第一篇：3-2美容皮膚科規(guī)章制度

美容皮膚科規(guī)章制度：

一、按時上班，醫(yī)生護士準時到崗，上班前護士要整理好診室，準備好各種上班所需用品。

二、門診工作人員不得隨便離開崗位，有事離開必須跟同科室人員說明去向和說明返回時間。

三、醫(yī)生因病、因事不能看門診，應預先通知分管負責人，以便派人代替。

四、臨床各科應按每月排在門診上班的人員名單交分管負責人，以便查對。

五、對病員要認真檢查、簡明、扼要、準確記載病歷、檢驗、放射等各種結果必須做到準確及時。

六、對高熱重病員及持有優(yōu)先看病“醫(yī)療卡”的病員，護士應提前安排門診。

七、門診醫(yī)師要采用保證療效、經(jīng)濟實惠的治療方法和必要的檢查，科學用藥，盡可能減輕病員負擔，對外地轉診病人要認真診治，在轉回時要提出診治意見。

八、門診工作人員態(tài)度要和藹、有禮貌、耐心解答問題、關心體貼病人。

九、環(huán)境應保持整潔衛(wèi)生。

十、工作人員上班時應工作熱情飽滿、著裝整潔規(guī)范、醫(yī)德高尚、言行文明。

第二篇：汽車美容連鎖店規(guī)章制度

員工管理規(guī)章制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復。

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；

七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險種；

九、員工服務態(tài)度：

1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請~?。?。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

十、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵100元，遲到、早退、每次扣罰5元；曠工一天扣罰兩天工資，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，每天扣除當日的工資；

2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次；

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；

6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽定勞務合同書，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績任務，之后將按公司所定業(yè)績任務完成業(yè)績；

十二、辭職條件：

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資；

2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金；

3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金

而予以扣除；

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

十五、店面考勤制度

1、店里實行7天工作制，上班時間夏秋季為上午7:30～12:00、下午13:30～18:00，冬春季為上午7:30～12:00、下午13:30～17:30(分部作業(yè)人員中午須參加輪值)。

2、根據(jù)行業(yè)特點，采用不固定時間的辦法輪休，各分部人員則由主管統(tǒng)籌安排每月共休息兩天；原則上當月休完、不累積。

3、十天法定節(jié)日（元旦一天、“五·一”三天、“十·一”三天、春節(jié)三天）在不影響工作的前提下安排輪休，確實不能休息的，可以累積到次年春節(jié)，但累積天數(shù)不得超過三天。

4、員工須簽到，出勤半天的人員，若是上午出勤，則上午下班要簽到，5、員工晚上加班的，需由主管確認。

6、非突發(fā)事件不事先請假的、非緊急事況且請假不被批準而擅離職守的、無故不請假就不上班的，均以曠工論處。

十六、洗車質檢制度：

(一)、服務質檢：

1、是否快速清潔腳墊

2、檢查汽車邊、角、孔、縫。

3、檢查輪胎、輪轂是否清洗干凈

4、檢查觀后鏡、車裙前后保險桿是否潔凈無水漬

5、檢查四門邊是否潔凈無泥沙

6、檢查車身表面是否貼附毛巾的遺屑

7、檢查車內前檔及側窗玻璃是否潔凈明亮

8、檢查工作臺和儀表臺是否潔凈無灰塵

9、檢查所有煙灰缸是否倒過并清洗擦干

10、內室沙塵是否吸凈

11、檢查腳墊是否擦（干）凈歸位，客戶寄存腳墊，應做好標記，統(tǒng)一歸放。

(二)、場地質檢

1、作業(yè)完畢是否掃凈地面全部積水

2、水槍管是否收好歸位

3、吸塵器是否收好歸位

十七、店容店貌管理細則

1、店面無污漬、無涂鴉文字，地面無積水、無積土、無廢棄物；

2、店內布局合理，物件擺放有條不紊，沒有雜物，沒有堆積的東西；

3、工具、設備應定位擺放，作業(yè)完畢應歸還原位，保持潔凈無污漬；

4、樣品及陳列架無灰塵、污漬，沒有隨意放置的物品；

5、接待空間干凈整潔，玻璃、桌子、茶幾擺放要中規(guī)中矩；

6、作業(yè)完畢即應進行現(xiàn)場清理、保證作業(yè)場所干凈無雜物，樣品、工具、設備應擦拭干凈，檢查有無問題；

7、毛巾、布塊、蹭毯應清洗和擰、抖干蓄水；易揮發(fā)、易流失耗材應有效封存，作業(yè)過程還應不時整理現(xiàn)場以時刻保持良好的店容店貌；

8、員工交通工具應在指定區(qū)域停放（關店后允許寄存店內），擺放要整齊、有序。

第三篇：皮膚科工作總結

2010年皮膚科護理工作總結

2010年皮膚科護理工作在護理部、科護士長的直接領導和支持下，圍繞年初制定的工作計劃，順利完成了本科室的工作，現(xiàn)將具體情況總結如下。

一、以病人為中心，提倡人性化服務，深入開展優(yōu)質護理服務活動。

1.2010年是全面推行優(yōu)質護理工程的一年，科室圍繞如何開展優(yōu)質服務進行專門學習。我們科室大部分患者為各類性病病人，針對這一特點，我們充分尊重、理解病人，注意保護患者隱私，不歧視、議論患者，給予患者精心護理，并給予相關知識的講解，幫其做好家庭防護和隔離，得到患者和家屬的一致表揚。

2.科室處于門診六樓，門診電梯只能到四樓，很多老年患者和腿腳不方便的病人在治療和檢查時無法上下樓，科室護士多次幫病人下樓拿藥，采血等，受到病人稱贊。

3.建立隨訪檔案，對于需定期復查患者給予電話通知，了解治療后康復情況，給予相關指導，全年共隨訪患者120余人次，此項措施受到病人好評并提高醫(yī)院知名度。

二、加強護理質量管理，進一步規(guī)范了護理工作 1.根據(jù)科室的專科特點，對護理質量進行了檢查、考核與追蹤，使護理工作穩(wěn)步提高。

2.進一步規(guī)范了各種登記本的書寫要求，護士按照要求進行登記簽名，落實患者簽字，護士長每周定期進行檢查并簽字。

3.對科室急救物品、器材定期檢查，維護，保證處于應急狀態(tài)。

三、加強消毒隔離工作，避免交叉感染發(fā)生

1.加強科室內醫(yī)護人員的手衛(wèi)生，使其洗手依從性較前有了很大的提高。

2.每周對科室內紫外線燈管進行擦拭登記，并定期進行照射強度檢測。每月進行一次空氣培養(yǎng)，每季度一次手衛(wèi)生檢測，所有檢查結果均符合要求。

3.每周兩次院感自查，對發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改。4.一人一針一管一用滅菌使用合格率達100%。

四、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務素質 1.對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試6次，技能操作考核12項。

2.組織科室護士業(yè)務學習24次，參加護理部、院感辦業(yè)務學習32次。

五、加強護理安全管理，防止差錯事故發(fā)生

1.對科室內各種醫(yī)療設備定期進行清潔、保養(yǎng)、維護，保證處于正常使用狀態(tài)，今年發(fā)現(xiàn)并更換紅光燈頭一個。

2.嚴格落實查對制度，建立特殊操作告知書，和患者簽字要求。

3.加強了無菌物品使用管理，做到每天查對簽字，存放符合要求。

4.對護理人員進行相關法律法規(guī)培訓，樹立防范意識，全年未發(fā)生護理差錯事故。

六、積極開展護理適宜技術

全年科室積極開展各種護理適宜技術，均較好完成。

七、加強標準預防學習，避免職業(yè)暴露

對科室內醫(yī)護人員進行培訓，促其正確使用各種醫(yī)用防護用品，增強防護意識，有效避免職業(yè)暴露的發(fā)生。

存在問題：

1、護理適宜技術有些項目在完成數(shù)量上有待提高

2、護理和院感工作在細節(jié)上還有待提高

3、人員的?？撇僮魉揭M一步規(guī)范 明年工作目標有：

1、加強人員素能培養(yǎng)，護師每人發(fā)表論文一篇

2、協(xié)同相關科室制作各類性病宣傳、隨訪卡，建立溫馨門診

3、加大對皮膚性病科宣傳，進一步開展優(yōu)質服務，感動病人，留住患者。

4、制定專科操作標準，使護理工作進一步規(guī)范

5、積極支持和參加護理部的各項工作。

一年來科室護理工作在主管院長、護理部的重視、支持和幫助下，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，我們將進一步改進，力爭

明年取得更好成績。

第四篇：皮膚科工作制度

皮膚科工作制度

（一）實行科主任負責制，由科主任組織領導實施科室門診各項工作。

（二）加強對全科醫(yī)護人員思想政治工作，醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立以病人為中心和全心全意為人民服務的思想，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，積極參與醫(yī)院開展的各項活動。

（三）實行上級醫(yī)師負責制，對疑難重病員不能確診或一般病員兩次復診仍不能確診者，上級醫(yī)師應組織疑難病例討論會。

（四）每月組織臨床醫(yī)師進行臨床及病理的業(yè)務學習，更新知識，并積極開展新技術新項目，形成自己的特色。

（五）各專家專科門診應及時開診，不能無故缺席、早退、替代。如因特殊情況不能如期開診，必須提前報告門診部通知掛號室停止掛號。

（六）對病員要認真檢查，仔細詢問病史，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，急病人所急，盡可能為病人排憂解難。

（七）認真地書寫每一份門診病歷、處方，不開大處方，人情方，詳細記錄門診日志。

（八）做好隔離消毒工作，預防交叉感染，做好儀器設備的保養(yǎng)。

（九）在性傳播疾病診查工作中，做到尊重病人，檢查時要有護理人員陪同，保護病人的隱私權，并及時做好疫情報告工作。

（十）負責皮膚科門診、住院病人診療和急危重癥的處理，接受下級醫(yī)療機構皮膚科患者的會診、轉診。

(十一)掌握社區(qū)內皮膚科疾病動態(tài)，指導本科預防工作．開展常見皮膚疾病及性傳播疾病的防治宣傳教育。

第五篇：皮膚科工作制度

皮膚科工作制度

（一）實行科主任負責制，由科主任組織領導實施科室門診各項工作。

（二）加強對全科醫(yī)護人員思想政治工作，醫(yī)德醫(yī)風教育，牢固樹立以病人為中心和全心全意為人民服務的思想，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，積極參與醫(yī)院開展的各項活動。

（三）實行上級醫(yī)師負責制，對疑難重病員不能確診或一般病員兩次復診仍不能確診者，上級醫(yī)師應組織疑難病例討論會。

（四）每月組織臨床醫(yī)師進行臨床及病理的業(yè)務學習，更新知識，并積極開展新技術新項目，形成自己的特色。

（五）各專家專科門診應及時開診，不能無故缺席、早退、替代。如因特殊情況不能如期開診，必須提前報告門診部通知掛號室停止掛號。

（六）對病員要認真檢查，仔細詢問病史，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，急病人所急，盡可能為病人排憂解難。

（七）認真地書寫每一份門診病歷、處方，不開大處方，人情方，詳細記錄門診日志。

（八）做好隔離消毒工作，預防交叉感染，做好儀器設備的保養(yǎng)。

（九）在性傳播疾病診查工作中，做到尊重病人，檢查時要有護理人員陪同，保護病人的隱私權，并及時做好疫情報告工作。

（十）負責皮膚科門診、住院病人診療和急危重癥的處理，接受下級醫(yī)療機構皮膚科患者的會診、轉診。

(十一)指導本科預防工作．開展常見皮膚疾病及性傳播疾病的防治宣傳教育。