第一篇：工商管理專業(yè)大專生自我認(rèn)知報(bào)告

（一）自我認(rèn)知

本人品行端正，謙虛謹(jǐn)慎，吃苦耐勞的素質(zhì)較好，交際溝通能力較強(qiáng)，擁有創(chuàng)新思維，有團(tuán)隊(duì)精神。而且具有北方人的熱情和豪爽。學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，求知欲強(qiáng)，愛(ài)好看書(shū)。有很強(qiáng)的自信心。

性格開(kāi)朗，愛(ài)笑，待人溫和不會(huì)經(jīng)常發(fā)脾氣，具有一定的隱忍性，會(huì)和認(rèn)識(shí)的人保持較好的關(guān)系。是那種別人敬我一尺我敬別人一丈的人，對(duì)我好的人我會(huì)加倍的對(duì)他好。

我興趣廣泛和不同的人聊天時(shí)不會(huì)有無(wú)話可說(shuō)的情況發(fā)生。我愛(ài)交朋友，喜歡見(jiàn)到各種各樣的陌生人，不是為了和他們交朋友，只是喜歡觀察陌生人。

但是我缺乏較好的耐心，和自制能力。

（二）專業(yè)認(rèn)知

我的專業(yè)——工商企業(yè)管理。當(dāng)初選擇她只因?yàn)閷W(xué)這個(gè)專業(yè)我就可以名正言順的學(xué)心理學(xué)而不會(huì)遭到父母的反對(duì)?，F(xiàn)在通過(guò)對(duì)這門(mén)專業(yè)的了解，我是真的很喜歡這個(gè)專業(yè)。由于它的覆蓋面很廣所以就迫使我增加自己的知識(shí)面

管理學(xué)是一門(mén)具有高度綜合性的交叉科學(xué)，涉及的內(nèi)容廣泛，通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程我們可以樹(shù)立現(xiàn)代管理思想理念，掌握管理科學(xué)的基本原理和方法，提高自身素質(zhì)。每個(gè)人都是管理者，管理者首先必須管理好自己。這需要我們下哦那個(gè)日常的生活中培養(yǎng)自己的管理意識(shí)和能力。

這個(gè)專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理理論，具有較強(qiáng)企業(yè)管理能力，能在工商企業(yè)從事基層管理工作的高技能人才。我們大學(xué)生不論是為了畢業(yè)后更好的從事社會(huì)工作，還是較好的完成在校作業(yè)，都要首先學(xué)會(huì)管理自己，其次是學(xué)會(huì)如何與他人合作及管理組織管理自己也好，管理一個(gè)組織也好，其原理都是相通的。管理專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握課本理論知識(shí)，更重要的是提高分析能力，解決問(wèn)題的能力。

管理是一門(mén)軟科學(xué)，影響管理的因素很多，有點(diǎn)還是不可控和不確定的因素。在管理學(xué)中沒(méi)有千古不變或永恒的定理。必須對(duì)具體問(wèn)題具體分析，僅靠學(xué)校的理論學(xué)習(xí)是造就不出“合格”管理者的。

企業(yè)管理不僅需要“理性”還需要“條條框框”需要“硬”因素，同樣也需要“軟”因素，由此觀之，我不僅要使自己有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，更要鍛煉自己察言觀色、眼觀六路、隨機(jī)應(yīng)變的能力。

由于管理學(xué)覆蓋度面太廣，所以我要極盡所能是某一方面變成自己的特長(zhǎng)，可以是交流手段，可以是市場(chǎng)分析，可以是會(huì)計(jì)……而且再有自己擅長(zhǎng)的技術(shù)的同時(shí)將管理學(xué)該學(xué)的，應(yīng)該知道的又要學(xué)會(huì)。時(shí)專業(yè)知識(shí)面不斷變寬變長(zhǎng)。

（三）學(xué)生生涯規(guī)劃

希望在自己不斷努力奮斗下在大學(xué)三年的時(shí)間內(nèi)完成“升本”或“接本”的目標(biāo)。

在此期間我要有一個(gè)很好的生活方式。要一個(gè)快樂(lè)充實(shí)的生活方式。身體要鍛煉，身體是革命是本錢(qián)；學(xué)習(xí)要努力，學(xué)習(xí)是來(lái)此的目的；各種有趣的活動(dòng)要參加，只有痛痛快快的玩才能學(xué)的好。

為了達(dá)到我的目標(biāo)，我要做到每節(jié)課認(rèn)真聽(tīng)，要每節(jié)課都有收獲。課下的時(shí)間要博覽群書(shū)?？梢允侨魏畏矫娴臅?shū)，例如：心理、武俠、歷史、周易……

報(bào)的自考要認(rèn)真準(zhǔn)備。要話大量的時(shí)間在自考上課和看書(shū)上。在有可能的情況下可以去別的院校跟著學(xué)習(xí)“高數(shù)”因?yàn)槁?tīng)老師講總比自學(xué)是來(lái)的快和輕松的。

第二篇：工商管理專業(yè)認(rèn)知

中國(guó)民航大學(xué)工商管理專業(yè)

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)時(shí)間指導(dǎo)教師院系班級(jí)學(xué)生姓名學(xué)號(hào)

2011年 9 月16日

中國(guó)民航大學(xué)工商管理專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的和任務(wù)

專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，讓我們概括性地了解工商管理專業(yè)所涉及的范圍以及未來(lái)的專業(yè)發(fā)展方向，并進(jìn)行實(shí)地考察，認(rèn)識(shí)工商管理專業(yè)的特色，了解工商管理在民航企業(yè)的實(shí)際運(yùn)用，讓學(xué)生根據(jù)自身狀況，為新學(xué)年的學(xué)習(xí)，未來(lái)的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)方式

教師講授,實(shí)地考察,校友講座

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)民航大學(xué)停機(jī)坪

中國(guó)民航大學(xué)停機(jī)坪隸屬于中國(guó)民航大學(xué)，于2008年5月完成建設(shè)，是國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心的配套項(xiàng)目之一，主要包括新建停機(jī)坪、與機(jī)場(chǎng)平行滑行道相連接的垂直聯(lián)絡(luò)道、助航燈光、機(jī)坪排水等工程項(xiàng)目。

工程技術(shù)訓(xùn)練中心 中國(guó)民航大學(xué)工程技術(shù)訓(xùn)練中心建于2005年，隸屬于中國(guó)民航大學(xué)，是國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)單位，這是全民航首個(gè)國(guó)家級(jí)教學(xué)示范中心，也是包括北航等在內(nèi)的航空類大學(xué)首批工程訓(xùn)練示范建設(shè)單位。目前，中心已成為中國(guó)民航機(jī)務(wù)人才培養(yǎng)基地、機(jī)務(wù)工程科研平臺(tái)和維修執(zhí)照培訓(xùn)與考核中心。中國(guó)國(guó)際貨運(yùn)航空有限公司

成立于2003年,簡(jiǎn)稱國(guó)貨航,屬于中國(guó)國(guó)際航空有限公司,與國(guó)泰航空有限公司合資經(jīng)營(yíng),共同管理.國(guó)貨航共有四個(gè)運(yùn)營(yíng)基地,分別是上海、北京、杭州、天津,天津便是其中之一.該運(yùn)營(yíng)基地硬件設(shè)施完備,特別的是擁有兩個(gè)工庫(kù)，分別是國(guó)際出港庫(kù)和國(guó)際進(jìn)港庫(kù)，都是海關(guān)一級(jí)監(jiān)管庫(kù)。經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍不僅包括貨站，還有航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)，其中貨站業(yè)務(wù)主要是通過(guò)與海關(guān)合作，作為一個(gè)轉(zhuǎn)關(guān)中心，獲取國(guó)際、國(guó)內(nèi)貨物操作費(fèi)用。在航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)方面，該公司有強(qiáng)勁的貨機(jī)運(yùn)力以及客機(jī)腹艙運(yùn)力，并從中獲取運(yùn)輸費(fèi)用。

2、參觀學(xué)習(xí)過(guò)程

8月31日上午，在學(xué)校南四教學(xué)樓聽(tīng)老師介紹本校工商管理所涉及的范圍、發(fā)展和展望，本專業(yè)的概況、定位、方向和對(duì)學(xué)生的要求及期望，以及要學(xué)習(xí)的專業(yè)課程及課程要求。

31日下午，我們來(lái)到工程訓(xùn)練中心的維修機(jī)庫(kù)，主要認(rèn)識(shí)了發(fā)動(dòng)機(jī)的工作原理、種類、型號(hào)，還參觀了各類發(fā)動(dòng)機(jī)的真實(shí)模樣。然后參觀了停機(jī)坪，聽(tīng)老師講解了飛機(jī)的大致工作原理，令我們恍然大悟，耳目一新，對(duì)自己過(guò)去所學(xué)真正的體驗(yàn)了一番。

9月1日上午，在國(guó)貨航天津運(yùn)營(yíng)基地的出港室副主任馬濤先生的引導(dǎo)下，先給我們介紹了該公司的背景、硬件設(shè)施，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及出港室的職責(zé)和出港業(yè)務(wù)流程。出港室負(fù)責(zé)出港貨物，共64人，分為4個(gè)班組，分別是收運(yùn)、計(jì)重、文件處理、轉(zhuǎn)關(guān)班組。隨后在馬副主任的帶領(lǐng)下，我們實(shí)地依次參觀出港的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。最后進(jìn)港室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們察看進(jìn)港室各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)操作情況，讓我們了解到各個(gè)部門(mén)的職責(zé)以及如何環(huán)環(huán)相扣的完成整個(gè)進(jìn)港業(yè)務(wù)流程，以及各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)注意的地方。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得

本次專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)為期三天。

8月31日，上午在幾位老師精心的講解與指導(dǎo)下，漸漸明白中國(guó)民航大學(xué)工商管理專業(yè)即結(jié)合民航的航空運(yùn)輸管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，也就是我們應(yīng)努力的方向，作為一個(gè)民航大學(xué)的工商管理專業(yè)學(xué)生不僅僅要學(xué)好管理方面的知識(shí)，培養(yǎng)管理能力，還要非常熟悉或者了解航空業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一個(gè)管理專業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)水平不應(yīng)局限于四六級(jí)，口語(yǔ)也極其重要，同時(shí)還需學(xué)習(xí)商務(wù)談判、公文寫(xiě)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能，資料查詢的基本方法也是必須熟悉的，新鮮事物的跟蹤能力在必要的時(shí)候也會(huì)凸顯出個(gè)人魅力。作為一個(gè)民航人，不僅要熟悉航空運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)知識(shí)，更要時(shí)刻關(guān)注民航動(dòng)態(tài)信息，可以參加一些國(guó)際認(rèn)證的客貨運(yùn)培訓(xùn)。民航需要專業(yè)的員工，民航要我專業(yè)，所以我要專業(yè)。

下午，在老師的帶領(lǐng)下，我們?nèi)⒂^學(xué)校的維修機(jī)庫(kù)以及停機(jī)坪。在維修機(jī)庫(kù)，由資深教授老師給我們講解了關(guān)于飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的一些常識(shí)性知識(shí)，比如發(fā)動(dòng)機(jī)的種類、型號(hào)以及機(jī)務(wù)人員的工作職責(zé)，并帶我們參觀各種型號(hào)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在停機(jī)坪，各種大小型飛機(jī)呈現(xiàn)在我們眼前，其中老師詳細(xì)介紹了FedEx一架大型飛機(jī)的主要部位的工作原理，發(fā)動(dòng)機(jī)位置。

9月1日，在國(guó)貨航天津運(yùn)營(yíng)基地實(shí)習(xí)參觀。在實(shí)習(xí)參觀的過(guò)程中，我們了解到公司的背景等信息，前文已作介紹，這里就不再贅述。主要講一下出港業(yè)務(wù)流程。第一步是給貨物計(jì)重，過(guò)磅，然后將托運(yùn)書(shū)等相關(guān)資料對(duì)貨物進(jìn)行報(bào)關(guān)，進(jìn)行海關(guān)錄入，然后收運(yùn)班組收運(yùn)貨物并進(jìn)行審核，再由文件處理班組給出倉(cāng)單，貨物即可出倉(cāng)組裝，并將倉(cāng)單、運(yùn)單裝進(jìn)業(yè)務(wù)袋中，再由裝卸工人裝卸貨物，等海關(guān)放行后，將業(yè)務(wù)袋交付給機(jī)組即可。另附，若是國(guó)內(nèi)貨物則沒(méi)有托運(yùn)書(shū)，也無(wú)需報(bào)關(guān)流程。

進(jìn)港業(yè)務(wù)流程：首先是進(jìn)港航班預(yù)報(bào)，預(yù)計(jì)航班到達(dá)時(shí)間，預(yù)先了解貨物情況，接著辦理貨物海關(guān)監(jiān)管，業(yè)務(wù)袋收到后，將貨運(yùn)單送到海關(guān)辦公室，由海關(guān)人員在貨運(yùn)單上加蓋海關(guān)監(jiān)管章。接著是分單運(yùn)輸，在每份貨運(yùn)單正本上加蓋或書(shū)寫(xiě)到達(dá)航班的航班號(hào)和日期；審核貨運(yùn)單，注意運(yùn)單上所列目的港、代理公司、品名和運(yùn)輸保管注意事項(xiàng)；聯(lián)程貨運(yùn)單交中轉(zhuǎn)部門(mén)。然后是核對(duì)運(yùn)單和艙單，若艙單上有分批貨物，則應(yīng)該把分批貨的總件數(shù)標(biāo)在運(yùn)單號(hào)之后，并注明分批標(biāo)志；在艙單上列出的特種貨物、聯(lián)程貨物；根據(jù)分單情況，在整理出的艙單上表明每票運(yùn)單的去向；核對(duì)運(yùn)單份數(shù)和艙單份數(shù)是否一致，做好多單、少單記錄，將多單運(yùn)單號(hào)碼加在艙單上，多單運(yùn)單交查詢負(fù)責(zé)部門(mén)。再就是電腦輸入，根據(jù)標(biāo)好的一套艙單，將航班號(hào)、日期、運(yùn)單號(hào)、數(shù)量、重量、特種貨物、代理貨物、代理商、分批貨、不正?，F(xiàn)象輸入電腦；打印國(guó)際進(jìn)口貨物航班交接單。最后是交接，中轉(zhuǎn)貨物和中轉(zhuǎn)運(yùn)單交出港操作；郵件和郵件路單交郵局。

9月2日，天津航空有限責(zé)任公司國(guó)際業(yè)務(wù)中心，李經(jīng)理，為我們講述了天津航空的歷史沿革和發(fā)展歷程，該公司的組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)特色、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等等。天津航空有限責(zé)任公司，原大新華快運(yùn)航空有限責(zé)任公司，總部設(shè)立于天津，注冊(cè)資本23億，法人代表董事長(zhǎng)李維艱。天津航空是一家民用支線航空公司，有海航集團(tuán)有限公司、天津保稅區(qū)投資有限公司以及海南航空股份有限公司共同出資組建，于2009年6月8日成立，基地為天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)。2011年6月8日，天津航空掛牌成立兩周年之際推出了新的logo，新logo以精衛(wèi)鳥(niǎo)為靈感來(lái)源，精衛(wèi)雖小，卻志存高遠(yuǎn)，投石填海，矢志不渝，有著中華民族鍥而不舍的精神。未來(lái)天津航空將攜“精衛(wèi)”飛向世界。

該公司組織結(jié)構(gòu)大致分為三個(gè)部分，生產(chǎn)運(yùn)行、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、后勤保障。與工商管理專業(yè)密切相關(guān)的是屬于生產(chǎn)運(yùn)行的市場(chǎng)管理部門(mén)，其中包括航線網(wǎng)絡(luò)中心、收益管理中心。在航線網(wǎng)絡(luò)中心主要進(jìn)行航線規(guī)劃等工作，運(yùn)籌學(xué)等方面的知識(shí)在這里比較重要，在收益管理中心，收益思想，統(tǒng)計(jì)分析的能力要求比較高。

天津航空將打造為具有天津本土化特色的航空公司，立足天津，輻射環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈，服務(wù)全國(guó)，將為天津的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外交流提供強(qiáng)勁的推動(dòng)力，為環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)的騰飛插上金色的翅膀。將市場(chǎng)定位于區(qū)域化，地區(qū)化，服務(wù)于地區(qū)建設(shè)，為旅客提供輕松、快捷的運(yùn)輸服務(wù)。天津航空除經(jīng)營(yíng)國(guó)際國(guó)內(nèi)客貨運(yùn)業(yè)務(wù)外，還涵蓋個(gè)性化包機(jī)、模擬機(jī)訓(xùn)練、航空傳媒、空中名片等特色業(yè)務(wù)。

雖然專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，但也在實(shí)踐中獲得了課堂上所不能學(xué)到的東西。這幾天實(shí)習(xí)生活將是我的寶貴的財(cái)富，在以后的學(xué)習(xí)和工作中產(chǎn)生很大的影響。在機(jī)庫(kù)以及停機(jī)坪的參觀中,書(shū)本中的各種概念圖片即可真實(shí)地展現(xiàn)在眼前,即使和自己的專業(yè)無(wú)關(guān),但也會(huì)覺(jué)得實(shí)地觀看就是比書(shū)本上講的來(lái)得更真切一些,讓人記憶猶新,過(guò)目難忘。通過(guò)實(shí)地參觀航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的具體操作流程，我大致地知道了各個(gè)工作崗位的工作職責(zé)，所需的專業(yè)技能，在以后的學(xué)習(xí)中，就可以根據(jù)自己的工作意向，對(duì)某些專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)把握，為我們未來(lái)的學(xué)習(xí)起了重要的知道作用。同時(shí)老師和學(xué)長(zhǎng)們給我們傳授的經(jīng)驗(yàn)也是十分珍貴和受用的，工商管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)多看一些經(jīng)營(yíng)類、管理類的書(shū)籍，可以了解知名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、企業(yè)文化，同時(shí)熟悉航空運(yùn)輸各類業(yè)務(wù)知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注掌握民航動(dòng)

態(tài)信息，提高學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)活力，鍛煉溝通能力，主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為全面發(fā)展的T字型人才，更好的適應(yīng)社會(huì)需要，滿足民航需求。

非常感謝學(xué)校、指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們走出校門(mén)，踏入社會(huì)，用眼睛看，用耳朵聽(tīng)，真切地感受我們所學(xué)的專業(yè)。這對(duì)我們有極大地指導(dǎo)意義，也為我們今后的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助。我相信，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我們對(duì)工商管理專業(yè)又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。同時(shí)，也堅(jiān)定了我們的信念，我們看到社會(huì)是需要和缺乏工商管理人才的，工商管理人員的前景也是很廣闊，我們不會(huì)辜負(fù)老師對(duì)我們的幫助與指導(dǎo)，今后會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。讓我們?cè)谛碌膶W(xué)年里，一起努力，一起進(jìn)步！

第三篇：工商管理專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

題目:

從連鎖超市實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理

教 學(xué) 系： 工商管理系 專業(yè)班級(jí): 工商管理1102班 學(xué)生姓名: 王 凱 學(xué) 號(hào)： 20114098 指導(dǎo)教師: 林青（副教授）成 績(jī):

2013年 9月 1日

從連鎖超市實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)企業(yè)管理

一、實(shí)習(xí)目的：

即將踏入大三專業(yè)課程學(xué)習(xí)，對(duì)于工商管理只有初步的概念，對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠全面，所學(xué)知識(shí)也未曾運(yùn)用。特此暑假期間，走入企業(yè)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)文化、結(jié)構(gòu)、制度、運(yùn)轉(zhuǎn)以及存在問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)的零售業(yè)發(fā)展迅速，是近年來(lái)我國(guó)發(fā)展最快，最具活力的行業(yè)之一。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織國(guó)外零售行業(yè)不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，我國(guó)的零售業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。此次實(shí)習(xí)從零售企業(yè)入手，了解中國(guó)零售業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境和在實(shí)際中運(yùn)用所學(xué)理論、切身感受，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)個(gè)人從事零售業(yè)所要具備的品質(zhì)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2013年7月10日至2013年8月10日。

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽滿天星連鎖超市合肥市包河花園店

四、公司簡(jiǎn)介：

安徽滿天星連鎖超市有限公司（原合肥滿天星經(jīng)貿(mào)有限公司）成立于1998年4月。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為社區(qū)連鎖中型生活超市。現(xiàn)在公司經(jīng)營(yíng)范圍：服飾衣帽，日用百貨，工藝品，土特產(chǎn)品，保健器械，辦公自動(dòng)化設(shè)備，電子產(chǎn)品，通訊器材，家用電器，家具，文體用品，建筑材料銷售，煙卷零售，農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)，房屋出租，場(chǎng)地出租，停車服務(wù)，超市內(nèi)兒童娛樂(lè)服務(wù)，預(yù)包裝食品，散裝食品，乳制品零售

截止時(shí)間2013年，滿天星已經(jīng)在合肥開(kāi)設(shè)門(mén)店16家，主要入駐新開(kāi)發(fā)大型社區(qū)，遍及全市各個(gè)區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積逾30000平方米，連續(xù)兩年年?duì)I業(yè)收入超過(guò)2億元，在合肥民營(yíng)連鎖超市排名 止偷盜行為出現(xiàn)，避免公司受損失。我每天的工作大抵是：八點(diǎn)半上班，到店后先整理一下店面，保證店的整潔，明亮。然后清點(diǎn)一下柜面的白酒。之后就是等待顧客的光臨啦。接待顧客要保持笑容，給顧客留下一個(gè)溫暖，舒適的印象。在解答顧客疑問(wèn)是要耐心、細(xì)心，要竭盡所能的為顧客挑選到令其滿意的商品。在銷售商品時(shí)更多的還要銷售我們的服務(wù)和文化。下班前整理店面，清點(diǎn)白酒數(shù)量，報(bào)告一下今天的營(yíng)業(yè)額就可以啦。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)：

通過(guò)這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我學(xué)到了很多，不論是與人交際方面還是工作經(jīng)驗(yàn)方面。更重要的是我了解企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)中涉及的管理，組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)開(kāi)展，以及存在的問(wèn)題。

1、企業(yè)的管理：

a領(lǐng)導(dǎo)層：

滿天星企業(yè)法定代表人及董事長(zhǎng)汪毅，中科大EMBA碩士。一手創(chuàng)辦企業(yè)?！昂竦螺d物，泓源人海，以人為本，團(tuán)隊(duì)為根”是滿天星人的核心所在，成就一番事業(yè)考的是人才，團(tuán)隊(duì)精神。汪毅董事長(zhǎng)在十幾年的商海拼搏中鍛煉了堅(jiān)忍不拔的毅力。見(jiàn)事明快，處事果斷，對(duì)公司的發(fā)展思路既務(wù)實(shí)又具有前瞻性，正確地指引著企業(yè)的航向

副總經(jīng)理程剛精于經(jīng)營(yíng)策劃，原則性強(qiáng)，為人誠(chéng)實(shí)正派，處世公道，生的供貨廠家的尊重和信賴

實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性,尤其是領(lǐng)導(dǎo)層能力的互補(bǔ)性,既要有擅長(zhǎng)定戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo),也要有擅長(zhǎng)行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo).領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人素質(zhì)更是決定企業(yè)的成敗.兩位領(lǐng)導(dǎo)的毅力,誠(chéng)實(shí)正派,出事公道是現(xiàn)在做生意最應(yīng)學(xué)習(xí)的地方

b激勵(lì)體制：

1、根據(jù)職務(wù)、能力、貢獻(xiàn)、工齡不等額的增加工資待遇和福利

2、所有管理人員和達(dá)標(biāo)員工由公司購(gòu)買社保，解決后顧之憂 這里說(shuō)到激勵(lì)體制,則涉及到人性假說(shuō)以及馬斯洛需求層次理論.人性假說(shuō)包括,經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人, 自我實(shí)現(xiàn)人,復(fù)雜人。從滿天星來(lái)看,以上幾類人都

包括了.所以在進(jìn)行激勵(lì)時(shí),對(duì)不同的人采取不同的方式，包括金錢(qián)，榮譽(yù)，福利，地位。而從馬斯洛需求層次理論來(lái)說(shuō)，企業(yè)滿足了員工的生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求。而不同的需求對(duì)于不同的員工來(lái)說(shuō)，重要性又不一樣，所以要有針對(duì)性的給予滿足才能提高員工的積極性。

c培訓(xùn)機(jī)制：

以公司培訓(xùn)中心為平臺(tái)，對(duì)全體員工進(jìn)行食品衛(wèi)生、質(zhì)量安全、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，堅(jiān)持經(jīng)常化，制度化，全面提高員工素質(zhì)

實(shí)行“推薦人才、考核人才；適時(shí)使用人才、儲(chǔ)備人才；尊重知識(shí)、尊重人才”的良好體制，促進(jìn)全體員工努力進(jìn)取，積極向上。涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀店長(zhǎng)、優(yōu)秀部長(zhǎng)、優(yōu)秀員工

企業(yè)一定要讓員工在工作期間能力得到成長(zhǎng)，既能提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造效益，同時(shí)也讓員工自身收獲。能力的提升一種方式是在日常工作中積累，另一種方式就是集體的培訓(xùn)，進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。

d營(yíng)銷方面

堅(jiān)持平價(jià)、低價(jià)的出校策略。為降低成本，讓利顧客，超市從創(chuàng)辦時(shí)的本地采購(gòu)逐漸的發(fā)展為全國(guó)采購(gòu)。2003年董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)千萬(wàn)南京、杭州、溫州、義務(wù)宜興等地開(kāi)辟進(jìn)貨渠道，早已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂貨，晚上匯款。選擇性地接納本地名優(yōu)供貨廠家，形成多點(diǎn)多渠道供貨途徑，所見(jiàn)了功效環(huán)節(jié)，降低了精英算費(fèi)用，從而是零售價(jià)格一降再降。自2008年起，實(shí)行顧客購(gòu)物積分換禮，讓超市顧客利益互動(dòng)。并于2010年推出在線商城業(yè)務(wù)，在線訂購(gòu)，送貨上門(mén)。

營(yíng)銷師企業(yè)的終端，是企業(yè)獲利的關(guān)鍵。前期的各種投入都依靠在營(yíng)銷中獲利。滿天星企業(yè)利用供應(yīng)鏈管理，較少環(huán)節(jié)，節(jié)約成本從而讓利顧客。并采取一如既往的平價(jià)低價(jià)策略深入民心，這是符合社區(qū)超市的特色。此外，拓寬銷售渠道，與時(shí)代同進(jìn)步，開(kāi)展在線訂購(gòu)業(yè)務(wù)，大大的開(kāi)拓了服務(wù)范圍，也是信息時(shí)代的同步產(chǎn)物，不這樣就會(huì)落后。

e戰(zhàn)略規(guī)劃

未來(lái)幾年，滿天星將堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)為主，以店鋪擴(kuò)張、資本運(yùn)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大合肥市場(chǎng)，提高現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，用更新的成果回報(bào)社會(huì)。

2、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)：

滿天星下設(shè)總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、營(yíng)銷部、安全質(zhì)量部、售后服務(wù)部、生鮮部、人事部、培訓(xùn)中心、物流中心、信息中心、物業(yè)部、防損部、工程部、外聯(lián)拓展部等部門(mén)?？偨?jīng)辦負(fù)責(zé)評(píng)估各部門(mén)、各門(mén)店工作成效，檢查及修訂各部門(mén)工作目標(biāo)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)的投資，資本的籌資和精英中出現(xiàn)的營(yíng)運(yùn)資金，以及利潤(rùn)非配的管理。業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，以及銷售和庫(kù)存清點(diǎn)，供貨管理。人事部負(fù)責(zé)人員招聘、到職、考核、考勤、琴家、調(diào)配、獎(jiǎng)懲、升遷、浮力、離職、退休等。生鮮部是生鮮產(chǎn)品的供銷和產(chǎn)品安全。培訓(xùn)中心是定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)。物流中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)度。信息中心負(fù)責(zé)訂單監(jiān)督。物業(yè)部負(fù)責(zé)店面的設(shè)備維修保護(hù)，水電供應(yīng)。防損部負(fù)責(zé)防止產(chǎn)品遺失盜竊。至于工程部和外聯(lián)拓展部涉及事務(wù)較少。

3、企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程：

超市的產(chǎn)品來(lái)源于采購(gòu)。根據(jù)業(yè)務(wù)部對(duì)于銷售量的統(tǒng)計(jì)和庫(kù)存，進(jìn)行定期進(jìn)貨，由物流中心負(fù)責(zé)配送。生鮮部單獨(dú)自行采購(gòu)。生鮮以本地產(chǎn)品為主。嚴(yán)格把關(guān)，為人民送上放心食品。超市需要每天對(duì)銷量和庫(kù)存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)一步制定營(yíng)銷方案

4、企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。

從我個(gè)人看來(lái)，滿天星公司存在著組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜。工程部和外聯(lián)拓展部屬于多余部門(mén)。部門(mén)結(jié)構(gòu)的冗雜必將帶來(lái)工作效率的低下和人員浪費(fèi)。部門(mén)眾多也容易引起相互推諉。此外，在線商城網(wǎng)站建設(shè)還處于落后，在線銷售所占比例很低，如果不能提高業(yè)績(jī)，則可以去除該項(xiàng)業(yè)務(wù)。目前正處于招聘網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷經(jīng)理，美工時(shí)期，是人員的欠缺，但愿會(huì)提高業(yè)績(jī)

結(jié)束語(yǔ)：

本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，從自身看來(lái)，也是收獲很大。對(duì)于企業(yè)有了整體上的了解，把握了企業(yè)的重要特征，將理論很好的在實(shí)習(xí)中得到驗(yàn)證，使觀察更透徹，更形象具體；對(duì)于自身靦腆的性格也得到了很大的鍛煉。但還有很多地方暫未設(shè)計(jì)到，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)，此外，也。在日后的學(xué)習(xí)中，還要多參加實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中歷練。

第四篇：工商管理專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐報(bào)告

德 州 學(xué) 院

學(xué)生專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐報(bào)告

實(shí)習(xí)名稱 關(guān)于工商管理專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間2011.07.10——2011.08.10

實(shí)習(xí)地點(diǎn)山東省德州市國(guó)泰商務(wù)大酒店專業(yè)班級(jí)工商管理本科2班

學(xué)生姓名

指導(dǎo)教師王能

教學(xué)單位經(jīng)濟(jì)管理系

二O 一一 年 九 月 十 五 日

關(guān)于工商管理專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐報(bào)告專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐目的一方面增強(qiáng)自己對(duì)工商管理專業(yè)的認(rèn)識(shí)，豐富自己的閱歷，積累工作經(jīng)驗(yàn)。另一方面，培養(yǎng)自己工商管理方面的基本技術(shù)技能、人際技能、概念技能，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和解決企業(yè)管理問(wèn)題的的基本能力，從而為畢業(yè)后從事工商管理職業(yè)打下基礎(chǔ)。同時(shí)，了解市場(chǎng)人員需求動(dòng)態(tài)，了解大學(xué)生畢業(yè)以后的就業(yè)動(dòng)態(tài)，以便在今后三年的大學(xué)生活里有目、有方向的學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的必備知識(shí)。

2.專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐引言和概述

工商管理這門(mén)專業(yè)注重的是實(shí)踐能力，它要求現(xiàn)代管理人才不僅要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)管理，而且要懂得工程技術(shù)，善于處理人際關(guān)系，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和解決企業(yè)管理問(wèn)題的的基本能力。而這種專業(yè)性質(zhì)的特殊性，決定了培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不僅要具有比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，還需要注重其職業(yè)道德、社會(huì)公益心和尊重他人、團(tuán)體合作與創(chuàng)新精神，這種創(chuàng)新精神的養(yǎng)成，需要在大學(xué)期間就能熟練掌握溝通、交往、協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)等多方面的實(shí)際管理能力。為此，大學(xué)生必須要了解就業(yè)情況，培養(yǎng)自己的人際交往能力。這個(gè)假期我在一家商務(wù)酒店做服務(wù)員，在此期間，我積極學(xué)習(xí)各方面的技能知識(shí)，收獲了很多知識(shí)，受益匪淺。專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐內(nèi)容及進(jìn)度

放假后，我在一家商務(wù)酒店應(yīng)聘了一份工作。開(kāi)始，前輩讓我認(rèn)識(shí)了我的工作流程，我只負(fù)責(zé)在一個(gè)包間的上菜，解說(shuō)，收拾餐具等工作。本以為小菜一碟，第二天工作時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有我想像中的那么簡(jiǎn)單，主賓、副賓等的座次順序要記得，上菜順序不能錯(cuò)，菜名要報(bào)對(duì)，顧客的要求要時(shí)時(shí)刻刻滿足。一天下來(lái)要面對(duì)各種各樣的顧客，有些顧客的要求也刁鉆古怪，極大的挑戰(zhàn)著我的耐性，而且做服務(wù)員一站就是一整天也很大的挑戰(zhàn)我的體力。短短兩天，我開(kāi)始有了不耐煩的情緒，經(jīng)理開(kāi)導(dǎo)我說(shuō)，做任何一份工作都是不容易的，只有吃苦耐勞，不斷改善自己才能進(jìn)步。我的心境有了很大轉(zhuǎn)變，我想，酒店服務(wù)是一項(xiàng)不錯(cuò)的工作，每天遇到形形色色的顧客，不僅鍛煉我的人際交往能力、溝通能力，還可以近距離觀察經(jīng)理的管理的工作，積累自己的經(jīng)驗(yàn)，增加對(duì)工商管理的認(rèn)識(shí)。有此想法后，我開(kāi)始努力地工作，改善自己的服務(wù)態(tài)度，努力記住菜名，必要的時(shí)候還為他們解說(shuō)本店的招牌菜，顧客們由最初的怨聲載道，也開(kāi)始夸贊我的服務(wù)態(tài)度，我內(nèi)心十分的喜悅。在此期間，我跟二樓的經(jīng)理姐姐成了很好的朋友，她告訴我她是從一個(gè)小小的服務(wù)員做起不斷地努力才做到樓層經(jīng)理。我十分的佩服，她有著很強(qiáng)的溝通能力，跟我們整個(gè)樓層的服務(wù)員都打成一片，但是又不缺乏管理才能，安排工作有條不紊，我想這是我需要向她學(xué)習(xí)的地方。專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐體驗(yàn)與心得

在這一個(gè)月里，我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，讓我深深體會(huì)到在外謀職的辛苦，大學(xué)生就業(yè)已經(jīng)不是一件那么容易的事了，我們必須不斷地積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論做什么樣的工作都離不開(kāi)吃苦耐勞，刻苦勤奮，如果只顧占小便宜，偷工減料，終將會(huì)被社會(huì)淘汰。所謂吃的苦中苦，方為人上人，沒(méi)有汗水的付出，你怎會(huì)迎來(lái)收獲的季節(jié)。

同時(shí)，我也充分認(rèn)識(shí)到工商管理專業(yè)不是一門(mén)僅靠學(xué)習(xí)就能掌握的學(xué)科，它來(lái)源于實(shí)踐，更需要應(yīng)用于實(shí)踐，它需要融合多門(mén)專業(yè)，你不僅要充分了解財(cái)務(wù)、人力資源、企業(yè)管理、貿(mào)易、法律等方面的知識(shí)，還必須能夠靈活運(yùn)用，還需要有足夠的人格魅力和良好的心理素質(zhì)。我今后努力地方向便是不斷地學(xué)習(xí)，同時(shí)培養(yǎng)自己的人際溝通能力，并努力參加實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)。

這次假期生活我收獲了很多，我學(xué)會(huì)了依靠自己，學(xué)會(huì)了自己去尋找機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)了待人要真誠(chéng)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和剛毅，學(xué)會(huì)了認(rèn)真對(duì)待每一件小事。我想經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我成熟了很多，我開(kāi)始思考人生，思考未來(lái)，思考努力地方向，為此我感到喜悅。提案改進(jìn)與建議

工商管理專業(yè)是一門(mén)應(yīng)用能力很強(qiáng)的專業(yè)，它內(nèi)容涉及多，現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理與課本上的差距很大，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)讓一個(gè)剛畢業(yè)的小毛孩來(lái)管理，你必須從最基層做起，不斷地努力積累經(jīng)驗(yàn)，不斷做出好的業(yè)績(jī)，證明你有管理的素質(zhì)和能力，公司才會(huì)給你做管理層的機(jī)會(huì)。假若你滿足于打雜，停步不前，你將永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)晉升，甚至?xí)惶蕴?。同時(shí)工商管理的很多應(yīng)用是理論上講不出來(lái)的，只有在自己頭腦的靈活配上多方面的思考，不斷的去實(shí)驗(yàn)實(shí)踐，才能在最后獲得屬于自己的東西，這些就完全看自身的努力了。當(dāng)然學(xué)會(huì)溝通很重要，很多事情如果沒(méi)有很恰到好處的溝通技巧，我們無(wú)法了解別人的想法，無(wú)

法想出更合理的建議。一個(gè)管理者沒(méi)有合理的溝通技巧必將寸步難行，只有良好的交流才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。工商管理專業(yè)一直積極探索在新的形勢(shì)下工商管理人才培養(yǎng)的方法和模，因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展,管理環(huán)境日趨復(fù)雜,管理難度日益加大,管理思想、管理方法和管理技術(shù)手段不斷豐富和日臻完善，要求現(xiàn)代工商管理人才不僅要會(huì)經(jīng)營(yíng)管理，而且要懂工程技術(shù)，善于處理人際關(guān)系，這種專業(yè)性質(zhì)的特殊性，決定了培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不僅要具有比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，還需要注重其職業(yè)道德、社會(huì)公益心和尊重他人、團(tuán)體合作與創(chuàng)新精神，這種創(chuàng)新精神的養(yǎng)成，需要在大學(xué)期間就能熟練掌握溝通、交往、協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)等多方面的實(shí)際管理能力。

我想，要從事工商管理專業(yè)必須要從四方面增強(qiáng)自己的能力：（1）知識(shí)很重要，在大學(xué)階段需要不斷地汲取營(yíng)養(yǎng)，理論指導(dǎo)實(shí)踐。（2）實(shí)踐很重要。脫離了實(shí)踐的理論是空洞的，企業(yè)的管理尤其需要自己親身經(jīng)驗(yàn)的積累。（3）溝通很重要。無(wú)論從事任何職業(yè)，與同事良好的溝通是必不可少的（4）努力很重要。天分是成功的一部分，但是離開(kāi)了勤勞和努力你將停滯不前。

6結(jié)論

我們或許不可以改變世界，但可以改變自己。四年的大學(xué)生活是我人生的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在我最美好的青春歲月里，我想充實(shí)的活過(guò)每一秒。不管未來(lái)三年遇到怎樣磨難我都會(huì)以堅(jiān)定的心態(tài)的面對(duì)，任何的風(fēng)雨都不能阻止我前行的腳步，它們只會(huì)成為我前行道路上的優(yōu)美樂(lè)章。我相信努力會(huì)有收獲，拼搏就能成功。我堅(jiān)信以我不屈不饒的毅力我會(huì)迎來(lái)美麗輝煌的明天。

俗話說(shuō)只有空洞的夢(mèng)想和意愿，而不付諸于行動(dòng)，只會(huì)是只“不產(chǎn)蛋的雞”。在未來(lái)三年，我將更加注重學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)，以積極的心態(tài)樂(lè)觀面對(duì)每次苦難。我知道，大學(xué)仿佛是一個(gè)美麗的桃花源，屏蔽了外界的社會(huì)，但我不能放任自流，我知道，社會(huì)的壓力有一天會(huì)排山倒海的向我襲來(lái)，我不能放任自流，只有通過(guò)自己的努力，才能在未來(lái)的社會(huì)里贏得一席之地。我愿用青春的網(wǎng)捕捉生命的星光，讓燦爛的青春綻放出絢麗多彩的光芒?！叭绻h(yuǎn)方呼喚我，我就走向遠(yuǎn)方，如果大山召喚我，我就走向大山，雙腳磨破，干脆在讓夕陽(yáng)涂抹小路雙手劃爛，索性就讓荊棘變成杜鵑，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山?！睘榱嗣魈斓奈沂且粋€(gè)沉甸甸的我，我愿把青春全部播灑在夢(mèng)想里。

第五篇：工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(認(rèn)知實(shí)習(xí))

一.認(rèn)知實(shí)習(xí)安排

7月9日和7月11日兩天，我們各小組在管理實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師日帶領(lǐng)下，參觀了新興儀器廠和成飛工業(yè)集團(tuán)，并在參觀期間由各廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其各自的工廠進(jìn)行了詳細(xì)了介紹，讓我們受益非淺。

二.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

1.新興儀器廠

國(guó)營(yíng)新興儀器廠系中國(guó)航天工業(yè)總公司直屬大型無(wú)線電通訊導(dǎo)航設(shè)備制造廠，建廠30多年來(lái)，工廠先后承擔(dān)了多項(xiàng)軍品生產(chǎn)任務(wù)，并為國(guó)防工業(yè)作出了一定貢獻(xiàn)。1984年工廠按國(guó)家軍轉(zhuǎn)民政策，將軍品生產(chǎn)轉(zhuǎn)到了以民用產(chǎn)品為主的生產(chǎn)上?，F(xiàn)已開(kāi)發(fā)的軍、民產(chǎn)品有：機(jī)載超短波系列電臺(tái)，機(jī)載通信控制器，機(jī)載無(wú)線電羅盤(pán)，無(wú)線電電力負(fù)荷控制系統(tǒng)，工業(yè)數(shù)控設(shè)備，家用電器配套產(chǎn)品及多層精密印制板等多種產(chǎn)品。工廠為使企業(yè)騰飛，逐年對(duì)通信類、計(jì)算機(jī)應(yīng)用類、家用電器類等產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)加大了力度，并引進(jìn)了具有國(guó)際先進(jìn)水平可進(jìn)行雙面貼、插、混裝的SMT生產(chǎn)設(shè)備，以及一些高精度的儀器儀表。在該廠我們先后參觀了印制板生產(chǎn)線和軍用通信設(shè)備車間。

2.成都飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）

成飛集團(tuán)是生產(chǎn)現(xiàn)代殲擊機(jī)的重點(diǎn)軍工企業(yè)，是波音、空中客車的部件制造商,是中國(guó)500家特大型企業(yè)之一。公司現(xiàn)有員工近1400名，每年總產(chǎn)值達(dá)十多億元。公司目前主要軍用飛機(jī)有殲-7，殲-10系列，在向本國(guó)提供產(chǎn)品的同時(shí)，公司也積極把市場(chǎng)投向海外，與多家外國(guó)公司機(jī)構(gòu)簽下了合同。在注重軍工產(chǎn)品的同時(shí)，公司也積極開(kāi)展多方面的業(yè)務(wù)發(fā)展，在民用方面，先后為四川長(zhǎng)虹廠的機(jī)載雷達(dá)振動(dòng)試驗(yàn)，為沱牌酒廠及邛崍某酒廠做廠區(qū)布局效果設(shè)計(jì)。為樂(lè)山市市標(biāo)，重慶朝天門(mén)碼頭標(biāo)志建筑作工業(yè)設(shè)計(jì)，為九寨溝研制電瓶游覽車。這種軍用聯(lián)合民用產(chǎn)品的生產(chǎn)理念，定會(huì)為公司帶來(lái)新的效益。

在本公司我們先后參觀了零件機(jī)械加工區(qū)，飛機(jī)成型和裝配車間。

三.認(rèn)知實(shí)習(xí)感受

參觀兩個(gè)廠后的總感覺(jué)是，新興儀器廠給人的感覺(jué)是“古老”中帶點(diǎn)“頹廢”，與現(xiàn)在飛速發(fā)展的社會(huì)有點(diǎn)滯后的感覺(jué)，信息產(chǎn)品更新速度快。再加上其新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要很長(zhǎng)時(shí)間，致使當(dāng)時(shí)的新產(chǎn)品待出廠后就變成了舊產(chǎn)品，失去了與其他產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活力。雖然其在原來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中受政策的影響，使工廠蒙受了一定損失，但現(xiàn)在的新興儀器廠仍未跟上節(jié)奏，歸根結(jié)底，還是內(nèi)部決策企業(yè)文化的問(wèn)題，他們提出的口號(hào)略顯空洞。相反，成飛集團(tuán)給人的感覺(jué)就是一種“新興”的感覺(jué)，可該公司也有好幾十年的歷史了。踏入該公司的生產(chǎn)車間，就給人一種積極向上的感覺(jué)，在工廠不時(shí)會(huì)看到諸如“航空?qǐng)?bào)國(guó)，追求卓越”，“優(yōu)質(zhì) 準(zhǔn)時(shí) 低成本”，“客戶總是對(duì)的”，“誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé)，精益求精”，“賽馬識(shí)馬 盡能敬賢”，“成飛是我家，興旺靠大家”等代表企業(yè)文化的標(biāo)語(yǔ)。成飛的騰飛少不了企業(yè)文化的建設(shè)，注重人力資源的開(kāi)發(fā)?？梢?jiàn)正確的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)公司的成長(zhǎng)是非常重要的。

隨著我國(guó)的改革開(kāi)放和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在21世紀(jì)即將到來(lái)之際，企業(yè)應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來(lái)新世紀(jì)的曙光呢？應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：追求卓越的文化，而成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力的緣故。

企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀念企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說(shuō)是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過(guò)程中具有延緩性和保持性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高、一個(gè)能夠積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。

企業(yè)文化理論本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對(duì)“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的理性主義管理思想。它主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。

企業(yè)文化理論所構(gòu)建的人本管理思想體系，重要的價(jià)值不僅在于闡明了一套人力資源開(kāi)發(fā)與管理的獨(dú)特的文化方式，豐富了人力資源開(kāi)發(fā)與管理的文化內(nèi)容，更重要的是為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)提供了理論依

據(jù)。高揚(yáng)人體管理的旗幟，充分開(kāi)發(fā)人力資源，是世界現(xiàn)代化進(jìn)程新特點(diǎn)對(duì)企業(yè)提出的新要求，是時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)

時(shí)代變了，決定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源也隨之發(fā)生了重大變化。在20世紀(jì)90年代的企業(yè)再造過(guò)程中，企業(yè)戰(zhàn)略資源從工業(yè)社會(huì)的金融資本轉(zhuǎn)向信息社會(huì)的人力資本。公司再造的根本任務(wù)在于重新認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，重新建立推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制，這個(gè)動(dòng)力源是人不是物，這個(gè)動(dòng)力機(jī)制就是以人為本，全力開(kāi)發(fā)人務(wù)資源，最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自覺(jué)性。全球經(jīng)濟(jì)文化一體化趨勢(shì)，充分說(shuō)明現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化發(fā)展的不可分性。這種趨勢(shì)要求現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)必須注意文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，必須充分認(rèn)識(shí)人的文化主體性，尊重人的主體地位，才能在開(kāi)發(fā)人力資源的實(shí)踐中，把握理論自覺(jué)性

企業(yè)文化理論所倡導(dǎo)的尊重人的文化主體性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，重新認(rèn)識(shí)管理和控制企業(yè)的根本方式，重新理解聯(lián)系公司和員工的根本紐帶。西方企業(yè)傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，管理、控制企業(yè)的方式，聯(lián)系管理者與被管理者雙方關(guān)系的紐帶是資本。而企業(yè)文化理論認(rèn)為，“企業(yè)是人的結(jié)合體，因此[它是通過(guò)人的紐帶而不一定是以資本的力量有效地控制公司”，管理成功的企業(yè)“其關(guān)鍵在于一套大力強(qiáng)調(diào)人的作用的哲學(xué)”?；萜展芾碚哒J(rèn)為，工作可以依靠命令，而靠命令使每個(gè)職工在工作中都能表現(xiàn)出色，是不可能的。因?yàn)椤俺錾馕吨鴦?chuàng)新，只有真誠(chéng)地以干好工作為己任，才會(huì)有出色的表現(xiàn)。這就是軟（信任、關(guān)心人）即是硬（得到利潤(rùn)）的道理。”

第二，建立平等的上下級(jí)關(guān)系，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。融洽的科學(xué)的上下級(jí)關(guān)系，應(yīng)是平等民主的。被稱為經(jīng)營(yíng)之神的索尼公司總經(jīng)理盛田昭夫認(rèn)為，促使一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的勞資關(guān)系應(yīng)該建立在相互信任的基礎(chǔ)上，資方不能只將工人作為提高收益的工具來(lái)使用，而且要經(jīng)營(yíng)者關(guān)注工人的利益。他批評(píng)美國(guó)企業(yè)的高級(jí)主管人員在工人及下級(jí)管理人員面前所顯示的強(qiáng)烈的等級(jí)觀念。這種不合時(shí)宜的等級(jí)觀念促使美國(guó)“企業(yè)老板不信任職工，職工不信任老板，政府不信任企業(yè)，企業(yè)不信任政府”。在家庭中夫妻間互不信任，到頭來(lái)，美國(guó)能信賴的只有律師了?；萜展镜目偨?jīng)理比爾認(rèn)為：“我們公司每一個(gè)人都是重要的?！彼跋Ｍ构窘⒃谝恢Х€(wěn)定而有獻(xiàn)身精神的勞動(dòng)力的基礎(chǔ)上?！蔽磥?lái)學(xué)家奈斯比特極力贊揚(yáng)圣地亞哥一個(gè)公司經(jīng)理的主張，即“本公司的未來(lái)是要通過(guò)人人成為資本家的辦法消滅工人、經(jīng)理和企業(yè)之間的差別”，目的是建立牢固的共同體。

第三，選擇效益原則和人性原則相結(jié)合的組織方式，準(zhǔn)確把握提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和尊重人性的辯證關(guān)系。歐美企業(yè)在二戰(zhàn)后的幾十年理性主義管理中，陷入了效率與人性的兩面三刀難羈絆之中。成飛集團(tuán)創(chuàng)造了二者較好統(tǒng)一的企業(yè)組織，形成了強(qiáng)烈的組織歸屬和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，公司在提高效益的同時(shí)，也注重生產(chǎn)布局人性化，車間為了解決部分職工“喜歡”吸煙的嗜好，建立了專門(mén)的吸煙室，這不僅使車間布局更加合理化，也讓大家深刻體會(huì)到“成飛是我家，興旺靠大家”的文化理念，選擇效益原則和人性原則相結(jié)合的組織方式也是社會(huì)統(tǒng)一、國(guó)勢(shì)繁榮的巨大源泉。

第四，樹(shù)立人才價(jià)值高于一切的財(cái)富觀。企業(yè)文化理論認(rèn)為，企業(yè)一切財(cái)富中，人是第一位的。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才會(huì)增強(qiáng)人才資源開(kāi)發(fā)的自覺(jué)性。十多年前，人們?cè)?jīng)簡(jiǎn)單地認(rèn)為造成國(guó)家貧富的原因，全在于資金的豐富與否。隨著實(shí)踐的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展和國(guó)勢(shì)強(qiáng)盛的重要性。優(yōu)秀公司管理哲學(xué)的共同特征是把普通職工看作提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率的根本源泉，而不是把資本支出租自動(dòng)化人微言輕提高生產(chǎn)效率的最主要的源泉。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，需要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，但是在重視科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，如果忽略了人力資源和人才群體對(duì)科技知識(shí)的主導(dǎo)作用，就無(wú)異于南轅北轍。在這方面，新興儀器場(chǎng)就做得不夠，在20世紀(jì)90年代初由于自己給技術(shù)骨干的待遇實(shí)在太低，致使技術(shù)骨干大量外流。雖然當(dāng)時(shí)自己公司很困難，可在員工開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品后，你只給百來(lái)元的獎(jiǎng)勵(lì)，而其他公司開(kāi)出的待遇是豐厚的工資還提供住房，你說(shuō)員工會(huì)繼續(xù)呆在你這兒還是另盟高就？可見(jiàn)公司對(duì)人才價(jià)值認(rèn)識(shí)還不夠。成飛的人才理念是“賽馬識(shí)馬 盡能敬賢”，人才選拔機(jī)制關(guān)鍵在“賽”，公平競(jìng)爭(zhēng)、公開(kāi)選擇、優(yōu)勝劣汰；成飛的用人之道突出了“能”，尊重知識(shí)、尊重人才，企業(yè)敬人，人盡其能。

第五，建立一種能尊重人性、積極發(fā)揮職工創(chuàng)造性和積極性的體制和制度。體制和制度是積極還是消極，在于它是人們積極性的助推器，還是作繭自縛的消極繩索。別讓原則窒息活力，應(yīng)是制定和執(zhí)行制

度的理念依據(jù)。新興儀器廠也注重平時(shí)對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，可這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)不公開(kāi)化。廠實(shí)行工資待遇保密制，員工私下不準(zhǔn)互相打聽(tīng)工資待遇，不然就要扣工資待遇。工資待遇完全是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，員工沒(méi)有表決權(quán)，這種體制對(duì)公司大大不利，嚴(yán)重影響了員工的積極性，給人一種消極的現(xiàn)象。所以在建立企業(yè)文化體制時(shí)，要避免這種消極。

要想制定出優(yōu)秀的企業(yè)制度，首先要有正確的人性假設(shè)和科學(xué)的制度文化觀念。制定制度是為促進(jìn)人們?cè)谥贫鹊募s束下迅速成才，這個(gè)制度要能鼓勵(lì)多數(shù)人的積極性。勞倫斯?米勒指出：“美國(guó)管理方式的許多做法都建立在假設(shè)工人總是犯錯(cuò)誤這一基礎(chǔ)之上。這一假設(shè)使我們付出了昂貴代價(jià)，它妨礙我們充分地利用工人的智慧、能力和挖掘他們的潛力?！?/p>

即使是積極的體制和制度，也不是維系企業(yè)組織的惟一手段。最根本的任務(wù)還在于培養(yǎng)共有的文化，同時(shí)建立為實(shí)踐這一文化的上下級(jí)關(guān)系。不論一位老板多么聰明能干，如果不能同職工同心協(xié)力一起干，而是手持權(quán)力與制度的魔杖，與工人對(duì)著干，那么等待他的只能是失敗。

文化造就企業(yè)騰飛，注重人力資源建設(shè)，不是一日之功。企業(yè)文化建設(shè)要以開(kāi)放、兼容、更新的精神，在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，使企業(yè)文化建設(shè)和思想政治工作、精神文明建設(shè)更好地結(jié)合起來(lái)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的活力，不斷改造，不斷超越，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。