第一篇：使用淘寶直通車經(jīng)驗(yàn)和技巧(教案)

使用淘寶直通車經(jīng)驗(yàn)和技巧（教案）淘寶直通車是一種點(diǎn)擊廣告競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。這個(gè)對(duì)新手理解起來可能有點(diǎn)難。但是如果你花點(diǎn)心思去理解它，對(duì)你今后從事網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)很有幫助。一些知名搜索引擎都有自己的點(diǎn)擊廣告競(jìng)價(jià)系統(tǒng)，比如百度，谷歌，搜狗等。深入了解這些系統(tǒng)并能好好利用對(duì)網(wǎng)店推廣可以起到非常大的作用。

淘寶直通車是淘寶網(wǎng)推出的為淘寶買家服務(wù)的一種推廣工具． 讓淘寶賣家方便有效地在淘寶和雅虎搜索上推廣自己的寶貝． 賣家按點(diǎn)擊付費(fèi)，起價(jià)０.１元． 也就是說，當(dāng)你的廣告被用戶點(diǎn)擊了之后，每個(gè)點(diǎn)擊你至少要付０.１元． 如果有競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)擊價(jià)格就需要上升才可以，否則你的廣告得不到展示。

它的工作原理是：

１、如果你想推廣某一個(gè)寶貝，就為該寶貝設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵詞及廣告標(biāo)題、寶貝簡(jiǎn)介。

２、當(dāng)買家在淘寶網(wǎng)搜索商品時(shí)，如果正好搜索了您設(shè)定的關(guān)鍵詞時(shí)，您的廣告就會(huì)在頁(yè)面上顯示。

３、如果買家點(diǎn)了你的廣告，淘寶直通車系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)您設(shè)定關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊價(jià)格來扣費(fèi)，每次點(diǎn)擊最低０.１元。如廣告只是展示，沒有被點(diǎn)擊，是不扣費(fèi)的。

4、淘寶直通車的扣費(fèi)工式：下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量得分/本人質(zhì)量得分+0.01元。

常見問題：

１、每次點(diǎn)擊０.１元，那是不是我花１００元可以獲得１０００次點(diǎn)擊？

如果你的寶貝競(jìng)爭(zhēng)比較少，同時(shí)你設(shè)定了最高點(diǎn)擊價(jià)格是０.１元，那么是正確的。如果你的寶貝有競(jìng)爭(zhēng)，那么有兩種情況，一種情況是：你設(shè)定了最高每次點(diǎn)擊是０.１元，那么可能的結(jié)果是你的廣告得不到展示，因?yàn)閯e人的點(diǎn)擊價(jià)格比你高，都展示別人的廣告了。這樣你雖然你的錢沒有花掉，但是你也沒有得到任何推廣效果。第二種情況是：你的設(shè)定了比較高的最高點(diǎn)擊價(jià)格（或者根本沒有設(shè)定，根據(jù)情況浮動(dòng)），那么你每次點(diǎn)擊的價(jià)格就會(huì)高于０.１元，可能是０.１１一點(diǎn)擊，或０.１２，０.２０，０.５０甚至１.００，而不是０.１元。這樣的話你花１００元就得不到１０００次點(diǎn)擊了。

２、我加入淘寶直通車了，也來了不少點(diǎn)擊過來的人，但為什么沒有人購(gòu)買我的寶貝？

這個(gè)可能是多方面的原因。但最有可能的原因有兩個(gè)，一是你設(shè)定了不合理的或者是錯(cuò)誤的關(guān)鍵詞，比如，你的寶貝是打印機(jī)，但是你把關(guān)鍵詞設(shè)成了打樁機(jī)（這里只是舉個(gè)例子），那么原來搜索打樁機(jī)的買家雖然看到你的廣告也點(diǎn)擊了，但他現(xiàn)在沒有買打印機(jī)的需求，頂多只是隨便看一下你的寶貝。所以就導(dǎo)致了你廣告費(fèi)的浪費(fèi)。二是你寶貝的描述太簡(jiǎn)單，不吸引人，如果你加入淘寶直通車推廣你的寶貝了，你一定要把你的寶貝的描述寫好，要盡量做到圖文并茂，寫得有吸引力。你要記住每一個(gè)來看你寶貝的人都可能是你花了錢“請(qǐng)”過來的。

３、我應(yīng)該把所有寶貝都加入淘寶直通車推廣嗎？

不應(yīng)該。你應(yīng)該選擇你自己店里的主打?qū)氊愡M(jìn)行直通車推廣，通常是２－5種。如果你全店推廣，就會(huì)找成“自己與自己競(jìng)爭(zhēng)”的不良后果，導(dǎo)致白白浪費(fèi)廣告費(fèi)。因?yàn)橥ǔ碇v，自己店里的產(chǎn)品都是有些雷同的，所以關(guān)鍵詞也就可能是相似甚至相同的。其實(shí)很多潛在買家只要點(diǎn)進(jìn)你的店之后，往往會(huì)順便瀏覽你店里的其他寶貝的。４、淘寶直通車可不可以選擇某個(gè)地域定點(diǎn)投放？

如果你的產(chǎn)品和服務(wù)只對(duì)某個(gè)地方開放，比如你的某個(gè)寶貝可能因?yàn)榭爝f費(fèi)的問題，你賣你自己所在省。淘寶直通車是有這個(gè)功能的。淘寶直通車可以自行設(shè)定投放廣告地域和投放廣告時(shí)間。

昨天，我加入了淘寶直通車，簡(jiǎn)單的看了后，設(shè)置了兩件品，因?yàn)檫@兩款在我沒投之直通車之前，瀏覽量是最高的。

一、直通車，其實(shí)最關(guān)鍵的就是如何出價(jià)選關(guān)鍵詞的問題了。剛剛我還在論壇里看了下，就有好幾賣家在說才做第一天，就花了幾十上百元，但卻一個(gè)成交都沒有。我想他們多半是對(duì)淘寶里的關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)沒搞懂怎么回事吧。我現(xiàn)在投的詞不多，只有十幾個(gè)，而且價(jià)格都比較低，當(dāng)然價(jià)格低的同時(shí)，也就表示被搜索的次數(shù)比較少了。當(dāng)然展示的機(jī)會(huì)也就少，點(diǎn)擊進(jìn)入店里的次數(shù)就更少了，同時(shí)我付的錢也會(huì)比較少了，我覺得很合理的。在直通車培訓(xùn)課程里，我才清楚了如何去確定你所推寶貝的關(guān)鍵詞的價(jià)格。特別是對(duì)于關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)成本問題，這是我感受最深的。以前在給關(guān)鍵詞設(shè)定價(jià)格的時(shí)候，就只是完全參考人家的出價(jià)，然后自己來定個(gè)價(jià)，覺得行了就行了，沒有一

個(gè)統(tǒng)一的做法。感覺自己出了錢，但還是沒什么效果。而用了錢后，自己該如何考慮到成本的問題呢？小二今天講到了這個(gè)最關(guān)鍵的問題。網(wǎng)店樂品牌，網(wǎng)商值得信賴！要先去估計(jì)每個(gè)點(diǎn)擊量的成本過后，然后再去競(jìng)價(jià)，這樣就能在一定程度上避免由于出價(jià)過搞，成本都不夠或是競(jìng)價(jià)過低，沒有瀏覽量的問題了。如何去做呢，比如你一件產(chǎn)品的利潤(rùn)是２４元，同時(shí)如果你這個(gè)產(chǎn)品，每有５０個(gè)點(diǎn)擊量，就會(huì)成交一次的話，那么你就可以將你的出價(jià)平均值定在２４／５０＝０.４８以上，如果定這個(gè)價(jià)以下，你賣出一件就不會(huì)虧錢了。如過比這個(gè)價(jià)還低的話，就可以賺到錢了。另外如何看直通車后臺(tái)的六大報(bào)表，這個(gè)也很重要，開通這一周以內(nèi)，看得不是很多，一天看一次吧，但關(guān)注的只是自己的錢，而沒有關(guān)注具體的點(diǎn)擊量，成本之類的東西。所以以后看表的時(shí)候，應(yīng)該仔細(xì)分析下表中的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)來調(diào)整自己的關(guān)鍵及關(guān)鍵詞出價(jià)問題。

二、我覺得才做的時(shí)候，沒必要去投一些競(jìng)價(jià)高的詞。那些詞不是一般的小中賣家玩得起的，作為中小賣家，應(yīng)該多放些價(jià)低的詞，以較少的錢，來達(dá)到較大的效果。比如我要合一百塊錢去投關(guān)鍵詞，如果投一元一次的話，點(diǎn)一百次，你的錢就沒了，如果我投兩毛的詞，還可以被點(diǎn)上一千次，而有些詞看似有些生僻，但網(wǎng)絡(luò)上的人各人的背景，知識(shí)，喜歡不同，可能有不同的搜索方法，網(wǎng)撒大的同時(shí)，也能為你省不少的錢。這些競(jìng)價(jià)低的關(guān)鍵詞，有可能針對(duì)性會(huì)更強(qiáng)一些。比如你要找一條純色的長(zhǎng)圍巾，我想大多數(shù)的人不會(huì)直接搜索“圍巾”，而會(huì)去搜索“圍巾 純色”或“圍巾 純色 長(zhǎng)”，而后一個(gè)關(guān)

鍵詞會(huì)比前一個(gè)關(guān)鍵詞的價(jià)格低得多，同時(shí)針對(duì)性也會(huì)更強(qiáng)。

三、注意你的推廣的寶貝會(huì)排在第幾頁(yè)。一般而言，你沒必要一定要讓自己的寶貝出現(xiàn)在第一二頁(yè)，我覺得出現(xiàn)在第三四五頁(yè)，都是可行的，也就是你的競(jìng)價(jià)，最后排在第１１－２５位之間，這樣價(jià)低的同時(shí)，也同樣增強(qiáng)了你寶貝的展示機(jī)會(huì)。又如，如果我投了兩毛，結(jié)果排在了第十六位，也就是第四頁(yè)的第一位，而我的前一位也是投的兩毛，這時(shí)，我會(huì)考慮增加一分錢，然后上到第十五位，寶貝就會(huì)展示在第三頁(yè)了。這就是０.０１元的威力。

四、新手買家建議每天不要投得太多。才做的賣家，沒必要把每天的錢燒得太多了，除非你每天本身就有較大的成交量，你所支付的錢，你定全可以賺回來，那么，可以考慮大成本去投，但如果你像我這樣，一周都難得買出一件的話，你還是省著點(diǎn)來吧，羅馬城不是一天兩天就可以修成的。較小成本投直通車，也是對(duì)你店里顧客的負(fù)責(zé)。如果你投得過大，我想寶貝的自然不能定得過低，這樣就想當(dāng)于你將過高的成本轉(zhuǎn)嫁給了你的買家。而作為一個(gè)長(zhǎng)期的賣家，一個(gè)誠(chéng)信的商人，是不是應(yīng)該盡量去想辦法降低產(chǎn)品成本，以此來服務(wù)于買家呢？

五、優(yōu)化你所推廣寶貝的描述頁(yè)面。對(duì)于你推廣的產(chǎn)品，在價(jià)格方面，寶貝的描述方面都應(yīng)該再下功能修整一下。價(jià)格不要取得太高，以增強(qiáng)在同類產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力，只要不虧本，我覺得對(duì)于我這種新手賣家來說，都是可行的。對(duì)于所推廣寶貝的描述，除了說盡之外，還要記得在里面加入店里其它寶貝的宣傳鏈接，推廣產(chǎn)品的同時(shí)，更重要的是以此來推廣自己店里的其它東西，這也算是一種花小錢，辦大

事的方法吧。如果你能通過這一件你推廣的寶貝，引發(fā)進(jìn)店買家的第二次，第三次點(diǎn)擊，這樣就增加了成交的可能性了。而我自己打算明天開始優(yōu)化自己推廣的寶貝，以期能達(dá)到這種理想的效果。

六、多聽聽直通車的課程 看得出來，直通車廣告能給淘寶帶去不少的廣告費(fèi)，正因?yàn)槿绱?，淘寶官方也很重視?duì)買家的培訓(xùn)，我聽了一次，感覺廛解得很不錯(cuò)，確實(shí)能解決買家在投直通車時(shí)的一些問題。反正廣告投入永遠(yuǎn)是一個(gè)值得去不斷學(xué)習(xí)的，沒人敢說自己現(xiàn)在就是一個(gè)高手了。多聽聽，多看看，應(yīng)該沒什么錯(cuò)的。以上是我才加以淘寶直通車一天后的一些很不成熟的想法，不是教誰(shuí)什么，只是想談?wù)勛约旱淖龇?，如果有不?dāng)之處，請(qǐng)多多指教！最后，祝各位加入直通車的新賣家能借淘寶直通車把自己的生意越做越好，越做越火！

第二篇：淘寶直通車軟件服務(wù)使用規(guī)范

淘寶直通車軟件服務(wù)使用規(guī)范

更新日期：2014-03-03 目錄

第一章

依據(jù)及總則

第二章

定義

第三章

類目管理

第四章

市場(chǎng)管理

第五章

推廣信息管理一、一類違規(guī)行為二、二類違規(guī)行為

第六章

違規(guī)處理措施

第七章

其它

第一章

依據(jù)及總則

為有效規(guī)范淘寶直通車軟件服務(wù)用戶（下稱用戶）對(duì)淘寶直通車軟件服務(wù)的使用，根據(jù)《淘寶直通車軟件服務(wù)協(xié)議》，制訂本使用規(guī)范，本使用規(guī)范系對(duì)《淘寶直通車軟件服務(wù)協(xié)議》的有效補(bǔ)充。

淘寶有權(quán)隨時(shí)變更本規(guī)范并在網(wǎng)站上予以公告。若用戶不同意相關(guān)變更，應(yīng)立即停止使用淘寶直通車軟件服務(wù)。淘寶有權(quán)對(duì)用戶行為及應(yīng)適用的服務(wù)使用規(guī)范進(jìn)行單方認(rèn)定，并據(jù)此處理。

第二章

定義

一、推廣信息，是指對(duì)用戶使用淘寶直通車軟件服務(wù)發(fā)布的商品信息，包括但不限于對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞、推廣標(biāo)題、推廣圖片、商品詳情信息等，亦包括該等信息所鏈接頁(yè)面的內(nèi)容。

二、刪除推廣信息，是指將用戶推廣信息自淘寶直通車軟件服務(wù)系統(tǒng)中刪除。

三、商品屏蔽，是指用戶使用淘寶直通車軟件服務(wù)時(shí)，其推廣的商品或服務(wù)及相應(yīng)推廣信息在特定時(shí)間內(nèi)不予展示，亦簡(jiǎn)稱“屏蔽”。

四、虛假交易，是指通過不正當(dāng)方式提高賬戶信用積分或商品銷量，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。

五、換寶貝，是指淘寶賣家為了累積銷量或人氣，修改原有的商品標(biāo)題、價(jià)格、圖片或詳情等，從而使變之成另外一個(gè)商品繼續(xù)出售的行為。

六、本規(guī)范所稱“以上”，包括本數(shù)。

七、上述定義，淘寶如有變更，以淘寶變更后的定義為準(zhǔn)。

第三章

類目管理

一、下述類目下商品，須符合相應(yīng)特別要求，方可推廣，否則即為違規(guī)（違規(guī)處理措施詳見下方）：

1、“手表”類目下的商品：只支持全球購(gòu)賣家和符合手表類目賣家管理要求的其他賣家進(jìn)行推廣。

2、“運(yùn)動(dòng)鞋/運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝”類目下的商品：只支持全球購(gòu)賣家和符合運(yùn)動(dòng)鞋服類目賣家管理要求的其他賣家進(jìn)行推廣。

3、“彩妝/香水/<美妝工具”、“美容護(hù)膚/美體/精油”、“美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā)”類目下的商品：只支持全球購(gòu)賣家和符合化妝品類目管理要求的其他賣家進(jìn)行推廣。

4、“數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)/攝像機(jī)”類目下的商品：只支持符合數(shù)碼相機(jī)類目管理要求的賣家進(jìn)行推廣。

5、“手機(jī)”類目下的商品：只支持符合手機(jī)類目管理要求的賣家進(jìn)行推廣。

6、“網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡”、“騰訊QQ專區(qū)”、“移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心”類目下的商品：只支持通過淘寶網(wǎng)充值平臺(tái)發(fā)布的商品進(jìn)行推廣。

7、“酒類”類目下的商品：只支持酒類準(zhǔn)入示范商家進(jìn)行推廣。

8、“床上用品/布藝軟飾”類目下的商品：只支持符合床品類目賣家管理要求的賣家進(jìn)行推廣。

二、下述類目下商品，用戶不得推廣，否則即為違規(guī)（違規(guī)處理措施詳見下方）：

1、“音樂/影視/明星/音像”類目下的商品。

2、“書籍/雜志/報(bào)紙”類目下的商品。

3、“閃存卡/U盤/存儲(chǔ)/移動(dòng)硬盤”類目下的商品。

4、“網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號(hào)/代練”類目下的商品。

5、“景點(diǎn)門票/度假線路/旅游服務(wù)”下二級(jí)類目“旅游度假線路”下的商品。

6、“國(guó)貨精品數(shù)碼”類目的二級(jí)類目“國(guó)貨精品筆記本”和“國(guó)貨精品手機(jī)”下的商品。

7、“大家電”類目的二級(jí)類目“電視機(jī)”的三級(jí)類目“3D電視”、“等離子電視”、“LCD液晶電視”、“LED電視”下，品牌屬性為“其他”的商品。

8、“個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材”類目的二級(jí)類目“其他個(gè)人護(hù)理”下的商品。

9、“孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)”類目下的二級(jí)類目“早孕檢測(cè)”下的商品。

10、“玩具/模型/動(dòng)漫/早教/益智”類目的二級(jí)類目“早教/音樂/智能玩具”的三級(jí)類目“早教VCD/DVD/CD ”下的商品。

11、“洗護(hù)清潔/衛(wèi)生巾/紙/香薰”類目的二級(jí)類目“洗發(fā)沐浴/個(gè)人清潔”的三級(jí)類目“身體乳液”、“足浴鹽/浴足劑/足部磨砂膏”、“ 私處洗液”、“護(hù)足霜”和“其他洗護(hù)清潔用品”下的商品。

12、“教育培訓(xùn)”下的商品。

13、“本地化生活服務(wù)”類目的二級(jí)類目“便民服務(wù)”的三級(jí)類目“宗教/起名/解夢(mèng)”和“殯葬服務(wù)”下的商品。

第四章 市場(chǎng)管理

為提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)淘寶直通車軟件服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，淘寶將實(shí)施以下市場(chǎng)管理，如不符合，即為違規(guī)（違規(guī)處理措施詳見下方）：

一、用戶店鋪必須是已加入消保服務(wù)，并依照約定繳納消保保證金的淘寶網(wǎng)賣家。

二、用戶店鋪必須是二心級(jí)或以上的淘寶網(wǎng)賣家，且店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分各項(xiàng)分值均不得低于4.4分。

三、自淘寶檢查時(shí)起前一個(gè)月內(nèi)的糾紛退款率不得高于淘寶直通車指定的標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)商品類目及當(dāng)時(shí)情況等因素，淘寶有權(quán)隨時(shí)做調(diào)整，用戶須隨時(shí)關(guān)注淘寶的調(diào)整通知或公示等

四、用戶不得推廣存在虛假交易，有換寶貝記錄或錯(cuò)放類目屬性的商品。

五、用戶推廣信息中如使用他人商標(biāo)、品牌名稱的,用戶在使用前需自行確認(rèn)已取得相應(yīng)合法授權(quán)，并提供相關(guān)資質(zhì)證明文件?！窘庾x】

六、用戶不得違反《淘寶規(guī)則》中關(guān)于出售假冒商品、嚴(yán)重違規(guī)、虛假交易的相關(guān)規(guī)定。

七、未在使用淘寶或其關(guān)聯(lián)公司其他營(yíng)銷產(chǎn)品（包括但不限于鉆石展位、淘寶客、網(wǎng)銷寶全網(wǎng)版/1688版等）服務(wù)時(shí)因嚴(yán)重違規(guī)被中止或終止服務(wù)。

第五章

推廣信息管理一、一類違規(guī)行為

指用戶違反以下要求的行為（違規(guī)處理措施詳見下方）：

1.不得推廣《淘寶規(guī)則》“發(fā)布違禁信息”中的商品或信息。

2.不得推廣以減肥、豐胸、壯陽(yáng)、縮陰或增高為功效，使用方式為口服、涂抹或注射的商品?！窘庾x】

3.不得推廣情趣內(nèi)衣以外的成人用品類商品，包括但不限于器具類、避孕套、醫(yī)用醫(yī)療器械等?！窘庾x】

二、二類違規(guī)行為

指用戶違反以下要求的行為（違規(guī)處理措施詳見下方）：

1.不得推廣《淘寶規(guī)則》“ 濫發(fā)信息”中的商品或信息。

2.不得推廣二手、閑置類商品（筆記本類目下二手優(yōu)質(zhì)商家、古董/郵幣/字畫/收藏類目和樂器/吉他/鋼琴/配件類目除外）【解讀】 3.不得推廣保健食品（“保健品/膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑“類目下保健品類示范商家除外）。【解讀】 4.不得推廣商品回評(píng)率低于25%的四件套商品。5.不得推廣孔明燈商品?！窘庾x】

6.不得推廣煙標(biāo)、煙卡類商品?！窘庾x】

7.不得推廣具有交通安全隱患的商品，如安全帶扣、死飛自行車等?！窘庾x】

8.不得推廣含電子狗功能描述的導(dǎo)航儀?！窘庾x】

9.不得推廣“彩妝/香水/美妝工具”、“美容護(hù)膚/美體/精油”、“美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā)”類目下小樣、中樣、分裝商品?！窘庾x】

10.不得推廣數(shù)碼電器類屬性為“其他品牌”類的商品。【解讀】

11.不得推廣不符合《 筆記本電腦推廣圖片管理標(biāo)準(zhǔn)》的筆記本電腦類商品?！窘庾x】

12.不得推廣認(rèn)證服務(wù)類商品（淘寶質(zhì)檢服務(wù)平臺(tái)賣家除外）?！窘庾x】

13.不得推廣涉嫌侵權(quán)（未經(jīng)授權(quán)擅自使用他人商標(biāo)、品牌名稱的除外）或誤導(dǎo)消費(fèi)者的商品或信息，如超A、高仿、1：

1、水貨等?！窘庾x】 14.不得推廣封建迷信色彩的商品或信息，如符咒、巫蠱人偶、冥鏹類商品等，或含有“祛病”等描述?！窘庾x】

15.不得使用涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的描述或使用與他人進(jìn)行比較的描述，如“最佳”、“淘寶最低價(jià)”的信息等?！窘庾x】

16.不得使用虛假、夸大、承諾性或淘寶無法判斷真?zhèn)蔚拿枋?，如使用“治療”、“治愈”，或?qū)ι唐芬匀魏蝹€(gè)人或者組織的名義進(jìn)行現(xiàn)身說法式包裝的信息等。【解讀】

17.不得推廣商品主圖片或推廣主圖片為病癥類真人圖示的商品?！窘庾x】

18.不得推廣推廣圖片或者推廣標(biāo)題與商品信息不相符的商品?！窘庾x】

19.對(duì)圖片類推廣信息（包括但不限于推廣主圖、商品詳情信息中的圖片等）中包含的商品、商品標(biāo)簽及商品包裝，不得以遮蓋、涂抹等方式進(jìn)行任何修改。【解讀】

20.不得推廣淘寶有合理理由判斷推廣信息內(nèi)描述的商品品牌與買家實(shí)際購(gòu)買的商品品牌不一致的商品。

21.不得推廣推廣圖片無實(shí)物主體的非 虛擬物品?！窘庾x】

22.不得在推廣標(biāo)題中使用特殊符號(hào)，包括但不僅限于*#※△◇★▲【】『』等?！窘庾x】

23.不得使用與所發(fā)布的商品無直接相關(guān)性的關(guān)鍵詞或淘寶認(rèn)為不適宜使用的其他關(guān)鍵詞?！窘庾x】

24.未經(jīng)淘寶或相關(guān)權(quán)利人明確授權(quán)，不得在會(huì)員名、旺旺ID、店鋪名、店鋪介紹、商品名、商品介紹、淘寶直通車指定信息及其它與淘寶相關(guān)的信息或其載體中使用以下信息：淘寶或其關(guān)聯(lián)公司（包括淘寶網(wǎng)、天貓、阿里巴巴集團(tuán)或其旗下企業(yè)，下同）或其網(wǎng)站（包括其中的頻道、類目、空間等等及其分支）、產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等的名稱、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、域名、宣傳語(yǔ)、特征性詞語(yǔ)、圖片、圖形、造型、形象、電話、地址等及其拼音、諧音、翻譯等；淘寶或其關(guān)聯(lián)公司管理人員的照片、形象、姓名、花名及/或其拼音、諧音、翻譯等；可能使他人誤以為該用戶與淘寶或其關(guān)聯(lián)公司有某種關(guān)系（普通會(huì)員關(guān)系除外）的其它信息，包括與上述內(nèi)容相近似的信息。

25.其他淘寶認(rèn)為不適合推廣的商品或信息。

第六章 違規(guī)處理措施

一、用戶違反本規(guī)范的，淘寶可對(duì)違規(guī)性質(zhì)、嚴(yán)重程度等進(jìn)行獨(dú)立判定，并按本規(guī)范規(guī)定給予相應(yīng)處罰，淘寶對(duì)處理結(jié)果免責(zé)。淘寶在發(fā)現(xiàn)及查處用戶違規(guī)行為過程中所使用的數(shù)據(jù)（如有）以淘寶統(tǒng)計(jì)的為準(zhǔn)。

二、用戶違反本規(guī)范，發(fā)生任一違規(guī)情形的，淘寶有權(quán)禁止推廣相應(yīng)的商品和/或刪除相應(yīng)的推廣信息。

三、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)屏蔽相應(yīng)推廣信息：

1.不符合市場(chǎng)管理中第四條，違規(guī)推廣有虛假交易、換寶貝行為或錯(cuò)放類目屬性的商品。

2.因違反《淘寶規(guī)則》被執(zhí)行店鋪監(jiān)管的店鋪所有商品。

四、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)暫停用戶的淘寶直通車軟件服務(wù)十四天：

1.不符合市場(chǎng)管理中第三條糾紛退款率標(biāo)準(zhǔn)的。

2.一類違規(guī)行為累計(jì)達(dá)四次及以上的。

3.二類違規(guī)行為累計(jì)達(dá)四次及以上的。

4.未達(dá)到市場(chǎng)管理中第五條規(guī)定累計(jì)達(dá)兩次及以上的五、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)暫停用戶的淘寶直通車軟件服務(wù)九十天：

1.一類違規(guī)行為累計(jì)達(dá)八次及以上的。

2.二類違規(guī)行為累計(jì)達(dá)八次及以上的。

3.未達(dá)到市場(chǎng)管理中第五條規(guī)定累計(jì)達(dá)四次及以上的。

六、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)暫停用戶的淘寶直通車軟件服務(wù)三百六十五天：

1.二類違規(guī)行為累計(jì)達(dá)十次及以上的。

2.通過其他方式違規(guī)推廣商品或信息影響惡劣的。

七、如有下述違規(guī)情形發(fā)生，淘寶同時(shí)有權(quán)中止或終止向用戶提供淘寶直通車軟件服務(wù)，且有權(quán)不退還其直通車賬戶中剩余的軟件服務(wù)費(fèi)（包括現(xiàn)金、贈(zèng)款、紅包）：

1.未達(dá)到市場(chǎng)管理中第一條規(guī)定的。

2.未達(dá)到市場(chǎng)管理中第二條星級(jí)和店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的。

3.因違反《淘寶規(guī)則》被執(zhí)行全店商品搜索降權(quán)的店鋪。

4.一類違規(guī)行為累計(jì)達(dá)十次及以上的。

5.未達(dá)到市場(chǎng)管理中第五條規(guī)定累計(jì)達(dá)五次及以上的。

6.未達(dá)到市場(chǎng)管理中第六條，有出售假冒商品、嚴(yán)重違規(guī)、虛假交易的相關(guān)扣分的。

7.在使用淘寶或其關(guān)聯(lián)公司其他營(yíng)銷產(chǎn)品（包括但不限于鉆石展位、淘寶客、網(wǎng)銷寶全網(wǎng)版/1688版等）服務(wù)時(shí)因嚴(yán)重違規(guī)被中止或終止服務(wù)。

8.《淘寶服務(wù)協(xié)議》因任何原因中止或終止的。

9.其他淘寶認(rèn)為應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情形。

八、一類違規(guī)行為、二類違規(guī)行為等違規(guī)行為的次數(shù)分別累計(jì)，且每天分別累計(jì)次數(shù)各不超過節(jié)點(diǎn)次數(shù)。違規(guī)行為累計(jì)次數(shù)在每年的十二月三十一日二十四時(shí)清零，但正在執(zhí)行的違規(guī)處理不會(huì)隨著累計(jì)次數(shù)清零而撤銷。

第七章

其它

1.本規(guī)范自發(fā)布之日起施行，發(fā)布日：2009年6月24日。用戶的行為，發(fā)生在本規(guī)范修訂前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)范；發(fā)生在本規(guī)范修訂以后的，適用本規(guī)范。

第三篇：淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)技巧

淘寶運(yùn)營(yíng)技巧

本文記錄了淘寶運(yùn)營(yíng)的不少小技巧和觀點(diǎn)，雖然零散，但很實(shí)用。這篇文章只適合電商朋友 閱讀。

“點(diǎn)燈篇”講了很多大道理，本文會(huì)來介紹我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。既然是經(jīng)驗(yàn)，就沒有理論體 系，所以本文看上去會(huì)比較零散，但這些是我真實(shí)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如果你仔細(xì)閱讀，一定會(huì)有 收獲。

淘寶營(yíng)銷手段很多，不同的店鋪有不同的方法，但最后的落腳點(diǎn)不外乎搜索流量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、ROI、回購(gòu)率五大點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)最終的目的基本就是為了提升這幾方面的數(shù)據(jù)。接下來講講我 的一些經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)：

1.搜索。

搜索優(yōu)化結(jié)合直通車做更有感覺，直通車給出的報(bào)表有曝光量，點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)，可以給你很多的搜索優(yōu)化靈感。關(guān)于搜索可以看看我之前寫的微信”鬼腳七”021號(hào)文章《淘寶 搜索標(biāo)題優(yōu)化》.轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率是一個(gè)很市場(chǎng)化的東西，基于對(duì)顧客需求的理解，別人給不了建議。但有個(gè)很有意思 的事：有某個(gè)行業(yè)虧錢做付費(fèi)推廣，一直虧幾十萬(wàn)，虧到一定程度才開始盈利。盈虧平衡點(diǎn)是砸 錢到某銷量，因?yàn)榈侥充N量之后能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化率的提高，而高轉(zhuǎn)化率可以提高ROI到盈利點(diǎn)。（慎用）

3.ROI。

同樣的ROI數(shù)據(jù)，不同行業(yè)不同店鋪結(jié)果不同。因?yàn)橛械氖菐硪粏武N售，有的是帶來一個(gè)客 戶，而這個(gè)客戶有30%幾率（回購(gòu)率）持續(xù)消費(fèi)。如果你店鋪是前者，付費(fèi)必須是戰(zhàn)略性，可以保 持銷售增長(zhǎng)率等。如果你是后者，不計(jì)成本加大投入，因?yàn)橐院竽惬@取客戶的成本會(huì)比房?jī)r(jià)漲的 還快。

4.回購(gòu)率。

某網(wǎng)商ERP軟件拿到風(fēng)投，最值錢的其實(shí)不是產(chǎn)品，而是客戶數(shù)據(jù)。如果你對(duì)店鋪現(xiàn)狀一籌莫 展，唯一不會(huì)錯(cuò)的，就是想想辦法利用好的你的老客戶數(shù)據(jù)。我們往往盲目的看著別人做直通車，自己也做了。但是有沒有思考一下，如果同樣虧1000元，虧給100個(gè)老顧客好，還是虧給100個(gè) 新客戶好？ 更重要的，大家猜一下，100個(gè)老顧客購(gòu)買 和100個(gè)新顧客購(gòu)買，哪個(gè)對(duì)于搜索排序 加分多？

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5.再回購(gòu)率。

每一個(gè)顧客能看到的紙片都是免費(fèi)的廣告牌。我們?cè)谡劵刭?gòu)率，往往把一個(gè)ID就局限于一個(gè) 自然人。其實(shí)，每一個(gè)ID背后都是一個(gè)圈子，從這個(gè)角度來看，沒有不能做回購(gòu)的行業(yè)。毫不夸 張的說，我們發(fā)貨單和快遞單設(shè)置的每個(gè)字都是經(jīng)過精心反復(fù)思考的。還有個(gè)思考：回購(gòu)率是不 是越高越好？ 太高了是不是說明店鋪獲取新客戶出了問題？

6.再轉(zhuǎn)化率。

蘋果每發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品要幾個(gè)月，而我們店主上一個(gè)寶貝可能只需要10分鐘。個(gè)人覺得，很 多地方的成本我們要盡量降低，但是新品上架的成本決不能省，很多店鋪?zhàn)隽撕芏喈a(chǎn)品，就像是 散彈槍打麻雀，靠概率，開始看起來沒什么，但是越往后你會(huì)發(fā)現(xiàn)SKU會(huì)嚴(yán)重增加你的運(yùn)營(yíng)成本。（后面會(huì)說說我的新品上架流程，8步）

7.對(duì)手。

別人的成功不會(huì)被輕易的復(fù)制，但是別人的辦法+自己的微創(chuàng)新就可能成功。做淘寶千萬(wàn)別覺 得自己很牛，看看淘寶牛店的沉浮史你就知道這行業(yè)不允許你停止學(xué)習(xí)。

8.直通車。

這個(gè)我是新手，目前轉(zhuǎn)化率16%，但是客單價(jià)太低，ROI只做到1:2，個(gè)人感覺就是圖片，銷量 引起點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的變化。多看直車的報(bào)表數(shù)據(jù)，多對(duì)比和總結(jié)。個(gè)人感覺，比起直通車 的銷售，直通車的數(shù)據(jù)對(duì)比對(duì)于網(wǎng)商的思維發(fā)展很重要。

9.淘寶客。

大的淘寶客基本都是默認(rèn)抓取的，所以要想淘客流量高，考慮去一淘做活動(dòng)，讓你的30天支 出傭金排名行業(yè)前幾名就好了。淘寶客是最簡(jiǎn)單，也是最有用的推廣手段，建議盲目的人首選。

10.客單價(jià)。

這里必須提到淘寶最有用的營(yíng)銷工具，搭配套餐。大家有沒有注意KFC的套餐，大家有算過一 個(gè)套餐能省多少錢么？ 就3塊錢！但是很大部分人會(huì)選擇套餐。我在知道了他根本沒省什么錢，還是每次都點(diǎn)套餐，為什么？ 因?yàn)槭∈隆Ｔ谛∩唐奉惖牡赇伬?，搭配套餐可以做成神一樣的?具。即使在其它類目，搭配套餐也可以配合產(chǎn)品做出很多的營(yíng)銷和搜索優(yōu)化策略。讓顧客為需求 買單，而不單單是低價(jià)。

說到客單價(jià)，還要說一下淘寶的個(gè)性化搜索，很多人問怎么去優(yōu)化？其實(shí)這個(gè)很像泡妞，聯(lián)碩教育電商學(xué)院http://

你 刻意的追著妞跑，一般都很難成功。而當(dāng)你自己打扮成妞中意的模樣，妞自己主動(dòng)和你搭話了，你基本就成功了。個(gè)性化搜索不是要求我們?cè)趺慈?yōu)化，而是我們先弄清楚了自己的目標(biāo)群體在 哪里，然后把自己做成目標(biāo)群體想要的，搜索引擎自然就來適應(yīng)我們。

再說說我的單品成長(zhǎng)過程，上面說的很多是共性的思維，但是下面是個(gè)性的做法：

一：上架流程8步

1.選品會(huì)議（很重要，偏執(zhí)的說一下，選品需要武斷）

2.對(duì)手研究（了解和學(xué)習(xí)對(duì)手的策略，記錄他們的文案賣點(diǎn)和重點(diǎn)顧客評(píng)價(jià)）

3.拍照文案（圖片都是表達(dá)賣點(diǎn)，所以拍照之前一定要想好什么賣點(diǎn)怎么用圖片表達(dá)，比如 散熱器超薄可以用MACbook對(duì)比等等）

4.依文拍圖

5.客服獎(jiǎng)金（新品其實(shí)不缺搜索流量，無銷量因?yàn)閯e人不愿做小白鼠。所以前十個(gè)銷售客服 高提成）

6.問卷回訪（目的性很強(qiáng)，由產(chǎn)品上架的人完成，前十個(gè)顧客必須回訪，了解打動(dòng)顧客的理 由，為了優(yōu)化描述，提高轉(zhuǎn)化率）

7.二次描述（把打動(dòng)顧客最多的點(diǎn)濃墨重彩，置前，補(bǔ)充回訪里顧客感興趣的其它點(diǎn)）

8.產(chǎn)品定性和淘寶客調(diào)整（是可能做爆款，還是普通銷售，還是要?jiǎng)h除？）

二：轉(zhuǎn)化率杠桿

新品銷量的解決辦法：

1.客服高獎(jiǎng)金。我們應(yīng)該管理人的私欲而非公德心。

2.老客戶優(yōu)惠券，這算合法的刷銷量。

3.和暢銷品搭配套餐贈(zèng)送。

4.描述告訴顧客新品購(gòu)買有禮。

付費(fèi)推廣的前提：?jiǎn)纹忿D(zhuǎn)化率到達(dá)店鋪平均值以上，店鋪推薦也是 如此，畢竟自己店聯(lián)碩教育電商學(xué)院http://

鋪的資 源也是資源。

三：產(chǎn)品成長(zhǎng)流程

1.推單品前給自己個(gè)目標(biāo)。做為假想敵，記住不是為了打敗他，而是超越他。有目標(biāo)之后會(huì) 給自己很強(qiáng)的心理暗示，很重要！

2.淘寶客先開，傭金盡量多給，這時(shí)期的淘寶客不用算成本。

3.老客戶回饋，優(yōu)惠券購(gòu)買，同樣不計(jì)成本。

4.直通車做一些精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞，不碰熱詞，測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)。

5.如果銷量增速保持不錯(cuò)，考慮熱詞，鉆展等付費(fèi)推廣.考慮報(bào)名活動(dòng)。

6.用直通車熱詞測(cè)試主圖點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率，定期一周優(yōu)化主圖，調(diào)整淘寶客傭金。

關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)方面，可以寫的東西太多了。在營(yíng)銷方面，很多賣家會(huì)有很多花樣的點(diǎn)子，其 實(shí)我們的想法很不容易傳達(dá)給顧客，大多數(shù)營(yíng)銷活動(dòng)都是不成功的。

我之前認(rèn)為淘寶是一個(gè)很好玩還能賺到錢的賣貨游戲，但是我現(xiàn)在強(qiáng)迫自己放40%精力放在定 位顧客身上，40%的精力放在產(chǎn)品和定價(jià)上。現(xiàn)在看來，賣貨太初級(jí)，賣出一個(gè)品牌才是最刺激的 游戲。

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第四篇：淘寶開店流程,經(jīng)驗(yàn)技巧。

今天主要介紹一下淘寶開淘寶網(wǎng)店的整個(gè)流程：

1、登陸淘寶網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)： 點(diǎn)擊左上角，免費(fèi)注冊(cè)。注冊(cè)之前需要先申請(qǐng)一個(gè)郵箱，如QQ郵箱，網(wǎng)易郵箱等等，會(huì)員名最好起一個(gè)好聽的名稱，最好起全中文名?，F(xiàn)在淘寶網(wǎng)注冊(cè)需要手機(jī)驗(yàn)證，請(qǐng)?zhí)顚懯謾C(jī)號(hào)碼，放心填寫不會(huì)有任何的扣費(fèi)。

2、帶上身份證到銀行開通網(wǎng)上銀行：有銀行卡的直接開通，沒有銀行卡的開一個(gè)新卡同時(shí)開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前支持的銀行有：中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等等，其中前面幾大銀行的網(wǎng)點(diǎn)都很多，建議開以上幾個(gè)銀行。最好同時(shí)開通短信提醒功能。

3、淘寶開店實(shí)名認(rèn)證：事前需要準(zhǔn)備將你的身份證正反面用相機(jī)拍一下，注意拍的時(shí)候尺寸選的小一些。登陸淘寶后臺(tái)，我是賣家，點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證，然后按照提示步驟將你的身份證正反面照片、網(wǎng)上銀行的卡號(hào)輸入。接下來在1－2個(gè)工作日，淘寶官方會(huì)向您的銀行卡匯入1元以下的金額，在這個(gè)時(shí)間請(qǐng)注意查收一下銀行的收款金額。如果收到以后，再登陸淘寶，點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證，然后輸入淘寶匯到你銀行卡的哪個(gè)數(shù)字，如果數(shù)字吻合。馬上就會(huì)認(rèn)證通過。

4、淘寶開店考試：實(shí)名認(rèn)證通過以后，要進(jìn)行淘寶開店考試了?，F(xiàn)在網(wǎng)上答案也特別多，可以留意一下，如果到這個(gè)鏈接（）去找答案，一般考題都很簡(jiǎn)單。

5、考試通過以后就可以免費(fèi)開店了，在此提醒，淘寶對(duì)一鉆以下的用戶免費(fèi)使用旺鋪功能，一鉆以后是30元/月，除此其本上沒有其它費(fèi)用了。

開店后需要做的事情：

1、店鋪裝修，現(xiàn)在免費(fèi)的模塊特別多，可以針對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)的主要內(nèi)容進(jìn)行裝修，裝修主要分為：店招、左側(cè)分類、內(nèi)容區(qū)、促銷區(qū)、寶貝描述這幾個(gè)方面。

2、店鋪推廣：淘寶開店的賣家非常多，如何多眾多的商家中脫穎而出，這就要看你的推廣能力了，其實(shí)說白了就是提高網(wǎng)店的爆光率，因?yàn)樵俸玫囊粋€(gè)網(wǎng)店，如果沒有人來，哪就白開了，因此店鋪推廣是重點(diǎn)，推廣分為淘寶系統(tǒng)內(nèi)的推廣和系統(tǒng)外的推廣。

3、銷售技巧：有買家來咨詢，如何留住買家，這就是客服工作技巧的問題，好的網(wǎng)店給人的感覺就是服務(wù)態(tài)度好，物有所值，反饋及時(shí)。

4、售后工作：買家拍下寶貝以后，發(fā)完貨，買家也收到了，要認(rèn)真處理好買家接收貨以后的問題的處理，有時(shí)候偶爾會(huì)迎來差評(píng)，因此售后服務(wù)為長(zhǎng)久留住買家以及給店鋪帶來好的評(píng)價(jià)也至關(guān)重要。

以上僅為本人的觀點(diǎn)：如果有興趣的可以去我的店鋪里看看，可以免費(fèi)贈(zèng)送各位我的開店技巧和經(jīng)驗(yàn)。

網(wǎng)店地址：http://yisait.taobao.com/

第五篇：經(jīng)驗(yàn)賣家分享 淘寶直通車推廣的最佳時(shí)段

要進(jìn)行直通車投放之前，優(yōu)化寶貝標(biāo)題是必須做的一項(xiàng)工作。優(yōu)化好標(biāo)題后，再對(duì)時(shí)段進(jìn)行分析，在客流量集中的時(shí)段，賣家旺旺要盡量保持在線。

要合理利用時(shí)段報(bào)表，投放時(shí)間會(huì)影響店鋪的流量。

首先，據(jù)一位皇冠賣家分享，夜晚是最佳投放時(shí)間，因?yàn)?，一般來說晚上上網(wǎng)挑選寶貝的人最多，那時(shí)候是大家較為空閑的時(shí)段，也就是淘寶流量最高的時(shí)段。這一時(shí)段，買家購(gòu)物針對(duì)性也會(huì)比較強(qiáng)，不至于導(dǎo)致直通車只引進(jìn)流量沒有轉(zhuǎn)化率。如果想要節(jié)省一些錢，賣家可以在深夜12點(diǎn)之后就關(guān)閉直通車，第二天早上9點(diǎn)之后再開啟。

經(jīng)常查看報(bào)表，總結(jié)報(bào)表中客流高峰時(shí)段是那幾個(gè)時(shí)段，這些時(shí)段客服要盡量全部到位，以便及時(shí)回復(fù)買家的咨詢。

如果限額準(zhǔn)備完了，就要在分時(shí)段投放方便更加講究，在流量少、轉(zhuǎn)化率低的情況下，一定要關(guān)閉直通車，最好能重新設(shè)置一下關(guān)鍵詞和出價(jià)，了解更多直通車的技巧，就來百利網(wǎng)！