第一篇：淘寶之直通車優(yōu)化方案

直通車優(yōu)化方案

流程：

展現(xiàn)--點(diǎn)擊--下單--成交

展現(xiàn)：主推詞重點(diǎn)優(yōu)化，適當(dāng)提高出價(jià)站位排名。

直通車目前最主要問(wèn)題為點(diǎn)擊率，影響點(diǎn)擊率最主要因素：

1.關(guān)鍵詞2.標(biāo)題3.圖片4.價(jià)格5.成交記錄6.位置

解決方案：

1.關(guān)鍵詞：結(jié)合展現(xiàn)量、量子關(guān)鍵詞分析、數(shù)據(jù)魔方陶詞、寶貝產(chǎn)品、點(diǎn)擊率等相關(guān)因素選擇出每款寶貝要主推的30-40個(gè)關(guān)鍵詞；目前主要來(lái)自淘詞、系統(tǒng)推薦、下拉搜索、類目詞，結(jié)合搜索人數(shù)、搜索次數(shù)、商城點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等相關(guān)因素，其中轉(zhuǎn)化率占對(duì)半比例。砍掉展現(xiàn)高點(diǎn)擊率低的無(wú)效關(guān)鍵詞。砍掉與產(chǎn)品相關(guān)性低的無(wú)效關(guān)鍵詞。前期主推長(zhǎng)尾詞，后期熱詞。

2.標(biāo)題：結(jié)合關(guān)鍵詞優(yōu)化中，全方面覆蓋各個(gè)屬性，使每個(gè)主推關(guān)鍵詞三個(gè)屬性做到“好”；展現(xiàn)量高、點(diǎn)擊率高詞往標(biāo)題里面套用。兩個(gè)推廣標(biāo)題前期設(shè)置

1、關(guān)鍵詞產(chǎn)品相關(guān)

2、促銷詞。

3.圖片：直通車主圖與美工交流協(xié)商參照行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品做得好的產(chǎn)品主圖進(jìn)行包裝制作；主圖結(jié)合要點(diǎn)：賣點(diǎn)、顏色（數(shù)據(jù)魔方）、清晰度、創(chuàng)意、促銷、場(chǎng)景，力求最大程度上吸引顧客點(diǎn)擊；

4.價(jià)格：與運(yùn)營(yíng)協(xié)商選出最適合的性價(jià)比較高的產(chǎn)品；

5.成交記錄：前期需刷；

6.位置：每天需對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，進(jìn)行卡位，涉及相關(guān)因素：同類價(jià)格、主圖差異化、款式、銷量、出價(jià)、周圍產(chǎn)品、賣點(diǎn)等；

投放地域、時(shí)間段出價(jià)等優(yōu)化。高展現(xiàn)低點(diǎn)擊或無(wú)點(diǎn)擊地域不在投放，結(jié)合產(chǎn)品分地域投放，結(jié)合數(shù)據(jù)魔方和量子進(jìn)店人流量時(shí)間段設(shè)置投放價(jià)格折扣。

下單：顧客喜歡——寶貝詳情頁(yè)——?dú)v史好評(píng)——成交記錄

第二篇：淘寶直通車推廣怎么寫關(guān)鍵詞

淘寶直通車省錢推廣方法

2011年7月28日

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淘寶直通車是淘寶最直接的推廣方法 在淘寶網(wǎng)上，很多賣家在店鋪經(jīng)營(yíng)的不同階段都會(huì)使用一些推廣方式，其中包括付費(fèi)的和免費(fèi)。淘寶直通車是一款淘寶網(wǎng)自帶的推廣功能，是一種付費(fèi)的推廣方式。針對(duì)這種推廣方式大家說(shuō)法不一，有的人認(rèn)為：非常的“燒錢”，有的人則認(rèn)為：賺到的錢比花出去的要多。那么，今天一大把服裝圈帶來(lái)的就是關(guān)于淘寶直通車的一些省錢技巧，希望對(duì)大家能夠有一些幫助。

首先，換位思考。

要學(xué)會(huì)站在買家的角度分析問(wèn)題，設(shè)想如果你是買家，你會(huì)如何進(jìn)行搜索？

1、直接搜產(chǎn)品名稱： 使用這種方法的多數(shù)是初級(jí)買家。比如說(shuō)我要買杰克瓊斯 襯衫，就直接打這些字，出來(lái)的結(jié)果當(dāng)然全都是這個(gè)品牌的襯衫。

2、搜寶貝的賣點(diǎn)：比如說(shuō)你的寶貝中有這些關(guān)鍵詞：好評(píng)、人氣、特價(jià)、特賣、熱銷、熱賣、效果、折、5折、正品、低價(jià)、促銷、推薦、全新、試用、試用裝、體驗(yàn)裝、小樣、中樣、大樣等等，那顧客搜索出來(lái)的結(jié)果就是以賣點(diǎn)進(jìn)行搜索。

3、搜品牌或名稱：比如我要買姍杰克瓊斯襯衫，但我確定不了買什么款式的，那我可能就會(huì)直接打：杰克瓊斯或者襯衫。

4、高級(jí)買家的搜索方式：高級(jí)買家的搜索方式是最復(fù)雜的。但是如果你能把握好這些搜索方式，那你就算是抓到了目標(biāo)客戶。比如說(shuō)，我要買襯衫，不確定品牌，但是要便宜，而且需要大家都有好評(píng)的。那我就有可能這樣搜：襯衫 特價(jià) 或 襯衫 好評(píng)等等。當(dāng)然你組合的詞越多，被這種高級(jí)買家找到就越多。另外，這種針對(duì)性強(qiáng)的詞，會(huì)帶來(lái)很高的瀏覽量，而這些潛在的客戶的成交率也會(huì)很高。所以大家可以重點(diǎn)研究一下。

那么，知道了買家的主要搜索方式，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面我們就要好好分析一下如何使用技巧。

第一：知己，了解自己寶貝的特色，抓準(zhǔn)賣點(diǎn)。

做好了準(zhǔn)備工作就開(kāi)始為寶貝尋找賣點(diǎn)了。一般來(lái)講，大家常使用的賣點(diǎn)主要有“買一送一”、“包郵”、“低價(jià)”、“促銷活動(dòng)”、“新品”等等。下面舉例分析一下。

產(chǎn)品名稱：Jack Jones 休閑短袖襯衫

產(chǎn)品價(jià)格：98元

活動(dòng)賣點(diǎn)：98元促銷 買2送1 滿200包郵

賣點(diǎn)明確后，就要為這個(gè)產(chǎn)品起個(gè)好的標(biāo)題，一個(gè)好的標(biāo)題，需要體現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，只有清晰的把賣點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，才能吸引住買家的眼球，下面就是產(chǎn)品的標(biāo)題。

標(biāo)題：【98元特賣 買2送1】Jack Jones 休閑短袖襯衫滿200包郵

給大家分析一下為什么要這樣寫標(biāo)題，首先“【】”這個(gè)標(biāo)記，它主要是起到突出賣點(diǎn)的作用。接著，要把產(chǎn)品名稱表達(dá)清楚，讓別人知道是什么產(chǎn)品。在最后把次賣點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，滿200包郵。也許大家會(huì)有疑問(wèn)，為什么不把滿200包郵也放在那個(gè)黑框里面做為主賣點(diǎn)呢？這當(dāng)然也是有技巧的，如果放在框里，買家在僅停留的那兩秒鐘看到的只是你的賣點(diǎn)，而都不知道你賣什么東西，當(dāng)然就不利于顧客的選擇了，反之放在后面，則是更進(jìn)一步的吸引買家到店鋪里再看一下，相信能夠做到這一點(diǎn)則是非常成功的了。

第二，知彼，要學(xué)會(huì)了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。產(chǎn)品選擇好了，標(biāo)題也起好了，接下來(lái)就是去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況了。如果你的寶貝是新推出來(lái)的，買的人不多，沒(méi)有太大的號(hào)召力，你就可以把推廣的排位放在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面。當(dāng)然這里面也是有一定的技巧的，比如同一個(gè)關(guān)鍵詞，第一名的競(jìng)價(jià)是：4.25元次，第二名的競(jìng)價(jià)是：2.13元次，當(dāng)然你就可以選擇排在第二位就行了。但如果是競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)格非常接近，你又必須買這個(gè)詞的情況下，那就排在第一位。根據(jù)寶貝的不同情況可以選擇不同的名次，但要記住：效果最好的排列名次是在前4位。

第三，學(xué)會(huì)分析關(guān)鍵詞。

在關(guān)鍵詞的使用上也是要講究方式、方法的，我們舉例分析，一般情況下有以下幾方法：

1、品牌組合法：品牌名稱 + 產(chǎn)品名稱 的方法。出來(lái)的推廣關(guān)鍵詞就是：杰克瓊斯襯衫

2、相近詞組合法：產(chǎn)品名稱 + 效果的方法。出來(lái)的推廣關(guān)鍵詞就是：杰克瓊斯修身、杰克瓊斯時(shí)尚、98元、特賣等等。

3、賣點(diǎn)組合法：賣點(diǎn) + 產(chǎn)品名稱 或 賣點(diǎn) + 效果 或賣點(diǎn) + 賣點(diǎn)的方法。出來(lái)的推廣關(guān)鍵詞就是：時(shí)尚好評(píng)，修身特價(jià)，襯衫熱賣等等。這個(gè)方法可以組合出非常多的關(guān)鍵詞，而且最重要的是有非常多的是別人沒(méi)有用的，但是針對(duì)性非常強(qiáng)。

然后，將每一個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)分析，會(huì)發(fā)現(xiàn)：如果競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵詞的排位價(jià)格接近，就去選擇一個(gè)對(duì)你最有利的排位就對(duì)了。

第四，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選。

組合出來(lái)了一大堆的關(guān)鍵詞，就要篩選了，有兩個(gè)重要的法則：

1、價(jià)太高、太泛的關(guān)鍵詞不買

2、與產(chǎn)品不符的關(guān)鍵詞不買

除了這兩點(diǎn)以外，所有的都可以買。

第五，總結(jié)。

也是最為重要的一步，就是指你買的這些關(guān)鍵詞每天要記得分析、總結(jié)?？偨Y(jié)它帶給你的流量、總結(jié)它轉(zhuǎn)化的利潤(rùn)等等。

以上就是一大把為大家總結(jié)的淘寶直通車省錢技巧，不一定適合每一個(gè)店鋪，但是相信也會(huì)對(duì)一些賣家有所幫助。如果你還在為淘寶直通車“吃錢”而煩惱，那就好好研究一下吧，也許會(huì)得到意想不到的效果。

第三篇：淘寶直通車低價(jià)引流實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)淺談

淘寶直通車低價(jià)引流實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)淺談

1直通車作用巨大：是精準(zhǔn)引流的重要方法之一。

常常聽(tīng)到有人說(shuō)直通車是燒錢的東西，燒起來(lái)真?zhèn)黄稹１救擞X(jué)得其實(shí)是關(guān)鍵字設(shè)置，寶貝選擇，設(shè)置方法等等不恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)問(wèn)題。

2合理利用直通車一般可以達(dá)到：低價(jià)引流，打造爆款單品之效果!比如想淘寶箱包里面直通車做得比較好的風(fēng)之城，從今年4月份一直到現(xiàn)在都是做：背包這個(gè)關(guān)鍵字的直通車，只打的單品單品300-600元之間。月銷售達(dá)到上千個(gè)就是比較典型的例子。

3直通車設(shè)置的一般流程如下：A選擇寶貝--------B推廣寶貝---------C優(yōu)化寶貝

A：如何挑選寶貝：

A1：由流量?jī)r(jià)值，我們可以知道，其與寶貝的利潤(rùn)、轉(zhuǎn)化率有關(guān)。A2：盡可能差異化推廣寶貝。

比如我自己是做諸多不同類型的箱包品牌。蕉嬌包，帆布包，pu包，等等，還有男女包，不同品牌。根據(jù)這一情況，盡可能針對(duì)不同屬性的寶貝進(jìn)行推廣，而且可以選擇性避開(kāi)你的對(duì)手賣家，重點(diǎn)推廣自己的優(yōu)勢(shì)人氣寶貝。此外，庫(kù)存大，利潤(rùn)高的也是重點(diǎn)推廣寶貝。

B如何推廣寶貝 B1：寶貝的直通車標(biāo)題 B2：寶貝的推廣主圖 B3：推廣時(shí)段與推廣的區(qū)域 B4：推廣的關(guān)鍵詞（重中之重）B1：寶貝的直通車標(biāo)題 B2：寶貝的推廣主圖

不作為本次的重點(diǎn)，就簡(jiǎn)單介紹：標(biāo)題與主圖是最直接反應(yīng)到點(diǎn)擊率上，其對(duì)關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分是很關(guān)鍵的。

大家可以借鑒同行大賣家，切記，你所推廣的產(chǎn)品主圖在展示頁(yè)中莫做別人的背景！最好有創(chuàng)意，賣點(diǎn)，吸引眼球。B3：推廣時(shí)段與推廣的區(qū)域

可以根據(jù)以往的銷售記錄，查詢統(tǒng)計(jì)出賣的最好產(chǎn)品的時(shí)間段與區(qū)域，可以加大這方面的推廣力度。B4：推廣的關(guān)鍵詞（重中之重）B4-1：尋找關(guān)鍵詞方法 B4-2：出價(jià)及扣費(fèi)方式 B4-3：質(zhì)量得分 4 關(guān)鍵詞方法（200詞）1.Top5w 關(guān)鍵詞表 2.直通車后臺(tái) 3.系統(tǒng)推薦

4.淘寶搜索欄推薦 5.寶貝屬性 6.Excel組合

7.淘寶直通車關(guān)鍵詞生成工具

5直通車出價(jià)及扣費(fèi)方式：

直通車扣費(fèi)=下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量得分/自身質(zhì)量得分+0.01元 根據(jù)最初計(jì)算的：

流量?jī)r(jià)值=單筆利潤(rùn)/單筆成交所需的流量 如何在有限的出價(jià)里，得到更好的排名呢？ 6質(zhì)量得分的重要性：

淘寶直通車?yán)锩婕偃缬绣X有實(shí)力的大賣家直接重金砸某些關(guān)鍵詞，小賣家根本沒(méi)法生存，所以引入質(zhì)量得分，也算是護(hù)持中小賣家的舉措吧。低價(jià)引流的最關(guān)鍵 如何提高質(zhì)量得分

1.寶貝本身的類目/屬性的相關(guān)性

2.推廣的反饋情況：點(diǎn)擊率、收藏量、成交額 3.推廣的標(biāo)題及圖片的質(zhì)量 4.是否存在違規(guī)，糾紛？

經(jīng)常有賣家在客戶退換貨郵費(fèi)的問(wèn)題上糾結(jié)，嚴(yán)重若引起糾紛的話，就得不償失的，因?yàn)槠湟欢〞?huì)影響到質(zhì)量得分，也就是影響到你推廣費(fèi)用。

5.堅(jiān)持的力量（養(yǎng)詞）：暫停后又重新啟動(dòng)的計(jì)劃，其質(zhì)量得分會(huì)重新計(jì)算。切勿斷斷續(xù)續(xù)的推廣。優(yōu)化的一些細(xì)節(jié)：

1.頻率：每周二三，Top5w出來(lái)時(shí)候 2.時(shí)間段/區(qū)域：根據(jù)銷售記錄優(yōu)化

3.優(yōu)化200個(gè)關(guān)鍵詞，時(shí)間最好一周左右，針對(duì)展現(xiàn)量低，點(diǎn)擊率低，質(zhì)量得分低。重點(diǎn)優(yōu)化。

8價(jià)引流:需要多推廣寶貝

重點(diǎn)推廣寶貝：針對(duì)一個(gè)寶貝，多建立計(jì)劃

但某些寶貝推廣成熟后，我會(huì)將關(guān)鍵詞數(shù)量，根據(jù)質(zhì)量得分及各方面因素考慮，由200詞優(yōu)化到50詞。因?yàn)椋?0%的流量由這些20%關(guān)鍵詞提供，更低的價(jià)格獲得更爽的流量。

小結(jié)：以上是自己在低價(jià)引流方面的一些學(xué)習(xí)心得，體會(huì)。希望能對(duì)各位淘寶朋友有所有幫助。如何利用直通車打造爆款，本人僅有微薄經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在還沒(méi)每天實(shí)戰(zhàn)總結(jié)只用，希望過(guò)一段時(shí)間能夠成功打造出更多爆款，到時(shí)候再來(lái)分享！本文由重慶復(fù)印機(jī)維修http://004km.cn/整理編輯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明文章來(lái)源，謝謝合作。

第四篇：淘寶之開(kāi)店策劃方案

網(wǎng)上開(kāi)店策劃方案

淘寶網(wǎng)店前提條件：

1.有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，兼?zhèn)湟欢ǖ挠?jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和技能，如PS。

2.拍攝技巧、處理相片的技巧

淘寶網(wǎng)店第一步：準(zhǔn)備篇

1.2.3.4.5.淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào) 網(wǎng)上銀行 拍攝設(shè)備,數(shù)碼相機(jī)或者單反 電腦 拍攝場(chǎng)地，有條件的話可以用模特

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第二步：借鑒篇

1.力求做到專業(yè)化，熟悉掌握店鋪中各種商品的詳細(xì)信息，能夠?qū)u家的提問(wèn)給出專業(yè)的有指導(dǎo)性的建議；

2.經(jīng)營(yíng)有特色的商品，及時(shí)追蹤消費(fèi)熱點(diǎn)的變化，不斷尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；

3.熱心為每一位顧客服務(wù)，及時(shí)耐心地回復(fù)買家提出的問(wèn)題，對(duì)于一些交易中的細(xì)節(jié)問(wèn)題一定要屆時(shí)清楚，避免不必要的糾紛；

4.即使最后沒(méi)有完成交易，也要給買家一個(gè)好的印象，不要放走任何一個(gè)潛在客戶；

5.認(rèn)真發(fā)布沒(méi)一件商品，發(fā)布商品時(shí)，不要盜用其他店鋪的描述和圖片，要使用自己拍攝的商品實(shí)物照片，還要有自己詳細(xì)的商品描述特色，這樣不但能給買家留下很好的印象，也在一定程度上同時(shí)減少了解答買家疑問(wèn)的工作量；

6.買家通過(guò)支付寶付款后，賣家應(yīng)及時(shí)發(fā)貨，在發(fā)貨前要對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行檢查，不能把與店鋪不符的商品發(fā)給買家，選擇快遞公司時(shí)，應(yīng)選擇信用較好、服務(wù)質(zhì)量高的快遞公司，如果因特殊情況延遲發(fā)貨，應(yīng)在第一時(shí)間通知買家；

7.與老客戶保持聯(lián)系，對(duì)老客戶進(jìn)行回訪或但有新商品上架的時(shí)候通知買家，這都是很好的溝通方式；

8.增強(qiáng)自我保護(hù)意思，避免因網(wǎng)絡(luò)欺詐造成損失；

9.備份商品信息，做到有備無(wú)患；

10.商品價(jià)格不易過(guò)高，若商品特色上占不了優(yōu)勢(shì)，可考慮價(jià)格優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)優(yōu)惠；

11.要有吃苦耐勞和堅(jiān)持不懈的精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第三步：進(jìn)駐篇

要想淘寶網(wǎng)上擁有屬于自己的淘寶網(wǎng)絡(luò)店鋪，則必需遵循以下步驟：

1.成功注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員；

2.成功注冊(cè)支付寶會(huì)員，并綁定淘寶會(huì)員賬號(hào)；

3.開(kāi)通網(wǎng)銀，并登陸支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；

4.下載并安裝淘寶工具軟件（阿里旺旺、淘寶助手）

5.在淘寶網(wǎng)頁(yè)或淘寶助手中發(fā)布10件商品；

6.申請(qǐng)屬于自己的淘寶網(wǎng)店，網(wǎng)店即可開(kāi)張營(yíng)業(yè)。

7.淘寶網(wǎng)現(xiàn)在扼殺小賣家，要交1000元保證金。

（注：發(fā)布的10件商品中必須符合淘寶發(fā)布商品制度的規(guī)定。）

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第四步：提升篇

淘寶網(wǎng)人氣十足，已經(jīng)成為人們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的首選平臺(tái)，要想從眾多淘寶店鋪中脫穎而出，光靠經(jīng)營(yíng)物美價(jià)廉的商品是不夠的，還需要花大力氣在裝修店鋪和宣傳上面，讓別人知道你有好寶貝和好服務(wù)，是細(xì)心可信賴的好老板。網(wǎng)店宣傳與實(shí)體店廣告宣傳不同，實(shí)體店的宣傳和裝修需要投入大量資金，而網(wǎng)店宣傳和裝修則是不花錢或者很少花錢的智力活動(dòng)。只要賣家掌握一些網(wǎng)店宣傳和電腦應(yīng)用技巧，就可以讓自己的店鋪不花錢或者花很少的錢也能成為名店。

下面從不同角度介紹網(wǎng)店裝修和宣傳的方法，以幫助賣家提升店鋪的瀏覽量。

1.美化店鋪?lái)?yè)面：

1.）制作個(gè)性化的寶貝分類；

2.）使用個(gè)性化的寶貝模板；

3.）為店鋪?lái)?yè)面添加背景音樂(lè)；

4.）美化商品描述。

2.店內(nèi)宣傳技巧：

1.）精心設(shè)計(jì)店標(biāo)及店名；

2.）善用寶貝推薦；

3.）巧用店鋪留言；

4.）交換友情鏈接；

5.）精心布置個(gè)人空間；

6.）在店名中加入宣傳信息。

3.在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：

1.）精心設(shè)計(jì)個(gè)人簽名檔和頭像圖片；

3.）申請(qǐng)社區(qū)廣告位；

2.）在與自己店鋪相關(guān)產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并及時(shí)回復(fù)帖子。

4.積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)和“組織”：

1.）加入淘寶商城；

2.）加入淘寶商盟；

3.）開(kāi)通阿里軟件網(wǎng)店版。

5.利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳：

1.）利用時(shí)下流行的QQ、微博、阿里旺旺進(jìn)行店鋪宣傳；

2.）利用搜索引擎、博客、相關(guān)論壇等網(wǎng)站進(jìn)行店鋪宣傳；

3.）在條件允許的情況下可考慮在與商品相關(guān)、瀏覽量大的網(wǎng)站投放

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淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第五步：買賣篇

淘寶網(wǎng)是資源豐富、公平競(jìng)爭(zhēng)的交易平臺(tái)。網(wǎng)店的生意好不好，在很大程度上取決于賣家的營(yíng)銷能力。怎樣讓走馬觀花的買家在自己的店鋪中駐足，并滿載而歸呢？這就要看賣家的技巧了。所以，要熱情地面對(duì)每一位上門的顧客，開(kāi)拓市場(chǎng)，積累客戶，這就是每一位賣家必須練就的基本功。

1.留住上門的買家：

1.）發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)；

2.）主動(dòng)介紹商品；

3.）理性面對(duì)買家的侃價(jià)；

4.）買賣不成仁義在；

5.）為買家的昵稱做好注釋；

6.）做好買家的分類。

2.不可遺漏的的買家：

1.）利用店鋪留言、旺旺留言找買家；

2.）利用求購(gòu)信息找買家。

3.定期聯(lián)系買家：

1.）發(fā)送旺旺信息

2.）發(fā)送站內(nèi)信件

4.主攻出擊聯(lián)系潛在客戶

5.派發(fā)紅包邀請(qǐng)買家

6.關(guān)注同行店鋪，學(xué)習(xí)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)

7.實(shí)行會(huì)員分級(jí)制度

8.設(shè)置店鋪提醒

淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)第六步：服務(wù)篇

淘寶網(wǎng)上的店鋪眾多，買家的可選擇空間很大，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使價(jià)格戰(zhàn)的效果越來(lái)越小。賣家只有提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)才能進(jìn)一步提升店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)買家都希望得到更好的服務(wù)，以最低的價(jià)格買到更好的商品，并在最短的時(shí)間里收貨。只有全面了解買家的血藥，才能把服務(wù)做的更好，進(jìn)一步提升店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)人對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣。一個(gè)好的店鋪應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

1.服務(wù)熱情周到，有禮貌；

2.對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定；

3.主動(dòng)介紹商品；

4.精心為每件商品打包；

5.選擇合適的送貨方式，為買家節(jié)省運(yùn)費(fèi)；

6.發(fā)貨及時(shí)，保證商品按約定時(shí)間到達(dá)；

7.提供晚上的售后服務(wù)，解決買家的后顧之憂；

8.在保證利潤(rùn)的情況下，提供更適合買家的促銷方案；

9.交易中出現(xiàn)糾紛時(shí)，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決；

10.向買家表示感謝；

第五篇：淘寶直通車店鋪推廣考試試題答案

一.單選題（共10題,共60分）

1.下列哪項(xiàng)不是店鋪推廣選擇關(guān)鍵詞的思路？（6分）A.按寶貝推廣的關(guān)鍵詞選擇思路

B.采用其它店鋪推廣中使用的關(guān)鍵詞 C.采用在寶貝推廣中使用的關(guān)鍵詞

D.也可通過(guò)流量解析工具獲得更多有流量的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。

2.針對(duì)不同的推廣頁(yè)面，關(guān)鍵詞的設(shè)置上也有所不同，下列描述中哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（6分）

A.對(duì)于店鋪已有導(dǎo)航頁(yè)面（如首頁(yè)）：可選擇與自有品牌、店內(nèi)風(fēng)格、主營(yíng)類目等相關(guān)的泛詞

B.對(duì)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面：可選擇設(shè)置與搜索詞相關(guān)的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，或者可選擇設(shè)置分類類目相關(guān)的關(guān)鍵詞

C.對(duì)于自定義頁(yè)面：可選擇與頁(yè)面內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞 D.對(duì)于店鋪首頁(yè)：可選擇全網(wǎng)熱門品牌詞

3.店鋪推廣是如何扣費(fèi)的？（6分）A.按展現(xiàn)扣費(fèi)

B.同單品推廣一樣，按點(diǎn)擊扣費(fèi)

C.店鋪推廣當(dāng)日扣費(fèi)可能會(huì)超出設(shè)置的日限額 D.按轉(zhuǎn)化扣費(fèi)

4.哪類店鋪不適和使用店鋪推廣？（6分）A.剛剛開(kāi)店，急需做一些推廣的店鋪 B.有一定規(guī)模的店鋪 C.有專業(yè)的美工 D.信譽(yù)好的店鋪

5.對(duì)店鋪推廣標(biāo)題描述不正確的一項(xiàng)是（6分）

A.店鋪推廣信息可以同時(shí)展現(xiàn)兩個(gè)標(biāo)題：主標(biāo)題和副標(biāo)題 B.主標(biāo)題建議突出店鋪的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)范圍 C.店鋪推廣只能顯示一個(gè)標(biāo)題

D.副標(biāo)題是主標(biāo)題的補(bǔ)充，建議突出店鋪營(yíng)銷、折扣等信息

6.以下關(guān)于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面的描述，哪一項(xiàng)不正確？（6分）A.可按關(guān)鍵詞生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面 B.可按價(jià)格篩選生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面 C.可按寶貝分類生成店鋪內(nèi)的寶貝集合頁(yè)面

D.其他選項(xiàng)三種生成方式只能獨(dú)立使用，不可搭配

7.以下哪一種規(guī)格圖片符合店鋪推廣的要求？（6分）A.400*400px B.400*300px C.400*200px

D.400*100px

8.關(guān)于選擇寶貝分類頁(yè)的描述哪一項(xiàng)是不正確的？（6分）A.選擇“推廣新頁(yè)面”后，選擇“店內(nèi)寶貝集合頁(yè)面”，可在“選擇分類”中選擇想要推廣的分類頁(yè)

B.推廣分類頁(yè)面后，當(dāng)買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪后，即可看到該店鋪的所有寶貝 C.推廣分類頁(yè)面后，當(dāng)買家點(diǎn)擊推廣信息進(jìn)入店鋪后，即可看到該分類頁(yè)面下的所有寶貝

D.選擇“推廣新頁(yè)面”后，選擇“自定義頁(yè)面”，填入想要推廣的店內(nèi)分類頁(yè)的URL

9.一個(gè)店鋪推廣可以設(shè)置多少個(gè)關(guān)鍵詞？（6分）A.500 B.1000 C.2000 D.200

10.下列哪項(xiàng)對(duì)淘寶直通車店鋪推廣描述不對(duì)？（6分）A.店鋪推廣是一種新的直通車通用推廣方式

B.店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣，為客戶提供更廣泛的推廣空間 C.店鋪推廣是按點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣形式 D.店鋪推廣是按展現(xiàn)付費(fèi)的推廣形式

二.單選題（共5題,共40分）1.我要推廣一個(gè)夏季新品女裝的促銷頁(yè)面，下列選項(xiàng)中哪個(gè)標(biāo)題最好？（8分）A.標(biāo)題：清倉(cāng)啦清倉(cāng)啦

B.標(biāo)題：波點(diǎn)、雪紡、格子、條紋裙子，卡西歐手表 C.標(biāo)題：2011夏季新款 讓你日韓范足足的

D.標(biāo)題：2011夏超人氣T恤排行

2.在推廣店內(nèi)分類頁(yè)面時(shí)，下列選項(xiàng)中哪些內(nèi)容適于用作店鋪推廣的創(chuàng)意圖片？（8分）

A.僅包含精美店鋪Logo的圖片

B.僅包含文字促銷信息的圖片

C.包含與分類頁(yè)相符寶貝單品的精美原創(chuàng)圖片 D.包含多個(gè)寶貝縮略圖的精美圖片

3.下列選項(xiàng)中的哪一類頁(yè)面不屬于店內(nèi)寶貝集合頁(yè)？（8分）A.按關(guān)鍵詞在店內(nèi)搜索的寶貝集合頁(yè) B.店內(nèi)分類頁(yè)

C.按篩選條件在店內(nèi)篩選的寶貝集合頁(yè) D.信用評(píng)價(jià)頁(yè)

4.在推廣店內(nèi)分類頁(yè)面時(shí)，下列選項(xiàng)中哪種規(guī)格適于用作店鋪推廣的創(chuàng)意圖片？（8分）

A.正方形，同寶貝推廣的圖片規(guī)格 B.長(zhǎng)方形，同banner圖片 C.任意規(guī)格的圖片 D.任意形狀的圖片

5.某女裝店主營(yíng)職業(yè)女裝全場(chǎng)包郵，打算推廣該店內(nèi)“連衣裙”分類頁(yè)面，選用那種圖片最好？（8分）

A.圖片為一張完整的OL風(fēng)連衣裙模特圖，且包含“包郵”促銷信息 B.圖片為連衣裙模特圖，無(wú)促銷信息 C.圖片為一張完整的連衣裙單品掛拍圖 D.圖片上無(wú)任何寶貝信息

2.以下對(duì)店鋪推廣原理的描述，哪一項(xiàng)是正確的？（6分）A.店鋪推廣的原理跟淘寶直通車單品推廣的原理類似

B.店鋪推廣的原理跟淘寶直通車單品推廣的原理無(wú)任何相同之處

C.店鋪推廣只需要選擇推廣的店鋪?lái)?yè)面，無(wú)需設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià) D.店鋪推廣只需要設(shè)置推廣關(guān)鍵詞和出價(jià)，無(wú)需選擇圖片創(chuàng)意

4.店鋪推廣的優(yōu)點(diǎn)不包括哪一項(xiàng)？（6分）

A.店鋪推廣能夠有效的補(bǔ)充單品推廣，為客戶提供更廣泛的推廣空間 B.通過(guò)店鋪推廣能為客戶帶來(lái)更多的精準(zhǔn)流量

C.店鋪推廣能傳遞展現(xiàn)您店鋪獨(dú)特的品牌形象，特別適合向帶有較模糊購(gòu)買意向的買家，推薦您店鋪中的多個(gè)匹配寶貝

D.店鋪推廣可以推廣店鋪內(nèi)包括寶貝詳情頁(yè)在內(nèi)的所有頁(yè)面

7.哪項(xiàng)不屬于店鋪推廣對(duì)推廣圖片的要求？（6分）

A.不能違反有關(guān)國(guó)家法律的規(guī)定以及淘寶規(guī)則，例如涉及侵權(quán)、色情等信息。B.圖片中最好包含一個(gè)店內(nèi)寶貝單品

C.圖片和單品推廣一樣，都為正方形圖片 D.可以采用多種規(guī)格的圖片，包括長(zhǎng)方形

8.店鋪推廣的展現(xiàn)位在哪里？（6分）

A.淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn)3個(gè)，第一頁(yè)展示1到3名，以此類推。

B.淘寶搜索結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn)5個(gè)，第一頁(yè)展示1到5名，以此類推。

C.淘寶分類結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn)3個(gè)，第一頁(yè)展示1到3名，以此類推。

D.淘寶分類結(jié)果頁(yè)面右側(cè)單品下方的“店家精選”區(qū)域，每頁(yè)展現(xiàn)3個(gè)，第一頁(yè)展示1到5名，以此類推。

10.如何在直通車設(shè)置店鋪推廣？（6分）

A.進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái)---點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣”----選擇“推廣計(jì)劃”---點(diǎn)擊“推廣寶貝”---選擇店鋪?lái)?yè)面---編輯推廣內(nèi)容----設(shè)置默認(rèn)出價(jià)----設(shè)置完成

B.進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái)---點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣”----選擇“推廣計(jì)劃”---點(diǎn)擊“推廣店鋪”---選擇店鋪?lái)?yè)面---編輯推廣內(nèi)容----設(shè)置默認(rèn)出價(jià)----設(shè)置完成C.A、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái)---點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣”----選擇“推廣計(jì)劃”---點(diǎn)擊“推廣寶貝”---選擇店鋪?lái)?yè)面----設(shè)置默認(rèn)出價(jià)---編輯推廣內(nèi)容----設(shè)置完成 D.A、進(jìn)入淘寶直通車系統(tǒng)后臺(tái)---點(diǎn)擊頁(yè)面右上角“我要推廣”----選擇“推廣計(jì)劃”---點(diǎn)擊“推廣店鋪”---選擇店鋪?lái)?yè)面----設(shè)置默認(rèn)出價(jià)---編輯推廣內(nèi)容----設(shè)置完成

1.在推廣店內(nèi)分類頁(yè)面時(shí)，下列哪種店內(nèi)分類策略可以更好的配合店鋪推廣？（8分）A.只按淘寶類目劃分店內(nèi)類目

B.按淘寶類目、新品、專題、品牌、風(fēng)格等標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分店內(nèi)類目 C.只按上新批次劃分店內(nèi)類目 D.只按店內(nèi)寶貝品牌劃分店內(nèi)類目

2.某女裝店主營(yíng)職業(yè)女裝全場(chǎng)包郵，打算推廣該店內(nèi)“雪紡”詞搜索集合頁(yè)，選用那種圖片最好？（8分）

A.一張完整的OL風(fēng)雪紡連衣裙模特圖，且包含“包郵”促銷信息 B.一張制作精美的雪紡襯衣圖片，且包含“包郵”促銷信息 C.一張制作精美的文字廣告牌

D.一張制作精美的模特頭像及“熱賣雪紡，全場(chǎng)包郵”字樣

3．以下哪一個(gè)頁(yè)面可以用作店鋪推廣的頁(yè)面？（8分）A.自建導(dǎo)航活動(dòng)頁(yè)面

B.信用評(píng)價(jià)頁(yè)面 C.友情鏈接

D.別人店鋪的頁(yè)面

4.店鋪推廣的標(biāo)題高級(jí)功能{keyword:的作用是什么？（8分）A.沒(méi)作用 不需要使用 B.等于打包買一堆關(guān)鍵詞 C.綜合排名可以占優(yōu)

D.動(dòng)態(tài)替換買家搜索的關(guān)鍵詞并標(biāo)紅，用以吸引目標(biāo)買家的注意力提高點(diǎn)擊率