第一篇：成功區(qū)域主管 督導(dǎo) 經(jīng)理成功做人做事訣竅

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成功 經(jīng)理 心得

以下是本人擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理時的一些隨手記錄，現(xiàn)在整理了部分，供大家瀏覽。請你也倒苦水和感想。

1.不要只告訴下屬你下個月要增長30%，要告訴他方向和途徑。

2.如果用辭退來威脅銷售人員，他們最有可能的是回家把“求職表”找出來。

3.當(dāng)業(yè)務(wù)老手疲憊時，改變銷售責(zé)任區(qū)域是比較好的方法。

4.關(guān)注業(yè)績中等的人，幫助他們提高。

5.20%的客戶雖然創(chuàng)造了公司80%的利潤，但沒有哪些80%的客戶，你的公司也就沒有了存在的價值。

6.使用鼓勵和贊美來代替威嚇和威脅，以激勵屬下表現(xiàn)出更好的業(yè)績。

7.你如何看待下屬，他們就會給你什么樣的表現(xiàn)。

8.如果你相信目標(biāo)不能完成，目標(biāo)就不會達(dá)成。

9.當(dāng)你準(zhǔn)備做某件事情時，你總會發(fā)覺缺少必要的資料。

10.哈姆淚特的問題：“是培育下屬還是督導(dǎo)下屬

11.制定的計劃，總被老板批駁的一無是處。但最后讓你執(zhí)行的竟然還是你的計劃！

12.最擔(dān)心的問題，總是不期而遇。

13.銷售任務(wù)不斷增長，壓力越來越大。收入越來越多，睡眠越來越少。

14.鞭打快牛：表現(xiàn)越出色，任務(wù)越無法完成。

15.阿慶嫂的觀點(diǎn)：“來的都是客”，可沖貨去讓人煩惱。

16.促銷時會發(fā)現(xiàn)，只有一桌菜，卻來了兩桌人。

17.你中意的經(jīng)銷商看不上你，看上你產(chǎn)品的你又不想給。

18.好不容易談下的客戶，卻被信用部卡住。

19.自己區(qū)域的大客戶，老板通知說要公司負(fù)責(zé)。

20.新品推出，剛剛有起色，又一新產(chǎn)品推出了

21.無論你求婚時答應(yīng)了什么條件，經(jīng)銷商還是會懷疑以后一生是什么揚(yáng)子。

22.簽一大堆不重要的經(jīng)銷商比較容易，但一直保持良好記錄的成功經(jīng)銷商就像金礦一樣——大家都希望找他們。

23.小企業(yè)想傍大款（大經(jīng)銷商），大企業(yè)知名公司想找小蜜（小經(jīng)銷、小代理）。

24.對上的報告如泥牛入海。當(dāng)你遺忘的時候，卻被告知已批復(fù)。

25.我們的宣傳海報被小店的老板糊房頂了。

26.二批像二奶，惹人愛又惹人恨，也沒有地位。他們吃的是：短期、快速、走貨、賺錢。

27.除了廠家會自己播種外，代理商想的是收獲。

28.自己的孩子自己愛，他人只會把他當(dāng)搖錢樹。

29.中間商（批發(fā)商）會問“你今天要什么”，而不是“我有你想要的?！?/p>

30.朝令夕改，朝三暮四的鬧劇總在上演。

31.好不容易把市場做大了，卻得到了公司的一紙調(diào)令。（卸磨殺驢）

32.當(dāng)你通過幾個大戶就能創(chuàng)造同樣的銷量時，還要不要中小代理商。

33.把10個雞蛋放在一個籃子里小心呵護(hù)還是放在10個籃子里分散風(fēng)險。

34.誰種地誰收獲？！

35.公司的雪友病是：客戶自然流失率為15%～35%

36.丟失客戶的原因和價格因素有關(guān)僅僅占5%，關(guān)鍵是你是否關(guān)心他。

37.不管如何嚴(yán)密，貨物配送、價格混淆總會出錯。

38.你的促銷方案剛擬訂好，就發(fā)現(xiàn)市場上有人已經(jīng)采用了。

39.當(dāng)你的天下還沒有得到時，三項紀(jì)律八大注意的事情少玩。

40.只有銷售才是硬道理。

41.想用現(xiàn)代化的工具取代面對面的溝通簡直是胡說八道。

42.電話線和網(wǎng)絡(luò)是無法為你送貨的。

43.不要讓銷售人員像走馬燈一樣的更換。

44.工作作好了，并不一定會升職。是否有你的位子才是重要的。

45.最大的保障不是沒有競爭對手，而是你公司產(chǎn)品的表現(xiàn)。

46.教給別人，你同時也提高了水平。

47.一駕馬車，如果沒有馬至少它還是車子。如果馬有問題，恐怕車子將不復(fù)存在。

48.經(jīng)理人就像表演魔術(shù)的人，要同時讓許多球（區(qū)域）拋在空中（達(dá)標(biāo)），如果一個球落地，你的表演就砸了。

49.和屬下談話要用“感覺→覺得→發(fā)現(xiàn)”的方式。

50.發(fā)號施令并不像看起來那么簡單。

51.把梯子正確無誤的放在墻上，是管理層的問題。放在哪堵墻上是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

52.老板決定作什么，經(jīng)理考慮如何做。

53.巧媳婦做飯時，總會留出一把米，以備不時只需。

54.改變要在行進(jìn)中進(jìn)行，坐而論道就是閉門造車！

55.變化都從細(xì)小開始。

56.擊敗競爭對手也許比較容易，永遠(yuǎn)保持不敗才是最的的挑戰(zhàn)。

57.對內(nèi)部糾紛的問題，只能協(xié)調(diào)而無法逃避。

58.山高皇帝遠(yuǎn)，但你升職就慢。近水樓臺先得月。

59.網(wǎng)絡(luò)和渠道出管理英才，制造業(yè)才會出銷售精英。

60.區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)之一是：滅火隊員！

61.你搞不清自己是“區(qū)域經(jīng)理”還是“業(yè)務(wù)經(jīng)理”或者是“客服經(jīng)理”

62.上頭的營銷計劃幾乎是垃圾，你的職責(zé)是在垃圾里找“黃金”

63.不要搶其他人的飯碗，把自己的看好就行了。

64.在賣出汽車之前把車子擦亮是對的，但把里程表撥到0就不可以了。

65.你說過什么就要做到。

66.不對的訂單要拒絕。

67.培養(yǎng)對客戶的個人責(zé)任感，把客戶當(dāng)你的合作伙伴。

68.當(dāng)發(fā)生了你權(quán)限范圍之外的事情時，及時的告知客戶。

69.可以請客戶吃飯，但你的傭金就是你的傭金。

70.不要貶低自己的競爭對手。省下時間推薦自己的產(chǎn)品吧。

71.對吃不準(zhǔn)的問題，留給自己思考的時間。

72.不要代表或替你的公司欺騙大眾（尤其是保健品），他們不是傻瓜。

73.及早向高層通報好消息和壞事情。

74.“最后必須透露的，應(yīng)該立刻透露！”

75.沒有必要向你的客戶透露你的收入。

76.對公司的政策有意見應(yīng)該在會議上談，已經(jīng)決定了的，就執(zhí)行。

77.客戶對你的最高評價是：“和××做生意吧，他有什么說什么”（坦率）

78.對話，不要“獨(dú)白”

79.領(lǐng)導(dǎo)喜歡經(jīng)常向他們報告的人。

80.按時完成公司規(guī)定的任務(wù)就是“成功”

81.不要月底臨近了，由于業(yè)績沒有達(dá)標(biāo)而放棄努力。

82.給下屬分配的任務(wù)不要超過五項。

83.“對事不對人”？騙小孩子吧。沒有人，哪來的事！

84.成就感不是待遇，是可以插手公司的運(yùn)營了。

85.不與員工討論某一同級員工的表現(xiàn)。

86.銷售代表在前線沖鋒陷陣的時候，不要帶著負(fù)面的情緒和他溝通。

87.區(qū)域市場打開后接到調(diào)離命令，是幾千年中國傳統(tǒng)文化的精華所在，你如果只知道抱怨的話，政治分?jǐn)?shù)就不會及格。

86.工作三年以后應(yīng)該明白自己從事什么行業(yè)了。男怕入錯行，女怕稼錯郎！

87.如果你是將軍（銷售經(jīng)理），就別考慮競選丞相（總經(jīng)理）的位子。

88.原來給自己拎包的小弟，現(xiàn)在混的比自己都夭。

89.好馬也要吃回頭草，可草已經(jīng)被別的馬啃了。

90.出差在外，雖然不是周扒皮，可半夜就會“雞”叫。

91.睡覺前，把房間電話的的線拔掉。

92.最害怕的事情是－－市場塌方。

93.絕不介入明爭暗斗，絕不說違心的話陷害他人。

94.做自己喜歡的事，并做好。

95.做自己喜歡的工作。

96.你可以不同意，但不能不服從。

97.有夢想不等于有目標(biāo)，有目標(biāo)不等于實(shí)現(xiàn)。

98.成功之路是：幫助優(yōu)秀者工作→和優(yōu)秀者合作→找優(yōu)秀的人幫你工作。

99.做一個優(yōu)秀的sales可以通過努力，但想成為一個marketing要有天分。100.只有行動才可以讓你成交，而不是你知道或懂了多少。

101.品質(zhì)的好壞，不是由你的一大堆資料說明的，要看顧客的眼光。

102.每天比計劃的任務(wù)多完成10%

103.一個行業(yè)不做三年以上，你就沒有發(fā)言權(quán)。

104.保持歸零的心態(tài)，每天問自己：“如果今天做同樣的事，我該怎么做？”105.你和對手是對著干（生死存亡），而不是比著干（友誼賽）。

106.當(dāng)別人都說自己的西瓜甜的時候，把瓜賣掉的最好方法是：我的瓜是白瓤的！107.中間商（批發(fā)商）和蜜蜂一樣，當(dāng)沒有甜頭時，他們就不來了。

108.品牌要有支撐，支撐要有基礎(chǔ)，基礎(chǔ)就是“質(zhì)量”。

109.求職之道：做的要比說的好。

110.過程比結(jié)果更重要。

121.“竄貨”說明我們的產(chǎn)品有市場。

122.寬渠道，短通路是未來的方向。

123.沒有吃過豬肉，也要看看豬怎么走

111.職責(zé)別人時，四個手指在同時指著自己；夸贊別人時，四個手指也在稱贊自己。

112.別的可以不隨身帶，但紙頭和筆是必須的。

113.牢記：“先生存，后發(fā)展”！

114.老板永遠(yuǎn)是對的，你所應(yīng)該做的是：把損失降低到最低限度。

115.營銷渠道和分銷渠道是兩回事。

116.當(dāng)傳真機(jī)只有一臺時，它是一個擺設(shè)；當(dāng)它普及后，它是有力的工具。117.跟隨、模仿只會在別人的屁股后面。

118.創(chuàng)新：在原有的基礎(chǔ)上有10%的改變。

119.跑步時，要想超過別人有兩個辦法：找到捷徑，借助工具。

120.大處著眼，小處下手。

134.誰都不能得罪，你必須學(xué)會站隊。

135.到有魚的地方去釣魚。

136.朝中有人好做管。

137.“說你行你就行，不行也行；說你不行你就不行，行也不行。不服不行?！蹦私鹩窳佳?/p>

138.先解決有無的問題，再解決優(yōu)劣的問題。做事的方法。

139.策略和實(shí)施是搶手和搶的關(guān)系。

140.瞄準(zhǔn)了再開槍。141.是先有雞還是先有蛋的問題并不重要，重要的是你喜歡吃哪個，又能夠吃到哪個。

142.沒有報表，就無法掌握事態(tài)的進(jìn)展。即時你們不想填。

143.真的害怕看報表，頭暈。

144.討論問題沒有任何意義，重要的是如何解決它。

145.再好的方案也怕生不逢時。

146.明知不可為而為之，也是可以有收獲的－－教訓(xùn)！

147.高明的匠人可以把朽木變成鉆石，卻無法把璀璨的水晶變成鉆石。148.要明白怎么做事，更要明白為什么做。這是經(jīng)理和銷售人員的區(qū)別。149.每天念一遍：“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我變”

150.對淘氣的經(jīng)銷商要做到：打一巴掌給塊糖吃。（胡蘿卜＋大棒）

151.走過路過不要錯過，機(jī)會成本＜錯誤成本。

157.高端品牌進(jìn)入低端容易，低端品牌進(jìn)入高端難上難。（娃哈哈，長虹彩電等）158.是的。胡蘿卜就在前面，但經(jīng)常吃不到。

159.發(fā)個證書或獎狀也許比1000塊錢管用。

160.當(dāng)銷售人員的收入超過經(jīng)理人的時候，說明你成功了。

161.銷售人員希望把時間花在銷售，而不是給客戶解釋那些抱怨。

162.用他就信任他，用人不疑，疑人不用。

163,如果目標(biāo)不可能達(dá)到，銷售人員何必工作得頭破血流來努力達(dá)成目標(biāo)。164.執(zhí)行自己參與的政策最有積極性。

165.如果所有的問題都要請示經(jīng)理，哪銷售人員還要干什么。

166.日復(fù)一日，年復(fù)一年的日子誰都會枯燥的。

167.讓客戶心滿意足我們知道了，銷售人員就是公司的第一層客戶－－因?yàn)樗麄兛梢赃x擇你，也可以選擇其它。

168.永遠(yuǎn)記住，老板是最聰明的人。

169.老板交代的事要作好，老板小蜜的事更要作好。

170.站在客戶的立場看問題，站在公司角度談生意。

171.與其無奈整頓市場，不如提前維護(hù)市場。

172.做不到的，不要說。

173.在一個公司升職要循序漸進(jìn)，只有跳槽才可以做“火箭”。

174.跳槽的最大忌諱是：原理自己的行業(yè)。

175.你可以給老板拍桌子，但不能說老板壞話，尤其是罵老板“弱智”！176.你做事情的風(fēng)險最大的承擔(dān)者不是你，是老板。

177.聰明的人不在于不犯錯誤，而是不犯兩次同樣的錯誤。

178.你知道多少并不重要，重要的是如何運(yùn)用你所知道的。

179.當(dāng)你無法確認(rèn)是否正確時，維持現(xiàn)狀。

180.有些問題不要把他看得太簡單。

181.要成熟，不要幼稚，成人的游戲就是這樣的。

182.沒有看清路之前，不要邁步。

183.一個士兵是不可能一下子成為將軍的。

184.當(dāng)你升到一個力所不及的位置時，恭喜你－－你的麻煩來了。

185.能力是鍛煉出來的，學(xué)習(xí)只能告訴你該怎樣訓(xùn)練。

186.你想用15分鐘和下屬溝通，恐怕有點(diǎn)自欺欺人吧。

187.及時收手。

188.一次只做一件事。

189.沒有什么事情比重新?lián)炱鸨粩R置的項目更令人頭痛的了。

190.做重要的，而不是最著急的。191.先耕耘，再問收獲。

192.即時現(xiàn)在的面包再好吃，也要考慮明天的面包在哪里？

193.“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)！”

194.你可以不動手，但不能不會做。

195.做的粗活，也要做的細(xì)活。

196.牢記：“青蛙故事”、“鯰魚效用”、“木桶理論”、“20/80原則”197.不要把最強(qiáng)大的部隊放在進(jìn)攻上。

198.爭取50萬的訂單的成本不會比一份5萬的訂單高。

199.沒有希望的市場，盡早放棄。

200.取法其上，得乎其中。

201.在“不好銷的產(chǎn)品（市場）”上投入最強(qiáng)大的、最多的銷售隊伍，實(shí)在是浪費(fèi)！

202.好的企業(yè)靜悄悄。

203.獵物說：“只要我稍有懈怠，我就會被獅子吃掉！”

獅子說：“雖然我很強(qiáng)大，但我若不努力追上獵物，我就要被餓死！” 204 區(qū)域經(jīng)理的十條決定有二條是愚蠢的，但其中八條是關(guān)系區(qū)域生死的205 區(qū)域經(jīng)理經(jīng)常要自掏腰包給業(yè)務(wù)員發(fā)獎金

我想您說的所有我歸納一名話不知對不對“在他人的世界里理解他人”，或者叫“將心比心”，孔子有云“己所不欲，勿施與人”。請指正

第二篇：做人做事訣竅

做事訣竅

若要上級不得安寧，上訪。若要下級不得安寧，檢查。若要群眾不得安寧，開會。若要基層不得安寧，調(diào)研。若要單位不得安寧，整頓。若要一天不得安寧，談話。若要一年不得安寧，考核。

1.讓領(lǐng)導(dǎo)開心，做假！

2.讓同級開心，做?。?/p>

3.讓群眾開心，做秀！

4.讓老婆開心，做飯！

5.讓朋友開心，做東！

6.讓兒女開心，做牛！

7.讓全家開心，做官！

8.讓自己開心，做夢！

第三篇：學(xué)會做人學(xué)會成功

高二年級關(guān)于“學(xué)會做人，學(xué)會成功”演講比賽的通知 為鞏固“年級之星”教育評比活動成果，推進(jìn)學(xué)校素質(zhì)教育的發(fā)展，提高學(xué)生思想道德水平，建立和諧向上的班級環(huán)境，經(jīng)研究決定，本學(xué)期第八周和第九周，高二年級將舉行“學(xué)會做人，學(xué)會成功”主題演講比賽具體安排如下： 1.組織

（1）本次活動由年級主辦，語文組協(xié)辦，各班班主任具體負(fù)責(zé)

（2）第八周由班主任負(fù)責(zé)班內(nèi)同學(xué)寫演講稿，并在班內(nèi)公開演講，評選出一名優(yōu)勝者各班語文老師協(xié)助完成

（3）第九周，年級組織演講比賽，各班優(yōu)勝同學(xué)參加決賽（4）各班語文老師要給學(xué)生提供參考意見，并做必要的指導(dǎo) 2.要求

（1）各班班主任要認(rèn)真組織，把這次活動作為提升學(xué)生思想道德素質(zhì)的重要活動（2）班內(nèi)演講，由班主任決定稿件長短，爭取讓每名同學(xué)都有展示自我的機(jī)會（3）年級決賽階段稿件要求1000字左右決賽時，演講人必須脫稿 3.評比

（1）本次活動評審領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：

副組長：

評 委：高二年級語文組、政史組

（2）語文老師如擔(dān)任班主任，該老師不得擔(dān)任評委

（3）本次活動設(shè)一等獎四名，二等獎五名，三等獎七名對獲獎同學(xué)所在班分別計入量化分5分、3分、1分

4.有關(guān)比賽的其它規(guī)定：

（1）決賽時抽簽決定選手順序，輪到參賽的同學(xué)須提前5分鐘準(zhǔn)備

（2）參賽同學(xué)必須準(zhǔn)時到指定地點(diǎn)集合參加決賽，三次點(diǎn)名不到按自動棄權(quán)處理 5.未盡事宜，由年級小組討論決定

高二年級組 2009329

附：高二年級演講比賽評分細(xì)則 高二年級演講比賽評分細(xì)則

評分采取10分制，評分按演講內(nèi)容、語言技巧、演講效果三個項目進(jìn)行，具體如下：

一、演講內(nèi)容（4分）

1、觀點(diǎn)正確、鮮明，主題深刻、突出，角度新穎、得當(dāng)，材料典型（2分）

2、內(nèi)容充實(shí)，切合聽眾心理，切中實(shí)際，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，說服力強(qiáng)，對學(xué)生具有教育意義（2分）

二、演講技巧（4分）

1、語言表達(dá)（2分）普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、自然，吐字清晰，聲音洪亮，語言生動形象，達(dá)意曉暢

2、舉止神情（1分）舉止文明，從容大方，表情自然，精神飽滿，態(tài)度親切體態(tài)語和表情運(yùn)用恰當(dāng)、自如，感情充沛

3、儀表形象（1分）儀表端莊，著裝大方得體

三、演講效果（2分）

演講富有感染力、吸引力和鼓舞力，使聽眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴，得到深刻的教育演講時間限每人4～6分鐘

上周本年級舉辦了一次演講比賽，我們幾個人預(yù)謀了大約兩周，在實(shí)際操作過程中又不斷調(diào)整，終于取得了比較好的效果，當(dāng)然這也是比較而言，畢竟本年級第一次搞這樣的活動比賽前后延續(xù)了兩周，第一周各班組織班內(nèi)演講，演講稿可以適當(dāng)短一點(diǎn)，爭取讓每個同學(xué)都有機(jī)會展示自己，之后每班推舉一名優(yōu)勝者進(jìn)入年級復(fù)賽年級復(fù)賽恰好趕上高三模擬考試，無奈只好轉(zhuǎn)移到一間小教室，參加比賽的每位同學(xué)脫稿演講，評委正式打分，評選出九名優(yōu)勝者進(jìn)入年級決賽本年級十六個班，選出九人進(jìn)入決賽實(shí)際上有點(diǎn)不倫不類，只是由于設(shè)定的一等獎為四名，二等獎五名，再者決賽時間問題

決賽如期舉行，超乎我們的預(yù)想，學(xué)生們非常熱情，參賽選手也努力表現(xiàn)，現(xiàn)場氣氛非常熱烈學(xué)生演講完畢，我做了點(diǎn)評，提到了四點(diǎn)問題肯定了同學(xué)們的表現(xiàn)，簡要分析了做人與成功之間的關(guān)系，重點(diǎn)談了一些演講稿的寫法和演講的技巧最后借用幾米漫畫《我的心中每天開出一朵花》的書名，對同學(xué)們提出了一點(diǎn)希望：希望每個同學(xué)每一天在自己的心靈中開出一朵誠實(shí)之花、感恩之花、善良之花、協(xié)作之花、寬容之花、友愛之花??使我們的心靈花園絢爛多彩，這樣我們的人生之路就會絢麗芬芳，我們的成功之路就會愈加寬廣！

最后，0714班高飛同學(xué)以精彩的表現(xiàn)獲得冠軍以下是高飛同學(xué)的演講稿：

感恩接力 感恩就像空氣，像水滴，只要有生命存在的地方，就會有感恩之心無論是萬眾矚目的明星，還是平凡無聞的百姓，他們都在用自己的行動詮釋著感恩的真諦

著名動作影星李連杰，在印度尼西亞海嘯中與死亡擦肩而過，幸免于難的他明白了生命的重要性他從心底感謝給予了他重生的人事后他決定用自己的行動，用自己的力量去幫助社會，去回報社會他創(chuàng)立的“壹基金慈善組織”在人們最需要幫助的時候伸出援助之手李連杰說這只是我的感恩方式，我只想感恩李連杰的感恩像一縷陽光，雖沒有給大地整個太陽的溫暖，卻傳遞著他那份獨(dú)有的溫情

如果說李連杰的感恩讓我們覺得遙不可及，那么一個八、九歲小男孩的執(zhí)著感恩或許會使你為之一震

在《汶川印象》中有這樣一幅畫面：天下著毛毛細(xì)雨，一個小男孩站在廢墟旁，手里高高舉著一個紙板，上面用稚嫩的筆法寫到“謝謝！”男孩執(zhí)著地站在雨中，用自己這種獨(dú)特的方式感謝抗震救災(zāi)的人們這是一座剛剛經(jīng)歷了災(zāi)難的城市，這是一座燃燒著希望的城市，這是一座相互感動的城市經(jīng)歷了這場災(zāi)難后，男孩卻不忘感恩，并在雨中執(zhí)著的站立著那一刻我真的很感動，熱淚盈眶，只為那顆執(zhí)著的感恩之心男孩的感恩像一縷月光，并沒有太強(qiáng)烈的熱情，但卻傳遞著他那份執(zhí)著的感恩心意

講到這，或許大家會說，感恩原來只在受難中凸顯其實(shí)感恩也在你我的身邊

去年冬天的一個早晨，天氣很冷下課后，同學(xué)們都跑著去打熱水，但誰也沒有料到，水管大多被凍住了，只有離鍋爐房最近的水管還能流出微弱的水流跑在最前面的同學(xué)耐心地等待水滿，而其他同學(xué)只好干等著這個同學(xué)打完水，原以為他便會悄悄離開，可大家都沒有想到，這個同學(xué)將剛打滿的水倒在了第二個水管上，“嘩”熱水就流了出來，“我走了，下一次交給你了”也許是受到第一個同學(xué)的恩惠，第二個同學(xué)用同樣的方式，同樣的話傳遞給了第三個同學(xué)就這樣，一傳二，二傳三，三傳四??三十多個水管像是一場接力賽被全部化開這是我們身邊人的愛心傳遞，感恩接力融開水管的接力感恩是一點(diǎn)星光，也許并不起眼，但如果我們每個人都肯做一顆星星，我相信，我們的夜空會絢爛無比

偉大的祖國為我們提供了和平安定的環(huán)境，無悔的父母為我們提供了健康成長的力量，辛勤的老師為我們提供了充實(shí)大腦的養(yǎng)分，而現(xiàn)在我們也應(yīng)該，不，是必須！為回報所有有恩于我們的人去拼搏，去努力，去奮斗

受恩在左，報恩在右，走在生命的兩旁，隨時播種，隨時開花，讓我們一起努力，將感恩接力，愛心傳遞進(jìn)行到底，讓自己成為一個真正大寫的人！

第四篇：面試成功的訣竅(英文)

Secrets of Success at an Interview

面試成功的決竅

The subject of today's talk is interviews.The key words here are preparation and confidence, which will carry you far.Do your homework first.Find out all you can about the job you are applying for and the organization you hope to work for.我們今天的話題是面試。

這里送你一句話：有備而往，信心當(dāng)強(qiáng)。相信這句話會讓你受益匪淺。

首先要做好面試之外的工作。

盡可能地了解你所申請的工作和希望為之工作的機(jī)構(gòu)的情況。

Many of the employers I interviewed made the same criticism of candidates.“They have no idea what the day to day work of the job brings about.They have vague notions of 'furthering the company's prospects' or of 'serving the

community', but have never taken the trouble to find out the actual tasks they will be required to do.”

我所采訪的許多雇主對應(yīng)聘人做了相同的批評：“他們對這項工作的日常事務(wù)會帶來什么一無所知。他們對'拓展公司的前景'、'進(jìn)行社會服務(wù)'只有模模糊糊的認(rèn)識，但從不下工夫?qū)λ麄円龅膶?shí)際工作作深入的了解?！?/p>

Do not let this be said of you.It shows an unattractive indifference to your employer and to your job.Take the time to put yourself into the interviewer's place.He wants somebody who is hard-working with a pleasant personality and a real interest in the job.Anything that you find out about the prospective employer can be used to your advantage during the interview to show that you have bothered to master some facts about the people who you hope to work for.不要讓人這樣評價自己；那樣的話，說明你對雇主和工作太不在乎，這可不是個好印象。不妨設(shè)身處地替雇主和工作太不在乎，他要的是勤奮的、性格讓人喜歡的雇員，而且對所做的工作真正感興趣。

對未來的老板所做的任何了解都可以用于面試上，這對你有利。表明你對希望為之效力的雇主的情況曾下過一番功夫了解。

Write down(and remember)the questions you want to ask the interviewer(s)so that you are not speechless when they invite your questions.Make sure that holidays and pay are not the first things you ask about.If all your questions have been answered during the interview, replay: “I did have several questions, but you have already answered them all.”

Do not be afraid to ask for clarification of something that has been said during the interview if you want to be sure what was implied, but do be polite.把要詢問考官的問題寫下來或記住，這樣當(dāng)他要你提問時不至于無話可說。不要上去就問假期如何，工資如何。如果你準(zhǔn)備的所有問題在面試過程中都已得到了回答，你可以說：“我剛才確實(shí)有一些什么問題要問，但您現(xiàn)在已全部解答過了?！?/p>

如果面試中你想弄明白對方所說的某些話有什么隱含意思，就要請對方說明，不必畏縮，但一定要有禮貌。

Just before you go to the interview, look again at the original advertisement that you answered, any correspondence from your prospective employer,photocopies of your letter of application or application form and your resume.Then you will remember what you said and what they want.This is very important if you have applied for many jobs in a short time as it is easy to become confused and give an impression of inefficiency.Make sure you know where and when you have to report for the interview.Go to the building(but not inside the office)a day or two before, if necessary, to find out how long the journey takes and where exactly the place is.去面試前，你應(yīng)把征聘的廣告的原件、未來雇主給你的復(fù)信、求職書或申請表及個人簡歷的復(fù)印件再看一遍。

然后記住你講過的話和對方要求什么條件。如果你在短時間內(nèi)應(yīng)聘好幾個工作，這樣做就很重要，因?yàn)閼?yīng)聘一多就容易搞混，這就給人家留下了工作能力低的印象。

一定要弄清楚何時何地前去面試。如有必要，可以面試前一兩天去看看辦公樓，看看要走多遠(yuǎn)的路程，詳細(xì)地址在哪兒。

Aim to arrive five or ten minutes early for the actual interview, then you will have a little time in hand and you will not panic if you are delayed.You start at a disadvantage if you arrive worried and ten minutes late.Dress in clean, neat, conservative clothes.Now is NOT the time to experiment with the punk look or(girls)to wear low-cut dresses with miniskirts.Make sure that your shoes, hands and hair(and teeth)are clean and neat.真正面試時，最好提前五至十分鐘趕到；這樣中間你就有點(diǎn)時間，萬一有所耽擱，也不至恐慌，如果慌里慌張地趕去面試，或者遲到了十分鐘，那么一開始你就處于不利的境地。著裝要整潔、傳統(tǒng)一些；面試可不是嘗試朋克式打扮的時候，也不是上穿袒胸上衣，下身穿超短裙的時候，另外鞋子和頭發(fā)一定要干干凈凈。

Have the letter inviting you for an interview ready to show in case there is any difficulty in communication.You may find yourself facing one interviewer or a panel.The latter is far more intimidating, but do not let it worry you too much.The interviewer will probably have a table in front of him/her.Do not put your things or arms on it.[/en] 帶上約你去面試的信，以備雙方交流方面有問題時用。

面試時面前可能是一個雇主或是一個面試小組。幾個人一同來考你的確比單獨(dú)的一個人考試你叫人害怕，但也不過分擔(dān)心。

主考官可能在他的對面放一張桌子，但你可不要把東西或手臂放上去。

If you have a bag or a case, put it on the floor beside your chair.Do not clutch it nervously or, worse still, drop it, spilling everything.Shake hands if the interviewer offers his hand first.There is little likelihood that a panel of five wants to go though the process of all shaking hands with you in turn.So you do not be upset if no one offers.如果你帶有手提包或手提箱，就把它放到桌椅旁的地上，不要緊張得抓著不放，更糟糕的是把包或箱子摔在地上，讓東西撒了一地。

對方先伸出手可以和他握手。如果有五個考官一起面試你，一般不會逐個跟你握手，所以沒人與你握手也不必感到不安。

Shake hands firmly-a weak hand suggests a weak personality, and a crushing grip is obviously painful.Do not drop the hand as soon as yours has touched it as this will seem to show you do not like the other person.Speak politely and naturally even if you are feeling shy.Think before you answer any questions.握手時要有力――沒有力量的手讓人感覺沒有個性，但用力太猛讓人感到疼痛；也不要一觸到對方的手就馬下放下，那樣的話似乎讓人感到你對對方?jīng)]有好感。

就是自己感到不好意思，說話也要禮貌、自然。對任何問題都要先想后答。

If you cannot understand, ask: “Would you mind rephrasing the question, please?” The question will then be repeated in different words.If you are not definitely accepted or turned down on the spot, ask: “When may I expect to hear the results of this interview?”

If you do receive a letter offering you the job, you must reply by letter(keep a photocopy)as soon as possible.Good luck!

如果你聽不懂對方的提問，就說：“對不起，您剛才的問題能再說一遍嗎？”一般對方會換一套說法把問題重復(fù)一遍。

如果對方當(dāng)時既沒有明確接受你，也沒有回絕你，你可以問：“請問我什么時候能知道面試的結(jié)果？”

如果你真的收到一封信，讓你去工作，你應(yīng)該趕快寫封回信。

祝你好運(yùn)！

第五篇：成功必修課：學(xué)做人

成功必修課：學(xué)做人

這堂課，課本沒教，老板、同事不會直接講。這堂課，沒有文憑，無法畢業(yè)，許多人學(xué)一輩子都學(xué)不會。這卻是職場上最重要的一堂課：「做人」。做事要緊，還是做人優(yōu)先？做「好人」還是做「自己」？「人緣好」，會不會變成「濫好人」？為什么有 人總能廣結(jié)善緣，有人卻老是處處樹敵？這些帶給你無窮煩惱、卻找不到答案的難題，《Cheers》雜志透 過各種過來人的親身經(jīng)驗(yàn)，為你淬煉出通過考驗(yàn)的人生智慧。只要厘清困惑，掌握原則，做人其實(shí)沒有那 么難?！咀髡摺孔？祩?br />
做人難！上?；实鄱旁麦显f，人生有三碗「面」難吃，一是場面，二是錢面，三是人情面，其中，最難吃的正是 人情面。偏偏這碗難吃又難捧的「面」，在學(xué)校往往沒人會教，出了社會又沒人敢教，于是，我們得憑本能，不斷 在人情困境中，學(xué)會做人的能力。盡管不容易，但并非沒有脈絡(luò)可尋。只要你能先厘清關(guān)于做人的幾項大哉問：比方說，到底是做事重要，還是做人重要？

做事，還是做人？ 很多剛進(jìn)職場的年輕人，仗著聰明才智，總覺得「實(shí)力決定一切」，做人不重要。對于不如自己的人，不 是當(dāng)面嗤之以鼻，就是在背后抱怨。甫接任美商聯(lián)邦快遞公司臺灣區(qū)總經(jīng)理一職的朱興榮，回想 11 年前，自己就曾經(jīng)犯了這個「每個聰明人都 會犯的錯」。當(dāng)時從美國念書回來，擔(dān)任小工程師的他，每天只管窩在自己位置上，按時間完成項目即可，根本無須搭 理其它同事，更遑論跨部門的合作。因?yàn)閷I(yè)表現(xiàn)亮眼，受到當(dāng)時的總經(jīng)理陳嘉良（現(xiàn)為聯(lián)邦快遞中國區(qū)總裁）器重，朱興榮被點(diǎn)名擔(dān)任一個 囊括國內(nèi)外中高階主管的跨部門項目主持人。一向是「拼命三郎」的朱興榮，過去工作有瓶頸，頂多熬夜加班就能過關(guān)，沒想到這次卻栽在一個他眼中，緊要關(guān)頭只會「推脫」的主管身上。

他記得，當(dāng)時項目流程出了問題，整個團(tuán)隊必須 24 小時進(jìn)駐，體力、壓力都不堪負(fù)荷，還要召開應(yīng)變會議。就在會議進(jìn)行到一半，心力交瘁到臨界點(diǎn)的朱興榮，又聽到那位讓他「感冒」已久的主管，沒有辦法又抱 怨不休，他一時難掩怒氣拍桌大喊：「這件事溝通很多遍，不知道到現(xiàn)在為什么還不做，如果有人不想做，這個項目也不用繼續(xù)了！」 隨即，這位只有兩年資歷的毛頭小子，竟然當(dāng)著眾多高階主管的面，天塌下來也不怕似地甩門而出。拿針戳人，還是拿針縫衣？ 直到深夜 12 點(diǎn)半，呆坐座位已久的他，感受肩上一雙手的重量搭來，轉(zhuǎn)身只見堆滿笑容的陳嘉良緩緩說： 「你啊，就像一根針，戳人會痛??！若把這個針拿來縫衣服，就會很

有功效，不知道你為什么要去戳人？」 「不是我要戳人，是他逼著我去戳人，我受不了！」朱興榮氣憤地說。陳嘉良接著響應(yīng)：「喔，因?yàn)槟闶懿涣?，所以你就不去縫衣服，而去戳人？我知道你心里很多委屈，在這 個時刻，你若能把所有精力拿來縫衣服，大家會更感激你！」 朱興榮笑著說，當(dāng)時自己一心想把事情做好，產(chǎn)生盲點(diǎn)，陳嘉良這番「戳人與縫衣」的道理，讓拘泥在「你 錯我對」節(jié)骨眼的他，頓時心門大開：「與其當(dāng)場讓他難看，不如直接向他伸出援手，把事情解決了更有 效率。況且，若我坐了他的位置，不見得能做得比他好！」 從小一路順?biāo)?，自我要求極高的萬事達(dá)卡國際組織資深副總裁暨中國區(qū)總經(jīng)理江威娜，同樣也歷經(jīng)不會做 人的青澀歲月。

初入職場：80％做事，20％做人 回想剛?cè)肷鐣皫啄辏鵀榱舜蛉胪碌奈玳g閑聊，無意間「貢獻(xiàn)」了話題主角的一些私人秘密。當(dāng)時專注做事的她，忽略辦公室常有的角色競爭，此番被有心人炒作的「爆料」，不僅傷害了當(dāng)事人，毀 了友誼，更讓她重新思索做人的道理。一般而言，年輕人容易陷入「做事」比「做人」重要的思考，因?yàn)樽鍪碌哪繕?biāo)明確，短期即可見真章，投 入與回饋十分直接。反之，做人得面對「一樣米養(yǎng)百樣人」，不同角色的適應(yīng)與考驗(yàn)，講究的是長程的累積，無法立竿見影，且隨著職位升遷，扮演的角色趨于復(fù)雜，難度還愈來愈高?！冈谕顿Y報酬率的權(quán)衡下，做人的重要性常常被視而不見，」江威娜分析。她語重心長的提醒，要想出類拔萃，職場上的確存有做事與做人的「比例原則」。初入職場前 5 年，至少要花 80％的力氣在學(xué)做事，另外的 20％花在學(xué)做人上。隨著工作技巧日漸熟練，做事所需的時間減少，就要調(diào)高比例，將更多的注意力，花在做人的學(xué)習(xí)上?！府?dāng)同儕還在斤斤計較做事 的方法，你卻能開始展露做人的本領(lǐng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊解決問題，就很容易在這個階段變得耀眼，」江威娜強(qiáng)調(diào)。

第二個令許多人困擾不已的難題，是做人，還是做自己？ 做人，還是做自己？ 雖然知道做人重要，但一想到為了和諧，得委曲求全，隱藏自己的本性，就讓人痛苦不已?！竿鈭A內(nèi)方」這句被中國人奉為做人最高境界的成語，在德州儀器半導(dǎo)體技術(shù)公司大中國區(qū)總經(jīng)理郭江龍 看來，即是最好的答案。他解釋，所謂「外圓」，指的是顯露在外的態(tài)度行為，講求的是「圓融」、「和氣」；「內(nèi)方」，則是指 隱于內(nèi)心的原則信念，譬如「正直」、「誠信」，扮演最后一道防線，不會因壓力或環(huán)境改變而棄守。一般人常誤解「外方內(nèi)方」或「外圓內(nèi)圓」的
的「表里如一」，才是真正做自己。即便如此，所謂「表里如 一」，也不是隨興所至的任意妄為。表里如一新解 《記得你是誰—哈佛的最后一堂課》中「表里如一」一文指出，所謂「表里如一」，指的是不必為了做人 而徹底放棄自己，而是該懂得如何區(qū)分私底下與工作時的自我，以維持一種「身分」的平衡。他認(rèn)為，你可以在公、私生活中拉上一道紗簾，而非一堵無法穿越的磚墻，以方便隨時互通，又能區(qū)隔彼 此的差異。一旦懂得角色轉(zhuǎn)換，熟練地穿越這道紗簾，就不必放棄自我，變成雙重人格。有趣的是，愈能善用這個方 法，愈能擁有獨(dú)特的優(yōu)勢：一是在職場上，因?yàn)椴槐畴x本性，往往能展現(xiàn)某種個人風(fēng)采，博得最多信賴。當(dāng)你回到私人領(lǐng)域時，你能做你想要的自己，家人與朋友對你真實(shí)的回報，更能平衡你在職場的情緒起伏，成為你的后盾。不管是從「方」到「圓」的琢磨，抑或是「內(nèi)」「外」自我的轉(zhuǎn)換，為避免過猶不及，究竟分寸該如何拿 捏，往往是做人最難的地方。做人，并不等于要做「濫好人」。做好人，還是做濫好人？ 廿一世紀(jì)公關(guān)顧問公司總經(jīng)理俞竹平認(rèn)為，以情緒管理的角度來看，若把自己磨得太圓，常會讓人覺得城 府很深，有一種不可親近的感覺。就像瓷器與陶器同樣是容器，但瓷器講究上釉，光可鑒人，卻只能供在高處欣賞。反之，陶器刻意留下手 紋，少了完美的光澤，卻多了一種性格上的天真。但最為人詬病的是怕得罪人，只知一味討好，成為不知原則為何物的「濫好人」。濫好人落得兩面不討好

引進(jìn)「卡內(nèi)基訓(xùn)練」，嫻熟溝通的黑幼龍，分析人際關(guān)系的模式，有以下 4 種狀況：

第 1 種狀況，叫作「操縱」，這類人想的是自己的益處，占別人便宜，當(dāng)別人知道吃虧時，就會離你而去。第 2 種狀況，叫作「退讓」，這類人誤會好的人際關(guān)系是靠讓步，所以愿意自己犧牲，讓別人占便宜。虧 吃多了，久而久之，也會漸漸脫離人群。第

3、第 4 種分別為雙方都倒霉的「兩敗俱傷」，以及互相拉抬的「雙贏」。別以為當(dāng)個濫好人，什么都說好，什么都慷慨答應(yīng)，就能獲得好人緣。黑幼龍指出：「濫好人的下場，就是第 2 種人際狀況，沒有原則的結(jié)果，不是為兌現(xiàn)承諾而過勞死，就是 被追債的人逼得逃之夭夭！」 臺達(dá)電子人力資源資深處長倪匯鍾回想，過去在飛利浦半導(dǎo)體顯示器事業(yè)部 15 年間，參與不少次決定高階 接班人的會議，一字排開的候選名單中，每個都是過關(guān)斬將的佼佼者。激烈的評選過程，彷佛《誰是接班人》的生死大會現(xiàn)場，全球大老板與人資高階主管比鄰而坐，逐一討論

歷年來績效考核的報告，「常常被判出局的，不是做事能力較差的人，而是大家口中的『濫好人』！」

nice guy≠right guy 在老板口中，簡單一句“He is a nice guy, but not the right guy for this position.”（他是個好人，但坐這個位 置他不是對的人），乍聽起來客氣，言下之意是「公司不是迪斯尼樂園，你只有好人緣，不代表你成了領(lǐng) 導(dǎo)者，就會懂得該硬則硬，遑論激發(fā)員工潛質(zhì)，展現(xiàn)組織的戰(zhàn)力！」倪匯鍾強(qiáng)調(diào)。到底做人應(yīng)該朝哪些方向?qū)W習(xí)，才能突破現(xiàn)在的格局？抱著「不計較」的態(tài)度是第一步。不計較，就像別在襟上的鮮花，能讓近悅遠(yuǎn)來，無形中增加做人的廣度。不計較，增加做人的廣度 江威娜曾經(jīng)碰到一位既聰明、學(xué)習(xí)能力又強(qiáng)的人才，他在同儕中非常突出，本來是江威娜亟欲培養(yǎng)的干部。沒想到幾次參與團(tuán)隊合作，他最在乎的只是自己能享有的資源與利益，而非對團(tuán)隊的貢獻(xiàn)。江威娜不免感到失望：「一個不談付出，只會計較的人，難保到高位，他不會為了個人私利，犧牲整個團(tuán) 隊的利益。」 其次，少了包容的心，若他當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)者，肯定做不好 coaching（教練）的工夫，無法帶領(lǐng)團(tuán)隊中的落后者?！溉羲恢睕]有察覺，也不愿意改，即使讓他獨(dú)立作業(yè)，因?yàn)閭€性，也會很快遇到工作瓶頸而離開，淪落 職場流浪一途，」江威娜斷言。位居高階，若能有不計較的胸襟，除了增加自身的高度，也會感染員工，成為效尤的對象。目前任教于高雄餐旅學(xué)校的前亞都麗致總經(jīng)理蘇國垚，對總裁嚴(yán)長壽就有如此的觀感。一次兩人共同出差到夏威夷，投宿的是全球赫赫有名的頂級旅館哈蕾柯蘭妮（Halekulani），一路上嚴(yán)長 壽如數(shù)家珍地對這家旅館贊不絕口。

Check-in 后進(jìn)房，蘇國垚被眼前擁有大客廳、大浴室，還有夏威夷絕佳海景的房間所震撼。他念頭一轉(zhuǎn)，總裁的房間一定會更驚人。沒想到，敲門后推開一看，竟然面積著實(shí)小了三分之二，更無景觀可言，他不禁大驚失聲：「他們竟然把 房間弄錯了！」 只見嚴(yán)長壽笑著說：「我已經(jīng)住過了，你出差很累，這算是慰勞，就好好在里面體驗(yàn)一下?！共猿肿屘K 國垚連續(xù)住了兩夜。即使已離開亞都麗致多年，這段為蘇國垚津津樂道的小插曲，在旁人忙著計較的當(dāng)下，總會出現(xiàn)腦海，讓 他若有所悟地會心一笑。謙卑的力量 「稻穗愈飽滿，腰彎得愈低」、「竹子愈高，竹尾彎得愈低」這些大自然的道理，講的正是「謙卑」的重 要。因?yàn)橹t卑，你會居安思危，你會小心翼翼，你會拼命學(xué)習(xí)，你也會努力改變。最后，你擔(dān)心的事會消弭不 見，你的弱點(diǎn)也能補(bǔ)全，你意料不到的收獲也會在謙卑中

獲得。只是愈在高峰，人愈不容易察覺謙卑的力量。霸菱證券投顧公司總經(jīng)理陳詩舜就指出，金融圈充滿大起大 落，曾經(jīng)睥睨一切，如今落魄失意的例子，可說俯拾皆是。他舉一位知名的金融新貴，靠著「向上管理」，頭銜一路竄升。對下屬極為傲慢的他，享受平步青云的快 感之余，卻忘記自己已「掏空」多年奧援他的專業(yè)團(tuán)隊。當(dāng)他隨跳槽水漲船高，只身就任遭遇困難，才發(fā) 現(xiàn)自己能力有限，但身邊已無人愿意伸手協(xié)助，屢次被新老板 「請走」 后續(xù)工作轉(zhuǎn)換。更因 reference check（背景調(diào)查），不斷栽在他過去得罪的人的負(fù)面評價里，而一蹶不振。

厚道，做人更高境界 在謙卑之外，若能做到厚道，先一步替人著想、留余地，才真正是跨越做人更高的境界。曾遭遇 1997 年亞洲金融風(fēng)暴，從公司因跳票瀕臨倒閉，到如今谷底翻身，稱霸臺灣精密機(jī)械業(yè)的臺中精 機(jī)就是一個好的例子。經(jīng)營超過 50 年，第二代接棒經(jīng)營的臺中精機(jī)總經(jīng)理黃明和指出，早年客戶多是師徒相傳的黑手業(yè)，在工廠 里待了 3 年，就能出師自己創(chuàng)業(yè)。黃明和的父親看這些年輕人在創(chuàng)業(yè)初期，難免資金短缺，總會大方地要他們先將設(shè)備拿去用，日后慢慢分 期付款即可。甚至，有的下游經(jīng)銷商沒錢進(jìn)貨，他還會勸他們先把機(jī)器拿去賣，先賺了第一筆錢，才能打 好基礎(chǔ)。黃明和指出，由于父親總會替人著想，培養(yǎng)的許多客戶都是從第一代祖父輩開始，第二、第三代接手買新

的機(jī)器，演變成關(guān)系深厚的三代交情。其中，還包含夫妻檔、兄弟檔、父子檔。沒想到父親以厚道待人，后來竟救了黃明和與自己公司一命。黃明和回想 8 年前，受亞洲金融風(fēng)暴波及，國產(chǎn)汽車、東隆五金陸續(xù)爆發(fā)地雷股危機(jī)，中部地區(qū)許多上市 公司都垮了，臺中精機(jī)也因財務(wù)杠桿過度操作，20 億元融資遭銀行凍結(jié)，頓時陷入困境。奇妙的是，當(dāng)遭逢相同命運(yùn)的同業(yè)如楊鐵，早已被協(xié)力廠商拉白布條、圍廠鬧上電視新聞，臺中精機(jī)卻顯 得異常平靜。不僅客戶沒有拋棄，協(xié)力廠照常提供零件，面對同業(yè)挖角，臺中精機(jī)的高層主管沒有一個異動，一起度過 了最艱難的階段。黃明和心有所感地說，從此他深刻體會到「天助自助者」的道理。他強(qiáng)調(diào)，「自助」兩字，就是過去你所積的陰德，對他而言，也就是父親打下人情的基礎(chǔ)，讓大家愿意信 任，才能贏得東山再起的機(jī)會。人生的做人課，不僅沒有文憑，也不可能畢業(yè)，連當(dāng)過英國首相的丘吉爾都承認(rèn)，自己到了 65 歲，才悟出 一些做人的道理。但不管是管理、領(lǐng)導(dǎo)、乃至于人生真正的成功與圓滿，沒有一項不是圍繞著「如何做人」。

這堂最重要、也最容易被忽視的課，你學(xué)好了嗎？