第一篇：世界上最偉大的汽車(chē)銷(xiāo)售員----喬.吉拉德

喬.吉拉德激勵(lì)名言
你所想的就是你所想, 你一定會(huì)成就你所想, 這些都是非常重要的自我肯定.Impossible(不可能),去掉 im,就是 possible(可能)了.要勇于嘗試,之 后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異!

你認(rèn)為自己行就一定行,每天要向不斷向自己重復(fù)!

通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬!

如果看到一個(gè)優(yōu)秀的人,就要挖掘他的優(yōu)秀品質(zhì),移植到你自己身上!

推銷(xiāo)的要點(diǎn)是,不是在推銷(xiāo)商品,而是在推銷(xiāo)自己.

12 條成功要訣 1.要有條不紊記下所有客人的約會(huì),做好準(zhǔn)備 2.工作時(shí)工作,要與一些對(duì)你有幫助的人一起吃飯,而不要只懂跟同事吃飯 3.視乎場(chǎng)合及對(duì)象穿著合適衣履 4.嚴(yán)守“不要”戒條:不抽煙,不抽雪茄,不咬煙絲或口香糖,不噴古龍水, 不說(shuō)低俗笑話(huà),還有男人在工作時(shí)不要戴耳環(huán) 5.用心聆聽(tīng) 6.展示微笑 7.保持樂(lè)觀 8.緊記“馬上回電” 9.千萬(wàn)別撒謊:所謂“一次不忠百次不容” 10.切忌過(guò)高收費(fèi) 11.支持你所賣(mài)的產(chǎn)品 12.從每一項(xiàng)交易中學(xué)習(xí)

第二篇：?jiǎn)獭ぜ隆澜缟献顐ゴ蟮钠?chē)銷(xiāo)售員

喬·吉拉德——世界上最偉大的汽車(chē)銷(xiāo)售員

推銷(xiāo)的要點(diǎn)是，不是在推銷(xiāo)車(chē)，而是在推銷(xiāo)自己。

喬·吉拉德 1929年出生於美國(guó)一個(gè)貧民窟，他從懂事時(shí)起就開(kāi)始擦皮鞋、做報(bào)童，然後做過(guò)洗碗工、送貨員、電爐裝配工和住宅建築承包商等。35歲以前，他只能算個(gè)全盤(pán)的失敗者，患有嚴(yán)重的口吃，換過(guò)40個(gè)工作仍然一事無(wú)成，再往後他開(kāi)始步入推銷(xiāo)生涯。

誰(shuí)能想像得到，這樣一個(gè)不被看好，而且背了一身債務(wù)幾乎走投無(wú)路的人，竟然能夠在短短 3年內(nèi)被吉尼斯世界紀(jì)錄稱(chēng)為“世界上最偉大的汽車(chē)銷(xiāo)售員”。他至今還保持著銷(xiāo)售昂貴車(chē)的空前紀(jì)錄--平均每天賣(mài)6輛汽車(chē)！他一直被歐美商界當(dāng)成“能向任何人推銷(xiāo)出任何車(chē)輛”的傳奇式人物。

名片是成功的開(kāi)始

喬·吉拉德有一個(gè)習(xí)慣：只要碰到一個(gè)人，他馬上會(huì)把名片遞過(guò)去，不管是在街上還是在商店。他認(rèn)為生意的機(jī)會(huì)遍布於每一個(gè)細(xì)節(jié)。

“給你個(gè)選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是幹什麼的、賣(mài)什麼的，細(xì)節(jié)全部掌握?！眴獭ぜ抡J(rèn)為，推銷(xiāo)的要點(diǎn)是：不是推銷(xiāo)車(chē)輛，而是推銷(xiāo)自己。

“如果你給別人名片時(shí)想，這是很愚蠢很尷尬的事，那怎麼能給出去呢？”他說(shuō)，恰恰那些舉動(dòng)顯得很愚蠢的人，正是那些成功和有錢(qián)的人。他到處用名片、到處留下他的味道、他的痕跡，人們就像綿羊一樣來(lái)到他的辦公室。去餐廳吃飯，他給的小費(fèi)每次都比別人多一點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)主動(dòng)放上兩張名片。因?yàn)樾≠M(fèi)比別人的多，所以人家肯定要看看這個(gè)人是做什麼的，分享他成功的喜悅。人們?cè)谡務(wù)撍?、想認(rèn)識(shí)他，根據(jù)名片來(lái)買(mǎi)他的東西，經(jīng)年累月，他的成就正是來(lái)源於此。

他甚至不放過(guò)看體育比賽的機(jī)會(huì)來(lái)推廣自己。他的絕妙之處在於，在人們歡呼的時(shí)候把名片雪片般撒出去。於是大家歡呼：那是喬·吉拉德——已經(jīng)沒(méi)有人註意那個(gè)明星了。

他說(shuō)，不可思議的是，有的汽車(chē)銷(xiāo)售員回到家裏，甚至連妻子都不知道他是賣(mài)什麼的。

“從今天起，大家不要再躲藏了，應(yīng)該讓別人知道你，知道你所做的事情?！?/p>

深深地?zé)釔?ài)著自己的職業(yè)

喬·吉拉德相信，成功的起點(diǎn)是首先要熱愛(ài)自己的職業(yè)。無(wú)論做什麼職業(yè)，世界上一定有人討厭你和你的職業(yè)，那是別人的問(wèn)題?！熬退隳闶峭诘販系模绻阆矚g，關(guān)別人什麼事？”

他曾問(wèn)一個(gè)神情沮喪的人是做什麼的，那人說(shuō)是汽車(chē)銷(xiāo)售員。喬·吉拉德告訴對(duì)方：汽車(chē)銷(xiāo)售員怎麼能是你這種狀態(tài)？如果你是醫(yī)生，那你的病人會(huì)殺了你，因?yàn)槟愕臓顟B(tài)很可怕。

他也被人問(wèn)起過(guò)職業(yè)。聽(tīng)到答案後對(duì)方不屑一顧：你是賣(mài)汽車(chē)的？但喬·吉拉德並不理會(huì)：我就是一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員，我熱愛(ài)我做的工作。

美國(guó)前第一夫人埃莉諾·羅斯福曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： “沒(méi)有得到你的同意，任何人也無(wú)法讓你感到自慚形穢。”喬·吉拉德認(rèn)為在推銷(xiāo)這一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那麼你在別人眼裏也就真的低人一等。

工作是通向健康、通向財(cái)富之路。喬·吉拉德認(rèn)為，它可以使你一步步向上走。全世界的普通記錄是每周賣(mài) 7輛車(chē)，而喬·吉拉德每天就可以賣(mài)出6輛。

有一次他不到 20分鐘已經(jīng)賣(mài)了一輛車(chē)給一個(gè)人。對(duì)方告訴他：其實(shí)我就在這裏工作。來(lái)買(mǎi)車(chē)只是為了學(xué)習(xí)你銷(xiāo)售的秘密。喬·吉拉德把訂金退還給對(duì)方。他說(shuō)他沒(méi)有秘密。非要說(shuō)秘密的話(huà)，那就是“如果我這樣的狀態(tài)能夠深入到你的生活，你會(huì)受益無(wú)窮”。

他認(rèn)為，最好在一個(gè)職業(yè)上待下去。因?yàn)樗械墓ぷ鞫紩?huì)有問(wèn)題，明天不會(huì)比今天好多少，但是，如果頻頻跳槽，情況會(huì)變得更糟。他特別強(qiáng)調(diào)，一次只做一件事。以樹(shù)為例，從種下去、精心呵護(hù)，到它慢慢長(zhǎng)大，就會(huì)給你回報(bào)。你在那裏呆得越久，樹(shù)就會(huì)越大，回報(bào)也就相應(yīng)越多。

傾聽(tīng)和微笑

喬說(shuō)：有兩種力量非常偉大。一是傾聽(tīng)；二是微笑。

“傾聽(tīng)，你傾聽(tīng)得越長(zhǎng)久，對(duì)方就會(huì)越接近你。我觀察，有些汽車(chē)銷(xiāo)售員喋喋不休。上帝為何給我們兩個(gè)耳朵一張嘴？我想，意思就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)”！

喬·吉拉德說(shuō)，有人拿著 100美金的東西，卻連10美金都賣(mài)不掉，為什麼？你看看他的表情？要推銷(xiāo)出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千裏，也可以使陌生人立即成為朋友。

笑可以增加你的面值。喬·吉拉德這樣解釋他富有感染力並為他帶來(lái)財(cái)富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個(gè)身體。

“當(dāng)你笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒(méi)有人願(yuàn)意理睬你。”他說(shuō)，從今天起，直到你生命最後一刻，用心笑吧。

“世界上有60億人口，如果我們都找到兩大武器：傾聽(tīng)和微笑，人與人就會(huì)更加接近?！?/p>

讓信念之火熊熊燃燒

“在我的生活中，從來(lái)沒(méi)有?不?，你也不應(yīng)有。?不?，就是?也許?，?也許?，就是肯定。我不會(huì)把時(shí)間白白送給別人的。所以，要相信自己，一定會(huì)賣(mài)出去，一定能做到?！?/p>

“你認(rèn)為自己行就一定行，每天要向不斷向自己重復(fù)?！?/p>

“你所想的就是你所想，你一定會(huì)成就你所想，這些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉im，就是possible（可能）了。要勇於嘗試，之後你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異?！?/p>

喬·吉拉德說(shuō)，所有人都應(yīng)該相信：?jiǎn)獭ぜ履茏龅降?，你們也能做到，我並不比你們好多少。而我之所以做到，便是投入專(zhuān)註與熱情。

一般的汽車(chē)銷(xiāo)售員會(huì)說(shuō)，他看起來(lái)不像一個(gè)買(mǎi)東西的人。但是，有誰(shuí)能告訴我們，買(mǎi)東西的人長(zhǎng)得什麼樣？喬·吉拉德說(shuō)，每次有人路過(guò)他的辦公室，他內(nèi)心都在吼叫：“進(jìn)來(lái)吧！我一定會(huì)讓你買(mǎi)我的車(chē)。因?yàn)槊恳环忠幻氲臅r(shí)間都是我的花費(fèi)，我不會(huì)讓你走的。”

“我笑著面對(duì)他：我的錢(qián)在你的口袋裏。”

他說(shuō)，你認(rèn)為自己行就一定行，每天要不斷向自己重復(fù)。要勇於嘗試，之後你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都感到驚異。

35歲以前，喬·吉拉德經(jīng)歷過(guò)許多失敗。記得那次慘重失敗以後，朋友都棄他而去。但喬·吉拉德說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，笑到最後才算笑得最好。

他望著一座高山--那是他的目標(biāo)--說(shuō)：我一定會(huì)卷土重來(lái)。他緊盯的是山巔——旁邊這麼多小山包，他一眼都不會(huì)看。

3年以後，他成了全世界最偉大的汽車(chē)銷(xiāo)售員，“因?yàn)槲蚁嘈盼夷茏龅健?。?ài)的信息是惟一的訣竅

喬·吉拉德說(shuō)：是否有人不相信：我怎麼編出這樣的故事？我要打開(kāi)你的腦海、你的心。讓你們知道，我能做到的你們也能做到，我並不比你們好多少。

喬·吉拉德自信地說(shuō)：我打賭，如果你從我手中買(mǎi)車(chē)，到死也忘不了我，因?yàn)槟闶俏业模?/p>

“我賣(mài)車(chē)有些訣竅。就是要為所有客戶(hù)的情況都建立系統(tǒng)的檔案。我每月要發(fā)出1.6萬(wàn)張卡，並且，無(wú)論買(mǎi)我的車(chē)與否，只要與我有過(guò)接觸，我都會(huì)讓他們知道我記得他們。我寄卡的所有意思只有一個(gè)字：愛(ài)。世界500強(qiáng)中，許多大公司都在使用我創(chuàng)造的這套客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)。我的這些卡與垃圾郵件不同，它們充滿(mǎn)愛(ài)。我每天都在發(fā)出愛(ài)的信息?！?/p>

“有件事很重要，大家都要對(duì)自己保證，保持熱情的火焰永不熄滅，而不像有些人起起伏伏。“喬說(shuō)。

你就是惟一

一定要與成功者為伍，以第一為自己的目標(biāo)。喬·吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會(huì)佩戴一個(gè)金色的 “1”。有人問(wèn)他：因?yàn)槟闶鞘澜缟献顐ゴ蟮钠?chē)銷(xiāo)售員嗎？他給出的答案是否定的。他說(shuō)，我是我生命中最偉大的！沒(méi)有人跟我一樣。上帝造了你後，就把模具毀掉了，這就是你的標(biāo)誌。就算沒(méi)有指紋，也能在眾多人中識(shí)別你：你的聲音與眾不同，通過(guò)聲紋可以找到你；你的氣息也區(qū)別於他人……

千萬(wàn)不要自憐：挖一個(gè)洞，鉆進(jìn)去，說(shuō)，“可憐的我！”

“如果看到一個(gè)優(yōu)秀的人，就要挖掘他的優(yōu)秀品質(zhì)，移植到你自己身上?！币晃会t(yī)生告訴喬·吉拉德，每個(gè)人體內(nèi)有一萬(wàn)個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)。喬·吉拉德家最外面的門(mén)上有一句話(huà)：把所有發(fā)動(dòng)機(jī)全部啟動(dòng)。

他每天這樣離開(kāi)家門(mén)：觀察身上所有細(xì)節(jié)，看看自己是否會(huì)買(mǎi)自己的賬。一切準(zhǔn)備好，手握在門(mén)把手上，打開(kāi)門(mén)，像豹子一樣沖出去。喬·吉拉德對(duì)自己說(shuō)：

“I feel good（我感覺(jué)不錯(cuò)）！”

“I feel great（我感覺(jué)真棒）！”

“I''m Number one（我是最好的）！”

“每個(gè)人的生活都有問(wèn)題，但我認(rèn)為問(wèn)題是上帝給我的禮物，每次出現(xiàn)問(wèn)題，把它解決後，你就會(huì)變得比以前更強(qiáng)大。35歲時(shí)，我是個(gè)徹頭徹尾的窮光蛋，甚至連妻子和孩子的吃喝都成了問(wèn)題。我去賣(mài)汽車(chē)，是為了養(yǎng)家糊口?！?/p>

“一切由我決定，一切由我控制?！?/p>

“一切奇跡都要靠自己創(chuàng)造。”

汽車(chē)銷(xiāo)售要那些條件

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必備素質(zhì)：要做好汽車(chē)銷(xiāo)售，至少要做到“六懂”，即：一 懂汽車(chē) 掌握構(gòu)造、性能、性?xún)r(jià)比分析工具

二 懂市場(chǎng) 掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)三 懂營(yíng)銷(xiāo) 掌握和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓

四 懂銷(xiāo)售 掌握銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售話(huà)術(shù)與銷(xiāo)售技巧五 懂服務(wù) 掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法

六 懂客戶(hù) 掌握客戶(hù)心態(tài)消費(fèi)心理與決策方式要把汽車(chē)銷(xiāo)售做優(yōu)秀 還需要“三有”，即：一 有計(jì)劃 遵循銷(xiāo)售規(guī)律有計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)工作

二 有技巧 遵循客戶(hù)心理針對(duì)性采取攻心戰(zhàn)術(shù)三 有恒心 遵循成功規(guī)律不斷改進(jìn)工作和提升汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)收入分析：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)以形象好、收入高、發(fā)展?jié)摿Υ蠖鴱V受關(guān)注。有的人認(rèn)為銷(xiāo)售顧問(wèn)一個(gè)月只拿幾百元底薪，賣(mài)一臺(tái)車(chē)才提成一兩百元，覺(jué)得銷(xiāo)售顧問(wèn)職業(yè)沒(méi)什么“錢(qián)途”；也有的人認(rèn)為銷(xiāo)售汽車(chē)根本不需要什么專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，長(zhǎng)得好會(huì)說(shuō)話(huà)就能賣(mài)車(chē)。---這樣的觀念，是對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售工作的極度誤解！首先，關(guān)于從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作的收入，我們不能停留在一個(gè)月拿多少底薪，賣(mài)一臺(tái)車(chē)提成幾百元的層面上。如果抱著這個(gè)概念去賣(mài)車(chē)，是怎么樣都不容易進(jìn)入“高薪”階層的。汽車(chē)消費(fèi)是連帶式的、終身的消費(fèi)，客戶(hù)買(mǎi)車(chē)不可能僅僅只要買(mǎi)一臺(tái)裸車(chē)（法律也不允許），購(gòu)車(chē)客戶(hù)買(mǎi)車(chē)時(shí)都要涉及到金融、保險(xiǎn)、裝潢、精品、附件、保養(yǎng)等領(lǐng)域，在使用汽車(chē)的過(guò)程中還將產(chǎn)生其他需求，而這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，在4S店內(nèi)部都是可以單獨(dú)獲得提成的，前提是銷(xiāo)售顧問(wèn)除了賣(mài)車(chē)之外，還要掌握相關(guān)領(lǐng)域的銷(xiāo)售技能。如果裸車(chē)銷(xiāo)售提成只有100元/臺(tái)，加上其他銷(xiāo)售提成，賣(mài)一臺(tái)車(chē)的提成總數(shù)做到500元以上，并不太成問(wèn)題。很多月收入過(guò)萬(wàn)元的銷(xiāo)售顧問(wèn)，并不是一個(gè)月能銷(xiāo)售超過(guò)100臺(tái)車(chē)，而是其他工作做到位了，月銷(xiāo)售量也就是15臺(tái)左右。另外，從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作，不僅需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還需要較高的綜合素質(zhì)。一般4S店招聘汽車(chē)銷(xiāo)售員，都會(huì)要求應(yīng)聘者應(yīng)具備從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或者要有專(zhuān)業(yè)背景。因?yàn)楹芎?jiǎn)單，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)銷(xiāo)售的是汽車(chē)和汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)，汽車(chē)產(chǎn)品和服務(wù)具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性（汽車(chē)是昂貴耐用消費(fèi)品，不夠?qū)I(yè)怎么賣(mài)得出去？），汽車(chē)銷(xiāo)售的流程、方法和技巧，與傳統(tǒng)行業(yè)的銷(xiāo)售方法存在本質(zhì)上的差異，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，4S店是肯定不敢讓新人上崗的。而恰恰是這么需要培訓(xùn)的行業(yè)，95%的4S店 卻不具備自行組織系統(tǒng)培訓(xùn)的能力。聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)施培訓(xùn)的費(fèi)用高達(dá)15000元/天，培訓(xùn)一周的成本高達(dá)10萬(wàn)元！如此高昂的培訓(xùn)成本，致使多數(shù)汽車(chē)企業(yè)不愿在培訓(xùn)上投入。一旦人員流失，培訓(xùn)投資就 送給他人了。因此，絕大多數(shù)人員進(jìn)入4S店，因未能接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，而內(nèi)部人員亦多不愿意教（因帶新人可能威脅自身利益），三個(gè)月內(nèi)沒(méi)有業(yè)績(jī)而不得不主動(dòng)放棄。上述原因，導(dǎo)致了汽車(chē)銷(xiāo)售人員流失率高，也給汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)造成了一些負(fù)面影響：如“是人都能賣(mài)汽車(chē)”、“汽車(chē)銷(xiāo)售不需要培訓(xùn)”、“銷(xiāo)售汽車(chē)不賺錢(qián)”、“干汽車(chē)銷(xiāo)售沒(méi)前途”等錯(cuò)誤觀念被廣為流傳。上述說(shuō)法從質(zhì)的層面上理解是沒(méi)有錯(cuò)的，但從量的層面上就無(wú)法理解。

這也是造成為什么有的人能做好，也的人被淘汰，有的人月收入過(guò)萬(wàn)，有的人生存不下去的本質(zhì)原因。因此，系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對(duì)于做好汽車(chē)銷(xiāo)售工作，是十分重要和關(guān)鍵的

第三篇：世界上最偉大的汽車(chē)銷(xiāo)售員——喬·吉拉德1（共）

世界上最偉大的汽車(chē)銷(xiāo)售員——喬·吉拉德<->

推銷(xiāo)的要點(diǎn)是，不是在推銷(xiāo)車(chē)，而是在推銷(xiāo)自己。

喬﹒吉拉德 1929年出生于美國(guó)一個(gè)貧民窟，他從懂事時(shí)起就開(kāi)始擦皮鞋、做報(bào)童，然后做過(guò)洗碗工、送貨員、電爐裝配工和住宅建筑承包商等。35歲以前，他只能算個(gè)全盤(pán)的失敗者，患有嚴(yán)重的口吃，換過(guò)40個(gè)工作仍然一事無(wú)成，再往后他開(kāi)始步入推銷(xiāo)生涯。

誰(shuí)能想像得到，這樣一個(gè)不被看好，而且背了一身債務(wù)幾乎走投無(wú)路的人，竟然能夠在短短 3年內(nèi)被吉尼斯世界紀(jì)錄稱(chēng)為“世界上最偉大的汽車(chē)銷(xiāo)售員”。他至今還保持著銷(xiāo)售昂貴車(chē)的空前紀(jì)錄--平均每天賣(mài)6輛汽車(chē)！他一直被歐美商界當(dāng)成“能向任何人推銷(xiāo)出任何車(chē)輛”的傳奇式人物。

名片是成功的開(kāi)始

喬﹒吉拉德有一個(gè)習(xí)慣：只要碰到一個(gè)人，他馬上會(huì)把名片遞過(guò)去，不管是在街上還是在商店。他認(rèn)為生意的機(jī)會(huì)遍布于每一個(gè)細(xì)節(jié)。

“給你個(gè)選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、賣(mài)什么的，細(xì)節(jié)全部掌握。”喬﹒吉拉德認(rèn)為，推銷(xiāo)的要點(diǎn)是：不是推銷(xiāo)車(chē)輛，而是推銷(xiāo)自己。

“如果你給別人名片時(shí)想，這是很愚蠢很尷尬的事，那怎么能給出去呢？”他說(shuō)，恰恰那些舉動(dòng)顯得很愚蠢的人，正是那些成功和有錢(qián)的人。他到處用名片、到處留下他的味道、他的痕跡，人們就像綿羊一樣來(lái)到他的辦公室。去餐廳吃飯，他給的小費(fèi)每次都比別人多一點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)主動(dòng)放上兩張名片。因?yàn)樾≠M(fèi)比別人的多，所以人家肯定要看看這個(gè)人是做什么的，分享他成功的喜悅。人們?cè)谡務(wù)撍?、想認(rèn)識(shí)他，根據(jù)名片來(lái)買(mǎi)他的東西，經(jīng)年累月，他的成就正是來(lái)源于此。

他甚至不放過(guò)看體育比賽的機(jī)會(huì)來(lái)推廣自己。他的絕妙之處在于，在人們歡呼的時(shí)候把名片雪片般撒出去。于是大家歡呼：那是喬﹒吉拉德--已經(jīng)沒(méi)有人注意那個(gè)明星了。

他說(shuō)，不可思議的是，有的汽車(chē)銷(xiāo)售員回到家里，甚至連妻子都不知道他是賣(mài)什么的。

“從今天起，大家不要再躲藏了，應(yīng)該讓別人知道你，知道你所做的事情?！鄙钌畹?zé)釔?ài)著自己的職業(yè)

喬﹒吉拉德相信，成功的起點(diǎn)是首先要熱愛(ài)自己的職業(yè)。無(wú)論做什么職業(yè)，世界

上一定有人討厭你和你的職業(yè)，那是別人的問(wèn)題?！熬退隳闶峭诘販系模绻阆矚g，關(guān)別人什么事？”

他曾問(wèn)一個(gè)神情沮喪的人是做什么的，那人說(shuō)是汽車(chē)銷(xiāo)售員。喬﹒吉拉德告訴對(duì)方：汽車(chē)銷(xiāo)售員怎么能是你這種狀態(tài)？如果你是醫(yī)生，那你的病人會(huì)殺了你，因?yàn)槟愕臓顟B(tài)很可怕。

他也被人問(wèn)起過(guò)職業(yè)。聽(tīng)到答案后對(duì)方不屑一顧：你是賣(mài)汽車(chē)的？但喬 o吉拉德并不理會(huì)：我就是一個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售員，我熱愛(ài)我做的工作。

美國(guó)前第一夫人埃莉諾﹒羅斯福曾經(jīng)說(shuō)過(guò)： “沒(méi)有得到你的同意，任何人也無(wú)法讓你感到自慚形穢?！眴泰q吉拉德認(rèn)為在推銷(xiāo)這一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那么你在別人眼里也就真的低人一等。

工作是通向健康、通向財(cái)富之路。喬﹒吉拉德認(rèn)為，它可以使你一步步向上走。全世界的普通記錄是每周賣(mài) 7輛車(chē)，而喬﹒吉拉德每天就可以賣(mài)出6輛。

有一次他不到 20分鐘已經(jīng)賣(mài)了一輛車(chē)給一個(gè)人。對(duì)方告訴他：其實(shí)我就在這里工作。來(lái)買(mǎi)車(chē)只是為了學(xué)習(xí)你銷(xiāo)售的秘密。喬﹒吉拉德把訂金退還給對(duì)方。他說(shuō)他沒(méi)有秘密。非要說(shuō)秘密的話(huà)，那就是“如果我這樣的狀態(tài)能夠深入到你的生活，你會(huì)受益無(wú)窮”。他認(rèn)為，最好在一個(gè)職業(yè)上待下去。因?yàn)樗械墓ぷ鞫紩?huì)有問(wèn)題，明天不會(huì)比今天好多少，但是，如果頻頻跳槽，情況會(huì)變得更糟。他特別強(qiáng)調(diào)，一次只做一件事。以樹(shù)為例，從種下去、精心呵護(hù)，到它慢慢長(zhǎng)大，就會(huì)給你回報(bào)。你在那里呆得越久，樹(shù)就會(huì)越大，回報(bào)也就相應(yīng)越多。

傾聽(tīng)和微笑

喬說(shuō)：有兩種力量非常偉大。一是傾聽(tīng)；二是微笑。

“傾聽(tīng)，你傾聽(tīng)得越長(zhǎng)久，對(duì)方就會(huì)越接近你。我觀察，有些汽車(chē)銷(xiāo)售員喋喋不休。上帝為何給我們兩個(gè)耳朵一張嘴？我想，意思就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)”！

喬﹒吉拉德說(shuō)，有人拿著 100美金的東西，卻連10美金都賣(mài)不掉，為什么？你看看他的表情？要推銷(xiāo)出去自己，面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。

笑可以增加你的面值。喬 o吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來(lái)財(cái)富的笑容：皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂、用整個(gè)身體。

“當(dāng)你笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒(méi)有人愿意理睬你?！彼f(shuō)，從今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。

“世界上有60億人口，如果我們都找到兩大武器：傾聽(tīng)和微笑，人與人就會(huì)更加接近?！?/p>

讓信念之火熊熊燃燒

“在我的生活中，從來(lái)沒(méi)有'不'，你也不應(yīng)有。'不'，就是'也許'，'也許'，就是肯定。我不會(huì)把時(shí)間白白送給別人的。所以，要相信自己，一定會(huì)賣(mài)出去，一定能做到?！蹦阏J(rèn)為自己行就一定行，每天要向不斷向自己重復(fù)?！?/p>

”你所想的就是你所想，你一定會(huì)成就你所想，這些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），去掉im，就是possible（可能）了。要勇于嘗試，之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異。“

喬﹒吉拉德說(shuō)，所有人都應(yīng)該相信：?jiǎn)泰q吉拉德能做到的，你們也能做到，我并不比你們好多少。而我之所以做到，便是投入專(zhuān)注與熱情。

一般的汽車(chē)銷(xiāo)售員會(huì)說(shuō)，他看起來(lái)不像一個(gè)買(mǎi)東西的人。但是，有誰(shuí)能告訴我們，買(mǎi)東西的人長(zhǎng)得什么樣？喬﹒吉拉德說(shuō)，每次有人路過(guò)他的辦公室，他內(nèi)心都在吼叫：進(jìn)來(lái)吧！”我一定會(huì)讓你買(mǎi)我的車(chē)。因?yàn)槊恳环忠幻氲臅r(shí)間都是我的花費(fèi)，我不會(huì)讓你走的?！?我笑著面對(duì)他：我的錢(qián)在你的口袋里?！?/p>

他說(shuō)，你認(rèn)為自己行就一定行，每天要不斷向自己重復(fù)。要勇于嘗試，之后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都感到驚異。

35歲以前，喬﹒吉拉德經(jīng)歷過(guò)許多失敗。記得那次慘重失敗以后，朋友都棄他而去。但喬﹒吉拉德說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，笑到最后才算笑得最好。

他望著一座高山--那是他的目標(biāo)--說(shuō)：我一定會(huì)卷土重來(lái)。他緊盯的是山巔--旁邊這么多小山包，他一眼都不會(huì)看。

3年以后，他成了全世界最偉大的汽車(chē)銷(xiāo)售員，“因?yàn)槲蚁嘈盼夷茏龅健薄?ài)的信息是惟一的訣竅

喬﹒吉拉德說(shuō)：是否有人不相信：我怎么編出這樣的故事？我要打開(kāi)你的腦海、你的心。讓你們知道，我能做到的你們也能做到，我并不比你們好多少。

喬﹒吉拉德自信地說(shuō)：我打賭，如果你從我手中買(mǎi)車(chē)，到死也忘不了我，因?yàn)槟闶俏业模?/p>

“我賣(mài)車(chē)有些訣竅。就是要為所有客戶(hù)的情況都建立系統(tǒng)的檔案。我每月要發(fā)出1.6萬(wàn)張卡，并且，無(wú)論買(mǎi)我的車(chē)與否，只要與我有過(guò)接觸，我都會(huì)讓他們知道我記得他們。我寄卡的所有意思只有一個(gè)字：愛(ài)。世界500強(qiáng)中，許多大公司都在使用我創(chuàng)造的這套客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)?！蔽业倪@些卡與垃圾郵件不同，它們充滿(mǎn)愛(ài)。我每天都在發(fā)出愛(ài)的信息“?！庇屑潞苤匾蠹叶家獙?duì)自己保證，保持熱情的火焰永不熄滅，而不像有些人起起伏伏?！皢陶f(shuō)。

你就是惟一

一定要與成功者為伍，以第一為自己的目標(biāo)。喬﹒吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會(huì)佩戴一個(gè)金色的 ”1"。有人問(wèn)他：因?yàn)槟闶鞘澜缟献顐ゴ蟮钠?chē)銷(xiāo)售員嗎？他給出的答案是否定的。他說(shuō)，我是我生命中最偉大的！沒(méi)有人跟我一樣。上帝造了你后，就把模具毀掉了，這就是你的標(biāo)志。就算沒(méi)有指紋，也能在眾多人中識(shí)別你：你的聲音與眾不同，通過(guò)聲紋可以找到你；你的氣息也區(qū)別于他人……

千萬(wàn)不要自憐：挖一個(gè)洞，鉆進(jìn)去，說(shuō)，＂可憐的我！＂

＂如果看到一個(gè)優(yōu)秀的人，就要挖掘他的優(yōu)秀品質(zhì)，移植到你自己身上。＂

一位醫(yī)生告訴喬﹒吉拉德，每個(gè)人體內(nèi)有一萬(wàn)個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)。喬﹒吉拉德家最外面的門(mén)上有一句話(huà)：把所有發(fā)動(dòng)機(jī)全部啟動(dòng)。

他每天這樣離開(kāi)家門(mén)：觀察身上所有細(xì)節(jié)，看看自己是否會(huì)買(mǎi)自己的賬。一切準(zhǔn)備好，手握在門(mén)把手上，打開(kāi)門(mén)，像豹子一樣沖出去。喬﹒吉拉德對(duì)自己說(shuō)：I feel good（）

I feel great（）.I'm Number one（）.＂每個(gè)人的生活都有問(wèn)題，但我認(rèn)為問(wèn)題是上帝給我的禮物，每次出現(xiàn)問(wèn)題，把它解決后，你就會(huì)變得比以前更強(qiáng)大。35歲時(shí)，我是個(gè)徹頭徹尾的窮光蛋，甚至連妻子和孩子的吃喝都成了問(wèn)題。我去賣(mài)汽車(chē)，是為了養(yǎng)家糊口。＂

＂一切由我決定，一切由我控制。＂

＂一切奇跡都要靠自己創(chuàng)造。＂

第四篇：世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬·吉拉德的故事

世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬·吉拉德的故事

喬·吉拉德，（原名約瑟夫·薩繆爾·吉拉德，Joseph Samuel Gerard，1928年11月1日出生于美國(guó)密歇根州底特律市），是美國(guó)著名的推銷(xiāo)員。他是吉尼斯世界紀(jì)錄大全認(rèn)可的世界上最成功的推銷(xiāo)員，從1963年至1978年總共推銷(xiāo)出13001輛雪佛蘭汽車(chē)。喬·吉拉德是世界上最偉大的銷(xiāo)售員，連續(xù)12年榮登世界吉尼斯記錄大全世界銷(xiāo)售第一的寶座，他所保持的世界汽車(chē)銷(xiāo)售紀(jì)錄：連續(xù)12年平均每天銷(xiāo)售6輛車(chē)，至今無(wú)人能破。

假設(shè)你接到這樣一個(gè)任務(wù)，在一家超市推銷(xiāo)一瓶紅酒，時(shí)間是一天，你認(rèn)為自己有能力做到嗎？你可能會(huì)說(shuō)：小菜一碟。那么，再給你一個(gè)新任務(wù)，推銷(xiāo)汽車(chē)，一天一輛，你做得到嗎？你也許會(huì)說(shuō)：那就不一定了。

如果是連續(xù)多年都是每天賣(mài)出一輛汽車(chē)呢？您肯定會(huì)說(shuō)：不可能，沒(méi)人做得到?？墒?，世界上就有人做得到，這個(gè)人在15年的汽車(chē)推銷(xiāo)生涯中總共賣(mài)出了13001輛汽車(chē)，平均每天銷(xiāo)售6輛，而且全部是一對(duì)一銷(xiāo)售給個(gè)人的。他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車(chē)銷(xiāo)售的世界紀(jì)錄，同時(shí)獲得了“世界上最偉大推銷(xiāo)員”的稱(chēng)號(hào)，這個(gè)人就是喬·吉拉德先生。

喬·吉拉德，1928年11月1日出生于美國(guó)底特律市的一個(gè)貧民家庭。9歲時(shí)，喬·吉拉德開(kāi)始給人擦鞋、送報(bào)，賺錢(qián)補(bǔ)貼家用。喬·吉拉德16歲就離開(kāi)了學(xué)校，成為了一名鍋爐工，并在那里染了嚴(yán)重的氣喘病。35歲那年，喬·吉拉德破產(chǎn)了，負(fù)債高達(dá)6萬(wàn)美元。為了生存下去，他走進(jìn)了一家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店，3年之后，喬·吉拉德以年銷(xiāo)售1425輛汽車(chē)的成績(jī)，打破了汽車(chē)銷(xiāo)售的吉尼斯世界紀(jì)錄。從此，喬·吉拉德就被人們稱(chēng)為“世界上最偉大的營(yíng)銷(xiāo)員”。

喬·吉拉德在1963年1月份之前，是一個(gè)建筑師，蓋房子。到1963年1月為止，蓋了13年房子，賠得一無(wú)所有，什么都沒(méi)了。把房子都賠進(jìn)去了，銀行把他從家里趕了出來(lái)，把他的太太和兩個(gè)孩子都趕了出來(lái)，還沒(méi)收了他和他太太的車(chē)。他破產(chǎn)了一次，太太的問(wèn)話(huà)給他當(dāng)頭一棒。她說(shuō)：“喬治，我們沒(méi)錢(qián)了，也沒(méi)吃的了。我們?cè)撛趺崔k？”

第二天，他出去找工作。那天，非常冷，雪很厚，他不知道當(dāng)時(shí)為什么去了汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店。只記得他走進(jìn)去，請(qǐng)他們給他一份工作。老板嘲笑說(shuō)：“我不能雇你，正值隆冬，沒(méi)有那么多生意。如果我雇了你，其他助理推銷(xiāo)員肯定會(huì)生氣的。我們不能雇你。順便問(wèn)一下，你賣(mài)過(guò)車(chē)嗎？”“沒(méi)有，可我賣(mài)過(guò)房子?！澳蔷透荒芄湍??！薄眴獭ぜ赂嬖V他“只要給我一部電話(huà)、一張桌子。我不會(huì)讓任何一個(gè)跨進(jìn)門(mén)來(lái)的客戶(hù)流失，并且我還會(huì)帶來(lái)自己的客戶(hù)，我會(huì)在兩個(gè)月內(nèi)成為你們這里最棒的推銷(xiāo)員?！崩习逭f(shuō)：“你瘋了！”喬·吉拉德說(shuō)：“不！我餓了！” 老板終于答應(yīng)了，給了他電話(huà)和桌子。就這樣，喬·吉拉德一天打了八、九個(gè)小時(shí)的電話(huà)，兌現(xiàn)了承諾，沒(méi)有漏掉一個(gè)跨進(jìn)門(mén)的客戶(hù)。在那時(shí)候，他甚至還沒(méi)意識(shí)到他的生活又重新開(kāi)始了。店門(mén)打開(kāi)，客戶(hù)進(jìn)來(lái)徑直向他走來(lái)?！澳阒肋@像什么嗎？就像一大袋食物徑直朝我走過(guò)來(lái)。親愛(ài)的，過(guò)來(lái)，過(guò)來(lái)。”他與客戶(hù)坐了大約一個(gè)半小時(shí)，賣(mài)給他一輛車(chē)?！澳鞘俏屹u(mài)的第一輛車(chē)，你知道事后他對(duì)我怎么說(shuō)嗎。他說(shuō)‘喬治，我買(mǎi)過(guò)很多東西。但從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)一個(gè)人能像你這樣懇切?！飘a(chǎn)的那年，我35歲。過(guò)了3年，我就被稱(chēng)為『世界上最偉大的推銷(xiāo)員』，僅僅3年。”

用近乎乞求的方式，喬·吉拉德德銷(xiāo)售出自己銷(xiāo)售生涯里的第一輛汽車(chē)，從而邁出了成功的第一步。當(dāng)時(shí)飽受饑餓折磨的喬·吉拉德很清楚，只要多賣(mài)出一輛車(chē)，就能換回更多的食物。于是，喬·吉拉德得出了自己銷(xiāo)售生涯中的一大結(jié)論：顧客就是你的衣食父母，不要得罪任何一個(gè)顧客。因?yàn)槊總€(gè)顧客身后還有包括親戚朋友在內(nèi)的250個(gè)顧客，如果你只要趕走一個(gè)顧客，就等于趕走了潛在的250個(gè)顧客。這就是喬·吉拉德的“250定律”。

喬·吉拉德從事汽車(chē)銷(xiāo)售的第二月，銷(xiāo)售最好成績(jī)就達(dá)到了一天18輛車(chē)，這個(gè)紀(jì)錄到目前都還沒(méi)有被打破過(guò)。那么，在他從事汽車(chē)銷(xiāo)售的職業(yè)生涯中，什么原則是一定要遵守的? 喬·吉拉德：當(dāng)我喬·吉拉德賣(mài)給你一輛車(chē)以后，我要做三件事：服務(wù)、服務(wù)、還是服務(wù)。有人問(wèn)我：“喬治，我一個(gè)月只賣(mài)掉4輛車(chē)，都有點(diǎn)照顧不過(guò)來(lái)客戶(hù)了，你的業(yè)績(jī)可是平均一天賣(mài)6輛，你怎么為這么多客戶(hù)提供服務(wù)？”一個(gè)月賣(mài)掉四五十輛車(chē)對(duì)我來(lái)說(shuō)太容易了，我與一家很有情調(diào)的意大利餐廳簽有合約。在每月的第3個(gè)星期三，我會(huì)邀請(qǐng)客服部的36位同事，他們是維修汽車(chē)的技工，邀請(qǐng)他們來(lái)與我一同進(jìn)餐。我給予他們關(guān)愛(ài)，重要的是他們也表現(xiàn)出對(duì)我的愛(ài)。所以當(dāng)客戶(hù)來(lái)的時(shí)候，我的助手去客服部就能請(qǐng)出4位技工，二話(huà)不說(shuō)打開(kāi)工具箱馬上開(kāi)始修理你的愛(ài)車(chē)。在那之后你會(huì)去找誰(shuí)買(mǎi)車(chē)？喬·吉拉德。因?yàn)槲医o你們關(guān)愛(ài)，賣(mài)車(chē)時(shí)我會(huì)給你承諾，因?yàn)槲屹u(mài)給你車(chē)后會(huì)告訴你，我絕不會(huì)對(duì)這輛車(chē)置之不理。你叫艾迪，對(duì)嗎？艾迪，我決不會(huì)拋棄這輛車(chē)，我會(huì)一直關(guān)注這輛車(chē)。無(wú)論你何時(shí)何地需要我，我都會(huì)給你的車(chē)提供超乎想像的服務(wù)。投之以桃，報(bào)之以李。通過(guò)口碑相傳，喬·吉拉德的服務(wù)盡人皆知。全美國(guó)的人蜂擁而至，來(lái)我這里買(mǎi)車(chē)。這是怎樣的一個(gè)原則呢？很簡(jiǎn)單，就是善待客戶(hù)。那么既然這么簡(jiǎn)單，為什么那么多從事汽車(chē)推銷(xiāo)工作的人沒(méi)有成功？

喬·吉拉德：因?yàn)樗麄兊哪樕峡讨膫€(gè)字母，由四個(gè)字母組成的單詞，它是LAZY，懶惰。每個(gè)人都很懶惰，我們的身體總是在阻止我們做事情。就像洗衣服，你會(huì)推脫：“我待會(huì)再做。“”我現(xiàn)在不想做。” 與此同時(shí)，你的臟衣服就會(huì)堆得越來(lái)越高，到一定程度的時(shí)候，你就會(huì)厭煩的說(shuō)：“噢，天哪，瞧這些臟衣服，我不愿洗了。”我不是這樣，我總是今日事今日畢！這就是游戲的名字：“立即執(zhí)行并且加50%的努力”。人們都很懶，都試圖尋找捷徑，銷(xiāo)售并沒(méi)有捷徑。如果養(yǎng)成立即執(zhí)行的習(xí)慣，你的身體就會(huì)聽(tīng)隨你支配。

在每次銷(xiāo)售出汽車(chē)之后，喬·吉拉德總是把一份叫做“獵犬計(jì)劃”的說(shuō)明書(shū)交給他的顧客。所謂獵犬計(jì)劃，就是如果喬的顧客介紹別人來(lái)買(mǎi)車(chē)，成交之后，每輛車(chē)他會(huì)得到25美元的酬勞。1976年，獵犬計(jì)劃為喬帶來(lái)了150筆生意，約占總交易額的三分之一。喬付出了1400美元的獵犬費(fèi)用，卻通過(guò)發(fā)展新的顧客換回了75000美元的傭金。在喬·吉拉德看來(lái)，一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員應(yīng)該不斷去發(fā)現(xiàn)新的銷(xiāo)售手段，尋找潛在客戶(hù)。

有這樣一個(gè)現(xiàn)象。人們對(duì)推銷(xiāo)員會(huì)有一種抗拒心理，比如說(shuō)在一些辦公大樓或居民樓上會(huì)看到一些標(biāo)語(yǔ)，謝絕推銷(xiāo)，在生活中甚至很害怕認(rèn)識(shí)一個(gè)推銷(xiāo)員，很怕他捏住你不放，喬·吉拉德怎么看待這個(gè)現(xiàn)象？對(duì)于一個(gè)推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，他怎么去克服這樣的障礙？勇敢大方地向別人介紹自己，因?yàn)楹芏嗤其N(xiāo)員甚至在幾年之后都無(wú)法解決這個(gè)心理問(wèn)題。喬·吉拉德：我有一個(gè)特點(diǎn)，就是我了解人，我甚至知道你現(xiàn)在想什么。當(dāng)你走進(jìn)來(lái)時(shí)，我觀察你的眼睛、你的嘴唇；與你握手時(shí)，我感受到你的感覺(jué)；我還會(huì)更加注視你的嘴唇，它是告訴我信息的器官。我來(lái)講個(gè)小故事，一次有個(gè)人來(lái)到我的辦公室，我注視他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很緊張，嘴唇緊閉，他很害怕別人拿走他的錢(qián)，他周?chē)目諝獬錆M(mǎn)著緊張與恐懼。他害怕得直打哆嗦，我看著他的眼睛和嘴唇問(wèn)他：“布朗先生，我能做些什么？”當(dāng)我問(wèn)話(huà)的時(shí)候，他的嘴唇開(kāi)始張開(kāi)，眼角的恐懼也漸漸消失。我有兩只耳朵，上帝同樣賜予你和其他人這兩樣?xùn)|西。當(dāng)別人說(shuō)話(huà)時(shí)，你要全神貫注地傾聽(tīng)。看著對(duì)方的臉，聽(tīng)著他的聲音。你越善于傾聽(tīng)，說(shuō)話(huà)的人越信任你。但是太多的人只顧著用嘴巴說(shuō)。嘴巴只善于做一件事情，那就是吃。閉嘴，讓別人說(shuō)。讓別人說(shuō)，別人就會(huì)開(kāi)始喜歡你。這是上帝賜予我們的能力，但人們沒(méi)有盡其能。當(dāng)他說(shuō)話(huà)時(shí)你要用全身心去傾聽(tīng)，你越善于傾聽(tīng)，說(shuō)話(huà)的人越信任你。

多聽(tīng)少說(shuō)，了解顧客的需求，搜集顧客的各種相關(guān)資料。在喬·吉拉德看來(lái)，不論推銷(xiāo)的是什么東西，如果你每天肯多花一點(diǎn)時(shí)間來(lái)了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，那么，你就不愁沒(méi)有顧客。在喬·吉拉德職業(yè)生涯的后期，良好的口碑，讓很多人主動(dòng)來(lái)向他買(mǎi)車(chē)。

喬·吉拉德：是的。因?yàn)榭诒鄠麝P(guān)于我的事情，買(mǎi)車(chē)需要預(yù)約，有時(shí)候需要等上一周甚至10天來(lái)買(mǎi)車(chē)。形成這種狀況的原因除了服務(wù)，還有一個(gè)，就是我從來(lái)不占別人的便宜。你從我這里買(mǎi)車(chē)的話(huà)，你就是唯一一個(gè)享有如此低價(jià)的客戶(hù)。那么下次你會(huì)去哪兒買(mǎi)車(chē)呢？不僅你會(huì)來(lái)我這兒，其他人也是因?yàn)槟愀嬖V他們而到我這里買(mǎi)車(chē)。我從來(lái)不傷害別人，因?yàn)槿绻銈α藙e人，你知道你傷害了誰(shuí)嗎？你自己。借助價(jià)格和服務(wù)，通過(guò)口碑相傳，人們瘋狂地想要排隊(duì)等候從我這里買(mǎi)車(chē)。你知道為什么嗎？因?yàn)槲沂莻€(gè)好人。

為什么會(huì)有這么多人知道喬·吉拉德？原因很簡(jiǎn)單，喬·吉拉德比任何一個(gè)銷(xiāo)售員都善于推銷(xiāo)自己。所到之處，就會(huì)到處向人們遞送名片。在餐館就餐付帳時(shí)，他會(huì)把一盒名片交給服務(wù)員，并給服務(wù)員豐厚的小費(fèi)，讓他替自己散發(fā)名片；在演講時(shí)，他會(huì)把名片大把大把地拋向空中，讓名片像雪花一樣漫天飛舞。你可能對(duì)這種做法感到奇怪，但就是這些小小的紙片，讓人們認(rèn)識(shí)了喬·吉拉德，幫他售出了一輛輛汽車(chē)。喬·吉拉德：許多年前，我看到別人在漫天發(fā)名片時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這是個(gè)非常不錯(cuò)的主意。我通過(guò)名片與你產(chǎn)生接觸，我遞上了名片給你多了一種選擇。走開(kāi)后，我心里想，喬·吉拉德，她拿到了你的名片，她或者留下，或者扔掉，誰(shuí)知道。我通過(guò)遞名片，與你接觸。遞名片的行為就像是農(nóng)民在播種，播完種后，農(nóng)民將收獲他所付出的。我過(guò)去常常提著一萬(wàn)多張名片去看棒球賽或足球賽。每次有精彩鏡頭時(shí)，我一邊歡呼一邊撒名片。我在推銷(xiāo)自己，我沒(méi)有將自己藏起來(lái)。嗨，艾迪，給我一張名片，我給你一張我的。“哦、嗯、我覺(jué)得很傻，給名片讓我感到很尷尬?！蔽艺f(shuō)：“艾迪，醒醒吧。如果不告訴人們你是誰(shuí)，你做什么，你賣(mài)什么東西。人們?nèi)绾蝸?lái)找你？醒醒吧，艾迪。”于是她的人生轉(zhuǎn)折了，因?yàn)槲医趟l(fā)送出這么多名片。

發(fā)送這么多張名片，比如說(shuō)一百?gòu)?，有多少?gòu)埉a(chǎn)生了真正的效用？有多少人收到名片后會(huì)向你買(mǎi)車(chē)呢？

喬·吉拉德：95%。是的，95%。人們會(huì)問(wèn)，為什么不是100%？因?yàn)槟?%的人已經(jīng)離開(kāi)人世了。如果他們還在人世的話(huà)，我還會(huì)把他們吸引回來(lái)。因?yàn)槲医o你公平薄利的價(jià)格、無(wú)微不至的服務(wù)，你還能去哪兒呢？你還會(huì)去找誰(shuí)呢？除了喬·吉拉德，不會(huì)去找任何人了。

喬·吉拉德有一句名言：“推銷(xiāo)活動(dòng)真正的開(kāi)始在成交之后，而不是之前?！?他深信：在成交之后繼續(xù)關(guān)心顧客，將會(huì)既贏得老顧客，又能吸引新顧客。于是，喬·吉拉德每月會(huì)給他曾經(jīng)的顧客寄出上萬(wàn)張他親筆簽名的賀卡，讓顧客們永遠(yuǎn)記住喬·吉拉德，永遠(yuǎn)記住，買(mǎi)汽車(chē)只要去找一個(gè)人就可以了，那個(gè)人就是--喬·吉拉德。

喬·吉拉德的吉尼斯世界汽車(chē)銷(xiāo)售記錄是在三四十年前創(chuàng)造的，現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)環(huán)境發(fā)生了很大變化，工業(yè)發(fā)展，商業(yè)環(huán)境也有很大變化，但有一些不變的因素還在決定你能否獲得成功，那就是關(guān)愛(ài)和努力。

喬·吉拉德：用關(guān)愛(ài)來(lái)善待人，并付出最大的努力。每天早上5點(diǎn)起床，晚上11點(diǎn)睡覺(jué)。我過(guò)去經(jīng)常每天工作16、17個(gè)小時(shí)。我并不像很多公司要求的那樣，付出100％的努力。也許會(huì)有人指責(zé)我，因?yàn)槲抑鲝堃恢芄ぷ髌咛?，每天工?6、17個(gè)小時(shí)?！班蓿也灰駟獭ぜ履菢踊钪?。你其實(shí)是在找借口。如果付出100％的努力，我早就餓死了。你需要像很多成功人士一樣付出150％的努力！

溫馨提示：?jiǎn)獭ぜ掠兄活w強(qiáng)烈的事業(yè)心，他能夠用自己的熱情和行動(dòng)去感染身邊的人。這種富有感染性的特質(zhì)讓他成為一個(gè)有魅力的銷(xiāo)售員，像火花一樣照亮了周?chē)娜巳?，也照亮了他自己的人生?/p>

第五篇：[網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)] 世上最偉大的銷(xiāo)售員喬.吉拉德的推銷(xiāo)經(jīng)

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[網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)] 世上最偉大的銷(xiāo)售員喬.吉拉德的推銷(xiāo)經(jīng)

喬·吉拉德是世界上最偉大的銷(xiāo)售員，他連續(xù)12年榮登吉斯尼記錄大全“全球銷(xiāo)售第一”的寶座，他“連續(xù)12年平均每天銷(xiāo)售6輛車(chē)”的汽車(chē)銷(xiāo)售紀(jì)錄至今無(wú)人能破。喬也是全球最受歡迎的演講大師，曾為眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)精英傳授他的經(jīng)驗(yàn)，全球數(shù)百萬(wàn)人被其演講所感動(dòng)，為其事跡所激勵(lì)。然而，誰(shuí)能相信，35歲以前的喬卻諸事不順，干什么都以失敗告終。他換過(guò)40余種工作，仍一事無(wú)成，甚至當(dāng)過(guò)小偷，開(kāi)過(guò)賭場(chǎng)。他從事的建筑生意也慘遭失敗，身負(fù)巨額債務(wù)，幾乎走投無(wú)路。其成功的秘訣究竟何在？

1、生意遍布于每一個(gè)細(xì)節(jié)

喬有一個(gè)習(xí)慣性細(xì)節(jié)：只要碰到人，左手馬上就會(huì)到口袋里去拿名片。去餐廳吃飯，他給的小費(fèi)每次都比別人多一點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)放上兩張名片。因?yàn)樾≠M(fèi)比別人多，所以人家肯定要看看這個(gè)人是做什么的。他甚至不放過(guò)看體育比賽的機(jī)會(huì)來(lái)推銷(xiāo)自己，在人們歡呼的時(shí)候，他把名片拋灑出去，就如同天女散花。

2、面部表情的魅力

喬·吉拉德特別強(qiáng)調(diào)面部表情的重要性，他認(rèn)為：要把自己推銷(xiāo)出去，面部表情也很重要——它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑容可以增加人的面值，他說(shuō)：“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在微笑，要是一臉苦相的話(huà)，沒(méi)有人愿意理睬你”。

3、熱愛(ài)自己的職業(yè)

喬·吉拉德認(rèn)為，成功的起點(diǎn)是熱愛(ài)自己的職業(yè)。他說(shuō)：“我打賭，如果你從我手中買(mǎi)車(chē)，到死也忘不了我，因?yàn)槟闶俏业摹?。許多人寧可排長(zhǎng)隊(duì)也要見(jiàn)到喬·吉拉德，買(mǎi)喬·吉拉德的車(chē)。吉尼斯世界大全核查其銷(xiāo)售紀(jì)錄時(shí)說(shuō)：最好別讓我們發(fā)現(xiàn)你的車(chē)是賣(mài)給出租汽車(chē)公司，而確實(shí)是一輛一輛賣(mài)出去的。他們?cè)囍S便打電話(huà)給人，問(wèn)他們是誰(shuí)把車(chē)賣(mài)給他們，幾乎所有人的答案都是“喬”。令人驚奇的是，他們脫口而出，就像喬就是他們的好友。

4、獵犬計(jì)劃

喬·吉拉德有一句名言：“我相信推銷(xiāo)活動(dòng)真正的開(kāi)始在成交之后，而不是之前?！眴逃幸环N“獵犬計(jì)劃”：借顧客之力，尋找新的顧客。成交后，喬總是把一疊名片和獵犬計(jì)劃說(shuō)明書(shū)交給顧客，并告訴顧客，如果他介紹別人來(lái)買(mǎi)車(chē)，每賣(mài)一輛他會(huì)得到25美元的酬勞。這還不算，以后他每年都會(huì)收到喬的一封附有獵犬計(jì)劃的信件，提醒他喬的承諾仍然有效。

5、體驗(yàn)式銷(xiāo)售

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喬的訣竅，還在于想方設(shè)法讓顧客體驗(yàn)新車(chē)的感覺(jué)。他會(huì)讓顧客坐進(jìn)駕駛室觸摸、操作一番，如果顧客住在附近，他還會(huì)建議其把車(chē)開(kāi)回家，讓他在家人和鄰居面前炫耀一番。這樣，凡是試過(guò)車(chē)的，幾乎沒(méi)有不買(mǎi)的。即使當(dāng)時(shí)不買(mǎi)，以后也會(huì)買(mǎi)。喬認(rèn)為，人都喜歡自己嘗試、接觸、操作，人都有好奇心，讓顧客參與其中能更好地吸引他們的感官和興趣。

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