第一篇：工作小結(jié)

工作小結(jié)

七月八日本超市開(kāi)業(yè)，說(shuō)實(shí)在的，以前看見(jiàn)商場(chǎng)舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，我只是從一個(gè)消費(fèi)者的角度覺(jué)得這樣的活動(dòng)越多越好，有氣氛且優(yōu)惠多多?，F(xiàn)在我作為超市的一名工作人員，更多的是要去盡一切努力使活動(dòng)效果達(dá)到最好。開(kāi)業(yè)讓我明白什么叫說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。辦公室工作與我理解的工作性質(zhì)相差甚遠(yuǎn)，有時(shí)感覺(jué)竟是枯燥的，沒(méi)有挑戰(zhàn)性的。曾一度我想過(guò)放棄這種沒(méi)有“前途”的工作。開(kāi)業(yè)以來(lái)我發(fā)現(xiàn)我的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重偏頗，每個(gè)崗位都有自己的特殊性與有用性，重要的是自己以何種心態(tài)去面對(duì)。辦公室的工作是被動(dòng)，但我們積極主動(dòng)

第二篇：工作小結(jié)

工作小結(jié)

本周的工作重心是飼料公司數(shù)據(jù)庫(kù)的完善。由于我們的銷(xiāo)售工作是以此為核心展開(kāi)，所以此項(xiàng)工作極其重要。鄧總周一開(kāi)會(huì)時(shí)交代了首先以河北省，河南省，北京，天津，山東5個(gè)城市為重點(diǎn)完善數(shù)據(jù)庫(kù)。我們結(jié)合《飼料添加劑和添加劑預(yù)混合飼料生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)名錄》，搜集飼料公司生產(chǎn)許可證的到期日，然后在excel中按時(shí)間排版，并用顏色標(biāo)記出需要和即將換證的企業(yè)，這些公司將是我們重點(diǎn)銷(xiāo)售的對(duì)象。

這周本人完成了；

1、儀器檢測(cè)方案的錄入，大致熟悉了高效液相色譜儀和原子吸收分光光度計(jì)兩種儀器。

2、北京市飼料公司的數(shù)據(jù)庫(kù)的完善。

3、和Ms梅一起完成山東省飼料公司的信息收集。

4、結(jié)合河北省飼料工業(yè)發(fā)展峰會(huì)通訊錄，完善河北省飼料公司的聯(lián)系方式。

工作中也有很多做的不足的地方，首先要感謝鄧總的指導(dǎo)。工作也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，遇到不會(huì)的要虛心去請(qǐng)教；完成任務(wù)時(shí)要用心，要專(zhuān)研，那樣可能會(huì)獲得很多知識(shí)和意想不到的東西。工作中的要有團(tuán)隊(duì)精神，也是很重要的。

接下來(lái)的任務(wù)就異常艱巨了－銷(xiāo)售。后一段時(shí)期我們要學(xué)習(xí)如何銷(xiāo)售，如何成功銷(xiāo)售。希望我們能將這一任務(wù)完成的很好。

何小雙2013-3-29

第三篇：工作小結(jié)

12.29------12.30試操作工作小結(jié)：

首先真的非常感謝馬經(jīng)理以及同事們?cè)谶@么忙碌的工作中還愿意抽出時(shí)間教我?guī)?，謝謝你們。因?yàn)橐兄x的人太多，只好概括成同事們啦。小結(jié)

1、自身要對(duì)所操作的環(huán)節(jié)內(nèi)容流程以及注意事項(xiàng)以及人員都十分的熟悉，這樣才能更好的安排工作。

2、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要有團(tuán)隊(duì)凝聚力，讓團(tuán)隊(duì)時(shí)時(shí)保持一種正能量的狀態(tài)。把肯德基當(dāng)成是自己的家。就好像我看到有些同事會(huì)在高峰時(shí)期提早一點(diǎn)到店里，為了能給其他的同事減輕分擔(dān)一些壓力，這樣就形成了一種互幫互助的氛圍。或許一個(gè)人來(lái)了并不能帶來(lái)多少價(jià)值，但是他會(huì)給其他同事起一個(gè)帶頭作用，也會(huì)讓之前的同事感到暖心，營(yíng)造一個(gè)溫暖的肯德基大家庭，從而為客戶提供更加高效溫暖的服務(wù)。

3、在大廳工作時(shí)，我對(duì)工作要求最直接的感受就是“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”。用最敏捷的思維了解你下一步要做什么，如何才能用最短時(shí)間保持用餐區(qū)的整潔。同時(shí)，你還要時(shí)時(shí)注意顧客的招呼與需求。譬如，顧客進(jìn)來(lái)，那我們最為最初的接待應(yīng)該主動(dòng)跟客戶打招呼問(wèn)好，如果有抱著小baby進(jìn)來(lái)，那我們就應(yīng)該第一時(shí)間詢(xún)問(wèn)客戶是否需要寶寶椅。讓顧客感受到我們的真誠(chéng)用心的服務(wù)。在生產(chǎn)區(qū)，我的最主要的工作就是“炸薯?xiàng)l”。取量、下鍋、起鍋、代售、（報(bào)廢）一系列過(guò)程看似簡(jiǎn)單確實(shí)需要我們有悟性，靈活的將自己的工作臺(tái)把控好，既要做到足量保證即售，又要減少到期報(bào)廢的數(shù)量?？此坪?jiǎn)單的工作，卻需要我們結(jié)合多方面的實(shí)際情況，綜合考慮，調(diào)整生產(chǎn)。

4、了解了一下管理者的工作，我的感受就是“統(tǒng)籌兼顧”，做到“宏觀調(diào)控微觀自主”。嚴(yán)格把控好食材的銷(xiāo)量與存貨，適時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行商品的促銷(xiāo)，最大限度減少食材的浪費(fèi)。但是一旦發(fā)現(xiàn)食材過(guò)期，必須馬上銷(xiāo)毀。確?？系禄男抛u(yù)。所以這就對(duì)管理者有著相當(dāng)高的要求。在做好全局的布控的情況下，也要將權(quán)利下放到下面的基層的工作人員手中，讓他們?cè)诒ＷC大前提的前提下，與實(shí)踐相結(jié)合，靈活機(jī)動(dòng)，合理生產(chǎn)加工。這就考驗(yàn)一個(gè)管理者對(duì)下屬的培訓(xùn)。

5、我看到作為一名管理者，不僅僅要時(shí)刻注意觀察巡視整個(gè)餐廳的運(yùn)行狀況，及時(shí)安排人手進(jìn)行相應(yīng)的處理調(diào)整，還要多關(guān)注員工的一個(gè)最基本的狀態(tài)。讓員工在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候分批次進(jìn)行合理的休息，以確保其在最飽滿的狀態(tài)投入到工作生產(chǎn)中去。以及合理布控各個(gè)工作站點(diǎn)工作時(shí)間的人員數(shù)量確保效率最大以及人員成本最小化。

第四篇：工作小結(jié)

2012年上半年，酒店?duì)I銷(xiāo)部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，為圓滿完成全年?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)：

首先在經(jīng)營(yíng)收入方面：

上半年共完成營(yíng)收 元,其中客房完成營(yíng)收 元，占計(jì)劃的 %，平均出租率 %，平均房?jī)r(jià) 元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入 元，占計(jì)劃的 %;5月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降幅度也是比較大的；另外，在5月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源 結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類(lèi)客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。在部門(mén)工作方面：營(yíng)銷(xiāo)部在5月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門(mén)銷(xiāo)售方面，本月按照工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類(lèi)客源的回訪并形成了有效的意見(jiàn)；同時(shí)，本月根據(jù)6月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過(guò)此宣傳了酒店產(chǎn)品，開(kāi)拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門(mén)開(kāi)展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門(mén)人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；

公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷(xiāo)流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷(xiāo)模式成為日常營(yíng)銷(xiāo)的一種；同時(shí)，部門(mén)結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類(lèi)，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)；

第五篇：工作小結(jié)

工 作 小 結(jié)

在過(guò)去的一年中，我們電信員工積極地投身到企業(yè)的改革和創(chuàng)新的工作機(jī)制中，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自已的智慧和汗水，雖然取得一些成績(jī)。但我們不能高枕無(wú)憂，要繼續(xù)動(dòng)力，才能為企業(yè)的狀大和輝煌做出更好地成績(jī)。

我是企業(yè)的一名普通員工。作為線務(wù)員，在2004年當(dāng)中，我和同事做好外線維護(hù)和電纜障礙的查修工作。能夠迅速的做好搶修工作，為用戶著想，無(wú)任何的安全事故。受到了同事們及領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。在過(guò)去的一年里，我們線務(wù)員最大的工作量是電線障礙的查修，由于電線障礙的原因是多種多樣，最為突出的是山區(qū)鼠咬。湖區(qū)的鳥(niǎo)啄，山林地區(qū)的槍擊，頭子封焊不牢進(jìn)水等。都形成了電話不通的障礙。為了縮短障礙歷時(shí)，我們放棄了休息日，急用戶所急，想用戶所想。如2004年5月2日，紅旗路口一條桿路被汽車(chē)?yán)瓟噤摼€，直接碰到變壓線上，當(dāng)時(shí)情況非常危險(xiǎn)。我們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)協(xié)同工程隊(duì)換桿，上電纜吊線，排除險(xiǎn)情，恢愎了正常通信。8月27日晚，鴻慶樓門(mén)前一條800對(duì)跨路的配線電纜被超高汽車(chē)?yán)瓟?。我?/p>

同樣是配合工程隊(duì)在運(yùn)維部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，連夜進(jìn)行檢修。使大面積用戶障礙得到有效地縮短了障礙歷時(shí)。

另外，在我做好本職工作的同時(shí)，也積極地參與多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)和掌握了多種經(jīng)營(yíng)的知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)策略，向用戶推廣小靈通、ADSL、寬帶等各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，用心地向用戶做宣傳服務(wù)工作。解決疑難問(wèn)題，直到用戶滿意為止，同時(shí)也更好地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，不驕不躁。安全第一。一如既往地執(zhí)行電信員工的行為準(zhǔn)則，干好本職工作。這才是為企業(yè)做貢獻(xiàn)的前提。也只有這樣才能為企業(yè)狀大輝煌添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自已的一份力量。

毛亞明

二00五年元月