第一篇：班組管理的核心要點

學(xué)習(xí)導(dǎo)航

通過學(xué)習(xí)本課程，你將能夠：

● 掌握班組管理的核心要點；

● 制定具體可行的階段性目標(biāo)；

● 注重解決非規(guī)范化問題；

● 了解不同類型決斷管理者的特點。

班組管理核心要點

一、學(xué)會目標(biāo)管理

無論是生活還是工作，一定要有目標(biāo)，否則管理是不會成功的。

1.目標(biāo)管理的原則

目標(biāo)管理的意義非常重大，班組管理的目標(biāo)包括進度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)、環(huán)保目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、團隊建設(shè)目標(biāo)等。

目標(biāo)管理的原則，主要包括：

明確、具體

目標(biāo)管理要明確、具體，且能夠量化，具有可操作性。

先進、可行

目標(biāo)管理要具有挑戰(zhàn)性，根據(jù)實際條件，制定先進、可行的目標(biāo)。

邊界條件、底限

在制定目標(biāo)的過程中，要考慮到基本條件，把問題談清楚，這樣才會在條件允許的情況下，得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。

原則比目標(biāo)更重要

目標(biāo)制定之前，一定要跟領(lǐng)導(dǎo)講清楚能否完成，原則比目標(biāo)更重要。

學(xué)會必要的妥協(xié)

在實際工作中，學(xué)會必要的妥協(xié)，妥協(xié)是為了更好地達到目標(biāo)。這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。在曲折中前進，退一步的目的是為了取得更大的進步。

留有余地

制定計劃時，要適當(dāng)留有余地。

2.目標(biāo)管理的方法

目標(biāo)管理方法主要包括：

計劃目標(biāo)分解到人

把目標(biāo)分解到每個人，如將進度、效益、安全、持證上崗等目標(biāo)進行分解，同時進行績效考核，員工壓力增大，使目標(biāo)分解具有可操作性。

制定階段性目標(biāo)

有了總目標(biāo)，還要制定階段性目標(biāo)，階段性目標(biāo)越接近、具體，操作性、可行性越強，遠的階段性目標(biāo)可以宏觀一些。

總體而言，班組管理要層層有目標(biāo)、事事有人管、人人有專責(zé)、個個有壓力，識別員工核心工作，將計劃、指令層層分解到人。給每個工作設(shè)立明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)，為每個目標(biāo)設(shè)定最后期限，評估每個目標(biāo)的難度和重要性，建立一套反饋機制評估目標(biāo)的完成情況，最后根據(jù)目標(biāo)實現(xiàn)情況給予報酬。

二、學(xué)會計劃和過程管理

1.計劃管理

有了目標(biāo)，還要制定計劃，實際上就是分解上級的計劃，對具體操作要做到心中有數(shù)，如人數(shù)、設(shè)備數(shù)、目標(biāo)數(shù)、質(zhì)量要求、安全管理，每天的工作進度等。

2.過程管理

重視目標(biāo)管理的同時，必須強調(diào)過程管理，否則容易走極端。只問結(jié)果不問過程，將會導(dǎo)致部下不擇手段。需要注意的是，過程一定要詳細。

圖1過程管理

過程管理如圖1所示，左邊是人、設(shè)備、方法、材料輸入，經(jīng)過幾個步驟，最后變成產(chǎn)品。無論產(chǎn)品是固化的還是服務(wù)的，都要通過具體的、可操作性的、可評估的步驟來完成。

三、學(xué)會規(guī)范管理和例外管理

作為班組長，除了提升工作方法的能力外，還要注意規(guī)范管理和例外管理。

1.規(guī)范管理

所謂規(guī)范管理，就是常規(guī)性的日常事務(wù)管理工作。

一般來說，常規(guī)化管理按照責(zé)任劃分，誰的事誰負責(zé)。處理常規(guī)事務(wù)時，不要急于回答，等到成熟之后再回答。如果非常著急的事情，則是例外管理。

2.例外管理

所謂例外管理，就是隨著機構(gòu)變化、設(shè)備更新、人員新化等，有些問題在規(guī)范化手冊、標(biāo)準(zhǔn)化手冊里沒有答案的管理工作。管理者的關(guān)鍵是抓非規(guī)范化問題。

通常來說，一件事情重復(fù)出現(xiàn)兩次就有規(guī)律，高明的管理者善于尋找規(guī)律。

作為基層管理者，在做好規(guī)范管理的同時，需要漸漸將重心移至例外管理，因為這是創(chuàng)新點。例外管理往往帶有突發(fā)性、緊急性、例外性，不是權(quán)利范圍之內(nèi)的，要及時匯報，通過總結(jié)經(jīng)驗、規(guī)律，定下新規(guī)則。管理的規(guī)章制度多有漏洞，管理者要不斷完善它。通過不斷修正和完善，管理者的管理水平得到提高，工作感悟也逐步深化。

四、學(xué)會做決斷

在管理中，需要班組長的決斷力。決斷和決策有很大區(qū)別，決策一般是由高層制定，班組長沒有決策權(quán)，只有決斷權(quán)。

所謂決斷，就是現(xiàn)場發(fā)生突發(fā)事件，需要馬上處理，這時管理者已經(jīng)失去邏輯思考，根本來不及請專家論證，完全憑經(jīng)驗、膽識、性格做判斷。

在現(xiàn)場指揮中，遇到突發(fā)情況、例外事情時，可以看出管理者的決斷水平。這取決于兩個因素的影響：對不確定性的忍耐力和思維方式。管理者對不確定性的忍耐力取決于其承受能力。

管理者的決斷風(fēng)格，可以分為以下四個類型：

1.定向型

定向型的管理者，忍耐力相對較低，遇事沉不住氣，但思考問題是理性的、符合邏輯的。這種人的辦事效率較高。

2.分析型

分析型的管理者，忍耐力相對較高，遇事比較沉著，但決斷速度較慢。這種人嚴格按照

規(guī)章制度辦事，有些教條化，有時可能會因此而誤事。

定向型和分析型管理者有一個共同特點：理性；區(qū)別在于：忍耐力的高低不同。

3.概念型

概念型的管理者，忍耐力高，但是思維方式不理性，憑直覺做決斷。這種人往往創(chuàng)新能力強，視野開闊，但是不關(guān)心細節(jié)。

如果概念型管理者當(dāng)正職，其副職比較適合選擇定向型的人。

4.行為型

行為型的管理者，忍耐力低，憑直覺辦事。這種人傾向于通過開會解決問題，以和為貴，人際關(guān)系特別好，但有時會誤事。

以上四種決斷類型各有優(yōu)缺點，管理者要善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點，互相理解、配合，進行良好的溝通，改進不足，不斷提高自身的管理水平。

第二篇：班組建設(shè)要點

班組建設(shè)要點

一、提高班組建設(shè)水平，關(guān)鍵是培養(yǎng)和選配優(yōu)秀班組長作為班組建設(shè)的帶頭人。班組長應(yīng)具備下列基本條件:

1.思想品德。政治品行好，責(zé)任心強，能以身作則，敢抓善管，原則性強。

2.業(yè)務(wù)技能。技術(shù)業(yè)務(wù)水平較高，具有較豐富的實踐經(jīng)驗，能獨立解決現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)中的一般技術(shù)業(yè)務(wù)問題。

3.管理水平。具有一定的管理知識和較強的組織協(xié)調(diào)能力，能勝任班組的各項基礎(chǔ)管理工作。

4.群眾威信。作風(fēng)民主，團結(jié)同志，辦事公道，在群眾中有一定威信。

5.自身條件。身體健康，原則上應(yīng)具有12年以上受教育年限。

二、全面推進職工素質(zhì)工程，開展學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)等活動，通過職工素質(zhì)的提高，推動班組管理水平的不斷提升。

1.政治學(xué)習(xí)。結(jié)合各時期的中心任務(wù)，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和形勢任務(wù)教育。定期組織職工進行政治課輪訓(xùn)，開展理想、信念、紀律、法制和社會主義榮辱觀等教育活動，引導(dǎo)職工增強主人翁意識，樹立主人翁精神，發(fā)揮主人翁作用。

2.職業(yè)道德。把精神文明建設(shè)貫穿職業(yè)道德建設(shè)的始終，以建設(shè)個人職業(yè)誠信為重點，完善職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守，逐步形成各工作崗位的職業(yè)信譽和職業(yè)紀律，培育企業(yè)現(xiàn)場文化。

3.職業(yè)技能。組織開展崗位練兵、技術(shù)比武、名師帶徒等活動，引導(dǎo)職工立足崗位學(xué)習(xí)新知識、掌握新技術(shù)、推出新產(chǎn)品，不斷提高職工的技能素質(zhì)。

4.自主管理。圍繞現(xiàn)場管理中的難點、重點問題，推進自主管理活動，廣泛開展合理化建議、先進操作法總結(jié)、專利和技術(shù)秘密申報等技術(shù)創(chuàng)新活動，不斷提高班組了解、參與、解決生產(chǎn)作業(yè)難題的熱情和本領(lǐng)。

三、持續(xù)開展操作、維護指標(biāo)的對標(biāo)找差，積極推進創(chuàng)新達標(biāo)活動。

1.制訂崗位指標(biāo)。圍繞達到“世界一流”的目標(biāo)，開展操作、維護指標(biāo)的對標(biāo)找差、達標(biāo)升級活動，組織制訂班組范圍內(nèi)各工種、崗位操作和維護指標(biāo)目標(biāo)體系。

2.落實對標(biāo)措施。從班組實際出發(fā)，針對存在的差距，群策群力，制定措施，落實行動計劃，不斷提升崗位操作、維護指標(biāo)水平。

3.持續(xù)改進完善。圍繞操作、維護指標(biāo)的不斷提升，開展班組持續(xù)性改進活動。通過技術(shù)改進、技術(shù)創(chuàng)新及跨班組、跨崗位、跨工種的競賽和交流，努力改善班組的各項操作、維護指標(biāo)。

四、抓好以標(biāo)準(zhǔn)化為重點的現(xiàn)場作業(yè)管理，確保安全、文明、高效生產(chǎn)。

1.崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。不斷強化對職工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的培訓(xùn)，抓好班組成員崗位意識、技能的訓(xùn)練，做到工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、行為動作標(biāo)準(zhǔn)化，使班組成員熟知崗位操作、技術(shù)等各項規(guī)程，自覺執(zhí)行崗位操作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。加強以“三不傷害”為主的現(xiàn)場安全管理，完善安全技術(shù)措施，明確責(zé)任，嚴格考核，做到安全工作標(biāo)準(zhǔn)化、安全用語標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化、防護用品穿戴和使用標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)造安全、文明、有序的作業(yè)環(huán)境。

3.現(xiàn)場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。實行定置管理和文明生產(chǎn)，使生產(chǎn)環(huán)境的一切要素和活動實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，做到作業(yè)區(qū)域的物品和工具擺放標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化，確保生產(chǎn)現(xiàn)場秩序井然，整潔規(guī)范。

4.班務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。加強班組內(nèi)部的民主管理和基礎(chǔ)管理，班組內(nèi)部分工明確，責(zé)任到人。班組的學(xué)習(xí)活動、作業(yè)安排、工器具管理、績效考評等基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化。

五、重視班組思想政治工作和班組文化建設(shè)，建立互相關(guān)愛的班組人文環(huán)境。

1.思想教育。把調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性作為班組思想政治工作的根本任務(wù)，結(jié)合班組生產(chǎn)實際和職工思想動

態(tài)，及時、有針對性地開展思想政治工作，提高職工的思想道德素質(zhì)，增強班組解決自身問題的能力。

2.文化建設(shè)。深刻理解和學(xué)習(xí)酒鋼的發(fā)展戰(zhàn)略，通過班組的各項管理工作、思想政治工作、宣傳工作和文體活動，推動班組文化建設(shè)在內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新。

3.團結(jié)協(xié)作。建立新型的班組人際關(guān)系和協(xié)調(diào)關(guān)系，主動創(chuàng)造條件，相互支持配合，正確處理好上下工序、班組與班組之間的關(guān)系。生產(chǎn)操作、設(shè)備維護、技術(shù)服務(wù)等不同工種、崗位之間要及時溝通信息，資源共享，使班組各項管理工作在和諧的環(huán)境中順利開展。

2010年2月24日

第三篇：班組建設(shè)要點[定稿]

班組模塊培訓(xùn)注意事項

一、視圖模式

點擊“站點導(dǎo)航”，默認進入瀏覽模式；點擊“管理入口”，進入操作模式；可在左上角“視圖模式”進行兩種模式切換和注銷。

二、首頁維護

1.班組可以在瀏覽模式下查看所有單位的首頁，每個層級（國網(wǎng)、省公司、地市公司、縣工區(qū)、班組）的首頁展示的內(nèi)容不一致；

2.在瀏覽模式下，查看其它單位的頁面后，再由操作模式再切換到瀏覽模式時，展示的頁面是保留了上次查看的單位的頁面，不會自動切換到本單位的頁面，需手動選擇；

3.公告欄：進入公告欄頁面，先不要立即點“添加”，需要先編輯好公告再進行“添加”，點擊“下發(fā)”按鈕，即發(fā)布，發(fā)布后在首頁公告欄展示；

4.“上移、下移”操作只調(diào)整置頂信息。

5.榮譽欄：只有工區(qū)和班組人員才可添加榮譽信息，并且由工區(qū)進行發(fā)布，發(fā)布后在全網(wǎng)首頁顯示。

三、資料總庫

班組人員可在瀏覽模式下，對全網(wǎng)的任何單位的資料總庫中資料進行“收藏”，收藏后存放在“班組基礎(chǔ)建設(shè)-資料管理”相應(yīng)的模塊下。

四、班組建設(shè)：

1.班組基礎(chǔ)建設(shè)-文明管理：新增后需要自己審核，審核后在首頁面的“文明管理”下展示；

2.班組基礎(chǔ)建設(shè)-工作過程管理：工作目標(biāo)由班組發(fā)布后在首頁的“生產(chǎn)指標(biāo)”欄展示；

3.班組民主建設(shè)-建言獻策：班組發(fā)布后可選擇“推薦”，推薦給上級；發(fā)布后不能進行刪除操作，需取消發(fā)布；新增時如果勾選“草稿”，將不能進行發(fā)布，可修改后重新保存發(fā)布。

五、班組考評

1.班組考評分為公司各單位考評（專業(yè)考評）及國家電網(wǎng)公司考評（通用考評）；公司各單位考評標(biāo)準(zhǔn)由省公司單獨制定，國家電網(wǎng)公司考評標(biāo)準(zhǔn)由國網(wǎng)總部統(tǒng)一制定；

2.公司各單位評比辦法：班組的專業(yè)類別由省公司維護，地市及班組人員可分配班組專業(yè)；

3.班組考評分為班組自評（每月一次）、縣供電企業(yè)級考核（每季一次）、地市公司級機關(guān)考評（每半年一次）；

4.評選推薦流程：

1)地市公司級自查申報，選擇下屬班組中符合要求的班組進行先進（全國網(wǎng)100多個）/達標(biāo)班組（班組數(shù)量的20%）推薦；

2)班組自查申報，填寫先進/達標(biāo)班組申報表，保存后提交給地市公司審核；

3)地市用戶填寫審核意見，系統(tǒng)自動提交給網(wǎng)省公司審核；

4)網(wǎng)省公司審核后，系統(tǒng)提交給總部歸檔。

六、班組對標(biāo)

在瀏覽模式下，選擇需要對標(biāo)的班組（3-10個），進行對標(biāo)，保存前必須添加批注，只能查看本人保存的對標(biāo)結(jié)果。

第四篇：班組管理

班組管理重在目標(biāo)管理

班組的目標(biāo)管理是以表格的形式開展的。先將班組的目標(biāo)（主要是經(jīng)濟指標(biāo)）確立在歷史最好的水平上，每天進行檢查，每月進行綜合評定。如果在某天或某月達到目標(biāo)后，班組及時的將所實現(xiàn)的目標(biāo)值填入目標(biāo)管理圖內(nèi)，并注明班組達到此目標(biāo)所做的重點工作。企業(yè)的廠長（代表理事）也在該表格內(nèi)簽上自己的名字，并寫上幾句勉勵的話。這樣，使班組在取得成績后，能及時得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，以激勵班組向更高的目標(biāo)奮斗。同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天都要到班組走一趟，加深了領(lǐng)導(dǎo)深入基層的工作作風(fēng)，密切了干群關(guān)系。

開展全員降低成本活動 韓國經(jīng)濟的不景氣，對三星公司也產(chǎn)生了較大的沖擊。三星公司為此普遍在班組開展了“降低成本費用活動”。在生產(chǎn)現(xiàn)場可以看到班組繪制的成本控制圖。在這個圖中，有控制成本費用的主要項目，有每個人的實施目標(biāo)，有具體的目標(biāo)值。班組開展的這項活動在組與組之間是公開的，員工與員工之間也是公開的，這樣做使奔跑的人、走路的人、坐著的人都要相互尊重，并給予鼓勵，最后使所有的人都成為奔跑的人。實行全局設(shè)備管理

在三星公司班組內(nèi)開展的全員設(shè)備管理得到了員工的極大響應(yīng)，也是班組管理的主要內(nèi)容之一。他們有著完整的設(shè)備維護保養(yǎng)制度，并對設(shè)備實行重點管理。重點管理就是對容易影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備或容易出現(xiàn)故障的設(shè)備實行重點監(jiān)控，使設(shè)備在大生產(chǎn)中處于良好運行狀態(tài)。凡重點設(shè)備都有非常明顯的提示牌，以提示員工對設(shè)備監(jiān)管的頻度和內(nèi)容。班組的全員設(shè)備管理充分體現(xiàn)了全員參與的意識，在班組內(nèi)你可以看到員工對設(shè)備提出的改進意見、改進方案圖示和設(shè)備改進前后的對比分析示意圖。由于全員設(shè)備管理工作的開展，克服了設(shè)備管理只是少數(shù)專業(yè)人員的職責(zé)界線，同時也給班組員工創(chuàng)造了參與管理的環(huán)境。另外，全員設(shè)備管理也得到了各生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，并及時對全員設(shè)備管理成績突出的班組和個人進行獎勵和表揚。

第五篇：班組管理

小組長的職責(zé)：認真落實好各項規(guī)章制度，清點人數(shù)布置生產(chǎn)任務(wù)及作業(yè)人數(shù)，組織好列隊出入所工作，及時通報列車關(guān)門車數(shù)，對終到列車的紅外線預(yù)報車及最大值向組員落實到個人位置并互控檢查和處理情況，互控好全組人員的人身安全及現(xiàn)場作業(yè)情況，對組員違章違紀、簡化作業(yè)、漏檢漏修的現(xiàn)象大膽指出批評并向工長建議考核情況，積極協(xié)助工長完成各級分配的各項任務(wù)；小組處理大件故障時到現(xiàn)場協(xié)助指導(dǎo)并確保處理安全徹底，向班組提供合理化建議齊抓共管共同做好班組的各項工作。

班組管理：班組認真圍繞基礎(chǔ)建設(shè)強基達標(biāo)這一方針，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行列檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，做好自控型班組建設(shè)，班組始終以防燃切軸、防大部件斷裂、防配件脫落、防空車脫軌、防列車分離和防車輛抱閘為重點，認真完善三控三重機制，以標(biāo)準(zhǔn)化為主線以萬安賽為載體，以提高發(fā)現(xiàn)典型故障為激勵機制，充分發(fā)揮黨團員生產(chǎn)骨干及四長五大員的積極性，各負其責(zé)齊抓共管把班組的各項工作做好，消滅行車事故因素及責(zé)任晚點，消滅職工輕傷及以上事故杜絕路風(fēng)綜治事件的發(fā)生。