第一篇：行政策劃學(xué)習(xí)總結(jié)

通過(guò)本學(xué)期多次上相關(guān)形勢(shì)政策課，本人獲益匪淺；不管是在學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)方面，還是在生活自立自強(qiáng)于待人處事等方面，都有不少收獲。其中，我還從主講老師身上得到了很多啟發(fā)與激勵(lì)。

人生路何其漫長(zhǎng)，其間又有許許多多的十字路口和休息驛站，所以，人就要不斷地作出選擇，甚至是抉擇。常聽(tīng)人說(shuō)：“為達(dá)成我的最高理想，我一定會(huì)堅(jiān)持不懈的努力，甚至愿意付出一切！”然而，往往有些人太過(guò)于執(zhí)著，即使是已經(jīng)清楚自己的實(shí)力和現(xiàn)狀，他依舊堅(jiān)持故我，到最后不僅未實(shí)現(xiàn)自己最初定下的目標(biāo)與理想，更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，存在于社會(huì)本應(yīng)該創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值。人又理想和目標(biāo)本是一件好事，但我們必須要在清楚自身能力和實(shí)力的基礎(chǔ)上制定相適宜的計(jì)劃，之后再通過(guò)不懈的努力，不斷提升自己全方位的能力，最終達(dá)成。然，我想說(shuō)的是，道路并非一直筆直向前，并非一帆風(fēng)順，在突遇荊棘與死胡同時(shí)，我們要學(xué)會(huì)明智的選擇或放棄，換一個(gè)方向，一個(gè)更適合自己的方向去努力，給自己多一條通往成功彼岸的道路。正如老師所說(shuō)，很多時(shí)候，我們本身所作的選擇極其重要，特別是那些處在高端位置的，往往只是一個(gè)小小的錯(cuò)誤的選擇或決定就會(huì)葬送自己的前程或是致整個(gè)計(jì)劃工程流產(chǎn)，會(huì)使大量的人力.物力和財(cái)力流失掉甚至浪費(fèi)！

說(shuō)實(shí)話(huà)，不管在任何方面，我們的老師，通過(guò)他一個(gè)人的奮斗史，他一個(gè)人的講述，我們年輕一輩就可以少走好多好多彎路錯(cuò)路，我們要時(shí)時(shí)自我反省，在人生選擇和追求以及自我定位方面有清晰明智的想法，并為之付諸行動(dòng)。

理想與事業(yè)聯(lián)系在一起，戀愛(ài)與婚姻聯(lián)系在一起，說(shuō)了關(guān)于理想的，再來(lái)說(shuō)一下我們的戀愛(ài)問(wèn)題，關(guān)于愛(ài)情，關(guān)于責(zé)任。

心理課老師給我們上了一節(jié)生動(dòng)而有哲理的課，講的是愛(ài)情與性與責(zé)任。首先，愛(ài)情是什么？我想，不管是沒(méi)戀愛(ài)的還是已經(jīng)戀上了的人都會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗳嗣糟?，不知所措。?ài)情就是異性雙方相互喜歡，仰慕，從而能促使彼此間互相提高的持久的社會(huì)感情。感情的可貴，不在于可從對(duì)方獲得什么，一方面是一種被依賴(lài)，被需要的感覺(jué)，真正的愛(ài)情應(yīng)該是能夠接受對(duì)方的缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)包容……誠(chéng)如老師所說(shuō)，戀愛(ài)到了一定階段就會(huì)牽涉到性的問(wèn)題，這也是一種是感情愉悅，增進(jìn)感情的方法，很自然，也很正常。但是，在此之前，我們必須了解自己是否已經(jīng)生理心理完全發(fā)育成熟，是否已經(jīng)具備了解決此事可能造成的后果及影響的能力，心里是否做好了對(duì)對(duì)方，對(duì)自己負(fù)責(zé)任的準(zhǔn)備，是否具有高度的責(zé)任感。

事實(shí)上，責(zé)任這東西，不管你是在戀愛(ài)還是在干其他事情，你都應(yīng)該具備，對(duì)朋友，對(duì)家人，對(duì)社會(huì)，很多像我一樣大小的人時(shí)常問(wèn)，我們?yōu)槭裁炊钪?，有很大部分人說(shuō)是為家人，為父母，為那些愛(ài)我們的人。很多時(shí)候，我會(huì)感覺(jué)到累，也曾想到死，可是，我不會(huì)，因?yàn)榘謰岎B(yǎng)我不容易啊！不過(guò)，我漸漸轉(zhuǎn)變了觀(guān)念，我事實(shí)上是為自己活著的，我很自私，我很不聽(tīng)話(huà)，老師給爸媽添麻煩，讓那些愛(ài)我的人傷心失望……但是現(xiàn)在的我不會(huì)這樣了，遇到困難不會(huì)輕易放棄，不會(huì)想到以死來(lái)解決事情，因?yàn)樗懒耸虑橐步鉀Q不了；于是，我就要對(duì)自己負(fù)起責(zé)任，就像某個(gè)人所說(shuō)，對(duì)自己負(fù)責(zé)就是對(duì)別人負(fù)責(zé)，不對(duì)自己負(fù)責(zé)的人還怎么對(duì)別人負(fù)責(zé)呢？！

第二篇：行政策劃

行政管理內(nèi)容

一、物品管理：

1、辦公用品、低值易耗品領(lǐng)取的登記、核查、管理工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。如需領(lǐng)取辦公用品，先向部門(mén)主管申請(qǐng)，審查簽字后方可到負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取辦公用品。

2、辦公設(shè)備借用的登記、核查、管理工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。如需使用辦公設(shè)備，先向部門(mén)主管申請(qǐng)，審查簽字后方可到負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取。

3、每人每月領(lǐng)取數(shù)目規(guī)定如下：

①領(lǐng)取鉛筆數(shù)量不得超過(guò)3支。

②領(lǐng)取信紙數(shù)量不得超過(guò)5本。

③領(lǐng)取膠水?dāng)?shù)量不得超過(guò)2個(gè)。

④領(lǐng)取文件夾數(shù)量不得超過(guò)3個(gè)。

二、環(huán)境衛(wèi)生：

1、實(shí)行值日制度。對(duì)辦公室的衛(wèi)生打掃工作實(shí)行輪流值日制度，劃分值日小組每天到崗后對(duì)辦公室的整體衛(wèi)生進(jìn)行清理。

2、值日表。

①第一組負(fù)責(zé)地面衛(wèi)生。

②第二組負(fù)責(zé)辦公室及公共區(qū)域桌面衛(wèi)生。

③專(zhuān)人固定對(duì)辦公室內(nèi)所有花卉進(jìn)行澆水和清理。

三、安全保衛(wèi)：

1、辦公室鑰匙的管理由總經(jīng)理、副總、主管負(fù)責(zé)管理。

2、下班后門(mén)窗工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查。

3、下班后辦公室所有的電源、UPS、燈的關(guān)閉情況由專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查。

4、做好病毒防護(hù)，對(duì)于聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下，不得向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拷入軟件或文檔；不得安裝游戲軟件；軟盤(pán)在使用前，必須確保無(wú)病毒；使用人在離開(kāi)前應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)；未經(jīng)保管人同意，不得使用他人的電腦。

四、設(shè)備管理：

1、打印機(jī)、碎紙機(jī)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)所有打印、復(fù)印、掃描進(jìn)行登記，實(shí)行簽字制度。

2、個(gè)人管理維護(hù)自己所使用的電腦、鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、主機(jī)、UPS。

3、管理維護(hù)自己所使用的辦公家具，并負(fù)責(zé)個(gè)人辦公區(qū)域周邊的衛(wèi)生。

4、辦公設(shè)備的損壞賠償：

①工作時(shí)間內(nèi)正常使用情況下出現(xiàn)損壞須償付損壞設(shè)備原價(jià)的一半。②在非工作時(shí)間、未經(jīng)允許的非正常使用情況下出現(xiàn)損壞須償付損壞設(shè)備的原價(jià)。

5、電腦、非編線(xiàn)、照相、錄像設(shè)備等專(zhuān)人使用，不允許他人私自操作。

五、辦公室管理：

1、會(huì)議制度。

①必須在會(huì)議期間將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài)。

②在會(huì)議期間不得隨意交談和離開(kāi)。

2、辦公室制度。

①不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。

②不得在辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、吃零食。

③不得在辦公區(qū)域內(nèi)隨意交談與工作無(wú)關(guān)事宜。

④各部門(mén)的工作文件作廢時(shí)，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設(shè)置密碼，做好保密工作。

六、車(chē)輛管理：

1、車(chē)輛加油。

為保證車(chē)輛正常使用，油量表應(yīng)保證兩格以上，車(chē)輛加油，必須提前填寫(xiě)車(chē)輛用油申請(qǐng)單，如實(shí)填寫(xiě)公里數(shù)和需加油數(shù)量金額，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財(cái)務(wù)部人員按審批金額加油。

2、公司車(chē)輛保養(yǎng)、修理。

①車(chē)輛的保養(yǎng)分日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)兩類(lèi)。日常維護(hù)保養(yǎng)由車(chē)輛使用部門(mén)安排，定期維護(hù)保養(yǎng)由總經(jīng)理統(tǒng)一安排。

②日常維護(hù)保養(yǎng)要做到機(jī)油、汽油、剎車(chē)油、冷卻液、輪胎氣壓、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠，發(fā)現(xiàn)故障立即維修，保證汽車(chē)處于良好狀態(tài)。

七、事務(wù)工作：

1、費(fèi)用繳納制度。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)定期繳納公司各項(xiàng)費(fèi)用。

2、飲用水制度。保證辦公室所有人員的飲水需要，水票由專(zhuān)人處統(tǒng)一領(lǐng)取。

3、訪(fǎng)客管理制度。

①預(yù)約訪(fǎng)客。在確認(rèn)預(yù)約及預(yù)約對(duì)象后，提前準(zhǔn)備茶水等待客工具，客到后引領(lǐng)至?xí)徒徽剠^(qū)。

②隨即訪(fǎng)客。問(wèn)明來(lái)訪(fǎng)對(duì)象及事項(xiàng)后，先向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示征得同意后引領(lǐng)至?xí)徒徽剠^(qū)。

③員工訪(fǎng)客。確認(rèn)來(lái)訪(fǎng)對(duì)象后，引領(lǐng)至臨時(shí)會(huì)客區(qū)，會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)15分鐘以免影響正常工作。

4、公司名片按固定格式統(tǒng)一印制。任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)批準(zhǔn)印刷的名片。

八、獎(jiǎng)懲制度：

1、全勤獎(jiǎng)。每月的正常工作日中無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的員工可獲得100元全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

2、年終獎(jiǎng)。每年年底根據(jù)公司一年的效益，對(duì)在職員工進(jìn)行的年終獎(jiǎng)勵(lì)。

3、工齡工資。工作時(shí)間超過(guò)1年后，基本工資每年月增長(zhǎng)數(shù)額酌情而定。

4、年終先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。每年年底公司對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

5、福利待遇。在公司工作滿(mǎn)三個(gè)月試用期屆滿(mǎn)，并經(jīng)正式錄用者，公司與員工合作購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、事業(yè)、醫(yī)療、工傷、全套保險(xiǎn)）

6、處罰。

①遲到。遲到一次以警告處理，兩次以上處以每次20元罰款，十次以上則處以每次50元罰款。

②早退。早退一次以警告處理，兩次以上處以每次50元罰款，五次以上則處以每次100元罰款。

③曠工。曠工一次處以50元罰款，兩次以上處以每次100元罰款，五次以上則以開(kāi)除處理。

④上班期間只能瀏覽工作所需的網(wǎng)頁(yè)，如發(fā)現(xiàn)使用聊天軟件、玩游戲或?yàn)g覽其他無(wú)關(guān)信息第一次予以100元處罰，第二次則警告處理，情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除處分。

九、加班制度：

1、臨時(shí)工作任務(wù)。

①加班時(shí)間超過(guò)兩小時(shí)，加班人員可獲得20元加班補(bǔ)助。

②加班時(shí)間在兩小時(shí)至五小時(shí)內(nèi)，加班人員可獲得50元加班補(bǔ)助。③加班時(shí)間超過(guò)5小時(shí)，加班人員可獲得50元加班補(bǔ)助及第二天半天補(bǔ)休。

④正常休息日加班，加班人員可獲得80元加班補(bǔ)助。

2、工作量未完成。

按崗位劃分職責(zé)，每個(gè)人按照工作進(jìn)度表進(jìn)行工作，如在正常工作時(shí)間內(nèi)未完成而進(jìn)行的加班，則沒(méi)有加班補(bǔ)助。

十、請(qǐng)假制度：

1、事假：提前一天需先向部門(mén)主管申請(qǐng)?zhí)顚?xiě)請(qǐng)假條，再由部門(mén)主管交給 上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

2、病假：請(qǐng)假前須出示醫(yī)院開(kāi)具證明或其他證明材料。如遇不可預(yù)見(jiàn)急病事后需出示假條證明。

3、如請(qǐng)假超過(guò)10天則需提前一周向部門(mén)主管申請(qǐng)，提前做好工作交接手續(xù)。

十一、津貼類(lèi)：

1、物價(jià)補(bǔ)貼：根據(jù)物價(jià)上漲浮動(dòng)，公司每月對(duì)在職員工進(jìn)行物價(jià)補(bǔ)貼。

2、住房補(bǔ)貼：在職無(wú)住房員工每月可享有住房補(bǔ)貼。

十二、出差管理：

1、員工出差均依各部門(mén)經(jīng)理（主管）的命令或指示，視實(shí)際的需要，限定

日期呈請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才行。

2、出差員工出發(fā)前，依式填寫(xiě)“出差申請(qǐng)表”和“外出放行條”，經(jīng)專(zhuān)人登記方可外出。如遇情形特殊，事前來(lái)不及辦理時(shí)，須在返差后盡速補(bǔ)填表格，送交登記。

3、員工在本市及郊區(qū)或其它地方同日可往返的出差按實(shí)支給交通費(fèi)及誤餐費(fèi)，但全日餐費(fèi)總額不得超過(guò)30元。

4、員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)，核對(duì)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)者，除將所報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用追回外，并視情節(jié)之輕重，給予懲處。

第三篇：行政后勤策劃方案

二、行政管理工作。1）制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。

目前各部門(mén)的管理制度已建立起來(lái)，行政管理制度以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。11年制度的執(zhí)行力很差。在**年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達(dá)《改善通知單》為主要方式，來(lái)加大制度執(zhí)行力度。2）公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)

會(huì)議組織講求效率，每次會(huì)議行政部至少提前10分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作，并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議，以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí)，行政部在12將不再以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄，直接以《事項(xiàng)責(zé)任書(shū)》的方式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門(mén)執(zhí)行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。

3）規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開(kāi)展此項(xiàng)工作，以日常抽檢作為主體，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo)，抽檢次數(shù)每周至少兩次。4）公司硬件規(guī)劃及管理，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。

公司的硬件規(guī)劃以“提高客戶(hù)滿(mǎn)意度”“確系辦公所需”等為購(gòu)置依據(jù)，結(jié)合各部門(mén)12年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定，行政部擬出硬件購(gòu)置計(jì)劃如下：

硬件購(gòu)置回來(lái)后，由使用部門(mén)進(jìn)行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開(kāi)始，域名已申請(qǐng)到位，網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由CR部策劃人員完成，行政部對(duì)更新頻率從旁督促，內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。

公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和DTS系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé)，每周至少做一次全面檢查，并做巡檢記錄。月底報(bào)行政部匯總備檔。DTS權(quán)限分配情況，也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。5）引導(dǎo)員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強(qiáng)。

12年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下，對(duì)前崗?fù)け０踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，講解HMCI對(duì)引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求，在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容，以考核結(jié)果來(lái)不斷督促保安人員對(duì)引導(dǎo)員工作的實(shí)施。

對(duì)企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會(huì)上進(jìn)行，日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件，行政部將適時(shí)將以挖掘，進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。6）部門(mén)間協(xié)調(diào)與溝通 部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通，有助于提高工作效率，減少內(nèi)耗。但部門(mén)間因職責(zé)不同，工作重點(diǎn)不同，常會(huì)有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮“促進(jìn)劑”的作用，積極調(diào)查工作事實(shí)，本著團(tuán)隊(duì)績(jī)效第一，安全及客戶(hù)第一的原則，積極協(xié)調(diào)工作，化解各部門(mén)工作矛盾，保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。12年行政部至少每周與各部門(mén)負(fù)責(zé)人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題，進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。7）公司凝聚力建設(shè)

公司的凝聚力，有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上，有時(shí)體現(xiàn)在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿(mǎn)，士氣高漲，團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的建設(shè)，需要行政部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力，積極開(kāi)展員工文化活動(dòng)，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí)，公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。

三、5S管理。

1）衛(wèi)生保潔與維護(hù)。店面環(huán)境管理中，以物業(yè)公司保潔員的工作為主要管理對(duì)象，行政部實(shí)行日檢制，每天至少抽查一次衛(wèi)生情況。對(duì)于不合格的地方及時(shí)提出整改意見(jiàn)并督促整改，內(nèi)目標(biāo)設(shè)定為日缺失點(diǎn)≤3個(gè)，為保證現(xiàn)場(chǎng)清掃及時(shí)率≤10分鐘，需要業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員的共同協(xié)助，為保證清掃及時(shí)率的達(dá)標(biāo)，行政部除了對(duì)內(nèi)不斷提高對(duì)保潔員的工作要求，加強(qiáng)對(duì)保潔員的監(jiān)督管理之外，在部門(mén)間進(jìn)行工作溝通時(shí)，會(huì)不間斷地強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)在此項(xiàng)工作中應(yīng)起到的推進(jìn)作用。如銷(xiāo)售顧問(wèn)送客戶(hù)離店后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有保潔員及時(shí)清場(chǎng)，應(yīng)立即知會(huì)保潔員清掃現(xiàn)場(chǎng)，以保證待客環(huán)境的整潔。

2）綠化及環(huán)境維護(hù)。綠植的清潔工作及綠化率的提高是12年與綠化相關(guān)的目標(biāo)。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個(gè)月至少兩次。目前，綠植數(shù)量120盆左右，在不增加租擺費(fèi)用的情況下，一個(gè)季度內(nèi)將陸續(xù)提高到150盆，以滿(mǎn)足HMCI對(duì)于店面綠化率的要求。行政部對(duì)于綠植的質(zhì)量和清潔將以抽查方式進(jìn)行，一個(gè)月至少兩次。另外，綠植擺放的格局在12將以?xún)蓚€(gè)月一次的頻率進(jìn)行調(diào)整，以豐富店面裝飾效果。

四、安全管理 1）門(mén)禁管理

車(chē)輛是門(mén)禁管理的主要對(duì)象。12年此項(xiàng)工作的開(kāi)展，以完善和落實(shí)車(chē)輛出門(mén)制度為重點(diǎn)。目前行政部主要是日檢保安車(chē)輛記錄，及查看出門(mén)證收取情況來(lái)衡量門(mén)禁管理工作是否落實(shí)到位。10年的工作中已反映出一些弊端，制度流于形式化，保安安全意識(shí)不夠，并不能100%執(zhí)行出門(mén)制度，12年行政部將結(jié)合現(xiàn)有車(chē)輛進(jìn)出情況，重新編制記錄表格，并加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)入情況的核查工作。10年保安工作會(huì)議對(duì)于安全工作的開(kāi)展有所幫助，在12年的工作中，將繼續(xù)實(shí)施會(huì)議，并將門(mén)禁管理作為每次的會(huì)議重點(diǎn)加以強(qiáng)調(diào)，對(duì)每月門(mén)禁管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和改善，強(qiáng)化制度的重要性，提高保安對(duì)于車(chē)輛進(jìn)出安全的重視。同時(shí)，保安在制度執(zhí)行中如出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況，行政部將及時(shí)反饋到物業(yè)公司，督促物業(yè)公司加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，從側(cè)面強(qiáng)化我公司安保制度的執(zhí)行。2）安全保衛(wèi)管理。

自12年1月起，行政部加強(qiáng)對(duì)保安的監(jiān)管，實(shí)施白班簽到，及崗?fù)そ唤影嘀贫取２?duì)每個(gè)班次的工作職責(zé)進(jìn)行明確，后期將以書(shū)面形式落實(shí)到崗位及個(gè)人。崗位職責(zé)將作為對(duì)保安崗位工作表現(xiàn)優(yōu)劣進(jìn)行評(píng)定的依據(jù)。目前店面人流量及車(chē)流量都較小，行政部除了在門(mén)禁管理上下功夫，保證車(chē)輛安全，在12年對(duì)于人員的進(jìn)出也會(huì)予以重視。所有進(jìn)入崗?fù)し秶鷥?nèi)的人員，都必須詢(xún)問(wèn)來(lái)由，特殊人員及車(chē)輛進(jìn)出要記錄備查。

內(nèi)部資產(chǎn)的管理以行政部為主，各部門(mén)協(xié)作進(jìn)行。行政部每月對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，對(duì)調(diào)整，存庫(kù)，報(bào)損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)氖褂眯袨榧皶r(shí)予以制止。3）消防管理

“防大于消”是行政部進(jìn)行消防管理的工作指導(dǎo)方針。行政部擬在12年組織每季度1次的消防培訓(xùn)，強(qiáng)化消防意識(shí)的灌輸，同時(shí)，完善消防設(shè)施，每月至少一次對(duì)消防安全重點(diǎn)區(qū)域（地毯區(qū)、烤漆房等）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況，進(jìn)行及時(shí)的信息公布及督促改善，從提高員工消防意識(shí)及消防行為自覺(jué)化兩個(gè)方面開(kāi)展消防管理工作。5.日常行政事務(wù)處理。

日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作。在此項(xiàng)工作上，行政部將以書(shū)面記錄清晰可查、手續(xù)完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導(dǎo)方針來(lái)開(kāi)展工作。1）證照年審。行政部對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在正常時(shí)間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車(chē)輛證照的相關(guān)年審工作。目標(biāo)為辦理及時(shí)率100%。

2）資料管理。11年公司的文件資料上半幾乎無(wú)任何登記和整理。12年行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度，進(jìn)行資料分類(lèi)存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。

3）辦公易耗品的采購(gòu)與保管

行政部已通過(guò)10年第四季度的用量核算出每季度各部門(mén)辦公用品基本用量，自12年1月起，以季度為單位，由固定供應(yīng)商送貨上門(mén)的方式進(jìn)行采購(gòu)。辦公用品由各部門(mén)領(lǐng)用后，用量由部門(mén)內(nèi)進(jìn)行控制，保管落實(shí)到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則，予以領(lǐng)用。4）行政用車(chē)及公務(wù)車(chē)管理

目前公司并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的公務(wù)車(chē)。因工作用車(chē)時(shí)，車(chē)輛駕駛員限由通過(guò)了行政部駕駛考核的人員來(lái)?yè)?dān)任。行政部在出車(chē)前以及還車(chē)時(shí)執(zhí)行驗(yàn)車(chē)制度。在進(jìn)行驗(yàn)車(chē)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)較為嚴(yán)重的車(chē)輛損傷時(shí)，及時(shí)定責(zé)，進(jìn)行處理。另外，行政部將關(guān)注公司車(chē)輛的保養(yǎng)及外觀(guān)情況，進(jìn)行及時(shí)的清洗和保養(yǎng)工作。5）報(bào)刊及印刷品管理

報(bào)刊雜志由崗?fù)け０策M(jìn)行收取，并填寫(xiě)收取記錄。過(guò)期的報(bào)刊雜志由使用部門(mén)進(jìn)行存檔，一定量后與廢舊包裝盒一起賣(mài)掉，廢品費(fèi)用上交財(cái)務(wù)部。印刷品由使用部門(mén)按人數(shù)核發(fā)定用量，以季度為單位找行政部領(lǐng)用，行政部進(jìn)行領(lǐng)用登記，年末進(jìn)行消耗匯總。6）鑰匙管理

行政部按照鑰匙管理制度，進(jìn)行鑰匙備用及領(lǐng)用登記，每季度核查一次鑰匙使用情況。

六、人員及組織規(guī)劃。

12年公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開(kāi)展人員規(guī)劃和配置工作。

1月份工作安排：1）進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等，為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。2）選擇合適的招聘渠道?？刂坪谜衅纲M(fèi)用。3）準(zhǔn)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書(shū)面資料。4）確定一個(gè)適當(dāng)?shù)恼衅钢芷冢?5天為宜）。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。

2月份工作安排：5－15號(hào)：組織面試。15--20號(hào)：進(jìn)行甄選，確定人選。21號(hào)以后，實(shí)施新員工入職培訓(xùn)課程。

七、員工的培養(yǎng)及成長(zhǎng)

員工的培養(yǎng)通過(guò)培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。12年行政部除了開(kāi)展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外，根據(jù)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，督促培訓(xùn)工作的實(shí)施，進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的。考慮10年培訓(xùn)實(shí)施情況，12年的培訓(xùn)計(jì)劃按每周一次的頻率來(lái)開(kāi)展，員工較能接受，且培訓(xùn)效果較好。另外，行政部將在12年在公司內(nèi)部加強(qiáng)自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動(dòng)受訓(xùn)為主動(dòng)求知。

關(guān)注員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M(mǎn)足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。行政部在12會(huì)加強(qiáng)與員工的交流，每位員工每月至少有一次交流機(jī)會(huì)，及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于不穩(wěn)定因素及時(shí)地化解，引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化。

八、績(jī)效考核機(jī)制的建立與推行。

績(jī)效考核機(jī)制的建立以激勵(lì)員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo)。首先行政部將做好績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)備工作，如對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)，設(shè)定各類(lèi)別人員相適應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。此工作擬在第一季度內(nèi)完成。

鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段，人員配置較為緊張，行政部實(shí)施半考評(píng)和考評(píng)。與考評(píng)工作相對(duì)應(yīng)的設(shè)置則是半以及全的調(diào)薪、晉升、或獎(jiǎng)金制度的實(shí)施?？荚u(píng)實(shí)施過(guò)程中，行政部將積極收集各方數(shù)據(jù)，對(duì)考指標(biāo)的設(shè)定，考評(píng)的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善。最終確定一個(gè)適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。

推行績(jī)效考核，需要各部門(mén)的共同協(xié)作，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)能正確理解績(jī)效考核的意義及體制的實(shí)施方法，只有這樣，才能在部門(mén)內(nèi)推行績(jī)效考核體制。同時(shí)，在推行績(jī)效考核前，行政部將通過(guò)多種方式引導(dǎo)員工對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行正面認(rèn)知，理解績(jī)效體制實(shí)施對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認(rèn)識(shí)了績(jī)效考核，其推行的效果才會(huì)是正面的，積極的。在12年第二季度會(huì)重點(diǎn)開(kāi)展此工作。

九、薪酬及福利方案的優(yōu)化與實(shí)施。

績(jī)效與薪酬是密不可分的。在推行績(jī)效考核機(jī)制的同時(shí)，薪酬方案的調(diào)整同時(shí)要進(jìn)行。依據(jù)績(jī)效考核的不同評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置對(duì)應(yīng)等級(jí)的薪酬，這是較為直接明了又簡(jiǎn)單易行的方式。

十、員工關(guān)系建設(shè)。

員工關(guān)系建設(shè)工作的成效，很大程度上反映在員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性上。妥善處理好員工關(guān)系，不僅是企業(yè)社會(huì)良好形象打造的側(cè)面，更是企業(yè)尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開(kāi)展員工關(guān)懷工作，將引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，多多發(fā)揮建設(shè)投訴渠道的作用，拉近企業(yè)與員工的距離，增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

十一、企業(yè)文化建設(shè)。

在12年的企業(yè)文化建設(shè)工作中，對(duì)外，行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習(xí)，了解職能部門(mén)相關(guān)信息，進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò)，保障公司業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。對(duì)內(nèi)，計(jì)劃每季度至少組織一次員工集體活動(dòng)，提升企業(yè)凝聚力。適時(shí)開(kāi)展小規(guī)模的、有針對(duì)性的競(jìng)賽活動(dòng)，活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度，組織員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)競(jìng)賽；第二季度，組織員工參加健康體驗(yàn)活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)關(guān)懷；第三季度，組織防暑知識(shí)學(xué)習(xí)，第四季度，組織以部門(mén)為單位的小型體育競(jìng)賽活動(dòng)。

第四篇：2013行政總結(jié)

2013總結(jié)

2013年公司由16人的小團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展到了46人的大團(tuán)隊(duì)。在團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展的同時(shí)，我們?cè)谫|(zhì)量體系認(rèn)證，產(chǎn)品專(zhuān)利兩方面作了努力。于2013年11月14日拿到ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū)。2013年申請(qǐng)了8項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利與2項(xiàng)發(fā)明制造專(zhuān)利，已有6項(xiàng)可授權(quán)，估計(jì)在來(lái)年3月8項(xiàng)實(shí)用新型可拿到專(zhuān)利證書(shū)。

同時(shí)在質(zhì)量體系認(rèn)證的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)公司存在很多不足。在管理上面還欠缺很多。對(duì)制度和方案的執(zhí)行力度不足，但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月已有很大進(jìn)步和改善。

在2014年，行政部需要接受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。第一，車(chē)間的考核制度擬訂落實(shí)后，有很多細(xì)則工作要做起，配合生產(chǎn)部把考核制度執(zhí)行下去。第二，食堂的管理要完善起來(lái)，做到閑人不得入內(nèi)，飯菜衛(wèi)生可口，剩飯剩菜處理得當(dāng)。第三，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，從制度到意識(shí)逐步培訓(xùn)，從培訓(xùn)中選擇出適合我司的高素質(zhì)員工。

第五篇：行政總結(jié)

目前，有很多中小民營(yíng)企業(yè)搞不清楚行政管理在企業(yè)管理中的重要

作用，常常把行政部門(mén)劃到人力資源部門(mén)或總務(wù)后勤部門(mén)，不

怎么重視，因此導(dǎo)致的問(wèn)題不但很多而且驚人的相似。我認(rèn)為，產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是對(duì)企業(yè)主對(duì)企業(yè)行政管理作用、內(nèi)容和方法認(rèn)識(shí)不足。與此同時(shí)，也有很多行政經(jīng)理人也不清楚行政管理這個(gè)概念，他們有的認(rèn)為行政管理就是寫(xiě)制度，出公文，有的認(rèn)為行政就是跟政府部門(mén)打交道，還有的干脆就認(rèn)為行政就是后勤事務(wù)、婆婆媽媽?zhuān)凰麄兠刻於荚诿?，但從?lái)就不知道忙的結(jié)果是什么，以后要怎么忙。

什么是行政，簡(jiǎn)單的就字面理解，行政就是執(zhí)行正確的決策。有關(guān)資料說(shuō)企業(yè)行政管理是指依靠企業(yè)行政組織、按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案。而企業(yè)的行政管理體系是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、由行政副總分工負(fù)責(zé)、由專(zhuān)門(mén)行政部門(mén)組織實(shí)施、操作，其觸角深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的方方面面的一個(gè)完整的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)行政管理的主要特點(diǎn)是它的權(quán)威性、及時(shí)性和縱向性，其工作內(nèi)容包括計(jì)劃、組織、指揮和控制等方面。

聯(lián)系實(shí)際來(lái)說(shuō)，當(dāng)企業(yè)老板或高層做出決策后，怎么將這個(gè)決策化為可以執(zhí)行的方案？又通過(guò)什么方式加以貫徹？又怎么監(jiān)督檢查執(zhí)行到位？最后如何反饋？如何總結(jié)？這就是行政部門(mén)要做的事情了。這些事情看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不容易。在政府部門(mén)和國(guó)營(yíng)單位，他們對(duì)這些工作有著特別深刻的理解，辦公室這個(gè)部門(mén)承擔(dān)了組織的行政管理工作。只是他們過(guò)去把這個(gè)工作擴(kuò)大化太多了，反而影響了企業(yè)工作效率。這也是民營(yíng)企業(yè)對(duì)過(guò)于臃腫的行政管理深?lèi)和唇^的原因之一。

作為一名合格的行政經(jīng)理，首先要具備很強(qiáng)的理解能力，你必須要理解決策層的意圖，并將這些意圖轉(zhuǎn)化為文字等必要形式，即出方案；其次要具備很強(qiáng)溝通能力，你必須將領(lǐng)導(dǎo)的意圖以及如何執(zhí)行相應(yīng)的方案對(duì)所有人解釋清楚、交代明白；再次你必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力，你要通過(guò)監(jiān)督檢查等方式藝術(shù)地跟蹤執(zhí)行情況，同時(shí)在有必要的時(shí)候給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助；最后你還需要具備相當(dāng)強(qiáng)的總結(jié)分析能力，善于將每次行政的結(jié)果加以記錄，這樣做不僅是法律的需要，還是改進(jìn)工作的重要法寶。