第一篇：淺析機房監(jiān)控的現狀、發(fā)展以及管理專題

淺析機房監(jiān)控的現狀、發(fā)展以及管理

摘要：數據中心在企業(yè)發(fā)展中的地位越來越重要，任何數據中心中最重要的任務之一都是對網絡設備，服務器和數據中心本身的監(jiān)控。企業(yè)通常要制定很多的規(guī)劃來選擇有效的監(jiān)控解決方案和研究數據中心網絡設備的管理方法。在企業(yè)發(fā)展中的地位越來越重要，任何數據中心中最重要的任務之一都是對網絡設備，服務器和數據中心本身的監(jiān)控。企業(yè)通常要制定很多的規(guī)劃來選擇有效的監(jiān)控解決方案和研究數據中心網絡設備的管理方法。

機房監(jiān)控的管理現狀

有效的監(jiān)控解決方案對于維護數據中心網絡是至關重要的，部分原因是出于數據中心長期以來都處在被忽略的地位。事實上，可能也沒有人整天待在數據中心里。畢竟數據中心寒冷而且嘈雜，因此網絡管理員通常寧愿在別處度過大部分時間。有時管理員甚至都沒有待在數據中心所在的建筑里。機房監(jiān)控屬于獨立的一個模塊，報警系統(tǒng)通常都是機房監(jiān)控系統(tǒng)自帶的，如果查看機房監(jiān)控的相關數據，需要單獨登錄到機房監(jiān)控系統(tǒng)。這樣對于管理員來說過于麻煩。

機房監(jiān)控的發(fā)展方向

機房監(jiān)控的發(fā)展應該是向著統(tǒng)一化、網絡化發(fā)展的，網絡化是指機房監(jiān)控的數據最終都通過TCP/IP網絡傳輸，這樣有利于機房監(jiān)控的整合，統(tǒng)一化是指機房監(jiān)控不再是單獨的一個模塊，他與網絡監(jiān)控、服務器監(jiān)控、應用監(jiān)控、業(yè)務監(jiān)控整合起來，構成一個完整的企業(yè)IT管理系統(tǒng)。

機房監(jiān)控的管理模式

大中型機房監(jiān)控普遍采用的是多用戶分級管理、分布式部署。集中監(jiān)控中心做為一級管理單位，集中監(jiān)控和管理整個網絡的多個機房，在集中監(jiān)控中心下面在設置區(qū)域的監(jiān)控中心，區(qū)域監(jiān)控中心做為二級管理單位，集中監(jiān)控和管理本轄區(qū)內的機房，每個機房還有自己專門的現場監(jiān)控采集單元，負責本機房數據采集和二級管理單位的集中管理。

小型機房的特點是部署快捷，簡單易用，采用統(tǒng)一的數據接口，方便進行系統(tǒng)的整合。

第二篇：監(jiān)控機房管理制度

湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

監(jiān)控管理制度

監(jiān)控分中心監(jiān)控員管理制度

一、當班期間必須著裝整齊，按時上下班，認真填寫值班記錄。

二、值班期間必須堅守工作崗位，嚴格履行職責，認真處理各種業(yè)務工作，不得擅離職守，不做與工作無關的事情。

三、嚴格監(jiān)控大廳管理制度和工作紀律，無關人員不得擅入監(jiān)控大廳。禁止在大廳內喧嘩、打鬧。經領導批準的人員進入大廳參觀時，要熱情接待，主動介紹有關情況。

四、嚴格請示報告制度。遇到嚴重系統(tǒng)設備故障和損壞、重大交通事故、惡劣天氣和職權范圍內處理不了的事件應及時向領導報告。

五、嚴禁把易燃易爆物品及與值班無關的個人物品帶入大廳。工作時要集中精力，不得打瞌睡、扯閑談、吃零食，不得在監(jiān)控大廳吃飯等做與工作無關的事情。

六、進入監(jiān)控大廳必須隨手關門，保持大廳整潔和室溫穩(wěn)定。

七、監(jiān)控大樓的任何設施未經領導批準不得隨意拆卸和帶出 大樓，保證系統(tǒng)運行安全和個人安全。

八、交接班前認真打掃監(jiān)控大廳的衛(wèi)生，并將當班期間設備運行情況向接班監(jiān)控員說明，按規(guī)定辦理好交接班手續(xù)。

九、在情報板上發(fā)布或取消已發(fā)布的信息，須經分中心負責人批準后監(jiān)控員才能發(fā)布或取消，并作好登記。

十、監(jiān)控員不準私自做連班。

監(jiān)控分中心維護員管理制度

一、維護人員應嚴格履行崗位職責，搞好本職工作，盡職盡責搞好各項設備的管理和日常維護及保養(yǎng)，確保機電系統(tǒng)正常運轉。

二、對各類設備的維修要及時登記，嚴格按照設備故障處理程序處理一般性故障，并作好詳細記錄。

三、嚴格按照操作規(guī)程辦事，如違反規(guī)定或失職造成設備損壞，應追究當事人210

制度篇·監(jiān)控管理制度 的責任。

四、未經領導批準，嚴禁擅自將維護工具和儀器技術資料借給他人使用。

五、在解決出現的設備故障時，工作認真負責，及時、準確排除各種故障，不能處理的故障及時上報相關領導，嚴禁對工作敷衍了事。

六、維護值班人員每天必須對監(jiān)控分中心機電設備運行狀況進行檢查。

七、每月按規(guī)定做好各種技術資料的整理、匯總、歸檔保存工作。

監(jiān)控分中心設備管理制度

一、機電設備必須嚴格按照有關操作規(guī)程進行操作。

二、嚴禁隨意開關分中心的通訊系統(tǒng)網管計算機主機及監(jiān)控系統(tǒng)。

三、嚴禁將光盤、軟盤、錄像帶帶入分中心，進行與工作無關的活動。

四、嚴禁在機房內吸煙、喝酒、吃零食、會客、談笑打鬧。

五、加強防火意識，不得將易燃、易爆和影響設備性能的物品帶入機房。

六、嚴禁將攝像機長時間對準非監(jiān)控區(qū)域。

七、未經領導批準，無關人員不得進入監(jiān)控分中心機房。

八、由監(jiān)控分中心專人負責，每季度對分中心監(jiān)控、收費、通信、供電、消防系統(tǒng)進行一次檢查，每半年進行一次衛(wèi)生清洗，每年進行一次設備徹底檢修。

九、分中心維護員負責每年對各收費站服務器、工作站、打印機、監(jiān)控系統(tǒng)設備、電源系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、網絡傳輸設備、卡盒、車道技術柜、費額顯示器、避雷器、電動欄桿、攝像機進行檢修。

十、分中心維護人員負責將每次外場設備故障的具體情況、損壞程度、采取措施、更換耗材及備件等詳細記錄存檔保存；設備耗材和備件統(tǒng)一由監(jiān)控分中心負責發(fā)放、保管、調配。

十一、外場設備如遇意外事故造成損壞由路政部門協(xié)同分中心在規(guī)定時間內處理好，以及時恢復該設備的正常運行。

十二、外場設備如遇到不可抗拒自然因素損壞，由監(jiān)控分中心請示上級領導，經批準后按照相應的制度處理。

十三、值班人員要嚴格遵守監(jiān)控分中心關于設備使用、保養(yǎng)的規(guī)章制度，認真記錄系統(tǒng)設備運行情況。

十四、值班人員值班過程中如遇設備發(fā)生故障，需詳細記錄設備發(fā)生故障的情

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況、時間、設備編號。

十五、監(jiān)控值班人員交接班需認真填寫交接班時間、上下班人員名單。

十六、當班人員對值班過程中發(fā)生的突發(fā)事件要作好詳細記錄。

十七、當班人員填寫系統(tǒng)運行日志要求字跡清晰、書寫工整，認真填寫好每一項。

機電設備備件采購與領用制度

為了確保機電設備正常運行，加強備件的采購和出、入庫統(tǒng)計管理工作，特制定本制度。

一、備件采購由專人負責，必須辦理入庫手續(xù)。

二、備件采購應上報采購計劃，由分中心主任審核并報處領導批準。

三、對庫存?zhèn)浼⒁缀钠芬獢[放整齊，入庫應詳細登記品名、規(guī)格、型號和主要技術參數，做好標識，定期清點，便于查找。

四、設備管理員應熟練掌握各種備件、易耗品的名稱、型號、數量及用途，根據領用和庫存情況及時反饋需要補充的備件和易耗品。

五、領用備件、易耗品必須填寫出庫單，出庫單上必須有監(jiān)控中心主任簽字、內勤簽字、保管員、領料人簽字。

六、報損退庫的物品，需詳細詢問損壞的原因、過程，及時報告維護班維修，確實不能維修好的物品，必須辦理退庫手續(xù)。

七、及時對入庫、出庫、結存情況進行登記匯總，保證帳實相符；每月對備件的出、入、存進行月度匯總。

八、認真做好倉庫的防火、防盜、防潮等安全保衛(wèi)和衛(wèi)生工作。

監(jiān)控分中心安全管理制度

為強化安全責任意識，杜絕安全事故的發(fā)生，保證分中心工作正常運轉，特制定本制度。

一、加強安全設施建設，監(jiān)控大樓、辦公室、配電間等設施要配齊并按時更新消防設備，防范火災事故發(fā)生。

二、監(jiān)控大廳內嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品及與值班無212

制度篇·監(jiān)控管理制度

關的個人物品進入監(jiān)控大廳。

三、監(jiān)控大廳晚上要及時落鎖，有專人負責，嚴格防盜，嚴禁麻痹大意。

四、嚴禁在系統(tǒng)計算機上玩游戲，上網等做與工作無關的事情。

五、機房內的設施未經領導批準不得隨意拆卸和帶出機房，監(jiān)控大廳數據、資料未經領導批準不得向外人傳閱。

六、定期檢查消防設施，保證完好，工作人員必須熟悉消防器材的性能并能熟練操作。

七、辦公電氣設備在不使用時，特別是操作人員離開房間時，必須切斷電源。

八、在清潔設備時，不得將水滴入地板、控制臺及機電設備內，嚴禁濕手接觸電源。部分設備有特別要求的，必須切斷電源后再進行清潔。

九、駕駛員要堅持業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平，增強安全意識，嚴格遵守管理處車輛和駕駛員管理制度。

十、設立分中心安全員，負責安全工作的宣傳、督查和記錄等。

十一、建立分中心安全學習制度，每月定期組織全體員工進行安全學習。

監(jiān)控分中心會議和學習制度

為加強思想政治學習、不斷提高監(jiān)控分中心人員政治思想素質和業(yè)務知識水平，促使監(jiān)控分中心各項工作上新臺階，現制定制度如下：

一、分中心工作例會每周一下午召開，由中心主任主持，分中心全體人員參加（除監(jiān)控員外），主要聽取各班上周工作總結及本周工作計劃，部署本周工作任務。

二、分中心全體人員必須自覺參加政治、業(yè)務學習，堅持集中學習與平時自學相結合。分中心全體人員集中學習由各班自行組織，時間自定，每月組織學習至少2次以上，要求有學習記錄。

三、由內勤負責制訂分中心學習計劃，重點內容為黨的路線、方針、政策，管理處有關會議精神和領導講話及各類業(yè)務知識。學習的形式可采用學習文件、交流討論等。

四、建立學習、活動、考勤制度，人人建立學習筆記，半年檢查一次。

五、自覺遵守會議紀律，開會時不準吸煙，不準遲到、早退，不準閱讀與會議無關的書報。

213 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

收費站監(jiān)控室管理制度

一、嚴禁非當班工作人員進入監(jiān)控室,遇特殊情況須經有關領導批準。

二、監(jiān)控員應按時上下班，當班時間要堅守崗位,不得擅自離崗、脫崗。

三、嚴禁在監(jiān)控室內吸煙、喝酒、吃零食；嚴禁監(jiān)控人員在當班時間聊天、玩游戲、看書報雜志等做與工作無關的事情。

四、監(jiān)控員須按規(guī)定著裝上崗，嚴禁將與工作無關的物品帶入監(jiān)控室。當班時間要認真打掃衛(wèi)生，保持室內清潔，保持設備器材和物品擺放整齊規(guī)范。

五、嚴禁進行與系統(tǒng)無關的操作，嚴禁使用來歷不明和與本職工作無關的磁盤、光盤及其他硬件設施。

六、嚴禁非維護人員拆卸、調試各種設備及更改、調試軟件。

七、監(jiān)控人員應按時打印各種報表，發(fā)現異常情況及時上報站領導和監(jiān)控分中心，并做好詳細記錄。

八、監(jiān)控人員應及時收集各種資料、數據并按檔案管理規(guī)范整理歸檔，妥善保管所有業(yè)務資料，建立健全資料信息庫。

九、監(jiān)控人員應嚴守工作秘密, 未經領導批準嚴禁外借或復制有關業(yè)務資料和記錄，嚴禁向收費人員泄露收費數據；對特殊重要事件，未經許可嚴禁外傳。

十、未到收費員交接班時間，監(jiān)控員不得批準收費員按下班鍵。

十一、監(jiān)控員應加強防火、防盜、防損措施，定期檢查設備。當班時間應嚴密監(jiān)視設備運行狀態(tài)，發(fā)現問題應及時記錄，對設備故障應及時報告和登記。

十二、當班人員對監(jiān)控工作中遇到的突發(fā)問題不能有效處理的，應及時上報站領導及監(jiān)控分中心，并對事后結果及時反饋匯報。

收費車道設備管理制度

一、站級維護員進行車道維護時，不得隨意修改系統(tǒng)配置參數、創(chuàng)建或刪除文件，不得將自備軟盤插入主機進行操作。

二、收費員如遇到收費設備異?；虿僮鳟惓＃瑧皶r報告收費班長，由收費班長先進行處理，如遇到超出處理權限或處理不好的故障，須及時上報站級監(jiān)控室。

三、收費站電工檢查電源開關時，不得改變三相電源的相序、拆卸零線，否則214

制度篇·監(jiān)控管理制度

造成設備損壞，將追究當事人責任。

四、保證亭內衛(wèi)生，嚴禁在亭內吃東西，嚴禁將液體倒在亭內或弄濕桌面、鍵盤、顯示器；車道設備運行時，應關閉技術柜門，防止廢氣污染設備。

五、不得用內部對講機聊天，以免影響正常監(jiān)控工作。

六、嚴禁扳動和遮擋收費亭內攝像鏡頭，一經發(fā)現，將追究當事人責任。

七、未經值班站長許可，非工作人員不得進入收費亭。

八、收費員身份卡應妥善保管，不得將身份卡靠近磁性物質，不得外借他人使用，否則由此引起的一切后果，應由本人負責。

九、收費班長應及時對本班次系統(tǒng)設備的工作情況進行記錄。

站級監(jiān)控室設備管理制度

一、站級監(jiān)控員須認真作好當班期間設備運行情況的記錄。

二、監(jiān)控室內嚴禁用電腦進行打字、游戲等與工作無關的事情；嚴禁在電腦上使用光盤、軟盤和其他軟硬件。

三、未經領導批準嚴禁隨意拆卸、搬動帶走室內設備、設施。

四、正常情況下收費系統(tǒng)主機及監(jiān)控主機處于24小時連 續(xù)工作狀態(tài)，嚴禁關機。

五、監(jiān)控員應及時打印各種報表，如發(fā)現異常應及時上報分中心，并作好記錄。

六、嚴禁將自備錄像帶帶進監(jiān)控室，利用監(jiān)控設備進行放像及錄像活動。

七、嚴禁將攝像鏡頭長時間對準非監(jiān)控區(qū)域。

八、未經領導批準，無關人員不得進入監(jiān)控室，如因工作需要時，須服從監(jiān)控員安排。

九、嚴禁將易燃、易爆有毒等危險物品帶入監(jiān)控室內。

監(jiān)控室交接班制度

一、接班人員不得遲到，交班人員不得早退。

二、交接班要嚴肅認真，做到交接清楚，責任分明。

三、交接雙方要認真填寫交接班登記表。交班人員應向接班人員交明工作情況，接班人員在認真核對上一班次的工作記錄確認無誤簽字后，交班人員方可離去。遇 215 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

有重大事件需要推遲交接班時，由交班人員繼續(xù)處理情況，接班人員積極協(xié)助并盡快熟悉，接班人員在確認能獨立處理情況后進行交接班。

四、交接班過程中不得中斷工作。

五、交接班登記主要內容包括：

1、交接雙方姓名、工號；

2、交接班時間；

3、設備故障、缺陷處理情況；

4、系統(tǒng)運行情況；

5、各種記錄本、資料和器材的保管情況；

6、各種安全工具、消防器材、開關鑰匙及有關工具情況；

7、機房衛(wèi)生維護情況；

8、其他。

站級監(jiān)控室值班制度

一、值班期間必須堅守崗位，集中精力，嚴格履行職責，認真處理業(yè)務工作，不得擅離職守或做與值班工作無關的事項。

二、嚴禁在監(jiān)控室內吃飯。監(jiān)控員由于吃飯或其它原因離開監(jiān)控崗位可能超過十五分鐘的，站領導必須安排他人代班。

三、監(jiān)控員在無人代班的情況下離開監(jiān)控鏡頭超過三分鐘的必須報分中心監(jiān)控員登記且離崗時間不得超過十五分鐘。

四、嚴格監(jiān)控工作紀律，無關人員不得進入監(jiān)控室。監(jiān)控室有外來人員進入時，必須及時電告分中心值班監(jiān)控員并簡要說明事由。禁止在監(jiān)控室內喧嘩、打鬧。

五、值班人員必須正確使用系統(tǒng)設備，嚴格遵守操作規(guī)程，在操作權限內認真操作。

六、加強請示報告，對上級指示要雷厲風行、令行禁止。

七、發(fā)現收費人員違紀行為必須及時制止、登記，并在第一時間電告分中心值班監(jiān)控員。

八、進入監(jiān)控室必須隨手關門，保持監(jiān)控室內整潔和室溫穩(wěn)定。

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制度篇·監(jiān)控管理制度

監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳值班制度

一、值班期間必須堅守崗位，集中精力，嚴格履行職責，認真處理業(yè)務工作，不得擅離職守或做與值班工作無關的事項。

二、嚴禁在監(jiān)控大廳內吃飯，吃飯必須有人代班方可離開，并做好離崗登記且時間不得超過三十分鐘。

三、嚴格監(jiān)控大廳的工作紀律，無關人員不得進入大廳。禁止在監(jiān)控大廳內喧嘩、打鬧。經領導批準的人員進入監(jiān)控大廳參觀時，要熱情接待，主動介紹有關情況。

四、值班人員必須正確使用系統(tǒng)設備，嚴格遵守操作規(guī)程，在操作權限內認真操作。嚴禁在系統(tǒng)計算機上玩游戲和使用非專用軟盤。

五、加強請示報告。對上級指示要雷厲風行、令行禁止。

六、當班期間發(fā)現收費站的任何違紀違規(guī)行為,及時進行制止并作好記錄；對于制止后再犯的，直接上報值班處長及值班站長進行處理。

七、進入監(jiān)控大廳必須隨手關門，保持大廳內溫度和整潔。

八、監(jiān)控大廳內的設施未經領導批準不得隨意拆卸和帶出大廳。保證系統(tǒng)運行安全和個人安全。

九、接聽緊急電話和值班電話都必須用規(guī)范化語言，且必須等對方講完掛機后方可掛機。

十、監(jiān)控員每班必須對各收費站進行兩小時以上的監(jiān)控稽查，并作好詳細記錄。

十一、當班期間要密切關注天氣變化，根據天氣情況及時更改情報信息，不允許不合時宜的信息出現。監(jiān)控員除由于天氣變化可更改情報信息外，不得擅自發(fā)布或更改情報信息。

十二、必須密切監(jiān)視路政隊和養(yǎng)護所的巡邏情況。對未按要求進行巡邏的，必須告之相應科室的領導，并作好記錄。

十三、對收費站違紀情況及路政、養(yǎng)護巡邏情況的記錄必須真實，次數的統(tǒng)計必須準確。

十四、當能見度在50米以下或出現交通事故時，監(jiān)控員應及時電話通知相關的路政部門值班室或交警部門值班室。

十五、監(jiān)控員只有在接到本處領導的指示時，方可通知我處收費站實行或解除 217 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

交通管制。實行交通管制后，監(jiān)控員應密切關注路上情況和能見度，并不時致電收費站或路政隊詢問情況，一旦路上情況有所好轉或能見度達到50米，應及時通知交警高支隊臨長大隊值班室。

十六、按照公平、公正的原則，每月對各監(jiān)管單位的工作作出正確評價，作為分中心月度考核的依據。

十七、監(jiān)控員接班后，須做好以下事項：

1、更換值班牌中的照片及日期；

2、查看上一班的值班記錄和“監(jiān)控大廳交代事項登記表”，看是否有新規(guī)定或移交事項；

3、檢查情報板上發(fā)布的信息內容，根據實際情況將意義不大或失去價值的信息及時更換，并對所發(fā)布的信息序號進行登記；

4、檢查監(jiān)控大廳消防系統(tǒng)、用電情況及設備運行情況，并進行詳細記錄。

監(jiān)控值班登記制度

為更好地掌握系統(tǒng)運行、道路運營情況，各級監(jiān)控值班人員應嚴格遵守登記制度，認真填寫各種表格，做到字跡清晰工整。常用登記分為以下幾種：

一、車輛檢測登記

1、日登記：以小時為單位，將每個車道的車流量數、車輛平均速度及車輛路面占有率存檔；

2、月登記：以天為單位，將每月的運行情況進行匯總后打印并存檔；

3、年登記：以月為單位，將每月的運行情況進行匯總后打印并存檔。

二、設備故障登記

當值班員發(fā)現設備故障時，應認真填寫《系統(tǒng)維護記錄》后，將設備名稱、故障發(fā)生的時間、故障現象等在記錄本上記錄。

三、設備故障修復的登記

當系統(tǒng)維護人員接到設備故障通知后，應及時進行排除和修理，并將故障原因、修理過程、修復結果以及修理所更換的元件等內容進行登記。

四、電話記錄

監(jiān)控分中心值班員在值班期間若接到重要電話，或需用電話將重要事項通知他人或其它部門時，應將來（去）話單位、時間、對方通話人及通話內容、承辦情況218

制度篇·監(jiān)控管理制度

進行詳細登記。

五、內業(yè)資料的整理與歸檔

監(jiān)控分中心和各站監(jiān)控室必須建立完整的技術檔案，定期將各種技術資料及各種記錄本、登記表進行整理、編號后歸檔。

監(jiān)控工作請示報告制度

一、如遇有下列情況應及時向上級領導報告：

（一）系統(tǒng)設備故障或損壞；

（二）重大交通事故或重要事件；

（三）惡劣天氣；

二、職權范圍內處理不了的問題，具體操作如下：

（一）收費政策方面的問題，致電請示稽查科科長。

（二）收費業(yè)務、票款方面的問題，致電詢問總票證。

（三）IC卡、卡箱方面的問題，致電卡盒管理員。

（四）系統(tǒng)設備故障方面的問題，告之值班維護員或維護班長。

（五）惡劣天氣、路況方面的信息或交通事故等情況，致電告之負責該路段的路政中隊或交警中隊。

（六）監(jiān)控業(yè)務方面的問題或其他職權范圍內處理不了的問題，致電請示監(jiān)控分中心主任或告之監(jiān)控班長。

三、如因天氣變化需要發(fā)布或變更信息，監(jiān)控員可根據實際情況自行變更，但須將詳細情況登記清楚。一旦發(fā)現情報板上有不合實際或錯誤的信息，將追究當事人的責任，給予嚴肅處理。

四、收費站監(jiān)控室值班員須定期向監(jiān)控分中心報告設備運行情況。

五、定期將各種綜合數據分析報告向有關領導報告。

六、及時反饋上級指示的執(zhí)行情況。

監(jiān)控室參觀制度

一、監(jiān)控分中心和站監(jiān)控室是高速公路管理重地，未經上級領導批準嚴禁非工作人員進入。

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二、對經過領導批準前來參觀的人員，分中心應安排專人接待、講解，其他人員正常工作。

三、參觀人員須遵守機房制度。除事先提出要求外，應在規(guī)定范圍內參觀。未經同意，不得錄影、拍照。

機電設備維護制度

為了加強和完善高速公路機電系統(tǒng)日常運行維護保養(yǎng)體系，充分利用先進的電子設施和信息計算機管理手段，有效服務收費運營管理，提高高速公路的運營效率，提高監(jiān)控服務質量和服務水平，特制定本制度：

一、機電系統(tǒng)維護工作包括日維護、周維護、月維護和年維護。各站設備的日、周、月維護工作由各站維護員和水電工負責，監(jiān)控分中心負責監(jiān)督檢查；年維護工作由監(jiān)控分中心維護人員帶領各站維護員共同完成。監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳設備的日、周維護由分中心監(jiān)控員負責，月、年維護由監(jiān)控分中心維護人員負責。

二、機電系統(tǒng)設備維護實行專人負責制：設備維護由各站維護人員、水電工、監(jiān)控分中心或由監(jiān)控分中心指定的維護單位維護人員實施，禁止其他無關人員擅自維護設備。

三、機電系統(tǒng)維護保養(yǎng)應結合設備狀況、季節(jié)氣候等多方面因素綜合考慮，周密制定維護保養(yǎng)計劃，根據《臨長機電系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》的要求進行，嚴格遵守各項安全操作規(guī)程，注重人員和設備的安全。

四、維護應做好記錄，并逐級上報。日、周維護情況記錄在《站自檢自修單》上，每月將月維護情況與當月維修情況一起總結，形成《×站機電系統(tǒng)運行月分析報告》，于每月3日前報監(jiān)控分中心。

五、監(jiān)控分中心為各站配備必要的維護儀表、工具和常用備品備件，對各站維護員進行必要的技術培訓，確保各站能夠正確完成日常維護保養(yǎng)工作。

六、監(jiān)控分中心將定期檢查各站設備維護保養(yǎng)情況，對不嚴格執(zhí)行上述規(guī)定的將按有關的制度處理。

七、日、周、月、年維護內容參照《機電系統(tǒng)維護保養(yǎng)規(guī)范》執(zhí)行，各站可以根據本站實際情況，對設備維護的內容予以補充。

八、周維護定為每周四進行，月維護于每月的24—26日進行，年維護于每年的12月份開始進行。

220

制度篇·監(jiān)控管理制度

九、《站自檢自修單》由站維護員手工填寫，裝訂存檔。要求字跡清晰，語言簡潔；表格必須填寫規(guī)范，要求內容真實、記錄及時，不得補寫、涂改、漏填、漏報。

機電系統(tǒng)故障維修制度

一、機電系統(tǒng)故障分為一般故障、復雜故障和疑難故障三種。其中：一般故障指局部機械故障或因接觸不良、灰塵、潤滑和誤操作等原因造成的小故障，不需更換配件或者只更換部分小配件就可修復；復雜故障指部分設備或部件發(fā)生實質性損壞，但不危及系統(tǒng)或其它設備，可通過更換備用設備、備件、配件就可修復的故障；疑難故障指無備件的單個設備故障、車道設備嚴重損壞、光電纜中斷、系統(tǒng)或子系統(tǒng)部分功能喪失等修復難度較大，影響整個系統(tǒng)安全運行的故障。

二、機電系統(tǒng)故障維修實行專人負責制：故障維修由站維護人員、水電工、監(jiān)控分中心維護人員或由監(jiān)控分中心指定的維護單位技術人員實施，禁止其他非維護人員擅自拆卸及調試設備。

三、機電系統(tǒng)故障維修實行分級負責制：一般故障由收費站負責修復，復雜、疑難故障由監(jiān)控分中心負責組織修復。對缺少備件而無法修復的故障設備，收費站機電維護員應及時與監(jiān)控分中心聯系，由監(jiān)控分中心統(tǒng)一處理。

四、維修工作優(yōu)先原則：先修復影響正常收費秩序的故障，后修復影響一般工作的故障；先收費系統(tǒng)故障，后通信系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)故障；先車道設備故障，后收費站監(jiān)控機房設備和分中心監(jiān)控大廳設備故障。

五、預防為主原則：重點做好日常維護保養(yǎng)工作，加強使用管理，延長設備使用壽命，避免人為損壞，使設備處于良好狀態(tài)，對故障設備努力自行維修，盡量避免更換新備件和送外維修的情況。

六、維修的及時性原則：各收費站應保證每天有值班維護人員，接到故障報告后，站維護員應在5分鐘內帶齊工具到達現場進行維修，監(jiān)控分中心維護人員應在48小時內到達現場進行維修；對在線設備故障，一般采取用備件予以調換方式，不允許在現場長時間修理；對影響一般工作的故障，應在3天內修復，不能及時修復的應在《機電系統(tǒng)設備報修單》上詳細說明情況。

七、機電故障維修相關要求：

1、監(jiān)控分中心要為站配備必要的維修儀表、工具和常用備品備件，對站維護員進行必要的技術培訓，保證站能夠進行一般故障的修理。

221 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

2、樹立全局觀念，收費站應服從監(jiān)控分中心的指揮調度，共同判斷故障原因、及時修復。監(jiān)控分中心維護人員到收費站維修設備時，站維護員應到維修現場做好配合工作。

3、維修完畢后，應做好維修記錄。維修人員必須即時指出問題所在，總結經驗教訓并認真登記維修情況，整理、積累技術資料。

IC卡及卡盒管理制度

通行卡及卡盒是電腦收費系統(tǒng)中很重要的一部分，通行卡及卡盒的管理直接影響到全處的收費工作。為了做好通行卡及卡盒的領用、保管、回收工作，特制定本規(guī)定：

一、通行卡的初始化由局監(jiān)控中心統(tǒng)一實施，未經初始化的IC卡嚴禁向外發(fā)行或使用。

二、經過初始化的IC卡經過裝盒后，以卡盒的形式發(fā)放到監(jiān)控分中心再到各站。嚴禁將未裝盒的IC卡發(fā)放到各站。

三、卡盒中的IC卡到收費站后，由站監(jiān)控班長進行接收并登記，放監(jiān)控室由監(jiān)控員保管并發(fā)放到班組使用。

四、監(jiān)控班長每天做好IC卡的庫存、發(fā)放、回收臺帳，每月三號之前將上月的IC卡發(fā)放與回收月報表交之分中心卡盒管理員。

五、收費員進行發(fā)卡和收費時，應嚴格按照操作規(guī)程進行操作。對不放入卡盒的壞卡、殘卡及不按正常操作造成的散卡進行登記，下班后立即上繳。

六、監(jiān)控員對每天的散卡進行收集和查驗。對比電腦中應交卡數據不足的，應向收費員追找卡的下落，丟失卡的應予以賠償，并將情況上報監(jiān)控分中心。

七、監(jiān)控班長每天把收費員上繳的IC零散卡按壞卡、殘卡、正常散卡、盒內卡、發(fā)出卡進行分類及登記。每月三號之前把上月的散卡上繳管理處監(jiān)控分中心。

八、收費員在進行收費時，對于司機把IC卡丟失或損壞的，應要求其以每張35元的價格進行賠償。對無卡車進行追查。

九、站監(jiān)控班長每月應進行IC卡的流失情況調查，并將情況匯報站領導和處監(jiān)控分中心。

十、處卡盒管理員每月把各站上繳的散卡進行查驗并進行數據統(tǒng)計，再由監(jiān)控分中心送往局中心進行散卡處理。

222

制度篇·監(jiān)控管理制度

十一、處卡盒管理員每周應及時進行車流量及IC卡流量數據的采集，以便于及時了解各站IC卡及卡盒的情況。

十二、站監(jiān)控室嚴格按照規(guī)定程序進行卡盒交接，不得隨意在車道中進行強行取出的操作，如有特殊情況，必經監(jiān)控分中心領導同意后，按規(guī)定程序操作并做好記錄。

十三、卡盒的標簽卡不得隨意更換，如有卡盒與卡機型號不符或卡盒變形損壞的，必須交處監(jiān)控分中心進行處理。

十四、在操作過程中，不按規(guī)定操作程序損壞卡盒標簽卡或標簽卡數據丟失導致卡盒不能正常運轉的，對站責任人進行嚴格追查。

十五、監(jiān)控員對車道上多余的滿、空卡盒應及時收回，以防IC卡的丟失和卡盒的遺失。

預編碼卡管理制度

一、說明

預編碼卡是一種代用通行卡，使用預編碼卡是保證高速公路IC卡聯網收費系統(tǒng)可靠運行的一種技術手段。由于預編碼卡內不含車型、車牌、時間等信息，不利于數據管理和查詢，因此，對預編碼卡的使用應當非常慎重，應嚴格按本規(guī)定指定的流程發(fā)放、管理預編碼卡。

二、使用

發(fā)行預編碼卡是緊急情況下的一種應急手段，在設備正常情況下不允許發(fā)行預編碼卡，在以下情況下可發(fā)行預編碼卡。

1、入口車道設備故障而導致不能正常發(fā)出通行卡時；

2、本站已沒有通行卡可供入口車道發(fā)放時；

3、有其它情況需發(fā)行預編碼卡的需向局監(jiān)控中心特別申請。

三、操作流程

預編碼卡的發(fā)放應嚴格按以下流程進行：

1、當班收費班長向站監(jiān)控班長（或被委托的其他監(jiān)控員）提出申請時，監(jiān)控班長應立即向監(jiān)控分中心提出申請，并說明使用預編碼卡的理由；

2、監(jiān)控分中心卡管員在記錄使用預編碼卡的理由后，指令收費站可使用預編碼卡；

223 湖南省臨長高速公路管理處職責制度匯編

3、車道收費員接到指令，可發(fā)行預編碼卡，并在《發(fā)卡員預編通行卡使用表》上做好記錄；

4、監(jiān)控分中心卡盒管理員向局監(jiān)控中心報告預編碼卡的庫存情況及使用理由，局監(jiān)控中心相關當班人員做好記錄。

四、預編碼卡的管理

1、各收費站由監(jiān)控班長負責管理本站預編碼卡，監(jiān)控分中心由卡盒管理員負責管理預編碼卡。

2、監(jiān)控班長和分中心卡盒管理員要做好預編碼卡臺帳的記錄，該記錄應包括預編碼卡庫存數、日期、時間、接收和發(fā)放預編碼卡的數量、車道號、收費員編號、備注等內容。

3、在發(fā)放預編碼卡的過程中，收費班長、監(jiān)控班長、分中心卡管員均應及時做好發(fā)放和使用記錄。

4、監(jiān)控分中心卡管員要隨時了解各收費站預編碼卡的使用和庫存情況，并同步向局監(jiān)控中心匯報，以便局監(jiān)控中心協(xié)調預編碼卡的調配。各站監(jiān)控室應制作《發(fā)卡員預編通行卡使用表》以便車道發(fā)卡員在使用預編碼卡時使用。

5、當某收費站開始發(fā)放預編碼卡時，監(jiān)控分中心卡盒管理員應立即通知設備維護人員搶修有故障的設備。當入口車道故障被排除時，應立即停止使用預編碼卡，收費站應將本次預編碼卡使用情況以臺帳表的形式傳真到監(jiān)控分中心，同時保存好《發(fā)卡員預編通行卡使用表》的原始記錄。監(jiān)控分中心隨時將預編碼卡庫存數量和使用情況書面報告局監(jiān)控中心。

五、日常管理

1、各站和分中心要在“CCM”上對非本站或本路段庫存的（包括新接收的）預編碼卡定期逐張檢驗，如發(fā)現信息不全、不可讀或信息錯誤等（非本站預編碼卡）問題的預編碼卡，應馬上清理出來，并上交局中心，局中心按數補齊；

2、各站和分中心要定期把庫存預編碼卡中的舊卡、殘卡清理出來，做好記錄并上交局中心；

3、各站和分中心要定期把庫存的（可用的）預編碼卡仔細整理、清點，并把預編碼卡庫存數準確上報局中心；

4、各站和分中心要根據實際的車流量和機電設備的情況切實地估計本站或本路段所需的預編碼卡數，如有不足需及時向局中心申請、上報，局中心將按實際情況補足。

224

制度篇·監(jiān)控管理制度

身份卡管理制度

身份卡是電腦收費系統(tǒng)的重要組成部分，是工作人員的身份說明。為加強對身份卡的領用、保管、收繳、記錄等過程的管理，特規(guī)定如下：

一、身份卡的制作，退卡由收費站寫出申請報告，監(jiān)控分中心按書面申請進行制作或刪除。

二、收費站必須寫明制卡人的姓名、性別、崗位及身份情況，交1寸彩色照片2張。

三、身份卡由站監(jiān)控班長負責管理。由監(jiān)控員進行核發(fā)、回收、保管，監(jiān)控班長每天對卡的使用進行檢查。

四、身份卡只能由本人使用，不得轉借他人。

五、上班前，身份卡由班長到監(jiān)控室領用并填寫領用表，再發(fā)給收費員。下班后由班長統(tǒng)一交監(jiān)控室。

六、遺失卡后應立即報告站長和監(jiān)控分中心，并且賠償卡的工本費35元/張，分中心在接到書面報告后應立即將此卡進行刪除。

七、不準在身份卡上涂寫，不得損壞身份卡。

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第三篇：監(jiān)控機房管理制度

機房管理制度

為科學、有效地管理機房，促進網絡系統(tǒng)安全的應用、高效運行，特制定本規(guī)章制度，請遵照執(zhí)行。

一、機房管理

1、路由器、交換機和服務器以及通信設備是網絡的關鍵設備，須放置計算機機房內，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。

2、計算機房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人7*24負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網絡設備等)，無關人員未經管理人員批準嚴禁進入機房。

3、嚴禁易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關的物品進入機房。

4、建立機房登記制度，對本地局域網絡、廣域網的運行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時當班人員不可對中繼、光纖、網線及各種設備進行任何調試，對所發(fā)生的故障、處理過程和結果等做好詳細登記。

5、網管人員應做好網絡安全工作，服務器的各種帳號嚴格保密。監(jiān)控網絡上的數據流，從中檢測出攻擊的行為并給予響應和處理。

6、做好操作系統(tǒng)的補丁修正工作。

7、網管人員統(tǒng)一管理計算機及其相關設備，完整保存計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

8、計算機及其相關設備的報廢需經過管理部門或專職人員鑒定，確認不符合使用要求后方可申請報廢。

9、制定數據管理制度。對數據實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數據的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。當班人員應在數據庫的系統(tǒng)認證、系統(tǒng)授權、系統(tǒng)完整性、補丁和修正程序方面實時修改。

二、計算機病毒防范制度

1、網絡管理人員應有較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測(特別是郵件服務器)，發(fā)現病毒立即處理并通知管理部門或專職人員。

2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

3、未經上級管理人員許可，當班人員不得在服務器上安裝新軟件，若確為需要安裝，安裝前應進行病毒例行檢測。

4、經遠程通信傳送的程序或數據，必須經過檢測確認無病毒后方可使用。

三、數據保密及數據備份制度

1、根據數據的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權限、存取方式和審批手續(xù)。

2、禁止泄露、外借和轉移專業(yè)數據信息。

3、制定業(yè)務數據的更改審批制度，未經批準不得隨意更改業(yè)務數據。

4、每周五當班人員制作數據的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復，備份數據不得更改。

5、業(yè)務數據必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上，并要求集中和異地保存，保存期限至少2年。

6、備份的數據必須指定專人負責保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數據保管員進行數據的交接。交接后的備份數據應在指定的數據保管室或指定的場所保管。

8、備份數據資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

制度提供各單位專門用于機房內部，作為機房工作人員的日常行為規(guī)范。

一、機房人員日常行為準則

1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房、辦公室內吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。

2、必須注意個人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。

3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。

4、機房應安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導。

5、進出機房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。

6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環(huán)境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。

7、機房內部不應大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。

8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。

二、機房保安制度

1、出入機房應注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關的工作人員應負責該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。

2、工作人員離開工作區(qū)域前，應保證工作區(qū)域內保存的重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數據妥善保存等等。

3、工作人員、到訪人員出入應登記。

4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。

5、未經主管領導批準，禁止將機房相關的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時有責任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。

6、機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。

7、禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房。

8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。

9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協(xié)助處理相關的事件。

三、機房用電安全制度

1、機房人員應學習常規(guī)的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規(guī)程。

2、機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。

3、機房應安排有專業(yè)資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。

4、不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。

5、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。

6、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。

7、如發(fā)現用電安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。

8、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。

9、機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境，應檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。

10、最后離開機房的工作人員，應檢查所有用電設備，應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重后果的用電設備。

11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電設備。

12、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前，必須得到上級主管批準，并在保證線路保險的基礎上使用。

13、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執(zhí)行。

14、在外部供電系統(tǒng)停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。

15、應注意節(jié)約用電。

四、機房消防安全制度

1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。

2、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設備位置的，必須取得主管領導批準。工作人員更應保護消防設備不被破壞。

3、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。

4、如發(fā)現消防安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。

5、應嚴格遵守張貼于相應位置的操作和安全警示及指引。

6、最后離開的機房工作人員，應檢查消防設備的工作狀態(tài)，關閉將會帶來消防隱患的設備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。

五、機房用水制度

1、禁止將供水管道和設施安裝在機房內。

2、應格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、機房硬件設備安全使用制度

1、機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規(guī)則。

2、應定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)（如設備指示燈、儀表），定期調閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀態(tài)。

3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬件復位。

4、禁止在服務器上進行試驗性質的配置操作，需要對服務器進行配置，應在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。

5、對會影響到全局的硬件設備的更改、調試等操作應預先發(fā)布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設備的更改。

6、對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改和調整，并應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先準備好后備配件和應急措施。

7、不允許任何人在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的設備，對于核心服務器和設備的調整配置，更需

要小組人員的共同同意后才能進行。

8、要注意和落實硬件設備的維護保養(yǎng)措施。

七、軟件安全使用制度

1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閱軟件運行日志記錄，進行數據和軟件日志備份。

2、禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試，禁止在服務器隨意安裝軟件。需要對服務器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。

3、對會影響到全局的軟件更改、調試等操作應先發(fā)布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行軟件配置的更改。

4、對重大軟件配置的更改，應先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改，并應做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應急措施。

5、不允許任何人員在服務器等核心設備上進行與工作范圍無關的軟件調試和操作。未經上級允許，不允許帶領、指示他人進入機房、對網絡及軟件環(huán)境進行更改和操作。

6、應嚴格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、機房資料、文檔和數據安全制度

1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。

2、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。

3、對于牽涉到網絡安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數據的，應由機房相關負責人代為查閱，并只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。

4、重要資料、文檔、數據應采取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數據應保證其可還原性，防止遺失重要數據。

九、機房財產登記和保護制度

1、機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數量、型號登記記錄，對于公共使用的物品和重要設備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。

2、機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等物品，在使用完畢后，應將物品歸還并存放于原處，不應隨意擺放。

3、對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應匯報登記，并對責任人追究相關責任。

4、未經主管領導同意，不允許向他人外借或提供機房設備和物品。

十、團隊精神和相互協(xié)作

1、機房工作小組人員應樹立團隊協(xié)作精神。

2、任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產生影響的事情，或需要與其他工作人員互相協(xié)調的事情，應先提出和協(xié)調一致，禁止個人獨斷獨行的作風。

3、工作分工要明確，責任要到位、工作計劃要清晰，工作總結要具體。

4、小組人員有義務服從工作安排，并有義務對工作安排提出更加合理化建議和意見。

5、營造民主協(xié)作的工作環(huán)境，任何人員有權利和義務組織、聯絡其他小組成員、主管領導等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協(xié)同工作。

機房管理制度

一、出入管理

1、嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經中心值班負責人批準，并認真填寫登記表后方可進入。

2、進入機房人員應遵守機房管理制度。

3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質等對設備正常運行構成威脅的物品。

二、安全管理

1、操作人員隨時監(jiān)控中心設備運行狀況，發(fā)現異常情況應立即按照預案規(guī)程進行操作，并及時上報和詳細記錄。

2、非機房工作人員未經許可不得擅自上機操作和對運行設備及各種配置進行更改。

3、嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

4、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數據。

5、中心機房內嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。

6、不定期對機房內設置的消防器材、監(jiān)控設備進行檢查，以保證其有效性。

三、操作管理

1、中心機房的數據實行雙人作業(yè)制度；操作人員遵守值班制度，不得擅自脫崗。

2、值班人員必須認真、如實、詳細填寫《機房日志》等各種登記簿，以備后查。

3、嚴格按照每日預制操作流程進行操作，對新上業(yè)務及特殊情況需要變更流程的應事先進行詳細安排并書面報負責人批準簽字后方可執(zhí)行；所有操作變更必須有存檔記錄。

4、每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔；每周進行一次大清掃，對機器設備吸塵清潔。

5、值班人員必須密切監(jiān)視中心設備運行狀況以及各網點運行情況，確保安全、高效運行。

6、嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數據、文件的備份工作。中心服務器數據庫要定期進行雙備份，并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。

四、運行管理

1、機房和開發(fā)調試機房隔離分設。未經負責人批準，不得在中心機房設備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設備參數配置。

2、各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設備的添加、更換必需經負責人書面批準后方可進行；必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現場資料、檔案整理存檔。

3、為確保數據的安全保密，對各業(yè)務單位、業(yè)務部門送交的數據及處理后的數據都必須按有關規(guī)定履行交接登記手續(xù)。

4、部門負責人應定期與不定期對制度的執(zhí)行情況進行檢查，督促各項制度的落實，并作為人員考核之依據。

第四篇：信息機房安全監(jiān)控管理系統(tǒng)1

信息機房安全監(jiān)控管理系統(tǒng)一 前言

隨著信息技術的發(fā)展和普及，計算機系統(tǒng)及通信設備數量與日俱增，公司機房規(guī)模越來越大，中心機房已成為各大業(yè)務管理的核心。機房主要用來放置計算機服務系統(tǒng)或通信網絡的核心設備，為了保證設備正常運行，機房裝有許多配套設備，與之配套的動力系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)必須時時刻刻穩(wěn)定協(xié)調運行，24小時處于監(jiān)控狀態(tài)，任何一種異常情況都必須得到及時的有效處理，否則，將對機房中各應用系統(tǒng)的正常工作帶來嚴重的后果，有可能造成由于設備故障，丟失數據而帶來不可估量的損失。如果安排人員24小時值班監(jiān)守，不僅浪費人力資源，而且容易出現疏漏，因此，應用自動監(jiān)控系統(tǒng)進行機房的監(jiān)控與報警十分必要。二 公司機房現狀

公司信息機房的管理在信息中心成立之前分三個部門管理，調通中心設立信息班負責公司核心網絡設備及生產、辦公應用系統(tǒng)機房的維護和安全管理；客服中心設立營銷組負責營銷機房的管理；其它單位樓宇未設立專用信息機房，信息設備各自獨立運行的情況比較普遍，并且缺乏專業(yè)的設備管理人員和綜合有效的管理手段，隨著信息專業(yè)的發(fā)展及國網公司信息“SG186”工程的實施，為進一步規(guī)范公司信息化工作，加快推進“SG186”工程和ERP項目建設，確保信息化建設工作順利進行和各類信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，經2008年1月2日公司總經理辦公會議研究，成立信息中心，并對公司的信息設備、機房、人員進行了整合，對信息設備實現了集中管理，目前公司集中設置了6個信息機房，均未實現監(jiān)控運行，對信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行帶來極大不便。三 需求分析

目前公司的信息機房地點分散，管理存在很大漏洞，與省內兄弟單位相比存在很大差距，考慮到公司信息網絡的實際建設情況，充分利用公司現有的網絡通道資源，完全可以通過集成平臺將公司各信息機房動力系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)等完整集成。實現機房權限管理、操控界面、維護界面的集中，統(tǒng)一報警出口，通過與電信、移動聯網實現機房報警信息實時發(fā)送至值班人員的手機，使機房的管理達到一個整體智能化的全新水平。

機房處于信息交換的核心位置，主要設備及配套設備種類繁多、數目巨大。機房的監(jiān)控主要從兩個角度來對機房實施監(jiān)控：

第一是從安全保衛(wèi)的角度，保障機房各種設備，特別是核心設備的安全，防止被盜、火災與水浸。1.漏水檢測

漏水檢測系統(tǒng)分定位和不定位兩種。所謂定位式，就是指可以準確報告具體漏水地點的測漏系統(tǒng)。不定位系統(tǒng)則相反，只能報告發(fā)現漏水，但不能指明位置。系統(tǒng)由傳感器和控制器組成?？刂破鞅O(jiān)視傳感器的狀態(tài)，發(fā)現水情立即將信息上傳給監(jiān)控PC。測漏傳感器有線檢測和面檢測兩類，機房內主要采用線檢測。線檢測使用測漏繩，將水患部位圍繞起來，漏水發(fā)生后，水接觸到檢測線發(fā)出報警。2.視頻監(jiān)控

監(jiān)控系統(tǒng)集成視頻監(jiān)控，圖像采用MPEG4視頻壓縮方式，集多畫面測覽、錄像回放、視頻遠傳、觸發(fā)報警、云臺控制、設備聯動于一體，視頻系統(tǒng)還可與其他的輸入信號進行聯動，視頻一旦報警，可同時與其它設備進行聯動如雙鑒探頭、門磁進行錄像。3.門禁監(jiān)控

門禁系統(tǒng)由控制器、感應式讀卡器、電控鎖和開門按鈕等組成(聯網系統(tǒng)外加通訊轉換器)。讀卡方式屬于非接觸讀卡方式，系統(tǒng)對出入人員進行有效監(jiān)控管理。

第二個方面是保障設備正常運行，對輔助設備工作狀態(tài)進行監(jiān)控。如通訊設備數據的遠程監(jiān)視、對機房環(huán)境溫濕度實時監(jiān)測、對機房供電系統(tǒng)如UPS電源的工作狀態(tài)監(jiān)測、對機房空調系統(tǒng)的遠程控制。l.配電系統(tǒng)

主要對配電系統(tǒng)的三相相電壓、相電流、線電壓、線電流、有功、無功、頻率、功率因數等參數和配電開關的狀態(tài)進行監(jiān)視。當一些重要參數超過危險界限后進行報警。2.UPS電源(包含直流電源)通過由UPS廠家提供的通訊協(xié)議及智能通訊接口對UPS內部整流器、逆變器、電池、旁路、負載等各部件的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)視，一旦有部件發(fā)生故障，機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)將自動報警。3.空調設備

通過實時監(jiān)控，能夠全面診斷空調運行狀況，監(jiān)控空調各部件(如壓縮機、風機、加熱器、加濕器、去濕器、濾網等)的運行狀態(tài)與參數，并能夠通過機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)管理功能遠程修改空調設置參數(溫度、濕度、溫度上下限、濕度上下限等)，以及對精密空調的重啟。空調機組即便有微小的故障，也可以通過機房動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)檢測出來，及時采取措施防止空調機組進一步損壞。4.機房溫濕度

在機房的各個重要位置，需要裝設溫濕度檢測模塊，記錄溫濕度曲線供管理人員查詢。一旦溫濕度超出范圍，即刻啟動報警，提醒管理人員及時調整空調的工作設置值或調整機房內的設備分布情況。5.防雷系統(tǒng)

通過開關量采集模塊來實現對防雷模塊工作情況的實時監(jiān)測，通常只有開和關兩種監(jiān)測狀態(tài)。6.消防系統(tǒng)

對消防系統(tǒng)的監(jiān)控主要是消防報警信號、氣體噴灑信號的采集，不對消防系統(tǒng)進行控制。四 機房監(jiān)控系統(tǒng)設計方案

從實際出發(fā)，在有限的預算下，追求最高的性能。在重要的機房，采用嵌入式網絡型監(jiān)控設備，輔于傳感器，組建綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)具有較好的成本優(yōu)勢，其建設成本遠遠低于采用傳統(tǒng)ＰＬＣ模塊，工控組態(tài)軟件之和；建設周期只有傳統(tǒng)方案的1/4；系統(tǒng)維護成本只有傳統(tǒng)方案的1/2。

目前監(jiān)控系統(tǒng)技術的發(fā)展在國內已經比較成熟，現在規(guī)劃的是21世紀的系統(tǒng)，要經得起時代的考驗。因此，在技術上必須達到國際先進水平，成熟、可靠；在使用上簡便實用，要十分適合我公司信息機房使用。

· 系統(tǒng)要有集中統(tǒng)一的管理能力，為系統(tǒng)管理大大提供方便，使監(jiān)控技術發(fā)揮最高的效用。

· 系統(tǒng)要有開放性、可擴性、兼容性和靈活性。能靈活的與公司內部網絡無痛連接，不管是何種網絡傳輸方式都能有機融合成一個整體，要有很強的兼容性和靈活性，能適應產品的升級換代。

· 系統(tǒng)必須具有安全性、可靠性、容錯性，能夠避免操作人員誤操作等引起系統(tǒng)工作不正常現象的發(fā)生。

· 系統(tǒng)要有合理的性價比。設計時，著重從實際出發(fā)，組建綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)有較好的成本優(yōu)勢。該方案設備連網結構如下圖所示：

單機房集中監(jiān)控示意圖

多機房遠程聯網監(jiān)控示意圖

多機房遠程聯網監(jiān)控系統(tǒng)圖

機房監(jiān)控系統(tǒng)組成

機房監(jiān)控系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成。

硬件系統(tǒng)包括監(jiān)控主機、采控模塊、監(jiān)測模塊以及計算機網絡。軟件系統(tǒng)包括服務器端程序(Server)、客戶端程序(Client)、中心管理程序(Central Manager)以及設計平臺(Designer)等，軟件系統(tǒng)的主要具備功能概述：

◣采集設備和環(huán)境的有關參數（運行狀態(tài)、工作參數、報警信息等），并通過人機界面直觀動態(tài)實時地顯示給用戶； ◣對采集的參數進行判斷分析，發(fā)現部件故障或參數異常，即時采取多媒體動畫警示、語音、聲光、電話、短消息、E-mail等多種方式發(fā)布給有關管理人員；

◣記錄歷史數據和報警事件，提供查詢、分析、報表等手段，提供故障分析和智能專家診斷建議；

◣人工/自動控制，啟停有關設備或相關操作，設置系統(tǒng)設備的有關運行參數；

◣提供遠程監(jiān)控管理功能（客戶端Client或WEB瀏覽）； ◣提供實用的機房管理系統(tǒng)，如設備管理、值班日志管理、事件處理管理、集中運維管理等管理工具。

主要特點

◣完全的組態(tài)功能

系統(tǒng)軟件要基于實時多任務WINDOWS98/2000/XP操作系統(tǒng)，在圖形用戶界面（GUI）環(huán)境中，以圖元組態(tài)的方式構造監(jiān)控系統(tǒng)。系統(tǒng)提供豐富的圖元供自由組態(tài)，用戶可按自己的意愿構造美觀的人機界面。

◣強大的網絡功能

系統(tǒng)采用C/S+B/S構架，既提供功能全面的客戶端軟件，同時通過瀏覽器可實時查看監(jiān)控系統(tǒng)界面，了解系統(tǒng)運行狀態(tài)和報警信息。

◣豐富的報警功能和報警策略

系統(tǒng)要具備完備的報警功能和靈活的報警策略，用戶可自定義報警方式和報警策略。報警方式包括界面警示、聲音聲光、電話手機、短信、電子郵件等，報警事件可設置多種報警方式，不同的設備報警可以報告給不同的管理人員，并可結合值班時段或節(jié)假日安排報告給相應的值班人員。

系統(tǒng)要具有分級的報警事件管理，不同的報警級別可以設置相應的報警方式，并發(fā)布給相應的管理人員。在一定的報警緩沖時間內，報警級別高的事件優(yōu)先發(fā)布報警。

系統(tǒng)要具備靈活的報警確認機制，發(fā)生報警事件后，用戶可以通過界面操作、電話、短信等方式確認報警事件。

◣強大的數據管理功能

系統(tǒng)要具有穩(wěn)定高效的實時數據庫系統(tǒng)，不必依賴第三方商用數據庫，實時數據可以快速傳輸給有關功能模塊及第三方軟件，同時也可以保存在支持ODBC的數據庫系統(tǒng)中。歷史數據可以定期備份和維護，長期保存，并可用歷史曲線顯示任意時間段的數據情況。

◣靈活的短信查詢功能

系統(tǒng)要具有可編輯的短信查詢功能，用戶可自定義短信文字或代碼，隨時查詢機房有關設備的運行參數和報警信息。

◣第三方軟件通信接口

系統(tǒng)要具備第三方軟件通信接口，以方便納入樓宇管理系統(tǒng)或其它的應用系統(tǒng)，通信規(guī)約可以自定義。

◣并發(fā)通信機制

系統(tǒng)與前端設備的通信采用并發(fā)機制，對于大型的監(jiān)控項目而言，可以顯著縮短采集周期，提高響應速度，保證系統(tǒng)的實時性。

◣多種界面顯示效果

監(jiān)控系統(tǒng)要具有多種界面顯示效果，包括報警界面彈出、界面輪巡（幻燈片顯示）、狀態(tài)圖標警示等，滿足用戶個性化要求。

◣通用性

監(jiān)控系統(tǒng)的設計要符合國際工業(yè)監(jiān)控開放式設計標準。◣可靠性

監(jiān)控系統(tǒng)要具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能，不影響被監(jiān)控設備正常工作；

全部硬件要采用國際著名的工控設備，可靠性高，平均無故障時間大于20萬小時。

◣兼容性

支持各種著名廠家提供的智能設備，如STULZ、EMERSON、RC、HIROSS等機房精密空調，MGE、POWERWARE、SOCOMEC SICON、EMERSON、APC、CHLORIDE等UPS。支持所有提供開放協(xié)議（如RS-232/422/485、Lonworks、SNMP等協(xié)議）接口的設備。

◣可靠的安全性能

嚴格的分級密碼管理和用戶授權，確保系統(tǒng)運行安全。◣可維護與可擴充性

系統(tǒng)軟硬件設計采用模塊化結構，便于擴展和維護。

五 公司信息機房監(jiān)控系統(tǒng)的解決方案

正是為了解決上述問題，通過考察了解，建議可使用北京博達通控技術有限公司成功推出地BDTK3000機房監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)對機房的各種環(huán)境設備、網絡設備及視頻系統(tǒng)實現了全方位的統(tǒng)一監(jiān)控，提供美觀友好的監(jiān)控畫面，發(fā)現異常即自動報警，確保系統(tǒng)的可靠運行。

通過電話調查了解到該系統(tǒng)的用戶：

滇中電業(yè)局 河北省電力公司 四平市供電局 吉林省電力公司 天津市電力公司 遼源市供電局 天津薊縣供電局 濟寧電力局

該系統(tǒng)完全滿足設計要求，適合我公司信息機房實現自動監(jiān)控的需求。

六 經濟與社會效益

機房實施安全監(jiān)控系統(tǒng)后，可帶來明顯的管理、經濟和社會效益：

1）提升機房的管理水平，提高單位的管理形象。

2）對機房設備實現集中監(jiān)控管理；實現機房24小時無人值守，節(jié)省人員財力，及時預見和分析設備故障，及時發(fā)現、排除設備故障。

3）有效降低設備損壞情況的發(fā)生，減少維修的時間和費用，降低運營成本。4）對出入機房的人員實現科學有效的監(jiān)控和管理，增強機房的安全防范。

5）主管領導在自己的辦公室或是在外地可隨時瀏覽各個機房的運行情況

第五篇：機房監(jiān)控系統(tǒng)設計方案

1.1 機房監(jiān)控系統(tǒng) 1.1.1 系統(tǒng)簡介

艾勒普監(jiān)控系統(tǒng)被廣泛應用于機房監(jiān)控、通信基站的動力及環(huán)境監(jiān)控、無人值守現場的環(huán)境及安防監(jiān)控，例如電信基站環(huán)境監(jiān)控、電力通信站環(huán)境監(jiān)控、校園/企業(yè)網絡機房監(jiān)控、銀行和證券數據機房環(huán)境監(jiān)控、軍械和彈藥倉庫的環(huán)境監(jiān)控等。

它的功能是采集并記錄現場的各種需要關心的環(huán)境參量，例如紅外、門禁、煙感、溫度、濕度、電壓、電流、電磁干擾等。它由傳感器和數據處理單元組成，還具有網絡通訊的接口。

艾勒普網絡型監(jiān)控系統(tǒng)作為新一代環(huán)境、動力、安防應用具有同以太網或因特網無縫連接的功能。艾勒普網絡型監(jiān)控系統(tǒng)成功應用了嵌入式Internet技術，使得TCP/IP和Ethernet可以穩(wěn)定可靠地應用到重要監(jiān)控現場。

1.1.2 設計原則

從實際出發(fā)，在有限的預算下，追求最高的性能。在重要的機房，采用嵌入式網絡型監(jiān)控設備，輔以傳感器，組建綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)具有較好的成本優(yōu)勢，其建設成本遠遠低于采用傳統(tǒng)ＰＬＣ模塊，工控組態(tài)軟件之和；建設周期只有傳統(tǒng)方案的１／４；系統(tǒng)維護成本只有傳統(tǒng)方案的１／２。

1.1.3 系統(tǒng)的先進性、穩(wěn)定性和安全性

1.1.3.1 網絡化存儲和跨網絡平臺訪問

艾勒普網絡型監(jiān)控系統(tǒng)可以同時采集溫度、濕度、電壓、電流、煙霧、水禁、紅外、門禁等狀態(tài)參量，采集的數值在瀏覽器界面上動態(tài)地顯示出來。由于艾勒普有可擴展的傳感器接口，用戶可以自由定義。艾勒普獨有的內嵌Web Server可允許用戶通過PC的IE瀏覽器或其他標準的瀏覽器訪問艾勒普監(jiān)控系統(tǒng)的網頁來觀察遠端的情況，而不需要額外的軟件。當參量達到警告值時，頁面自動圖形顯示報警提示。網絡管理員可以在界面上設置被測參量的變化范圍、報警上下限數值、IP地址、監(jiān)測時間間隔、在修改監(jiān)測量的上下限時，修改人被同時記錄。1.1.3.2 實時監(jiān)測

艾勒普網絡型監(jiān)控系統(tǒng)具有網絡數據傳輸接口，可以通過IP數據包傳送網絡數據。監(jiān)控系統(tǒng)將采集的數據以報告的形式傳送回來，這樣遠程計算機可以將數據存入數據庫，利用數據庫訪問進行數據計算、整合和存儲。1.1.3.3 簡單和安全的使用

對艾勒普網絡型監(jiān)控系統(tǒng)的配置和管理可以通過瀏覽器進行，用戶不需要安裝額外的軟件。通過簡潔的網頁，用戶就可以進行配置，簡單易用，節(jié)省安裝維護人員。用戶可配置儀器的IP地址、網關地址、子網掩碼、數據端口等設置。為了滿足數據安全性的需要，艾勒普提供了密碼機制，管理員必須通過密碼才能訪問網頁進行修改和配置。為了防止網絡病毒的攻擊和網絡數據干擾，艾勒普設計了特有的包過濾功能和抗病毒機制，保證高可靠度的網絡傳輸.另外，艾勒普實現了處理器監(jiān)控機制，可以監(jiān)視自身的運行狀態(tài)，必要時采取安全處理措施，保障系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行。1.1.3.4 支持標準智能／通用傳感器

艾勒普是一種基于IEEE1451標準的網絡傳感器適配器和傳感器與微處理器的數字接口集成化單元，具備完善的和通用性很強的二次開發(fā)性能。艾勒普網絡型監(jiān)控機提供了業(yè)界通用的傳感器接口，可接入各種類型的傳感器：

? 模擬線性接口的傳感器；

? TTL或干/濕式輸入接口的狀態(tài)傳感器； ? 艾勒普監(jiān)控機可采集和控制的量有：

?

溫度、濕度、壓力、流量、風速； ?

交/直流的電壓、電流、功率； ?

紅外雙鑒、紅外對射； ?

水禁檢測、門磁檢測；

?

煙霧檢測、煤氣檢測、水位檢測；

?

煙霧排風扇、防火隔離電閘門、緊急備用電源、緊急照明、電子閥門；

1.1.4 系統(tǒng)配置與組網結構圖

該系統(tǒng)采用二∕三級結構的TCP/IP內部局域網結構； 監(jiān)控服務器安裝在監(jiān)控中心（可選配大屏幕監(jiān)視器）；

嵌入式網絡型監(jiān)控設備分別安裝在機房現場，與現場設備的各種采集點傳感器、電源、空調等相連（采用艾勒普網絡型數據采集服務器）； 軟件采用B/S結構（IE瀏覽器），具有界面友好、實時性好、人工干預少、使用簡單方便等優(yōu)點。

組網傳輸方式: ? 各機房的動力環(huán)境監(jiān)控和視頻監(jiān)控采用TCP/IP協(xié)議通過以太接口接入內部局域網；

? 視頻傳輸采用MPEG4壓縮格式的組播方式； ? 電源、空調、ups等設備監(jiān)控: ? 智能設備類：機房內采用協(xié)議轉換器與各種智能設備之間通過RS485/232網絡連接，采用主從方式通過各種通訊協(xié)議相互通訊，取得各設備的實時數據，為保障系統(tǒng)實時性，系統(tǒng)采用多線程方式，同時與各端口的設備通訊，便于對事件的即時響應。（要求用戶提供原廠家設備的接口定義、隨機監(jiān)控軟件和正確的通信協(xié)議）； ? 非智能設備類：通過報警干接點接口和各種模擬變送器直接接入監(jiān)控主機的遙信、遙測接口；

1.1.5 機房監(jiān)控主要設備

網絡型動力環(huán)境智能監(jiān)控艾勒普

產品特點：

? 提供開放的軟件接口，便于與第三方軟件無縫集成 ? 功能特性：

? 組網方式：基于IP的局域網、廣域網、因特網、ADSL、E1、無線以太網等

? 基于WWW瀏覽器，采用B/S、或C/S結構 ? 用戶權限管理，安全，保密，可靠

? 支持緊急事件告警（當傳輸通道正常時，監(jiān)控告警響應時間、數據響應時間、命令執(zhí)行響應時間不超過10秒，故障告警準確率99.999%。）? 報警方式：本地聲音，中心通過尋呼機，移動電話，手機短信，電子郵件、網管平臺廣播或監(jiān)控中心聲音報警

監(jiān)控主機包括以下幾種接口：通信接口、遙測接口、遙信接口、遙控接口等。通信接口提供一個以太網接口，在內部CPU的控制下與本地監(jiān)控中心的通信服務器通信。協(xié)議轉換器提供RS232/422/485接口，用于與其他的系統(tǒng)通信，如智能空調、智能電源等。

遙測接口主要采集模擬的量包括：機房溫度、濕度，電池電壓、電池工作電流、漏電電流，電源系統(tǒng)的工作電壓、工作電流，設備溫度，交流電源電壓、電流、漏電電流，煙感工作電流等。采用10位A/D轉換，精度高，通過軟件的處理可以達到非常準確的結果；對于交流電源的參數采集還可以通過互感器直接采樣，通過數學模型計算出交流參數。

遙信接口主要采集開關量，主要包括電源跳閘、合閘、各種開關的通斷、設備的投入與推出、進水告警、門窗開關狀態(tài)告警、門禁系統(tǒng)告警、強行闖入告警、消防系統(tǒng)報警等等。遙信模塊還可以用來測量電網的頻率。遙信接口采用光電隔離輸入，抗干擾性能好，容易接線。

遙控接口主要是遙控滅火、防濕、電源電網的管理、空調遠程的開關等。遙控的工作模式采取兩步完成，第一步選中要控制的對象，并返回對象選中與否的信息，第二步確認執(zhí)行，這樣大大提高了遙控的可靠性，比如控制電源系統(tǒng)；也可以直接工作，比如控制路由開關。

1.1.6 網絡化動力環(huán)境集中監(jiān)控軟件ALP2000 采用ALP2000監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)遠端與本地顯示界面一致，可以管理各種智能設備，擴展性好；顯示和處理完全分離，穩(wěn)定而高效；所有操作可以在遠程桌面上完成，使用方便；提供基于WEB的遠程訪問功能，便于隨時隨地了解機房運行狀態(tài)；提供完整的二次開發(fā)功能。

實現多種報警方式，包括：語音、光、局域網、電話（傳呼）報警等。須具有嚴密的權限管理功能，可設定不同管理人員的瀏覽和操作權限。

實現遠程監(jiān)控，包括：局域網監(jiān)控，撥號監(jiān)控。管理人員可以在網絡的任意位置，通過瀏覽器查看重要區(qū)域的實際狀況，同時視頻系統(tǒng)還具有移動報警和觸發(fā)報警功能，監(jiān)視區(qū)域一旦有人員活動，或者探頭報警，即啟動錄像，記錄整個過程。

系統(tǒng)成熟、可靠性高、功能完善、易于維護，監(jiān)控界面要友好，操作簡單，整個系統(tǒng)考慮可擴展性；便于增加監(jiān)控對象。

系統(tǒng)采集、專家診斷遠傳功能，WEB界面監(jiān)控管理,具備無人職守條件。本機房監(jiān)控系統(tǒng)可以兼容東至公司大樓的監(jiān)控系統(tǒng)，可以納之為一個平臺，并預留其它今后可能新建類似機房的監(jiān)控系統(tǒng)接口。

2、動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)軟件要求

◇Win2000 professional中文版和Win2000 server中文版或WindowsXP professional---用于安裝“MacroView”服務器軟件

◇Windows? 2000或Windows XP---用于報警客戶端WEB模式的設備和現場監(jiān)控管理。

◇SQL Server 2000專業(yè)或標準版 ◇IIS 5.0（完全安裝）◇IE 6.0 1.2 系統(tǒng)優(yōu)化說明

我方通過招標文件的閱讀，并經現場勘查測量，對機房中使用的裝修面積、管線橋架數量進行了仔細的計算（詳見機房深化圖紙），在深化清單最中將部分裝修材料、電纜、電管等數量進行了合理的優(yōu)化。