第一篇：觀音堂衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查制度

觀音堂衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查制度

為了認(rèn)真貫徹寶豐縣衛(wèi)生局關(guān)于落實(shí)衛(wèi)生部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)精神，我院2010年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查制度如下：

一、大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作同建設(shè)，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。堅(jiān)持以人為本，著眼于解決損害人民群眾切身利益的突出問(wèn)題，堅(jiān)持把社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。

二、積極建立和推行政務(wù)公開(kāi)制度，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，從根本上遏制和消除影響發(fā)展環(huán)境的“三亂”行為和行政不作為、亂作為的“驕、奢、懶、散”現(xiàn)象和“吃、拿、卡、要”、“冷、橫、硬、推”行為。

三、開(kāi)展宗旨教育、職業(yè)道德教育、法制和紀(jì)律教育、誠(chéng)信教育、以及開(kāi)展“醫(yī)院管理年”、“情暖醫(yī)院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

四、控制醫(yī)藥費(fèi)用，逐步解決“看病難、看病貴”問(wèn)題。落實(shí)藥品、耗材集中招標(biāo)采購(gòu)有關(guān)規(guī)定。改善服務(wù)態(tài)度，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

五、制度方案，積極查找問(wèn)題，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，認(rèn)真梳理收集到的問(wèn)題，制訂整改方案，明確整改責(zé)任，完善規(guī)章制度，并在一定范圍內(nèi)公布整改情況，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接受社會(huì)的監(jiān)督。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，對(duì)群眾反映問(wèn)題整改情況進(jìn)行明察暗訪、督導(dǎo)檢查，并在一定范圍內(nèi)通報(bào)。

六、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)措施。每季度開(kāi)展一次全院行風(fēng)建設(shè)督查活動(dòng)。

第二篇：行風(fēng)建設(shè)督查制度

嘉興市第一醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)督查制度

2007-4-19 8:49:31

為了加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，把行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度落到實(shí)處，特制訂本制度。1.醫(yī)院建立行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)、黨委、紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)和副組

長(zhǎng)，黨委委員、支部書(shū)記為行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，下設(shè)辦公室，掛靠黨辦，負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)的日常管理。

2.醫(yī)院設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話，監(jiān)督電話掛在黨辦，為82073731，凡接到

投訴電話作好記錄，根據(jù)反映情況，與相關(guān)科室聯(lián)系，調(diào)查核實(shí)，在一周內(nèi)給予答復(fù)。

3.醫(yī)院設(shè)有意見(jiàn)箱，由黨辦負(fù)責(zé)每月開(kāi)箱一次，凡有病人投訴信，根據(jù)

病人反映情況，與相關(guān)科室反饋后，作出相應(yīng)處理。

4.各病區(qū)每月召開(kāi)一次工休座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。醫(yī)院每半年召開(kāi)

一次病人、陪客溝通會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)和建設(shè)，對(duì)病人提出的合理化意見(jiàn)和建議，通過(guò)職能科、院周會(huì)、院辦公會(huì)等不同形式途徑給與解決。5.醫(yī)院聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，每半年召開(kāi)一次座談會(huì)主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，會(huì)議由黨委書(shū)記主持，紀(jì)委書(shū)記、各職能科人員一起參加，主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。

6.每月進(jìn)行一次行政查房，檢查有關(guān)制度落實(shí)情況。

7.每季度一次門診、出院、住院病人的問(wèn)卷調(diào)查，住院病人滿意率在95%以下、門診病人滿意率在90%以下分別扣相應(yīng)科室的行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任分，與獎(jiǎng)金掛鉤。

8.醫(yī)院設(shè)立出院病人的電話回訪制度，專門設(shè)一位護(hù)士，每天對(duì)出院

一周內(nèi)的病人進(jìn)行電話回訪，并對(duì)回訪信息及時(shí)反饋，存在問(wèn)題及時(shí)整改。

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)督查報(bào)告[定稿]

關(guān)于對(duì)市直政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查的

總結(jié)報(bào)告

市委、市政府：

按照《日照市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于2011民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的部署，市行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員，采取“聽(tīng)單位匯報(bào)、查制度資料、看服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)”等方式，于近期對(duì)市直60個(gè)被評(píng)議部門和行業(yè)今年以來(lái)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行了全面督查?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、今年以來(lái)各被評(píng)議部門和行業(yè)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基本情況

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市直各被評(píng)議部門和行業(yè)緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉，不斷提高認(rèn)識(shí)，深入研究，強(qiáng)化措施，積極作為，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的明顯成效，保障和促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)更加深化。各單位高度重視政風(fēng)行建設(shè)和行評(píng)工作，一是普遍成立了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，對(duì)本單位的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作出安排部署；全面落實(shí)工作責(zé)任制，“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、班子成員一崗雙責(zé)，同時(shí)將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)、片和開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)等形式和手段，對(duì)全體人員進(jìn)行理想信念、光榮傳統(tǒng)、優(yōu)良作風(fēng)和法律法規(guī)、政策規(guī)定的教育，引導(dǎo)干部職工把教育成果轉(zhuǎn)化為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、深入優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的強(qiáng)大動(dòng)力，進(jìn)一步打牢加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)。通過(guò)教育和培訓(xùn)，各單位全體干部職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。市文廣新局開(kāi)展了“質(zhì)量提升年”和“科學(xué)發(fā)展主題培訓(xùn)行動(dòng)”教育活動(dòng)，加快推進(jìn)藝術(shù)精品創(chuàng)作、公共文化服務(wù)體系建設(shè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。市郵政局分批舉辦以“感恩、責(zé)任、忠誠(chéng)”為主要內(nèi)容的責(zé)任文化專題培訓(xùn)班，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提高。市國(guó)土資源局在全系統(tǒng)實(shí)行黨員干部廉政談話制度，將監(jiān)督關(guān)口前移，促進(jìn)了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的有效開(kāi)展。日照火車站編制了以主題理念、專題理念和行為規(guī)范為內(nèi)容的《企業(yè)文化手冊(cè)》，堅(jiān)持“您滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)理念，打造了政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)雙過(guò)硬的高素質(zhì)職工隊(duì)伍。

（三）做好結(jié)合文章，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成效更加明顯。各單位緊緊圍繞市委、市政府中心工作，普遍以“三力”建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“以人為本、執(zhí)政為民”等教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，不斷充實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作內(nèi)容，努力探尋加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有效載體，開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，創(chuàng)出了許多新的服務(wù)制度和服務(wù)形式，進(jìn)一步豐富了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作內(nèi)涵，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的成效更加明顯。市口岸辦全力打造“一站式通關(guān)、全方位服

應(yīng)新形勢(shì)新要求，以更主動(dòng)更積極的姿態(tài)，積極為藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)和大項(xiàng)目建設(shè)提供全方位服務(wù)。各單位堅(jiān)持從制度、體制、機(jī)制創(chuàng)新入手，進(jìn)一步拓寬工作思路，強(qiáng)化工作舉措，千方百計(jì)解決困難和問(wèn)題；把“怎么辦成、辦好”作為想問(wèn)題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、上門服務(wù)、全程服務(wù)；推行立即辦、主動(dòng)辦、限時(shí)辦、急事急辦、特事特辦；深入企業(yè)調(diào)研，出臺(tái)惠企措施，為企業(yè)和群眾提供更快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在實(shí)際工作中收到了非常良好的效果，得到了企業(yè)和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。市司法局成立了日照市藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)律師服務(wù)團(tuán)，在全市189個(gè)大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門的“大項(xiàng)目法律服務(wù)室”，及時(shí)化解大項(xiàng)目、重點(diǎn)工程推進(jìn)過(guò)程中的各類法律糾紛。市公安局出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步服務(wù)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》，先后設(shè)立工業(yè)園和大項(xiàng)目警務(wù)室30個(gè)，有力保障了大項(xiàng)目建設(shè)的順利推進(jìn)。市住建委為全市183項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)辟了綠色服務(wù)通道，專門開(kāi)設(shè)了大宗業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，從項(xiàng)目選址到竣工驗(yàn)收全過(guò)程跟蹤服務(wù)。工商銀行日照分行突出服務(wù)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展的理念，加大對(duì)我市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的扶持力度，前８?jìng)€(gè)月累計(jì)發(fā)放項(xiàng)目貸款８.２億元，被市政府授予“金融發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。市國(guó)稅局以創(chuàng)建“征陽(yáng)光稅·結(jié)魚(yú)水情”服務(wù)品牌為載體，開(kāi)展“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)相關(guān)稅收政策巡回報(bào)告會(huì)”，定期送政策上門，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。

（五）推進(jìn)政府工作提速提效，發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化。各單位緊緊圍繞“提高行政效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這個(gè)主題，進(jìn)一步強(qiáng)

風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作有章可循，有據(jù)可依，形成了靠制度說(shuō)話、用制度管人、按照制度辦事的良好局面，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制更加完善，工作逐步邁入常態(tài)化和規(guī)范化的軌道。市港航管理局全面實(shí)施“四化”管理，修訂完善了涉及13個(gè)方面的48項(xiàng)制度，被省交通廳港航局授予“全省港航系統(tǒng)管理工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。市地稅局高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)軟件，通過(guò)上線運(yùn)行，加強(qiáng)了對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程的監(jiān)督，極大地提高了全體人員的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。市財(cái)政局在全省率先建成了財(cái)政業(yè)務(wù)綜合管理平臺(tái)，提高了財(cái)政日常管理的透明度。市民政局創(chuàng)新實(shí)施了“五線一網(wǎng)”醫(yī)療救助即時(shí)結(jié)算制度，并制定完善了加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)27項(xiàng)工作制度、35項(xiàng)民政業(yè)務(wù)工作流程。市城市管理行政執(zhí)法局采用GPS和基站定位電子監(jiān)控手段，對(duì)工作時(shí)段的人員和車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，提高了工作質(zhì)量。市鹽務(wù)局創(chuàng)新推行了客戶經(jīng)理制，所有客戶經(jīng)理對(duì)自己負(fù)責(zé)的食鹽銷售網(wǎng)點(diǎn)，上門發(fā)放許可證、上門送鹽、上門征求意見(jiàn)，極大地方便了食鹽銷售網(wǎng)點(diǎn)。

二、存在的問(wèn)題與不足

一是進(jìn)展不夠平衡，各單位之間對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重視程度、推進(jìn)力度存在一定差距。有的單位有重業(yè)務(wù)工作、輕政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的傾向，與“一崗雙責(zé)”的要求尚有差距；有的單位視野不夠開(kāi)闊，思想不夠解放，關(guān)注民生、服務(wù)大局的觀念意識(shí)有待加強(qiáng)。

二是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的創(chuàng)新點(diǎn)還不夠多。有的單位工作創(chuàng)新意

度，把抓行評(píng)與促業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，完善工作措施，健全工作制度，強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)輿論宣傳，推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步深入開(kāi)展。

二是加大監(jiān)督檢查力度。繼續(xù)完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，強(qiáng)化工作指導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。督促引導(dǎo)各部門、各行業(yè)認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，細(xì)化工作任務(wù)，嚴(yán)格目標(biāo)考核，加大監(jiān)督檢查力度。

三是突出工作重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。把集中監(jiān)督檢查與日常明查暗訪結(jié)合起來(lái)，與專項(xiàng)治理、投訴查處有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大工作重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作力度，及時(shí)解決疑難問(wèn)題，查處重點(diǎn)案件，回應(yīng)社會(huì)和群眾關(guān)切。對(duì)有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)的典型案件要嚴(yán)肅處理、及時(shí)曝光，推動(dòng)問(wèn)題整改落實(shí)。

四是切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。引導(dǎo)各部門單位從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)分析本部門、本系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的特點(diǎn)、規(guī)律，加強(qiáng)對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題的分析研究，及時(shí)制定和完善相關(guān)制度，系統(tǒng)總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，及時(shí)將其上升為法規(guī)、規(guī)章和制度，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

第四篇：白寶衛(wèi)生院2011民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查方案

白寶衛(wèi)生院2011

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查方案

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于貫徹落實(shí)衛(wèi)生部門政風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)精神，結(jié)合我院具體情況，制定我院2011年政風(fēng)建設(shè)督查方案如下：

1、我院成立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制訂本院行風(fēng)工作實(shí)施方案。

3、聘選民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)代表。

4、院領(lǐng)導(dǎo)班子組織學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)文件精神、提高認(rèn)識(shí)，召開(kāi)院務(wù)會(huì)、組織中層干部學(xué)習(xí)。

5、召開(kāi)全院職工大會(huì)，動(dòng)員部署，并把每星期四晚定為全院政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間。

6、通過(guò)院內(nèi)宣傳欄，大力宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督力量。

7、在窗口崗位開(kāi)展微笑服務(wù)、開(kāi)展“便民門診”等利民服務(wù)。

8、開(kāi)展強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育。

9、組織全體職工學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳下發(fā)的關(guān)于制止收受“紅包、回扣”等文件。

10、加大社會(huì)監(jiān)督力度、增設(shè)舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話、設(shè)立“群眾來(lái)訪接待室”、發(fā)放社會(huì)滿意度問(wèn)卷。

11、召開(kāi)住院病人座談會(huì)、廉政廉醫(yī)座談會(huì)，廣泛收集征求各方面意見(jiàn)。

12、上墻上網(wǎng)公布中、本藥價(jià)格及醫(yī)療改費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

13、組織檢查組對(duì)各窗口、各科室進(jìn)行檢查。

14、針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，采取措施整改，確定解決群眾反映“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題。

15、列出各科室行風(fēng)方面不足之處，逐項(xiàng)落實(shí)，促其整改。

16.、評(píng)議小組對(duì)各科室行風(fēng)工作進(jìn)行督查，聽(tīng)取意見(jiàn)。

17、將收集情況綜合分析、歸類、提煉，對(duì)有關(guān)科室行風(fēng)狀況作出綜合評(píng)議意見(jiàn)。

白寶衛(wèi)生院2011年3月12日

白寶衛(wèi)生院2011

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)督查方案

第五篇：行風(fēng)建設(shè)督查制度

行風(fēng)建設(shè)督查工作制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，全面落實(shí)衛(wèi)生部開(kāi)展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)精神，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，確?！搬t(yī)院管理年”活動(dòng)取得明顯成效，特制訂我院行風(fēng)建設(shè)督查制度。

一、指導(dǎo)思想

加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，要以 “三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的決策和部署，緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān)，狠剎醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)，標(biāo)本兼治，綜合治理，建立起教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)解決損害人民群眾切身利益的突出問(wèn)題，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，樹(shù)立醫(yī)院良好形象，為醫(yī)療改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保證和良好的社會(huì)氛圍。

二、督查對(duì)象

各臨床科室、全體職工

三、督查領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)： 成員：

下設(shè)四個(gè)督查小組，成員職責(zé)分工如下：

督查“紅包”、回扣、開(kāi)單提成：

督查科室小金庫(kù)成員： 督查“三合理”成員： 督查制度落實(shí)情況：

四、督查內(nèi)容

1.嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員利用職務(wù)之便，以各種名義接受回扣、提成或其他不正當(dāng)利益。拒收不成者，要及時(shí)報(bào)告，上交院辦公室。2.嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受患者及其家屬的錢物和其他饋贈(zèng)。難以謝絕的，必須于三日內(nèi)上交院辦，退還或作妥善處理。對(duì)逾期不報(bào)告、不上交的，視同收受處理。

3.嚴(yán)禁科室對(duì)藥品使用、儀器檢查、臨床檢驗(yàn)及其他特殊檢查等實(shí)行“開(kāi)單提成”或與個(gè)人收入掛鉤。

4.嚴(yán)禁在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目之外，巧立名目亂收費(fèi)。5.院內(nèi)一切財(cái)務(wù)收支由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，科室不得設(shè)立“小金庫(kù)”。

6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度。醫(yī)師持有《醫(yī)師資格證書(shū)》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》，護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)》。

7、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

8、合理檢查、合理用藥、因病施治，不得濫檢查、開(kāi)大處方。

9、制定防范、處理醫(yī)療事故預(yù)案，防范措施到位，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

10、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語(yǔ)言。進(jìn)行手術(shù)、麻醉、輸血、特殊檢查、特殊治療前，與患者（家屬）簽訂知情同意書(shū)。督查組成員每年至少開(kāi)展一次全院行風(fēng)建設(shè)督查活動(dòng)，在督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，一經(jīng)查實(shí)，將對(duì)照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅懲處。