃

家政行業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃

目錄

家政行業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃..........一．定位...............1．營銷對于市場的作用.............1）網(wǎng)絡營銷管理可以迅速拓寬銷售渠道..........2）營銷管理可以提高營銷效率...........二．網(wǎng)絡營銷策略..............1.百度搜索引擎...........2.百度的其他推廣方式..............1）百度知道.............2）百度貼吧.............3）百度百科.............4）百度文庫.............5）發(fā)布vip.............3.分類網(wǎng)站................4、QQ．微信等聊天工具營銷。.......5、軟文發(fā)布................家政行業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃

隨著時代變化,電子商務主導著龐大的市場前景,身為一個注重一個利用網(wǎng)絡的家政行業(yè)從事者,逐漸意思到現(xiàn)代人的生活觀念,不在是像原來那樣以實體模式生活,網(wǎng)絡成為他們獲得信息的最主要的手段.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了傳統(tǒng)的市場,改變了大部分人的生活.網(wǎng)民利用網(wǎng)絡了解更多,開始把生活中需要的東西也搬到了網(wǎng)絡上,漸漸的告別了傳統(tǒng)的購物,業(yè)務也變的個性化、更簡便、更省時間。網(wǎng)絡資源的利用程度也逐漸決定了一個企業(yè)的生存與發(fā)展。如何把傳統(tǒng)的銷售與如今的網(wǎng)絡營銷聯(lián)合在一起，是一個企業(yè)的生存的命脈。下面分析一下對于家政行業(yè)的營銷模式；

一．定位

隨著全民生活水平的提高，有約70%的城市居民對家政服務有需求，作為第三產(chǎn)業(yè)的家政服務業(yè)，有巨大的市場潛力，有利于擴大就業(yè)家政行業(yè)。行業(yè)分為，本土行業(yè)和全國行業(yè)，家政行業(yè)屬于本土行業(yè),面向地區(qū)以城市為主。

本體行業(yè)：以分類網(wǎng)站為主，80%左右的人會在如58同城、集之類網(wǎng)站搜索本地信息。例如：我家下水道堵了，我會想到去58同城尋找，大連地區(qū)，維修工，之后打電話溝通之后，來修理，需要見面。還有20%左右的人可能會直接在百度上搜索，比如：像沙河口區(qū)哪有修理下水道的，所以我們也要做好關(guān)鍵詞，讓百度收納我們，不放過一個意向客戶。還有其他手段，比如百度推廣、QQ、微信營銷等。大連市民不管是老一代、還是已步入婚姻、白領(lǐng)或精英人士從思想上對家政企業(yè)的服務及收費水平更深一步的了解，而且這只是個開始。

1．營銷對于市場的作用

1）網(wǎng)絡營銷管理可以迅速拓寬銷售渠道，讓生意找上門

把信息發(fā)布到網(wǎng)上，進行圖文并茂的展示，客戶就可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)來查看，并主動與您聯(lián)系。無形中，您的銷售網(wǎng)絡已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)這一廉價途徑，跨越空間，覆蓋到每個角落，接觸到更大的客戶群體，讓每一個瀏覽過您產(chǎn)品信息的人，都會成為您的潛在客戶。

2）營銷管理可以提高營銷效率，節(jié)約成本

利用互聯(lián)網(wǎng)展示產(chǎn)品目錄、公司動態(tài)，圖文并茂聲色俱全，可以隨時隨地更新。通過電子郵件或其他聊天工具，溝通方便快捷，互動性強，節(jié)省電話、傳真成本!可以節(jié)省在電視、報刊上做廣告的產(chǎn)品推廣成本。

可以詳細了解潛在客戶，避免盲目出擊，拜訪客戶有針對性，節(jié)省人力成本，提高效率，提高成交機會。

二．網(wǎng)絡營銷策略

利用好網(wǎng)絡資源，得到流量獲取，或者銷售線索的獲取，確定你的客戶群體，例如雅虎、搜狐、新浪這些都是中國的門戶網(wǎng)站，它們的作用是什么，作為一種媒介向網(wǎng)民的意識里輸入國家的政策信息、社會萬象等等，直接達到一種宣傳的效果。那么我們?nèi)绾巫尭嗳酥牢覀?，讓潛在客戶或者新老客戶看到我們，讓客戶知道來了解我們，以下是我對其做的網(wǎng)絡營銷方案

1.百度搜索引擎

百度搜索引擎是通過競價排名、關(guān)鍵字。網(wǎng)民搜索關(guān)鍵字的時候能夠在首頁中更靠前的展示在網(wǎng)民眼中，從而達到得知的效果。以我們的公司作為例子說明，那我們的關(guān)鍵字可能就是升泰家政、月嫂、保姆、鐘點工、升泰保潔、可以涉及到很多關(guān)鍵字，當大家在搜索欄中輸入這些關(guān)鍵字的時候你就可以在百度快照中看到有很多信息展示出來，那如果你使用了競價排名你就可以比較靠前的展示在網(wǎng)民面前。那這種方法個人是不太推薦的，競價排名會有點效果，但是第一、費用高；第二、不能達到預期的效果。

2.百度的其他推廣方式

百度的主要功能是搜索信息，我們也可以通過不用繳納任何費用就可以更好的宣傳我們的產(chǎn)品下

1）百度知道

百度知道就是你有任何疑問都可以在百度知道中搜索出你想要的答案。就以家政為例，有些家庭并不知曉大連家政公司哪家服務更好，那他們可能就會打開百度引擎輸入“大連最好的家政公司有哪些”“大連家政公司哪家比較好”等等，就有很多網(wǎng)民幫他去回答這些內(nèi)容，恰恰這些問題都是排在百度非?？壳暗?，我們就可以利用這樣一種功能宣傳我們的公司，我們可以以自問自答的方式進行宣傳，再隔斷時間進行更新。當然這其中會產(chǎn)生一種叫做財富值的虛擬貨幣，它的作用就是用在吸引用戶來回答的一種獎賞吧。我們可以通過兩個號進行刷屏，這樣就可以排除這種故障了。

2）百度貼吧

百度貼吧的工具其實我個人認為效果不是很好，當然會有一定的效果的，只不過百度貼吧中是不打廣告的。那要看你組織什么語言能夠避過管理員的火眼金睛了，可以通過以文章內(nèi)容的方式宣傳，也可以以幽默笑話的方式貼牌出去，再者可以以新聞報道的方式發(fā)表貼吧這樣的效果也是可以吸引網(wǎng)民的眼球了，好的話網(wǎng)民跟帖或者轉(zhuǎn)帖給你轉(zhuǎn)個成百上千上萬的，就有可能有媒體像優(yōu)酷、土豆等等視頻網(wǎng)站給你爆出來，當然你得寫好的內(nèi)容，不然就適得其反了。

3）百度百科

百度百科的功能很簡單就是介紹公司簡介的，具體操作就是在搜索欄中輸入升泰家政，那就升泰家政后面加個百度百科，也是非常靠前的，只是公司名稱不要輸錯了，這個宣傳效果也是比較明顯的。

4）百度文庫

百度文庫的功能相對來說會比較強大點，那要考驗一個人的文筆能力及語言組織的能力。怎么寫一篇關(guān)于宣傳公司的產(chǎn)品軟文，關(guān)鍵的地方就是文章名稱關(guān)鍵字要命名的明顯、通用的。

5）發(fā)布vip

通過中國貿(mào)易網(wǎng)發(fā)布vip信息，利用好關(guān)鍵字，讓百度更多的收錄，讓那些在百度上尋找關(guān)鍵字的人尋找時，我們的信息能夠出現(xiàn)的頻率更多，例如：我們做關(guān)鍵詞“大連保姆哪家好” 別人搜索是，就會出現(xiàn)我們的信息。這樣就防止了一些喜歡在搜索中尋找信息的客流量，更大的挺高了客戶的來源。

3.分類網(wǎng)站

個人覺得分類網(wǎng)站營銷這種第三方平臺是最能體現(xiàn)業(yè)績的一個營銷模式方式的效果最為明顯，現(xiàn)在很多人找同城信息之類的，都會選一些像58同城、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等等之類的網(wǎng)站，可以在上面發(fā)一些免費信息。優(yōu)勢①可以固定城市，客戶能夠方便的找到各自的城市商家。②當每個用戶注冊的時候都有必須要填的一個郵箱，那么這些網(wǎng)站就會每天定時將信息發(fā)送到郵箱中，而且打開郵箱就能很醒目的方式展現(xiàn)它所發(fā)布的產(chǎn)品③百度喜歡收集新鮮的東西，百度蜘蛛會定期的訪問一些權(quán)重比較高的網(wǎng)站，進行收集信息，我們可以在一下網(wǎng)站做一些關(guān)于家政、保姆之類的信息，帶有一些關(guān)鍵詞，這樣也會被百度收集到，在百度搜索中被搜索出來，同樣也會在團購網(wǎng)站中出現(xiàn)。

4、QQ．微信等聊天工具營銷。

個人想法還可以通過QQ、微信附近人打招呼，加一些群發(fā)表，家政信息，這個方法效果較快、目的明確，直接推廣我們的信息?？梢灾苯幼屗藢ξ覀兊男畔⑦M行閱讀了解，但是可能效果不是特別優(yōu)越。

5、軟文發(fā)布

通過QQ空間、微信朋友圈、微博、博客、貼吧、知名論壇（如天涯，貓撲）。等各種途徑發(fā)表一些關(guān)于家政的軟文，吸引廣大的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)、評論。進行炒作，通過倍數(shù)傳播，讓個多人知道我們。這種做法雖然能提高大量的知名度行得通，但是效果很慢，短期之內(nèi)看不見效果，甚至短期只能沒有效果。所以不提倡使用。

第二篇：網(wǎng)絡營銷策劃

網(wǎng)絡營銷策劃書

一、建站前準備工作

①、市場分析

②、競爭分析

③、目標客戶的分析

④、目標客戶的定位

⑤、獨特銷售主張?zhí)釤?/p>

二、營銷型網(wǎng)站制作

①域名（網(wǎng)址）的選擇 【方便記憶、包含關(guān)鍵詞或品牌詞】

②虛擬主機的選擇【安全性、穩(wěn)定性】

③網(wǎng)站模板/結(jié)構(gòu)的選擇【簡介大方、利于查閱】

三、網(wǎng)站上線推廣

①提交到知名的搜索引擎平臺；

②新聞信息、產(chǎn)品信息有規(guī)律、有計劃的上傳更新；

③百度知道、搜搜問問等問答平臺做營銷；

④生活服務平臺

58、趕集、百姓平臺發(fā)布廣告信息；

⑤建立QQ群營銷；

⑥機械行業(yè)相關(guān)平臺或論壇發(fā)布信息；

百度付費推廣關(guān)鍵詞投放

四、網(wǎng)站運行數(shù)據(jù)監(jiān)測

①網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名；

②網(wǎng)站收錄、百度快照情況；

備注：網(wǎng)絡營銷的核心是以關(guān)鍵詞為基礎(chǔ)，所有的東西都是圍繞關(guān)鍵詞來展開，在做網(wǎng)絡營銷的時候就要根據(jù)你產(chǎn)品提煉出關(guān)鍵詞，隨時關(guān)注你的關(guān)鍵詞排名和波動情況。

第三篇：網(wǎng)絡營銷策劃

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營

銷

策

劃

方

案

營銷站------動感音樂 網(wǎng)址----http://user.qzone.qq.com/878683684/main

策劃人-------胡平躍

策劃時間-------2012年09月12日

-------------------------目錄

一；前言

（1）本案策劃的目的（2）本案整體策劃概念規(guī)劃

二； 營銷資源整合（1）現(xiàn)階段的營銷資源

（2）需完善的營銷資源

三；營銷月計劃工作安排

（1）本案月計劃分為周計劃

（2）每周工作計劃必須完成的任務

（3）周計劃總結(jié)和報表上交

四；營銷方式方法及營銷效果目標

（1）營銷方式方法

（2）營銷效果目標

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一；前言

孔子：偉大的思想家和教育家，儒家學派創(chuàng)始人。孟子：孟子的文章氣勢充沛并長于論辯,http://878683684.qzone.qq.com

中心先后成立了技術(shù)服務部、產(chǎn)品配送部、網(wǎng)絡工程部、客戶服務部等職能部門，為廣大客戶提供全面、高效的IT產(chǎn)品管理、解決方案和專業(yè)服務。走技術(shù)領(lǐng)先和服務領(lǐng)先的專業(yè)化道路，鑄就國內(nèi)知名電腦服務品牌！本案策劃針對本公司營銷方法目的及策劃規(guī)劃的一個總體概述。主要目的能夠即時在網(wǎng)上產(chǎn)生業(yè)務量，能在以前的基礎(chǔ)業(yè)務量翻倍。這就是營銷的效果成就。（范文，內(nèi)容是不符合要求的）

（1）本案策劃的目的主要針對電腦行業(yè)業(yè)務的銷售量及對網(wǎng)站的整合網(wǎng)絡媒體推廣，讓更多的網(wǎng)絡客服知道我們了解我們，找到我們。然后，我們再服務他們。總體來說；推廣-客服-知道-了解-找到-服務-誠信-合作。從而使銷售量迅速增加。打造網(wǎng)絡客服平臺。

（2）本案整體策劃概念規(guī)劃

1，銷售型；

銷售型網(wǎng)絡營銷目標是指為電腦維修公司拓寬網(wǎng)絡銷售，借助網(wǎng)上的交互公性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。

2，服務型；

服務型網(wǎng)絡營銷目標主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機服務。顧客通過網(wǎng)上服務人員可以遠距離進行咨詢和售后服務。

3，品牌型

品牌型網(wǎng)絡營銷目標主要在網(wǎng)上建立企業(yè)的品牌形象，加強與顧客的直接聯(lián)系和溝通，增加顧客的品牌忠誠度，配合企業(yè)現(xiàn)行營銷目標的實現(xiàn)，并為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4，提升型

提升型網(wǎng)絡營銷目標主要通過網(wǎng)絡營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，提高營銷效率，促進營銷管理和提高企業(yè)競爭力。

5；混合型

混合型就是通過網(wǎng)絡營銷力，完成上面的幾種。它即時銷售型，服務型，品牌型，也是提升型的整合。（本案規(guī)劃）通過對客戶的行業(yè)特點、企業(yè)特點、產(chǎn)品特點及競爭對手的深入了解和分析提出企業(yè)的整體網(wǎng)絡營銷規(guī)劃和實施步驟說明書。在參與網(wǎng)絡營銷過程中，及時對企業(yè)給予網(wǎng)絡營銷思路的指導。

----------------------針對吸引與留住客戶訪問的網(wǎng)站規(guī)劃。

網(wǎng)站的價值決定了網(wǎng)絡營銷的效果，也決定了客戶訪問的效果，無論是形象、品牌或者是產(chǎn)品的宣傳，必須提升網(wǎng)站的價值。我將根據(jù)企業(yè)特點、行業(yè)特點、網(wǎng)絡特點幫助公司合理規(guī)劃公司的網(wǎng)站，從色彩、布局、功能、服務等各方面規(guī)劃公司的網(wǎng)站，從而使其對于訪問者更具有價值。沒有價值或者規(guī)劃不合理的網(wǎng)站會是無效的網(wǎng)站，也不能真正發(fā)揮網(wǎng)站的效益。所以要規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。

二；營銷資源的整合；

營銷資源是營銷的前提條件，就想飛機一樣，他的資源就是石油和人。如果一架飛機沒有石油和人，那就是無法飛行，也就成了廢鐵了。網(wǎng)絡營銷也一樣。如果沒有充分的資源利用的話，你想營銷也是無濟于事。

（1）現(xiàn)階段的營銷資源

我公司現(xiàn)階段資源，有自己的獨立網(wǎng)站，有外包的網(wǎng)絡公司和百度公司競價廣告，有58同城，趕集網(wǎng)。這些雖然是很好的資源，但是我們要很好運用資源。必須需要我們?nèi)祟悂碚虾屯晟啤?/p>

（2）需完善的營銷資源

需要整和利用這些資源。也就是計劃中如何合理利用。如現(xiàn)階段缺少的是軟文。

三；營銷月計劃工作安排

營銷月計劃工作方案如下幾點；

1，規(guī)劃周期方案？

2，方案要解決的問題是什？。

3，執(zhí)行方案要實行什么樣的目的？

4，執(zhí)行方案能創(chuàng)造多大價值？

（1）本案計劃分為周計劃

從下周開始；計劃開始實行。一月分為四周規(guī)劃。計劃如下；

第一周；整理網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃，（把網(wǎng)站里面內(nèi)容空缺的地方，把內(nèi)容完善。）把網(wǎng)站向百度搜索引擎收錄。網(wǎng)站內(nèi)容可以由我和譚光輝完成。網(wǎng)站網(wǎng)址向百度搜索引擎收錄由我和點看網(wǎng)絡公司完成。

第二周；提高網(wǎng)站的關(guān)鍵詞搜索度，使網(wǎng)絡關(guān)鍵詞在排名上由一百名外，提高在一百內(nèi)。當然網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名說的是這個網(wǎng)址呢（http://）這個任務由我和點看網(wǎng)絡公司完成。

第三周；提高網(wǎng)站的曝光度和品牌的知名度。主要實行全方位營銷方式，在長沙論壇里發(fā)帖，（軟文寫作可以由我和譚總，點看公司人員及周總完成）也可以軟文外包。但價格方面需要我們之間商議再定。

第四周；1，看網(wǎng)絡推廣效果和總結(jié)網(wǎng)絡營銷方面不足的地方，2，以及分析客服在網(wǎng)上查找信息的心理和喜歡的愛好。3，分析競價對手的營銷的效果及軟文寫做知識。從而做進一步方案計劃。

（2）每周計劃必須完成的任務；

第一周；完成網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃和網(wǎng)站在百度搜索引擎里友好的收錄情況。

第二周；完成提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞在百度搜索引擎里面排名情況，在一百名外排在一百名內(nèi)。第三周；完成每天在論壇，博客，社區(qū)，文庫等，，里發(fā)表軟文。軟文篇數(shù)（30—80左右）從而提高網(wǎng)站的曝光度。

第四周；完成一月下來的工作總結(jié)，和相應的工作效果。以及下月的工作分析和方案計劃。

（3）周計劃總結(jié)報表上交

每周監(jiān)督外包公司的工作情況，和外包公司的周期工作的報表總結(jié)情況。然后通過我這里再一次完善提交給周總。

四；營銷方式方法以及營銷效果目標

營銷方式?jīng)Q定營銷效果。營銷中的細節(jié)決定業(yè)務量的多和少。

（1）營銷方式方法

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1、搜索引擎和分類目錄推廣：在對網(wǎng)站站內(nèi)的優(yōu)化后，便可開始全方位的外部推廣，即開始向國內(nèi)外搜索引擎及各大分類目錄網(wǎng)站提交收錄

2、軟文推廣；所謂“軟文”，就是指通過特定的概念需求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設 定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式。在傳統(tǒng)媒體行業(yè)，軟文只所以備受推崇，第一個原因就是硬廣告的效果下降、電視媒體的費用上漲，第二個原

因就是媒體最初對軟文的收費比硬廣告要低好多，在資金不是很雄厚的情況下軟文的投入產(chǎn)

出比較科學合理。所以企業(yè)從各個角度出發(fā)愿意以軟文試水，以便使市場快速啟動。

軟文功能：產(chǎn)品傳播的貼近性

3、博客推廣；博客推廣：在各大博客網(wǎng)站建立BOLG空間，作為B2B平臺宣傳的渠道之一，并作為發(fā)布各種宣傳性文章的平臺。時下有很多博客群建的工具，也有一定的效果，此類推廣方式需要有技巧性手動結(jié)合軟件的方式來達到推廣效果。

4、郵件廣告推廣；郵件廣告：目前大多郵件廣告都成了垃圾郵件，已經(jīng)無法起到很好效果，這主要的原因是因為郵件對象選擇、郵件內(nèi)容設計上的錯誤原因。所以一個專業(yè)人員的郵件推廣跟隨便推廣所起的效果是不同的。

5、論壇推廣；現(xiàn)在社會論壇是大量網(wǎng)民用戶們集結(jié)的地方，而且有很多種類的論壇，現(xiàn)在我們要討論的是怎么選擇論壇來推廣公司的網(wǎng)站

6、貼吧推廣；貼吧及部分交流群推廣：包括百度貼吧、百度知道、雅虎知識堂、新浪愛問、QQ交流群等及時性的推廣渠道

7、友情鏈接推廣；通過和其他的同行業(yè)的網(wǎng)站做友情連接交換從而獲得流量和點擊和帶來客服

8、新聞編輯推廣；通過各大品牌網(wǎng)站，在里面注冊登錄，發(fā)布一定的重要新聞，認行內(nèi)人士得到贊同，讓有需要的客戶更加容易找到你，這就是通過一些建立新聞的模式達到的推廣效果。（讓有質(zhì)量的新聞報道定時出現(xiàn)在品牌網(wǎng)站上）

9、輔助軟件推廣我們主要通過以下三個方面來進行網(wǎng)站的內(nèi)容維護：

1.根據(jù)目標關(guān)鍵詞制定內(nèi)容每日更新。

2.分析長尾關(guān)鍵詞，進行整站長尾布署。

3.看具體情況，建設站內(nèi)博客，以豐富網(wǎng)站內(nèi)容（這一點要看網(wǎng)站的本身情況來定，如果網(wǎng)站不適合建站內(nèi)博客，就最好不好建

10網(wǎng)站的后期管理維護和更新；管理和維護有助于加強網(wǎng)站的交互性和安全性，如果用戶發(fā)來聯(lián)系信，而公司卻沒有及時地察看，會白白浪費掉機會。網(wǎng)站需要每天的更新相關(guān)內(nèi)容，網(wǎng)站的維護人員和編輯人員要常常在網(wǎng)站發(fā)布信息，更新內(nèi)容。網(wǎng)站要有相關(guān)的連接增長計劃，要主動和其他網(wǎng)站友情鏈接交換，外部鏈接部署，和內(nèi)部鏈接規(guī)劃。有效的推廣所作的一切優(yōu)化都是為推廣服務，要更好的服務客戶。網(wǎng)站價值的便是要使用戶認可。

（2）營銷效果和目標

效果就是能在網(wǎng)上接到大量的咨詢電話。目標就是能在以前的銷售基礎(chǔ)上10%-提高到20%

方案策劃人；胡平躍日期；2012年08月22日

第四篇：網(wǎng)絡營銷策劃任務

撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書

1、任務：為某中小企業(yè)或某網(wǎng)絡店鋪擬定網(wǎng)絡營銷策劃方案，撰寫策劃方案書、制作用于演示的PPT電子文稿。

2、環(huán)境：Internet網(wǎng)絡環(huán)境。

3、步驟：

（1）構(gòu)思。

（2）撰寫策劃方案書、制作封面并排版。

（3）制作策劃方案書演示PPT電子文稿。

（4）方案演示。

策劃方案格式要求

1、頁面尺寸為A 4（21cm×29.7cm）。

2、目錄(注：“目錄”為黑體、4號、加粗；一級標題為黑體、小4號；二級標題為宋體、小4號)

3、正文(注：正文用小4號、宋體字；一級標題用黑體4號字，頂格放置；二級以下標題用黑體小4號字，退兩格放置；圖號及圖標題使用5號、宋體字，其中圖的編號和名稱在圖的下方居中，表的編號和名稱在表的上方居中。正文部分在頁腳插入頁碼，居中)

第五篇：網(wǎng)絡營銷策劃小結(jié)

一、人才篇

1、網(wǎng)絡營銷核心

最珍貴的是創(chuàng)意；最核心的是策劃；最難得的是人才，尤其是策劃人才！

真正關(guān)鍵的，也是最難的，不是執(zhí)行，而是策劃。即，不是怎么做而是做什么。具體的執(zhí)行無非在技術(shù)、技巧及協(xié)調(diào)組織層面，這些東西企業(yè)直接招人或外包均可實現(xiàn)，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。

目前，真正的網(wǎng)絡營銷頂尖高手大部分都自己當老板去了，小部分在大企業(yè)，中小企業(yè)基本上沒有高手，至少沒有頂尖高手。未來，按服務性質(zhì)和過程劃分，網(wǎng)絡營銷顧問可分為咨詢顧問和實施顧問：

咨詢顧問，提供咨詢服務，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷提出方案或建議，并不實際操作每個環(huán)節(jié)；實施顧問，則具體負責網(wǎng)絡營銷各環(huán)節(jié)的落實。一個偏營銷，負責策劃；一個偏技術(shù)，負責執(zhí)行。真正的網(wǎng)絡營銷頂尖高手，一定是策劃人才。

2、網(wǎng)絡營銷人員的三個知識層面 *營銷； *互聯(lián)網(wǎng)；

*技術(shù)，尤其是網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)；

二、事情篇

1、網(wǎng)絡營銷過程、一個系統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷過程，按順序基本上可分為三個階段： ①、網(wǎng)站策劃(策劃、設計、建設)基礎(chǔ)； ②、網(wǎng)絡推廣(策劃、執(zhí)行)核心； ③、網(wǎng)絡公關(guān)(危機公關(guān))善后。

目前，大家通常所談的網(wǎng)絡營銷基本上都屬于第二階段范疇；也就是說，目前企業(yè)網(wǎng)絡營銷缺乏系統(tǒng)性；這一方面與認識有關(guān)，另一方面因人才缺乏所致。2)、按內(nèi)外可分為二塊：

①、對內(nèi)：網(wǎng)站(包括：設計、建設；監(jiān)測、分析；優(yōu)化、推廣)②、對外：傳播(包括：向誰說、說什么、怎么說)當然，二塊并非各自獨立，而是互為一體的，合為一體就是：網(wǎng)站設計、建設；對外傳播；監(jiān)測、分析；優(yōu)化、推廣。如此劃分只是為了從業(yè)務環(huán)節(jié)上加以理解。

三、實踐篇

1、中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷兩大典型誤解 1)、網(wǎng)絡營銷就是一切 現(xiàn)狀：對網(wǎng)絡營銷寄于過高期望，或?qū)δ承I銷手段賦予不當要求(比如希望通過seo把自己都排到第一；通過網(wǎng)絡炒作一夜成名)。

糾正：網(wǎng)絡營銷，不過是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對于傳統(tǒng)營銷而言的營銷方式。只是對企業(yè)營銷方式的一種擴展與補充，仍脫離不了傳統(tǒng)的營銷本質(zhì)。單靠網(wǎng)絡營銷打造不出一個品牌。如果一個企業(yè)要死，也不可能僅指望網(wǎng)絡營銷將其救活。2)、網(wǎng)絡營銷=免費營銷

現(xiàn)狀：中小企業(yè)一方面認識到網(wǎng)絡營銷的重要性，但一方面限于資源、資金有限，都希望能完全不花錢或者只花很少一點兒錢來做網(wǎng)絡營銷。

糾正：網(wǎng)絡營銷雖然相對于傳統(tǒng)的營銷方式而言，具有更好性價比，但也不等于免費營銷，啥都不用花錢就能取得大效果。不能又想馬兒跑，又想馬兒不吃草，這顯然是不切實際的。

四、行業(yè)篇

1、網(wǎng)絡營銷行業(yè)發(fā)展二大瓶頸 1)、效果衡量 中小企業(yè)雖然在網(wǎng)絡營銷上不愿投錢，但主要原因不是缺錢，而是無法明確、準確的衡量某一項推廣帶來的具體收益。中小企業(yè)為什么選擇競價排名？為什么愿意接受在百度競價僅點擊一次就十幾塊甚至幾十塊的高價來做競價排名？不僅因為其的確能帶來效果，最重要的是這個效果切實可見。

2)、人才短缺(前面已講，此處略過)

2、網(wǎng)絡營銷的尷尬現(xiàn)狀 1)、中小企業(yè)