第一篇：?jiǎn)碳轮v座

在他即將結(jié)束自己的推銷生涯時(shí)，受到了社會(huì)各界的邀請(qǐng)，請(qǐng)他做一次演講，講述他成為推銷大王的秘密。

只見，講臺(tái)上吊著一個(gè)巨大的鐵球，喬吉拉德請(qǐng)了兩位壯漢上臺(tái)，讓他們用大鐵錘先后敲打大鐵球直到讓它晃動(dòng)起來。兩位壯漢費(fèi)盡力氣猛砸一通，但鐵球紋絲不動(dòng)，只好氣喘吁吁地走下臺(tái)。于是，臺(tái)下的觀眾都一致認(rèn)為這個(gè)鐵球是不可撼動(dòng)的。這時(shí)，喬吉拉德二話不說，從口袋里拿出一把小小的鐵錘，認(rèn)真的對(duì)著大鐵球“咚”地敲了一下，然后停頓幾秒，再繼續(xù)敲了一下。就這樣，喬吉拉德在眾人迷惑的眼神中反復(fù)地敲打著大鐵球。

十分鐘過去了，二十分鐘過去了，臺(tái)下的觀眾慢慢失去了耐心，開始騷動(dòng)起來，有人甚至開始咒罵喬·吉拉德是在浪費(fèi)大家的時(shí)間。但喬·吉拉德并不理會(huì)，依然一錘一錘敲打著。就這樣，大部分觀眾都憤憤地離去了。留下的人們似乎也喊累了，會(huì)場(chǎng)漸漸安靜下來。

就在喬·吉拉德進(jìn)行到四十分鐘的時(shí)候，前排的一個(gè)婦女突然尖叫起來：“看哪，球動(dòng)了！”果然，那巨大的鐵球開始以很小的幅度晃動(dòng)了起來。喬吉拉德沒有受到影響，繼續(xù)在那里一錘一錘地敲著。就這樣，大鐵球終于在喬吉拉德的努力下越蕩越高，它帶動(dòng)著鐵鏈子發(fā)出“咣咣”的聲音。它的巨大威力強(qiáng)烈地震撼著在場(chǎng)的每一個(gè)人。會(huì)場(chǎng)上頓時(shí)爆發(fā)出了一陣陣熱烈地掌聲。在掌聲中，喬吉拉德收起了小鐵錘，轉(zhuǎn)過身來，對(duì)大家說了一句話：“在成長(zhǎng)的路上，你沒有耐心等待成功的到來，那么你只好用一生的耐心去面對(duì)失敗?！倍谕其N行業(yè)，你更需要有恒心，堅(jiān)持不懈的毅力！

第二篇：?jiǎn)碳?/a>

喬吉拉德的故事

傳奇

連續(xù)12年被《吉尼斯世界記錄大全》評(píng)為世界零售第一。

連續(xù)12年平均每天銷售6輛車——至今無(wú)人能破。

被吉斯尼世界記錄譽(yù)為“世界最偉大的銷售員”——迄今唯一榮登汽車名人堂的銷售員。

喬·吉拉德創(chuàng)造了5項(xiàng)吉尼斯世界汽車零售紀(jì)錄：

1.平均每天銷售6輛車；

2.最多一天銷售18輛車；

喬·吉拉德接受美國(guó)總統(tǒng)接見

3.一個(gè)月最多銷售174輛車；

4.一年最多銷售1425輛車；

5.在15年的銷售生涯中總共銷售了13001輛車。

他所創(chuàng)造的汽車銷售最高紀(jì)錄至今無(wú)人打破。如今的喬-吉拉德早已離開了汽車推銷的工作，他游走在世界各地，將自己成功的銷售經(jīng)驗(yàn)帶給所有的營(yíng)銷人員。

1928 年11 月1 日出生于美國(guó)底特律市的一個(gè)貧民家庭。9 歲時(shí)，喬-吉拉德開始給人擦鞋、送報(bào)，賺錢補(bǔ)貼家用。喬-吉拉德16 歲就離開了學(xué)校，成為了一名鍋爐工。35 歲那年，已經(jīng)成為建筑師的喬-吉拉德破產(chǎn)了，負(fù)債高達(dá)6 萬(wàn)美元。為了養(yǎng)活自己和家人，他當(dāng)了一名汽車推銷員。3 年之后，喬-吉拉德以年銷售1425 輛汽車的成績(jī)，打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄，他也因此被稱為“世界上最偉大的推銷員”。

Q: 你好，喬-吉拉德先生。您經(jīng)常說，童年的經(jīng)歷為您后來的成功奠定了基礎(chǔ)。那么，能夠和我們分享一下當(dāng)時(shí)的情形嗎？

A: 我出生在美國(guó)的一個(gè)貧民窟，比你們想象中的還要貧困，我很小的時(shí)候就要上街去擦皮鞋補(bǔ)貼家用，最后我連高中都沒有念完就輟學(xué)了。我的父親總是說我根本不可能成才。父親的打擊曾經(jīng)讓我一度失去自信，有一段時(shí)間，我連說話都會(huì)變得結(jié)結(jié)巴巴。相反，我的母親卻常常激勵(lì)我，她告訴我：”喬，你應(yīng)該去證明給你爸爸看，你應(yīng)該向所有人證明，你能夠成為一個(gè)了不起的人。你要相信這一點(diǎn)：人都是一樣的，機(jī)會(huì)在每個(gè)人面前。你不能消沉、不能氣餒?！蹦赣H的鼓勵(lì)堅(jiān)定了我的信心，燃起了我內(nèi)心中想要獲得成功的欲望，我告訴自己，我一定要成功！Q: 您的母親在您成功的道路上起到了非常重要的作用，因?yàn)樗龔男∽屇阆嘈抛约嚎梢猿蔀橐粋€(gè)成功的人。我很想知道，您為什么選擇從事汽車銷售呢？您還記得自己賣出第一輛汽車的情形嗎？

A:1963 年1 月之前，我還是一個(gè)建筑師，給人設(shè)計(jì)房子已經(jīng)13 年了。由于生意上的失敗，我賠得一無(wú)所有，我失去了所有東西。房子抵債了，汽車還債了。我和太太，還有兩個(gè)孩子被債主從家中趕了出去。銀行拿走我的車，我太太的車。我當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，世界上最大的恐懼就是破產(chǎn)。對(duì)于大多數(shù)人來說，遭遇重大損失過后，他們沒有重整旗鼓，仍然沉浸在失敗的悲痛中，他們開始自暴自棄。記住，當(dāng)你為自己的失敗感到悲哀的時(shí)候，你不如立即行動(dòng)起來。

當(dāng)時(shí)我妻子問我：”喬，我們沒錢了，沒有吃的了，我們?cè)撛趺崔k？”聽了她的話，我的心里很難受，我對(duì)自己說：”難道你連自己家人的溫飽都難以保證”。第二天，我想出去找份工作，這樣就可以給家里買點(diǎn)食物了。那天非常冷，雪很厚。我忘記自己是如何走進(jìn)那家汽車經(jīng)銷店里的。我對(duì)經(jīng)理說，給我一份工作。經(jīng)理說：”我不能雇你?，F(xiàn)在是冬天，本來就沒有生意。如果我雇了你，其他推銷員肯定會(huì)生氣的。再說，你賣過車嗎？”我回答道：”沒有?！苯?jīng)理說：”太可笑了，我們?cè)趺磿?huì)雇一個(gè)連車都沒有賣過的家伙當(dāng)推銷員呢?！碑?dāng)時(shí)，我告訴經(jīng)理，只要給我一部電話、一張桌子，我不會(huì)讓任何一個(gè)跨進(jìn)門來的客人空手走出這個(gè)大門。相信我，我會(huì)在兩個(gè)月內(nèi)成為這里最出色的推銷員。聽完我的話，經(jīng)理大笑道:”怎么可能，你瘋了吧?”我回答說:”不，我沒有瘋，我很餓，我家人很餓，我們需要錢。”就這樣，經(jīng)理給了我電話和桌子。我就整天打電話尋找客戶，每天八九個(gè)小時(shí)都在電話前。當(dāng)?shù)觊T打開，客戶走進(jìn)來的時(shí)候，你知道這像什么嗎？就像一大袋食物徑直朝我走來。通常情況下，我和客戶聊上大約一個(gè)小時(shí)，就能賣給他一輛車?？蛻魝兌颊f: “喬，我買過很多東西，但從沒有見過一個(gè)人能像你這樣懇求我買。”我不會(huì)因?yàn)橘r了很多錢就感到悲哀，就此放棄。我會(huì)重新開始攀爬自己的事業(yè)高峰。當(dāng)我賣出第一輛車的時(shí)候，我已經(jīng)35 歲。而3 年后，我卻成為了”世界頭號(hào)汽車推銷員”。成功就是源于勤奮，我勤奮，所以我成功了。Q: 我知道，在你的汽車銷售生涯中，最好的成績(jī)是一天賣出18 輛車，這是一個(gè)常人不可想像的銷售成績(jī)，您是怎么做到的？

A: 首先，你一定要給客戶關(guān)愛。在賣給客戶一輛汽車之后，我要做三件事：第一件是服務(wù)，第二件是服務(wù)，第三件還是服務(wù)！有一位每月銷售4 輛汽車的銷售員問我，你平均一天賣6 輛車，怎么會(huì)有時(shí)間為客戶服務(wù)？告訴你，每個(gè)月的第3 個(gè)星期四，我就會(huì)邀請(qǐng)客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)修車的36 位同事到一家很有情調(diào)的意大利餐廳共進(jìn)晚餐。對(duì)這些同事，我給予關(guān)愛；同樣，他們也表現(xiàn)出對(duì)我的關(guān)愛。當(dāng)我的客戶來的時(shí)候，我會(huì)到客戶服務(wù)部請(qǐng)4 位修理工，他們二話不說打開工具箱，馬上開始檢修客戶的車。面對(duì)這樣的關(guān)愛，這樣的服務(wù)，你還會(huì)去找誰(shuí)買車？當(dāng)然去找喬-吉拉德了，因?yàn)槲視?huì)向你承諾：你買了車之后，我不會(huì)對(duì)這輛車從此置之不理，而是會(huì)繼續(xù)給你更好的服務(wù)。所以，人們口碑相傳，要買車就去找喬-吉拉德，于是來自美國(guó)各地的人們蜂擁而至，找我買車。Q: 因?yàn)榱己玫目诒鄠?，所以很多人是主?dòng)來向您買車，而不需要您開辟許多新的客戶，是嗎？

A: 是的，這就是口碑營(yíng)銷。很多人來約我，有時(shí)候他們買車甚至需要等上七到十天。之所以能出現(xiàn)這樣的情況，除了服務(wù)，還有一點(diǎn)，就是我從來不占別人便宜，我只賺一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)。當(dāng)你去過別的車行看同樣的車型，比較一下價(jià)格，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我這里的車比那里便宜1000 美金。那么，下次你會(huì)去哪兒買呢？憑借服務(wù)和價(jià)格，通過口碑相傳，我締造了自己的銷售王國(guó)，使得人們需要排著長(zhǎng)隊(duì)等候買車。Q: 對(duì)于一個(gè)推銷員來說，如何讓客戶去接受您的產(chǎn)品呢？

A: 一個(gè)出色的銷售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)觀察客戶、了解客戶，明白他腦袋里想要的東西。當(dāng)客戶走進(jìn)來的時(shí)候，你觀察他的眼睛、嘴唇；和他握手時(shí)，你要感覺自己的身體在和他對(duì)話。有一次，一個(gè)人來我的辦公室，我注視他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很緊張，嘴唇緊閉，充滿著緊張與恐懼，害怕得直打哆嗦。我看著他的眼睛和嘴唇問他：“先生，我能為您做些什么？當(dāng)我問話的時(shí)候，他的嘴唇開始張開，眼角的恐懼也漸漸消失?！绷硗猓阋獙W(xué)會(huì)傾聽，當(dāng)客戶說話的時(shí)候，你要全神貫注地傾聽。看著對(duì)方的臉，聽他的聲音，了解他話語(yǔ)里所包含的意思。你越善于傾聽，說話的人越信任你。但是太多的人往往只顧著用說。請(qǐng)記住，嘴巴只善于做一件事情，那就是吃飯。出色的銷售人員應(yīng)該學(xué)會(huì)閉嘴。閉嘴，讓別人說，別人就會(huì)開始喜歡你。

Q: 您對(duì)名片在銷售中所起到的作用特別強(qiáng)調(diào)，您是如何利用名片開展銷售的呢？ A: 許多年前，當(dāng)我看到別人在漫天發(fā)名片時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)非常不錯(cuò)的主意。通過名片，我能夠與更多人認(rèn)識(shí)。我只要跟人一見面，首先就是遞上自己的名片。遞名片時(shí)，我也在想，他拿到了你的名片，或者留下，或者扔掉，誰(shuí)知道?；蛟S他需要，或許他知道我是個(gè)推銷員，買車就會(huì)找我。在我看來，遞名片的行為就像是農(nóng)民在播種，播完種后，農(nóng)民就會(huì)收獲他所付出的勞動(dòng)。我過去常常提著1 萬(wàn)多張名片去看棒球賽或足球賽。當(dāng)進(jìn)球的時(shí)候，或者比賽進(jìn)入到高潮的時(shí)候，我就會(huì)站起來，大把大把將名片撒向空中，讓我的名片在空中漫天飛舞，更多人會(huì)拿到我的名片，為我銷售出更多的汽車創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)我去餐廳吃飯的時(shí)候，我在付賬時(shí)通常是多付一些小費(fèi)給服務(wù)生，然后給他一盒我的名片，讓他送給其他用餐的顧客。每當(dāng)我寄送電話或網(wǎng)費(fèi)賬單的時(shí)候，我也夾兩張名片，人們打開信封就會(huì)了解到我的產(chǎn)品和服務(wù)。我在不斷地推銷自己，我沒有將自己藏起來。給我一張你的名片，同時(shí)我也給你一張我的名片。我要告訴我認(rèn)識(shí)的每個(gè)人，我是誰(shuí)，我在做什么，我在賣什么，我要讓所有想買車的人都知道應(yīng)該和我聯(lián)系。我堅(jiān)信推銷無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行，但是很多銷售人員往往意識(shí)不到這一點(diǎn)。Q: 人們也會(huì)收到很多其他汽車銷售員的名片，怎么讓他們對(duì)您的名片感興趣呢？

A: 當(dāng)然，除了發(fā)名片之外。我還有一個(gè)方法，我每月都會(huì)給所有的客戶寄卡片。平均一月我要寄出16000 至17000 張卡片。我并不像其他汽車經(jīng)銷商那樣在卡片上寫一大堆“大降價(jià)”、“跳樓降價(jià)”、“瘋狂甩賣”、“獨(dú)家降價(jià)”之類的話，我不會(huì)這樣做。

一月份，我會(huì)在卡片寫上“新年快樂”，簽上我的名字--喬-吉拉德，然后寄出去。二月份，我會(huì)寫上“情人節(jié)快樂”、“萬(wàn)圣節(jié)快樂”。

一年12 個(gè)月里面，人們每月都會(huì)收到卡片，他們絕不會(huì)忘記我的名字。

我相信推銷活動(dòng)真正的開始在成交之后，而不是之前。在我看來，推銷是一個(gè)連續(xù)的過程，成交既是本次推銷活動(dòng)的結(jié)束，也是下次推銷活動(dòng)的開始。推銷員在成交之后應(yīng)該繼續(xù)關(guān)心顧客，才會(huì)既贏得老顧客，又吸引新顧客，你的生意才越做越大，客戶才能越來越多。

Q: 您被許多從事銷售、市場(chǎng)工作的人樹立為自己的榜樣，特別是您所保持的汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄，至今為人稱道。對(duì)于銷售人員，您有什么建議？

A: 我非常自豪，我被記載到《吉尼斯世界紀(jì)錄》，是因?yàn)槲忆N售了13001 輛汽車，而不是我吃了10000個(gè)香蕉。對(duì)于營(yíng)銷人員，我認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持在現(xiàn)在所從事行業(yè)進(jìn)行發(fā)展，像一匹賽馬那樣。你知道當(dāng)賽馬在比賽的時(shí)候，騎手在它們的眼睛邊上放什么嗎？他們?cè)谫愸R的前面放一個(gè)眼鏡，這個(gè)眼鏡的目的不是為了遮去太陽(yáng)，而是不讓賽馬看到周圍的景物，只要它看到正前方的目標(biāo)，直直地沖向終點(diǎn)。集中精力，注意目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要分散精力，永遠(yuǎn)不要。一定要集中精力從事自己的本行業(yè)，也許你在從事安利產(chǎn)品的銷售，同時(shí)兼職賣一些玫林凱產(chǎn)品，這樣你沒有辦法把精力集中在你的本行業(yè)上。

記住，你應(yīng)該學(xué)會(huì)成為一匹專心的賽馬！

第三篇：?jiǎn)碳旅?/a>

喬·吉拉德名言

1.名片是成功的開始

喬·吉拉德有一個(gè)習(xí)慣：只要碰到一個(gè)人，他馬上會(huì)把名片遞過去，不管是在街上還是在商店。他認(rèn)為生意的機(jī)會(huì)遍布于每一個(gè)細(xì)節(jié)。

“給你個(gè)選擇：你可以留著這張名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、賣什么的，細(xì)節(jié)全部掌握?！?/p>

喬·吉拉德認(rèn)為，推銷要點(diǎn)不是推銷產(chǎn)品，而是推銷自己。

“如果你給別人名片時(shí)想，這是很愚蠢很尷尬的事，那怎么能給出去呢？”他說，恰恰相反，那些舉動(dòng)顯得很愚蠢的人，正是那些成功和有錢的人。他到處用名片，到處留下他的味道、他的痕跡，人們就像綿羊一樣來到他的辦公室。

去餐廳吃飯，他給的小費(fèi)每次都比別人多一點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)主動(dòng)放上兩張名片。因?yàn)樾≠M(fèi)比別人的多，所以大家肯定要看看這個(gè)人是做什么的，分享他成功的喜悅。人們?cè)谡務(wù)撍?，想認(rèn)識(shí)他，根據(jù)名片來買他的東西，經(jīng)年累月，他的成就正是來源于此。

他甚至不放過借看體育比賽的機(jī)會(huì)來推廣自己。他的絕妙之處在于，在人們歡呼的時(shí)候把名片雪片般撒出去。于是大家歡呼，那時(shí)喬?吉拉德——已經(jīng)沒有人注意那些體育明星了。2002年7月18日,NAC成功大會(huì)北京站，在喬·吉拉德的演講開始之前，工作人員就已經(jīng)將他的名片擺放在每一張椅子上，他似乎還嫌不過癮，演講過程中，不時(shí)將名片一把一把往人群中撒。

他說，不可思議的是，有的推銷員回到家里，甚至連妻子都不知道他是賣什么的?！皬慕裉炱?，大家不要再躲藏了，應(yīng)該讓別人知道你，知道你所做的事情?！?2.深深地?zé)釔壑约旱穆殬I(yè)

喬·吉拉德相信，成功的起點(diǎn)是首先要熱愛自己的職業(yè)，無(wú)論做什么職業(yè)，世界上一定有人討厭你和你的職業(yè)，那是別人的問題。

“就算你是挖地溝的，如果你喜歡，關(guān)別人什么事？” 他曾問一個(gè)神情沮喪的人是做什么的，那人說是推銷員。

喬·吉拉德告訴對(duì)方：銷售員怎么能是你這種狀態(tài)？如果你是醫(yī)生，那你的病人會(huì)殺了你，因?yàn)槟愕臓顟B(tài)很可怕。他也被人問起過職業(yè)，聽到答案后對(duì)方不屑一顧：你是賣汽車的？但喬?吉拉德并不理會(huì)：我就是一個(gè)銷售員，我熱愛我做的工作。

美國(guó)前第一夫人埃莉諾?羅斯福曾經(jīng)說過：“沒有得到你的同意，任何人也無(wú)法讓你感到自慚形穢?！?/p>

喬·吉拉德認(rèn)為在推銷這一行尤其如此，如果你把自己看得低人一等，那么你在別人眼里也就真的低人一等。

工作是通向健康和財(cái)富之路。喬·吉拉德認(rèn)為，它可以使你一步步向上走。全世界的普通紀(jì)錄是每周賣7輛車，而喬·吉拉德每天就可以賣出6輛。

有一次他不到20分鐘已經(jīng)賣了一輛車給一個(gè)人。對(duì)方告訴他，其實(shí)我就在這里工作，來買車只是為了學(xué)習(xí)你銷售的秘密。喬?吉拉德把訂金退還給對(duì)方。他說他沒有秘密，若非要說秘密的話，那就是“如果我這樣的狀態(tài)能夠深入到你的生活，你會(huì)受益無(wú)窮?！?他認(rèn)為，最好在一個(gè)職業(yè)上待下去。因?yàn)樗械墓ぷ鞫紩?huì)有問題，明天不會(huì)比今天好多少，但是，如果頻頻跳槽，情況會(huì)變得更糟。他特別強(qiáng)調(diào)，一次只做一件事。以樹為例，從種下去，精心呵護(hù)，到它慢慢長(zhǎng)大，就會(huì)給你回報(bào)。你在那里呆得越久，樹就會(huì)越大，回報(bào)也就越多。3.傾聽和微笑

喬吉拉德說：有兩種力量非常偉大。一是傾聽，二是微笑。

“傾聽，你傾聽得越久，對(duì)方就會(huì)越接近你。據(jù)我觀察，有些推銷員喋喋不休。上帝為何給我們兩個(gè)耳朵一張嘴？我想，意思就是讓我們多聽少說！”

喬·吉拉德說，有人拿著100美金的東西，卻連10美金都賣不掉，為什么？你看看他的表情。要推銷出去自己，面部表情很重要；它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。笑可以增加人的面值。喬·吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來財(cái)富的笑容；皺眉需要9塊肌肉，而微笑，不僅用嘴、用眼睛，還要用手臂和整個(gè)身體。

“當(dāng)你笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒有人愿意理睬你。”他說，從今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。

“世界上有60億人口，如果我們都找到兩大武器：傾聽和微笑，人與人就會(huì)更加接近?！?4.讓信念之火熊熊燃燒

“在我的生活中，從來沒有‘不’，你也不應(yīng)有。‘不’，就是‘也許’；‘也許’，就是肯定。我不會(huì)把時(shí)間白白送給別人的。所以，要相信自己，一定會(huì)賣出去，一定能做到?！?“你認(rèn)為自己行就一定行，每天要不斷向自己重復(fù)?！?/p>

“你所想的就是你所要的，你一定會(huì)成就你所想，這些都是非常重要的自我肯定。Impossible（不可能），就是I am Possible（可能）了。要勇于嘗試，之后你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你所能夠做到的連自己都驚異?！?/p>

喬·吉拉德說，所有人都應(yīng)該相信：?jiǎn)獭ぜ履茏龅降?，你們也能做到，我并不比你們好多少。而我之所以做到，便是投入專注與熱情的結(jié)果。

一般的銷售員會(huì)說，那個(gè)人看起來不像一個(gè)買東西的人。但是，有誰(shuí)能告訴我們，買東西的人長(zhǎng)得什么樣？喬·吉拉德說，每次有人路過他的辦公室，他內(nèi)心都在吼叫：“進(jìn)來吧！我一定會(huì)讓你買我的車。因?yàn)槊恳环忠幻氲臅r(shí)間都是我的花費(fèi)，我不會(huì)讓你走的?！?“我笑著面對(duì)他，我的錢在你的口袋里?！?/p>

35歲前，喬·吉拉德經(jīng)歷過許多失敗。記得那次慘重失敗后，朋友都棄他而去。但喬·吉拉德說：沒關(guān)系，笑到最后才算笑得最好。

他望著一座高山說：我一定會(huì)卷土重來。他緊盯的是山巔，旁邊這么多的小山包，他一眼都不會(huì)看。

3年以后，他成了全世界最偉大的銷售員，“因?yàn)槲蚁嘈盼夷茏龅??！?/p>

“有件事很重要，大家都要對(duì)自己保證，保持熱情的火焰永不熄滅，而不像有些人起起伏伏?！眴陶f。愛的信息是惟一的訣竅

喬·吉拉德說：是否有人不相信我怎么編出這樣的故事？我要打開你們的腦袋，你們的心，讓你們知道，我能做到的你們也能做到。

喬·吉拉德自信地說：我打賭，如果你從我手中買車，到死也忘不了我，因?yàn)槟闶俏业模　拔屹u車有些訣竅。就是要為所有客戶的情況都建立系統(tǒng)的檔案，我每月要發(fā)出1.6萬(wàn)張卡，并且，無(wú)論買我的車與否，只要與我有過接觸，我都會(huì)讓他們知道我記得他們，我寄卡的所有意思只有一個(gè)字：愛。世界500強(qiáng)中，許多大公司都在使用我創(chuàng)造的這套客戶服務(wù)系統(tǒng)?！?/p>

“我的這些卡與垃圾郵件不同，它們充滿愛。我每天都在發(fā)出愛的信息。” 5.你就是惟一

一定要與成功者為伍，以第一為自己的目標(biāo)。喬·吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會(huì)佩戴一個(gè)金色的“1”。有人問他：因?yàn)槟闶鞘澜缟献顐ゴ蟮耐其N員嗎？他給出的答案是否定的。他說，我是我生命中最偉大的！沒有人跟我一樣。上帝造了你后，就把模具毀掉了，這就是你的標(biāo)志。就算沒有指紋，也能在人群中識(shí)別你；你的聲音與眾不同，通過聲紋可以找到你；你的氣息也區(qū)別于他人……

“如果看到一個(gè)優(yōu)秀的人，就要挖掘他的優(yōu)秀品質(zhì)，移植到你自己身上?！?/p>

一位醫(yī)生告訴喬·吉拉德，每個(gè)人體內(nèi)有一萬(wàn)個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)。喬·吉拉德家最外面的門上有一句話：把所有發(fā)動(dòng)機(jī)全部啟動(dòng)。

他每天這樣離開家門：觀察身上所有細(xì)節(jié)，看看自己是否會(huì)買自己的帳。一切準(zhǔn)備好，手握在門把手上，打開門，像豹子一樣沖出去。喬·吉拉德對(duì)自己說： I feel good.（我感覺很好。）I feel great.（我感覺好極了。）I’m No.1.（我是最棒的。）

“每個(gè)人的生活都有問題，但我認(rèn)為問題是上帝給我的禮物，每次出現(xiàn)問題，把它解決后，你就會(huì)變得比以前更強(qiáng)大。35歲時(shí)，我是個(gè)徹頭徹尾的窮光蛋，甚至連妻子和孩子的吃喝都成了問題。我去賣汽車，是為了養(yǎng)家糊口?！?“一切由我決定，一切由我控制?！?“一切奇跡都要靠自己創(chuàng)造?！?/p>

喬·吉拉德大器晚成，35歲之前默默無(wú)聞而且窮困潦倒，但是短短幾年就一躍成為世界上最偉大的推銷員！所以，親愛的朋友：

不管你現(xiàn)在在何處，你將要去何處非常重要！不管你現(xiàn)在起點(diǎn)如何，你以后要達(dá)到的高度非常重要！不管你現(xiàn)在現(xiàn)狀如何，你開始行動(dòng)比什么都重要

第四篇：?jiǎn)碳?/a>

創(chuàng)造世界第一銷售的秘訣

喬。吉拉德

一、告訴身邊的人“我喜歡你！”

客戶走進(jìn)辦公室，1、讓客戶先放松下來；

2、給他一個(gè)我喜歡你的表情；

3、即便你不買我的東西，我一樣喜歡你。

如果每個(gè)人都對(duì)人說我喜歡你，那么這個(gè)世界上就沒有戰(zhàn)爭(zhēng)、仇恨、紛爭(zhēng)。所以，每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常說我喜歡！

二、我觀察別人，我看每一個(gè)人，我也看瘋狂的人，從他們身上也可以學(xué)到東西，不做那些不好的東西，所以我每天把眼睜得大大的，觀察我身邊的世界。

三、秘密

1、告訴你一個(gè)秘密，如果是秘密就不會(huì)告訴你們了。

有一天一個(gè)人來我的辦公室，聊了20分鐘，他決定買一輛車，然后他告訴我，他也是一個(gè)人賣車業(yè)務(wù)員，他來我辦公室是看我怎么賣車。我把定金還給他，讓他回辦公室工作。

2、不能因?yàn)橛龅?問題就跳槽，并且跳來跳去，你去另一個(gè)地方，問題依然存在，記住一句話：?jiǎn)栴}是上帝送給我們的禮物。人是在解決問題的過程不斷找大的。

如果遇到問題，好好想想問題為什么會(huì)成為問題，不能在同樣的問題多次犯錯(cuò)誤。

3、要象一頭騸馬一樣，眼罩不是用業(yè)擋太陽(yáng)的，是用來阻擋分心的，沒有困擾，才可以心的做一件事情。

四、該聽的話 不能做不懂的事情

1、專心做事情，不要為任何事情分心。要告訴自己，我喜歡我自己。

2、把工作時(shí)間做定然，不要中途溜號(hào)，工作到九點(diǎn)。不是100%的付出，而應(yīng)該是150%。

3、不要因?yàn)樯罾速M(fèi)時(shí)間，比如說請(qǐng)客吃飯。如果吃飯不能賣車，就不請(qǐng)人吃飯。喬在賣車之前，做建筑業(yè)，因?yàn)椴粔蚓劢?，損失了200萬(wàn)美元，銀行收走了他的房子，只剩下妻子和孩子，感覺象刀插進(jìn)心房，當(dāng)更大的打擊來臨的時(shí)候，妻子說“怎么和孩子解釋呢？”離開家，雪下得很大，坐車走了五個(gè)街區(qū)，車子一直往前開，我不知道去哪里。中午，車子停了，看見一個(gè)賣車中心，我走進(jìn)去，問經(jīng)理“能不能給我一份賣車的工作？”

“你有沒有賣車的經(jīng)驗(yàn)？”經(jīng)理問。“我賣過房子” “我不能給你”

“先生，給我一張桌子，兩個(gè)月之內(nèi)，我打敗你這里最好的業(yè)務(wù)員！” “你是不是瘋了？” “我不是瘋了，是餓了！”

喬給之前認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人，打電話，告訴他們他在賣車，他們笑了，讓喬燃起怒火。應(yīng)該工作到六點(diǎn)，喬工作到九點(diǎn)，每天，一天八點(diǎn)時(shí)，喬累壞了，整個(gè)公司只剩下他一個(gè)人，有一個(gè)客戶到公司買車。他說過，人決不從別人那里搶過來，但整個(gè)公司只剩下他一個(gè)人，所以他只能接待了。兩個(gè)人聊了一個(gè)半小時(shí)，錢交了。他說，喬，我買過很多東西，從沒一個(gè)人象你這樣乞求，喬，乞求了15年，用乞求的方式工作，有時(shí)候他甚至?xí)p膝跪下來。別人的嘲弄讓他更有斗志。

第一輛車賣出去后，喬找經(jīng)理去要10美元的傭金，經(jīng)理說，現(xiàn)在不能給，要兩周后給他。他又乞求經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)給他，經(jīng)理給了他。他買了兩籃菜，告訴妻子“老婆，我很抱歉，這種事情不會(huì)再發(fā)生了?！崩掀耪f“你怎么一直在抖啊?！钡诙?，我走出家門，我不定期攀登的事業(yè)的高峰了。那個(gè)月喬賣出去18輛車，那個(gè)售車中心最好的業(yè)務(wù)員賣出去7輛。經(jīng)理找到他說，你得離開了，我的業(yè)務(wù)員都有意見了。天又一次塌了，臨走時(shí)，喬告訴那個(gè)經(jīng)理，你開除錯(cuò)人了，這輩子你都不會(huì)忘記我。每年喬都給那個(gè)經(jīng)理寄信，和他的收入單。5年后的一天，終于那個(gè)經(jīng)理回信說，我知道我開除錯(cuò)你了，你也節(jié)省你的信封和郵票了。喬說好，但繼續(xù)寄。終于，那個(gè)經(jīng)理死了，喬扛著鐵鍬，把最后一封信埋在那個(gè)經(jīng)理的墓地里，說我不再給你寄信了，但是你不會(huì)忘記我的。安息吧，你讓我產(chǎn)生了斗志。我不會(huì)再來了，謝謝你。

喬象騸馬一樣，戴上眼罩，心無(wú)旁騖，只關(guān)注于山頂，不能讓別人嘲笑自己了。登上頂峰真好，選好目標(biāo)，你一定能達(dá)到目標(biāo)。

人們?cè)趩痰霓k公室門品等著買車，喬說，你等得越久，我賣給你的車越便宜?？蛻粼趩痰霓k公室門口大排長(zhǎng)龍，喬象汽車醫(yī)生一樣，他們象綿羊一樣。

有一天迪尼斯負(fù)責(zé)人的電話打過來，說，聽說你的故事，如果這些事情都是事實(shí)，我把你收進(jìn)世界記錄，你的銷售都一對(duì)一的銷售。來了兩個(gè)筆跡專家。結(jié)果被收進(jìn)了基尼斯記錄。

他們打給一個(gè)小女孩，你父母在家嗎？他們跟誰(shuí)買車你知道嗎？喬吉德。當(dāng)你賣車給他們后，你讓他們年年都記住你，如果他們忘了你的名字，你就輸了。

喬不是象其他人一樣要吃一萬(wàn)根薯?xiàng)l才能進(jìn)吉尼斯。才能創(chuàng)世界記錄。

喬不會(huì)輕易的從事下一步動(dòng)作，除非下一步是好的，如果輕易的從事下一步動(dòng)作，你就是錯(cuò)了。

每個(gè)月，喬要寄16000封信，并建立了一個(gè)獨(dú)立的郵寄系統(tǒng)，雇傭一個(gè)郵寄公司為他服務(wù)?？ㄆ嫌形蚁矚g你，每個(gè)月一個(gè)主題，你能想象每個(gè)月16000個(gè)人收到我的卡片的感覺，小孩聽著喬的名字長(zhǎng)大。

五、我賣車3年后，我去找報(bào)稅的人，那個(gè)人說，你這樣下去不太好，你要找人幫你，所喬找了第一個(gè)人，四個(gè)月后，他又雇了另一個(gè)人。

六、服務(wù)怎么做，每個(gè)月第3周喬都會(huì)請(qǐng)維修廠的所有人吃飯，他們做得很好，因?yàn)樗矚g他們。他們只要聽到誰(shuí)要買車，馬上把人送到喬的辦公室。當(dāng)喬要求維修廠的老板也要請(qǐng)維修工人吃飯時(shí)，老板說，你瘋了，要請(qǐng)你請(qǐng)。

當(dāng)客戶感謝喬時(shí)，喬會(huì)說，你一分錢都不欠我，因?yàn)槲蚁矚g你。

七、喬跟銀行家吃飯，給他們的夫人買很奢侈的禮物，和高管吃飯，跟牧師和牧師的妻子吃飯。但不會(huì)無(wú)聊的吃飯，為了吃飯而吃飯。

八、經(jīng)商的人最重要的東西是行銷你自己。

問候的時(shí)候，順手把名片遞過去、寄帳單的時(shí)候把名片寄過去。去餐廳吃飯時(shí)，留下一筆很大的小費(fèi)，并把名片留下。去看棒球比賽時(shí)，得分的時(shí)候，在二樓往下灑名片，這時(shí)候播音員并介紹那個(gè)是誰(shuí)，攝像機(jī)會(huì)對(duì)準(zhǔn)對(duì)喬，解說員也會(huì)對(duì)他進(jìn)行介紹，這是多好的行銷啊。

有人說喬是瘋子，精神不正常，我們認(rèn)識(shí)很式世富的人，他們好象都不太正常，喬愿意做一個(gè)富有的瘋子。

以上的宣傳都是免費(fèi)的。在太太們的包里，小孩的書包里都會(huì)有喬的名片。

一次電視節(jié)目，那個(gè)主持人有點(diǎn)瞧不起喬，他說，他看過喬的故事，打給吉尼斯，你賣了那么多車，你怎么賣那么多車。喬說，我沒有賣過什么車，我賣的我自己。

你沒有兩次機(jī)會(huì)建立第一印象。推薦一本書《怎樣銷售你自己》

你看好一個(gè)女生，你去銷售你自己，你成功了，她會(huì)嫁給你。為什么會(huì)離婚？是因?yàn)槟悴焕^續(xù)銷售你自己了。

每天都得銷售你自己。小時(shí)候，喬的爸爸說喬是廢物時(shí)，媽媽說，證明給他看！當(dāng)他爸爸打好一頓，他想臥軌，媽媽說，如果你臥軌了，我也會(huì)去，從那以后，他再也沒有想過去臥軌。

如何獲得回頭客，兩次銷售。

賣掉車并不興奮，興奮的是有人再一次同他購(gòu)買。真正的銷售是從產(chǎn)品賣出去以后開始的。

九、贊美客戶的選擇。讓他們相信他們出的是最好的選擇。站在車的前面而不是后面，喬會(huì)服務(wù)你直到死為止。

銷售是開始，服務(wù)才是終點(diǎn)。是男孩與男人的區(qū)別?？糠?wù)是可以掙錢的。一鳥在手勝 過二鳥在林。在給客戶寄信的過程中發(fā)現(xiàn)客戶搬家了，他的郵寄系統(tǒng)會(huì)去找尋附上客戶，甚至?xí)ス蚕到y(tǒng)去找。

我們賣的是關(guān)心和愛。廣告最好的是口口相傳。

十、秘訣：

1、自艾自憐，那是一個(gè)陷阱，如果一直提。一進(jìn)抱怨，那你就沒法出來。事情要成功，操之在我。

2、面對(duì)銷售，人們本能會(huì)害怕，讓他消除害怕。方法是同頻法，他笑我也笑，他皺眉，我也皺眉，他們呼吸我也呼吸。

天賦力量，一是傾聽，二是我們臉就是一面鏡子，要微笑。

4、記住成功之路失在哪里都能成功。

5、我們都是人，向他們展示愛和關(guān)心。當(dāng)你微笑的時(shí)候，整個(gè)世界都要在微笑。當(dāng)你 不笑的時(shí)候，整個(gè)世界都會(huì)離你而去。

6、每個(gè)人出生的時(shí)候都要狂一無(wú)二的。在門邊有個(gè)鏡子，旁邊寫著，我會(huì)不會(huì)購(gòu)買你。這時(shí)候超支欲望的引擎：

I feel good

I feel great

I am no1

張志誠(chéng)老師點(diǎn)評(píng)：

1、全力以赴

2、生命在于付出

3、用心和付出

4、賣產(chǎn)品不如賣自己

5、量大是成功的經(jīng)驗(yàn)

6、堅(jiān)守承諾

7、用心的在做客戶服務(wù)，真正的銷售是從服務(wù)開始的。

8、愛心

9、行動(dòng)力

我之所以能成為世界一名，我每天工作16小時(shí)。而且連續(xù)15年以上。成功的秘訣：

1、等于簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做

2、所有的成功者都是學(xué)習(xí)者

3、所有的成功者都要有超強(qiáng)的行動(dòng)力

凡事正確，馬上行動(dòng)。

有智者事竟成，有智者事會(huì)成，有智者事定成。

第五篇：?jiǎn)碳旅?/a>

喬吉拉德名言

1、出發(fā)前打開你自己所有的引擎，告訴自己，我是Number1！全力以赴，全心求勝。

2、每天對(duì)著鏡子說：I like you.喜歡自己，你贏定了！

3、全世界最偉大的推銷員是我們的媽媽。

4、我可以吧清水變成雞湯。

5、成交只是一個(gè)開始，成交之后建立一個(gè)恒久的關(guān)系，你永遠(yuǎn)都是我的。

6、寧愿去提供服務(wù)也不去賣東西。

7、銷售自己。

8、人與生俱來的兩個(gè)天賦：聆聽和微笑。

9、你是獨(dú)一無(wú)二的，喜歡你自己。你是上帝給這個(gè)世界的禮物，你是你自己的第一名，成為 Number 1！10、10、一輩子專心做一件事情。