第一篇：質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

黨的十六屆三中全會(huì)提出了“五統(tǒng)籌”，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立科學(xué)正確的發(fā)展觀。在黨中央新的思想指導(dǎo)下，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作怎樣順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，踐行“三個(gè)代表”重要思想，按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想、理順?biāo)悸贰⒂掠趧?chuàng)新，是質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)該不斷思索和實(shí)踐的過(guò)程。逐步完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加之《行政許可法》的實(shí)施，對(duì)政府部門的辦事要求更加嚴(yán)格、行為要求更加規(guī)范，必須依法行政，為民辦事。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門作為政府的行政管理部門，具有質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備安全監(jiān)察綜合監(jiān)管職能，同時(shí)具有計(jì)量檢定、技術(shù)簽定、質(zhì)量檢驗(yàn)等技術(shù)職能。所以，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門既有監(jiān)管職能，更具有做好服務(wù)的義務(wù)。而如何把監(jiān)督工作和服務(wù)工作有機(jī)的相結(jié)合，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，對(duì)做好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作尤為重要。結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展和需要，我認(rèn)為，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在工作中應(yīng)把服務(wù)放在首位，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為中心。

一、監(jiān)督工作

標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量是質(zhì)監(jiān)工作的三大重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是目的。依照《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，以及賦予的職能，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門代表政府依法對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作進(jìn)行行政管理與行政執(zhí)法，這就是監(jiān)督。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，質(zhì)量監(jiān)督工作的地位也在不斷的調(diào)整，從市場(chǎng)的監(jiān)管轉(zhuǎn)入到抓產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭，重點(diǎn)抓生產(chǎn)企業(yè)，把好出廠關(guān)。讓廣大人民群眾吃上放心的食品，用上放心的物品，住上放心的房子等等。抓產(chǎn)品生產(chǎn)源頭的質(zhì)量監(jiān)督，就是把事后的監(jiān)督著重在事前監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督與管理，杜絕不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)。質(zhì)量監(jiān)督就是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作的綜合管理，使企業(yè)生產(chǎn)出符合要求的合格產(chǎn)品，維護(hù)國(guó)家、消費(fèi)者、生產(chǎn)者的各自的利益，維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，采取的監(jiān)督手段有市場(chǎng)準(zhǔn)入，生產(chǎn)許可證的辦理、產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品定期檢驗(yàn)、產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，以及輔之標(biāo)準(zhǔn)備案，標(biāo)準(zhǔn)化體系、計(jì)量檢測(cè)體系、質(zhì)量管理體系的建立等等。另外，運(yùn)用行政執(zhí)法，嚴(yán)厲查處生產(chǎn)假、冒、偽、劣產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，用執(zhí)法手段支撐質(zhì)量監(jiān)督工作。

二、服務(wù)工作 以往質(zhì)監(jiān)工作主要強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)督，忽視了作為政府部門有義務(wù)幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。扶優(yōu)扶強(qiáng)，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，這就是服務(wù)。產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)絕大部分是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督是依法管理，同樣對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的幫扶是職責(zé)所在，是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有所為的另一個(gè)方面，從某種意義上說(shuō)，服務(wù)是監(jiān)督工作的延伸，是促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的有效方式。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，非國(guó)有企業(yè)，中小型企業(yè)逐漸的增多。初期的發(fā)展中，企業(yè)在監(jiān)督管理中難免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，甚至?xí)霈F(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，作為質(zhì)量監(jiān)督是必要的，但是如何幫助企業(yè)解決前進(jìn)中的問(wèn)題，筆者認(rèn)為尤其重要，這就需要我們通過(guò)服務(wù)這個(gè)理念去完成，解決得好，可以幫助一個(gè)企業(yè)走出困境，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮作用。服務(wù)的形式可以多樣化，產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題是一個(gè)綜合性的問(wèn)題，我們可通過(guò)質(zhì)量分析查找原因，如果是管理問(wèn)題，可幫助企業(yè)制訂相應(yīng)的管理制度，建立質(zhì)量管理體系，用先進(jìn)的管理方式提高企業(yè)的管理水平；如果是標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量技術(shù)基礎(chǔ)問(wèn)題，可幫助企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)手段，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。總之通過(guò)服務(wù)幫助這些企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量，使之達(dá)到合格要求。對(duì)大型企業(yè)，生產(chǎn)條件、管理基礎(chǔ)等條件好的企業(yè)，同樣可以通過(guò)服務(wù)幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；幫助企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)名牌、國(guó)際名牌；幫助企業(yè)生產(chǎn)符合國(guó)際市場(chǎng)要求的出口產(chǎn)品；幫助企業(yè)建立并不斷地完善質(zhì)量管理體系，用現(xiàn)代化管理的方式提升企業(yè)的管理水平。一系列的服務(wù)可使企業(yè)獲得增值，并產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系 監(jiān)督與服務(wù)之間的關(guān)系，是辯證的關(guān)系。監(jiān)督是依法行政、政府職能，是為生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使生產(chǎn)企業(yè)遵章守法，生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品；服務(wù)是助動(dòng)行為，監(jiān)督的外延，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律行為、生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品，提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)為監(jiān)督解決了后續(xù)的問(wèn)題，使監(jiān)督到位，監(jiān)督為服務(wù)提供了市場(chǎng)，兩者的目的是一致的，使生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的要求，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終使政府滿意、消費(fèi)者滿意、生產(chǎn)者滿意。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要真正地貫徹落實(shí)好各項(xiàng)工作，就必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合，寓服務(wù)于監(jiān)督之中，正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，既要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，打擊假冒偽劣，又要扶優(yōu)扶

強(qiáng)，幫助企業(yè)完善自律機(jī)制，從根本上提高產(chǎn)品質(zhì)量。堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)的統(tǒng)一，從源頭狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等技術(shù)基礎(chǔ)工作，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和質(zhì)量誠(chéng)信體系，標(biāo)本兼治，重在治本上下功夫。

監(jiān)督與服務(wù)是兩種不同的手段，監(jiān)督是硬手段，服務(wù)是軟手段，目的是為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量。運(yùn)用監(jiān)督手段使政府的監(jiān)管到位，對(duì)制造假冒偽劣產(chǎn)品的不法分實(shí)施嚴(yán)厲打擊，對(duì)坑民、害民的不法制造商和銷售商實(shí)施法律的制裁；規(guī)范市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品，讓老百姓購(gòu)上合格的產(chǎn)品，維護(hù)合法的制造商和銷售商的權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)良好的公平的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)；實(shí)施質(zhì)量振興的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。缺乏監(jiān)督的工作，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)序的市場(chǎng)，政府就存在不作為，或者說(shuō)監(jiān)督不力，政府的監(jiān)管不到位，市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序會(huì)被攪亂，政府的信譽(yù)下降，會(huì)失信于民，因此，監(jiān)督是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的職責(zé)，絕不能松懈怠慢，維護(hù)了國(guó)家，廣大人民群眾，合法生產(chǎn)者的利益是質(zhì)監(jiān)部門義不容辭的責(zé)任。服務(wù)體現(xiàn)了“以人為本”，體現(xiàn)了“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的政府部門的良好形象，運(yùn)用服務(wù)的方式幫助企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等基礎(chǔ)性的工作，引導(dǎo)企業(yè)自律，解決企業(yè)在質(zhì)量方面的問(wèn)題，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，地方經(jīng)濟(jì)得到了健康發(fā)展。

監(jiān)督與服務(wù)是一種互動(dòng)的關(guān)系，用服務(wù)去體現(xiàn)監(jiān)督工作的方方面面，使被監(jiān)督對(duì)象通過(guò)服務(wù)的方式，自覺(jué)的接受監(jiān)督，或者說(shuō)通過(guò)服務(wù)使企業(yè)真正的了解監(jiān)督工作的要求，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際去調(diào)整、去適應(yīng)，按照法律法規(guī)的要求去搞好企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。服務(wù)使監(jiān)督到位，通過(guò)監(jiān)督使服務(wù)工作獲得了開(kāi)展，相互補(bǔ)充，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的提高，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。為此，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)充分重視監(jiān)督、服務(wù)兩者之間的關(guān)系，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)和運(yùn)用好這兩個(gè)手段，把我們的質(zhì)監(jiān)工

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作寓在監(jiān)督與服務(wù)之中，使我們的工作做得更好，使質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)取得更大的創(chuàng)新和發(fā)展。

第二篇：質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

文章標(biāo)題：質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)把服務(wù)放在首位

黨的十六屆三中全會(huì)提出了“五統(tǒng)籌”，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立科學(xué)正確的發(fā)展觀。在黨中央新的思想指導(dǎo)下，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作怎樣順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，踐行“三個(gè)代表”重要思想，按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想、理順?biāo)悸?、勇于?chuàng)新，是質(zhì)監(jiān)工作應(yīng)該不斷思索和實(shí)踐的過(guò)程。

逐步完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，加之《行政許可法》的實(shí)施，對(duì)政府部門的辦事要求更加嚴(yán)格、行為要求更加規(guī)范，必須依法行政，為民辦事。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門作為政府的行政管理部門，具有質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、特種設(shè)備安全監(jiān)察綜合監(jiān)管職能，同時(shí)具有計(jì)量檢定、技術(shù)簽定、質(zhì)量檢驗(yàn)等技術(shù)職能。所以，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門既有監(jiān)管職能，更具有做好服務(wù)的義務(wù)。而如何把監(jiān)督工作和服務(wù)工作有機(jī)的相結(jié)合，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，對(duì)做好質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作尤為重要。結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展和需要，我認(rèn)為，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在工作中應(yīng)把服務(wù)放在首位，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為中心。

一、監(jiān)督工作

標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、質(zhì)量是質(zhì)監(jiān)工作的三大重點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是目的。依照《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，以及賦予的職能，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門代表政府依法對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作進(jìn)行行政管理與行政執(zhí)法，這就是監(jiān)督。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，質(zhì)量監(jiān)督工作的地位也在不斷的調(diào)整，從市場(chǎng)的監(jiān)管轉(zhuǎn)入到抓產(chǎn)品的生產(chǎn)源頭，重點(diǎn)抓生產(chǎn)企業(yè)，把好出廠關(guān)。讓廣大人民群眾吃上放心的食品，用上放心的物品，住上放心的房子等等。抓產(chǎn)品生產(chǎn)源頭的質(zhì)量監(jiān)督，就是把事后的監(jiān)督著重在事前監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督與管理，杜絕不合格產(chǎn)品流向市場(chǎng)。質(zhì)量監(jiān)督就是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、質(zhì)量工作的綜合管理，使企業(yè)生產(chǎn)出符合要求的合格產(chǎn)品，維護(hù)國(guó)家、消費(fèi)者、生產(chǎn)者的各自的利益，維護(hù)正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，采取的監(jiān)督手段有市場(chǎng)準(zhǔn)入，生產(chǎn)許可證的辦理、產(chǎn)品認(rèn)證、產(chǎn)品定期檢驗(yàn)、產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，以及輔之標(biāo)準(zhǔn)備案，標(biāo)準(zhǔn)化體系、計(jì)量檢測(cè)體系、質(zhì)量管理體系的建立等等。另外，運(yùn)用行政執(zhí)法，嚴(yán)厲查處生產(chǎn)假、冒、偽、劣產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管，用執(zhí)法手段支撐質(zhì)量監(jiān)督工作。

二、服務(wù)工作

以往質(zhì)監(jiān)工作主要強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)督，忽視了作為政府部門有義務(wù)幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。扶優(yōu)扶強(qiáng)，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，這就是服務(wù)。產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)絕大部分是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍，也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督是依法管理，同樣對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的幫扶是職責(zé)所在，是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門有所為的另一個(gè)方面，從某種意義上說(shuō)，服務(wù)是監(jiān)督工作的延伸，是促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的有效方式。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成是一個(gè)不斷完善的過(guò)程，經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，非國(guó)有企業(yè)，中小型企業(yè)逐漸的增多。初期的發(fā)展中，企業(yè)在監(jiān)督管理中難免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，甚至?xí)霈F(xiàn)一些產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，作為質(zhì)量監(jiān)督是必要的，但是如何幫助企業(yè)解決前進(jìn)中的問(wèn)題，筆者認(rèn)為尤其重要，這就需要我們通過(guò)服務(wù)這個(gè)理念去完成，解決得好，可以幫助一個(gè)企業(yè)走出困境，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮作用。服務(wù)的形式可以多樣化，產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題是一個(gè)綜合性的問(wèn)題，我們可通過(guò)質(zhì)量分析查找原因，如果是管理問(wèn)題，可幫助企業(yè)制訂相應(yīng)的管理制度，建立質(zhì)量管理體系，用先進(jìn)的管理方式提高企業(yè)的管理水平；如果是標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量技術(shù)基礎(chǔ)問(wèn)題，可幫助企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)手段，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。總之通過(guò)服務(wù)幫助這些企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量，使之達(dá)到合格要求。對(duì)大型企業(yè)，生產(chǎn)條件、管理基礎(chǔ)等條件好的企業(yè)，同樣可以通過(guò)服務(wù)幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；幫助企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)名牌、國(guó)際名牌；幫助企業(yè)生產(chǎn)符合國(guó)際市場(chǎng)要求的出口產(chǎn)品；幫助企業(yè)建立并不斷地完善質(zhì)量管理體系，用現(xiàn)代化管理的方式提升企業(yè)的管理水平。一系列的服務(wù)可使企業(yè)獲得增值，并產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

三、監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系

監(jiān)督與服務(wù)之間的關(guān)系，是辯證的關(guān)系。監(jiān)督是依法行政、政府職能，是為生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使生產(chǎn)企業(yè)遵章守法，生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品；服務(wù)是助動(dòng)行為，監(jiān)督的外延，幫助生產(chǎn)企業(yè)建立自律行為、生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品，提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)為監(jiān)督解決了后續(xù)的問(wèn)題，使監(jiān)督到位，監(jiān)督為服務(wù)提供了市場(chǎng)，兩者的目的是一致的，使生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的要求，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，最終使政府滿意、消費(fèi)者滿意、生產(chǎn)者滿意。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要真正地貫徹落實(shí)好各項(xiàng)工作，就必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)相結(jié)合，寓服務(wù)于監(jiān)督之中，正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，既要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，打擊假冒偽劣，又要扶優(yōu)扶強(qiáng)，幫助企業(yè)完善自律機(jī)制，從根本上提高

產(chǎn)品質(zhì)量。堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)的統(tǒng)一，從源頭狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等技術(shù)基礎(chǔ)工作，建立市場(chǎng)準(zhǔn)入制度和質(zhì)量誠(chéng)信體系，標(biāo)本兼治，重在治本上下功夫。

監(jiān)督與服務(wù)是兩種不同的手段，監(jiān)督是硬手段，服務(wù)是軟手段，目的是為了抓好產(chǎn)品質(zhì)量。運(yùn)用監(jiān)督手段使政府的監(jiān)管到位，對(duì)制造假冒偽劣產(chǎn)品的不法分實(shí)施嚴(yán)厲打擊，對(duì)坑民、害民的不法制造商和

銷售商實(shí)施法律的制裁；規(guī)范市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品，讓老百姓購(gòu)上合格的產(chǎn)品，維護(hù)合法的制造商和銷售商的權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)良好的公平的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)；實(shí)施質(zhì)量振興的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。缺乏監(jiān)督的工作，就會(huì)產(chǎn)生無(wú)序的市場(chǎng)，政府就存在不作為，或者說(shuō)監(jiān)督不力，政府的監(jiān)管不到位，市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序會(huì)被攪亂，政府的信譽(yù)下降，會(huì)失信于民，因此，監(jiān)督是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的職責(zé)，絕不能松懈怠慢，維護(hù)了國(guó)家，廣大人民群眾，合法生產(chǎn)者的利益是質(zhì)監(jiān)部門義不容辭的責(zé)任。服務(wù)體現(xiàn)了“以人為本”，體現(xiàn)了“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”的政府部門的良好形象，運(yùn)用服務(wù)的方式幫助企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量等基礎(chǔ)性的工作，引導(dǎo)企業(yè)自律，解決企業(yè)在質(zhì)量方面的問(wèn)題，使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到提高，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，地方經(jīng)濟(jì)得到了健康發(fā)展。

監(jiān)督與服務(wù)是一種互動(dòng)的關(guān)系，用服務(wù)去體現(xiàn)監(jiān)督工作的方方面面，使被監(jiān)督對(duì)象通過(guò)服務(wù)的方式，自覺(jué)的接受監(jiān)督，或者說(shuō)通過(guò)服務(wù)使企業(yè)真正的了解監(jiān)督工作的要求，根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際去調(diào)整、去適應(yīng)，按照法律法規(guī)的要求去搞好企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。服務(wù)使監(jiān)督到位，通過(guò)監(jiān)督使服務(wù)工作獲得了開(kāi)展，相互補(bǔ)充，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量的提高，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。為此，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門應(yīng)充分重視監(jiān)督、服務(wù)兩者之間的關(guān)系，處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，協(xié)調(diào)和運(yùn)用好這兩個(gè)手段，把我們的質(zhì)監(jiān)工作寓在監(jiān)督與服務(wù)之中，使我們的工作做得更好，使質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)取得更大的創(chuàng)新和發(fā)展。

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第三篇：用服務(wù)擦亮質(zhì)監(jiān)工作窗口

用服務(wù)擦亮質(zhì)監(jiān)工作窗口

清徐縣質(zhì)監(jiān)局代碼辦是質(zhì)監(jiān)部門重要的窗口之一，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的前沿陣地。今年質(zhì)監(jiān)局代碼中心被清徐縣行政服務(wù)中心授予“先鋒窗口”稱號(hào)。為了切實(shí)提高代碼窗口建設(shè)水平，我代碼辦珍惜榮譽(yù)，挑戰(zhàn)新高，提出了“夯實(shí)基礎(chǔ)，打造精品”的工作思路，努力打造中心的代碼精品窗口。

為了做好這項(xiàng)工作，把質(zhì)監(jiān)局代碼窗口辦成文明熱情快速高效的服務(wù)窗口，該局選派了政治思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬、工作作風(fēng)過(guò)硬的同志到服務(wù)中心，在工作中，要求工作人員以“熱心、誠(chéng)心、耐心、周到”的服務(wù)，把來(lái)辦事的人員 “作為上帝接待”，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，為業(yè)主節(jié)省一切可以節(jié)省的時(shí)間。在辦證中主動(dòng)協(xié)助業(yè)主起草材料，辦完證件及時(shí)通知業(yè)主，在條件許可的情況下送證上門。在工作中他們堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合的方針，使審批事項(xiàng)的辦理既符合政策規(guī)定，又滿足申辦者要求。十月份，一名業(yè)主來(lái)辦理代碼證，當(dāng)時(shí)已近下班時(shí)間，不是海陽(yáng)上網(wǎng)賦碼時(shí)間，業(yè)主說(shuō)他的車在煙臺(tái)車管所掛牌，他是特地趕回來(lái)辦證的，拿不到證書(shū)車輛就不能掛牌。工作人員詳細(xì)詢問(wèn)了企業(yè)的情況，查看了他的身份證件，并在工商部門查驗(yàn)了這個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，然后又聯(lián)系省辦理代碼部門在其他地區(qū)上網(wǎng)賦碼的間隙給這位業(yè)主辦理了代碼證書(shū)。

為了保證“公正、公平”的行業(yè)宗旨，質(zhì)監(jiān)窗口的人員在工作中始終堅(jiān)持做到“四個(gè)一樣”，即：“干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，大件、小件一樣對(duì)待”。今年六月份，一女業(yè)主來(lái)辦理代碼，一進(jìn)門就又吵又鬧，嚷嚷辦證沒(méi)有用處，這是部門亂收費(fèi)。工作人員看她情緒比較激動(dòng)，先給她倒了杯水，和她交談生意上的事，了解到她的生意最近一直虧損，心里不痛快。工作人員又開(kāi)導(dǎo)她，耐心地向她解釋辦理代碼的必要性和重要性。這位業(yè)主在工作人員勸說(shuō)下，了解了辦代碼證書(shū)的意義，火氣逐漸消除了，開(kāi)始辦理代碼證書(shū)。辦完證后拉著工作人員的手說(shuō)：“在這里辦事感覺(jué)就是好?！?/p>

隨著代碼證書(shū)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，個(gè)別企業(yè)開(kāi)始在代碼證書(shū)上做文章，有的為了偷逃稅金、拖欠貸款，想法改名換姓重復(fù)辦證。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種情況，工作人員始終堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，向業(yè)主講明道理，用自己的行動(dòng)樹(shù)立了質(zhì)監(jiān)部門公正廉潔的形象。

進(jìn)入行政服務(wù)中心一站式辦理以來(lái)，質(zhì)監(jiān)窗口的工作人員在工作中始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，兩年中辦理代碼證書(shū)3000個(gè)，年審代碼證書(shū)5000多個(gè)，從沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，合格率達(dá)到100%，多次受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和行政服務(wù)局的表?yè)P(yáng)，工作人員連續(xù)兩年被評(píng)為優(yōu)秀工作者。

第四篇：2012質(zhì)監(jiān)工作要求

平和縣質(zhì)監(jiān)局2012寄語(yǔ)

開(kāi)拓創(chuàng)新展作為精誠(chéng)團(tuán)結(jié)創(chuàng)佳績(jī)

春節(jié)元宵今又過(guò)，收心歸位抓工作，凝心聚力謀發(fā)展，盡職擔(dān)責(zé)多獻(xiàn)策，綜合管理寬探索，執(zhí)法稽查新突破，質(zhì)監(jiān)文明奮爭(zhēng)創(chuàng)，成果共享心安得，且看質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)多，開(kāi)拓進(jìn)取勤思索，領(lǐng)導(dǎo)班子龍頭帶，率先垂范作表率，股級(jí)中層皆盡責(zé)，稽查管理出奇謀，科員干事齊努力，奮發(fā)有為干一起，以老帶新引好路，能者加多傳幫帶，無(wú)私傳授顯胸襟，勤學(xué)好問(wèn)懷謝意，學(xué)以致用暗努力，與時(shí)俱進(jìn)勤充電，后發(fā)趕超顯潛質(zhì)，股室站所勤聯(lián)通，業(yè)務(wù)交流須移動(dòng)，換位思考多好處，感同身受肯相助，合作雙贏顯斗力，分則兩害遭背離，機(jī)關(guān)作風(fēng)落實(shí)處，效能建設(shè)大提速，端正黨風(fēng)不松懈，廉政建設(shè)要長(zhǎng)提，熱情服務(wù)促發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)法廉辦事，執(zhí)法為民掃偽劣，業(yè)務(wù)精湛膽不怯，開(kāi)門審案法理情，說(shuō)理執(zhí)法變官念，規(guī)范處罰裁量權(quán)，以罰代刑決不來(lái)，食品特安涉瀆職，質(zhì)量計(jì)量非例外，紀(jì)檢監(jiān)察嚴(yán)是愛(ài)，放任自流松必害，標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量筑基礎(chǔ)，名牌認(rèn)證企業(yè)歡，嚴(yán)把尺度不放寬，以人為本抓管理，專項(xiàng)整治當(dāng)徹底，工作閉環(huán)絕后患，食品監(jiān)管盡焦點(diǎn)，技術(shù)檢驗(yàn)來(lái)把關(guān)，生產(chǎn)加工造食品，衛(wèi)生安全當(dāng)?shù)谝?，涉非添加可移送，瞞案不報(bào)責(zé)任重，二三產(chǎn)業(yè)特設(shè)多，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任泰山重，常談機(jī)壓危險(xiǎn)大，監(jiān)檢注冊(cè)不能落，特種設(shè)備強(qiáng)管理，瀆職犯罪自遠(yuǎn)離，代碼工作是窗口，微笑服務(wù)不松手，辦公文秘草擬忙，起承轉(zhuǎn)合當(dāng)橋梁，財(cái)務(wù)人事交響曲，后勤保障得有力，車輛安全常體檢，工作通勤無(wú)憂險(xiǎn)，質(zhì)監(jiān)同仁皆辛苦，無(wú)私奉獻(xiàn)金難補(bǔ)，工作之余常鍛煉，事業(yè)健康令人羨，科室不同角色異，發(fā)光發(fā)熱融一起，同為質(zhì)監(jiān)添磚瓦，難分彼此伯仲叔，同幢大樓無(wú)外郎，和諧之光照心房，四八文件突出爐，十年錘彎不垂直，悵然若失一聲嘆，心憂降薪思緒亂，困難時(shí)光齊暫度，同舟共濟(jì)來(lái)相助，天道酬勤隨人愿，攜手共創(chuàng)新佳績(jī)，局興我榮尾牙慶，奮勇?tīng)?zhēng)先斗志昂，龍年再譜新篇章。

第五篇：質(zhì)監(jiān)工作幾點(diǎn)體會(huì)

質(zhì)監(jiān)工作幾點(diǎn)體會(huì)

強(qiáng)化監(jiān)管，抓質(zhì)量、保安全，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，是質(zhì)監(jiān)部門的職責(zé)所在。我們河南省信陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)部門在工作中，履職盡責(zé)，主動(dòng)作為，在發(fā)揮質(zhì)監(jiān)監(jiān)管、把關(guān)、保障、技術(shù)支撐等基礎(chǔ)性作用方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)。下面，我們談?wù)勝|(zhì)監(jiān)工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾點(diǎn)體會(huì)。

以質(zhì)量立市為根 求提升

抓質(zhì)量是質(zhì)監(jiān)部門的主要職責(zé)，也是質(zhì)監(jiān)工作的主攻方向。按照今年全國(guó)質(zhì)檢工作會(huì)議精神，以質(zhì)量立市為根，我們實(shí)施了“三大工程”，構(gòu)建了“四大體系”，重點(diǎn)狠抓質(zhì)量水平的提升，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)保駕護(hù)航。

大力實(shí)施質(zhì)量提升工程。我們廣泛深入開(kāi)展質(zhì)量立市（縣、區(qū)）、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企等質(zhì)量振興活動(dòng)；改進(jìn)和完善市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、名牌產(chǎn)品、質(zhì)量信用等質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，堅(jiān)持和完善質(zhì)量狀況分析制度，定期向政府報(bào)告；重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率、工程項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率等一系列指標(biāo)，用數(shù)據(jù)和事實(shí)體現(xiàn)抓質(zhì)量的成效。

在工作中，我們大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)工程，不斷深化農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，推進(jìn)國(guó)家、省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。大力推進(jìn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。大力實(shí)施品牌帶動(dòng)工程。通過(guò)自主創(chuàng)新、品牌經(jīng)營(yíng)、地理標(biāo)志保護(hù)等手段，培育和扶持一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的品牌。積極擴(kuò)大品牌創(chuàng)建領(lǐng)域，努力打造特色鮮明、影響廣泛的服務(wù)品牌、區(qū)域品牌、文化品牌。

加快構(gòu)建企業(yè)質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，嚴(yán)格質(zhì)量控制、質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行重大質(zhì)量事故報(bào)告及應(yīng)急處理制度，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系。

加快構(gòu)建檢驗(yàn)檢測(cè)公共服務(wù)體系，充分利用全市技術(shù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有基礎(chǔ)，統(tǒng)籌考慮產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及區(qū)域布局，重點(diǎn)圍繞食品、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全和重大公共安全，全面提升質(zhì)量安全監(jiān)管技術(shù)保障和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐能力。

加快構(gòu)建社會(huì)質(zhì)量誠(chéng)信體系，認(rèn)真抓好重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信用檔案建立工作，重點(diǎn)推進(jìn)食品、建材、農(nóng)資以及中小企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)。建立質(zhì)量失信“黑名單”并向社會(huì)公開(kāi)。

加快構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和推廣體系，推動(dòng)農(nóng)業(yè)朝著規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化方向發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。建立完善標(biāo)準(zhǔn)體系，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

以保障安全為基 求突破

“保安全就是保民生”，在此理念下，我們?cè)跇?gòu)建質(zhì)量安全動(dòng)態(tài)監(jiān)管體系方面進(jìn)行了一些有益的嘗試。

首先是不斷加大質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理力度。在抓好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、研判、預(yù)警、處置4個(gè)環(huán)節(jié)方面，建立和完善了高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、重要消費(fèi)品特別是食品、化妝品、農(nóng)用物資、特種設(shè)備等安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)處置的主動(dòng)性、科學(xué)性和有效性。

其次，加大質(zhì)量安全監(jiān)管力度，重點(diǎn)從3個(gè)方面求突破：一是在敢于監(jiān)管上突破。對(duì)問(wèn)題企業(yè)和問(wèn)題產(chǎn)品一查到底，絕不姑息。二是在善于監(jiān)管上突破。探索建立生產(chǎn)企業(yè)責(zé)任承諾、履責(zé)情況報(bào)告、質(zhì)量安全問(wèn)題警示約談和違法企業(yè)“黑名單”等安全監(jiān)管制度。三是在執(zhí)法打假上突破。重點(diǎn)圍繞老百姓關(guān)心的食品、農(nóng)資、建材、汽配、化妝品、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品等開(kāi)展專項(xiàng)打假行動(dòng)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的制售假冒偽劣等違法行為，嚴(yán)厲打擊。

再次，加大質(zhì)量安全問(wèn)題整治力度。在重點(diǎn)產(chǎn)品上，加強(qiáng)對(duì)乳制品、酒類、肉制品、食品添加劑、食用油和重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品的綜合治理。在重點(diǎn)企業(yè)上，加強(qiáng)監(jiān)督抽查，對(duì)執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，依法責(zé)令企業(yè)整改；對(duì)不能持續(xù)滿足準(zhǔn)入備案條件、整改達(dá)不到要求的企業(yè)，堅(jiān)決依法吊銷、注銷許可證。在重點(diǎn)環(huán)節(jié)上，強(qiáng)化證后監(jiān)管，嚴(yán)把關(guān)鍵控制點(diǎn)，嚴(yán)格出廠檢驗(yàn)等制度，確保問(wèn)題產(chǎn)品可追溯。在重點(diǎn)區(qū)域上，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較多的產(chǎn)品生產(chǎn)集聚區(qū)開(kāi)展集中整治。

以服務(wù)發(fā)展為要 求作為

圍繞中心、服務(wù)大局是做好質(zhì)監(jiān)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。只有服務(wù)大局、融入大局，才能使質(zhì)量工作在中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)中的支撐作用更加突顯，才能在服務(wù)發(fā)展大局上更貼近、更到位、更見(jiàn)效。對(duì)此，我們采取了3項(xiàng)措施。

一是在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)中求作為。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)革新，促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)，改善品種質(zhì)量，推動(dòng)品牌創(chuàng)建，提升傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)先進(jìn)產(chǎn)能比重。拓展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，促進(jìn)金融、物流、文化、旅游等發(fā)展提速、比重提高、水平提升。完善節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)高耗能特種設(shè)備節(jié)能審查和監(jiān)管，引導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)大力實(shí)施節(jié)能減排。

二是在服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)中求作為。加快建設(shè)檢驗(yàn)檢測(cè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，建立不同層級(jí)的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保障體系，滿足各地產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、集群、集約發(fā)展。以產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)為依托，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、認(rèn)證認(rèn)可為手段，積極開(kāi)展知名品牌創(chuàng)建示范產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)活動(dòng)，培育一批區(qū)域特色突出、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)水平先進(jìn)、品牌帶動(dòng)輻射作用強(qiáng)、塊狀集聚效應(yīng)明顯的知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)。

三是在服務(wù)企業(yè)發(fā)展上求作為。對(duì)政府招商引資的重大項(xiàng)目，在第一時(shí)間宣傳產(chǎn)業(yè)政策，幫助新上項(xiàng)目辦理證照；在第一時(shí)間幫助開(kāi)展原材料檢測(cè)，保障進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量；在第一時(shí)間進(jìn)行安檢，幫助特種設(shè)備及時(shí)投入運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幫助新上項(xiàng)目順利落戶信陽(yáng)。以便捷的服務(wù)措施，為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)信息、質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、檢測(cè)技術(shù)等全方位服務(wù)。