第一篇：北京電大經濟法學期末復習指導(論述題)ok

《經濟法學》論述題：

1、試述經濟法與行政法的聯(lián)系與區(qū)別

答:聯(lián)系：表現在:經濟法所調整的經濟管理關系有許多也具有一定的行政管理性質:經濟法對經濟關系的調整,必要時也采用行政手段.要實事求是地承認它們之間的聯(lián)系,否則也無助于經濟法理論的建立.區(qū)別:1,經濟法所調整的經濟管理關系本質上是一種物質利益關系,不是單純的行政管理關系.2,經濟管理法律關系中主體的地位以及它們之間的權利義務的聯(lián)結狀態(tài)也不同于行政法律關系,雖有上下層次之分,但彼此卻都互為權利主體和義務主體.3,經濟法律關系中的經濟行為和經濟活動都是追求一定的經濟目的,即追求一定的經濟利益和經濟效益,它從根本上說,應服從的是經濟規(guī)律.行政活動追求的是工作效益,它首先應服從的是長官意志.4,經濟法主要運和經濟手段,也運用行政手段,但它具有輔助的性質,而且一般應與經濟手段等結合運用;行政法則是以行政手段為主的,它主要以命令與服從的方式實施.2、試述經濟法律關系與經濟關系的聯(lián)系與區(qū)別

答:在統(tǒng)治階級意志制約下的(即通過國家經濟法律,法規(guī)調整的)經濟關系即為經濟法律關系.經濟法律關系是經濟關系經過相關的經濟法律,法規(guī)調整后所形成的權利義務關系.它是具有意志性質的關系,是屬于第二性的.它主要反映著統(tǒng)治階級對該類經濟關系的意志;同時,在具體關系,具體過程中,也反映著當事人的意志.經濟法律關系是一種反映統(tǒng)治階級意志和利益要求,并通過統(tǒng)治階級的國家予以認可和保障的思想社會關系,它必須以客觀存在的一定的經濟關系為基礎.所以說,經濟關系是經濟法律關系的客觀物質基礎.經過法律,法規(guī)調整后所形成的經濟法律關系與原來的經濟關系既有聯(lián)系,又有明顯區(qū)別.它不是經濟關系的原樣照搬,不是經濟關系的簡單的派生物.而是將統(tǒng)治階級意志通過法律形式對之進行整頓,梳理,篩選,確認之后所形成的關系,是以權利義務為表現形式,為內容的關系,它得到國家法律強制力的保障.因此,它對原生的經濟關系有著巨大的反作用.我們經濟法制建設的重要目標就是要使更多的經濟關系盡可能通過法律的“加工”渠道升華為經濟法律關系.經濟法律關系是指國家機關,社會組織和其他經濟實體在參加經濟管理過程中和經營協(xié)調活動中發(fā)生的,由經濟法律,法規(guī)確認和調整的,并由國家強制力保證其存在和運行的經濟權利,經濟義務相統(tǒng)一的關系.3、試述經濟法律關系構成三要素之間的關系

答:任何法律關系都必須具有主體,內容和客體三個要素,經濟法律關系也須由此三個要素構成.一個經濟法律關系必須首先參加者(主體);參加者根據經濟法律,法規(guī),確定彼此享受哪些權利,承擔哪些義務,此即經濟法律關系的內容;參加者通過設定權利義務所要獲得的財物,所要實現的行為,即為經濟法律關系的客體.經濟法律關系三要素是構成經濟法律關系最基本,最必需的要素.三者緊密連,缺一不可.主體是經濟法律關系形成的啟動者;是經濟法律關系的構成者;是經濟權利,義務的承受者;也是經濟法律關系客體中的財物的所有者或經營者,以及行為的實施者.它是構成經濟法律關系的第一要素,沒有主體就沒有經濟法律關系,有些主體的特殊性還常常決定著經濟法律關系的性質.經濟權利和經濟義務是經濟法律關系的客體內容,是確定主體之間關系的性質和量度的,是聯(lián)系主體之間以及主體與客體之間的紐帶.它們實質上就是經濟法律關系本身,當然更不可缺少.經濟法律關系客體是經濟法主體通過經濟法律關系所追求的經濟目標和經濟利益.經濟權利和經濟義務也只有通過客體才能得到落實和體現.沒有客體的經濟法律關系是毫無目的,毫無意義的.所以客體也是經濟法律關系必不可少的要素.經濟法的一些部門法就是依客體劃分而建立起來的.4、試述中外合作經營企業(yè)的法律特征

答:1,合作企業(yè)的主體包括外方合作者和中方合作者;2,合作企業(yè)是契約式的合營企業(yè);3,合作企業(yè)設在中國境內。

5、試述供應商參加政府采購活動應當具備的條件.答:供應商,是指向采購人提供貨物,工程或者服務的法人,其他組織或者自然人.供應商參加政府采購活動應當具備下列條件:(1)具有獨立承擔民事責任的能力;(2)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度;(3)具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力;(4)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;(5)參加政府采購活動前三年內,在經營活動中沒有重大違法記錄;(6)法律,行政法規(guī)規(guī)定的其他條件.6、試述國有資產管理法的性質和特征.答:國有資產管理法是調整國有資產管理關系的法律規(guī)范的總稱.國有資產管理關系一般包括國有資產產權界定,登記關系,國有資產清產核資關系,國有資產評估關系,國有資產流轉管理關系和國有資產監(jiān)管關系等.國有資產管理法,不屬于民法體系中的財產法,而屬于經濟法體系中的財政法范疇.因為從性質上看,國有資產管理關系是一種經濟管理關系,而不是平等主體之間的財產關系;從調整目標看,它是從社會宏觀經濟發(fā)展需要出發(fā),具有明顯的國家利益和社會利益本位的特點.國有資產管理法有效實施,受益人是全體國有,而不是某個公民或某家企業(yè);從其內容看,它是關于國有資產的開發(fā),利用,監(jiān)管和保護等方面的行為規(guī)范,而不僅僅是產權的交換問題.15、有哪些房地產開發(fā)項目不得轉讓

答:1,以出讓方式取得土地使用權的,不符合轉讓房地產開發(fā)項目條件的;2,司法機關和行政機關依法規(guī)定,決定查封或者以其他形式限制房地產權利的;3,依法收回土地使用權的;4,共有房地產開發(fā)項目,未經其他共有人書面同意的;5,權屬有爭議的;6,未信法登記領取權屬證書的;7,法律,法規(guī)規(guī)定禁止轉讓的.7、試述稅法的構成要素.答:稅法的構成要素是指稅收法律規(guī)范的內部構成.(1)納稅主體.指稅法規(guī)定的直接負有納稅義務的單位和個人.(2)征稅對象.指稅法規(guī)定的征稅的標的.(3)稅目.指稅法規(guī)定的同一征稅對象范圍內的具體項目.(4)稅率.指應納稅額與征稅對象之間的比例.(5)納稅環(huán)節(jié).指稅法規(guī)定的商品流轉過程中應當繳納稅款的環(huán)節(jié).(6)納稅期限.指稅法規(guī)定的納稅人應當繳納稅款的期限.(7)減稅免稅.減稅指稅法規(guī)定的對應納稅額少征一部分;免稅指稅法規(guī)定的對應納稅額的全部免征.(8)違法處理.指稅法對違反稅法的納稅人規(guī)定的制裁措施.8、試述商業(yè)銀行的經營原則有哪些

答:按《商業(yè)銀行法》的規(guī)定,商業(yè)銀行的經營原則包括:1,商業(yè)銀行業(yè)務經營的“三性原則”,即效益性,安全性和流動性原則;2,商業(yè)銀行與客戶之間平等,自愿,公平和誠實信用的原則;3,保障存款人的合法權益不受任何單位和個人侵犯的原則;4,開展信貸業(yè)務,嚴格審查借款人資信,實行擔保,保障按期收回貸款的原則;5,商業(yè)銀行開展業(yè)務應當合法,不得損害國家利益和社會公共利益的原則;6,商業(yè)銀行應當公平競爭,不得從事不正當競爭的原則.9、試述對外貿易經營者的法律地位.答:對外貿易經營者,是指依法辦理工商登記或者其他執(zhí)業(yè)手續(xù),依照對外貿易法和其他有關法律,行政法規(guī)的規(guī)定從事對外貿易經營活動的法人,其他組織或者個人.對外貿易經營者的法律地位體現在,對外貿易經營者是一個獨立地從事對外貿易活動的經濟實體或個人.對外貿易經營者有權在批準的經營范圍內從事進出口經營業(yè)務.它享有自主經營,獨立核算,自負盈虧的經營權,并以國家授予其經營的財產和企業(yè)自有的財產對外承擔經濟責任.一旦在對外貿易過程中產生爭議,對外貿易經營者能夠以自己的名義起訴或應訴.10、試述假冒,仿冒知名商品的名稱,包裝,裝潢的構成要件.答:《反不正當競爭法》第5條第(二)項規(guī)定“擅自使用知名商品特有的名稱,包裝,裝潢,或者使用與知名商品近似的名稱,包裝,裝潢,造成和他人的知名商品相混淆”的行為是不正當競爭行為.該規(guī)定確定了該行為構成違法的三個要件:1,被假冒,仿冒的商品須為知名商品.所謂知名商品是為廣大消費者所知,在市場上較為暢銷,有一定知名度的商品.判斷商品是否為知名商品,重要的是以該商品在相關的一定市場領域內是否有較高的知名度為標準.2,該外觀標志須為知名商品所特有.所謂特有的名稱,包裝,裝潢,是指經營者為自己的知名商品所設計的具有創(chuàng)造性和顯著特點的外部形象.有別于通用的名稱,包裝,裝潢的.3,對他人知名商品特有的名稱,包裝,裝潢,擅自作相同的使用或者作相近似的使用,致使與他人知名商品發(fā)生混淆.這是構成假冒,仿冒知名商品標志的極為主要的要件.對擅自使用完全相同的名稱,包裝,裝潢即假冒行為較容易認定.11、試述濫用行政權力限制競爭行為的法律特征.答:濫用行政權力限制競爭行為的法律特征有:1,政府及其所屬部門是濫用行政權力限制競爭行為的主體.這里的違法主體專指地方各級政府,包括省級下各級人民政府.2,這類行為的客體是競爭條件下經營者從事交易的商品.3,濫用行政權力限制競爭行

為是對經濟職權的濫用.4,政府及其所屬部門限制競爭的行為可以是直接的也可以間接的.這是指政府及所屬部門限定他人購買其指定的經營者的商品的行為.這一限定行為可以是直接的,也可以是間接的.12、試述產品缺陷責任的歸責原則.答:產品缺陷責任,也可直接稱為產品責任,是指產品的生產者,銷售者因產品存在缺陷而給消費者造成人身傷害或者缺陷產品以外的其他財產損失時所應承擔的侵權責任.產品責任的歸責原則,是指確定侵權人因產品缺陷而給消費者造成人身傷害或財產損失,行為人承擔產品責任的規(guī)則或準則.在產品責任法的歷史發(fā)展中,該歸責原則經歷了從過錯責任原則到嚴格責任原則的兩個發(fā)展階段.產品責任法最早出自買賣法,因而不可避免地帶有合同法的性質,擔保責任(產品質量擔保責任)是確定產品制造商和其他提供者承擔合同責任的重要法律依據.一般侵權責任以過失責任為歸責原則,原告對被告的疏忽行為負舉證責任.為了進一步保證產品質量以及保護消費者的利益,嚴格責任逐漸被確立為產品責任的主要歸責原則.嚴格責任是對一般侵犯責任的“過失原則”的重大發(fā)展,其主要作用就是不考慮產品生產者的主觀過錯,而以法定形式強制只要產品缺陷造成損害后果,生產者必須承擔責任.目前世界上大多數國家已經普遍采用該原則.根據我國〈〈產品質量法〉〉,銷售者的產品缺陷責任仍屬于般侵權責任,從而適用過錯原則;嚴格責任僅適用于生產者的產品缺陷責任.16、試述國家限制或者禁止的國際服務貿易的范圍.答:國家基于下列原因,可以限制或者禁止有關的國際服務貿易:1,為維護國家安全,社會公共利益或者公共道德,需要限制或者禁止的;2,為保護人的健康或者安全,保護動物,植物的生命或者健康,保護環(huán)境,需要限制或者禁止的;3,為建立或者加快建立國內特定服務產業(yè),需要限制的;4,為保障國家外匯收支平衡,需要限制的;5,依照法律,行政和法規(guī)的規(guī)定,其他需要限制或者禁止的;6,根據我國締結或者參加的國際條約,協(xié)定的規(guī)定,其他需要限制或者禁止的.13、試述產品瑕疵責任和產品缺陷責任的區(qū)別.答:產品瑕疵責任和產品缺陷責任是產品質量民事責任的兩種主要形式,二者區(qū)別表現在:1,產生依據不同.瑕疵與缺陷分別是二者的產生依據,瑕疵與缺陷的不同直接導致了兩種責任的區(qū)分.2,性質不同.產品瑕疵責任是一種單純的違約責任,也可以說一種合同責任.產品缺陷責任則是典型的侵權責任.3,歸責原則不同.銷售者產品瑕疵擔保責任適用過錯責任原則的觀點,而產品缺陷責任,各國多適用嚴格責任原則.4,責任主體不同.產品瑕疵責任由銷售者承擔,受害人可直接向銷售者要求賠償;對于產品缺陷責任,受害人既可向生產者要求賠償,也可向銷售者要求賠償;生產者和銷售者之間再根據實際情況追償.5,免責條件不同.〈產品質量法〉第40條就銷售者產品瑕疵責任免責事由作規(guī)定,產品缺責任,〈產品質量法〉第41條第二款明確規(guī)定了三種免責事由.6,產生時間不同.產品瑕疵責任不以損害后果為構成要件,只要產品售出,存在法定瑕疵即構成產品瑕疵責任.產品缺陷責任以造成一定損害后果為構成要件,因此只能在損害后果發(fā)生之后才可能成立,沒有損害后果則不可能產生產品缺陷責任.7,賠償方式和范圍不同.對產品瑕疵,銷售者應負責修理,更換,退貨以至賠償損失.對產品缺陷,生產者或銷售者須按〈產品質量法〉第40條的規(guī)定,賠償人身傷害和財產損失及其他生大損失.8,訴論時效不同.我國〈民法通則〉第136條規(guī)定,出售不合格的商品未聲明的,訴訟時效為1年.〈產品質量法〉第45條規(guī)定,因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為20年,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算.因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權,在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿10年喪失;但是尚未超過明示的安全使用期的除外.14、試述傳統(tǒng)的民商事法律與消費者權益保護法對消費者權益保護的差異.答:現有的民商法律法律制度中缺少有利于消費者的求濟制度.在消費者的消費過程中,消費者與經營者始終處于對立統(tǒng)一的狀態(tài),而消費者在利益的對立中總是處于弱者的劣勢地位,如果按照傳統(tǒng)的民商事法律理念,將消費者與經營者放在形式上完全同等的位置,對消費者來說是極為不公平的;而這種不公平試圖依靠消費者個人的力量或是有組織的消費團體也很難解決.消費者權益保護法就是在充分認識這一點基礎上,由國家依自己的權力進行適度的干預,對居于弱者地位的消費者提供特殊保護的法律,它運用的方式與傳統(tǒng)的民商事法律不同.傳統(tǒng)的民商事法律師是調整平等的民事主體之間的財產和人身的關系,以形式平為理念來規(guī)定交易雙方完全對利和處于強勢的經營者更多的強制性義務來平衡雙方的力量,避免在現實的交易活動中出現以上種種實質不公平的情況.這種方式實質上是對只強調形式公平的一般合同法的補充,而法律的相關條款直接構成了消費者與經營者之間的合同條款,對雙方是具有強制性的,這樣降低了消費者的交易成本也增強了對消費者的安全保障,體現了更強的公權保護,或者說是公權干預.

第二篇：電大市場營銷學期末復習指導

三、簡答題

1、推銷觀念、市場營銷觀念是在什么背景下產生的？現代市場觀念與傳統(tǒng)觀念有何不同？答：以銷售為中心的推銷觀念產生于生產的社會化程度及勞動生產率提高，商品數量增加，許多商品供過于求，競爭加劇的賣方市場向買方市場過渡的背景下，許多企業(yè)急于將產品賣出去而以強化或高壓推銷的手段來銷售那些積壓和銷售不暢的背景。

市場營銷觀念是在20世紀50至60年代，市場商品供過于求繼續(xù)發(fā)展，市場競爭越來越激烈，同時消費需求的變化也越來越快，人們有了更多的選擇商品和服務的機會，企業(yè)面臨更為嚴峻的市場問題的背景下產生的以消費者需求為中心的觀念。

現代市場觀念與傳統(tǒng)觀念的區(qū)別在于：（1）企業(yè)營銷活動的出發(fā)點不同。舊觀念下企業(yè)以產品為出發(fā)點，新觀念下企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點；（2）企業(yè)營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業(yè)主要用各種推銷方式推銷制成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發(fā)，利用整體市場營銷組合策略，占領目標市場；（3）營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業(yè)的目光短淺，偏向于計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業(yè)除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業(yè)的長期利潤。

2、簡述企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主要內容。答：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)以發(fā)展壯大為核心，經常開發(fā)新產品、新市場和老產品的新用途，擴大生產規(guī)模，產品銷售量和利潤增長超過市場平均速度，主要有(1)密集性增長策略：有市場滲透、市場開發(fā)、產品開發(fā)三個途徑；(2)一體化增長策略：主要有前向、后向和水平一體化三種形式；(3)多角化增長策略：有同心、水平、復合多角化。

3、分析企業(yè)經濟環(huán)境應從哪些方面入手？（P51）個人收入包括哪幾部分？各自的含義如何？答：經濟環(huán)境是企業(yè)市場營銷活動面臨的外部社會經濟條件，一般包括經濟發(fā)展狀況、人口與收入、消費狀況、消費者的儲蓄和信貸、與企業(yè)營銷活動有關的其他行業(yè)狀況、物質環(huán)境狀況。

個人收入是指個人從各種來源所得的全部收入，包括（1）個人可支配收入（個人收入扣除稅款和非稅性負擔之后所得的余額；（2）個人可以任意支配的收入。個人可以支配的收入當中有相當部分要用于維持個人與家庭生存不可缺少的費用，如房租、水電、食物、燃料、，衣著等各項開支。用個人可支配收入減去這部分必要的支出，就是可以任意支配的收入。個人可任意支配的收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)研究營銷活動時所要考慮的主要對象。

4、企業(yè)面對環(huán)境威脅的對策有哪些？答：企業(yè)面對市場營銷環(huán)境威脅的對策主要有：對抗策略、減輕策略、轉移策略。

對抗策略（抗爭策略）是企業(yè)試圖通過自己的努力限制或扭轉環(huán)境中不利因素的發(fā)展。減輕策略（削弱策略）是企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略以降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負面影響程度。

轉移策略（回避或轉變策略）是企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環(huán)境變化對企業(yè)的威脅。

5、什么是相關群體？（舉例說明）相關群體是如何影響消費者購買行為的？答：相關群體指能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。分為參與群體和非參與群體。相關群體對消費者購買行為的影響主要有以下方面：

（1）向消費者展示新的生活方式和消費模式，供人們選擇。

（2）相關群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費者在社會群體中認識消費方面的“自我”。

（3）相關群體的“效仿”作用，使某群體內的人們消費行為趨于一致化。

（4）相關群體中的“意見領袖(或意見領導者)”，有時有難以估量的示范作用。16、簡述市場領先者、挑戰(zhàn)者、跟隨者和補缺者的含義。答：市場領先者是指行業(yè)中在同類產品的市場上市場占有率最高的企業(yè)，是行業(yè)的“標尺”，在產品開發(fā)、價格變動、促銷等方面處于領先主導作用。

市場挑戰(zhàn)者和市場跟隨者是指那些在市場上處于第二、第三甚至更低地位的企業(yè)。市場挑戰(zhàn)者即在市場上居于次要地位，但不安于現狀，向領先者挑戰(zhàn)，爭取取而代之的企業(yè)。市場跟隨者是安于其次要地位，參與競爭但不擾亂市場局面，力爭在“共處”的狀態(tài)下求得盡可能多的利益的企業(yè)。它的首要思路是，發(fā)現和確定一個不致引起競爭性報復的跟隨策略。

市場補缺者是指精心服務于總體市場中的某些細分市場，避開與占主導地位的企業(yè)競爭，只通過發(fā)展獨有的專業(yè)化生產經營來尋找生存與發(fā)展空間(占據有利市場位置Niche)的企業(yè)。

7、市場補缺者取勝的關鍵是什么？一個最佳的補缺基點應具備哪些特征？答：市場補缺者取勝的關鍵是專業(yè)化的生產和經營。一個最佳的“補缺基點”應具有以下特征：⑴有足夠的市場潛量和購買力；⑵利潤有增長的潛力；⑶對主要競爭者不具有吸引力；⑷企業(yè)具有占據該補缺基點所必要的資源和能力；⑸企業(yè)已有的信譽足以對抗競爭者。

8、細分消費者市場的標準是什么？（要能夠就不同產品提出不同的細分標準）（P132）答：細分消費者市場的標準有：地理環(huán)境、人口和社會經濟狀況、心理因素、購買行為。

9、三種目標市場策略的概念、優(yōu)缺點。（P137）企業(yè)在選擇目標市場策略時應考慮哪些因素？（P139）答：可供企業(yè)選擇的目標市場策略有(1)無選擇(差異)性市場策略：以整個市場為目標市場，用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者(注重需求共性)。消費者都需要且無差異(同質市場)，大量生產成本小，銷售費用小，可強化品牌形象。但忽略了差異，潛在失去顧客的危險，競爭激烈。適宜有廣泛需求，可大批量生產的同質市場產品。(2)選擇(差異)性市場策略：以整個市場為目標市場，企業(yè)針對每個細分市場的需求特點，分別為之設計不同的產品，采取不同的市場營銷方案，滿足各個細分市場上不同的需要。滿足多樣化需求，提高市場占有率和競爭力，但營銷成本上升。實力較強企業(yè)適于。(3)集中(密集)性市場策略：集中力量于一個或少數幾個子市場服務。專業(yè)化經營，深入研究和滿足多樣化需求，節(jié)約了成本，但經營風險增大。新產品進入市場時宜采用無選擇和集中性市場策略。

企業(yè)根據以下有關限制因素進行目標市場策略的合理選擇(1)企業(yè)實力：大型實力企業(yè)適于采用面向整體市場的無選擇和選擇性市場策略，而中小企業(yè)適合采用集中(密集)性市場策略。(2)產品的自然屬性：屬性穩(wěn)定的產品(糧食、鋼鐵、汽油)適宜采用無選擇性市場策略；特性變化快的產品(服裝、家具、電器)適宜采用選擇性或集中性策略。(3)市場差異性大小：“同質市場” 宜采用無選擇性市場策略；“異質市場” 宜采用選擇性或集中性策略。

(4)產品所處的市場生命周期的階段：新產品在介紹期和成長期宜采用無選擇性或集中性策略；成熟期宜采用選擇性或集中性策略。(5)競爭對手狀況：區(qū)別競爭對手，反其道而行之。

10、簡述市場定位的程序與策略。(假如你是一家管理咨詢公司職員,正為一家食品公司做咨詢,該廠生產一種中等檔次的方便面,口感好,價格適中。你認為該廠的目標市場在哪里?如何為該產品進行市場定位?)（P140）答：市場定位是針對競爭對手有產品在市場上所處位置，據消費者或用戶對該產品某一屬性和特征的重視程度，為產品設計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客，從而確定該產品在市場上的位置。同仁堂以百年老店、貨真價實馳名中外。完整的定位過程由四個環(huán)節(jié)組成：(1)調查了解競爭者為自己的產品設計的形象和該產品在市場上實際所處位置(2)調查消費者或用戶對該產品哪一屬性和特征最重視極其評價標準、了解途徑(3)在開發(fā)產品中據前兩項信息為產品設計和塑造某種個性或形象(4)通過一系列營銷活動(組合)把這種個性或形象強有力地傳達給顧客。市場定位策略一般有(1)避強定位策略；(2)迎頭定位策略。

對于中等檔次方便面的目標市場，一般應在學生和工薪階層的群體中尋找（由于本題資

料不夠充分，不要求學生回答的十分具體，只要思路正確即可）。關于市場定位，從步驟和策略兩個方面回答即可。只要其論述清晰合理，體現出以下所歸納的課程中所學的基本原理。

11、產品的整體概念五個層次的內容是什么？答：現代營銷理論認為，產品應當是一個綜合的概念。任何產品，都應包含著以下5個層次：（1）核心利益。這是最基本的層次，即顧客真正需要的基本服務或利益；（2）形式產品。這是產品的基礎。指產品的有形部分，也叫有形產品，實體產品。是消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到，感覺到的有形部分；（3）期望產品。即購買產品時通常希望和默認的一整套屬性和條件（4）延伸產品。也叫附加產品、引伸產品。指購買者在購買產品時得到的附加服務和利益；（5）潛在產品。即具有變化與改進潛質的產品部分。

12、產品組合策略的主要內容是什么？答：產品組合策略是制定其他各項決策的基礎。企業(yè)必須對制造或經營的全部產品（線）做出正確的結構決策，使企業(yè)的產品組合獨具特色，并通過不斷調整保持最佳狀態(tài)。產品組合調整策略一般有以下類別：（1）擴充產品組合策略。即開拓產品組合的廣度和加強產品組合的深度，實行更多品類或品種的生產或經營；（2）縮減產品組合策略。即削減產品線或產品項目，實行更少品類、更專業(yè)化的經營。以利于企業(yè)采取先進的生產技術和營銷方法，提高效率，降低成本和費用，提高產品質量和服務水平（3）產品線延伸策略。是指全部或部分的改變原有產品的市場定位。

13、企業(yè)的品牌策略有哪些？答：企業(yè)的品牌策略有：有品牌與無品牌策略；制造品牌與銷售品牌策略；家族品牌策略；單一品牌和等級品牌策略；更新品牌與推進品牌策略。

14、產品在其生命周期的不同階段的特點以及適宜的營銷策略。答：產品處于試銷期的特點：（1）生產不穩(wěn)定，生產的批量較?。唬?）成本較高，企業(yè)利潤少（甚至虧損）；（3）消費者對產品尚未接受，銷量增長緩慢；（4）產品品種少；（5）市場競爭少。產品處于試銷期的策略：（快）（1）大做廣告，擴大宣傳，建立產品信譽；（2）利用品牌延伸法，發(fā)展新產品；（3）采取試用法，推廣新產品；（4）刺激中間商積極推銷。

產品處于暢銷期的特點：（1）大批量生產，成本降低，利潤迅速增加；（2）銷量上升較快；（3）競爭者開始介入。產品處于暢銷期的策略：（好）（1）擴充目標市場，積極開拓新的細分市場；（2）廣告宣傳的重點轉向廠牌、商標，建立產品信譽；（3）增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。

產品處于飽和期的特點：（1）購買者一般較多；（2）產品普及并日趨標準化；（3）銷售數量相對穩(wěn)定；（4）成本低，產量大；（5）競爭加劇。產品處于飽和期的策略：（改）

（1）穩(wěn)定目標市場，保持原有消費者；（2）增加產品系列，擴大目標市場；（3）重點宣傳企業(yè)的信譽。

產品處于滯銷期的特點：產品的銷量和利潤銳減，產品價格顯著下降。產品處于滯銷期的策略：（轉）撤、轉、攻。

15、簡述開發(fā)新產品的程序。答：新產品開發(fā)要有嚴密的組織和管理及系統(tǒng)的科學的程序：（1）提出目標，搜集構想；（2）評核與篩選；（3）營業(yè)分析；（4）新產品實體開發(fā)；

（5）新產品的試制與試驗；（6）新產品的商品化。

16、撇脂定價策略的優(yōu)缺點與適用條件。答：撇取(速取或高額)定價策略的條件(1)新產品比現有產品優(yōu)點更顯著(2)產品初上市階段，商品的需求彈性較小或早期購買者對價格反應不敏感(3)仿制品少。優(yōu)點是能主動達到利潤最大化目標，缺點是得不到消費者和中間商的認可，易吸引競爭者。

17、相關產品定價策略的主要內容。答：相關產品是指在最終用途和消費者購買行為等方面有關聯(lián)性的產品（1）互補商品價格策略：把價值高而購買頻率小的主件價格定得低些，而對與之配套使用的價值低而購買頻率高的易耗品價格定得高些。刀架與刀片，汽車與零配件，飲料生產線與濃縮液。（2）替代商品價格策略：提高熱銷產品價格，降低趨冷替代品價格。

18、說明各類型購買行為的特點，并分析對各類購買行為企業(yè)應當采取的營銷策略？答：按照消費者購買行為的復雜程度（花費的時間多少和謹慎程度）和產品本身的差別性大小分類：（1）經常性購買(慣例化反應行為)：是簡單、需多次購買的行為，企業(yè)除了研究消費者的愛好外，注意保證商品質量、存貨率和價格的穩(wěn)定，還要通過廣告、促銷吸引消費者；

（2）選擇性購買(有限解決問題)：消費者對產品有少量不完整信息，但有風險感，企業(yè)應該通過廣告和促銷適時傳達新品牌信息；（3）探究性購買(廣泛解決問題)：消費者對所需商品（價格高）一無所知，既不了解性能、牌號、特點，又不清楚選擇標準和使用養(yǎng)護方法。企業(yè)要找出并針對潛在消費者介紹本企業(yè)商品知識及特點，是消費者建立具體牌號商品的信心。

19、消費者購后評價的意義及企業(yè)在這個階段的營銷策略。答：消費者購買商品后，購買的決策過程還在繼續(xù)，即他要評價已購買的商品。企業(yè)營銷須給予充分的重視，因為它關系到產品今后的市場和企業(yè)的信譽。企業(yè)營銷應密切注意消費者購后感受，并采取適當措施，消除不滿，提高滿意度。如經常征求顧客意見，加強售后服務和保證，改進市場營銷工作，力求使消費者的不滿降到最低。

20、比較尾數定價策略和整數定價策略的不同功用？答：尾數定價策略和整數定價策略都屬于心理定價策略。尾數定價策略是據“缺額原則”即針對消費者對一般商品求便宜、怕上當的心理，盡可能在價格數字上不進位，使其價格的尾數為零頭，以使消費者產生價格低廉和賣者計算精確、價格公道的感覺。適于需求價格彈性較大、選擇較多的商品。

整數(聲望)定價策略是企業(yè)在消費者購買比較注重心理需要滿足的商品時，把商品的價格定為整數，給購買者以心理上（提高商品的身份、便于結算及提高工作效率）的滿足。適于名牌、名店及需求價格彈性不高的商品。

21、簡述企業(yè)如何根據有關影響因素為其產品選擇適宜的分銷渠道？答：要確認企業(yè)內外部限制條件為其產品選擇適宜的分銷渠道（長短寬窄）：(1)產品條件(價值、時尚、使用和經濟生命壽命、體積重量、技術服務、用途、季節(jié)性)。(2)市場條件(目標客戶類型和分布、潛在顧客的數量、購買數量、競爭狀況)。(3)企業(yè)自身條件(規(guī)模和實力、地位和聲譽、經營管理能力、控制渠道的要求)。另外考慮消費者購買不同產品時接近渠道的習慣，企業(yè)產品組合、市場營銷組合。如統(tǒng)一低價滲透策略，以快制勝的產品策略等對渠道決策提出要求。

22、選擇中間商數目的三種形式。答：中間商數目選擇有三種形式：普遍性(密集性)銷售(針對價格低廉無差異性的日用消費品和標準件，人們要求購買方便)；選擇性銷售(特約經銷等適于選擇性較強、專用性較強的零配件和技術服務要求高的產品)；獨家銷售(新產品、名牌產品、特殊性能和用途的產品)。

23、網絡營銷主要有哪些職能？答：網絡營銷的職能有：信息收集、發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務與顧客關系、網址推廣。

24、什么是促銷組合？企業(yè)促銷的幾種主要方式的優(yōu)勢及其適用條件？確定企業(yè)促銷組合策略時應考慮的因素？答：促銷(銷售促進)是企業(yè)通過一定方式將產品或勞務的信息傳遞給目標顧客，從而引起興趣，促進購買，實現企業(yè)產品銷售的一系列活動。其本質是信息溝通。促銷組合（促進銷售組合、營銷信息溝通組合）就是企業(yè)根據產品的特點和營銷目標，綜合各種影響因素，對各種促銷方式進行選擇、編配和運用，使企業(yè)的全部促銷活動互相配合協(xié)調，最大限度地發(fā)揮整體效果以順利實現促銷目標。企業(yè)促銷組合的主要方式有

（1）廣告(單向溝通)：公共性（大眾傳播行為，傳播范圍廣），滲透性（可反復運用），放大性，非人員性。（2）人員推銷(雙向溝通)：與公眾群體面對面，利于建立和保持良好關系，培訓人員費用大，直接反映，不適于廣泛的分散的銷售活動。

（3）公共關系(單向溝通為主)：可信度高、沒有防衛(wèi)、新奇。

（4）銷售促進(單向溝通為主)：各種鼓勵、試用、購買產品和服務的短期刺激。能引起注意、提供誘因、強化刺激。（5）直接營銷(郵寄、電話、傳真、電子郵箱、互聯(lián)網)非公眾性、定制性、及時性、交互反應。

確定組合時應考慮因素：產品類型與特點；推或拉的策略；現實和潛在顧客的狀況；產品經濟生命周期階段。

25、企業(yè)進行有效溝通的步驟。答：企業(yè)進行溝通及制定促銷組合時的步驟主要有：（1）找出目標接收者；（2）確定溝通目標；（3）設計信息；（4）選擇溝通渠道；（5）制定促銷預算；（6）確定促銷組合26、產品管理型組織和市場管理型組織各有什么優(yōu)缺點？答：產品管理型組織是在一名總產品經理的領導下，按每類產品分別設一名產品線經理，在產品線經理之下再按每個品種分別設一名產品經理，負責各個具體產品。其優(yōu)點是（1）產品經理能將產品營銷組合的各要素較好地協(xié)調起來；（2）能及時對市場問題做出反應；（3）不重要產品不會忽視；（4）為培訓年輕管理人員提供了機會。缺點是：（1）產品經理權力有限，易產生沖突；（2）產品經理在產品以外的業(yè)務不夠熟悉；（3）所需費用較高；（4）品牌經理任期短影響產品長期優(yōu)勢的建立。

市場管理型組織由一個總市場經理管轄若干個細分市場經理，各市場經理負責自己所管轄市場發(fā)展的計劃和長期計劃的組織形式。其優(yōu)點是有利于企業(yè)針對不同的細分市場及顧客開展一體化的營銷活動。缺點是權責不清和多頭領導。

27、與實體產品相比，服務主要有哪些方面的特性？答：與實體產品相比，服務的特性有：無形性（本質特征）、不可分離性、可變性、不可儲存性。

28、國際市場營銷與國內市場營銷相比有什么特點？答：國際市場營銷是國內營銷的延伸和應用，國際市場營銷的基本原理同國內營銷的基本原理無多大差異，但有特殊性：（1）國際市場營銷環(huán)境、國際市場營銷組合策略、國際市場營銷戰(zhàn)略和管理的復雜性和多樣性；

（2）要承擔更多風險；（3）須考慮的因素的側重點不同；（4）營銷管理不同。

29、國際市場營銷產品策略的主要內容及各種策略的優(yōu)缺點？答：產品策略是國際市場營銷策略的中心環(huán)節(jié)，主要有：產品延伸策略、產品調整策略、產品創(chuàng)新策略。產品延伸策略（可口可樂、麥當勞等名牌產品及能形成國際消費時尚潮流的產品）可獲得規(guī)模效益和樹立產品的國際市場統(tǒng)一形象，但對國際市場的適應性較差。產品調整策略能增加產品對國際市場的適應性，但增加了成本費用。產品創(chuàng)新策略對國際市場的適應性較強，對消費者吸引力大，但投資大、風險大。

第三篇：電大實用衛(wèi)生統(tǒng)計學期末復習材料

《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題一

《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題一

一、名詞解釋

1、衛(wèi)生統(tǒng)計學：

2、隨機抽樣：

3、構成比：

4、頻率：

5、非參數檢驗：

6、概率

7、變異系數

名詞解釋答案

1.衛(wèi)生統(tǒng)計學：是運用數理統(tǒng)計的基本原理和方法，通過數據的收集，整理和分析，研究預防醫(yī)學和衛(wèi)生事業(yè)管理中隨機現象規(guī)律性的一門應用科學。

2.隨機抽樣：就是按照隨機的原則獲得樣本，保證總體中每個個體都有同等機會被抽取，使樣本對總體有較好的代表性。

3.構成比：又稱構成指標，它表示事物內部各組成部分所占比重或分布。常用百分數表示。

4.頻率：若隨機事件在n次重復中出現m次，則n/m比值成為隨機事件出現的頻率。

5.非參數檢驗：是一種不依賴總體分布類型，也不對總體參數（如總體均數）進行統(tǒng)計推斷的假設檢驗。

6．概率是描述隨機事件發(fā)生的可能性的大小的數值，常用P表示。

7．變異系數常記為CV，它被定義為標準差與算術均數之比。

《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題二

單選題

1．對某樣品進行測量時，由于測量儀器事先未校正，造成測量結果普遍偏高，這種錯誤屬于（）。

A.系統(tǒng)誤差 B.隨機測量誤差 C.抽樣誤差 D.隨機誤差

2．醫(yī)學人口統(tǒng)計應屬于衛(wèi)生統(tǒng)計學中的哪部分內容()。

A.衛(wèi)生統(tǒng)計學基本原理 B.衛(wèi)生統(tǒng)計學基本方法

C.健康統(tǒng)計 D.衛(wèi)生服務統(tǒng)計

3.原始數據分布不明時，表示其集中趨勢易采用()。

A.算數均數 B.幾何均數 C.中位數 D.標準差

4.描述一組偏態(tài)分布資料的變異度時，最適宜選擇的指標是()。

A.極差

B.標準差

C.四分位數間距

D.變異系數

5.下面哪一種圖要求縱軸必需從0開始，中間不可以有折斷()。

A.百分條圖 B.直條圖 C.直方圖 D.線圖

6.統(tǒng)計表中資料暫缺或未記錄時，其空缺處通常用（）表示。

Ａ、—

Ｂ、…

Ｃ、0

Ｄ、什么也不寫

7．表示均數抽樣誤差大小的統(tǒng)計指標是()。

A 標準差

B 均數標準誤

C 方差

D 變異系數

8.下面哪一個不是問卷的順序（）。

Ａ時間順序  Ｂ字母順序  Ｃ內容順序 Ｄ類別順序

9．下面的指標不是反映疾病頻率的是()。

A.兩周患病率

B.兩周每千人患病日數

C.慢性病患病率

D.兩周臥床率

10．編制某年某地區(qū)的女性簡略壽命表需要（）。

A年齡組死亡數

B年齡組平均人口數

C出生活產數 D出生活產數、年齡組平均人口數和死亡數11.對兩個定量變量同時進行了直線相關和直線回歸分析，r有統(tǒng)計學意義（P<0.05），則_____.A.b無統(tǒng)計學意義 B.b有高度統(tǒng)計學意義

C.b有統(tǒng)計學意義 D.不能肯定b有無統(tǒng)計學意義

E.a有統(tǒng)計學意義

12.關于基于秩次的非參數檢驗，下列說法錯誤的是_____.A.符號秩和檢驗中，差值為零不參加編秩

B.兩樣本比較的秩和檢驗方法中的正態(tài)近似法為參數檢驗

C.當符合正態(tài)假定時，非參數檢驗犯II類錯誤的概率較參數檢驗大

D.當樣本足夠大時，秩和分布近似正態(tài)

E.秩和檢驗適用于檢驗等級資料、可排序資料和分布不明資料的差異

13.隨機事件的概率為______.A.P=1 B.P=0 C.P=－0.5 D.0≤P≤1 E.－0.5

14.兩樣本均數比較，經t檢驗得出差別有統(tǒng)計學意義的結論時，P越小，說明______.A.兩樣本均數差別越大

B.兩總體均數差別越大

C.越有理由認為兩總體均數不同

D.越有理由認為兩樣本均數不同

E.越有理由認為兩總體均數相同

15.為研究缺氧對正常人心率的影響，有50名志愿者參加試驗，分別測得試驗前后的心率，應用何種統(tǒng)計檢驗方法來較好地分析此數據_____.A.配對t檢驗

B.成組t檢驗

C.成組秩和檢驗

D.配對秩和檢驗

E.兩組方差齊性檢驗

16.作符號秩和檢驗時，記統(tǒng)計量T為較小的秩和，則正確的是_____.A.T值越大P值越小

B.T值越大越有理由拒絕H0

C.P值與T值毫無聯(lián)系

D.T值越小P值越小

E.以上都不對

17.方差分析中要求______.A.各個樣本均數相等

B.各個總體方差相等

C.各個總體均數相等

D.兩樣本方差相等

E.兩個樣本來自同一總體

18.比較非典型肺炎和普通肺炎患者的白細胞計數水平，若，可作單側檢驗。

A.已知二組患者的白細胞計數均降低

B.已知二組患者的白細胞計數均升高

C.不清楚哪一組的白細胞計數水平有變化

D.已知非典型肺炎患者的白細胞計數不高于普通肺炎

E.兩組白細胞計數值的總體方差不相等

19.計算某地兒童肺炎的發(fā)病率，現求得男、女童肺炎發(fā)病率分別為21.2%和19.1%，可認為______.A.男童的肺炎發(fā)病率高于女童

B.應進行標準化后再做比較

C.資料不具可比性，不能直接作比

D.應進行假設檢驗后再下結論

E.以上都不對

20.比較兩個率時，不需要進行率的標準化的情況有______.A.內部構成不同

B.內部構成相同

C.未知各年齡別人口數

D.缺乏各年齡別死亡人數

21.四格表資料在哪種情況下作χ2檢驗不必校正______.A.T>1且n>40

B.T>5或n>40

C.T>5且n>40

D.1

E.T>5且n<40

22.欲比較三種藥物的療效（無效、好轉、顯效、痊愈）孰優(yōu)孰劣，最好選擇______.A.t檢驗

B.方差分析

C.χ2檢驗

D.秩和檢驗

E.u檢驗

23.下面說法中不正確的是_____.A.沒有個體差異就不會有抽樣誤差

B.抽樣誤差的大小一般用標準誤來表示

C.好的抽樣設計方法，可避免抽樣誤差的產生

D.醫(yī)學統(tǒng)計資料主要來自統(tǒng)計報表、醫(yī)療工作記錄、專題調查或實驗等

E.抽樣誤差是由抽樣造成的樣本統(tǒng)計量與總體參數間的差別及樣本統(tǒng)計量間的差別

24.實驗設計和調查設計的根本區(qū)別是_____.A.實驗設計以動物為對象

B.調查設計以人為對象

C.調查設計可隨機分組

D.實驗設計可人為設置處理因素

E.以上都不對

25.在下述抽樣調查方法中，在樣本量相同的前提下，抽樣誤差最小的是_____.A.簡單隨機抽樣

B.系統(tǒng)抽樣

C.分層抽樣

D.整群抽樣

E.多階段整群抽樣

26.對兩個變量進行直線相關分析，r=0.46，P>0.05，說明兩變量之間______.A.有相關關系

B.無任何關系

C.無直線相關關系

D.無因果關系

E.有伴隨關系

27.某醫(yī)師研究丹參預防冠心病的作用，實驗組用丹參，對照組無任何處理，這種對照屬于______.A.實驗對照

B.空白對照

C.相互對照

D.標準對照

E.歷史對照

28.在兩獨立樣本比較的秩和檢驗中，實驗組的觀察值為0，0，7，14，32，40，對照組的觀察值為0，1，2，4，4，8.編秩中零值的秩應分別編為______.A.2，3；1

B.1.5，1.5；3

C.2，2；2

D.2.5，2.5；1

E.不參加編秩

29.兩樣本比較的秩和檢驗（兩組樣本例數相等），如果假設成立，則對樣本來說：______.A.兩組秩和相等

B.兩組秩和的絕對值相等

C.兩組秩和相差很大

D.兩組秩和相差一般不會很大

E.兩組秩和的差值相等

30.在簡單線性回歸分析中，得到回歸系數為-0.30，經檢驗有統(tǒng)計學意義，說明______.A.X對Y的影響占Y變異的30%

B.X增加一個單位，Y平均減少30%

C.X增加一個單位，Y平均減少0.30個單位

D.Y增加一個單位，X平均減少30%

E.Y增加一個單位，X平均減少0.30個單位

單選題答案

1-5 ACCCB 6-10 BBBDD 11-15 CBDCA 16-20 DBDDB 21-25 CDCDC 26-30 CBCDC 《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題三

填空題

1.衛(wèi)生統(tǒng)計常見的統(tǒng)計圖有：___________、__________、___________、__________、___________百分條圖和散點圖等。根據分析目的并結合資料的性質來合理選擇統(tǒng)計圖。

2.衛(wèi)生統(tǒng)計資料類型有：___________、__________、___________。

3.標準化率的常用的計算方法有：___________、__________，應根據現有數據的條件選用___________或__________。

4.正態(tài)分布由參數___________和___________所決定。

5.常用的相對數有___________、__________、___________。

6．實用衛(wèi)生統(tǒng)計學是研究?______以及_____中的數據的收集、整理和分析的一門學科。

7．統(tǒng)計工作步驟是______、______、_______、_______。

8．常用的抽樣方法包括_______、_______和________。

填空題答案

1.普通線圖、半對數線圖、直條圖、直方圖、圓圖

2.計量資料、計數資料、等級資料

3.直接法、間接法 ；直接法、間接法。

4.δ、μ 5.構成比、率、相對比

6.居民健康狀況、衛(wèi)生服務領域設計

7.收集資料、整理資料、分析資料單純隨機抽樣

8.系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣

《實用衛(wèi)生統(tǒng)計學》期末復習題四

計算分析題

1．某婦產醫(yī)院擬分析畸形兒與母親分娩年齡關系，將歷年在醫(yī)院分娩的畸形兒116例與其母親的年齡進行了如下分析，據此得出結論：“母親年齡在24—29歲時，最容易出生畸形兒”。

母親年齡 21 23 24 25 26 27 28 29 30— 合計

畸形兒例數 1 2 14 19 24 18 19 13 6 116

% 0.86 1.70 12.1 16.4 20.7 15.5 16.4 11.2 5.18 100.0

問：以上結論是否合理？為什么？

2．某礦石粉廠在生產時，數天內即有部分工人患職業(yè)性皮炎，在本生產季節(jié)開始，隨機抽取15名工人穿上新防護衣，其余工人仍穿舊防護衣。生產一段時間后，檢查兩組工人的皮炎患病率，資料見下表，問兩組工人皮炎患病率有無差別？

穿新舊防護衣工人皮炎患病情況

防護衣種類 人數 患者數 患病率（％）

新 15 1 6.7 舊 28 10 35.7 合計 43 11 25.6

x2參考值見下表

自由度

v＝1 概率，P

0.250 0.100 0.050 0.025 0.010 x2值 1.32 2.71 3.84 5.2 6.63

3．調查某市1999年市區(qū)400名新生兒的出生體重，得均數為3.00kg，標準差為0.50

kg；出生身長均數50cm，標準差為3cm；

試問：1）該研究的總體、樣本各是什么？

2）身長和體重何者變異大？抽樣誤差各為多大？

3）該市市區(qū)95%的新生兒出生體重在什么范圍之內？

4）該市市區(qū)的新生兒出生體重的平均水平在什么范圍之內？

5）過去該市區(qū)的新生兒平均出生體重為2.90kg，問現在出生體重有無變化？

計算分析題答案

1． 該資料為構成比資料，計算醫(yī)院分娩的116名畸形兒母親的年齡分布，在這些畸形兒中母親年齡26歲所占的比重最大，其次為24—29（除26歲以外）各年齡組（5分）。不能根據該資料得出“母親年齡在24—29歲時，最容易出生畸形兒”的結論（5分）。若要回答哪個年齡組母親容易出生畸形兒，需要收集各年齡母親出生的新生兒數及畸形兒資料，計算各年齡組母親的畸形兒發(fā)生率。

2．(1)建立假設檢驗，確定檢驗水準

H0穿新舊防護衣工人皮炎患病率相同，即∏1＝∏2

H1穿新舊防護衣工人皮炎患病率不相同，即∏1≠∏2

a=0.05

（2）計算統(tǒng)計量x2值

T11=(11×15)/43＝3.84

本例有一個理論頻數小于5，而你n>40，故需計算校正x2值

計算得x2值等于2.94

（3）確定P值，作出推斷結論

v＝（2-1）（2-1）＝1

查x2 界值表本例x2＝2.94<3.84,故P>0.05，不拒絕H0，尚不能認為穿新舊防護衣工人皮炎患病率不同。

3．1）總體：某市1999年市區(qū)新生兒、樣本：某市1999年市區(qū)400名新生兒

2）求身高、體重的均數，標準差，標準誤。

3）求正常值范圍

4）求可信區(qū)間

5）樣本與總體均數=2.9的t檢驗

第四篇：2011電大?？菩姓M織學期末復習指導(名詞解釋)

三、名詞解釋

1.組織：是在特定社會環(huán)境之中，由一定要素組成的，為了達成一定目標而建立起來的，并隨著內部要素和外部環(huán)境不斷變化而自求適應和調整，具有特定文化特征的一個開放系統(tǒng)。

2.行政組織：就是指為推行國家公共行政事務而依法建立起來的各種行政機關的統(tǒng)稱。

3.非正式組織：是正式組織內若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經人為的設計而產生的交互行為和意識，并由此自然形成的一種人際關系。

4.正式組織：是指以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織。

5.團體意識：是指組織成員對組織在思想上、認識上、感情上和行為上擁有共同一致的價值觀、團體意識是維系組織存在與發(fā)展的靈魂。6.霍桑實驗：人際關系學派的主要代表人物是喬治·梅奧、羅斯利斯伯格。他們的學說是從ZO世紀ZO年代中期到3O年代初在美國芝加哥西方電器公司的霍桑工廠進行實驗的，因而得名霍桑試驗。霍桑試驗從1924年開始到1932年結束，歷時8年，經過對工作環(huán)境、工作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生產效率之間關系的一系列的實驗，他們發(fā)現并證明，人們的生產效率不僅僅取決于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響。

7.需要層次論：馬斯洛創(chuàng)立的。他在其代表性著作《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，對人的行為和動機進行了深人的研究，提出人的動機是由需要決定的，這些需要按照人的生存和發(fā)展的重要性可以劃分為5個基本的層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要。馬斯洛認為，只有滿足了人低層次的需求后，人才會有更高層次的追求。在管理中，應從滿足員工不同的需求人手，以激勵和調動員工工作的積極性。

8.帕森斯：美國著名的社會學家，社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對社會生活中的組織現象有其獨特的研究，他認為，所有社會組織本身就是一個社會系統(tǒng)，每個大的社會系統(tǒng)下面又分有若干小的社會系統(tǒng)，整個社會則是一個最大的社會系統(tǒng)。社會系統(tǒng)在本質上是由組織成員的行為或行為關系所構成，因此，在研究組織時，應重點研究這些行為活動及角色關系。帕森斯認為，各種社會組織都面臨適應、目標達成、內部整合和模式維持等四個基本的問題，組織存在的目的就是要解決這些問題，而要解決這些問題，可通過決策階層、管理階層和技術階層去完成。

9.成熟一不成熟理論：阿吉里斯創(chuàng)立的。他在《個性與組織》一書中指出，組織中的人性是發(fā)展的，它們會經歷一個從不成熟到成熟的過程。這一過程也是從被動到主動、從依賴到獨立、從不自覺到自覺的過程。但是，這一過程僅僅靠正式的組織是難以完成的，這就需要管理者吸收工人參與，采取以工人為中心的管理方式，使工人具有多種工作經歷，進行角色體驗，強化工人的責任，依靠工人的自我管理。

10.棱柱模式理論：美國當代著名的行政學家里格斯創(chuàng)立的?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣螒B(tài)劃分為三種基本模式，即農業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。里格斯說的農業(yè)社會相似于傳統(tǒng)社會，工業(yè)社會相當于現代社會，棱柱社會則為過渡社會。棱柱社會概念的提出，既是里格斯的重要貢獻，也是里格斯的理論特色。

11.組織環(huán)境：是指存在于組織邊界之外，可能對組織的總體或局部產生直接或間接影響的所有要素。

12.內部環(huán)境指的是組織界限以內與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素。

13.外部環(huán)境是指組織界限之外與組織內個體決策直接相關的自然和社會因素。

14.行政組織的環(huán)境分析，就是組織管理者對組織的環(huán)境進行研究，感知和了解環(huán)境及其變化，從而制定相應的策略，適應環(huán)境的變化，乃至最終有效地創(chuàng)造有利于組織發(fā)展的環(huán)境的過程。

15.行政組織結構就是行政組織內部各構成部分或各個部分之間所確定的關系模式。

16.行政組織結構的層級化就是將行政組織系統(tǒng)縱向劃分為若干個層級，每一層級的職能目標和工作性質相同，但管轄范圍和管理權限從高到低逐級縮小。

17.行政組織結構的分部化就是將行政組．織按照不同的功能、活動范圍橫向劃分為若干個職能部門，各職能部門的工作性質不同，但行政地位、管轄范圍和權限是平行和相同的。

18.組織的“顯結構”是指構成組織結構的外在因素的集合。

19.組織的“潛結構” 我們把組織當中人的目標價值、觀念、態(tài)度、氣質、情感等方面的相互關系稱之為組織的“潛結構”或“潛結構”因素。

20.管理層次為組織系統(tǒng)中縱向劃分的管理層級的數額。

21.管理幅度為一領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數目。

22.集權式組織結構就是指在一個組織結構體系中，機關的事權由本機關自行負責處理，不設置或授權下級或派出機關的組織結構體系；或者上級機關或單位完全掌握組織的決策權和控制權，下級或派出機關處理事務須完全秉承上級或中樞機關的意志的組織結構體系。23.分權式組織結構是指在一個組織結構體系之中，為了完成一定的任務或使命，將設置不同的上下層級機關，使其在各自職權范圍內獨立自主地處理事務；或者為適應各地區(qū)的需要，分別在各地設立有獨立法人地位、有處理其事務的全權，并不受上級機關指揮與監(jiān)督的組織結構體系。

24.組織結構設計是指組織管理者根據組織內外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適合本組織自身特點、結構優(yōu)良、功能齊全、運轉靈活的組織結構的過程或活動。

25.總理負責制是指總理對國務院工作中的重大問題具有最后決策權，并對這些決定以及其所領導的全部工作負全面責任。

26.村民委員會是村民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織，實行民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。27.民族區(qū)域自治制度是指在中央政府統(tǒng)一領導下，各少數民族聚居的地方實行區(qū)域自治，設立自治機關，行使自治權。

28.群體是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。

29.群體歸屬意識是個體自覺地歸屬于所參加群體的一種情感。有了這種情感，個體就會以這個群體規(guī)范為準則而活動，自覺地維護這個群體的利益，并與群體內的其他成員在情感上產生共鳴，表現出相同的情感、一致的行為以及所屬群體的特點和準則。30.群體凝聚力是指群體對成員的吸引程度和群體成員之間關系的緊密程度。

31.群體規(guī)范是指群體所確定的行為標準。群體規(guī)范主要有風俗、文化、語言、輿論、公約、時尚等行為規(guī)范及各種不同的價值標準。32.領導是指引和影響個人、群體或組織在一定條件下實現目標的行動過程。

33.行政組織領導就是指行政組織中的領導者依法運用國家公共權力，通過決策、指揮、組織、協(xié)調、監(jiān)督、控制等方式，引導和影響所屬成員達成公共目標的活動過程。

34.領導影響力就是領導者在領導過程中，有效改變和影響他人心理和行為的一種能力或力量。

35.權力性影響力又稱為強制性影響力，它主要源于法律、職位、習慣和武力等等。權力性影響力對人的影響帶有強迫性、不可抗拒性，它是通過外推力的方式發(fā)揮其作用。

36.非權力性影響力也稱非強制性影響力，它主要來源于領導者個人的人格扭力，來源于領導者與被領導者之間的相互感召和相互信賴。37.行政組織決策是指行政組織系統(tǒng)為履行行政管理職能，就面臨所要解決的行政問題而制定和選擇活動方案，做出各種決定的過程。38.行政組織決策的程序是指行政組織在決策過程中所必須經過和遵循的工作次序和工作步驟。

39.組織決策科學化是指決策者及其他參與者充分利用現代科學技術知識及方法特別是行政決策的理論和方法，并采用科學合理的決策程序進行決策。

40.行政組織決策體制就是指進行行政組織決策的體系，它是用制度形式固定了的承擔行政組織決策任務的機構、人員設置、職權劃分以及運行關系的模式。

41.沖突是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目標、各自的特點和利益的不同，所產生的對立態(tài)度或行為。

42.工作沖突:當人群和部門之間在工作上相互依賴或密切相關而出現職責分歧和工作矛盾時，就可能產生工作沖突。

43.直線／職能沖突主要發(fā)生在任務單位與職能部門間的沖突，焦點常在資源分配上或職能部門干預任務系統(tǒng)的決策方面。

44.仲裁解決法是指當沖突發(fā)生以后，”通過協(xié)商已無法解決時，這就需要第三者或較高階層的專家、領導出面調解，通過仲裁，使沖突得到解決。

45.組織溝通是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點和交流情報、信息，以期達到相互了解、相互支持、實現組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。

46.正式溝通是指通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進行的信息傳 遞和交流。

47.非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞、它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。

48.單向溝通是指在溝通時，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言和情感上都不要信息的反饋。

49.雙向溝通是指信息的發(fā)訊者以協(xié)商、會談、討論的方式對受訊者發(fā)出信息之后，及時聽取反饋意見，發(fā)送和反饋可進行多次，直到雙方共同了解為止。

50.知識是一種流動性質的綜合體，其中包括結構化的經驗、價值以

第五篇：2011電大專科公共行政學期末復習指導(選擇題)小抄

一、單項選擇題

1．在西方，最早提出行政概念的是（D）。D.亞里士多德 2．公共行政的首要特點是它的（C）。C.公共性

3．中國公共行政的最大特點是（D）。D.中國共產黨領導政府

4．稱之為“人事管理之父”和行為科學的先驅者的是（C）。C.歐文

5．發(fā)表了公共行政學的開山之作《行政之研究》的是（A）。A.威爾遜

6．伍德羅·威爾遜在《政治科學季刊》上發(fā)表了公共行政學的開山之作（D），它標志著公共行政學的產生。D.《行政之研究》

7．德國著名的政治學家、社會學家、經濟學家和宗教學家馬克斯·韋伯提出（B），因而被稱為“組織理論之父”。B.官僚制理論

8．20世紀30年代，古立克把管理職能概括為（A）。A.計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調、報告、預算

9．1926年懷特出版了世界上第一部大學公共行政學教科書：（B）。B.《行政學導論》 10．我國最早提出學習行政學的是（C），他于1876年在《論譯書》中提出“我國公卿要學習行政學”。C.梁啟超

11．我國第一部行政學著作是（A）。A.《行政學的理論與實際》

12．提出立法、司法、行政、考試和監(jiān)察工權分立思想的是（D），他建立了五院分立制度。D.孫中山

13．1926年出版了世界上第一部大學公共行政學教科書《行政學導論》，它的作者是（A）。A.懷特

14．我國第一部行政學著作《行政學的理論與實際》的作者是（B）。B.張金鑒

15．公共行政環(huán)境的（A）首先表現在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。A.特殊性

16.美國哈佛大學教授（C）最先提出對公共行政環(huán)境問題進行研究。C.高斯

17.公共行政生態(tài)學的代表作《公共行政生態(tài)學》于1961年發(fā)表，該書的作者是（B）。B.里格斯

18.融合型的公共行政模式存在于（B）。B.農業(yè)社會

19.里格斯認為處于農業(yè)社會向工業(yè)社會過渡期間的～種公共行政模式是（D）。D.棱柱型

20.衍射型的公共行政模式存在于（A）。A.工業(yè)社會

21.按照里格斯的劃分，棱柱型是（D）。D.農業(yè)社會向工業(yè)社會過渡期間的公共行政模式

22.高斯發(fā)表于1936年，提出了公共行政和公共行政環(huán)境之間的關系問題并予以研究的行政學論著是（C）。C.《美國社會與公共行政》

23．公共行政學研究的核心問題是（A）。A.政府職能 24．政府為公眾眼務的服務性特點首先表現在其（C）上。C.非贏利性

25．我國于1998年又進行了機構改革，改革后的國務院原40個部門減為（D）。D.29

26.政府只是充當“守夜人”的角色，也就是“夜警察”的角色的時期是（A）。A.自由資本主義時期

27.政府由“守夜人”變成“社會主宰者”的時期是（C）。C.壟斷資本主義時期

28.行政體制的核心問題是（D）。D.上述三者，即ABC 29.行政體制的滯后性是由其（A）演變而來的。A.穩(wěn)定性 30.內閣制，起源于18世紀的（A）國，后來為許多西方國家所采用。A.英國

31.總統(tǒng)制，起源于18世紀末期的（B）國，是以總統(tǒng)既為國家元首，又為政府首腦的中央政府組織形式。B.美國

32.法國第五共和國憲法所確立的一種中央政府體制是（C）。C.半總統(tǒng)制

33.委員會制又稱合議制，起源于19世紀中期的（B）。B.瑞士

34.英國地方政府形式是最典型的（D）體制。D.自治體地方政府

35.典型的行政體地方政府是（B）國的地方政府。B.德國 36.對于一般的省、市、縣、鄉(xiāng)而言，實行民族自治的自治區(qū)、自治州、自治縣、自治鄉(xiāng)就是（A）的行政區(qū)。A.特殊型 37.回歸后的香港行政區(qū)和澳門行政區(qū)屬于（C）的行政區(qū)。C.特殊型

38．構成公共組織結構的基本要素是（A），它是公共組織結構的支撐點和聯(lián)絡點。A.行政職位

39．我國由人民代表投票選舉產生政府領導者的制度屬于（D）。D.選任制

40．由立法機關或其他任免機關經過考察而直接任命產生行政領導者的制度是（A）。A.委任制

41．國務院常務會議任命各部委領導者的副職，直屬機關和辦事機關的正、副職領導者的制度均屬于（D）。D.委任制 42．中央一些部委和一些省市公開招考司（局、廳）級和處級領導者的制度屬于（C）。C.考任制

43.下列不屬于行政領導權力的來源的是（A）。A.決策權力44.忠于政府，維護政府的聲譽，忠于職守是（B）的核心內容。B.行政道德

45.現代意義上第一個獨立的、職能化的人事行政機關是（C）于1855年成立的文官委員會。C.英國

46.美國的文官委員會、日本的人事院等機構屬于（B）類型。B.部外制

47.部外制是（D）國用法律制度把政黨制度排除在政府之外而產生的一種人事行政機構。D.美

48.人事行政機關實行折中制的國家有（A）。A.英國

49.人事行政機關實行黨統(tǒng)一領導制的國家有（B）。B.中國 50.西方國家公務員制度是資本主義制度的產物，它源于中國古代的科舉制，而始于（A）國資產階級革命后建立的文官制度。A.英

51.世界上第一個建立文官制度的國家是（D）。D.英國 52.職位分類最早產生于19世紀的（B）國，后被許多國家所效仿。B.美

53.《中華人民共和國公務員法》正式施行于（D）。D.2006年1月1日

54.為了解決在實施決策的過程中出現的而一時又難以查清原因的問題的決策方案，稱為（A）。A.臨時方案

55.為了彌補或完善決策而制定的決策方案，稱為（B）。B.追蹤方案

56.為了實現目標而制定的方案，稱為（C），這是構思和設計的主要方案。C.積極方案

57.行政決策體制的核心是（D）。D.領導決策系統(tǒng) 58.行政執(zhí)行過程的第一階段是（A）。A.準備階段

59．整個行政執(zhí)行過程中最具實質意義的、最為關鍵的階段是（B）。B.實施階段

60.行政控制過程的最后環(huán)節(jié)，也是最為關鍵的環(huán)節(jié)是（C）。C.糾正偏差

61.平行溝通是一種同級部門或同事之間的信息溝通，亦稱（B）。B.橫向溝通

62.（D）溝通不宜采用命令或指示的溝通形式，而只能通過協(xié)商、合作的辦法。D.平行

63.行政評估準備階段，評估工作的第一步是（A）。A.確定評估對象

64.非執(zhí)政黨和非國家機關對行政行為的監(jiān)督稱為（A）。A.社會監(jiān)督

65.事中監(jiān)督是指對監(jiān)督對象在執(zhí)行法律或實施決策、計劃過程中履行職責情況進行的監(jiān)督檢查，也叫（D）。D.跟蹤監(jiān)督

66.批準是一種約束力較強的（C）監(jiān)督方式。其內容包括：要求監(jiān)督對象報送審批材料、審查和批準（含不批準）三個基本步驟。C.事先 67.對監(jiān)督對象未構成犯罪，僅構成違反政紀的案件，由（C）調查處理。C.行政監(jiān)察機關

68.對監(jiān)督對象構成犯罪的案件，由（B）追究刑事責任。B.檢察機關

69.對具有公務員身份的中國共產黨黨員的案件，需要給子處分的，由（D）給予處分。D.黨的紀律檢查機關和行政監(jiān)察機關

70.對涉及非中國共產黨黨員的國家公務員的案件，需要給予處分的，則只由（B）給子政紀處分。B.行政監(jiān)察機關 71.對涉及國家行政機關以外的中國共產黨黨員的案件，需要給予處分的，則只由（A）給予黨紀處分。A.黨的紀律檢查機關

72.國家預算中占主導地位的是（D）。D.中央預算 73.稅收制度的核心內容是（C）。.稅法

74.《中華人民共和國政府采購法》正式生效的日期是（A）。.2003年1月1日

75.據考，“法治”一詞是古希臘人（C）最早提出的。C.畢達哥拉斯

76.根據《立法法》，行政法規(guī)和規(guī)章應當在公布后的（B）天內報有關部門備案。B.30

77.目標管理方法是（D）于20世紀50年代，應用系統(tǒng)論、控制論、信息論和人際關系理論而提出的一種新的管理方法。D.德魯克

78.從20世紀（C）年代開始，西方發(fā)達國家相繼開始進行行政改革，然后許多發(fā)展中國家因為實行市場化也進行不同程度的行政改革。C.70

二、多項選擇題

1．有些學者是從“三權分立”來界定公共行政范圍，認為國家可以分為（BCD）三種權力。

A.考試 B.司法C.行政D.立法E.監(jiān)察

2．從廣義的管理的角度來界定公共行政范圍的行政學家有（BCDE）。

A.孟德斯鳩 B.懷特C.湯姆森D.西蒙E.斯密斯堡 3．傳統(tǒng)的公共行政學時期，也有人稱為（ABC）。

A.科學管理時期 B.靜態(tài)公共行政學時期C.X理論時期D.動態(tài)行政學時期E.人際關系時期

4．奠定公共行政學理論基礎的代表人物是（AB），他們提出了政治與行政分離的觀點。

A.威爾遜 B.古德諾C.韋伯D.法約爾E.泰勒

5．作為行政學的學科體系的建立是由（BCE）完成的。A.泰勒 B.魏勞畢C.懷特D.韋伯E.費富納 6．公共行政學的特點是（ABCDE）。

A.公共行政學的發(fā)展性 B.公共行政學是應用性的學科C.公共行政學研究的廣泛性D.公共行政學是政治性較強的學科

E.公共行政學是一門交叉學科和邊緣學科 7．行政環(huán)境的特點是（ABCE）。

A.特殊性 B.復雜性C.不穩(wěn)定性D.公共性E.約束性 8.里格斯將公共行政模式劃分為（ACD）。

A.融合型公共行政模式 B.分散型公共行政模式C.棱柱型公共行政模式

D.衍射型公共行政模式E.集中型公共行政模式

9.構成一個國家公共行政政治環(huán)境的因素主要有（ABE）。A.政治制度 B.政黨制度C.階級狀況D.法律制度E.政治文化

10.下列屬于文化環(huán)境要素的是（BCDE）。

A.法律制度 B.意識形態(tài)C.道德倫理D.價值觀念E.教育

11.組織文化包括（ABDE）。

A.組織觀念 B.法律意識C.管理對象D.價值觀E.道德感情 12．馬克思認為政府的基本職能有兩種，即（AE）。

A.政治統(tǒng)治職能 B.組織職能C.協(xié)調職能D.計劃職能E.社會管理職能

13.從現代社會和各國政府行政實踐來看，政府的基本職能可以分為（ABCE）。

A.政治職能 B.文化職能C.社會職能D.協(xié)調職能E.經濟職能

14.市場失效主要表現在（ABCDE）。

A.市場壟斷和專制價格 B.外部性問題C.公共物品的提供D.無知和非理性E．不平等問題

15.政府的政治職能主要包括（ACE）。

A.民主職能 B.確保社會公平分配的職能C.政治統(tǒng)治職能D.發(fā)展科學技術和教育職能E.保衛(wèi)國家主權的職能

16.著名經濟學家薩纓爾森在《經濟學》（第十六版）中，認為政府的經濟職能主要有（ABDE）。

A.執(zhí)行國際經濟政策 B.通過宏觀經濟政策穩(wěn)定經濟C.確保社會公平分配的職能

D.提高經濟效率E.改善收人分配

17．按社會制度劃分，行政體制可分為（BCDE）。A.原始社會的行政體制 B.奴隸社會的行政體制

C.封建社會的行政體制D.資本主義社會的行政體制E.社會主義的行政體制

18.以行政權力的劃分作為標準來進行分類，可以把行政體制分為（ABD）。

A.中央政府體制 B.地方政府體制C.中央與地方關系體制D.行政區(qū)劃體制E.行政領導體制

19.下列實行內閣制的國家有（BCD）。

A.阿根廷 B.比利時C.加拿大D.斯里蘭卡E.津巴布韋 20.下列實行總統(tǒng)制的國家有（AD）。

A.墨西哥 B.德國C.新加坡D.埃及E.丹麥 21.下列實行半總統(tǒng)制的國家有（ABCDE）。

A.葡萄牙 B.坦桑尼亞C.奧地利D.芬蘭E.蘇聯(lián)解體后的俄羅斯聯(lián)邦

22.地方政府體制的類型主要分為（ACE）。

A.自治體地方政府 B.議行合一制政府C.民主集中制地方政府D.三權分立制地方政府E.行政體地方政府

23.行政區(qū)劃的類型可以分為（ACD）。

A.傳統(tǒng)型 B.現代型C.特殊型D.發(fā)展型E.經驗型 24．傳統(tǒng)公共行政學時期的主要組織理論學派有（ABC）。A.泰勒的科學管理組織理論 B.韋伯的官僚制組織理論C.法約爾的行政管理學派的組織理論D.梅奧的人際關系組織理論

E.伍德沃德的權變組織理論

25．行為科學時期組織理論的主要的代表人物有（ABE）。A.梅奧 B.巴納德C.韋伯D.法約爾E.西蒙

26．梅奧在總結霍桑試驗的基礎之上，提出的組織理論有（ABD）。

A.非正式組織理論 B.新型領導能力理論C.權威接受理論D.社會人理論

E.組織平衡理論

27．巴納德在行為科學時期提出的組織理論主要有（BCE）。A.新型領導能力理論 B.非正式組織理論C.權威接受理論D.社會人理論

E.組織平衡理論

28．非營利組織的特點主要有（ABCDE）。

A.非政府性 B.組織性C.非營利性D.志愿性E.自治性 29．非營利組織在提供公共服務中的作用表現在（ABCDE）。A.在制度建設方面有倡導作用 B.監(jiān)督市場C.監(jiān)督政府D.中介作用E.維護良好的社會價值

30．政府對非營利組織的作用主要表現在（ABCDE）。

A.減免稅收 B.委托公共事務C.輔導監(jiān)督D.補助E.法律管制

31.下列不屬于委任制的優(yōu)點的是（ABC）。

A.權力集中、責任明確 B.公開平等，有效防止任人惟親C.指揮統(tǒng)一、不受牽制D.行動迅速、簡便易行E.擇優(yōu)錄取，在競爭基礎上鑒別人才

32.從權力的性質上，一般把行政領導權力分為（BD）。A.獎懲權力 B.權力性影響力C.合法權力D.非權力性影響力E.決策權力

33.行政領導權力的來源主要有（ABCE）。

A.獎懲權力 B.歸屬權C.專業(yè)知識權D.決策權力E.合法權力

34.美國學者西拉季和華萊士提出領導者除應具有身體特點特質外，還應具備（ABCDE）等特質。

A.社會技能 B.智力C.個性D.社會背景E.任務定向 35.較有代表性的領導行為理論有（ABCDE）。

A.領導作風理論 B.領導系統(tǒng)模式C.PM型領導模式D.四分圖理論E.領導方格理論

36.在四分圖理論的基礎上，（BE）于1964年提出了領導方格圖理論。

A.利克特 B.莫頓C.沙特爾D.斯多基爾E.布萊克 37.領導作風理論以權力定位為基本變量，把領導者在領導過程中表現出來的極端行為劃分（ABE）類型。

A.民主式的領導作風 B.放任自流的領導作風C.溫和獨裁式的領導作風

D.人事并重式的領導作風E.專制式的領導作風 38.行政領導者素質的構成主要有（ABCDE）。

A.道德素質 B.文化素質C.身體素質D.心理素質E.政治素質

39.下列屬于人事行政機關類型的有（ABCD）。

A.部內制 B.部外制C.折中制D.黨統(tǒng)一領導制E.首長負責制

40人事行政機關實行部內制的國家主要有（ACE）。A.法國 B.中國C.瑞士D.英國E.德國

41.西方各國國家公務員制度的共同之處主要是（BE）。A.公開考試、擇優(yōu)錄用B.嚴格考核、功績晉升C.政務官不與執(zhí)政黨共進退D.人事分類、依法管理E.政治中立、職務常任

42.世界上通行的人事分類制度是（BE）。

A.態(tài)度分類 B.職位分類C.能力分類D.學歷分類E.品位分類

43.下列實行品位分類制度的國家有（CD）。A.日本 B.美國C.法國D.英國E．中國 44.下列實行職位分類制度的國家有（BCE）。A.法國 B.美國C.中國D.英國E.日本

45.從國家公務員晉升的形式上來看，大體上有（ABCDE）。A.越級晉升制 B.考試晉升制C.年資晉升制D.功績晉升制E.綜合晉升制

46.我國國家公務員制度規(guī)定應回避的親屬關系包括（ABCE）。A.近姻親關系 B.直系血親關系C.三代以內旁系血親關系D.五代以內旁系血親關系E.夫妻關系

47.我國國家公務員的考核內容包括（ABCDE）。A.廉 B.績C.勤D.德E.能

48.機關行政的職責可以概括為（ABE）。

A.參與政務 B.處理事務C.執(zhí)行公務D.進行決策E.搞好服務

49.科學合理的機關日常工作程序應注意的環(huán)節(jié)有（ABCDE）。A.獎懲教育工作B．組織實施工作C.協(xié)調控制工作D.檢查總結工作

E．計劃安排工作

50.一般說來，辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)大致分為如下階段（ABCDE）。

A.系統(tǒng)實施 B.系統(tǒng)設計C.系統(tǒng)維護D.系統(tǒng)需求分析E.系統(tǒng)評價

51.從決策的風險程度來講，行政決策可以分為（ACE）。A.確定型決策 B.理性決策C.風險型決策D.直覺決策E.不確定型決策

52.從決策主體的行為方式來講，行政決策可以分為（DE）。A.直覺決策 B.經驗決策C.理性決策D.個人決策E.集體決策

53.從決策對象的結構性程度來講，行政決策可以分為（CE）。A.理性決策 B.直覺決策C.非程序性決策D.科學決策E.程序性決策

54.從決策主體采取決策的方法上來講，行政決策可以分為（AD）。

A.經驗決策 B.集體決策C.理性決策D.科學決策E.個人決策

55.現代行政決策體制應該包括（ACDE）。

A.領導決策系統(tǒng) B.行政評估系統(tǒng)C.專家咨詢系統(tǒng)D.信息支持系統(tǒng)E.公民磋商與參與系統(tǒng) 56.決策方案一般有（BCDE）。

A.長期方案 B.臨時方案C.追蹤方案D.應變方案E.積極方案

57.行政執(zhí)行的一般過程可以分為（ACE）。

A.準備階段 B.控制階段C.實施階段D.協(xié)調階段E.總結階段

58.行政實施階段的環(huán)節(jié)主要包括（ABCE）。

A.行政協(xié)調 B.行政樣制C.行政溝通D.行政評估E.行政指揮

59.根據控制的范圍劃分，行政控制分為（AD）。

A.微觀控制 B.分散控制C.集中控制D.宏觀控制E.分級控制

60.通常有四種信息被領導者用來衡量和評估實際工作效果，它們是（ACDE）。

A.口頭匯報 B.集體匯報C.個人觀察D.書面匯報E.統(tǒng)計報告

61.行政控制的控制對象有（ABCDE）。

A.行政工作人員 B.組織績效C.信息D.工作E.財務 62.工作控制是對具體執(zhí)行工作的各方面的控制，它包括（ABCDE）。

A.質量控制 B.標準控制C.成本控制D.程序控制E.計劃控制

63.按溝通的線路劃分，行政溝通可分為（AC）。

A.單向溝通 B.非正式溝通C.雙向溝通D.網上溝通E.正式溝通

64.按溝通的信息流向劃分，行政溝通可分為（ABC）。A.上行溝通 B.平行溝通C.下行溝通D.雙向溝通E.單向溝通

65.行政組織中的溝通存在的障礙主要有（BCD）。

A.信道障礙 B.組織結構障礙C.心理與語言障礙 D.職位與專業(yè)障礙E.接受障礙

66．行政組織內部的協(xié)調可以分為（ABCE）。

A.層級結構的協(xié)調 B.橫向部門之間的協(xié)調C.人際關系的協(xié)調D.轉變政府職能E.各種資源的協(xié)調

67．按溝通的確定性劃分，行政溝通可分為（AE）。

A.正式溝通 B.單向溝通C.雙向溝通D.網上溝通E.非正式溝通

68．社會監(jiān)督的主體是（ABCDE）。

A.公民個人 B.各民主黨派C.各社會團體D.新聞機構E.政協(xié)

69．依照公共行政管理的過程，行政監(jiān)督可以分為（ABE）。A.事中監(jiān)督 B.法制監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.事后監(jiān)督E.事前監(jiān)督

70．事中監(jiān)督的主要形式是（CE）。

A.偵查監(jiān)督 B.職務犯罪監(jiān)督C.跟蹤監(jiān)督D.專案調查E.現場監(jiān)督

71．下列屬于一般行政監(jiān)督工作報告的有（ABCDE）。

A.臨時報告 B.綜合報告C.專題報告D.報告E.工作簡報

72．一般行政監(jiān)督中，審查的形式主要有（BDE）。

A.獨立審查 B.事中審查C.事先審查D.聯(lián)合審查E.事后審查

73．我國行政監(jiān)察機關的基本職權包括（ABCD）。

A.檢查權 B.建議權C.調查權D.行政處分權E.查處違法違紀案件時的請求協(xié)助權

74．我國行政監(jiān)察機關的輔助職權包括（ACE）。

A.對監(jiān)督事項涉及的單位和個人的查詢權B.建議權C.對違反行政紀律取得的財物的處置權

D.行政處分權E.查處違法違紀案件時的請求協(xié)助權 75．權力機關監(jiān)督的內容主要包括（ABD）。

A.工作監(jiān)督 B.法律監(jiān)督C.侵權犯罪監(jiān)督D.政治監(jiān)督E.該職犯罪監(jiān)督

76．行政監(jiān)督的特點是（ABCDE）。

A.行政監(jiān)督主體的層次性 B.法律地位的獨立性C.行政監(jiān)督內容的雙向性

D.監(jiān)督主體的多樣性E.監(jiān)督對象的雙重性

77．依監(jiān)督的主體劃分，行政監(jiān)督的類型有（ABCDE）。A.權力機關的監(jiān)督 B.司法機關的監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.行政機關的監(jiān)督

E.執(zhí)政黨的監(jiān)督

78．輿論監(jiān)督具有監(jiān)督機關所不具有的特點，它們是（BCDE）。A.監(jiān)督內容的廣泛性 B.監(jiān)督方式的公開化C.監(jiān)督效果具有社會效應

D.監(jiān)督表達形式的直接性E.監(jiān)督效應的及時性 79.按照不同的政府級別，公共預算可分為（DE）。

A.經費預算B.社會保險基金預算C.公共投資預算D.地方公共預算E.中央公共預算

80.預算草案審核的主要內容是（ABCD）。

A.政策審核B.體制審核C.指標審核D.技術審核E.經費審核

81.稅收的基本特征有（BDE）。

A.服務性B.無償性C.政治性D.固定性E.強制性

82.按照稅制結構的單一性與復雜性來劃分，可分為（AD）。A.單一稅制B.增值稅C.個人所得稅D.復合稅制E.農業(yè)稅 83.按照稅收的征收辦法或稅額的確定方法，可分為（BD）。A.印花稅B.定率稅C.房產稅D.配賦稅E.耕地占用稅 84.按照稅收管理權限，可將稅收分為（ABD）。

A.中央稅B.中央與地方共享稅C.農業(yè)稅D.地方稅E.個人所得稅

85.在我國，根據國家職能的區(qū)別，將財政支出區(qū)分為（ABCDE）。

A.國防費B.行政管理費C.經濟建設費D.社會文教費E.其他支出

86.政府采購的基本程序一般分為（ABCDE）等階段。

A.簽訂采購合同B.選擇采購方式C.確定采購需求D.履行采購合同E.效益評估

87.法治行政的特點包括（ABCDE）。

A.法律保留 B.法律優(yōu)先C.職權法定D.依據法律E.職權與職責統(tǒng)一

88.行政復議的合法性審查包括（BCDE）。

A.權力腐敗的審查 B.法定程序的審查C.濫用職權的審查D.法定權限的審查E.法定依據的審查

89.行政方法的內容包括（ABE）。

A.技術方法 B.行政程序C.決策樹法D.目標管理E.基本手段

90.行政方法的特點有（ABCDE）。

A.科學性 B.民主性C.創(chuàng)新性D.系統(tǒng)性E.技術性

91.行政基本方法包括（ACD）。

A.行政指令方法 B.政治方法C.法律政策方法D.經濟方法E.思想工作方法

92.行政程序的特點主要有（ACDE）。

A.穩(wěn)定性 B.完整性C.合法性D.強制性E.簡便性 93.行政程序從縱向可分為（ABCDE）。

A.行政計劃準備 B.決定計劃。C.考核獎懲D.檢查監(jiān)督E.執(zhí)行計劃

94.按照時間劃分，行政計劃的類型可以分為（ABE）。A.短期計劃 B.長期計劃C.經濟計劃D.社會計劃E.中期計劃

95．行政方法的基本手段主要有（BCDE）。

A.政治手段 B.行政指令手段C.法律手段D.經濟手段E.思想工作手段

96.按照行政計劃的主體劃分，行政計劃的類型可以分為（ABD）。

A.地方計劃 B.中央計劃C.國防計劃D.基層計劃E.資源計劃

97.從行政計劃的內容上劃分，行政計劃的類型可以分為（ABCD）。

A.社會計劃 B.經濟計劃C.資源計劃D.國防計劃E.計劃

98．標桿瞄準的類型主要有（ABCDE）。

A.內部標桿瞄準 B.外部競爭對手標桿瞄準C.行業(yè)內標桿瞄準D.跨行業(yè)標桿瞄準E.內外部綜合標桿瞄準

99.從公共組織層次上來考察，行政效率可以分為（ABC）。A.組織效率 B.管理效率C.工作效率D.社會效率E.客觀效率與規(guī)范效率

100.傳統(tǒng)的測定行政效率的方法主要有（ABDE）。

A.標準比較法 B.公共組織要素評分測量法C.綜合測量法D.行政職能測量法E.行政費用測量法

101.下列用于行政費用測量法的方法有（ABE）。

A.單位費用測量法 B.計件費用測量法C.行政職能測量法D.標準比較法

E.人均費用測量法

102.公共服務績效評價的一般性指標包括（ABCD）。

A.經濟指標 B.效率指標C.公平指標D.效能指標E.政治指標

103.政府再造的戰(zhàn)略主要有（ABCDE）。

A.核心戰(zhàn)略：明確組織目標 B.后果戰(zhàn)略：創(chuàng)設績效后果C.顧客戰(zhàn)略：將顧客置于駕駛員的位置上

D.控制戰(zhàn)略：將控制從高層和中央移走E.文化戰(zhàn)略：創(chuàng)造企業(yè)家文化

104.在新公共管理運動中，彼得斯提出的政府模式主要有（ABCD）。

A.市場政府模式 B.參與政府模式C.解制式政府模式D.彈性化政府模式E.科層政府模式

105.參與政府模式的理論基礎有（ABDE）。

A.參與管理 B.對話民主C.公民自治權D.公民社會E.承認公共組織中基層官員是組織有效運作的核心