第一篇：牟平護(hù)士崗位技能競(jìng)賽試題

護(hù)士崗位技能競(jìng)賽試題

一、單選題（30題，每題1分）

1.盛裝的醫(yī)療廢物達(dá)到包裝物或者容器的（）時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效的封口方式，使包裝物或者容器的封口緊實(shí)、嚴(yán)密。

A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5

2.普通病區(qū)病房床位數(shù)與護(hù)理人員之比應(yīng)達(dá)到（）

A.1：0.6B.1：0.8C.1：0.4D.1：2

3.護(hù)工須經(jīng)（）培訓(xùn)，完成規(guī)定課程，取得合格證書(shū)方可從事護(hù)工工作。

A.醫(yī)院護(hù)理部B.市級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)指定的醫(yī)療衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)C.省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)指定的醫(yī)療衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)

D.中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部指定的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)

4.持續(xù)吸氧的患者，應(yīng)當(dāng)保持管道通暢，（）進(jìn)行更換。

A.每天B.每周C.3-5天D.必要時(shí)

5.輸血袋用后需低溫保存（）

A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.36小時(shí)D.48小時(shí)

6.心肺復(fù)蘇術(shù)操作前評(píng)估患者，確認(rèn)患者（），立即呼救，尋求別人幫助。

A.意識(shí)喪失B.呼吸停止C.無(wú)頸動(dòng)脈搏動(dòng)D.瞳孔散大

7.一人扶助病人翻身側(cè)臥位時(shí)，兩手分別托住病人的（）

A.頸部、腰部B.肩下、臀下C.背、腰D.肩、腰

8.為限制病人坐起常用的約束方法是（）

A.腕、踝部B.膝部C.肩部D肘部

A.100%B.98%C.95%D.根據(jù)病情需要

10.新入院患者無(wú)特殊情況下應(yīng)（）完成衛(wèi)生處臵，并記錄。

A.當(dāng)班B.6小時(shí)內(nèi)C.12小時(shí)內(nèi)D.24小時(shí)內(nèi)

11.早產(chǎn)兒暖箱的使用正確的是（）

A.暖箱濕度保持在55-65%之間

B.檢測(cè)患兒體溫，一般在34-36℃。

C.每班清潔暖箱，更換水槽中蒸餾水，預(yù)防患兒的感染。

D.患兒體重在1001-1500克者，暖箱溫度應(yīng)為30-32℃

12.胎兒為枕先露，聽(tīng)診胎心音時(shí)聽(tīng)診器臵于（）

A.孕婦臍下方（左或右）B.臍部上方（左或右）

C.臍周?chē)鶧.以上都不對(duì)

13.下列隔離錯(cuò)誤的是（）

A.“乙腦“應(yīng)昆蟲(chóng)隔離B.霍亂應(yīng)嚴(yán)密隔離

C.“流腦”應(yīng)消化道隔離D.“乙肝”應(yīng)血液隔離

14.腹腔穿刺術(shù)放液速度不宜過(guò)快，一次放腹水不宜超過(guò)（）9.經(jīng)氣管插管吸痰前將呼吸機(jī)的氧濃度調(diào)至（）

A.1000mlB.2000mlC.3000mlD.4000ml

15.正常人舒張壓的主要決定因素是（）

A.心輸出量B.心率C.循環(huán)血量D.外周阻力

16.少尿是指24小時(shí)的尿量少于（）

A.50mlB.100mlC.200mlD.400ml

17.下列那種食物含鐵量最低（）

A.水果B.海帶C.木耳D.動(dòng)物肝

18.糖皮質(zhì)激素用于嚴(yán)重感染性疾病時(shí)必須（）

A.逐漸加大劑量

B.加用促腎上腺皮質(zhì)激素

C.與有效、足量的抗菌藥合用

D.防止誘發(fā)應(yīng)激性潰瘍

19.甲狀腺術(shù)后損傷喉上神經(jīng)內(nèi)側(cè)支可出現(xiàn)（）

A.聲調(diào)低沉B.聲音嘶啞C.誤咽D.失音

20.泌尿外科病人術(shù)后護(hù)理應(yīng)特別注意（）

A.及時(shí)更換傷口滲濕的敷料

B.尿液的引流是否通暢

C.嚴(yán)格記錄出入量

D.鼓勵(lì)病人多飲水

21.臨床上最常見(jiàn)的栓塞是（）

Ａ.羊水栓塞Ｂ.氣體栓塞Ｃ.脂肪栓塞Ｄ.血栓栓塞

２２.女性生殖系統(tǒng)最常見(jiàn)的惡性腫瘤是（）

Ａ.卵巢癌Ｂ.子宮肌瘤Ｃ.宮頸癌Ｄ.絨癌

２３.小兒秋季腹瀉的主要病原體是（）

Ａ.輪狀病毒Ｂ.致病性大腸桿菌

Ｃ.柯薩奇病毒Ｄ.難辯梭狀芽孢桿菌

２４.急性心肌梗塞患者一般可在起病后幾天可轉(zhuǎn)出監(jiān)護(hù)室（）

Ａ.３天 Ｂ.５天Ｃ.７天Ｄ.１０天

２５.臨床上關(guān)節(jié)脫位最常見(jiàn)的部位是（）

Ａ.肘關(guān)節(jié)Ｂ.肩關(guān)節(jié)Ｃ.下頜關(guān)節(jié)Ｄ.膝關(guān)節(jié)

２６.能通過(guò)胎盤(pán)的抗體是（）

Ａ.ＩｇＭＢ.ＩｇＧＣ.ＩｇＡＤ.ＩｇＤ

２７.急性胰腺炎病人禁用的藥物是（）

Ａ.甲氰咪呱Ｂ.阿托品Ｃ.杜冷?。?嗎啡

２８.下列一般洗手指征錯(cuò)誤的是（）

Ａ.無(wú)菌操作前后Ｂ.穿脫隔離衣前后，摘手套后

Ｃ.處理污染物品前Ｄ.接觸患者的血液、體液、分泌物后

２９.反常呼吸的急救措施是（）

Ａ.給氧Ｂ.氣管切開(kāi)

Ｃ.用大棉墊胸外固定浮動(dòng)胸壁Ｄ.胸膜腔穿刺排氣減壓

３０.一病人出現(xiàn)腹痛，寒戰(zhàn)、高熱、黃疸，并伴有血壓下降，神志改變，應(yīng)考慮為（）Ａ.急性梗阻性化膿性膽管炎Ｂ.急性膽囊炎

Ｃ.膽總管結(jié)石Ｄ.肝內(nèi)膽管結(jié)石

二、多選題（15題，每題2分）

1.下列屬于乙類傳染病的是（）

A.傳染性非典B.肺結(jié)核C.麻風(fēng)病D.風(fēng)疹E.麻疹

2.下列關(guān)于醫(yī)院感染管理敘述正確的是（）

A.進(jìn)入人體組織、無(wú)菌器官的醫(yī)療器械、器具和物品必須達(dá)到滅菌水平。

B.接觸皮膚、黏膜的醫(yī)療器械、器具和物品必須達(dá)到滅菌水平

C.各種用于注射、穿刺、采血等有創(chuàng)操作的醫(yī)療器具必須一用一滅菌。

D.一次性使用的醫(yī)療器械、器具不得重復(fù)使用。

E.醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的消毒藥械、一次性醫(yī)療器械和器具應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

3.2010年，我省100%的二、三級(jí)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，下列敘述正確的是（）

A.基礎(chǔ)護(hù)理合格率要達(dá)到95%

B.分級(jí)護(hù)理合格率達(dá)到95%

C.病人對(duì)護(hù)理工作服務(wù)的滿意率要達(dá)到95%

D.護(hù)理技術(shù)操作合格率要達(dá)到95%

E.基礎(chǔ)護(hù)理合格率要達(dá)到100%

4.社區(qū)護(hù)士必須具有（）

A.國(guó)家護(hù)士執(zhí)業(yè)資格并經(jīng)注冊(cè)

B.具有相關(guān)臨床工作經(jīng)驗(yàn)

C.具有中、高等院校社區(qū)護(hù)理?？茖W(xué)歷

D.通過(guò)市級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的全科醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)與技能崗位培訓(xùn)，并經(jīng)全省統(tǒng)一考試合格。

E.通過(guò)省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的全科醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)與技能崗位培訓(xùn)，并經(jīng)全省統(tǒng)一考試合格。

5.下列關(guān)于治療室物品標(biāo)準(zhǔn)與要求敘述正確的是（）

A.靜脈注射用藥抽吸后放入盤(pán)布或包皮內(nèi)（存放不得超過(guò)2小時(shí)）

B.皮試液有開(kāi)封的日期和時(shí)間，放于冰箱保存，時(shí)間≤24小時(shí)。

C.一次性使用的消毒劑開(kāi)啟后注明開(kāi)啟日期，使用的時(shí)間≤一周D.使用中的容器每周更換2次。

E.胰島素冰箱保存，開(kāi)啟后保存時(shí)間≤一月。

6.物理降溫時(shí)，應(yīng)當(dāng)避開(kāi)患者的（）部位。

A.枕后B.耳廓C.心前區(qū)D.腹部E.背部

7.關(guān)于心肺復(fù)蘇術(shù)正確的是（）

A.胸外心臟按壓部位為胸骨中下1/3處。

B.按壓頻率為80次/分

C.胸外心臟按壓：人工呼吸=2：30

D.按壓幅度為胸骨下陷4-5厘米。

E.口對(duì)口人工呼吸送氣時(shí)間為1秒，見(jiàn)胸廓抬起即可。

8.除顫的注意事項(xiàng)正確的是（）

A.除顫前確定除顫部位無(wú)潮濕、無(wú)敷料。

B.如患者帶有植入性起博器，應(yīng)注意避開(kāi)起博器部位至少5厘米C.操作者身體不能與患者接觸。

D.動(dòng)作迅速、準(zhǔn)確。

F.保持除顫器完好備用。

9.分管護(hù)士對(duì)病情掌握要做到六知道，包括（）

A.病人姓名B.診斷C.治療和護(hù)理D.病情E.心理需要

10.下列屬于光療不良反應(yīng)的是（）

A.發(fā)熱B.腹瀉C.貧血D.青銅癥E.低血鉀

12.下列哪些病人不宜洗胃（）

A.吞服硫酸B.生物堿中毒

C.一肝硬化病人因一周前發(fā)生上消化道出血產(chǎn)生自殺念頭，自服有機(jī)磷農(nóng)藥100ml

D.一病人因知道自己患食管癌口服安定200片。

F.口服來(lái)蘇100ml

13.不宜早期下床活動(dòng)的手術(shù)是（）

A.脾腎靜脈分流術(shù)B.胃大部切除術(shù)

C.腎部分切除術(shù)D.疝修補(bǔ)術(shù)E.肺葉切除術(shù)

14.手術(shù)后鼓勵(lì)病人深呼吸、咳嗽的主要目的是（）

A.促進(jìn)傷口愈合B.預(yù)防肺不張C.減少傷口出血

D.預(yù)防肺栓塞E.預(yù)防肺部感染

15.下列疾病需常規(guī)禁食的是：（）

A.潰瘍病出血B.慢性萎縮性胃炎

C.肝硬化并食道靜脈曲張破裂出血。

D.肝性腦病E.急性胰腺炎

三、填空題（10題，每題1分）

1.責(zé)任報(bào)告單位對(duì)甲類傳染病、非典和乙類傳染病中的愛(ài)滋病等的報(bào)告時(shí)限要求城鎮(zhèn)于（）、農(nóng)村應(yīng)于（）內(nèi)通過(guò)傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告。乙類傳染病要求城鎮(zhèn)應(yīng)于（）、農(nóng)村（）內(nèi)通過(guò)傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)告。

2.盛裝醫(yī)療廢物的每個(gè)包裝物、容器上應(yīng)當(dāng)系中文標(biāo)簽，標(biāo)簽的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)療廢物

（）、（）、（）及需要的（）等。

3.手術(shù)器械包的體積要求不超過(guò)（），捆扎不宜過(guò)緊。

4.坐位測(cè)量血壓時(shí)，保持血壓計(jì)零點(diǎn)、（）與心臟同一水平。

四、判斷題（10題，每題1分）

1.護(hù)理人員執(zhí)業(yè)資格管理要求，獨(dú)立值班護(hù)理人員須持有執(zhí)業(yè)證書(shū)，護(hù)理部有登記。（）

2.在緊急情況下為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的，不屬于醫(yī)療事故。（）

3.傳染病人的排泄物、分泌物用含有效氯1000mg/L的消毒液浸泡1小時(shí)，倒入廁所，固體污染物焚燒處理。（）

4.肝性腦病患者灌腸量不能超過(guò)500ml，液面距肛門(mén)不得超過(guò)30cm。（）

5.紫外線燈管每周用95%酒精清潔一次，有記錄。（）

6.急性中毒病人洗胃時(shí)，宜左側(cè)臥位。（）

7.酒精擦浴時(shí)，擦拭腋窩、肘窩、腹股溝等血管豐富處，應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，邊擦邊按摩，以利增加散熱。（）

8.對(duì)新入院病人，分管護(hù)士應(yīng)在10分鐘之內(nèi)至床前作自我介紹。（）

9.T管引流時(shí)間6-7天，拔管前應(yīng)先根據(jù)醫(yī)囑夾閉T管。（）

10.胸腔閉式引流瓶放臵應(yīng)低于胸腔60-100厘米。（）

五、名詞解釋（5題，每題4分）

1.醫(yī)療事故：

2.終末消毒：

3.醫(yī)院感染：

4.休克：

5.基礎(chǔ)護(hù)理：

護(hù)士崗位技能競(jìng)賽試題（答案）

一、1.B2.A3.C4.D5.B6.A7.B8.C9.A10.A

11.A 12.A13.C14.C 15.Ｄ 16.Ｄ 17.Ａ 18.Ｃ

19.Ｃ 20.Ｂ 21.Ｄ 22.Ｃ 23.Ａ ２４.Ｃ ２５.Ａ

２６.Ｂ ２７.Ｄ ２８.Ｃ ２９.Ｃ ３０.Ａ

二、1.ABE2.ACDE3.BC4.ABD5.ABCDE6.ABCD7.ADE

8.ACDE9.ABCDE10.ABCD11.ACD13.ACD14.BE

15.CE

三、1.2小時(shí)、6小時(shí)、6小時(shí)、12小時(shí)。2.生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、類別、特別說(shuō)明。3.30cm

×30cm×50cm4.肱動(dòng)脈

四、1.×2.√3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.×10.√

五、1.醫(yī)療事：醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過(guò)失造成患者人身?yè)p害的事故。

2.終末消毒：是對(duì)痊愈出院、轉(zhuǎn)科、死亡的病人及其所住病室一切用物進(jìn)行徹底消毒。包括病人的終末處理和病人單位的終末處理。

3.醫(yī)院感染：發(fā)生在醫(yī)院中的一切感染。包括在醫(yī)院內(nèi)感染而在院外發(fā)病或轉(zhuǎn)院后發(fā)病的病人，但不包括在院外感染而在院內(nèi)發(fā)病的病人。

4.休克：機(jī)體在受到各種有害因子侵襲時(shí)所發(fā)生的以組織有效血流量急劇降低為特征，并從而導(dǎo)致各重要器官機(jī)能代謝紊亂和結(jié)構(gòu)損害的復(fù)雜的全身性病理過(guò)程。

5.基礎(chǔ)護(hù)理：是專科護(hù)理的基礎(chǔ)。是實(shí)施各科臨床護(hù)理的基本理論、基本知識(shí)、和基本技能。其內(nèi)容包括：病情觀察、病人的生活護(hù)理、基本診療技術(shù)、危重病人的搶救、預(yù)防保健、消毒隔離及病區(qū)護(hù)理管理等。

第二篇：2015護(hù)士執(zhí)業(yè)技能競(jìng)賽試題

2015護(hù)士技能競(jìng)賽試題

科室 姓名

一、單選（70分，每題1分）

1、成人肺泡總面積約為

2222A、50_60 m B、55-65 m C、55-70 m D、65-70 m

2、下列不屬于醫(yī)院社會(huì)環(huán)境調(diào)控范疇的是

A、人際關(guān)系 B、病友關(guān)系 C、醫(yī)院規(guī)則 D、病室裝飾

3、病室最適宜的溫度和相對(duì)濕度是

A、14—16℃，30%--40% B、16—18℃，40%--50% C、16--18℃，50—60% D、18—22℃，50%—60%

4、支氣管哮喘急性發(fā)作的患者需要采取端坐位，此臥位屬于

A、被動(dòng)臥位

B、被迫臥位

C、主動(dòng)臥位 D、不穩(wěn)定性臥位

5、為了減輕患者痛苦，下列描述錯(cuò)誤的是

A、俯臥位可減輕背部傷口的疼痛 B、中凹臥位可減輕肺淤血

C、半坐臥位可減輕腹部手術(shù)后切口的疼痛 D、端坐臥位可減輕呼吸困難

6、為患者采取半坐臥位時(shí)，需注意床頭支架于床的角度應(yīng)成

oo o o o o o o A、10～20 B、20～30 C、30～50 D、50～70

7、患者許某，患肝硬化伴食管-胃底靜脈曲張。入院后不久患者主訴腹部不適、惡心，繼而嘔吐大量鮮血。查體：呼吸急促，脈搏細(xì)速，血壓60/40mmHg，冷汗。此時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即將患者安置為： A、平臥位

B、頭低足高位

C、中凹臥位 D、側(cè)臥位

8、關(guān)于醫(yī)院感染的判斷正確的是

A、患者手術(shù)切口縫合針眼處有少許分泌物屬于醫(yī)院感染

B、肺炎患者原有的慢性闌尾炎在住院期間急性發(fā)作屬于醫(yī)院感染 C、結(jié)核性胸膜炎患者并發(fā)結(jié)核性膿胸屬于醫(yī)院感染

D、患者因“脾破裂”住院，出院半年查出“丙型肝炎”屬于醫(yī)院感染

9、臨床應(yīng)用最廣、效果最可靠的物理滅菌法是

A、燃燒法 B、壓力蒸汽滅菌法 C、干烤法 D、煮沸法

10、王女士，43歲，因“反復(fù)嘔吐、腹瀉2天” 擬診為“細(xì)菌性痢疾”收住入院。該患者應(yīng)采取的隔離種類是 A、接觸傳播隔離 B、空氣傳播隔離 C、飛沫傳播的隔離 D、保護(hù)性隔離

11、因輸氧不當(dāng)所致的肺水腫屬于下列哪種損傷

A、機(jī)械性損傷 B、溫度性損傷 C、壓力性損傷 D、放射性損傷

12、韓護(hù)士，在HBbsAg陽(yáng)性患者拔針時(shí)，患者突然躁動(dòng)被針扎傷，韓護(hù)士的HbbsAg陰性且未注射乙肝疫苗，則應(yīng)注射

A、乙肝免疫球蛋白 B、乙肝疫苗 C、乙肝免疫球蛋白加乙肝疫苗 D、注射胎盤(pán)球蛋白

13、患者王某，男62歲，以呼吸困難、嘴唇發(fā)紺、煩躁不安而急診入院，入院診斷為風(fēng)濕性心臟病合并心力衰竭，為了緩解癥狀，患者應(yīng)采取的體位是

A、去枕仰臥位，頭偏向一側(cè) B、抬高床頭15°~20°

C、抬高床頭20°，抬高下肢30° D、抬高床頭70°~80°，膝下支架抬起15°~20°

14、陳先生，因腦血栓偏癱臥床1個(gè)月。護(hù)士仔細(xì)觀察皮膚后，認(rèn)為是壓瘡的炎性浸潤(rùn)期，下列哪項(xiàng)不符合此期的臨床表現(xiàn)

A、皮膚呈紫紅色 B、皮下有硬結(jié) C、局部皮膚有大小不等的水泡 D、創(chuàng)面有膿分泌物

15、壓瘡的好發(fā)部位不包括

A、仰臥位—骶尾部 B、側(cè)臥位—肩胛部 C、半坐臥位—足跟 D、俯臥位—髂前上棘

16、王老太，70歲，臥床3周。近日骶尾部皮膚有破潰，護(hù)士仔細(xì)觀察后認(rèn)為是壓瘡的淺度潰瘍期，對(duì)局部皮膚處理方法不妥的是

A、使用保濕敷料 B、避免局部皮膚受壓

C、生理鹽水沖洗 D、大水泡剪去表皮后，消毒包扎

17、下列關(guān)于晝夜節(jié)律去同步化表現(xiàn)的描述，正確的是 A、夜間覺(jué)醒閾值明顯降低 B、不易被驚醒 C、表現(xiàn)為晝夜失眠 D、重新獲得同步化的時(shí)間為十天以上

18、護(hù)士在指導(dǎo)患者服用地西泮（安定）類藥物時(shí)，正確的是

A、服藥期間可同時(shí)服用其他中樞抑制藥以增強(qiáng)藥效 B、服用安定期間飲茶會(huì)降低藥效 C、服藥期間吸煙可以增強(qiáng)鎮(zhèn)靜作用 D、由于其毒性較小，安全范圍大，患者可以長(zhǎng)期服用

19、下列關(guān)于肌肉等長(zhǎng)練習(xí)的描述，正確的是

A、等長(zhǎng)練習(xí)又稱動(dòng)力練習(xí)B、可以對(duì)抗一定的負(fù)荷作關(guān)節(jié)的活動(dòng)鍛煉，同時(shí)也鍛煉肌肉收縮 C、優(yōu)點(diǎn)是有利于改善肌肉的神經(jīng)控制 D、固定膝關(guān)節(jié)的股四頭肌鍛煉屬于等長(zhǎng)練習(xí)20、脈搏短絀常見(jiàn)于

A、發(fā)熱者 B、房室傳導(dǎo)阻滯 C、洋地黃中毒者 D、心房纖顫者

21、患者李某，男，35歲，持續(xù)高熱。在對(duì)患者的護(hù)理措施中不妥的是

A、密切觀察病情變化 B、測(cè)體溫每天二次 C、冰袋冷敷頭部 D、口腔護(hù)理

22、患者郭某，男，23歲。因上呼吸道感染，劇烈咳嗽，持續(xù)發(fā)熱而就診，此時(shí)最好的降溫方法是 A、頭部置于冰槽 B、50%乙醇全身擦浴 C、冰袋頭部冷敷 D、32℃溫水全身擦浴

23、頭高足低位適合哪種患者：

A、減輕顱內(nèi)壓，預(yù)防腦水腫 B、骨或脛骨結(jié)節(jié)牽引時(shí)，利用人體重力作為反牽引力 C、某些面部及頸部手術(shù)后患者 D、疾病恢復(fù)期體質(zhì)虛弱的患者

24、下列哪項(xiàng)不是疼痛患者的護(hù)理措施：

A、預(yù)防為主促進(jìn)舒適 B、減少或去除疼痛的原因 C、合理運(yùn)用緩解或解除疼痛的方法 D、健康教育

25、影響安全的因素 ：

A、感覺(jué)功能 B、年齡 C、診療手段 D、以上都是

26、引起壓瘡的最重要原因是：

A、垂直壓力 B、摩擦力 C、剪切力 D、重力

27、會(huì)陰護(hù)理的目的：

A去除異味 B防止皮膚破損 C促進(jìn)傷口愈合 D以上均是

28、住院處為患者辦理入院手續(xù)的主要依據(jù)是：

A、單位介紹信 B、轉(zhuǎn)院證明 C、門(mén)診病歷 D、住院證

29、二人搬運(yùn)患者的正確方法是：

A、甲托頭部，乙托臀部 B、甲托頭背部，乙托臀膝部 C、甲托頭、頸、肩、腰部，乙托臀膝部 D、甲托頭肩部，乙托臀膝部 30、護(hù)送坐輪椅的患者下坡時(shí)應(yīng)做到：

A、患者的頭及背部應(yīng)后靠 B、輪椅往前傾 C、拉上手閘 D、為患者加上安全帶

31、使用烤燈照射創(chuàng)面時(shí)，燈距和照射時(shí)間為

A、30~50cm，20~30min B、30~50cm，30~40min C、50~60cm，20~30min D、50~60cm，30~40min

32、患者，男，52歲，發(fā)熱待查入院，T39.8℃，遵醫(yī)囑為其乙醇拭浴，護(hù)士先置冰袋于頭部，其目 的是 A、防止反射性心率減慢 B、降低頭部溫度 C、增加局部血流 D、防止顱內(nèi)壓升高

33、張女士，50歲，腹痛難忍，面色蒼白，大汗淋漓，下列措施中錯(cuò)誤的是

A、詢問(wèn)病史 B、使用熱水袋減輕痛苦 C、測(cè)量生命體征 D、通知醫(yī)生

34、男性，56歲心臟病患者需低鹽飲食，護(hù)士應(yīng)告訴患者其每日食鹽不可超過(guò) A、1g B、2g C、3g D、5g

35、女性，63歲冠心病患者需要無(wú)鹽飲食。護(hù)士應(yīng)該告訴患者每日飲食中鈉含量應(yīng)低于 A、0.5g B、0.7g C、1.0g D、1.5g

36、男性，48歲，因肝性腦病住院。住院期間應(yīng)進(jìn)食

A、高蛋白飲食 B、低蛋白飲食 C、低鹽飲食 D、低脂飲食

37、鼻飼時(shí)的注意事項(xiàng)中不妥的是

A、間隔時(shí)間應(yīng)大于4h B、每次鼻飼量不超過(guò)200ml C、藥片應(yīng)研碎溶解后再注入 D、新鮮果汁與奶液應(yīng)分別注入

38、尿漪留患者首次導(dǎo)尿放出的尿量不應(yīng)超過(guò) A、500m1 B、800ml C、1000m1 D、1500ml

39、膽紅素尿呈

A、醬油色 B、紅色或棕色 C、金黃色 D、黃褐色 40、多尿是指24h尿量超過(guò)

A、1000ml B、1600ml C、1800ml D、2500ml

41、王某，68歲，休克，醫(yī)囑留置導(dǎo)尿管，其目的是

A、記錄尿量觀察患者的病情變化B、保持會(huì)陰部的清潔干燥C、引流儲(chǔ)留的尿液D、尿培養(yǎng)檢查

42、男患者導(dǎo)尿管插入的深度是

A、4～6cm B、8～12cm C、16一20cm D、20～22cm

43、患者龔女士，主訴腹脹、腹痛，三天未排便，觸診腹部較硬實(shí)且緊張，肛診可觸及糞塊。該患者最主要的護(hù)理措施是 A、調(diào)整排便姿勢(shì) B、腹部環(huán)行按摩 C、清潔灌腸 D、大量不保留灌腸

44、股靜脈的穿刺部位為

A、股動(dòng)脈內(nèi)側(cè)0.5cm B、股動(dòng)脈外側(cè)0.5cm C、股神經(jīng)內(nèi)側(cè)0.5cm D、股神經(jīng)外側(cè)0.5cm

45、臀大肌注射時(shí)，應(yīng)避免損傷

A、臀部動(dòng)脈 B、臀部靜脈 C、坐骨神經(jīng) D、臀部淋巴

46、患者劉某，因慢性充血性心力衰竭住院，醫(yī)囑：地高辛0.25㎎,po,qd,護(hù)士發(fā)藥時(shí)應(yīng)特別注意 A、囑咐患者服藥后多喝水 B、等待患者服下后再離開(kāi) C、給藥前應(yīng)測(cè)量脈率 D、應(yīng)將藥研碎再喂服

47、患者王某，靜脈注射25%葡萄糖，患者述疼痛，推注稍有阻力，局部無(wú)腫脹，抽無(wú)回血，應(yīng)考慮A、靜脈痙攣B、針頭刺入過(guò)深，穿破對(duì)側(cè)血管壁 C、針頭斜面一半在血管外D、針頭斜面緊貼血管內(nèi)壁

48、最嚴(yán)重的輸液反應(yīng)是 A、過(guò)敏反應(yīng) B、心臟負(fù)荷過(guò)重的反應(yīng) C、發(fā)熱反應(yīng) D、空氣栓塞

49、輸血前后及兩袋血之間應(yīng)輸入的溶液是

A、5%葡萄糖溶液 B、5%葡萄糖鹽水 C、0.9%氯化鈉 D、復(fù)方氯化鈉溶液

50、補(bǔ)鉀的原則不正確的是 A、不宜過(guò)濃 B、不宜過(guò)多 C、不宜過(guò)慢 D、不宜過(guò)早

51、為患者做血培養(yǎng)時(shí)，采血量為

A、1—2ml B、3—4ml C、5—8ml D、10—15ml

52、患者李某，男，54歲，胃大部分切除術(shù)后第二天，針對(duì)該患者術(shù)后疼痛護(hù)理的措施，不妥的是： A、手術(shù)前教會(huì)患者深呼吸B、病情穩(wěn)定予半臥位C、可按壓傷口后再咳嗽D、馬上使用阿片類止疼藥

53、患者處于持續(xù)睡眠狀態(tài)，但能被言語(yǔ)或輕度刺激喚醒，刺激去除后又很快入睡，此時(shí)患者處于 A、嗜睡 B、意識(shí)模糊 C、昏睡 D、淺昏迷

54、意識(shí)完全喪失，對(duì)各種刺激均無(wú)反應(yīng)，全身肌肉松弛，深淺反射均消失，此時(shí)患者處于 A、嗜睡 B、意識(shí)模糊 C、昏睡 D、深昏迷

55、危重患者護(hù)理中首先觀察

A、意識(shí)狀態(tài)改變 B、有無(wú)脫水、酸中毒 C、T、P、R、BP、瞳孔 D、肢體活動(dòng)情況

56、胸外心臟按壓頻率為

A、40~60次/分 B、60~80次/分C、80~100次/分 D、100次以上

57、為成人進(jìn)行人工呼吸時(shí)頻率為

A、5~7次/分 B、8~10次/分 C、11~13次/分 D、14~16次/分

58、正常瞳孔在自然光線下直徑的范圍是

A、1mm以下 B、1.0~1.5mm C、2~5mm D、5.5~6mm

59、可使血壓測(cè)量值偏高的因素是

A、手臂位置過(guò)高 B、袖帶過(guò)緊 C、袖帶過(guò)寬 D、袖帶過(guò)松 60、靜脈輸液過(guò)程中，防腐蝕藥液進(jìn)入靜脈官腔以外的周?chē)M織稱為 A、藥物外滲 B、藥物滲出 C、藥物外溢 D、藥物漏出 61、自理能力評(píng)分41分，等級(jí)為

A、重度依賴 B、中度依賴 C、輕度依賴 D、無(wú)需依賴 62、護(hù)士條例于（）年5月12日開(kāi)始實(shí)施

A、2007 B、2008 C、2009 D、2010 63、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)有效期為 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年

64、被列入乙類傳染病，但按甲類傳染病要求處理的是

A、高致病性禽流感 B、病毒性肝炎 C、脊髓灰質(zhì)炎 D、流行性出血熱 65、造成患者死亡、重度殘疾的屬于

A、一級(jí)醫(yī)療事故 B、二級(jí)醫(yī)療事故 C、三級(jí)醫(yī)療事故 D、四級(jí)醫(yī)療事故 66、《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》規(guī)定，我國(guó)實(shí)行

A、有償獻(xiàn)血制度 B、無(wú)償獻(xiàn)血制度 C、自愿獻(xiàn)血制度 D、互助獻(xiàn)血制度 67、護(hù)士在搶救結(jié)束后要及時(shí)據(jù)實(shí)補(bǔ)記搶救記錄和護(hù)理記錄，時(shí)間為

A、2小時(shí)內(nèi) B、3小時(shí)內(nèi) C、4小時(shí)內(nèi) D、6小時(shí)內(nèi) 68、一級(jí)護(hù)理病人的巡視的時(shí)間是

A、半小時(shí) B、1小時(shí) C、2小時(shí) D、3小時(shí)

69、患者男，30歲，頭面部、雙手、右前臂深Ⅱ度燒傷，其燒傷面積為 A、14% B、17% C、20% D、27% 70、一般病人入院，值班護(hù)士接到通知后應(yīng)首先

A、根據(jù)病情準(zhǔn)備床單位 B、迎接新病員 C、填寫(xiě)入院病例 D、通知醫(yī)生

二、多選（30分，每題1分）

1、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防技術(shù)包括

A、洗手 B、戴手套 C、穿隔離衣 D、戴護(hù)目鏡 E、戴口罩

2、應(yīng)記錄特別護(hù)理記錄的患者是

A、危重 B、搶救 C、大手術(shù) 后 D、特殊治療 E、嚴(yán)密觀察病情

3、護(hù)理的基本任務(wù)是

A減輕痛苦 B 預(yù)防疾病 C 恢復(fù)健康 D 促進(jìn)健康 E 治療疾病

4、影響患者安全的因素主要包括

A、患者自身因素 B、患者家屬因素 C、醫(yī)務(wù)人員因素 D、醫(yī)院環(huán)境因素 E、診療方法因素

5、意識(shí)障礙分為

A、嗜睡 B、昏睡 C、昏迷 D、意識(shí)模糊 E、以上均正確

6、常用呼吸機(jī)分為

A、定容型 B、定壓型 C、混合型 D、定量型 E、定時(shí)型 7.護(hù)士鋪床時(shí)應(yīng)遵循的原則是：

A先床頭 B后床尾 C先近側(cè) D 后遠(yuǎn)側(cè) E 以上均正確

8、酒精擦拭禁忌部位

A、胸前區(qū) B、足底 C、腹部 D、前額 E、后頸

9、標(biāo)本采集應(yīng)遵循的基本原則

A、遵照醫(yī)囑 B 充分準(zhǔn)備 C、嚴(yán)格查對(duì) D、正確采集 E、及時(shí)送檢

10、采集動(dòng)脈血標(biāo)本時(shí)常用的動(dòng)脈是

A、撓動(dòng)脈 B、足背動(dòng)脈 C、股動(dòng)脈 D、頸內(nèi)動(dòng)脈 E、腘動(dòng)脈

11、臨終患者的心理反應(yīng)經(jīng)歷的階段是

A、否認(rèn)期 B、憤怒期 C、憂郁期 D、協(xié)議期 E、接受期

12、影響血壓的因素是

A、每搏輸出量 B、外周阻力 C、心率 D、大動(dòng)脈管壁彈性 E、血容量

13、交接報(bào)告寫(xiě)本班重點(diǎn)患者包括

A、手術(shù) B、分娩 C、危重 D、昏迷 E、有異常情況

14、管飼飲食根據(jù)導(dǎo)管插入途徑可分為

A、口胃管 B、胃造瘺管 C、空腸造瘺管 D、結(jié)腸造瘺管 E鼻胃管

15、注意用氧安全做到“四防”

A、防震 B、防火 C、防熱 D、防電 E、防油

16、密切觀察血壓者應(yīng)做到“四定”

A、定體位 B、定部位 C、定時(shí)間 D、定專人 E、定血壓計(jì)

17、Ⅱ型呼吸衰竭患者應(yīng)給予吸氧方式為

A、高濃度 B、低濃度 高流量 低流量 E、持續(xù)

18、防止藥物過(guò)敏在使用高致敏性藥物前應(yīng)詢問(wèn)

A、姓名 B、過(guò)敏史 C、民族 D、用藥史 E、家族史

19、臨床輸液常用液體包括

A、晶體 B、膠體 C、靜脈高營(yíng)養(yǎng)液 D、生理鹽水 E、5%葡萄糖 20、口腔護(hù)理適應(yīng)癥

A、高熱 B、昏迷 C、禁食 D、危重 E、鼻飼

21、輸液附加裝置包括

A.、三通 B、延長(zhǎng)管 C、肝素帽 D無(wú)針接頭 E、過(guò)濾器·

22、心肺復(fù)蘇按壓知識(shí)正確的是 A、施救者雙膝跪地 B、以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn) C、肩肘腕三關(guān)節(jié)成一條直線 D、腰部挺直 E、手臂與患者成鈍角

23、屬于甲類傳染病的是

A、瘧疾 B、霍亂 C、炭疽 D、鼠疫 E、艾滋病

24、責(zé)任制整體護(hù)理的特點(diǎn)

A、整體性 B、連續(xù)性 C、協(xié)調(diào)性 D、個(gè)體化 E、工作效率高

25、關(guān)于出院護(hù)理描述正確的是

A、辦理出院手續(xù) B、進(jìn)行出院指導(dǎo) C、征求病人意見(jiàn)D、護(hù)送病人出院 E、鋪好暫空床，迎接新病人

26、人的基本需要層次包括

A、生理需要 B、安全需要 C、愛(ài)與歸屬 D、自尊的需要 E、自我實(shí)現(xiàn)的需要

27、人際溝通中的距離分為

A、親密距離 B、人際距離 C、社會(huì)距離 D、公眾距離 E、一般距離

28、高熱患者應(yīng)給與的飲食

A、高熱量

B、高脂肪

C、高維生素

D、流食

E半流食

29、醫(yī)院中常見(jiàn)的不安全因素

A、物理性損傷

B、化學(xué)性損傷

C、醫(yī)源性損傷

D、心理性損傷

E、生物性損傷

30、輸入血液的種類包括

A、全血

B、代血漿

C、血漿

D、血小板

E、紅細(xì)胞

2015護(hù)士技能競(jìng)賽試題答案

一、單選題

1----5CDDBB

6----10CCDBA

11----15CCDDB 16----20DABDD

21----25BDAAD

26----30ADDCA 31----35ABBBA

36----40BACDD

41----45ADDAC 46----50CBDCC

51----55DDADA

56----60DBCDB 61----65BBDAA

66----70BDBBA

二、多選題

1、ABCDE

2、ABCDE

3、ABCD

4、ACDE

5、ABCDE

6、ABC

7、ABCDE

8、ABCE

9、ABCDE

10、AC

11、ABCDE

12、ABCDE

13、ABCE

14、ABCE

15、ABCE

16、ABCE

17、BDE

18、BDE

19、ABCDE

20、ABCDE

21、ABCDE

22、ABCD

23、BD

24、ABCD

25、ABCD

26、ABCDE

27、ABCD

28、ACDE

29、ABCDE

30、ACDE

第三篇：護(hù)士崗位技能訓(xùn)練理論試題

護(hù)士崗位技能訓(xùn)練理論試題

（一）（滿分100分，時(shí)間35分鐘）

一、選擇題（每題1.5分，共15分）

1、PICC置管時(shí)，穿刺點(diǎn)周?chē)啻蠓秶鷥?nèi)皮膚不能用酒精消毒，以免發(fā)生刺激癥狀(A)。

A1厘米B2厘米C3厘米D 4厘米

2、成人經(jīng)氣道吸痰的負(fù)壓壓力正確的是（C）。

A 50mmHgB 100 mmHgC 150mmHgD 250 mmHg3、痰標(biāo)本采集目的（B）

A 觀察痰的顏色B 臨床檢驗(yàn)，為診斷和治療提供依據(jù)

C 觀察痰的量D 了解病人咳嗽情況。

4、咽拭子標(biāo)本采集的目的：（B）

A 觀察口腔感染情況B 從咽部和扁桃體取分泌物作細(xì)菌培養(yǎng)

C 觀察咽部感染情況D 觀察上呼吸道感染情況

5、血糖監(jiān)測(cè)使用的皮膚消毒液為（C）

A.安爾碘 B.無(wú)痛碘 C.75%酒精 D.95%酒精

6、急性肺水腫病人吸氧時(shí)，濕化瓶?jī)?nèi)應(yīng)盛（B）

A 75%的酒精B 20-30%的酒精C滅菌注射用水D 90%的酒精

7、電除顫時(shí)不需要迅速攜帶（C）至患者旁。

A 除顫儀B 導(dǎo)電糊C 鹽水紗布D 棉簽

8、測(cè)量體溫前，應(yīng)該檢查體溫計(jì)是否完好，將水銀柱甩至（A）。

A35度以下B 35度C35-42度D42度

9、危重患者呼吸不易觀察時(shí)，用少許棉絮置于患者鼻孔前，觀察棉花吹動(dòng)情況，計(jì)數(shù)（B）

A30秒B 1分鐘C 2分鐘D3分鐘

10、測(cè)量口溫時(shí)，應(yīng)測(cè)量（B）分鐘取出。

A5-10分鐘B3分鐘C15分鐘D1分鐘

二、判斷題（每題1分，共15分）

1、插胃管前應(yīng)用石蠟油潤(rùn)滑胃管的前端，沿一側(cè)鼻孔緩慢插入。（√）

2、實(shí)施酒精擦浴時(shí)應(yīng)頭足置冰袋。（×）

3、為胸腔閉式引流患者更換引流瓶時(shí)，應(yīng)用止血鉗夾閉引流管防止空氣進(jìn)入。（√）

4、霧化吸入器水槽加水前，應(yīng)開(kāi)機(jī)測(cè)試霧化吸入器功能。（×）

5、軸線翻身時(shí)應(yīng)使患者頭、頸、肩、腰、髖保持在同一水平線上。（√）

6、血型是指細(xì)胞核內(nèi)特異性抗原的類型。（×）

7、患者留置胃腸減壓管期間應(yīng)禁止進(jìn)食，但可少量飲水，以保持口腔清潔。（×）

8、如果手未受到患者的血液、體液等物質(zhì)明顯的污染時(shí)，可不用洗手，使用速干型手消毒劑涂抹。（√）

9、對(duì)做皮試的患者，按規(guī)定時(shí)間由兩名護(hù)士觀察結(jié)果。（√）

10、皮下注射胰島素時(shí)，告知患者注射后15分鐘開(kāi)始進(jìn)食，以免因注射時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而造成患者低血糖反應(yīng)。（√）

11、密閉式靜脈輸液穿刺部位下鋪墊巾，在穿刺處上2厘米系緊止血帶，消毒注射部位皮膚。(×)

12、對(duì)昏迷患者做口腔護(hù)理時(shí)應(yīng)當(dāng)注意棉球干濕度，應(yīng)協(xié)助其從口角側(cè)漱口。（×）

13、留取血標(biāo)本優(yōu)先選擇股靜脈采血。（×）

14、同時(shí)注射兩種藥物時(shí)應(yīng)先注射刺激性強(qiáng)的藥物。(×)

15、應(yīng)用光療時(shí)，患兒洗浴后要擦抹爽身粉，以增強(qiáng)光療效果。(×)

三、填空題（每空1.5分，共45分）

1、PICC全稱（經(jīng)外周插管的中心靜脈導(dǎo)管）。

2、動(dòng)脈血標(biāo)本采集后，應(yīng)指導(dǎo)患者垂直按壓穿刺部位（5-10）分鐘。

3、經(jīng)鼻/口腔吸痰時(shí)間不宜超過(guò)（15）秒，如需再次吸引應(yīng)間隔（3-5）分鐘。經(jīng)氣管插管/氣管切開(kāi)吸痰前應(yīng)將呼吸機(jī)的氧濃度調(diào)至（100%），給予患者純氧（2-3min），以防止吸痰造成的（低氧血癥）。

4、靜脈注射應(yīng)按（無(wú)菌操作）原則抽取藥液，排凈空氣，選擇合適的血管，按照（無(wú)菌技術(shù)）原則進(jìn)行穿刺。

5、口服給藥法的目的是按照醫(yī)囑正確為患者實(shí)施口服給藥，并觀察（藥物作用）。

6、在留取痰標(biāo)本之前，用清水、冷開(kāi)水反復(fù)漱口，有假牙者應(yīng)取下，以減少常居菌的污染，并盡可能在（使用抗生素）之前采集標(biāo)本。

7、血糖監(jiān)測(cè)目的：監(jiān)測(cè)患者（血糖水平），評(píng)價(jià)（代謝）指標(biāo)，為臨床治療提供依據(jù)。

8、電除顫評(píng)估時(shí)，要了解患者病情狀況，評(píng)估患者（意識(shí)）（心電圖狀況）以及有無(wú)（室顫波）。

9、軸線翻身時(shí)，需提前告知患者翻身的（目的）和（方法），以取得患者的配合。

10、大量輸血一般指在24小時(shí)內(nèi)緊急輸血量大于或相當(dāng)于病人（總血容量）。常見(jiàn)的不良反應(yīng)有（循環(huán)負(fù)荷過(guò)重）、（出血傾向）、（枸櫞酸鈉中毒反應(yīng)）等。

11、敵百蟲(chóng)中毒，洗胃液禁用（碳酸氫鈉），以免生成毒性更強(qiáng)的敵敵畏；1605、1059、樂(lè)果（4049）中毒，洗胃液禁用（高錳酸鉀），以免氧化后毒性更強(qiáng)。幽門(mén)梗阻患者，洗胃宜在（飯后4—6h）或（空腹）時(shí)進(jìn)行，并記錄胃內(nèi)潴留量。

12、吸氧時(shí)要注意安全用氧，切實(shí)做好“四防”，即（防火），（防油），（防震），（防熱）。缺氧和二氧化碳滯留同時(shí)并存者，應(yīng)以（持續(xù)低流量）吸氧為宜。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）

1、PICC穿刺時(shí)的注意事項(xiàng)？

（1）穿刺前應(yīng)當(dāng)了解患者靜脈情況，避免在疤痕及靜脈瓣處穿刺。

（2）注意避免穿刺過(guò)深而損傷神經(jīng)，避免穿刺進(jìn)入動(dòng)脈，避免損傷靜脈內(nèi)膜，外膜。

（3）對(duì)有出血傾向的患者要進(jìn)行加壓止血。

2、采集動(dòng)脈血標(biāo)本的目的？

采集動(dòng)脈血，進(jìn)行血?dú)夥治?，判斷患者氧合情況，為治療提供依據(jù)。

3、T型管引流的注意事項(xiàng)？

1.嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，保持膽道引流管通暢。

2.妥善固定好管路，操作時(shí)防止?fàn)坷?，以防“T”管脫落。

3.保護(hù)患者引流口周?chē)つw，局部涂氧化鋅軟膏，防止膽汁浸漬引起局部皮膚破潰和感染。

4、使用微量泵的目？

準(zhǔn)確控制輸液速度，使藥物速度均勻、用量準(zhǔn)確并安全地進(jìn)入患者體內(nèi)發(fā)生作用。

5、鼻飼的目的？

提高患者血氧含量及動(dòng)脈血氧飽和度，糾正缺氧。

護(hù)士崗位技能訓(xùn)練理論試題

（二）一、選擇題（每題1.5分，共15分）

1、PICC導(dǎo)管最長(zhǎng)留置時(shí)間為（A）

A1年B 半年C3個(gè)月D2年

2、吸痰管的最大外徑不能超過(guò)氣管導(dǎo)管內(nèi)徑的（A）。

A 1/2B 1/3C 2/3D 3/43、為人工輔助呼吸者留取痰標(biāo)本時(shí)，要帶無(wú)菌手套，用吸痰管吸取痰液后，用無(wú)菌剪刀剪取吸痰管中哪一部分，防入標(biāo)本收集器內(nèi)（C）

A 前端B 中間部分C 吸痰管中痰液較多的部分D 整個(gè)吸痰管

4、血糖監(jiān)測(cè)穿刺后指導(dǎo)患者按壓（A）分鐘

A 1-2分鐘B 3-5分鐘C 5-10分鐘D 不需按壓

5、吸氧濃度為33%，則氧流量為（C）L/min。

A 1B 2C 3D 46、下列哪種情況會(huì)影響患者體溫（腋溫）？（E）。

A局部冷敷B喝熱茶C 腋下有汗D 剛吃過(guò)飯E 以上均是

7、測(cè)量呼吸時(shí)應(yīng)觀察患者的胸腹部，一起一伏為一次呼吸，一般測(cè)量（A）。

A30秒B 60秒C120秒D 180秒

8、根據(jù)患者實(shí)際情況，可以指導(dǎo)（A）學(xué)會(huì)正確測(cè)量血壓的方法。

A患者或者家屬B 患者C 家屬D 患者的朋友

9、為患者進(jìn)行心電監(jiān)測(cè)前，下列哪項(xiàng)不屬于必須評(píng)估的內(nèi)容？（D）

A 患者病情B意識(shí)狀態(tài)C 周?chē)h(huán)境D 用藥E 皮膚情況

10、灌腸技術(shù)操作時(shí)對(duì)病人的評(píng)估（C）。

A 詢問(wèn)、了解患者的身體狀況、排便情況B 向患者解釋灌腸的目的，取得患者的配合C 包括A和B兩項(xiàng)D 以上全不對(duì)

二、選擇題（每題1分，共15分）

1、測(cè)量胃管的長(zhǎng)度應(yīng)自發(fā)際至耳垂再至劍突的長(zhǎng)度。（×）

2、物理降溫時(shí)為加快散熱，應(yīng)用酒精擦拭腋窩、心前區(qū)和腹股溝。（×）

3、當(dāng)病人發(fā)熱時(shí)，暫不能輸注血小板，血小板可放在4℃冰箱內(nèi)暫保存。（×）

4、執(zhí)行無(wú)菌操作或者接觸無(wú)菌物品時(shí)戴無(wú)菌手套，是為了預(yù)防感染，同時(shí)也為了保護(hù)患者。（√）

5、青霉素皮試注入皮內(nèi)100單位青霉素。（×）

6、皮下注射應(yīng)盡量避免應(yīng)用刺激性較強(qiáng)的藥物。（√）

7、靜脈留置針使用時(shí)間為10天（×）

8、進(jìn)行口腔護(hù)理操作時(shí)，如患者有活動(dòng)的假牙，應(yīng)先取下再進(jìn)行操作。（√）

9、應(yīng)用暖箱時(shí)，根據(jù)患兒體重設(shè)定暖箱溫度，體重﹤1000克者，暖箱溫度宜在34-36℃。（√）

10、對(duì)肢體躁動(dòng)的患者實(shí)施保護(hù)性約束時(shí)，必須征得家屬同意方可使用。（√）

11、新生兒臍部護(hù)理的目的是保持臍部清潔，預(yù)防新生兒臍炎的發(fā)生。（√）

12、兩人協(xié)助患者移向床頭時(shí)既可站在床的兩側(cè)，也可兩人同側(cè)。（√）

13、造口護(hù)理技術(shù)操作時(shí)，用無(wú)痛碘清潔造口及周?chē)つw，并觀察周?chē)つw及造口的情況。（×）

14、灌腸完畢，囑患者平臥位，一般忍耐10-20分鐘后再排便。（√）

15、心電監(jiān)測(cè)時(shí)不必清潔患者皮膚，直接將電極貼片貼于皮膚上。（×）

三、填空題（每空1.5分，共45分）

1、皮內(nèi)注射前詢問(wèn)患者“三史”包括（用藥史）、（藥物過(guò)敏史）、(家族史)。

2、一般洗手的目的是(去除手部皮膚污垢、碎屑和部分致病菌)，外科洗手中刷洗的范圍為(雙手、前臂和上臂下三分之

一)。

3、成分輸血是按病人的實(shí)際需要選擇性的輸注(某一血液成分)，其治療原則是(缺什么補(bǔ)什么)。

4、胃管插入長(zhǎng)度為：成人（45-55）cm，嬰幼兒（14-18）cm，即（從鼻尖到耳垂+鼻尖到劍突）的距離或者從（前發(fā)際）到（劍突）的距離。

5、對(duì)患者實(shí)施約束前，應(yīng)重點(diǎn)評(píng)估患者的（病情）、（意識(shí)狀態(tài)）、（肢體活動(dòng)度）、（約束部位皮膚色澤、溫度及完整性）等。

6、在無(wú)菌技術(shù)操作過(guò)程中取放無(wú)菌鉗時(shí)，鉗端應(yīng)（閉合向下），不可觸及容器口邊緣，用后立即放回容器內(nèi)。

7、鼻飼的病人鼻飼給藥時(shí)應(yīng)先（研碎），（溶解）后注入，鼻飼前后均應(yīng)用（20）ml水沖洗導(dǎo)管，以防 止（管道堵塞）。

8、.患者在軟組織損傷、挫傷（48）小時(shí)內(nèi)禁忌使用熱療。

9、PICC目的：為患者提供（中、長(zhǎng)）期的靜脈輸液治療；靜脈輸注（高滲）性、(有刺激)性的藥物。PICC操作時(shí)消毒液的選擇(酒精)、（無(wú)痛碘）。

10、對(duì)需要長(zhǎng)期靜脈給藥的患者，應(yīng)當(dāng)（保護(hù)血管），由（遠(yuǎn)心）端至（近心）端選擇血管穿刺。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）

1、換藥的注意事項(xiàng)？

答：（1）嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，（2）包扎傷口時(shí)要保持良好的血液循環(huán)，不可固定太緊，包扎肢體時(shí)，應(yīng)從身體遠(yuǎn)端到近端，促進(jìn)靜脈回流。

2、軸線翻身法的目的？

答：（1）協(xié)助顱骨牽引、脊椎損傷、脊椎手術(shù)、髖關(guān)節(jié)術(shù)后的患者在床上翻身。

（2）預(yù)防脊椎再損傷及關(guān)節(jié)脫位。

（3）預(yù)防壓瘡，增加患者舒適感。

3、洗胃液的選擇？

答：（1）1：15000－20000的高錳酸鉀溶液：適用于各種中毒,但禁用于1605，1059，4049因可使其氧化毒性更強(qiáng)。

（2）生理鹽水或清水：適用于有機(jī)磷中毒和毒物性質(zhì)不明的病人

（3）5%碳酸氫鈉：可用于有機(jī)磷但不能用于敵百蟲(chóng)

（4）0.5％－1％硫酸銅：用于無(wú)機(jī)磷中毒

（5）0.5％活性炭懸液：用于河豚中毒

4、心肺復(fù)蘇基礎(chǔ)生命支持術(shù)的注意事項(xiàng)？

答：（1）人工呼吸時(shí)送氣量不宜過(guò)大，以免引起患者胃部脹氣。

(2）胸外心臟按壓時(shí)要確保足夠的頻率及深度，盡可能不中斷胸外按壓，每次胸外按壓后讓胸廓充分的回彈，以保證心臟得到充分的血液回流。

(3）胸外按壓時(shí)肩、肘、腕在一條直線上，并與患者身體長(zhǎng)軸垂直。按壓時(shí)，手 掌掌根不能離開(kāi)胸壁。

5、胸腔閉式引流的注意事項(xiàng)？

答：（1）后患者若血壓平穩(wěn)，應(yīng)取半臥位以利引流。

（2）水封瓶應(yīng)位于胸部以下，不可倒轉(zhuǎn)，維持引流系統(tǒng)密閉，接頭牢固固定。

（3）保持引流管長(zhǎng)度適宜，翻身活動(dòng)時(shí)防止受壓、打折、扭曲、脫出。

（4）保持引流管通暢，注意觀察引流液的量、顏色、性質(zhì)，并作好記錄。如引流液量增多，及時(shí)通知醫(yī)師。

（5）換引流瓶時(shí)，應(yīng)用止血鉗夾閉引流管防止空氣進(jìn)入。注意保證引流管與引流瓶連接的牢固緊密，切勿漏氣。操作時(shí)嚴(yán)格無(wú)菌操作。

（6）動(dòng)患者時(shí)，應(yīng)注意保持引流瓶低于胸膜腔。

（7）除引流管后24小時(shí)內(nèi)要密切觀察患者有無(wú)胸悶、憋氣、呼吸困難、氣胸、皮下氣腫等。觀察局部有無(wú)滲血、滲液，如有變化，要及時(shí)報(bào)告醫(yī)師處理。

第四篇：化工板塊安全員崗位技能競(jìng)賽試題

化工板塊安全員崗位技能競(jìng)賽試題（303）

一、安全法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：

1、危險(xiǎn)化品安全管理?xiàng)l例：

1）、危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例中所包括的危險(xiǎn)化學(xué)品有哪些？

答：包括爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物、有毒品和腐蝕品等。

2）、新建、改建、擴(kuò)建和終止生產(chǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品的單位，應(yīng)在投產(chǎn)后（D）內(nèi)辦理登記注冊(cè)或撤消登記注冊(cè)手續(xù)； A.5個(gè)月

B.一年

C.3個(gè)月

D.半年

3）、危險(xiǎn)化品安全管理?xiàng)l例中規(guī)定了衛(wèi)生行政部門(mén)有何職責(zé)？ 答：衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品的毒性鑒定和危險(xiǎn)化學(xué)品事故傷亡人員的醫(yī)療救護(hù)工作。

4）、國(guó)家對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存有何規(guī)定？

答：國(guó)家對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局和嚴(yán)格控制，并對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存實(shí)行審批制度；未經(jīng)審批，任何單位和個(gè)人不得生產(chǎn)、儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品。

5）、危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存企業(yè)，必須具備哪些條件？

答：1.有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)工藝、設(shè)備或者儲(chǔ)存方式、設(shè)施；

2.工廠、倉(cāng)庫(kù)的周邊防護(hù)距離符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者國(guó)家有關(guān)規(guī)定；

3.有符合生產(chǎn)或者儲(chǔ)存需要的管理人員和技術(shù)人員；

4.有健全的管理制度；

5.符合法律、法規(guī)規(guī)定和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的其他條件。6）、依法設(shè)立的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)，必須向何部門(mén)申請(qǐng)?jiān)S可證？

答：必須向國(guó)務(wù)院質(zhì)檢部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證；未取得危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)許可證的，不得開(kāi)工生產(chǎn)。

7）、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)，要進(jìn)行（ABD）；

A.化學(xué)品的危險(xiǎn)性鑒別與分類

B.在包裝上加貼安全標(biāo)簽 C.危險(xiǎn)性廢物的分類

D.編制MSDS 8）、危險(xiǎn)化品安全管理?xiàng)l例對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的包裝物、容器有何規(guī)定？

答：危險(xiǎn)化學(xué)品的包裝物、容器，必須由省、自治區(qū)、直轄市人民政府經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理部門(mén)審查合格的專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)定點(diǎn)生產(chǎn)，并經(jīng)國(guó)務(wù)院質(zhì)檢部門(mén)認(rèn)可的專業(yè)檢測(cè)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)、檢驗(yàn)合格，方可使用。

重復(fù)使用的危險(xiǎn)化學(xué)品包裝物、容器在使用前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行檢查，并作出記錄，檢查記錄應(yīng)當(dāng)至少保存2年。

質(zhì)檢部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的包裝物、容器的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行定期的或不定期的檢查。

9）、化學(xué)危險(xiǎn)品的應(yīng)急處理過(guò)程包括哪些？

答：包括報(bào)警、緊急疏散、現(xiàn)場(chǎng)急救、溢出或泄漏處理和火災(zāi)控制幾個(gè)方面。

10）辦理《易燃易爆化學(xué)物品準(zhǔn)運(yùn)證》必須具備哪些條件？ 答：A.有主管部門(mén)或單位的證明、車(chē)輛年檢證、駕駛員證、押運(yùn)員證；

B.有符合消防安全要求的運(yùn)輸工具和配備相應(yīng)的消防器材； C.有經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn)合格的駕駛員、押運(yùn)員；

2、工傷保險(xiǎn)條例：（10道題）1）、什么是工傷？

答：工傷是指企業(yè)職工在生產(chǎn)崗位上，從事與生產(chǎn)勞動(dòng)有關(guān)，或由于勞動(dòng)條件、作業(yè)環(huán)境所致引起的人身傷害事故、職業(yè)病。2）、什么是工傷保險(xiǎn)制度？

答：工傷保險(xiǎn)制度是國(guó)家或企業(yè)在勞動(dòng)者因工作而負(fù)傷、致殘、死亡時(shí)，給勞動(dòng)者本人及其供養(yǎng)直系親屬提供物質(zhì)幫助的一種制度。3）、工傷保險(xiǎn)制度的特性有哪些？

答：1.強(qiáng)制性；2.無(wú)過(guò)失或無(wú)責(zé)任賠償；3.企業(yè)負(fù)擔(dān)全部費(fèi)用，個(gè)人不繳費(fèi)；4.待遇優(yōu)厚，區(qū)別因工與非因工；5.統(tǒng)籌基金，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；6.補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合。

4）、工傷職工在工傷醫(yī)療期內(nèi)的工資怎樣發(fā)放？

工傷職工在工傷醫(yī)療期限內(nèi)停發(fā)工資，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于工傷職工本人受傷前十個(gè)月內(nèi)平均月工資收入。5）、職工在哪種情況下造成負(fù)傷、致殘、死亡的，不應(yīng)認(rèn)定為工傷？ 答：1.犯罪或違法；2.自殺或自殘；3.斗歐；4.酗酒；5.蓄意違章；6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。

6）、企業(yè)應(yīng)當(dāng)在工傷事故發(fā)生之日或者職業(yè)病確診幾日內(nèi)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)提出工傷報(bào)告？

答：15日。

7）、工傷保險(xiǎn)的范圍有哪些？

答：1.身體受職業(yè)病傷害呈疾病狀態(tài)者；

2.因工喪失勞動(dòng)能力并因此中斷工資收入者；

3.由于永久或暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力而完全失去或部分失去工資收入者；

4.由于供養(yǎng)者因工死亡而失去生活費(fèi)來(lái)源者。

8）、評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)有哪三部分組成？它將工傷分為多少個(gè)等級(jí)和多少條殘情？

答：評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn)由原則部分、結(jié)論部分與技術(shù)指標(biāo)解釋部分組成。

工傷分為10個(gè)等級(jí)，最嚴(yán)重者為1級(jí)，10級(jí)最輕。

有470條殘情。

9）、實(shí)行工傷保險(xiǎn)制度的作用是什么？ 答：1.保障了勞動(dòng)者的合法權(quán)益；

2.促進(jìn)安全生產(chǎn)，減少職業(yè)危害和經(jīng)濟(jì)損失； 3.及時(shí)妥善的處理事故；

4.分散企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)； 5.加強(qiáng)法制建設(shè)。10）、什么叫比照工傷待遇？

答：職工傷殘或死亡不屬于因工范圍，但根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定可比照因工傷亡處理時(shí)，職工所享受的待遇叫比照工傷待遇。

3、國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究

1）、國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定是何年何月何日，以國(guó)務(wù)院第幾號(hào)令公布的？ 答：2001年4月21日，302號(hào)。2）、國(guó)務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究規(guī)定中所指的特大事故有哪些？

答：1.特大火災(zāi)事故；

2.特大交通安全事故； 3.特大建筑質(zhì)量安全事故；

4.民用爆炸物品和化學(xué)危險(xiǎn)品特大安全事故； 5.煤礦和其他礦山特大安全事故；

6.鍋爐、壓力容器、壓力管道和特種設(shè)備特大安全事故； 7.其他特大安全事故。

3）、特大事故發(fā)生后，省、自治區(qū)、直轄市人民政府如何發(fā)布消息？

答：應(yīng)當(dāng)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定迅速、如實(shí)發(fā)布事故消息。

4）、省、自治區(qū)、直轄市人民政府應(yīng)當(dāng)自調(diào)查報(bào)告提交之日起幾日內(nèi)，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員作出處理決定？

答：30日。

5）、地方人民政府或者政府部門(mén)阻撓、干涉對(duì)特大安全事故有關(guān)責(zé)任人員追究行政責(zé)任的，對(duì)該地方人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)人或者政府部門(mén)正職負(fù)責(zé)人如何處理？

答：根據(jù)情節(jié)輕重，給予降級(jí)或者撤職的行政處分。

6）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）人民政府及其有關(guān)部門(mén)對(duì)本地區(qū)存在的特大安全事故隱患，超出其管轄或者職責(zé)范圍的，應(yīng)如何處理？

答：應(yīng)立即向有管轄權(quán)或者負(fù)有職責(zé)的上級(jí)人民政府或者政府有關(guān)部門(mén)報(bào)告；情況緊急的，可以立即采取包括責(zé)令暫時(shí)停產(chǎn)、停業(yè)在內(nèi)的緊急措施，同時(shí)報(bào)告；有關(guān)上級(jí)人民政府或者政府有關(guān)部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即組織查處。

7）、市（地、州）、縣（市、區(qū)）人民政府對(duì)本地區(qū)特大安全事故必須制定什么預(yù)案？如何進(jìn)行簽署備案？

答：必須制定應(yīng)急處理預(yù)案。特大事故應(yīng)急處理預(yù)案經(jīng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)人簽署后，報(bào)上一級(jí)人民政府備案。

8）、地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)多長(zhǎng)時(shí)間召開(kāi)一次防范特大安全事故工作會(huì)議？

答：每季度至少召開(kāi)一次。

9）、國(guó)務(wù)院制定特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定的目的是什么？

答：為了有效地防范特大安全事故的發(fā)生，嚴(yán)肅追究特大安全事故的行政責(zé)任，保障人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全。

10）、何部門(mén)依照何規(guī)定對(duì)地方各級(jí)人民政府部門(mén)及其工作人員履行安全職責(zé)實(shí)施監(jiān)察？

答：監(jiān)察機(jī)關(guān)依照行政監(jiān)察法的規(guī)定，對(duì)地方各級(jí)人民政府部門(mén)及其工作人員履行安全職責(zé)實(shí)施監(jiān)察。

二、股份公司下發(fā)的相關(guān)安全管理制度：

1、事故管理：

1）、中油股份公司參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定將職工傷亡事故劃分為哪幾級(jí)？

答：一般事故、重大事故、特大事故 2）、何為重大人身傷亡事故？ 答：有下列情況之一者：（1）一次輕傷11人以上（含11人）；（2）一次重傷3-10人（含10人）；（3）一次死亡1-2人（含2人）。

3）、規(guī)章制度不健全，無(wú)安全操作規(guī)程作業(yè)造成事故應(yīng)追究誰(shuí)的責(zé)任？

答：應(yīng)追究單位領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

4）、不按規(guī)定對(duì)職工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)，因職工缺乏安全知識(shí)發(fā)生事故應(yīng)追究誰(shuí)的責(zé)任？

答：應(yīng)追究單位領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。5）、什么是火災(zāi)事故？

答：由于火災(zāi)造成的傷亡或物資財(cái)產(chǎn)損失的事故，稱為火災(zāi)事故。6）石油化工企業(yè)的事故分為哪幾類？

答：分為：1.火災(zāi)爆炸事故；2.人員傷亡事故；3.交通事故；4.生產(chǎn)事故；5.設(shè)備事故；6.鐵路行車(chē)事故；7.污染事故。

7）、什么是“三不傷害”？

答：不傷害自己；不傷害他人；不被他人傷害。8）、事故管理的“四不放過(guò)”原則是什么？ 答：1.事故原因分析不清楚不放過(guò)；

2.事故責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)； 3.沒(méi)有制定出防范措施不放過(guò)； 4.事故責(zé)任人沒(méi)有受到處理不放過(guò)。9）、事故經(jīng)濟(jì)損失包括哪兩部分？ 答：包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。10）、發(fā)生事故后如何匯報(bào)？ 答：1.發(fā)生事故后，在事故基本調(diào)查清楚后，按“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，由主管領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)正式匯報(bào)；

2.發(fā)生一般事故后5日內(nèi)，由二級(jí)單位主管科室、事故單位主要負(fù)責(zé)人到公司事故主管部門(mén)匯報(bào)；

3.發(fā)生重大事故后10日內(nèi)，由二級(jí)單位安全第一責(zé)任人、事故主管部門(mén)負(fù)責(zé)人及事故單位主要負(fù)責(zé)人向公司安委會(huì)匯報(bào)；

4.發(fā)生特大事故，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)、事故主管部門(mén)負(fù)責(zé)人及事故單位安全第一責(zé)任人到股份公司匯報(bào)。

2、消防管理：

1）、目前我國(guó)通用的火警電話號(hào)碼是多少？ 答：119。

2)、制定中國(guó)石油天然氣股份公司消防安全管理辦法的目的是什么？

答：為了預(yù)防火災(zāi)事故或減少火災(zāi)事故危害，保護(hù)員工人身健康安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。

3）、消防安全工作的任務(wù)是什么？

答：1.貫徹消防安全工作方針，研究和分析生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的消防安全的特定和規(guī)律；

2.教育廣大員工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，作好日常消防工作；

3.發(fā)現(xiàn)和解決消防安全存在的問(wèn)題，檢查整改火險(xiǎn)隱患； 4.編制滅火預(yù)案，組織消防演習(xí)； 5.加強(qiáng)消防隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)，提高滅火作戰(zhàn)能力；

6.運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，調(diào)動(dòng)職工群眾的消防安全工作積極性，確保企業(yè)生產(chǎn)、生活和公共場(chǎng)所的安全，保障安全生產(chǎn)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4）、企業(yè)中義務(wù)消防員的主要職責(zé)是什么？

答：1.學(xué)習(xí)宣傳消防法規(guī)，定期參加消防訓(xùn)練，參加實(shí)地消防演習(xí)；

2.協(xié)助本單位落實(shí)消防安全制度，進(jìn)行經(jīng)常性的防火檢查；

3.熟悉本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性，明確危險(xiǎn)點(diǎn)和控制點(diǎn)，維護(hù)本單位消防設(shè)施和消防器材，熟練掌握滅火器材的使用方法；

4.撲救初期火災(zāi)，協(xié)助專職消防隊(duì)撲救火災(zāi)。5）、消防設(shè)備操作人員經(jīng)何種培訓(xùn)方可上崗？

答：消防設(shè)備操作人員必須經(jīng)過(guò)消防專項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握相應(yīng)的操作技能，經(jīng)考試合格后方可上崗。

6）、消防工作的原則是什么？ 答：是：專門(mén)機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合。7）、消防管理處罰的形式有哪幾種？ 答：有3種：分別為警告、罰款、拘留。8）、什么是火災(zāi)隱患？

答：火災(zāi)隱患是指違反消防法律、法規(guī)，有可能造成火災(zāi)的隱藏的禍患。

9）、消防宣傳教育有哪些作用？ 答：有四個(gè)方面的作用：（1）、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，（2）普及消防知識(shí)，（3）、傳播同火災(zāi)斗爭(zhēng)的哲理，（4）警鐘長(zhǎng)鳴。10）、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”消防管理原則的基本含義是什么？ 答：“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是一個(gè)地區(qū)，一個(gè)單位的消防工作，要由本地區(qū)，本系統(tǒng)，本單位自己負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管哪項(xiàng)工作就要對(duì)哪項(xiàng)工作中的消防安全負(fù)責(zé)。

3、動(dòng)火：

1）、正在運(yùn)行或開(kāi)、停工過(guò)程中的工藝裝置區(qū)的動(dòng)火屬幾級(jí)動(dòng)火？ 答：一級(jí)。

2）、在工業(yè)下水和下水系統(tǒng)的隔油池、油溝、管道（包括距上述地點(diǎn)15米以內(nèi)的區(qū)域）的動(dòng)火屬幾級(jí)動(dòng)火？

答：一級(jí)。

3）、在經(jīng)認(rèn)真吹掃處理并化驗(yàn)分析合格、停工檢修的生產(chǎn)裝置的動(dòng)火是幾級(jí)動(dòng)火？

答：二級(jí)。

4）、二級(jí)動(dòng)火票的有效時(shí)間是多長(zhǎng)？ 答：不超過(guò)72 小時(shí)，但不得跨越雙休日。5）、哪些動(dòng)火必須禁止？

答：禁止無(wú)動(dòng)火票動(dòng)火；禁止無(wú)監(jiān)護(hù)人動(dòng)火；禁止安全措施不落實(shí)動(dòng)火；禁止與動(dòng)火票內(nèi)容不符的動(dòng)火。

6）、滅火的四種方法是什么？

答：冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法 7）、高處用火須采取哪些安全措施？

答：必須采取防止火花濺落措施，并應(yīng)在火花可能濺落的部位安排監(jiān)護(hù)人。

8）、根據(jù)用火部位的危險(xiǎn)程度，用火分為幾級(jí)？ 答：分為三級(jí)。

9）、用火監(jiān)護(hù)人的職責(zé)是什么？

答：A.應(yīng)持用火票的第二聯(lián)，對(duì)用火票中安全措施的落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)措施不當(dāng)或落實(shí)不好及未按用火票規(guī)定用火情況，立即制止用火作業(yè)。

B.對(duì)用火現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，用火作業(yè)結(jié)束之前不得擅離現(xiàn)場(chǎng)。如發(fā)生著火，要立即撲滅，難以撲滅時(shí)應(yīng)馬上報(bào)警。

10）、用火人職責(zé)是什么？

答：應(yīng)持用火票第3聯(lián)作業(yè)，做到四不用火。當(dāng)出現(xiàn)異?；虮O(jiān)護(hù)人提出不得用火時(shí)，要立即停止用火。對(duì)于強(qiáng)行用火的指令，有權(quán)拒絕。離開(kāi)用火現(xiàn)場(chǎng)要切斷電源、氣源，不留火種。

11）什么是“四不動(dòng)火”？ 答：1.用火票未經(jīng)簽發(fā)不用火；

2.用火票的安全措施沒(méi)有落實(shí)不用火； 3.用火部位、用火時(shí)間與用火票不符不用火； 4.監(jiān)護(hù)人不在場(chǎng)不用火。

4、有限空間：

1）、什么是有限空間作業(yè)？

答：凡進(jìn)入或探入塔、釜、罐、槽車(chē)及以管道、爐膛、煙道、隧道、下水道、溝、井、坑、池、涵洞等封閉，半封閉設(shè)備及場(chǎng)所作業(yè)，統(tǒng)稱有限空間作業(yè)。

2）、“有限空間作業(yè)票”的有效期為多少小時(shí)？ 答：24小時(shí)。

3）、分析有限空間時(shí)氧含量多少為合格？ 答：19.5---23.5%為合格。

4）、在清理有限空間少量可燃物料殘?jiān)?、沉淀物時(shí)必須使用什么工具？

答：必須使用不產(chǎn)生火花的工具如木、銅質(zhì)工具。

5）、在金屬設(shè)備內(nèi)及特別潮濕的場(chǎng)所進(jìn)行的有限空間作業(yè)安全行燈電壓應(yīng)為多少伏？

答：12伏。

6）、為保證有限空間內(nèi)空氣流通和人員呼吸需要，應(yīng)如何通風(fēng)？ 答：可采用自然通風(fēng)，必要時(shí)再采取強(qiáng)制通風(fēng)（嚴(yán)禁向有限空間通氧氣）。

7）、當(dāng)有限空間內(nèi)有人出現(xiàn)中毒、窒息時(shí)，如何搶救？ 答：搶救人員必須佩戴隔離式防護(hù)器具進(jìn)入有限空間，并至少應(yīng)留一人在有限空間外做監(jiān)護(hù)和聯(lián)絡(luò)。

8）、有限空間作業(yè)前應(yīng)進(jìn)行哪些工藝、設(shè)備處理？

答：所有與有限空間相連的管道、閥門(mén)必須加盲板斷開(kāi)，并對(duì)該設(shè)備進(jìn)行吹掃、蒸煮、置換合格，不得以關(guān)閉閥門(mén)代替盲板，盲板應(yīng)掛牌標(biāo)示；帶有攪拌器等轉(zhuǎn)動(dòng)部件的有限空間，其電源線路與開(kāi)關(guān)之間必須有明顯的斷開(kāi)點(diǎn)并加警示牌，同時(shí)在開(kāi)關(guān)上掛“有人檢修，靜止合閘”的警示牌，并設(shè)專人監(jiān)護(hù)。

9）、進(jìn)入有限空間作業(yè)，除遵守有限空間規(guī)定外，還須遵守哪些安全規(guī)定？

答：還須遵守動(dòng)火、臨時(shí)用電、高處作業(yè)等有關(guān)安全規(guī)定，不得以有限空間作業(yè)票代替上述各作業(yè)票。

10）、進(jìn)入有限空間作業(yè)人的職責(zé)是什么？ 答：1.無(wú)《進(jìn)入有限空間作業(yè)票》不準(zhǔn)作業(yè)；

2.進(jìn)入有限空間作業(yè)的任務(wù)、地點(diǎn)（位號(hào)）、時(shí)間與作業(yè)票不符不作業(yè)；

3.監(jiān)護(hù)人不在場(chǎng)不作業(yè)；

4.勞動(dòng)保護(hù)著裝、防護(hù)器具和工具不符合安全規(guī)定不準(zhǔn)作業(yè)； 5.對(duì)違反規(guī)定強(qiáng)令作業(yè)或安全措施沒(méi)落實(shí)的，有權(quán)拒絕作業(yè)。

三、安全技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)：

1、防火防爆技術(shù)：

1）、什么叫爆炸？

答：物質(zhì)自一種狀態(tài)迅速轉(zhuǎn)變成另一種狀態(tài)，并在瞬間放出大量能量的現(xiàn)象稱為爆炸。爆炸一般分為物理性爆炸和化學(xué)性爆炸。2）、燃燒的三要素指什么？

答：三要素指著火源、可燃物、助燃物。

3）、同時(shí)具備了可燃物、助燃物、著火源三個(gè)條件的場(chǎng)合，是否就一定燃燒著火？

答：不一定，因?yàn)樵谀承┣闆r下，燃燒還要求可燃物與助燃物有一定的數(shù)量和達(dá)到適量的比例、著火源必須具備一定的能量，比如在室溫20℃的條件下，用火柴去點(diǎn)柴油不著火，是因?yàn)椴裼驼羝亢苌龠_(dá)不到燃燒的濃度；在一般情況下空氣中氧含量低于14%時(shí)可燃物則不能發(fā)生燃燒，這是因?yàn)橹嘉锏臄?shù)量不夠；由煙囪冒出來(lái)的約600℃的碳火可能點(diǎn)燃柴草卻無(wú)法點(diǎn)燃大塊木料，這是因?yàn)榛鹦撬哂械哪芰坑邢蕖?/p>

4）什么叫爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所？

答：是指能形成爆炸性混合物或爆炸性混合物能侵入，以致于構(gòu)成爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所。

5）、爆炸的本質(zhì)是什么？

答：爆炸的本質(zhì)是由于化學(xué)反應(yīng)或物理反應(yīng)所引起的激烈的壓力上升。

6）、什么是粉塵爆炸？

答：煤塵、鋁粉、鎂粉、塑料粉、纖維粉塵、硝銨粉塵等懸浮在空氣中，達(dá)到一定濃度遇高溫、摩擦、火花等引爆能源會(huì)引起爆炸，此種爆炸稱為粉塵爆炸。

7）、什么叫爆炸極限？

答：可燃?xì)怏w、粉塵或可燃液體的蒸汽與空氣形成的混合物遇火源發(fā)生爆炸的極限濃度稱作爆炸極限。

8）點(diǎn)火源有哪些？

答：1.明火；2.高熱物及高溫表面；3.電火花；4.靜電火花；5.摩擦與撞擊；6.自行發(fā)熱；7.絕熱壓縮；8.化學(xué)反應(yīng)熱及光線和射線等

9）、防火安全“五查”內(nèi)容是什么？

答：查領(lǐng)導(dǎo)、查組織、查制度、查隱患、查消防設(shè)施。10）干粉滅火劑的滅火特點(diǎn)及適用范圍是什么？

答；干粉滅火劑的特點(diǎn)是滅火效力大，速度快、無(wú)毒、不腐蝕、不導(dǎo)電、可以長(zhǎng)期保存。

干粉滅火劑適用于撲救易燃液體，可燃?xì)怏w和電氣火災(zāi)，以及某些不宜用水撲救的火災(zāi)。

2、消防技術(shù)：

1）、企業(yè)消防工作的方針是什么？ 答：預(yù)防為主，防消結(jié)合。

2）、江澤民總書(shū)記對(duì)防火工作講過(guò)三句話，其具體內(nèi)容是什么？ 答：“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”。3）、普及消防知識(shí)“三懂三會(huì)”的內(nèi)容是什么？

答：“三懂”：懂本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性；懂撲救火災(zāi)的方法；懂預(yù)防火災(zāi)事故的措施。

“三會(huì)”：會(huì)報(bào)警；會(huì)使用消防器材；會(huì)撲救初期火災(zāi)。4）、消防安全檢查的目的是什么？

答：消防安全檢查是宣傳群眾、組織群眾共同做好消防安全工作的一種有效形式，其目的在于發(fā)現(xiàn)和消除隱患，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生；并督促和落實(shí)消防措施，以備及時(shí)撲救初期火災(zāi)。

5）、電話報(bào)火警時(shí)應(yīng)注意什么？

答：要講清楚起火單位、詳細(xì)地址、著火情況、著火物品、有無(wú)爆炸危險(xiǎn)、是否有人受傷或被困、報(bào)警的電話號(hào)碼和報(bào)警人的姓名等。

6）、吸煙易引起火災(zāi)，請(qǐng)問(wèn)煙頭表面和中心的溫度各是多少？ 答：煙頭表面溫度：200--300℃；煙頭中心溫度：700--800℃。7）、火災(zāi)致人死亡的主要原因有哪些？

答：有毒氣體，如一氧化碳；缺氧、窒息；燒傷致死；吸入熱氣。8）、班后防火“五不走”的內(nèi)容是什么？ 答：1.交接班不交待清楚不走； 2.用火設(shè)備火源不熄滅不走； 3.用電設(shè)備不拉閘斷電不走； 4.可燃物未清干凈不走；

5.發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情不報(bào)告不處理好不走。

9）、我國(guó)《消防法》在何時(shí)實(shí)行？哪一天是全國(guó)消防日？ 答：1998年9月1日；11月9日。10）、干粉滅火器的使用方法？

答：一手拿著噴嘴膠管，對(duì)準(zhǔn)火焰根部，拔掉提環(huán)，用手握緊提把，粉霧即可噴出。

四、實(shí)際安全工作技能：

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)、爆炸、泄漏、中毒等的應(yīng)急反應(yīng)過(guò)程及應(yīng)急措施

1）、樓上居民被火圍困時(shí)應(yīng)如何逃生？

答：充分利用通道、天窗、陽(yáng)臺(tái)迅速撤離至安全地點(diǎn)；利用水落管、繩子或用床單撕成布條，慢慢滑下；不能脫離時(shí)要打手電、拋沙發(fā)墊、枕頭發(fā)出求救信號(hào)，切莫盲目跳樓。

2）、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，基本的應(yīng)變措施為（B）。A.呼救命、逃走；

B.發(fā)出警報(bào)，疏散，在安全的情況下設(shè)法撲救； C.搶救值錢(qián)物品。

3）、當(dāng)發(fā)生酸、堿溶液中毒時(shí)，應(yīng)怎樣進(jìn)行急救？

答：當(dāng)發(fā)生酸中毒時(shí)，應(yīng)飲入2%的碳酸鈉溶液洗胃，吃氧化鎂催吐；

當(dāng)發(fā)生堿中毒時(shí)，應(yīng)內(nèi)服1%的醋酸溶液，再服1%的硫酸銅溶液以引起嘔吐。生物堿中毒，可灌入活性炭水濁液以催吐。

4）、發(fā)生了傷亡事故，在處理現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要注意哪些問(wèn)題？ 答：1.事故發(fā)生后，應(yīng)立即救護(hù)受傷害者，采取措施制止事故蔓延擴(kuò)大；

2.認(rèn)真保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，凡與事故有關(guān)的物體、痕跡、狀態(tài)都不得破壞；

3.為了搶救受傷者需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)某些物體時(shí)，必須做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志。

5）、對(duì)泄漏的化學(xué)物品的處置主要有哪幾種方法？

答：圍堤堵截、稀釋與覆蓋、收容（集）、廢棄等四種方法。6）、撲滅火災(zāi)后還應(yīng)做哪些安全工作？

答：要對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，消除余火和陰燃，排除險(xiǎn)情和隱患，防止復(fù)燃。

7）、發(fā)生火災(zāi)爆炸后應(yīng)采取哪些緊急對(duì)策？ 答：1.緊急切斷物料、放空或倒換到安全地方；

2.臨時(shí)修筑防溢堤或挖溝使液流導(dǎo)向安全地帶；

3.起用消防滅火設(shè)備或?yàn)⑺禍兀?/p>

4.清楚障礙物，留出足夠的安全距離；

5.成立臨時(shí)防災(zāi)組織。8）、泵房發(fā)生火災(zāi)如何處理？

答：1.如不能接近著火泵，則通知電工停泵，室外切斷泵出入口介質(zhì)；

2.立即報(bào)警；

3.用消防蒸氣或干粉滅火器滅火；

4.滅火過(guò)程中防止中毒。

9）、撲救電氣火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取哪些安全措施？ 答：1.應(yīng)首先切斷電源；

2.防止待負(fù)荷拉閘刀，以免引起弧光短路，擴(kuò)大事故范圍；

3.若需剪斷電線切斷電源時(shí)，應(yīng)注意非同相電源應(yīng)在不同部位剪斷，以免造成短路事故‘被剪斷部位，應(yīng)有支撐，以免掉落后，造成接地短路或觸電事故；

4.如需帶電滅火時(shí)，帶電體和人體應(yīng)保持一定距離，并應(yīng)選用不導(dǎo)電的滅火器；

5.如遇帶電導(dǎo)體斷落地面，要?jiǎng)澇鲆欢ň鋮^(qū)，防止跨步電壓傷人。

10）、硫化氫中毒后如何急救？

答：應(yīng)立即將中毒者移致空氣新鮮處，進(jìn)行人工呼吸或吸氧，并請(qǐng)醫(yī)生治療。眼損害立即用清水或2%碳酸氫鈉沖洗。

第五篇：崗位技能競(jìng)賽方案

崗位技能競(jìng)賽系列活動(dòng)方案

活動(dòng)背景

鑒于目前XX分公司各渠道廳店顯性化宣傳能力較弱，營(yíng)業(yè)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較差，業(yè)務(wù)、服務(wù)水平參差不齊，導(dǎo)致窗口暗訪檢查成績(jī)忽高忽低，重點(diǎn)投訴層出不群。

活動(dòng)目的為充分調(diào)動(dòng)一線服務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，市場(chǎng)部組織通過(guò)業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能、POP手繪海報(bào)的比賽，檢驗(yàn)一線營(yíng)業(yè)崗位的技能技巧水平、實(shí)際操作能力，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，達(dá)到不斷提高綜合服務(wù)水平的目標(biāo)，并通過(guò)此次競(jìng)賽，為分公司各個(gè)服務(wù)崗位培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。

活動(dòng)主題

追求卓越，勇于創(chuàng)新

活動(dòng)范圍

XX分公司所有自有營(yíng)業(yè)員、客戶經(jīng)理，以縣級(jí)分公司為單位開(kāi)展競(jìng)賽。

活動(dòng)時(shí)間

2012年7月--8月

活動(dòng)內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)技能考試

業(yè)務(wù)技能考試采取筆試形式，主要考核一線人員對(duì)2012年重點(diǎn)宣傳內(nèi)容、常識(shí)性業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容的掌握情況，題型包

括：選擇題30題，填空題20題，判斷改錯(cuò)題10題，簡(jiǎn)答題4題，案例分析2題。

考試要求：（1）由市場(chǎng)部出卷，試卷由縣分公司服務(wù)管理閱卷，業(yè)務(wù)管理審核；（2）業(yè)務(wù)考試由分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理、服務(wù)管理、渠道管理4人監(jiān)考；（3）各縣分公司考試試卷、考試時(shí)間、考試成績(jī)報(bào)備市場(chǎng)部，市場(chǎng)部抽查監(jiān)考；（4）監(jiān)考官原則上不得監(jiān)考本分公司考場(chǎng)，具體安排由市場(chǎng)部考前通知；（5）考試成績(jī)前三名參加分公司業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，不及格人員參加分公司組織的補(bǔ)考。

考場(chǎng)規(guī)則：（1）參考人員提前20分鐘進(jìn)入考場(chǎng)，遲到20分鐘不得參考，交卷出場(chǎng)時(shí)間不得早于考試結(jié)束前10分鐘；（2）未經(jīng)監(jiān)考員同意而擅自離開(kāi)考場(chǎng)者不得再返回考場(chǎng)繼續(xù)參加考試；（3）考試人員應(yīng)獨(dú)立思考，獨(dú)立完成答卷，打完卷后將試卷放在桌上，待監(jiān)考員檢查同意后，退出考場(chǎng)；（4）監(jiān)考官宣布考試結(jié)束后，考生必須立即停筆，將答卷整理好，依次退出考場(chǎng)；

考試地點(diǎn)：各縣分公司

考試時(shí)間：2012年6月25日

2、服務(wù)技能考試

服務(wù)技能比賽采用現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行，采取抽簽形式，根據(jù)選手抽簽的題目進(jìn)行比賽，主要考核員工的現(xiàn)場(chǎng)客戶服務(wù)能力、應(yīng)急能力、語(yǔ)言溝通能力和業(yè)務(wù)推介能力。

比賽規(guī)則：（1）服務(wù)管理根據(jù)日常業(yè)務(wù)、服務(wù)規(guī)范、常見(jiàn)問(wèn)題等準(zhǔn)備開(kāi)放型題目（數(shù)量不低于自有營(yíng)業(yè)員的一半），考核現(xiàn)

場(chǎng)隨機(jī)選派營(yíng)業(yè)員作為顧客配合考試，并就日常廳店服務(wù)中遇到的難題和棘手事件向被考核營(yíng)業(yè)員出題，整個(gè)考試過(guò)程由被考核營(yíng)業(yè)員獨(dú)立操作；（2）考核由服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理、渠道管理?yè)?dān)任評(píng)委，取平均值為最終得分?？偡?00分，打分表見(jiàn)附件。

考試地點(diǎn)：各縣分公司

考試時(shí)間：2012年7月1日-7月15日。

獎(jiǎng)勵(lì)：各縣分公司綜合營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能部分得分，評(píng)選出一二三名“服務(wù)能手”。

3、POP手繪海報(bào)比賽

活動(dòng)規(guī)則：（1）縣分公司各選派3名選手參賽；（2）主持人宣讀考題后，比賽方可開(kāi)始，考試時(shí)間30分鐘；（3）裁判宣布比賽終止后，無(wú)論完成與否，選手應(yīng)立即停止手中動(dòng)作，否則執(zhí)行扣分處理；（4）評(píng)委8人打分，去掉最高分和最低分，剩下6人的打分平均分為實(shí)際成績(jī)。

獎(jiǎng)勵(lì)：（1）本項(xiàng)筆賽只設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)。凡參與比賽的員工均可獲得參與獎(jiǎng)一份，價(jià)值50元禮品。評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金為300元、200元、100元：（2）獲獎(jiǎng)員工頒發(fā)“獲獎(jiǎng)證書(shū)”，獲贈(zèng)考試用手繪海報(bào)工具一套，并聘為XX分公司特別內(nèi)訓(xùn)師。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：（1）30mm.20mm.12mm.6mm彩筆共5套270元；12色“中國(guó)記號(hào)筆王”5盒130元；鉛筆、橡皮、涂改液、直尺各5個(gè)30元；（2）參與獎(jiǎng)：50*12=600元；一、二、三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)金600元。

比賽地點(diǎn)：XX分公司五樓會(huì)議室

比賽時(shí)間：2012年7月15日

4、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽

本次業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽旨在業(yè)務(wù)考試的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)氛圍，提高一線員工的學(xué)習(xí)熱情。內(nèi)容將含蓋KPI指標(biāo)、業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)等，具體競(jìng)賽內(nèi)容以“吳忠分公司業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽參考題”為主。

參賽隊(duì)組成：每個(gè)縣分公司派業(yè)務(wù)考試成績(jī)前三名的一線員工參加競(jìng)賽，共組成5個(gè)隊(duì)

競(jìng)賽題型： 必答題；風(fēng)險(xiǎn)題；幸運(yùn)題；挑戰(zhàn)題；參與題；加分題。

答題規(guī)則：（1）必答題：每隊(duì)8道，分兩輪進(jìn)行，每道限時(shí)30秒，每人答兩道，其他人不得提示，提示無(wú)成績(jī)；（2）風(fēng)險(xiǎn)題：每隊(duì)4道，每道限時(shí)1分鐘，可以相互商討；（3）幸運(yùn)題：共5題，抽簽決定由哪組答題；（4）挑戰(zhàn)題：共5題，由各組抽簽，本組抽到其他哪個(gè)組向哪個(gè)組提問(wèn)；（5）參與題：若干道，請(qǐng)觀眾作答；（6）加分題：共3題，搶答形式。

競(jìng)賽流程： 主持人講話---競(jìng)賽開(kāi)始---評(píng)選—頒獎(jiǎng)---領(lǐng)導(dǎo)致辭---競(jìng)賽結(jié)束

獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)選出一二三等獎(jiǎng)?lì)C發(fā)證書(shū)，獎(jiǎng)金為500元、300元、200元，觀眾獎(jiǎng)為價(jià)值20元禮品。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：一二三等獎(jiǎng)500+300+200=1000元

競(jìng)賽地點(diǎn)：XX分公司五樓會(huì)議室

競(jìng)賽時(shí)間：2012年8月5日

宗旨

1.立足崗位，面向基層，切合實(shí)際，注重實(shí)效；

2.公平、公正、公開(kāi)，確保競(jìng)賽的有效性；

3.技能競(jìng)賽旨在提高營(yíng)業(yè)人員的整體素質(zhì)，展現(xiàn)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的精神風(fēng)貌；

4.技能競(jìng)賽嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則展開(kāi)，體現(xiàn)本部門(mén)、本崗位的先進(jìn)水平。

權(quán)責(zé)

1.市場(chǎng)部

1）組織實(shí)施技能競(jìng)賽，并制定評(píng)比規(guī)則；

2）監(jiān)督執(zhí)行競(jìng)賽規(guī)則，確保競(jìng)賽的真實(shí)有效性；

3）根據(jù)考評(píng)需要，建立“評(píng)審組”，推選組長(zhǎng)，對(duì)競(jìng)賽進(jìn)行公

開(kāi)考評(píng)

2.各縣分公司

1）針對(duì)服務(wù)技能考試出題；

2）上報(bào)參賽人員名單；

3）參與技能競(jìng)賽評(píng)比實(shí)施；

活動(dòng)策劃人：XX

活動(dòng)負(fù)責(zé)人：XX