第一篇：2013年電大?？啤侗O(jiān)督學(xué)》期末總復(fù)習(xí)(填空題)

監(jiān)督學(xué)—填空題1監(jiān)督學(xué)—填空題

2013年電大?？啤侗O(jiān)督學(xué)》期末總復(fù)習(xí)（填空題）（按字母排序便查）

A：

1、澳門廉政公署是專門負(fù)責(zé)反貪和【行政】申訴的部門，其最高長官為廉政專員，由特區(qū)行政長官提名并報(bào)請中央人民政府任命。

B：

1、比信訪更激烈和隱秘的群眾監(jiān)督是控告申訴

2、罷免是人民代表大會(huì)實(shí)施的一種嚴(yán)厲的監(jiān)督方式，也是保證國家機(jī)關(guān)工作人員忠于職守，防止【濫用職權(quán)】和滋生官僚主義的一種有效方式。

C：

1、隋唐時(shí)期的監(jiān)察法規(guī)比較具體，簡明易行，監(jiān)察程序嚴(yán)格，主要的監(jiān)察法規(guī)是隋的《司隸六條》和唐的【《監(jiān)察六法》】。

2、從20世紀(jì)60年代起【瑞典】議會(huì)行政監(jiān)察專員制度開始為其他國家所仿效，最早在北歐得到推廣

3、從廣義而言，監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制包括兩部分內(nèi)容：廉政監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制和（效能）監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。

D：

1、黨員是構(gòu)成政黨的基本主體和力量源泉，黨員也使黨內(nèi)監(jiān)督的主體力量

2、對國家【公權(quán)力】監(jiān)督的必要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對社會(huì)其他權(quán)力監(jiān)督的必要性。

3、黨組織監(jiān)督是黨組織作為監(jiān)督主體對本組織之外的其他黨組織和【黨員】進(jìn)行的黨內(nèi)監(jiān)督。

4、地方黨的委員會(huì)的監(jiān)督職責(zé)，在大部分時(shí)間都是由黨委【常委會(huì)】履行的。

5、黨的【紀(jì)律檢查】機(jī)關(guān)是對黨組織和黨員遵守黨的紀(jì)律的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對違紀(jì)黨組織及其成員執(zhí)行紀(jì)律處分的職能機(jī)關(guān)。

6、黨的地方各級(jí)紀(jì)律檢查委員會(huì)在【同級(jí)】黨的委員會(huì)和上級(jí)紀(jì)律檢查委員會(huì)雙重領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

7、黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)通過行使監(jiān)督、檢查、【調(diào)查】、建議、處分等職權(quán)，保證黨的路線、方針、政策的貫徹落實(shí)，保證黨的隊(duì)伍的純潔性和紀(jì)律的嚴(yán)肅性。

8、逮捕犯罪嫌疑人的條件由三個(gè)方面組成，有證據(jù)證明有【犯罪事實(shí)】；可能判處徒刑以上刑罰；有逮

9、德國腐敗案件清理中心的檢察官們在調(diào)查案件時(shí)首先考慮挽回【經(jīng)濟(jì)損失】，再考慮如何處理違法者。

10、德國聯(lián)邦議院不但有立法權(quán)和重大決策的審批權(quán)，還有對政府和官員進(jìn)行【監(jiān)督】的職能。

11、地方各級(jí)紀(jì)律檢查委員會(huì)，既要接受同級(jí)黨的委員會(huì)和上級(jí)紀(jì)委的雙重領(lǐng)導(dǎo)，又要對同級(jí)黨的委員會(huì)及其（成員）實(shí)施監(jiān)督。

F：

1、腐敗是一種【公權(quán)力】異化的社會(huì)現(xiàn)象，G：

1、國際上對腐敗最 簡潔的定義是濫用公共權(quán)利以謀取私人利益.2、從廣義而言，監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制包括倆部分內(nèi)容：廉正監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制和效能監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制。

3、各級(jí)紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)是黨內(nèi)的常設(shè)機(jī)關(guān)，使黨內(nèi)監(jiān)督時(shí)期主要職責(zé)之一

4、國務(wù)院制定的【行政】法規(guī)報(bào)全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)備案.5、各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)按照法定的權(quán)限和程序，對有關(guān)機(jī)關(guān)制定的法律文件進(jìn)行審查，以保證其符合【憲法和法律】的要求。

6、根據(jù)《行政復(fù)議法》的規(guī)定，【縣級(jí)】以上人民政府都有行政復(fù)議職權(quán)，都是行政復(fù)議機(jī)關(guān)。

7、公民、法人或者其他組織是行政復(fù)議的申請人，作出具體行政行為的【行政主體】是被申請人。

J：

1、決策腐敗就是以的動(dòng)機(jī)實(shí)施決策,并造成重大損失的行為.2、監(jiān)督學(xué)研究監(jiān)督的各種理論制度以及監(jiān)督實(shí)踐,并揭示監(jiān)督的的發(fā)展規(guī)律的綜合性社會(huì)學(xué)科

3、解放戰(zhàn)爭時(shí)期，監(jiān)察制度在華北解放區(qū)得到了較大發(fā)展1984年8月，華北人民政府設(shè)置了人民

【監(jiān)察院】。

4、監(jiān)督是指各種監(jiān)督主體依法對國家公權(quán)力機(jī)關(guān)和國家公職人員行使公共權(quán)力的活動(dòng)所進(jìn)行的監(jiān)察、督察活動(dòng)以及對濫用公權(quán)力謀取私人利益的各種行為的【糾正】

活動(dòng)。

5、監(jiān)督主體是由多種政治力量和【社會(huì)】力量構(gòu)成的。

6、《經(jīng)合組織反對國際商務(wù)交易中賄賂外國公共官員公約》是【發(fā)達(dá)】國家之間簽署的第一個(gè)全球性關(guān)于反腐敗的公約，被認(rèn)為是消除國際行賄的一個(gè)重大舉措。J：

7、舉報(bào)是指公民、【法人】或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、當(dāng)面舉報(bào)等形式，對國家機(jī)關(guān)及其工作人員違法失職行為進(jìn)行檢舉揭發(fā)。

8、監(jiān)督的內(nèi)容是（被監(jiān)督）對象行使公共權(quán)力的各項(xiàng)活動(dòng)。

9、監(jiān)督是一種法制監(jiān)督，以（法律）為基礎(chǔ)而不是以監(jiān)督主體的正義感、道德感為基礎(chǔ)。

10、監(jiān)督主體 獨(dú)立 行使監(jiān)督權(quán)，是保證監(jiān)督效果的最基本的前提條件。

監(jiān)督學(xué)—填空題1監(jiān)督學(xué)—填空題

1、廉正監(jiān)督的懲戒方式分為三類：一是精神懲戒，二是物質(zhì)懲戒，三是身份懲戒

2、聯(lián)合國<<反腐敗公約>>開辟了一個(gè)新的國際合作領(lǐng)域,是最重要的反腐敗國際性立法,日本建立了各種名目的具有咨詢和監(jiān)督職能的行政審議會(huì),行政審議會(huì)一般有

富有經(jīng)驗(yàn)的.政府官員`專家學(xué)者和社會(huì)各界的代表人物和知名人士組成3、立法監(jiān)督指各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)依據(jù)法定職權(quán)和【程序】對立法活動(dòng)所進(jìn)行的監(jiān)督。

M：

1、民主黨派的民主監(jiān)督在本質(zhì)上是人民民主的一種具體體現(xiàn)方式

2、民主黨派的民主監(jiān)督是政黨監(jiān)督，使民主監(jiān)督在我國基本政治制度層面上的提升。

3、民主黨派監(jiān)督是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的【多黨合作】的政黨制度的具體體現(xiàn)。

Q：

1、權(quán)力的【相對性】是指權(quán)力存在于人與人的關(guān)系中，沒有人與人的關(guān)系，單獨(dú)的個(gè)人無所謂權(quán)力。

2、全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)有權(quán)撤銷同【憲法】和法律相抵觸的行政法規(guī),3、全國人民代表大會(huì)有權(quán)審查、批準(zhǔn)國民經(jīng)濟(jì)和【社會(huì)發(fā)展】計(jì)劃和計(jì)劃執(zhí)行情況的報(bào)告。

4、全國人民代表大會(huì)有權(quán)審查、批準(zhǔn)國家的預(yù)算和【預(yù)算執(zhí)行情況】的報(bào)告。

5、全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)在全國人民代表大會(huì)閉會(huì)期間，審查和批準(zhǔn)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃、國家預(yù)算在執(zhí)行過程中所必須作的部分【調(diào)整】方案。

6、前蘇聯(lián)人民監(jiān)察委員會(huì)的監(jiān)督模式是一種國家監(jiān)察與(社會(huì))監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督模式。

R：

1、人大常委會(huì)監(jiān)督的對象主要是“一府兩院”幾本級(jí)人民政府`人民法院和人民檢察院及這些國家機(jī)關(guān)中有人大及其常委會(huì)選舉或任命的國家機(jī)關(guān)工作人員。

2、人民代表大會(huì)監(jiān)督的核心是監(jiān)督憲法和法律的實(shí)施監(jiān)督一府兩院的工作

3、人大法律監(jiān)督主要是對監(jiān)督對象是否遵守憲法及各種法律法規(guī)的監(jiān)督

4、人民代表抵達(dá)薩會(huì)及其常務(wù)委員對“一府兩院實(shí)施的監(jiān)督，從內(nèi)容上可以分為立法監(jiān)督司法監(jiān)督和行政監(jiān)督；從過程上可分為監(jiān)督調(diào)查研究與監(jiān)督權(quán)實(shí)施

5、人大代表通過（審議）（修改）討論人民代表大會(huì)的各項(xiàng)議案決定法律草案對政府和個(gè)國家機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督。

6、人民代表大會(huì)執(zhí)法監(jiān)督包括人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)對審判機(jī)關(guān)和【檢察機(jī)關(guān)】的司法活動(dòng)進(jìn)行的監(jiān)督。

7、人民政協(xié)的監(jiān)督實(shí)質(zhì)上是一種有組織地反映【統(tǒng)一戰(zhàn)線】各方面的意見的民主監(jiān)督。

8、人民政協(xié)的監(jiān)督是一種【法定】形式的監(jiān)督，比自發(fā)的監(jiān)督更為正式、更具組織性和政治影響力。

9、人民政協(xié)通過【視察】、檢查等途徑對國家機(jī)關(guān)及其工作人員履行職責(zé)情況實(shí)施的監(jiān)督是監(jiān)督體系中的重要一環(huán)。

10、人民政協(xié)監(jiān)督的一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是對參加政協(xié)的單位和個(gè)人遵守【政協(xié)】章程的情況進(jìn)行監(jiān)督。

11、人大（工作監(jiān)督）是對“一府兩院”的工作是否符合憲法和法律，是否符合人民的根本利益，以及“一府兩院”的組成人員是否盡職盡責(zé)的情況所進(jìn)行的監(jiān)督。

12、認(rèn)定（）違法的作用主要在于審查行政行為的合法性，目的在于監(jiān)督行政機(jī)關(guān)依法行政和維護(hù)公共利益。

13、日本建立了各種名目的具有咨詢和(監(jiān)督)職能的行政審議會(huì)，行政審議會(huì)一般由富有經(jīng)驗(yàn)的政府官員、專家學(xué)者和社會(huì)各界的代表人物和知名人士組成。

14、人民代表大會(huì)的監(jiān)督亦稱國家（立法）機(jī)關(guān)的監(jiān)督，簡稱人大監(jiān)督。

15、人民代表大會(huì)監(jiān)督的內(nèi)容是法律監(jiān)督和（工作）監(jiān)督。

S：

1、孫中山的監(jiān)督權(quán)獨(dú)立思想包括連個(gè)方面的內(nèi)容：一是監(jiān)督權(quán)獨(dú)立與立法機(jī)關(guān)，由獨(dú)立的檢察機(jī)關(guān)行使，二是檢察權(quán)的獨(dú)立還表現(xiàn)為對最高統(tǒng)治者行使檢察權(quán)。

2、審計(jì)監(jiān)督的主體是最高人民法院貨當(dāng)即人民法院，由合議庭審判委員等審判組織行使此項(xiàng)權(quán)力

3、審判機(jī)關(guān)的刑事審判監(jiān)督是指人民法院通過對國家機(jī)關(guān)及其工作人員在職務(wù)行為過程中的犯罪行為予以定罪量刑，從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)督行政權(quán)的目的的一種司法監(jiān)督形

式。

4、社會(huì)民主監(jiān)督的核心是監(jiān)督權(quán)與監(jiān)督法是的民主性

5、設(shè)租腐敗是指公共管理主體出自主觀惡意通過形式合法的方式設(shè)定管制，已從尋租者處獲得回報(bào)的行為。

6、孫中山曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)監(jiān)察權(quán)必須獨(dú)立于【立法】機(jī)關(guān)，由獨(dú)立的監(jiān)察機(jī)關(guān)行使，只有這樣才能避免外國監(jiān)察制度和中國古代監(jiān)察制度的弊端。

7、省、自治區(qū)、直轄市的人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)制定的【地方性】法規(guī)，報(bào)全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)和國務(wù)院備案.8、審級(jí)監(jiān)督的主體是最高人民法院或上級(jí)人民法院，由【合議】庭、審判委員會(huì)等審判組織行使此項(xiàng)權(quán)力。

9、審判機(jī)關(guān)的刑事審判監(jiān)督是指人民法院通過對國家機(jī)關(guān)及其工作人員在職務(wù)行為過程中的犯罪行為予以定罪量刑，從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)督【行政】權(quán)的目的的一種司法監(jiān)

督形式。

10、申請人申請行政復(fù)議，可以書面申請，也可以【口頭】申請。

11、申請人在申請行政復(fù)議時(shí)，可以一并提出【行政】賠償請求。

12、社會(huì)監(jiān)督主要包括社團(tuán)監(jiān)督、【公民】監(jiān)督、輿論監(jiān)督。

13、瑞典的專職監(jiān)察機(jī)關(guān)設(shè)在議會(huì)，監(jiān)督官稱為【議會(huì)監(jiān)察專員】。

14、瑞典的議會(huì)監(jiān)察專員一般從具有杰出法律知識(shí)和秉性正直、社會(huì)威望較高的無黨派人士中選出，只有【議會(huì)】有權(quán)罷免監(jiān)察專員。

T：

1、“彈懲一體”的監(jiān)督思想是孫中山彈懲一體思想的發(fā)展和深化，是防止行政權(quán)干涉檢察，發(fā)揮檢察效能的有效措施

2、隋唐時(shí)期的檢察法規(guī)比較具體，簡明易行，監(jiān)察程序嚴(yán)格，主要的檢察法規(guī)是隋的《司隸六條》和唐的《天宗法》

W：

1、我國的社會(huì)民主監(jiān)督包括人民政協(xié)監(jiān)督`民主黨派監(jiān)督社會(huì)輿論監(jiān)督`人民群眾監(jiān)督等方式

2、我國行政監(jiān)督的對象是行政機(jī)關(guān)及其【行政公務(wù)】人員。

3、我國行政系統(tǒng)內(nèi)的行政監(jiān)督機(jī)關(guān)主要包括上級(jí)行政機(jī)關(guān)以及行政監(jiān)督的【專門】機(jī)關(guān)。

4、我國的信訪按內(nèi)容可以分為三類，即參與類、求決類和【訴訟】類。

5、無論腐敗行為表現(xiàn)為何種形式，其實(shí)質(zhì)都是濫用（工權(quán)力）謀求私人利益。

6、為了保障監(jiān)察工作的順利開展，瑞典法律賦予監(jiān)察專員充分的調(diào)查權(quán)、（視察權(quán)）、建議權(quán)和起訴權(quán)。

X：

1、尋租腐敗是指為獲得低于市場的公共資源所進(jìn)行的活動(dòng).2、刑事審判活動(dòng)監(jiān)督是指人民檢察院依法對人民法院的刑事審判活動(dòng)是否違反法律規(guī)的訴訟程序所進(jìn)行的專門法律監(jiān)督

3、刑事二審如果是由檢察院提起的抗訴，必須開庭審理。

4、西方權(quán)力監(jiān)督思想的哲學(xué)基礎(chǔ)是【“性惡論”】。

5、刑事審判活動(dòng)監(jiān)督是指人民檢察院依法對人民法院的刑事審判活動(dòng)是否違反法律規(guī)定的【訴訟】程序所進(jìn)行的專門法律監(jiān)督。

6、刑事二審如果是由檢察院提起的抗訴，必須【開庭】審理。

7、行政復(fù)議職權(quán)是基于行政系統(tǒng)內(nèi)部的【層級(jí)監(jiān)督】關(guān)系而設(shè)置的一種職權(quán)。

8、行政復(fù)議原則上采取【書面】審查的辦法。

9、相對人對行政終局裁決不服，不能提起【行政】訴訟，只能向裁決機(jī)關(guān)或者裁決機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)提出申訴。

10、新聞輿論監(jiān)督是具有人民性、【公開性】、及時(shí)性、廣泛性、快捷性等特征的一種社會(huì)監(jiān)督。

Y：

1、輿論是【公眾】思想和意見的公開表達(dá)。

Z：

1、中國古代諫諍制度的確立，是對皇帝廉政與勤政的有限度的監(jiān)察。

2、最高人民法院復(fù)核死刑案件，應(yīng)由審判員三人組成合議庭進(jìn)行。復(fù)核死刑案件一般采取書面審查或者書面審查與調(diào)查研究相結(jié)合的方式，不開庭審理。

3、組織腐敗產(chǎn)生的根源是既得的利益集團(tuán)交易的結(jié)果。

4、中國權(quán)力監(jiān)督思想的哲學(xué)基礎(chǔ)是【“性善論”】。

5、中國古代的【權(quán)力制約】機(jī)制以“道德制約為主、法律制約為輔”。

6、在當(dāng)代臺(tái)灣的監(jiān)察體系中，最主要的是監(jiān)察院的監(jiān)督，另外【立法】院和行政法院也發(fā)揮一定的監(jiān)督作用。

7、執(zhí)法監(jiān)督是各級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)對憲法、法律、【行政法規(guī)】、地方性法規(guī)、上級(jí)人民代表大會(huì)和本級(jí)人民代表大會(huì)決議的執(zhí)行情況實(shí)施的監(jiān)督。

8、作為黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，黨的代表大會(huì)的黨內(nèi)【監(jiān)督】主體地位是不言而喻的。

9、在刑事審判過程中，人民檢察院對法律的實(shí)施負(fù)有特殊的責(zé)任。一方面代表國家對公民犯罪實(shí)行法律監(jiān)督，行使【公訴】權(quán)；另一方面對人民法院的審判進(jìn)行監(jiān)

督，行使刑事審判監(jiān)督權(quán)。

10、偵查活動(dòng)監(jiān)督是指人民檢察院依法對偵查機(jī)關(guān)的偵查活動(dòng)是否合法進(jìn)行的監(jiān)督。公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)、監(jiān)獄、【軍隊(duì)】保衛(wèi)部門和人民檢察院的偵查部門均

依法享有偵查權(quán)。人民檢察院對上述機(jī)關(guān)或部門的偵查活動(dòng)是否合法，都可以依法進(jìn)行監(jiān)督。

11、最高人民法院復(fù)核死刑案件，應(yīng)當(dāng)由審判員三人組成【合議庭】進(jìn)行。復(fù)核死刑案件一般采取書面審查或者書面審查與調(diào)查研究相結(jié)合的方式，不開庭審理。

12、針對法律本身及其在實(shí)施過程中出現(xiàn)的不足和問題，政協(xié)可以通過形成【建議】案和報(bào)告等形式向有關(guān)機(jī)關(guān)特別是立法機(jī)關(guān)提出建議，要求對憲法和法律進(jìn)行修

正。

13、政協(xié)委員應(yīng)邀擔(dān)任【司法】機(jī)關(guān)和政府部門特約監(jiān)督人員是加強(qiáng)政協(xié)監(jiān)督的方式。

其它：

1、謀利性是腐敗主體的行為動(dòng)機(jī),是驅(qū)動(dòng)腐敗的內(nèi)動(dòng)力.2、三權(quán)分立理論對于監(jiān)督實(shí)踐的重要意義在于確立了一權(quán)力制約權(quán)力的監(jiān)的機(jī)制。

3、多元民主理論的主要代表人物是美國政治學(xué)家羅伯特達(dá)爾.4、行政處分是國家行政機(jī)關(guān)根據(jù)行政管理法律規(guī)范對有輕微違法和違紀(jì)行為的國家公務(wù)員所給予的行政法律制裁。

5、刑事立案監(jiān)督是指人民檢察院對刑事立案主體的立案活動(dòng)是否合法進(jìn)行的法律監(jiān)督是法律賦予檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職權(quán)是檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督職能的重要部分

6、審查起訴是我國刑事訴訟中一個(gè)獨(dú)立的訴訟階段，是人民檢察院對偵查終結(jié)的案件進(jìn)行全米那審查作出提起公訴或不起訴的審查決定的訴訟活動(dòng)

7、審級(jí)監(jiān)督是指法律所規(guī)定的上級(jí)法院對下級(jí)法院審判工作的監(jiān)督，監(jiān)督的重點(diǎn)是對案件審判質(zhì)量與效率的監(jiān)督

8、行政檢察是指政府內(nèi)專門監(jiān)督機(jī)關(guān)對負(fù)有行政管理職能的組織及其人員行使職權(quán)和履行治者的行為進(jìn)行的監(jiān)督，并依法醉酒其行政責(zé)任的活動(dòng)

9、績效審計(jì)的作用在于通過審計(jì)組警備單位實(shí)現(xiàn)最佳投人產(chǎn)出關(guān)系，實(shí)現(xiàn)其資金運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)效益和潛在效益

10、行政復(fù)議和行政訴訟是行政法上兩個(gè)基本的救濟(jì)制度和糾紛解決機(jī)制，使公民法人或者其他維護(hù)其合法權(quán)益的重要途徑。

11、信訪工作歷來是中國黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)發(fā)揚(yáng)民主`體察民情聯(lián)系群眾的重要渠道。高度重視和認(rèn)真處理來信訪是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)應(yīng)盡的義務(wù)。

12、政黨分離思想是孫中山監(jiān)察思想的核心內(nèi)容，是孫中山“以黨治國”理論在其監(jiān)察思想中的體現(xiàn)，也是南京國民政府監(jiān)察制度的特點(diǎn)之一。

13、【彈懲合一】是指監(jiān)察機(jī)構(gòu)將彈劾和懲戒連為一體，具有彈劾與懲戒的雙重職能。該思想是孫中山監(jiān)察權(quán)獨(dú)立思想的深化和發(fā)展。

14、【刑事立案】監(jiān)督是指人民檢察院對刑事立案主體的立案活動(dòng)是否合法進(jìn)行的法律監(jiān)督，是法律賦予檢察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職權(quán)，是檢察機(jī)關(guān)法律監(jiān)督職能的重要組成部分。

其它：

15、【審查起訴】是我國刑事訴訟中一個(gè)獨(dú)立的訴訟階段，是人民檢察院對偵查終結(jié)的案件進(jìn)行全面審查，作出提起公訴或不起訴的審查決定的訴訟活動(dòng)。

16、【審級(jí)】監(jiān)督是指法律所規(guī)定的上級(jí)法院對下級(jí)法院審判工作的監(jiān)督，監(jiān)督的重點(diǎn)是對案件審判質(zhì)量與效率的監(jiān)督。

17、【死刑復(fù)核】程序是指對已經(jīng)判處被告人死刑立即執(zhí)行的案件和判處死刑緩期二年執(zhí)行的案件進(jìn)行審查核準(zhǔn)的一種特別審判程序。

18、【申訴】是指公民、法人或者其他組織認(rèn)為國家機(jī)關(guān)及其工作人員的職權(quán)行為侵犯了自己的合法權(quán)益，向有關(guān)國家機(jī)關(guān)陳述、申辯理由，并提出改正、撤銷該行

為或者賠償損害的請求。

19、【控告】是指公民、法人或者其他組織認(rèn)為國家機(jī)關(guān)及其工作人員的職權(quán)行為侵犯了自己的合法權(quán)益而向有關(guān)國家機(jī)關(guān)告發(fā)和揭露。

20、【《美洲反腐敗公約》】是世界上第一部多邊反腐敗條約，對預(yù)防貪污腐敗行為規(guī)定得十分詳細(xì)。

21、【《聯(lián)合國反腐敗公約》】作為第一部世界性反腐敗公約為反腐敗的國際合作提供了法律依據(jù)和準(zhǔn)繩

22、【透明國際】是目前世界上唯一專以反腐敗為目的的非盈利性民間組織

24、(組織)腐敗產(chǎn)生的根源是既得利益集團(tuán)交易的結(jié)果。

25、（）思想是孫中山監(jiān)察思想的核心內(nèi)容，是孫中山“以黨治國”理論在其監(jiān)察思想中的體現(xiàn)，也是南京國民政府監(jiān)察制度的特點(diǎn)之一。

26、（行政）處分是國家行政機(jī)關(guān)根據(jù)行政管理法律規(guī)范對犯有輕微違法和違紀(jì)行為的國家公務(wù)員所給予的行政法律制裁。

27、（是指人民群眾通過各種方式和途徑對黨和政府及其公職人員進(jìn)行的監(jiān)督。

28、政務(wù)公開是指國家權(quán)力在其運(yùn)行過程中，除法律規(guī)定的特殊情形外，權(quán)力運(yùn)行過程及其依據(jù)必須向社會(huì)公開。

29、（分權(quán)制衡）理論所提倡的一些基本原則對西方資產(chǎn)階級(jí)國家政權(quán)體系的產(chǎn)生和發(fā)展起了重要作用，是監(jiān)督的最直接的理論依據(jù)之一。

30、（政治原罪）是指在原罪的權(quán)力和原罪的人結(jié)合之后，人在奪取權(quán)力和行使權(quán)力的過程中會(huì)生出種

種罪行。

31、（人民代表大會(huì)）監(jiān)督是指人民代表大會(huì)對行政機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)和檢察機(jī)關(guān)及其組成人員履行法定

職責(zé)業(yè)績、效率、效能情況進(jìn)行的監(jiān)督。

第二篇：2011電大?？菩姓M織學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)(名詞解釋)

三、名詞解釋

1.組織：是在特定社會(huì)環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達(dá)成一定目標(biāo)而建立起來的，并隨著內(nèi)部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應(yīng)和調(diào)整，具有特定文化特征的一個(gè)開放系統(tǒng)。

2.行政組織：就是指為推行國家公共行政事務(wù)而依法建立起來的各種行政機(jī)關(guān)的統(tǒng)稱。

3.非正式組織：是正式組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的交互行為和意識(shí)，并由此自然形成的一種人際關(guān)系。

4.正式組織：是指以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織。

5.團(tuán)體意識(shí)：是指組織成員對組織在思想上、認(rèn)識(shí)上、感情上和行為上擁有共同一致的價(jià)值觀、團(tuán)體意識(shí)是維系組織存在與發(fā)展的靈魂。6.霍桑實(shí)驗(yàn)：人際關(guān)系學(xué)派的主要代表人物是喬治·梅奧、羅斯利斯伯格。他們的學(xué)說是從ZO世紀(jì)ZO年代中期到3O年代初在美國芝加哥西方電器公司的霍桑工廠進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的，因而得名霍桑試驗(yàn)?；羯Ｔ囼?yàn)從1924年開始到1932年結(jié)束，歷時(shí)8年，經(jīng)過對工作環(huán)境、工作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的一系列的實(shí)驗(yàn)，他們發(fā)現(xiàn)并證明，人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理等方面的影響。

7.需要層次論：馬斯洛創(chuàng)立的。他在其代表性著作《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，對人的行為和動(dòng)機(jī)進(jìn)行了深人的研究，提出人的動(dòng)機(jī)是由需要決定的，這些需要按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個(gè)基本的層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛認(rèn)為，只有滿足了人低層次的需求后，人才會(huì)有更高層次的追求。在管理中，應(yīng)從滿足員工不同的需求人手，以激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

8.帕森斯：美國著名的社會(huì)學(xué)家，社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對社會(huì)生活中的組織現(xiàn)象有其獨(dú)特的研究，他認(rèn)為，所有社會(huì)組織本身就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，每個(gè)大的社會(huì)系統(tǒng)下面又分有若干小的社會(huì)系統(tǒng)，整個(gè)社會(huì)則是一個(gè)最大的社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)系統(tǒng)在本質(zhì)上是由組織成員的行為或行為關(guān)系所構(gòu)成，因此，在研究組織時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)研究這些行為活動(dòng)及角色關(guān)系。帕森斯認(rèn)為，各種社會(huì)組織都面臨適應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成、內(nèi)部整合和模式維持等四個(gè)基本的問題，組織存在的目的就是要解決這些問題，而要解決這些問題，可通過決策階層、管理階層和技術(shù)階層去完成。

9.成熟一不成熟理論：阿吉里斯創(chuàng)立的。他在《個(gè)性與組織》一書中指出，組織中的人性是發(fā)展的，它們會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從不成熟到成熟的過程。這一過程也是從被動(dòng)到主動(dòng)、從依賴到獨(dú)立、從不自覺到自覺的過程。但是，這一過程僅僅靠正式的組織是難以完成的，這就需要管理者吸收工人參與，采取以工人為中心的管理方式，使工人具有多種工作經(jīng)歷，進(jìn)行角色體驗(yàn)，強(qiáng)化工人的責(zé)任，依靠工人的自我管理。

10.棱柱模式理論：美國當(dāng)代著名的行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣?huì)形態(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)，然后分別比較各自的特征以及社會(huì)環(huán)境對行政制度的影響。里格斯說的農(nóng)業(yè)社會(huì)相似于傳統(tǒng)社會(huì)，工業(yè)社會(huì)相當(dāng)于現(xiàn)代社會(huì)，棱柱社會(huì)則為過渡社會(huì)。棱柱社會(huì)概念的提出，既是里格斯的重要貢獻(xiàn)，也是里格斯的理論特色。

11.組織環(huán)境：是指存在于組織邊界之外，可能對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的所有要素。

12.內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。

13.外部環(huán)境是指組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素。

14.行政組織的環(huán)境分析，就是組織管理者對組織的環(huán)境進(jìn)行研究，感知和了解環(huán)境及其變化，從而制定相應(yīng)的策略，適應(yīng)環(huán)境的變化，乃至最終有效地創(chuàng)造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過程。

15.行政組織結(jié)構(gòu)就是行政組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各個(gè)部分之間所確定的關(guān)系模式。

16.行政組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)化就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個(gè)層級(jí)，每一層級(jí)的職能目標(biāo)和工作性質(zhì)相同，但管轄范圍和管理權(quán)限從高到低逐級(jí)縮小。

17.行政組織結(jié)構(gòu)的分部化就是將行政組．織按照不同的功能、活動(dòng)范圍橫向劃分為若干個(gè)職能部門，各職能部門的工作性質(zhì)不同，但行政地位、管轄范圍和權(quán)限是平行和相同的。

18.組織的“顯結(jié)構(gòu)”是指構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的外在因素的集合。

19.組織的“潛結(jié)構(gòu)” 我們把組織當(dāng)中人的目標(biāo)價(jià)值、觀念、態(tài)度、氣質(zhì)、情感等方面的相互關(guān)系稱之為組織的“潛結(jié)構(gòu)”或“潛結(jié)構(gòu)”因素。

20.管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級(jí)的數(shù)額。

21.管理幅度為一領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目。

22.集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)就是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，機(jī)關(guān)的事權(quán)由本機(jī)關(guān)自行負(fù)責(zé)處理，不設(shè)置或授權(quán)下級(jí)或派出機(jī)關(guān)的組織結(jié)構(gòu)體系；或者上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志的組織結(jié)構(gòu)體系。23.分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系之中，為了完成一定的任務(wù)或使命，將設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主地處理事務(wù)；或者為適應(yīng)各地區(qū)的需要，分別在各地設(shè)立有獨(dú)立法人地位、有處理其事務(wù)的全權(quán)，并不受上級(jí)機(jī)關(guān)指揮與監(jiān)督的組織結(jié)構(gòu)體系。

24.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適合本組織自身特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的組織結(jié)構(gòu)的過程或活動(dòng)。

25.總理負(fù)責(zé)制是指總理對國務(wù)院工作中的重大問題具有最后決策權(quán)，并對這些決定以及其所領(lǐng)導(dǎo)的全部工作負(fù)全面責(zé)任。

26.村民委員會(huì)是村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，實(shí)行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。27.民族區(qū)域自治制度是指在中央政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)。

28.群體是指介于組織和個(gè)人之間的，通過一定的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動(dòng)的人們的集合體。

29.群體歸屬意識(shí)是個(gè)體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種情感，個(gè)體就會(huì)以這個(gè)群體規(guī)范為準(zhǔn)則而活動(dòng)，自覺地維護(hù)這個(gè)群體的利益，并與群體內(nèi)的其他成員在情感上產(chǎn)生共鳴，表現(xiàn)出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點(diǎn)和準(zhǔn)則。30.群體凝聚力是指群體對成員的吸引程度和群體成員之間關(guān)系的緊密程度。

31.群體規(guī)范是指群體所確定的行為標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范主要有風(fēng)俗、文化、語言、輿論、公約、時(shí)尚等行為規(guī)范及各種不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。32.領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個(gè)人、群體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過程。

33.行政組織領(lǐng)導(dǎo)就是指行政組織中的領(lǐng)導(dǎo)者依法運(yùn)用國家公共權(quán)力，通過決策、指揮、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、控制等方式，引導(dǎo)和影響所屬成員達(dá)成公共目標(biāo)的活動(dòng)過程。

34.領(lǐng)導(dǎo)影響力就是領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。

35.權(quán)力性影響力又稱為強(qiáng)制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等等。權(quán)力性影響力對人的影響帶有強(qiáng)迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮其作用。

36.非權(quán)力性影響力也稱非強(qiáng)制性影響力，它主要來源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的人格扭力，來源于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互感召和相互信賴。37.行政組織決策是指行政組織系統(tǒng)為履行行政管理職能，就面臨所要解決的行政問題而制定和選擇活動(dòng)方案，做出各種決定的過程。38.行政組織決策的程序是指行政組織在決策過程中所必須經(jīng)過和遵循的工作次序和工作步驟。

39.組織決策科學(xué)化是指決策者及其他參與者充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學(xué)合理的決策程序進(jìn)行決策。

40.行政組織決策體制就是指進(jìn)行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔(dān)行政組織決策任務(wù)的機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置、職權(quán)劃分以及運(yùn)行關(guān)系的模式。

41.沖突是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元之間，由于目標(biāo)、各自的特點(diǎn)和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。

42.工作沖突:當(dāng)人群和部門之間在工作上相互依賴或密切相關(guān)而出現(xiàn)職責(zé)分歧和工作矛盾時(shí)，就可能產(chǎn)生工作沖突。

43.直線／職能沖突主要發(fā)生在任務(wù)單位與職能部門間的沖突，焦點(diǎn)常在資源分配上或職能部門干預(yù)任務(wù)系統(tǒng)的決策方面。

44.仲裁解決法是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，”通過協(xié)商已無法解決時(shí)，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，通過仲裁，使沖突得到解決。

45.組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級(jí)之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、相互支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。

46.正式溝通是指通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳 遞和交流。

47.非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞、它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。

48.單向溝通是指在溝通時(shí)，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言和情感上都不要信息的反饋。

49.雙向溝通是指信息的發(fā)訊者以協(xié)商、會(huì)談、討論的方式對受訊者發(fā)出信息之后，及時(shí)聽取反饋意見，發(fā)送和反饋可進(jìn)行多次，直到雙方共同了解為止。

50.知識(shí)是一種流動(dòng)性質(zhì)的綜合體，其中包括結(jié)構(gòu)化的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值以

第三篇：2011電大專科公共行政學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)(選擇題)小抄

一、單項(xiàng)選擇題

1．在西方，最早提出行政概念的是（D）。D.亞里士多德 2．公共行政的首要特點(diǎn)是它的（C）。C.公共性

3．中國公共行政的最大特點(diǎn)是（D）。D.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)政府

4．稱之為“人事管理之父”和行為科學(xué)的先驅(qū)者的是（C）。C.歐文

5．發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作《行政之研究》的是（A）。A.威爾遜

6．伍德羅·威爾遜在《政治科學(xué)季刊》上發(fā)表了公共行政學(xué)的開山之作（D），它標(biāo)志著公共行政學(xué)的產(chǎn)生。D.《行政之研究》

7．德國著名的政治學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和宗教學(xué)家馬克斯·韋伯提出（B），因而被稱為“組織理論之父”。B.官僚制理論

8．20世紀(jì)30年代，古立克把管理職能概括為（A）。A.計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告、預(yù)算

9．1926年懷特出版了世界上第一部大學(xué)公共行政學(xué)教科書：（B）。B.《行政學(xué)導(dǎo)論》 10．我國最早提出學(xué)習(xí)行政學(xué)的是（C），他于1876年在《論譯書》中提出“我國公卿要學(xué)習(xí)行政學(xué)”。C.梁啟超

11．我國第一部行政學(xué)著作是（A）。A.《行政學(xué)的理論與實(shí)際》

12．提出立法、司法、行政、考試和監(jiān)察工權(quán)分立思想的是（D），他建立了五院分立制度。D.孫中山

13．1926年出版了世界上第一部大學(xué)公共行政學(xué)教科書《行政學(xué)導(dǎo)論》，它的作者是（A）。A.懷特

14．我國第一部行政學(xué)著作《行政學(xué)的理論與實(shí)際》的作者是（B）。B.張金鑒

15．公共行政環(huán)境的（A）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。A.特殊性

16.美國哈佛大學(xué)教授（C）最先提出對公共行政環(huán)境問題進(jìn)行研究。C.高斯

17.公共行政生態(tài)學(xué)的代表作《公共行政生態(tài)學(xué)》于1961年發(fā)表，該書的作者是（B）。B.里格斯

18.融合型的公共行政模式存在于（B）。B.農(nóng)業(yè)社會(huì)

19.里格斯認(rèn)為處于農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)過渡期間的～種公共行政模式是（D）。D.棱柱型

20.衍射型的公共行政模式存在于（A）。A.工業(yè)社會(huì)

21.按照里格斯的劃分，棱柱型是（D）。D.農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)過渡期間的公共行政模式

22.高斯發(fā)表于1936年，提出了公共行政和公共行政環(huán)境之間的關(guān)系問題并予以研究的行政學(xué)論著是（C）。C.《美國社會(huì)與公共行政》

23．公共行政學(xué)研究的核心問題是（A）。A.政府職能 24．政府為公眾眼務(wù)的服務(wù)性特點(diǎn)首先表現(xiàn)在其（C）上。C.非贏利性

25．我國于1998年又進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，改革后的國務(wù)院原40個(gè)部門減為（D）。D.29

26.政府只是充當(dāng)“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的時(shí)期是（A）。A.自由資本主義時(shí)期

27.政府由“守夜人”變成“社會(huì)主宰者”的時(shí)期是（C）。C.壟斷資本主義時(shí)期

28.行政體制的核心問題是（D）。D.上述三者，即ABC 29.行政體制的滯后性是由其（A）演變而來的。A.穩(wěn)定性 30.內(nèi)閣制，起源于18世紀(jì)的（A）國，后來為許多西方國家所采用。A.英國

31.總統(tǒng)制，起源于18世紀(jì)末期的（B）國，是以總統(tǒng)既為國家元首，又為政府首腦的中央政府組織形式。B.美國

32.法國第五共和國憲法所確立的一種中央政府體制是（C）。C.半總統(tǒng)制

33.委員會(huì)制又稱合議制，起源于19世紀(jì)中期的（B）。B.瑞士

34.英國地方政府形式是最典型的（D）體制。D.自治體地方政府

35.典型的行政體地方政府是（B）國的地方政府。B.德國 36.對于一般的省、市、縣、鄉(xiāng)而言，實(shí)行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣、自治鄉(xiāng)就是（A）的行政區(qū)。A.特殊型 37.回歸后的香港行政區(qū)和澳門行政區(qū)屬于（C）的行政區(qū)。C.特殊型

38．構(gòu)成公共組織結(jié)構(gòu)的基本要素是（A），它是公共組織結(jié)構(gòu)的支撐點(diǎn)和聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。A.行政職位

39．我國由人民代表投票選舉產(chǎn)生政府領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于（D）。D.選任制

40．由立法機(jī)關(guān)或其他任免機(jī)關(guān)經(jīng)過考察而直接任命產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)者的制度是（A）。A.委任制

41．國務(wù)院常務(wù)會(huì)議任命各部委領(lǐng)導(dǎo)者的副職，直屬機(jī)關(guān)和辦事機(jī)關(guān)的正、副職領(lǐng)導(dǎo)者的制度均屬于（D）。D.委任制 42．中央一些部委和一些省市公開招考司（局、廳）級(jí)和處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的制度屬于（C）。C.考任制

43.下列不屬于行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源的是（A）。A.決策權(quán)力44.忠于政府，維護(hù)政府的聲譽(yù)，忠于職守是（B）的核心內(nèi)容。B.行政道德

45.現(xiàn)代意義上第一個(gè)獨(dú)立的、職能化的人事行政機(jī)關(guān)是（C）于1855年成立的文官委員會(huì)。C.英國

46.美國的文官委員會(huì)、日本的人事院等機(jī)構(gòu)屬于（B）類型。B.部外制

47.部外制是（D）國用法律制度把政黨制度排除在政府之外而產(chǎn)生的一種人事行政機(jī)構(gòu)。D.美

48.人事行政機(jī)關(guān)實(shí)行折中制的國家有（A）。A.英國

49.人事行政機(jī)關(guān)實(shí)行黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)制的國家有（B）。B.中國 50.西方國家公務(wù)員制度是資本主義制度的產(chǎn)物，它源于中國古代的科舉制，而始于（A）國資產(chǎn)階級(jí)革命后建立的文官制度。A.英

51.世界上第一個(gè)建立文官制度的國家是（D）。D.英國 52.職位分類最早產(chǎn)生于19世紀(jì)的（B）國，后被許多國家所效仿。B.美

53.《中華人民共和國公務(wù)員法》正式施行于（D）。D.2006年1月1日

54.為了解決在實(shí)施決策的過程中出現(xiàn)的而一時(shí)又難以查清原因的問題的決策方案，稱為（A）。A.臨時(shí)方案

55.為了彌補(bǔ)或完善決策而制定的決策方案，稱為（B）。B.追蹤方案

56.為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的方案，稱為（C），這是構(gòu)思和設(shè)計(jì)的主要方案。C.積極方案

57.行政決策體制的核心是（D）。D.領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng) 58.行政執(zhí)行過程的第一階段是（A）。A.準(zhǔn)備階段

59．整個(gè)行政執(zhí)行過程中最具實(shí)質(zhì)意義的、最為關(guān)鍵的階段是（B）。B.實(shí)施階段

60.行政控制過程的最后環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（C）。C.糾正偏差

61.平行溝通是一種同級(jí)部門或同事之間的信息溝通，亦稱（B）。B.橫向溝通

62.（D）溝通不宜采用命令或指示的溝通形式，而只能通過協(xié)商、合作的辦法。D.平行

63.行政評(píng)估準(zhǔn)備階段，評(píng)估工作的第一步是（A）。A.確定評(píng)估對象

64.非執(zhí)政黨和非國家機(jī)關(guān)對行政行為的監(jiān)督稱為（A）。A.社會(huì)監(jiān)督

65.事中監(jiān)督是指對監(jiān)督對象在執(zhí)行法律或?qū)嵤Q策、計(jì)劃過程中履行職責(zé)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查，也叫（D）。D.跟蹤監(jiān)督

66.批準(zhǔn)是一種約束力較強(qiáng)的（C）監(jiān)督方式。其內(nèi)容包括：要求監(jiān)督對象報(bào)送審批材料、審查和批準(zhǔn)（含不批準(zhǔn)）三個(gè)基本步驟。C.事先 67.對監(jiān)督對象未構(gòu)成犯罪，僅構(gòu)成違反政紀(jì)的案件，由（C）調(diào)查處理。C.行政監(jiān)察機(jī)關(guān)

68.對監(jiān)督對象構(gòu)成犯罪的案件，由（B）追究刑事責(zé)任。B.檢察機(jī)關(guān)

69.對具有公務(wù)員身份的中國共產(chǎn)黨黨員的案件，需要給子處分的，由（D）給予處分。D.黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)和行政監(jiān)察機(jī)關(guān)

70.對涉及非中國共產(chǎn)黨黨員的國家公務(wù)員的案件，需要給予處分的，則只由（B）給子政紀(jì)處分。B.行政監(jiān)察機(jī)關(guān) 71.對涉及國家行政機(jī)關(guān)以外的中國共產(chǎn)黨黨員的案件，需要給予處分的，則只由（A）給予黨紀(jì)處分。A.黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)

72.國家預(yù)算中占主導(dǎo)地位的是（D）。D.中央預(yù)算 73.稅收制度的核心內(nèi)容是（C）。.稅法

74.《中華人民共和國政府采購法》正式生效的日期是（A）。.2003年1月1日

75.據(jù)考，“法治”一詞是古希臘人（C）最早提出的。C.畢達(dá)哥拉斯

76.根據(jù)《立法法》，行政法規(guī)和規(guī)章應(yīng)當(dāng)在公布后的（B）天內(nèi)報(bào)有關(guān)部門備案。B.30

77.目標(biāo)管理方法是（D）于20世紀(jì)50年代，應(yīng)用系統(tǒng)論、控制論、信息論和人際關(guān)系理論而提出的一種新的管理方法。D.德魯克

78.從20世紀(jì)（C）年代開始，西方發(fā)達(dá)國家相繼開始進(jìn)行行政改革，然后許多發(fā)展中國家因?yàn)閷?shí)行市場化也進(jìn)行不同程度的行政改革。C.70

二、多項(xiàng)選擇題

1．有些學(xué)者是從“三權(quán)分立”來界定公共行政范圍，認(rèn)為國家可以分為（BCD）三種權(quán)力。

A.考試 B.司法C.行政D.立法E.監(jiān)察

2．從廣義的管理的角度來界定公共行政范圍的行政學(xué)家有（BCDE）。

A.孟德斯鳩 B.懷特C.湯姆森D.西蒙E.斯密斯堡 3．傳統(tǒng)的公共行政學(xué)時(shí)期，也有人稱為（ABC）。

A.科學(xué)管理時(shí)期 B.靜態(tài)公共行政學(xué)時(shí)期C.X理論時(shí)期D.動(dòng)態(tài)行政學(xué)時(shí)期E.人際關(guān)系時(shí)期

4．奠定公共行政學(xué)理論基礎(chǔ)的代表人物是（AB），他們提出了政治與行政分離的觀點(diǎn)。

A.威爾遜 B.古德諾C.韋伯D.法約爾E.泰勒

5．作為行政學(xué)的學(xué)科體系的建立是由（BCE）完成的。A.泰勒 B.魏勞畢C.懷特D.韋伯E.費(fèi)富納 6．公共行政學(xué)的特點(diǎn)是（ABCDE）。

A.公共行政學(xué)的發(fā)展性 B.公共行政學(xué)是應(yīng)用性的學(xué)科C.公共行政學(xué)研究的廣泛性D.公共行政學(xué)是政治性較強(qiáng)的學(xué)科

E.公共行政學(xué)是一門交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科 7．行政環(huán)境的特點(diǎn)是（ABCE）。

A.特殊性 B.復(fù)雜性C.不穩(wěn)定性D.公共性E.約束性 8.里格斯將公共行政模式劃分為（ACD）。

A.融合型公共行政模式 B.分散型公共行政模式C.棱柱型公共行政模式

D.衍射型公共行政模式E.集中型公共行政模式

9.構(gòu)成一個(gè)國家公共行政政治環(huán)境的因素主要有（ABE）。A.政治制度 B.政黨制度C.階級(jí)狀況D.法律制度E.政治文化

10.下列屬于文化環(huán)境要素的是（BCDE）。

A.法律制度 B.意識(shí)形態(tài)C.道德倫理D.價(jià)值觀念E.教育

11.組織文化包括（ABDE）。

A.組織觀念 B.法律意識(shí)C.管理對象D.價(jià)值觀E.道德感情 12．馬克思認(rèn)為政府的基本職能有兩種，即（AE）。

A.政治統(tǒng)治職能 B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.計(jì)劃職能E.社會(huì)管理職能

13.從現(xiàn)代社會(huì)和各國政府行政實(shí)踐來看，政府的基本職能可以分為（ABCE）。

A.政治職能 B.文化職能C.社會(huì)職能D.協(xié)調(diào)職能E.經(jīng)濟(jì)職能

14.市場失效主要表現(xiàn)在（ABCDE）。

A.市場壟斷和專制價(jià)格 B.外部性問題C.公共物品的提供D.無知和非理性E．不平等問題

15.政府的政治職能主要包括（ACE）。

A.民主職能 B.確保社會(huì)公平分配的職能C.政治統(tǒng)治職能D.發(fā)展科學(xué)技術(shù)和教育職能E.保衛(wèi)國家主權(quán)的職能

16.著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩纓爾森在《經(jīng)濟(jì)學(xué)》（第十六版）中，認(rèn)為政府的經(jīng)濟(jì)職能主要有（ABDE）。

A.執(zhí)行國際經(jīng)濟(jì)政策 B.通過宏觀經(jīng)濟(jì)政策穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)C.確保社會(huì)公平分配的職能

D.提高經(jīng)濟(jì)效率E.改善收人分配

17．按社會(huì)制度劃分，行政體制可分為（BCDE）。A.原始社會(huì)的行政體制 B.奴隸社會(huì)的行政體制

C.封建社會(huì)的行政體制D.資本主義社會(huì)的行政體制E.社會(huì)主義的行政體制

18.以行政權(quán)力的劃分作為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行分類，可以把行政體制分為（ABD）。

A.中央政府體制 B.地方政府體制C.中央與地方關(guān)系體制D.行政區(qū)劃體制E.行政領(lǐng)導(dǎo)體制

19.下列實(shí)行內(nèi)閣制的國家有（BCD）。

A.阿根廷 B.比利時(shí)C.加拿大D.斯里蘭卡E.津巴布韋 20.下列實(shí)行總統(tǒng)制的國家有（AD）。

A.墨西哥 B.德國C.新加坡D.埃及E.丹麥 21.下列實(shí)行半總統(tǒng)制的國家有（ABCDE）。

A.葡萄牙 B.坦桑尼亞C.奧地利D.芬蘭E.蘇聯(lián)解體后的俄羅斯聯(lián)邦

22.地方政府體制的類型主要分為（ACE）。

A.自治體地方政府 B.議行合一制政府C.民主集中制地方政府D.三權(quán)分立制地方政府E.行政體地方政府

23.行政區(qū)劃的類型可以分為（ACD）。

A.傳統(tǒng)型 B.現(xiàn)代型C.特殊型D.發(fā)展型E.經(jīng)驗(yàn)型 24．傳統(tǒng)公共行政學(xué)時(shí)期的主要組織理論學(xué)派有（ABC）。A.泰勒的科學(xué)管理組織理論 B.韋伯的官僚制組織理論C.法約爾的行政管理學(xué)派的組織理論D.梅奧的人際關(guān)系組織理論

E.伍德沃德的權(quán)變組織理論

25．行為科學(xué)時(shí)期組織理論的主要的代表人物有（ABE）。A.梅奧 B.巴納德C.韋伯D.法約爾E.西蒙

26．梅奧在總結(jié)霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，提出的組織理論有（ABD）。

A.非正式組織理論 B.新型領(lǐng)導(dǎo)能力理論C.權(quán)威接受理論D.社會(huì)人理論

E.組織平衡理論

27．巴納德在行為科學(xué)時(shí)期提出的組織理論主要有（BCE）。A.新型領(lǐng)導(dǎo)能力理論 B.非正式組織理論C.權(quán)威接受理論D.社會(huì)人理論

E.組織平衡理論

28．非營利組織的特點(diǎn)主要有（ABCDE）。

A.非政府性 B.組織性C.非營利性D.志愿性E.自治性 29．非營利組織在提供公共服務(wù)中的作用表現(xiàn)在（ABCDE）。A.在制度建設(shè)方面有倡導(dǎo)作用 B.監(jiān)督市場C.監(jiān)督政府D.中介作用E.維護(hù)良好的社會(huì)價(jià)值

30．政府對非營利組織的作用主要表現(xiàn)在（ABCDE）。

A.減免稅收 B.委托公共事務(wù)C.輔導(dǎo)監(jiān)督D.補(bǔ)助E.法律管制

31.下列不屬于委任制的優(yōu)點(diǎn)的是（ABC）。

A.權(quán)力集中、責(zé)任明確 B.公開平等，有效防止任人惟親C.指揮統(tǒng)一、不受牽制D.行動(dòng)迅速、簡便易行E.擇優(yōu)錄取，在競爭基礎(chǔ)上鑒別人才

32.從權(quán)力的性質(zhì)上，一般把行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分為（BD）。A.獎(jiǎng)懲權(quán)力 B.權(quán)力性影響力C.合法權(quán)力D.非權(quán)力性影響力E.決策權(quán)力

33.行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源主要有（ABCE）。

A.獎(jiǎng)懲權(quán)力 B.歸屬權(quán)C.專業(yè)知識(shí)權(quán)D.決策權(quán)力E.合法權(quán)力

34.美國學(xué)者西拉季和華萊士提出領(lǐng)導(dǎo)者除應(yīng)具有身體特點(diǎn)特質(zhì)外，還應(yīng)具備（ABCDE）等特質(zhì)。

A.社會(huì)技能 B.智力C.個(gè)性D.社會(huì)背景E.任務(wù)定向 35.較有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為理論有（ABCDE）。

A.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 B.領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式C.PM型領(lǐng)導(dǎo)模式D.四分圖理論E.領(lǐng)導(dǎo)方格理論

36.在四分圖理論的基礎(chǔ)上，（BE）于1964年提出了領(lǐng)導(dǎo)方格圖理論。

A.利克特 B.莫頓C.沙特爾D.斯多基爾E.布萊克 37.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論以權(quán)力定位為基本變量，把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的極端行為劃分（ABE）類型。

A.民主式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) B.放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C.溫和獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)

D.人事并重式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)E.專制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 38.行政領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的構(gòu)成主要有（ABCDE）。

A.道德素質(zhì) B.文化素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)E.政治素質(zhì)

39.下列屬于人事行政機(jī)關(guān)類型的有（ABCD）。

A.部內(nèi)制 B.部外制C.折中制D.黨統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)制E.首長負(fù)責(zé)制

40人事行政機(jī)關(guān)實(shí)行部內(nèi)制的國家主要有（ACE）。A.法國 B.中國C.瑞士D.英國E.德國

41.西方各國國家公務(wù)員制度的共同之處主要是（BE）。A.公開考試、擇優(yōu)錄用B.嚴(yán)格考核、功績晉升C.政務(wù)官不與執(zhí)政黨共進(jìn)退D.人事分類、依法管理E.政治中立、職務(wù)常任

42.世界上通行的人事分類制度是（BE）。

A.態(tài)度分類 B.職位分類C.能力分類D.學(xué)歷分類E.品位分類

43.下列實(shí)行品位分類制度的國家有（CD）。A.日本 B.美國C.法國D.英國E．中國 44.下列實(shí)行職位分類制度的國家有（BCE）。A.法國 B.美國C.中國D.英國E.日本

45.從國家公務(wù)員晉升的形式上來看，大體上有（ABCDE）。A.越級(jí)晉升制 B.考試晉升制C.年資晉升制D.功績晉升制E.綜合晉升制

46.我國國家公務(wù)員制度規(guī)定應(yīng)回避的親屬關(guān)系包括（ABCE）。A.近姻親關(guān)系 B.直系血親關(guān)系C.三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系D.五代以內(nèi)旁系血親關(guān)系E.夫妻關(guān)系

47.我國國家公務(wù)員的考核內(nèi)容包括（ABCDE）。A.廉 B.績C.勤D.德E.能

48.機(jī)關(guān)行政的職責(zé)可以概括為（ABE）。

A.參與政務(wù) B.處理事務(wù)C.執(zhí)行公務(wù)D.進(jìn)行決策E.搞好服務(wù)

49.科學(xué)合理的機(jī)關(guān)日常工作程序應(yīng)注意的環(huán)節(jié)有（ABCDE）。A.獎(jiǎng)懲教育工作B．組織實(shí)施工作C.協(xié)調(diào)控制工作D.檢查總結(jié)工作

E．計(jì)劃安排工作

50.一般說來，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)大致分為如下階段（ABCDE）。

A.系統(tǒng)實(shí)施 B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)C.系統(tǒng)維護(hù)D.系統(tǒng)需求分析E.系統(tǒng)評(píng)價(jià)

51.從決策的風(fēng)險(xiǎn)程度來講，行政決策可以分為（ACE）。A.確定型決策 B.理性決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.直覺決策E.不確定型決策

52.從決策主體的行為方式來講，行政決策可以分為（DE）。A.直覺決策 B.經(jīng)驗(yàn)決策C.理性決策D.個(gè)人決策E.集體決策

53.從決策對象的結(jié)構(gòu)性程度來講，行政決策可以分為（CE）。A.理性決策 B.直覺決策C.非程序性決策D.科學(xué)決策E.程序性決策

54.從決策主體采取決策的方法上來講，行政決策可以分為（AD）。

A.經(jīng)驗(yàn)決策 B.集體決策C.理性決策D.科學(xué)決策E.個(gè)人決策

55.現(xiàn)代行政決策體制應(yīng)該包括（ACDE）。

A.領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng) B.行政評(píng)估系統(tǒng)C.專家咨詢系統(tǒng)D.信息支持系統(tǒng)E.公民磋商與參與系統(tǒng) 56.決策方案一般有（BCDE）。

A.長期方案 B.臨時(shí)方案C.追蹤方案D.應(yīng)變方案E.積極方案

57.行政執(zhí)行的一般過程可以分為（ACE）。

A.準(zhǔn)備階段 B.控制階段C.實(shí)施階段D.協(xié)調(diào)階段E.總結(jié)階段

58.行政實(shí)施階段的環(huán)節(jié)主要包括（ABCE）。

A.行政協(xié)調(diào) B.行政樣制C.行政溝通D.行政評(píng)估E.行政指揮

59.根據(jù)控制的范圍劃分，行政控制分為（AD）。

A.微觀控制 B.分散控制C.集中控制D.宏觀控制E.分級(jí)控制

60.通常有四種信息被領(lǐng)導(dǎo)者用來衡量和評(píng)估實(shí)際工作效果，它們是（ACDE）。

A.口頭匯報(bào) B.集體匯報(bào)C.個(gè)人觀察D.書面匯報(bào)E.統(tǒng)計(jì)報(bào)告

61.行政控制的控制對象有（ABCDE）。

A.行政工作人員 B.組織績效C.信息D.工作E.財(cái)務(wù) 62.工作控制是對具體執(zhí)行工作的各方面的控制，它包括（ABCDE）。

A.質(zhì)量控制 B.標(biāo)準(zhǔn)控制C.成本控制D.程序控制E.計(jì)劃控制

63.按溝通的線路劃分，行政溝通可分為（AC）。

A.單向溝通 B.非正式溝通C.雙向溝通D.網(wǎng)上溝通E.正式溝通

64.按溝通的信息流向劃分，行政溝通可分為（ABC）。A.上行溝通 B.平行溝通C.下行溝通D.雙向溝通E.單向溝通

65.行政組織中的溝通存在的障礙主要有（BCD）。

A.信道障礙 B.組織結(jié)構(gòu)障礙C.心理與語言障礙 D.職位與專業(yè)障礙E.接受障礙

66．行政組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)可以分為（ABCE）。

A.層級(jí)結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào) B.橫向部門之間的協(xié)調(diào)C.人際關(guān)系的協(xié)調(diào)D.轉(zhuǎn)變政府職能E.各種資源的協(xié)調(diào)

67．按溝通的確定性劃分，行政溝通可分為（AE）。

A.正式溝通 B.單向溝通C.雙向溝通D.網(wǎng)上溝通E.非正式溝通

68．社會(huì)監(jiān)督的主體是（ABCDE）。

A.公民個(gè)人 B.各民主黨派C.各社會(huì)團(tuán)體D.新聞機(jī)構(gòu)E.政協(xié)

69．依照公共行政管理的過程，行政監(jiān)督可以分為（ABE）。A.事中監(jiān)督 B.法制監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.事后監(jiān)督E.事前監(jiān)督

70．事中監(jiān)督的主要形式是（CE）。

A.偵查監(jiān)督 B.職務(wù)犯罪監(jiān)督C.跟蹤監(jiān)督D.專案調(diào)查E.現(xiàn)場監(jiān)督

71．下列屬于一般行政監(jiān)督工作報(bào)告的有（ABCDE）。

A.臨時(shí)報(bào)告 B.綜合報(bào)告C.專題報(bào)告D.報(bào)告E.工作簡報(bào)

72．一般行政監(jiān)督中，審查的形式主要有（BDE）。

A.獨(dú)立審查 B.事中審查C.事先審查D.聯(lián)合審查E.事后審查

73．我國行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的基本職權(quán)包括（ABCD）。

A.檢查權(quán) B.建議權(quán)C.調(diào)查權(quán)D.行政處分權(quán)E.查處違法違紀(jì)案件時(shí)的請求協(xié)助權(quán)

74．我國行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的輔助職權(quán)包括（ACE）。

A.對監(jiān)督事項(xiàng)涉及的單位和個(gè)人的查詢權(quán)B.建議權(quán)C.對違反行政紀(jì)律取得的財(cái)物的處置權(quán)

D.行政處分權(quán)E.查處違法違紀(jì)案件時(shí)的請求協(xié)助權(quán) 75．權(quán)力機(jī)關(guān)監(jiān)督的內(nèi)容主要包括（ABD）。

A.工作監(jiān)督 B.法律監(jiān)督C.侵權(quán)犯罪監(jiān)督D.政治監(jiān)督E.該職犯罪監(jiān)督

76．行政監(jiān)督的特點(diǎn)是（ABCDE）。

A.行政監(jiān)督主體的層次性 B.法律地位的獨(dú)立性C.行政監(jiān)督內(nèi)容的雙向性

D.監(jiān)督主體的多樣性E.監(jiān)督對象的雙重性

77．依監(jiān)督的主體劃分，行政監(jiān)督的類型有（ABCDE）。A.權(quán)力機(jī)關(guān)的監(jiān)督 B.司法機(jī)關(guān)的監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督

E.執(zhí)政黨的監(jiān)督

78．輿論監(jiān)督具有監(jiān)督機(jī)關(guān)所不具有的特點(diǎn)，它們是（BCDE）。A.監(jiān)督內(nèi)容的廣泛性 B.監(jiān)督方式的公開化C.監(jiān)督效果具有社會(huì)效應(yīng)

D.監(jiān)督表達(dá)形式的直接性E.監(jiān)督效應(yīng)的及時(shí)性 79.按照不同的政府級(jí)別，公共預(yù)算可分為（DE）。

A.經(jīng)費(fèi)預(yù)算B.社會(huì)保險(xiǎn)基金預(yù)算C.公共投資預(yù)算D.地方公共預(yù)算E.中央公共預(yù)算

80.預(yù)算草案審核的主要內(nèi)容是（ABCD）。

A.政策審核B.體制審核C.指標(biāo)審核D.技術(shù)審核E.經(jīng)費(fèi)審核

81.稅收的基本特征有（BDE）。

A.服務(wù)性B.無償性C.政治性D.固定性E.強(qiáng)制性

82.按照稅制結(jié)構(gòu)的單一性與復(fù)雜性來劃分，可分為（AD）。A.單一稅制B.增值稅C.個(gè)人所得稅D.復(fù)合稅制E.農(nóng)業(yè)稅 83.按照稅收的征收辦法或稅額的確定方法，可分為（BD）。A.印花稅B.定率稅C.房產(chǎn)稅D.配賦稅E.耕地占用稅 84.按照稅收管理權(quán)限，可將稅收分為（ABD）。

A.中央稅B.中央與地方共享稅C.農(nóng)業(yè)稅D.地方稅E.個(gè)人所得稅

85.在我國，根據(jù)國家職能的區(qū)別，將財(cái)政支出區(qū)分為（ABCDE）。

A.國防費(fèi)B.行政管理費(fèi)C.經(jīng)濟(jì)建設(shè)費(fèi)D.社會(huì)文教費(fèi)E.其他支出

86.政府采購的基本程序一般分為（ABCDE）等階段。

A.簽訂采購合同B.選擇采購方式C.確定采購需求D.履行采購合同E.效益評(píng)估

87.法治行政的特點(diǎn)包括（ABCDE）。

A.法律保留 B.法律優(yōu)先C.職權(quán)法定D.依據(jù)法律E.職權(quán)與職責(zé)統(tǒng)一

88.行政復(fù)議的合法性審查包括（BCDE）。

A.權(quán)力腐敗的審查 B.法定程序的審查C.濫用職權(quán)的審查D.法定權(quán)限的審查E.法定依據(jù)的審查

89.行政方法的內(nèi)容包括（ABE）。

A.技術(shù)方法 B.行政程序C.決策樹法D.目標(biāo)管理E.基本手段

90.行政方法的特點(diǎn)有（ABCDE）。

A.科學(xué)性 B.民主性C.創(chuàng)新性D.系統(tǒng)性E.技術(shù)性

91.行政基本方法包括（ACD）。

A.行政指令方法 B.政治方法C.法律政策方法D.經(jīng)濟(jì)方法E.思想工作方法

92.行政程序的特點(diǎn)主要有（ACDE）。

A.穩(wěn)定性 B.完整性C.合法性D.強(qiáng)制性E.簡便性 93.行政程序從縱向可分為（ABCDE）。

A.行政計(jì)劃準(zhǔn)備 B.決定計(jì)劃。C.考核獎(jiǎng)懲D.檢查監(jiān)督E.執(zhí)行計(jì)劃

94.按照時(shí)間劃分，行政計(jì)劃的類型可以分為（ABE）。A.短期計(jì)劃 B.長期計(jì)劃C.經(jīng)濟(jì)計(jì)劃D.社會(huì)計(jì)劃E.中期計(jì)劃

95．行政方法的基本手段主要有（BCDE）。

A.政治手段 B.行政指令手段C.法律手段D.經(jīng)濟(jì)手段E.思想工作手段

96.按照行政計(jì)劃的主體劃分，行政計(jì)劃的類型可以分為（ABD）。

A.地方計(jì)劃 B.中央計(jì)劃C.國防計(jì)劃D.基層計(jì)劃E.資源計(jì)劃

97.從行政計(jì)劃的內(nèi)容上劃分，行政計(jì)劃的類型可以分為（ABCD）。

A.社會(huì)計(jì)劃 B.經(jīng)濟(jì)計(jì)劃C.資源計(jì)劃D.國防計(jì)劃E.計(jì)劃

98．標(biāo)桿瞄準(zhǔn)的類型主要有（ABCDE）。

A.內(nèi)部標(biāo)桿瞄準(zhǔn) B.外部競爭對手標(biāo)桿瞄準(zhǔn)C.行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)D.跨行業(yè)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)E.內(nèi)外部綜合標(biāo)桿瞄準(zhǔn)

99.從公共組織層次上來考察，行政效率可以分為（ABC）。A.組織效率 B.管理效率C.工作效率D.社會(huì)效率E.客觀效率與規(guī)范效率

100.傳統(tǒng)的測定行政效率的方法主要有（ABDE）。

A.標(biāo)準(zhǔn)比較法 B.公共組織要素評(píng)分測量法C.綜合測量法D.行政職能測量法E.行政費(fèi)用測量法

101.下列用于行政費(fèi)用測量法的方法有（ABE）。

A.單位費(fèi)用測量法 B.計(jì)件費(fèi)用測量法C.行政職能測量法D.標(biāo)準(zhǔn)比較法

E.人均費(fèi)用測量法

102.公共服務(wù)績效評(píng)價(jià)的一般性指標(biāo)包括（ABCD）。

A.經(jīng)濟(jì)指標(biāo) B.效率指標(biāo)C.公平指標(biāo)D.效能指標(biāo)E.政治指標(biāo)

103.政府再造的戰(zhàn)略主要有（ABCDE）。

A.核心戰(zhàn)略：明確組織目標(biāo) B.后果戰(zhàn)略：創(chuàng)設(shè)績效后果C.顧客戰(zhàn)略：將顧客置于駕駛員的位置上

D.控制戰(zhàn)略：將控制從高層和中央移走E.文化戰(zhàn)略：創(chuàng)造企業(yè)家文化

104.在新公共管理運(yùn)動(dòng)中，彼得斯提出的政府模式主要有（ABCD）。

A.市場政府模式 B.參與政府模式C.解制式政府模式D.彈性化政府模式E.科層政府模式

105.參與政府模式的理論基礎(chǔ)有（ABDE）。

A.參與管理 B.對話民主C.公民自治權(quán)D.公民社會(huì)E.承認(rèn)公共組織中基層官員是組織有效運(yùn)作的核心

第四篇：電大實(shí)用衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)期末復(fù)習(xí)材料

《實(shí)用衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)》期末復(fù)習(xí)題一

《實(shí)用衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)》期末復(fù)習(xí)題一

一、名詞解釋

1、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)：

2、隨機(jī)抽樣：

3、構(gòu)成比：

4、頻率：

5、非參數(shù)檢驗(yàn)：

6、概率

7、變異系數(shù)

名詞解釋答案

1.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)：是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基本原理和方法，通過數(shù)據(jù)的收集，整理和分析，研究預(yù)防醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生事業(yè)管理中隨機(jī)現(xiàn)象規(guī)律性的一門應(yīng)用科學(xué)。

2.隨機(jī)抽樣：就是按照隨機(jī)的原則獲得樣本，保證總體中每個(gè)個(gè)體都有同等機(jī)會(huì)被抽取，使樣本對總體有較好的代表性。

3.構(gòu)成比：又稱構(gòu)成指標(biāo)，它表示事物內(nèi)部各組成部分所占比重或分布。常用百分?jǐn)?shù)表示。

4.頻率：若隨機(jī)事件在n次重復(fù)中出現(xiàn)m次，則n/m比值成為隨機(jī)事件出現(xiàn)的頻率。

5.非參數(shù)檢驗(yàn)：是一種不依賴總體分布類型，也不對總體參數(shù)（如總體均數(shù)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷的假設(shè)檢驗(yàn)。

6．概率是描述隨機(jī)事件發(fā)生的可能性的大小的數(shù)值，常用P表示。

7．變異系數(shù)常記為CV，它被定義為標(biāo)準(zhǔn)差與算術(shù)均數(shù)之比。

《實(shí)用衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)》期末復(fù)習(xí)題二

單選題

1．對某樣品進(jìn)行測量時(shí)，由于測量儀器事先未校正，造成測量結(jié)果普遍偏高，這種錯(cuò)誤屬于（）。

A.系統(tǒng)誤差 B.隨機(jī)測量誤差 C.抽樣誤差 D.隨機(jī)誤差

2．醫(yī)學(xué)人口統(tǒng)計(jì)應(yīng)屬于衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)中的哪部分內(nèi)容()。

A.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)基本原理 B.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)基本方法

C.健康統(tǒng)計(jì) D.衛(wèi)生服務(wù)統(tǒng)計(jì)

3.原始數(shù)據(jù)分布不明時(shí)，表示其集中趨勢易采用()。

A.算數(shù)均數(shù) B.幾何均數(shù) C.中位數(shù) D.標(biāo)準(zhǔn)差

4.描述一組偏態(tài)分布資料的變異度時(shí)，最適宜選擇的指標(biāo)是()。

A.極差

B.標(biāo)準(zhǔn)差

C.四分位數(shù)間距

D.變異系數(shù)

5.下面哪一種圖要求縱軸必需從0開始，中間不可以有折斷()。

A.百分條圖 B.直條圖 C.直方圖 D.線圖

6.統(tǒng)計(jì)表中資料暫缺或未記錄時(shí)，其空缺處通常用（）表示。

Ａ、—

Ｂ、…

Ｃ、0

Ｄ、什么也不寫

7．表示均數(shù)抽樣誤差大小的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是()。

A 標(biāo)準(zhǔn)差

B 均數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤

C 方差

D 變異系數(shù)

8.下面哪一個(gè)不是問卷的順序（）。

Ａ?xí)r間順序  Ｂ字母順序  Ｃ內(nèi)容順序 Ｄ類別順序

9．下面的指標(biāo)不是反映疾病頻率的是()。

A.兩周患病率

B.兩周每千人患病日數(shù)

C.慢性病患病率

D.兩周臥床率

10．編制某年某地區(qū)的女性簡略壽命表需要（）。

A年齡組死亡數(shù)

B年齡組平均人口數(shù)

C出生活產(chǎn)數(shù) D出生活產(chǎn)數(shù)、年齡組平均人口數(shù)和死亡數(shù)11.對兩個(gè)定量變量同時(shí)進(jìn)行了直線相關(guān)和直線回歸分析，r有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），則_____.A.b無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 B.b有高度統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

C.b有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義 D.不能肯定b有無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

E.a有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義

12.關(guān)于基于秩次的非參數(shù)檢驗(yàn)，下列說法錯(cuò)誤的是_____.A.符號(hào)秩和檢驗(yàn)中，差值為零不參加編秩

B.兩樣本比較的秩和檢驗(yàn)方法中的正態(tài)近似法為參數(shù)檢驗(yàn)

C.當(dāng)符合正態(tài)假定時(shí)，非參數(shù)檢驗(yàn)犯II類錯(cuò)誤的概率較參數(shù)檢驗(yàn)大

D.當(dāng)樣本足夠大時(shí)，秩和分布近似正態(tài)

E.秩和檢驗(yàn)適用于檢驗(yàn)等級(jí)資料、可排序資料和分布不明資料的差異

13.隨機(jī)事件的概率為______.A.P=1 B.P=0 C.P=－0.5 D.0≤P≤1 E.－0.5

14.兩樣本均數(shù)比較，經(jīng)t檢驗(yàn)得出差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的結(jié)論時(shí)，P越小，說明______.A.兩樣本均數(shù)差別越大

B.兩總體均數(shù)差別越大

C.越有理由認(rèn)為兩總體均數(shù)不同

D.越有理由認(rèn)為兩樣本均數(shù)不同

E.越有理由認(rèn)為兩總體均數(shù)相同

15.為研究缺氧對正常人心率的影響，有50名志愿者參加試驗(yàn)，分別測得試驗(yàn)前后的心率，應(yīng)用何種統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法來較好地分析此數(shù)據(jù)_____.A.配對t檢驗(yàn)

B.成組t檢驗(yàn)

C.成組秩和檢驗(yàn)

D.配對秩和檢驗(yàn)

E.兩組方差齊性檢驗(yàn)

16.作符號(hào)秩和檢驗(yàn)時(shí)，記統(tǒng)計(jì)量T為較小的秩和，則正確的是_____.A.T值越大P值越小

B.T值越大越有理由拒絕H0

C.P值與T值毫無聯(lián)系

D.T值越小P值越小

E.以上都不對

17.方差分析中要求______.A.各個(gè)樣本均數(shù)相等

B.各個(gè)總體方差相等

C.各個(gè)總體均數(shù)相等

D.兩樣本方差相等

E.兩個(gè)樣本來自同一總體

18.比較非典型肺炎和普通肺炎患者的白細(xì)胞計(jì)數(shù)水平，若，可作單側(cè)檢驗(yàn)。

A.已知二組患者的白細(xì)胞計(jì)數(shù)均降低

B.已知二組患者的白細(xì)胞計(jì)數(shù)均升高

C.不清楚哪一組的白細(xì)胞計(jì)數(shù)水平有變化

D.已知非典型肺炎患者的白細(xì)胞計(jì)數(shù)不高于普通肺炎

E.兩組白細(xì)胞計(jì)數(shù)值的總體方差不相等

19.計(jì)算某地兒童肺炎的發(fā)病率，現(xiàn)求得男、女童肺炎發(fā)病率分別為21.2%和19.1%，可認(rèn)為______.A.男童的肺炎發(fā)病率高于女童

B.應(yīng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化后再做比較

C.資料不具可比性，不能直接作比

D.應(yīng)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)后再下結(jié)論

E.以上都不對

20.比較兩個(gè)率時(shí)，不需要進(jìn)行率的標(biāo)準(zhǔn)化的情況有______.A.內(nèi)部構(gòu)成不同

B.內(nèi)部構(gòu)成相同

C.未知各年齡別人口數(shù)

D.缺乏各年齡別死亡人數(shù)

21.四格表資料在哪種情況下作χ2檢驗(yàn)不必校正______.A.T>1且n>40

B.T>5或n>40

C.T>5且n>40

D.1

E.T>5且n<40

22.欲比較三種藥物的療效（無效、好轉(zhuǎn)、顯效、痊愈）孰優(yōu)孰劣，最好選擇______.A.t檢驗(yàn)

B.方差分析

C.χ2檢驗(yàn)

D.秩和檢驗(yàn)

E.u檢驗(yàn)

23.下面說法中不正確的是_____.A.沒有個(gè)體差異就不會(huì)有抽樣誤差

B.抽樣誤差的大小一般用標(biāo)準(zhǔn)誤來表示

C.好的抽樣設(shè)計(jì)方法，可避免抽樣誤差的產(chǎn)生

D.醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)資料主要來自統(tǒng)計(jì)報(bào)表、醫(yī)療工作記錄、專題調(diào)查或?qū)嶒?yàn)等

E.抽樣誤差是由抽樣造成的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)間的差別及樣本統(tǒng)計(jì)量間的差別

24.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和調(diào)查設(shè)計(jì)的根本區(qū)別是_____.A.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)以動(dòng)物為對象

B.調(diào)查設(shè)計(jì)以人為對象

C.調(diào)查設(shè)計(jì)可隨機(jī)分組

D.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)可人為設(shè)置處理因素

E.以上都不對

25.在下述抽樣調(diào)查方法中，在樣本量相同的前提下，抽樣誤差最小的是_____.A.簡單隨機(jī)抽樣

B.系統(tǒng)抽樣

C.分層抽樣

D.整群抽樣

E.多階段整群抽樣

26.對兩個(gè)變量進(jìn)行直線相關(guān)分析，r=0.46，P>0.05，說明兩變量之間______.A.有相關(guān)關(guān)系

B.無任何關(guān)系

C.無直線相關(guān)關(guān)系

D.無因果關(guān)系

E.有伴隨關(guān)系

27.某醫(yī)師研究丹參預(yù)防冠心病的作用，實(shí)驗(yàn)組用丹參，對照組無任何處理，這種對照屬于______.A.實(shí)驗(yàn)對照

B.空白對照

C.相互對照

D.標(biāo)準(zhǔn)對照

E.歷史對照

28.在兩獨(dú)立樣本比較的秩和檢驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)組的觀察值為0，0，7，14，32，40，對照組的觀察值為0，1，2，4，4，8.編秩中零值的秩應(yīng)分別編為______.A.2，3；1

B.1.5，1.5；3

C.2，2；2

D.2.5，2.5；1

E.不參加編秩

29.兩樣本比較的秩和檢驗(yàn)（兩組樣本例數(shù)相等），如果假設(shè)成立，則對樣本來說：______.A.兩組秩和相等

B.兩組秩和的絕對值相等

C.兩組秩和相差很大

D.兩組秩和相差一般不會(huì)很大

E.兩組秩和的差值相等

30.在簡單線性回歸分析中，得到回歸系數(shù)為-0.30，經(jīng)檢驗(yàn)有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，說明______.A.X對Y的影響占Y變異的30%

B.X增加一個(gè)單位，Y平均減少30%

C.X增加一個(gè)單位，Y平均減少0.30個(gè)單位

D.Y增加一個(gè)單位，X平均減少30%

E.Y增加一個(gè)單位，X平均減少0.30個(gè)單位

單選題答案

1-5 ACCCB 6-10 BBBDD 11-15 CBDCA 16-20 DBDDB 21-25 CDCDC 26-30 CBCDC 《實(shí)用衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)》期末復(fù)習(xí)題三

填空題

1.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)常見的統(tǒng)計(jì)圖有：___________、__________、___________、__________、___________百分條圖和散點(diǎn)圖等。根據(jù)分析目的并結(jié)合資料的性質(zhì)來合理選擇統(tǒng)計(jì)圖。

2.衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)資料類型有：___________、__________、___________。

3.標(biāo)準(zhǔn)化率的常用的計(jì)算方法有：___________、__________，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的條件選用___________或__________。

4.正態(tài)分布由參數(shù)___________和___________所決定。

5.常用的相對數(shù)有___________、__________、___________。

6．實(shí)用衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)是研究?______以及_____中的數(shù)據(jù)的收集、整理和分析的一門學(xué)科。

7．統(tǒng)計(jì)工作步驟是______、______、_______、_______。

8．常用的抽樣方法包括_______、_______和________。

填空題答案

1.普通線圖、半對數(shù)線圖、直條圖、直方圖、圓圖

2.計(jì)量資料、計(jì)數(shù)資料、等級(jí)資料

3.直接法、間接法 ；直接法、間接法。

4.δ、μ 5.構(gòu)成比、率、相對比

6.居民健康狀況、衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域設(shè)計(jì)

7.收集資料、整理資料、分析資料單純隨機(jī)抽樣

8.系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣

《實(shí)用衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)學(xué)》期末復(fù)習(xí)題四

計(jì)算分析題

1．某婦產(chǎn)醫(yī)院擬分析畸形兒與母親分娩年齡關(guān)系，將歷年在醫(yī)院分娩的畸形兒116例與其母親的年齡進(jìn)行了如下分析，據(jù)此得出結(jié)論：“母親年齡在24—29歲時(shí)，最容易出生畸形兒”。

母親年齡 21 23 24 25 26 27 28 29 30— 合計(jì)

畸形兒例數(shù) 1 2 14 19 24 18 19 13 6 116

% 0.86 1.70 12.1 16.4 20.7 15.5 16.4 11.2 5.18 100.0

問：以上結(jié)論是否合理？為什么？

2．某礦石粉廠在生產(chǎn)時(shí)，數(shù)天內(nèi)即有部分工人患職業(yè)性皮炎，在本生產(chǎn)季節(jié)開始，隨機(jī)抽取15名工人穿上新防護(hù)衣，其余工人仍穿舊防護(hù)衣。生產(chǎn)一段時(shí)間后，檢查兩組工人的皮炎患病率，資料見下表，問兩組工人皮炎患病率有無差別？

穿新舊防護(hù)衣工人皮炎患病情況

防護(hù)衣種類 人數(shù) 患者數(shù) 患病率（％）

新 15 1 6.7 舊 28 10 35.7 合計(jì) 43 11 25.6

x2參考值見下表

自由度

v＝1 概率，P

0.250 0.100 0.050 0.025 0.010 x2值 1.32 2.71 3.84 5.2 6.63

3．調(diào)查某市1999年市區(qū)400名新生兒的出生體重，得均數(shù)為3.00kg，標(biāo)準(zhǔn)差為0.50

kg；出生身長均數(shù)50cm，標(biāo)準(zhǔn)差為3cm；

試問：1）該研究的總體、樣本各是什么？

2）身長和體重何者變異大？抽樣誤差各為多大？

3）該市市區(qū)95%的新生兒出生體重在什么范圍之內(nèi)？

4）該市市區(qū)的新生兒出生體重的平均水平在什么范圍之內(nèi)？

5）過去該市區(qū)的新生兒平均出生體重為2.90kg，問現(xiàn)在出生體重有無變化？

計(jì)算分析題答案

1． 該資料為構(gòu)成比資料，計(jì)算醫(yī)院分娩的116名畸形兒母親的年齡分布，在這些畸形兒中母親年齡26歲所占的比重最大，其次為24—29（除26歲以外）各年齡組（5分）。不能根據(jù)該資料得出“母親年齡在24—29歲時(shí)，最容易出生畸形兒”的結(jié)論（5分）。若要回答哪個(gè)年齡組母親容易出生畸形兒，需要收集各年齡母親出生的新生兒數(shù)及畸形兒資料，計(jì)算各年齡組母親的畸形兒發(fā)生率。

2．(1)建立假設(shè)檢驗(yàn)，確定檢驗(yàn)水準(zhǔn)

H0穿新舊防護(hù)衣工人皮炎患病率相同，即∏1＝∏2

H1穿新舊防護(hù)衣工人皮炎患病率不相同，即∏1≠∏2

a=0.05

（2）計(jì)算統(tǒng)計(jì)量x2值

T11=(11×15)/43＝3.84

本例有一個(gè)理論頻數(shù)小于5，而你n>40，故需計(jì)算校正x2值

計(jì)算得x2值等于2.94

（3）確定P值，作出推斷結(jié)論

v＝（2-1）（2-1）＝1

查x2 界值表本例x2＝2.94<3.84,故P>0.05，不拒絕H0，尚不能認(rèn)為穿新舊防護(hù)衣工人皮炎患病率不同。

3．1）總體：某市1999年市區(qū)新生兒、樣本：某市1999年市區(qū)400名新生兒

2）求身高、體重的均數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)差，標(biāo)準(zhǔn)誤。

3）求正常值范圍

4）求可信區(qū)間

5）樣本與總體均數(shù)=2.9的t檢驗(yàn)

第五篇：電大市場營銷學(xué)期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

三、簡答題

1、推銷觀念、市場營銷觀念是在什么背景下產(chǎn)生的？現(xiàn)代市場觀念與傳統(tǒng)觀念有何不同？答：以銷售為中心的推銷觀念產(chǎn)生于生產(chǎn)的社會(huì)化程度及勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，商品數(shù)量增加，許多商品供過于求，競爭加劇的賣方市場向買方市場過渡的背景下，許多企業(yè)急于將產(chǎn)品賣出去而以強(qiáng)化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不暢的背景。

市場營銷觀念是在20世紀(jì)50至60年代，市場商品供過于求繼續(xù)發(fā)展，市場競爭越來越激烈，同時(shí)消費(fèi)需求的變化也越來越快，人們有了更多的選擇商品和服務(wù)的機(jī)會(huì)，企業(yè)面臨更為嚴(yán)峻的市場問題的背景下產(chǎn)生的以消費(fèi)者需求為中心的觀念。

現(xiàn)代市場觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別在于：（1）企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)不同。舊觀念下企業(yè)以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，新觀念下企業(yè)以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)；（2）企業(yè)營銷活動(dòng)的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式推銷制成的產(chǎn)品，新觀念下則是從消費(fèi)者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領(lǐng)目標(biāo)市場；（3）營銷活動(dòng)的著眼點(diǎn)不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計(jì)較每一項(xiàng)或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業(yè)除了考慮現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者需要外，還考慮潛在的消費(fèi)者的需要，在滿足消費(fèi)者需要、符合社會(huì)長遠(yuǎn)利益的同時(shí)，求得企業(yè)的長期利潤。

2、簡述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。答：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)以發(fā)展壯大為核心，經(jīng)常開發(fā)新產(chǎn)品、新市場和老產(chǎn)品的新用途，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品銷售量和利潤增長超過市場平均速度，主要有(1)密集性增長策略：有市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)三個(gè)途徑；(2)一體化增長策略：主要有前向、后向和水平一體化三種形式；(3)多角化增長策略：有同心、水平、復(fù)合多角化。

3、分析企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境應(yīng)從哪些方面入手？（P51）個(gè)人收入包括哪幾部分？各自的含義如何？答：經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)市場營銷活動(dòng)面臨的外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件，一般包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、人口與收入、消費(fèi)狀況、消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄和信貸、與企業(yè)營銷活動(dòng)有關(guān)的其他行業(yè)狀況、物質(zhì)環(huán)境狀況。

個(gè)人收入是指個(gè)人從各種來源所得的全部收入，包括（1）個(gè)人可支配收入（個(gè)人收入扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額；（2）個(gè)人可以任意支配的收入。個(gè)人可以支配的收入當(dāng)中有相當(dāng)部分要用于維持個(gè)人與家庭生存不可缺少的費(fèi)用，如房租、水電、食物、燃料、，衣著等各項(xiàng)開支。用個(gè)人可支配收入減去這部分必要的支出，就是可以任意支配的收入。個(gè)人可任意支配的收入是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)研究營銷活動(dòng)時(shí)所要考慮的主要對象。

4、企業(yè)面對環(huán)境威脅的對策有哪些？答：企業(yè)面對市場營銷環(huán)境威脅的對策主要有：對抗策略、減輕策略、轉(zhuǎn)移策略。

對抗策略（抗?fàn)幉呗裕┦瞧髽I(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。減輕策略（削弱策略）是企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負(fù)面影響程度。

轉(zhuǎn)移策略（回避或轉(zhuǎn)變策略）是企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產(chǎn)品的現(xiàn)有市場或?qū)⑼顿Y方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對企業(yè)的威脅。

5、什么是相關(guān)群體？（舉例說明）相關(guān)群體是如何影響消費(fèi)者購買行為的？答：相關(guān)群體指能直接或間接影響一個(gè)人的態(tài)度、行為或價(jià)值觀的團(tuán)體。分為參與群體和非參與群體。相關(guān)群體對消費(fèi)者購買行為的影響主要有以下方面：

（1）向消費(fèi)者展示新的生活方式和消費(fèi)模式，供人們選擇。

（2）相關(guān)群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費(fèi)者在社會(huì)群體中認(rèn)識(shí)消費(fèi)方面的“自我”。

（3）相關(guān)群體的“效仿”作用，使某群體內(nèi)的人們消費(fèi)行為趨于一致化。

（4）相關(guān)群體中的“意見領(lǐng)袖(或意見領(lǐng)導(dǎo)者)”，有時(shí)有難以估量的示范作用。16、簡述市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補(bǔ)缺者的含義。答：市場領(lǐng)先者是指行業(yè)中在同類產(chǎn)品的市場上市場占有率最高的企業(yè)，是行業(yè)的“標(biāo)尺”，在產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格變動(dòng)、促銷等方面處于領(lǐng)先主導(dǎo)作用。

市場挑戰(zhàn)者和市場跟隨者是指那些在市場上處于第二、第三甚至更低地位的企業(yè)。市場挑戰(zhàn)者即在市場上居于次要地位，但不安于現(xiàn)狀，向領(lǐng)先者挑戰(zhàn)，爭取取而代之的企業(yè)。市場跟隨者是安于其次要地位，參與競爭但不擾亂市場局面，力爭在“共處”的狀態(tài)下求得盡可能多的利益的企業(yè)。它的首要思路是，發(fā)現(xiàn)和確定一個(gè)不致引起競爭性報(bào)復(fù)的跟隨策略。

市場補(bǔ)缺者是指精心服務(wù)于總體市場中的某些細(xì)分市場，避開與占主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭，只通過發(fā)展獨(dú)有的專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間(占據(jù)有利市場位置Niche)的企業(yè)。

7、市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵是什么？一個(gè)最佳的補(bǔ)缺基點(diǎn)應(yīng)具備哪些特征？答：市場補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵是專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。一個(gè)最佳的“補(bǔ)缺基點(diǎn)”應(yīng)具有以下特征：⑴有足夠的市場潛量和購買力；⑵利潤有增長的潛力；⑶對主要競爭者不具有吸引力；⑷企業(yè)具有占據(jù)該補(bǔ)缺基點(diǎn)所必要的資源和能力；⑸企業(yè)已有的信譽(yù)足以對抗競爭者。

8、細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)是什么？（要能夠就不同產(chǎn)品提出不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)）（P132）答：細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)有：地理環(huán)境、人口和社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、心理因素、購買行為。

9、三種目標(biāo)市場策略的概念、優(yōu)缺點(diǎn)。（P137）企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？（P139）答：可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場策略有(1)無選擇(差異)性市場策略：以整個(gè)市場為目標(biāo)市場，用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費(fèi)者(注重需求共性)。消費(fèi)者都需要且無差異(同質(zhì)市場)，大量生產(chǎn)成本小，銷售費(fèi)用小，可強(qiáng)化品牌形象。但忽略了差異，潛在失去顧客的危險(xiǎn)，競爭激烈。適宜有廣泛需求，可大批量生產(chǎn)的同質(zhì)市場產(chǎn)品。(2)選擇(差異)性市場策略：以整個(gè)市場為目標(biāo)市場，企業(yè)針對每個(gè)細(xì)分市場的需求特點(diǎn)，分別為之設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，采取不同的市場營銷方案，滿足各個(gè)細(xì)分市場上不同的需要。滿足多樣化需求，提高市場占有率和競爭力，但營銷成本上升。實(shí)力較強(qiáng)企業(yè)適于。(3)集中(密集)性市場策略：集中力量于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場服務(wù)。專業(yè)化經(jīng)營，深入研究和滿足多樣化需求，節(jié)約了成本，但經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大。新產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí)宜采用無選擇和集中性市場策略。

企業(yè)根據(jù)以下有關(guān)限制因素進(jìn)行目標(biāo)市場策略的合理選擇(1)企業(yè)實(shí)力：大型實(shí)力企業(yè)適于采用面向整體市場的無選擇和選擇性市場策略，而中小企業(yè)適合采用集中(密集)性市場策略。(2)產(chǎn)品的自然屬性：屬性穩(wěn)定的產(chǎn)品(糧食、鋼鐵、汽油)適宜采用無選擇性市場策略；特性變化快的產(chǎn)品(服裝、家具、電器)適宜采用選擇性或集中性策略。(3)市場差異性大?。骸巴|(zhì)市場” 宜采用無選擇性市場策略；“異質(zhì)市場” 宜采用選擇性或集中性策略。

(4)產(chǎn)品所處的市場生命周期的階段：新產(chǎn)品在介紹期和成長期宜采用無選擇性或集中性策略；成熟期宜采用選擇性或集中性策略。(5)競爭對手狀況：區(qū)別競爭對手，反其道而行之。

10、簡述市場定位的程序與策略。(假如你是一家管理咨詢公司職員,正為一家食品公司做咨詢,該廠生產(chǎn)一種中等檔次的方便面,口感好,價(jià)格適中。你認(rèn)為該廠的目標(biāo)市場在哪里?如何為該產(chǎn)品進(jìn)行市場定位?)（P140）答：市場定位是針對競爭對手有產(chǎn)品在市場上所處位置，據(jù)消費(fèi)者或用戶對該產(chǎn)品某一屬性和特征的重視程度，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客，從而確定該產(chǎn)品在市場上的位置。同仁堂以百年老店、貨真價(jià)實(shí)馳名中外。完整的定位過程由四個(gè)環(huán)節(jié)組成：(1)調(diào)查了解競爭者為自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的形象和該產(chǎn)品在市場上實(shí)際所處位置(2)調(diào)查消費(fèi)者或用戶對該產(chǎn)品哪一屬性和特征最重視極其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、了解途徑(3)在開發(fā)產(chǎn)品中據(jù)前兩項(xiàng)信息為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造某種個(gè)性或形象(4)通過一系列營銷活動(dòng)(組合)把這種個(gè)性或形象強(qiáng)有力地傳達(dá)給顧客。市場定位策略一般有(1)避強(qiáng)定位策略；(2)迎頭定位策略。

對于中等檔次方便面的目標(biāo)市場，一般應(yīng)在學(xué)生和工薪階層的群體中尋找（由于本題資

料不夠充分，不要求學(xué)生回答的十分具體，只要思路正確即可）。關(guān)于市場定位，從步驟和策略兩個(gè)方面回答即可。只要其論述清晰合理，體現(xiàn)出以下所歸納的課程中所學(xué)的基本原理。

11、產(chǎn)品的整體概念五個(gè)層次的內(nèi)容是什么？答：現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)是一個(gè)綜合的概念。任何產(chǎn)品，都應(yīng)包含著以下5個(gè)層次：（1）核心利益。這是最基本的層次，即顧客真正需要的基本服務(wù)或利益；（2）形式產(chǎn)品。這是產(chǎn)品的基礎(chǔ)。指產(chǎn)品的有形部分，也叫有形產(chǎn)品，實(shí)體產(chǎn)品。是消費(fèi)者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到，感覺到的有形部分；（3）期望產(chǎn)品。即購買產(chǎn)品時(shí)通常希望和默認(rèn)的一整套屬性和條件（4）延伸產(chǎn)品。也叫附加產(chǎn)品、引伸產(chǎn)品。指購買者在購買產(chǎn)品時(shí)得到的附加服務(wù)和利益；（5）潛在產(chǎn)品。即具有變化與改進(jìn)潛質(zhì)的產(chǎn)品部分。

12、產(chǎn)品組合策略的主要內(nèi)容是什么？答：產(chǎn)品組合策略是制定其他各項(xiàng)決策的基礎(chǔ)。企業(yè)必須對制造或經(jīng)營的全部產(chǎn)品（線）做出正確的結(jié)構(gòu)決策，使企業(yè)的產(chǎn)品組合獨(dú)具特色，并通過不斷調(diào)整保持最佳狀態(tài)。產(chǎn)品組合調(diào)整策略一般有以下類別：（1）擴(kuò)充產(chǎn)品組合策略。即開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度，實(shí)行更多品類或品種的生產(chǎn)或經(jīng)營；（2）縮減產(chǎn)品組合策略。即削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目，實(shí)行更少品類、更專業(yè)化的經(jīng)營。以利于企業(yè)采取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和營銷方法，提高效率，降低成本和費(fèi)用，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平（3）產(chǎn)品線延伸策略。是指全部或部分的改變原有產(chǎn)品的市場定位。

13、企業(yè)的品牌策略有哪些？答：企業(yè)的品牌策略有：有品牌與無品牌策略；制造品牌與銷售品牌策略；家族品牌策略；單一品牌和等級(jí)品牌策略；更新品牌與推進(jìn)品牌策略。

14、產(chǎn)品在其生命周期的不同階段的特點(diǎn)以及適宜的營銷策略。答：產(chǎn)品處于試銷期的特點(diǎn)：（1）生產(chǎn)不穩(wěn)定，生產(chǎn)的批量較小；（2）成本較高，企業(yè)利潤少（甚至虧損）；（3）消費(fèi)者對產(chǎn)品尚未接受，銷量增長緩慢；（4）產(chǎn)品品種少；（5）市場競爭少。產(chǎn)品處于試銷期的策略：（快）（1）大做廣告，擴(kuò)大宣傳，建立產(chǎn)品信譽(yù)；（2）利用品牌延伸法，發(fā)展新產(chǎn)品；（3）采取試用法，推廣新產(chǎn)品；（4）刺激中間商積極推銷。

產(chǎn)品處于暢銷期的特點(diǎn)：（1）大批量生產(chǎn)，成本降低，利潤迅速增加；（2）銷量上升較快；（3）競爭者開始介入。產(chǎn)品處于暢銷期的策略：（好）（1）擴(kuò)充目標(biāo)市場，積極開拓新的細(xì)分市場；（2）廣告宣傳的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向廠牌、商標(biāo)，建立產(chǎn)品信譽(yù)；（3）增加新的分銷渠道或加強(qiáng)分銷渠道。

產(chǎn)品處于飽和期的特點(diǎn)：（1）購買者一般較多；（2）產(chǎn)品普及并日趨標(biāo)準(zhǔn)化；（3）銷售數(shù)量相對穩(wěn)定；（4）成本低，產(chǎn)量大；（5）競爭加劇。產(chǎn)品處于飽和期的策略：（改）

（1）穩(wěn)定目標(biāo)市場，保持原有消費(fèi)者；（2）增加產(chǎn)品系列，擴(kuò)大目標(biāo)市場；（3）重點(diǎn)宣傳企業(yè)的信譽(yù)。

產(chǎn)品處于滯銷期的特點(diǎn)：產(chǎn)品的銷量和利潤銳減，產(chǎn)品價(jià)格顯著下降。產(chǎn)品處于滯銷期的策略：（轉(zhuǎn)）撤、轉(zhuǎn)、攻。

15、簡述開發(fā)新產(chǎn)品的程序。答：新產(chǎn)品開發(fā)要有嚴(yán)密的組織和管理及系統(tǒng)的科學(xué)的程序：（1）提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想；（2）評(píng)核與篩選；（3）營業(yè)分析；（4）新產(chǎn)品實(shí)體開發(fā)；

（5）新產(chǎn)品的試制與試驗(yàn)；（6）新產(chǎn)品的商品化。

16、撇脂定價(jià)策略的優(yōu)缺點(diǎn)與適用條件。答：撇取(速取或高額)定價(jià)策略的條件(1)新產(chǎn)品比現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)更顯著(2)產(chǎn)品初上市階段，商品的需求彈性較小或早期購買者對價(jià)格反應(yīng)不敏感(3)仿制品少。優(yōu)點(diǎn)是能主動(dòng)達(dá)到利潤最大化目標(biāo)，缺點(diǎn)是得不到消費(fèi)者和中間商的認(rèn)可，易吸引競爭者。

17、相關(guān)產(chǎn)品定價(jià)策略的主要內(nèi)容。答：相關(guān)產(chǎn)品是指在最終用途和消費(fèi)者購買行為等方面有關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)品（1）互補(bǔ)商品價(jià)格策略：把價(jià)值高而購買頻率小的主件價(jià)格定得低些，而對與之配套使用的價(jià)值低而購買頻率高的易耗品價(jià)格定得高些。刀架與刀片，汽車與零配件，飲料生產(chǎn)線與濃縮液。（2）替代商品價(jià)格策略：提高熱銷產(chǎn)品價(jià)格，降低趨冷替代品價(jià)格。

18、說明各類型購買行為的特點(diǎn)，并分析對各類購買行為企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的營銷策略？答：按照消費(fèi)者購買行為的復(fù)雜程度（花費(fèi)的時(shí)間多少和謹(jǐn)慎程度）和產(chǎn)品本身的差別性大小分類：（1）經(jīng)常性購買(慣例化反應(yīng)行為)：是簡單、需多次購買的行為，企業(yè)除了研究消費(fèi)者的愛好外，注意保證商品質(zhì)量、存貨率和價(jià)格的穩(wěn)定，還要通過廣告、促銷吸引消費(fèi)者；

（2）選擇性購買(有限解決問題)：消費(fèi)者對產(chǎn)品有少量不完整信息，但有風(fēng)險(xiǎn)感，企業(yè)應(yīng)該通過廣告和促銷適時(shí)傳達(dá)新品牌信息；（3）探究性購買(廣泛解決問題)：消費(fèi)者對所需商品（價(jià)格高）一無所知，既不了解性能、牌號(hào)、特點(diǎn)，又不清楚選擇標(biāo)準(zhǔn)和使用養(yǎng)護(hù)方法。企業(yè)要找出并針對潛在消費(fèi)者介紹本企業(yè)商品知識(shí)及特點(diǎn)，是消費(fèi)者建立具體牌號(hào)商品的信心。

19、消費(fèi)者購后評(píng)價(jià)的意義及企業(yè)在這個(gè)階段的營銷策略。答：消費(fèi)者購買商品后，購買的決策過程還在繼續(xù)，即他要評(píng)價(jià)已購買的商品。企業(yè)營銷須給予充分的重視，因?yàn)樗P(guān)系到產(chǎn)品今后的市場和企業(yè)的信譽(yù)。企業(yè)營銷應(yīng)密切注意消費(fèi)者購后感受，并采取適當(dāng)措施，消除不滿，提高滿意度。如經(jīng)常征求顧客意見，加強(qiáng)售后服務(wù)和保證，改進(jìn)市場營銷工作，力求使消費(fèi)者的不滿降到最低。

20、比較尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略的不同功用？答：尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。尾數(shù)定價(jià)策略是據(jù)“缺額原則”即針對消費(fèi)者對一般商品求便宜、怕上當(dāng)?shù)男睦?，盡可能在價(jià)格數(shù)字上不進(jìn)位，使其價(jià)格的尾數(shù)為零頭，以使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格低廉和賣者計(jì)算精確、價(jià)格公道的感覺。適于需求價(jià)格彈性較大、選擇較多的商品。

整數(shù)(聲望)定價(jià)策略是企業(yè)在消費(fèi)者購買比較注重心理需要滿足的商品時(shí)，把商品的價(jià)格定為整數(shù)，給購買者以心理上（提高商品的身份、便于結(jié)算及提高工作效率）的滿足。適于名牌、名店及需求價(jià)格彈性不高的商品。

21、簡述企業(yè)如何根據(jù)有關(guān)影響因素為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道？答：要確認(rèn)企業(yè)內(nèi)外部限制條件為其產(chǎn)品選擇適宜的分銷渠道（長短寬窄）：(1)產(chǎn)品條件(價(jià)值、時(shí)尚、使用和經(jīng)濟(jì)生命壽命、體積重量、技術(shù)服務(wù)、用途、季節(jié)性)。(2)市場條件(目標(biāo)客戶類型和分布、潛在顧客的數(shù)量、購買數(shù)量、競爭狀況)。(3)企業(yè)自身?xiàng)l件(規(guī)模和實(shí)力、地位和聲譽(yù)、經(jīng)營管理能力、控制渠道的要求)。另外考慮消費(fèi)者購買不同產(chǎn)品時(shí)接近渠道的習(xí)慣，企業(yè)產(chǎn)品組合、市場營銷組合。如統(tǒng)一低價(jià)滲透策略，以快制勝的產(chǎn)品策略等對渠道決策提出要求。

22、選擇中間商數(shù)目的三種形式。答：中間商數(shù)目選擇有三種形式：普遍性(密集性)銷售(針對價(jià)格低廉無差異性的日用消費(fèi)品和標(biāo)準(zhǔn)件，人們要求購買方便)；選擇性銷售(特約經(jīng)銷等適于選擇性較強(qiáng)、專用性較強(qiáng)的零配件和技術(shù)服務(wù)要求高的產(chǎn)品)；獨(dú)家銷售(新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、特殊性能和用途的產(chǎn)品)。

23、網(wǎng)絡(luò)營銷主要有哪些職能？答：網(wǎng)絡(luò)營銷的職能有：信息收集、發(fā)布、銷售促進(jìn)、銷售渠道、顧客服務(wù)與顧客關(guān)系、網(wǎng)址推廣。

24、什么是促銷組合？企業(yè)促銷的幾種主要方式的優(yōu)勢及其適用條件？確定企業(yè)促銷組合策略時(shí)應(yīng)考慮的因素？答：促銷(銷售促進(jìn))是企業(yè)通過一定方式將產(chǎn)品或勞務(wù)的信息傳遞給目標(biāo)顧客，從而引起興趣，促進(jìn)購買，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品銷售的一系列活動(dòng)。其本質(zhì)是信息溝通。促銷組合（促進(jìn)銷售組合、營銷信息溝通組合）就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營銷目標(biāo)，綜合各種影響因素，對各種促銷方式進(jìn)行選擇、編配和運(yùn)用，使企業(yè)的全部促銷活動(dòng)互相配合協(xié)調(diào)，最大限度地發(fā)揮整體效果以順利實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)。企業(yè)促銷組合的主要方式有

（1）廣告(單向溝通)：公共性（大眾傳播行為，傳播范圍廣），滲透性（可反復(fù)運(yùn)用），放大性，非人員性。（2）人員推銷(雙向溝通)：與公眾群體面對面，利于建立和保持良好關(guān)系，培訓(xùn)人員費(fèi)用大，直接反映，不適于廣泛的分散的銷售活動(dòng)。

（3）公共關(guān)系(單向溝通為主)：可信度高、沒有防衛(wèi)、新奇。

（4）銷售促進(jìn)(單向溝通為主)：各種鼓勵(lì)、試用、購買產(chǎn)品和服務(wù)的短期刺激。能引起注意、提供誘因、強(qiáng)化刺激。（5）直接營銷(郵寄、電話、傳真、電子郵箱、互聯(lián)網(wǎng))非公眾性、定制性、及時(shí)性、交互反應(yīng)。

確定組合時(shí)應(yīng)考慮因素：產(chǎn)品類型與特點(diǎn)；推或拉的策略；現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況；產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期階段。

25、企業(yè)進(jìn)行有效溝通的步驟。答：企業(yè)進(jìn)行溝通及制定促銷組合時(shí)的步驟主要有：（1）找出目標(biāo)接收者；（2）確定溝通目標(biāo)；（3）設(shè)計(jì)信息；（4）選擇溝通渠道；（5）制定促銷預(yù)算；（6）確定促銷組合26、產(chǎn)品管理型組織和市場管理型組織各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？答：產(chǎn)品管理型組織是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按每類產(chǎn)品分別設(shè)一名產(chǎn)品線經(jīng)理，在產(chǎn)品線經(jīng)理之下再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)各個(gè)具體產(chǎn)品。其優(yōu)點(diǎn)是（1）產(chǎn)品經(jīng)理能將產(chǎn)品營銷組合的各要素較好地協(xié)調(diào)起來；（2）能及時(shí)對市場問題做出反應(yīng)；（3）不重要產(chǎn)品不會(huì)忽視；（4）為培訓(xùn)年輕管理人員提供了機(jī)會(huì)。缺點(diǎn)是：（1）產(chǎn)品經(jīng)理權(quán)力有限，易產(chǎn)生沖突；（2）產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品以外的業(yè)務(wù)不夠熟悉；（3）所需費(fèi)用較高；（4）品牌經(jīng)理任期短影響產(chǎn)品長期優(yōu)勢的建立。

市場管理型組織由一個(gè)總市場經(jīng)理管轄若干個(gè)細(xì)分市場經(jīng)理，各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)自己所管轄市場發(fā)展的計(jì)劃和長期計(jì)劃的組織形式。其優(yōu)點(diǎn)是有利于企業(yè)針對不同的細(xì)分市場及顧客開展一體化的營銷活動(dòng)。缺點(diǎn)是權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)。

27、與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)主要有哪些方面的特性？答：與實(shí)體產(chǎn)品相比，服務(wù)的特性有：無形性（本質(zhì)特征）、不可分離性、可變性、不可儲(chǔ)存性。

28、國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷相比有什么特點(diǎn)？答：國際市場營銷是國內(nèi)營銷的延伸和應(yīng)用，國際市場營銷的基本原理同國內(nèi)營銷的基本原理無多大差異，但有特殊性：（1）國際市場營銷環(huán)境、國際市場營銷組合策略、國際市場營銷戰(zhàn)略和管理的復(fù)雜性和多樣性；

（2）要承擔(dān)更多風(fēng)險(xiǎn)；（3）須考慮的因素的側(cè)重點(diǎn)不同；（4）營銷管理不同。

29、國際市場營銷產(chǎn)品策略的主要內(nèi)容及各種策略的優(yōu)缺點(diǎn)？答：產(chǎn)品策略是國際市場營銷策略的中心環(huán)節(jié)，主要有：產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品調(diào)整策略、產(chǎn)品創(chuàng)新策略。產(chǎn)品延伸策略（可口可樂、麥當(dāng)勞等名牌產(chǎn)品及能形成國際消費(fèi)時(shí)尚潮流的產(chǎn)品）可獲得規(guī)模效益和樹立產(chǎn)品的國際市場統(tǒng)一形象，但對國際市場的適應(yīng)性較差。產(chǎn)品調(diào)整策略能增加產(chǎn)品對國際市場的適應(yīng)性，但增加了成本費(fèi)用。產(chǎn)品創(chuàng)新策略對國際市場的適應(yīng)性較強(qiáng)，對消費(fèi)者吸引力大，但投資大、風(fēng)險(xiǎn)大。