第一篇：關(guān)于認真組織學(xué)習(xí)《鹽城市市民文明手冊》的通知110613

關(guān)于認真組織學(xué)習(xí)《鹽城市市民文明手冊》的通知 各黨支部、各部門：

當前，鹽城創(chuàng)建全國文明城市工作正如火如荼開展。市文明辦組織編寫了《鹽城市市民文明手冊》，作為對全市廣大干部群眾進行愛國主義教育、社會主義道德規(guī)范教育和公共文明知識教育的基本教材。我公司作為江蘇省文明單位，有責任、有義務(wù)當好創(chuàng)建活動的排頭兵，用我們的實際行動為城市增光添彩，為建設(shè)文明、和諧新鹽城作出我們應(yīng)有的貢獻。為組織好廣大職工學(xué)習(xí)和實踐《文明手冊》，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、提高認識明確學(xué)習(xí)意義。市民文明素質(zhì)決定著城市的文明程度，職工文明素質(zhì)決定著公司雙文明建設(shè)的基礎(chǔ)。各黨支部、各部門要通過組織學(xué)習(xí)《鹽城市市民文明手冊》和《公司行為識別手冊》，加大宣傳教育和監(jiān)督管理力度，使廣大職工自覺養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，為鹽城地方經(jīng)濟建設(shè)和公司健康和諧發(fā)展提供良好的環(huán)境。

二、結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)活動。各黨支部、各部門要指導(dǎo)和督促班組、工會小組認真學(xué)習(xí)《鹽城市市民文明手冊》介紹的有關(guān)基本知識，并結(jié)合《公司行為識別手冊》的內(nèi)容，引導(dǎo)職工自查自糾，自我教育，自我提高，發(fā)動職工從自我做起，從身邊小事做起，主動參與到創(chuàng)建活動中來，使廣大職工真正在活動中接受教育，提升素質(zhì)。

三、確保學(xué)習(xí)教育取得實效。各黨支部、各部門要將《鹽城市市民文明手冊》、《公司行為識別手冊》的學(xué)習(xí)，作為提高廣大職工思想素質(zhì)、提升公司形象、創(chuàng)造和諧高效工作環(huán)境的重要舉措來抓，切實發(fā)動好、組織好、學(xué)習(xí)好，確保學(xué)習(xí)宣傳取得實效。同時，全體干部職工要以此活動為契機，在提高自身文明素質(zhì)的基礎(chǔ)上教育好自己的家人，營造“人人爭當文明市民、家家爭做文明家庭”的良好氛圍。公司文明辦將把各支部、各單位組織學(xué)習(xí)活動的情況納入黨支部工作考評內(nèi)容，適時組織相關(guān)知識的測試活動，以檢驗學(xué)習(xí)教育的成效。

公司文明辦2011年6月10日

第二篇：文明市民手冊

濰坊市文明市民手冊

一、文明市民之歌

文明是什么

馬路對我說：

文明是不亂扔雜物，不隨地吐痰； 不亂穿馬路，不翻越護欄； 不亂貼亂畫，不亂擺攤點； 不堵占盲道，不盯人亂發(fā)小廣告。

紅綠燈對我說：

文明是紅燈停綠燈行，寧等一分不搶一秒；

車輛行人各行其道，主動讓公交車先行。

斑馬線對我說：

文明是車讓行人關(guān)愛生命，機動非機動車輛減速慢行。

公交車機動車對我說：

文明是排隊候車依次上下車，主動為老弱病殘孕及懷抱嬰兒者讓座；

持證駕駛不亂鳴，酒后堅決不駕車； 不亂靠亂停亂調(diào)頭，講究車德“不插楔”。

廣場園林對我說：

文明是不折損花草樹木，不損壞公共設(shè)施； 不袒胸露背吵架斗毆，不在有禁煙標志場所吸煙亂扔煙頭。

文體會館對我說：

文明是按時入退不遲到，手機靜音不喧鬧； 表演精彩送掌聲，將心比心不起哄； 靜心觀賞有禮貌，熱情為比賽雙方加油叫好。

超市商場對我說：

文明是不亂停放車輛，不亂拿亂品嘗；

過期變質(zhì)偽劣食品不出售，公平交易不敢欺童叟； 理性消費不哄搶，有序選購排隊交費不插行。

賓館酒店對我說：

文明是入住入席講禮儀，超前消費大吃大喝非理智； 宴后打包不丟人，自助飲食有節(jié)制。

學(xué)校對我說：

文明是崇尚知識尊師重教，人人從小講禮貌；

保持周邊環(huán)境安靜不喧鬧，校里校外表現(xiàn)好。

醫(yī)院對我說：

文明是排隊掛號依次就診，講究衛(wèi)生保持環(huán)境安靜溫馨； 義務(wù)獻血、獻骨髓、獻器官，救死扶傷拒絕紅包傳遞愛心。

服務(wù)窗口對我說：

文明是溫暖的話語，是高效便捷的服務(wù)；

您好、謝謝，對不起、沒關(guān)系，學(xué)講普通話遠離服務(wù)禁語。

社區(qū)鄰居對我說：

文明是遵守公約守望相助，保持公用樓道潔凈不亂放雜物； 不亂養(yǎng)寵物驚擾鄰里，不亂倒垃圾私占公用空間綠地。

家人對我說：

文明是互愛互敬互勉互助互信互諒互讓互慰，男女平等夫妻恩愛共同分擔家務(wù)； 尊老愛幼傳承文化呵護家庭美德，自尊自立不溺愛不啃老家庭和諧民主。

道德模范對我說：

文明是助人為樂，誠實守信，見義勇為，扶危濟困，敬業(yè)奉獻，孝老愛親。

義工對我說：

文明是感恩生命關(guān)愛他人，熱心公益慈善事業(yè)志愿服務(wù)社會。

陌生人對我說：

文明是一個友善微笑，耐心回答他鄉(xiāng)人詢問； 是入鄉(xiāng)問俗，熱情為來客指路。歷史文化對我說：

文明是仁義禮智信，己所不欲勿施于人； 是國際慣例女士優(yōu)先，君子品格紳士風度。

智慧老人對我說：

文明是敬畏

敬畏自然、生命、族群，敬畏國家、歷史、法規(guī)；

文明是理念

與時俱進共建共享和諧社會，科學(xué)發(fā)展環(huán)境友好低碳生活。

文明是道德人生

重品行修操守講奉獻，感恩社會積德行善大愛無邊。

美麗的風箏都對我說：

文明是優(yōu)良的秩序，優(yōu)美的生態(tài)；

完善的公用設(shè)施，方便的社區(qū)服務(wù)； 健全的保障體系，豐富的文化生活； 安全的社會保護，和諧的人際關(guān)系；

是公平公正廉潔高效的法治市場環(huán)境，是宜居宜業(yè)環(huán)境友好的城市品質(zhì)； 是放飛夢想擁抱藍天的風箏精神，是市民踐行文明守則唱響文明之歌。

文明是什么？我對自己說：

文明很近很具體，一言一行顯素質(zhì)； 舉止言談多檢點，不良習(xí)慣“勤梳洗”。文明亦遠亦玄妙，道德修行最重要；

時時處處常自省，文明理念記心中。相約文明你我他，共建共享文明城； 濰坊文明我光榮，踐行文明我先行。

二、《全國文明城市測評體系》 關(guān)于市民文明行為相關(guān)標準要求

公共場所市民行為：

無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架斗毆等不文明行為；設(shè)有禁煙標志的公共場所無吸煙現(xiàn)象；影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現(xiàn)象。(實地考察中心廣場、公園、商場、公交車上、火車站或汽車站候車室、影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場)市民交通行為：

車輛行人各行其道，無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象；排隊候車，依次上下車。(實地考察主要交通路口，公交車)公共設(shè)施維護：

公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設(shè)施得到精心保護，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象；公共設(shè)施功能完好，能正常使用。

人際互助、志愿者服務(wù)：

公交車上為老弱病殘孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問。

社區(qū)人際關(guān)系融洽，家庭關(guān)系和睦，創(chuàng)建文明家庭，積極建設(shè)家庭美德。市民積極參加各種形式的社會志愿服務(wù)活動，孤老殘弱者得到志愿服務(wù)，市民積極參加種綠護綠活動，認同和支持捐獻骨髓、器官等行為。

主要大街和重點地區(qū)面貌：

無違章搭建現(xiàn)象，門前責任制落實到位；無違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象；無亂張貼、亂設(shè)廣告牌和單位銘牌現(xiàn)象。

經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生：

證照齊全，亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持健康證明、衛(wèi)生知識培訓(xùn)上崗證明上崗，五病”調(diào)離率100%；公共用品、用具消毒制度落實。

食品安全：

全面落實衛(wèi)生監(jiān)督量化分組管理制度分；食品經(jīng)營單位和集貿(mào)市場不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

見義勇為、道德實踐：

市民贊同支持見義勇為，倡導(dǎo)并自覺遵守基本道德規(guī)范，認同參與評選學(xué)習(xí)道德模范活動，積極參與慈善捐助活動，認同和支持文明城市創(chuàng)建工作。知道城市精神，認同支持我們的節(jié)日系列文化活動，弘揚民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng)。

三、創(chuàng)建文明城市宣傳口號

1、維護公共文明，爭當文明市民，創(chuàng)建文明城市。

2、愛我濰坊，做文明市民，建文明城市。

3、積極爭創(chuàng)文明城市，努力提升鳶都品質(zhì)。

4、公德常裝心中，文明貴在行動。

5、市民文明長一寸，城市形象美十分。

6、同心爭創(chuàng)文明城市，攜手共建美好家園。

7、重品行、講文明、促和諧。

8、文明的城市，離不開您的努力；優(yōu)良的秩序，少不

9、爭做文明市民，創(chuàng)建文明城市。

10、您的文明言行，是鳶都最美風景。

11、維護交通秩序，共建交通文明。

12、城市是我家，文明靠大家。

13、遵守社會公德，塑造文明形象。

14、人人講文明，鳶都魅力生。

15、踐行市民守則，倡樹文明新風。

16、踐行文明禮儀，增添鳶都魅力。

17、講文明話，辦文明事，做文明人，創(chuàng)文明城。

18、創(chuàng)文明城市，建文明單位，做文明市民。

19、創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧社會。

了您的支持。20、一言一行講文明，攜手共創(chuàng)文明城。

21、文明言行，溫暖人生。

22、文明贏得尊重，友善滋養(yǎng)和諧。

23、愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻

24、尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)

25、微笑是我們的語言，文明是我們的名片。

26、關(guān)愛生命、車讓行人。

27、講究社會公德，愛護公共環(huán)境。

28、感恩奉獻全民參與社區(qū)志愿服務(wù)。

29、守望相助共建共享文明和諧家園。30、文明滋養(yǎng)和諧，道德溫暖人生。

第三篇：市民文明手冊(最終版)

市民文明手冊

1.十八大報告中“五位一體”總體布局指的是？

答：經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)。

2.社會主義核心價值觀內(nèi)容？

答：①國家層面的表述：富強、民主、文明、和諧。

②社會層面的表述：自由、平等、公正、法治。③個人層面的表述：愛國、敬業(yè)、誠信、友善。3.文明城市創(chuàng)建的“六個堅持”是什么？

答：①堅持圍繞中心服務(wù)大局，推動經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展②堅持突出思想道德內(nèi)涵，著力提升市民文明素質(zhì)和城市文明程度③堅持創(chuàng)建為民創(chuàng)建惠民，為群眾辦實事做好事④堅持重在建設(shè)立破并舉，久久為功務(wù)求實效⑤堅持創(chuàng)新內(nèi)容手段載體，增強針對性實效性和吸引力感染力⑥堅持建立健全體制機制，形成合力保持常態(tài)。

4.“中國夢”的內(nèi)涵是什么？

答：國家富強、民族復(fù)興、人民幸福、社會和諧。5.新疆工作總目標是什么？ 答：社會穩(wěn)定和長治久安。6.兵團三大功能是什么？

答：安邊固疆的穩(wěn)定器，凝聚各族群眾的大熔爐，先進生產(chǎn)力和先進文化的示范區(qū)。

7.兵團四大作用是什么？

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答：調(diào)節(jié)社會結(jié)構(gòu)，推動文化交流，促進區(qū)域協(xié)調(diào)，優(yōu)化人口資源。

8.“三觀”是指？

答：世界觀、人生觀、價值觀。

9.2017年文明城市創(chuàng)建重點開展的“五項行動”指什么？ 答：①文化傳承行動；②文明交通行動；③文明旅游行動；④文明上網(wǎng)行動；⑤移風易俗行動。

10.“雙文明”工程是什么？

答：提高城市文明形象，提升市民文明素質(zhì)。11.兵團精神是什么？

答：熱愛祖國、無私奉獻、艱苦創(chuàng)業(yè)、開拓進取。12.公民20字基本道德規(guī)范是什么？

答：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、敬業(yè)奉獻、勤儉自強。13.石河子市市民“八不準”是指？

答：不準隨地吐痰、不準亂扔垃圾、不準損壞公物、不準破壞綠化、不準亂穿馬路、不準亂寫亂畫、不準說粗話臟話、不準在公共場所吸煙。

14.中華民族的傳統(tǒng)美德主要有？

答：尊老愛幼、見義勇為、扶貧濟困、助人為樂、勤勞節(jié)儉。15.什么是愛國主義？

答：愛國主義是人類共有的、偉大而崇高的思想情感，是千百年鞏固下來的對自己祖國的一種最深厚的感情。

16.什么是和諧社會？

答：民主法治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，—2 —

人與自然和諧相處。

17.社會主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是什么？

答：適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，提高整個中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。

18.黨的十八屆五中全會提出的“五大發(fā)展理念”是什么？ 答：創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享“五大發(fā)展理念”。19.社會主義道德建設(shè)的主要內(nèi)容是什么？

答：堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。

20.精神文明建設(shè)的創(chuàng)新主要包括哪幾方面的創(chuàng)新？ 答：機制上創(chuàng)新、思路上創(chuàng)新、活動載體上創(chuàng)新、管理工作上創(chuàng)新。

21.什么是公民道德？

答：所謂公民道德，就是一個國家所有公民都必須遵守和履行的道德規(guī)范的總和，這個道德規(guī)范的總和，包括道德核心、道德原則、道德的基本要求和一系列的道德規(guī)范。

22.公民道德建設(shè)核心是什么？ 答：為人民服務(wù)。

23.公民道德建設(shè)原則是什么？ 答：集體主義為原則。

24.公民道德建設(shè)基本要求是指？

答：愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義。

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25.社會公德規(guī)范主要內(nèi)容是什么？

答：文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。26.精神文明建設(shè)活動中提出的“四德”是指？ 答：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。27.職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容是什么？

答：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。28.家庭美德規(guī)范的主要內(nèi)容是什么？

答：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。29.個人品德規(guī)范的主要內(nèi)容是什么？

答：和善親切、謙虛隨和、理解寬容、熱情誠懇、誠實守約。30.石河子市創(chuàng)城“四個專項”行動指哪些？

答：一是文明交通行動；二是文明餐桌行動；三是文明旅游行動；四是文明上網(wǎng)行動。

31.“講文明樹新風”四個方面的內(nèi)容是什么？

答：文明言行、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、交通秩序。32.全國文明城市由哪個國家機關(guān)命名？幾年命名一次？ 答：中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會，每三年命名表彰一次。33.城市“三優(yōu)”建設(shè)指的是什么？ 答：優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

34.《全國文明城市測評體系》的測評方式有哪些？ 答：實地考察、材料審核、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、整體觀察。35.什么是文明單位？

答：文明單位是群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要組成部分，是指工作成績突出，經(jīng)濟效益和社會效益顯著，干部群眾文明素—4 —

質(zhì)較高，四個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的先進單位。文明單位稱號，是各種榮譽稱號中綜合性的最高榮譽稱號。

36.文明單位分幾級？

答：國家，省級（自治區(qū)、兵團），地（師）級，縣（市）級單位四級。

37.文明單位標準是什么？

答：領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨的建設(shè)好，經(jīng)濟效益好，民族團結(jié)好，思想政治工作好，教育、科技、文化工作好，社會治安秩序好，道德風尚好，環(huán)境衛(wèi)生好，管理工作好。

38.文明村鎮(zhèn)標準是什么？

答：組織領(lǐng)導(dǎo)堅強有力，思想道德風尚良好，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展壯大，民族團結(jié)蔚然成風，社會治安秩序安定，鄉(xiāng)村環(huán)境面貌改觀。

39.石河子市九年制義務(wù)教育鞏固率是多少？ 答：99.87%。

40.文明社區(qū)標準是什么？

答：社區(qū)管理規(guī)范，社區(qū)功能完善，治安秩序良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，文化生活豐富，人際關(guān)系融洽。

41.志愿服務(wù)精神是什么？ 答：奉獻、友愛、互助、進步。42.“志愿者”行動指什么？

答：它是指熱心社會公益事業(yè)的青年，利用業(yè)余時間志愿為社會、為他人提供服務(wù)和幫助的一種活動方式。

43.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“三關(guān)愛”內(nèi)容什么？

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答：關(guān)愛社會、關(guān)愛他人、關(guān)愛自然。

44.學(xué)雷鋒志愿服務(wù)理念是什么？ 答：學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己。45.公益活動的名稱有哪些？

答：希望工程、送溫暖、手拉手、青年志愿者、幸福工程、春蕾計劃、扶殘助殘。

46.群眾性精神文明創(chuàng)建活動的基本特點是什么？

答：廣泛的群眾性、鮮明的時代性、多樣的實踐性、深刻的思想性。

47.我國具有廣泛性和代表性的傳統(tǒng)節(jié)日主要有哪些？ 答：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、元宵節(jié)。48.師市道德模范評選表彰活動幾年開展一次？目前開展了幾屆？

答：師市道德模范評選表彰活動每2年開展一次。截止到2017年，一共開展了3屆。

49.全國及師市道德模范評選表彰為哪幾種評選類型? 答：“助人為樂”、“孝老愛親”、“見義勇為”、“誠實守信”、“敬業(yè)奉獻”、“民族團結(jié)”6種類型。

50.師市第三屆道德模范有哪些? 答：敬業(yè)奉獻模范：翟秀堂 陳建新 程永革 但秀英 閆瑞英

李宏成

孝老愛親模范：馬紅梅 田 勇 柳 梅 見義勇為模范：阮曉龍 誠實守信模范：周學(xué)民

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團結(jié)友愛模范：阿不都徐庫爾 王素麗 阿迪力 助人為樂模范：趙大成 韓德新 劉平韓 玲 51.石河子市在文明城市創(chuàng)建中取得過哪些榮譽？

答：2002年、2008年分別被中央文明委表彰為“全國文明城市先進城市”。2011年被中央文明委表彰為“全國文明城市提名資格城市”。2013年蟬聯(lián)自治區(qū)文明城市八連冠。2015年被中央文明委授予“全國文明城市”。

52.未成年人“三位一體”教育是指？ 答：家庭、學(xué)校、社會三位一體。53.禮儀的分類與主要功能是什么？

答：禮儀的分類（五類）：政務(wù)、商務(wù)、服務(wù)、社交和涉外禮儀。禮儀的主要功能（五條）：提高自身修養(yǎng)；美化自身和生活；促進社會交往；改善人際關(guān)系；凈化社會風氣。

54.社會主義人際關(guān)系的準則是什么？ 答：平等、團結(jié)、友愛、互助。55.文明禮貌十字用語是什么？ 答：您好、請、謝謝、對不起、再見。56.一日生活“三文明”的內(nèi)容？

答：在社會做文明公民，在單位做文明職工，在家庭做文明成員。

57.服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容有哪些？

答：服務(wù)禮儀主要以服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。

58.禮儀的基本原則有哪些？

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答：寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等原則。

59.個人禮儀內(nèi)容是什么？ 答：儀表、言談、姿態(tài)。60.文明禮貌表現(xiàn)在哪些方面？

答:主要表現(xiàn)在待人謙遜和氣，談吐文明有禮，舉止端莊大方等方面。

61.市民應(yīng)怎樣建立良好的人際互助關(guān)系？

答：①在公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；②友善對待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的詢問；③家庭關(guān)系和睦、單位勞動關(guān)系和諧、社區(qū)人際關(guān)系融洽。

62.“誠信”作為公民道德規(guī)范的基本內(nèi)容包括哪些？ 答：誠實、誠懇、信用、信任，也就是忠誠老實，誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任。

63.市民應(yīng)具備哪些交通意識？

答: ①車輛、行人各行其道；②車輛行人不亂闖紅燈、不亂穿馬路；③交通暢通，不人為造成交通阻塞；④排隊候車，依次上、下車。

64.如何做講文明懂禮貌合格公民？

答：①語言美，心靈美；②謙虛禮讓，虛心進?。虎壅勍挛难?，自然大方；④衣著得體，舉止端莊；⑤做客文雅，遵紀守時；⑥講究衛(wèi)生，注重健康；⑦文明通話，提高修養(yǎng)；⑧公共場所，文明禮貌。

65.創(chuàng)建全國文明城市的原則是什么？

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答：堅持以人為本；堅持科學(xué)定位；堅持可持續(xù)發(fā)展；堅持講求實效；堅持改革創(chuàng)新。

66.創(chuàng)建文明城市的宗旨是什么？

答：創(chuàng)建為民，為民創(chuàng)建。

67.創(chuàng)建文明城市的根本目的是什么？

答：建設(shè)崇德向善、文化厚重、和諧宜居的文明城市。68.文明城市創(chuàng)建的“四個著力提升”指什么？

答：著力提升市民文明素質(zhì)，著力提升城市文明程度，著力提升城市文化品味，著力提升群眾生活質(zhì)量。

69.石河子市市民公約

熱愛祖國，熱愛石城；反對分裂，維護穩(wěn)定； 民族團結(jié)，鄰里互助；遵紀守法，弘揚正氣； 繼承傳統(tǒng)，敬老愛幼；家庭和睦，注重家風； 愛崗敬業(yè)，誠實守信；關(guān)心集體，愛護公物； 尊師重教，崇尚科學(xué)；移風易俗，健康生活； 舉止文明，禮貌待人；包容友善，助人為樂。70.石河子市市民文明 “一”字歌 傳統(tǒng)美德，記一記；尊老愛幼明事理。知書識禮，講一講；讀書看報好修養(yǎng)。言談舉止，凈一凈；網(wǎng)上網(wǎng)下都文明。發(fā)生爭執(zhí)，讓一讓；平心靜氣別抬杠。駕車出行，慢一慢；遵規(guī)行車最安全。行路過街，看一看；不闖紅燈莫亂竄。亂吐亂丟，勸一勸；環(huán)境優(yōu)美人人贊。

—9—

文明用餐，省一?。磺趦€節(jié)約好品行。依次排隊，等一等；先來后到方公平。志愿服務(wù)，做一做；積德行善福報多。他人有難，幫一幫；助人為樂熱心腸。外出旅游，想一想，良言善行好印象。

—10 —

石河子市部分服務(wù)電話

東城街道市民服務(wù)中心

0993-2512319 新城街道市民服務(wù)中心

0993-2821015 老街街道市民服務(wù)中心

0993-2519222 紅山街道市民服務(wù)中心

向陽街道市民服務(wù)中心

勞動監(jiān)察支隊

石河子殯葬服務(wù)中心

天富天源燃氣有限公司

天富客戶服務(wù)中心（電、熱、氣）

石河子澤眾水務(wù)有限公司

石河子消費者投訴申訴舉報指揮中心

石河子市法律援助中心

石河子客運站

杜師傅鎖具店

婚姻登記管理處

民政局中心養(yǎng)老院

石河子軍墾養(yǎng)老院

石河子天勤養(yǎng)老院

新捷加氣站

石河子救助管理站

0993-2015222 0993-2097871 0993-2024020 0993-2831444 0993-2904110 0993-95598 0993-2013531 12315 12348 0993-2017231 *** 0993-2011219 0993-2016981 0993-2610116 0993-2823965 0993-2097911 0993-2832999

—11—

石河子市勞動就業(yè)管理局

0993-2012901 石河子眾源勞動力派遣

0993-2857318 石河子天山建筑安裝勞務(wù)

0993-2861622 石河子潤天勞務(wù)派遣

0993-2858251 石河子天勤勞務(wù)派遣

0993-2819660 石河子市人才交流中心

司法局紅山法律服務(wù)所

天宇司法鑒定所

七合律師事務(wù)所

西環(huán)法律服務(wù)所

雙信律師事務(wù)所

君正律師事務(wù)所

—12 — 0993-2013854 0993-2394646 0993-2852666 *** 0993-2817148 0993-2015148 0993-2650011

第四篇：崇義縣文明市民手冊(定稿)

共創(chuàng)省級文明城市

共建和諧美麗家園

崇義縣文明市民手冊

崇義縣精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會辦公室

2015年9月

社會主義核心價值觀

富強

文明

自由

公正

愛國

誠信

民主

和諧

平等

法治

敬業(yè)

友善

齊心共創(chuàng)

攜手共建

四城同創(chuàng)

愛我崇義

——致全體市民的倡議書

（代序）

市民朋友們：

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、園林城市和省級文明城市、省級森林城市，提高城市文明程度，共建共享幸福崇義，是全體市民的共同心愿，是縣委、縣政府為群眾謀福祉、為崇義謀發(fā)展的重要舉措，是一件集民智、聚民力的大事，是一件得民心、順民意的好事。

在此，我們倡議全縣廣大干部群眾積極行動起來，為創(chuàng)建活動出一份力、增一份光。

做文明風尚的傳播者。要大力弘揚“崇義重義，仁者樂幫”的志愿服務(wù)精神，積極參與志愿服務(wù)等各種公益活動，人人爭當志愿者，人人為創(chuàng)建做貢獻。

做文明行為的踐行者。文明見于細節(jié)，它離我們并不遙遠。我們要帶頭不亂丟垃圾、不亂寫亂畫、不隨地吐痰、不私搭亂建，創(chuàng)造一個干凈衛(wèi)生的公共環(huán)境；帶頭遵守公共道德，禮讓老、弱、病、殘、孕等特殊群體，不在公共場所吸煙和大聲喧嘩，不損壞公共設(shè)施，不破壞花草樹木，打造一個和諧溫馨的公共空間；帶頭遵守交通規(guī)則，不亂穿馬路、不闖紅燈、不翻

越護欄、不亂停車，建立良好的公共秩序；帶頭鄰里互助、友善待人，窗口單位規(guī)范服務(wù)、兌現(xiàn)承諾，建立和諧的公共關(guān)系。從自身做起，從現(xiàn)在做起，從本職做起，從細微之處做起，說文明話、辦文明事，爭做城市文明使者。

做文明創(chuàng)建的推動者。創(chuàng)建活動是社會系統(tǒng)工程，需要全縣上下齊心協(xié)力，共同努力。要全面落實創(chuàng)建任務(wù)，全方位覆蓋、不留死角、不留盲區(qū)；全縣的黨政機關(guān)要行動起來，廣大黨員干部要在創(chuàng)建中率先垂范；街道、社區(qū)要行動起來，引導(dǎo)居民養(yǎng)成健康文明的生活方式，維護干凈整潔的生活環(huán)境；學(xué)校要行動起來，培養(yǎng)學(xué)生樹立文明意識觀念；各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線、全縣廣大干部群眾都要行動起來，自覺投身到創(chuàng)建中去。相信我們的每一份努力，都會讓城市更加文明；我們的每一份辛勞，都會為城市增色添彩；我們的每一份熱情，都會激發(fā)更多人的文明意識和創(chuàng)建責任。

愛我崇義，美我家園。讓我們齊心共創(chuàng)國家衛(wèi)生城市、園林城市和省級文明城市、省級森林城市；讓我們攜手共建美麗、文明、活力、法治崇義！

崇義縣“四城同創(chuàng)”指揮部辦公室

目錄

●市民文明守則篇 ●文明禮儀用語篇 ●文明禮儀篇 ●文明餐桌篇 ●文明居住篇 ●文明出行篇 ●文明旅游篇 ●文明網(wǎng)絡(luò)篇 ●文明服務(wù)篇 ●志愿服務(wù)篇 ●不文明行為篇

●創(chuàng)建省級文明城市知識問答 ●崇義縣第二屆身邊的榜樣人物事跡 ●封底：歌曲——唱響核心價值觀

市民文明守則篇

熱愛祖國，熱愛勞動，熱愛集體，熱愛崇義； 團結(jié)友愛，平等互助，誠實守信，熱情禮貌；尊老愛幼，尊重婦女，家庭和睦，鄰里友善；愛崗敬業(yè)，積極進取，艱苦奮斗，克己奉公；擁軍愛民，愛護公物，熱心公益，遵守秩序；崇尚科學(xué)，尊師重教，言行文明，儀表大方；講究衛(wèi)生，美化市容，綠化城市，保護環(huán)境；移風易俗，計劃生育，婚喪簡辦，破除迷信；遵紀守法，禁黃賭毒，依法辦事，維護穩(wěn)定；助人為樂，見義勇為，扶危濟困，弘揚正氣。

文明禮儀用語篇

日常禮儀用語

（一）初次見面說“久仰” 好久不見說“久違” 等候客人用“恭候”未及歡迎說“失迎”看望別人說“拜訪”陪伴朋友用“奉陪”請人原諒說“包涵”求人解答用“請教”歡迎購買說“惠顧”請人幫助說“勞駕”麻煩別人說“打擾”向人祝賀說“恭喜”對方來信稱“惠書”尊稱老師為“恩師”請人休息說“節(jié)勞”老人年齡說“高壽”

賓客來到稱“光臨”起身作別稱“告辭”請人別送用“留步”中途告辭用“失陪”請人批評說“指教”盼人指點用“賜教”請人受禮稱“笑納”求給方便說“借光”托人辦事用“拜托”贊人見解稱“高見”贈人書畫題“惠存”稱人學(xué)生為“高足”對方不適說“欠安”女士年齡稱“芳齡”

日常禮儀用語

（二）問候的語言：早上好，您早，晚上好，晚安。致謝的語言：謝謝您，多謝了，十分感謝。拜托的語言：請多關(guān)照，承蒙關(guān)照，拜托。慰問的語言：辛苦了，受累了，麻煩您了。贊賞的語言：太好了，真棒，美極了。掛念的語言：身體好嗎，怎么樣，還好吧。

推托的語言：很遺憾，不能幫您的忙；承您的好意，我還有許多工作呢。

祝賀的語言：祝您節(jié)日愉快，祝您生意興隆，祝您演出成功。

應(yīng)答的語言：沒關(guān)系，不必客氣，請多指正，非常感謝。道歉的語言：對不起，請原諒，打擾您了，失禮了，謝謝您的提醒。

征詢的語言：您有什么事，需要我?guī)湍阕鍪裁?，您還有別的事嗎，請您慢點講好嗎。

迎送的語言：歡迎，歡迎光臨，歡迎再次光臨，再見。

文明禮儀篇

禮貌用語掛嘴邊

請：在生活和工作中，任何需要麻煩他人的時候，“請”字都必須掛在嘴邊。

你（您）好：同事之間、同學(xué)之間、鄰里之間、家庭成員之間見面都應(yīng)該互相問候。

謝謝：凡是別人為你服務(wù)、做事和幫忙，無論給你的幫助是多么微不足道，都要說聲“謝謝”。

對不起：無論何時何地打擾了別人，都必須說聲“對不起”。再見：與人道別，都要說聲“再見”。著裝選擇要得體

衣著整潔合體，保持干凈整潔，熨燙平整，穿著得體，紐扣齊全。著裝隨境而變，在不同的時間、地點、場合，著裝應(yīng)有所不同。不穿睡衣上街。

自覺排隊耐心等

先來后到依次排隊，依序而行、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸。尤其是標有“一米線”的地方，應(yīng)尊重隱私保持距離排列。排隊過程中如有事離開應(yīng)向身后的人說明，返回后如對方不同意則應(yīng)重新排起，不應(yīng)插隊。

觀看演出有涵養(yǎng)

觀看演出時，應(yīng)保持安靜，不隨便走動，不隨意攝影，將手機調(diào)為靜音狀態(tài)，不吃帶皮帶殼和會發(fā)出響聲的食物。不應(yīng)中途退場。演出結(jié)束后，應(yīng)禮貌地向演員鼓掌致謝。如遇嘉賓上場接見演員，應(yīng)等禮儀結(jié)束后退場。

使用電話有禮節(jié)

撥打時間以不影響對方的休息時間為宜。應(yīng)及時接聽電話。開始通話應(yīng)問候?qū)Ψ讲⒅鲃幼晕医榻B。接聽電話時，要積極應(yīng)答，態(tài)度熱情友好。結(jié)束通話時要說“謝謝”和“再見”。如撥錯電話應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮Ｈ绻娫捠清e打進來的，應(yīng)該溫和應(yīng)答，而不要惡語相加。

鄰里關(guān)系講和諧

鄰里之間要相互關(guān)愛，相互謙讓，尊重他人隱私。不說長道短，不搬弄是非，居家生活，不應(yīng)貪圖自己方便而影響他人。主動幫助空巢、殘疾等特殊家庭。積極參加小區(qū)的公益活動。

文明餐桌篇

小小餐桌大禮儀

赴宴要衣著整潔，入座后姿勢端正，不影響他人?？趦?nèi)有食物時，不應(yīng)講話和敬酒。不能用手指甲剔牙，用牙簽要用手帕或餐巾紙遮擋。用餐時不能發(fā)出聲響，不能大聲喧嘩，不酗酒。按需點菜，吃剩打包不浪費。

自助餐飲要有度

取菜應(yīng)按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊，不可逆向行進，更不可插隊。根據(jù)個人食量取菜，一次不可取太多，應(yīng)等用完一

盤再去取用，避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤。再次取菜時，不使用已用過的餐具。不可將所取的食物帶出餐廳。

就座餐桌講文明

應(yīng)等長者、尊者坐定后，方可入座、席上如有女士，應(yīng)先讓女士入座，用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方再離席。離席時，應(yīng)幫助隔座長者或女士拖拉座椅。

文明居住篇

愛護環(huán)境重整潔

愛護小區(qū)的花草樹木，不亂扔垃圾，不亂吐口香糖，不隨地吐痰。保持樓道清潔，不在樓道里堆物。

愛護公物做主人

愛護小區(qū)的健身器材，保持健身器材的衛(wèi)生，不在墻壁上亂涂亂畫，愛護小區(qū)公共設(shè)施。

停放車輛不隨意

車輛進入小區(qū)要小心慢行，禮讓行人尤其是老人和兒童，停車要遵從物業(yè)管理人員的安排，不影響進出通道，不破壞小區(qū)的綠化和設(shè)施。

清潔垃圾講衛(wèi)生

垃圾要及時清理，不得隨意堆放。垃圾定放到垃圾箱內(nèi)并按照規(guī)定進行分類，學(xué)會和養(yǎng)成垃圾隨人走，杜絕高空拋物。

養(yǎng)好寵物不擾鄰

飼養(yǎng)寵物要遵守法律法規(guī)，及時領(lǐng)證和打預(yù)防針。注意衛(wèi)生，重視馴化。遛狗時要牽索，以免驚嚇行人，如寵物給鄰居帶來不便應(yīng)表示歉意。

控制噪聲愛環(huán)境

保護小區(qū)寧靜，電視和音樂聲音不能太響，家里裝修應(yīng)遵守規(guī)定時間，不要影響鄰居。在小區(qū)活動時，不高聲談笑，機動車進入小區(qū)不亂鳴號。

文明出行篇

行人走路守規(guī)則

按照交通指示燈和標志、標線行走，不亂穿馬路，不翻越交通隔離護欄，以免影響交通和發(fā)生危險。多人并行應(yīng)主動避讓他人。應(yīng)當請年長者、未成年人和女士走在道路內(nèi)側(cè)。

騎車駕車有秩序

自覺遵守交通法規(guī)、交通信號和交通標志。禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。遇到堵車不借道，路口和會車時主動放慢速度，斑馬線前主動禮讓行人。車輛停放有序，不亂停亂放。

乘車應(yīng)該講禮讓

要排隊候車，先下后上，注意禮讓婦女、老人和孩子。尊重司機和售票員的引導(dǎo)，主動購票或刷卡。保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外亂扔垃圾。主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和抱小孩的婦女讓座。在車廂內(nèi)保持安靜。雨雪天收好雨具，以免影響他人。后下車的乘客應(yīng)主動給先下車的乘客讓道。

自動扶梯靠右站

乘坐自動扶梯時應(yīng)靠右側(cè)站立，為有急事趕路的人空出左側(cè)通道。應(yīng)主動照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，避免摔跤。須從左面急行通過扶梯時，應(yīng)確保安全并向給自己讓路的人致謝。

使用電梯顧他人

在上下電梯時要禮讓他人，做到先出后入，依次進出。在電梯里不要高聲說笑，不要高聲打手機，應(yīng)保持安靜的氣氛。帶寵物進電梯者，應(yīng)避開人流高峰，采取必要措施，以免驚嚇其他乘客。不能在電梯里吸煙。不要用鑰匙等尖利的物件按鍵。

乘坐出租勿爭搶

在路上叫車時，不應(yīng)影響公共交通。如遇雙方同時揚招一輛出租車，應(yīng)互相禮讓，優(yōu)先照顧老人、未成年人、孕婦等上車。在出租車上，應(yīng)注意保持車內(nèi)衛(wèi)生，不可將垃圾留在車上。不向車窗外吐痰、扔垃圾。

乘坐火車有修養(yǎng)

放臵行李應(yīng)互相禮讓，主動幫助年老體弱者和婦女兒童。自覺維護車廂內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不可在車廂里吸煙，垃圾扔到垃圾箱里。在車廂內(nèi)不能大聲喧嘩，尤其在夜間更要保持安靜。不要長時間占用衛(wèi)生間和洗手池。尊重同行乘客，注意避免把脫了鞋的腳擱在對面座位上。

文明旅游篇

注意保護生態(tài)環(huán)境，不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實，不追捉、投打和隨意亂喂動物。

保護文物古跡，不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進垃圾桶，不要棄臵在地上或拋入水池中，并注意垃圾分類投放。

在景區(qū)拍照時，要主動謙讓，不要爭搶，也不要妨礙他人拍照，請他人幫助拍照要道謝。

多為他人提供方便，如行經(jīng)曲徑小路或小橋山洞時，要主動為老弱婦孺讓道，不爭先搶行。

參觀博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟時，要遵守禁煙、禁食、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定，不隨意觸摸展品、文物和其他器物。

入住賓館顯修養(yǎng)

隨團體入住，應(yīng)在大堂的僻靜位臵等候，注意保持安靜，遵守秩序。進入房間后，應(yīng)關(guān)上房門，不要在房間里吵鬧，注意電視音量不要過大而影響到其他客人。不要穿著睡衣睡褲在走廊里走動或者串門。愛護房間內(nèi)的公用設(shè)施，節(jié)約水電，保持衛(wèi)生。對服務(wù)員的服務(wù)和問候應(yīng)有回應(yīng)。如果不小心弄壞了賓館的物品，要主動賠償。

展覽館里守規(guī)矩

不攜帶食品、雜物進展覽廳。對講解員的解說要專心傾聽，遇到不懂的問題可以請教，但不要影響他人參觀。愛護展品，不用手觸摸，遵守禁止攝影的規(guī)定。認真遵守各種展館、遺址和宗教場所的特殊規(guī)定，不對展品隨意評論，尊重他國異鄉(xiāng)和少數(shù)民族的文化和風俗。

遇見外賓要熱情

遇見外國人時應(yīng)表現(xiàn)出歡迎和友好。如果遇到外國人的求助而自己又無法與之交流，可請邊上的人幫忙或者直接求助警察和志愿者。對于路遇的外國人，不要無緣無故地上前打擾，更不可索要物品或要求學(xué)習(xí)語言去影響外賓。

文明網(wǎng)絡(luò)篇

網(wǎng)絡(luò)文明守公約

全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約：要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強自護意識，不隨意約會網(wǎng)友；要維護網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。

網(wǎng)絡(luò)交流守法紀

誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。不在網(wǎng)站上發(fā)布和轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息、各類帖子等。

抵制網(wǎng)絡(luò)不文明

增強自我保護意識，抵制黃色、低俗誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。不參與傳播不實信息。不利用網(wǎng)絡(luò)知識進行攻擊網(wǎng)站、網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動，維護網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。

文明服務(wù)篇

服務(wù)行業(yè)總體要求 愛崗敬業(yè)盡職盡責 誠實守信，優(yōu)質(zhì)服務(wù) 親切有禮，態(tài)度溫馨 儀容端莊，著裝整潔 文明用語不說惡語 服務(wù)距離不亢不卑

商場服務(wù)禮儀 態(tài)度誠懇 業(yè)務(wù)精通 誠信經(jīng)營 售后服務(wù)周到

銀行服務(wù)禮儀 熱心周到 注重保密 講求效率 鉆研業(yè)務(wù)

酒店服務(wù)禮儀 著裝規(guī)范 禮貌迎送 客問必答 主隨客便 尊重私密

餐館服務(wù)禮儀 講究個人衛(wèi)生

熟悉萊肴酒水 尊重客人選擇 服務(wù)熱情細致

出租車服務(wù)禮儀 保持車容整潔 著裝得體 安全第一 服務(wù)主動 尊重乘客

郵政、電信服務(wù)禮儀 語言得當，舉止端莊 業(yè)務(wù)熟練，操作規(guī)范 以誠待人，重信誠諾

志愿服務(wù)篇

志愿服務(wù)精神：奉獻、互助、友愛、進步； 崇義縣志愿服務(wù)口號：崇義重義、仁者樂幫； “崇義縣志愿者社會公益日”：每月25日；

服務(wù)創(chuàng)建工作，倡樹文明新風； 服務(wù)特殊群體，著力改善民生；

服務(wù)環(huán)境保護，促進生態(tài)文明； 服務(wù)社區(qū)建設(shè)，推動和諧發(fā)展； 服務(wù)賽會活動，維護公共秩序； 服務(wù)應(yīng)急救援，參與危機處臵。

不文明行為篇

行人亂穿馬路、闖紅燈 車輛違章行駛、亂停亂放 隨地吐痰，亂扔雜物 損壞花草樹木、公共設(shè)施 隨地大小便，便后不沖廁

講臟話和黃色笑話

乘坐公共汽車不為老弱病殘孕讓座

禁煙場所吸煙 公共場合衣冠不整 公共場所大聲喧嘩

創(chuàng)建省級文明城市知識問答篇

今年，省文明委組織開展江西省第五屆文明城市評選工作，文明城市測評將采取實地考察、材料審核、問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)

查四種方式進行。要想在這次測評中取得好成績，需要廣大市民的積極參與。測評過程中，市民需要注意和了解哪些事項，如何做出自己的貢獻呢？為此，提出文明城市知識問答供大家學(xué)習(xí)參考。

1．什么是江西省文明城市？

答：江西省文明城市（縣城）是指，物質(zhì)文明、政治文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和文明程度較高的城市（縣城）。文明城市（縣城）稱號是反映城市（縣城）整體文明水平的綜合性榮譽稱號。創(chuàng)建江西省文明城市活動規(guī)模大、項目多、要求高、難度大，被視為統(tǒng)攬所有創(chuàng)建工作的“龍頭工程”。

2．創(chuàng)建省級文明城市的目的是什么？

答：創(chuàng)建文明城市是崇義經(jīng)濟發(fā)展、城市環(huán)境、民生工程踐行到一定程度，提升城市軟實力的必然要求。通過扎實有效的創(chuàng)建活動，有利于在更高層次上改善民生、提升城市形象和綜合實力、提高市民文明素質(zhì)和生活質(zhì)量。

3．創(chuàng)建文明城市的宗旨是什么？

答：創(chuàng)建文明城市的宗旨是“創(chuàng)建為民，為民創(chuàng)建”，人民群眾是創(chuàng)建文明城市的主體和最大受益者。

4．崇義縣的申報優(yōu)勢有哪些？

答：近幾年，通過崇義人民不懈努力，一是我們分別獲得了“贛州市第三屆文明城市”、“江西省森林城市”、“江西省衛(wèi)生

縣城”、“江西省園林化縣城”、2012-2013江西省信訪工作“三無縣”等榮譽稱號，縣城面貌發(fā)生深刻變化，市民文明素質(zhì)顯著提升；二是申報前12個月內(nèi)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)無嚴重違紀、違法犯罪；三是申報前12個月內(nèi)未發(fā)生有全國影響的重大安全事故、重大刑事案件，符合申報要求。

5．創(chuàng)建江西省文明城市包括什么指標？

答：包括“基本指標”和“特色指標”?；局笜税蟀鍓K，共44項指標體系，92項測評內(nèi)容，163項測評標準；特色指標為反映城市獲得中央、省委授予的有關(guān)榮譽稱號。

6．創(chuàng)建文明城市要創(chuàng)建什么樣的環(huán)境？

答：創(chuàng)建廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法制環(huán)境、公平誠信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境等8大環(huán)境。

7．創(chuàng)建文明城市對市民的要求？

答：(1)市民言行要文明、人際關(guān)系要和諧；(2)市民要廣泛參與文明城市創(chuàng)建活動。

8．市民與創(chuàng)建江西省文明城市活動有哪些關(guān)系？ 答：創(chuàng)建文明城市測評考核不僅考政府部門，也考普通市民，測評體系中如“公共場所道德”、“市民交通行為”、“人際互助”、“見義勇為”等項目，考的就是市民的參與程度。

9．市民應(yīng)遵守的公共場所道德有哪些？

答：(1)不亂扔雜物、不隨地吐痰、不損壞花木、不吵架斗毆；(2)禁煙場所不吸煙；(3)影劇院、圖書館、會所等場所不大聲喧嘩、戲鬧，使用手機等通訊工具不影響他人；(4)不人為弄臟、損壞公用電話、郵箱、報欄、座椅、窖井等公共設(shè)施。

10．市民應(yīng)具備哪些交通意識？

答：(1)車輛、行人各行其道；(2)車輛、行人不亂穿馬路、不闖紅燈；(3)自覺保持交通暢通、不人為造成交通阻塞；(4)車輛、行人服從交警指揮；(5)在交通站點遵守秩序，排隊候車，依次上下車。

11．建立公共場所人際互助關(guān)系有哪些要求？

答：建立公共場所人際互助關(guān)系的主要要求包括：(1)公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；(2)友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的問詢；(3)公共場所主動幫助殘、弱或其他需要幫助的人。

12．社會主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是什么？ 答：適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的需要，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，提高整個中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。

13．全社會大力倡導(dǎo)的20字公民基本道德規(guī)范具體指什么？

答：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

14．“四德”建設(shè)的基本內(nèi)容是什么？

答：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。15．個人品德的基本內(nèi)容是什么？

答：和善親切、謙虛隨和、理解寬容、熱情誠懇、誠實守信。

16．職業(yè)道德的基本內(nèi)容是什么？

答：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。

17．家庭美德的基本內(nèi)容是什么？

答：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)。

18．市民文明交往的原則有哪些？

答：平等互助，注重溝通，誠實守信，遵守時間，尊重風俗，理解寬容，遵紀守法，維護形象。

19．“五好家庭”的內(nèi)容是什么？

答：愛國守法，熱心公益好；學(xué)習(xí)進取，愛崗敬業(yè)好；男女平等，尊老愛幼好；移風易俗，少生優(yōu)育好；勤儉持家，保護環(huán)境好。

20．中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)是什么？

答：團結(jié)統(tǒng)一，勤勞勇敢，愛好和平，自強不息。21．目前提倡的民族精神以什么為核心？ 答：愛國主義。

22．志愿者工作“三個轉(zhuǎn)變”的要求是什么？

答：志愿服務(wù)隊伍由以青年為主向全體社會成員共同參與轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)活動由以階段性為主向經(jīng)常性活動轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)管理由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變。

23．今年我縣志愿者工作開展了哪項特色活動？ 答：今年，開展了“綠色環(huán)保志愿行”活動、“25愛我”大型公益活動。

24．哪些場所不允許未成年人進入？

答：營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所。25．“我們的節(jié)日”主題活動具體指哪些節(jié)日？

答：春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、七夕節(jié)、重陽節(jié)。

26．崇義縣民守則“十不準”規(guī)定有哪些？

答：不準隨地吐痰、不準亂扔垃圾、不準亂停車輛、不準亂擺攤點、不準亂搭亂建、不準亂貼亂畫、不準粗言臟語、不準破壞綠化。

27．崇義縣崇義縣文明實踐系列活動主要內(nèi)容？ 答：(1)每周星期五——全民大掃除日；(2)每月11日——排隊日；(3)每月18日——文明出行日；(4)每月22日——讓座日；(5)每月25日——志愿者社會公益日。

28．創(chuàng)建文明城市，公共設(shè)施維護要達到哪些要求？ 答：公用電話、郵箱、報欄、座椅、雕塑等公共設(shè)施得到

精心保護，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象；各類公共設(shè)施功能完好，能正常使用。

29．我是一位外來建設(shè)者，應(yīng)如何做？

答：如果你是一位外來建設(shè)者，請以崇義人身份融入到創(chuàng)建活動中去，以崇義縣為自己的家，自覺接受法律、科技、衛(wèi)生、文明的教育，增強歸屬感、責任感和榮譽感，共樹文明新風。

30．文明城市測評體系中，要求市民對創(chuàng)建文明城市的知曉率達到多少？對創(chuàng)建工作的支持率達到多少？

答：知曉率是大于90%;支持率是大于80%。31.“身邊好人”分那幾個類別？

答：分為“助人為樂好人”、“見義勇為好人”、“誠實守信好人”、“敬業(yè)奉獻好人”、“孝老愛親好人”5個類別。

32.“中國夢”的本質(zhì)是什么？ 答：國家富強、民族振興、人民幸福。33．“中國夢”的核心內(nèi)涵是什么？ 答：實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興。

34．文明城市對“窗口”行業(yè)服務(wù)有什么要求？ 答：遵守職業(yè)道德，服務(wù)標準和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法；有高效的投訴處理機制。

35．文明城市對規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營提出哪些要求？

答：網(wǎng)吧設(shè)有明顯的“未成年人不得入內(nèi)”等警示牌；嚴

格實行實名上網(wǎng)制度。

36．中小學(xué)校周邊環(huán)境有什么要求？

答：學(xué)校周邊200米內(nèi)沒有非法診所，沒有經(jīng)營性網(wǎng)吧、電子游戲廳、歌廳、舞廳、卡拉OK廳、臺球廳，沒有無證照攤點，沒有恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物等。

37.怎樣文明停車？

答：按標志、標線指示有序停車；服從管理人員的指揮；在收費停車場停車應(yīng)自覺繳費或刷卡。

38.怎樣文明駕駛？

答：不超速行駛、強行超車；不酒后開車，不疲勞駕駛；不穿插車隊，不爭道搶行，不開斗氣車，不無故拖延；不向車外吐痰、不亂拋廢物，不亂鳴笛；關(guān)心兒童，照顧老弱，行至人行橫道主動減速讓行。

39.怎樣文明乘車？

答：不強行上下車；不大聲喧嘩；不在車內(nèi)吸煙；不損壞公物；不亂扔雜物；照顧老幼病殘孕乘客，主動讓座。

40.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是什么？

答：居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾自治組織。

41.“道德講堂”有何重要意義？

答：“道德講堂”是以推進社會主義核心價值體系建設(shè)為根

本，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育為重點，學(xué)習(xí)和傳播凡人善舉，實現(xiàn)群眾凈化心靈、自我提升的有效平臺。近年來，我縣在文明單位中積極推廣道德講堂，倡導(dǎo)修身律己、弘揚新風正氣，成為領(lǐng)導(dǎo)干部參與道德建設(shè)的重要平臺和載體。

42.“文明餐桌”的要求是什么？ 答：不剩飯、不剩菜。

43.“六五”普法的重點對象有哪些？

答：領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員、青少年、企業(yè)經(jīng)營管理人員、農(nóng)民、流動人員。

44.志愿服務(wù)的精神是什么？ 答：奉獻、友愛、互助、進步。45.志愿服務(wù)的理念是什么？

答：學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自己。46.志愿服務(wù)“三關(guān)愛”內(nèi)容是什么？ 答：關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然。47.志愿服務(wù)活動的重要節(jié)日有哪些？

答：3月5日為“向雷鋒學(xué)習(xí)日”，12月5日為“國際志愿者日”。

48.志愿服務(wù)具有哪“四大特征”？ 答：志愿性、無償性、公益性、組織性。49.社會信用體系建設(shè)總體要求是什么？

答：大力推進誠信建設(shè)制度化，深化誠信宣傳教育，建立社會征信系統(tǒng)，實行守信激勵和失信懲戒機制，提高全社會的誠信意識和誠信服務(wù)水平。

50.您知道社會主義核心價值觀“24字”嗎？

答：富強、民主、文明、和諧；自由、平等、公正、法治；愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

51.24字核心價值觀分哪三個層面？

答:24字核心價值觀分成3個層面：富強、民主、文明、和諧，是國家層面的價值目標；自由、平等、公正、法治，是社會層面的價值取向；愛國、敬業(yè)、誠信、友善，是公民個人層面的價值準則。

52.各級文明單位、文明村鎮(zhèn)應(yīng)廣泛開展哪些創(chuàng)建活動？ 答：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、道德講堂建設(shè)、文明禮儀培育、文明餐桌行動、道德經(jīng)典誦讀、我們的節(jié)日、文明風尚傳播、文化體育和各種形式的共建幫扶活動等。

53.門前“三包”指的是哪三包？ 答：包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。54.“低碳生活”應(yīng)該做到哪四個節(jié)約？

答：節(jié)約用電、節(jié)約用水、節(jié)約用油、節(jié)約用氣。55.未成年人思想道德建設(shè)“三結(jié)合”教育體系的“三結(jié)合”指什么？

答：學(xué)校教育、家庭教育、社會教育三結(jié)合。

56.未成年人思想道德建設(shè)教育活動中的重要紀念日、節(jié)慶日包括哪些？

答：包括各種法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日、重要人物和重大事件紀念日，以及未成年人入學(xué)、入隊、入團、成人宣誓等有特殊意義的重要日子。

57.我國“公民道德宣傳日”是每年哪一天？ 答：每年9月20日。

58.城區(qū)市容市貌要做到的“八無”內(nèi)容是什么？

答：無亂堆亂倒、無亂吐亂扔、無亂掛亂曬、無亂擺亂放、無亂停亂靠、無亂貼亂涂、無亂挖亂拆、無亂搭亂蓋。

59.日常生活垃圾分哪幾類？

答：可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。60.創(chuàng)建省級文明城市對主要大街和重點地區(qū)面貌有什么要求？

答：無違章搭建現(xiàn)象；無無證攤點現(xiàn)象；無亂貼亂畫現(xiàn)象。

61.維護企業(yè)合法權(quán)益的主要做法有哪些？

答：主要有四點：一是維護公平競爭，不搞地方保護主義；二是審批、執(zhí)法部門熱心為企業(yè)服務(wù)；三是無亂攤派等增加企業(yè)負擔現(xiàn)象；四是對公務(wù)人員吃、拿、卡、要等違紀行為堅決懲處。

62.創(chuàng)建省級文明城市對居住小區(qū)的技防、人防、消防工作提出的要求是什么？

答：（1）居住小區(qū)有門衛(wèi)值班，有安全巡邏等防范制度。（2）新建住宅安裝有樓宇對講電控防盜裝臵，建筑消防設(shè)施、疏散通道和安全出口的設(shè)臵符合安全標準。（3）老式住宅安裝的消防、防盜設(shè)施符合消防、公安部門的相關(guān)制度要求。

63.創(chuàng)建省級文明城市對沿街店鋪管理的要求是什么？

答：無跨門營業(yè)和占道經(jīng)營現(xiàn)象，“門前三包”責任制落實到位。

64.創(chuàng)建省級文明城市對車輛停放和交通站點管理提出的要求是什么？

答：有機動車、非機動車停放場地并停放有序，交通站點無非法營運車輛和爭搶客源現(xiàn)象，車輛在指定位臵?？?，無占道、滯留等現(xiàn)象，交警文明執(zhí)勤，車輛、行人服從指揮。

65.創(chuàng)建省級文明城市對經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生提出了哪些要求？

答：經(jīng)營性公共場所證照齊全，亮證經(jīng)營；從業(yè)人員持證上崗；公共用具嚴格消毒。

66.創(chuàng)建省級文明城市對食品衛(wèi)生提出了哪些要求？

答：各類規(guī)模的餐館、食品店、超市食品專柜的食品衛(wèi)生符合衛(wèi)生部門相關(guān)的質(zhì)量標準，有《經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》并亮證經(jīng)營，不出售過期、變質(zhì)、偽劣食品。

67.創(chuàng)建省級文明城市對建設(shè)工地管理提出了哪些要求？

答：按標準設(shè)臵圍擋；進出口道路硬化；建有沖洗平臺。

68.創(chuàng)建省級文明城市對市民注冊志愿者人數(shù)要求要達到多少？

答：占本地總?cè)丝诘?.3%以上。

69.創(chuàng)建省級文明城市關(guān)于市民志愿服務(wù)活動時間要達到多少？

答：年人均志愿服務(wù)時間大于12小時。

70.文明城市創(chuàng)建是培育和踐行什么的有利抓手？ 答：社會主義核心價值觀。

71.十八大在生態(tài)文明建設(shè)方面提出的新目標、新概念是什么？

答：建設(shè)美麗中國。

72.黨的十八大將中國特色社會主義總布局從“四位一體”升華為包括的“五位一體”，請問是哪五個方面？

答：經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)。

73.中國特色社會主義強調(diào)哪兩個方面全面發(fā)展？ 答：物質(zhì)文明和精神文明。74.文明城市創(chuàng)建要踐行什么路線？ 答：群眾路線。

75.創(chuàng)建省級文明城市工作第一標準是什么？ 答：群眾滿意。

76.創(chuàng)建省級文明城市工作持續(xù)周期是幾年？

答：三年

77.創(chuàng)建省級文明城市的“三優(yōu)”是什么? 答：優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。78.居民在自家樓道口堆放雜物，有什么危害？

答：影響小區(qū)衛(wèi)生整潔，破壞小區(qū)環(huán)境，造成消防安全隱患。

79.美麗鄉(xiāng)村建設(shè)評選指標包括哪5個方面？

答：文明創(chuàng)建、文化活動、設(shè)施建設(shè)、環(huán)境整治、整體形象。

80.講文明樹新風公益廣告的設(shè)計原則是什么？ 答：中國精神、中國形象、中國文化、中國表達。81.文明創(chuàng)建“四進社區(qū)”主要內(nèi)容是什么？ 答：科教、文體、法律和衛(wèi)生進社區(qū)。82.讓老人老有所養(yǎng)要做好那兩個方面？ 答：做好生活照料和精神慰藉。

83.未成年人思想道德建設(shè)宣傳日是哪一天？ 答：6月1日

84.中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利紀念日是哪一天？ 答：9月3日

85.中國烈士紀念日是哪一天？ 答：9月30日

86.全國法制宣傳日哪一天？

答：12月4日

87.南京大屠殺死難者國家公祭日是哪一天？ 答：12月13日

88.未成年人日常教育實踐活動遵循哪“三愛”？ 答：愛勞動、愛學(xué)習(xí)、愛祖國。

89.未成年人日常教育實踐活動“三項教育”是哪三項？ 答：友善教育、孝敬教育、誠信教育。90.文明城市創(chuàng)建突出哪幾項治理？

答：一是整治臟亂差；二是治理生態(tài)環(huán)境；三是整治黃賭毒；四是管理互聯(lián)網(wǎng)；五是整治公德失范。

91.創(chuàng)建文明城市中 “三管住”是什么？

答：“三管住”是指管住自己的嘴（不隨地吐痰，不說臟話、粗話）；管住自己的手（不亂扔垃圾，不亂貼亂畫）；管住自己的腳（不亂穿馬路，不翻越護欄，不違反交通規(guī)則）。

92.創(chuàng)建文明城市中 “三告別”是什么？

答：告別不文明語言，告別不文明行為，告別不文明風氣。93.“五小”行業(yè)是哪五??？

答：小飲食店、小美容美發(fā)廳、小歌舞廳、小浴室、小旅館。

94.“六亂”現(xiàn)象是哪六亂？

答：“六亂”是指：亂堆放、亂搭建、亂擺賣、亂停放、亂拉掛、亂張貼。

95.“四害”是指哪四害？

答：“四害”是指老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂。96.城市居民生活垃圾應(yīng)如何處置？

答：城市居民生活垃圾應(yīng)按規(guī)定的地點、時間，按分類要求倒入垃圾容器或者指定的生活垃圾場所。廢舊家具等大件廢棄物應(yīng)當放在指定的收集場所，不要隨意投放。

97.誠信建設(shè)主要內(nèi)容是什么？

答：包括政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信、司法公信建設(shè)。98.社會主義精神文明包括哪兩個方面？ 答：科學(xué)文化、思想道德。99.公共場所吸煙要注意什么？

答：不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙；不在婦女和兒童面前吸煙；不把煙霧噴向他人；不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。

100.創(chuàng)建文明城市“三講一樹”內(nèi)容是什么？ 答：講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風。

第五篇：關(guān)于認真組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)指導(dǎo)手冊》的通知

關(guān)于認真組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)指導(dǎo)手冊》的通知

市郵政公司、各快遞企業(yè)：

為充分發(fā)揮制度的約束、規(guī)范、督導(dǎo)和激勵作用，進一步提升我市郵政業(yè)安全生產(chǎn)管理水平，營造更加規(guī)范有序、穩(wěn)定和諧的良好氛圍，經(jīng)市局研究決定，印制《全生產(chǎn)指導(dǎo)手冊》，面向全市各郵政、快遞企業(yè)發(fā)放，請各企業(yè)認真組織學(xué)習(xí),現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、學(xué)習(xí)人員

全市郵政行業(yè)所有從業(yè)人員。包括：企業(yè)負責人、安全生產(chǎn)管理員、管理人員、從事郵件、快件收派和處理的廣大一線員工。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容

我局最新印發(fā)的《安全生產(chǎn)指導(dǎo)手冊》（以下簡稱《手冊》）。包括：《消防篇》、《交通篇》、《搬運篇》、《設(shè)備篇》、《法律篇》、《德州市郵政業(yè)禁限寄物品指導(dǎo)目錄》等內(nèi)容。

三、學(xué)習(xí)時間

2014年9月30日--2015年6月30日。

第一階段：2014年9月30日至10月31日為集中發(fā)放階段。市郵政管理局統(tǒng)一組織發(fā)放，各郵政、快遞企業(yè)領(lǐng)取并發(fā)放，做到企業(yè)負責人、安全生產(chǎn)管理員、每班組、各關(guān)鍵崗位工作人員人手一冊；

第二階段：2014年月11月1日至2015年4月30日為全面學(xué)習(xí)階段。由各企業(yè)負責，篇章有計劃組織學(xué)習(xí)。

第三階段：2015年5月1日至6月30日為驗收總結(jié)階段。各企業(yè)組織內(nèi)部員工考試驗收，市郵政管理局將對各企業(yè)學(xué)習(xí)及驗收情況進行督查考核。

四、學(xué)習(xí)方法

學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合。各企業(yè)要結(jié)合實際，充分利用班前會、學(xué)習(xí)會等時間，組織職工集中學(xué)習(xí)，對新員工要進行耐心細致的集中輔導(dǎo)。同時全體員工要積極強化個人學(xué)習(xí)，確保全面領(lǐng)會并熟練掌握《手冊》內(nèi)容。

五、學(xué)習(xí)要求

1、高度重視、抓好落實。各企業(yè)要充分認識抓好《手冊》學(xué)習(xí)的重要性，充分認識《手冊》就是員工安全生產(chǎn)工作指南的重要作用，認真組織開展學(xué)習(xí)，確保達到全員普及、人人過關(guān)、不留死角。

2、搞好結(jié)合、學(xué)以致用。各單位在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要結(jié)合各項制度的貫徹落實情況，結(jié)合實際工作開展查缺補漏活動，認真查找個人實際工作中的不足點，全面提高個人安全生產(chǎn)操作水平。

3、督促指導(dǎo)、確保實效。各企業(yè)負責人要對學(xué)習(xí)活動負總責，要動態(tài)關(guān)注本單位組織學(xué)習(xí)情況，對組織不力的班組或個人要本企業(yè)《規(guī)章制度》進行責任追究。

2014年9月25日